KR20100101344A - 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

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KR20100101344A
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vending machine
customer
unmanned vending
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서인수
박경배
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(주) 제이어스
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Abstract

본 발명은 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법에 대한 것으로, 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 멤버쉽 서비스 시스템 서버, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에 온라인 연동하여, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하도록 분류된 고객별로 구분되어 마련된 멤버쉽 서비스 카드를 입력하면 상기 멤버쉽 서비스 고객 인증을 수행하고 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행하는 다수의 무인 자판기 단말을 포함하고, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에는, 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 고객 정보를 저장하고, 멤버쉽 서비스를 요청하는 고객의 멤버쉽 서비스 카드에 대한 멤버쉽 서비스 고객 인증을 위한 멤버쉽 회원정보 서버, 및 상기 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 다양한 상품구매, 정보 서비스를 위해 부여된 포인트 정보를 관리하는 멤버쉽 포인트 서버를 포함한다.
지역기반, 멤버쉽, 충전, 환불, 자판기, 포인트

Description

무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법{System and method for providing membership service based using vending machine}
본 발명은 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법에 대한 것으로, 더욱 상세하게는 일정 지역으로 유입되는 방문객을 지역 기반으로 분류하여 일정 지역과 관련도, 연고와 같은 기준에 따라 멤버쉽 서비스를 부여하고, 상기 멤버쉽 서비스는 일정 지역 내에서 네트워크가 연결된 무인 자판기 시스템을 통하여 멤버쉽에 의한 예약, 상품구매, 포인트 제공 등 다양한 서비스를 제공하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법에 대한 것이다.
상품의 구매나 서비스 제공을 위하여 다양한 종류의 멤버쉽 서비스를 마케팅 또는 신용카드를 통하여 이용되고 있다.
멤버쉽 서비스는 주로 일정 조건에 해당하는 회원을 대상으로 차별화된 서비스와 사업을 위하여 다양하게 활용되고 있다.
상기 멤버쉽 카드는 일정한 신용 거래나 고객 서비스를 목적으로 하기 때문에 지역 기반에 따른 다양한 서비스는 기대하기 어렵다.
예를들면, 관광지나 유명 도시와 같은 일정 지역을 찾는 방문객을 대상으로 하여 상기 일정 지역 내에서 다양한 서비스를 제공하는 멤버쉽 서비스를 위해서 상기 멤버쉽 카드로서 적용함에는 많은 제약이 따르게 된다.
또한, 상기 멤버쉽 카드는 기본적으로 회원정보를 저장하고, 물건 구매를 위해 충전된 화폐개념의 포인트를 가지게 된다.
한편, 특정 지역 내에서 멤버쉽 카드의 활성화를 위해 회원 등급에 따른 포인트 누적과 포인트 충전을 통하여 무인 자판기 시스템에 금액을 지불하고 화폐 충전 또는 포인트 충전이 요청된다.
또한, 멤버쉽 카드에 의한 포인트 상품 구매 또는 서비스 사용을 유도하거나 멤버쉽 카드를 통하여 구매 사용 후 남은 잔액에 대하여 신속한 환불 처리가 요구된다.
