KR20090013274A

KR20090013274A - 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템 및 그서비스 방법

Info

Publication number: KR20090013274A
Application number: KR1020070064442A
Authority: KR
Inventors: 김정호; 김동민; 이상혁
Original assignee: 주식회사 케이티
Priority date: 2007-06-28
Filing date: 2007-06-28
Publication date: 2009-02-05

Abstract

본 발명은 가입자의 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템 및 그 서비스 방법을 개시한다.

본 발명의 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 제공 방법은 가입자로부터 인맥들의 인맥정보를 등록받는 제 1 단계; 상기 가입자로부터 통화 추천 요청 수신시 상기 가입자와 상기 인맥들의 컨텍스트를 수집하는 제 2 단계; 및 상기 등록된 인맥정보 및 상기 수집된 컨텍스트를 이용하여 특정 위치 또는 특정 상태의 인맥을 찾아낸 후 상기 가입자에게 추천하는 제 3 단계를 포함하며, 사용자가 아닌 관리대상인 인맥의 상황(context) 및 그들과의 관계를 중심으로 인맥들을 관리함으로써 보다 효과적이고 인간적인 인맥관리가 가능하도록 해준다.

Description

인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템 및 그 서비스 방법{System and method for context-aware communication service to manage human relationship}

도 1은 본 발명에 따른 상황인식기반 통신 서비스 제공을 위한 네트워크 구성을 나타내는 구성도.

도 2는 도 1에서 상황인식기반 통신 서비스 시스템의 구성을 보다 구체적으로 나타낸 구성도.

도 3은 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 인맥 등록 과정을 설명하는 순서도.

도 4는 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 주기적 통화 대상자 추천 과정을 설명하는 순서도.

도 5는 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 실시간 통화 대상자 추천 과정을 설명하는 순서도.

도 6은 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 메시지 추천 과정을 설명하는 순서도.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명

100 : 상황인식기반 통신 서비스 시스템 102 : 인맥정보 DB

104 : 추천내역 DB 106 : 메시지 DB

108 : 주기적 통화 추천부 110 : 실시간 통화 추천부

112 : 메시지 추천부 114 : 인맥정보 관리부

116 : 통화내역 수집부 118 : 컨텍스트 수집부

120 : 제어부

본 발명은 인맥관리를 위해 필요한 상황인식기반 통신 서비스에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 사용자 및 사용자가 기 등록한 대상자(인맥)들 사이의 컨텍스트 정보를 이용하여 통화가 필요한 인맥을 추천함과 함께 그 사유(통화사유) 및 해당 인맥과의 관계에 맞는 메시지를 사용자에게 추천해주는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

최근 싸이월드와 같이 인터넷을 통해 인맥관리를 하는 SNS(Social Network Service)가 보편화되고 있다. 하지만, 싸이월드와 같은 인터넷 기반의 인맥관리 서비스는 인맥관리 범위가 제한적이고 사생활 침해의 문제가 있으며, 실제 인맥관리를 위한 목적보다는 사진이나 동영상과 같은 멀티미디어를 통해 내 생활을 드러내고 싶은 요구 또는 지인이나 유명인의 생활을 엿볼 수 있는 재미와 같은 엔터테인먼트에 대한 목적을 위해 사용하는 사람이 많다.

한 방송사 뉴스를 통해 발표된 여론조사에 따르면, 사람들이 인맥관리를 위 해 가장 좋은 방법은 인맥과 자주 연락하는 것으로 나타났다.

최근 인맥과의 연락을 위해 가장 많이 이용되고 있는 방법으로는 전화기를 이용한 음성통화, 문자 메시지 발송 이메일 등이 사용되고 있다. 그러나, 이러한 통신 서비스 구조는 가입자와 인맥들이 서로에게 통화를 시도하지 않으면 연락이 끊어지게 되어 있다.

따라서, 최근에는 인맥관리를 위해 주소록의 인맥들과의 통화 이력을 조회하여 일정 기간 동안 통화가 없었던 대상자들에게 미리 저장된 메시지를 자동으로 발송하는 이동통신단말기들이 개발되고 있다.

