KR20160000007A - 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템에 대한 것으로서, 더욱 상세하게는 인터넷을 통하여 이사비용 견적과 경매를 일괄적으로 할 수 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템에 대한 것이다.
본 발명에 따른 이사 서비스 제공방법은 정보입력단계와, 예상견적 계산단계와, 역경매제시단계와, 입찰단계와, 입찰정보제공단계와, 낙찰단계를 포함한다. 상기 정보입력단계는 이용자로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력받는다. 상기 예상견적 계산단계는 상기 정보입력단계에서 입력된 정보로 이사 비용의 견적을 예상한다. 상기 역경매제시단계는 상기 예상견적 이상의 비용으로 역경매를 진행하기 위하여 상기 예상견적을 이사업체에 통지한다. 상기 입찰단계는 상기 역경매제시단계에서 통지된 이사업체로부터 입찰받는다. 상기 입찰정보제공단계는 상기 입찰단계에서 입찰된 정보를 상기 이용자에게 통지한다. 상기 낙찰단계는 상기 이용자로부터 입찰받은 업체에 대한 낙찰을 받는다.
본 발명에 의하면, 이용자가 이사할 짐을 사진 찍어서 올린다. 그래서 이사짐의 양을 정확하게 파악할 수 있으므로 이사비용을 정확하게 견적할 수 있다.

Description

이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템{The system and method for providing house moving service}
본 발명은 인터넷을 이용한 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템에 대한 것으로서, 더욱 상세하게는 인터넷을 통하여 이사비용 견적과 경매를 일괄적으로 진행할 수 있는 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템에 대한 것이다.
인터넷의 발달로 이사업체가 이용자의 집에 직접 방문하지 않고 인터넷을 통하여 이사를 의뢰하는 시스템이 다수 공개되어 있다.
등록특허 제10-0432638호에서는 인터넷을 통하여 실시간으로 이사 비용을 계산하는 방법이 개시되어 있으며, 공개특허 특2002-0030202호에서는 인터넷을 이용한 이사 서비스 제공시스템 및 방법이 개시되어 있다. 또한, 공개특허 특2001-0007917호에서는 인터넷을 이용한 국내 및 해외이사 역경매 온/오프라인 서비스 시스템이 개시되어 있으며, 공개특허 특2001-0069732호에서는 인터넷 이사 역경매 사이트 견적의뢰 방법의 이사물품 그래픽 처리와 이사비용의 감정평가 금액 제시 방법이 개시되어 있다. 또한, 공개특허 제10-2014-0020606호에서는 맞춤 설계를 이용한 토탈 이사 서비스 제공방법이 개시되어 있다.
종래에 개시된 방법의 경우 이사비용을 계산하기 위해서 사용자가 인터넷에서 제공된 목록을 선택하여 이사짐의 내용을 올리고, 그러면 시스템 운영자가 이를 보고 이사비용을 견적한다. 이 경우 획일적으로 마련된 목록의 내용대로 이사짐의 내용을 올리면 실제의 이사짐과 그 내용이 차이가 있어서 정확한 이사비용이 견적되지 아니하여 이사 진행시 이사업체와 사용자간에 이사비용의 문제로 다툼이 발생한다는 문제점이 있었다.
또한, 종래에 개시된 방법의 경우 역경매를 하더라도 이사업체의 여러곳이 찾아가서 견적을 보는 번거로움과 이용자가 또한 현재의 방법과 같이 기다리는 번거러움이 있어서 단순히 이사업체의 비용만을 보고 선택을 하므로 이사업체가 제공하는 서비스나 이사업체에 대한 정보를 알 수가 없었다. 그래서 이사 진행시 이용자의 만족도가 낮다는 문제점이 있었다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위한 것이다. 본 발명은 정확한 이사비용을 견적할 수 있는 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 이용자가 이사업체에 대한 다양한 정보를 제공받음으로써 이사 진행시 이용자의 만족도를 높일 수 있는 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명에 따른 이사 서비스 제공방법은 정보입력단계와, 예상견적 계산단계와, 역경매제시단계와, 입찰단계와, 입찰정보제공단계와, 낙찰단계를 포함한다. 상기 정보입력단계는 이용자로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력받는다. 상기 예상견적 계산단계는 상기 정보입력단계에서 입력된 정보로 이사 비용의 견적을 예상한다. 상기 역경매제시단계는 상기 예상견적 이상의 비용으로 역경매를 진행하기 위하여 상기 예상견적을 이사업체에 통지한다. 상기 입찰단계는 상기 역경매제시단계에서 통지된 이사업체로부터 입찰받는다. 상기 입찰정보제공단계는 상기 입찰단계에서 입찰된 정보를 상기 이용자에게 통지한다. 상기 낙찰단계는 상기 이용자로부터 입찰받은 업체에 대한 낙찰을 받는다.
