KR20140070920A - 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 특정 신용카드번호에 대한 카드 내역을 수신하여 사용자의 소비 패턴을 분석하고 소피 패턴에 따라 단골 가맹점을 선정하여 단골 가맹점에서 익월 사용시 소정의 보상을 제공하는 고객별 맞춤형 보상서비스를 제공하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버 및 방법에 관한 것으로서, 본 발명에 따르면 사용자 입장에서는 사용자의 소비 패턴의 변화에 맞추어 보상 서비스가 제공되므로 형식적인 부가서비스가 아닌 실질적 부가서비스 혜택을 받을 수 있다는 효과가 있다.

Description

고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버 및 방법{SERVER AND METHOD FOR PROVIDING CISTOMIZING COMPENSATION SERVICE}

본 발명은 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 특정 신용카드번호에 대한 카드 내역을 수신하여 사용자의 소비 패턴을 분석하고 단골 가맹점을 선정하여 단골 가맹점에서 익월 사용시 소정의 보상을 제공하는 고객별 맞춤형 보상서비스를 제공하는 서버 및 그 방법에 관한 것이다.

최근에는 현금의 지출보다 신용카드의 사용이 증가하고 있는 추세이다. 따라서, 신용카드 사용자 수는 점차 늘어나고 있는 바, 개인 한 명당 신용카드의 수가 평균 3~4개 정도에 육박하고 있다.

이에 따라 카드사들은 고객을 유치하기 위하여, 온라인을 포함한 오프라인 상에서 카드결제시, 지정된 기간 동안의 결제 실적에 따라 각종 부가서비스를 제공하고 있다.

그러나, 사용자들은 자신의 생활 패턴의 변화에 따라 소비 패턴도 변화되고, 소비 패턴이 변화됨으로써 기존에 갖고 있던 카드의 부가서비스에 대한 만족도가 변화한다. 따라서, 사용자들은 자신의 소비 패턴에 부합하는 부가서비스를 제공하는 카드로 변경하기도 한다.

본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 사용자의 소비패턴의 변화에 맞추어 보상을 제공함으로써 고객 중심의 서비스를 제공하는 방법을 제공함에 그 목적이 있다.

이를 위하여, 본 발명의 제1 측면에 따르면, 본 발명에 따른 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버는, 카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받는 카드결제내역 수신부와, 카드결제내역과 결제보상정책을 저장하는데 상기 카드결제내역은 상기 카드결제내역 수신부를 통해 수신받아 카드번호와 연계하여 저장하는 데이터베이스부와, 상기 데이터베이스부에 저장된 카드결제내역 중 전월에 결제된 카드결제내역만을 추출하여 추출된 카드결제내역에서 가맹점별 결제누적금액과 결제횟수를 고려하여 소비패턴을 분석하여 하나 이상의 단골 가맹점을 선정하는 소비패턴 분석부와, 상기 선정된 단골 가맹점을 미리 등록된 고객 단말에 통지하는 통지부와, 상기 데이터베이스부에 저장된 카드결제내역에서 실적기간동안의 상기 선정된 단골 가맹점에서의 결제 금액만을 누적하여, 상기 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급하는 보상 적용부를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 통지부는 상기 보상 적용부에 의해 지급되는 보상 내역을 상기 고객 단말에 통지하는 것을 특징으로 한다.

상기 보상은 캐쉬백 또는 적립금이고, 상기 결제보상정책은 실적기간, 상기 실적기간 동안의 결제누적금액에 따라 보상되는 선정서버캐쉬백 지급 또는 적립률을 특징으로 한다.

본 발명의 제2 측면에 따르면, 본 발명에 따른 보상 서비스제공 서버가 고객별 맞춤형 보상 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받아 수신된 카드결제내역을 데이터베이스에 저장하는 단계와, 상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역 중 이전 실적기간에 결제된 카드결제내역만을 추출하고 추출된 카드결제내역을 이용하여 소비패턴을 분석하여 하나 이상의 단골 가맹점을 선정하는 단계와, 상기 선정된 단골 가맹점을 통지하는 메시지를 미리 등록된 고객 단말에 전송하는 단계와, 상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역에서 다음 실적기간동안 상기 단골 가맹점에서의 결제내역의 결제 금액만을 누적하는 단계 및 상기 데이터베이스에 저장된 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 가맹점 리스트를 추출하는 단계에서, 상기 소비 패턴 분석은 추출된 결제내역에서 가맹점별 결제금액을 누적하고 결제횟수를 카운팅하여 행하는 것을 특징으로 한다.

