KR20150116162A - 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템 - Google Patents

텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 통신사로부터 임대받은 정보제공업자의 전화번호(임시 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수함으로써 효과적인 수익 창출 및 웹사이트를 통한 상품 매매 중개 서비스의 한계(웹사이트 관리 및 유지에 소요되는 시간 및 비용 문제)를 극복할 수 있으며, 서버를 통해 상품 판매자 또는 상품 구매자의 신용도를 서로 예측할 수 있도록 함으로써, 판매 이전에 불필요한 상황을 미연에 방지할 수 있는 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템에 관한 것이다.

Description

텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템{Sales system using telemarketing}
본 발명은 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 통신사로부터 임대받은 정보제공업자의 전화번호(임시 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수함으로써 효과적인 수익 창출 및 웹사이트를 통한 상품 매매 중개 서비스의 한계(웹사이트 관리 및 유지에 소요되는 시간 및 비용 문제)를 극복할 수 있으며, 서버를 통해 상품 판매자 또는 상품 구매자의 신용도를 서로 예측할 수 있도록 함으로써, 판매 이전에 불필요한 상황을 미연에 방지할 수 있는 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템에 관한 것이다.
인터넷 기술의 발달로, 웹사이트를 통해 상품 매매 서비스나 상품 매매에 대한 중개 서비스를 제공하는 다양한 온라인 전자거래 기술들이 사업화되어 서비스되고 있다. 그런데, 이러한 웹사이트를 통해 상품 매매 서비스나 상품 매매 중개 서비스를 제공하는 기술들은 인증 모듈, 결제 모듈 등의 수많은 웹 어플리케이션을 탑재해야 하기 때문에 웹사이트 구현이 복잡하고, 웹사이트 관리 및 유지에 상당한 비용과 시간이 소모되는 문제가 있었다.
현재 국내에서는 발신자에게 정보를 제공하는 대가로 발신자의 전화번호에 정보이용료를 합산하여 청구하는 060 서비스 등의 발신자 부담 전화 서비스나, 발신자에게 정보를 제공하는 대가로 수신자에게 정보제공료를 청구하는 080 서비스 등의 수신자 부담 전화 서비스나, 1588(케이티), 1566(하나로 통신), 1544(데이콤), 1688(온세통신) 등의 대표전화 서비스 등의 전화를 이용한 정보제공 서비스가 널리 시행되고 있다.
본 발명자는 상기한 전화를 이용한 정보제공 서비스를 상품 매매 분야에 접목시켜 정보제공업자의 전화번호로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수함으로써 효과적인 수익 창출 및 웹사이트를 통한 상품매매 중개 서비스의 한계를 극복할 수 있는 새로운 텔레마케팅을 이용한 물품 구매시스템에 대한 연구를 하게 되었다.
본 발명은 상술한 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로, 상품 판매자에게 발급된 임시 전화번호(정보서비스 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 해당 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개요금(정보이용료)을 징수하도록 한 상품 매매 중개 시스템을 제공함을 그 목적으로 한다.
