KR20090114281A - 설문조사방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷과 전화를 이용하여 경제적이고 효율적이며 정확하게 조사된 정보를 집계할 수 있는 설문조사방법에 관한 것으로, 이 방법은 의뢰자PC(이하, 의뢰자), 설문조사사이트(이하, 사이트), 면접원PC(이하, 면접원), 설문자PC(이하, 설문자), 공중전화망(이하, PSTN), 이동통신망(이하, 이통망), 설문자전화(이하, 설문자)를 이용한 인터넷 설문조사방법에 있어서, 사이트는 의뢰자로부터 사이트에 구비된 조사기획버튼을 클릭하면 디스플레이되는 복수개의 선택항목중에서 설문조사분야, 설문조사목적, 설문대상, 설문내용의 카테고리를 입력받는 조사기획단계; 사이트는 의뢰자로부터 미리 작성된 구체적인 설문내용을 수신하는 설문완성단계; 면접원은 상기 사이트로부터 설문조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드하고, 이 동영상을 재생(play)하는 면접원교육단계; 상기 사이트는 상기 설문자로부터 자료조사 답변데이터로 입력받고, 해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 설문자에서 로딩시켜 설문자에게 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증1, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리하는 설문조사단계; 사이트는 조사DB로부터 설문자전화를 읽어들여 자료검수가 완료된 설문자전화와 해당 면접원을 자동 전화연결시키는 자료검증2단계; 사이트는 상기 설문내용중 주관식 설문에 대한 답변내용을 면접원으로부터 코드형태로 입력받는 코딩단계; 사이트는 설문자의 답변내용에 대한 통계데이터를 산출하고, 이를 조사DB에 저장하는 자료분석단계; 상기 사이트는 상기 통계데이터를 소정의 보고서 양식으로 작성하고, 이를 의뢰자로 전송하는 보고서단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
설문조사방법
Description
본 발명은 설문조사방법에 관한 것으로, 더 상세하게는 인터넷과 전화를 이용하여 경제적이고 효율적이며 정확하게 조사된 정보를 집계할 수 있는 설문조사방법에 관한 것이다.
2000년11월29일에 출원된 특허 '여론조사사이트'는 공개공보에 따르면, "여론조사를 위해 주제는 모든 회원이 만들 수 있으며 만들어진 주제는 사이트의 평가시스템을 통해 다른 회원들에게 평가를 거쳐 일정점수를 만족하는 주제는 어떠한 형태든 이슈화되어 여론조사 대상이 되어 회원정보(나이,성별,지역,직업..등)에 연관된 구조로 다양한 분석결과를 통계화할 수 있는 구조"를 특징으로 개시된 바가 있다.
그 밖에, 인터넷이나 전화를 이용하여 설문조사를 진행하는 방식도 보편적으로 적용되고 있다.
그런데, 종래의 설문조사방법은 인터넷이나 전화를 이용하기는 하지만, 수작업에 의한 조사보다 실질적으로 경제적이거나 실질적으로 효율적이지 못하고, 다만 설문조사원이나 설문조사대상자의 편의를 위해서 인터넷이나 전화를 이용하는 형편에 불과하다.
본 발명은 설문조사원이나 설문조사대상자의 편의를 위해서 뿐만 아니라, 설문조사의 정확성, 경제성, 효율성을 실질적으로 극대화시킬 수 있는 설문조사방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은 의뢰자PC(이하, 의뢰자), 설문조사사이트(이하, 사이트), 면접원PC(이하, 면접원), 설문자PC(이하, 설문자), 공중전화망(이하, PSTN), 이동통신망(이하, 이통망), 설문자전화(이하, 설문자)를 이용한 인터넷 설문조사방법에 있어서; 사이트는 의뢰자로부터 사이트에 구비된 조사기획버튼을 클릭하면 디스플레이되는 복수개의 선택항목중에서 설문조사분야, 설문조사목적, 설문대상, 설문내용의 카테고리를 입력받는 조사기획단계; 사이트는 의뢰자로부터 미리 작성된 구체적인 설문내용을 수신하는 설문완성단계; 면접원은 상기 사이트로부터 설문조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드하고, 이 동영상을 재생(play)하는 면접원교육단계; 상기 사이트는 상기 설문자로부터 자료조사 답변데이터로 입력받고, 해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 설문자에서 로딩시켜 설문자에게 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증1, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리하는 설문조사단계; 사이트는 조사DB로부터 설문자전화를 읽어들여 자료검수가 완료된 설문자전화와 해당 면접원을 자동 전화연결시키는 자료검증2단계; 사이트는 상기 설문내용중 주관식 설문에 대한 답변내용을 면접원으로부터 코드형태로 입력받는 코딩단계; 사이트는 설문자의 답변내용에 대한 통계데이터를 산출하고, 이를 조사DB에 저장하는 자료분석단계; 상기 사이트는 상기 통계데이터를 소정의 보고서 양식으로 작성하고, 이를 의뢰자로 전송하는 보고서단계를 포함한다.
