KR20140066577A - 푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

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Abstract

푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법이 개시된다.
본 발명의 실시 예에 따른 유심(USIM)에 저장된 카드정보를 읽어 들이는 전자지갑 어플리케이션이 설치된 고객 단말기를 통한 주문 및 결제 서비스를 제공하는 시스템은, 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하며 각 지점별 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하고 상기 전자지갑 어플리케이션을 통한 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하는 서비스 서버 및 상기 결제 요청 정보를 바탕으로 카드사 서버로 결제 승인을 요청하여 조회결과에 따른 결제 승인을 수신하는 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버를 포함하되, 상기 서비스 서버는 상기 결제 승인에 따른 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 것을 특징으로 한다.

Description

푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR FOOD COURT SERVICE}
본 발명은 전자 지갑을 이용한 푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로 마트 및 백화점과 같이 유동 인구가 많은 대형 쇼핑몰 내에는 한식, 양식, 일식, 중식, 패스트 푸드 등 다양한 종류의 식당들이 모여있는 푸드 코트(Food Court)를 운영하고 있다.
이러한 푸드 코트는 고객이 해당 시설 이용 중에 간단하게 식사를 해결할 수 있는 편의 시설을 제공하며, 한 장소에서 다양한 종류의 음식을 제공함으로써 고객 측면에서는 메뉴 선택의 폭이 넓어져 쇼핑과 함께 편리하게 식사를 해결할 수 있는 장점이 있다. 그리고, 운영 사업자 측면에서는 대형 쇼핑몰이나 경기장, 박물관과 같이 유동 인구가 많기 때문에 비교적 안정적인 수익을 기대할 수 있는 장점이 있다.
한편, 일반적으로 푸드 코트는 고객이 선택한 메뉴를 계산대에서 주문 및 결제하고, 대기표를 받아 전광판에 대기번호가 호출되면 주문된 음식을 수령하는 형식으로 운영되고 있다.
그러나, 대형 쇼핑몰의 경우 세일 기간, 명절 및 공휴일 등의 특정 영업 시간 때에는 이용고객이 늘어나기 때문에 푸드 코트의 수용 인구를 초과하기 마련이며 그에 따른 혼잡으로 음식을 주문하거나 대기 시간이 늘어나 고객이 불편을 겪는 문제점이 있다.
예컨대, 푸드 코트가 혼잡할 때에는 한정된 모든 테이블이 선점되어 테이블을 확보하기 어려울 뿐만 아니라 주문을 하기 위해서는 계산대에 일일이 줄을 서서 직접 주문 및 계산을 해야 함으로써 서비스 질이 떨어질 수 밖에 없는 문제점이 있다.
한편, 특허문헌 한국등록특허 제0632704호에는 푸드 코트 운용시스템에 관한 것으로, 푸드 코트의 표시장치(PDP)를 통해 주문 내역뿐만 아니라 다양한 이벤트 및 행사안내 등을 함께 제공하는 기술을 개시하고 있다.
그러나, 상기 특허문헌은 무선 통신망을 이용하여 표시장치를 운용하고 문제가 발생하면 유선 통신망으로 해결하는 내용을 기재하고 있을 뿐, 상기한 문제들을 해결하지 못하는 단점이 있다.
특허문헌 1 : 한국등록특허 제0632704호 (2006.10.12. 공고)
본 발명의 실시 예는 푸드 코트 메뉴를 전자지갑 어플리케이션을 통해 주문하고 모바일 카드로 결제 함으로써 쇼핑몰 내에서 언제 어디서나 주문 및 결제가 가능한 푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명의 실시 예는 계산대 없이도 가상 POS(Point-Of-Sales System)를 통해 푸드 코트 메뉴의 주문 및 결제가 가능한 푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하고자 한다.
본 발명의 실시 예에 따른 유심(USIM)에 저장된 카드정보를 읽어 들이는 전자지갑 어플리케이션이 설치된 고객 단말기를 통한 주문 및 결제 서비스를 제공하는 시스템은, 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하며 각 지점별 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하고 상기 전자지갑 어플리케이션을 통한 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하는 서비스 서버; 및 상기 결제 요청 정보를 바탕으로 카드사 서버로 결제 승인을 요청하여 조회결과에 따른 결제 승인을 수신하는 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버를 포함하되, 상기 서비스 서버는 상기 결제 승인에 따른 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 카드정보는, 상기 유심에 저장된 모바일 신용카드 정보 및 전자지갑 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 서비스 서버는, 고객의 가입 정보를 관리하는 고객 관리부; 상기 지점별로 설치된 무선 중계기 및 RFID에 접속 및 인식된 상기 고객 단말기의 정보를 수집하여 상기 고객이 위치한 지점 및 상기 지점 내 위치정보를 파악하는 위치 파악부; 파악된 상기 고객의 위치정보를 토대로 상기 고객이 위치한 지점의 푸드 코트 메뉴를 우선적으로 제공하는 메뉴 제공부; 상기 고객의 주문 요청에 따른 주문 정보를 저장하고, 상기 주문 정보 대응하는 고유 결제 키(Key)를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하여, 상기 고유 결제 키 정보를 통해 상기 주문 정보를 관리하는 주문 처리부; 및 상기 각 지점별 푸드 코트 시스템으로부터 주문 대기 상태 정보를 수집하여 상기 고객의 주문 및 결제에 따른 예상 대기 시간 및 대기 순번 중 적어도 하나의 정보를 파악하여 상기 고객 단말기로 전달하는 제어부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 서비스 서버는, 상기 고객 단말기, 상기 각 지점별 푸드 코트 시스템 및 상기 가상 POS 서버와 통신하는 통신부; 및 상기 푸드 코트 서비스를 위한 각종 정보를 저장하고, 그 서비스 운용에 따라 생산되는 각종 데이터를 저장하는 데이터베이스부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 주문 처리부는, 상기 고객 단말에서 수신된 상기 결제 요청 정보를 분석하여 상기 고유 결제 키로 저장된 상기 주문 정보를 검색하고, 결제매체인 상기 카드정보와 추가로 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나를 포함하는 에누리 정보의 결제에 적용 여부를 파악할 수 있다..
