KR20120118726A - 상품 매매 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 상품 매매 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 복수의 매장에서 판매되는 상품의 판매 상품 리스트를 저장 및 관리하고, 고객의 상품 구입 요청에 따라 상품 수령이 가능한 적어도 하나의 매장을 결정하며, 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 고객에게 제공하는 상품 매매 서버; 및 상기 복수의 매장 내에 위치하고, 상기 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 상기 상품 매매 서버로 전송하는 매장 단말을 포함한다.

Description

상품 매매 방법 및 시스템{Method and System for Trading Goods}
본 발명은 상품 매매 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 고객이 온라인 마켓에서 방문 매장 및 방문 예약일을 선택하여 상품을 구매한 후, 선택된 방문 예약일에 직접 매장을 방문하여 구매한 상품을 수령하도록 함으로써, 판매자가 자연스럽게 고객의 매장 방문을 유도하여 다양한 프로모션을 진행할 수 있는 상품 매매 방법 및 시스템에 관한 것이다.
구매자가 온라인 마켓에서 상품을 구매하는 경우에, 도 1과 같은 방법으로 구매한 상품을 수령하게 된다. 예를 들어, 구매자는 필요한 상품을 구입하기 위하여 인터넷 상의 쇼핑몰 등 온라인 마켓을 둘러보면서 적절한 가격의 필요 상품을 선택한다(S110). 구매자가 선택한 상품을 배송받기 위해서는 소정의 결제 화면에서 배송지 정보를 입력하거나 확인하여야 한다(S120). 결제 화면의 배송지 정보는 회원 가입시 등록한 회원 정보로부터 자동으로 표시되도록 할 수도 있으며 구매자는 이를 확인하거나 변경한 후 결제할 수도 있다.
일반적으로 구매자는 거주지를 배송지로 하는 경우가 대부분이다. 이외에도, 최근에는 편의점, 약국 등을 가맹점 형태로 등록한 일정 택배 보관소를 배송지로 선택하여 수취인 부재시나 교통 체증 등에 의한 배송 지연의 문제를 해결하려는 경우도 있다. 또한, 이와 유사한 방법으로서 대한민국특허공개번호 10-2005-0109212에 따르면, 택배 업체가 운영하는 지역별 물류 거점을 배송지로 선택하여 편리한 시간에 저렴한 비용으로 안전하게 배송받을 수 있도록 하는 경우도 있다.
위와 같이 배송지가 선택된 후 연락 전화번호의 기재, 결제 대금 납부 등 필요한 과정이 완료되면, 판매자는 택배사를 선정한 후 해당 상품을 배송한다(S130). 택배사는 각 배송 물품에 대하여 송장 번호를 관리하며 이는 온라인 마켓에도 통보된다(S140). 해당 배송 물품이 구매자에 의하여 정상적으로 수취될 때까지 택배사, 판매자 및 구매자 등은 송장 번호를 통하여 배송 상품의 위치를 추적할 수 있다(S150).
그러나, 위와 같이 택배사를 이용한 배송지로의 배송 방식은 구매자에게 배송비의 부담을 주고, 판매자에게는 배송을 위한 포장, 택배사의 선정, 택배 기사에게의 물품 인도 등 배송 준비를 위한 과정에 시간 및 비용을 할애하여야 하는 문제점이 있다.
또한, 현재의 배송 물류에서는 구매자와의 거리가 가깝거나 멀거나에 관계없이 판매자의 거래 택배사가 모든 상품을 일괄적으로 자신의 중앙 집중 물류센터로 모두 집합시킨 후 해당 상품을 구매자에게 배송하기 때문에 아무리 판매자와 구매자 사이가 가깝더라도 배송비가 낭비되는 문제점이 있었다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 판매자가 자연스럽게 고객의 매장 방문을 유도하여 다양한 프로모션을 진행할 수 있는 상품 매매 방법 및 시스템을 제공한다.
본 발명의 다른 목적은 고객이 약속된 수령 기간 동안 구매한 상품을 수령해가지 않는 경우, 자동으로 주문을 일괄적으로 취소하는 상품 매매 방법 및 시스템을 제공한다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 상품 매매 시스템은, 복수의 매장에서 판매되는 상품의 판매 상품 리스트를 저장 및 관리하고, 고객의 상품 구입 요청에 따라 상품 수령이 가능한 적어도 하나의 매장을 결정하며, 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 고객에게 제공하는 상품 매매 서버; 및 상기 복수의 매장 내에 위치하고, 상기 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 상기 상품 매매 서버로 전송하는 매장 단말을 포함한다.
