JP2002236731A - 認証システムおよびその方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】顧客は、複数の識別カードを所持しなくてもポ
イントサービスのようなサービスを利用でき、店舗は、
識別カードを発行しなくてもポイントサービスのような
サービスを実施できる認証システムを提供することを目
的とする。 【解決手段】ポイント管理サーバ装置１０で電子的なポ
イントを管理し、店舗は店舗端末装置１２と顧客の携帯
電話１４は、通信回線を介してこれに接続する。顧客
は、予め携帯電話１４などでポイント管理サーバ装置１
０に会員登録を行う。ポイント管理サーバ装置１０は、
携帯電話１４にパスワードを発行し、店舗端末装置１２
が顧客から取得したパスワードを受信して、店舗におけ
る顧客の認証を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の技術分野】この発明は、顧客、店舗およびシス
テム運営業者の間において、顧客の認証を行う認証シス
テムおよび方法に関する。特に、システム運営業者の有
する認証サーバ装置が、顧客の有する顧客端末装置に対
して発行する一時的なパスワードにより当該顧客の認証
を行う認証システムおよび方法に関する。

【０００２】

【従来の技術および課題】店舗等において、予め配布し
た識別カードにより顧客を識別し、顧客毎に特定のサー
ビスを行うシステムが数多く知られている。

【０００３】例えば、百貨店やスーパーマーケット等の
小売業において、ポイントシステムが導入されている。
一般的なポイントシステムでは、顧客が代金を支払う際
に、予め配布されたポイントカードを提示して、店舗が
当該顧客に対して支払代金に応じたポイントを発行す
る。

【０００４】このような場合、顧客毎のポイントの累計
は、ポイントカードである磁気カードやＩＣカード内に
記録されるか、店舗等に設けられたコンピュータ装置に
記録される。

【０００５】しかしながら、上記のようなシステムにお
いては、顧客自身でポイントカード等の識別カードを管
理しなければならず、もし識別カードを紛失してしまう
と、他人にポイントを使用されることもあり得る。ま
た、顧客は、店舗毎に発行された複数の識別カードを所
持する必要がある。

【０００６】一方、店舗は、個々の顧客毎に識別カード
を配布する必要があり、カード作成にかかる費用も考慮
しなければならない。さらに、悪意ある者によって識別
カードを偽造されたり、成りすましにより不正使用され
る恐れもある。

【０００７】この発明は、上記のような問題点を解決す
るものであって、顧客が複数の識別カードを所持しなく
ても、また、店舗等が識別カード発行しなくても、顧客
を認証することのできる認証システムを提供することを
目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段および発明の効果】(1)(2)
この発明のシステムまたは装置は、顧客端末装置は、予
め認証サーバ装置に登録された顧客ＩＤを認証サーバ装
置に送信し、認証サーバ装置は、顧客端末装置から受信
した顧客ＩＤに対応するパスワードを生成して記録する
とともに顧客端末装置に送信し、店舗端末装置は、前記
顧客端末装置が認証サーバ装置から受信したパスワード
を顧客から取得して認証サーバ装置に送信し、認証サー
バ装置は、店舗端末装置から受信したパスワードと前記
顧客ＩＤに対応するパスワードに基づく認証を行った
後、店舗端末装置からの接続要求を受け付けることを特
徴としている。

【０００９】したがって、顧客は、識別カードを所持し
なくても、認証サーバ装置から取得したパスワードを使
用することにより、店舗において認証を受けることがで
きる。

【００１０】(3)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置が生成するパスワードは、所定時間のみ有
効なパスワードであることを特徴としている。

【００１１】したがって、パスワードに有効期限を設定
することができ、店舗が顧客を認証する場合におけるセ
キュリティを向上させることができる。

【００１２】(4)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置は、前記パスワードを生成して記録する際
に、当該時刻をパスワード生成時刻として記録すること
を特徴としている。

【００１３】したがって、所定時間のみ有効なパスワー
ドを使用する場合において、当該パスワードの有効期限
を管理することができる。

【００１４】(5)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置は、パスワード生成時刻から所定時間内の
み店舗端末装置からの接続要求を受け付けることを特徴
としている。

【００１５】したがって、パスワードに有効期限を設定
することができ、店舗が顧客を認証する場合におけるセ
キュリティを向上させることができる。

【００１６】(6)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置は、店舗端末装置からの接続要求を受け付
ける際に、当該時刻をパスワード受付時刻として記録す
ることを特徴としている。

【００１７】したがって、認証サーバ装置は、顧客毎の
パスワード受付時刻を管理することができ、パスワード
受付時刻に基づいた処理を行うことができる。

【００１８】(7)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置は、前記パスワード受付時刻を、顧客が店
舗に入店した入店時刻として記録することを特徴として
いる。

【００１９】したがって、店舗は、顧客に対して、入店
時刻に基づいたサービスを行うことができる。

【００２０】(8)この発明のシステムまたは装置は、認
証サーバ装置は、店舗端末装置からの接続要求を受け付
ける際に、当該店舗端末装置の店舗ＩＤを記録すること
を特徴としている。

【００２１】したがって、認証サーバ装置は、店舗毎に
パスワードを生成しなくてもよく、顧客がパスワードを
使用した場合には、店舗ＩＤとパスワードを対応づけて
管理することもできる。

【００２２】(9)この発明のシステムまたは装置は、顧
客端末装置は、携帯電話であることを特徴としている。

【００２３】したがって、顧客は店舗を利用したいとき
に、本発明にかかる認証システムを利用することができ
る。

【００２４】(10)この発明の認証方法は、顧客端末装置
は、予め認証サーバ装置に登録された顧客ＩＤを認証サ
ーバ装置に送信し、認証サーバ装置は、顧客端末装置か
ら受信した顧客ＩＤに対応するパスワードを生成して記
録するとともに顧客端末装置に送信し、店舗端末装置
は、前記顧客端末装置が認証サーバ装置から受信したパ
スワードを、顧客から取得して認証サーバ装置に送信
し、認証サーバ装置は、店舗端末装置から受信したパス
ワードと予め記録したパスワードに基づく認証を行った
後、店舗端末装置からの接続要求を受け付けることを特
徴としている。

