KR20100104820A

KR20100104820A - 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법

Info

Publication number: KR20100104820A
Application number: KR1020090023471A
Authority: KR
Inventors: 최혁용; 이상용
Original assignee: (주)함소아
Priority date: 2009-03-19
Filing date: 2009-03-19
Publication date: 2010-09-29

Abstract

본 발명은 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법에 관한 것이다.

본 발명에 따른 의료기관 서버는, 접수 요청이 입력될 경우, 접수화면을 제공하고, 접수화면을 통해 입력되는 환자고객의 고객정보로 환자고객에 대한 의료차트파일을 생성하는 접수부와, 의료정보입력화면을 제공하고, 의료정보입력화면을 통해 입력되는 진찰 및 처방정보를 의료차트파일에 저장하는 진료기록 처리부와, 진찰 및 처방정보를 통해 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행하며, 수납 처리한 결과를 의료차트파일에 저장하는 수납 처리부 및 의료차트파일에서 탕약의 제조에 필요한 탕전 데이터를 추출하여 외부로 전송하는 통신부를 포함한다.

의료기관

Description

의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법{MEDICAL INSTITUTION SERVER AND METHOD FOR INTEGRATING BUSINESS IN MEDICAL INSTITUTION}

본 발명은 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 의료기관에서 고객을 보다 효율적으로 관리하여 더욱 많은 환자고객을 유치할 수 있도록 하는 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법에 관한 것이다.

통신 기술이 발달하고, 컴퓨터의 사용이 늘어남에 따라 병원을 포함한 의료기관에서도 수작업으로 종이에 환자의 진료정보를 기록하여 종이 차트를 생성하던 종래 방식에서 컴퓨터로 환자의 진료정보를 입력하여 전자 차트를 생성하는 방식으로 변화되었다.

그러나, 전자 차트를 이용하면서도 여전히 종이 차트는 사라지지 않고 있으며, 전자 차트는 재진 환자의 종이 차트를 찾기 위한 수단이 되기도 한다.

다시 말해, 컴퓨터를 이용해 전자 차트를 생성하여 관리하지만, 재진 환자가 방문할 경우, 담당 직원은 해당 환자의 종이 차트를 찾아서 담당의에게 전달하고, 담당의는 종이 차트에 환자의 진찰정보를 입력하며, 담당 직원은 종이 차트에 입력된 진찰정보를 통해 필요한 소정의 정보를 전자 차트에 입력하였다.

결국, 전자 차트를 도입했음에도 불구하고, 직원들은 전자 차트와 종이 차트 둘다를 관리함으로써 업무량이 늘어났으며, 직원들이 종이 차트를 찾는 시간 동안 환자는 대기해야하는 문제점이 생겼다.

이에 따라, 상기와 같이 일부 부분만을 단순 전산화하는 방식에서 각 부서별로 분산된 업무를 통합화할 수 있는 기술이 필요하다.

또한, 의료시장의 무한경쟁에 따른 경영환경을 개선하기 위한 재무관리 및 경영지원 기능, 진찰정보를 효과적으로 활용할 수 있는 기능, 1:1 맞춤 고객관리 기능, 정보의 효율적인 관리 기능 등 전문적이고 세분화된 기술이 필요하다.

이에 따라, 본 발명의 목적은 의료기관의 모든 업무가 전자적으로 기록되고 관리되도록 함으로써 보다 효율적으로 환자고객을 관리하고 환자고객에게 신뢰와 만족을 줄 수 있도록 하는 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법을 제공하는 데 있다.

본 발명의 다른 목적은 환자고객을 진료 전후로 관리하고, 각 한의사의 진료일정을 관리하며, 예약접수환자 또는 내원환자 수를 체크하고, 일, 월, 년간 매출 내역을 관리하여 환자고객의 관리뿐만 아니라 의료기관의 재무 관리까지 수행할 수 있는 의료기관 서버 및 의료기관 업무 통합 방법을 제공하는 데 있다.

이에 따라, 본 발명에 따른 의료기관 서버는, 접수 요청이 입력될 경우, 접수화면을 제공하고, 상기 접수화면을 통해 입력되는 환자고객의 고객정보로 상기 환자고객에 대한 의료차트파일을 생성하는 접수부; 의료정보입력화면을 제공하고, 상기 의료정보입력화면을 통해 입력되는 진찰 및 처방정보를 상기 의료차트파일에 저장하는 진료기록 처리부; 상기 진찰 및 처방정보를 통해 상기 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행하며, 수납 처리한 결과를 상기 의료차트파일에 저장하는 수납 처리부; 및 상기 의료차트파일에서 탕약의 제조에 필요한 탕전 데이터를 추출하여 외부로 전송하는 통신부;를 포함한다.

또한, 본 발명에 따른 의료기관 업무 통합 방법은, 접수 요청이 입력될 경우, 의료기관 서버가 접수화면을 제공하고, 상기 접수화면을 통해 입력되는 환자고객의 고객정보로 상기 환자고객에 대한 의료차트파일을 생성하는 제1단계; 상기 의료기관 서버가 진료정보 입력 요청에 따라 의료정보입력화면을 제공하고, 상기 의료정보입력화면을 통해 입력되는 진찰 및 처방 정보를 상기 의료차트파일에 저장하는 제2단계; 상기 의료기관 서버가 상기 상기 진찰 및 처방 정보를 통해 상기 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행하며, 수납 처리한 결과를 상기 의료차트파일에 저장하는 제3단계; 및 상기 의료기관 서버가 상기 의료차트파일에서 탕약의 제조에 필요한 탕전 데이터를 추출하여 중앙 서버로 전송하는 제4단계;를 포함한다.

따라서, 본 발명에 따르면, 종이 차트를 사용하던 종래와 달리, 접수에서 수납, 그리고 탕약 배송까지 모든 의료기관 업무가 전자적으로 이루어지므로 보다 효율적으로 업무를 분업할 수 있고, 빠른 업무 처리가 가능하며, 환자고객의 대기시간을 줄일 수 있게 된다.

