KR20090032053A - 음성인식을 이용한 개인전화번호부 데이터베이스 구축방법과, 그를 이용한 자동 전화연결 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents

음성인식을 이용한 개인전화번호부 데이터베이스 구축방법과, 그를 이용한 자동 전화연결 서비스 방법 및 시스템 Download PDF

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Abstract

1.청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은, 음성인식, 지능 망, 패킷 망을 이용하여 개인전화번호부를 유선통신망내부에 구축하여 유선 음성전화 호의 자동연결 서비스를 구축하는 방법에 관한 것임.
2.발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 개인이 유선전화를 이용하고자 할 때 개인이 아는 사람들의 전화번호를 다 기억하지 못하여 종이수첩이나 휴대폰의 기억장치를 이용하여 유선전화를 이용하는데, 이러한 과정의 불편함을 해결하고 원하는 사람과의 전화연결을 음성을 이용하여 자동으로 연결 해주는 방법에 관한 것으로, 선행기술의 유선전화기에 음성인식기능을 부가하여 전화번호부를 구축하고 전화기에서 자동으로 전화를 연결하는 방법 및 공중전화망내의 교환기에 개인전화번호부 데이터베이스를 구축하여 교환기가 전화를 자동으로 연결하는 방법 등과는 망 구성, 이용요소기술, 서비스 이용방법에 있어서 상당한 차이가 있다. 또한 화자독립의 대용량 음성인식 방법으로 개인의 전화번호부에 저장된 번호로 전화 자동연결을 하는데 있어서 화자독립의 인식률이 상용서비스에 필요한 95%이상의 인식률을 얻을 수 없고, 이러한 화자독립의 방법으로는 상용서비스가 가능한 인식률은 장래 오년내지 십년에 달성하기 힘든 상황이다. 또한 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비해야 한다. 이러한 추가적인 수단을 구비하더라도 이용에 있 어서 입력에 필요한 시간과 노력 등의 사용자에게 불편을 주는 요소가 남아 있다.
90년대 초반이후 전화환경에서 수 십개의 고립단어에 대해 97%이상의 인식률을 화자종속의 방법으로 달성한 사례가 국내외적으로 보고된 경우가 적지않다. 이에 화자종속의 높은 인식률을 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비함이 없이 편리한 방법으로 이용할 수 있는 수단이 필요하다.
3.발명의 해결방법의 요지
한번에 발화된 한 개의 연결하고자 하는 사람의 성명음성에서 화자인증음성특징과 화자종속 음성인식 성명특징의 두 가지 음성특징(feature)을 동시에 추출하여 발신자 전화번호, 성명 텍스트(text), 착신자 전화번호 등으로 구성된 개인의 전화번호부에 등록하여 데이터베이스를 패킷망에 구축하고, 구축된 데이터베이스의 개인전화번호부를 이용하여 착신전화번호를 한번에 발화된 한 개의 성명음성으로 자동연결 하는 서비스를 할 수 있는 방법을 제공한다. 사용자가 한번에 발화한 한 개의 연결하고자 하는 사람의 성명음성에서 화자인증음성특징과 화자종속 음성인식 성명특징의 두 가지 음성특징(feature)을 동시에 추출하여, 사용자의 별다른 노력이나 시간낭비 없이 음성인식 전화자동연결에 필요한 화자인증의 사용자특정과 높은 인식률의 화자종속 음성인식을 사용할 수 있는 방법을 제공한다. 먼저 화자인증특징으로 단말사용자 개인을 동일단말을 사용하는 다수의 사용자들에서 특정하고, 특정된 사용자의 개인전화번호부에 등록된 정보만을 화자종속 음성인식 대상으로 하여 인식한 후 인식된 착신자를 발신사용자에게 성명 텍스트(text)를 음성안내장 치를 통하여 서비스 이용자에게 보내어 착신자 성명 확인과정을 거친 후 착신자 전화번호와 서비스이용자의 발신전화번호를 지능 망 서비스 제어점으로 넘기면, 지능 망 서비스 제어점에서 공중전화망의 시내전화교환기를 제어하여 발착신전화가 연결되게 함으로, 서비스 이용자의 전화연결을 빠르고 편리하게 한다. 서비스 이용자는 대시 직통전화(Warm Line)로 구성된 전화기를 들고 수초간 기다리거나, 서비스 식별번호가 입력된 단축다이얼을 누르거나, 서비스 식별번호를 누른 후 안내방송에 따라 전화 걸고자 하는 사람의 이름만 말하면, 패킷 망의 음성안내장치에서 교환기에 요구하여 받은 발신자 전화번호, 서비스이용자가 말한 이름에서 추출한 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature) 등으로 발신자전화번호를 키(key)로 하여 미리 구성된 데이터베이스를 검색하여 화자인증과정을 거치고, 화자종속 음성인식 성명특징(feature)으로 착신전화번호를 검색한 후 그 착신번호에 대응하는 성명 텍스트(text)를 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(이하, 음성안내 장치라 한다)로 보내어 서비스 이용자의 착신자 확인과정을 거친 후, 발신착신번호를 지능 망 서비스 제어점으로 넘기면 지능 망 서비스 제어점에서 전화연결을 제어함으로 서비스 이용자는 편리하고 빠르게 전화할 수 있다. 타인의 전화로 동일한 서비스를 받고 전화요금은 자기명의의 전화번호로 부과되게 하기위해 위에서 기술한 과정 외에 서비스 이용자가 이름을 말하기 전에 자기의 전화번호를 입력하게 하여 서비스할 수 있다. 서비스 이용자가 개인전화번호부를 구축하는 과정은 서비스이용 식별번호와는 다른 데이터베이스구축용 식별번호를 이용하여 안내방송에 따라 이름을 2~3회 말하고 그 이름에 대응하는 전화번호를 눌러서 망의 데이터베이스에 발신전화번호를 키(key)로 하여 성명 텍스트(text), 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등이 저장되도록 하는데, 이 과정을 간편하게 하여 서비스 이용자가 편리하게 하기 위해 이름을 1회 말하고 착신전화번호를 누르면 망에 구축된 음성인식 서버/데이터베이스에서 그 이름의 화자독립 음성인식 성명특징(feature)을 첨가하여 데이터베이스를 구축함으로 화자종속 단독방식의 높은 인식률을 얻을 수 있다. 상기 과정에서 성명 텍스트(text)는 서비스 이용자가 말한 이름에서 화자독립방식의 음성인식기술로 Voice to Text과정을 거치고 장치운용요원의 확인과정을 거쳐 음성인식데이터베이스에 등록한다. 상기 개인전화번호부데이터베이스를 인터넷에 상기 데이터베이스구축 음성인식 과정의 기능들을 수행할 수 있는 서버를 구축하여, 서비스 이용자가 직접 저장하도록 하여 데이터베이스를 구성할 수 있다.