【００２５】したがって、顧客は、識別カードを所持し
なくても、認証サーバ装置から取得したパスワードを使
用することにより、店舗において認証を受けることがで
きる。

【００２６】この発明において、「パスワード生成時
刻」とは、認証サーバ装置において、顧客端末装置から
パスワードの発行要求があった後、実際にパスワードを
生成した時刻をいう。

【００２７】また、「パスワード受付時刻」とは、認証
サーバ装置が生成し顧客端末装置に送信したパスワード
と同じパスワードが、店舗端末装置から認証サーバ装置
に送信された場合に、認証サーバ装置が当該パスワード
を受信した時刻をいう。

【００２８】

【発明の実施の形態】１．第１の実施形態 (1)全体構成 以下、本発明における一実施形態について、図面を参照
して説明する。図１に、認証システムの機能を備えたポ
イントシステムについての全体構成を示す。

【００２９】この図において、顧客端末装置である携帯
電話１４と認証サーバ装置の機能を備えたポイント管理
サーバ装置１０は、インターネット１を介して接続可能
である。また、店舗端末装置１２とポイント管理サーバ
装置１０も、インターネット１を介して接続可能であ
る。

【００３０】ここで、携帯電話１４は、インターネット
に接続可能で、ブラウザ機能部１４Ａおよび電子メール
機能部１４Ｂを備えている。すなわち、携帯電話１４
は、例えばｉ−ｍｏｄｅ（商標）対応の携帯電話によっ
て実現される。

【００３１】また、ポイント管理サーバ装置１０は、シ
ステム運営業者等のコンピュータ装置によって実現さ
れ、データベース機能部１０Ａとウェブサーバ機能部１
０Ｂおよびメール配信機能部１０Ｃを備えている。

【００３２】さらに、店舗端末装置１２は、店舗等に設
置されたコンピュータ装置等によって実現され、ブラウ
ザ機能部１２Ａを備えている。

【００３３】なお、図１において、携帯電話１４および
店舗端末装置１２は、それぞれ１台しか示されていない
が、実際には複数の装置が存在する。

【００３４】(2)ハードウェア構成 図２に、店舗端末装置１２およびポイント管理サーバ装
置１０のハードウェア構成図を示す。これらの装置は、
ＣＰＵ２０、メモリ２１、ディスプレイ２２、ハードデ
ィスク２３（記憶装置）、キーボード／マウス２４、通
信回路２５を備えている。

【００３５】なお、通信回路２５は、他のコンピュータ
装置との接続を行うための回路である。ポイント管理サ
ーバ装置１０のハードディスク２３には、電子ポイント
を管理するためのプログラム、データベース管理プログ
ラム、メール配信プログラム等が記録されている。店舗
端末装置１２のハードディスク２３には、ブラウザプロ
グラム等が記録されている。

【００３６】図３に、携帯電話１４のハードウェア構成
図を示す。この装置は、ＣＰＵ３０、メモリ３１、ディ
スプレイ３２、入力キー３３、通信回路３４を備えてい
る。

【００３７】なお、通信回路３４は、他のコンピュータ
装置との接続を行うための回路である。携帯電話１４の
メモリ３１には、ブラウザプログラム、電子メールプロ
グラム等が記録されている。

【００３８】また、店舗端末装置１２は、ポイント管理
サーバ装置１０にのみ接続可能であって、ブラウザの代
わりに専用ソフトウェアがインストールされたＳＴＢ
（セットトップボックス）であってもよい。

【００３９】さらに、店舗端末装置１２は、インターネ
ットに接続可能な携帯情報端末装置（ＰＤＡ）や携帯電
話であってもよい。

【００４０】店舗端末装置１２は、専用回線または公衆
回線を介してポイント管理サーバ装置１０と接続可能で
あってもよい。また、これらの通信回線には、セキュリ
ティを考慮してＶＰＮ(Virtual Private Network)を用
いてもよい。

【００４１】(3)会員登録（顧客） 図４は、本実施形態において、顧客が、ポイントシステ
ムへの会員登録を行う場合のフローチャートである。な
お、図５は、この場合に、携帯電話１４のディスプレイ
３２に表示される画面の例である。

【００４２】まず、顧客は、携帯電話１４のブラウザプ
ログラムを起動し、特定のＵＲＬを入力してポイント管
理サーバ装置１０にアクセスする（図４、ステップＳ４
０１）。

【００４３】アクセスを受けて、ポイント管理サーバ装
置１０は、図５に示すような、当該電子ポイントサービ
ス（以下、「サイバーポイント」と呼称する）の会員ト
ップメニュー画面５１を携帯電話１４に送信する（ステ
ップＳ４１１）。

【００４４】なお、前記会員トップメニュー画面５１に
は、「会員登録」５１Ａ、「ログイン」５１Ｂ、「サー
ビスのご説明」５１Ｃのボタンがそれぞれ表示されてい
る。ここで、「サービスのご説明」５１Ｃボタンを押下
すると、サイバーポイントの概要を説明する画面が表示
される。また、「ログイン」５１Ｂボタンを押下した場
合については後に詳述する。

【００４５】次に、顧客が、携帯電話１４で「会員登
録」５１Ａボタンを押下すると（ステップＳ４０２）、
ポイント管理サーバ装置１０は、会員登録画面５２を送
信する（ステップＳ４１２）。なお、前記会員登録画面
５２には、名前、携帯番号、携帯メールアドレス、パス
ワード、郵便番号等の会員登録情報を入力するための入
力欄が表示される。

【００４６】顧客が、前記会員登録画面５２の入力欄に
会員登録情報を入力し、「送信」ボタン５２Ａを押下し
てポイント管理サーバ装置１０に送信すると（ステップ
Ｓ４０３）、ポイント管理サーバ装置１０は、登録内容
確認画面５３を送信する（ステップＳ４１３）。なお、
前記登録内容確認画面５３は、前記会員登録画面５２で
顧客が入力した会員登録情報を確認するためのものであ
る。