본 발명에 따른 상품 매매 방법은, 복수의 매장에서 판매되는 상품의 판매 상품 리스트를 고객 단말에 제공하는 단계; 상기 판매 상품 리스트 중 원하는 상품의 구입을 위한 상품 구입 요청을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계; 상기 고객의 상품 구입 요청에 따라 상품 수령이 가능한 적어도 하나의 매장을 결정하고, 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 고객 단말에게 제공하는 단계; 및 상기 결정된 매장 내에 위치한 매장 단말로부터 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 수신하는 단계를 포함한다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 고객이 온라인 마켓에서 상품을 구매한 후, 구매한 상품을 직접 매장을 방문하여 수령할 수 있는 상품 매매 방법 및 시스템을 제공함으로써, 고객 입장에서는 배송비를 절약할 수 있고, 판매자 입장에서는 자연스럽게 고객의 매장 방문을 유도하여 다양한 프로모션을 진행할 수 있는 효과가 있다.
또한, 고객이 약속된 수령 기간 동안 구매한 상품을 수령해가지 않는 경우, 자동으로 주문을 일괄적으로 취소하는 상품 매매 방법 및 시스템을 제공함으로써, 환불지연으로 인한 고객의 불편함을 덜어줄 수 있고, 매장의 업무 효율을 증대시켜줄 수 있는 효과가 있다.
도 1은 종래의 온라인 마켓에서 상품 매매 방법을 나타낸 흐름도,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 시스템을 나타낸 블럭 구성도,
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 서버 내부의 개략적인 구성을 나타낸 블럭 구성도,
도 4 내지 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 방법을 나타낸 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시예를 상세하게 설명한다. 본 발명의 구성 및 그에 따른 작용 효과는 이하의 상세한 설명을 통해 명확하게 이해될 것이다.
본 발명의 상세한 설명에 앞서, 동일한 구성요소에 대해서는 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 동일한 부호로 표시하며, 공지된 구성에 대해서는 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 구체적인 설명은 생략하기로 함에 유의한다.
본 발명의 일실시예에서 언급되는 용어인 "상품 매매"는 소비자와 판매자 사이에 상품을 거래하는 매매업 및 소비자와 판매자 사이의 상품 거래를 중개하는 중개업을 모두 포함할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 시스템을 나타낸 블럭 구성도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 상품 매매 시스템(200)은 네트워크(210), 상품 매매 서버(220), 고객 단말(230), 매장 단말(240) 등을 포함한다.
네트워크(210)는 유선 또는 무선 인터넷일 수 있고, 이외에도 유선 공중망, 무선 이동통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어망일 수도 있다.
상품 매매 서버(220)는 네트워크(210)를 통하여 매장 단말(240)로부터 다양한 상품을 등록받고, 등록받은 다양한 상품을 고객 단말(230)로 제공하여 고객이 필요한 상품을 구입할 수 있도록 한다.
이를 위해, 상품 매매 서버(220)는 다양한 상품을 포함하는 판매 상품 리스트를 고객 단말(230)로 제공하고, 고객이 판매 상품 리스트에서 주문할 상품을 선택하는 경우, 선택된 상품에 대한 주문 화면을 고객 단말(230)로 제공한다. 여기서, 주문 화면은 '바로 구매', '장바구니' 및 '스마트픽 주문하기'를 포함하는 주문 옵션, 상품의 색상, 사이즈 및 수량 등을 선택할 수 있는 상품 옵션 및 선택된 상품과 연계된 다른 상품의 리스트를 포함한다.
이하에서는, 고객이 각각의 주문 옵션을 선택하여 상품을 주문하는 경우, 선택된 주문 옵션에 해당되는 상품 매매 서버(220)의 기능에 대해서 설명하기로 한다.
상품 매매 서버(220)는 고객이 '바로 구매'를 선택하여 상품을 주문한 경우, 결제 화면을 고객 단말(230)로 제공하고, 고객 단말(230)로부터 결제 화면에 입력된 정보를 수신하여 선택된 상품에 대한 결제를 수행함으로써, 선택된 상품의 주문을 접수한다. 여기서, 결제 화면은 주문 상품 정보, 할인 정보, 배송지 정보 및 결제 정보 등을 포함한다.
