KR20090054586A - 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 - Google Patents
우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 Download PDFInfo
- Publication number
- KR20090054586A KR20090054586A KR1020070121324A KR20070121324A KR20090054586A KR 20090054586 A KR20090054586 A KR 20090054586A KR 1020070121324 A KR1020070121324 A KR 1020070121324A KR 20070121324 A KR20070121324 A KR 20070121324A KR 20090054586 A KR20090054586 A KR 20090054586A
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- delivery
- load
- volleyball
- station
- manpower
- Prior art date
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 40
- 206010012186 Delayed delivery Diseases 0.000 claims description 12
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 11
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 4
- 125000002723 alicyclic group Chemical group 0.000 claims description 3
- 230000036316 preload Effects 0.000 claims 2
- 238000003672 processing method Methods 0.000 claims 2
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 claims 1
- 238000000926 separation method Methods 0.000 description 8
- 230000010354 integration Effects 0.000 description 6
- 230000003442 weekly effect Effects 0.000 description 6
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 4
- 230000001934 delay Effects 0.000 description 3
- 238000011161 development Methods 0.000 description 3
- 230000008859 change Effects 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 2
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 2
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 2
- RLLPVAHGXHCWKJ-IEBWSBKVSA-N (3-phenoxyphenyl)methyl (1s,3s)-3-(2,2-dichloroethenyl)-2,2-dimethylcyclopropane-1-carboxylate Chemical compound CC1(C)[C@H](C=C(Cl)Cl)[C@@H]1C(=O)OCC1=CC=CC(OC=2C=CC=CC=2)=C1 RLLPVAHGXHCWKJ-IEBWSBKVSA-N 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 1
- 230000006866 deterioration Effects 0.000 description 1
- 238000004090 dissolution Methods 0.000 description 1
- 230000009977 dual effect Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 230000008569 process Effects 0.000 description 1
- 230000002787 reinforcement Effects 0.000 description 1
- 238000012827 research and development Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/60—Business processes related to postal services
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
- G06Q10/063—Operations research, analysis or management
- G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
- G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Economics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Marketing (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
우편 배달 부하 조정 장치는 집배국의 물량 정보로부터 집배국의 배달 예정 물량을 산출하고, 집배국의 배달 예정 물량 정보로부터 집배국이 관할하는 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출한다. 그리고 산출된 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 각 집배구의 업무 부하를 평준화시키고, 각 집배구의 업무 부하를 조정한다.
우편, 배달, 부하, 평준화, 계획
Description
본 발명은 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명은 정보통신부 및 정보통신연구진흥원의 우정기술개발사업의 일환으로 수행한 연구로부터 도출된 것이다[과제관리번호: 2006-X-004-01, 과제명: 실시간 우편물류 요소기술 개발].
통신기기 및 IT 산업의 발달은 우편 산업에 큰 변화를 불러왔다. 홈쇼핑, 온라인 쇼핑이 활성화되면서 편지와 같은 일반 통상우편물은 크게 줄었고, 대신 등기우편물과 소포 및 택배우편물이 급격히 증가하게 되었다.
이러한 변화 속에서 우편 업무를 담당하는 우체국은 편지만을 배달해 주는 곳으로 머물러 있을 수만은 없게 되었다. 여기에 다국적 기업의 진출로 소포?택배사업이 무한 경쟁 체제에 돌입하면서, 공기업으로서 사기업과 경쟁하며 국민들에게 질 높은 서비스를 제공해야 하는 이중의 과제를 안게 되었다. 따라서, 집배원들은 편지가 아닌 소포 픽업을 위해 각 가정을 방문하는 일이 잦아졌고, 한정된 인력 속에서 찾아온 업무 환경의 변화는 집배원들의 업무 강도의 강화로 이어졌다.
또한, 일반적으로 수집된 우편물들은 대략 25개의 우편 집중국별로 분류된 후에 각 우편 집중국으로 운송된다. 우편 집중국에서는 우편물을 다시 전국 500여개의 집배국별로 나눠 운송한다. 이때, 대부분의 집배국에서는 집배원들이 일일이 수작업으로 우편물을 분류한다. 따라서, 우편 집중국에서 분류 작업이 지연없이 처리되어도 다량 우편물이 접수 될 때에는 작업 물량이 집배원의 처리 능력을 초과한다. 또한, 토요 휴무제의 시행에 따라 월요일이나 화요일의 배달 업무 부하량이 집중되고 있어 집배원들의 업무 강도는 더 강해지고 있다.
