KR20080044069A - 서비스 품질을 반영한 과금 처리 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은, 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 브이오아이피(VoIP) 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금을 처리하기 위한 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 시그널링 서버를 중계하여 상대측 단말과 세션 설정 프로토콜을 이용하여 시그널링을 수행하고, 상기 시그널링이 완료되면, 상기 상대측 단말과 직접 패킷을 송/수신하여 통화를 시작한 후 상기 통화에 대한 서비스품질을 측정하며, 상기 상대측 단말과의 통화가 완료되면 서비스품질 측정 결과 상기 시그널링 서버로 전송함을 특징으로 한다. 이로써, 본 발명은 VoIP 서비스의 과금 정보에 실제 통화에 대한 서비스품질을 측정하여 추가함으로써 서비스품질을 고려한 과금 정책 수립에 기반을 제공 및 서비스 업체가 SLA에 대한 대비를 가능하도록 할 수 있으며, 보다 합리적인 과금 처리를 수행할 수 있다.
SIP, VoIP, 단말, 시그널링 서버, 서비스품질 측정, 과금 정보, CDR, SLA.

Description

브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법 및 시스템{Method and Apparatus for processing billing based on QoS in VoIP}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 SIP 기반의 VoIP 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템을 네트워크에 적용한 구조를 도시한 구성도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따라 브이오아이피 시스템에서 VoIP 서비스 시의 서비스 품질을 반영한 과금 처리를 위한 절차를 도시한 흐름도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
101, 102 : 라우터, 110a, 110b : VoIP 단말
120 : 시그널링 서버 130 : 과금 정보 데이터베이스(DB)
본 발명은 브이오아이피(VoIP) 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 특히 세션 설정 프로토콜(SIP) 기반으로 인터넷 프로토콜(IP)을 통한 VoIP 서비스 시 해당 통화에 대한 실질적인 서비스품질을 과 금에 반영하기 위한 방법 및 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 브이오아이피(Voice over Internet Protocol 이하, VoIP라 칭함)는 음성 데이터를 인터넷 프로토콜 데이터 패킷으로 변환하여 전화통화를 가능하게 해주는 통신서비스 기술이다.
상기 VoIP 시스템에서 IP 기반의 음성 통화(전화) 서비스는 일반 전화에 비해 케이블을 통하여 여러 명이 동시에 사용할 수 있고 확장성도 뛰어나며 기존 전화에 비하여 요금도 훨씬 저렴할 수 있다.
하지만, IP 패킷망의 경우에는 일반 전화망과 달리 다양한 트래픽이 공존하기 때문에 통화 수락이 된 경우에도 품질에 심각한 문제가 발생할 가능성이 존재한다.
그런데 종래에는 서비스품질 저하에도 불구하고 음성 통화 서비스에 대한 과금은 일반전화와 같이 통화시간을 기반으로 과금을 수행하는 방법이 일반화되어 있다. 즉, 시그널링 서버에서도 통화 시간만을 과금 정보로 기록하여 이를 기준으로 동일하게 청구하여 합리적인 요금 정산이 이루어지지 않고 있다. 또한, 이러한 VoIP 서비스를 제공하는데 있어서 네트워크 제공업체와 VoIP 서비스 제공업체가 다른 경우가 많기 때문에 과금 정책에 서비스 품질에 대한 고려가 부족한 실정이다.
더욱이, VoIP 전화가 널리 보급되고, 서비스수준계약(SLA: Service Level Agreement)이 일반화되면 일정 수준의 서비스품질을 확보하는 노력이 절실히 요구될 것이므로 고객이 음성 통화 서비스(전화 통화) 시에 해당 통화에 대한 실제 품질정보를 고려한 과금 정책이 필요하게 되었다.
이에 따라 종래에 간접적으로 네트워크 품질을 측정하는 기술들이 활용되고 있었으나, 이러한 기술들은 품질을 확률적으로 보장할 뿐이며, 실제 통화의 품질을 보장하거나 실제 통화 품질을 측정하기 어렵다는 문제점이 있다.
따라서 본 발명의 목적은 세션 설정 프로토콜(SIP) 기반의 브이오아이피(VoIP) 서비스에서 인터넷 프로토콜을 통한 음성 통화 서비스 시 서비스품질을 고려하여 과금을 처리하기 위한 방법 및 시스템을 제공함에 있다.
그리고 본 발명의 다른 목적은 VoIP 단말 간에 서비스품질을 측정하여 서비스품질 측정 결과를 시그널링 서버에 전송하여 과금 정보를 기록함으로써 서비스품질을 반영한 과금 처리를 수행하기 위한 방법 및 시스템을 제공함에 있다.