4.발명의 중요한 용도
본 발명은 개인이 알고있는 전화번호데이터를 공중전화망내의 패킷 망에 연결된 음성인식서버/데이터베이스에 발신전화번호를 키(key)로 하여 성명 텍스트 (text), 화자인증특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등을 저장하여 데이터베이스를 구축해 두고 전화를 걸 때 유선전화가 설치되어 있는 장소에 관계없이 음성으로 이름을 말하여 패킷 망에 연동된 지능 망 서비스 제어점에서 공중전화망의 전화연결을 제어하여 전화가 자동으로 연결되게 한다.
음성인식, 개인전화번호부 데이터베이스, 음성자동연결서비스.

Description

음성인식을 이용한 개인전화번호부 데이터베이스 구축방법과, 그를 이용한 자동 전화연결 서비스 방법 및 시스템{METHOD FOR CONSTRUCTION PERSONAL PHONE BOOK DATABASE USING SPEECH RECOGNITION, AND AUTOMATIC CALL CONNECTION SERVICE METHOD AND SYSTEM USING IT}
본 발명은, 개인이 유선전화를 이용하고자 할 때 개인이 아는 사람들의 전화번호를 다 기억하지 못하여 종이수첩이나 휴대폰의 기억장치를 이용하여 유선전화를 이용하는데, 이러한 과정의 불편함을 해결하고 원하는 사람과의 전화연결을 음성을 이용하여 자동으로 연결 해주는 방법에 관한 것으로, 선행기술의 유선전화기에 음성인식기능을 부가하여 전화번호부를 구축하고 전화기에서 자동으로 전화를 연결하는 방법 및 공중전화망내의 교환기에 개인전화번호부 데이터베이스를 구축하여 교환기가 전화를 자동으로 연결하는 방법 등과는 망 구성, 이용요소기술, 서비스 이용방법에 있어서 상당한 차이가 있다. 또한 화자독립의 대용량 음성인식 방법으로 개인의 전화번호부에 저장된 번호로 전화 자동연결을 하는데 있어서 화자독립의 인식률이 상용서비스에 필요한 95%이상의 인식률을 얻을 수 없고, 이러한 화자독립의 방법으로는 상용서비스가 가능한 인식률은 장래 오년내지 십년에 달성하기 힘든 상황이다. 또한 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비해야 한다. 이러한 추가적인 수단을 구비하더라도 이용에 있어서 입력에 필요한 시간과 노력 등의 사용자에게 불편을 주는 요소가 남아 있다.
90년대 초반이후 전화환경에서 수 십개의 고립단어에 대해 97%이상의 인식률을 화자종속의 방법으로 달성한 사례가 국내외적으로 보고된 경우가 적지않다. 이에 화자종속의 높은 인식률을 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비함이 없이 편리한 방법으로 이용할 수 있는 수단이 필요하다.본 발명은 유선전화 이용자가 전화를 연결할 때, 개인의 개인전화번호부데이터베이스를 유선통신망 내에 전화나 인터넷을 사용하여 구축하고, 구축된 개인전화번호부데이터베이스에 등록된 이름만 말하면 그 이름에 해당하는 착신전화번호로의 전화를 자동연결 해주는 방법에 관한 것으로 화자인증의 음성기술, 화자종속의 음성인식기술, CCS-NO7신호를 지원하는 지능 망 기술, 실시간 서비스를 지원하는 패킷 망 기술 등을 이용하여 개인전화번호부 음성자동연결 서비스를 구현한다. 이렇게 구현된 개인전화번호부 음성자동연결 서비스를 공중전화망을 통해 언제 어디서나 전화의 자동연결에 사용할 수 있는 방법을 제공하고자 한다.
현재까지, 일반 유선전화 사용자들은 각 개인에 관련된 전화번호를 기억하기 위하여 종이로 된 작은 수첩이나 휴대폰의 저장기능 등을 이용하는 경우가 많으나 불소지, 분실 등으로 불편을 겪는 경우가 많다. 이러한 불편함을 해결하기 위해 유선전화기에 음성인식 칩을 내장하여 음성으로 이름을 말하면 전화기내부에 구축된 데이터베이스에서 그 이름에 대응되는 착신전화번호를 찾아 전화기에서 시내전화교 환기 쪽으로 착신전화번호 MFC신호를 보내어 전화가 연결되게 하는 구성1, 유선전화기에 음성인식 칩을 내장하여 음성으로 이름을 말하면 전화와 연결된 PC 또는 데이터베이스 용 서버에서 그 이름에 대응되는 착신전화번호를 찾아 전화기에서 시내전화교환기 쪽으로 착신전화번호 MFC신호를 보내어 전화가 연결되게 하는 구성2, 공중전화망의 교환기에 음성인식, 음성안내장치 및 음성인식 데이터베이스를 내장하여 유선전화기에서 이름을 말하면 그 이름에 대응되는 전화번호를 찾아 교환기가 호를 연결시켜 주는 구성3 등이 있으나 구성1은 전화기에 음성인식 모듈을 구성하는 비용, 개인데이터베이스관리의 불편함 등이 있을 뿐만 아니라 서비스 이용방법에 있어서도 본 발명과 상당한 차이가 있다. 구성2는 개인데이터베이스 관리는 편리하나 음성인식 모듈을 구성하는 비용, 전화기와 정보 저장장치의 연결문제 등이 있을 뿐만 아니라 서비스 이용방법에 있어서도 본 발명과 상당한 차이가 있다. 구성3은 교환기에 음성인식모듈을 구성하여 개인전화번호 연결기능을 구현하는 방법으로 망 구성과 서비스이용에 있어서 화자인증과정을 거치지 않으므로 그 인증과정을 서비스 이용자들이 비밀번호 형태로 입력함으로 불편할 뿐만 아니라 대규모 서비스 이용자를 위한 구현은 그 구현비용, 망 구성, 실시간 서비스 처리 능력, 편리함 등이 본 발명과 비교할 때 그 차이가 상당하다. 상기한 구성1, 구성2, 구성3 은 본 발명과 비교할 때 서비스 구성기술, 서비스 구성비용, 서비스 이용의 편리함 등에 있어서 상당한 차이가 있다.