그리고 신도시 건설로 인한 신규 배달개소의 지속적인 증가, 주간 부재 가구 증가에 따른 지환 우편물 증가 및 우체국 택배 물량 급증 등의 집배 환경 변화에 따라 집배구별 배달 업무 부하가 증가되고 있지만, 집배원의 배달 업무 부하량이 기준을 초과할 때 이를 상시적으로 조정하는 체계가 부재하며, 이는 배달 지연 및 소통 품질 저하를 초래하는 요인이 되고 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 집배원의 배달 업부 부하량을 조정할 수 있는 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 한 실시 예에 따르면, 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 방법이 제공된다. 이 우편 배달 부하 조정 방법은, 집배국의 물량 정보로부터 상기 집배국의 배달 예정 물량을 산출하는 단계, 상기 집배국의 배달 예정 물량에 기초하여 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 예비 부하량을 산출하는 단계, 상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 집배 인력을 조정하는 단계, 상기 각 집배구의 집배 인력을 토대로 상기 각 집배구의 배달 업부 부하량을 산출하는 단계, 그리고 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 배달 업무 부하가 평준화될 때까지 상기 조정하는 단계 및 상기 배달 업무 부하를 산출하는 단계를 반복하는 단계를 포함한다.
본 발명의 다른 한 실시 예에 따르면, 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 장치가 제공된다. 우편 배달 부하 조정 장치는 예비 부하 산출기, 의사 결정 지원기, 예정 물량 재산출기, 배달 부하 산출기, 그리고 배달 부하 조정기를 포함한다. 예비 부하 산출기는 집배국의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 예비 부하량을 산출한다. 의사 결정 지원기는 상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 집배 인력을 조정한다. 예정 물량 재산출기는 상기 조정된 집배 인력에 기반하여 상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보를 산출한다. 배달 부하 산출기는 상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출한다. 그리고 배달 부하 조정기는 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 업무 부하를 평준화하고, 상기 각 집배구의 업무 부하를 조정한다.
본 발명의 또 다른 실시 예에 따르면, 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 방법이 제공된다. 우편 배달 부하 조정 방법은, 집배국의 배달 완료 예정일에 따른 배달 예정 물량으로부터 집배 인력 운영 방안을 수립하는 단계, 상기 집배 인력 운영 방안에 기반하여 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 배달 예정 물량을 산출하는 단계, 상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출하는 단계, 그리고 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 지연 배달 물량에 대한 처리 방안을 수립하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시 예에 의하면, 집배구별 배달 업무 부하를 평준화하고 요일별 집배 인력 운영을 탄력적으로 조정함으로써, 배달 업무를 효율적으로 수행하기 위한 우편 물류 배달 계획 수립이 가능해지며, 현재 활용 가능한 우편 자원의 효율적 운영이 가능하다.
또한, 조기 배달 지연 예상 물량을 파악하고 해결 방안을 수립함으로써, 배달 지연 예상 물량의 해소가 사전에 가능해지며, 배달 성과 관리를 통해 우편물 배 달 지연 요인을 검출함으로써, 배달 품질 저하 요인을 최소화할 수 있으며, 우편물 소통 품질 신뢰도를 향상시킬 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시 예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 및 청구범위 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 “…부”, “…기”, “모듈”, “블록” 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이제 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법에 대하여 도면을 참고로 하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 장치의 개략적인 구성 블록도이다. 아래에서는 설명의 편의상 복수의 우편 집중국 중 하나의 우편 집중국을 중심으로 설명하며, 이를 “해당 우편 집중국”이라 하며, 나머지 우편 집 중국을 “타 우편 집중국”이라 한다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 장치는 물량 정보 획득부(110), 부하 조정 제어부(120) 및 배달 성과 관리부(130)를 포함한다.
물량 정보 획득부(110)는 해당 우편 집중국으로 다량 접수되는 다량 접수 물량 정보, 타 우편 집중국으로부터 도착되는 도착 물량 정보 및 해당 우편 집중국이 관할하고 있는 복수의 집배국 각각에 수집된 접수 물량 정보를 수신하고, 수신한 정보들을 이용하여 발송 구분에 따른 물량 정보 및 도착 구분에 따른 물량 정보를 생성한다. 이때, 발송 구분에 따른 물량 정보는 우편물을 지역별로 구분하여 타 우편 집중국으로 보내는 물량 정보를 의미하며, 도착 구분에 따른 물량 정보는 해당 우편 집중국의 우편물을 좀 더 세부적으로 구분하여 해당 우편 집중국이 관할하는 복수의 집배국으로 보내는 물량 정보를 의미한다.