【００４７】さらに、顧客が、会員登録内容確認画面５
３において会員登録情報の内容を確認して「確認」ボタ
ン５３Ａを押下すると（ステップＳ４０４）、ポイント
管理サーバ装置１０は、携帯電話１４から受信した会員
登録情報を会員データベース４０に登録する（ステップ
Ｓ４１４）。なお、図６に、会員データベース５０の例
を示す。このデータベースの項目には、顧客が入力した
会員登録情報に加えて、顧客を識別するための「会員Ｃ
Ｄ」や使用可能なポイント数を表す「残ポイント」等が
登録される。

【００４８】次に、会員登録処理を終えたポイント管理
サーバ装置１０は、会員登録終了画面５４を携帯電話１
４に送信する（ステップＳ４１５）。

【００４９】なお、会員登録は、インターネットに接続
可能でブラウザのインストールされたコンピュータであ
れば行うことができる。したがって、携帯電話の入力キ
ーに不慣れな場合には、顧客は、汎用キーボードが接続
されたパーソナルコンピュータを使用して会員登録を行
うことも可能である。

【００５０】また、顧客が、店舗に来店したときに記入
した会員登録用紙に基づいて、店舗で登録を行うように
してもよい。

【００５１】さらに、会員登録と同時に一定のポイント
を顧客に与えるようにしてもよい。

【００５２】また、店舗またはシステム運営業者におい
て、会員登録キャンペーン等を設けておき、当該キャン
ペーン期間中のみ一定のポイントを顧客に与えるように
してもよい。

【００５３】(4)店舗登録（店舗） システム運営業者とサイバーポイントへの加盟契約を行
った店舗は、店舗端末装置にて店舗登録を行う。なお、
システム運営業者が、当該店舗との契約内容に基づいて
店舗登録を行ってもよい。

【００５４】図７は、本実施形態において、店舗が、サ
イバーポイントへの店舗登録を行う場合のフローチャー
トである。なお、図８は、この場合に、店舗端末装置１
２のディスプレイ２２に表示される画面の例である。

【００５５】まず、店舗の担当者は、店舗端末装置１２
のブラウザプログラムを起動し、特定のＵＲＬを入力し
てポイント管理サーバ装置１０にアクセスする（図７、
ステップＳ７０１）。

【００５６】アクセスを受けて、ポイント管理サーバ装
置１０は、サイバーポイントの店舗トップメニュー画面
を店舗端末装置１２に送信する（ステップＳ７１１）。

【００５７】次に、店舗の担当者が、店舗端末装置１２
で「店舗登録」ボタンを押下すると（ステップＳ７０
２）、ポイント管理サーバ装置１０は、図８に示すよう
な店舗登録画面８１を送信する（ステップＳ７１２）。
なお、前記店舗登録画面８１には、店舗名、郵便番号、
住所、電話番号、パスワード、業種、営業時間、定休
日、ポイント還元率等の情報を入力するための入力欄が
表示される。

【００５８】店舗の担当者が、前記入力欄に店舗登録情
報を入力し、「送信」ボタン８１Ａを押下してポイント
管理サーバ装置１０に送信すると（ステップＳ７０
３）、ポイント管理サーバ装置１０は、登録内容確認画
面を送信する（ステップＳ７１３）。なお、前記登録内
容確認画面は、前記店舗登録画面８１で店舗の担当者が
入力した店舗登録情報を確認するためのものである。

【００５９】さらに、店舗の担当者が、店舗登録内容確
認画面において店舗登録情報の内容を確認して「確認」
ボタンを押下すると（ステップＳ７０４）、ポイント管
理サーバ装置１０は、店舗端末装置１２から受信した店
舗登録情報を店舗データベース７０に登録する（ステッ
プＳ７１４）。なお、図９に、店舗データベース７０の
例を示す。このデータベースの項目には、店舗の担当者
が入力した店舗登録情報に加えて、店舗を識別するため
の「店舗ＣＤ」やシステム運営業者との契約に応じた
「ポイント使用可否」等が登録される。

【００６０】次に、店舗登録処理を終えたポイント管理
サーバ装置１０は、前記店舗ＣＤを含む店舗登録終了画
面を店舗端末装置１２に送信する（ステップＳ７１
５）。なお、前記店舗登録終了画面には、店舗データベ
ース７０に店舗情報を登録する際に発行された店舗ＣＤ
が表示される。

【００６１】(5)ポイント利用可能情報登録（店舗） 図１０は、店舗において、ポイント利用可能情報登録を
行う場合の処理を示すフローチャートである。

【００６２】店舗の担当者が、店舗端末装置１２に特定
のＵＲＬを入力してポイント管理サーバ装置１０にアク
セスすると（ステップＳ１００１）、ポイント管理サー
バ装置１０は、図１１に示すサイバーポイントの店舗ト
ップメニュー１１１を送信する（ステップＳ１０１
１）。

【００６３】その後、店舗の担当者が、「ログイン」ボ
タン１１１Ａを押下すると（ステップＳ１００２）、ポ
イント管理サーバ装置１０は、ログイン画面１１２を送
信する（ステップＳ１０１２）。

【００６４】ここで、顧客は、店舗登録の際に発行され
た店舗ＣＤおよびパスワードをログイン画面１１２に入
力し、「送信」ボタン１１２Ａを押下してポイント管理
サーバ装置１０に送信する（ステップＳ１００３）。

【００６５】送信を受けて、ポイント管理サーバ装置１
０は、前記店舗ＣＤおよびパスワードが店舗データベー
ス７０に存在するかどうかの認証処理を行い（ステップ
Ｓ１０１３）、サイバーポイントに登録済みの店舗であ
ると判断した場合には、店舗メニュー画面１１３を送信
する（ステップＳ１０１４）。

【００６６】なお、サイバーポイントに登録済みの店舗
であると判断できない場合には、店舗ＣＤおよびパスワ
ードが間違っているためアクセスを拒否する旨を明示す
る画面を送信するようにしてもよい。

