KR20150074005A - 준비되지 않은 단말의 호출 기법 - Google Patents

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KR20150074005A
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마테우스 토마스제브스키
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마벨 윙 링 웡
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마이크로소프트 테크놀로지 라이센싱, 엘엘씨
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Abstract

음성 또는 비디오 호출은 호출 확립 요청 및 대응하는 호출 수락 응답을 수반하는 호출 흐름에 근거하여 호출자와 피호출자 사이에서 확립된다. 제 1 호출 확립 요청은 이 제 1 호출 확립 요청을 수신할 때에 호출을 수락할 준비가 되어 있지 않은 (피호출자의) 호출된 단말에 보내진다. 호출된 단말이 호출을 수락할 준비가 되는 때에, 호출 수락 응답 대신에, 호출에 대한 역 호출 확립 요청이 호출된 단말로부터 수신된다. 역 호출 확립 요청은 역 호출 확립 요청이 특정한 시간 제한 내에 호출된 단말로부터 수신된 것을 조건으로 호출자 대신에 자동적으로 수락된다. 그러한 경우, 호출은 호출된 단말에 호출 수락 응답의 인스턴스를 보냄으로써 수락된다. 호출된 단말은 호출을 행하기 위한 클라이언트 어플리케이션이 호출된 단말에 인스톨되어 있지 않을 때에 준비가 되어 있지 않다. 클라이언트 어플리케이션은 제 1 호출 확립을 수신하는 때에 또한 리턴 호출을 개시하기 위해 다운로드된다.

Description

준비되지 않은 단말의 호출 기법{CALLING AN UNREADY TERMINAL}
보이스 오버 아이피(VoIP)와 같은 패킷 기반 음성 또는 비디오 호출, 및 인스턴트 메시징(IM) 채트 세션과 같은 텍스트 기반 통신을 포함하는 다양한 타입의 통신이 인터넷과 같은 패킷 교환 네트워크를 통해 구현될 수 있다. 각각이 상이한 타입의 통신 중 하나 이상을 사용하는 다양한 통신 시스템이 또한 존재한다. 예컨대 한 통신 시스템은 VoIP 또는 VoIP와 IM 모두를 제공할 수 있는 한편, 다른 시스템은 다른 호환 불가능한 프로토콜에 따라서 IM만을 또는 VoIP만을 제공할 수 있다.
네트워크에 걸쳐서 구현되는 각각의 상이한 통신 시스템은 사용자 이름 또는 그와 같은 다른 사용자 식별자의 개별 시스템에 의해 식별되는 그 고유의 사용자의 개별 세트(그 사용자 기반)를 갖는다. 각각의 상이한 통신 시스템은 그 개별 사용자 기반의 사용자의 사용자 단말에 인스톨되는 개별 클라이언트 어플리케이션을 제공하여, 사용자가 통신 시스템에 액세스하게 한다. 예컨대 사용자는 예컨대 VoIP 또는 VoIP 및 IM을 제공하는 제 1 통신 시스템의 클라이언트 어플리케이션의 인스턴스를 사용자의 사용자 단말에 인스톨하고, 제 1 통신 시스템 내에서 사용자를 고유하게 식별하는 사용자 이름 또는 다른 식별자를 얻기 위해 제 1 통신 시스템에 등록할 수 있다. 그 후 사용자는 (잠재적으로 패스워드 또는 인증 증명서와 같은 다른 자격 증명서뿐만 아니라) 이 고유한 식별자에 근거하여 제 1 통신 시스템에 액세스하게 될 수 있고, 다른 사용자가 문제의 사용자의 연락처(contact)로 되는 것에 동의한 경우에 해당 사용자가 사용자 이름 또는 식별자에 근거하여 식별되는 그 다른 사용자와 통신할 수 있게 된다. 마찬가지로 사용자는 예컨대 IM만을 제공하는 제 2 통신 시스템의 클라이언트의 인스턴스를 그의 사용자 단말에 인스톨하고, 제 2 통신 시스템 내에서 자신을 고유하게 식별하는 사용자 이름 또는 다른 식별자를 얻기 위해 제 2 통신 시스템에 등록할 수 있다. 그 후 사용자는 (또한 잠재적으로 패스워드 또는 인증 증명서와 같은 다른 자격 증명서(credential)뿐만 아니라) 이 고유한 식별자에 근거하여 액세스하게 될 수 있고 따라서 제 2 통신 시스템을 사용하여 연락처와 통신한다.
사용자는 2개 이상의 상이한 통신 시스템에 등록할 수 있고, 각각에 대한 개별 사용자 이름 또는 식별자를 가질 수 있다. 사용자 이름 또는 다른 식별자를 얻기 위해 통신 시스템에 등록한 사용자는 그 통신 시스템에 대한 계정(많은 통신 시스템이 무료일 수 있기 때문에 반드시 금융적 또는 금전적 의미에서의 계정일 필요는 없음)을 갖는다고 할 수 있다. 요즘에는 또한 상이한 통신 시스템의 계정을 함께 링크하는 것이 가능하다. 예컨대 제 1 통신 시스템의 사용자는 또한 제 2 통신 시스템에 대한 계정을 가질 수 있고 제 2 통신 시스템으로부터의 연락처가 제 1 통신 시스템의 클라이언트에게 보일 수 있도록 링크되는 계정을 가질 수 있다. 그 결과 사용자는 제 2 통신 시스템의 연락처의 클라이언트를 통해서 해당 연락처와 통신하기 위해 제 1 통신 시스템의 클라이언트를 사용하는 것이 가능할 수 있다.
그러한 시나리오에서 한 시스템, 예컨대 VoIP 시스템의 사용자는 적절한 통신 타입을 처리할 수 있는 클라이언트를 갖지 않는, 예컨대 사용자가 현재 단지 IM 사용자이기 때문에 인스톨된 VoIP 사용 가능 클라이언트를 갖지 않는 다른 사용자를 호출(call)하는 것을 시도할 수 있다. 이 경우에 호출된 사용자(피호출자)는 호출을 받을 수 있게 하기 위해 VoIP 어플리케이션의 인스턴스를 다운로드하고 인스톨하는 것, 예컨대 자신의 웹 브라우저에 플러그인하는 플러그인 어플리케이션을 인스톨하는 것의 옵션을 제공받을 수 있다. 한편 발신 사용자(호출자)는 피호출자가 새로운 플러그인을 인스톨하여야 하고 인스톨이 완료되면 나중에 호출할 것을 나타내는 메시지를 단지 제시받는다.
일반적으로 피호출자의 단말이 왜 착신 호출을 받아들일 준비가 되어 있지 않은지에 대한 다른 이유가 또한 있을 수 있다.
본 명세서의 개시에 따르면 호출 확립 요청 및 대응하는 호출 수락 응답을 수반하는 호출 흐름에 근거하여 호출자와 피호출자의 사이에서 음성 또는 비디오 호출이 확립된다. 예컨대 이것은 VoIP 호출, 또는 패킷 교환 네트워크를 통한 다른 패킷 기반 음성 또는 비디오 호출일 수 있다. 제 1 호출 확립 요청은 이 제 1 호출 확립 요청을 수신하는 시간에 호출을 수락할 준비가 되어 있지 않은 호출된 단말(피호출자의 사용자 단말)에 보내진다. 예컨대 호출된 단말은 호출을 행할 수 있기 전에 플러그인과 같은 보충 VoIP 어플리케이션을 다운로드 및/또는 인스톨하여야 할 수 있고, 또는 백그라운드 상태로부터 깨어날 필요가 있을 수 있다.