상술한 기술적 과제를 해결하기 위해 본 발명에 따른 텔레마케팅을 이용한 물품 판매 시스템은 상품 판매자 컴퓨터 단말기로부터의 상품등록 요청에 따라, 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장하고, 상품 판매자 컴퓨터 단말기로부터 기 통화한 상품 구매자의 전화번호 요청에 따라, 통화 처리 센터의 통화정보 저장부에 의해 저장된 통화정보를 참조하여 상품 구매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색된 해당 상품 구매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장하는 임시 전화번호 발급부와, 상기 상품 판매자가 등록 요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호를 웹페이지를 통해 제공하는 상품정보 제공부를 포함하는 서버와, 상기 웹페이지를 통해 상품정보를 열람한 상품 구매자가 특정 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 임시 전화번호 발급부에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하고, 상기 상품 구매자의 임시 전화번호를 제공받은 상품 판매자가 해당 상품 구매자의 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 임시 전화번호 발급부에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하되, 상품 매매 중개에 대한 과금 안내정보를 통화 요청한 상품 구매자 전화 단말기로 제공하고, 상품 구매자 전화 단말기로부터의 동의가 있을 경우, 상품 판매자 전화 단말기와 상품 구매자 전화 단말기간에 통화를 연결하는 통화 연결처리부;와, 상기 통화 연결처리부에 의해 연결된 통화에 대한 상품 매매 중개 요금을 처리하되, 상품 구매자 전화단말기의 전화요금 또는 상품 판매자 전화 단말기의 전화요금에 상품 매매 중개 요금을 합산하여 과금 처리하는 과금처리부와, 상품 판매자 전화 단말기와 상품 구매자 전화 단말기간의 통화정보를 저장하는 통화정보 저장부를 포함하는 통화 처리 센터;를 포함하며, 상기 서버가 상품 판매자 컴퓨터 단말기 및 상품 구매자 컴퓨터 단말기로부터 전화번호를 포함하는 개인정보를 입력받아 상품 매매 중개에 대한 회원 등록을 처리하고, 회원정보를 저장하는 회원관리부를 더 포함하는 상품 매매 시스템에 있어서, 상기 서버는 상기 상품 판매자의 판매실적이 저장되고, 그 판매실적을 기반으로 상기 상품 구매자가 상기 상품 판매자의 판매신용도를 확인할 수 있게 상품 구매자 컴퓨터 단말기로 정보를 전송하는 제1신용확인부를 포함한다.
또한 상기 서버는 상기 상품 구매자의 반품이력정보 또는 상품구입정보 중 적어도 어느 하나의 정보를 기반으로 상기 상품 판매자가 상기 상품 구매자의 신용도를 확인할 수 있게 상품 판매자 컴퓨터 단말기로 정보를 전송하는 제2신용확인부를 더 포함하는 것이 바람직하다.
본 발명에 따르면, 통신사로부터 임대받은 정보제공업자의 전화번호(임시 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수함으로써 효과적인 수익 창출 및 웹사이트를 통한 상품 매매 중개 서비스의 한계(웹사이트 관리 및 유지에 소요되는 시간 및 비용 문제)를 극복할 수 있는 유용한 효과를 가진다.
또한 서버를 통해 상품 판매자 또는 상품 구매자의 신용도를 서로 예측할 수 있도록 함으로써, 판매 이전에 불필요한 상황을 미연에 방지할 수 있는 효과를 갖는다.
도 1은 본 발명에 따른 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템의 개요도.
도 2는 본 발명에 따른 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템의 블럭도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 텔레마케팅을 이용한 물품판매시스템(이하, 간략하게 '판매시스템'라 한다)에 대하여 상세히 설명한다.
먼저, 도 1 은 본 발명에 따른 판매시스템의 개요도이다. 도면에 도시한 바와 같이, 본 발명에 따른 판매시스템(100)은 서버(110)와, 통화 처리 센터(120)와, 데이터베이스(130)를 포함하여 이루어진다. 본 발명에 따른 판매시스템(100)은 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터의 상품등록 요청(1)에 따라, 서버(110)가 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 데이터베이스(130)에 저장(2)하고, 상기 상품 판매자가 등록 요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호를 웹페이지를 통해 제공한다.
그러면, 상품 구매자는 상품 구매자 컴퓨터 단말기(310)를 통해 상기 서버(110)에 접속하여 웹페이지를 통해 상품 판매자들의 상품정보와 각 상품 판매자에게 발급된 임시 전화번호를 열람(3)하게 된다. 만일, 상기 웹페이지를 통해 상품정보를 열람한 상품 구매자가 상품 구매자 전화 단말기(320)를 이용해 특정 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호로 통화 요청(5)하면, 통화 처리 센터(120)가 상기 데이터베이스(130)를 참조하여 통화 요청된 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결(6)하여 상품 구매자 전화 단말기(320)와 상품 판매자 전화 단말기(220)간에 전화 상품 매매에 관련한 통화가 이루어지도록 하고, 연결된 통화에 대한 상품 매매 중개 요금 처리 즉, 과금처리(7)를 수행한다.