그러나, 상술한 종래의 방법은 해당 인맥들의 상황이나 그 인맥들과의 관계를 전혀 고려하지 않고 모든 인맥들에게 기 저장된 메시지를 기계적으로 획일적으로 전송함으로써 오히려 받는 사람에게 부정적인 인상을 심어줄 수 있는 문제가 있다. 즉 기존의 인맥관리 방법은 관리대상이 되는 인맥들을 중심으로 이루어진 것이 아니라 사용자를 중심으로 이루어짐으로써 진정한 인맥관리로서의 기능을 제대로 수행하지 못하는 문제가 있었다.

따라서, 상술한 문제를 해결하기 위한 본 발명의 목적은 기존의 인맥관리방법을 개선하여 사용자가 아닌 관리대상 인맥의 상황(context) 및 그들과의 관계를 중심으로 인맥을 관리할 수 있는 방법을 제공하는데 있다.

위와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 제공 시스템은 가입자가 등록한 인맥들의 인맥정보 및 상기 가입자와 상기 인맥들 사이의 통화내역이 저장되는 인맥정보 DB; 상기 가입자에게 추천할 메시지들이 저장되는 메시지 DB; 호처리 시스템으로부터 상기 통화내역을 수집하여 상기 인맥정보 DB에 저장하는 통화내역 수집부; 상태정보 시스템 및 위치정보 시스템으로부터 상기 가입자 및 상기 인맥들의 컨텍스트를 수집하는 컨텍스트 수집부; 기 설정된 시간 간격으로 상기 인맥정보 DB의 통화내역 및 인맥정보를 조회하여 기 설정된 조건에 맞는 통화 추천 리스트를 생성하는 주기적 통화 추천부; 상기 가입자로부터의 통화 추천 요청에 따라 상기 컨텍스트 수집부를 통해 수집된 컨텍스트를 이용하여 정해진 조건에 맞는 통화 추천 리스트를 생성하는 실시간 통화 추천부; 상기 통화 추천 리스트의 추천사유 또는 상기 가입자로부터 제공받은 추천태그에 맞는 메시지를 상기 메시지 DB에서 찾아내어 추천하는 메시지 추천부; 및 상기 가입자의 요청에 따라 상기 구성요소들의 동작을 제어하여 상기 통화 추천 리스트 및 추천된 메시지를 상기 가입자에게 전송해주는 제어부를 구비한다.

본 발명의 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 제공 방법은 가입자로부터 인맥들의 인맥정보를 등록받는 제 1 단계; 상기 가입자로부터 통화 추천 요청 수신시 상기 가입자와 상기 인맥들의 컨텍스트를 수집하는 제 2 단계; 및 상기 등록된 인맥정보 및 상기 수집된 컨텍스트를 이용하여 특정 위치 또는 특정 상태의 인맥을 찾아낸 후 상기 가입자에게 추천하는 제 3 단계를 포함한다.

이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 상황인식기반 통신 서비스 제공을 위한 네트워크 구성을 나타내는 구성도이다.

도 1의 네트워크 구성은 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100), 호처리 시스템(200), 메시징 시스템(300), 상태정보 시스템(400) 및 위치정보 시스템(500)을 구비한다.

상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)은 가입자 단말기(10)로부터 입력받은 인맥정보, 호처리 시스템(200)과 연동하여 수집한 가입자 단말기(10)의 통화내역에 대한 정보(수신/발신 이력), 및 상태정보 시스템(300)과 연동하여 수집한 인맥에 대한 컨텍스트(context) 정보를 이용하여 등록된 인맥들 중 통화 추천 대상자(전화번호 포함)와 그 추천사유를 생성하여 저장 및 가입자 단말기(10)로 제공해준다. 그리고, 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)은 가입자 단말기(10)로부터 특정 상대방에 대한 메시지 추천 요청을 수신하면 추천태그(키워드) 및 인맥정보를 이용하여 해당 인맥에 가장 맞는 메시지(SMS/MMS 메시지)를 찾아내고 이를 수정하여 가입자 단말기(10)로 전송해준다.