상품 매매 서버(220)는 고객이 '장바구니'를 선택하는 경우, 선택된 상품을 임시 저장 공간에 저장하고, 추후 고객 단말(230)이 저장된 상품의 조회를 요청하는 경우, 저장된 상품에 대한 주문 화면을 고객 단말(230)로 제공한다.
상품 매매 서버(220)는 고객이 매장을 직접 방문하여 주문한 상품을 수령할 수 있는 '스마트픽 주문하기'를 선택하여 상품을 주문한 경우, 고객이 방문 매장 및 방문 예약일을 선택할 수 있는 팝업 정보를 고객 단말(230)로 전송하고, '바로 구매'를 선택했을 때와 마찬가지로 고객 단말(230)로 결제 화면을 제공하며, 고객 단말(230)로부터 결제 화면에 입력된 정보를 수신하여 결제를 수행한 후, 고객 단말(230)로 모바일 또는 지류 방식으로 교환권을 발급한다. 여기서, 교환권은 인증 정보(예를 들면, 일련의 번호, 식별 가능한 문자 및 바코드 정보 중 어느 하나를 포함하는 인증키)를 포함한다.
또한, 상품 매매 서버(220)는 고객이 직접 매장을 방문하여 주문한 상품을 수령할 때 교환권을 제시하는 경우, 매장 단말(240)로부터 교환권에 포함된 인증 정보를 수신하고, 수신한 인증 정보와 자신이 교환권을 발급해줄 때 생성한 인증 정보를 비교함으로써, 교환권의 인증을 수행한다. 이와 더불어, 상품 매매 서버(220)는 고객이 직접 매장을 방문하여 상품을 수령해간 경우, 매장 단말(240)로부터 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 수신하고, 수신한 수령 확인 정보에 따라 상품 재고 정보를 업데이트한다.
또한, 본 발명에 따른 상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)의 수령 확인 정보를 조회하여 고객이 방문 예약일 이내에 주문한 상품을 수령해가지 않은 경우, 기설정된 횟수만큼 고객 단말(230)로 예약 확인 메시지를 전송하고, 기설정된 횟수가 만료된 이후에 다시금 매장 단말(240)의 수령 확인 정보를 조회하여 고객이 상품을 수령해가지 않은 경우 상품의 주문을 취소하며, 상품 재고 정보를 업데이트한다.
또한, 상품 매매 서버(220)는 고객 단말(230) 또는 매장 단말(240)이 주문한 상품의 주문 취소를 요청하는 경우, 해당 상품의 주문 및 결제를 취소하고, 상품 재고 정보를 업데이트한다. 이와 더불어, 상품 매매 서버(220)는 고객 단말(240)뿐만 아니라 매장 단말(240)로부터 상품의 결제 요청을 받고, 상품에 대한 결제를 수행할 수도 있다. 따라서, 고객이 매장을 방문하여 자신이 주문한 상품 이외에 다른 상품을 구매하고자 하는 경우, 고객은 "이미 결제한 금액"(A)과 "구매를 원하는 다른 상품의 가격"(B)의 차액(A-B)을 추가로 결제하고(또는 환불받고), 매장에서 주문한 상품을 다른 상품으로 교환할 수 있다.
고객 단말(230) 및 매장 단말(240)은 데스크탑 PC, 노트북 PC 등 컴퓨터인 것이 일반적이지만, 이에 한정되는 것은 아니며 네트워크(210)를 통해 상품 매매 서버(220)에 접속하여 양방향 상품 매매를 이용할 수 있는 모든 종류의 유무선 통신 장치일 수 있다. 예를 들어, 고객 단말(230) 및 매장 단말(240)은 무선 인터넷 또는 휴대 인터넷을 통하여 통신하는 셀룰러폰(Cellular Phone), 피씨에스폰(PCS Phone: Personal Communications Services Phone), 동기식/비동기식 IMT-2000(International Mobile Telecommunication-2000) 등 이동 단말을 포함하고, 이외에도 팜 PC(Palm Personal Computer), 개인용 디지털 보조기(PDA: Personal Digital Assistant), 스마트폰(Smart Phone), 왑폰(WAP Phone: Wireless Application Protocol Phone), 모바일 게임기(Mobile Play-station) 등 상품 매매 서버(220)에 접속하기 위한 사용자 인터페이스를 갖는 모든 유무선 가전/통신 장치를 포괄적으로 의미할 수 있다.
