KR20140140775A - 스마트 모바일 명함 관리 시스템 및 이를 이용한 고객 관리 방법 - Google Patents

스마트 모바일 명함 관리 시스템 및 이를 이용한 고객 관리 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 스마트 모바일 명함 및 이를 이용한 고객 관리 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 기존에 명함을 주고받는 비즈니스 환경에서 분실로 인한 연락처 누락, 재인쇄로 인한 비용발생을 최소화시키는 솔루션으로 스마트폰을 이용해 기존에 명함을 주고받는 과정에서 연락처를 따로 저장하는 번거로움을 해소하고 고객정보를 자동으로 서버에 저장해 폰 분실로 인한 연락처 손실을 막고, 웹과 모바일을 통해 고객관리의 효율성을 높이는 스마트 모바일 명함 및 이를 이용한 고객 관리 방법에 관한 것이다.
본 발명은 NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰에 태깅 또는 READING되면 작동되고, 내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하도록 하는 시스템으로서, 모바일 명함 및 앱이 상기 NFC 태깅과 QR코드 리딩을 통해 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되며, 고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되면, 상기 인증요청정보에 따라 인증된 명함 정보 화면에서 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되고, 명함 제공자는 고객의 추가 정보를 입력 후 저장 및 관리할 수 있다.

Description

스마트 모바일 명함 관리 시스템 및 이를 이용한 고객 관리 방법{Smart mobile business card and the method for customer relations using it}
본 발명은 스마트 모바일 명함 및 이를 이용한 고객 관리 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 기존에 명함을 주고받는 비즈니스 환경에서 분실로 인한 연락처 누락, 재인쇄로 인한 비용발생을 최소화시키는 솔루션으로 스마트폰을 이용해 기존에 명함을 주고받는 과정에서 연락처를 따로 저장하는 번거로움을 해소하고 고객정보를 자동으로 서버에 저장해 폰 분실로 인한 연락처 손실을 막고, 웹과 모바일을 통해 고객관리의 효율성을 높이는 스마트 모바일 명함 및 이를 이용한 고객 관리 방법에 관한 것이다.
일반적으로 NFC는 13.56 MHz 대역의 주파수를 사용하는 RFID 기술을 응용해 근거리에서 낮은 전력으로 데이터를 전송할 수 있는 비접촉식 근거리 무선통신 기술이다.
NFC는 ECMA international을 중심으로 표준화되었으며 다수의 기업 등이 표준화 및 제품 상용화에 참여하고 있다.
NFC를 이용하면, 사용자의 인위적인 조작 없이도 두 개 이상의 단말기를 근접시키면 전화번호와 같은 기본적인 정보는 물론 MP3 파일이나 사진 등의 데이터를 주고받을 수 있다.
휴대폰에 장착된 NFC 칩은 외부의 RF 카드에 기록된 정보를 판독하는 RF 판독기로서의 기능과, 다른 RF 판독기에 의해 휴대폰에 내장된 RF카드(예:인증용USIM카드)에 기록된 정보가 판독되도록 하는 기능과, 휴대폰에 내장된 RF카드와 메모리를 가진 일체형 RF카드의 경우에는 내장된 메모리에 데이터를 읽고 쓰고 지울 수 있는 기능을 수행한다.
3세대 휴대폰의 경우에는 USIM카드를 반드시 장착해야 인증이 되어 통화 및 NFC 기술을 통한 결제가 가능하기 때문에, 휴대폰에 전원이 인가되면 항상 NFC 칩이 활성화된다.
한편, 사람들은 사회활동 또는 업무와 관련하여 많은 사람들로부터 명함을 받거나 줌으로써 자신을 소개한다.
명함에는 명함주인(이하, '명함주')의 개인적인 연락처뿐만 아니라 직업, 직장, 심지어는 학력 등의 명함정보가 기재되어 있다. 명함에 기재되어 있는 명함 정보는 명함주를 분류하거나 그 사람을 잘 표현할 수 있는 유용한 정보이다. 따라서 명함정보를 이용하여 명함주를 분류하는 일은 인맥의 관리에서 상당히 가치있는 일일 수 있다.
