KR20110006015A - 인스턴트 메신저와 위키를 연계한 협업문서 생성 기술 - Google Patents

인스턴트 메신저와 위키를 연계한 협업문서 생성 기술 Download PDF

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Abstract

본 발명은 대부분의 기업에서 사내 커뮤니케이션(communication : 의사 교환, 대화)을 위하여 사용하고 있는 인스턴트 메신저(IM: Instant Messenger)의 대화 내용을 자동으로 위키(wiki)형태의 협업문서로 변환하는 기술에 대한 것이다.
인스턴트 메신저 참여자 정보와 대화 시작시간 및 대화 종료시간을 자동으로 추출하여 협업문서의 메타정보로 변환한다.
인스턴트 메신저, 협업, 위키

Description

인스턴트 메신저와 위키를 연계한 협업문서 생성 기술 {Collaboration document create technique with linkage Instant Messenger to Wiki}
본 발명은 협업을 위한 위키 문서 작성에 대한 것으로서,인스턴트 메신저의 대화내용을 자동으로 위키 문서의 형태로 변환하고, 통합검색기술을 이용하여 위키 문서내의 단어와 자동 연결(link)해 주는 기술에 관한 것이다.
1. 위키
[문헌 1] 위키 [on-line, http://ko.wikipedia.org/] (검색일 : 2009.7.10)
위키(Wiki)는 하이퍼텍스트(Hypertext) 글의 한 가지, 또는 그런 글을 쓰는 협력 소프트웨어다. 위키는 문법이 쉽고 글을 고치는 자격이 따로 있지 않아서 누구나 함께 글을 써내려 갈 수 있다. 이렇게 여럿이 써내려 간 하이퍼텍스트 글도 또한 위키라고 한다. 그리고 글쓴이 모두가 글의 주인(저작권자)이다.
일반적으로 위키는 복잡한 HTML 태그를 직접 사용하는 대신, 별도의 위키 문법을 사용하여 글을 입력하고 이것을 출력할 때에는 위키 프로그램이 HTML로 변환한다. 이러한 방식은 입력이 간편하여 편집 속도를 높여주고, HTML로 변환하지 않은 상태에서도 가독성이 좋다.
[문헌 2] TTA용어사전 [on-line, http://word.tta.or.kr/] (검색일 : 2009.7.10)
웹 브라우저에서 간단한 마크업 언어(markup language)를 이용해 공동 문서를 작성할 수 있고, 사용자들이 내용을 추가할 수 있는 웹 페이지 모음. 네트워크를 통해 산발적으로 의견을 나누는 흥미있는 방식으로서, 형태적으로는 누구라도 내용을 수정할 수 있는 인터넷 포럼, 토론장, 레포지토리, 메일 시스템, 공동작업장 등의 복합 시스템이다.
2. 인스턴트 메신저
[문헌 3] 인스턴트 메신저 [on-line, http://ko.wikipedia.org/] (검색일 : 2009.7.10)
인스턴트 메신저(instant messenger)는 인터넷 같은 네트워크를 이용한, 두 명 이상의 즉각적인 (실시간) 텍스트 통신에 이용되는 클라이언트이다. 간단하게 메신저라고도 하며, 인터넷을 통한 메신저라는 의미에서 인터넷 메신저라고도 한다.
인스턴트 메신저는 즉각적인 메시지를 중계하는 클라이언트이다. 인스턴트 메신저는 실시간으로 대화가 이루어진다는 점에서 전자 우편과 다르다. 또한, 대부분의 인스턴트 메신저 서비스는 현재 접속해 있고 대화 가능한 목록을 보여주는 접속자 정보 기능을 제공한다. 이것을 흔히 '친구 목록'이라 부른다. 대화를 하는 사람들이 서로 한 줄씩 입력할 때마다 전송이 이루어지며, 따라서 이것은 편지를 교환하는 것보다는 전화 대화를 하는 것과 유사하다. 인스턴트 메신저 프로그램은 보 통 집 전화의 자동 응답 기능과 유사하게 '자리 비움 메시지'를 자동으로 남겨주는 기능을 지원한다.
[문헌 4] TTA용어사전 [on-line, http://word.tta.or.kr/terms/terms.jsp] (검색일 : 2009.7.10)