고객 단말(230)은 네트워크(210)를 통해 상품 매매 서버(220)에 접속하여 판매 상품 리스트를 수신하고, 고객이 판매 상품 리스트에서 구입할 상품을 선택하는 경우, 상품 매매 서버(220)로 선택된 상품의 주문 화면을 요청하여 선택된 상품의 주문 화면을 수신하며, 주문 화면을 통해 상품 매매 서버(220)로 선택된 상품의 주문을 요청한다. 그리고, 고객 단말(230)은 선택된 상품의 주문을 요청하여 상품 매매 서버(220)로부터 결제 화면을 수신하고, 결제 화면을 통해 상품 매매 서버(220)로 선택된 상품의 결제를 요청한다. 고객 단말(230)은 고객이 '스마트픽 주문하기'를 선택하여 상품을 주문한 경우에는 결제가 완료된 이후에 상품 매매 서버(220)로부터 교환권 발급 방식을 선택할 수 있는 선택 메뉴를 수신하고, 고객의 선택에 따라 상품 매매 서버(220)로부터 모바일 또는 지류 방식으로 교환권을 발급받는다.
또한, 고객 단말(230)은 상품 매매 서버(220)로부터 모바일 방식으로 교환권을 발급받은 경우, 발급받은 교환권을 단문 메시지(Short Message Service: SMS) 또는 멀티미디어 메시지(Multi-media Message Service: MMS)의 형태로 타 단말로 전송하여 선물할 수 있고, 지류 방식으로 교환권을 발급받은 경우, 발급받은 교환권을 이메일의 형태로 타 단말로 전송하여 선물할 수도 있다.
또한, 고객 단말(230)은 고객의 요청에 의해 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품의 주문 취소를 요청할 수 있다. 즉, 고객이 직접 매장을 방문하여 상품을 수령해갔는데, 수령해간 상품이 맘에 안 들거나 수령해간 상품에 하자가 있는 경우, 고객은 고객 단말(230)을 통해서 상품 매매 서버(220)로 수령한 상품에 대한 주문 취소를 요청할 수 있다.
매장 단말(240)은 네트워크(210)를 통해 상품 매매 서버(220)에 접속하여 다양한 상품을 등록하고, 고객이 직접 매장을 방문하여 주문한 상품에 대한 교환권을 제시하는 경우, 카드 리더기 또는 바코드 리더기 등과 같은 별도의 리더기(미도시)를 이용하여 교환권에 포함된 인증 정보를 독출한 후, 독출한 인증 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송함으로써, 상품 매매 서버(220)로부터 해당 교환권에 대한 인증을 받는다.
또한, 매장 단말(240)은 고객이 주문한 상품을 수령해간 경우, 수령 확인 정보를 업데이트하고, 업데이트된 수령 확인 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송하며, 이에 따라 상품 매매 서버(220)는 업데이트된 수령 확인 정보를 바탕으로 상품 재고 정보를 업데이트할 수 있다.
또한, 매장 단말(240)은 고객의 요청에 의해 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품의 주문 취소를 요청할 수 있다. 즉, 고객이 직접 매장을 방문하여 상품을 자신에게 맞춰봤는데(Fitting), 마음에 들지 않는 경우, 매장 직원은 고객의 요청에 의해 매장 단말(240)을 통해서 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품에 대한 주문 취소를 요청할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 서버 내부의 개략적인 구성을 나타낸 블럭 구성도이다.
도 3을 참조하면, 본 발명에 따른 상품 매매 서버(220)는 제어부(310), 통신 인터페이스부(320), 매매 처리부(330), 결제 처리부(340), 메시지 팝업부(350), 인증 처리부(360), 메시지 발송부(370) 및 주문 취소부(380) 등을 포함한다.
제어부(310)는 매장 단말(240)로부터 상품을 등록받고, 등록받은 상품을 고객 단말(230)로 제공하여 고객 단말(230)의 주문, 결제, 주문 취소 및 인증 등을 처리하기 위해, 상품 매매 서버(220) 내의 각 구성 요소의 전반적인 동작을 제어한다.