그런데, 상대방으로부터 전달받은 많은 수의 명함을 일일이 정리하는 것은 매우 번거로운 일이며, 분실하는 경우도 많으며, 정리되어 있지 명함 중에서 원하는 명함을 찾기 위하여 명함집이나 서랍 등을 모두 뒤져가면서 찾아야 하는 불편함이 있었다.
또한, 명함주인의 신상(주소나 직업, 전화번호 등)이 변경됨에 따라 명함에 기재되어 있는 명함 정보를 변경해야 하는 경우에는 다시 새로운 명함을 인쇄해야 하는 번거로움이 있었다.
따라서 종래의 발명들은 수기 등록으로 인한 불편함 관리되지 않고 무분별하게 저장되는 고객정보의 추가 인쇄로 인한 불필요한 비용 발생한다.
또한 종래의 발명들은 지속가능한 홍보가 불가능하고 일회용으로 폐기될 수 도 있는 문제점이 있었다.
상술한 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 명함 정보가 저장된 NFC 내장 카드형 명함(QR코드 인쇄)명함을 태깅하면 상대방의 스마트폰에 모바일 명함이 보여지고, 앱을 설치하면 상대방의 전화번호를 관리용 웹에 자동으로 저장하고 내 전화번로를 태깅시 상대방의 스마트폰에 저장할 수 있으며, 모바일 웹 기반의 별도 모바일명함의 제공이 가능한 스마트 모바일 명함 및 이를 이용한 고객 관리 방법을 제공하는 데 목적이 있다.
본 발명은 NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰에 태깅 또는 READING되면 작동되고, 내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하도록 하는 시스템으로서, 모바일 명함 및 앱이 상기 NFC 태깅과 QR코드 리딩을 통해 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되며, 고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되면, 상기 인증요청정보에 따라 인증된 명함 정보 화면에서 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되고, 명함 제공자는 고객의 추가 정보를 입력 후 저장 및 관리할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 내부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 내부 메모리에 저장되는 데이터로서, 명함정보, 웹 주소 정보, 동영상 정보 중 어느 하나 이상을 포함하여 구성된다.
일 실시예에 있어서, 상기 외부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 외부에 표시되는 데이터로서, QR코드와 3차원 코드와 칼라 코드 중 어느 하나 이상을 포함하여 구성된다.
본 발명은 NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰에 태깅 또는 READING되면 작동되는 단계; 내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하는 단계; 상기 인증요청정보에 따른 인증정보를 상기 고객 스마트폰에 전송하는 단계; 명함 정보를 포함하는 모바일 명함 및 앱이 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되는 단계; 상기 고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되는 단계; 상기 인증정보에 따라 고객 핸드폰 번호가 상기 서비스 시스템 서버를 통해 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되는 단계; 및 명함 제공자가 고객의 추가 정보를 상기 명함 정보 화면에 입력 후 저장 및 관리하는 단계;를 포함하여 구성된다.
본 발명에 따르면 고객관리가 필요한 사업자(전문 영업인, 개인 사업자, 영업사원 등)에게 편리한 고객 관리 방법을 제공할 수 있다.
본 발명에 따른 서비스 주요기능은 NFC통신을 통한 모바일 명함 링크 기능, QR코드 인식을 통한 모바일 명함 링크 기능, 앱 설치 시 전화번호를 자동으로 전송하는 기능, 명함 제공자의 앱을 자동 링크하는 기능, 명함 제공자의 앱 설치 시 설치 단말의 정보(핸드폰 번호)를 제공자 폰에 자동 저장하고, 설치단말에 제공자의 정보를 자동으로 저장하는 기능, 앱을 통한 고객관리 기능, 동영상 재생 기능, SNS 연동 기능 등이 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템의 외부 정보데이터를 보여주는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템의 앱을 통해 디스플레이되는 동영상 정보 등을 보여주는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템의 전체적인 구조를 보여주는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템을 이용한 고객 관리 방법을 보여주는 플로챠트이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템을 이용한 고객 관리 방법을 보여주는 플로챠트이다.