본 발명은, 개인이 유선전화를 이용하고자 할 때 개인이 아는 사람들의 전화번호를 다 기억하지 못하여 종이수첩이나 휴대폰의 기억장치를 이용하여 유선전화를 이용하는데, 이러한 과정의 불편함을 해결하고 원하는 사람과의 전화연결을 음성을 이용하여 자동으로 연결 해주는 방법에 관한 것으로, 선행기술의 유선전화기에 음성인식기능을 부가하여 전화번호부를 구축하고 전화기에서 자동으로 전화를 연결하는 방법 및 공중전화망내의 교환기에 개인전화번호부 데이터베이스를 구축하여 교환기가 전화를 자동으로 연결하는 방법 등과는 망 구성, 이용요소기술, 서비스 이용방법에 있어서 상당한 차이가 있다. 또한 화자독립의 대용량 음성인식 방법으로 개인의 전화번호부에 저장된 번호로 전화 자동연결을 하는데 있어서 화자독립의 인식률이 상용서비스에 필요한 95%이상의 인식률을 얻을 수 없고, 이러한 화자독립의 방법으로는 상용서비스가 가능한 인식률은 장래 오년내지 십년에 달성하기 힘든 상황이다. 또한 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비해야 한다. 이러한 추가적인 수단을 구비하더라도 이용에 있어서 입력에 필요한 시간과 노력 등의 사용자에게 불편을 주는 요소가 남아 있다.
90년대 초반이후 전화환경에서 수 십개의 고립단어에 대해 97%이상의 인식률을 화자종속의 방법으로 달성한 사례가 국내외적으로 보고된 경우가 적지않다. 이에 화자종속의 높은 인식률을 동일단말 사용자들 상호간을 구분하기 위해서는 암호입력등의 추가적인 수단을 구비함이 없이 편리한 방법으로 이용할 수 있는 수단이 필요하다.
상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 고안된 본 발명은, 전화를 이용하여 각 개인의 정보파일을 각 개인명의의 발신전화번호, 성명 텍스트(text), 화자인증특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 성명에 대응하는 착신전화번호로 개인전화번호부를 구성하고, 이러한 전화번호부에 등록된 착신전화번호로의 연결을 함에 있어서 음성인식기술, 지능 망, 패킷 망, 공중전화망을 이용하여 언제 어디서나 편리하게 음성으로 전화연결 할 수 있도록 하는 데 그 목적이 있다.
본 발명은 한번에 발화된 한 개의 연결하고자 하는 사람의 성명음성에서 화자인증음성특징과 화자종속 음성인식 성명특징의 두 가지 음성특징(feature)을 동시에 추출하여 발신자 전화번호, 성명 텍스트(text), 착신자 전화번호 등으로 구성된 개인의 전화번호부에 등록하여 데이터베이스를 패킷망에 구축하고, 구축된 데이터베이스의 개인전화번호부를 이용하여 착신전화번호를 한번에 발화된 한 개의 성명음성으로 자동연결 하는 서비스를 할 수 있는 방법을 제공한다. 사용자가 한번에 발화한 한 개의 연결하고자 하는 사람의 성명음성에서 화자인증음성특징과 화자종속 음성인식 성명특징의 두 가지 음성특징(feature)을 동시에 추출하여, 사용자의 별다른 노력이나 시간낭비 없이 음성인식 전화자동연결에 필요한 화자인증의 사용자특정과 높은 인식률의 화자종속 음성인식을 사용할 수 있는 방법을 제공한다. 먼저 화자인증특징으로 단말사용자 개인을 동일단말을 사용하는 다수의 사용자들에서 특정하고, 특정된 사용자의 개인전화번호부에 등록된 정보만을 화자종속 음성인식 대상으로 하여 인식한 후 인식된 착신자를 발신사용자에게 성명 텍스트(text)를 음성안내장치를 통하여 서비스 이용자에게 보내어 착신자 성명 확인과정을 거친 후 착신자 전화번호와 서비스이용자의 발신전화번호를 지능 망 서비스 제어점으로 넘기면, 지능 망 서비스 제어점에서 공중전화망의 시내전화교환기를 제어하여 발착신전화가 연결되게 함으로, 서비스 이용자의 전화연결을 빠르고 편리하게 한다.
또한, 본 발명은, 음성인식을 이용한 자동 전화연결 서비스 방법에 있어서, 자동 전화연결 서비스를 요청한 서비스 이용자로부터 전화망을 통하여 착신자 성명을 음성으로 입력받고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 입력 단계;상기 음성 입력된 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 추출하는 음성특징 추출 단계; 상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 해서 개인전화번호부 데이터베이스에서 해당 화자인증 음성특징을 검색한 후, 상기 추출된 화자인증 음성특징과의 비교를 통하여 상기 서비스 이용자의 인증을 수행하는 인증 단계; 상기 인증 단계에서 인증이 성공되면, 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징에 대응하는 화자종속 음성인식 성명특징을 검색하고, 상기 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신자의 착신전화번호를 획득하는 착신번호 검색 단계; 및 상기 획득된 발신전화번호 및 착신전화번호를 이용하여 전화연결을 수행하는 전화연결 단계를 포함한다.
또한, 본 발명은, 음성인식을 이용한 자동 전화연결 서비스 시스템에 있어서, 자동 전화연결 서비스를 요청한 서비스 이용자로부터 전화망을 통하여 착신자 성명을 음성으로 입력받아 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 추 출하고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하기 위한 음성특징 추출 장치; 및 상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여 개인전화번호부 데이터베이스에서 검색된 해당 화자인증 음성특징과 상기 추출된 화자인증 음성특징의 비교를 통해 상기 서비스 이용자에 대한 인증을 수행한 후, 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징을 이용해 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 해당 착신전화번호를 검색하여 상기 획득된 발신전화번호와 함께 지능망 서비스 제어점(SCP)으로 전달하기 위한 음성인식 서버를 포함한다.