통신 인터페이스부(320)는 유무선 통신 처리에 따라 네트워크(210)를 통하여 고객 단말(230) 및 매장 단말(240)이 상품 매매 서버(220)에 접속하여 상품 매매에 필요한 데이터를 송수신하기 위한 접속 경로를 제공한다.
매매 처리부(330)는 매장 단말(240)로부터 판매자가 판매하는 다양한 상품을 등록받고, 매장 단말(240)로부터 등록받은 다양한 상품에 대한 판매 상품 리스트를 생성한 후, 생성된 판매 상품 리스트를 상품 매매 서버(220)에 접속한 고객 단말(230)로 제공한다. 매매 처리부(330)는 고객이 판매 상품 리스트에서 주문할 상품을 선택하는 경우, 선택된 상품에 대한 주문 화면을 고객 단말(230)로 전송하고, 고객 단말(230)이 주문 화면을 통해 선택된 상품의 주문을 요청하는 경우, 결제 화면을 고객 단말(230)로 전송한다.
결제 처리부(340)는 고객 단말(230)로부터 결제 화면에 입력된 결제 정보를 수신하여 공인 인증서 등을 이용한 인증 과정을 거쳐 선택된 상품에 대한 결제를 수행한다. 또한, 결제 처리부(340)는 고객 단말(230) 또는 매장 단말(240)이 주문한 상품의 주문 취소를 요청하는 경우, 주문 취소부(380)의 요청에 따라 주문한 상품의 결제를 취소하는 역할을 수행한다.
메시지 팝업부(340)는 고객이 '스마트픽 주문하기'를 선택하여 상품을 주문하는 경우, 고객이 방문 매장, 방문 예약일을 선택할 수 있는 팝업 정보를 고객 단말(230)로 전송한다. 여기서, 팝업 정보는 방문 매장의 위치, 전화번호 및 운영 시간 등을 포함하는 방문 매장 정보를 포함할 수 있다.
인증 처리부(360)는 결제 처리부(340)에 의해 선택된 상품에 대한 결제가 완료된 이후에, 교환권 발급 방식을 선택할 수 있는 선택 메뉴를 고객 단말(230)로 전송하고, 고객의 선택에 따라 모바일 또는 지류 방식으로 고객 단말(230)로 교환권을 발급한다. 여기서, 교환권은 인증 정보(예를 들면, 일련의 번호, 식별 가능한 문자 및 바코드 정보 중 어느 하나를 포함하는 인증키)를 포함한다.
또한, 인증 처리부(360)는 고객이 직접 매장을 방문하여 주문한 상품을 수령할 때 교환권을 제시하는 경우, 매장 단말(240)로부터 교환권에 포함된 인증 정보를 수신하고, 수신한 인증 정보와 자신이 교환권을 발급할 때 생성한 인증 정보를 비교함으로써, 교환권에 대한 인증을 수행한다.
메시지 발송부(370)는 매장 단말(240)의 수령 확인 정보를 조회하여 고객이 방문 예약일 이내에 주문한 상품을 수령해가지 않는 경우, 기설정된 횟수만큼 고객 단말(230)로 예약 확인 메시지를 전송한다.
주문 취소부(380)는 고객 단말(230) 또는 매장 단말(240)의 주문 취소 요청에 따라 주문한 상품의 주문을 취소하고, 결제 처리부(340)로 해당 상품의 결제 취소를 요청한다. 이와 더불어, 본 발명에 따른 주문 취소부(380)는 기설정된 횟수가 만료된 이후에 매장 단말(240)의 수령 확인 정보를 조회하여 고객의 상품 수령 여부를 다시 한 번 확인하고, 해당 상품의 주문을 취소하며, 상품 재고 정보를 업데이트한다.
도 4 내지 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 상품 매매 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 매장 단말(240)은 상품 매매 서버(220)에 접속하여 판매자가 판매하는 다양한 상품을 등록한다(S402). 이때, 상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)로부터 상품의 가격, 특징, 제조사 및 원산지를 포함하는 상품 정보를 수신할 수 있다. 다른 예로, 상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)의 상품 정보를 미리 저장하고 관리할 수 있다.
상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)로부터 등록된 상품을 바탕으로 판매 상품 리스트를 생성한다(S404).
고객 단말(230)은 고객으로부터 고객 ID 및 패스워드를 포함하는 고객 정보를 입력받고(S406), 상품 매매 서버(220)로 입력받은 고객 정보를 전송함으로써 고객 인증을 요청한다(S408).