또한, 상기 이사 서비스 제공방법은 방제공단계와, 소개입력단계를 더 포함하는 것이 바람직하다. 상기 방제공단계는 상기 이사업체에게 정보를 올릴 수 있는 각자의 업체방을 제공한다. 상기 소개입력단계는 상기 이사업체로부터 상기 각자의 업체방에 이사실적이나 이사제공 서비스의 정보를 입력받는다.
또한, 상기 이사 서비스 제공방법은 상기 이사업체를 이용한 이용자로부터 상기 이사업체에 대한 평가를 입력받는 평가입력단계를 더 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 이사 서비스 제공방법은 상기 정보입력단계에서 입력한 이용자가 상기 이사업체를 이용한 실적이 있는지를 판단하여 이용한 실적이 있는 경우 상기 역경매단계를 진행하지 않고 이용한 이사업체에게 통보하는 이력관리단계를 더 포함하는 것이 바람직하다.
본 발명에 따른 이사 서비스 시스템은 예상비용 견적부와, 역경매부와, 낙찰부를 포함하는 것이 바람직하다. 상기 예상비용 견적부는 이용자로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력받아서 이사 비용의 견적을 예상한다. 상기 역경매부는 상기 예상비용 견적부에서 예상된 예상견적을 이사업체에 통지하여 상기 예상견적이상의 금액으로 역경매를 하여 상기 이사업체로부터 입찰을 받는다. 상기 낙찰부는 상기 이사업체에서 입찰된 내용을 상기 이용자에게 통지하여 상기 이용자로부터 입찰받은 업체에 대한 낙찰을 받는다.
또한, 상기의 이사 서비스 시스템은 상기 이사업체에게 정보를 올릴 수 있는 각자의 업체방을 제공하여 상기 이사업체로부터 상기 각자의 업체방에 이사실적이나 이사제공 서비스의 정보를 입력받고, 그 내용을 상기 이용자에게 공개하는 방제공부를 더 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 상기의 이사 서비스 시스템에 있어서, 상기 방제공부는 상기 이사업체를 이용한 이용자로부터 상기 이사업체에 대한 평가를 입력받아서 다른 이용자가 이를 볼 수 있도록 공개하는 것이 바람직하다.
또한, 상기의 이사 서비스 시스템은 상기 이용자가 상기 이사업체를 이용한 실적이 있는지를 관리하여, 상기 예상비용 견적부에 입력한 이용자가 실적이 있는 이용자인 경우 그 이용자에게 상기 역경매부를 이용할 것인지 기존에 이용한 이사업체를 이용할 것인지 선택하도록 하는 이력관리부를 더 포함하는 것이 바람직하다. 이 경우 상기 이력관리부에서 상기 이용자가 기존에 이용한 이사업체를 선택한 경우 선택한 이사업체에게 이를 통지한다.
또한, 상기의 이사 서비스 시스템은 짐보관업체나, 가구업체나, 에어콘 이전업체에게 정보를 올릴 수 있는 제휴업체방을 제공하여서 상기 이용자에게 이를 선택할 수 있도록 하는 제휴업체부를 더 포함하는 것이 바람직하다.
본 발명에 의하면, 이용자가 이사할 짐을 사진 찍어서 올린다. 그래서 이사짐의 양을 정확하게 파악할 수 있으므로 이사비용을 정확하게 견적할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 이사업체에게 업체방을 제공하고 상기 업체방에 이사업체들이 각자가 제공하는 서비스나 정보를 올릴 수 있다. 그리고 기사용자들은 사용후기 등을 올릴 수 있다. 그래서 이용하고자 하는 이용자들은 이를 보고서 이사업체를 선정할 수 있다. 즉 이용자들은 이사비용뿐만 아니라 이사업체의 평판 그리고 이사업체가 제공하는 서비스 등을 종합적으로 고려하여 이사업체를 선정할 수 있다. 따라서 이사 서비스 제공의 만족도를 높일 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 이사 서비스 제공방법의 일실시예의 개념도,
도 2는 본 발명에 따른 이사 서비스 제공시스템의 일실시예의 개념도이다.
