KR20140125486A - 자동 응답 서비스 제공 방법 - Google Patents

Abstract

자동 응답 서비스 제공 방법이 제공되며, 제 1 사용자 단말에서 전송되는 환경 설정 정보를 저장하는 단계, 제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말에 대하여 전송하는 호 발신 또는 메세지를 수신하는 단계, 제 2 사용자 단말이 제 1 사용자 단말에서 등록된 단말일 경우, 제 2 사용자 단말로 제 1 사용자 단말의 환경 설정 정보에 기초한 메세지를 전송하는 단계를 포함한다. 이때, 환경 설정 정보는 자동 응답 문자 번호 정보, 직업 정보, 말투 정보, 답신 개수 정보, 긴급 상황 정보, GPS 전송 정보, 사진 촬영 정보, 음성 전송 정보, 시간 설정 정보, 스케줄 작성 정보, 자동 발신 설정 정보, 암호 작동 정보 중 적어도 하나이고, 제 1 사용자 단말의 식별자와 매핑되어 저장될 수 있다.

Description

자동 응답 서비스 제공 방법{METHOD FOR PROVIDING AUTOMATIC RESPONSE SERVICE}

본 발명은 자동 응답 서비스 제공 방법에 관한 것이다.

최근 스마트 패드나 타블렛 PC, 스마트 폰의 보급이 증가하면서 이동 단말은 단순히 전화나 메세지만을 주고받는 것이 아닌, 정보 검색이나 다양한 커뮤니케이션의 장을 열어가고 있다. 또한, 사용자는 이동 단말을 단순히 메세지 전송이나 전화를 하기 위한 수단이 아닌, 자신의 스케줄을 관리하는 수단으로도 이용하고 있다.

이때, 자동 응답 서비스 제공 방법은 사용자가 설정한 획일적인 문구나 기계적인 대답을 일괄적으로 설정하는 방법으로 이루어지고 있다. 자동 응답 서비스를 제공하는 방법과 관련하여, 선행기술인 한국공개특허 제2008-0057054호(2008.06. 24 공개)에는 가입자의 전화번호를 등록시켜 단말기의 전화번호로 착신시 트리거 기능을 이용하여 가입자에 의해 기 설정된 자동 응답 서비스를 임의의 발신 단말기로 제공하는 방법이 개시되어 있다.

다만, 자동 응답 서비스를 제공함에 있어서, 이동 단말로 전화를 걸거나 또는 메세지를 전송한 후 응답이 없으면, 발신자는 수신자가 현재 무엇을 하고 있는지에 대하여 궁금할 수 있다. 또한, 수신자가 개인 비서를 고용한 경우, 개인 비서가 수신자의 일정을 알려주거나 현재 어디에 위치하고 있는지 등에 대한 정보를 발신자에게 전해줄 수 있지만, 대부분의 일반인들은 개인 비서를 고용하기 어려운 형편이므로, 발신자는 수신자가 해당 메세지를 확인할 때까지 계속 걱정을 하며 기다려야 하는 것이 현실이다.

본 발명의 일 실시예는, 사용자가 입력한 환경 설정 정보에 따라, 발신자의 호 발신이나 메세지 발신에 대한 수신자인 사용자의 응답이 일정 시간 동안 발생하지 않는 경우, 자동으로 메세지를 생성하여 발신자에게 전송할 수 있는 자동 응답 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.

다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.

상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 제 1 사용자 단말에서 전송되는 환경 설정 정보를 저장하는 단계, 제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말에 대하여 전송하는 호 발신 또는 메세지를 수신하는 단계, 제 2 사용자 단말이 제 1 사용자 단말에서 등록된 단말일 경우, 제 2 사용자 단말로 제 1 사용자 단말의 환경 설정 정보에 기초한 메세지를 전송하는 단계를 포함한다. 이때, 환경 설정 정보는 자동 응답 문자 번호 정보, 직업 정보, 말투 정보, 답신 개수 정보, 긴급 상황 정보, GPS 전송 정보, 사진 촬영 정보, 음성 전송 정보, 시간 설정 정보, 스케줄 작성 정보, 자동 발신 설정 정보, 암호 작동 정보 중 적어도 하나이고, 제 1 사용자 단말의 식별자와 매핑되어 저장될 수 있다.

전술한 본 발명의 과제 해결 수단에 의하면, 수신자와 발신자 간의 인간관계에 기초하여 적응적으로 메세지를 생성할 수 있으며, 사용자가 직접 말하는 것과 같은 메세지를 인공지능적으로 전달할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.
도 2는 도 1에 도시된 자동 응답 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 자동 응답 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.

도 1을 참조하면, 자동 응답 서비스 제공 시스템(1)은 제 1 사용자 단말(100), 자동 응답 서비스 제공 서버(300), 제 2 사용자 단말(400)을 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 자동 응답 서비스 제공 시스템(1)은 본 발명의 일 실시예에 불과하므로 도 1을 통해 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.