그리고, 환자고객을 관리하기 위해 전화통화를 하거나 또는 메시지를 전송함에 있어서 환자고객의 진료내역을 바로 보면서 할 수 있으므로 1:1 맞춤 서비스를 제공할 수 있게 된다.

또한, 각 의료기관 서버가 탕전 데이터를 중앙 서버로 전송함으로써 탕전 데 이터를 이중으로 보관 관리할 수 있게 된다. 그리고, 한약국 클라이언트가 네크워크 불안정 현상으로 각 의료기관 서버로 접속하기 힘들 경우, 중앙 서버로 접속하여 중앙 서버로부터 탕전 데이터를 제공받을 수 있는 효과가 있다.

이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하도록 하겠다.

다만, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그에 대한 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명에 따른 의료기관 서버를 포함한 의료기관 업무 통합 시스템의 구성을 보여주는 블럭도이다.

도 1을 참조하면, 의료기관 업무 통합 시스템은, 하나 이상의 의료기관 서버(141, 143)와, 각 의료기관 서버(141, 143)와 연결되는 중앙 서버(110) 및 한약국 클라이언트(120)를 포함한다. 또한, 한약국 클라이언트(120)와 연결되는 택배 서버(130)와 각 의료기관 서버(141, 143)와 연결되는 백업 데이터베이스(141-1, 143-1)를 더 포함할 수 있다. 한편, 이하에서는 한방(탕약 데이터) 처방에 따른 업무를 통합할 수 있는 시스템 및 방법에 대해 설명하도록 하겠으나, 본 발명에 따른 의료기관 서버(141, 143)는 양방과 한방 치료를 병행할 수 있는 의료기관으로, 한방 처방에 한정되지 않고 양방 처방에도 본 발명이 적용될 수 있음이 바람직하다.

중앙 서버(110)는 각 의료기관 서버(141, 143)를 관리하고, 각 의료기관 서 버(141, 143)가 전송하는 탕전 데이터를 수신하여 저장 관리한다. 탕전 데이터는 의료기관 서버(141, 143)가 의료차트파일에서 탕약 조제에 필요한 데이터를 추출한 것으로, 진찰 및 처방 정보, 환자고객의 고객정보 및 배송지 정보 중 하나 이상을 포함한다.

중앙 서버(110)는 한약국 클라이언트(120)가 접속할 경우, 의료기관 서버(141, 143)가 전송한 탕전 데이터를 한약국 클라이언트(120)로 제공한다. 한약국 클라이언트(120)는 기 설정된 인증정보를 통해 인증과정을 거쳐 중앙 서버(110) 또는 의료기관 서버(141, 143)로 접속함이 바람직하다.

한약국 클라이언트(120)는 탕약을 제조하는 업체에 구비된 컴퓨터로 탕약 제조자는 한약국 클라이언트(120)를 이용하여 각 의료기관 서버(141, 143)로 접속하고, 의료기관 서버(141, 143)로부터 탕전 데이터를 수신받아 수신받은 탕전 데이터를 통해 탕약을 제조한다. 즉, 본 발명은 하나 이상의 지점으로 구성되는 의료기관에서 하나의 한약국을 통해 탕약이 제조되는 시스템에 적용됨이 바람직하다.

이때, 탕약 제조자는 의료기관 서버(141, 143)로의 접속이 이루어지지 않을 경우, 중앙 서버(110)로 접속하여 중앙 서버(110)로부터 탕전 데이터를 제공받는다.

또한, 한약국 클라이언트(120)는 탕전 데이터에 포함된 배송지 정보로 배송지 리스트를 생성하고, 생성된 배송지 리스트를 택배 서버(130)로 전송한다. 배송지 정보는 환자고객의 주소 또는 의료기관의 주소에 해당된다.

택배 서버(130)는 한약국 클라이언트(120)로부터 배송지 리스트를 수신하고, 수신된 배송지 리스트를 이용하여 송장에 배송지 주소를 인쇄한다. 이에 따라, 택배직원은 배송지 주소가 인쇄된 송장을 탕약에 부착하고, 송장에 인쇄된 배송지 주소로 탕약을 배송한다.

의료기관 서버(141, 143)는 각 의료기관에 설치된 서버로, 접수를 통해 환자고객의 의료차트파일을 생성하고, 각 한의사의 진료계획표를 생성한다. 접수는 내원 접수와 전화 또는 인터넷을 통한 예약 접수를 포함함이 바람직하다.

그리고, 의료기관 서버(141, 143)는 일, 월, 년간 내원한 환자고객의 수를 전체 또는 지역별로 통계내고, 매출량을 산출하는데, 지역을 시와 도로 구분하거나, 또는 동별로 구분하여 통계를 내고, 매출량을 산출할 수 있다.

의료기관 서버(141, 143)를 보다 상세히 설명하기 위해 도 2를 참조하면, 의료기관 서버(141, 143)는, 인증부(200)와, 접수부(201)와, 진료기록 처리부(203)와, 처방전 데이터베이스(205)와, 화면 제어부(207)와, 연구정보 수집부(209)와, 수납 처리부(211)와, 고객 관리부(213)와, 통신부(217)와, 데이터 백업부(219) 및 통계부(221)를 포함한다.

인증부(200)는, 도 3에 도시된 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)로부터 사용자 인증정보를 포함한 접속 요청이 입력될 경우, 사용자 인증정보를 통해 유효한 사용자인지를 판단하고 유효한 사용자이면, 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)의 접속을 허용한다.