【００６７】また、前記店舗メニュー画面１１３には、
「１．店舗登録／変更」１１３Ａ、「２．ポイント利用
可能情報登録」１１３Ｂ、「３．売上入力」１１３Ｃ、
「４．入店登録」１１３ＤのＵＲＬリンクがそれぞれ表
示されている。

【００６８】ここで、「１．店舗登録／変更」１１３Ａ
ボタンを押下すると、当該店舗の店舗情報が表示された
状態の前記店舗登録画面８１（図８）が表示され、店舗
の担当者は、店舗情報の変更や修正を行うことができ
る。

【００６９】また、「３．売上入力」１１３Ｃボタンお
よび「４．入店登録」１１３Ｄボタンを押下した場合に
ついては後に詳述する。

【００７０】店舗の担当者が、図１１の店舗メニュー画
面１１３で「２．ポイント利用可能情報登録」１１３Ｂ
ボタンを押下すると（ステップＳ１００４）、ポイント
管理サーバ装置１０は、図１２に示すようなポイント利
用可能情報登録画面１２１を送信する（ステップＳ１０
１５）。

【００７１】前記ポイント利用可能情報登録画面１２１
には、ポイント利用可能日、ポイント利用可能時間、最
大利用可能ポイント、備考等の入力欄がそれぞれ表示さ
れる。

【００７２】ここで、店舗の担当者は、当該店舗におい
てポイントを利用することのできる日付を「ポイント利
用可能日」に入力し、その開始時刻および終了時刻を
「ポイント利用可能時間」に入力する。

【００７３】さらに、上記で入力した日時において、会
員が利用できるポイントの上限を「最大利用可能ポイン
ト」に入力して設定し、特別に会員に知らせたい事項が
ある場合などには「備考」にその旨を入力する（ステッ
プＳ１００５）。

【００７４】例えば、店舗の担当者が、「２０００年１
２月２日」の「９時から１１時」に「１０００ポイン
ト」まで利用することができ、同時に「ドリンクサービ
ス」を実施する場合のポイント利用可能情報を入力した
場合は、ポイント管理サーバ装置１０は、ポイント利用
可能情報確認画面１２２に示すような確認画面を送信す
る（ステップＳ１０１６）。

【００７５】店舗の担当者が、前記ポイント利用可能情
報確認画面１２２において「確認」ボタン１２２Ａを押
下すると、ポイント管理サーバ装置１０は、前記ポイン
ト利用可能情報をポイント利用可能情報データベース１
００に登録する（ステップＳ１０１７）。

【００７６】なお、図１３に、ポイント利用可能情報デ
ータベース１００の例を示す。このデータベースの項目
には、「店舗ＣＤ」、「ポイント利用可能日」、「ポイ
ント利用可能時刻ＦＲＯＭ」、「ポイント利用可能時刻
ＴＯ」、「最大利用可能ポイント」、「備考」等のデー
タが登録される。

【００７７】ポイント利用可能情報登録処理を終えたポ
イント管理サーバ装置１０は、登録終了画面を店舗端末
装置１２に送信する（ステップＳ１０１８）。

【００７８】(6)ポイント利用可能店舗検索（顧客） サイバーポイントへの会員登録を済ませた顧客は、ポイ
ントを利用することのできる店舗をブラウザ機能付きの
携帯電話１４で検索することができる。

【００７９】図１４は、顧客が、ポイントを利用できる
店舗の検索を行う場合の処理を示すフローチャートであ
る。なお、図１５および１６は、この処理において、携
帯電話１４のディスプレイ３２に表示される画面の例で
ある。

【００８０】また、顧客には、会員登録時に一定のポイ
ントが発行されているものとする。

【００８１】この場合、まず顧客が、ポイント管理サー
バ装置１０にアクセスすると（ステップＳ１４０１）、
図１５に示す会員トップメニュー画面１５１が携帯電話
１４に送信される（ステップＳ１４１１）。

【００８２】次に、顧客が「ログイン」ボタン１５１Ａ
を押下すると（ステップＳ１４０２）、ポイント管理サ
ーバ装置１０は、会員ログイン画面１５２を送信する
（ステップＳ１４１２）。

【００８３】さらに、顧客が、携帯電話１４の入力キー
を使用して、会員ログイン画面１５２で携帯番号および
パスワードを入力すると（ステップＳ１４０３）、ポイ
ント管理サーバ装置１０は、会員認証処理を行う（ステ
ップＳ１４１３）。

【００８４】前記会員認証処理において、ポイント管理
サーバ装置１０は、携帯電話１４から送信された携帯番
号およびパスワードが、会員データベースに存在するか
どうかのチェックを行い、存在すれば会員メニュー画面
１５３を携帯電話１４に送信する（ステップＳ１４１
４）。

【００８５】なお、サイバーポイントに登録済みの顧客
であると判断できない場合には、携帯番号およびパスワ
ードが間違っているためアクセスを拒否する旨を明示す
る画面を送信するようにしてもよい。

【００８６】また、前記会員メニュー画面１５３には、
「１．会員登録／変更」１５３Ａ、「２．ポイント利用
希望情報登録／変更」１５３Ｂ、「３．ポイント利用可
能店舗検索」１５３Ｃ、「４．ポイント利用パスワード
取得」１５３ＤのＵＲＬリンクがそれぞれ表示されてい
る。

【００８７】ここで、「１．会員登録／変更」１５３Ａ
ボタンを押下すると、当該顧客の会員情報が表示された
状態の前記会員登録画面５２（図５）が表示され、顧客
は、会員情報の変更や修正を行うことができる。

【００８８】また、「４．ポイント利用パスワード取
得」１５３Ｄボタンを押下した場合については後に詳述
する。

【００８９】次に、顧客が、会員メニュー画面１５３の
「３．ポイント利用可能店舗検索」を押下すると（ステ
ップＳ1４０４）、ポイント管理サーバ装置１０は、図
１６に示すような、ポイント利用可能店舗検索画面１６
１を送信する（ステップＳ１４１５）。

【００９０】なお、前記ポイント利用可能店舗検索画面
１６１には、ポイントが利用できる店舗を検索するため
の検索条件として、所在地、ご利用日、ご利用時間、業
種、最大利用可能ポイント数等の入力欄または選択欄が
設けられている。