또한, 상기 제어부는, 상기 각 지점의 푸드 코트 매장 별 1건당 평균 주문처리 시간을 저장하고, 상기 평균 주문처리 시간에 상기 대기 순번을 가산하여 상기 예상 대기 시간을 산출할 수 있다.
또한, 상기 제어부는, 상기 예상 대기시간이 소정 기준 시간을 초과하면 상기 예상 대기 시간이 상기 기준 시간 미만으로 내려가는 것을 체크하여 상기 고객 단말기로 대기 알람 메시지를 전송할 수 있다.
또한, 상기 전자지갑 어플리케이션은, 카드 및 카드사별 자사 쇼핑몰의 이용 혜택 정보, 할인정보, 무이자 정보 중 적어도 하나의 이벤트 정보를 저장하고, 상기 결제 요청 시 상기 유심에서 확인된 복수의 카드정보 중 혜택이 유리한 카드정보를 추천할 수 있다.
한편, 본 발명의 제1 실시 예에 따른, 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하고 유심(USIM)에 카드정보를 저장한 고객 단말기 및 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버와 연동하여 모바일 결제를 수행하는 서비스 서버를 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템의 푸드 코트 서비스 방법은, a) 푸드 코트 매장 밖에서 전자지갑 어플리케이션을 통해 접속된 상기 고객 단말기의 위치를 파악하고, 상기 고객 단말기의 위치정보에 해당되는 제1 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계; b) 상기 고객 단말기로부터 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하면, 상기 가상 POS 서버를 통해 상기 결제 요청 정보에 기초한 결제 승인을 조회하는 단계; c) 상기 조회결과 결제 승인을 수신하면 상기 제1 지점의 푸드 코트 시스템으로 주문을 요청하고, 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 단계; 및 d) 상기 주문품이 완성되면 상기 고객 단말기로 주문품 수령 요청 메시지를 전달하는 단계를 포함한다.
한편, 본 발명의 제2 실시 예에 따른, 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하고 유심(USIM)에 카드정보를 저장한 고객 단말기 및 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버와 연동하여 모바일 결제를 수행하는 서비스 서버를 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템의 푸드 코트 서비스 방법은, a) 푸드 코트 매장의 테이블에 구비된 NFC Tag, QR 코드, 바코드 중 적어도 하나를 인식하여 실행되는 전자지갑 어플리케이션을 통해 접속된 상기 고객 단말기의 위치를 파악하고, 상기 고객 단말기의 위치정보에 해당되는 제1 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계; b) 상기 고객 단말기로부터 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하면, 상기 가상 POS 서버를 통해 상기 결제 요청 정보에 기초한 결제 승인을 조회하는 단계; c) 상기 조회결과 결제 승인을 수신하면 상기 제1 지점의 푸드 코트 시스템으로 주문을 요청하고, 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 단계; 및 d) 상기 주문품이 완성되면 상기 고객 단말기로 주문품 수령 요청 메시지를 전달하는 단계를 포함한다.
또한, 상기 b) 단계는, b-1) 상기 고객 단말기로부터 상기 주문 정보를 수신하여 저장하고, 상기 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키(Key)를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하는 단계; b-2) 상기 고객 단말기로부터 상기 결제 요청 정보를 수신하면 상기 고유 결제 키로 상기 주문 정보를 검색하는 단계; 및 b-3) 총 결제 금액에서 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나의 에누리 정보를 반영한 카드 결제 요청 정보를 상기 가상 POS 서버로 전송하여 결제 승인을 요청하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 결제 요청 정보는, 상기 전자지갑 어플리케이션에서 암호화 알고리즘을 통해 변환된 정보이며 고객의 PIN 정보 또는 전자서명 정보를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 전자 번호표는, 예상 대기 시간 및 대기 순번 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 c) 단계와 d) 단계 사이에, 상기 전자 번호표의 예상 대기시간이 소정 기준시간을 초과하는 경우 지속적으로 주문 대기 상태정보를 수집하여 예상 대기 시간과 대기 순번을 파악하는 단계; 및 상기 예상 대기시간이 상기 기준 시간 미만으로 내려가면 상기 예상 대기시간이 상기 기준시간만큼 남았음을 알리는 대기 알람 메시지를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 대기 알람 메시지는, 상기 고객 단말기의 요청으로 전달하거나 수신 주기 설정에 따라 자동 전송할 수 있다.
또한, 상기 대기 알람 메시지 및 주문품 수령 요청 메시지는 문자 메시지 또는 푸시 메시지 형태로 전송할 수 있다.
또한, 상기 a) 단계는, 상기 고객 단말기의 제2 지점 선택에 따른 상기 고객 단말기의 위치정보와 다른 제2 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계를 포함하고, 상기 c) 단계는 상기 고객 단말기로부터 상기 제2 지점에 위치한 제2 고객 단말기 번호를 입력 받아 상기 제2 고객 단말기로 상기 전자 영수증 및 전자 번호표를 발급 하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, NFC USIM에 카드정보가 저장된 고객 단말기를 이용하여 가상 POS 서버를 통해 일반 POS 결제와 동일하게 결제함으로써, 카드정보 입력이나 매장의 계산대를 거치지 않고서도 간편한 결제가 가능한 효과가 있다.
