KR101011344B1 - 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템 - Google Patents
전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템 Download PDFInfo
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Abstract
Description
MOS | R값 | 품질 레벨 |
4.3~5.0 | 90~100 | 최상 |
4.0~4.2 | 80~90 | 우수 |
3.6~3.9 | 70~79 | 정상 |
3.1~3.5 | 60~69 | 낮음 |
3.0 이하 | 59이하 | 매우 낮음 |
Claims (6)
- 전화 통화 서비스 망을 운영하는 서비스 사업자측에 구비되어 전화 통화 서비스 망의 가입자 통화 품질을 측정하여 안내하는 시스템에 있어서,인증된 전화 접속자에 의하여 특정 가입자에 대한 통화품질측정요청 시, 통화품질측정서버에 해당 가입자의 통화품질측정을 요청하여 상기 통화품질측정서버로부터 수신된 해당 가입자의 통화품질측정 데이터 값을 상기 인증된 전화 접속자에 따라 구분하여 그 인증된 전화 접속자에게 달리 음성 통지하되, 상기 인증된 전화 접속자가 상기 해당 가입자일 경우 상기 통화품질측정 데이터 값을 복수의 레벨로 구분된 통화 품질 레벨에 매칭시키고 그 매칭된 통화 품질 레벨을 음성신호로 변환하여 상기 해당 가입자에게 음성 통지하고, 상기 인증된 전화 접속자가 서비스 요원일 경우 상기 통화품질측정 데이터 값을 그대로 음성 신호로 변환하여 상기 서비스 요원에게 음성 통지하는 자동응답장치와;서비스 가입자 및 서비스 요원의 인증정보와, 서비스 가입자의 통화품질 측정을 위하여 필요한 모든 장치 및 장비의 네트워크 식별정보를 등록 관리하는 데이터베이스와;상기 자동응답장치로부터의 가입자의 통화품질측정 요청에 따라 상기 네트워크 식별정보를 근거로 해당 가입자의 통화품질을 측정하여 상기 자동응답장치로 전송하는 상기 통화품질측정서버를 구비하여 구성된 것을 특징으로 하는 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 전화 통화 서비스 망은 VoIP망이고, 상기 통화품질측정 데이터 값은 MOS(Mean Opinion Score) 또는 R(Overall Transmission Quality Rating)값이며, 상기 복수의 통화 품질 레벨은 통화품질의 좋고 나쁨을 적어도 2단계 이상 구분한 것 임을 특징으로 하는 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템.
- 제2항에 있어서,상기 자동응답장치는 상기 측정된 가입자의 통화품질이 좋지 않은 경우 해당 측정된 통화 품질 레벨을 해당 전화 접속된 서비스 가입자에게 음성 통지할 때 상담원 연결 모드의 선택 안내 음성을 같이 전송하는 것을 특징으로 하는 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템.
- 삭제
- 제1항에 있어서,상기 자동응답장치는 상기 인증된 전화 접속자가 상기 서비스 요원일 경우 상기 자동응답장치에 연결된 전화망의 과금서버에 해당 접속 전화의 통화 요금을 착신자 부담으로 처리하도록 요청하는 것을 특징으로 하는 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템.
- 제2항에 있어서,서비스 요원이 인터넷 전화의 신규 개통 후에 또는 인터넷 전화의 장애 처리 후에 해당 인터넷 전화를 이용하여 상기 자동응답장치에 전화 접속하여 해당 인터넷 전화의 통화품질측정요청에 따라, 상기 자동응답장치는 해당 인터넷 전화의 통화품질측정을 상기 통화품질측정서버에 요청하여 상기 통화품질측정서버로부터 수신된 해당 인터넷 전화의 통화품질측정 결과를 해당 전화 접속된 서비스 요원에게 음성 통지하는 것을 특징으로 하는 전화 통화 서비스 망의 통화 품질 측정 및 안내 시스템.
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