이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 네트워크(200)를 통하여 제 1 사용자 단말(100)과 자동 응답 서비스 제공 서버(300)가 연결될 수 있다. 또한, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 네트워크(200)를 통하여 제 2 사용자 단말(400)과 연결될 수 있다. 이때, 제 1 사용자 단말(100)과 제 2 사용자 단말(400)은 네트워크(200)를 통하여 자동 응답 서비스 제공 서버(300)를 경유하면서 서로 연결될 수 있다.

여기서, 네트워크(200)는 단말들 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크(200)의 일 예는, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 3G, 4G, LTE, Wi-Fi 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다. 또한, 도 1에 개시된 제 1 사용자 단말(100), 자동 응답 서비스 제공 서버(300) 및 제 2 사용자 단말(400)은 도 1에 도시된 것들로 한정 해석되는 것은 아니다.

제 1 사용자 단말(100)은 제 1 사용자가 부재중이고, 제 2 사용자 단말(400)로부터 발신 호가 수신되거나 또는 메세지가 수신된 경우, 제 2 사용자 단말(400)로 자동 응답 메세지를 자동 응답 서비스 제공 서버(300)를 통하여 또는 직접 전송하는 단말일 수 있다.

제 1 사용자 단말(100)은 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 또한, 제 1 사용자 단말(100)은 네트워크(200)를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 제 1 사용자 단말(100)은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 1 사용자 단말(100)이 부재중일 경우, 제 2 사용자 단말(400)로부터 제 1 사용자 단말(100)에 대한 호 발신 또는 메세지 전송이 발생한 경우, 제 1 사용자 단말(100)이 설정한 환경 설정 정보에 기초하여 제 2 사용자 단말(400)로 메세지를 전송하는 서버일 수 있다.

제 2 사용자 단말(400)은 제 1 사용자 단말(100)로 호 발신이나 메세지 전송을 실시하는 단말일 수 있다. 이때, 제 2 사용자 단말(400)은 단수로 기재해 놓았지만, 설명의 편의를 위한 것이며, 복수의 사용자 단말 중 어느 하나의 단말을 대표하는 것으로 정의한다.

제 2 사용자 단말(400)은 네트워크(200)를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 또한, 제 2 사용자 단말(400)은 네트워크(200)를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 제 2 사용자 단말(400)은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법을 예로 들어 설명하면 아래와 같다.

최근 스마트 패드나 타블렛 PC, 스마트 폰의 보급이 증가하면서 이동 단말은 단순히 전화나 메세지만을 주고받는 것이 아닌, 정보 검색이나 다양한 커뮤니케이션의 장을 열어가고 있다. 또한, 사용자는 이동 단말을 단순히 메세지 전송이나 전화를 하기 위한 수단이 아닌, 자신의 스케줄을 관리하는 수단으로도 이용하고 있다.

이때, 이동 단말로 전화를 걸거나 또는 메세지를 전송한 후 응답이 없으면, 발신자는 수신자가 현재 무엇을 하고 있는지, 자신의 메세지에 대해 고의적으로 대답을 하지 않는 것인지, 혹시 무슨 안 좋은 일이 발생한 것은 아닌지, 현재 무슨 일을 하고 있는 것인지 등에 대하여 궁금할 수 있다.

여기서, 수신자가 개인 비서를 고용한 경우, 개인 비서가 수신자의 일정을 알려주거나 현재 어디에 위치하고 있는지 등에 대한 정보를 발신자에게 전해줄 수 있지만, 대부분의 일반인들은 개인 비서를 고용하기 어려운 형편이므로, 발신자는 수신자가 해당 메세지를 확인할 때까지 계속 걱정을 하며 기다려야 하는 것이 현실이다.

따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 사용자가 입력한 스케줄 등의 환경 설정 정보에 따라, 발신자의 호 발신이나 메세지 발신에 대한 수신자인 사용자의 응답이 일정 시간 동안 발생하지 않는 경우, 자동으로 메세지를 생성하여 발신자에게 전송하는 방법을 제시한다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 기존의 일반적인 자동 응답을 하는 것이 아니라, 사용자가 입력한 스케줄이나 사용자의 단말로부터 수집한 말투 정보, 위치 정보, 사진 정보, 음성 정보 등에 기초하여 발신자의 특성에 맞게 인공지능적으로 메세지를 생성하고 발신자에게 전송할 수 있다. 이에 따라, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 기존의 ARS 서비스와 같이 기계적인 응대가 아닌, 사용자가 직접 말하는 것과 같은 메세지를 적응적으로 생성할 수 있고 발신자에게 전달할 수 있다. 또한, 발신자는 수신자의 신변을 걱정하지 않을 수 있다.

도 2는 도 1에 도시된 자동 응답 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 구성도이다.