도 1 및 도 2를 참조하여 본 발명에 따른 이사 서비스 제공방법 및 이사 서비스 제공시스템의 일 실시예를 설명한다.
본 발명에 따른 이사 서비스 제공시스템은 예상비용 견적부(11)와, 역경매부(13)와, 낙찰부(15)와, 방제공부(17)와, 이력관리부(19)와, 제휴업체부(21)를 포함한다.
예상비용 견적부(11)는 이용자(30)로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보 등을 입력받아서 이사 비용의 견적을 예상한다. 즉 이사 나갈 집의 주소나 아파트 층수 등과, 이사 들어갈 집의 주소나 아파트의 층수 등을 입력받고, 모든 이사짐이 파악될 수 있도록 이사짐이 있는 이사 나갈 집의 각 방을 사진을 입력받는다. 그러면 이용자(30)의 집을 방문하지 않고도 이사 비용을 정확하게 견적할 수 있다. 이때 이사 비용의 최저값을 견적한다. 종래의 경우에는 이용자가 제공시스템에서 나열한 목록을 클릭하여 이사짐에 대한 정보를 올렸으나 이 경우 단순한 목록의 나열만으로 이사짐의 부피를 파악하기가 어렵고 또한 이용자가 잘못 올리는 경우도 발생하여 이사비용의 선정시 분쟁의 소지가 있었다. 본 실시예의 경우 사진을 올리므로 정확하게 이사짐이 차지하는 부피 및 양을 파악할 수 있어서 이사비용을 정확하게 산정할 수 있다.
역경매부(13)는 예상비용 견적부(11)에서 예상된 예상견적을 이사업체(40)에 통지하여 예상견적 이상의 금액으로 입찰을 받아서 이사업체(40)에 대한 역경매를 진행한다. 이때 예상비용 견적부(11)에서 이사 비용의 최저값을 견적하였으므로 이사업체(40)들에게 이 비용과 유사하게 입찰을 하도록 유도하기 위함이다.
낙찰부(15)는 이사업체(40)에게 입찰된 내용을 이용자(30)에게 통지하고, 그리고 이용자(30)들이 이를 보고 원하는 이사업체(40)를 선정하도록 하여 이사업체(40)를 낙찰한다. 이사업체(40)가 낙찰되면 이사업체(40)에 사이트 자체에서 자동으로 통보하고 상담 콜센터에서 재차 확인 후 통보하여 이사가 진행되도록 한다.
방제공부(17)는 이사업체(40)에게 정보를 올릴 수 있는 각자의 업체방을 제공하여, 이사업체(40)로부터 각자의 업체방에 이사실적이나 이사시 서비스의 정보를 입력받는다. 즉 이사업체(40)들은 자신의 업체방에 이사실적이나 청소서비스의 제공과 같이 이사시 제공할 수 있는 서비스의 내용이나, 이사짐의 파손시 보상내역 등을 올릴 수 있다. 이때 업체방에 입력된 정보들의 내용은 이용자(30)에게 공개된다. 그러면 이용자(30)은 이사업체(40) 선정시 이사업체(40)가 입찰한 이사비용 뿐만 아니라 업체방에 올라온 정보 등을 종합하여 이사업체(40)를 선정할 수 있다. 한편 이용자(30)은 이사서비스를 제공받은 후 이사업체(40)의 업체방에 이사업체(40)에 대한 평점이나 이용후기 등의 평가를 올릴 수 있다. 그러면 이용자(30)은 이사업체(40) 선정시 다른 이용자(30)들이 평가한 내용을 참고하여 이사업체(40)를 선정할 수도 있다.
이력관리부(19)는 이용자(30)가 이사업체(40)를 이용한 실적이 있는지를 관리한다. 이때 예상비용 견적부(11)에 입력한 이용자(30)가 실적이 있는 경우 이력관리부(19)는 그 이용자(30)에게 기존에 이용한 이사업체(40)를 이용할 것인지 아니면 역경매부(13)를 이용할 것인 선택하도록 한다. 이는 이용자(30)가 본 실시예의 시스템을 이용한 적이 있고, 기존에 이용한 이사업체(40)에게 만족을 한 경우 그 이사업체(40)를 선택할려고 할 수 있다. 이때에는 역경매를 하여 시간을 소모할 필요가 없으므로 신속한 처리를 하기 위함이다. 물론 이 경우도 역경매를 이용할 것인지 아니면 바로 기존의 이사업체(40)를 선택할 것인지는 이용자(30)가 선택할 수 있다. 이력관리부(19)에서 이용자(30)가 기존에 이용한 이사업체를 선택한 경우에는 역경매의 과정을 거치지 않고 바로 선택한 이사업체에게 이를 통지한다.
