KR20070085245A - 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 향상된 시스템 및 방법을 제공한다. 시스템은 클라이언트의 이메일 시스템에 오류가 발생한 때를 탐지하는 실행 연기 감시기, 및 이 오류를 고치면서 들어오는 메일을 큐잉하는, 영향받는 도메인에 대한 메일박스 계정을 자동으로 생성하는 메일박스 생성 프로세스를 포함한다. 이는 어떠한 이메일도 이용될 수 없는 메일 서버 때문에 튕겨나가지 않음을 보장한다. 일단 이메일 서버가 다시 접속되면, 시스템은 모든 이메일이 전달될 때까지 "흐름-제어"되는 방식으로 큐잉된 이메일을 클라이언트에 전달한다. 시스템은 이 오류를 고칠 때까지 클라이언트가 이메일 기능을 유지할 수 있게 하는 웹 메일 인터페이스를 더 포함할 수 있다. 시스템은 또한 이메일을 클라이언트에 전달하기 전에 모든 이메일을 정책 및 컨텐트 규칙, 스팸 및 바이러스에 대하여 필터링하는 메시지 스위치를 포함할 수 있다.
이메일 시스템, 서버, 클라이언트, 메일 박스, 사용자 계정, 네트워크

Description

이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR DISASTER RECOVERY AND MANAGEMENT OF AN EMAIL SYSTEM}
본 발명은 일반적으로 이메일 시스템에 관한 것으로, 보다 상세히는 이메일 시스템에서 오류를 탐지하고, 대안 이메일 서비스를 제공하여 본래 서비스를 다시 시작할 때까지 클라이언트가 이메일을 송수신할 수 있는 능력을 유지하도록 하는 것을 포함하는 교정 조치를 취하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
기업은 사업 협회, 파트너, 고객, 및 다른 이들과 접속하기 위한 핵심 통신 도구로서 점점 더 이메일에 의존하게 되었다. 대부분의 회사에서, 피고용인은 전화보다 이메일을 메시지를 더 많이 주고 받는다. 이메일은 데이터, 계약서, 주문, 법률 문서, 및 다른 임무가-막중한 통신을 교환하기 위한 관로이다. 기업을 지탱하고 발전시키기 위하여 이메일에 의존한다면, 회사의 이메일 인프라스트럭처는 최고 수준의 보안 및 신뢰성을 제공하여야 한다. 이러한 인프라스트럭처의 지속적으로 이용할 것을 보장하는 것은 다수의 정보 기술 구조에 중대한 과제를 부과하는 매우 큰 일이다.
그러므로 기업의 이메일 서버가 이용가능하지 않을 경우에도 기업이 이메일 메시지를 송수신하는 것을 계속할 수 있음을 보장하는 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템 및 방법을 제공하는 것이 바람직하다.
본 발명은 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 향상된 시스템 및 방법을 제공한다. 시스템 및 방법은 클라이언트의 이메일 시스템에 오류가 발생한 때를 탐지하고, 이 오류를 고치면서 들어오는 메일을 큐잉하는, 영향받는 도메인에 대한 메일박스 계정을 자동으로 생성한다. 시스템은 이 오류를 고칠 때까지 클라이언트가 이메일 기능을 유지할 수 있게 하는 웹 메일 인터페이스를 더 포함할 수 있다. 시스템 및 방법은 이메일을 클라이언트에 전달하기 전에 모든 이메일을 정책 및 컨텐트 규칙, 스팸 및 바이러스에 대하여 필터링하는 메시지 스위치를 더 포함할 수 있다.
본 발명은 클라이언트로 들어가는 이메일에 지속적이고 고정된 관로를 제공하는 복수의 데이터 센터를 포함하는 상당히 신뢰할만한 분산형 네트워크를 이용하여 구현될 수 있다. 시스템은 실행 연기 모니터를 이용하여 클라이언트의 이메일 서버 또는 인터넷 접속이 다운될 때를 탐지할 수 있다. 관련 프로세스는 실행 연기를 검사하고 필요한 경우 메일박스 계정을 생성할 수 있다. 들어가는 이메일은 클라이언트의 메일 서버가 복구되고 들어오는 메일 트래픽에 이용가능할 때까지 사용자 메일박스 계정 내에 큐잉될 것이다. 이는 어떠한 이메일도 이용될 수 없는 메일 서버 때문에 튕겨나가지 않음을 보장한다. 일단 이메일 서버가 다시 접속되면, 메일박스 계정을 "해제"하거나 모든 이메일이 전달될 때까지 "흐름-제어"되는 방식으로 큐잉된 이메일을 클라이언트에 전달하게 하는 전송 프로세스가 활성화될 수 있다.
본 발명의 한 가지 이점은 클라이언트의 이메일 서버가 이용가능하지 않는 경우에도 클라이언트에 전달될 이메일 메시지가 튕겨나가거나 상실되지 않음을 보장하는 것이다.