상품 매매 서버(220)는 고객 단말(230)로부터 수신한 고객 정보를 바탕으로 고객 ID 및 패스워드의 일치 여부를 확인하여 고객 인증을 수행하고(S410), 고객 인증이 완료된 이후에, 판매 상품 리스트를 고객 단말(230)로 전송한다(S412).
이어서, 고객은 고객 단말(230)을 이용하여 판매 상품 리스트에서 원하는 상품을 선택하고(S414), 고객 단말(230)은 상품 매매 서버(220)로 선택된 상품의 주문 화면을 요청한다(S416).
상품 매매 서버(220)는 고객 단말(230)의 주문 화면 요청에 따라 선택된 상품의 주문 화면을 고객 단말(230)로 제공한다(S418). 여기서, 주문 화면은 '바로 구매', '장바구니' 및 '스마트픽 주문하기'를 포함하는 주문 옵션, 상품의 색상, 사이즈 및 수량 등을 선택할 수 있는 상품 옵션 및 선택된 상품과 연계된 다른 상품의 리스트를 포함한다.
고객 단말(230)은 고객으로부터 주문 화면에 포함된 모든 정보의 입력을 받고, 입력된 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송함으로써, 선택된 상품의 주문을 요청한다(S420).
상품 매매 서버(220)는 고객이 '바로 구매', '장바구니' 및 '스마트픽 주문하기' 중 어느 주문 옵션을 선택하여 선택된 상품의 주문을 요청한지 여부를 판단한다(S422). 여기서, 상품 매매 서버(220)는 고객이 '장바구니'를 선택한 경우, 선택된 상품을 임시 저장 공간에 저장하고, 추후 고객 단말(230)이 저장된 상품의 조회를 요청하는 경우, 저장된 상품에 대한 주문 화면을 고객 단말(230)로 제공한다.
상품 매매 서버(220)는 고객이 '스마트픽 주문하기'를 선택하여 상품을 주문한 경우, 고객이 방문 매장, 방문 예약일을 선택할 수 있는 팝업 정보를 고객 단말(230)로 전송한다(S424). 여기서, 팝업 정보는 방문 매장의 위치, 전화번호 및 운영 시간 등을 포함하는 방문 매장 정보를 포함할 수 있다.
고객 단말(230)은 상품 매매 서버(220)로부터 수신한 팝업 정보를 통해 고객으로부터 방문 매장 및 방문 예약일의 선택 입력을 받고, 선택된 방문 매장 및 방문 예약일을 포함하는 예약 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송한다(S428).
이후, 상품 매매 서버(220)는 주문 상품 정보, 할인 정보 및 결제 정보 등을 포함하는 결제 화면을 고객 단말(230)로 전송한다(S430).
고객 단말(230)은 고객으로부터 결제 화면에 포함된 할인 정보 및 결제 정보를 입력받고, 입력받은 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송함으로써 상품 매매 서버(220)로 선택된 상품에 대한 결제를 요청한다(S432).
상품 매매 서버(220)는 고객 단말(230)로부터 결제 화면에 입력된 정보를 수신하여 공인 인증서 등을 이용한 인증 과정을 거쳐 결제를 수행하고(S434), 선택된 상품에 대한 결제가 완료된 이후에 교환권 발급 방식을 선택할 수 있는 선택 메뉴를 고객 단말(230)로 전송한다(S436).
고객 단말(230)은 고객으로부터 모바일 또는 지류 방식 중에 교환권 발급 방식의 선택 입력을 받고(S438), 상품 매매 서버(220)로 선택된 교환권의 발급을 요청한다(S440).
상품 매매 서버(220)는 일련의 번호, 식별 가능한 문자 및 바코드 정보 중 어느 하나를 포함하는 인증키로 이루어진 인증 정보를 생성하고(S442), 생성된 인증 정보를 포함하는 교환권을 고객 단말(230)로 발급한다(S444).
상품 매매 서버(220)는 단계 S422에서 판단 결과, 고객이 '바로 구매'를 선택하여 상품을 주문한 경우, 단계 S430에서와 같이 결제 화면을 고객 단말(230)로 전송한다(S430). 이때, 결제 화면은 고객이 주문한 상품의 배송지를 선택할 수 있는 배송지 정보를 더 포함한다.