그리고, 관광지나 유명 도시와 같은 지역공동체에서도 지역 기반에 따른 다양한 상품, 서비스를 멤버쉽 카드와 무인 자판기를 통하여 구매하고 이용할 수 있도록 함으로써 일정액의 수수료를 지불해야 하는 신용카드 매개 없이 방문객으로서 등록된 멤버쉽 서비스를 제공하여 방문객의 유치를 도모해야 할 필요가 있는 것이다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하고자 안출된 것으로 일정 지역으로 유입되는 방문객을 지역 기반으로 분류하여 일정 지역과 관련도, 연고와 같은 기준에 따라 지역 기반 멤버쉽 서비스를 부여하고, 일정 지역 내에서 네트워크가 연결된 무인 자판기 시스템을 통하여 멤버쉽에 의한 예약, 상품구매, 포인트 제공 등 다양한 서비스를 제공하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 지역공동체에서 지역 기반에 따른 다양한 상품, 서비스 제공을 처리함에 있어 포인트를 활용한 소액결제 처리와 화폐충전 또는 잔액 환불 기능을 수행할 수 있는 멤버쉽 서비스로서 중앙관제시스템을 중심으로 하는 무인 자판기를 통하여 정보 취득, 상품, 서비스 구매를 가능하게 하기 위한 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템은, 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분류하고, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 멤버쉽 서비스 시스템 서버, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에 온라인 연동하여, 상기 분류된 고객별 로 차별화된 서비스를 제공하도록 상기 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분류된 고객별로 구분되어 마련된 멤버쉽 서비스 카드를 입력하면 상기 멤버쉽 서비스 고객 인증을 수행하고 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행하는 다수의 무인 자판기 단말을 포함하고, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에는, 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 고객 정보를 저장하고, 멤버쉽 서비스를 요청하는 고객의 멤버쉽 서비스 카드에 대한 멤버쉽 서비스 고객 인증을 위한 멤버쉽 회원정보 서버, 및 상기 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 다양한 상품구매, 정보 서비스를 위해 부여된 포인트 정보를 관리하는 멤버쉽 포인트 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 무인 자판기 단말에는 원격 접속 서버가 연결되어 상기 무인 자판기 단말에서 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터를 전송하고 서비스를 요청하면 데이터를 검증하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 무인 자판기 단말은 상기 연결된 상기 원격 접속 서버가 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터 전송 에러가 발생하면 상기 무인 자판기 단말에 멤버쉽 카드 데이터를 저장하는 데이터 롤백을 처리하는 것을 특징으로 하는 것이다.
한편, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법은, (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계, (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계, (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계, (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계, (e) 상기 무인 자판기 단말에서 디스플레이된 상품에서 멤버쉽 서비스 고객의 상품 선택을 수신하는 단계, (f) 상기 무인 자판기 단말에서 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 네트워크 연결하여 멤버쉽 카드 포인트 잔액을 확인하는 단계, (g) 상기 멤버쉽 카드 포인트로 결재 가능한지를 판단하여 가능한 경우에는 포인트로 결재하는 단계, 및 (h) 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에서 상기 무인 자판기 단말로 구매 완료를 전송하고 상품 구매를 종료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 (g) 단계에서, 멤버쉽 카드 포인트로 결재가 가능하지 않는 경우에는 무인 자판기 단말로 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 구매 내역을 입력 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
한편, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법은, (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계, (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계, (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계, (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계, (i) 상기 무인 자판기 단말에서 충전을 선택하여 디스플레이로 금액을 확인하는 단계, (j) 상기 무인 자판기 단말로 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 충전 내역을 전송하는 단계, 및 (k) 상기 무인 자판기 단말의 디스플레이에서 충전 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
한편, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법은, (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계, (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계, (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계, (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계, (i) 상기 무인 자판기 단말에서 환불을 선택하여 디스플레이로 금액을 확인하는 단계, (j) 상기 무인 자판기 단말로 입력된 반환 금액을 처리하여 출력부에 환불되는 잔돈을 출금하는 단계, (m) 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 환불 내역을 전송하는 단계, 및 (n) 상기 무인 자판기 단말의 디스플레이에서 환불 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
본 발명에 의하면 일정 지역으로 유입되는 방문객에 대하여 지역 기반 멤버쉽 서비스를 부여하고, 상기 멤버쉽 서비스는 일정 지역 내에서 설치된 무인 자판기 단말에서 멤버쉽에 의한 예약, 상품구매, 포인트 제공 등 다양한 서비스를 제공하는 효과가 있다.
또한, 지역공동체에서 신용카드 매개 없이 지역 기반에 따른 다양한 상품, 서비스를 멤버쉽 서비스로서 중앙관제시스템을 중심으로 하는 무인 자판기 단말을 통하여 카드 충전, 잔액 환불처리가 가능하게 된다.
또한, 멤버쉽 서비스 가입 고객을 대상으로 하여 다양한 지역 기반 비즈니스 창출이 가능하고, 멤버쉽 서비스 가입 고객은 지역 특화된 다양한 서비스를 이용할 수 있으므로 방문객 증대 효과를 도모할 수 있다.
이하, 본 발명에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 도면에 도시된 실시예에 대하여 더욱 상세히 설명한다.
본 발명의 멤버쉽 서비스 시스템의 일실시예로서 상기 멤버쉽 서비스가 제공되는 일정 지역이 제주도 지역인 경우를 상정하여 멤버쉽 서비스를 자세히 설명한다.
도1은 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템의 개략 구성도이다.