하지만 호출된 단말이 호출을 수락할 준비가 되면, 호출 수락 응답 대신에, 해당 호출에 대한 역 호출 확립 요청이 호출된 단말로부터 수신된다. 이것을 처리하기 위해, 호출하는 단말(호출자의 사용자 단말)에서 구현될 수 있는 적합하게 구성된 호출 엔진이 제공된다. 이 호출 엔진은 호출자를 대신하여, 역 호출 확립 요청을 자동적으로 수락하도록 구성되는데, 하지만 역 호출 확립 요청이 특정한 시간 제한 내에 호출된 단말로부터 수신되었다는 조건으로 이루어진다. 그러한 경우, 호출은 호출 수락 응답의 인스턴스를 호출된 단말에 보내는 것에 의해 수락된다. 그 후 호출은 적절한 네트워크를 통해서 행할 수 있다.
이 요약은 이하의 상세한 설명에서 더 서술되는 단순화된 형태로 개념의 선택을 소개하기 위해 제공된다. 이 요약은 청구되는 대상의 중요한 특징 또는 기본적 특징을 식별하도록 의도되지 않고, 청구되는 대상의 범위를 한정하기 위해 사용되도록 의도되지도 않는다. 청구되는 대상은 배경기술 절에서 언급된 문제 중 하나 또는 전부를 해결하는 구현으로 한정되지도 않는다.
본 개시를 보다 잘 이해하기 위해, 또한 실시 형태에서 어떻게 실시될 수 있는지 나타내기 위해, 첨부 도면에 대하여 예로서 참조가 이루어진다.
도 1은 통신 네트워크의 개략적인 표현이다.
도 2는 사용자 단말의 개략적인 블록도이다.
도 3은 호출자의 사용자 단말의 요소를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 4는 피호출자의 사용자 단말의 요소를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 5는 관련된 호출 흐름의 개략적인 표현을 포함하는, 통신 네트워크를 통하여 구현되는 2개의 링크된 통신 시스템의 요소를 나타내는 개략적인 블록도이다.
본 개시의 실시 형태는 제 1 사용자 기반 및 IM 채트뿐만 아니라 음성 및/또는 비디오 호출에 대한 액세스를 제공하는 제 1 통신 클라이언트 어플리케이션에 근거하여 인터넷과 같은 패킷 기반 네트워크를 통하여 구현되는 제 1 통신 시스템 및 제 2 사용자 기반 및 그 자체가 IM 채트에 대한 액세스만을 제공하는(또는 적어도 그 자체가 음성 또는 비디오 호출에 대한 액세스를 제공하지 않거나, 또는 그 자체가 제 1 통신 시스템과 호환되는 음성 또는 비디오 호출에 대한 액세스를 제공하지 않는) 제 2 통신 클라이언트 어플리케이션에 근거하여 패킷 기반 네트워크를 통하여 구현되는 제 2 통신 시스템에 관한 것이다. 실시 형태에서 (VoIP와 IM을 모두 처리하는 제 1 통신 시스템 및 제 1 클라이언트와는 대조적으로) 제 2, IM-온리 시스템은 레거시(legacy) IM 시스템으로 생각될 수 있고 제 2, IM-온리 클라이언트는 레거시 IM 클라이언트로 생각될 수 있다.
예컨대, 플러그인이 원격단(far end)에서 다운로드될 필요가 있거나, 또는 원격단 클라이언트가 백그라운드되기 때문에, 호출을 즉시 수락할 수 없는 종점(end point)을 제 1 클라이언트가 호출하는 경우, 원격단 클라이언트는 제 1 클라이언트로부터 호출 요청을 수신하는 것에 응답하여 역 호출 확립 요청을 보낼 것이다. 역 호출 요청이 제 1 클라이언트에서 수신될 때, 자격 증명서(credential) 체크 및 다운로드가 원래의 호출자에 의해 개시되는 호출 셋업 흐름 동안에 발생하도록, 역 호출 요청 메시지가 미리 결정된 시간 내에 수신되는 경우에 호출은 자동적으로 수락된다.
실시 형태에서 레거시 IM 사용자는 주 소비자가 많은 통신 어플리케이션으로 될 수 있는 VoIP 클라이언트로 업그레이드하도록 유도될 것이다. 네트워크의 소셜 센터가 이동하면, IM 권역은 이들 허브 연락처와의 오디오-비디오 기능을 사실상 잃을 것이다. (모든 사용자가 이동할 때까지 열등한 것으로 여겨질 수 있기 때문에) 그것은 잔여 네트워크의 붕괴, 가능한 불필요한 천(churn) 또는 보다 낮은 이전 속도를 야기할 수 있다. 통합 서비스는 불리한 점(downside)을 제한하는 것 및 제 1, VoIP 통신 시스템으로의 이전을 가속하는 것을 도울 수 있다. 이것은 이전된 사용자가 레거시 IM 사용자를 호출할 수 있게 하는 웹 기반 호출 경험을 제공하는 것에 의해 이루어질 수 있다.
통합 서비스는 이전의 비 VoIP 사용자 또는 제 1 통신 시스템의 이전 사용자가 아니었던 사용자가 플러그인과 함께 브라우저를 사용하여 비디오 및 오디오 호출을 행하는 것을 가능하게 할 수 있다. 이 경험은 사용자가 완전한 클라이언트를 다운로드하고 사용하는 것을 권장할 수 있다. 기존의 VoIP 클라이언트의 사용자는 또한 그들이 대화하기를 원하는 IM 시스템 메시징 클라이언트상의 연락처를 가질 수 있다. 하이 레벨에서, VoIP 사용자(초대자 또는 호출자)는 연락처가 온라인인 것을 확인하는 경우, 주어진 어떤 조건에서 해당 연락처와의 비디오 호출을 시작할 수 있어야 한다. 연락처(피초대자 또는 피호출자)가 활성인 적합한 VoIP 클라이언트를 갖지 않는 경우, 그 연락처는 다운로드를 트리거할 URL을 전송받고 웹 브라우저를 사용하여 호출을 행할 수 있게 하는 플러그인을 인스톨할 수 있다.
도 1은 인터넷과 같은 광역 인터네트워크의 실시 형태에서 제 1 및 제 2 통신 시스템이 구현될 수 있는 패킷 교환 네트워크(101)의 개략적인 표현을 제공한다. 네트워크(101)는 하나 이상의 제 1 서버(104i)를 포함하는 제 1 통신 시스템의 인프라스트럭처 및 하나 이상의 제 2 서버(104ii)를 포함하는 제 2 통신 시스템의 인프라스트럭처를 포함한다. 또한 제 1 사용자 단말(102a) 및 제 2 사용자 단말(102b)을 포함하는 복수의 사용자 단말이 네트워크(101)에 접속된다. 각각의 사용자 단말은 예컨대 데스크톱 컴퓨터, 또는 휴대 전화, 태블릿 또는 랩톱 컴퓨터와 같은 이동식 사용자 단말의 형태를 취할 수 있다. 태블릿 및 랩톱이 도 1에 나타내어지지만 이것은 예시의 목적이고 각각은 임의의 종류의 사용자 단말일 수 있다. 이하의 예의 목적을 위해, 제 1 사용자 단말(102a)은 (호출자의) 호출하는 단말일 것이고 제 2 사용자 단말(102b)은 (호출자의) 호출되는 단말일 것이다.