이후, 상품 매매 서버(220)는 단계 S432 및 단계 S434를 거쳐서 선택된 상품에 대한 결제를 수행한다.
추가로, 고객 단말(230)은 고객의 요청에 의해 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품의 주문 취소를 요청한다(S446). 즉, 고객이 직접 매장을 방문하여 상품을 수령해갔는데, 수령해간 상품이 맘에 안 들거나 수령해간 상품에 하자가 있는 경우, 고객은 고객 단말(230)을 통해서 상품 매매 서버(220)로 수령한 상품에 대한 주문 취소를 요청한다.
상품 매매 서버(220)는 고객 단말(230)이 주문한 상품의 주문 취소를 요청함에 따라 해당 상품의 주문 및 결제를 취소하고, 상품 재고 정보를 업데이트한다(S448).
도 5를 참조하면, 고객이 매장을 직접 방문하여 주문한 상품을 수령해가는 경우, 매장 단말(240)은 고객이 상품 수령시 제시하는 상품권으로부터 인증 정보를 독출한다(S502). 여기서, 매장 단말(240)은 별도의 리더기를 이용하여 상품권에 포함된 인증 정보를 독출한다.
매장 단말(240)은 상품권으로부터 독출한 인증 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송함으로써, 상품권에 대한 인증을 요청한다(S504).
상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)로부터 수신한 인증 정보와 해당 상품권을 발급할 때 자신이 생성한 인증 정보를 비교함으로써, 교환권에 대한 인증을 수행하고(S506), 교환권에 대한 인증 결과를 매장 단말(240)로 통보한다(S508).
매장 단말(240)은 상품 매매 서버(220)로부터 수신한 인증 결과, 해당 교환권이 유효하여 고객에게 주문한 상품을 전달한 경우, 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 업데이트하고(S510), 업데이트된 수령 확인 정보를 상품 매매 서버(220)로 전송한다(S512).
상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)로부터 수신한 수령 확인 정보에 따라 상품 재고 정보를 업데이트한다(S514).
추가로, 매장 단말(240)은 고객의 요청에 의해 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품의 주문 취소를 요청한다(S516). 즉, 고객이 직접 매장을 방문하여 상품을 자신에게 맞춰봤는데(Fitting), 마음에 들지 않는 경우, 매장 직원은 고객의 요청에 의해 매장 단말(240)을 통해서 상품 매매 서버(220)로 주문한 상품에 대한 주문 취소를 요청한다.
상품 매매 서버(220)는 매장 단말(240)이 주문한 상품의 주문 취소를 요청함에 따라 해당 상품의 주문 및 결제를 취소하고, 상품 재고 정보를 업데이트한다(S518).
도 6을 참조하면, 상품 매매 서버(220)는 고객이 상품 주문시 지정한 방문 예약일이 경과한지 여부를 판단하고(S612), 방문 예약일이 경과한 경우, 매장 단말(240)로 연결하여 수령 확인 정보를 조회한다(S614).
상품 매매 서버(220)는 수령 확인 정보에 따라 고객이 주문한 상품을 수령해갔는지 여부를 판단하고(S616), 고객이 주문한 상품을 수령해가지 않은 경우, 기설정된 횟수만큼 고객 단말(230)로 예약 확인 메시지를 전송한다(S618).
추가로, 상품 매매 서버(220)는 기설정된 횟수가 만료한지 여부를 판단한다(S622).
상품 매매 서버(220)는 기설정된 횟수가 만료된 경우, 다시금 매장 단말(240)로 연결하여 수령 확인 정보를 조회하고(S624), 수령 확인 정보에 따라 고객이 주문한 상품을 수령해갔는지 여부를 판단한다(S626).
상품 매매 서버(220)는 고객이 주문한 상품을 수령해가지 않은 경우, 해당 상품의 주문을 취소한다(S628).
본 발명의 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하는 것이 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 특허청구범위에 의해 해석되어야 하며, 그와 균등한 범위 내에 있는 모든 기술도 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석해야 할 것이다.