도 2를 참조하여 설명하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 환경 설정 정보 저장부(310), 수신부(320), 전송부(330), 단말 위치 정보 수집부(340), 음성 정보 전송부(350) 및 긴급 상황 메세지 전송부(360)를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 서버(300) 또는 자동 응답 서비스 제공 서버(300)와 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 자동 응답 서비스 애플리케이션, 프로그램, 웹 페이지 등을 제 1 사용자 단말(100) 및 제 2 사용자 단말(400)로 전송하면, 제 1 사용자 단말(100) 및 제 2 사용자 단말(400)은 해당 서비스에 대한 애플리케이션, 프로그램, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에 실행되는 스크립트를 이용하여 자동 응답 서비스 제공 프로그램이 제 1 사용자 단말(100) 및 제 2 사용자 단말(400)에서 구동될 수도 있다. 또한, 자동 응답 서비스 제공 서버(300) 외에도, 온라인 마켓, 앱스토어(App Store) 등에서 다운로드받아 설치하거나 열 수 있다.

여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다. 앱(app)은 모바일 콘텐츠를 자유롭게 사고 파는 가상의 장터인 모바일 애플리케이션 마켓에서 다운로드 받아서 설치할 수 있다.

이때, 네트워크(200) 연결은 제 1 사용자 단말(100)과 제 2 사용자 단말(400)이 통신 가능하도록 서로 연결되는 것을 의미하며, 네트워크(200) 연결을 생성하는 것은 자동 응답 서비스 제공 서버(300)가 네트워크(200)로 연결되어 있는 단말과의 통신을 위해 통신 접점에 통신 객체를 생성하는 것을 의미한다. 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 통신 객체를 통해 서로 데이터를 교환할 수 있다.

환경 설정 정보 저장부(310)는 제 1 사용자 단말(100)에서 전송되는 환경 설정 정보를 저장한다. 이때, 환경 설정 정보는 자동 응답 문자 번호 정보, 직업 정보, 말투 정보, 답신 개수 정보, 긴급 상황 정보, GPS 전송 정보, 사진 촬영 정보, 음성 전송 정보, 시간 설정 정보, 스케줄 작성 정보, 자동 발신 설정 정보, 암호 작동 정보 중 적어도 하나일 수 있다. 이때, 환경 설정 정보는 제 1 사용자 단말(100)의 식별자와 매핑되어 저장될 수 있다.

이때, 자동 응답 문자 번호 정보는, 제 1 사용자 단말(100)이 메세지나 발신 호를 수신한 경우, 제 1 사용자 단말(100)이 응대할 필요가 있는 번호를 등록한 정보를 의미할 수 있다. 예를 들어, 대출 문자나 스팸 번호와 같은 경우, 발신 호가 수신되거나 또는 메세지가 수신된다고 하더라도, 이에 대한 응답을 할 필요가 없기 때문에, 스팸 번호로 등록된 번호에 대해서는 응답을 하지 않도록 설정될 수 있다. 또한, 발신 제한 번호, 집 전화나 인터넷 전화 번호, 그룹 통화나 채팅에 대한 응대를 할 필요가 있는 번호만을 등록하거나, 응대를 할 필요가 없는 번호만을 등록하여 응대하지 않도록 할 수도 있다.

직업 정보는, 사용자가 어떠한 직업을 가지고 있는지에 따라 어떠한 말투를 사용하는지를 파악하기 위해 입력될 수 있다. 이때, 직업의 종류는 예를 들어, 회사원, 변호사, 영업 사원, 기사, 주부, 무직, 학생, 의사 등일 수 있다. 말투 정보는, 일반 말투, 사랑스러운 말투, 귀여운 말투, 사무적 말투를 포함할 수 있으며, 각각의 말투에 사투리를 선택적으로 선택할 수 있도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 발신자가 "찬이야 뭐하니?"라고 메세지를 전송하고, 수신자가 일정 시간 동안 답변이 없을 경우, 환경 설정 정보에 기초하여 예를 들어 "그냥 있슈"라고 사투리를 섞어서 자동 응답을 생성할 수도 있다. 또한, 말투마다 특정 번호를 선택적으로 입력할 수 있으며, 일반 말투는 모든 등록된 번호에 대하여 디폴트도 설정될 수 있다.

답신 개수 정보는 몇 바이트까지 자동 응답 메세지를 생성할 것인지를 결정하도록 입력되는 정보일 수 있다. 긴급 상황 정보는, 예를 들어 자동 응답 모드가 일주일간 해제되지 않는 경우, 특정 번호로 메세지를 전송하도록 설정될 수 있다. 예를 들어, 일반적인 사람의 패턴은 어느 정도의 주기를 가질 수 있는데, 자동 응답 모드가 해제되지 않는다는 것은 사용자가 잠적하거나 신변에 좋지 않은 일이 발생할 수 있는 확률이 높을 수 있다는 것을 의미하므로, 미리 설정된 번호로 긴급 상황 보고 메세지를 전송할 수 있도록 구비될 수 있다.