본 발명에 대하여 상세히 설명하기에 앞서, 본 발명의 모든 과정을 설명하기로 한다, 본 발명은, 공중전화망에서의 개인전화번호부 음성자동연결 서비스 방법에 있어서, 각 서비스 이용자마다 개인의 전화번호에 대응하는 개인용 데이터베이스를 할당하는 제 1 단계; 서비스 이용자가 입력저장 하고자 말한 사람의 이름과 누른 착신전화번호를 정보로 하여 얻은 성명 텍스트(text), 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등을 발신전화번호를 키(key)로 하여 상기 개인용 데이터베이스에 저장하는 제 2 단계; 서비스 이용자가 전화하고자 말한 한 개의 착신자 성명음성으로 요구한 착신전화번호 연결요구에 따라 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 동시에 추출하여 시내교환기에 요구하여 얻은 발신전화번호와 같이 음성인식 서버/데이터베이스로 보내는 제 3 단계; 음성인식 서버/데이터베이스에서 상기 화자인증 음성특징(feature)으로 사용자를 인증하고 화자종속 음성인식 성명특징(feature)으로 성명 텍스트(text), 착신 전화번호를 찾아내는 제 4 단계; 상기 단계에서 찾은 성명 텍스트(text)를 음성안내 및 음성특징 (feature)추출 장치(30)로 보내어, 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(30)에 음절단위로 저장되어 있는 음절데이터베이스를 검색하여 음성인식 서버/데이터베이스에서 받은 성명의 음절로 조합한 후 음성으로 재생하여 서비스 이용자에게 보내어, 서비스 이용자가 착신자의 이름을 확인하게 하는 제 5 단계; 상기 확인 단계가 끝난 후 상기 제 3, 제 4 단계에서 얻은 발신전화번호와 착신전화번호를 음성인식 서버/데이터베이스에서 지능 망 서비스 제어점으로 넘겨주는 제 6 단계; 지능 망 서비스 제어점에서 받은 발신전화번호와 착신전화번호로 전화연결을 제어하는 제 7 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 제 2 단계는, 상기 개인전화번호부 데이터베이스구축하는 단계로서, 구체적으로는, 상기 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 발신시내교환기에 요구하여 발신전화번호를 얻는 제 8 단계; 상기 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 서비스 이용자가 말한 한 개의 착신자의 이름에서 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 동시에 추출하는 제 9 단계; 상기 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 화자독립음성인식 기술로 서비스 이용자가 말한 이름의 Text를 추출하여 장치운용요원의 확인을 거쳐서 성명 텍스트(text)를 얻거나 음성인식특징(feature)추출 소프트웨어가 설치된 서버에 서비스 이용자가 접속하게 하여 개인전화번호부데이터베이스를 일괄 구축하는 제 10 단계; 상기 제 8 단계, 제 9 단계 및 제 10 단계에서 얻은 발신전화번호, 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 성명 텍스트(text)와 착신전화번호를 음성인식 서버/데이터베이스로 패킷 망(또는 인터넷 망)을 통하여 음성인식 서버/데이터베이스로 전송하는 제 11 단계; 상기 단계 수행 후 음성인식 서버/데이터베이스에서 음성안내 및 음성특징 (feature)추출 장치로 성명 텍스트(text), 서비스 이용자가 누른 착신전화번호를 보내어 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 서비스 이용자에게 음성으로 보내어 확인하게 하는 제 12 단계; 상기 제8단계부터 제12 단계까지의 과정이 끝난 후 발신전화번호를 키(key)로 하여 상기 개인용 데이터베이스에 발신전화번호, 성명 텍스트(text), 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등을 도 4a 및 도 4b와 같이 저장하는 제 13 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
서비스 이용자는 대시 직통전화(Warm Line)로 구성된 전화기를 들고 수초간 기다리거나, 서비스 식별번호가 입력된 단축다이얼을 누르거나, 서비스 식별번호를 누른 후 안내방송에 따라 전화 걸고자 하는 사람의 이름만 말하면, 패킷 망의 음성안내장치에서 교환기에 요구하여 받은 발신자 전화번호, 서비스이용자가 말한 이름에서 추출한 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature) 등으로 발신자전화번호를 키(key)로 하여 미리 구성된 데이터베이스를 검색하여 화자인증과정을 거치고, 화자종속 음성인식 성명특징(feature)으로 착신전화번호를 검색한 후 그 착신번호에 대응하는 성명 텍스트(text)를 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(이하, 음성안내 장치라 한다)로 보내어 서비스 이용자의 착신자 확인과정을 거친 후, 발신착신번호를 지능 망 서비스 제어점으로 넘기면 지능 망 서비스 제어점에서 전화연결을 제어함으로 서비스 이용자는 편리하고 빠르 게 전화할 수 있다. 타인의 전화로 동일한 서비스를 받고 전화요금은 자기명의의 전화번호로 부과되게 하기위해 위에서 기술한 과정 외에 서비스 이용자가 이름을 말하기 전에 자기의 전화번호를 입력하게 하여 서비스할 수 있다.
서비스 이용자가 개인전화번호부를 구축하는 과정은 서비스이용 식별번호와는 다른 데이터베이스구축용 식별번호를 이용하여 안내방송에 따라 이름을 2~3회 말하고 그 이름에 대응하는 전화번호를 눌러서 망의 데이터베이스에 발신전화번호를 키(key)로 하여 성명 텍스트(text), 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등이 저장되도록 하는데, 이 과정을 간편하게 하여 서비스 이용자가 편리하게 하기 위해 이름을 1회 말하고 착신전화번호를 누르면 망에 구축된 음성인식 서버/데이터베이스에서 그 이름의 화자독립 음성인식 성명특징(feature)을 첨가하여 데이터베이스를 구축함으로 화자종속 단독방식의 높은 인식률을 얻을 수 있다. 상기 과정에서 성명 텍스트(text)는 서비스 이용자가 말한 이름에서 화자독립방식의 음성인식기술로 Voice to Text과정을 거치고 장치운용요원의 확인과정을 거쳐 음성인식데이터베이스에 등록한다.
상기 개인전화번호부데이터베이스를 인터넷에 상기 데이터베이스구축 음성인식 과정의 기능들을 수행할 수 있는 서버를 구축하여, 서비스 이용자가 직접 저장하도록 하여 데이터베이스를 구성할 수 있다.