상기 보상을 지급하는 단계 이후, 지급되는 보상 내역을 통지하는 메시지를 상기 고객 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 사용자 입장에서는 사용자의 소비 패턴의 변화에 맞추어 보상 서비스가 제공되므로 형식적인 부가서비스가 아닌 실질적 부가서비스 혜택을 받을 수 있다는 효과가 있다.

본 발명에 따르면, 카드사 입장에서는 해당 카드의 사용을 권장하게 하는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 시스템의 기능적 구조를 도시하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 서버의 기능적 구조를 도시하는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 보상 정보 메시지를 수신한 고객 단말의 화면의 예시이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 방법을 설명하는 흐름도이다.

본 발명에 따르면, 카드는 신용카드, 직불카드, 현금카드 등을 모두 포함하며, 상기 카드는 트랜잭션을 요청하는 단말기로 적어도 하나 이상의 카드 정보(카드 번호 등)를 제공하도록 한다.

본 발명에 따르면, 고객이 해당 카드를 사용하면 고객의 전월 소비 패턴에 따라 익월 결제 금액에 대하여 보상정책에 따라 보상을 지급하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시 예를 상세하게 설명한다. 본 발명의 구성 및 그에 따른 작용 효과는 이하의 상세한 설명을 통해 명확하게 이해될 것이다. 본 발명의 상세한 설명에 앞서, 동일한 구성요소에 대해서는 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호로 표시하며, 공지된 구성에 대해서는 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 구체적인 설명은 생략하기로 함에 유의한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 시스템의 기능적 구조를 도시하는 도면이다.

고객별 맞춤형 보상서비스제공 시스템은 고객 단말(100), 가맹점 단말(200), 보상 서비스제공 서버(300), 카드사 서버(400)를 포함한다.

신용카드(100a)는, 신용카드 정보가 기록된 일반적인 자기띠 카드, ICC가 탑재된 스마트카드 및 휴대전화기, 그리고 전자증서 등의 매체로서, 신용카드사 그리고 은행 등과 같은 금융기관에서 발행하여 일반적인 금융결제 기능을 포함하는 후불카드, 선불카드, 기프트카드, 체크카드, 및 직불카드 등을 모두 포함한다. 상기 신용카드 중에서 ICC가 탑재된 스마트카드 및 휴대전화기와 같은 매체가 적외선(Infra Red) 통신 인터페이스, 블루투스(Bluetooth) 통신 인터페이스, 와이파이 통신 인터페이스, 무선랜(LAN) 통신 인터페이스, RF (Radio Frequency) 통신 인터페이스, 그리고 NFC(Near Field Communication) 통신 인터페이스 등의 근거리 무선통신 방식 중에서 한 가지 이상을 지원하는 경우에는, 이를 지원하는 근접식 접속장치를 구비한 결제단말기와 대금결제에 필요한 정보를 송수신할 수 있다.

고객 단말(100)은 사용자의 카드결제시, 결제내역을 수신받아 표시하는 역할을 한다. 또한 고객 단말(100)은 보상서비스제공 서버(300)로부터 수신되는 통지 메시지를 수신하여 표시한다. 통지 메시지는 단골 가맹점 리스트나 보상 메시지를 포함하고, 추후에 다시 자세히 설명한다. 고객 단말(100)은 예컨대, PC, 노트북, 태블릿 PC, 유무선 전화기, 휴대폰, 스마트폰 등을 포함한다.

여기에서 결제내역은 처리일련번호, 카드종류, 결제시각, 결제금액, 할부개월수, 가맹점명을 포함하고 가맹점 주소, 가맹점 대표자명, 사업자등록번호 등을 더 포함할 수 있다. 실적기간은 부가서비스 혜택을 제공받기 위해 결제보상정책에 따라 실적으로 인정되는 기간을 의미한다. 사용자가 실적기간 내에 사용한 결제액을 모두 누적한 금액을 결제누적금액이라고 한다.