호처리 시스템(200)은 교환기 또는 소프트스위치와 같이 가입자 단말기(10)로부터의 호 연결 요청에 따라 가입자 단말기(10)와 착신 단말기(미도시) 사이의 호 연결 기능을 수행한다.

메시징 시스템(300)은 SMS(Short Message Service)/MMS(Multimedia Messaging Service) 전송서버와 같이 가입자 단말기(10)의 단문 메시지 또는 멀티미디어 메시지 전송을 지원한다.

상태정보 시스템(400)은 프리젠스(Presense) 서버와 같이 가입자 및 가입자가 등록한 인맥들의 상태정보를 수집 및 관리하며 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)의 요청에 따라 해당 인맥에 대한 상태정보를 제공해준다. 이러한 상태정보 시스템(400)은 등록된 인맥들이 자신의 상태(예컨대, '온라인', '자리비움', '다른 용무', '금방 돌아오겠음', '통화중', '식사중', '기쁨', '슬픔', '우울함' 등)를 다른 사람들에게 알려주기 위해 직접 설정한 정보를 관리하며 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)의 요청에 따라 해당 인맥의 상태정보를 제공해준다. 최근에는 '감성엔진'이라는 솔루션(solution)이 개발되어 자연어를 분석함으로써 감성 정보를 얻어낼 수 있는 기술도 개발된 상태이다. 따라서, 이러한 감성엔진이 상태정보 시스템(400)에 탑재되어 이용되는 경우, 상태정보 시스템(400)은 메시징 시스템(300)으로부터 인맥들이 전송한 메시지를 제공받아 이를 분석함으로써 인맥으로부터 직접 제공받지 않고서도 해당 인맥들의 감성정보를 구할 수 있다. 참고로, '감성엔진'은 일상적으로 사용되는 언어(자연언어)를 분석하고 그에 맞는 뜻을 연결시켜 최종적으로 사람이 인지하는 감정과 가장 유사하게 추출할 수 있는 솔루션으로서, 의미를 이해하지 못한 채 패턴 매칭에만 전적으로 의존하는 월드와이드웹의 한계를 극복하고자 월드와이드웹을 창시한 Tim Berners-Lee가 제안하고 World Wide Web Consortium(W3C)과 DARPA등에서 차세대 웹의 국제 표준으로 추진하고 있는 지능형 의미기반 웹 표준인 시맨틱 웹(Semantic Web)이 사용되고 있다.

위치정보 시스템(500)은 등록된 인맥들이 가지고 있는 이동통신단말기의 위치를 통해 인맥들의 위치정보를 수집하며 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)의 요청에 따라 그 위치정보를 제공해준다.

상술한 호처리 시스템(200), 메시징 시스템(300), 상태정보 시스템(400) 및 위치정보 시스템(500)은 상용 통신 서비스에서 이미 사용되고 있는 시스템들로서 이하에서는 이들에 대한 구체적인 동작 설명은 생략한다.

도 2는 도 1에서 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)의 구성을 보다 구체적으로 나타낸 구성도이다.

본 발명의 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)은 인맥정보 DB(102), 추천내역 DB(104), 메시지 DB(106), 주기적 통화 추천부(108), 실시간 통화 추천부(110), 메시지 추천부(112), 인맥정보 관리부(114), 통화내역 수집부(116), 컨텍스트 수집부(118) 및 제어부(120)를 구비한다.

인맥정보 DB(102)는 가입자가 등록한 인맥들에 대한 정보(관계, 이름, 연락처, 성별, 나이, 기념일 정보, 주소 등)와 가입자와 인맥들 간의 최근 통화내역에 대한 정보(통화일시, 발착신여부, 통화시간 등)가 저장된다.

추천내역 DB(104)는 가입자에게 추천한 내역들 예컨대, 추천일시, 통화 추천 대상자, 추천사유 및 추천 결과에 대한 정보가 저장된다.

메시지 DB(106)는 가입자에게 추천할 메시지들에 대한 정보가 저장된다. 예컨대, 메시지 DB(106)에는 다양한 상황에 맞는 메시지들 및 그 각 메시지 내용에 대응되는 추천태그들이 매칭되어 저장된다. 이때 각 메시지들은 다양한 타입(텍스트, 이모티콘, 멀티미디어 등)으로 저장될 수 있다.