음성인식 전화자동연결 서비스 이용자들은 1582, 1590등의 서비스식별번호 입력후 전화연결하고자 하는 사람의 성명만 말하면, 이용자인증과 음성인식이 사용자의 부가적인 노력없이 이루어지고 높은 인식률을 얻을 수 있는 화자종속의 고립단어 음성인식 기술을 사용할 수 있다. 본 발명은 한번에 발화된 한 개의 연결하고자 하는 사람의 성명음성에서 화자인증음성특징과 화자종속 음성인식 성명특징의 두 가지 음성특징(feature)을 동시에 추출하여 저장,인식,사용하는 방법에 관한 것으로 화자종속의 신뢰할 만한 고립단어 인식률을 필요로 하는 여러 음성인식 응용분야에도 응용이 가능하다. 본 발명은, 편리함과 신속함을 서비스의 제일목표로 하는 유선통신망 음성호 서비스를 서비스 이용자가 편리하고 빠르다는 인식을 가질 수 있을 정도로 여러 가지 기술 및 망을 조합하여, 기존의 방법들이 이룩하지 못한 실시간 서비스 처리능력, 편리성,상용서비시 가능인식률, 경제성을 가지고 개인전화번호부 음성자동연결 서비스를 구축, 운용할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 공중전화망에서의 개인전화번호부 음성자동연결 서비스 방법에 있어서, 각 서비스 이용자마다 개인의 전화번호에 대응하는 개인용 데이터베이스를 할당하는 제 1 단계; 서비스 이용자가 입력저장 하고자 말한 사람의 이름과 누른 착신전화번호를 정보로 하여 얻은 성명 텍스트(text), 화자인증 음성특징(feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등을 발신전화번호를 키(key)로 하여 상기 개인용 데이터베이스에 저장하는 제 2 단계; 서비스 이용자가 전화하고자 말한 한 개의 착신자의 이름 음성으로 요구한 착신전화번호 연결요구에 따라 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치에서 화자 인증특징 (feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 동시에 추출하여 시내교환기에 요구하여 얻은 발신전화번호와 같이 음성인식 서버/데이터베이스로 보내는 제 3 단계; 음성인식 서버/데이터베이스에서 상기 화자인증특징(feature)으로 사용자를 인증하고 화자종속 음성인식 성명특징(feature)으로 성명 텍스트(text), 착신전화번호를 찾아내는 제 4 단계; 상기과정에서 찾은 성명 텍스트(text)를 음성안내 및 음성특징 (feature)추출 장치(30)로 보내어, 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(30)에 음절단위로 저장되어 있는 음절데이터베이스를 검색하여 음성인식 서버/데이터베이스에서 받은 성명의 음절로 조합한 후 음성으로 재생하여 서비스 이용자에게 보내어, 서비스 이용자가 착신자의 이름을 확인하게 하는 제 5 단계; 상기 확인과정이 끝 난후 상기 제 3, 제 4 단계에서 얻은 발신전화번호와 착신전화번호를 음성인식 서버/데이터베이스에서 지능 망 서비스 제어점으로 넘겨주는 제 6 단계; 지능 망 서비스 제어점에서 받은 발신전화번호와 착신전화번호로 전화연결을 제어하는 제 7 단계를 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일 실시 예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 공중전화망상의 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치, 음성인식 서버/데이터베이스, 패킷 망(또는 인터넷 망), 지능 망 등의 유기적인 구성 예시도이다. 여기서, 음성안내 및 음성특징 추출 장치(30), 음성인식 서버(40), 개인전화번호부 DB(41)를 포함해서는 "음성인식을 이용한 자동 전화연결 서비스 시스템"이라 할 수 있다.
본 발명이 적용되는 공중전화망상의 구성은 전화 또는 인터넷을 이용하여 구성한 각 개인의 개인전화번호부를 음성인식 서버/데이터베이스(40,41)에 구성하고, 이러한 개인전화번호부 데이터베이스(41)에 등록된 착신전화번호를 서비스 이용자가 공중전화망에 연결되어 있는 각 전화에서 편리하게 전화 자동연결에 사용할 수 있도록 한 서비스이다.
본 발명이 구현하려는 개인전화번호부 자동연결 서비스는 서비스 이용자가 전화기를 들고 5초간 기다리거나(대시 직통전화 : Warm Line), 서비스 식별번호를 입력하거나, 서비스 식별번호가 등록된 단축다이얼 번호(2자리)를 누르고 별표를 누르면, "이름을 말하시오"라는 음성안내를 듣고 전화 받을 사람의 이름만 말하면 그 이름이 맞는지 확인하는 안내방송을 들은 후 맞다는 표시로 수초 기다리면 바로 전화연결을 시도하고 있다는 신호로 호출음을 들을 수 있다.
상기 과정에서, 서비스 이용자가 입력하거나 단축다이얼 전화 또는 대시 직통전화로 자동 입력된 서비스 식별번호를 발신시내교환기(10)가 번역하여 음성통화로(62)로 연결된 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)로 음성통화로(62)를 열어준다.
음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(30)는 시내교환기(10)에 발신전화번호를 요구하여 받은 후 Zero_Start된 안내음("이름을 말하시오")을 가입자에게 보내준다.
가입자가 이름을 말하면 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)는 그 이름의 화자인증 음성특징(feature)(화자 인증용 음성특징으로서, 간단히 '화자인 증특징'이라고도 할 수 있다) 및 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 추출하여, 발신시내교환기(10) 쪽으로 요구하여 받은 발신번호와 같이 패킷 망(인터넷 망)(66)을 통하여 음성인식 서버/데이터베이스(40,41)로 전송한다.
그러면, 음성인식 서버/데이터베이스(40,41)는 수신한 데이터의 발신번호를 키(key)로 하여 그 번호에 할당된 데이터베이스를 검색하는데 화자인증 음성특징(feature)으로 화자가 그 발신번호를 정당하게 사용할 권한이 있는지 인증을 거치고, 또 화자종속 음성인식특징(feature)과 대응되는 특징(feature)을 가지는 성명 텍스트(text)와 착신전화번호를 찾는다.
음성인식 서버/데이터베이스(40,41)는 찾은 성명 텍스트(text)를 다시 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(30)로 보내어 성명을 음절단위로 저장된 성명음절 데이터베이스에서 음절단위로 찾아 성명을 재생하여 서비스 이용자에게 그 성명이 맞는지 확인한 후 상기 과정에서 얻은 착신전화번호와 수신된 발신전화번호를 인터넷(68)으로 연동된 지능 망의 서비스 제어점(50)으로 보낸다.
지능 망 서비스 제어점(50)은 받은 발신번호와 착신번호를 가지고 지능 망(64)을 통해 발신 시내교환기(10)와 착신 시내교환기(20)를 제어하여 발신전화기(11)와 착신전화기(21)에 호출음을 보낸다.
또한, 지능 망 서비스 제어점(50)은 전화 받는 사람이 착신전화기(21)의 수화기를 들어 전화를 받음과 동시에 공중전화망(60)을 연결하여 전화가 연결되게 하고 통화시작시간을 관리한다.
전화가 끝나면 발신시내교환기(10)는 통화종료시간을 지능 망 서비스 제어 점(50)으로 보고하여 지능 망 서비스 제어점(50)에서 통화요금자료가 생성되게 한다.