사용자 인증정보는 사용자가 의료기관 서버(141, 143)를 통해 미리 설정한 인증정보일 수 있으나, 사용자가 공인인증기관을 통해 발급받은 인증정보임이 가장 바람직하며, 인증부(200)는 외부의 인증 서버(미도시)와 연계되어 인증 서버를 통해 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)이 유효한 사용자인지를 판단한다.

한편, 인증부(200)는 사용자 인증정보를 통해 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)에 대해 기 설정된 접근권한범위를 확인하여 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)의 접근범위를 제한한다.

접수부(201)는 접수 요청이 입력될 경우, 도 4와 같이 접수화면(400)을 제공하고, 접수화면(400)을 통해 입력된 환자고객의 고객정보로 새로운 의료차트파일을 생성하거나 또는 기존에 저장된 의료차트파일을 갱신한다. 의료차트파일은 도면에 도시되지는 않았지만, 의료기관 서버(141, 143)의 내부 저장부에 저장됨이 바람직하다. 그리고, 상기 접수 요청은 예약 접수 요청을 포함한다.

접수화면(400)은, 도 4a를 참조하면, 달력화면(401)과 전화, 인터넷 또는 방문으로 예약된 환자고객 리스트를 보여주는 예약자표시화면(403), 검색메뉴(405), 검색메뉴(405)를 통해 검색된 결과를 표시하는 검색결과화면(407), 검색결과화면(407)에 표시된 환자고객 리스트 중 선택된 환자고객의 진료정보를 표시하는 상세정보화면(409) 및 예약을 설정할 수 있는 예약정보입력화면(411)을 포함한다. 예약정보입력화면(411)은 초진인지 또는 재진인지를 체크할 수 있는 체크메뉴(413)를 포함하는데, 접수부(201)는 초진이 체크되면, 도 4b에 도시된 바와 같이, 환자고객의 고객정보를 입력할 수 있는 고객정보입력화면(420)을 더 제공한다.

여기서, 접수부(201)는 의료기관 웹 서버(미도시)와 연계되어 환자고객이 의 료기관 웹 서버에 대응되는 웹 사이트를 통해 예약 접수하면, 의료기관 웹 서버로부터 예약접수정보를 수신하여 예약된 환자고객을 예약자표시화면(403)에 표시하는 것을 특징으로 한다.

환자고객의 이름, 전화번호 또는 주민등록번호가 입력되고 검색메뉴(415)가 선택되면, 접수부(201)는 입력된 환자고객의 이름, 전화번호 또는 주민등록번호에 대응되는 환자고객을 검색하고, 검색된 환자고객이 검색결과화면(407)에 표시되도록 한다.

환자고객의 고객정보는 환자고객이 미성년자일 경우, 환자고객의 고유정보뿐만 아니라 환자고객의 부모(법정대리인)의 고유정보까지 포함한다.

이에 따라, 환자고객의 고객정보는 환자고객의 이름과 주민등록번호, 전화번호, 성별 및 생년월일 중 하나 이상을 포함하고, 환자고객의 부모의 이름, 전화번호(이동단말번호 포함), 생년월일, 주소, 직업, 신장 및 과거병력 중 하나 이상을 포함한다.

한편, 접수부(201)는 환자고객의 고객정보로 의료차트파일을 생성할 시에 환자고객의 전화번호와 동일한 의료차트파일이 검색될 경우, 가족인지를 확인하여 가족이면 생성된 의료차트파일과 검색된 의료차트파일을 가족파일로 묶는 것을 특징으로 한다.

진료기록 처리부(203)는, 도 5와 같이 의료정보입력화면(500)을 제공하고, 의료정보입력화면(500)을 통해 입력되는 진찰 및 처방정보를 의료차트파일에 저장 한다.

보다 상세하게, 진료기록 처리부(203)는 예진정보 입력이 선택될 경우, 환자고객의 상태정보를 입력할 수 있는 예진정보입력화면을 제공하고, 예진정보입력화면을 통해 입력되는 환자고객의 상태정보를 환자고객의 의료차트파일에 저장한다. 환자고객의 상태정보는 환자고객의 키, 몸무게, 입원 또는 수술기록 및 환자고객의 부모의 병력내역 중 하나 이상을 포함한다.

또한, 진료기록 처리부(203)는 문진정보 입력이 선택될 경우, 환자고객에 대해 작성된 문진표의 문진정보를 입력할 수 있는 문진정보입력화면을 더 제공하고, 문진정보입력화면을 통해 입력되는 환자고객에 대한 문진정보를 환자고객의 의료차트파일에 저장한다. 문진정보입력화면은, 질환별(예를 들어 아토피, 비염)로 분류되어 있는 것을 특징으로 한다.

처방전 데이터베이스(205)는 처방전을 저장한다. 처방전은 일반적으로 많이 사용되는 기본 처방전과 각 한의사가 저장등록한 한의사별 처방전이 포함된다.

그리고, 처방전 데이터베이스(205)는 처방전에 따른 복용법, 주의사항 및 생활법 중 하나 이상을 더 저장한다.

한편, 진료기록 처리부(203)는 진료정보 입력이 선택될 경우, 인증부(200)를 통해 접근권한이 부여된 사용자인지를 판단하여 접근권한이 부여된 사용자이면, 의료정보입력화면(500)과 도움정보화면(570)을 제공한다.

그리고, 진료기록 처리부(203)는 도움정보화면(570)과 의료정보입력화면(500)이 같이 표시될 수 있도록 화면을 분할처리하는 화면 제어부(207)를 더 포함한다.

한편, 화면 제어부(207)는 도움정보화면(570)에 대한 삭제명령이 입력되면, 의료정보입력화면(500)만이 표시되도록 화면을 처리한다.

진료기록 처리부(203)는 도움정보화면(570)에 디폴트로 지정된 환자고객의 과거병력정보가 표시되도록 하고, 의료정보입력화면(500)을 통해 입력되는 진찰 및 처방 정보를 해당 환자고객의 의료차트파일에 저장한다.