GPS 전송 정보는, 발신자가 수신자에게 발신 호를 전송하거나, 메세지를 전송하였을 때, 수신자가 설정된 특정 번호에게만 수신자의 위치를 확인할 수 있도록 설정할 수 있는 정보일 수 있다. 예를 들어, 대부업 직원이 수신자에게 전화를 한 경우에까지 수신자의 위치를 알려줄 필요는 없으므로, 가족, 여자친구, 남자친구, 친척 등과 같이 특정 번호만을 선택함으로써 특정 번호에 등록된 사람에게는 자신의 GPS 정보를 송신할 수 있도록 설정할 수 있다. 이때, GPS 정보는 단순히 GPS를 이용하여 수집된 정보 뿐만 아니라, 현재 수신 단말이 연결되어 있는 Wi-Fi의 위치 정보, 기지국의 위치 정보, 수신 단말의 평소 이동 패턴 등을 모두 고려하여 생성될 수 있다.

사진 촬영 정보는, 발신자가 수신자에게 발신 호를 전송하거나, 메세지를 전송하였을 때, 수신자가 설정된 특정 번호에게만 수신자의 위치를 확인할 수 있도록 설정할 수 있는 정보일 수 있다. 예를 들어, 보험사 직원이 수신자에게 전화를 한 경우에까지 수신자의 위치를 알려줄 필요는 없으므로, 가족, 여자친구, 남자친구, 친척 등과 같이 특정 번호만을 선택함으로써 특정 번호에 등록된 사람에게는 자신의 위치 정보를 송신할 수 있도록 설정할 수 있다. 이때, 사진 촬영 정보는 해당 사용자가 어디에 위치하는지를 알려줄 수 있는 정보일 수 있으므로 GPS 정보와 함께 전송될 수 있다. 즉, GPS 정보는 오차 범위가 발생할 수 있으므로, 사진 촬영을 통하여 현재 사용자가 어디에 있는지를 정확히 파악하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 사진 촬영 정보는 일정 이상의 빛이 존재하는 경우에만 촬영되도록 할 수도 있다. 그 이유는, 사용자가 강의실에서 스마트 단말을 가방 내에 두거나 하는 경우에는 사진을 아무리 찍더라도 가방 내부만 찍게 될 수 있기 때문이다. 따라서, 일정 주기 마다 사진을 찍어 네트워크(200)를 통해 클라우드 개념으로 서버로 전송할 수도 있고, 마지막 촬영된 사진을 발신자에게 전송할 수도 있다. 이는, 물론 사용자가 동의한 경우에만 사진을 찍도록 설정할 수도 있다.

음성 전송 정보는, 발신자가 수신자에게 발신 호를 전송하거나, 메세지를 전송하였을 때, 수신자가 설정된 특정 번호에게만 수신자가 무엇을 하고 있는지를 확인할 수 있도록 설정할 수 있는 정보일 수 있다. 예를 들어, 인터넷 홍보 직원이 수신자에게 전화를 한 경우에까지 수신자의 위치를 알려줄 필요는 없으므로, 가족, 여자친구, 남자친구, 친척 등과 같이 특정 번호만을 선택함으로써 특정 번호에 등록된 사람에게는 자신이 현재 하고 있는 일에 대한 정보를 송신할 수 있도록 설정할 수 있다. 이때, 음성 전송 정보는 해당 사용자가 무엇을 하는지를 알려줄 수 있는 정보일 수 있으므로 사진 촬영 정보와 함께 전송될 수 있다. 즉, 소리만 들으면 현재 무엇을 하는지를 짐작하기가 어려운 경우가 있으므로, 사진 촬영을 통하여 현재 사용자가 어디에 있는지를 정확히 파악하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 음성 전송 정보는 그 파일의 크기가 클 수 있으므로, 주기적으로 녹음을 실시하여 자동 응답 서비스 제공 서버(300)로 전송할 수도 있고, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 마지막 녹음된 음성을 발신자에게 전송할 수도 있다. 이는, 물론 사용자가 동의한 경우에만 녹음을 실시하도록 설정할 수도 있다.

시간 설정 정보는 자동 응답을 특정 시간에만 구동될 수 있도록 입력하는 정보일 수 있다. 대부분의 일반인들은 회의를 들어가거나 하는 등의 경우가 아니면 스마트 단말을 거의 휴대하고 다니기 때문에, 특정 시간에만 구동될 수 있도록 시간 설정 정보를 설정할 수 있다. 스케줄 작성 정보는, 사용자가 입력한 자신의 스케줄 정보일 수 있다. 이때, 스케줄 작성 정보는 다이어리 앱이나, 시간표 앱과 연동되어 데이터를 수신할 수 있다. 이에 따라, 사용자가 중복적으로 데이터를 입력하지 않더라도 자동적으로 동기화될 수 있다. 이때. 동기화의 여부는 사용자가 선택적으로 설정가능하다.