도 6은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 스마트 모바일 명함 관리 시스템을 이용한 고객 관리 방법을 보여주는 플로챠트이다.
본 발명을 충분히 이해하기 위해서 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예는 여러 가지 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 아래에서 상세히 설명하는 실시예로 한정되는 것으로 해석되어서는 안 된다. 본 실시예는 당업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위하여 제공되는 것이다. 따라서 도면에서의 요소의 형상 등은 보다 명확한 설명을 강조하기 위해서 과장되어 표현될 수 있다. 각 도면에서 동일한 부재는 동일한 참조부호로 도시한 경우가 있음을 유의하여야 한다. 또한, 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 기술은 생략된다.
도 1과 도 2에서 보는 바와 같이 본 발명에 따른 스마트 모바일 명함은 NFC카드형 명함에 저장된 정보를 NFC통신 및 QR코드 인식 기능을 통해 고객 스마트폰으로 태깅 또는 READING되면 작동되도록, 내부정보데이터와 외부정보데이터(도 1의 (가) 참고)를 포함하여 구성된다.
내부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 내부에 심어진 안테나 등에 부착되어 일정 형식의 정보를 저장하는 데이터로서, 이하 설명하는 명함정보(A), 웹 주소 정보, 동영상 정보(B) 등이 포함되며, 상기 웹 주소 정보에 이미지 정보, 웹 설치 정보, 동영상 정보 등이 포함되어 구성될 수도 있다.
따라서 상기 웹 주소 정보에 따라 네트워크로 인터넷 서버에 연결된 후 해당되는 앱을 다운 받거나 동영상을 다운 받아 실행시킬 수 있다.
외부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 외부에 표시되는 데이터로서, QR코드와 3차원 코드와 입체 코드 등이 포함되어, 상술한 내부정보데이터의 웹 주소 정보 등을 포함할 수도 있다.
예를 들어 본 발명의 일실시예에 따라 모바일 명함 및 앱이 상기 NFC 태깅과 QR코드 리딩을 통해 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되며, 고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되면, 상기 인증요청정보에 따라 인증된 명함 정보 화면에서 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되고, 명함 제공자는 고객의 추가 정보를 입력 후 저장 및 관리할 수 있다.
따라서 앱 서비스 서버와 DB 서버와 연동된 서비스 시스템 서버(10)에 네트워크로 연결된 스마트 모바일 명함 관리 시스템을 통하여 NFC 태깅과 QR코드 리딩이라는 단순한 동작만으로 고객정보를 저장하고 관리가 편리하다.
도 4에서 보는 바와 같이, 명함 정보가 내부정보데이터로 저장되고 NFC 통신이 지원되며, QR 코드 기능도 지원되는 고객 스마트폰(1)은 본 발명에 따른 스마트 모바일 명함에 NFC 기능이 활성화된 스마트폰의 NFC 태깅과 QR코드 리딩의 응답으로 모바일 명함 정보 등을 서비스 시스템 서버(10)로 전송한다(1단계).
그리고 상기 고객 스마트폰(1)은 웹 서버에 인증 요청을 하고(2단계), 상기 웹 서버는 DB서버에 저장된 인증 정보를 통해 인증된 명함정보를 모바일 명함 링크를 통해 고객 스마트폰에 노출하게 된다(3, 4단계).
도 5와 도 6에서 보는 바와 같이 본 발명에 따른 인증된 명함 정보의 화면 구성은 홍보 동영상, 사진, 핸드폰번호 등으로 구성되며 페이스북, 트위터 등 SNS와 연동된다.
즉 고객 스마트폰(1)에서 모바일 명함 및 앱이 상기 NFC 태깅과 QR코드 리딩 등을 통해 특정 인터넷 사이트 주소 등에 연결되어 다운로드되고 설치된다.
따라서 고객 스마트폰(1)에서 앱이 실행되면, 인증된 명함 정보 화면에서 명함 제공자의 어플을 다운받을 경우 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되고, 명함 제공자는 고객의 추가 정보를 입력 후 저장할 수 있다.