의료정보입력화면(500)은, 도 5를 참조하면, 환자고객의 고객정보가 표시되는 고객정보화면(510), 예진정보가 표시되는 예진정보화면(520), 진찰 및 처방 정보를 입력하는 처방화면(530), 환자고객의 질환에 따른 진료코드를 입력하는 진료코드화면(540) 및 자주 선택되는 하나 이상의 메뉴가 등록된 빠른메뉴화면(560)를 포함한다. 또한, 진찰을 받기 위해 대기하고 있는 환자고객의 리스트가 표시되는 대기고객표시화면(550)을 더 포함한다. 이러한, 대기고객표시화면(550)을 통해 현재 진찰을 받고 있는 환자고객의 처방 정보를 입력하면서 대기하고 있는 환자고객을 볼 수 있게 된다.

처방화면(530)은 처방항목에 따라 분류되어 처방정보를 입력할 수 있는 복수의 항목을 포함한다. 항목은 환자고객의 특이증상을 입력할 수 있는 특이증상 항목(531), 진찰 후에 환자고객의 주요증상을 입력할 수 있는 주증상 항목(532), 치료계획을 입력할 수 있는 치료계획 항목(533), 주의사항과 생활법을 입력할 수 있 는 주의사항 및 생활관리 항목(534), 진찰정보를 입력할 수 있는 진찰노트 항목(Doctor's Note)(535), 처방정보를 입력할 수 있는 처방전 항목(536) 및 메모를 입력할 수 있는 메모 항목(537)을 포함한다.

진료기록 처리부(203)는 처방화면(530)에 포함된 항목 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 항목에 해당되는 도움정보가 도움정보화면(570)에 표시되도록 하고, 도움정보화면(570)에 표시된 도움정보 중 하나가 선택될 경우, 선택된 도움정보가 해당 항목에 입력되도록 한다.

예를 들어, 진료기록 처리부(203)는 의료정보입력화면(500) 내 처방화면(530)에서 치료계획 항목(533)이 선택되면 이전 치료계획 정보가 도움정보화면(570)에 표시되도록 하며, 처방전 항목(536)이 선택되면 처방전 데이터베이스(205)에 저장된 처방전들이 도움정보화면(570)에 표시되도록 하고, 처방전들 중 하나가 선택될 경우, 선택된 처방전이 처방전 항목(536)에 입력되도록 한다.

또한, 진료기록 처리부(203)는 처방전 수정 명령이 입력될 경우, 이전 처방전을 수정하거나 새로운 처방전을 등록저장할 수 있는 처방전 편집화면을 제공한다. 처방전 편집화면은 자주 선택하는 처방전을 즐겨찾기 처방전으로 등록할 수 있도록 즐겨찾기 설정메뉴를 포함한다.

한편, 도움정보화면(570)은, 도 6를 참조하면, 환자고객의 과거병력정보를 선택할 수 있는 과거력 메뉴(571), 환자고객의 상태정보를 표시한 그래프를 선택할 수 있는 바이탈 메뉴(572), 문진정보를 선택할 수 있는 문진검사 메뉴(573), 환자고객이 복용한 약에 대한 부작용정보를 선택할 수 있는 괴증 메뉴(574) 및 처방전 정보를 선택할 수 있는 일반탕약 메뉴(575)를 포함한다.

이에 따라, 진료기록 처리부(203)는 도움정보화면(570)에 포함된 메뉴 중 어느 하나가 선택되면 선택된 메뉴에 대응되는 도움정보가 도움정보화면(570)에 표시되도록 한다.

또한, 빠른메뉴화면(560)에 포함된 메뉴 중 선택되는 메뉴(문진, 괴증)에 따라 도움정보화면(570)은 도움정보를 표시하게 된다.

진료기록 처리부(203)는 처방전의 출력 요청이 입력될 경우, 도 7에 도시된 바와 같이, 환자고객의 고객정보(701), 진료일 정보(703), 담당의 정보(705), 진찰노트정보(707), 치료계획정보(709) 및 처방전정보(711) 중 하나 이상이 포함되고, 인쇄 출력을 선택할 수 있는 인쇄메뉴(720)가 포함된 진료정보출력화면(700)을 생성한다. 진찰노트정보(707)는 처방화면(530)의 진찰노트 항목(535)과 동일하고, 치료계획정보(709)는 처방화면(530)의 치료계획 항목(533)과 동일하며, 처방전정보는 처방화면(530)의 처방전 항목(536)과 동일하다.

진료정보출력화면(700)을 통해 출력된 인쇄지는 환자고객에게 제공되는 것으로 환자고객이 보다 정확하게 진찰결과를 알 수 있도록 하고, 처방에 따른 복용법과 주의사항을 숙지하여 올바르게 약을 복용할 수 있도록 한다.

진료코드화면(540)은 질환에 따라 의료기관에서 규정해 놓은 진료코드를 입력하는 진료코드 항목(541)과 질환에 따라 국가에서 표준으로 규정해 놓은 진료코드를 입력하는 표준진료코드 항목(542)을 포함한다.

진료기록 처리부(203)는 저장 명령이 입력될 경우, 의료정보입력화면(500) 내 처방화면(530)과 진료코드화면(540)에 포함된 항목 중 필수 항목으로 미리 지정된 항목에 대해 데이터가 입력되었는지를 판단하고, 필수 항목에 데이터가 입력되지 않은 경우, 미기재 항목이 있음을 알리는 메시지가 화면에 표시되도록 한다.

연구정보 수집부(209)는 진찰 및 처방 정보를 진료코드에 따라 분류하고, 질환의 경과정보를 수집한다. 또한, 진료코드에 따라 분류된 진찰 및 처방 정보를 더 세분화하여 연령, 성별 또는 처방전에 따라 더 분류하여 저장할 수 있다.