도 2 는 본 발명에 따른 판매시스템의 일 실시예에 따른 블럭도이다. 구체적으로, 상기 서버(110)는 임시 전화번호 발급부(111)와, 상품정보 제공부(112), 제1신용확인부(114) 및 제2신용확인부(115)를 포함하여 이루어지며, 상기 통화 처리 센터(120)는 통화연결처리부(121)와, 과금처리부(122)를 포함하여 이루어진다. 이때, 상기 서버(110)와 통화 처리 센터(120) 모두가 통신사로부터 임시 전화번호를 임대받은 정보제공업자(본 발명에 따른 판매시스템 사업자)에 의해 운영될 수도 있으며, 이와는 달리 상기 서버(110)는 정보제공업자에 의해, 상기 통화 처리 센터(120)는 통신사에 의해 분리되어 운영될 수도 있다. 한편, 상기 통화 처리 센터(120)는 PSTN망을 통한 일반전화에 대한 통화를 처리할 수도 있으며, 인터넷망을 통한 인터넷폰에 대한 통화를 처리할 수도 있다.
상기 임시 전화번호 발급부(111)는 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터의 상품등록 요청에 따라, 해당 상품판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장한다. 먼저, 본 발명에 따른 판매시스템 사업자(정보제공업자)는 상품 매매 중개를 위해 통신사로부터 다수의 임시전화번호를 임대받는다. 이때, 상기 임시 전화번호는 발신자에게 정보를 제공하는 대가로 발신자의 전화번호에 정보이용료를 합산하여 청구하는 060 서비스 등의 발신자 부담 전화 서비스나, 발신자에게 정보를 제공하는 대가로 수신자에게 정보제공료를 청구하는 080 서비스 등의 수신자 부담 전화 서비스나, 1588(케이티), 1566(하나로 통신), 1544(데이콤), 1688(온세통신) 등의 대표전화 서비스 등의 전화를 이용한 정보제공 서비스 번호를 통칭한다.
이 상태에서, 상품을 판매하기를 원하는 상품 판매자는 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)를 이용해 서버(110)에 접속하여 판매하기 원하는 상품에 대한 상품정보를 제공하여 서버(110)에 상품등록을 요청한다. 그러면, 서버(110)는 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터의 상품등록 요청에 따라, 상기 임시 전화번호 발급부(111)를 통해 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 데이터 베이스(130)에 저장한다. 상기 임시 전화번호 발급은 통신사로부터 임대받은 다수의 임시 전화번호중 하나를 해당 상품 판매자의 실제 전화번호와 일대일 매칭시키는 것을 의미하며, 상기 데이타베이스(130)에 저장되는 임시전화번호 발급정보는 최소한 상품 판매자의 실제전호 번호와, 이에 대응하는 임시 전화번호를 포함한다.
상기 상품정보 제공부(112)는 상기 상품 판매자가 등록 요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시전화번호를 웹페이지를 통해 제공한다. 즉, 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터의 상품등록 요청에 따라, 상기 임시 전화번호 발급부(111)를 통해 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호가 발급되면, 서버(110)는 상기 상품정보 제공부(112)를 통해 해당 상품 판매자가 등록 요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호를 웹페이지상에 제공한다. 예컨데, 상품 판매자의 상품정보를 웹페이지 상에서 이미지 배너바 형태로 제공하고, 이 배너바에 해당 상품 판매자에게 발급된 임시 전화번호를 출력하는 웹페이지가 링크되도록 구현하는 등의 방법으로 상품 판매자의 상품정보와 임시 전화번호를 제공할 수 있다.
