KR20100059216A - 고객 정보를 활용한 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

고객 정보를 활용한 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

마케팅 서비스 시스템 및 그 방법이 개시된다. 본 발명의 마케팅 서비스 시스템은 고객의 전화번호를 입력받는 전화번호 입력장치; 마케팅 정보 및 회원 업소의 업소 정보를 입력받는 업소정보 입력장치; 및 상기 전화번호 입력장치 및 업소정보 입력장치와 통신망으로 연결되어, 상기 전화번호 입력장치로부터 전달된 고객 전화번호를 등록하고, 업소별 마케팅 정보가 입력되면 그 마케팅 정보에 기초하여 해당 업소의 고객들에게 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 마케팅 서버를 포함한다. 상기 본 발명은 고객 전화번호만을 이용하여 고객을 관리함으로써 고객 입장에서 개인정보 노출에 대한 거부감을 줄일 수 있고, 업소 입장에서 적은 비용으로 효과적인 고객 관리가 가능하다는 장점이 있다.
마케팅, 고객 정보, 문자 메시지

Description

고객 정보를 활용한 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법{Marketing service system and method using costumer's information}
본 발명은 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 특히 고객 정보를 이용하여 마케팅 서비스를 제공하는 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
개인 고객을 대상으로 하는 각종 업소(예컨대, 상가, 식당, 극장 등)들은 고객 대상 마케팅을 효과적으로 실시하기 위해 소정의 고객 정보를 필요로 한다.
따라서 상기 업소들은 방문객들의 명함을 수집하거나, 인터넷을 통해 고객이 직접 고객 정보를 입력하도록 하는 방법(예컨대, 고객의 인터넷 이벤트 참여 및 홈페이지 회원 가입 등)을 사용하여 고객 정보를 수집하였다.
상기와 같은 종래의 고객 정보 수집 방법은 고객 정보의 수집 또는 수집된 정보의 관리를 위해 별도의 DB를 구축하거나 업소별 홈페이지를 제작하여야 하는 등 많은 비용이 소모되는 단점이 있었다.
또한 상기와 같은 종래의 고객 정보 수집 방법은 고객들의 개인정보 노출에 대한 거부감으로 인해 고객 정보를 효과적으로 수집할 수 없는 문제가 있었다.
본 발명은 이러한 문제점을 보완하기 위한 것으로서, 적은 비용으로 고객 정보를 효과적으로 수집한 후 그 고객 정보를 활용하여 마케팅 서비스를 제공하는 마케팅 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하고자 한다.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 제1 실시예에 따르면 본 발명의 마케팅 서비스 방법은 업소정보의 입력에 응답하여 마케팅 서비스를 이용할 회원업소를 등록하는 단계; 업소별로 설치된 전화번호 입력장치를 통해 고객 전화번호를 수신하는 단계; 상기 고객 전화번호에 기초하여 업소별 고객정보를 등록하는 단계; 마케팅 정보를 입력받는 단계; 상기 마케팅 정보에 기초하여 마케팅 컨텐츠를 제작하는 단계; 해당 업소의 고객정보를 조회하는 단계; 상기 고객정보를 이용하여 상기 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 단계; 및 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 단계를 포함한다.
바람직하게, 상기 수신단계는 상기 전화번호 입력장치에 미리 저장된 업소 식별정보와 고객 전화번호를 함께 수신한다.
또한 상기 마케팅 정보 입력 단계는 상기 마케팅 정보를 사용할 업소 식별정보를 함께 수신하는 것이 바람직하다.
또한 상기 문자 메시지 생성 단계는 상기 조회된 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하는 마케팅용 문자 메시지를 생성할 수 있다.
또한 상기 문자 메시지 전송 단계는 해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출하는 단계; 및 상기 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.
또한 본 발명의 제2 실시예에 따르면 본 발명의 마케팅 서비스 시스템은 고객의 전화번호를 입력받는 전화번호 입력장치; 마케팅 정보 및 회원 업소의 업소 정보를 입력받는 업소정보 입력장치; 및 상기 전화번호 입력장치 및 업소정보 입력장치와 통신망으로 연결되어, 상기 전화번호 입력장치로부터 전달된 고객 전화번호를 등록하고, 업소별 마케팅 정보가 입력되면 그 마케팅 정보에 기초하여 해당 업소의 고객들에게 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 마케팅 서버를 포함한다.