상기 이러한 본 발명의 목적들을 달성하기 위한 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리하기 위한 방법은, 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 다수의 단말과, 상기 다수의 단말 간의 시그널링 처리를 위한 시그널링 서버를 포함하는 브이오아이피(VoIP) 서비스에서, 상기 다수의 단말이 서비스품질을 반영한 과금을 처리하기 위한 방법으로서, 상기 시그널링 서버를 중계하여 상대측 단말과 세션설정프로토콜을 이용하여 시그널링을 수행하는 과정과, 상기 시그널링이 완료되면, 상기 상대측 단말과 직접 패킷을 송/수신하여 통화를 시작하는 과정 과, 상기 상대측 단말과 통화중 상기 통화에 대한 서비스품질을 측정하는 과정과, 상기 상대측 단말과의 통화가 완료되면 서비스품질 측정 결과 상기 시그널링 서버로 전송하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고 상기 본 발명의 목적들을 달성하기 위한 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리하기 위한 다른 방법은, 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 다수의 단말과, 상기 다수의 단말간의 시그널링 처리를 위한 시그널링 서버를 포함하는 브이오아이피(VoIP) 서비스 시스템에서, 상기 시그널링 서버가 서비스품질을 반영한 과금을 처리하기 위한 방법으로서, 세션 설정 프로토콜을 기반으로 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 상기 다수의 단말간의 통화 연결을 위한 시그널링을 중계하는 과정과, 상기 다수의 단말간의 통화에 대한 과금 정보를 설정하는 과정과, 상기 통화 완료 시 상기 다수의 단말 간의 통화중 측정된 서비스품질 측정 결과를 상기 단말로부터 세션 설정 프로토콜 종료 메시지를 통해 수신하는 과정과, 수신된 서비스품질 측정 결과를 상기 과금 정보에 반영하여 과금 처리를 수행하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
한편, 상기 본 발명의 목적들을 달성하기 위한 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템은, 상기 세션 설정 프로토콜을 기반으로 인터넷을 이용한 VoIP 서비스를 수행하고, 상대측과의 통화중에 상기 VoIP 서비스의 서비스품질을 측정하고, 상기 상대측과의 통화가 완료되면 상기 서비스품질의 측정 결과를 세션 설정 프로토콜 종료 메시지에 포함하여 전송하는 다수의 단말과, 상기 다수의 단말의 통화 연결을 위한 시그널링을 중계하고, 상기 통화 완료 시 상기 다수의 단말로부터 상기 서비스품질의 측정 결과를 수신하여 상기 시그널링이 완료되면 통화별로 과금 정보를 설정하고, 상기 수신된 서비스품질 측정 결과를 해당 과금 정보에 반영하여 과금 처리를 수행하는 시그널링 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성 요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 그리고 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
본 발명의 실시예에서는 세션설정프토콜(SIP)을 기반으로 하는 브이오아이피(Voice over Internet Protocol 이하, VoIP라 칭함)를 적용하여 설명하기로 한다. 우선, 이러한 VoIP 시스템의 구조를 첨부된 도면을 참조하여 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 SIP 기반의 VoIP 서비스를 위한 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템을 네트워크에 적용한 구조를 도시한 구성도이다.
상기 도 1을 참조하면, VoIP 망에서의 과금 처리 시스템은 VoIP 서비스를 위한 다수의 단말(110a, 110b)과, 상기 단말들(110a, 110b)간에 음성 패킷을 전달하 는 다수의 라우터(101, 102)와, 서비스품질 정보를 관리하는 시그널링 서버(120)와, 과금 정보를 관리하는 과금 정보 데이터베이스(DB)(130)로 구성될 수 있다. 여기서 상기 과금 정보 DB(130)는 상기 시그널링 서버(120)에 포함되거나 별도로 구비될 수 있다.
상기 단말들(110a, 110b)은 음성 통화(VoIP) 서비스 시작과 동시에 서비스품질을 측정하고, 상기 시그널링 서버(120)에 통화 종료를 통보할 때 서비스품질 측정 결과를 통보한다. 그리고 상기 단말들(110a, 110b)은 VoIP 서비스를 위해 시그널링 서버(120)를 경유하여 세션 설정 프로토콜(SIP)을 이용한 시그널링을 제어하고, 시그널링 후 상대측 단말과 직접 송/수신하는 패킷을 처리하여 상대측 단말과의 통화를 수행한다.