주기적 통화 추천부(108)는 기 설정된 시간 간격으로 인맥정보 DB(102)에서 인맥정보(통화내역, 기념일 등)를 조회함으로써 통화 추천 대상자와 추천사유를 생성하여 추천내역 DB(104)에 저장하고 제어부(120)를 통해 통화 추천 리스트를 가입자 단말기(10)로 전송해준다. 예컨대, 주기적 통화 추천부(108)는 기 설정된 일정 시간 간격으로 인맥정보 DB(102)에 저장된 통화내역을 조회하여 등록된 인맥들 중 가입자와 일정 기간 이상 통화가 이루어지지 않은 인맥들 또는 기념일이 가까워진 인맥들을 찾아내어 해당 인맥들을 통화 추천 대상자로 추천한다.

실시간 통화 추천부(110)는 가입자 단말기(10)로부터 통화 추천 요청이 수신되는 경우 인맥들에 대한 인맥정보를 인맥정보 DB(102)에서 조회하고 컨텍스트 수집부(118)를 호출하여 가입자와 인맥들의 컨텍스트를 제공받아 정해진 조건에 맞는 통화 추천 대상자와 추천사유를 생성한다. 그리고, 실시간 통화 추천부(110)는 생성된 추천 대상자와 추천사유를 추천내역 DB(104)에 저장한 후 제어부(120)를 통해 가입자 단말기(10)로 통화 추천 리스트를 전송해준다. 이때, 통화 추천 대상자를 선정하는 기준으로는 현재 가입자와 근접한 곳에 있는 인맥, 특정 상태(슬픔, 우울함 등)에 있는 인맥 등이 될 수 있다.

메시지 추천부(112)는 제어부(120)의 호출에 따라 가입자 단말기(10)로부터 제공받은 추천태그 또는 기 추천된 추천사유에 맞게 자동으로 선정된 추천태그에 가장 잘 맞는 메시지를 메시지 DB(106)에서 찾아내어 가입자 단말기(10)에게 제공될 수 있도록 해준다. 이때 메시지 추천부(112)는 인맥정보 DB(102)를 조회하여 가입자와 상대방(메시지 수신자)의 관계 및 나이 차이를 파악한 후 그에 맞게 메시지의 표현을 수정함으로써 해당 인맥에게 가장 적절한 메시지가 전송될 수 있도록 해준다.

인맥정보 관리부(114)는 가입자 단말기(10)로부터 인맥정보 등록/수정/조회/삭제 요청에 따라 인맥정보 DB(102)에 저장된 인맥정보에 대한 추가/수정/조회/삭제를 처리한다.

통화내역 수집부(116)는 제어부(120)의 호출에 따라 호처리 시스템(200)과 연동하여 가입자와 등록된 인맥들 사이의 통화내역에 대한 정보를 주기적으로 수집하고 수집된 정보를 인맥정보 DB(102)에 저장한다.

컨텍스트 수집부(118)는 제어부(120)의 호출에 따라 상태정보 시스템(400) 및 위치정보 시스템(500)과 연동하여 가입자와 인맥들의 컨텍스트를 수집한다.

제어부(120)는 상황인식기반 통신 서비스 시스템(100)의 기능을 전반적으로 제어하여 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스에 관한 일련의 처리를 제어한다. 즉, 제어부(120)는 가입자 단말기(10)와 연동하여 가입자의 요청(통화 추천 또는 메시지 추천)에 따라 실시간 통화 추천부(110), 메시지 추천부(112), 인맥정보 관리부(114)를 호출하고 지정된 시간 간격으로 주기적 통화 추천부(108), 통화내역 수집부(116)를 호출하여 통화 추천 리스트를 생성하고 추천할 메시지를 선정하도록 제어하며 생성된 통화 추천 리스트 및 추천 메시지를 가입자 단말기(10)로 전송해준다.

도 3은 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 인맥 등록 과정을 설명하는 순서도이다.