본 발명이 구현하려는 개인전화번호부의 개인정보 저장은 인터넷을 통하여 공급된 음성인식특징(feature)추출 소프트웨어를 이용하여 개인정보 데이터베이스를 작성한 후 적절한 인증과정을 거쳐 음성인식서버/데이터베이스(40,41)에 일괄 등록하는 방법과 전화를 사용하여 저장용 서비스 식별번호를 입력하여 안내방송에 따라 이름과 이름에 대응되는 착신번호를 입력하는 방법이 있다. 상기 후자의 방법은 서비스 이용자가 저장용 서비스 식별번호를 입력하면 음성안내 및 음성특징 (feature)추출 장치(30)의 안내에 따라 이름을 2~3회 입력하고 이름에 대응되는 착신전화번호를 입력하면 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)에서 화자인증특징(feature) 및 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 추출하여, 화자독립의 음성인식기술로 추출하여 서비스 운용요원이 확인한 성명 텍스트(text)와 발신번호, 착신번호를 함께 음성인식서버/데이터베이스(40,41)로 전송하여 저장한다. 저장된 성명 텍스트(text), 착신번호를 다시 음성안내 및 음성특징 (feature)추출장치(30)로 보내어 성명을 음절단위로 저장된 성명음절 데이터베이스에서 음절단위로 찾아 성명을 음성으로 재생하여 서비스 이용자에게 보내어 그 성명이 맞는지 확인과정을 거친다. 상기과정을 서비스 이용자가 필요한 만큼 하게하여 개인전화번호부 데이터베이스를 구축한다.
도 2 는 본 발명에 따른 개인전화번호부 서비스 방법 중 착신전화번호 호출 과정에 대한 일실시예 흐름도이다.
도 2 에 도시 된 바와 같이, 본 발명에 따른 개인 전화번호부 음성자동연결 서비스는 음성인식서버/데이터베이스(40)에 저장된 서비스 이용자 정보파일의 이름에 대응되는 착신전화번호를 연결하기 위해, 먼저 서비스 이용자가 전화기를 들고 수초간 기다리거나(대시 직통전화), 서비스 식별번호를 입력시킨 단축다이얼을 누르거나, 서비스 식별번호를 누르면(200) 시내교환기(10)가 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치(30)에 연결(202)하여 이름을 말하라는 음성안내방송 (204)을 보내준다. 상기 서비스 이용자가 이름을 음성으로 말하면 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)에서 이름의 화자인증특징(feature) 및 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 추출(206)하여, 발신시내교환기(10) 쪽으로 요구해 얻은 발신번호와 함께 음성인식서버/데이터베이스(40,41)로 전송한다. 음성인식서버/데이터베이스(40)는 수신한 발신번호를 키(key)로 하여 서비스 이용자에게 할당된 데이터베이스를 검색(208)하여 화자인증특징(feature)으로 화자인증을 거친 후 화자종속 음성인식특징(feature)에 대응되는 착신번호와 성명 텍스트(text)를 찾아 (208)낸다. 추출된 착신번호에 대응되는 성명 텍스트(text)를 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)로 보내어 성명 텍스트(text)를 음절단위로 저장된 성명음절 데이터베이스에서 음절단위로 찾아 그 성명을 음성으로 재생하여 서비스 이용자에게 보내어 입력한 서비스요구 이름이 정확한지 여부를 확인하고(210), 추출된 착신번호와 발신번호를 지능 망 서비스 제어점(50)으로 보내면(212) 지능 망 서비스 제어점(50)이 호를 제어하여 발신전화기와 착신전화기를 연결(214)시켜준다.
즉, 음성인식 서버/데이터베이스는 상기 과정을 통하여 찾은 발신전화번호와 착신전화번호를 지능 망 서비스 요구 메시지로 변환시켜 패킷 망을 통하여 지능 망 서비스 제어점(50)으로 전송한다. 그러면, 지능 망 서비스 제어점(50)은 서비스 요구 메시지 형태로 수신한 발신전화번호를 이용해서는 발신시내교환기(10)를 제어하고, 착신전화번호를 이용해서는 착신시내교환기(20)를 제어하여, 발신전화기(11)와 착신전화기(21)를 연결한다.
도 3 은 본 발명에 따른 개인 전화번호부 서비스 방법 중 개인전화번호부 데이터베이스 저장과정에 대한 일실시예 흐름도이다.
도 3 에 도시 된 바와 같이, 본 발명에 따른 개인전화번호부 서비스에서 개인에게 할당된 데이터베이스(41)를 구축하기 위하여 서비스 이용자가 서비스 식별번호를 누르면(300) 발신시내교환기(10)는 음성안내 및 음성특징(feature) 추출장치(30)로 연결된 음성통화로(62)를 연결(302)한다. 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)는 발신시내교환기(10)로 발신전화번호를 요구하여 얻은 후 서비스 이용자에게 "이름을 말하시오"라는 안내방송을 보내어(304) 이름을 입력하게(306) 하고, "착신전화번호를 입력하시오"라는 안내방송을 보내어(304) 착신전화번호를 입력하게 한다(306). 입력된 이름의 화자인증특징(feature) 및 화자종속 음성인식 성명특징(feature)을 추출하고 화자독립의 음성인식기술로 추출하여 서비스 운용요원이 확인한 이름의 성명 텍스트(text)를 발신번호, 착신번호와 함께 음성인식서버/데이터베이스(40,41)로 보내면(306), 음성인식서버/데이터베이스(40,41)에서는 착 신자의 성명확인 과정을 거쳐(310), 도 4 에 도시 된 것과 같은 개인전화번호부 데이터베이스를 구축한다(308). 착신자의 성명확인 과정(310)은 추출된 성명 텍스트 (text)와 착신번호를 다시 한번 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30)로 보내어 성명을 음절단위로 저장된 성명음절 데이터베이스에서 음절단위로 찾아 성명을 음성으로 재생하여 착신번호와 함께 서비스 이용자에게 보내어 정확한지 여부를 확인하고(310), 그 결과에 따라 다시 한번 입력을 요구하여 상기 과정을 거치든지, 입력이 잘 되었다는 안내방송(312)과 함께 저장작업을 마친다. 상기 과정을 서비스 이용자가 필요한 만큼 반복한다.
상기 과정은 음성안내 및 음성특징(feature)추출장치(30), 음성인식서버/데이터베이스(40,41)의 기능을 가지는 소프트웨어를 인터넷상에서 제공하여 서비스 이용자가 인터넷을 통하여 일괄적으로 발신전화번호, 성명 텍스트(text), 화자인증특징 (feature), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신전화번호 등을 구성,저장하게 할 수 있다.
도 4a 및 도 4b는 본 발명에 따른 개인전화번호부 음성자동연결 서비스 방법 중 개인전화번호부 데이터베이스를 구성하는 요소들의 저장형태에 대한 일예시예 설명도이다.