수납 처리부(211)는 진료기록 처리부(203)를 통해 입력된 진찰 및 처방 정보를 통해 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 외부의 결제 서버(미도시)를 통해 수행하며, 수납 처리한 결과를 의료차트파일에 저장한다.

고객 관리부(213)는 문자메시지를 전송하거나 또는 전화 통화할 고객 리스트를 주기적으로 생성한다. 이러한, 고객 리스트는 미리 지정된 예약 날짜 이전에 환자고객에게 예약시간을 알려주기 위한 예약알림 고객 리스트 또는 초진 진료를 받은 초진진료 고객 리스트를 포함한다. 초진진료 고객 리스트는 초진 환자고객들에게 진료 후에 서비스 만족도를 조사함으로써 환자고객은 의료기관에 대한 신뢰를 쌓고, 의료기관은 환자고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위함이다.

또한, 고객 관리부(213)는 환자고객의 고객정보를 토대로 기념일에 문자메시지를 전송하거나 또는 주기적으로 건강정보를 문자메시지로 전송할 수 있다.

한편, 고객 관리부(213)는 고객 관리 명령이 입력될 경우, 고객관리화면을 표시한다. 고객관리화면은 코디화면(811), 진료내역화면(821) 및 예약화면(831)을 포함하고, 코디메뉴(810), 진료내역메뉴(820) 및 예약메뉴(830)를 포함한다.

이에 따라, 고객 관리부(213)는 고객관리화면에 포함된 코디메뉴(810), 진료내역메뉴(820), 예약메뉴(830) 중 하나가 선택될 경우, 선택된 메뉴에 대응되는 화면이 표시되도록 한다.

도 8a 내지 도 8c에 도시된 바와 같이, 코디화면(811)은 환자고객의 고객정보(813)와 고객 서비스 정보(815)를 표시하고 문자메시지를 작성하여 전송할 수 있고, 전송된 내역을 확인할 수 있는 문자메시지전송화면(817)을 포함하며, 진료내역화면(821)은 환자고객의 진료내역을 표시하고, 예약화면(831)은 환자고객의 예약접수정보를 입력하고, 예약된 정보를 표시한다.

이에 따라, 상담원은 코디화면(811)에 표시된 환자고객의 고객정보를 통해 환자고객에게 전화를 하거나 문자메시지를 전송하는데, 진료내역화면(821)을 통해 환자고객의 진료내역을 참고하여 보다 정확하게 환자고객과 통화할 수 있으며, 전화를 하면서 예약화면(831)을 통해 바로 예약접수까지 수행할 수 있게 된다.

그리고, 고객 관리부(213)는 예약 후 내원하지 않은 미내원 환자고객 리스트를 생성한다. 미내원 환자고객 리스트에 포함된 각 환자고객에게 전화를 함으로써 재예약이 이루어질 수 있도록 하는 것이다.

또한, 고객 관리부(213)는 의료차트파일을 기초로 각 한의사의 일간 또는 월간 진료일정표를 생성하는 진료일정관리부(215)를 더 포함한다.

통신부(217)는 의료차트파일에서 탕약을 제조하는데 필요한 탕전 데이터를 추출하고, 추출된 탕전 데이터를 중앙 서버(110)로 전송한다. 탕전 데이터는 진찰 및 처방정보, 환자고객의 고객정보 및 배송지 정보 중 하나 이상을 포함한다.

데이터 백업부(219)는 백업 명령이 입력될 경우, 의료차트파일에 대한 백업파일을 생성하고 생성된 백업파일을 내부 또는 외부 백업 데이터베이스(141-1, 143-1)에 저장한다.

통계부(221)는 예약 접수한 환자고객의 수와 일간, 월간, 년간 내원한 환자고객의 수 및 매출내역을 계산하고, 지역별로 내원한 환자고객의 수를 통계낸다.

백업 데이터베이스(141-1, 143-1)는 의료기관 서버(141, 143)의 내부 또는 외부에 존재할 수 있으며, 데이터 백업부(219)를 통해 생성된 백업파일을 저장한다.

결국, 도 3에 도시된 바와 같이, 수행업무별로 분류된 각 부서의 직원 또는 한의사는 사용자 단말을 통해 의료기관 서버(141, 143)에 접속하는데, 접수부서의 사용자 단말(301), 예진 및 문진부서의 사용자 단말(303), 한의사의 사용자 단말(305), 수납부서의 사용자 단말(307), 고객상담부서의 사용자 단말(309) 각각이 의료기관 서버(141, 143)로 접속하여 접수부터 수납까지 모든 의료기관 업무를 전자적으로 기록한다.

의료기관 내 각 부서와 의료기관 서버(141, 143)의 각 구성부를 연관지어 보면, 접수부서는 접수를 위해 접수부(201)를 이용하고, 예진 및 문진부서는 환자고객의 상태정보(예진 및 문진정보)를 입력하기 위해 진료기록 처리부(203)를 이용하며, 한의사는 환자고객을 진찰한 후, 진찰 및 처방 정보를 입력하기 위해 진료기록 처리부(203)를 이용하고, 수납부서는 수납처리를 위해 수납 처리부(211)를 이용한다.

이때, 인증부(200)는 각 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)의 사용자 인증정보를 통해 접근권한범위를 확인하여, 각 사용자 단말(301, 303, 305, 307, 309)의 접근범위를 제한한다. 이는 의료정보에 대한 무단 수정을 금하고, 안정성과 신뢰성을 확보하기 위함이다.

이에 따라, 접수부서는 접수부(201)만, 예진 및 문진부서는 진료기록 처리부(203)의 예진 및 문진정보를 입력할 수 있는 부분만, 한의사는 진료기록 처리부(203)의 진찰 및 처방정보를 입력할 수 있는 부분만, 수납부서는 수납 처리부(211)만을 접근할 수 있도록 접근권한범위를 설정할 수 있지만, 한의사가 진찰 및 처방정보를 입력할 수 있는 부분에 한해서 한의사 이외의 사람이 접근하지 못하도록 함이 가장 바람직하다.