자동 발신 설정 정보는, 자동으로 응답 메세지를 전송할 때, 수신자의 특성에 맞게 응대하는 특성에 따라 설정될 수 있다. 예를 들어, 어머니에게는 존댓말을 사용하고, 아버지에게는 반말을 하는 아들의 경우, 어머니로부터 발신 호가 수신되거나 메세지가 전송되는 경우, 자동 응답 메세지도 물론 존댓말로 작성되도록 할 수 있다. 그리고, 아버지로부터 발신 호가 수신되거나 메세지가 전송되는 경우, 자동 응답 메세지도 물론 반말로 작성되도록 할 수 있다. 이와 같이, 사용자가 가지고 있는 인간관계의 특성에 따라 다양하게 인공지능적으로, 마치 사용자가 직접 대답하고 있는 것과 같은 효과를 가지도록 할 수 있다.

암호 작동 정보는, 다른 친구나 다른 사용자가 사용자의 설정 정보를 확인하거나 변경할 수 없도록 구성될 수 있다.

이러한 환경 설정 정보는 모두 자동 응답 서비스 제공 서버(300)에 저장될 수 있으며, 제 1 사용자 단말(100)의 식별자와 매핑되어 저장될 수 있다.

수신부(320)는 제 2 사용자 단말(400)로부터 제 1 사용자 단말(100)에 대하여 전송하는 호 발신 또는 메세지를 수신한다. 그리고, 전송부(330)는 제 2 사용자 단말(400)이 제 1 사용자 단말(100)에서 등록된 단말일 경우, 제 2 사용자 단말(400)로 제 1 사용자 단말(100)의 환경 설정 정보에 기초한 메세지를 전송한다.

또한, 제 1 사용자 단말(100)에서 스케줄 작성 정보가 입력된 경우, 제 1 사용자 단말(100)의 식별자와 스케줄 작성 정보는 매핑되어 저장될 수 있다. 이때, 제 2 사용자 단말(400)에서 제 1 사용자 단말(100)에 대한 호 발신 또는 메세지가 전송되는 경우, 전송부(330)는 스케줄 작성 정보에 기초하여 제 2 사용자 단말(400)로 메세지를 전송할 수 있다.

제 1 사용자 단말(100)은 제 2 사용자 단말(400)의 사용자 인터페이스를 통하여 입력된 신호에 의해, 제 1 사용자 단말(100)의 GPS 정보 및 제 1 사용자 단말이 위치한 장소를 촬영한 사진 정보를 수집할 수 있다. 이때, 전송부(330)는 제 2 사용자 단말(400)의 입력에 대응하여 GPS 정보 또는 사진 정보를 제 1 사용자 단말(100)로부터 제 2 사용자 단말(400)로 전송할 수 있다.

예를 들어, 전송부(330)가 제 2 사용자 단말(400)로 자동 응답 메세지를 전송한 경우, 제 2 사용자 단말(400)이 GPS 정보와 사진 정보가 허락된 사용자이면, 자동 응답 메세지에 1번. GPS 정보, 2번. 사진 정보라는 선택형 링크를 더 전송할 수 있다. 이에 따라, 전송부(330)는 제 2 사용자 단말(400)이 1번을 누르는 경우, GPS 정보를 제 2 사용자 단말(400)로 전송할 수 있고, 제 2 사용자 단말(400)이 2번을 누르는 경우, 사진 정보는 제 2 사용자 단말(400)로 전송할 수 있다. 이때, 위치 정보와 사진 정보는 상술한 바와 같이 자동 응답 서비스 제공 서버(300)에서 주기적으로 수집한 정보일 수도 있고, 제 2 사용자 단말(400)의 요청에 의해 실시간으로 수집된 정보일 수도 있다.

단말 위치 정보 수집부(340)는 제 1 사용자 단말(100)로부터 GPS 정보 및 사진 정보를 기 설정된 주기마다 수집할 수 있다. 이때, GPS 정보는 제 1 사용자 단말(100)에 설치된 GPS 또는 제 1 사용자 단말과 연결된 네트워크의 위치 정보로부터 수집될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 실내에 위치하고 있어 GPS 정보를 수집할 수 없는 경우, 제 1 사용자 단말(100)이 연결된 와이파이의 주소를 이용하여 위치를 수집할 수 있다. 예를 들어, 제 1 와이파이와 제 2 와이파이와 제 3 와이파이가 가지는 셀의 중간 범위에 위치한다고 하면, 해당 와이파이들과의 공간 스페이스 거리를 측정할 수 있고, 위치를 계산할 수 있다.

제 1 사용자 단말(100)은 제 1 사용자 단말(100)을 사용하는 사용자의 말투를 제 1 사용자 단말(100)에 등록된 복수의 단말별로 학습할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 다양한 종류의 인간관계를 맺고 있을 수 있으므로, 사용자-가족, 사용자-여자친구, 사용자-선생님, 사용자-교수님, 사용자-조교, 사용자-동성 친구 등과 같이 각각 사용하는 말투가 다를 수 있다. 이때, 각각의 번호별로 일정 데이터가 축적되면, 축적된 데이터에 기초하여 말투를 학습할 수 있다. 이때, 학습 알고리즘은 퍼지 신경망 알고리즘을 사용할 수 있다. 이에 따라, 학습된 말투에 기초하여 복수의 단말로부터 수신된 호 발신 또는 메세지에 대한 자동 응답 메세지를 생성할 수 있다.