본 발명에 따르면 별도의 고객 관리 등록이 필요없이 자동으로 고객에게 명함 전송과 고객의 정보를 관리할 수도 있다.
따라서 본 발명은 고객 스마트폰(1)의 NFC 기능을 이용해 주고받고 버려지는 일회성 명함이 아닌 정보전달과 홍보 수단 제공까지 하나의 솔루션으로 제공할 수 있으며, 스마트 미디어 기반 스마트 명함까지도 제공할 수 있다.
예를 들어 NFC 태깅과 QR코드 리딩이라는 단순한 동작만으로 고객정보를 저장하고 관리할 수 있는 편리한 고객관리, 한번 받고 버려지면서 누락되는 정보없이 고객에게 정확한 연락정보를 제공하고 정확한 고객정보를 저장할 수 있는 정확한 정보전달, 모바일명함의 동영상, 이미지, SNS 연동 기능을 통해 지속적인 홍보 가능, 추가 인쇄등으로 인한 비용 발생이 없다.
한편 본 발명의 일실시예에 따라 먼저 NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰(1)에 태깅 또는 READING되면 작동되고, 내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하며, 상기 인증요청정보에 따른 인증정보를 상기 고객 스마트폰(1)에 전송하고, 모바일 명함 및 앱이 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되며, 상기 고객 스마트폰(1)에서 상기 앱이 실행되고, 상기 인증요청정보에 따라 인증된 명함 정보 화면에서 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되며, 명함 제공자가 고객의 추가 정보를 입력 후 저장 및 관리한다.
이상에서 설명된 본 발명의 스마트 모바일 명함 관리 시스템의 실시예는 예시적인 것에 불과하며, 본 발명이 속한 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 잘 알 수 있을 것이다.
그러므로 본 발명은 상기의 상세한 설명에서 언급되는 형태로만 한정되는 것은 아님을 잘 이해할 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다. 또한, 본 발명은 첨부된 청구범위에 의해 정의되는 본 발명의 정신과 그 범위 내에 있는 모든 변형물과 균등물 및 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
1 : 고객 스마트폰
10 : 서비스 시스템 서버

Claims (4)

  1. NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰에 태깅 또는 READING되면 작동되고, 내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하도록 하는 시스템으로서,
    모바일 명함 및 앱이 상기 NFC 태깅과 QR코드 리딩을 통해 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되며,
    고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되면, 상기 인증요청정보에 따라 인증된 명함 정보 화면에서 고객 핸드폰 번호가 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되고, 명함 제공자는 고객의 추가 정보를 입력 후 저장 및 관리할 수 있는 것을 특징으로 하는 스마트 모바일 명함 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 내부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 내부 메모리에 저장되는 데이터로서, 명함정보, 웹 주소 정보, 동영상 정보 중 어느 하나 이상을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트 모바일 명함 관리 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 외부정보데이터는 스마트 모바일 명함의 외부에 표시되는 데이터로서, QR코드와 3차원 코드와 칼라 코드 중 어느 하나 이상을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트 모바일 명함 관리 시스템.
  4. NFC통신 및 QR코드 인식 기능이 활성화된 고객 스마트폰에 태깅 또는 READING되면 작동되는 단계;
    내부 메모리에 저장된 내부정보데이터와 외부에 프린트된 외부정보데이터에 따른 인증요청정보를 서비스 시스템 서버에 전송하는 단계;
    상기 인증요청정보에 따른 인증정보를 상기 고객 스마트폰에 전송하는 단계;
    명함 정보를 포함하는 모바일 명함 및 앱이 특정 인터넷 사이트 주소에 연결되어 다운로드되고 설치되는 단계;
    상기 고객 스마트폰에서 상기 앱이 실행되는 단계;
    상기 인증정보에 따라 고객 핸드폰 번호가 상기 서비스 시스템 서버를 통해 명함 제공자의 스마트폰으로 자동 전송되는 단계; 및
    명함 제공자가 고객의 추가 정보를 상기 명함 정보 화면에 입력 후 저장 및 관리하는 단계;
    를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트 모바일 명함 관리 시스템을 이용한 고객 관리 방법.


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