즉, 진료기록 처리부(203)의 의료정보입력화면(500)은 한의사에게만 제공된다.

도 9a 및 도 9b는 본 발명에 따른 의료기관 업무 통합 방법을 의료기관 서버 를 기준으로 보여주는 흐름도이다.

의료기관 서버(141, 143)는 접수 요청이 입력될 경우(S901), 접수화면(400)을 제공하고, 접수화면(400)을 통해 입력되는 환자고객의 고객정보로 의료차트파일을 생성한다(S903).

환자고객의 고객정보는 환자고객의 이름과 주민등록번호, 전화번호, 성별 및 생년월일 중 하나 이상을 포함하는데, 환자고객이 미성년자일 경우, 환자고객의 부모의 이름, 전화번호(이동단말번호 포함), 생년월일, 주소, 직업, 신장 및 과거병력 중 하나 이상을 포함한다.

이에 따라, 의료기관 서버(141, 143)는 의료차트파일을 생성할 시에 환자고객의 전화번호와 동일한 의료차트파일이 검색될 경우, 가족인지를 확인하여 가족이면 생성된 의료차트파일과 검색된 의료차트파일을 가족파일로 묶는 것을 특징으로 한다.

그리고, 의료기관 서버(141, 143)는 예진정보 입력이 선택될 경우(S905), 예진정보입력화면을 제공하고 예진정보입력화면을 통해 입력되는 예진정보를 의료차트파일에 저장하며(S907), 문진정보 입력이 선택될 경우(S909), 질환별로 분류된 문진정보를 입력할 수 있는 문진정보입력화면을 제공하여 문진정보입력화면을 통해 입력되는 문진정보를 의료차트파일에 저장한다(S911).

또한, 진료정보 입력이 선택될 경우(S913), 의료기관 서버(141, 143)는 접근권한이 부여된 사용자인지를 확인하여 접근권한이 부여된 사용자이면, 도움정보화면(570)을 생성하고, 화면을 분할처리하여 도움정보화면(570)과 의료정보입력화 면(500)을 한 화면에 같이 표시하며(S915), 의료정보입력화면(500)을 통해 입력되는 진찰 및 처방 정보를 의료차트파일에 저장한다(S917).

수납처리 요청이 선택될 경우(S919), 의료기관 서버(141, 143)는 진료를 받은 환자고객에게 청구할 금액을 진찰 및 처방 정보를 통해 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행한다(S921).

한편, 의료기관 서버(141, 143)는 의료차트파일에서 탕전 데이터를 추출하고, 추출된 탕전 데이터를 중앙 서버(110)로 전송하며(S923), 한약국 클라이언트(120)가 접속할 경우(S925), 한약국 클라이언트(120)로 탕전 데이터를 전송한다(S927).

또한, 의료기관 서버(141, 143)는 고객 관리를 위해 예약날짜 및 시간을 알리기 위한 예약알림 고객 리스트, 초진 진료를 받은 초진진료 고객 리스트 또는 예약 후 내원하지 않은 미내원 고객 리스트를 생성하며, 재무 경영 관리를 위해 지역별 매출내역을 통계낸다.

도 10은 본 발명에 따른 의료기관 업무 통합 방법을 한약국 클라이언트를 기준으로 보여주는 흐름도이다.

한약국 클라이언트(120)는 의료기관 서버(141, 143)로 접속 요청을 하여 의료기관 서버(141, 143)와 접속될 경우(S1001), 의료기관 서버(141, 143)로부터 탕전 데이터를 수신한다(S1003).

만약, 의료기관 서버(141, 143)로의 접속이 이루어지지 않을 경우, 한약국 클라이언트(120)는 중앙 서버(110)로 접속하여 중앙 서버(110)로부터 탕전 데이터를 수신한다(S1005).

탕전 데이터는 진찰 및 처방정보, 환자고객의 고객정보 및 배송지 정보 중 하나 이상을 포함한다.

그리고, 한약국 클라이언트(120)는 탕전 데이터에 포함된 배송지 정보로 배송지 리스트를 생성하고(S1007), 생성된 배송지 리스트가 포함된 택배 요청신호를 택배 서버(130)로 전송한다(S1009).

이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시 예에 관련하여 도시하고 설명하였으나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 상술한 실시 예에 대하여 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 다양하게 개조 및 변화될 수 있다는 것을 용이하게 알 수 있다. 그러므로 본 발명의 권리범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

도 1은 본 발명에 따른 의료기관 서버를 포함한 의료기관 업무 통합 시스템의 구성을 보여주는 블럭도,

도 2는 본 발명에 따른 의료기관 서버의 구성을 상세히 보여주는 블럭도,

도 3은 본 발명에 따른 의료기관 서버와 의료기관의 각 부서의 연관 관계를 보여주는 도면,

도 4a 및 도 4b는 본 발명의 의료기관 서버에서 제공하는 접수화면을 예를 들어 보여주는 도면,

도 5는 본 발명에 따른 의료기관 서버에서 제공하는 의료정보입력화면을 예를 들어 보여주는 도면,

도 6은 도 5의 의료정보입력화면과 도움정보화면을 예를 들어 보여주는 도면,

도 7은 본 발명에 따른 의료기관 서버에서 제공하는 진료정보출력화면을 예를 들어 보여주는 도면,

도 8a 내지 도 8c는 본 발명에 따른 의료기관 서버에서 제공하는 고객관리화면을 예를 들어 보여주는 도면,

도 9a 및 도 9b는 본 발명에 따른 의료기관 통합 방법을 의료기관 서버를 기준으로 보여주는 흐름도, 및

도 10은 본 발명에 따른 의료기관 통합 방법을 한약국 클라이언트를 기준으로 보여주는 흐름도이다.