가입자는 가입자 단말기(10)의 전화번호부에 새로운 전화번호를 등록하거나 기존 전화번호를 조회할 때(단계 110) 전화번호부에 등록된 사람들 중 특별히 인맥으로서 관리해야할 필요가 있는 사람들이 있는 경우 해당 연락처를 선택한 후 가입자가 인맥 등록 버튼을 선택한다(단계 120).

가입자가 인맥 등록 버튼을 선택하면, 가입자 단말기(10)는 서비스 시스템(100)에게 해당 인맥에 대한 인맥 등록을 요청한다(단계 130).

인맥 등록 요청을 수신한 서비스 시스템(100)의 제어부(120)는 인맥정보 관리부(114)를 호출하여 해당 인맥이 해당 가입자의 인맥으로 이미 등록되어 있는지 아니면 신규 등록할 인맥인지를 판단한다(단계 140).

판단 결과, 등록 요청된 인맥이 신규 인맥이면 제어부(120)는 가입자 단말기(10)에게 인맥정보를 요청하며, 이에 따라 가입자 단말기(10)는 인맥 정보 입력을 위한 UI(User Interface)를 화면에 표시하여 가입자가 해당 인맥에 대한 정보(가입자와의 관계, 이름, 연락처, 성별, 나이, 기념일, 주소 등)를 입력하도록 한다(단계 150).

입력이 완료된 후 가입자가 전송(또는 완료) 버튼을 선택하면 입력된 정보는 서비스 시스템(100)으로 전송되며 인맥정보 관리부(114)는 해당 정보를 인맥정보 DB(102)에 등록한다.

도 4는 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 주기적 통화 대상자 추천 과정을 설명하는 순서도이다.

서비스 시스템(100)의 제어부(120)는 시스템(100)에 구비된 타이머를 이용하여 기 설정된 시간이 되었는지 여부를 체크하고 해당 시간이 되면 통화내역 수집 부(116) 및 주기적 통화 추천부(108)를 호출한다(단계 210).

통화내역 수집부(116)는 제어부(120)의 호출에 따라 호처리 시스템(220)과 연동하여 가입자와 등록된 인맥들 사이의 최근 통화내역에 대한 정보를 수집한 후 이를 인맥정보 DB(102)에 저장한다(단계 220).

다음에, 주기적 통화 추천부(108)는 인맥정보 DB(102)에 저장된 가입자의 통화내역 및 기 등록된 인맥들에 대한 인맥정보를 조회한다(단계 230).

즉, 주기적 통화 추천부(108)는 통화내역으로부터 최근 통화가 부족한 인맥을 찾아내고 인맥정보로부터 오늘이 생일이거나 다른 기념일인 인맥이 있는지를 조회하여 해당 인맥을 통화 추천 대상자로 결정하고 추천된 대상자 및 그 추천사유에 대한 정보를 추천내역 DB(104)에 저장한다(단계 240).

다음에, 제어부(120)는 컨텍스트 수집부(118)를 호출하여 상태정보 시스템(400)으로부터 가입자 단말기(10)의 상태정보를 조회하여 가입자 단말기(10)가 현재 온라인 상태인지 여부를 확인한다(단계 250).

가입자 단말기(10)가 온라인 상태이면, 제어부(120)는 통화 추천 대상자 및 그 추천사유가 포함된 통화 추천 리스트를 가입자 단말기(10)로 전송해준다(단계 260).

이때, 만약 가입자 단말기(10)가 오프라인 상태이면 제어부(120)는 컨텍스트 수집부(118)를 통해 가입자 단말기(10)의 상태를 수시로 확인하여 가입자 단말기(10)가 온라인이 되는 순간 통화 추천 리스트를 가입자 단말기(10)로 전송해준다. 통화 추천 리스트를 수신한 가입자 단말기(10)는 전화번호부와 연계하여 통화 추천 리스트를 저장하고, 가입자가 전화번호부를 조회할 때 전화번호에 대한 통화 추천 여부와 추천사유를 표시해준다.

도 5는 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 실시간 통화 대상자 추천 과정을 설명하는 순서도이다.