또한, 물량 정보 획득부(110)는 도착 구분에 따른 물량 정보로부터 도착 예정일별 복수의 집배국 각각의 물량 정보를 생성하고, 도착 예정일별 각 집배국의 물량 정보를 부하 조정 제어부(120)로 전달한다.
부하 조정 제어부(120)는 각 집배국의 물량 정보로부터 각 집배국의 배달 예정 물량을 산출하고, 각 집배국이 관할하는 복수의 집배구의 배달 업무 부하량을 산출하여 배달 업무 부하를 조정한다. 이때, 복수의 집배구는 기능에 따라서 시내 통상구, 시외 통상구, 수집구, 특급구 등으로 분류될 수 있으며, 집배구는 대구역을 의미하고, 해당 집배구에 소속된 집배원이 집배구가 담당하고 있는 배달 지역을 나누어 소구역을 담당한다.
부하 조정 제어부(120)는 예정 물량 산출기(121), 예비 부하 산출기(122), 의사 결정 지원기(123), 예정 물량 재산출기(124), 배달 부하 산출기(125) 및 배달 부하 조정기(126)를 포함한다.
예정 물량 산출기(121)는 각 집배국의 물량 정보와 각 집배구의 배달 실적 물량 정보 및 각 집배국의 지환 우편 물량 정보에 기초하여 각 집배국의 배달 예정 물량을 산출한다. 이때, 각 집배국의 배달 예정 물량은 각 집배국이 관할하는 복수의 집배구의 배달 예정 물량과 각 집배국에서 위탁한 위탁 구역의 배달 예정 물량을 포함한다. 또한, 예정 물량 산출기(121)는 각 집배국의 배달 예정 물량과 각 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 기초하여 각 집배국이 관할하는 복수의 집배구의 배달 예정 물량과 각 집배국에서 위탁한 위탁 구역별 배달 예정 물량을 산출한다.
예비 부하 산출기(122)는 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 각 집배구의 예비 부하량을 산출한다.
의사 결정 지원기(123)는 각 집배구의 예비 부하량과 통상구의 기준 배달 업무 부하량을 비교하여, 각 집배국의 우편물 종류별로 배달 업무 기능의 분리 여부를 결정한다. 결정된 배달 업무 기능의 분리 여부는 각 집배국이 관할하는 복수의 집배구 각각에 통상구를 중심으로 적용되며, 집배국 상황에 따라 조정이 가능하다. 또한, 의사 결정 지원기(123)는 우편물 종류별로 배달 업무 기능의 분리 여부에 따른 집배 인력의 운영 계획을 수립하고, 수립된 운영 계획에 따라 집배 인력을 조정한다. 이때, 배달 업무 기능의 분리 여부에 따라 우편물 종류별로 배달 업무 기능 이 통합된 기능 통합팀 또는 우편물 종류별로 배달 업무 기능이 분리된 기능 분리팀을 구성할 수 있다. 기능 통합팀은 업무 부하 평준화에 초점이 맞춰진 운영 방식이며, 기능 분리팀은 일반 통상 송달율 향상에 초점이 맞춰진 운영 방식이다. 구체적으로, 기능 통합팀은 업무 부하를 평준화하기 위해 각 집배구에서 통상, 등기, 소포, 소포 픽업 업무를 겸하게 하는 것이며, 기능 분리팀은 평시나 최번기나 통상구 집배원이 기본 역무인 통상 및 등기 배달에 집중하여 일반 통상 송달율 향상에 기여하기 위해 소포 배달 및 소포 픽업 업무를 분리시키는 것이다. 이러한 기능 분리팀의 경우, 통상구 집배원이 소포/픽업 업무를 분리시킨 통상/등기 배달 업무만 담당할 수 있도록 한다.
예정 물량 재산출기(124)는 조정된 집배 인력에 기초하여 각 집배국이 관할하는 복수의 집배구의 배달 예정 물량을 재산출한다.
배달 부하 산출기(125)는 재산출된 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출한다.
배달 부하 조정기(126)는 각 집배구의 배달 업무 부하량의 합이 해당 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 경우, 그 원인을 분석하고 해당 집배국의 기준 배달 업무 부하를 초과한 지연 배달 예상 물량을 산출한다. 또한, 배달 부하 조정기(126)는 지연 배달 예상 물량을 해소할 수 있는 배달 계획을 수립한다. 이때, 배달 부하 조정기(126)는 지연 배달 예상 물량을 해소할 수 있는 배달 계획으로, 집배 여유 인력 및/또는 우편 위탁을 활용할 수 있다.