그리고, 기존의 온라인 결제와는 달리 ISP(Internet Service Provider)나 안심 결제를 사용하지 않고 전자지갑 어플리케이션의 모바일 결제 모듈을 통해 안전한 결제를 수행함으로써 결제 수수료를 절감할 수 있는 효과가 있다.
또한, 사용자의 위치 기반 지점별 메뉴 정보의 전달 및 주문품에 대한 예상 대기 정보를 고객 단말기를 통해 제공함으로써 푸드 코트를 이용하는 고객의 편의성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시 에에 따른 푸드 코트 서비스 시스템을 개략적으로 나타낸 네트워크 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 전자지갑 어플리케이션을 이용한 주문 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 전자 번호표의 발급 예를 나타낸다.
도 5는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 실시 예에 따른 대기 알람 메시지 전송방법을 나타낸 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시 예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이제 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 시스템 및 그 방법에 대하여 도면을 참조로 하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시 에에 따른 푸드 코트 서비스 시스템을 개략적으로 나타낸 네트워크 구성도이다.
첨부된 도 1을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 시스템은 백화점과 같은 쇼핑몰(S)의 한 지점(100)에 각각 개별적으로 설치되는 무선 중계기(110)와 푸드 코트 시스템(120), 각 지점(A, B, C)별 푸드 코트 시스템(120)과 연계하여 고객에게 푸드 코트 서비스를 제공하는 서비스 서버(200) 및 가상 POS 서버(300)를 포함한다.
먼저, 고객 단말기(10)는 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스를 제공 받기 위한 전자지갑 어플리케이션(Wallet Application)을 탑재하고, 주문 및 결제를 위해 전자지갑 어플리케이션을 실행하여 서비스 서버(200)와 연동한다.
구체적으로, 고객 단말기(10)는 유심(USIM/NFC USIM)에 신용카드 정보 및 현금과 동일하게 사용할 수 있는 전자지갑(Electronic Wallet) 정보를 저장하고, 전자지갑 어플리케이션을 통한 주문 및 결제에 이를 활용한다.
즉, 고객 단말기(10)는 전자지갑 어플리케이션을 실행하고 구매 물품의 선택 시 서비스 서버(200)로부터 발급받은 고유 결제 키(Key)와 상기 카드정보 또는 전자지갑 정보를 활용하여 서비스 서버(200)와 가상 POS를 통한 결제를 수행한다.
여기서, 상기 고유 결제 키는 지점 ID, 구매 물품, 수량 및 결제 금액을 포함하거나 이를 지칭하는 코드로 구성될 수 있다.
또한, 고객 단말기(10)는 스마트 폰과 같이 3G 통신, 4G 통신, 와이파이(WiFi) 중 적어도 하나의 무선 통신 수단을 가지며, 지점(100) 별 로컬 무선 중계기(110)에 접속된다.
무선 중계기(110)는 지점 내 복수로 설치되어 접속된 고객 단말기(10)로의 3G 통신, 4G 통신, WiFi 중 어느 하나의 무선 통신을 지원한다. 무선 중계기(110)는 복수로 구성되며 저마다의 고유식별정보를 가지고 설치 장소(커버 영역)에서 접속된 고객 단말기(10)의 위치정보를 서비스 서버(200)로 제공할 수 있다.
푸드 코트 시스템(120)은 지점 내 로컬 온라인 및 일반적인 오프라인 매장을 통한 주문정보를 푸트 코트의 각 매장 단말기(미도시)로 전달하고, 주문 번호의 발급 및 각 매장 별 대기상태를 수집하여 서비스 서버(200)로 보고한다.
이밖에 푸드 코트 시스템(120)은 도면에서는 생략되었으나 주문 음식의 수령을 위해 주문 번호를 표시하는 전광판 등 일반적으로 공지된 푸드 코트 서비스를 위한 시설을 포함할 수 있다.
서비스 서버(200)는 다수의 쇼핑몰 지점을 통합 관리하는 중앙 시스템으로 각 지점별 푸드 코트의 메뉴와 가격을 매칭하여 저장하고, 지점 별 푸드 코트 서비스를 제공하기 위한 전자지갑 어플리케이션(Wallet Application)을 이용하여 가상 POS 서버(300)를 통한 주문 및 결제 서비스를 제공한다.
서비스 서버(200)는 기존의 판매대 POS를 거치지 않고 전자지갑 어플리케이션을 통해 지점 내 언제 어느 곳에서나 원격지에서의 주문 요청에 따른 결제를 지원한다.
이는 기존의 일반적인 온라인 결제와는 다르게 ISP나 안심결제를 사용하지 않고, 전자지갑 어플리케이션을 통한 결제 방식으로 유심에 발급된 신용카드 정보 또는 전자지갑 정보를 활용하여 기존의 판매대 POS를 통해 결제하는 것과 같이 가상 POS 서버(300)를 통해 결제를 수행할 수 있다.
한편, 도 2 및 도 3을 통하여 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 서버(200)의 세부 구성을 구체적으로 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이다.
첨부된 도 2를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 서버(200)는 통신부(210), 고객 관리부(220), 위치 파악부(230), 메뉴 제공부(240), 주문 처리부(250), 데이터베이스부(260) 및 제어부(270)를 포함하며, 적어도 하나의 지점의 푸드 코트 서비스를 운용 관리한다.
통신부(210)는 주문 정보 및 그 주문 처리정보를 송수신하기 위하여 고객 단말기(10) 및 지점별 푸드 코트 시스템(120)과 통신하는 한편, 다른 한편으로 가상 POS 서버(300)와 통신하여 주문 상품에 대한 결제를 수행한다.
고객 관리부(220)는 고객의 가입 정보, 자사 카드 등록정보, 포인트 정보, 쿠폰 정보 및 전자 상품권 정보 등을 관리하며, 주문 결제 시 카드 혜택 정보와 포인트 등의 정보를 결제 금액에 반영되도록 제공한다.