도 4a 및 도 4b에 도시 된 바와 같이 한 개의 발신전화번호에 다수개의 화자인증특징 (feature)(예를 들면, 가족구성원의 수 만큼)을, 한 개의 화자인증특징(feature)에 다수개의 성명 텍스트(text) 및 화자종속 음성인식 성명 특징(feature)(예를 들면, 가족구성원 한 사람의 개인정보의 수만큼)을, 한 개의 성명 텍스트(text) 및 화자종속 음성인식 성명특징(feature)에 다수개의 착신전화번호(예를 들면, 집 전화번호, 사무실전화번호, 휴대폰전화번호 등)를 등록할 수 있다. 즉, 개인전화번호부 데이터베이스는 시내교환기로부터 얻은 서비스 이용자의 발신전화번호를 키(key)로 하여, 발신전화번호, 화자인증 음성특징(feature), 성명 텍스트(text), 화자종속 음성인식 성명특징(feature), 착신자 전화번호 등을 저장하여 구축한다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것은 아니다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 망의 구성 예시도.
도 2 는 본 발명에 따른 개인전화번호부 음성자동연결서비스 방법 중 착신전화번호 호출 과정에 대한 일 실시 예 흐름도.
도 3 은 본 발명에 따른 개인전화번호부 음성자동연결서비스 방법 중 착신전화번호 저장 과정에 대한 일 실시 예 흐름도.
도 4a 및 도 4b 는 본 발명에 따른 개인전화번호부 음성자동연결서비스 방법 중 음성인식 서버/데이터베이스에 저장되는 개인정보파일의 저장내용 및 데이터구성방식을 도시한 일실시예 설명도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 발신측 시내교환기(Local Exchange) 11 : 발신 전화기
20 : 착신측 시내교환기(Local Exchange) 21 : 착신 전화기
30 : 음성안내 및 음성특징(feature)추출 장치 40 : 음성인식 서버
41 : 음성인식 데이터베이스
50 : 지능망 서비스 제어점(SCP) 60 : 공중전화망(PSTN)
62 : 음성통화로(R2-Trunk) 64 : 차세대 지능망
66 : 패킷망/인터넷
68 : 패킷망/인터넷과 지능망 간의 연동을 위한 전용통신선로

Claims (28)

  1. 음성인식을 이용한 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법에 있어서,
    개인전화번호부 구축을 요청한 서비스 이용자로부터 전화망을 통해 '착신자 성명에 대한 음성' 및 '착신전화번호'를 입력받고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 입력 단계;
    음성인식을 이용하여 상기 음성입력된 한 개의 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 동시에 추출하는 음성특징 추출 단계; 및
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여, 상기 추출된 화자인증 음성특징별로 화자종속 음성인식 성명특징 및 상기 입력된 착신전화번호를 저장하는 저장 단계
    를 포함하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 입력 단계는,
    상기 서비스 이용자의 서비스 요구에 따라 안내 메시지를 제공하고, 상기 제공된 안내 메시지에 대한 응답으로 상기 착신자 성명 및 상기 착신전화번호를 전화망을 통하여 입력받는 것을 특징으로 하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 입력 단계는,
    발신측 교환기가 상기 서비스 이용자로부터 해당 서비스 식별번호를 입력받으면 음성안내 및 음성특징 추출 장치에 음성통화로를 연결하는 단계;
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가 상기 발신측 교환기로부터 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 단계; 및
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가 상기 서비스 이용자로부터 상기 착신자 성명은 음성으로 입력받고 상기 착신전화번호는 버튼입력을 통하여 입력받는 단계
    를 포함하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 단계는,
    화자독립 음성 인식을 이용하여 상기 음성입력된 착신자 성명으로부터 착신자 성명텍스트를 획득하는 과정을 더 수행하고;
    상기 저장 단계는,
    상기 획득된 착신자 성명텍스트도 추가 저장하는 것을 특징으로 하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 저장 단계를 수행하기 전에, 상기 획득된 착신자 성명텍스트 및 상기 착신전화번호를 음성으로 재생해 상기 서비스 이용자에게 제공하여 저장대상 데이터의 정확성을 확인받는 정확성 확인 단계
    를 더 포함하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  6. 제 1 항 내지 제 5 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 단계는,
    음성통화로를 통해 발신측 교환기에 연결된 음성안내 및 음성특징 추출 장치에 의하여 수행되며;
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치는, 상기 입력된 착신전화번호, 상기 획득된 발신전화번호, 및 상기 추출된 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 패킷망을 통하여 음성인식 서버로 전달하는 것을 특징으로 하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 저장 단계는,
    상기 음성인식 서버가 상기 패킷망상에 구축된 개인전화번호부 데이터베이스(DB)에 저장하는 것을 특징으로 하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 음성인식 서버는,
    지능망과의 연동을 위하여 지능망 서비스 제어점(SCP)에 연결되어 있는 것을 특징으로 하는 개인전화번호부 데이터베이스 구축 방법.
  9. 음성인식을 이용한 자동 전화연결 서비스 방법에 있어서,
    자동 전화연결 서비스를 요청한 서비스 이용자로부터 전화망을 통하여 착신자 성명을 음성으로 입력받고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 입력 단계;
    상기 음성 입력된 한 개의 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 동시에 추출하는 음성특징 추출 단계;
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 해서 개인전화번호부 데이터베이스에서 해당 화자인증 음성특징을 검색한 후, 상기 추출된 화자인증 음성특징과의 비교를 통하여 상기 서비스 이용자의 인증을 수행하는 인증 단계;
    상기 인증 단계에서 인증이 성공되면, 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징에 대응하는 화자종속 음성인식 성명특징을 검색하고, 상기 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신자의 착신전화번호를 획득하는 착신번호 검색 단계; 및
    상기 획득된 발신전화번호 및 착신전화번호를 이용하여 전화연결을 수행하는 전화연결 단계
    를 포함하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 전화연결 단계는,
    지능망 서비스 제어점(SCP)이 상기 획득된 발신전화번호 및 착신전화번호를 이용해 해당 발신측 교환기 및 착신측 교환기를 제어하여 전화연결을 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 입력 단계는,
    상기 서비스 이용자의 서비스 요구에 따라 안내 메시지를 제공하고, 상기 서비스 이용자로부터 상기 안내 메시지에 대한 응답으로 상기 착신자 성명을 음성으로 입력받는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 서비스 요구는,
    상기 서비스 이용자가 발신 전화기를 들고 소정의 시간 동안 대기하는 방식, 상기 서비스 이용자가 단축 다이얼링하는 방식, 또는 상기 서비스 이용자가 자동전화연결 서비스 식별번호를 직접 입력하는 방식 중 어느 하나의 방식에 의하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  13. 제 10 항에 있어서,
    상기 착신번호 검색 단계에서 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신자의 성명텍스트를 획득하여, 상기 획득된 착신자의 성명텍스트로부터 상기 착신자의 성명을 음성으로 재생해 상기 서비스 이용자에게 제공하여 착신자 일치 여부를 확인받는 단계
    를 더 포함하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  14. 제 10 항에 있어서,
    상기 입력 단계는,
    발신측 교환기가 상기 서비스 이용자로부터 해당 서비스 식별번호를 입력받으면 음성안내 및 음성특징 추출 장치에 음성통화로를 연결하는 단계;
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가 상기 발신측 교환기로부터 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 단계; 및
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가 상기 서비스 이용자로부터 상기 착신자 성명을 음성으로 입력받는 단계
    를 포함하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  15. 제 14 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 단계는,
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가, 음성인식을 이용해 상기 음성입력된 한개의 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 동시에 추출하는 추출 단계; 및
    상기 음성안내 및 음성특징 추출 장치가 상기 추출된 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징과 상기 획득된 발신전화번호를 패킷망 상의 음성인식 서버로 전달하는 전달 단계
    를 포함하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 착신번호 검색 단계는,
    상기 음성인식 서버가 상기 획득된 발신전화번호를 이용하여 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징에 대응하는 화자종속 음성인식 성명특징을 검색하고, 상기 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신자의 착신전화번호를 획득하는 단계; 및
    상기 음성인식 서버가 상기 획득된 발신전화번호 및 착신전화번호를 상기 지능망서비스 제어점(SCP)으로 전달하는 단계
    를 포함하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  17. 제 10 항에 있어서,
    상기 개인전화번호부 데이터베이스는,
    상기 서비스 이용자가 인터넷을 통해 음성인식 특징 추출 기능을 구비한 서버에 접속하여 직접 등록함으로써 구축되는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  18. 제 10 항에 있어서,
    상기 개인전화번호부 데이터베이스는,
    상기 서비스 이용자가 전화 단말기를 이용하여 음성입력 및 버튼입력을 수행함으로써 구축되는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 방법.