배달 성과 관리부(130)는 해당 일자에서 우편 물량의 배달이 완료되면, 배달 성과 정보를 수신하고, 수신한 정보들을 관리한다. 이를 위해, 배달 성과 관리부(130)는 배달 실적 관리기(131), 지환 물량 관리기(132) 및 분석기(133)를 포함한다.
배달 실적 관리기(131)는 각 집배국의 집배구별 및 위탁 구역별 배달 실적 물량 정보를 수신하고, 수신한 정보들을 관리한다.
지환 물량 관리기(132)는 각 집배국의 집배구별 및 위탁 구역별 지환 우편 물량 정보를 수신하고, 수신한 정보들을 관리한다. 지환 우편 물량 정보는 반송, 환부 불능 및 주소 이전 신고 물량 정보를 포함한다.
이때, 배달 실적 관리기(131) 및 지환 물량 관리기(132)는 각각 수신한 정보들을 각 집배국별, 각 집배국의 집배구별 및 위탁 구역별, 일별 및 우편물 종류별 관리 테이블을 이용하여 관리할 수 있다.
분석기(133)는 각 집배국의 집배구별 및 위탁 구역별 배달 예정 물량 정보와 배달 실적 물량 정보와의 편차를 분석하고, 편차 정보를 저장한다. 이때, 편차 정보는 각 집배국 및 각 집배국의 집배구의 배달 예정 물량 산출에 반영되며, 배달 품질 유지를 위한 기본 정보로도 활용될 수 있다.
도 2a 및 도 2b는 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 방법을 나타낸 흐름도이다. 아래에서는 설명의 편의상 하나의 집배국을 중심으로 설명한다.
도 2a에 도시한 바와 같이, 예정 물량 산출기(121)는 물량 정보 획득부(110)로부터 도착 예정일별 집배국의 물량 정보를 수신하고(S202), 수신된 집배국의 물량 정보와 집배국의 배달 실적 물량 정보 및 지환 우편 물량 정보로부터 집배국의 배달 예정 물량을 산출한다(S204).
예비 부하 산출기(122)는 집배국의 배달 예정 물량 정보와 집배국이 관할하는 각 집배구의 배달 실적 물량 정보에 기초하여 각 집배구의 예비 부하량을 산출한다(S206).
다음, 의사 결정 지원기(123)는 각 집배구의 예비 부하량 및 통상구의 기준 배달 업무 부하량을 비교하여, 우편물 종류별로 배달 업무 기능의 분리 여부를 결정하고(S208), 우편물 종류별로 배달 업무 기능의 분리 여부에 따른 집배 인력을 조정한다(S210). 가령, 의사 결정 지원기(123)는 각 집배구의 예비 부하량이 통상구의 기준 배달 업무 부하량에 미치지 않는 경우, 기능 통합팀을 구성하기 위한 집배 인력 조정을 수행할 수 있다. 즉, 업무 부하가 통상구에만 집중되는 경우, 업무 부하를 평준화하기 위해 각 집배구에서 우편물 종류별 배달 업무 기능을 통합할 수 있다.
또한, 의사 결정 지원기(123)는 통상구 집배원의 소포 배달 및 소포 픽업 업무를 분리시키고 기능 분리팀을 구성하기 위한 집배 인력 조정을 수행할 수 있다. 이때, 분리된 업무는 위탁 구역을 포함하는 다른 집배구에서 담당할 수도 있고, 또는 향후 해당 우편 집중국 등에서 관할하는 소포 전담 조직에서 담당이 가능할 수 있다.
이와 같이 하여, 집배 인력이 조정되고 나면, 예정 물량 재산출기(124)는 조정된 집배 인력에 기반한 각 집배구의 배달 예정 물량을 재산출하고(S212), 업무 부하량 산출기(125)는 재산출된 각 집배구의 배달 예정 물량으로부터 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출한다(S214).
또한, 배달 부하 조정기(126)는 각 집배구의 배달 업무 부하량으로부터 각 집배구의 배달 업무 부하가 평준화되었는지 확인한다(S216). 이때, 각 집배구의 배달 업무 부하가 평준화되지 않았으면, 단계(S210)를 다시 수행한다.
반면, 각 집배구의 배달 업무 부하가 평준화되었으면, 도 2b에 도시한 바와 같이, 배달 부하 조정기(126)는 각 집배구의 배달 업무 부하량의 합이 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과하였는지 확인한다(S218).