위치 파악부(230)는 지점 및 매장 별로 설치된 무선 중계기(110) 및 RFID 고유식별정보(ID)를 저장하고, 무선 중계기(110) 또는 RFID에 접속된 고객 단말기(10)의 정보를 수집하여 고객이 위치한 지점 및 해당 지점의 건물 내 위치정보(예; 층수나 특정 매장 근방)를 파악한다.
예컨대, 위치 파악부(230)는 매장 내 설치된 WiFi 중계기 ID 또는 RFID에 접속/인식한 고객 단말기(10)의 해당 WiFi 중계기 ID 또는 RFID Tag 정보를 수신하여 지점 및 매장 별 위치를 파악할 수 있다.
한편, 다음 설명될 메뉴 제공부(240)와 주문 처리부(250)의 구성은 아래의 도 3을 같이 참조하여 그 주문 및 결제 흐름에 따라 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 전자지갑 어플리케이션을 이용한 주문 방법을 나타낸 흐름도이다.
첨부된 도 3을 참조하면, 메뉴 제공부(240)는 전자지갑 어플리케이션을 실행한 고객 단말기(10)에 지점별 푸드 코트 메뉴를 제공하고, 상기 메뉴에서 고객의 구매 물품 선택에 따른 주문 정보를 수신한다(S1, S2).
이 때, 메뉴 제공부(240)는 서비스 서버(200)에서 관리하는 각 지점별로 푸트 코트에 입점된 매장과 메뉴가 상이할 수 있으므로 위치 파악부(230)에서 파악된 고객의 위치정보를 토대로 해당 지점의 푸드 코트 메뉴를 우선적으로 제공할 수 있다.
주문 처리부(250)는 고객 단말기(10)로부터 수신된 주문 정보를 저장하고, 상기 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키(Key)를 생성하여(S3), 고객 단말기(10)로 전송한다(S4).
고객 단말기(10)에 탑재된 본 발명의 실시 예에 따른 전자지갑 어플리케이션은 상기 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키를 확인하면 전자지갑 결제 모듈을 실행하여(S5), USIM에서 결제에 사용될 저장된 신용카드정보 또는 전자지갑 정보를 추출한다(S6). 이 때, 전자지갑 결제모듈은 전자지갑 어플리케이션에 포함되는 구성으로 카드 및 카드사별 자사 쇼핑몰(S)의 이용 혜택과 세일, 무이자 등 각종 이벤트 정보를 저장하고 있으며, USIM에 확인된 카드정보가 여러 개인 경우 혜택이 유리한 카드정보를 고객에게 추천할 수 있다. 그래서, 사용자가 쇼핑 시 일일이 카드 혜택정보를 비교해야 하는 번거로움을 줄일 수 있어 편의성을 향상시킨다.
한편, 상기 전자지갑 어플리케이션의 전자지갑 결제모듈은 상기 고유 결제 키에 추출 혹은 선택된 상기 신용카드 정보 또는 전자지갑 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 생성하여 결제를 요청한다(S7). 이 때, 결제모듈은 고객으로부터 PIN 정보 또는 전자서명 정보를 입력 받아 상기 결제 요청 정보에 포함시킬 수 있으며 암호화 알고리즘을 통해 상기 결제 요청 정보를 변환하여 안전하게 전송할 수 있다.
주문 처리부(250)는 고객 단말기(10)의 결제 요청 정보를 수신하면(S8), 수신된 결제 요청 정보를 분석하여 상기 고유 결제 키로 주문 정보를 검색하고, 결제매체인 카드 정보 혹은 전자지갑 정보, 그리고 추가로 결제에 적용된 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나의 에누리 정보를 파악한다(S9).
주문 처리부(250)는 상기 에누리 정보를 반영한 최종 카드 결제 요청 정보를 가상 POS 서버(300)로 전달하고, 가상 POS 서버(300)는 카드사 서버(400)로 결제 승인을 요청하여 조회 결과에 따른 결제 승인을 수신한다(S11~S13). 여기서, 카드사 서버(400)는 USIM에 저장된 모바일 신용카드나 전자지갑 정보를 결제매체로 사용할 수 있도록 인증하는 금융회사의 서버일 수 있다.
주문 처리부(250)는 가상 POS 서버(300)로부터 결제 승인을 전달 받으면(S14), 전자 영수증과 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 발급하여 고객 단말기(10)로 전송한다(S15). 그래서, 고객은 고객 단말기(10)를 통해 수신된 전자 번호표를 해당 푸드 코트 매장에 제시하여 주문품을 수령할 수 있다(S16).
다시, 도 2를 참조하면, 데이터베이스부(260)는 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스를 위한 각종 정보를 저장하고, 그 서비스 운용에 따라 생산되는 각종 데이터를 저장한다.
예컨대, 데이터베이스부(260)는 앞에서 설명된 고객의 가입정보와 지점별 푸트 코트의 입접 매장, 메뉴, 가격 및 이벤트정보를 저장한다. 또한, 지점별 무선 중계기(110)의 설치정보를 저장하고 사용자의 주문 정보와 그에 따라 발급된 고유 결제 키 및 결재 정보 등을 저장할 수 있다.
제어부(270)는 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스를 위한 상기 각부의 전반적인 동작을 제어한다.
제어부(270)는 각 지점별 푸드 코트 시스템(120)으로부터 주문 대기 상태 정보를 수집하여 고객의 주문 및 결제에 따른 예상 대기 시간 및 대기 순번 중 적어도 하나의 정보를 파악하여 고객 단말기(10)로 전달할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 전자 번호표의 발급 예를 나타낸다.