바람직한 실시예로서, 상기 설문조사단계에서; 상기 사이트는 상기 설문자전화로 자동연결시키고, 상기 면접원으로부터 자료조사 답변데이터를 입력받고, 해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 면접원에서 로딩시켜 면접원에게 경보하여 설문자가 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리하는 것을 특징으로 한다.
바람직한 실시예로서, 상기 사이트는 상기 설문자 또는 상기 설문자전화가 현재 연결상태인지 여부를 매 설문별로 검출하여 연결된 상태가 아니면 자동으로 조사를 중단시키는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따르면, 기존의 대면조사와 전화조사에 모두 적용가능할 뿐만 아니라, 설문조사와 동시에 검증 및 입력을 할 수가 있고, 설문자 및 면접원이 자택에서 처리할 수 있으므로 대폭적인 비용절감을 이룰 수 있는 장점이 있다. 비용을 절감시키면서도 정확하고, 빠른 설문조사를 처리할 수가 있기 때문에 시간당 생산성이 종전보다 급격히 상승시킬 수 있는 경쟁력을 제공해준다.
더욱이, 의뢰자를 만나지 않고도 인터넷상에서 설문조사의뢰를 받을 수 있도록 시스템환경 및 조사방법을 제공해주는 장점을 지닌다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명을 구현하기 위한 시스템구성을 나타낸 블록도로서, 네트웍통신경로를 제공하는 인터넷(10), 설문목적과 설문대상 그리고 설문내용을 기획하여 사전에 미리 생성된 설문내용을 전송하기 위한 인터넷단말기인 의뢰자PC(11), 의뢰자PC(11)로부터 설문내용을 수신하고, 상기 설문목적 및 설문대상의 조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 전송하며, 상기 설문내용에 따른 설문조사를 수행하는 설문조사사이트(12)가 구비된다.
또한, 상기 설문조사사이트(12)로부터 조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 수신하고, 상기 설문목적 및 상기 설문대상에 따른 설문을 수행하기 위한 인터넷단말기인 면접원PC(13)와, 상기 설문조사사이트(12)로부터 수신된 상기 설문내용에 따른 답변내용을 작성하기 위한 인터넷단말기인 설문자PC(14)가 구비된다.
그리고, 가입자간 유선통화를 수행하기 위한 공중전화교환망(public switched telephone network; 이하, PSTN, 15)과, 가입자간 무선통신을 수행하기 위한 이동통신망(mobile communication network; 16)과, 설문자의 유선 또는 무선 통신단말기인 설문자전화(17)를 포함하여 구성된다.
여기서, 상기 설문조사사이트(12)의 세부적인 구성을 살펴보면 다음과 같다.
도 2는 도 1에 도시된 설문조사사이트의 세부구성을 나타낸 블록도로서, 설문조사사이트(12)는 설문자 정보, 면접원 정보, 의뢰자 정보, 의뢰자별 설문목적, 설문대상, 설문내용이 저장된 조사DB(121), 조사DB(121)와 상기 설문자PC, 면접원PC, 의뢰자PC로부터 수신된 데이터를 토대로 상기 설문자, 면접원, 의뢰자를 인증하는 인증모듈(122), 상기 설문내용 및 그 답변을 설문조사사이트의 조사방침에 따라 설문내용과 답변 별로 코드화시키는 코딩모듈(123), 요청된 설문자에 대한 정보를 상기 조사DB(121)로부터 읽어들여 해당된 번호로 전화를 자동연결시키는 다이얼모듈(124)을 포함한다.
이러한 구성을 토대로 구체적인 설문조사흐름을 살펴본다.
제 1
실시예
제 1 실시예는 기존의 대면조사방식에 적용된 것이다.
도 3은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 조사흐름을 나타낸 흐름도로서, 단계별로 설명을 진행하도록 한다.