본 발명의 다른 이점은 클라이언트에 의한 임의의 액션을 요구하지 않고 오류를 고치면서 모든 들어오는 메일을 고르게 큐잉하는 이메일 시스템의 재난 복구를 위한 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. 시스템은 사용자가 이 큐잉된 이메일을 액세스하도록 하고 오류를 고칠 때까지 클라이언트가 이메일 기능을 유지할 수 있게 하는 웹 메일 인터페이스를 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 이점은 클라이언트 이메일 시스템에 오류가 발생한 경우에도 클라이언트가 선호하는 설정을 이용하는 이메일의 정책, 컨텐트, 스팸, 및 바이러스 필터링을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 양태에 따르면, 하나 이상의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구를 위한 시스템이 제공된다. 이 시스템은 클라이언트 이메일 시스템에 대한 이메일을 수신하고 전송하는 하나 이상의 서버; 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 실행 연기 감시기; 및 오류에 응답하여, 하나 이상의 사용자 계정에 대응하는 하나 이상의 메일박스를 자동으로 생성하는 메일박스 생성 프로세스를 포함하는데, 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일은 하나 이상의 메일박스로 라우팅된다.
본 발명의 다른 양태에 따르면, 복수의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템이 제공된다. 이 시스템은 클라이언트 이메일 시스템에 전송되는 이메일 메시지를 수신하고 처리하는 복수의 분산된 서버 - 상기 서버는 이메일을 클라이언트 이메일 시스템에 전송하기 전에 이메일을 임시로 저장하기 위한 하나 이상의 큐를 포함함 - , 서버에서의 이메일의 큐잉이 임계값을 초과하는 때를 탐지함으로써 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 실행 연기 감시기, 및 오류에 응답하여, 복수의 사용자 계정에 대응하는 복수의 메일박스를 자동으로 생성하는 메일박스 생성 프로세스 - 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일은 복수의 메일박스로 라우팅됨 - 를 포함한다.
본 발명의 다른 양태에 따르면, 복수의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 방법이 제공된다. 이 방법은 클라이언트 이메일 시스템에 전달될 이메일 메시지를 수신하고 처리하고 전송하는 하나 이상의 서버로 이메일 메시지를 라우팅하는 단계, 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 단계, 클라이언트 이메일 시스템에서의 오류 탐지에 응답하여, 복수의 사용자 계정에 대응하는 복수의 메일박스를 자동으로 생성하는 단계, 및 오류가 복원될 때까지 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일 메시지를 하나 이상의 메일박스로 라우팅하는 단계를 포함한다.
본 발명의 이들 및 다른 특징 및 이점은 이하의 상세한 설명을 참조하고 이하의 도면을 참조하여 명백하게 될 것이다.
도 1은 본 발명에 따른, 분산형 네트워크를 통해 구현된 이메일 시스템의 재 난 복구 및 관리를 위한 시스템을 도시하는 개략도.
도 2는 본 발명에 따른, 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템의 일반적인 동작을 도시하는 블록도.
도 3은 본 발명에 따른, 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템의 동작을 도시하는 흐름도.
이제 본 발명은 본 발명의 예시적인 예들로서 제공되어 당업자들이 본원을 실행할 수 있게 하는 도면을 참조하여 상세히 기술될 것이다. 당업자들에게 명백할 바와 같이, 본 발명의 특정 구성 요소의 구현은 소프트웨어, 하드웨어, 펌웨어 또는 이들의 임의의 조합을 이용하여 이루어질 수 있으며, 이하의 도면 및 예들은 본 발명의 범위를 제한하는 것을 의미하지 않음을 유의한다. 또한, 본 발명의 특정 구성요소가 공지된 성분들을 이용하여 일부 또는 전체 구현될 수 있는 경우, 이렇게 본 발명의 이해를 위해 필요한 공지된 성분들 중 오직 일부만이 기술될 것이며 이러한 공지된 성분의 다른 부분의 상세한 설명은 본원을 모호하지 않게 하기 위하여 생략될 것이다. 본 발명의 바람직한 실시예가 도면에 도시되는데 이들 도면에서는 동일한 숫자가 다양한 도면들의 동일하고 대응하는 부분을 칭하는 데에 이용된다.