또한, 제 1 사용자 단말(100)은 제 1 사용자 단말(100)을 사용하는 사용자의 말투 정보 및 직업 정보를 수신할 수 있다. 이때, 말투 정보는 일반 말투, 사랑스러운 말투, 귀여운 말투, 사무적 말투 중 적어도 하나를 포함할 수 있고, 말투 정보는 제 1 사용자 단말(100)에 등록된 복수의 단말별로 설정될 수 있다. 이와 같이 기 설정된 말투를 복수의 단말별로 설정할 수도 있고, 자체적으로 학습된 말투를 사용할 수도 있다. 이때, 제 1 사용자 단말(100)의 컴퓨팅 자원과 네트워킹 자원이 충분하지 않다면, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)에서 해당 작업을 수행할 수도 있고, 이러한 경우, 제 1 사용자 단말(100)은 메세지 수신 리시버의 OS로부터 메세지를 수집하고, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 것에 의해 가능할 수 있다.

음성 정보 전송부(350)는 제 2 사용자 단말(400)로부터 제 1 사용자 단말(100)에 대한 호 발신이 수신되는 경우, 제 2 사용자 단말(400)의 사용자 인터페이스로 입력되는 신호에 의해, 제 1 사용자 단말의 녹음 장치가 온 상태로 변경되고, 녹음 장치에 의해 녹음된 소리 데이터는 음성 정보 전송부(350)에 의해 제 2 사용자 단말(400)로 전송될 수 있다. 음성 정보 전송부(350)도 사진 정보 및 위치 정보와 같이 일정 주기마다 수집된 정보 중 가장 마지막 정보를 이용할 수도 있고, 실시간으로 수집된 정보를 이용할 수도 있고, 이는 사용자의 설정에 의해 다양하게 설정될 수 있다.

긴급 상황 메세지 전송부(360)는 제 1 사용자 단말(100)에서 자동 응답 모드를 기 설정된 기간 동안 해제하지 않는 경우, 제 1 사용자 단말(100)과 연동된 임의의 단말로 긴급 상황 메세지를 전송할 수 있다. 이때, 긴급 상황 메세지는, 제 1 사용자 단말(100)의 스케줄 정보, 위치 정보, 사진 정보, 음성 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상술한 바와 같이, 사용자로부터 자동 응답 모드가 일정 기간 해제되지 않는 경우는, 일신상의 위험이 발생한 경우가 대부분일 수 있으므로, 사용자가 미리 설정한 번호로 긴급 상황을 알리는 메세지를 전송할 수 있다. 이때, 스케줄 정보, 위치 정보, 사진 정보, 음성 정보 중 적어도 하나는 상술한 바와 같이, 일정 주기로 촬영된 정보 중 가장 최근 정보를 이용할 수도 있고, 모든 정보를 이용할 수도 있으며, 실시간으로 수집된 정보를 이용할 수도 있고, 이 또한 사용자의 설정으로 다양하게 변경할 수 있다.

환경 설정 정보에 기초한 메세지는, 메세지가 자동 응답 메세지라는 것을 제 2 사용자 단말(400)의 사용자가 확인할 수 있는 데이터를 포함할 수 있다. 예를 들어, 자동 응답 메세지가 시작할 때와 끝날 때 해당 데이터를 제 2 사용자 단말(400)에서 디스플레이되도록 함으로써, 제 1 사용자가 아닌 제 1 사용자 단말(100)이 응답하고 있다는 것을 제 2 사용자로 하여금 인지하도록 할 수도 있다.

또한, 제 2 사용자 단말(400)로부터 제 1 사용자 단말(100)로 전송된 메세지가 의문형인 경우, 제 1 사용자 단말(100)의 환경 설정 정보에 기초하여 추측형 메세지를 전송할 수 있다. 예를 들어, "찬이야 뭐하니?"라는 메세지가 제 2 사용자 단말(400)로부터 제 1 사용자 단말(100)로 전송된 경우, "자동응답메세지: 현재 찬이는 스케줄 정보를 보면 제어 공학을 수강하고 있을 것으로 생각해. 나중에 수업 끝나면 아마 전화할꺼야"라는 메세지를 제 2 사용자 단말(400)로 전송할 수 있다. 또는, 예를 들어 "자동응답메세지: 엄마, 난 지금 수업중이고, 19:00쯤 끝날 것 같은데 그때 바로 연락줄게"라고 추측형으로 작성될 수도 있다.