도1을 참조하면, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템은, 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분류하고, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100), 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)에 온라인 연동하여, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하도록 상기 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분 류된 고객별로 구분되어 마련된 멤버쉽 서비스 카드(10)를 입력하면 상기 멤버쉽 서비스 고객 인증을 수행하고 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행하는 다수의 무인 자판기 단말(200)를 포함하여 구성된다.
상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)에는, 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 고객 정보를 저장하고, 멤버쉽 서비스를 요청하는 고객의 멤버쉽 서비스 카드에 대한 멤버쉽 서비스 고객 인증을 위한 멤버쉽 회원정보 서버(101), 및 상기 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 다양한 상품구매, 정보 서비스를 위해 부여된 포인트 정보를 관리하는 멤버쉽 포인트 서버(102)를 포함한다.
상기 무인 자판기 단말(200)에는 중앙 멤버쉽 서비스 서버와 통신을 위한 RF 인터페이스부, 화폐 인식부, 환불장치부를 포함하여 구성된다.
상기 무인 자판기 단말(200)에는 지역 특화상품을 진열하여 멤버쉽 서비스 고객이 바로 구매할 수 있도록 하는 것이다.
또한, 상기 무인 자판기 단말(200)은 멀티 벤더 형식으로 음료, 차, 지역 특산품을 판매 가능하도록 제작하게 된다.
상기 무인 자판기 단말(200)은 좁은 면적을 활용하여 24시간 무인판매가 가능하고, 지역 연계마케팅이 가능한 장소에 우선 설치하게 된다.
도1에서, 미설명된 도면부호 103은 백업 서버로, 멤버쉽 회원 정보 서버(101)에 저장된 고객 정보나, 멤버쉽 포인트 서버(102)에 저장된 포인트 정보를 백업 저장하기 위한 것이다.
도2는 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템의 데이터 처리 구성도이다.
도2에서 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템에서, 상기 무인 자판기 단말(200)에는 원격 접속 서버(400)가 연결되어 있다.
상기 무인 자판기 단말(200)에 연결된 원격 접속 서버(400)는 상기 무인 자판기 단말(200)를 멤버쉽 서비스 제공 서버(100)로 인터넷을 통하여 연결하는 도중에 설치되어 상기 무인 자판기 단말(200)에서 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터를 전송하고 서비스를 요청하면 데이터를 검증하게 된다.
도2에서 도시된 데이터의 처리 구성도를 살펴보면, 무인 자판기 단말(200)에 멤버쉽 카드를 입력하면, 자판기 단말(200)의 RF 인터페이스부는 멤버쉽 카드의 회원 정보와 포인트 정보를 포함하는 카드 정보가 원격 접속 서버(400)를 경유하여 인터넷을 통하여 네트워크 연결된 멤버쉽 서비스 제공 서버(100)로 전송되어 포인트 서버(102)와 회원 정보 서버(101)에서 데이터 동기화가 일어나게 된다.
상기 데이터 동기화 과정에는 순환중복검사(CRC Check)를 통한 데이터 검증을 실시한다.
상기 회원정보 서버(101)와 포인트 서버(102)사이에는 데이터뷰(data view) 제공을 통하여 데이터 동기화를 처리한 후 처리 결과는 다시 원격 접속 서버(400)를 경유하여 무인 자판기 단말(200)로 전송된다.
또한, 상기 멤버쉽 서비스 제공 서버(100)에는 운영 단말(600)이 연결되어 정보 조회와 정보 추가 및 업데이트를 처리할 수 있다.
여기에서, 상기 무인 자판기 단말(200)는 상기 연결된 상기 원격 접속 서버(400)가 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터 전송 에러가 발생하면 상기 무인 자판기 단말에 멤버쉽 카드 데이터를 저장하는 데이터 롤백을 처리하는 것이다.
즉, 무인 자판기 단말(200)이 네트워크 연결을 하는 중에 에러가 발생하여 일정 시간 동안 무응답 현상이 나타나면, 상기 무인 자판기 단말은 주기적으로 멤버쉽 서비스 서버와 연결 시도를 하고 연결될 때까지 멤버쉽 카드 데이터는 단말기에 저장하는 데이터 롤백을 처리한다.
이때, 포인트 결제 부분은 카드 데이터를 이용한 결제 처리 방식이나 일시 포인트 사용 정지 방식으로 제어될 수 있다.