가맹점 단말(200)은 카드를 판독할 수 있는 접촉식 또는 근접식 접속장치를 구비한 신용카드 조회기, POS(Point of Sales)단말기, 키오스크(KIOSK), 무인자동판매기, 교통카드단말기, 현금자동지급기, 인터넷쇼핑몰의 카드 결제모듈, 그리고 통신판매업체의 무전표 카드결제장치 등을 적어도 한 가지 이상을 포함하는 결제단말기에서 고객이 카드로 상품이나 서비스에 대한 구매대금을 카드사 서버(400)에 결제요청하는 단말이다.

카드사 서버(400)는 상기 신용카드 가맹점의 결제단말기 등을 비롯한 외부의 장치 및 컴퓨터와 유무선 네트워크로 연결되어 있고 카드거래를 온라인으로 신속하게 승인 처리하고, 특히 카드사 서버(400)는 카드 결제 승인 처리 후, 카드결제내역을 고객 단말(100)과 보상서비스제공 서버(300)에 제공한다.

또한, 카드사 서버(400)는 카드회원에 대한 카드대금청구와 카드 가맹점에 대한 카드매출전표의 매입절차를 통해서 카드대금지급 등의 집계 및 정산 등을 실행한다.

또한, 카드사 서버(400)는 결제보상정책을 설정하고, 업데이트한다.

보상서비스제공 서버(300)는 사용자의 카드결제시, 등록된 카드사 서버로(400)부터 카드결제내역을 제공받아, 미리 저장된 해당 카드의 결제보상정책을 검색하여, 실적기간 동안의 고객의 소비패턴을 분석한다. 보상서비스제공 서버(300)는 카드결제내역을 실시간으로 제공받을 수도 있고, 정해진 주기에 따라 제공받을 수도 있다.

보상서비스제공 서버(300)는 상기 소비패턴을 분석한 결과를 바탕으로 단골 가맹점을 선정하여 통신망을 통해 미리 등록된 고객 단말(100)에 선정된 단골 가맹점을 통지한다.

또한 보상서비스제공 서버(300)는 고객 단말에 가맹점을 통지하는 메시지를 전송한 후 다음 실적기간 동안의 카드결제내역을 수신받아 다음 실적기간 동안의 단골 가맹점의 결제액만을 추출하여 누적하고, 단골 가맹점에서의 누적금액에 따라 보상을 지급하고, 보상 지급 내역을 통신망을 통해 미리 등록된 고객 단말(100)에 선정된 단골 가맹점을 통지한다.

보상은 캐쉬백 또는 적립금이고, 상기 결제보상정책은 실적기간, 상기 실적기간 동안의 결제누적금액에 따라 보상되는 선정서버캐쉬백 지급 또는 적립률을 포함한다.

통신망은 2G, 3G, 4G, WiBro, WiMax, LTE 등 다양한 세대의 이동 통신망이나, 무선랜(WLAN), 와이파이(Wi-Fi), 블루투스(Bluetooth), 지그비(Zigbee) 등의 근거리 통신망, 또는 RFID, NFC(Near Field Communication) 등의 근접 또는 근방 통신망 등을 이용할 수 있다.

또한, 보상서비스제공 서버(300)는 상기 사용자 카드 결제시마다 제공되는 카드결제 내역을 제공받으면, 카드 사용 정보를 업데이트하여 저장한다.

또한, 보상서비스제공 서버(300)는 주기적 또는 비주기적으로 등록된 카드사 서버에 접속하여 카드사별 결제보상정책을 업데이트하여 저장한다.

본 발명의 일 실시예에서는 보상서비스제공 서버(300)가 카드사 서버(400)와 독립적인 구성으로 기재되었지만, 경우에 따라 카드별 보상서비스제공 시스템 상에서 다양한 위치에 존재가 가능하며, 이는 본 발명의 실시예에 따른 구현시에 당업자의 구현방법에 따라 충분히 보상서비스제공 서버(300)의 위치에 대한 수정, 변경 등이 가능함을 의미한다.

일예로, 보상서비스제공 서버(300)는 카드사 서버(400)에 포함될 수 있다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 서버의 기능적 구조를 도시하는 도면이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 고객별 맞춤형 보상서비스제공 서버(300)는 카드결제내역 수신부(310), 소비패턴 분석부(320), 데이터베이스부(330), 보상적용부(340), 통지부(350)를 포함한다.