  19. 음성인식을 이용한 자동 전화연결 서비스 시스템에 있어서,
    자동 전화연결 서비스를 요청한 서비스 이용자로부터 전화망을 통하여 한 개의 착신자 성명을 음성으로 입력받아 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 동시에 추출하고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하기 위한 음성특징 추출 장치; 및
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여 개인전화번호부 데이터베이스에서 검색된 해당 화자인증 음성특징과 상기 추출된 화자인증 음성특징의 비교를 통해 상기 서비스 이용자에 대한 인증을 수행한 후, 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징을 이용해 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 해당 착신전화번호를 검색하여 상기 획득된 발신전화번호와 함께 지능망 서비스 제어점(SCP)으로 전달하기 위한 음성인식 서버
    를 포함하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  20. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 장치는,
    상기 획득된 발신전화번호 및 상기 추출된 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 패킷망을 통하여 상기 음성인식 서버에 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  21. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 장치는,
    상기 서비스 이용자의 서비스 요구에 따라 안내 메시지를 제공하고, 상기 서비스 이용자로부터 상기 안내 메시지에 대한 응답으로 상기 착신자 성명을 음성으로 입력받는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  22. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성인식 서버는,
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여 상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 상기 추출된 화자종속 음성인식 성명특징에 대응하는 화자종속 음성인식 성명특징을 검색하고, 상기 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신전화번호를 획득하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  23. 제 22 항에 있어서,
    상기 음성인식 서버가,
    상기 개인전화번호부 데이터베이스에서 상기 검색된 화자종속 음성인식 성명특징에 해당하는 착신자 성명텍스트를 검색하여 상기 음성특징 추출 장치로 전달하면;
    상기 음성특징 추출 장치는,
    상기 전달받은 착신자의 성명텍스트로부터 상기 착신자의 성명을 음성으로 재생해 상기 서비스 이용자에게 제공하여 착신자 일치 여부를 확인받는 기능을 더 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  24. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성인식 서버는,
    상기 획득된 발신전화번호 및 상기 검색된 착신전화번호를 지능망 서비스 요구 메시지로 변환하여 상기 지능망 서비스 제어점(SCP)으로 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  25. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 장치는,
    개인전화번호부 구축을 요청한 서비스 이용자로부터 상기 전화망을 통해 '착 신자 성명에 대한 음성' 및 '착신전화번호'를 입력받아 상기 음성입력된 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징을 추출하고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 기능을 더 수행하고;
    상기 음성인식 서버는,
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여, 상기 추출된 화자인증 음성특징 및 화자종속 음성인식 성명특징과 상기 입력된 착신전화번호를 저장하여 상기 개인전화번호부 데이터베이스를 구축하는 기능을 더 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  26. 제 19 항에 있어서,
    상기 음성특징 추출 장치는,
    개인전화번호부 구축을 요청한 서비스 이용자로부터 상기 전화망을 통해 '착신자 성명에 대한 음성' 및 '착신전화번호'를 입력받아 상기 음성입력된 착신자 성명으로부터 화자인증 음성특징, 화자종속 음성인식 성명특징, 및 착신자 성명 텍스트를 추출하고, 상기 서비스 이용자의 발신전화번호를 획득하는 기능을 더 수행하고;
    상기 음성인식 서버는,
    상기 획득된 발신전화번호를 키(Key)로 하여, 상기 추출된 화자인증 음성특징, 화자종속 음성인식 성명특징 및 착신자 성명텍스트와 상기 입력된 착신전화번호를 저장하여 상기 개인전화번호부 데이터베이스를 구축하는 기능을 더 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  27. 제 26 항에 있어서,
    상기 음성인식 서버가,
    상기 추출된 화자인증 음성특징, 화자종속 음성인식 성명특징 및 착신자 성명 텍스트와 상기 입력된 착신전화번호의 저장을 통한 상기 개인전화번호부 데이터베이스 구축을 수행하기 전에, 상기 착신자 성명 텍스트 및 상기 착신전화번호를 상기 음성특징 추출 장치로 전달하면;
    상기 음성특징 추출 장치가,
    상기 전달받은 착신자 성명 텍스트 및 착신전화번호를 음성으로 재생해 상기 서비스 이용자에게 제공하여 저장대상 데이터의 정확성을 확인받는 기능을 더 수행하는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
  28. 제 19 항에 있어서,
    상기 개인전화번호부 데이터베이스는,
    상기 서비스 이용자가 인터넷을 통해 음성인식 특징 추출 기능을 구비한 서버에 접속하여 직접 등록함으로써 구축되는 것을 특징으로 하는 자동 전화연결 서비스 시스템.
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WO2020032443A1 (en) * 2018-08-08 2020-02-13 Samsung Electronics Co., Ltd. Electronic device supporting personalized device connection and method thereof
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