각 집배구의 배달 업무 부하량의 합이 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 경우, 배달 부하 조정기(126)는 그 원인을 분석하고(S220), 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 배달 지연 예상 물량을 산출하고(S222), 배달 지연 예상 물량의 처리 계획을 수립한다(S224).
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 배달 지연 예상 물량의 처리 계획 수립 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 배달 지연 예상 물량이 산출되면(S302), 배달 부하 조정기(126)는 각 집배구의 배달 업무 부하량을 기반으로 집배 여유 인력이 존재하는지 확인한다(S304).
이때, 집배 여유 인력이 존재하면, 배달 부하 조정기(126)는 집배 여유 인력으로 가능한 배달 물량을 산출하고(S306), 집배 여유 인력을 활용한 배달 지연 예상 물량의 예상 해소 물량을 산출한다(S308).
이어서, 배달 부하 조정기(126)는 집배 여유 인력을 활용한 예상 해소 물량 으로부터 배달 지연 예상 물량을 해소할 수 있는지 판단한다(S310).
집배 여유 인력을 활용한 예상 해소 물량으로부터 배달 지연 예상 물량을 해소할 수 없는 경우, 배달 부하 조정기(126)는 배달 지연 예상 물량과 집배 여유 인력을 활용한 예상 해소 물량으로부터 위탁 구역으로 위탁할 위탁 배달 예정 물량을 산출한다(S312).
또한, 단계(302)에서 집배 여유 인력이 존재하는지 확인한 결과, 집배 여유 인력이 존재하지 않으면, 배달 부하 조정기(126)는 배달 지연 예상 물량을 기반으로 위탁 구역별 배달 예정 물량을 산출한다(S312).
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 기능 통합팀의 집배 인력 조정 방법을 도시한 흐름도이다. 도 4에 도시된 집배 인력 조정 방법은 기능 분리팀에도 적용될 수 있다.
도 4에 도시한 바와 같이, 의사 결정 지원기(123)는 요일별 집배 운영 인원을 산출하고(S402), 집배국의 배달 실적 물량 정보와 지환 우편 물량 정보를 활용하여 각 집배구의 기준 배달 업무 부하량을 산출한다(S404). 이때, 요일별 집배 운영 인원은 집배원별 휴무 계획을 세우기 이전의 요일별 운영 인원을 의미한다.
또한, 의사 결정 지원기(123)는 요일별 배달 실적 물량의 패턴을 분석하고(S406), 분석된 요일별 배달 실적 물량의 패턴과 각 집배구의 기준 배달 업무 부하량을 이용하여 요일별 집배 필요 인원을 산출한다(S408). 이때, 의사 결정 지원기(123)는 요일별 배달 실적 물량의 패턴을 우편물 종류별로 요일별 물량 편차, 배달 업무의 부하 차이를 고려한 환산 물량의 증감 및 요일 평균 대비 증감 값으로 표현한다. 이때, 배달 업무의 부하 차이는 우편물 종류별 즉, 통상, 등기, 소포 및 소포 픽업 업무의 부하 차이를 의미하며, 환산 물량은 한 집배원이 배달하는 물량에 배달 업무 부하 차이를 적용하여 산출한 배달 물량을 의미한다. 일반적으로 도시형 집배국의 경우 통상의 업무 부하를 1로 볼 때, 등기는 33.6, 소포는 46.6 및 소포 픽업은 145.8의 업무 부하 차이를 적용하고 있다. 또한, 환산 물량은 도시형 집배국의 경우 한 집배원이 배달하는 물량에 배달 업무 부하 차이를 적용하여 산출한 배달 물량을 의미한다.
다음, 의사 결정 지원기(123)는 산출된 요일별 집배 필요 인원으로부터 주단위의 집배 필요 인원의 합과 요일별 집배 운영 인원의 합을 비교한다(S410). 이때, 주단위의 필요 인원의 합이 요일별 집배 인원의 합 이하이면, 의사 결정 지원기(123)는 요일별 필요 인원 수를 기준으로 한 주일의 집배원별 휴무일 계획을 수립한다(S412). 반면, 주단위의 필요 인원의 합이 요일별 인원의 합을 초과하면, 초과한 물량만큼에 대해 위탁 구역의 활용 방안을 수립한다(S414).
이와 같이 하여, 집배원별 휴무일 계획을 수립한 후에는 요일별 산출된 집배 인력의 수로써 배달 가능한 물량이 산출되고, 집배구별 배달 예정 물량을 이용하여 집배구별 배달 업무 부하량이 산출될 수 있다.