첨부된 도 4를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 제어부(270)는 고객 단말기(10)의 주문 결제 요청에 따른 전자 영수증과 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 발급 시 현 시점에서의 해당 매장의 주문 대기 상태정보를 참조하여 주문품 수령의 예상 대기 시간과 대기 순번을 포함하여 전송할 수 있다.
이 때, 제어부(270)는 각 지점의 푸드 코트 매장 별 1건당 평균 주문처리 시간을 저장하고 여기에 고객의 대기 순번을 가산하여 예상 대기 시간을 산출할 수 있다. 예컨대, A지점의 중식코너 매장의 자장면에 대한 평균 주문처리시간이 2분일 경우 대기 순서가 5이면 예상 대기시간을 10분으로 추정하여 고객에게 알릴 수 있다.
특히, 제어부(270)는 예상 대기시간이 기준 시간(예; 5분)을 초과하는 경우 적어도 상기 기준 시간(예; 5분) 이전에 해당 고객 단말기(10)로 대기 알람 메시지를 전송하여 푸드 코트 내에 존재하지 않는 고객에게 주문품 수령 준비를 예고할 수 있다. 이는 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스의 결제가 지점 내 언제 어느 곳에서나 로컬 온라인을 통해 이루어 지는 장점이 있기 때문에 고객의 쇼핑에 지장을 주지 않고, 해당 주문품 수령 순서가 임박했음을 알려 주문 및 주문품 수령을 위한 대기 시간 없이 고객의 푸드 코트 서비스 이용의 편의성을 향상시킬 수 있다.
또한, 제어부(270)는 고객 단말기(10)로부터 예상 대기시간 갱신을 요청 받는 경우 현재 주문 처리 상태에 따른 예상 대기시간을 재계산하여 전달할 수도 있다.
한편, 아래의 도 5 및 도 6을 통하여 전술한 푸드 코트 서비스 시스템의 구성을 바탕으로 하는 본 발명의 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법을 설명한다.
먼저, 도 5는 본 발명의 제1 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법을 나타낸 흐름도이다.
본 발명의 제1 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법은 고객이 쇼핑 중 푸드 코트 매장 밖의 원격지에서 고객 단말(10)의 전자지갑 어플리케이션을 통해 미리 주문 및 결제를 수행하는 것을 가정한다.
첨부된 도 5를 참조하면, 고객이 쇼핑을 하던 중 배가 고프면 푸드 코트 밖(즉, 푸드 코트 이외의 장소)에서 전자지갑 어플리케이션을 실행하면(S101), 고객 단말기(10)는 고객이 위치한 지점(쇼핑몰)에 설치된 무선 중계기(110)를 통해 서비스 서버(200)에 접속한다(S102).
서비스 서버(200)는 고객 단말기(10)가 접속된 무선 중계기(110)의 고유식별정보(ID)를 수집하여 특정 지점에 위치한 고객 위치를 파악하고(S103), 고객의 위치 기반 해당 지점의 푸드 코트 메뉴를 고객 단말기(10)로 제공한다(S104).
고객 단말기(10)는 전자지갑 어플리케이션을 통해 주문 메뉴 및 모바일 카드결제를 선택하여 서비스 서버에 주문 정보를 전달한다(S105).
서비스 서버(200)는 상기 주문 정보를 수신하여 저장하고(S106), 상기 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키(Key)를 생성하여 고객 단말기(10)로 전송한다(S107).
고객 단말기(10)는 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키를 확인하면 결제 모듈을 실행하여 USIM에서 신용카드 정보 또는 전자지갑 정보 중 어느 하나의 결제 매체 정보를 추출한다(S108).
그리고, 고객 단말기(10)는 상기 고유 결제 키에, 신용카드 정보 또는 전자지갑 정보, PIN 또는 전자 서명, 에누리 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 요청 정보를 생성하여 서비스 서버(200)로 전달한다.
서비스 서버(200)는 상기 결제 요청 정보를 전달 받으면(S109), 상기 고유 결제 키로 주문 정보를 검색하고, 총 결제 금액에서 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나의 에누리 정보를 반영한 최종 카드 결제 요청 정보를 가상 POS 서버(300)로 전송한다(S110).
가상 POS 서버(300)는 카드사 서버(400)로 결제 승인을 요청하여 조회 결과에 따른 결제 승인을 수신하면 이를 서비스 서버로 전달한다(S111).
서비스 서버(200)는 상기 결제 승인을 수신하면 해당 지점의 푸드 코트 시스템으로 주문을 요청하고(S112), 그에 따른 전자 영수증과 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 고객 단말기(10)로 발급한다(S113).
이 때, 서비스 서버(200)는 상기 전자 번호표 발급 시점에 해당 매장의 주문 대기 상태정보를 참조하여 주문품 수령의 예상 대기 시간과 대기 순번을 파악하고 이를 상기 전자 번호표에 포함하여 전송할 수 있다.
이후, 고객은 고객 단말기(10)를 통해 발급된 전자 번호표를 푸드 코트 매장에 제시하여 주문품을 수령한다(S114).
이러한 본 발명의 제1 실시 예에 따르면, 푸드 코트가 혼잡하더라도 언제 어디서나 고객 단말기(10)의 전자지갑 어플리케이션을 통해 간편하게 주문 및 결제가 가능하여 주문을 위해 줄을 서서 기다려야 하는 불편함과 주문 후 주문품의 수령 순서까지 대기해야 하는 불편함을 해소할 수 있다.
또한, 고객은 원격지에서도 예상 대기 시간 또는 대기 순번을 통해 푸드 코트 내 혼잡도를 예측할 수 있어 고객 이용의 편의성을 향상시킬 수 있다.
다음, 도 6은 본 발명의 제2 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법을 나타낸 흐름도이다.