도 2는 제 1 및 제 2 사용자 단말(102a, 102b)에서 발견될 수 있는 구성 요소를 나타내는 사용자 단말(102)의 개략적인 블록도를 제공한다. 사용자 단말(102)은 하나 이상의 실행 유닛을 포함하는 프로세서(204)의 형태의 처리 장치 및 전자 스토리지 매체 및/또는 자기 스토리지 매체와 같은 하나 이상의 스토리지 매체를 포함하는 메모리(202)의 형태의 스토리지를 포함한다. 사용자 단말(102)은 또한 마이크로폰(208), 스피커(210), 비디오 카메라(214) 및/또는 스크린(214)과 같은 복수의 입력 및/또는 출력(I/O) 디바이스를 포함하고, 그 각각은 단말(102)의 내부 또는 외부에 있을 수 있다. 또한, 사용자 단말(102)은 패킷 교환 네트워크(101)를 통하여 제 1 및 제 2 통신 시스템의 다른 사용자 단말(102) 및 서버(104i, 104ii)와 통신하기 위한 하나 이상의 트랜스시버 디바이스를 포함한다. 하나 이상의 트랜스시버 디바이스는 무선 근거리 통신망의 무선 라우터 무선 액세스 포인트를 통해서 네트워크(101)에 접속하기 위한 와이파이 또는 다른 단거리 로컬 트랜스시버(208), 전화 지상 라인 또는 케이블 접속과 같은 유선 접속을 통해서 네트워크(101)에 접속하기 위한 내부 모뎀(216), 셀룰러 기지국(때때로 노드 B라고 불림)을 통해서 네트워크(101)에 접속하기 위한 3GPP 트랜스시버와 같은 셀룰러 트랜스시버, 및/또는 외부 모뎀을 통해서 네트워크(101)에 접속하기 위한 USB 인터페이스 또는 다른 외부 인터페이스 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 메모리(202), 복수의 I/O 디바이스(208, 210, 212, 214) 및 하나 이상의 트랜스시버(206, 216, 218, 220)는 각각 프로세서(204)에 동작 가능하게 연결된다.
메모리(202)는, 오퍼레이팅 시스템 및 오퍼레이팅 시스템의 제어 아래에서 실행되고 전형적으로 실행을 위해 오퍼레이팅 시스템에 의해 스케줄링되는 하나 이상의 어플리케이션을 포함하는, 프로세서(204)에서 실행되도록 마련되는 컴퓨터 판독 가능 코드를 저장한다. 제 1 및 제 2 단말(102a, 102b)의 각각에서, 메모리(202)는 패킷 교환 네트워크(101)를 통해서, 예컨대 인터넷을 통해서 구현되는 통신 시스템을 사용하여 다른 사용자 단말과 통신하기 위한 적어도 하나의 통신 클라이언트를 포함한다.
도 3은 제 1 사용자 단말(102a)에서 실행되도록 마련되는 오퍼레이팅 시스템 및 어플리케이션의 개략적인 도시를 제공한다. 제 1 단말(102a)은 오퍼레이팅 시스템(302), 및 오퍼레이팅 시스템(302)의 제어 아래에서 실행되는, 제 1 통신 시스템의 통신 클라이언트 어플리케이션인 제 1 클라이언트 어플리케이션(310)의 인스턴스, 및 선택적으로 웹 브라우저, 이메일 클라이언트 및/또는 비디오 게임과 같은 하나 이상의 다른 어플리케이션(304)을 포함한다. 어플리케이션(304, 310)은 오퍼레이팅 시스템(302)에 의한 제 1 단말(102a)의 프로세서(204)에서의 실행을 위해 스케줄링될 수 있는데, 예컨대 복수의 어플리케이션은 인터리브된 방식과 같은 병렬로 및/또는 프로세서의 상이한 스레드 또는 실행 유닛을 사용하여 실행하기 위해 스케줄링된다.
제 1 클라이언트(310)는 사용자 인터페이스(UI) 레이어(316), 클라이언트 엔진(314), 및 패킷 교환 네트워크(101)를 통해서 음성 및/또는 비디오 인코딩 및 송신을 행하기 위한 오디오 및/또는 비디오(A/V) 레이어를 포함하고, 예컨대 인코딩은 H263 또는 H264와 같은 적합한 인코딩 표준을 사용하고 송신을 위해 인코딩된 비디오를 패키징하는 것은 VoIP와 같은 적합한 패킷 기반 방법을 사용한다. 클라이언트 엔진(314)은 제 1 통신 시스템을 사용하여 다른 사용자 단말과의 호출을 확립하기 위한 호출 셋업 시그널링을 행하는 것을 담당하는 호출 엔진을 적어도 포함한다. 호출 엔진은 2개의 별개의 타입의 메시지, 호출 확립 요청 및 대응하는 호출 수락 응답을 수반하는 정해진 호출 확립 이벤트에 대한 호출 흐름을 정의하는 호출 셋업 프로토콜로 구성된다.
클라이언트 엔진(314) 및 A/V 레이어(312)를 사용하면, 제 1 사용자 단말(102a)에서 실행되는 제 1 클라이언트(310)는 제 1 단말(102a)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버 및 패킷 교환 네트워크(101)를 통해서 제 1 통신 시스템, 예컨대 VoIP 시스템을 사용하여 다른 사용자 단말의 클라이언트와 호출을 행할 수 있다. 그것은 라이브의, 실시간 전화 호출을 행하기 위해서이다. 이하는 VoIP에 관하여 서술될 것이지만, 이것은 단지 예시임이 이해될 것이다.
실시 형태에서 제 1 클라이언트(310)가 또한 음성 및 비디오 호출뿐만 아니라 IM에 대하여 인에이블된 경우, 클라이언트 엔진은 또한 제 1 통신 시스템(제 2 통신 시스템의 IM과 호환될 수도 있지만, 제 2 통신 시스템의 IM과 반드시 호환되지는 않음)을 사용하는 IM 시그널링을 위한 프로토콜을 포함할 수 있다.
또한, 제 1, VoIP 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)은 타이머(317)를 포함하고, 그 기능은 이하에 보다 상세하게 서술될 것이다.
도 4는 제 2 사용자 단말(102b)에서 실행되기 위해 마련되는 오퍼레이팅 시스템 및 어플리케이션의 개략적인 도시를 제공한다. 제 2 단말(102b)은 오퍼레이팅 시스템(318), 및 오퍼레이팅 시스템(318)의 제어 아래에서 실행되는, 제 2 통신 시스템의 통신 클라이언트 어플리케이션인 제 2 클라이언트 어플리케이션(320)의 인스턴스, 및 선택적으로 웹 브라우저(324), VoIP 플러그인과 같은 보충(supplemental) VoIP 어플리케이션, 이메일 클라이언트 및/또는 비디오 게임과 같은 하나 이상의 다른 어플리케이션(326)을 포함한다. 어플리케이션(320, 322, 324, 326)은 오퍼레이팅 시스템(318)에 의한 제 2 단말(102b)의 프로세서(204)에서의 실행을 위해 스케줄링될 수 있는데, 예컨대 복수의 어플리케이션은 인터리브된 방식과 같은 병렬로 및/또는 프로세서의 상이한 스레드 또는 실행 유닛을 사용하여 실행하기 위해 스케줄링된다.
제 2 사용자 단말(102b)의 프로세서(204)에서 실행될 때, 제 2 클라이언트는 제 2 사용자 단말(102b)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버 및 패킷 교환 네트워크(101)를 통해서 제 2 통신 시스템, 예컨대 레거시 IM 시스템을 거쳐 다른 사용자 단말과 IM 채트 세션과 같은, 라이브 호출 외의 통신을 행할 수 있다. 이하는 IM에 관하여 서술될 것이지만 이것은 단지 예시임이 이해될 것이다.