다음으로, 해당 일자에서 각 집배구 및 각 위탁 구역의 배달 작업이 완료된 후의 배달 성과 관리부(130)의 배달 성과 관리 방법에 대해 도 5를 참조하여 자세하게 설명한다.
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 배달 성과 관리 방법을 나타낸 흐름도이 다.
도 5에 도시한 바와 같이, 배달 실적 관리기(131)는 집배구별 및 위탁 구역별로 배달 실적 물량 정보를 수신하고(S502), 수신된 배달 실적 물량 정보를 등록한다(S504). 또한, 지환 물량 관리기(132)는 집배구별 및 위탁 구역별로 지환 우편 물량 정보를 수신하고(S502), 수신된 지환 우편 물량 정보를 등록한다(S504).
배달 실적 관리기(131) 및 지환 물량 관리기(132)에서 수신한 정보의 등록이 완료되면, 분석기(133)는 각 집배구 및 각 위탁 구역의 배달 예정 물량 정보와 각 집배구 및 각 위탁 구역의 배달 실적 물량 정보와의 편차를 분석하고(S506), 분석된 편차 정보를 저장한다(S508). 이렇게 저장된 편차 정보는 각 집배국의 배달 예정 물량 정보의 산출 시에 이용된다.
본 발명의 실시 예는 이상에서 설명한 장치 및/또는 방법을 통해서만 구현되는 것은 아니며, 본 발명의 실시 예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시 예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술 분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시 예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리 범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리 범위에 속하는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 장치의 개략적인 구성 블록도이고,
도 2a 및 도 2b는 본 발명의 실시 예에 따른 우편 배달 부하 조정 방법을 나타낸 흐름도이고,
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 배달 지연 예상 물량의 처리 계획 수립 방법을 나타낸 흐름도이고,
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 기능 통합팀의 집배 인력 조정 방법을 도시한 흐름도이고,
도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 배달 성과 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
Claims (15)
- 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 방법에 있어서,집배국의 물량 정보로부터 상기 집배국의 배달 예정 물량을 산출하는 단계,상기 집배국의 배달 예정 물량에 기초하여 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 예비 부하량을 산출하는 단계,상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 집배 인력을 조정하는 단계,상기 각 집배구의 집배 인력을 토대로 상기 각 집배구의 배달 업부 부하량을 산출하는 단계, 그리고상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 배달 업무 부하가 평준화될 때까지 상기 각 집배구의 집배 인력을 조정하는 단계 및 상기 배달 업무 부하를 산출하는 단계를 반복하는 단계를 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제1항에 있어서,상기 각 집배구의 배달 업무의 평준화가 이루어진 후에, 상기 집배국의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 지연 배달 예상 물량을 산출하는 단계, 그리고상기 지연 배달 예상 물량을 집배 여유 인력 및 위탁 중 적어도 하나를 활용 하여 처리하는 단계를 더 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제2항에 있어서,상기 집배 여유 인력 및 위탁 중 상기 집배 여유 인력을 우선적으로 고려하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제2항에 있어서,상기 집배 인력을 조정하는 단계는,상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 상기 우편물의 종류에 따른 배달 업무 기능의 분리 여부를 결정하는 단계, 그리고상기 배달 업무 기능의 분리 여부에 기초하여 상기 집배 인력을 조정하는 단계를 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제2항에 있어서,상기 집배 인력을 조정하는 단계는,상기 각 집배구의 배달 실적 물량의 패턴을 분석하는 단계,상기 각 집배구의 배달 실적 물량 정보에 기초하여 상기 각 집배구의 배달 기준 물량 정보를 산출하는 단계,상기 배달 실적 물량의 패턴과 상기 각 집배구의 배달 기준 물량 정보로부터 집배 필요 인원을 산출하는 단계, 그리고상기 집배 필요 인원으로부터 상기 집배 인력의 휴무일 계획을 수립하는 단계를 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제5항에 있어서,상기 각 집배구의 배달 실적 물량 정보 및 상기 각 집배구의 지환 우편 물량 정보를 수신하는 단계를 더 포함하며,상기 배달 실적 물량의 패턴은 상기 배달 실적 물량 정보 및 지환 우편 물량 정보로부터 분석되는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제6항에 있어서,상기 각 집배구의 배달 실적 물량 정보와 상기 각 집배구의 배달 예정 물량의 편차를 분석하는 단계를 더 포함하며,상기 편차의 정보는 상기 각 집배구의 배달 예정 물량을 산출하는 데 이용되는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 장치에 있어서,집배국의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 예비 부하량을 산출하는 예비 부하 산출기,상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 집배 인력을 조정하는 의사 결정 지원기,상기 조정된 집배 인력에 기반하여 상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보를 산출하는 예정 물량 재산출기,상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출하는 배달 부하 산출기, 그리고상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 각 집배구의 업무 부하를 평준화하고, 상기 각 집배구의 업무 부하를 조정하는 배달 부하 조정기를 포함하는 우편 배달 부하 조정 장치.