본 발명의 제2 실시 예에 따른 푸드 코트 서비스 방법은 고객이 푸드 코트 매장 내 테이블에서 줄을 서지 않고 직접 고객 단말기(10)의 전자지갑 어플리케이션을 통해 주문 및 결제를 수행하는 것을 가정하여 설명한다.
첨부된 도 6을 참조하면, 고객이 푸드 코트 매장에 설치된 테이블에서 고객 단말기(10)를 이용하여 상기 테이블에 구비된 NFC Tag, QR 코드, 바코드 중 적어도 하나를 인식한다(S201-1). 이 때, 상기 인식은 스마트폰 같은 고객 단말기(10)의 기본 기능을 활용할 수 있다.
고객 단말기(10)는 상기 인식정보에 따라 자동으로 전자지갑 어플리케이션(App)을 실행한다(S201-2) 이 때, 고객 단말기(10)에 상기 전자지갑 어플리케이션이 설치되지 않는 경우 온라인 배급 시스템에 접속하여 설치한 후에 실행할 수 있다.
고객 단말기(10)는 전자지갑 어플리케이션이 실행되면 고객이 위치한 지점(쇼핑몰)에 설치된 무선 중계기(110)를 통해 서비스 서버(200)에 접속한다(S202).
이후, 고객 단말기(10), 서비스 서버(200) 및 가상 POS 서버(300)의 연동으로 온라인 상에서의 주문 및 모바일 결제가 이루어 지는 S203 단계 내지 S214 단계의 과정은 앞서 도 5를 통해 설명한 상기 S103 단계 내지 S104 단계와 동일하게 이루어지므로 그 상세한 설명은 생략한다.
이로써, 고객이 혼잡한 푸드 코트 매장 내에서 고객이 테이블을 확보했을 경우 줄을 서지 않고서도 주문이 가능할 뿐 아니라 빠른 푸드 코트 서비스를 이용할 수 있는 이점이 있다.
특히, 해당 쇼핑몰에서는 특화된 전자지갑 어플리케이션 및 모바일 카드를 사용하는 고객에게 차별화된 푸드 코트 서비스를 제공할 수 있으며, 이러한 차별된 서비스를 통해 고객의 가입율을 높일 수 있는 효과가 있다.
한편, 도 7은 본 발명의 실시 예에 따른 대기 알람 메시지 전송방법을 나타낸 흐름도이다.
첨부된 도 7을 참조하면, 본 발명의 실시 예엘 따른 대기 알람 메시지를 전송 방법은, 상기 도 5을 통해 설명된 고객 단말기(10)의 전자지갑 어플리케이션을 이용한 푸드 코트 메뉴 주문 및 결제를 완료하여 전자 영수증 및 전자 번호표를 발급한 상태(S113) 이후를 가정하여 설명한다.
앞서 설명한 바와 같이 서비스 서버(200)는 상기 전자 번호표 발급 시점에 해당 매장의 주문 대기 상태정보를 참조하여 주문품 수령의 예상 대기 시간과 대기 순번을 파악하고 이를 상기 전자 번호표에 포함하여 전송하지만, 가령 푸드 코트의 혼잡으로 인해 추정된 예상 대기시간이 20분인 경우 고객은 푸드 코트 매장의 상태를 직접 확인할 수 없으므로 불안할 수 밖에 없다.
즉, 서비스 서버(200)는 상기 발급되는 전자 번호표의 예상 대기시간이 소정 기준시간(5분)을 초과하는 경우(S301; 예), 지속적으로 해당 매장의 주문 대기 상태정보를 수집하여 예상 대기 시간과 대기 순번을 파악한다(S302).
그리고, 서비스 서버(200)는 상기 예상 대기시간이 상기 기준 시간 미만으로 내려가면(S303; 예), 예상 대기시간이 5분 남았음을 알리는 대기 알람 메시지를 고객 단말로 전송한다(S304).
서비스 서버(200)는 푸드 코트 시스템(120)으로부터 해당 주문품이 완성되었음을 확인하면(S305), 주문품 수령 요청 메시지(Pick-Up)를 고객 단말기(10)로 전송한다(S306).
여기서, 서비스 서버(200)는 상기 대기 알람 메시지 및 주문품 수령 요청 메시지를 문자 메시지(SMS) 또는 푸시 메시지 형태로 고객 단말기(10)에 전송할 수 있다.
이후, 고객은 고객 단말기(10)를 통해 발급된 전자 번호표를 푸드 코트 매장에 제시하여 주문품을 수령한다(S114).
한편, 상기 S301 단계에서 예상 대기시간이 기준 시간보다 작으면(S301; 아니오), 상기 S305 단계로 넘어가고, 상기 S303 단계에서 예상 대기시간이 기준시간보다 작지 않으면 상기 기준시간 미만으로 내려갈 때까지 주문 대기 상태정보를 확인한다.
또한, 상기 대기 알람 메시지는 고객 단말기(10)의 요청으로 서비스 서버(200)로부터 수신할 수 있으며, 고객의 수신 주기(예; 10분간격) 설정에 따라 고객 단말기(10)에서 자동 요청하여 확인할 수도 있다.
이로써, 본 발명의 실시 예에 따르면, 푸드 코트가 혼잡한 상태에서 주문품에 대한 예상 대기시간이 길어지는 경우 고객이 직접 푸드 코트에 있지 않더라도 주문품 대기 상황을 확인할 수 있어 안심하고 쇼핑을 즐길 수 있는 효과가 있다.
이와 같이 본 발명의 실시 예에 따르면, NFC USIM에 카드정보가 저장된 고객단말기(10)를 이용하여 가상 POS 서버를 통해 일반 POS 결제와 동일하게 결제함으로써, 기존의 온라인 결제와는 다르게 카드정보 입력이나 매장의 POS를 거치지 않고서도 간편한 결제가 가능한 효과가 있다.