상기 무인 자판기 단말(200)이 네트워크를 통하여 연결되면 이후에 데이터 처리를 수행하고 상기 멤버쉽 서비스 서버(100)의 데이터베이스의 데이터를 처리하게 한다.
또한, 상기 무인 자판기 단말(200)는 멤버쉽 서비스 서버(100)의 정전이 발생하는 경우에 있어서도 UPS 가동으로 안정성을 확보하게 된다.
상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)는 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 차등 분류된 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 고객 정보를 저장하고, 상기 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 다양한 상품구매, 정보 서비스를 제공한다.
도3은 본 발명에 따른 시스템에서 멤버쉽 서비스 시스템 서버의 일실시예에 따른 상세 구조 블록도이다.
도3을 참조하면 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)는 웹서버(110), 다수의 응용처리모듈(120), 상기 응용처리모듈(120)과 연동하는 데이터베이스서버(130)를 포함한다.
상기 웹서버(110)는 상기 멤버쉽 서비스 고객으로 회원 가입하고자 하는 사용자 단말(500)이 인터넷으로 액세스하여 고객 등록을 처리한다.
상기 멤버쉽 서비스 고객 사용자 단말(500)의 고객은 내국인, 외국인, 준지역주민, 지역주민으로 분류되어 서비스 고객이 된다.
여기에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객 사용자 단말(500)은 인터넷을 통하여 상기 웹서버(110)에 접속할 수 있는 것으로서 PC, 모바일 단말을 포함하며 이에 한정되지 아니하고 웹 접속이 가능한 유무선 단말을 모두 포함한다.
또한, 데이터베이스 서버(130)는 수신되는 정보 데이터를 저장하며, 상기 응용처리모듈(120)과 연동한다.
또한, 상기 응용처리모듈(120)은 상기 웹서버(110)에서 들어오는 제어명령과 정보를 처리하고 상기 데이터베이스 서버(130)와 연동하여 멤버쉽 서비스 고객이 요청하는 다양한 서비스 제공을 처리한다.
상기 무인자판기 단말(200)은 멤버쉽 서비스 고객이 액세스하여 고객 인증을 수행하고 인터넷을 통하여 연동되는 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)를 통하여 제공되는 다양한 서비스 메뉴로부터 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행한다.
상기 무인 자판기 단말(200)은 상기 멤버쉽 서비스가 제공되는 일정 지역 내의 소정 지점에서 설치되어 활용된다.
이때, 상기 무인 자판기 단말(200)은 상기 제주도 지역 내의 관광지, 공항, 특급호텔, 쇼핑몰과 같은 소정 지점에 설치된다.
또한, 상품공급업체 단말(300)은 상기 제주도 특산품, 관광상품, 뷰티상품 등 다양한 상품 정보를 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)로 제공할 뿐만 아니라, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 상기 멤버쉽 서비스 시스템을 이용하여 상품을 구매하였을 경우 해당 상품 제공을 수행한다.
상기 상품공급업체 단말(300)에는 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)로 상품 배송 정보, 배송 처리, 예약 정보, 예약 처리, 멤버쉽 서비스 고객 결제 처리수행 등을 처리하기 위한 데이터베이스와 컴퓨터와 같은 단말이 부가될 수 있다.
상기 무인 자판기 단말(200)에는 소프트웨어 모듈로서 무인 자판기 단말 화면을 통해서 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 제공되는 서비스 메뉴를 구비한다.
또한, 상기 무인 자판기 단말(200)에서 멤버쉽 서비스 고객이 직접 조작하여 이용할 수 있는 하드웨어 부속 장비가 마련되어 있다.
상기 무인 자판기 단말(200)에는 중앙 멤버쉽 서비스 서버(100)와 통신을 위한 RF 인터페이스부, 화폐 인식부, 환불장치부를 포함하여 예약, 상품 구매, 카드의 화폐충전, 잔액환불처리를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)와 인터넷으로 연동하여 수행하게 된다.
상기 무인 자판기 단말(200)에 상기 멤버쉽 서비스 고객이 액세스하기 위 해서는 멤버쉽 고객 인증을 받아야 한다.
이때, 멤버쉽 서비스 고객으로 인증 받기 위해서는 상기 무인 자판기 단말(200)에서 멤버쉽 회원 카드를 삽입하거나 또는 멤버쉽 번호를 입력하여야 한다.