- 제8항에 있어서,상기 배달 부하 조정기는,상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 지연 배달 예상 물량에 대해 집배 여유 인력 및 위탁 중 적어도 하나를 활용한 처리 방안을 수립하는 우편 배달 부하 조정 장치.
- 제9항에 있어서,상기 의사 결정기는 상기 각 집배구의 예비 부하량에 기초하여 상기 우편물의 종류에 따른 배달 업무 기능의 분리 여부를 결정하고, 상기 배달 업무 기능의 분리 여부에 따라 상기 집배 인력을 조정하는 우편 배달 부하 조정 장치.
- 제10항에 있어서,상기 각 집배구의 배달 실적 정보를 관리하는 배달 성과 관리부를 더 포함하며,상기 의사 결정기는 상기 각 집배구의 배달 실적 물량의 패턴과 상기 각 집배구의 배달 기준 물량 정보로부터 상기 집배 인원의 휴무일 계획을 수립하는 우편 배달 부하 조정 장치.
- 접수되는 우편물을 배달하는 업무의 부하를 조정하는 방법에 있어서,집배국의 배달 완료 예정일에 따른 배달 예정 물량으로부터 집배 인력 운영 방안을 수립하는 단계,상기 집배 인력 운영 방안에 기반하여 상기 집배국이 관할하는 각 집배구의 배달 예정 물량을 산출하는 단계,상기 각 집배구의 배달 예정 물량 정보로부터 상기 각 집배구의 배달 업무 부하량을 산출하는 단계, 그리고상기 각 집배구의 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 집배국의 기준 배달 업무 부하량을 초과한 지연 배달 물량에 대한 처리 방안을 수립하는 단계를 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제12항에 있어서,상기 집배 인력 운영 방안을 수립하는 단계는,상기 집배국의 물량 정보로부터 상기 집배국의 배달 예정 물량을 산출하는 단계,상기 집배국의 배달 예정 물량 정보 및 상기 우편물의 종류에 따른 부하 차이를 고려하여 상기 각 집배구의 예비 부하량을 산출하는 단계,상기 각 집배구의 예비 부하량과 집배원의 기준 배달 업무 부하량에 기초하여 상기 우편물의 종류에 따른 배달 업무 기능의 분리 여부를 결정하는 단계, 그리고상기 배달 업무 기능의 분리 여부에 기반한 집배 인력을 조정하는 단계를 포함하며,상기 집배국의 물량 정보는 상기 집배국이 소속되는 우편 집중국에서의 도착 구분에 따른 물량 정보로부터 생성되는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제13항에 있어서,상기 집배 인력 운영 방안을 수립하는 단계는,상기 집배국의 배달 실적 정보로부터 요일별 배달 실적 물량의 패턴을 분석하는 단계, 그리고상기 요일별 배달 실적 물량의 패턴으로부터 상기 집배 인력의 휴무일 계획을 수립하는 단계를 더 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
- 제12항 내지 제14항 중 어느 한 항에 있어서,상기 각 집배구의 배달 업부 부하량으로부터 상기 각 집배구의 배달 업무의 평준화 여부를 확인하는 단계, 그리고상기 각 집배구의 배달 업무의 평준화가 이루어질 때까지 상기 집배 인력 운영 방안을 수립하는 단계, 상기 배달 예정 물량을 산출하는 단계 및 상기 배달 업무 부하량을 산출하는 단계를 반복하는 단계를 더 포함하는 우편 배달 부하 조정 방법.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020070121324A KR100937032B1 (ko) | 2007-11-27 | 2007-11-27 | 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020070121324A KR100937032B1 (ko) | 2007-11-27 | 2007-11-27 | 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20090054586A true KR20090054586A (ko) | 2009-06-01 |
| KR100937032B1 KR100937032B1 (ko) | 2010-01-15 |
Family
ID=40986508
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020070121324A KR100937032B1 (ko) | 2007-11-27 | 2007-11-27 | 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR100937032B1 (ko) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20110026339A (ko) * | 2009-09-07 | 2011-03-15 | 한국전자통신연구원 | 물류 운영 계획 시스템 및 방법 |
| WO2021094845A1 (en) * | 2019-11-15 | 2021-05-20 | Coupang Corp. | Systems and methods for automated mobile-device based work period trading |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP3224792B2 (ja) | 1999-05-25 | 2001-11-05 | 三菱重工業株式会社 | 配送シミュレーションシステム |
| JP2001118179A (ja) | 1999-10-15 | 2001-04-27 | Nissan Motor Co Ltd | 配送計画支援装置 |
| JP2002053206A (ja) * | 2000-08-07 | 2002-02-19 | Nissan Motor Co Ltd | 配送計画支援装置 |
| KR100685783B1 (ko) * | 2005-02-18 | 2007-02-22 | 한국전자통신연구원 | 우편물류망 소통계획 수립 시스템 및 그 방법 |
-
2007
- 2007-11-27 KR KR1020070121324A patent/KR100937032B1/ko active IP Right Grant
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20110026339A (ko) * | 2009-09-07 | 2011-03-15 | 한국전자통신연구원 | 물류 운영 계획 시스템 및 방법 |
| WO2021094845A1 (en) * | 2019-11-15 | 2021-05-20 | Coupang Corp. | Systems and methods for automated mobile-device based work period trading |