사용자가 메신저 서버에 접속되어 있을 때, 착신 메시지를 사용 중인 개인용 컴퓨터(PC) 화면에 표시해서 이것을 받은 사용자는 곧 반송할 수 있는 서비스. 전자 우편은 상대방이 열어 보기 전에는 전달이 되지 않지만, 인스턴트 메시지는 보내는 즉시 상대방의 화면에 튀어나온다. 즉 채팅이나 전화처럼 실시간으로 의사 소통이 가능하며 인터넷에서 메시지를 실시간으로 송수신할 수 있고 수신 여부를 즉시 확인할 수 있다. 이 서비스는 통신을 원하는 사람의 목록(buddy list)을 지정해 놓으면 상대방이 인터넷에 접속했는지 여부를 알 수 있으며, 클릭만 하면 바로 대화할 수 있고 또한 자료도 보낼 수 있다. 인스턴트 메시지에다 음성과 화상 전송 기술을 접목시킬 경우 기존의 통신 방법을 대체하는 획기적인 통신 수단이 된다.
3. 통합검색
입력된 검색어(키워드)에 대해 검색대상으로 설정된 컴퓨터 시스템에 저장되어 있는 전자문서들의 제목과 내용을 검색하여 키워드가 포함된 전자문서 목록을 사용자에게 보여주는 기술이다.
검색결과는 정확도/문서등록일 등을 기준으로 정렬하여 보여줄 수 있다.
최근에는 사용자들이 임의로 설정한 태그를 검색범위에 포함시켜서 검색결과의 정확도를 높이고 있다.
근래 들어 많은 기업에서 컴퓨터를 이용하여 온라인상에서 실시간으로 조직내 구성원들간의 회의와 토론 같은 협업을 진행하고자 인스턴트 메신저를 포함한 통합커뮤니케이션(UC: unified communication) 기술을 도입하고 있다.
인스턴트 메신저를 이용한 회의 결과는 인스턴트 메신저 프로그램에서 제공하는 문서저장 기능을 이용하여 텍스트 문서로 저장하여 관리하고 있다.
또한, 조직 내 커뮤니티 활동이나 협업과제 수행 시 팀 구성원들이 공동으로 회의록을 작성하거나 협업 결과 문서를 작성하기 위한 문서작성 도구로 위키를 도입하고 있다.
효율적인 협업을 위하여 인스턴트 메신저와 위키를 도입하고 있지만 인스턴트 메신저와 위키의 연계를 통한 문서 작성기술이 적용되지 않고 있다. 즉, 인스턴트 메신저의 결과를 저장한 텍스트 문서를 회의록이나 협업 결과 문서로 작성하기 위하여, 텍스트 문서와 위키 문서 작성 프로그램을 동시에 컴퓨터 모니터에 실행시켜놓고 텍스트 문서를 복사(copy)하여 위키 문서로 이동(paste)하는 방법으로 위키 문서를 작성하고 있다.
이 과정에서 위키 문서 작성자에 의해서 인스턴트 메신저를 이용한 회의과정에서 도출된 아이디어가 누락되거나 대화자의 의도가 잘 못 해석된 문서가 작성될수 있으며, 이는 인스턴트 메신저와 위키를 도입한 목적을 벗어나는 결과를 초래하게 된다. 또한 위키 문서와 연결되는 다른 정보나 전자문서를 연결하기 위하여 위 키 문서 작성자의 많은 노력이 필요하게 되며, 이 또한 효율적인 협업이라는 목적에 반하는 결과를 가져오게 된다.
본 발명에서는 위와 같은 문제를 해결하기 위하여 인스턴트 메신저와 위키 문서 작성 프로그램 및 통합검색 프로그램을 연계하여 인스턴트 메신저의 대화내용이 자동으로 위키 문서로 저장될 수 있도록 한다.
인스턴트 메신저에서 대화가 종료되면 문서작성 담당자나 대화 주제자가 '위키 문서로 저장'이라는 메뉴를 선택한다.
본 발명에 의하여 개발되는 연계 기술에서는 인스턴트 메신저의 대화 내용으로부터 대화 참여자 명단, 대화 일자, 대화 시작시간과 대화 종료시간과 같은 정보를 추출하여 위키 문서를 관리하기 위한 메타 정보로 활용하고, 위키 문서의 헤더 정보(머릿글)로 사용한다.
또한, 추출된 대화 참여자 명단과 사내 인사 시스템을 연계하여 대화 참여자의 인사 정보(소속부서, 직급, 이메일주소, 전화번호)를 검색하여 위키 문서의 헤더 정보로 사용한다.
대화의 본문은 누락 없이 위키 문서로 변환된다. 이 과정에서 본문 내에 포함된 명사들을 추출하고, 추출된 명사들을 키워드로 사용하여 통합검색을 수행한다. 통합검색 결과로 전자문서가 조직 내의 시스템에 저장되어 있는 경우 자동으로 위키 본문 내의 단어에 하이퍼 링크를 해 준다.