그리고, 기존의 온라인 결제와는 다르게 ISP(Internet Service Provider)나 안심 결제를 사용하지 않고 전자지갑 어플리케이션의 모바일 결제 모듈을 통해 안전한 결제를 수행함으로써 결제 수수료를 절감할 수 있는 효과가 있다.
또한, 사용자의 위치 기반 지점별 메뉴 정보의 전달 및 예상 대기 정보를 고객 단말기를 통해 제공함으로써 푸드 코트를 이용하는 고객의 편의성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.
이상에서는 본 발명의 실시 예에 대하여 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시 예에만 한정되는 것은 아니며 그 외의 다양한 변경이 가능하다.
예컨대, 도 3에 도시한 본 발명의 실시 예에서는 메뉴 제공부(240)가 서비스 서버(200)에서 관리하는 각 지점별로 푸트 코트에 입점된 매장과 메뉴가 상이할 수 있으므로 위치 파악부(230)에서 파악된 고객의 위치정보를 토대로 해당 지점의 푸드 코트 메뉴를 우선적으로 제공하는 것으로 설명하였으나 이에 한정되지 않으며, 고객이 원하는 경우 지점별 카테고리 메뉴를 제공하고 고객이 위치한 지점과 다른 지점으로의 주문이 가능하다.
예를 들면, 고객은 A지점(강남점)에 있고, 고객의 자녀가 B지점(분당점)에 위치한 상태에서 고객이 전자지갑 어플리케이션을 실행하여 지점 선택에 따른 상기 B지점의 푸드 코트 메뉴를 제공받을 수 있으며, B지점의 푸드 코트 메뉴를 주문하는 것이 가능하다.
이 때, 서비스 서버(200)는 고객의 위치와 다른 B지점의 메뉴를 선택한 것을 확인하고, 주문품에 대한 결제와 함께 전자 번호표를 전송할 자녀의 휴대폰 번호를 입력 받아 자녀의 휴대폰으로 전송한다.
이는 서비스 서버(200)가 복수의 지점을 통합 관리함으로써 연계가 가능한 것이며, 이 때도 마찬가지로 자녀의 휴대폰으로 대기 알람 메시지 및 주문품 수령 요청 메시지를 전송할 수 있다.
따라서, 언제 어느 곳에서나 어느 곳에서의 푸드 코트 결제를 수행하되 가상 POS 서버를 이용함으로써 중간 수수료 없이 일반 POS 결제와 동일한 결제를 수행할 수 있는 이점이 있다.
또한, 상기한 전자지갑 어플리케이션을 푸드 코트 서비스에 한정하지 않고 쇼핑몰 내 다른 매장에 적용할 수도 있음은 자명한 것이다.
본 발명의 실시 예는 이상에서 설명한 장치 및/또는 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시 예의 구성에 대응하는 기능을 실현하기 위한 프로그램, 그 프로그램이 기록된 기록 매체 등을 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시 예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시 예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
10: 고객 단말기 100: 지점(A, B, C)
110: 무선 중계기 120: 푸드 코트 시스템
200: 서비스 서버 210: 통신부
220: 고객 관리부 230: 위치 파악부
240: 메뉴 제공부 250: 주문 처리부
260: 데이터베이스부 270: 통신부
300: 가상 POS 서버 400: 카드사 서버

Claims (17)

  1. 유심(USIM)에 저장된 카드정보를 읽어 들이는 전자지갑 어플리케이션이 설치된 고객 단말기를 통한 주문 및 결제 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,
    복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하며 각 지점별 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하고 상기 전자지갑 어플리케이션을 통한 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하는 서비스 서버; 및
    상기 결제 요청 정보를 바탕으로 카드사 서버로 결제 승인을 요청하여 조회결과에 따른 결제 승인을 수신하는 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버를 포함하되,
    상기 서비스 서버는 상기 결제 승인에 따른 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 카드정보는, 상기 유심에 저장된 모바일 신용카드 정보 및 전자지갑 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 서비스 서버는,
    고객의 가입 정보를 관리하는 고객 관리부;
    상기 지점별로 설치된 무선 중계기 및 RFID에 접속 및 인식된 상기 고객 단말기의 정보를 수집하여 상기 고객이 위치한 지점 및 상기 지점 내 위치정보를 파악하는 위치 파악부;
    파악된 상기 고객의 위치정보를 토대로 상기 고객이 위치한 지점의 푸드 코트 메뉴를 우선적으로 제공하는 메뉴 제공부;
    상기 고객의 주문 요청에 따른 주문 정보를 저장하고, 상기 주문 정보 대응하는 고유 결제 키(Key)를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하며, 상기 고유 결제 키 정보를 통해 상기 주문 정보를 관리하는 주문 처리부; 및
    상기 각 지점별 푸드 코트 시스템으로부터 주문 대기 상태 정보를 수집하여 상기 고객의 주문 및 결제에 따른 예상 대기 시간 및 대기 순번 중 적어도 하나의 정보를 파악하여 상기 고객 단말기로 전달하는 제어부를 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 서비스 서버는,
    상기 고객 단말기, 상기 각 지점별 푸드 코트 시스템 및 상기 가상 POS 서버와 통신하는 통신부; 및
    상기 푸드 코트 서비스를 위한 각종 정보를 저장하고, 그 서비스 운용에 따라 생산되는 각종 데이터를 저장하는 데이터베이스부를 더 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 주문 처리부는,
    상기 고객 단말에서 수신된 상기 결제 요청 정보를 분석하여 상기 고유 결제 키로 저장된 상기 주문 정보를 검색하고, 결제매체인 상기 카드정보와 추가로 결제에 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나를 포함하는 에누리 정보 적용 여부를 파악하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 각 지점의 푸드 코트 매장 별 1건당 평균 주문처리 시간을 저장하고, 상기 평균 주문처리 시간에 상기 대기 순번을 가산하여 상기 예상 대기 시간을 산출하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  7. 제 3 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 예상 대기시간이 소정 기준 시간을 초과하면 상기 예상 대기 시간이 상기 기준 시간 미만으로 내려가는 것을 체크하여 상기 고객 단말기로 대기 알람 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 전자지갑 어플리케이션은,
    카드 및 카드사별 자사 쇼핑몰의 이용 혜택 정보, 할인정보, 무이자 정보 중 적어도 하나의 이벤트 정보를 저장하고, 상기 결제 요청 시 상기 유심에서 확인된 복수의 카드정보 중 혜택이 유리한 카드정보를 추천하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 시스템.