상기 시그널링 서버(120)는 상기 단말들(110a, 110b)로부터 서비스품질 측정 결과 수신하여 통화별로 서비스품질 정보를 분리 수집하고, 수집된 서비스품질 정보를 통화별로 CDR(Call Detail Record)에 추가하고, 사용자의 요금 정산 시 상기 과금 정보 데이터베이스(DB)(130)로부터 해당 과금 정보를 읽어와 해당 통화에 대한 서비스품질 정보를 반영한다. 그리고 상기 시그널링 서버(120)는 세션설정프로토콜(SIP)을 이용하여 상기 단말들(110a, 110b)간 시그널링 즉, 통화연결 요청 또는 통화종료 통보 등의 메시지 송/수신을 중계하고, 네트워크 자원에 기반으로 하는 연결 제어(CAC : Call Admission Control)를 수행한다.
이와 같은 구조를 갖는 SIP 기반의 브이오아이피(VoIP) 서비스에서 VoIP 서 비스 시 서비스품질을 반영한 과금 처리를 위한 방법에 대해 첨부된 도면을 참조하여 구체적으로 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따라 브이오아이피 서비스에서 VoIP 서비스 시의 서비스 품질을 반영한 과금 처리를 위한 절차를 도시한 흐름도이다.
상기 도 2를 참조하면, 201단계에서 송신 단말(110a)은 시그널링 서버(120)를 통해 상대측 수신 단말(110b)로 SIP 프로토콜을 이용하여 음성 통화 서비스(VoIP)에 대한 통화 연결 요청을 위한 메시지를 전송한다. 그러면 202단계에서 수신 단말(110b)은 상기 송신 단말(110a)의 요청에 따라 통화 연결을 수락하고, SIP 프로토콜을 이용하여 통화 연결 수락에 대한 메시지를 상기 송신 단말(110a)로 전송한다.
이와 같은 통화 연결 요청 및 수락 등의 시그널링이 끝나면, 203단계에서 송신 단말(110a)은 상기 수신 단말(110b)과 직접 패킷을 송/수신하여 통화를 시작한다. 이때, 실제 통화의 품질은 네트워크 상태에 따라서 다르게 나타나게 된다.
따라서 204단계에서 송신 단말(110a)은 통화를 하면서 송/수신되는 패킷에 대한 패킷 지연, 패킷 손실, 지터 등과 같은 서비스품질을 측정한다. 여기서 상기 송신 단말(110a)은 서비스 레벨의 통화품질을 측정할 수 있으며, 통화가 시작되면 상기 수신 단말(110a)도 상기 송신 단말(110a)간의 서비스품질을 측정한다. 이때, 시그널링 서버(120)는 전화통화 시작시간을 기록한다.
그런 다음 204단계에서 통화가 종료되면, 205단계에서 상기 송신 단말(110a) 및 수신 단말(110b)중 먼저 전화를 끊는 측 예를 들어, 송신 단말(110a)에서 상기 SIP 프로토콜을 이용하여 통화 종료를 통보하기 위한 SIP 종료 메시지를 상기 시그널링 서버(120)에 전송한다. 이때, 상기 송신 단말(110a)은 현재까지 측정된 서비스품질 측정 결과를 상기 SIP 종료 메시지에 포함하여 상기 시그널링 서버(120)로 전송한다. 그러면 206단계에서 상기 시그널링 서버(120)는 상기 통화 종료 통보에 따라 통화 종료 시각을 기록하고, 상기 수신 단말(110b)로 통화 종료를 위한 메시지를 상기 수신 단말(110b)로 전송한다. 이에 따라 수신 단말(110b)은 통화를 종료하고, 207단계에서 서비스품질측정 결과를 상기 시그널링 서버(120)로 전송한다.
그러면 208단계에서 시그널링 서버(120)는 해당 통화에 대한 CDR 기록할 때 양 쪽 단말(110a, 110b)에서 전달받은 서비스품질 측정 결과를 상기 CDR 정보에 같이 기록하여 해당 통화에 대한 과금 정보로서 관리한다. 즉, 시그널링 서버(120)는 상기 CDR 정보를 포함한 과금 정보로 갱신하고, 갱신된 과금 정보를 저장한다. 이렇게 갱신된 과금 정보를 이용하여 상기 시그널링 서버(120)는 상기 송신 단말(110a)의 통화에 대한 과금 처리를 수행한다. 여기서 상기 CDR 정보는 과금에 사용되는 과금정보로서, 통화자, 통화시간 등을 포함한다.
상술한 바와 같은 본 발명의 실시예에서 상기 단말은 상호간 통화 시에 서비스품질 측정 기능을 갖추고 있으며, 이러한 서비스품질 측정을 위한 방법은 전수 검사, 샘플링 검사 또는 시험 패킷을 부과하는 방식 등을 적용하며, 기존에 알려진 어떠한 방식도 적용할 수 있음에 유의하여야 한다.