위키 문서로의 변환이 완료된 후 자동으로 대화 참여자들의 이메일 주소를 이용하여 작성된 문서가 전달되도록 하며, 시급한 경우는 SMS(short message service)와 연계하여 대화 참여자들의 휴대전화기로 문서작성 확인 메시지를 전달할 수 있도록 한다.
본 발명에서는 위와 같은 문제를 해결하기 위하여 인스턴트 메신저와 위키 문서 작성 프로그램 및 통합검색 프로그램을 연계하여 인스턴트 메신저의 대화내용이 자동으로 위키 문서로 저장될 수 있도록 한다.
인스턴트 메신저에서 대화가 종료되면 문서작성 담당자나 대화 주제자가 '위키 문서로 저장'이라는 메뉴를 선택한다.
본 발명에 의하여 개발되는 연계 기술에서는 인스턴트 메신저의 대화 내용으로부터 대화 참여자 명단, 대화 일자, 대화 시작시간과 대화 종료시간과 같은 정보를 추출하여 위키 문서를 관리하기 위한 메타 정보로 활용하고, 위키 문서의 헤더 정보(머릿글)로 사용한다.
또한, 추출된 대화 참여자 명단과 사내 인사 시스템을 연계하여 대화 참여자의 인사 정보(소속부서, 직급, 이메일주소, 전화번호)를 검색하여 위키 문서의 헤더 정보로 사용한다.
대화의 본문은 누락 없이 위키 문서로 변환된다. 이 과정에서 본문 내에 포함된 명사들을 추출하고, 추출된 명사들을 키워드로 사용하여 통합검색을 수행한다. 통합검색 결과로 전자문서가 조직 내의 시스템에 저장되어 있는 경우 자동으로 위키 본문 내의 단어에 하이퍼 링크를 해 준다.
위키 문서로의 변환이 완료된 후 자동으로 대화 참여자들의 이메일 주소를 이용하여 작성된 문서가 전달되도록 하며, 시급한 경우는 SMS(short message service)와 연계하여 대화 참여자들의 휴대전화기로 문서작성 확인 메시지를 전달할 수 있도록 한다.
본 발명은 도1과 같이 구성되어 있는 조직 내의 인터넷과 인트라넷 환경에 적용할 수 있으며, 도면에 기초하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도1에서 제 1 메신저 클라이언트(10)과 제 2 메신저 클라이언트(20)는 서로 다른 컴퓨터에서 사내외에 있는 협업 구성원이 인스턴트 메신저를 실행하여 대화를 나누는 상황이다. 제 1 메신저 클라이언트(10)을 이용하는 대화 참여자-1이 대화의 내용을 이용한 협업문서 작성을 진행한다.
인스턴트 메신저(12)는 기업내에 설치하여 사용하고 있는 상용 메신저이다.
인스턴트 메신저 DB(13)은 메신저의 대화내용이 저장되는 개인 PC 또는 사내 메신저 서버의 데이터베이스가 될 수 있다.
인스턴트 메신저를 이용한 대화는 인터넷이나 인트라넷(20) 환경에서 이루어지며, 사내에 설치된 웹서버(41)를 통하여 중계된다.
본 발명의 기술은 문서변환기(30)에 포함되는 기술이다.
인스턴트 메신저를 이용한 대화가 종료되고 대화참여자-1이 협업문서 변환 기능을 선택하면, 메신저 메타정보 추출기(31)에서 대화참여자 명단, 대화일시, 대화시작시간과 대화종료시간을 추출한다.
메신저 본문 추출기(32)는 인스턴트 메신저의 대화내용을 위키 문서의 저장 포맷XML이나 HTML 형태로 변환한다.
단어 추출기(33)는 변환된 메신저 본문에서 명사들을 추출하여 해당 명사의 본문 내의 위치와 함께 임시 저장고에 저장한다.
위키 문서 작성기(34)는 협업문서 DB(37)에 저장되어 있는 문서 템플릿을 적용하여 (31)에서 추출된 메타정보와 (32)에서 추출된 본문을 협업문서로 자동 작성하며, (33)에서 추출된 명사와 관련된 사내 전자문서를 검색하여 하이퍼링크를 구성한다.
메일문서 작성기(35)는 (31)에서 추출된 대화참여자 명단을 이용하여 사내 인사정보관리시스템에서 대화참여자의 메일주소를 검색하며, (34)에서 작성된 협업문서를 메일문서 본문으로 하고, 하이퍼링크로 연결된 전자문서를 첨부문서로 하여 메일서버(43)을 통하여 대화 참여자들에게 메일을 발송한다.
SMS 문장 작성기(36)은 대화참여자들에게 협업문서 작성이 완료되었음을 알리는 문장을 작성하여 SMS서버(44)를 통하여 대화참여자들에서 SMS를 발송한다.