카드결제내역 수신부(310)는 카드사 서버로부터 카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받는다.

소비패턴분석부(320)는 상기 데이터베이스부에 저장된 카드결제내역 중 전월에 결제된 카드결제내역만을 추출하여 추출된 카드결제내역에서 가맹점별 결제누적금액과 결제횟수를 고려하여 소비패턴을 분석하여 하나 이상의 단골 가맹점을 선정한다.

데이터베이스부(330)는 카드결제내역과 결제보상정책(330a)을 저장한다. 카드결제내역은 상기 카드결제내역 수신부를 통해 수신되고, 카드번호와 연계되어 저장된다. 결제보상정책(330a)은 카드사 서버(300)로부터 제공받아 저장한다.

보상적용부(340)는 상기 데이터베이스부(330)에 저장된 카드결제내역에서 실적기간동안의 상기 단골 가맹점에서의 결제 금액만을 누적하여, 상기 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급한다.

통지부(350)는 선정된 단골 가맹점을 미리 등록된 고객 단말에 통지한다.

통지부(350)를 통해 고객 단말에 통지되는 보상 정보 메시지를 도 3을 참조하여 설명한다.

도 3의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 서버에 의해 단골 가맹점 리스트가 통지되는 메시지(단골 가맹점 통지 메시지)를 수신한 고객 단말의 화면을 예시하는 도면이다.

도 3의 (a)에 도시된 바와 같이, 단골 가맹점 통지 메시지에는 선정된 단골 가맹점 리스트, 실적기간, 보상 내역 등이 포함된다.

도 3의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 서버에 의해 실적기간의 보상 내역이 통지되는 메시지(보상 내역 통지 메시지)를 수신한 고객 단말의 화면을 예시하는 도면이다.

보상 내역 통지 메시지에는 실적기간 단골 가맹점별 결제누적금액, 이에 따라 지급된 보상 내역을 포함한다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객별 맞춤형 보상서비스제공 방법을 설명하는 흐름도이다.

보상 서비스제공 서버가 카드사 서버로부터 카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받아 수신된 카드결제내역을 데이터베이스에 저장한다(S100). 예컨대, 카드사 서버는 특정 카드번호(들)에 대한 일정한 기간 내에 발생한 카드결제내역을 모아서 다음날 하루에 한번과 같이 일정한 시간 간격으로 보상 서비스제공 서버로 일괄 전송할 수도 있다.

카드결제내역은 처리일련번호, 카드번호, 결제시각, 결제금액, 할부개월수, 가맹점명을 포함하고 가맹점 주소, 가맹점 대표자명, 사업자등록번호 등을 더 포함할 수 있다.

상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역 중 전월에 결제된 카드결제내역만을 추출하고 추출된 카드결제내역을 이용하여 소비패턴을 분석한다(S110). 소비패턴 분석은 추출된 카드결제내역에서 실적기간의 가맹점별 결제금액을 누적하고, 가맹점별 결제횟수를 카운팅하여 행한다.

상기 소비패턴의 분석 결과를 바탕으로 결제보상정책에 따라 하나 이상의 단골 가맹점을 선정한다(S120). 예컨대, A 미용실의 결제누적금액은 30만원이고 결제횟수는 1번이고, B 편의점의 결제누적금액이 25만원이고 결제횟수가 15번인 경우, 고객은 다음달에 A 미용실은 다시 가지 않을 수도 있지만, B 편의점은 계속 갈 확률이 높다고 판정하여 B 편의점을 단골 가맹점으로 설정할 수 있다. 따라서, 결제내역에서 가맹점별 결제횟수가 높은 5개의 가맹점을 선택한 후, 선택된 5개의 가맹점의 결제내역에서 결제누적금액으로 리스트업하여 3개의 가맹점을 선택할 수 있다. 결제보상정책에는 결제횟수와 결제누적금액을 어떻게 활용할 것인지 몇 개의 가맹점을 선택할 것인지에 대하여 정의되어 있다.

상기 선정된 단골 가맹점 통지 메시지를 생성하여 미리 등록된 고객 단말에 전송한다(S130). 이 때, 메시지는 이메일, 푸쉬메시지, 문자메시지 등으로 전송될 수 있다.

상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역에서 실적기간 동안 상기 단골 가맹점에서의 결제내역의 결제 금액만을 누적한다(S140).