  9. 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하고 유심(USIM)에 카드정보를 저장한 고객 단말기 및 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버와 연동하여 모바일 결제를 수행하는 서비스 서버를 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템의 푸드 코트 서비스 방법에 있어서,
    a) 푸드 코트 매장 밖에서 전자지갑 어플리케이션을 통해 접속된 상기 고객 단말기의 위치를 파악하고 상기 고객 단말기의 위치정보에 해당되는 제1 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계;
    b) 상기 고객 단말기로부터 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하면, 상기 가상 POS 서버를 통해 상기 결제 요청 정보에 기초한 결제 승인을 조회하는 단계;
    c) 상기 조회결과 결제 승인을 수신하면 상기 제1 지점의 푸드 코트 시스템으로 주문을 요청하고, 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 단계; 및
    d) 상기 주문품이 완성되면 상기 고객 단말기로 주문품 수령 요청 메시지를 전달하는 단계를 포함하는 푸드 코트 서비스 방법.
  10. 복수 지점의 푸드 코트를 통합 관리하고 유심(USIM)에 카드정보를 저장한 고객 단말기 및 가상 POS(Point-Of-Sales System) 서버와 연동하여 모바일 결제를 수행하는 서비스 서버를 포함하는 푸드 코트 서비스 시스템의 푸드 코트 서비스 방법에 있어서,
    a) 푸드 코트 매장의 테이블에 구비된 NFC Tag, QR 코드, 바코드 중 적어도 하나를 인식하여 실행되는 전자지갑 어플리케이션을 통해 접속된 상기 고객 단말기의 위치를 파악하고 상기 고객 단말기의 위치정보에 해당되는 제1 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계;
    b) 상기 고객 단말기로부터 주문 정보와 카드 정보를 포함하는 결제 요청 정보를 수신하면, 상기 가상 POS 서버를 통해 상기 결제 요청 정보에 기초한 결제 승인을 조회하는 단계;
    c) 상기 조회결과 결제 승인을 수신하면 상기 제1 지점의 푸드 코트 시스템으로 주문을 요청하고, 전자 영수증 및 주문품 수령을 위한 전자 번호표를 상기 고객 단말기로 발급하는 단계; 및
    d) 상기 주문품이 완성되면 상기 고객 단말기로 주문품 수령 요청 메시지를 전달하는 단계를 포함하는 푸드 코트 서비스 방법.
  11. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 b) 단계는,
    b-1) 상기 고객 단말기로부터 상기 주문 정보를 수신하여 저장하고, 상기 주문 정보에 대응되는 고유 결제 키(Key)를 생성하여 상기 고객 단말기로 전송하는 단계;
    b-2) 상기 고객 단말기로부터 상기 결제 요청 정보를 수신하면 상기 고유 결제 키로 상기 주문 정보를 검색하는 단계; 및
    b-3) 총 결제 금액에서 카드 포인트, 전자 상품권, 쿠폰 중 적어도 하나의 에누리 정보를 반영한 카드 결제 요청 정보를 상기 가상 POS 서버로 전송하여 결제 승인을 요청하는 단계를 포함하는 푸드 코트 서비스 방법.
  12. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 결제 요청 정보는,
    상기 전자지갑 어플리케이션에서 암호화 알고리즘을 통해 변환된 정보이며 고객의 PIN 정보 또는 전자서명 정보를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 방법.
  13. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 전자 번호표는,
    예상 대기 시간 및 대기 순번 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 방법.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 c) 단계와 d) 단계 사이에,
    상기 전자 번호표의 예상 대기시간이 소정 기준시간을 초과하는 경우 지속적으로 주문 대기 상태정보를 수집하여 예상 대기 시간과 대기 순번을 파악하는 단계; 및
    상기 예상 대기시간이 상기 기준 시간 미만으로 내려가면 상기 예상 대기시간이 상기 기준시간만큼 남았음을 알리는 대기 알람 메시지를 상기 고객 단말기로 전송하는 단계를 포함하는 푸드 코트 서비스 방법.
  15. 제 14 항에 있어서,
    상기 대기 알람 메시지는,
    상기 고객 단말기의 요청으로 전달하거나 수신 주기 설정에 따라 자동 전송하는 것을 특징으로 하는 푸드 코트 서비스 방법.
  16. 제 14 항에 있어서,
    상기 대기 알람 메시지 및 주문품 수령 요청 메시지는 문자 메시지 또는 푸시 메시지 형태로 전송하는 푸드 코트 서비스 방법.
  17. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 a) 단계는, 상기 고객 단말기의 제2 지점 선택에 따른 상기 고객 단말기의 위치정보와 다른 제2 지점의 푸드 코트 메뉴를 상기 고객 단말기로 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 c) 단계는 상기 고객 단말기로부터 상기 제2 지점에 위치한 제2 고객 단말기 번호를 입력 받아 상기 제2 고객 단말기로 상기 전자 영수증 및 전자 번호표를 발급 하는 단계를 포함하는 푸드 코트 서비스 방법.
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