덧붙여서, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 어플리케이션으로 구비되지 않고, 스마트 단말 내의 OS에 내장되는 기능의 형태로 구현될 수 있다. 또한, 메세지는 SNS 메세지를 포함할 수 있고, 메세지를 해석하는 다수의 알고리즘을 사용할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 사용자가 입력한 스케줄 등의 환경 설정 정보에 따라, 발신자의 호 발신이나 메세지 발신에 대한 수신자인 사용자의 응답이 일정 시간 동안 발생하지 않는 경우, 자동으로 메세지를 생성하여 발신자에게 전송하는 방법을 제공할 수 있고, 비용을 들이지 않고 자신만의 비서를 고용한 효과를 얻을 수 있다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 기존의 일반적인 자동 응답을 하는 것이 아니라, 사용자가 입력한 스케줄이나 사용자의 단말로부터 수집한 말투 정보, 위치 정보, 사진 정보, 음성 정보 등에 기초하여 발신자의 특성에 맞게 인공지능적으로 메세지를 생성하고 발신자에게 전송할 수 있다. 이에 따라, 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 기존의 ARS 서비스와 같이 기계적인 응대가 아닌, 사용자가 직접 말하는 것과 같은 메세지를 적응적으로 생성할 수 있고 발신자에게 전달할 수 있다. 또한, 발신자는 수신자의 신변을 걱정하지 않을 수 있다.

이와 같은 도 2의 자동 응답 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1을 통해 자동 응답 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 자동 응답 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 3을 통해 본 발명의 일 실시예에 따라 신호가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 3에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.

도 3을 참조하면, 제 1 사용자 단말(100)에서 환경 설정 정보를 입력하고(S3100), 자동 응답 서비스 제공 서버(300)로 환경 설정 정보를 전송한다(S3200).

자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 1 사용자 단말(100)의 식별자와 매핑하여 환경 설정 정보를 저장하고(S3300), 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 1 사용자 단말(100)과 제 2 사용자 단말(400) 간의 송수신되는 메세지를 저장한다(S3300).

그리고 나서, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 송수신된 메세지에 기초하여 복수의 단말별로 사용자가 사용하는 말투를 학습한다(S3500).

이때, 제 2 사용자 단말(400)로부터 자동 응답 서비스 제공 서버(300)를 경유하여 제 1 사용자 단말(100)로 메세지 발신이나 호 발신이 이루어진 경우(S3600), 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 1 사용자의 환경 설정 정보에 기초하여 자동 응답 메세지를 생성한다(S3700).

자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 2 사용자 단말(400)로 생성된 메세지를 전송하고(S3710), 제 2 사용자가 제 1 사용자의 정보에 접근 가능한 사용자인지의 여부를 파악한 후(S3800), 제 2 사용자가 제 1 사용자의 정보에 접근 가능한 사용자임이 판별되면, 제 2 사용자 단말(400)로 정보 접근 메세지를 전송한다(S3910).

그리고 나서, 제 2 사용자 단말(400)로부터 정보 접근 요청 메세지가 전송되면(S3920), 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 제 1 사용자 단말(100)로 정보 접근 요청 메세지를 전송한다(S3930).

제 1 사용자 단말(100)은 제 1 사용자의 정보를 수집하고(S3940), 자동 응답 서비스 제공 서버(300)로 수집된 정보를 전송한다(S3950). 그리고 나서, 자동 응답 서비스 제공 서버(300)는 수집된 정보를 제 2 사용자 단말(400)로 전송하고, 제 2 사용자 단말(400)은 전송된 정보를 출력한다(S3970).

이와 같은 도 3의 자동 응답 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 2를 통해 자동 응답 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

상술한 단계들(S4100~S3970)간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S4100~S3970)간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 4를 참조하면, 자동 응답 서비스 제공 서버는 제 1 사용자 단말에서 전송되는 환경 설정 정보를 저장하며 시작된다(S4100).

그리고 나서, 자동 응답 서비스 제공 서버는 제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말에 대하여 전송하는 호 발신 또는 메세지를 수신한다(S4200).

또한, 자동 응답 서비스 제공 서버는 제 2 사용자 단말이 제 1 사용자 단말에서 등록된 단말일 경우, 제 2 사용자 단말로 제 1 사용자 단말의 환경 설정 정보에 기초한 메세지를 전송한다(S4300).

이때, 환경 설정 정보는 자동 응답 문자 번호 정보, 직업 정보, 말투 정보, 답신 개수 정보, 긴급 상황 정보, GPS 전송 정보, 사진 촬영 정보, 음성 전송 정보, 시간 설정 정보, 스케줄 작성 정보, 자동 발신 설정 정보, 암호 작동 정보 중 적어도 하나일 수 있고, 제 1 사용자 단말의 식별자와 매핑되어 저장될 수 있다.

이와 같은 도 4의 자동 응답 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 3을 통해 자동 응답 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 4를 통해 설명된 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.

전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 자동 응답 서비스 제공 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 목록 제공 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.

전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.