상기 제1신용확인부(114)는 상품 판매자가 본 발명에 따른 판매시스템(100)을 통해 저장된 판매실적을 상품 구매자가 상품구매자 컴퓨터 단말기(310)를 통해 그 저장된 정보를 확인할 수 있도록 한다. 즉, 상품 구매자는 상품 판매자의 판매실적을 통해 그 판매자의 회사가 어느 정도의 신용이 있는지 상품 구매자가 예상할 수 있도록 함으로써, 상품 구매자는 상품 판매자를 믿고 물품을 구매하고자 하는 욕구를 일으킬 수 있도록 하는 것이다. 이때 상품 구매자는 상품 판매자의 판매실적 이외에 그 이전에 상품을 구매한 다른 상품 구매자가 남긴 후기 등을 통해 상품 구매자의 신용도나 구매하고자 하는 물품의 품질 등을 예상할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
상기 제2신용확인부(115)는 상술한 제1신용확인부(114)와 정반대의 개념으로, 상품 판매자가 서버(110)에 저장된 상품 구매자의 구매 이력인 반품이력정보 또는 상품구입정보 등을 기준으로 상품 구매자의 신용도를 미리 예상할 수 있도록 하는 것이다. 즉, 근래에는 판매자의 신용뿐만 아니라, 구매자의 일시적인 충동으로 물품을 구매하고, 구매 이후에 특별한 이유가 없이 반품을 요청하는 일이 빈번하게 이루어짐에 따라, 상품 판매자는 서버(110)에 저장된 상품 구매자의 신용도를 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)를 통해 미리 예상할 수 있도록 함으로써, 물품을 판매시에 더욱 신중을 가할 수 있는 방법이 될 수 있게 되는 것이다.
상기 통화 연결처리부(121)는 상기 웹페이지를 통해 상품정보를 열람한 상품 구매자가 특정 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 임시 전화번호 발급부(111)에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결한다.
상품 구매자는 상품 구매자 컴퓨터 단말기(310)를 이용해 상기 서버(110)에 접속하여, 상기 상품정보 제공부(112)에 의해 제공되는 웹페이지로부터 상품 판매자들이 제공하는 상품정보를 열람하게 되고, 만일 상품 구매자가 특정 상품 판매자가 등록 요청한 상품을 구매하기를 원할 경우, 상품 구매자 전화 단말기(320)를 이용해 웹페이지를 통해 제공되는 해당 상품정보를 등록한 상품 판매자에게 발급된 임시 전화번호로 전화를 건다.
그러면, 상품 구매자 전화 단말기(320)로부터의 통화 요청에 따라 통화 처리 센터(120)는 상기 통화 연결처리부(121)를 통해 상기 데이터베이스(130)에 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 상품 판매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결한다. 이러한 발신자 전화 단말기와 수신자 전화 단말기간의 호 연결 기술은 통신사의 교환기 등에서 적용되는 통상의 기술이므로, 이에 대한 자세한 설명은 생략하기로 한다.
상기 과금처리부(122)는 상기 통화 연결처리부(121)에 의해 연결된 통화에 대한 상품 매매 중개 요금(임대받은 임시 전화번호 이용에 대한 정보이용료)을 처리한다. 이때, 상기 과금처리부(122)가 상품 구매자 전화 단말기(320)의 전화요금에 상품 매매 중개 요금을 합산하여 과금 처리할 수 도 있으며, 상품 판매자 전화 단말기의 전화요금에 상품 매매 중개 요금을 합산하여 과금 처리할 수도 있다.
따라서, 본 발명은 위와 같이 구성함에 의해 통신사로부터 임대받은 정보제공업자(본 발명에 따른 판매시스템 사업자)의 전화번호(임시 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수함으로써 효과적인 수익 창출 및 웹사이트를 통한 상품 매매 중개 서비스의 한계(웹사이트 관리 및 유지에 소요되는 시간 및 비용 문제)를 극복할 수 있게 된다.