【００９１】顧客が、前記ポイント利用可能店舗検索画
面１６１の入力欄に所望の検索条件を入力して「検索」
ボタン１６１Ａを押下すると、ポイント管理サーバ装置
１０は、ポイント利用可能店舗検索処理を開始する（ス
テップＳ１４１６）。

【００９２】そして、ポイント利用可能店舗検索処理で
は、前記検索条件に基づいてポイント利用可能情報デー
タベース１００および店舗データベース７０を検索し、
該当する店舗に関する情報を抽出する。

【００９３】例えば、顧客が、ポイント利用可能店舗検
索画面１６１に示すように、「ご利用日」に「２０００
年１２月２日」、「ご利用時間」に「１０時」、「業
種」に「ビリヤード」を選択して「検索」ボタン１６１
Ａを押下したとする。

【００９４】まず、ポイント管理サーバ装置１０は、ポ
イント利用可能情報データベース１００を検索して、
「ポイント利用可能日」が「２０００年１２月２日」で
あって、「ポイント利用可能時刻ＦＲＯＭ」が「１０
時」以下かつ「ポイント利用可能時刻ＴＯ」が「１０
時」以上のデータベースレコードを抽出する。

【００９５】さらに、抽出されたデータベースレコード
の「店舗ＣＤ」から店舗データベースを検索して、「業
種」が「ビリヤード」であるデータベースレコードのみ
を抽出する。

【００９６】したがって、図１３のポイント利用可能情
報データベース１００からデータベースレコード１３Ａ
を含むレコードが抽出され、図９の店舗データベース７
０からデータベースレコード９Ａを含むレコードが抽出
される。

【００９７】抽出された店舗に関する情報は、店舗名の
順に並び替えられ、ポイント利用可能店舗一覧画面１６
２に示すような検索結果画面として、携帯電話１４に送
信される（ステップＳ１４１７）。

【００９８】なお、前記ポイント利用可能店舗一覧画面
１６２において、店舗名を押下すると、住所、電話番
号、営業時間等が含まれたポイント利用可能店舗情報画
面１６３を表示する。例えば、図１６では店舗名「ナイ
ンボール」１６２Ａを押下している。

【００９９】(7)ポイントの利用（顧客・店舗） 顧客が、ポイント利用可能店舗を検索した後、所望の店
舗に来店しポイントの利用を行う場合についての一例を
説明する。

【０１００】ポイント利用パスワードの取得（顧客） 店舗を検索して来店することを決定した顧客は、ポイン
ト管理サーバ装置１０にアクセスして、ポイント利用パ
スワードを取得する。ここで、ポイント利用パスワード
とは、ポイント管理サーバ装置１０によって生成される
所定期間のみ有効なパスワードであって、店舗において
当該顧客が正規の会員であるかどうかの認証を行うもの
である。また、ポイント利用パスワードの採用により、
店舗での会員情報の入力を省略することができる。

【０１０１】図１７は、顧客が、前記ポイント利用パス
ワードを取得する場合におけるフローチャートである。

【０１０２】まず、顧客が、図１５の会員ログイン画面
１５２から携帯番号およびパスワードを入力し、ポイン
ト管理サーバ装置１０にアクセスすると（ステップＳ１
７０１）、ポイント管理サーバ装置１０は、会員認証処
理を行い会員メニュー画面１５３（図１５）を送信する
（ステップＳ１７１１）。

【０１０３】顧客が、会員メニュー画面１５３におい
て、「４．ポイント利用パスワード取得」１５３Ｄボタ
ンを押下すると、ポイント管理サーバ装置１０は、例え
ば乱数を利用した特定の算出式に従ってポイント利用パ
スワードを算出し、ポイント利用履歴データベース１７
０に登録を行う（ステップＳ１７１２）。

【０１０４】図２１に、ポイント利用履歴データベース
１７０の例を示す。このデータベースは、会員ＣＤ毎の
ポイントの利用状況をトランザクションとして管理する
データベースであって、顧客からポイント利用パスワー
ドの要求がある度にデータが発生する。

【０１０５】また、前記ポイント利用履歴データベース
１７０の項目として、ユニークキーとしての「履歴番
号」、要求した会員の「会員ＣＤ」、算出した「ポイン
ト利用パスワード」、パスワードを生成した時刻を表す
「パスワード生成日付」および「パスワード生成時
刻」、店舗に入店した時刻を表す「入店日付」および
「入店時刻」、入店した店舗の店舗ＣＤ、売上における
「発行ポイント」、そのときの「売上金額」、売上時に
利用した「利用ポイント」等が登録可能である。

【０１０６】なお、ポイント利用パスワード発行時に登
録される項目は、「履歴番号」、「会員ＣＤ」、「ポイ
ント利用パスワード」、「パスワード生成日付」、「パ
スワード生成時刻」であり、その他の項目は、後に詳述
する店舗端末装置からの入店登録時や売上入力時に登録
される。例えば、図２１のレコード２１Ｂは、ポイント
利用パスワード発行直後の状態を表している。

【０１０７】次に、ポイント管理サーバ装置１０は、顧
客の携帯電話１４に対して、算出した前記ポイント利用
パスワードを送信する（ステップＳ１７１３）。なお、
図１８のポイント利用パスワード発行画面１８１が、こ
の場合における画面である。

【０１０８】ここで、顧客は、前記ポイント利用パスワ
ード発行画面１８１を携帯電話内に電子的に保存してお
くか、発行されたポイント利用パスワードのみを記憶し
ておく。

【０１０９】なお、前記ポイント利用パスワードは、図
１６のポイント利用可能店舗情報画面１６３からでも取
得可能である。

【０１１０】この場合、まず顧客は、サイバーポイント
にアクセスしてポイント利用可能店舗検索を行い、ポイ
ント利用可能店舗一覧画面１６２（図１６）を携帯電話
１４に表示させる。

【０１１１】次に、顧客は、前記ポイント利用可能店舗
一覧画面１６２の店舗名を押下して、ポイント利用可能
店舗情報画面１６３を表示させる。

【０１１２】さらに、顧客は、ポイント利用可能店舗情
報画面１６３上の「ポイント利用パスワード取得」ボタ
ン１６３Ａを押下して、図１８のポイント利用パスワー
ド取得画面１８１を表示させる。