본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (11)

1. 자동 응답 서비스 제공 서버가 실행하는 자동 응답 서비스 제공 방법에 있어서,
   제 1 사용자 단말에서 전송되는 환경 설정 정보를 저장하는 단계:
   제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말에 대하여 전송하는 호 발신 또는 메세지를 수신하는 단계;
   상기 제 2 사용자 단말이 상기 제 1 사용자 단말에서 등록된 단말일 경우, 상기 제 2 사용자 단말로 상기 제 1 사용자 단말의 환경 설정 정보에 기초한 메세지를 전송하는 단계;
   를 포함하고,
   상기 환경 설정 정보는 자동 응답 문자 번호 정보, 직업 정보, 말투 정보, 답신 개수 정보, 긴급 상황 정보, GPS 전송 정보, 사진 촬영 정보, 음성 전송 정보, 시간 설정 정보, 스케줄 작성 정보, 자동 발신 설정 정보, 암호 작동 정보 중 적어도 하나이고, 상기 제 1 사용자 단말의 식별자와 매핑되어 저장되는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 사용자 단말에서 스케줄 작성 정보가 입력된 경우, 상기 제 1 사용자 단말의 식별자와 매핑되어 저장되고,
   상기 제 2 사용자 단말에서 제 1 사용자 단말에 대한 호 발신 또는 메세지가 전송되는 경우, 상기 스케줄 작성 정보에 기초하여 상기 제 2 사용자 단말로 메세지를 전송하는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 사용자 단말은, 상기 제 2 사용자 단말의 사용자 인터페이스를 통하여 입력된 신호에 의해, 상기 제 1 사용자 단말의 GPS 정보 및 상기 제 1 사용자 단말이 위치한 장소를 촬영한 사진 정보를 수집하고,
   상기 제 2 사용자 단말의 입력에 대응하여 상기 GPS 정보 또는 사진 정보는 상기 제 1 사용자 단말로부터 상기 제 2 사용자 단말로 전송되는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
4. 제 3 항에 있어서,
   상기 제 1 사용자 단말은 상기 GPS 정보 및 사진 정보를 기 설정된 주기마다 수집하고,
   상기 GPS 정보는 상기 제 1 사용자 단말에 설치된 GPS 또는 상기 제 1 사용자 단말과 연결된 네트워크의 위치 정보로부터 수집되는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 사용자 단말은 상기 제 1 사용자 단말을 사용하는 사용자의 말투를 상기 제 1 사용자 단말에 등록된 복수의 단말별로 학습하고,
   상기 학습된 말투에 기초하여 상기 복수의 단말로부터 수신된 호 발신 또는 메세지에 대한 자동 응답 메세지를 생성하는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 제 1 사용자 단말은 상기 제 1 사용자 단말을 사용하는 사용자의 말투 정보 및 직업 정보를 수신하고,
   상기 말투 정보는 일반 말투, 사랑스러운 말투, 귀여운 말투, 사무적 말투, 사투리 중 적어도 하나이고,
   상기 말투 정보는 상기 제 1 사용자 단말에 등록된 복수의 단말별로 설정되는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 환경 설정 정보는 음성 전송 정보를 포함하고,
   상기 제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말에 대한 호 발신이 수신되는 경우, 상기 제 2 사용자 단말의 사용자 인터페이스로 입력되는 신호에 의해, 상기 제 1 사용자 단말의 녹음 장치가 온 상태로 변경되고,
   상기 녹음 장치에 의해 녹음된 소리 데이터는 상기 제 2 사용자 단말로 전송되는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
8. 제 1 항에 있어서,
   상기 환경 설정 정보는 긴급 상황 정보를 포함하고,
   상기 제 1 사용자 단말에서 자동 응답 모드를 기 설정된 기간 동안 해제하지 않는 경우, 제 1 사용자 단말과 연동된 임의의 단말로 긴급 상황 메세지를 전송하는 단계;
   를 더 포함하고,
   상기 긴급 상황 메세지는 상기 제 1 사용자 단말의 스케줄 정보, 위치 정보, 사진 정보, 음성 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
9. 제 1 항에 있어서,
   상기 환경 설정 정보에 기초한 메세지는 상기 메세지가 자동 응답 메세지라는 것을 상기 제 2 사용자 단말의 사용자가 확인할 수 있는 데이터를 포함하는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
   
10. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자 단말로부터 제 1 사용자 단말로 전송된 메세지가 의문형 메세지인 경우,
    상기 제 1 사용자 단말의 환경 설정 정보에 기초하여 추측형 메세지를 전송하는 것인, 자동 응답 서비스 제공 방법.
    
11. 자동 응답 서비스 제공 방법을 실행하는 자동 응답 서비스 제공 서버와 연동하여 동작하는 애플리케이션을 제공하는 방법에 있어서,
    상기 자동 응답 서비스 제공 서버는 청구항 1 내지 10 중 어느 하나에 기재된 방법을 실시하는 것을 특징으로 하는 애플리케이션 제공 방법.
    

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