보충 VoIP 어플리케이션(322)은 처음에는 존재하지 않거나 활성화되지 않을 수 있지만, 그 대신에 제 1 단말(102a)로부터의 착신 호출 요청에 응답하여 다운로드 및/또는 인스톨될 수 있다. 보충 VoIP 어플리케이션(322)은 또한 제 1 클라이언트(310)의 그것과 호환되는 호출 엔진 및 A/V 레이어를 포함하고, 따라서 제 2 사용자 단말(102b)에 인스톨되어 실행될 때, 각각의 트랜스시버 및 패킷 교환 네트워크(101)를 통해서 제 1 통신 시스템을 사용하여 다른 사용자 단말에 있는 클라이언트와 하나 이상의 라이브 음성 또는 비디오 호출을 행할 수 있다. 이것은 적어도 제 1 단말(102a)의 제 1 클라이언트(310)와의 라이브 음성 또는 비디오 호출을 포함하지만, 실시 형태에서 보충 VoIP 클라이언트(322)는 또한 착신 호출에 의해 트리거되는 인스톨 후에 제 2 단말(102b)의 사용자 및 해당 사용자의 단말(102b)이 제 2 통신 시스템에 더하여(또는 심지어 제 2 통신 시스템 대신에) 제 1, VoIP 통신 시스템에 통합될 수 있도록 제 2 단말(102b)의 사용자가 다른 단말의 다른 사용자와의 호출을 행할 수 있도록 구성된다. 실시 형태에서 보충 VoIP 어플리케이션(322)은 웹 브라우저(224)와 같은 제 2 단말(102b)의 또 다른 어플리케이션에 대한 플러그인으로서 제공되지만, 스탠드 얼론 어플리케이션도 또한 가능하다. 이하는 웹 브라우저(324)에 대한 플러그인에 관하여 서술될 것이지만, 이것은 단지 예시임이 이해될 것이다.
제 1 및 제 2 통신 시스템 사이의 통합에 관련된 다양한 요소의 개략적인 블록도를 제공하고, 또한 그들 요소와 관련된 대응하는 호출 흐름을 개략적으로 도시하는 도 5를 이하 참조한다.
제 1 통신 시스템의 인프라스트럭처는 제 1 통신 시스템의 하나 이상의 서버(104i)에서 구현될 수 있는 통합 서비스(502)와, 실시 형태에서 또한 제 1 통신 시스템의 하나 이상의 서버(104i)에서 구현될 수 있는 호출 인프라스트럭처(504)를 포함한다. 대안적인 실시 형태에서 호출 인프라스트럭처는 복수의 다른 사용자 단말(102) 사이에 분산되는 피어 투 피어 인프라스트럭처로서, 또는 서버 기반 및 피어 투 피어 토폴로지의 혼합체로서 구현될 수 있다. 하지만 예시적인 실시 형태로서 이하는 호출 인프라스트럭처(504)에 대한 전적으로 서버 기반 토폴로지에 관하여 서술될 것이다.
통합 서비스(502) 및 호출 인프라스트럭처(504)의 각각은 패킷 교환 네트워크(102) 및 제 1 사용자 단말(102a)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버를 통해서 제 1 사용자 단말(102a)의 제 1, VoIP 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)에 동작 가능하게 연결된다. 통합 서비스(502)는 패킷 교환 네트워크(101) 및 제 2 사용자 단말(102b)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버를 통해서 제 2 사용자 단말(102b)의 제 2, 레거시 IM 클라이언트(320)에 동작 가능하게 연결된다. 호출 인프라스트럭처(504)는 인스톨되는 때, 패킷 교환 네트워크(102) 및 제 2 사용자 단말(102b)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버를 통해서, 제 2 사용자 단말(102b)의 VoIP 플러그인(322)에 동작 가능하게 연결된다.
제 2 통신 시스템의 인프라스트럭처는 제 2 통신 시스템의 하나 이상의 서버(104ii)에 구현되는 레거시 IM 서버 시스템을 포함한다. 레거시 IM 서버 시스템은 패킷 교환 네트워크(101) 및 제 1 사용자 단말(102a)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버를 통해서 제 1 사용자 단말(102a)의 제 1, VoIP 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)에, 또한 패킷 교환 네트워크(102) 및 제 2 사용자 단말(102b)의 트랜스시버들(206, 216, 218, 220) 중 하나의 트랜스시버를 통해서 제 2 사용자 단말(102b)의 제 2, 레거시 IM 클라이언트(320)에 동작 가능하게 연결된다.
이들 요소가 행하도록 구성될 수 있는 동작이 도 5에 개략적으로 도시되는 단계 S10~S70을 참조하여 이하에 예로서 서술된다.
단계 S10의 처음에 피호출자는, 예컨대 오퍼레이팅 시스템(302)의 데스크톱에서 실행되는 제 1 사용자 단말(102a)상의 제 1, VoIP 클라이언트(310)에 로그인된다. 피호출자는 그의 사용자 이름 또는 제 1 통신 시스템의 다른 사용자 식별자(및 패스워드와 같은 임의의 다른 자격 증명서)를 포함하는 제 1, VoIP 통신 시스템의 그의 자격 증명서로 로그인될 수 있다.
피호출자는 제 2, 레거시 IM 통신 시스템에 링크된 VoIP 통신 시스템에 그의 계정을 갖는다. 실시 형태에서 이것은 호출자가 레거시 IM 시스템 내에서 사용자 이름 또는 다른 신원을 또한 갖는 것을 포함할 수 있고 VoIP 시스템에 있어서의 호출자의 사용자 이름 또는 신원과 레거시 IM 시스템 내의 그 동일한 호출자의 사용자 이름 또는 신원 사이의 맵핑이 제공된다. 호출자의 VoIP 계정이 레거시 IM 시스템에 링크되기 때문에, VoIP 클라이언트(310)는 레거시 IM 시스템 내의 피호출자의 연락처의 리스트에 액세스 가능하게 된다. 호출자의 VoIP 클라이언트(310)는 또한 그들 연락처에 대한 존재 정보(presence information)에 액세스할 수 있다. 존재 정보는 어떤 연락처가 온라인 또는 오프라인인지, 또는 사용 불가능하게 선택하였는지 나타낼 수 있다. 실시 형태에서 존재 정보는 또한 이하에 보다 상세하게 논의되는 바와 같이 호출 흐름에서 사용될 다른 정보를 포함할 수 있다. IM 레거시 시스템의 사용자 신원, 연락처 리스트, 계정들을 링크하는 맵핑 및/또는 존재 정보는 레거시 IM 서버 시스템(104ii)에 저장되어 호출자의 VoIP 클라이언트(310)에 의해 액세스될 수 있다.
따라서 단계 S10에서 제 1 단말(102a)상의 호출자의 클라이언트 어플리케이션(310)은 레거시 IM 시스템으로부터 하나 이상의 연락처의 사용자 이름 또는 다른 식별자 및 선택적으로 그 하나 이상의 연락처에 대한 존재 정보의 일부 또는 전부를 얻기 위해 레거시 IM 서버 시스템(104ii)에 액세스한다.
단계 S20에서 호출자는 레거시 IM 시스템에 있는 상기 하나 이상의 연락처 중 하나-피호출자-와 대화하기로 선택한다. 그것은 호출 요청 레퍼런스를 생성하기 위해 호출자의 클라이언트(310)가 네트워크(101)를 통해서 통합 서비스(502)에 시그널링하는 것을 트리거하는데, 이 호출 요청 레퍼런스는 피호출자의 단말(102b)의 레거시 IM 클라이언트(320)가 사용 가능하게 되도록, 통합 서비스(502)에 적어도 일시적으로 저장된다.
단계 S30에서 호출자의 클라이언트(310)는 또한 제 1 호출 확립 요청을 피호출자의 단말(102b)의 레거시 IM 클라이언트(320)에 보낸다. 실시 형태에서 이 제 1 호출 확립 요청은 레거시 IM 서버 시스템(104ii)을 거쳐서 네트워크(101)를 통하여 보내질 수 있거나, 또는 대안적으로 네트워크(101)를 통하여 직접 보내질 수 있다.