【０１１３】入店登録（店舗） ポイント利用パスワードを取得した後、所望の店舗に来
店した顧客は、店舗の担当者に入店登録を依頼する。こ
こで入店登録とは、店舗が前記ポイント利用パスワード
に基づいて行う、顧客の認証処理のである。

【０１１４】つまり、認証サーバ装置であるポイント管
理サーバ装置１０が携帯電話１４に発行したポイント利
用パスワードと、店舗端末装置１２から送信されたポイ
ント利用パスワードを照合することによって、顧客の認
証を行うことができる。

【０１１５】図１８ａは、店舗端末装置１２からポイン
ト管理サーバ装置１０に、入店登録を行う場合における
フローチャートである。

【０１１６】まず、店舗の担当者が、図１１の店舗ログ
イン画面１１２から店舗ＣＤおよびパスワードを入力
し、ポイント管理サーバ装置１０にアクセスすると（ス
テップＳ１８０１）、ポイント管理サーバ装置１０は、
店舗認証処理を行い店舗メニュー画面１１３を送信する
（ステップＳ１８１１）。

【０１１７】店舗の担当者が、店舗メニュー画面１１３
において、「４．入店登録」１１３Ｄボタンを押下する
と（ステップＳ１８０２）、ポイント管理サーバ装置１
０は、図１８ｂに示すようなポイント利用パスワード入
力画面１８ｂ１を送信する（ステップＳ１８１２）。

【０１１８】ここで、前記ポイント利用パスワード入力
画面１８ｂ１には、ポイント利用パスワードの入力欄が
表示されており、店舗の担当者は、顧客から口頭で取得
したポイント利用パスワードを入力し送信する（ステッ
プＳ１８０３）。

【０１１９】なお、顧客からポイント利用パスワードを
取得する方法として、例えば、携帯電話１４と店舗端末
装置１２の間において、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（商標）、
ＩＲＤＡ、ケーブル接続等の通信手段を使用してもよ
い。

【０１２０】次に、前記ポイント利用パスワードの送信
を受けて、ポイント管理サーバ装置１０は、入店登録処
理を行う（ステップＳ１８１３）。

【０１２１】前記入店登録処理において、ポイント管理
サーバ装置１０は、送信されたポイント利用パスワード
がポイント利用履歴データベース１７０に存在するかを
チェックする。また同時に、当該レコードの売上情報
が、未登録であるかもチェックする。二重登録を避ける
ためである。

【０１２２】なお、ポイント利用履歴データベース１７
０のパスワード生成日付およびパスワード生成時刻から
一定時間が経過している場合には、入店登録処理を受け
付けないように設定してもよい。例えば、ポイント管理
サーバ装置１０は、３０分だけ有効なポイント利用パス
ワードを発行することができる。

【０１２３】ポイント利用履歴データベース１７０に前
記ポイント利用パスワードが存在していることをチェッ
クしたポイント管理サーバ装置１０は、ポイント利用履
歴データベース１７０内の当該ポイント利用パスワード
が記録されているレコードに、入店日付、入店時刻およ
び店舗ＣＤを記録する。

【０１２４】次に、入店登録処理を終えたポイント管理
サーバ装置１０は、前記ポイント利用履歴データベース
１７０を参照して、図１８の入店登録終了画面１８ｂ２
を店舗端末装置１２に送信する（ステップＳ１８１
４）。なお、前記入店登録終了画面１８ｂ２には、ポイ
ント利用履歴データベース１７０等から抽出した会員情
報（会員ＣＤ、会員名）や入店情報（履歴番号、入店日
付、入店時刻）が表示される。

【０１２５】また、会員である顧客の個人情報を店舗に
知らせる必要がない場合等には、店舗端末装置１２に会
員情報を表示しないようにしてもよい。

【０１２６】売上入力（店舗） 次に、店舗端末装置１２において、当該顧客に対する売
上入力を行う場合について説明する。また、同時に、売
上入力におけるポイントの発行および利用についても詳
述する。

【０１２７】顧客は、店舗の施設を利用した場合や店舗
の商品を選択した場合には、その代金を支払わなければ
ならない。しかし、サイバーポイントに加盟している店
舗においては、代金の一部または全部を電子的なポイン
トで支払うことができるように取り決めている。したが
って、店舗においては、売上金額からポイント利用分を
差し引いた金額を顧客に請求しなければならない。

【０１２８】図１９は、店舗端末装置１２からポイント
管理サーバ装置１０に、売上入力を行う場合におけるフ
ローチャートである。

【０１２９】まず、店舗の担当者が、図１１の店舗ログ
イン画面１１２から店舗ＣＤおよびパスワードを入力
し、ポイント管理サーバ装置１０にアクセスすると（ス
テップＳ１９０１）、ポイント管理サーバ装置１０は、
店舗認証処理を行い店舗メニュー画面１１３を送信する
（ステップＳ１９１１）。

【０１３０】店舗の担当者が、店舗メニュー画面１１３
において、「３．売上入力」１１３Ｃボタンを押下する
と（ステップＳ１９０２）、ポイント管理サーバ装置１
０は、図２０に示すようなポイント利用パスワード入力
画面２０１を送信する（ステップＳ１９１２）。

【０１３１】ここで、前記ポイント利用パスワード入力
画面２０１には、ポイント利用パスワードの入力欄が表
示されている。

【０１３２】店舗の担当者は、例えば、顧客から取得し
て注文伝票などに記録しておいたポイント利用パスワー
ドを入力して送信する（ステップＳ１９０３）。

【０１３３】前記ポイント利用パスワードの送信を受け
て、ポイント管理サーバ装置１０は、ポイント利用可能
パスワードが正規のものであるかどうかの認証を行う
（ステップＳ１９１３）。

【０１３４】前記認証において、ポイント管理サーバ装
置１０は、送信されたポイント利用パスワードがポイン
ト利用履歴データベース１７０に存在するかをチェック
する。また、当該レコードの売上情報が、未登録である
かもチェックする。二重登録を避けるためである。