상기 멤버쉽 번호는 제주지역과의 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 차등 분류된 멤버쉽 서비스 고객 대상에 따라서 부여된다.
상기 멤버쉽 서비스 고객 대상은 제주도민, 준제주도민, 내국인, 외국인으로 분류된다.
상기 멤버쉽 코드가 바코드 형태로 부여되는 경우를 예로서 멤버쉽 번호 부여를 설명하면, 우선 제주도민인 경우 주소지 우편번호는 690-xxx로 구성되므로 이에 해당하는 경우 제주도민으로서 멤버쉽 서비스 고객에 해당하고 바코드 회원번호는 상기 우편번호와 주민번호를 결합하여 690-*******으로 부여된다.
또한, 준제주도민은 제주도에 연고가 있거나 관련 지역 출신으로서 주민등록번호 중 뒷자리 에서 2번째 자리에서 x9xxxxx로 구성되므로, 이에 해당되는 경우 준제주도민으로서 바코드 회원번호는 9xx-*******와 같이 부여된다.
그리고, 내국인은 우편번호 3자리와 주민번호 7자리를 포함하여 우편번호 앞3자리-*******으로 바코드 회원번호가 부여된다.
또한, 외국인이 멤버쉽 서비스 회원으로 가입하는 경우 국가 코드를 유럽권(EU), 영어권(ENG), 일본권(JP), 중국권(CN)으로 구분하고, 바코드 회원번호를 EU-xxxxxxx, ENG-xxxxxxx, JP-xxxxxxx, CN-xxxxxxx으로 부여한다.
상기 차등 부여된 회원번호에 따라서 차별화된 멤버쉽 서비스를 제공 받을 수 있는데, 예를 들면 관광지 내의 카지노와 같은 장소를 출입하거나 이용하는 경우에 상기 회원번호가 신분 또는 고객 인증(ID)을 수행하므로, 자연스럽게 외국인, 내국인, 준지역주민, 지역주민으로서 차등 분류되어 출입통제 및 사용 가능한 게임을 선택할 수 있도록 한다.
멤버쉽 회원번호는 또 다른 사용예로서 특히 관광객을 대상으로 하는 호텔에서 외국인, 내국인, 준지역주민, 지역주민에 따라서 회원의 등급이 확인되므로 다양한 등급의 컨텐츠, 비디오 또는 DVD 대여 또는 이용을 차별적으로 서비할 수 있다.
여기에서, 상기 무인 자판기 단말(200)에는 멤버쉽 회원 카드로 활용될 수 있는 스마트 카드, RFID, 바코드카드, 메모리카드, 마그네틱 카드 등을 인식할 수 있는 여하한 형태의 카드 리더도 구비할 수 있으며, 상기 멤버쉽 코드는 상기 바코드에 제한되지 아니하고 상술한 카드의 형태와 같이 다양하게 구성될 수 있다.
도4는 본 발명에 따른 멤버쉽 서비스 제공 방법에 있어서 멤버쉽 서비스 처리 흐름도이다.
먼저, 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 차등 분류된 멤버쉽 서비스 고객으로 등록한다(S10).
다음으로, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 온라인을 통한 서비스 시스템 서버에 연동된 무인 자판기 단말에서 고객 인증을 수행하게 된다(S20).
다음, 상기 인증된 멤버쉽 서비스 고객은 상기 무인 자판기 단말을 통하여 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행한다(S30).
그후, 상기 멤버쉽 서비스 고객의 서비스 제공 내역을 서비스 시스템 데이터베이스에 저장하거나 충전 또는 잔액 환불 등 정산처리를 수행 하게 된다(S40).
도5는 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객 등록 처리 흐름도이다.
먼저 상기 멤버쉽 서비스 고객이 내국인 또는 외국인인지를 구분하고(S11), 상기 멤버쉽 서비스 고객이 내국인인 경우에는 상기 멤버쉽 서비스 고객이 서비스 시스템의 데이터베이스에 고객 정보를 입력한다(S12a).
여기에서, 상기 입력되는 고객 정보는 아이디/패스워드, 주민등록번호, 이름, 주소, 전화번호를 포함한다.
다음으로, 상기 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 상기 지역 주민으로서 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하게 된다.