이 때, 상기 전화번호 입력장치는 조작신호를 입력받는 입력부; 미리 설정된 업소 식별정보를 저장하는 저장부; 상기 입력부를 통해 고객 전화번호가 입력되면 상기 저장부에 저장된 업소 식별정보와 상기 고객 전화번호를 포함하는 고객 등록 메시지를 생성하는 생성부; 및 상기 고객 등록 메시지를 상기 마케팅 서버로 전송하는 제1 통신 인터페이스부를 포함한다.
또한 상기 마케팅 서버는 상기 전화번호 입력장치 및 업소정보 입력장치와 통신을 수행하는 제2 통신 인터페이스부; 상기 업소정보 입력장치로부터 전달된 업소정보를 저장하는 업소정보 저장부; 상기 전화번호 입력장치로부터 수신된 고객 등록 메시지에 기초하여 업소별 고객 전화번호를 저장하는 고객정보 저장부; 마케팅 정보의 입력에 응답하여 마케팅 컨텐츠를 제작하는 마케팅 컨텐츠 제작부; 상기 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 문자 메시지 생성부; 및 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 문자 메시지 전송부를 포함한다.
또한 상기 문자 메시지 생성부는 상기 고객정보 저장부로부터 상기 마케팅 정보를 입력한 업소에 대응된 고객 정보를 검출하고, 그 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 것이 바람직하다.
또한 상기 문자 메시지 전송부는 해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출한 후 상기 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 것이 바람직하다.
상술한 바와 같은 본 발명은 고객 전화번호만을 이용하여 고객을 관리함으로써 고객 입장에서 개인정보 노출에 대한 거부감을 줄일 수 있과 업소 입장에서 적은 비용으로 효과적인 고객 관리가 가능하다. 따라서 저 비용으로 효과적인 마케팅 서비스를 실시하는 것이 가능하다.
본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시 예에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는 본 발명의 실시 예를 예시하는 첨부도면 및 첨부도면에 기재된 내용을 참조하여야만 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 마케팅 서비스 시스템에 대한 시스템 구 성도이다. 도 1을 참조하면 본 발명의 일실시 예에 따른 마케팅 서비스 시스템은 전화번호 입력장치(100), 업소 정보 입력장치(200) 및 마케팅 서버(300)를 포함한다.
전화번호 입력장치(100)는 고객의 전화번호를 입력받는 장치로서, 업소의 계산대 등과 같이 고객이 지나치는 장소에 설치함으로써 고객들이 편리하게 전화번호를 입력할 수 있도록 한다. 또한 전화번호 입력장치(100)는 마케팅 서버(300)와 유/무선 통신망으로 연결되어 입력된 고객 전화번호를 실시간으로 마케팅 서버(300)에게 전송하는 것이 바람직하다. 도 2 및 도 3은 이러한 전화번호 입력장치(100)에 대한 내부 블록 및 외형을 도시하고 있다. 따라서 전화번호 입력장치(100)에 대하여는, 도 2 및 도 3을 참조하여 보다 구체적으로 설명할 것이다.
업소정보 입력장치(200)는 본 발명의 마케팅 서비스 시스템을 활용하여 마케팅 서비스를 제공하기 위해 회원으로 가입한 업소들의 정보 및 상기 업소들의 마케팅 정보를 입력하기 위한 장치이다.
업소정보 입력장치(200)는 본 발명의 마케팅 서비스 시스템을 위하여 별도로 제작할 수도 있지만, 통상적으로 사용되는 통신망에 연결가능한 데스크-탑 컴퓨터를 이용할 수도 있다. 예를 들어, 업소 주인은 마케팅 서버(300)에 인터넷으로 접속하여 원하는 업소 정보 및 마케팅 정보를 입력할 수도 있는 것이다.
마케팅 서버(300)는 전화번호 입력장치(100) 및 업소정보 입력장치(200)와 통신망으로 연결되어, 전화번호 입력장치(100)로부터 전달된 고객 전화번호를 저장하고, 업소정보 장치(200)를 통해 업소별 마케팅 정보가 입력되면 그 마케팅 정보 에 기초하여 해당 업소의 고객들에게 마케팅용 문자 메시지를 전송한다. 이를 위해 마케팅 서버(300)는 이동통신망 시스템에 연결되는 단문 메시지 전송서버(400)를 통해 고객 단말기(500)에게 마케팅 정보를 전송할 수 있다.