| KR20210059580A (ko) * | 2019-11-15 | 2021-05-25 | 쿠팡 주식회사 | 자동화된 모바일-디바이스 기반의 작업 주기 트레이딩을 위한 시스템들 및 방법들 |
| KR20210071912A (ko) * | 2019-11-15 | 2021-06-16 | 쿠팡 주식회사 | 자동화된 모바일-디바이스 기반의 작업 주기 트레이딩을 위한 시스템들 및 방법들 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| KR100937032B1 (ko) | 2010-01-15 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN107230014B (zh) | 一种末端即时物流的智能调度系统 | |
| KR100943513B1 (ko) | 실시간 배달작업 계획 관리 시스템 및 방법 | |
| US20100185486A1 (en) | Determining demand associated with origin-destination pairs for bus ridership forecasting | |
| US20080109246A1 (en) | Method for Cooperative transport of parcels | |
| US20090089150A1 (en) | System and method for operation management of logistics center | |
| CN102609783A (zh) | 物流快递定点自动取件系统的构建优化及运行方法 | |
| CN110674968A (zh) | 一种快递配送途中客户需求动态变更的车辆路径优化方法 | |
| CN112381418A (zh) | 案件分配方法、装置、设备及存储介质 | |
| KR100937032B1 (ko) | 우편 배달 부하 조정 장치 및 그 방법 | |
| Mendell et al. | Evaluating the potential for shared log truck resources in middle Georgia | |
| CN116342007A (zh) | 一种关于配送业务的智能调度方法和智能调度管理系统 | |
| EP1086754A2 (en) | Mail item distribution method and device | |
| Egor et al. | Digitalization in logistics for organizing an automated delivery zone. Russian post case | |
| US20120136691A1 (en) | System and method for managing postal delivery operation load | |
| Sweidan et al. | Quantifying smart parcel station network usage as a logistical solution for the last-mile problem | |
| Lazarević et al. | Implementation of Mobile Parcel Lockers in Delivery Systems–Analysis by the AHP Approach | |
| KR20120089526A (ko) | 우편 집배 부하 조정 방법 및 그 장치 | |
| Pajunas et al. | Optimizing highway transportation at the United States postal service | |
| Audy et al. | Virtual transportation manager: a decision support system for collaborative forest transportation | |
| Bounie et al. | Logistics centers and agglomeration economies: Logistics clusters or Co-located logistics activities? The French case | |
| Ogli | DEVELOPMENT OF DIGITAL PLATFORMS FOR SERVICES OF TRANSPORT-LOGISTICS PROVIDERS | |
| KR101212321B1 (ko) | 물류 인프라 대응방안 시뮬레이션 시스템 및 그 방법 | |
| Koncova et al. | A case study of the creation of a common depot for several postal operators to ensure the last mile in Slovakia | |
| Diehl | Examining the Effects of Common Carrier Lockers on Residential Delivery | |
| Diehl | Examining the Effects of Common Carrier Lockers on Residential Deliveries |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A201 | Request for examination | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
| GRNT | Written decision to grant | ||
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20121206 Year of fee payment: 4 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20131209 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20141229 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20151228 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20161228 Year of fee payment: 8 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20171226 Year of fee payment: 9 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20190116 Year of fee payment: 10 |
|
| FPAY | Annual fee payment |
Payment date: 20200113 Year of fee payment: 11 |