가입자 단말기(10)는 가입자가 전화번호부를 조회하거나 통화를 종료하게 되면(단계 310), 이를 감지하여 실시간 통화 추천 요청 메시지를 서비스 시스템(100)으로 전송한다(단계 320).

실시간 통화 추천 요청 메시지를 수신한 제어부(120)는 컨텍스트 수집부(118) 및 실시간 통화 추천부(110)를 호출한다.

이에 따라 컨텍스트 수집부(118)는 상태정보 시스템(400) 및 위치정보 시스템(500)과 연동하여 가입자와 인맥들의 컨텍스트(상태정보와 위치정보)를 수집하고 이를 실시간 통화 추천부(110)에게 제공한다(단계 330).

그런데, 이때 인맥이 가입자에게 자신의 컨텍스트를 허용하지 않도록 설정한 경우 또는 기타 프라이버시(privacy) 문제로 컨텍스트 수집부(118)가 해당 인맥의 컨텍스트를 수집할 수 없는 경우가 있을 수 있다(단계 340).

이처럼, 컨텍스트 수집부(118)가 상태정보 시스템(400)과 위치정보 시스템(500)으로부터 인맥의 컨텍스트를 수집할 수 없게 되면, 컨텍스트 수집부(118)는 그러한 사항을 실시간 통화 추천부(110)에게 통보하며 이에 따라 실시간 통화 추천부(110)는 인맥정보 DB(102)에서 해당 인맥의 인맥정보를 조회하여 해당 인맥의 주소정보를 해당 인맥의 현재의 위치정보로 간주한다(단계 350).

즉, 이러한 경우 해당 인맥에 대한 현재의 위치정보는 실시간 위치정보가 아닌 기 등록된 인맥의 주소정보가 된다.

이처럼, 가입자 및 인맥의 컨텍스트를 수집한 실시간 통화 추천부(110)는 이를 바탕으로 가입자와 같은 지역에 있는 인맥, 특정 상태(슬픔, 우울함 등)로 설정되어 있는 인맥 등을 찾아 해당 인맥을 실시간 통화 대상자로 결정한 후 그 통화 대상자와 추천사유가 포함된 실시간 통화 추천 리스트를 생성하여 가입자 단말기(10)로 전송되도록 해준다(단계 360).

실시간 통화 추천 리스트를 수신한 가입자 단말기(10)는 전화번호부나 통화 종료 화면에 통화 추천 대상자와 추천사유를 표시한다.

상술한 실시예에서는 인맥의 컨텍스트 특히 인맥의 감성정보를 해당 인맥이 상태정보 시스템(400)에 직접 제공해주는 경우에만 활용할 수 있는 경우를 설명하고 있으나, 상태정보 시스템(400)에 '감성엔진'이 구동되는 경우에는 인맥들이 발신한 메시지를 분석함으로써 해당 인맥의 감성정보를 보다 쉽게 획득할 수 있다.

또한, 상술한 단계 320에서는 가입자 단말기(10)가 임의로 통화 추천 요청 메시지를 서비스 시스템(100)으로 발송하도록 되어 있으나 가입자에게 요청 메시지 발송 여부 및 추천 대상자를 선정하기 위한 조건을 문의한 후 가입자가 설정한 조건을 서비스 시스템(100)으로 전송해줌으로써 해당 조건에 맞는 통화 대상자를 선정 및 추천하도록 요청할 수도 있다.

도 6은 본 발명에 따른 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법 중 메시지 추천 과정을 설명하는 순서도이다.

가입자 단말기(10)는 가입자가 SMS 또는 MMS 메시지(이하, 메시지라 함)를 전송하기 위해 메시지 작성 메뉴로 진입하면 이를 감지하여 가입자에게 메시지 추천을 받을 것인지 여부를 묻는 메시지를 화면에 표시한다(단계 410).

가입자가 메시지 추천 서비스 이용을 선택하면(단계 420), 가입자 단말기(10)는 가입자에게 메시지를 수신할 상대방의 전화번호를 전화번호부에서 선택하거나 직접 입력하도록 요구한다(단계 430).