210: 네트워크 220: 상품 매매 서버
230: 고객 단말 240: 매장 단말
310: 제어부 320: 통신 인터페이스부
330: 매매 처리부 340: 결제 처리부
350: 메시지 팝업부 360: 인증 처리부
370: 메시지 발송부 380: 주문 취소부

Claims (16)

  1. 복수의 매장에서 판매되는 상품의 판매 상품 리스트를 저장 및 관리하고, 고객의 상품 구입 요청에 따라 상품 수령이 가능한 적어도 하나의 매장을 결정하며, 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 고객에게 제공하는 상품 매매 서버; 및
    상기 복수의 매장 내에 위치하고, 상기 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 상기 상품 매매 서버로 전송하는 매장 단말;
    을 포함하는 상품 매매 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 상품 매매 서버에 접속하여 상기 판매 상품 리스트를 검색하고 원하는 상품에 대한 상품 구입 요청을 상기 상품 매매 서버로 전송하는 고객 단말;
    을 더 포함하고,
    상기 고객 단말은 상품 구입 요청시 직접 수령 여부를 선택 가능하고, 상기 고객 단말이 직접 수령 여부를 선택하는 경우, 상기 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 상품 매매 서버로부터 수신하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 상품 매매 서버는 상기 고객 단말이 직접 수령 여부를 선택하여 상품 구입을 요청할 때, 방문 매장 및 방문 예약일을 선택할 수 있는 팝업 정보를 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 팝업 정보는 상기 방문 매장의 위치, 전화번호 및 운영 시간 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 상품 매매 서버는 상기 고객 단말의 상품 구입 요청시 상기 고객 단말로 전송할 인증 정보를 생성하는 인증 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 매장 단말은 상기 고객으로부터 인증 정보를 취득하여 상기 상품 매매 서버로 전송하고,
    상기 상품 매매 서버의 인증 처리부는 자신이 생성한 인증 정보와 상기 고객으로부터 취득한 인증 정보를 비교함으로써, 상기 고객의 인증을 수행하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 인증 정보는 일련의 번호, 식별 가능한 문자 및 바코드 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  8. 제2항에 있어서,
    상기 상품 매매 서버는 상기 고객이 선택한 방문 예약일 이내에 주문한 상품을 수령해가지 않는 경우, 기설정된 횟수만큼 상기 고객 단말로 예약 확인 메시지를 전송하는 메시지 발송부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 기설정된 횟수가 만료된 이후에 상기 수령 확인 정보를 확인하여 상품의 주문을 취소하고 상품 재고 정보를 업데이트하는 주문 취소부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  10. 제2항에 있어서,
    상기 고객 단말 또는 상기 매장 단말은 상기 상품 매매 서버로 주문한 상품의 주문 취소를 요청하고,
    상기 상품 매매 서버는 상기 고객 단말 또는 상기 매장 단말의 주문 취소 요청에 따라 상기 주문한 상품의 주문 및 결제를 취소하고, 상품 재고 정보를 업데이트하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 매장 단말은 상기 상품 매매 서버로 상기 고객에 의해 선택된 다른 상품에 대한 결제를 요청하고,
    상기 상품 매매 서버는 상기 매장 단말의 요청에 따라 상기 다른 상품에 대한 결제를 수행하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 시스템.
  12. 복수의 매장에서 판매되는 상품의 판매 상품 리스트를 고객 단말에 제공하는 단계;
    상기 판매 상품 리스트 중 원하는 상품의 구입을 위한 상품 구입 요청을 상기 고객 단말로부터 수신하는 단계;
    상기 고객의 상품 구입 요청에 따라 상품 수령이 가능한 적어도 하나의 매장을 결정하고, 결정된 매장에 대한 매장 정보를 상기 고객 단말에게 제공하는 단계; 및
    상기 결정된 매장 내에 위치한 매장 단말로부터 고객의 상품 수령 여부를 나타내는 수령 확인 정보를 수신하는 단계;
    를 포함하는 상품 매매 방법.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 고객 단말의 상품 구입 요청시 상기 고객 단말에 전송할 인증 정보를 생성하는 단계; 및
    상기 인증 정보를 상기 고객 단말에 전송하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 매장 단말이 상기 고객으로부터 취득한 인증 정보와 상기 고객 단말에게 전송한 인증 정보를 비교함으로써 상기 고객의 인증을 수행하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 방법.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 고객이 방문 예약일 이내에 주문한 상품을 수령해가지 않는 경우, 기설정된 횟수만큼 상기 고객에게 예약 확인 메시지를 전송하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 방법.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 기설정된 횟수가 만료된 이후에 상기 수령 확인 정보를 확인하여 상품의 주문을 취소하고 상품 재고 정보를 업데이트하는 단계;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 매매 방법.
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