제휴업체부(21)는 짐보관업체나, 가구업체나, 에어콘 이전업체 등 제휴업체(50)에게 정보를 올릴 수 있는 제휴업체방을 제공하여서 상기 이용자에게 이를 선택할 수 있도록 한다. 일반적으로 이사시 이용자(30)가 새로운 가구를 사는 경우가 있다. 이 경우에는 고객의 가구 설치비용 및 장비 비용의 추가비용을 방지하기 위함이고 품질 좋은 가구로 먼저 배치 후 이사를 들어가므로 고객의 번거러움 또한 덜어 주기 위함이다. 한편 만약 이사시 바로 이사할 집으로 들어가지 않고 짐을 보관했다가 이사 들어가는 경우에는 이용자(30)가 별도의 짐보관업체를 알아본 후 선정하여 이를 이사업체(40)에게 통지하여야 한다. 또한 에어콘이 있는 경우 에어콘의 이전은 별도의 전문업체에게 맡겨야 한다. 그래서 이용자(30)들은 이사업체(40)와는 별도로 이를 진행해야 한다. 본 실시예의 경우 이러한 번거러움을 방지하고 하나의 과정에서 처리하기 위하여 이들 제휴업체(50)들에 제휴업체방을 제공한 후 제휴업체방에 각자의 정보를 올릴 수 있도록 한다. 이용자(30)들은 이들 제휴업체(50)가 필요한 경우 제휴업체방에 올라온 정보를 보고 이를 선택할 수 있다. 그러면 이사업체(40)와 연계되어 업무처리가 가능하다.
본 실시예를 사용하여 이사 서비스를 제공하는 방법은 먼저 이용자(30)가 시스템의 서버에 접속하여 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력한다.
이사에 대한 정보가 입력되면 입력된 정보로 시스템은 이사의 최저 비용을 계산하여 견적을 예상한다.
이때 정보를 입력한 이용자(30)가 종래에 이용한 실적이 있는 경우 시스템은 이용자(30)에게 역경매를 진행하여 새로운 이사업체(40)를 선정할 것인지 아니면 종래에 이용한 이사업체(40)를 이용할 것인지를 선택하도록 한다. 이는 역경매 단계를 진행하면 시간이 소요되어 불편할 수 있고 또한 종래에 이용한 이사업체(40)가 만족스러울 경우 이용자(30)가 그 이사업체(40)를 이용하기를 원할 수도 있기 때문이다.
만약 이용자(30)가 역경매를 이용하지 않고 종래의 이사업체(40)를 이용하기를 원할 경우에는 역경매를 진행하지 않고 종래의 이사업체(40)에게 바로 통보한다.
정보를 입력한 이용자(30)가 새로운 이용자(30)이거나, 기존의 이용자(30)라도 역경매를 진행하기를 원할 경우 시스템은 예상견적 이상의 비용으로 입찰을 받아서 경매를 진행하기 위하여 예상견적을 이사업체(40)에 통지하여 역경매에 응하도록 제시한다.
그리고 시스템은 역경매를 제시받은 이사업체(40)로부터 입찰을 받는다.
입찰이 완료된 경우 시스템은 입찰된 정보를 이용자(30)에게 통지한다.
입찰된 정보가 이용자(30)에게 통지되면 이용자(30)는 이를 보고 원하는 업체를 선정하여 낙찰한다. 낙찰이 이루어지면 시스템은 이사업체(40)에 연락하여 이사가 이루어지도록 한다.
한편 시스템은 이사업체(40)에게 각자의 업체방을 별도로 제공하는 과정을 더 수행한다. 이 경우에는 이사업체(40)는 자기의 업체방에 이사실적이나 이사시 제공할 수 있는 서비스 등의 정보를 올리는 과정을 수행한다. 한편 이 업체방에는 기존에 이용한 이용자(30)가 이사업체(40)에 대한 평점이나 이용후기를 올릴 수 있다. 각자의 업체방은 이용자(30)에게도 공개되므로 이용자(30)들은 이사업체(40) 선정시 업체방에 올려온 정보를 보고 이사업체(40)를 선정할 수 있다.