수신측 전화번호가 선택 또는 입력되면, 가입자 단말기(10)는 메시지 추천 요청과 함께 가입자로부터 제공받은 전화번호를 서비스 시스템(100)으로 전송한다.

서비스 시스템(100)의 제어부(120)는 가입자 단말기(10)로부터 메시지 추천 요청이 수신되면 추천내역 DB(104)를 조회하여 수신된 전화번호가 통화 추천 리스트에 포함된 것인지 여부를 확인한다(단계 440).

확인 결과, 메시지를 수신할 상대방이 통화 추천 대상자인 경우, 제어부(120)는 메시지 추천부(112)를 호출하고 통화 추천시의 추천사유를 전송해준다.

이에 따라, 메시지 추천부(112)는 추천사유와 매칭되는 추천태그를 선택한 후 해당 추천태그에 대응되는 메시지를 메시지 DB(106)에서 조회한다(단계 450).

그런데, 단계 440에서 메시지를 수신할 상대방이 통화 추천 대상자가 아닌 경우, 제어부(10)는 가입자 단말기(10)에게 추천태그 제공을 요청한다. 이에 따라 가입자 단말기(10)는 화면에 추천태그 입력창을 표시하면서 가입자에게 원하는 추천태그(예컨대, 안부, 생일, 연말, 축하 등)를 입력(또는 선택)하도록 요구하여 제공받고 이를 서비스 시스템(100)으로 전송한다(단계 460).

메시지 추천부(112)는 추천사유에 대응되는 추천태그가 선택되거나 가입자로부터 추천태그를 제공받으면 해당 추천태그에 메시지를 메시지 DB(106)에서 조회하여 찾아낸다. 그리고, 메시지 추천부(112)는 인맥정보 DB(102)에서 해당 상대방에 대한 인맥정보가 존재하는지를 검색하여 존재하는 경우에는 메시지 DB(106)에서 검색된 메시지(기준 메시지)를 가입자와 해당 인맥과의 관계 및 나이차에 맞게 수정하여 가입자 단말기(10)로 전송한다(단계 470).

이러한 메시지 수정은 예컨대 메시지 DB(106)에 저장된 기준 메시지들을 구성하는 용어 및 경어들을 각 나이차별로 그리고 각 관계별로 구분하여 설정해놓은 후 해당 관계 및 나이차에 대응되는 용어 및 경어들을 선택함으로써 가능하다.

만약, 인맥정보 DB(102)에 해당 상대방에 대한 인맥정보가 존재하지 않는 경우에, 메시지 추천부(112)는 메시지 DB(106)에서 검색된 기본 메시지를 그냥 가입자 단말기(10)로 전송해주며, 또한 추천태그에 해당하는 메시지가 복수 개인 경우 해당 메시지들을 모두 가입자 단말기(10)로 전송해준다.

가입자 단말기(10)는 서비스 시스템(100)으로부터 메시지에 대한 정보를 수신하면 수신한 메시지(들)를 화면에 표시해줌으로써 가입자가 원하는 메시지를 선택할 수 있도록 해준다.

가입자가 추천된 메시지를 선택하면, 가입자 단말기(10)는 선택된 메시지를 메시징 시스템(300)으로 전송하여 상대방에게 메시지를 전송하게 된다(단계 490).

상술한 바와 같이, 본 발명의 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시 스템은 사용자가 아닌 관리대상인 인맥의 상황(context) 및 그들과의 관계를 중심으로 인맥들을 관리함으로써 보다 효과적이고 인간적인 인맥관리가 가능하도록 해준다.

Claims

가입자가 등록한 인맥들의 인맥정보 및 상기 가입자와 상기 인맥들 사이의 통화내역이 저장되는 인맥정보 DB;

상기 가입자에게 추천할 메시지들이 저장되는 메시지 DB;

호처리 시스템으로부터 상기 통화내역을 수집하여 상기 인맥정보 DB에 저장하는 통화내역 수집부;

상태정보 시스템 및 위치정보 시스템으로부터 상기 가입자 및 상기 인맥들의 컨텍스트를 수집하는 컨텍스트 수집부;