* 도면의 주요 부호에 대한 설명

110 : 중앙 서버 120 : 한약국 클라이언트

130 : 택배 서버 141, 143 : 한약국 클라이언트

141-1, 143-1 : 백업 데이터베이스 200 : 인증부

201 : 접수부 203 : 진료기록 처리부

205 : 처방전 데이터베이스 207 : 화면 제어부

209 : 연구정보 수집부 211 : 수납 처리부

213 : 고객 관리부 215 : 진료일정 관리부

217 : 통신부 219 : 데이터 백업부

221 : 통계부

Claims

환자고객의 고객정보로 상기 환자고객에 대한 의료차트파일을 생성하는 접수부;

진찰 및 처방정보를 상기 의료차트파일에 저장하는 진료기록 처리부;

상기 진찰 및 처방정보를 통해 상기 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행하며, 수납 처리한 결과를 상기 의료차트파일에 저장하는 수납 처리부; 및

상기 의료차트파일에서 탕약의 제조에 필요한 탕전 데이터를 추출하여 외부로 전송하는 통신부;를 포함하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

사용자 인증정보로 기 설정된 접근권한범위를 확인하여 상기 진료기록 처리부에 대한 접근을 제한하는 인증부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

상기 환자고객의 고객정보는

상기 환자고객의 이름과 주민등록번호, 전화번호, 성별 및 생년월일 중 하나 이상을 포함하고, 상기 환자고객이 미성년자이면, 상기 환자고객의 부모의 이름, 생년월일, 주소, 직업, 신장 및 과거병력정보 중 하나 이상을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 3항에 있어서,

상기 접수부는

상기 환자고객의 고객정보를 통해 의료차트파일을 생성할 시에 상기 환자고객의 전화번호가 동일한 의료차트파일이 검색될 경우, 가족인지를 확인하여 가족이면 생성된 의료차트파일과 검색된 의료차트파일을 가족파일로 묶는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

상기 진료기록 처리부는

화면을 분할처리하는 화면 제어부를 더 포함하고,

상기 진찰 및 처방 정보를 입력할 수 있는 의료정보입력화면과 상기 진찰 및 처방 정보와 관련된 도움정보를 표시하기 위한 도움정보화면을 제공하며, 상기 화면 제어부를 통해 상기 의료정보입력화면과 상기 도움정보화면이 같이 표시되도록 하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

상기 외부는

하나 이상의 의료기관 서버를 관리하는 중앙 서버인 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 4항에 있어서,

상기 의료정보입력화면은

상기 환자고객의 고객정보가 표시되는 고객정보표시화면, 예진정보가 표시되는 예진정보화면, 진찰 및 처방정보를 입력하는 처방화면, 상기 환자고객의 질환에 따른 진료코드를 입력하는 진료코드화면, 대기하고 있는 환자고객의 리스트가 표시되는 대기고객표시화면 및 자주 선택되는 하나 이상의 메뉴가 등록된 빠른메뉴화면 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 7항에 있어서,

상기 처방화면은

상기 환자고객의 특이사항을 입력할 수 있는 특이사항 항목, 진찰 후에 환자고객의 주요증상을 입력할 수 있는 주증상 항목, 치료계획을 입력할 수 있는 치료계획 항목, 주의사항과 생활법을 입력할 수 있는 주의사항 및 생활관리 항목, 진찰정보를 입력할 수 있는 진료노트 항목, 처방정보를 입력할 수 있는 처방전 항목 및 메모를 입력할 수 있는 메모 항목 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 8항에 있어서,

상기 진료기록 처리부는

상기 처방화면에 포함된 항목 중 하나가 선택될 경우, 선택된 항목에 대응되는 하나 이상의 도움정보가 상기 도움정보화면에 표시되도록 하고, 상기 도움정보 중 하나가 선택되면, 선택된 도움정보가 상기 선택된 항목에 입력되도록 하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 4항에 있어서,

상기 진료코드화면은

질환에 따라 규정해 놓은 진료코드를 입력하는 진료코드 항목과 질환에 따라 국가에서 표준으로 규정해 놓은 진료코드를 입력하는 표준진료코드 항목 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 10항에 있어서,

상기 의료차트파일에 포함된 진찰 및 처방 정보를 상기 진료코드 또는 상기 표준진료코드에 따라 분류하고, 상기 진료코드 또는 상기 표준진료코드에 따른 질환의 경과정보를 수집하는 연구정보 수집부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 7항에 있어서,

상기 진료기록 처리부는

상기 처방화면과 상기 진료코드화면의 항목 중 기 설정된 항목에 데이터가 입력됐는지를 판단하여 입력되지 않은 경우, 미기재 항목이 있음을 알리는 메시지가 표시되도록 하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

상기 통신부는

한약국 클라이언트가 접속할 경우, 상기 탕전 데이터를 상기 한약국 클라이 언트로 전송하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

상기 의료차트파일에 대한 백업파일을 생성하고, 생성된 백업파일을 내부 또는 외부 백업 데이터베이스로 전송하는 데이터 백업부 및

각 상기 의료차트파일을 기초로 일, 월, 년간 진료를 받은 환자고객의 수와 매출내역을 통계내고, 지역별로 진료를 받은 환자고객의 수를 통계내는 통계부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
제 1항에 있어서,

고객 관리 명령이 입력될 경우, 고객 관리화면을 표시하는 고객 관리부를 더 포함하고,

상기 고객 관리화면은

상기 환자고객의 고객정보와 고객 서비스 정보를 표시하고, 문자메시지를 작성하고, 전송할 수 있는 코디화면, 상기 환자고객의 진료내역을 표시하는 진료내역화면 및 상기 환자고객의 예약을 접수하는 예약화면 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 서버.
접수 요청이 입력될 경우, 의료기관 서버가 접수화면을 제공하고, 상기 접수화면을 통해 입력되는 환자고객의 고객정보로 상기 환자고객에 대한 의료차트파일을 생성하는 제1단계;