한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 통화 연결처리부(121)가 상품 매매 중개에 대한 과금 안내정보를 통화 요청한 상품 구매자 전화 단말기(320)로 제공하고, 상품 구매자 전화 단말기(320)로부터의 동의가 있을 경우, 상품 판매자 전화 단말기(220)와 상품 구매자 전화 단말기(320)간에 통화를 연결하도록 구현하는 것이 바람직하다.
즉, 본 발명에 따른 판매시스템(100)은 상품 구매자와 상품 판매자 간에 전화 연결을 중개하고 이에 대한 대가로 과금하는 유료 서비스 형태로 제공되므로, 이 실시예는 유료 서비스에 대한 사용자 동의를 받기 위한 구성이다. 웹페이지를 통해 상품정보를 열람한 상품 구매자가 상품 구매자 전화 단말기(320)를 이용해 임시 전화번호로 전화를 걸면, 상기 통화 처리 센터(120)는 해당 임시 전화번호에 대응하는 상품 판매자의 실제 전화번호로 통화를 연결하기 전에, 상기 통화 연결처리부(121)를 통해 상품 매매 중개에 대한 과금 안내정보를 통화 요청한 상품 구매자 전화 단말기(320)로 제공하고, 상품 구매자 전화 단말기(320)로부터의 동의가 있을 경우, 상품 판매자 전화단말기(220)와 상품 구매자 전화 단말기(320)간에 통화를 연결함으로써 유료 서비스에 대한 사용자 동의를 확인한다. 예컨데, 상기 상품 매매 중개에 대한 과금 안내정보는 "이 서비스는 삐소리가 발생한 후부터 분당 100원의 정보 이용료가 부과됩니다."와 같은 음성정보일 수 있다.
한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 통화 처리 센터(120)가 통화정보 저장부(123)를 더 포함할 수 있다. 상기 통화정보 저장부(123)는 상품 판매자 전화 단말기(220)와 상품 구매자 전화 단말기(320)간의 통화정보를 저장한다. 즉, 이 실시예는 상품 매매 후 혹시 발생할지도 모르는 상품 하자에 따른 반품 등 상품 매매에 관련한 각종 사고 발생시, 거래 당사자 간의 거래 사실 부인 방지를 위해 상품 판매자 전화 단말기(220)와 상품구매자 전화 단말기(320)간의 통화정보 예컨데, 상품 판매자와 상품 구매자의 전화번호, 전화일시 등을 상기 통화정보 저장부(123)를 통해 데이터베이스(130)에 저장하도록 한 실시예이다. 이때, 상기 통화정보로 통화내용을 더 포함할 수도 있다.
한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 임시 전화번호 발급부(111)가 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터 기 통화한 상품 구매자의 전화번호 요청에 따라, 상기 통화정보 저장부(123)에 의해 저장된 통화정보를 참조하여 상품 구매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색된 해당 상품 구매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하여 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로 제공하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장하는 것을 더 포함하도록 구현할 수도 있다.
즉, 이 실시예는 상품 판매자와 상품 구매자 간의 전화 통화를 통한 상품 거래가 한 번의 통화만으로 이루어지지 않고, 추후 상품 판매자 측에서 상품 구매자 측으로 통화가 더 필요할 경우에 대응하기 위한 실시예로, 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터 기 통화한 상품 구매자의 전화번호 요청에 따라, 상기 서버(110)가 상기 임시 전화번호 발급부(111)를 통해 데이터베이스(130)에 저장된 통화정보를 참조하여 상품 구매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색된 해당 상품 구매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하여 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210)로 제공하고, 임시 전화번호 발급정보를 데이터베이스(130)에 저장한다.