실시 형태에서 호출자의 단말(102a)의 호출자의 클라이언트(310)에 의해 생성되는 제 1 호출 확립 요청은 플러그인(322)과 같은 보충 VoIP 어플리케이션을 다운로드 및/또는 인스톨하기 위해 피호출자의 단말(102b)의 레거시 IM 클라이언트(320)를 기동하도록 구성되는 특성을 갖는다. 이것은, 피호출자의 단말이 플러그인(322)을 얻을 수 있는 네트워크 어드레스를 명시하는, 제 1 호출 확립 요청 내에 포함되는 링크, 예컨대 (이 경우에 대리로서 DNS와 같은 적합한 어드레스 룩업을 통해서) 인터넷 어드레스를 명시하는 URL과 같은 패킷 교환 네트워크(101)상의 어드레스를 명시하는 링크에 의해 달성될 수 있다. 링크는 호출자의 단말(102a)에서 호출자의 클라이언트(310)에 의해 직접 삽입될 수 있거나, 또는 호출자의 단말로부터 보내진 제 1 호출 요청은 레거시 IM 서버 시스템(104ii)이 적절한 링크를 삽입하게 하는 신호를 포함할 수 있다. 대안적인 실시 형태에서 플러그인의 위치가 피호출자의 클라이언트(322) 또는 단말(102b)에 미리 알려진 경우에 링크는 요구되지 않을 수 있다. 다른 대안에서 다운로드는 요구되지 않을 수 있고, 예컨대 플러그인(322)의 잠재적인, 인스톨되지 않은 버전이 피호출자의 단말(102b)(예컨대 제조자에 의해 그곳에 마련됨)에 이미 저장되어 있을 수 있고, 인스톨(예컨대 압축 해제를 포함함)만을 요구하고 피호출자의 단말(102b)에서 실행되기 위해 다운로드를 요구하지 않는다.
제 1 호출 확립 요청이 피호출자의 단말(102b)에서 수신되는 때, 다운로드 및/또는 인스톨의 기동은 완전히 자동화될 수 있거나, 또는 VoIP 플러그인(322)을 다운로드 및/또는 인스톨할지 여부를 수동으로 선택하도록 사용자에게 요구하는 프롬프트를 띄우는 것을 포함할 수 있다. 수동 프롬프트의 경우에, 이것은 호출에 응답하기를 원하는지 여부를 피호출자에게 묻는 동일한 프롬프트일 수 있다. 따라서 피호출자의 레거시 IM 클라이언트(320)는 제 1 호출 확립 요청에 따라서 동작하도록 구성된다.
단계 S40에서 피호출자는 (수동 프롬프트가 수반되는 경우에) 제 1 호출 확립 요청에 의해 기동되는 동작을 클릭하거나 또는 몇몇의 다른 방법으로 선택한다. 이것은 레거시 IM에 로그인되고 호출자 및 피호출자에 관한 식별자 정보를 갖는 IM 클라이언트(310)의 내부 브라우저를 열 수 있다. 이와 달리, 다운로드 및/또는 인스톨은 피호출자로부터의 수동 입력을 필요로 하지 않고서 완전히 자동적으로 발생할 수 있다.
실시 형태에서 호출자의 클라이언트로부터의 제 1 호출 확립 요청은 또한 제 1, VoIP 통신 시스템 내의 피호출자에 대한 사용자 이름 또는 다른 식별자의 생성을 기동하도록 구성되는 특성으로 구성되므로, 피호출자가 VoIP 통신 시스템에 액세스하여 호출(적어도 호출자와의 호출을 포함함)을 행할 수 있다. 또 이 기동은 피호출자의 클라이언트(320)에 의한 제 1 호출 확립 요청의 수신시에, 완전히 자동화될 수 있거나 또는 피호출자에게 제시되는 수동 사용자 프롬프트(예컨대 이것은 다운로드 및/또는 인스톨할지 여부를 묻는 동일한 프롬프트, 및/또는 호출에 응답하기를 원하는지 여부를 피호출자에게 묻는 동일한 프롬프트일 수 있거나, 또는 이와 달리 별개의 프롬프트일 수 있다)를 통한 것일 수 있다. VoIP 통신 시스템 내의 피호출자를 식별하는 피호출자의 새로운 식별자는 (예컨대 104i 및/또는 104ii와 같은 서버에서의 맵핑을 통해서) 레거시 IM 시스템 내의 피호출자의 신원에 링크될 수 있다. 몇몇의 실시 형태에서 새로운 식별자는 자동적으로 생성되고 링크될 수 있으므로 피호출자는 이것을 볼 필요가 없고, 따라서 끊김 없이 통합되게 된 외관으로 양 시스템에 대해 기존의 사용자 이름 또는 식별자를 계속 사용할 수 있다.
단계 S50에서 피호출자의 단말(102b)상의 브라우저(324)는 통합 서비스(502)로 호출 요청 레퍼런스를 확인한다. 대안적인 실시 형태에서 통합 서비스(502)로 레퍼런스를 확인하는 단계는 생략될 수 있고, 또한/또는 대안적인 확인 방식이 도입될 수 있다.
단계 S60에서 VoIP 플러그인(322)은 피호출자의 단말(102b)에서 인스톨되고, 임의의 요구되는 확인은 긍정적이라고 추정한다.
단계 S70에서 플러그인(322)은 표준 VoIP 호출 인프라스트럭처(502)를 사용하여 호출자의 단말(102b)상의 호출자의 VoIP 클라이언트(310)에 콜백(call back)을 시작한다. 콜백은 호출 셋업 프로토콜의 호출 수락 응답의 리턴(return)을 포함하지 않지만, 새롭게 인스톨된 VoIP 클라이언트(322)로부터 되돌아오는 호출 셋업 프로토콜의 다른 호출 확립 요청을 포함한다. 실시 형태에서 플러그인(322)은, 제 1 통신 시스템 내의 호출자를 식별하는 사용자 이름 또는 다른 식별자에 근거하여 호출자의 단말(102a)에 요청을 보낼 수 있고, 이 경우, 플러그인(322)은 예컨대 S30에서 제 1 호출 셋업 요청에 포함되거나 또는 단계 S20 및 S50을 통해서 제공되는 레퍼런스로부터 얻어지는 것과 같이, 플러그인(322)이 이전의 단계 중 하나로부터 획득되었을 수 있다. 그러면 플러그인(322)은 제 1, VoIP 통신 시스템 내의 호출자의 사용자 이름 또는 식별자 및 사용자 이름을 어드레스에 맵핑할 수 있는 호출 인프라스트럭처(504)를 사용하여 어드레스 룩업에 근거하여 패킷 교환 네트워크(101)상의 호출자의 네트워크 어드레스, 예컨대 IP 어드레스를 찾을 수 있다. 이 콜백은 또한, 완전히 자동화될 수 있거나 또는 피호출자에게 확인을 요구하는 수동 프롬프트를 수반할 수 있다. 수동 프롬프트의 경우에, 이것은 플러그인(322)을 다운로드 및/또는 인스톨하고, 새로운 사용자 이름을 생성하고/생성하거나, 피호출자에게 사용자가 호출에 응답하기를 원하는지 여부를 묻는 동일한 프롬프트일 수 있거나, 또는 대안적으로 별개의 프롬프트일 수 있다.
따라서 호출자의 단말(102a)상의 VoIP 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)은 피호출자의 단말(102b)상의 플러그인(322)으로부터 역 호출 확립 요청을 수신하고, 그 다음에 클라이언트 엔진(314)은 호출 셋업을 완료하기 위해 역 호출 확립 요청을 수락하여야 한다. 본 명세서에서의 개시의 실시 형태에 따르면, 클라이언트 엔진(314)은 타이머(317)를 포함하고, 타이머(317)를 사용하여, 역 호출 확립 요청이 미리 결정된 시간 제한 내에 피호출자의 단말(102b)로부터 수신된다는 조건으로 역 호출 확립 요청에서 명시되는 호출을 자동적으로 수락하도록 구성된다. 만일 수락하는 때는, 호출자의 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)은 피호출자의 단말(102b)상의 플러그인(322)에 호출 수락 응답을 자동적으로 보내고 따라서 호출이 확립된다. VoIP 클라이언트(310, 322)의 각각은 호출자 및 피호출자에 각각 이와 같은 취지의 표시를 출력하도록 구성될 수 있다. 그 후 호출은 적절한 I/O 디바이스(208, 210, 212 및/또는 214)를 거쳐서 진행한다.