상기 의료기관 서버가 진료정보 입력 요청에 따라 의료정보입력화면을 제공하고, 상기 의료정보입력화면을 통해 입력되는 진찰 및 처방 정보를 상기 의료차트파일에 저장하는 제2단계;

상기 의료기관 서버가 상기 상기 진찰 및 처방 정보를 통해 상기 환자고객에게 청구할 금액을 산정하고, 산정된 금액에 대한 수납 처리를 수행하며, 수납 처리한 결과를 상기 의료차트파일에 저장하는 제3단계; 및

상기 의료기관 서버가 상기 의료차트파일에서 탕약의 제조에 필요한 탕전 데이터를 추출하여 중앙 서버로 전송하는 제4단계;를 포함하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

상기 제1단계 전에,

사용자 단말이 사용자 인증정보가 포함된 접속요청을 상기 의료기관 서버로 전송하는 단계 및

상기 의료기관 서버가 상기 사용자 인증정보를 통해 유효한 사용자인지를 판 단하여 유효한 사용자이면, 상기 사용자 단말의 접속을 허용하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 17항에 있어서,

상기 제2단계에서 상기 진료정보 입력 요청이 입력될 경우, 상기 의료기관 서버가 상기 사용자 인증정보를 통해 접근권한범위를 확인하여 접근권한이 부여된 사용자로 판단되면, 상기 의료정보입력화면을 제공하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

상기 환자고객의 고객정보는

상기 환자고객의 이름과 주민등록번호, 전화번호, 성별 및 생년월일 중 하나 이상을 포함하고, 상기 환자고객이 미성년자이면, 상기 환자고객의 부모의 이름, 생년월일, 주소, 직업, 신장 및 과거병력정보 중 하나 이상을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 19항에 있어서,

상기 제1단계에서, 상기 의료차트파일을 생성할 시에 상기 환자고객의 전화번호와 동일한 의료차트파일이 검색되면, 가족인지를 확인하여 가족일 경우에 생성된 의료차트파일과 검색된 의료차트파일을 가족파일로 묶는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

상기 제2단계는, 상기 의료기관 서버가 상기 진찰 및 처방 정보와 관련된 도움정보를 표시하기 위한 도움정보화면을 생성하고, 생성된 도움정보화면과 상기 의료정보입력화면이 같이 표시되도록 화면을 분할처리하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

상기 의료정보입력화면은

상기 환자고객의 고객정보가 표시되는 고객정보표시화면, 예진정보가 표시되는 예진정보화면, 진찰 및 처방 정보를 입력할 수 있는 처방화면, 상기 환자고객의 질환에 따른 진료코드를 입력하는 진료코드화면, 대기하고 있는 환자고객의 리스트가 표시되는 대기고객표시화면 및 자주 선택되는 하나 이상의 메뉴가 등록된 빠른메뉴화면 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 22항에 있어서,

상기 처방화면은

상기 환자고객의 특이사항을 입력할 수 있는 특이사항 항목, 진찰 후에 환자고객의 주요증상을 입력할 수 있는 주증상 항목, 치료계획을 입력할 수 있는 치료계획 항목, 주의사항과 생활법을 입력할 수 있는 주의사항 및 생활관리 항목, 진찰정보를 입력할 수 있는 진료노트 항목, 처방정보를 입력할 수 있는 처방전 항목 및 메모를 입력할 수 있는 메모 항목 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 23항에 있어서,

상기 처방화면에 포함된 항목 중 하나가 선택될 경우, 상기 의료기관 서버가 상기 선택된 항목에 대응되는 하나 이상의 도움정보를 상기 도움정보화면에 표시하고, 상기 도움정보 중 하나가 선택되면, 선택된 도움정보를 상기 선택된 항목에 입력하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 22항에 있어서,

상기 진료코드화면은

상기 환자고객의 질병정보를 수집하기 위해 질환에 따라 미리 규정한 진료코드를 입력하는 진료코드 항목과 질환에 따라 표준으로 미리 규정된 진료코드를 입력하는 표준진료코드 항목 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 25항에 있어서,

상기 의료기관 서버가 상기 의료차트파일에 포함된 진찰 및 처방 정보를 상기 진료코드 또는 상기 표준진료코드에 따라 분류하고, 상기 진료코드 또는 상기 표준진료코드에 따른 질환의 경과정보를 수집하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 22항에 있어서,

상기 의료기관 서버가 상기 처방화면과 상기 진료코드화면의 항목 중 기 설정된 항목에 데이터가 입력됐는지를 판단하여 입력되지 않은 경우, 미기재 항목이 있음을 알리는 메시지를 표시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

한약국 클라이언트가 접속 요청할 경우, 상기 의료기관 서버가 상기 한약국 클라이언트를 확인하여 상기 탕전 데이터를 상기 한약국 클라이언트로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 28항에 있어서,

상기 한약국 클라이언트가 상기 의료기관 서버로 접속하지 못할 경우, 상기 중앙 서버로 접속하여 상기 중앙 서버로부터 상기 탕전 데이터를 수신하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항 또는 제 29항에 있어서,

상기 탕전 데이터는

진찰 및 처방정보, 환자고객의 고객정보 및 배송지 정보 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 29항에 있어서,

상기 한약국 클라이언트가 상기 배송지 정보를 통해 배송지 리스트를 생성하고, 생성된 배송지 리스트를 택배 서버로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.
제 16항에 있어서,

상기 의료기관 서버가 예약날짜 및 시간을 알려주기 위한 예약알림 고객 리스트, 초진 진료를 받은 초진진료 고객 리스트 및 예약 후 내원하지 않은 미내원 환자고객 리스트 중 하나 이상을 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료기관 업무 통합 방법.