기 설정된 시간 간격으로 상기 인맥정보 DB의 통화내역 및 인맥정보를 조회하여 기 설정된 조건에 맞는 통화 추천 리스트를 생성하는 주기적 통화 추천부;

상기 가입자로부터의 통화 추천 요청에 따라 상기 컨텍스트 수집부를 통해 수집된 컨텍스트를 이용하여 정해진 조건에 맞는 통화 추천 리스트를 생성하는 실시간 통화 추천부;

상기 통화 추천 리스트의 추천사유 또는 상기 가입자로부터 제공받은 추천태그에 맞는 메시지를 상기 메시지 DB에서 찾아내어 추천하는 메시지 추천부; 및

상기 가입자의 요청에 따라 상기 구성요소들의 동작을 제어하여 상기 통화 추천 리스트 및 추천된 메시지를 상기 가입자에게 전송해주는 제어부를 구비하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 주기적 통화 추천부는

상기 통화내역을 참조하여 상기 가입자와 일정 기간 동안 통화가 없었던 인맥을 통화 추천 대상자로 선정한 후 그 추천사유와 함께 상기 통화 추천 리스트를 생성하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템.
제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 제어부는

상기 통화 추천 리스트를 상기 가입자에게 전송하기 전에 상기 가입자가 온라인 상태인지 여부를 확인하여 온라인 상태인 경우에 상기 통화 추천 리스트를 전송해주는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 실시간 통화 추천부는

상기 인맥이 컨텍스트 제공에 응하지 않는 경우 상기 가입자의 컨텍스트와 상기 인맥정보 DB에 저장된 해당 인맥의 주소를 이용하여 상기 통화 추천 리스트를 생성하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 제어부는

상기 가입자로부터 메시지 추천 요청된 상대방이 상기 통화 추천 리스트에 포함되었는지 여부를 확인하여 포함된 경우에는 상기 통화 추천 리스트의 추천사유를 상기 메시지 추천부로 전송하고 포함되지 않은 경우에는 상기 가입자에게 추천태그 제공을 요청하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서 비스 시스템.
제 1항에 있어서, 상기 메시지 추천부는

상기 메시지 DB에서 찾아낸 메시지를 상기 인맥정보에 근거하여 수정하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 시스템.
가입자로부터 인맥들의 인맥정보를 등록받는 제 1 단계;

상기 가입자로부터 통화 추천 요청 수신시 상기 가입자와 상기 인맥들의 컨텍스트를 수집하는 제 2 단계; 및

상기 등록된 인맥정보 및 상기 수집된 컨텍스트를 이용하여 특정 위치 또는 특정 상태의 인맥을 찾아낸 후 상기 가입자에게 추천하는 제 3 단계를 포함하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법.
제 7항에 있어서,

기 설정된 시간 간격으로 상기 가입자와 상기 인맥들 사이의 통화내역을 수집하여 수집된 통화내역과 상기 인맥정보를 이용하여 일정 기간 통화가 이루어지지 않은 인맥을 찾아내어 추천하는 주기적 통화 추천 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법.
제 7항 또는 제 8항에 있어서, 상기 제 3 단계는

상기 인맥들의 컨텍스트 수집이 불가능한 경우 상기 인맥정보의 주소정보와 상기 가입자의 컨텍스트를 이용하여 특정 위치에 있는 인맥을 찾아내어 추천하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법.
제 7항 또는 제 8항에 있어서

상기 가입자로부터 메시지 추천 요청 수신시, 메시지 수신자가 상기 추천된 인맥인 경우에는 그 추천사유에 맞는 메시지를 메시지 DB에서 찾아내고 메시지 수신자가 상기 추천된 인맥이 아닌 경우에는 상기 가입자로부터 제공받은 추천태그에 맞는 메시지를 상기 메시지 DB에서 찾아내어 상기 가입자에게 추천하는 메시지 추천 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법.
제 10항에 있어서, 상기 메시지 추천 단계는

상기 메시지 DB에서 찾아낸 메시지를 상기 인맥정보에 근거하여 수정한 후 그 수정된 메시지를 상기 가입자에게 추천하는 것을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인맥관리를 위한 상황인식기반 통신 서비스 방법.