작성이 완료된 협업문서는 협업문서 DB(37)에 메신저 메타정보와 함께 저장된다.
도2는 도1의 메신저 메타정보 추출기(31)에 대한 상세 기능 흐름도이다.
인스턴트 메신저에서의 회의가 종료(201)된 후 대화참여자-1(10)이 협업문서 생성 메뉴를 선택하며(202), 협업문서에 적용할 문서 양식도 선택한다.
협업문서 생성 메뉴는 상용 인스턴트 메신저에서 제공하지 않는 메뉴이며, 본 발명의 기술을 적용하여 인스턴트 메신저에 추가되는 메뉴이다.
메신저 메타정보 추출기(31)이 호출되어 실행되며, 203부터 206까지의 과정이 순차적으로 수행되어 메타정보를 추출한 후 임시 저장고에 저장(208)한다.
대화 제목 입력(207)을 수동으로 수행되며, 대화참여자-1이 화면에 출력된 입력창에 대화 제목을 입력한다.
도3은 메신저 본문 추출기(32)와 단어 추출기(33) 및 위키 문서 작성기(34)에 대한 상세 기능 흐름도이다.
메신저 본문 추출기(32)에서는 대화 내용의 본문을 XML이나 HTML 포맷으로 변환(301)하여 임시 저장고에 저장(302)한다.
단어 추출기(33)에서는 (302)의 임시 저장고에 저장된 본문으로부터 명사를 추출(303)하고, 각 단위의 본문 내 위치를 추출(304)하여 임시 저장고에 저장(305)한다.
위키 문서 작성기(34)에서는 (208)에서 저장한 정보를 이용하여 협업문서의 헤더부분을 작성(306)하며, (202)에서 선택한 양식을 적용한다.
(307)에서는 (305)의 임시 저장고에 저장되어 있는 단어들을 불러와서 통합검색서버(42)에 검색 키워드로 전달한다(307). 검색결과가 있는 경우 이를 하이퍼링크 후보 DB에 저장한다(308). (307)과 (308)은 (305)의 모든 단어를 대상으로 반복적으로 수행된다.
모든 단어에 대한 통합검색을 마친 후 단어와 관련된 전자문서가 1개인 경우는 (309)의 과정이 생략되며, 단어와 관련된 전자문서가 2개 이상인 경우는 사용자(대화참여자-1(10))에게 하이퍼링크 대상인 전자문서를 선택(309)하도록 한다. (309)도 모든 단어에 대해서 반복적으로 수행된다.
(309)의 과정이 완료되면 협업문서 DB(37)에 생성된 문서를 저장(310)한다.
도4는 협업문서 생성이 완료된 후 인스턴트 메신저 대화 참여자들에게 협업문서가 생성되었음을 알리는 과정에 대한 상세 흐름도이다.
협업문서 작성자인 대화참여자-1(10)이 메일 전송을 선택하면(401) 사내 기간계 시스템(50)의 인사정보로부터 대화참여자의 이메일 주소를 검색(402)하여 메일 송신대상 리스트를 작성한다.
(34)에서 작성된 협업문서를 메일문서 본문으로 하고, 하이퍼링크로 연결된 전자문서를 첨부문서로 하여 메일서버(43)을 통하여 대화 참여자들에게 메일을 발송한다.
협업문서 작성자인 대화참여자-1(10)이 SMS 전송(405)을 선택하면 사내 기간계 시스템(50)의 인사정보로부터 대화참여자의 휴대전화번호를 검색(406)한다.
협업문서의 헤더 정보를 이용하여 협업문서가 완성되었음을 알리는 문장이 자동으로 작성(407)되어 SMS서버(44)를 통하여 대화 참여자들에게 전송(408)된다.
메일 발송 내역과 SMS전송내역은 협업문서 DB의 해당 협업문서의 메타 정보로 저장(409)하고 전체 과정을 종료한다(410).
메일과 SMS발송 이후에는 대화 참여자들이 위키 편집기를 이용하여 협업문서 내용에 대한 편집을 진행하여 최종 문서를 작성하게 된다.
도1은 본 발명의 실시예에 있어서 본 발명의 기술을 설명할 수 있는 기능 블럭도
도2는 본 발명의 실시예에 있어서의 메신저 대화내용으로부터 메티정보를 추출하는 흐름을 나타내는 흐름도
도3은 본 발명의 실시예에 있어서의 메신저 대화내용으로부터 본문을 추출하고 본문내의 단어와 연관된 전자문서를 검색하여 처리하는 과정을 나타내는 흐름도
도4는 본 발명의 실시예에 있어서의 협업문서 생성 이후에 이를 협업 구성원들에게 이메일이나 SMS로 통지하는 과정을 나타내는 흐름도