또한, 시스템은 짐보관업체, 가구업체나 에어콘 이전업체 등의 제휴업체에게 정보를 올릴 수 있는 제휴업체방을 제공하여 제휴업체로부터 자신들이 제공하는 서비스의 종류와 비용등의 정보를 입력받는 과정을 더 수행할 수 있다.
이용자들은 짐보관업체나 에어콘 이전업체 등이 필요한 경우 원하는 제휴업체를 선정하는 과정을 수행한다. 그러면 이사와 함께 이들 제휴업체가 제공하는 서비스를 함께 이용할 수 있다.
이러한 과정은 시스템의 홈페이지를 통해서 이루어질 수도 있고, 스마트폰의 웹사이트 및 앱으로 구현되어 이루어질 수도 있다.
11 : 예상비용 견적부 13 : 역경매부
15 : 낙찰부 17 : 방제공부
19 : 이력관리부 21 : 제휴업체부
30 : 이용자 40 : 이사업체
50 : 제휴업체

Claims (9)

  1. 이용자로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력받는 정보입력단계와,
    상기 정보입력단계에서 입력된 정보로 이사 비용의 견적을 예상하는 예상견적 계산단계와,
    상기 예상견적 이상의 비용으로 역경매를 진행하기 위하여 상기 예상견적을 이사업체에 통지하는 역경매제시단계와,
    상기 역경매제시단계에서 통지된 이사업체로부터 입찰받는 입찰단계와,
    상기 입찰단계에서 입찰된 정보를 상기 이용자에게 통지하는 입찰정보제공단계와,
    상기 이용자로부터 입찰받은 업체에 대한 낙찰을 받는 낙찰단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 제공방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 이사업체에게 정보를 올릴 수 있는 각자의 업체방을 제공하는 방제공단계와,
    상기 이사업체로부터 상기 각자의 업체방에 이사실적이나 이사제공 서비스의 정보를 입력받는 소개입력단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 제공방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 이사업체를 이용한 이용자로부터 상기 이사업체에 대한 평가를 입력받는 평가입력단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 제공방법
  4. 제3항에 있어서,
    상기 정보입력단계에서 입력한 이용자가 상기 이사업체를 이용한 실적이 있는지를 판단하여 이용한 실적이 있는 경우 상기 역경매단계를 진행하지 않고 이용한 이사업체에게 통보하는 이력관리단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 제공방법.
  5. 이용자로부터 이사짐의 사진과, 이사 나갈 집 및 이사 들어갈 집의 정보를 입력받아서 이사 비용의 견적을 예상하는 예상비용 견적부와,
    상기 예상비용 견적부에서 예상된 예상견적을 이사업체에 통지하여 상기 예상견적이상의 금액으로 역경매를 하여 상기 이사업체로부터 입찰을 받는 역경매부와,
    상기 이사업체에서 입찰된 내용을 상기 이용자에게 통지하여 상기 이용자로부터 입찰받은 업체에 대한 낙찰을 받는 낙찰부를 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 이사업체에게 정보를 올릴 수 있는 각자의 업체방을 제공하여 상기 이사업체로부터 상기 각자의 업체방에 이사실적이나 이사제공 서비스의 정보를 입력받고, 그 내용을 상기 이용자에게 공개하는 방제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 방제공부는 상기 이사업체를 이용한 이용자로부터 상기 이사업체에 대한 평가를 입력받아서 다른 이용자가 이를 볼 수 있도록 공개하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 이용자가 상기 이사업체를 이용한 실적이 있는지를 관리하여, 상기 예상비용 견적부에 입력한 이용자가 실적이 있는 이용자인 경우 그 이용자에게 상기 역경매부를 이용할 것인지 기존에 이용한 이사업체를 이용할 것인지 선택하도록 하는 이력관리부를 더 포함하며,
    상기 이력관리부에서 상기 이용자가 기존에 이용한 이사업체를 선택한 경우 선택한 이사업체에게 이를 통지하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    짐보관업체나, 가구업체나, 에어콘 이전업체에게 정보를 올릴 수 있는 제휴업체방을 제공하여서 상기 이용자에게 이를 선택할 수 있도록 하는 제휴업체부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 이사 서비스 시스템.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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