실시 형태에서 호출에 대한 세션은 호출과 동시에 셋업될 수 있다. 즉 세션 확립 요청 및 수락 응답은 역 호출 확립 요청 및 호출 수락 응답과 함께 각각 교환된다.
프로세스가 발생하고 있는 동안, 예컨대 피호출자의 단말(102b)이 플러그인(322)을 다운로드 및 인스톨하기를 기다리는 동안, 실시 형태에서 호출자의 클라이언트(310)는 역 호출 확립 프로세스를 수반하지 않았던 보다 전통적인 발신 호출에 대한 동일한 발신 호출("링잉(ringing)") 메시지 또는 표시를 표시한다. 프로세스는 호출자 단(end)에서 또한 자동화되기 때문에, 프로세스는 호출이 임의의 다른 호출과 상이한 것인지 알기를 원하는 호출자로부터 완전히 숨겨질 수 있다. 예컨대 호출자는 피호출자가 새로운 클라이언트(322)를 다운로드 또는 인스톨하고 있는지 또는 새로운 사용자 이름을 생성하고 있는지 알 필요가 없고, 시스템은 피호출자가 통상의 호출에 응답하기를 호출자가 단지 기다리고 있다는 외관을 해당 호출자에게 그저 줄 뿐이다.
미리 결정된 시간 제한은 호출자 또는 그의 VoIP 클라이언트(310)에 의한 호출 흐름의 착수(instigation)로부터, 예컨대 호출자가 클라이언트(310)의 사용자 인터페이스에서 제어를 선택하는 것 또는 클라이언트(310)에 의한 제 1 호출 확립 요청의 생성 또는 송신, 또는 그러한 이벤트에 관련된 다른 적합한 시점으로부터 작동한다. 미리 결정된 시간 제한은 고정될 수 있거나 또는 호출자 또는 제 1, VoIP 통신 시스템의 제공자에 의해 설정되는, 예컨대 클라이언트(310)의 인터페이스를 통해서 설정되는 설정값일 수 있다. 실시 형태에서 시간 제한은 30초에서 90초 사이이고, 이것은 사용자의 인내심의 전형적인 범위를 나타낸다. 한 특정한 실시 형태에서 시간 제한은 60초이다.
따라서 원격단(far-end)이 준비가 되지 않았고 원래의 요청이 간단한 수락으로 응답될 수 없기 때문에 발신 근단(near-end) 단말에서 또 다른 착신 호출 요청이 수신되는 상황에서, 그 두 번째 호출 요청은, 그것이 특정한 시간 윈도우 내에 도달하는 경우에, 동일한 호출 흐름의 일부로서 해당 근단 단말에 의해 자동적으로 수락된다. 즉 발신 호출자는 콜백 요청이 미리 결정된 시간 내에 수신되는 경우에 해당 콜백 요청을 자동적으로 수락할 것이고, 따라서 발신 사용자에게는 단일 호출 셋업의 일부로 보인다.
그렇지 않고, 역 호출 확립이 시간 제한 내에 수신되지 않으면, 호출자의 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진은 호출을 타임아웃하고 호출을 확립하려는 시도는 실패한다. 호출자의 클라이언트(310)는 호출자에게 이와 같은 취지의 메시지 또는 다른 표현을 주도록 구성될 수 있다. 실시 형태에서 호출자에게는 그저 피호출자가 호출에 응답하지 않았던 것처럼 보일 수 있다.
상술한 바와 같이, 실시 형태에서 호출자의 단말(102a)상의 VoIP 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)은 피호출자의 단말(102b)의 존재 정보에 액세스한다. 이것은 피호출자의 단말(102b)이 현재 호출을 수락할 준비가 되어 있는지 여부에 대한 정보를 포함할 수 있다. 대안적으로 또는 추가적으로 존재 정보는 피호출자의 단말(102b)의 제 2, 레거시 IM 클라이언트(320)가 역 호출 확립에 근거하여 상술한 종류의 프로세스를 서포트하는지 여부, 예컨대 플러그인(322)으로의 링크 또는 제 1 호출 확립 요청에서의 다른 그러한 기동시에 동작할 수 있는지 여부 또는 그러한 링크 또는 기동이 인식되지 않을 것인지에 대한 여부를 나타내는 플래그를 포함할 수 있다.
그러한 존재 정보를 사용하여, 호출자의 단말상의 클라이언트(310)의 클라이언트 엔진(314)은 그에 따라 자신의 행동을 조정하도록 구성될 수 있다. 예컨대 호출자의 클라이언트(310)는 피호출자측이 적절한 프로세스를 서포트한다고 존재 정보로부터 결정하는 경우, 피호출자의 단말(102b)에서 플러그인(322)의 다운로드 및/또는 인스톨을 기동하는 상술한 종류의 제 1 호출 확립 요청의 인스턴스를 보낼 수 있다. 한편 호출자의 클라이언트(310)가 그러한 처리가 서포트되지 않는다고 존재 정보로부터 결정하는 경우, 또는 피호출자의 단말(102b)이 이미 호출을 수락하기 위한 위치에 있기 때문에(예컨대 이미 적합한 VoIP 클라이언트가 인스톨되었기 때문에) 그러한 처리가 필요하지 않다고 존재 정보로부터 결정하는 경우에, 호출자의 클라이언트(310)는 보다 전통적인 종류의 호출 확립 요청을 대신 보낼 수 있다.
또 다른 대안적인 또는 추가적인 실시 형태에서, 호출자의 클라이언트(310)는 콜백 처리가 서포트되고/서포트되거나 제 1 요청이 보내질 때 피호출자의 단말이 준비가 되지 않았다고 존재 정보로부터 결정하는 경우, 그에 따라 그의 상태를 조정할 수 있다. 즉 호출자의 클라이언트(310)는 피호출자의 단말(102b)로부터 메시지를 다시 수신할 때 타이밍 조건을 적용하는 것을 포함하는 자동화된 수락 프로세스를 적용하는 것을 안다. 한편 호출자의 클라이언트(310)가 제 1 요청이 보내진 때 피호출자의 단말이 준비가 되어 있다(예컨대 이미 적합한 VoIP 클라이언트가 인스톨되었다)고 존재 정보로부터 결정하는 경우, 메시지가 피호출자의 단말(102b)로부터 수신되는 때 임의의 자동화된 수락 프로세스 또는 임의의 시간 조건을 적용하지 않음을 안다.
상기 실시 형태는 단지 예로서 서술되었음이 이해될 것이다.
예컨대, 본 개시는 적절한 음성 또는 비디오 호출 클라이언트 어플리케이션이 인스톨되지 않기 때문에 피호출자의 클라이언트가 호출을 수락할 준비가 되지 않는 경우로 한정되지 않는다. 다른 시나리오에서, 호출자 및 피호출자가 그들 각각의 사용자 단말에 인스톨되는 동일한 통신 시스템의 클라이언트의 인스턴스를 갖는 경우, 예컨대 양쪽이 호환성이 있는 VoIP 클라이언트를 갖는 경우에도, 호출자는 피호출자의 클라이언트가 백그라운드 상태에 있고 즉시 호출을 받지 못하는 동안에도 호출을 시도할 수 있다. 통신 클라이언트와 같은 어플리케이션의 실행을 제어하는 오퍼레이팅 시스템은 해당 어플리케이션을 백그라운드 상태에 둘 수 있고, 이 백그라운드 상태에서 해당 어플리케이션은 실행이 중단되거나 또는 포어그라운드 상태에 비하여 억제된 수의 프로세싱 사이클만이 할당된다. 이 상태에서, 통신 클라이언트는 네트워크 포트에 액세스하지 않을 수 있거나(이는 착신 호출 확립 요청을 듣지 못할 수 있음을 의미함), 또는 착신 호출 확립 요청을 처리하기 위한 리소스를 갖지 않을 수 있다.