【０１３５】次に、ポイント管理サーバ装置１０は、売
上入力画面２０２を店舗端末装置１２に送信する（ステ
ップＳ１９１４）。なお、前記売上入力画面２０２に
は、履歴番号、会員ＣＤ、会員名、入店時刻、残ポイン
ト等が表示されており、入力欄として「売上金額」２０
２Ａおよび「利用ポイント」２０２Ｂが表示される。

【０１３６】次に、店舗の担当者は、顧客に対する売上
金額を「売上金額」２０２Ａに入力し、顧客から今回利
用するポイント数を取得して「利用ポイント」２０２Ｂ
を入力する。

【０１３７】例えば、売上情報として、「売上金額」に
「２５００」円、「利用ポイント」に「５００」ポイン
トを入力して「送信」ボタン２０２Ｃを押下すると、ポ
イント管理サーバ装置１０は、ポイント利用可否判断処
理を行う（ステップＳ１９１５）。

【０１３８】前記ポイント利用可否判断処理では、店舗
が設定したポイント利用可能情報データベース１００に
基づいてポイントを利用しているかどうかのチェックを
行う。

【０１３９】すなわち、「入店日付」、「入店時刻」、
「利用ポイント」がポイント利用可能情報データベース
１００の同じ店舗ＣＤをもつレコードのそれぞれの項目
の範囲内にあるかどうかをチェックする。

【０１４０】前記チェックにおいて問題がなければ、ポ
イント管理サーバ装置１０は、売上確認画面２０３を店
舗端末装置１２に送信する（ステップＳ１９１６）。

【０１４１】また、前記売上確認画面２０３には、売上
入力画面２０２にて入力された「売上金額」および「利
用ポイント」と、前記「利用ポイント」を１ポイント当
たり１０円とした場合における顧客の「支払金額」２０
３Ａが表示されている。

【０１４２】例えば、「売上金額」に「２５００」円、
「利用ポイント」に「５００」ポイントを入力した場
合、図２０の売上確認画面２０３に示すように、顧客の
支払金額は「２５００−（５００＊１０）」より「２０
００」円と表示される。

【０１４３】なお、サイバーポイントでは１ポイント当
たり１０円と設定しているが、システムに応じてポイン
ト価値を変動させてもよい。また、店舗毎にポイント価
値を変動させてもよい。

【０１４４】また、前記売上確認画面２０３には、売上
処理を行ったときに新たに発行される「発行ポイント」
２０３Ｂも同時に出力される。

【０１４５】例えば、この店舗（「ナインボール」）の
還元率は、図９の店舗データベースより「１０％」であ
る。したがって、図２０の売上確認画面２０３に示すよ
うに、売上金額が「２５００」円である場合の発行ポイ
ントは、「２５０」円となる。

【０１４６】店舗の担当者が、売上確認画面２０３の表
示内容を確認し「確認」ボタン２０３Ｃを押下すると
（ステップＳ１９０５）、ポイント管理サーバ装置１０
は、売上登録処理を行う（ステップＳ１９１７）。

【０１４７】前記売上登録処理では、店舗において入力
された売上情報をポイント利用履歴データベースの「発
行ポイント」、「売上金額」、「利用ポイント」等に登
録する。例えば、図２０の売上確認画面２０３の内容で
売上登録処理が行われた場合、図２１のポイント利用履
歴データベースのレコード２１Ａに示すようになる。

【０１４８】また、前記売上登録処理では、同時に「残
ポイント」の算出を行い、会員データベース４０に登録
する。例えば、図２０の売上確認画面２０３の内容で売
上登録処理が行われた場合、当該顧客の会員データベー
ス４０の残ポイントは、元の残ポイントが「５００」、
利用ポイントが「５００」、発行ポイントが「２５０」
であるので、「５００−５００＋２５０」より「２５
０」ポイントとなる。

【０１４９】なお、会員データベース４０に示すよう
に、「来店回数」や「売上金額累計」を更新するように
してもよい。

【０１５０】さらに、上記実施形態では、売上金額に対
してポイントを発行するようにしているが、顧客の支払
金額に応じてポイントを発行するようにしてもよい。

【０１５１】２．その他の実施形態 上記実施形態では、ｉ−ｍｏｄｅ（商標）対応の携帯電
話を使用しているが、例えば、ＥＺｗｅｂ（商標）、Ｊ
スカイサービス（商標）等のように、インターネット接
続機能および電子メール機能が付加されている携帯電話
であればよい。さらに、インターネット接続機能および
電子メール機能が付加された携帯情報端末装置であって
もよい。

【０１５２】上記実施形態では、店舗が入力するポイン
ト利用可能情報において、代金として利用可能なポイン
ト数量を入力しているが、代金に対するポイント数の割
合を入力するようにしてもよい。

【０１５３】顧客の利用促進を図るために、来店回数や
売上金額に応じて定期的にポイントを与えるようにして
もよい。また、顧客の来店回数が少ない場合には、定期
的にポイントを減らすようにしてもよい。さらに、顧客
が連続して来店している場合には、来店回数や売上金額
に応じてポイントの増加率を変動させてもよい。

【０１５４】また、上記実施形態においては、店舗デー
タベース７０にポイント還元率を設定しているが、前記
ポイント還元率をポイント利用可能情報データベースに
設定して、店舗においてポイント還元率を変動させても
よい。

【０１５５】さらに、顧客の携帯電話１４からポイント
利用可能店舗を検索する場合に、前記ポイント還元率を
検索条件として入力するようにしてもよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施形態における全体構成を示す
図である。