이때, 상기 상품 구매자의 임시 전화번호를 제공받은 상품 판매자가 해당 상품 구매자의 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 통화 처리 센터(120)가 통화 연결처리부(121)를 통해 상기 임시 전화번호 발급부(111)에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 상품 구매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하고, 상기 과금처리부(122)를 통해 상기 통화 연결처리부(121)에 의해 연결된 통화에 대한 상품 매매 중개 요금을 처리하되, 상품 판매자 전화 단말기의 전화요금에 상품 매매 중개 요금을 합산하여 과금 처리하도록 구현하는 것이 바람직하다. 따라서, 이렇게 함에 의해 상품 판매자 측에서 상품 구매자 측으로 통화가 더 필요할 경우, 본 발명에 따른 판매시스템을 통해 통화가 가능해진다.
한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 서버(110)가 회원관리부(113)를 더 포함할 수도 있다. 상기 회원관리부(113)는 상품 판매자 컴퓨터 단말기(210) 및 상품 구매자 컴퓨터 단말기(220)로부터 전화번호를 포함하는 개인정보를 입력받아 상품 매매 중개에 대한 회원 등록을 처리하고, 회원정보를 데이터베이스(130)에 저장한다. 즉, 이 실시예는 본 발명에 따른 판매시스템을 통한 상품 매매 중개 서비스를 회원제 서비스하기 위한 구성이다. 사용자로부터 개인정보를 입력받아 소정의 회원 등록 절차를 통해 회원등록하고, 회원등록된 회원에 대한 정보변경/탈퇴 등의 회원관리를 수행하는 네트워크상에서의 회원관리 기술은 이 출원 이전에 이미 다양하게 공지되어 시행되는 통상의 기술이므로, 이에 대한 자세한 설명은 생략하기로 한다.
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 판매시스템(100)은 먼저, 상품판매자 컴퓨터 단말기(210)로부터의 상품등록 요청이 수신되면, 본 발명에 따른 판매시스템(100)의 서버(110)가 임시 전화번호 발급부(111)를 통해 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 데이터베이스(130)에 저장한다.
그 다음, 서버(110)가 상기 상품 판매자가 등록요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호를 웹페이지를 통해 제공한다. 만일, 상품 구매자 컴퓨터 단말기(310)를 통해 상기 웹페이지에 접근하여 상품정보를 열람한 상품 구매자가 상품을 구매하고자할 경우, 상품 구매자는 웹페이지에 포함된 특정 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호로 통화를 요청한다.
그러면, 통화 처리 센터(120)가 통화 연결처리부(121)를 통해 데이터베이스(130)에 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하여 상품 판매자 전화 단말기(220)와 상품 구매자 전화 단말기(320)간에 전화를 연결하여 상품 거래를 위한 통화가 이루어지도록 한다.
그리고, 통화 처리 센터(120)가 과금처리부(122)를 통해 상품 판매자 전화 단말기(220)와 상품 구매자 전화 단말기(320)간의 통화에 대한 상품 매매 중개 요금을 처리한다. 이 때, 상기 과금처리는 상품 구매자 또는 상품 판매자의 전화요금에 상품 매매 중개요금을 합산하여 청구하는 것 일 수 있다.
이렇게 함에 의해, 통신사로부터 임대받은 정보제공업자의 전화번호(임시 전화번호)로 걸려온 상품 구매자의 전화를 상품 판매자의 실제 전화번호로 연결시켜 상품 매매에 대한 중개를 수행하고, 이에 대한 대가로 상품 매매 중개 요금(정보이용료)을 징수할 수 있게 되므로, 상기에서 제시한 본 발명의 목적을 달성할 수 있게 된다.
이상, 본 발명의 특정 실시예에 대하여 상술하였다. 그러나, 본 발명의 사상 및 범위는 이러한 특정 실시예에 한정되는 것이 아니라, 본 발명의 요지를 변경하지 않는 범위 내에서 다양하게 수정 및 변형 가능하다는 것을 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 것이다.