따라서 다른 실시 형태에서 피호출자의 단말은 음성 또는 비디오 클라이언트(예컨대 VoIP 클라이언트)의 완전한 인스턴스로 이미 인스톨되어 있을 수 있지만 이 클라이언트 어플리케이션은 백그라운드 상태에 놓여 있음으로 인해 제 1 호출 확립 요청시에 해당 호출을 수락할 수 없는데, 이 백그라운드 상태에서 클라이언트 어플리케이션은 중단되거나 또는 포어그라운드 상태에 비하여 한정된 수의 프로세싱 사이클이 스케줄링되고, 전형적으로 해당 어플리케이션이 실행되는 오퍼레이팅 시스템에 의해 이러한 상태에 놓이게 된다. 예컨대 피호출자의 클라이언트는 풀스크린 어플리케이션, 예컨대 비디오 게임과 같은 다른 어플리케이션을 위하여 중단되거나 억제될 수 있고, 또는 피호출자의 단말이 대기(standby) 모드로 파워 다운되는 동안에 중단되거나 억제될 수 있다. 그러한 시나리오에서 피호출자의 클라이언트는 호출을 수락할 수 있게 되기 전에 깨어나야 할 것이다. 실시 형태에서, 제 1 호출 확립 요청은 피호출자의 음성 또는 비디오 호출 클라이언트가 백그라운드 상태로부터 깨어나도록 유도하고 그것에 응답하여 피호출자의 클라이언트는 호출자의 단말상의 발신 클라이언트에 역 호출 확립 요청을 보낸다.
그러한 실시 형태에서, 제 1 호출 확립 요청은 오퍼레이팅 시스템의 푸쉬 통지 서비스를 통해서 푸쉬 통지의 페이로드에 의해 전달될 수 있거나, 또는 피호출자의 클라이언트를 깨우기 위해 푸쉬 통지 서비스의 푸쉬 통지를 사용하는 것을 적어도 수반한다. 푸쉬 통지 서비스는 오퍼레이팅 시스템의 제공자에 의해 제공 또는 서포트되는 네트워크 요소이고, 이 네트워크 요소는 푸쉬 통지 요청이 호출자의 클라이언트와 같은 다른 요소에 의해 보내지는 때 백그라운드 어플리케이션이 깨어나도록 트리거하는 목표 오퍼레이팅 시스템으로의 푸쉬 통지를 생성한다. 몇몇의 경우에 푸쉬 통지 서비스는 깨울 때에 어플리케이션에 전달될 수 있는 페이로드를 갖는 증강된 푸쉬 통지를 서포트할 수 있다. 이와 달리, 제 1 호출 확립 요청은 백그라운드 클라이언트에 여전히 네트워크 포트 및 요청을 듣기에 충분한 리소스가 할당되는 경우에 서버(104i 또는 104ii)를 거쳐서 전달될 수 있다.
다른 변형에서 피호출자는 인스톨된 제 1 통신 시스템의 음성 또는 비디오 호출 클라이언트, 예컨대 VoIP 클라이언트를 갖지만, 그 클라이언트에 로그인되지 않고, 예컨대 IM 시스템과 같은 제 2 통신 시스템의 클라이언트에만 대신 로그인된다. 그 경우에 피호출자가 로그인하면 역 호출 확립 메시지가 보내질 수 있다. 제 1 호출 확립 메시지는 피호출자의 단말이 피호출자에게 로그인하도록 프롬프트하는 것을 트리거할 수 있다.
또한, 상술한 것은 호출자의 단말(102a)상의 클라이언트(310)에서 구현되는 자동화된 수락 처리에 관하여 서술되었다. 하지만 대안적인 실시 형태에서 하나 이상의 통신 시스템의 서버들(104i 및/또는 104ii) 중 하나 이상의 서버와 같은 중간 네트워크 요소에서 구현될 수 있다. 그러한 대안에서 중간 서버는 호출자의 단말로부터 제 1 호출 확립 요청을 수신하고, 그것을 피호출자의 단말에 포워드하고, 해당 서버에서 역 호출 확립 요청을 다시 수신하고 시간 조건 및 자동화된 수락을 적용한다. 시간 제한 내에 수신되는 경우, 이 중간 서버는 호출자의 단말 및 피호출자의 단말 양쪽에 호출 수락 응답의 개별 인스턴스를 보냄으로써 호출 셋업을 완료한다.
추가 실시 형태에서, 제 2 통신 시스템은 반드시 IM뿐인 것이 아니고, 예컨대 피호출자의 단말은 제 1 시스템과 호환되지 않는 레거시 VoIP의 클라이언트를 가질 수 있다. 또한 실시 형태에서, "온리(only)" IM은 VoIP의 제외를 의미할 수 있고 (사용자 사이의 통신의 모든 다른 형태를 제외하는 것 또한 가능하지만) 파일 전송과 같은 통신의 다른 형태를 제외할 필요가 없다.
통합 서비스(502)는 제 1, VoIP 통신 시스템의 인프라스트럭처의 일부로서 위에서 서술되었지만, 대안적인 실시 형태에서 통합 서비스(502)(존재한다면)는 제 2, 레거시 IM 시스템의 인프라스트럭처의 일부로서 생각될 수 있거나, 또는 두 시스템의 인프라스트럭처 사이에서 공유될 수 있거나 심지어 제3자에 의해 제공될 수도 있다.
또한, 노드 A와 B 사이, 예컨대 사용자 단말 사이 또는 서버와 사용자 단말 사이의 호출 확립 요청 또는 호출 수락 응답과 같은 메시지를 보내는 것은 메시지의 근본적인 의미 또는 기능이 전달되는 한 그들 노드 사이에서 메시지의 형태가 수정되거나 또는 바뀔 수 없음을 의미하지 않는다.
일반적으로, 본 명세서에 서술되는 기능 중 임의의 것은 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어(예컨대, 고정된 로직 회로), 또는 이들 구현의 조합을 사용하여 구현될 수 있다. 본 명세서에서 사용되는 용어 "모듈", "기능성", "요소" 및 "로직"은 일반적으로 소프트웨어, 펌웨어, 하드웨어, 또는 그들의 조합을 나타낸다. 소프트웨어 구현의 경우에, 모듈, 기능성, 또는 로직은 프로세서(예컨대 CPU 또는 CPU들)에서 실행될 때에 명시된 작업을 행하는 프로그램 코드를 나타낸다. 프로그램 코드는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 메모리 디바이스에 저장될 수 있다. 이하에 서술되는 기술의 특징은 플랫폼에 의존하지 않고, 이것은 기술이 여러 가지의 프로세서를 갖는 여러 가지의 상용 컴퓨팅 플랫폼에서 구현될 수 있음을 의미한다.
예컨대, 사용자 단말은 또한 사용자 단말의 하드웨어가 동작, 예컨대, 프로세서 기능 블록 등을 행하게 하는 실체(예컨대 소프트웨어)를 포함할 수 있다. 예컨대, 사용자 단말은 사용자 단말, 또한 보다 구체적으로 오퍼레이팅 시스템 및 관련된 사용자 단말의 하드웨어가 동작을 행하게 하는 명령을 유지하도록 구성될 수 있는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함할 수 있다. 따라서, 명령은 오퍼레이팅 시스템 및 관련된 하드웨어를 동작을 행하도록 구성하는 기능을 하고 이와 같은 방법으로 기능을 행하기 위해 오퍼레이팅 시스템 및 관련된 하드웨어의 변환을 초래한다. 명령은 컴퓨터 판독 가능 매체에 의해 여러 가지의 상이한 구성을 통해서 사용자 단말에 제공될 수 있다.