도 2는 도 1에 예시된 전화번호 입력장치(100)에 대한 개략적인 내부 블록도이다. 도 2를 참조하면 전화번호 입력장치(100)는 조작신호 입력부(110), 업소식별정보 저장부(120), 고객등록 메시지 생성부(130), 제어부(140) 및 통신 인터페이스부(I/F)(150)를 포함한다.
조작신호 입력부(110)는 사용자의 조작신호를 입력받는다. 특히, 조작신호 입력부(110)는 키패드 또는 터치 스크린 등 숫자 입력 수단을 포함하여 고객들의 전화번호를 입력받을 수 있다.
업소 식별정보 저장부(120)는 미리 설정된 업소 식별정보를 저장한다. 즉 전화번호 입력장치(100)가 설치된 업소의 식별정보를 저장한다.
고객 등록 메시지 생성부(130)는 조작신호 입력부(110)를 통해 고객 전화번호가 입력되면 업소식별정보 저장부(120)에 기 저장된 업소 식별정보와 상기 입력된 고객 전화번호를 포함하는 고객 등록 메시지를 생성한다.
통신 인터페이스부(I/F)(150)는 상기 고객 등록 메시지를 마케팅 서버(도 1의 ‘300’)로 전송한다.
제어부(140)는 미리 설정된 제어 알고리즘 및 조작신호 입력부(110)를 통해 입력된 조작신호에 의거하여 전화번호 입력장치(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 특히, 조작신호 입력부(110)를 통해 고객 전화번호가 입력되면 상기 고객 등록 메 시지를 생성하여 마케팅 서버(도 1의 ‘300’)로 전달하도록 고객등록 메시지 생성부(130) 및 통신 인터페이스부(150)를 제어한다.
도 3은 도 1에 예시된 전화번호 입력장치(100)에 대한 외형도이다. 도 3을 참조하면 전화번호 입력장치(100)는 사용자의 입력정보를 표시하는 표시부(160), 사용자가 키를 입력하도록 돕는 키패드(170) 및 각종 제어 버튼(예컨대, 취소/입력 등)(180)을 포함한다.
도 3은 전화번호 입력장치(100)에 대한 일반적인 예를 도시한 것일 뿐 본 발명의 전화번호 입력장치(100)가 도 3에 예시된 형태로 제한되는 것은 아니다. 즉, 전화번호 입력장치(100)는 별도의 버튼 없이 터치 스크린만을 구비하는 형태로 구현할 수도 있는 것이다.
도 4는 도 1에 예시된 마케팅 서버(300)에 대한 개략적인 내부 블록도이다. 도 4를 참조하면 마케팅 서버(300)는 통신 인터페이스부(I/F)(310), 업소 정보 저장부(320), 고객정보 저장부(330), 제어부(340), SMS 전송부(350), 마케팅 컨텐츠 제작부(360) 및 SMS 생성부(370)를 포함한다.
통신 인터페이스부(I/F)(310)는 유/무선 통신망과의 통신 인터페이스를 제공한다. 특히, 전화번호 입력장치(도 1의 ‘100’) 및 업소정보 입력장치(도 1의 ‘200’)와 통신을 수행한다.
업소 정보 저장부(320)는 업소정보 입력장치(도 1의 ‘200’)로부터 전달된 업소정보를 저장한다. 도 5는 업소정보 저장부(320)에 저장된 업소 정보의 데이터 필드 구조의 예를 도시한 도면이다. 도 5를 참조하면, 업소정보 관리 DB(20)는 업 소_식별_코드(21)/상호_명(22)/업태(23)/연락처(24)/비용_지불_정보(25) 필드를 포함할 수 있다. 비용 지불정보(25)는 해당 업소가 본 발명의 마케팅 서비스에 가입할 때 결정한 비용 지불 정보(예컨대, 선불, 후불 등)일 수 있다.
다시 도 4를 참조하면 고객정보 저장부(330)는 전화번호 입력장치(도 1의 ‘100’)로부터 수신된 고객 등록 메시지에 기초하여 업소별 고객 전화번호를 저장한다. 도 6은 고객정보 저장부(330)에 저장된 고객 정보의 데이터 필드 구조의 예를 도시한 도면이다. 도 6을 참조하면, 고객 정보 관리 DB(30)는 고객_식별_코드(31)/전화번호(32)/업소_식별_정보(33) 필드를 포함할 수 있다. 업소 식별 정보(33)는 해당 고객을 등록한 업소의 식별정보일 수 있다.