①조사기획
의뢰자가 설문조사를 수행하고자 하는 설문조사분야, 설문대상, 설문조사목 적, 설문내용을 특정(特定)하여 기획한다. 이 단계는 의뢰자가 상기 설문조사사이트에 접속하고, 설문조사사이트에 구비된 조사기획버튼을 클릭하면 디스플레이되는 복수개의 선택항목중에서 설문조사분야, 설문조사목적, 설문대상, 설문내용의 카테고리를 선택하여 입력한다.
즉, 설문조사사이트는 의뢰자PC로부터 설문조사사이트에 구비된 조사기획버튼을 클릭하면 디스플레이되는 복수개의 선택항목중에서 설문조사분야, 설문조사목적, 설문대상, 설문내용의 카테고리를 입력받는다.
②설문완성
의뢰자는 상기 설문조사사이트로 미리 작성된 구체적인 설문내용을 업로드한다.
즉, 설문조사사이트는 의뢰자PC로부터 미리 작성된 구체적인 설문내용을 수신한다.
③면접원교육
상기 설문조사사이트는 상기 설문조사분야, 설문대상, 설문조사목적, 설문내용을 토대로 설문조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드 가능한 형태로 구비하고, 상기 면접원은 상기 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드하여 설문조사특성을 숙지한다.
즉, 면접원PC는 상기 설문조사사이트로부터 설문조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드하고, 이 동영상을 재생(play)한다.
④자료조사, ⑤자료검증1, ⑥자료입력, ⑦자료검수
상기 설문조사사이트는 상기 설문자로부터 입력된 데이터를 토대로 자료조사를 수행함과 동시에 상기 입력데이터의 중복조사여부를 검증하는 자료검증1, 자료의 전산화를 위한 자료입력, 잘못된 입력을 안내하는 자료검수도 함께 수행한다.
따라서, 설문자가 웹상의 화면을 보고 입력하는 방식이어서 자료조사가 될 뿐만 아니라 실시간 자료입력이 이루어지고, 잘못된 자료입력이 발생할 경우 실시간으로 안내하는 경고창이 뜨게 되므로 자료검수도 자동으로 이루어진다.
즉, 상기 설문조사사이트는 상기 설문자PC로부터 자료조사 답변데이터로 입력받고, 해당 설문자PC가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 설문자PC에서 로딩시켜 설문자에게 해당 부분을 재입력하도록 안내한다.
⑧자료검증2
상기 자료검수가 완료된 설문자를 해당 면접원에게 자동 전화연결하여 설문에 응해준 것에 감사를 표하면서 설문에 응답해주었는지 여부를 최종 확인하게 된다.
즉, 설문조사사이트는 조사DB로부터 설문자전화를 읽어들여 자료검수가 완료된 설문자전화와 해당 면접원을 자동 전화연결시킨다.
⑨코딩
상기 설문조사사이트는 면접원으로부터 상기 자료조사중 설문자가 자유로이 기재하는 주관식 설문조사유형에 대한 답변을 미리 설정된 코드중에서 하나를 선택하여 입력받는다.
즉, 설문조사사이트는 상기 설문내용중 주관식 설문에 대한 답변내용을 면접원PC로부터 코드형태로 입력받는다.
⑩자료분석
상기 자료조사의 답변 내용들을 통계 데이터로 산출한다.
즉, 설문조사사이트는 설문자의 답변내용에 대한 통계데이터를 산출하고, 이를 조사DB에 저장한다.
⑪보고서
상기 통계처리된 답변내용들에 대한 보고서를 작성하고, 작성된 보고서를 의뢰자에게 전송한다.
즉, 상기 설문조사사이트는 상기 통계데이터를 소정의 보고서 양식으로 작성하고, 이를 의뢰자PC로 전송한다.
제 2
실시예
제 2 실시예는 기존의 전화조사방식에 적용된 것이다.
도 4는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 조사흐름을 나타낸 흐름도로서, 전화조사방식에 따른 차이점을 중심으로 살펴본다.
④자료조사, ⑤자료검수, ⑥자료검증, ⑦코딩, ⑧자료입력
상기 사이트는 상기 설문자전화로 자동연결시키고, 상기 면접원으로부터 자료조사 답변데이터를 입력받는다.
해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 면접원에서 로딩시켜 면접원에게 경보 하여 설문자가 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리한다.
한편, 상술한 제 1 내지 제 2 실시예에서 면접원에 의해서 잘못된 설문조사가 진행되는 점들을 방지하기 위해서, 상기 사이트는 상기 설문자 또는 상기 설문자전화가 현재 연결상태인지 여부를 매 설문별로 검출하여 연결된 상태가 아니면 자동으로 조사를 중단시킨다.