컴퓨터 판독 가능 매체의 하나의 그러한 구성은 신호 베어링 매체이고 따라서 예컨대 네트워크를 통해서 컴퓨팅 디바이스에 명령을 (예컨대 반송파로서) 송신하도록 구성된다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 또한 컴퓨터 판독 가능 스토리지 매체로서 구성될 수 있고 따라서 신호 베어링 매체가 아니다. 컴퓨터 판독 가능 스토리지 매체의 예는 랜덤 액세스 메모리(RAM), 리드 온리 메모리(ROM), 광학 디스크, 플래시 메모리, 하드 디스크 메모리, 및 명령 및 다른 데이터를 저장하기 위해 자기, 광학, 및 다른 기술을 사용할 수 있는 다른 메모리 디바이스를 포함한다.
주제는 구조적 특징 및/또는 방법론적 동작에 특유한 언어로 서술되었지만, 첨부한 청구범위에서 정의되는 주제는 반드시 상술한 상세한 특징 또는 동작으로 한정되지 않음이 이해되어야 한다. 오히려, 상술한 상세한 특징 및 동작은 청구범위를 구현하는 예시적인 형태로서 개시된다.

Claims (10)

  1. 호출(call) 확립 요청 및 대응하는 호출 수락 응답을 포함하는 호출 흐름에 근거하여 호출자와 피호출자 사이에 네트워크를 통해서 음성 또는 비디오 호출을 확립하는 장치로서,
    상기 네트워크를 통해서 통신하는 트랜스시버와,
    제 1 호출 확립 요청을 수신하는 때에 상기 호출을 수락할 준비가 되지 않은 상기 피호출자의 사용자 단말인 호출된 단말(called terminal)에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내도록 구성되는 호출 엔진
    을 포함하고,
    상기 호출된 단말이 상기 호출을 수락할 준비가 되면, 상기 호출 엔진은 상기 호출 수락 응답 대신에 상기 호출에 대한 역(reverse) 호출 확립 요청을 상기 호출된 단말로부터 수신하고,
    상기 호출 엔진은, 상기 역 호출 확립 요청이 시간 제한 내에 상기 호출된 단말로부터 수신된 것을 조건으로, 상기 호출된 단말에 상기 호출 수락 응답을 보냄으로써, 상기 호출자 대신에 상기 역 호출 확립 요청을 자동적으로 수락하도록 구성되는
    장치.

  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 호출 엔진은 상기 호출을 행하기 위한 클라이언트 어플리케이션이 상기 호출된 단말에 인스톨되어 있지 않을 때에 상기 호출된 단말에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내도록 구성되고,
    상기 호출된 단말은 상기 호출을 수락하기 위해 상기 제 1 호출 확립 요청을 수신하는 때에 보충(supplemental) 클라이언트 어플리케이션을 다운로드 및/또는 인스톨하여야 하고,
    상기 제 1 호출 확립 요청은 상기 호출된 단말로의 상기 보충 클라이언트 어플리케이션의 다운로드 및/또는 인스톨을 기동하는
    장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 제 1 호출 확립 요청은 상기 보충 클라이언트 어플리케이션을 다운로드하기 위한 네트워크 위치로의 링크를 제공하는 장치.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 호출은 제 1 통신 시스템 내의 사용자들을 식별하는 사용자 식별자들의 제 1 시스템에 근거하여 상기 네트워크를 통해서 구현되는 상기 제 1 통신 시스템을 사용하여 행해지는 것이고,
    제 2 통신 시스템 내의 사용자들을 식별하는 사용자 식별자들의 제 2 시스템에 근거하여 상기 네트워크를 통해서 구현되는 상기 제 2 통신 시스템이 또한 존재하고,
    상기 호출자는 사용자 식별자들의 상기 제 1 시스템 중 하나의 사용자 식별자를 갖는 상기 제 1 통신 시스템의 사용자이고,
    상기 피호출자는 사용자 식별자들의 상기 제 2 시스템 중 하나의 사용자 식별자를 갖는 상기 제 2 통신의 사용자인
    장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 호출 엔진은 상기 피호출자가 상기 제 1 통신 시스템의 사용자가 아니고 사용자 식별자들의 상기 제 1 시스템 중 하나의 사용자 식별자를 갖지 않는 경우 상기 호출된 단말에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내도록 구성되고,
    상기 제 1 호출 수락 요청은 상기 호출을 행하기 위해 상기 피호출자를 위한 상기 제 1 통신 시스템의 사용자 식별자를 얻도록 상기 호출된 단말을 기동하는
    장치.
  6. 제 4 항 또는 제 5 항에 있어서,
    상기 호출자는 상기 제 1 통신 시스템에서의 상기 호출자의 사용자 식별자를 상기 제 2 통신 시스템에 링크하는 계정을 가지고, 이에 의해 상기 호출 엔진은 상기 제 2 시스템의 사용자인 상기 호출자의 연락처(contacts)에 액세스 가능하게 되고,
    상기 연락처는 상기 피호출자를 포함하고 상기 제 1 호출 확립 요청은 상기 계정을 통해서 액세스되는 상기 제 2 통신 시스템에서의 상기 피호출자의 사용자 식별자에 근거하여 상기 호출된 단말에 보내지는
    장치.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 호출된 단말에는 상기 호출을 행하기 위한 클라이언트 어플리케이션이 인스톨되고,
    상기 호출 엔진은 상기 호출된 단말에서의 상기 클라이언트 어플리케이션이 백그라운드 상태에 있고 상기 호출을 수락하기 위해 상기 백그라운드 상태로부터 깨어나야 하는 때에 상기 호출된 단말에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내도록 구성되고,
    상기 역 호출 확립 요청은 깨어나면 수신되는
    장치.
  8. 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 장치는 상기 호출자의 단말인 호출하는 단말에서 구현되는 장치.
  9. 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 장치는 서버에서 구현되고,
    상기 호출 엔진은, 상기 호출자의 단말인 호출하는 단말로부터 호출 확립 요청을 수신하고, 이에 응답하여 상기 호출된 단말에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내고, 상기 제 2 호출 확립 요청을 수신하고 상기 제 2 호출 확립 요청이 상기 시간 제한 내에 수신되는 경우에 상기 호출자 대신에 상기 호출을 자동적으로 수락하고, 상기 호출을 수락하는 때에 상기 호출된 단말 및 호출하는 단말의 양쪽에 호출 수락 응답을 보내도록 구성되는
    장치.
  10. 호출 확립 요청 및 대응하는 호출 수락 응답을 포함하는 호출 흐름에 근거하여 호출자와 피호출자 사이에 음성 또는 비디오 호출을 확립하는 컴퓨터 프로그램 제품으로서,
    상기 컴퓨터 프로그램 제품은, 컴퓨터 판독 가능 저장 매체에 구현되고, 하나 이상의 처리 유닛에서 실행될 때에, 제 1 호출 확립 요청을 수신하는 때에 상기 호출을 수락할 준비가 되지 않은 상기 피호출자의 사용자 단말인 호출된 단말에 상기 제 1 호출 확립 요청을 보내고, 상기 호출된 단말이 상기 호출을 수락할 준비가 되면, 상기 호출 수락 응답 대신에 상기 호출에 대한 역 호출 확립 요청을 상기 호출된 단말로부터 수신하고, 상기 역 호출 확립 요청이 시간 제한 내에 상기 호출된 단말로부터 수신된 것을 조건으로, 상기 호출된 단말에 상기 호출 수락 응답을 보냄으로써, 상기 호출자 대신에 상기 역 호출 확립 요청을 자동적으로 수락하는 동작을 행하도록 구성되는 코드를 포함하는 컴퓨터 프로그램 제품.
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