다시 도 4를 참조하면 제어부(340)는 미리 설정된 제어 알고리즘에 의거하여 마케팅 서버(300)의 전반적인 동작을 제어한다. 특히, 업소의 요청에 의거하여 마케팅 컨텐츠를 제작하고 마케팅 커텐츠를 포함하는 문자 메시지를 해당 업소의 고객들에게 전송하도록 SMS 전송부(350), 마케팅 컨텐츠 제작부(360) 및 SMS 생성부(370)의 동작을 제어한다.
마케팅 컨텐츠 제작부(360)는 마케팅 정보의 입력에 응답하여 마케팅 컨텐츠를 제작한다. 예를 들어, 회원으로 가입한 업소가 통신망을 통해 원하는 마케팅 정보(예컨대, 할인 쿠폰 또는 이벤트 정보 등)를 입력하면, 마케팅 컨텐츠 제작부(360)는 그 마케팅 정보를 포함하는 마케팅 컨텐츠를 제작한다. 이 때 생성된 마케팅 컨텐츠는 텍스트 형태, 음향 및 텍스트의 혼합 형태, 또는 이미지, 텍스트 및 음향을 포함한 형태 등 다양한 형태로 구현할 수 있다.
SMS 생성부(370)는 마케팅 컨텐츠 제작부(360)에서 제작한 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성한다. 이를 위해, SMS 생성부(370)는 고객정보 저장부(330)로부터 상기 마케팅 정보를 입력한 업소에 대응된 고객 정보를 검출한다. 즉, SMS 생성부(370)는 고객 정보 저장부(330)로부터 상기 마케팅 정보를 입력한 업소 식별정보를 키워드로 하여 고객 정보를 검출한다. 그리고, 상기 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하는 마케팅용 문자 메시지를 생성한다.
특히 SMS 생성부(370)는 ‘할인쿠폰’ 또는 ‘업소 웹페이지 접속 링크 정보’를 더 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성할 수 있다. 이러한 마케팅용 문자 메시지의 데이터 포맷의 예가 도 8에 예시되어 있다. 도 8을 참조하면, 마케팅용 문자 메시지(40)는 소스 식별번호(SRC ID)(41)/목적지 식별번호(DST ID)(42)/마케팅 메시지 내용(43)/할인쿠폰(44)/업소 웹페이지 접속 링크 정보(45)를 포함한다. 이 때, 소스 식별번호(SRC ID)(41)는 마케팅 정보를 제공하는 업소의 전화번호이고 목적지 식별번호(DST (D)(42)는 상기 업소에 고객으로 등록된 고객들의 전화번호일 수 있다.
다시 도 4를 참조하면, SMS 전송부(350)는 SMS 생성부(370)에서 생성한 마케팅용 문자 메시지를 전송한다. 이를 위해 SMS 전송부(350)는 이동통신망 시스템의 문자 메시지 전송 서버에게 상기 마케팅용 문자 메시지의 전송을 요청할 수 있다. 또한 SMS 전송부(350)는 해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출한 후 상기 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송할 수도 있다. 이 때 업소 주변에 위치한 고객을 검출하는 방법은 공지된 다양한 방법을 활용할 수 있다. 예를 들어, 이동통신망 서비스 또는 위치기반 서비스에서 단말기들의 위치를 확인하는 방법을 활용하는 것이 가능하다.
도 7은 본 발명의 일실시 예에 따른 마케팅 서비스 방법에 대한 처리 절차를 도시한 도면이다. 도 7은 마케팅 서버(300)가 전화번호 입력장치(100) 및 업소정보 입력장치(200)로부터 입력된 정보에 의거하여 마케팅용 문자 메시지를 생성하고 그 문자 메시지를 해당 고객에게 전송하는 일련의 처리 절차가 예시되어 있다.
먼저, 업소정보 입력장치(200)로부터 업소정보가 전달되면(S105) 마케팅 서버(300)는 그 정보에 기초하여 해당 업소를 회원업소로 등록한다(S110). 그리고 상기 회원업소에 설치된 전화번호 입력장치(100)로부터 고객의 전화번호가 입력되거나, 상기 회원업소의 마케팅 정보가 입력되기를 기다린다.
한편, 전화번호 입력장치(100)는 상기 회원업소에 설치되며, 고객 전화번호가 입력되면(S115) 미리 저장된 업소 식별정보 및 상기 입력된 전화번호에 기초하여 고객 등록 메시지를 생성한 후(S120) 그 고객 등록 메시지를 마케팅 서버(300)로 전송한다(S125). 이 때 상기 고객 등록 메시지는 업소 식별정보 및 고객 전화번호를 포함한다.