【図２】この発明の一実施形態におけるポイント管理サ
ーバ装置または店舗端末装置のハードウェア構成図を示
す例である。

【図３】この発明の一実施形態における携帯電話のハー
ドウェア構成図を示す例である。

【図４】「会員登録」におけるフローチャートを示す図
である。

【図５】「会員登録」における携帯電話１４のディスプ
レイ画面を示す図である。

【図６】会員データベースの例を示す図である。

【図７】「店舗登録」におけるフローチャートを示す図
である。

【図８】「店舗登録」における店舗端末装置１２のディ
スプレイ画面を示す図である。

【図９】店舗データベースの例を示す図である。

【図１０】「ポイント利用可能情報登録」におけるフロ
ーチャートを示す図である。

【図１１】「店舗ログイン」における店舗端末装置１２
のディスプレイ画面を示す図である。

【図１２】「ポイント利用可能情報登録」における店舗
端末装置１２のディスプレイ画面を示す図である。

【図１３】ポイント利用可能情報データベースの例を示
す図である。

【図１４】「ポイント利用可能店舗検索」におけるフロ
ーチャートを示す図である。

【図１５】「会員ログイン」における携帯電話１４のデ
ィスプレイ画面を示す図である。

【図１６】「ポイント利用可能店舗検索」における携帯
電話１４のディスプレイ画面を示す図である。

【図１７】「ポイント利用パスワード取得」におけるフ
ローチャートを示す図である。

【図１８】「ポイント利用パスワード取得」における携
帯電話１４のディスプレイ画面を示す図である。

【図１８ａ】「入店登録」におけるフローチャートを示
す図である。

【図１８ｂ】「入店登録」における携帯電話１４のディ
スプレイ画面を示す図である。

【図１９】「売上入力」におけるフローチャートを示す
図である。

【図２０】「売上入力」における店舗端末装置１２のデ
ィスプレイ画面を示す図である。

【図２１】ポイント利用履歴データベースの例を示す図
である。

【符号の説明】

１・・・インターネット １０・・・ポイント管理サーバ装置 １２・・・店舗端末装置 １４・・・携帯電話

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１２ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５１２ Ｈ０４Ｌ 9/32 Ｈ０４Ｌ 9/00 ６７３Ａ ６７３Ｄ (72)発明者 松本 卓也 大阪府大阪市北区中津３−35−16 701 Ｆターム(参考） 5J104 AA07 KA01 KA21 NA05 PA02

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客毎に処理を行うための店舗端末装置
   と、顧客の有する顧客端末装置と、前記店舗端末装置お
   よび顧客端末装置と通信可能に設けられた認証サーバ装
   置と、を備えた認証システムであって、 顧客端末装置は、予め認証サーバ装置に登録された顧客
   ＩＤを認証サーバ装置に送信し、 認証サーバ装置は、顧客端末装置から受信した顧客ＩＤ
   に対応するパスワードを生成して記録するとともに顧客
   端末装置に送信し、 店舗端末装置は、前記顧客端末装置が認証サーバ装置か
   ら受信したパスワードを顧客から取得して認証サーバ装
   置に送信し、 認証サーバ装置は、店舗端末装置から受信したパスワー
   ドと前記顧客ＩＤに対応するパスワードに基づく認証を
   行った後、店舗端末装置からの接続要求を受け付けるこ
   とを特徴とする認証システム。
2. 【請求項２】顧客毎に処理を行うための店舗端末装置お
   よび顧客の有する顧客端末装置と通信可能に設けられた
   認証サーバ装置であって、 認証サーバ装置は、予め認証サーバ装置に登録された顧
   客ＩＤを顧客端末装置から受信し、受信した顧客ＩＤに
   対応するパスワードを生成して記録するとともに顧客端
   末装置に送信し、 さらに、認証サーバ装置は、店舗端末装置が顧客から取
   得したパスワードを店舗端末装置から受信し、受信した
   パスワードと前記顧客ＩＤに対応するパスワードに基づ
   く認証を行った後、店舗端末装置からの接続要求を受け
   付けることを特徴とする認証サーバ装置。
3. 【請求項３】請求項１または２のシステムまたは装置に
   おいて、 前記認証サーバ装置が生成するパスワードは、所定時間
   のみ有効なパスワードであることを特徴とするもの。
4. 【請求項４】請求項１〜３のいずれかのシステムまたは
   装置において、 前記認証サーバ装置は、前記パスワードを生成して記録
   する際に、当該時刻をパスワード生成時刻として記録す
   ることを特徴とするもの。
5. 【請求項５】請求項４のシステムまたは装置において、 前記認証サーバ装置は、前記パスワード生成時刻から所
   定時間内のみ店舗端末装置からの接続要求を受け付ける
   ことを特徴とするもの。
6. 【請求項６】請求項１〜５のシステムまたは装置におい
   て、 認証サーバ装置は、店舗端末装置からの接続要求を受け
   付ける際に、当該時刻をパスワード受付時刻として記録
   することを特徴とするもの。
7. 【請求項７】請求項６のシステムまたは装置において、 認証サーバ装置は、前記パスワード受付時刻を、顧客が
   店舗に入店した入店時刻として記録することを特徴とす
   るもの。
8. 【請求項８】請求項１〜７のいずれかのシステムまたは
   装置において、 認証サーバ装置は、店舗端末装置からの接続要求を受け
   付ける際に、当該店舗端末装置の店舗ＩＤを記録するこ
   とを特徴とするもの。
9. 【請求項９】 請求項１〜８のいずれ
   かのシステムまたは装置において、 前記顧客端末装置は、携帯電話であることを特徴とする
   もの。
10. 【請求項１０】顧客毎に処理を行うための店舗端末装置
    と、顧客の有する顧客端末装置と、前記店舗端末装置お
    よび顧客端末装置と通信可能に設けられた認証サーバ装
    置と、を備えた認証方法であって、 顧客端末装置は、予め認証サーバ装置に登録された顧客
    ＩＤを認証サーバ装置に送信し、 認証サーバ装置は、顧客端末装置から受信した顧客ＩＤ
    に対応するパスワードを生成して記録するとともに顧客
    端末装置に送信し、 店舗端末装置は、前記顧客端末装置が認証サーバ装置か
    ら受信したパスワードを、顧客から取得して認証サーバ
    装置に送信し、 認証サーバ装置は、店舗端末装置から受信したパスワー
    ドと予め記録したパスワードに基づく認証を行った後、
    店舗端末装置からの接続要求を受け付けることを特徴と
    する認証方法。