한편, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관하여 설명하였으 나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 즉, 상술한 바와 같은 본 발명은 VoIP 서비스에 국한되지 않고, IP 망에서 시그널링 기반으로 연결이 요청되는 모든 서비스에 적용이 가능하며, SIP 이외의 유사한 다른 프로토콜을 사용하는 경우에도 적용이 가능하다.
그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 발명청구의 범위뿐만 아니라 이 발명청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 SIP 기반 VoIP 서비스의 과금 정보에 실제 통화에 대한 서비스품질을 측정하여 추가함으로써 서비스품질을 고려한 과금 정책 수립에 기반을 제공 및 서비스 업체가 SLA에 대한 대비를 가능하도록 할 수 있으며, 보다 합리적인 과금 처리를 수행할 수 있으므로 사용자에게 서비스품질을 유지하면서 더욱 저렴한 비용으로 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Claims (8)

  1. 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 다수의 단말과, 상기 다수의 단말간의 시그널링 처리를 위한 시그널링 서버를 포함하는 브이오아이피(VoIP) 서비스에서, 상기 다수의 단말이 서비스품질을 반영한 과금을 처리하기 위한 방법에 있어서,
    상기 시그널링 서버를 중계하여 상대측 단말과 세션 설정 프로토콜을 이용하여 시그널링을 수행한 후 상기 상대측 단말과 직접 패킷을 송/수신하여 통화를 시작하는 과정과,
    상기 상대측 단말과 통화중 상기 통화에 대한 서비스품질을 측정하는 과정과,
    상기 상대측 단말과의 통화가 완료되면 상기 서비스품질 측정에 대한 결과를 상기 시그널링 서버로 전송하여 과금 처리에 반영하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서비스품질 측정에 대한 결과는 세션 설정 프로토콜 종료 메시지에 포함되어 전달되며, 상기 시그널링 서버에 의해 과금 정보에 반영되어 관리됨을 특징으로 하는 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 통화에 대한 서비스품질 측정은 전수검사, 샘플링검사 또는 시험패킷부과 방식을 이용하여 측정함을 특징으로 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법.
  4. 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 다수의 단말과, 상기 다수의 단말간의 시그널링 처리를 위한 시그널링 서버를 포함하는 브이오아이피(VoIP) 서비스시스템에서, 상기 시그널링 서버가 서비스품질을 반영한 과금을 처리하기 위한 방법에 있어서,
    세션 설정 프로토콜을 기반으로 인터넷을 이용한 음성 통화 서비스를 위한 상기 다수의 단말간의 통화 연결을 위한 시그널링을 중계하는 과정과,
    상기 다수의 단말간의 통화에 대한 과금 정보를 설정하는 과정과,
    상기 통화 완료 시 상기 다수의 단말 간의 통화중 측정된 서비스품질 측정 결과를 상기 단말로부터 세션 설정 프로토콜 종료 메시지를 통해 수신하는 과정과,
    수신된 서비스품질 측정 결과를 상기 과금 정보에 반영하여 과금 처리를 수행하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 수신된 서비스품질 측정 결과를 상기 과금 정보에 반영하여 과금 처리를 수행하는 과정은,
    상기 통화에 대한 정보(CDR)를 기록하는 단계와,
    상기 통화에 대한 정보에 상기 서비스품질 측정 결과를 포함하는 단계와,
    상기 서비스품질 측정 결과를 포함한 정보를 과금 정보에 반영하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 방법.
  6. 세션 설정 프로토콜을 기반으로 인터넷을 이용한 VoIP 서비스를 수행하고, 상대측과의 통화중에 상기 VoIP 서비스의 서비스품질을 측정하고, 상기 상대측과의 통화가 완료되면 상기 서비스품질의 측정 결과를 세션 프로토콜 종료 메시지에 포함하여 전송하는 다수의 단말과,
    상기 다수의 단말의 통화 연결을 위한 시그널링을 중계하고, 상기 통화 완료 시 상기 다수의 단말로부터 상기 서비스품질의 측정 결과를 수신하여 상기 시그널링이 완료되면 통화별로 과금 정보를 설정하고, 상기 수신된 서비스품질 측정 결과를 해당 과금 정보에 반영하여 과금 처리를 수행하는 시그널링 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 브이오아이피 망에서의 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 시그널링 서버는 해당 통화에 대한 정보(CDR)를 기록 시 상기 해당 통화에 대한 정보(CDR)에 상기 서비스품질의 측정 결과를 함께 기록하여 상기 과금 정보에 반영함을 특징으로 하는 브이오이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 VoIP 서비스의 서비스품질은 전수검사, 샘플링검사 또는 시험패킷부과 방식을 이용하여 측정함을 특징으로 브이오아이피 서비스에서 서비스품질을 반영한 과금 처리 시스템.
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