상기 고객 등록 메시지를 수신한 마케팅 서버(300)는 그 고객 등록 메시지를 분석하여 업소별 고객 정보를 저장한다(S130). 즉 마케팅 서버(300)는 상기 고객 등록 메시지에 포함된 업소 식별정보를 이용하여 고객을 업소별로 분류 저장할 수 있다.
또한 마케팅 서버(300)에 회원으로 가입한 업소로부터 마케팅 정보가 입력되 면(S135) 업소정보 입력장치(200)는 해당 업소의 업소 식별정보와 상기 마케팅 정보에 기초하여 마케팅 메시지를 생성한 후(S140) 상기 마케팅 메시지를 마케팅 서버(300)로 전달한다(S145). 이 때 상기 마케팅 메시지는 업소 식별정보와 마케팅 정보를 포함한다.
상기 마케팅 메시지를 수신한 마케팅 서버(300)는 상기 마케팅 메시지에 포함된 마케팅 정보에 기초하여 마케팅 컨텐츠를 제작한다(S150). 그리고 기 저장된 고객 정보들 중 해당 업소의 고객 정보를 조회한 후(S155) 그 고객정보를 이용하여 상기 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성한다(S160). 상기 문자 메시지는 상기 조회된 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하고, 해당 업소의 전화번호를 발신번호로 하는 것이 바람직하며, 도 8에 예시된 바와 같이, 마케팅용 문자 메시지(40)는 마케팅 메시지 내용(43)이외에 할인쿠폰(44) 또는 업소 웹페이지 접속 링크 정보(45)를 더 포함할 수 있다.
이와 같이 마케팅용 SMS(문자 메시지)를 생성한 마케팅 서버(300)는 그 SMS를 전송한다(S165). 이를 위해 마케팅 서버(300)는 이동통신망 시스템의 단문 메시지 전송 서버에게 상기 마케팅용 문자 메시지의 전송을 요청할 수 있다.
한편, 마케팅 서버(300)는 업소에 등록된 고객들 중 현재 업소 주변에 위치한 고객만을 선정하여 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송할 수도 있다. 도 9는 상기 경우에 대한 SMS 전송 과정(S165)의 예를 도시한 도면이다. 도 9를 참조하면 마케팅 서버(300)는 해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출한 후(S166) 그 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송할 수 있 다(S167). 이 때 업소 주변에 위치한 고객을 검출하는 방법은 공지된 다양한 방법을 활용할 수 있다. 예를 들어, 이동통신망 서비스 또는 위치기반 서비스에서 단말기들의 위치를 확인하는 방법을 활용하는 것이 가능하다.
상기 본 발명의 내용은 도면에 도시된 일실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구 범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일실시 예에 따른 마케팅 서비스 시스템에 대한 시스템 구성도이다.
도 2는 도 1에 예시된 전화번호 입력장치에 대한 개략적인 내부 블록도이다.
도 3은 도 1에 예시된 전화번호 입력장치에 대한 외형도이다.
도 4는 도 1에 예시된 마케팅 서버에 대한 개략적인 내부 블록도이다.
도 5는 도 4에 예시된 업소 정보 저장부에 저장된 업소 정보의 데이터 필드 구조 예를 도시한 도면이다.
도 6은 도 4에 예시된 고객정보 저장부에 저장된 고객 정보의 데이터 필드 구조 예를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 마케팅 서비스 방법에 대한 처리 절차를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 마케팅용 문자 메시지의 데이터 포맷을 예시한 도면이다.
도 9는 도 7에 예시된 SMS 전송 과정에 대한 처리 흐름을 도시한 도면이다.

Claims (14)

  1. 업소정보의 입력에 응답하여 마케팅 서비스를 이용할 회원업소를 등록하는 단계;
    업소별로 설치된 전화번호 입력장치를 통해 고객 전화번호를 수신하는 단계;
    상기 고객 전화번호에 기초하여 업소별 고객정보를 등록하는 단계;
    마케팅 정보를 입력받는 단계;
    상기 마케팅 정보에 기초하여 마케팅 컨텐츠를 제작하는 단계;
    해당 업소의 고객정보를 조회하는 단계;
    상기 고객정보를 이용하여 상기 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 단계; 및
    상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 마케팅 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 수신단계는
    상기 전화번호 입력장치에 미리 저장된 업소 식별정보와 고객 전화번호를 함께 수신하는 마케팅 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 마케팅 정보 입력 단계는
    상기 마케팅 정보를 사용할 업소 식별정보를 함께 수신하는 마케팅 서비스 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 문자 메시지 생성 단계는
    상기 조회된 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 마케팅 서비스 방법.