즉, 해당 주소의 우편번호가 690-???으로 되어 있는지를 판단하고(S13), 이에 해당하는 경우에는 제주도민으로서 가입승인을 처리하고 바코드 형태로서 회원번호를 690-*******으로 부여하여 등록한다(S14).
또한, 상기 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 지역 주민에 준하는 멤버쉽 서비스 고객 또는 내국인 멤버쉽 서비스 고객으로 등록한다.
즉, 상기 S13 단계에서 상기 우편번호에 해당하지 않는 경우에는 입력된 고객 정보에서 주민등록번호 중 뒷자리가 *9*****로 구성되어 있는지를 판단한다(S15).
상기 S15 단계에서 상기 주민등록번호 체계에 해당하지 않는 경우 내국인으 로서 바코드는 우편번호 앞3자리-*******로서 회원번호를 부여하여 등록한다(S17).
상기와 같은 멤버쉽 서비스 고객 등록은 오프라인 상으로도 동일하게 진행하여 멤버쉽 서비스 시스템 데이테베이스에 고객 등록을 할 수 있음은 물론이다.
상기 멤버쉽 서비스 고객이 내국인 또는 외국인인지를 구분하는 S11 단계에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 외국인인 경우에는 상기 멤버쉽 서비스 고객이 서비스 시스템의 데이터베이스에 고객 정보를 입력한다(S12b).
여기에서, 상기 입력되는 고객 정보는 아이디/패스워드, 이름, 주소, 전화번호, 언어코드를 포함한다.
다음으로, 상기 고객 정보에서 언어코드를 분석한다(S18).
상기 S18 단계에서 언어코드를 분석한 결과에 따라서 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하게 된다(S19a, S19b, S19c, S19d).
도6은 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객에 따른 구매 처리 흐름도이다.
먼저, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 무인 자판기 단말(200) 멤버쉽 서비스 카드를 입력하여 멤버쉽 서비스 번호로부터 회원인증을 완료한다(S31).
상기 입력된 멤버쉽 서비스 번호로부터 멤버쉽 서비스 고객을 구분하는 고객구분 코드를 분석한다(S32).
상기 S32 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 디스플레이하게 된다(S33).
여기에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 제주도민, 준제주도민, 내국인 회원인 경우 국문으로 상품 정보, 할인/적립포인트를 화면 출력하게 된다.
여기에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객을 각각 제주도민, 준제주도민, 내국인으로 구분하는 것은 바코드 형태의 회원번호중의 앞 3자리를 분석하여 690-으로 분석되면 제주도민으로, 932-로 분석되면 준제주도민으로, 그 외 3자리 숫자로 분석되면 내국인으로 분류된다.
한편, 상기 S32 단계에서 상기 구분된 멤버쉽 서비스 고객이 외국인인 경우 영어, 일어, 중국어로 상품정보, 할인 정보, 포인트 정보를 출력한다(S33a).
여기에서, 상기 외국인에 따른 멤버쉽 고객의 분류는 바코드에 따른 회원번호의 앞자리 영문에서 ENG-로 시작되는 경우에는 영어권 회원으로, JP-로 시작되는 경우에는 일본권 회원으로, CN-으로 시작되는 경우에는 중국권 회원으로 분류하여 각각 영문, 일문, 중국어로 상품정보, 할인정보, 포인트 정보가 출력된다.
다음으로, 멤버쉽 서비스 고객은 무인 자판기 단말(200)의 화면에 디스플레이된 상품/서비스 목록에 대하여 상품 선택을 입력하게 된다(S34).
상기 무인 자판기 단말(200)에서 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)로 네트워크 연결하여 결재수단으로 포인트를 선택하고 멤버쉽 카드 포인트 잔액을 확인한다(S35, S36).
다음으로, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)는 멤버쉽 카드 포인트로 결재 가능한지를 판단하여 가능한 경우에는 포인트로 결재 처리하게 된다(S37, S38).
다음에, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에서 상기 무인 자판기 단말로 구매 완료를 전송하고 상품 구매를 종료한다(S39).
상기 S35, S37 단계에서, 멤버쉽 카드 포인트로 결재가 가능하지 않는 경우에는 무인 자판기 단말(200)로 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 구매 내역을 입력 전송하고 상품 구매를 종료하게 된다(S39, S40, S41).
도7은 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객에 따른 카드 충전 또는 잔액 환불 처리 흐름도이다.