Claims (3)

  1. 인스턴트 메신저의 대화내용으로부터 메신저 메타정보를 추출하는 단계와;
    대화내용의 본문을 추출하여 위키 문서의 저장 형식으로 변환하는 단계;
    본문으로부터 단어를 추출하는 단계;
    추출된 메타정보를 이용하여 협업문서의 헤더 부분을 작성하고, 추출된 단어를 키워드로 이용한 통합 검색 결과를 해당 단어에 자동으로 하이퍼링크를 구성하는 단계를 포함하는 인스턴트 메신저의 대화내용을 위키 문서로 변환하는 방법.
  2. 대화 참여자의 이메일주소를 검색하는 단계와;
    위키 문서의 내용을 이메일 본문 및 첨부파일로 구성하여 자동으로 대화 참여자들에게 이메일을 전송하는 단계를 포함하는 위키 문서로 저장된 회의록을 이메일 문서로 변환하여 이메일을 전송하는 방법.
  3. 대화 참여자의 휴대전화번호를 검색하는 단계와;
    협업문서의 헤더 정보를 이용하여 SMS 전송을 위한 단문을 생성하고 SMS를 전송하는 단계를 포함하는 위키 문서를 이용한 SMS 전송 방법.
KR1020090063439A 2009-07-13 2009-07-13 인스턴트 메신저와 위키를 연계한 협업문서 생성 기술 KR20110006015A (ko)

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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2018004031A1 (ko) * 2016-06-29 2018-01-04 주식회사 유비온 소셜 플랫폼을 이용한 협업기록 동적 생성 방법
KR20220037087A (ko) 2020-09-17 2022-03-24 주식회사 한글과컴퓨터 문서 협업에 참여하고 있는 복수의 다른 사용자들과 주고받은 채팅 메시지를 전자 문서 내에 기록하기 위한 전자 단말 장치 및 그 동작 방법

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