  5. 제1항 또는 제4항에 있어서, 상기 마케팅용 문자 메시지는
    할인쿠폰 또는 업소 웹페이지 접속 링크 정보를 더 포함하는 마케팅 서비스 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 문자 메시지 전송 단계는
    이동통신망 시스템의 단문 메시지 전송 서버에게 상기 마케팅용 문자 메시지의 전송을 요청하는 마케팅 서비스 방법.
  7. 제1항 또는 제6항에 있어서, 상기 문자 메시지 전송 단계는
    해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출하는 단계; 및
    상기 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 마케팅 서비스 방법.
  8. 고객의 전화번호를 입력받는 전화번호 입력장치;
    마케팅 정보 및 회원 업소의 업소 정보를 입력받는 업소정보 입력장치; 및
    상기 전화번호 입력장치 및 업소정보 입력장치와 통신망으로 연결되어, 상기 전화번호 입력장치로부터 전달된 고객 전화번호를 등록하고, 업소별 마케팅 정보가 입력되면 그 마케팅 정보에 기초하여 해당 업소의 고객들에게 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 마케팅 서버를 포함하는 마케팅 서비스 시스템.
  9. 제8항에 있어서, 상기 전화번호 입력장치는
    조작신호를 입력받는 입력부;
    미리 설정된 업소 식별정보를 저장하는 저장부;
    상기 입력부를 통해 고객 전화번호가 입력되면 상기 저장부에 저장된 업소 식별정보와 상기 고객 전화번호를 포함하는 고객 등록 메시지를 생성하는 생성부; 및
    상기 고객 등록 메시지를 상기 마케팅 서버로 전송하는 제1 통신 인터페이스부를 포함하는 마케팅 서비스 시스템.
  10. 제9항에 있어서, 상기 마케팅 서버는
    상기 전화번호 입력장치 및 업소정보 입력장치와 통신을 수행하는 제2 통신 인터페이스부;
    상기 업소정보 입력장치로부터 전달된 업소정보를 저장하는 업소정보 저장부;
    상기 전화번호 입력장치로부터 수신된 고객 등록 메시지에 기초하여 업소별 고객 전화번호를 저장하는 고객정보 저장부;
    마케팅 정보의 입력에 응답하여 마케팅 컨텐츠를 제작하는 마케팅 컨텐츠 제작부;
    상기 마케팅 컨텐츠를 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 문자 메시지 생성부; 및
    상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 문자 메시지 전송부를 포함하는 마케팅 서비스 시스템.
  11. 제10항에 있어서, 상기 문자 메시지 생성부는
    상기 고객정보 저장부로부터 상기 마케팅 정보를 입력한 업소에 대응된 고객 정보를 검출하고, 그 고객 정보에 대응된 전화번호를 수신번호로 하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 마케팅 서비스 시스템.
  12. 제11항에 있어서, 상기 문자 메시지 생성부는
    할인쿠폰 또는 업소 웹페이지 접속 링크 정보를 더 포함하는 마케팅용 문자 메시지를 생성하는 마케팅 서비스 방법.
  13. 제10항에 있어서, 상기 문자 메시지 전송부는
    이동통신망 시스템의 문자 메시지 전송 서버에게 상기 마케팅용 문자 메시지 의 전송을 요청하는 마케팅 서비스 시스템.
  14. 제10항에 있어서, 상기 문자 메시지 전송부는
    해당 업소의 등록 고객 중 업소 주변에 위치한 고객을 검출한 후 상기 검출된 고객에게만 상기 마케팅용 문자 메시지를 전송하는 마케팅 서비스 시스템.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101241992B1 (ko) * 2011-09-05 2013-04-04 박기호 문자메시지 기반 회원정보 등록관리 시스템
KR20200004983A (ko) * 2018-07-05 2020-01-15 (주) 나이스택스리펀드 포스 기반 고객 마케팅 시스템, 그 제어방법
KR20200117726A (ko) * 2019-04-05 2020-10-14 주식회사 지앤톡 콜센터 업무 자동화 시스템

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