따라서, 이상에서 기술한 실시예들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이므로, 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 하며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
100: 본 발명에 따른 텔레마케팅을 이용한 물품 판매시스템
110: 서버 111: 임시 전화번호 발급부
112: 상품정보 제공부 113: 회원관리부
114: 제1신용확인부 115: 제2신용확인부
120: 통화처리센터 121: 통화연결 처리부
122: 과금처리부 123: 통화정보 저장부
130: 데이터 메이스 210: 상품 판매자 컴퓨터 단말기
220: 상품 판매자 전화 단말기 310: 상품 구매자 컴퓨터 단말기
320: 상품 구매자 전화 단말기

Claims (2)

  1. 상품 판매자 컴퓨터 단말기로부터의 상품등록 요청에 따라, 해당 상품 판매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장하고, 상품 판매자 컴퓨터 단말기로부터 기 통화한 상품 구매자의 전화번호 요청에 따라, 통화 처리 센터의 통화정보 저장부에 의해 저장된 통화정보를 참조하여 상품 구매자의 실제 전화번호를 검색하고, 검색된 해당 상품 구매자의 실제 전화번호에 대응하는 임시 전화번호를 발급하고, 임시 전화번호 발급정보를 저장하는 임시 전화번호 발급부;와, 상기 상품 판매자가 등록 요청한 상품정보와, 해당 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호를 웹페이지를 통해 제공하는 상품정보 제공부를 포함하는 서버;와, 상기 웹페이지를 통해 상품정보를 열람한 상품 구매자가 특정 상품 판매자에게 발급한 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 임시 전화번호 발급부에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하고, 상기 상품 구매자의 임시 전화번호를 제공받은 상품 판매자가 해당 상품 구매자의 임시 전화번호로 통화 요청시, 상기 임시 전화번호 발급부에 의해 저장된 임시 전화번호 발급정보를 참조하여 상기 임시 전화번호에 대응하는 실제 전화번호를 검색하고, 검색한 실제 전화번호로 통화를 연결하되, 상품 매매 중개에 대한 과금 안내정보를 통화 요청한 상품 구매자 전화 단말기로 제공하고, 상품 구매자 전화 단말기로부터의 동의가 있을 경우, 상품 판매자 전화 단말기와 상품 구매자 전화 단말기간에 통화를 연결하는 통화 연결처리부;와, 상기 통화 연결처리부에 의해 연결된 통화에 대한 상품 매매 중개 요금을 처리하되, 상품 구매자 전화단말기의 전화요금 또는 상품 판매자 전화 단말기의 전화요금에 상품 매매 중개 요금을 합산하여 과금 처리하는 과금처리부;와, 상품 판매자 전화 단말기와 상품 구매자 전화 단말기간의 통화정보를 저장하는 통화정보 저장부를 포함하는 통화 처리 센터;를 포함하며, 상기 서버가 상품 판매자 컴퓨터 단말기 및 상품 구매자 컴퓨터 단말기로부터 전화번호를 포함하는 개인정보를 입력받아 상품 매매 중개에 대한 회원 등록을 처리하고, 회원정보를 저장하는 회원관리부;를 더 포함하는 상품 매매 시스템에 있어서,
    상기 서버는 상기 상품 판매자의 판매실적이 저장되고, 그 판매실적을 기반으로 상기 상품 구매자가 상기 상품 판매자의 판매신용도를 확인할 수 있게 상품 구매자 컴퓨터 단말기로 정보를 전송하는 제1신용확인부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 텔레마케팅을 이용한 물품 판매 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서버는
    상기 상품 구매자의 반품이력정보 또는 상품구입정보 중 적어도 어느 하나의 정보를 기반으로 상기 상품 판매자가 상기 상품 구매자의 신용도를 확인할 수 있게 상품 판매자 컴퓨터 단말기로 정보를 전송하는 제2신용확인부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 텔레마케팅을 이용한 물품 판매 시스템.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2020064582A (ja) * 2018-10-17 2020-04-23 株式会社フルフィルロジック 一括査定システム、一括査定方法および一括査定プログラム
KR102607653B1 (ko) * 2023-05-17 2023-11-30 주식회사 아이지넷 모바일 광고매체별 텔레마케팅 성과 평가 및 개선 방법

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