예컨대, '홍길동'이라는 설문자가 전화나 웹접속을 종료하였는데도 불구하고, 예를 들어 소정의 조사수당을 얻기 위해 해당된 설문을 면접원 임의로 완성하여 잘못된 설문조사 답변이 수집되는 것을 원천봉쇄하기 위한 것이다.
도 1은 본 발명을 구현하기 위한 시스템구성을 나타낸 블록도.
도 2는 도 1에 도시된 설문조사사이트이 세부구성을 나타낸 블록도.
도 3은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 설문조사흐름을 나타낸 흐름도.
도 4는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 설문조사흐름을 나타낸 흐름도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 흐름>
10 ; 인터넷 11 ; 의뢰자PC
12 ; 설문조사사이트 13 ; 면접원PC
14 ; 설문자PC 15 ; PSTN
16 ; 이동통신망 17 ; 설문자전화
Claims (3)
- 의뢰자PC(11; 이하, 의뢰자), 설문조사사이트(12; 이하, 사이트), 면접원PC(13; 면접원), 설문자PC(14; 이하, 설문자), 공중전화망(15; 이하, PSTN), 이동통신망(16; 이하, 이통망), 설문자전화(17; 이하, 설문자)를 이용한 인터넷 설문조사방법에 있어서,사이트는 의뢰자로부터 사이트에 구비된 조사기획버튼을 클릭하면 디스플레이되는 복수개의 선택항목중에서 설문조사분야, 설문조사목적, 설문대상, 설문내용의 카테고리를 입력받는 조사기획단계;사이트는 의뢰자로부터 미리 작성된 구체적인 설문내용을 수신하는 설문완성단계;면접원은 상기 사이트로부터 설문조사특성에 따른 주의사항이 녹화된 동영상을 다운로드하고, 이 동영상을 재생(play)하는 면접원교육단계;상기 사이트는 상기 설문자로부터 자료조사 답변데이터로 입력받고, 해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 설문자에서 로딩시켜 설문자에게 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증1, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리하는 설문조사단계;사이트는 조사DB로부터 설문자전화를 읽어들여 자료검수가 완료된 설문자전화와 해당 면접원을 자동 전화연결시키는 자료검증2단계;사이트는 상기 설문내용중 주관식 설문에 대한 답변내용을 면접원으로부터 코드형태로 입력받는 코딩단계;사이트는 설문자의 답변내용에 대한 통계데이터를 산출하고, 이를 조사DB에 저장하는 자료분석단계;상기 사이트는 상기 통계데이터를 소정의 보고서 양식으로 작성하고, 이를 의뢰자로 전송하는 보고서단계를 포함하는 인터넷설문조사방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 설문조사단계에서,상기 사이트는 상기 설문자전화로 자동연결시키고, 상기 면접원으로부터 자료조사 답변데이터를 입력받고, 해당 설문자가 일정 기간 이내에 2회 이상 설문한 바 있는지 여부를 검증하며, 잘못된 입력이 발생하면 즉시 팝업창을 면접원에서 로딩시켜 면접원에게 경보하여 설문자가 해당 부분을 재입력하도록 안내함으로써 자료조사, 자료검증, 자료입력, 자료검수를 동시에 처리하는 것을 특징으로 하는 인터넷설문조사방법.
- 제 1 항 또는 제 2 항중 어느 한 항에 있어서,상기 사이트는 상기 설문자 또는 상기 설문자전화가 현재 연결상태인지 여부를 매 설문별로 검출하여 연결된 상태가 아니면 자동으로 조사를 중단시키는 것을 특징으로 하는 인터넷설문조사방법.
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Cited By (2)
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|---|---|---|---|---|
| KR101438450B1 (ko) * | 2012-11-30 | 2014-09-12 | 주식회사 씨알에스큐브 | 유효성 높은 임상시험 데이터를 수집하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체 |
| KR20200013451A (ko) | 2018-07-30 | 2020-02-07 | 이영규 | 설문조사 방법 |
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- 2008-04-29 KR KR1020080040136A patent/KR20090114281A/ko not_active Application Discontinuation
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| KR101438450B1 (ko) * | 2012-11-30 | 2014-09-12 | 주식회사 씨알에스큐브 | 유효성 높은 임상시험 데이터를 수집하기 위한 방법, 시스템 및 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체 |
| KR20200013451A (ko) | 2018-07-30 | 2020-02-07 | 이영규 | 설문조사 방법 |
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