무인 자판기 단말(200)에 멤버쉽 회원카드를 입력하고 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증한다(S51).
다음으로, 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하게 된다(S52).
여기에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객을 각각 제주도민, 준제주도민, 내국인으로 구분하는 것은 바코드 형태의 회원번호중의 앞 3자리를 분석하여 690-으로 분석되면 제주도민으로, 932-로 분석되면 준제주도민으로, 그 외 3자리 숫자로 분석되면 내국인으로 분류된다.
한편, 상기 S52 단계에서 상기 구분된 멤버쉽 서비스 고객이 외국인인 경우 영어, 일어, 중국어로 상품정보, 할인 정보, 포인트 정보를 출력한다(S53a).
여기에서, 상기 외국인에 따른 멤버쉽 고객의 분류는 바코드에 따른 회원번호의 앞자리 영문에서 ENG-로 시작되는 경우에는 영어권 회원으로, JP-로 시작되는 경우에는 일본권 회원으로, CN-으로 시작되는 경우에는 중국권 회원으로 분류하여 각각 영문, 일문, 중국어로 상품정보, 할인정보, 포인트 정보가 출력된다.
상기 S52 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이한다(S53).
여기에서, 상기 멤버쉽 서비스 고객이 제주도민, 준제주도민, 내국인 회원인 경우 국문으로 상품 정보, 할인/적립포인트를 화면 출력하게 된다.
다음으로, 상기 무인 자판기 단말에서 충전 또는 환불을 선택하는 창에서 충전을 선택한 경우 디스플레이로 현재 금액, 충전할 금액을 확인한다(S54, S55).
충전 금액을 정한 경우, 상기 무인 자판기 단말로 충전 처리될 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템서버(100)로 연결하여 충전 내역을 전송한다(S57).
마지막으로, 상기 무인 자판기 단말(200)의 디스플레이에서 충전 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하여 충전이 완료된다(S58).
다음으로 잔액 환불의 경우에 있어서, 상기 무인 자판기 단말에서 충전 또는 환불을 선택하는 창에서 잔액 환불을 선택한 경우 디스플레이로 현재의 잔액 금액을 확인한다(S60, S61).
다음에, 상기 무인 자판기 단말(200)로 입력된 반환 금액을 처리하여 출력부에서 환불되는 잔돈을 출금한다(S62).
이때, 상기 무인 자판기 단말(200)은 멤버쉽 서비스 시스템 서버(100)로 네트워크 연결하여 멤버쉽 서비스 고객의 환불 내역 정보를 전송처리한다(S57).
마지막으로, 상기 무인 자판기 단말의 디스플레이에서 환불 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하여 종료한다(S58).
이상에서 본 발명은 기재된 구체적인 실시예에 대해서만 상세히 설명되었지만 본 발명의 기술사상 범위 내에서 다양한 변형 및 수정이 가능함은 당업자에게 있어서 명백한 것이며, 이러한 변형 및 수정이 첨부된 특허청구범위에 속함은 당연한 것이다.
도1은 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템의 개략 구성도이다.
도2는 본 발명에 따른 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템의 데이터 처리 구성도이다.
도3은 본 발명에 따른 시스템에서 멤버쉽 서비스 시스템 서버의 일실시예에 따른 상세 구조 블록도이다.
도4는 본 발명에 따른 멤버쉽 서비스 제공 방법에 있어서 멤버쉽 서비스 처리 흐름도이다.
도5는 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객 등록 처리 흐름도이다.
도6은 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객에 따른 구매 처리 흐름도이다.