상기 데이터베이스에 저장된 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급한다(S150).

지급되는 보상 내역을 상기 고객 단말에 통지한다(S160).

상기와 같은 방법으로 예컨대 1월에 사용한 결제내역을 바탕으로 단골 가맹점을 선정하여 통지하고, 1월에 선정한 단골 가맹점에서 2월에 사용한 결제내역을 바탕으로 보상이 이루어지며, 매월 결제내역을 바탕으로 단골 가맹점이 변경되므로, 사용자의 소비 패턴의 변화에 맞추어 보상 서비스가 제공될 수 있다.

이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과하며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술적 사상에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명의 명세서에 개시된 실시 예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.

100 : 고객 단말
200 : 가맹점 단말
300 : 보상서비스제공 서버
310 : 카드결제내역 수신부
320 : 소비패턴 분석부
330 : 데이터베이스부
340 : 보상 적용부
350 : 통지부
400 : 카드사 서버

Claims (7)

1. 카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받는 카드결제내역 수신부;
   카드결제내역과 결제보상정책을 저장하는데 상기 카드결제내역은 상기 카드결제내역 수신부를 통해 수신받아 카드번호와 연계하여 저장하는 데이터베이스부;
   상기 데이터베이스부에 저장된 카드결제내역 중 이전 실적기간에 결제된 카드결제내역만을 추출하여 추출된 카드결제내역에서 가맹점별 결제금액을 누적하고 결제횟수를 카운팅함으로써 소비패턴을 분석하고 소비패턴 분석 결과를 바탕으로 결제보상정책에 따라 하나 이상의 단골 가맹점을 선정하는 소비패턴 분석부;
   상기 선정된 단골 가맹점을 미리 등록된 고객 단말에 통지하는 통지부;
   상기 데이터베이스부에 저장된 상기 선정된 단골 가맹점의 카드결제내역에서 다음 실적기간 동안의 결제 금액만을 누적하여, 상기 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급하는 보상 적용부
   를 포함하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버.
2. 제1항에 있어서,
   상기 통지부는 상기 보상 적용부에 의해 지급되는 보상 내역을 상기 고객 단말에 통지하는 것을 특징으로 하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버.
3. 제1항에 있어서,
   상기 보상은 캐쉬백 또는 적립금이고, 상기 결제보상정책은 실적기간, 상기 실적기간 동안의 결제누적금액에 따라 보상되는 선정서버캐쉬백 지급 또는 적립률을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 서버.
4. 보상 서비스제공 서버가 고객별 맞춤형 보상 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 상기 고객별 맞춤형 보상 서비스제공방법은,
   카드결제내역을 실시간 또는 주기적으로 수신받아 수신된 카드결제내역을 데이터베이스에 저장하는 단계;
   상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역 중 이전 실적기간에 결제된 카드결제내역만을 추출하고 추출된 카드결제내역을 이용하여 소비패턴을 분석하여 하나 이상의 단골 가맹점을 선정하는 단계;
   상기 선정된 단골 가맹점을 통지하는 메시지를 미리 등록된 고객 단말에 전송하는 단계;
   상기 데이터베이스에 저장된 카드결제내역에서 다음 실적기간동안 상기 단골 가맹점에서의 결제내역의 결제 금액만을 누적하는 단계; 및
   상기 데이터베이스에 저장된 결제보상정책에 근거하여 결제누적금액에 대해 보상을 지급하는 단계
   를 포함하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 방법.
5. 제4항에 있어서,
   상기 가맹점 리스트를 추출하는 단계에서,
   상기 소비 패턴 분석은 추출된 결제내역에서 가맹점별 결제금액을 누적하고 결제횟수를 카운팅하여 행하는 것을 특징으로 하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 방법.
6. 제4항에 있어서,
   상기 보상은 캐쉬백 또는 적립금이고, 상기 결제보상정책은 실적기간, 상기 실적기간 동안의 결제누적금액에 따라 보상되는 선정서버캐쉬백 지급 또는 적립률을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 방법.
7. 제4항에 있어서,
   상기 보상을 지급하는 단계 이후, 지급되는 보상 내역을 통지하는 메시지를 상기 고객 단말에 전송하는 단계를 더 포함하는 고객별 맞춤형 보상 서비스제공 방법.
   

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