도7은 도4에 도시된 멤버쉽 서비스 제공 과정에서 멤버쉽 서비스 고객에 따른 카드 충전 또는 잔액 환불 처리 흐름도이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
100 : 멤버쉽서비스 제공 서버 101 : 회원정보서버
102 : 포인트 서버 103 : 백업서버
110 : 웹서버 120 : 응용처리모듈
130 : 데이터베이스서버 200 : 무인 자판기 단말
300 : 상품공급업체 단말 400 : 원격접속서버
500 : 서비스고객 사용자단말 600 : 운영단말

Claims (7)

  1. 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분류하고, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하는 멤버쉽 서비스 시스템 서버;
    상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에 온라인 연동하여, 상기 분류된 고객별로 차별화된 서비스를 제공하도록 상기 지역 주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 분류된 고객별로 구분되어 마련된 멤버쉽 서비스 카드를 입력하면 상기 멤버쉽 서비스 고객 인증을 수행하고 예약, 상품 구매를 포함한 다양한 서비스 제공 처리를 수행하는 다수의 무인 자판기 단말을 포함하고, 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에는,
    멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 고객 정보를 저장하고, 멤버쉽 서비스를 요청하는 고객의 멤버쉽 서비스 카드에 대한 멤버쉽 서비스 고객 인증을 위한 멤버쉽 회원정보 서버; 및
    상기 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 다양한 상품구매, 정보 서비스를 위해 부여된 포인트 정보를 관리하는 멤버쉽 포인트 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 무인 자판기 단말에는 원격 접속 서버가 연결되어 상기 무인 자판기 단 말에서 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터를 전송하고 서비스를 요청하면 데이터를 검증하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 무인 자판기 단말은 상기 연결된 상기 원격 접속 서버가 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 데이터 전송 에러가 발생하면 상기 무인 자판기 단말에 멤버쉽 카드 데이터를 저장하는 데이터 롤백을 처리하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 시스템.
  4. (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계;
    (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계;
    (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주 민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계;
    (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계;
    (e) 상기 무인 자판기 단말에서 디스플레이된 상품에서 멤버쉽 서비스 고객의 상품 선택을 수신하는 단계;
    (f) 상기 무인 자판기 단말에서 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 네트워크 연결하여 멤버쉽 카드 포인트 잔액을 확인하는 단계;
    (g) 상기 멤버쉽 카드 포인트로 결재 가능한지를 판단하여 가능한 경우에는 포인트로 결재 처리하는 단계; 및
    (h) 상기 멤버쉽 서비스 시스템 서버에서 상기 무인 자판기 단말로 구매 완료를 전송하고 상품 구매를 종료하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 (g) 단계에서, 멤버쉽 카드 포인트로 결재가 가능하지 않는 경우에는 무인 자판기 단말로 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 구매 내역을 입력 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법.
  6. (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계;
    (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계;
    (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계;
    (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계;
    (i) 상기 무인 자판기 단말에서 충전을 선택하여 디스플레이로 금액을 확인하는 단계;
    (j) 상기 무인 자판기 단말로 현금 입금을 처리하고, 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 충전 내역을 전송하는 단계; 및
    (k) 상기 무인 자판기 단말의 디스플레이에서 충전 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤버쉽 서비스 제공 방법.
  7. (a) 일정 지역으로 방문하는 고객이 상기 지역에 따른 관련도, 연고, 또는 외국인 여부에 따라 고객 정보에서 주소, 우편번호를 분석하여 지역 주민, 고객 정보에서 주민번호를 분석하여 상기 준지역 주민 또는 내국인, 고객 정보에서 언어코드를 분석하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 멤버쉽 서비스 고객으로 등록하여 유럽권, 영어권, 중국권, 일본권 외국인에 따른 멤버쉽 서비스 고객 번호를 부여한 멤버쉽 회원카드를 마련하는 단계;
    (b) 무인 자판기 단말이 입력된 멤버쉽 회원카드의 서비스 고객 번호를 인식하여 멤버쉽 서비스 고객 번호를 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 쿼리하여 멤버쉽 서비스 고객 회원 여부를 인증하는 단계;
    (c) 멤버쉽 서비스 시스템 서버는 멤버쉽 서비스 고객을 지역주민, 준지역주민, 내국인, 외국인으로 구분하는 고객구분 코드를 분석하는 단계;
    (d) 상기 단계에서 구분된 멤버쉽 서비스 고객에 대하여 상품 정보, 할인/적립 포인트 정보를 무인 자판기 단말에서 디스플레이하는 단계;
    (i) 상기 무인 자판기 단말에서 환불을 선택하여 디스플레이로 금액을 확인하는 단계;
    (j) 상기 무인 자판기 단말로 입력된 반환 금액을 처리하여 출력부에 환불되는 잔돈을 출금하는 단계;
    (m) 멤버쉽 서비스 시스템 서버로 연결하여 환불 내역을 전송하는 단계; 및
    (n) 상기 무인 자판기 단말의 디스플레이에서 환불 완료된 멤버쉽 회원 카드의 잔액을 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 무인 자판기를 이용한 멤 버쉽 서비스 제공 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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