일 실시예에서, 시스템(100)은 분산형 네트워크를 통해 구현될 수 있다. 도 1은 분산형 네트워크(102)를 통해 구현된 시스템(100)을 도시한다. 분산형 네트워크(102)는 통신적으로 상호접속된 복수의 통상적인 서버(104)를 포함한다. 몇몇의 원격 및 보안 데이터 센터(116)는 서버(104)를 보관한다. 데이터 센터(116)는 물리적으로 상당량의 기상 및 지질학상의 이벤트에 대항하도록 구성되고, 높은 이용성과 신뢰성을 보장하기 위한 내장되어 있는 복제본 및 백업 생성기, 기후 제어 시스템, 분야 보안 대책의 상태를 포함한다. 데이터 센터(116)는 지리학적인 수용 영역 전반에 걸쳐 원격 위치에 분산되는 것이 바람직하다. 시스템 운용자는 시스템(100)의 동작을 제어하고 이메일의 수령지일 수 있는 복수의 원격으로 위치한 고객 또는 "클라이언트"(114)에 가입할 수 있다. 클라이언트(114)는 서로 원격으로 위치하며 연결되지 않을 수 있다. 각각의 서로 다른 고객 또는 클라이언트(114)는 복수의 서버를 포함하는 하나 이상의 컴퓨터 시스템 또는 기업 시스템을 나타낼 수 있다. 클라이언트(114)에 또는 클라이어트(114)로부터 전달되는 임의의 이메일은 시스템(100)을 통과할 것이다. 시스템(100)을 통하는 모든 이메일을 라우팅하기 위하여, 각 클라이언트(114)는 시스템에 대한 통상의 DNS 서버(112)의 IP 주소를 반영하도록 자신의 메일 교환기 즉 "XM" 기록을 변경한다. 이런 식으로, 클라이언트(114)로 전달되는 모든 메일은 시스템(100)의 DNS 서버(112)에 도달될 것이고 클라이언트(114)에 도달되기 전에 시스템(100)을 지나갈 것이다. 이러한 과정은 도 1에 도시된 단계(1)-(6)의 설명에 의하여 가장 잘 나타내어진다.
송신자(106)가 클라이언트(114)로 어드레싱(address)된 이메일 메시지를 전송하는 경우, 이메일은 다음과 같이 시스템(100)을 통과한다. 단계(1)에서, 메시지는 송신자에 대한 통상의 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서버(108)로 전달된다. 단계(2)에서, SMTP 서버(108)는 송신자(106)에 대한 통상의 DNS 서 버(110)와 통신하여 클라이언트(114)의 MX 기록을 요청한다. 단계(3)에서, 송신자의 DNS 서버(110)는 현재 시스템의 DNS 서버(112)에 관련된 클라이언트의 MX 기록에 대한 기록 요청을 한다. 그러므로 이 요청은 시스템의 DNS 서버(112)로 전달된다. 그 다음 시스템의 DNS 서버(112)는 이메일을 서비스하기에 가장 적절한 데이터 센터(116)를 선택한다. 시스템의 DNS 서버(112)는 다음 기준 중 하나 이상에 기초하여 가장 적절한 데이터 센터(116)를 선택할 것이다: (i) 데이터 센터(116) 내의 서버(104)의 "건재함"(예를 들면, 서비스가 적절하게 기능하고 있는지); (ii) 데이터 센터(116) 내의 서버(104)의 용량(예를 들면, 서버(104)가 임계값 용량을 초과하거나 이에 못미쳐서 동작하는지); (iii) 원격 데이터 센터와 의도된 클라이언트(114) 간의 예상되는 라운드트립(roundtrip) 시간; 및 (iv) 송신자(106) 및/또는 송신자의 DNS 서버(110)와 데이터 센터(116) 간의 지리적인 거리. 어떤 기준이 소정 세트의 환경 하에서 시스템 운영자에 적절하거나 바람직할 수 있는지에 기초하여 서로 다른 기준에 서로 다른 가중치가 할당될 수 있다.
단계(4)에서, 시스템의 DNS 서버(112)는 선택된 데이터 센터(116) 내의 서버(104)에 대응하는 IP 주소로 송신자의 SMTP 서버(108)에 응답한다. 단계(5)에서, SMTP 서버(108)는 메시지를 서버(104)에 전달한다. 일 실시예에서, 서버(104)는 메시지를 포함하며 이 메시지를 메시지 프로세서 또는 "스위치", 즉, 정책, 컨텐트, 스팸 및/또는 바이러스 필터링을 위한 소프트웨어 프로그램에 통과시킨다. 메시지 스위치의 인스턴스는 각 서버(104) 내에 위치되고 동작할 수 있다. 메시지 스위치가 메시지는 컨텐트, 정책 또는 스팸 규칙을 위반하고 있다고, 또는 메시지 는 바이러스(본원에서 이용된 용어 "바이러스" 및 "바이러스 필터"는 바이러스, 트로이 목마, 웜 등과 같은 임의의 악성 코드 또는 바람직하지 않은 코드를 포함하는 것으로 폭넓게 해석되어야 한다)를 포함할 수 있다고 판정한다면, 메시지 스위치는 이 메시지를 차단하거나, 버리거나, 또는 검역할 수 있다. 메시지 스위치가 이 메시지를 버리거나 검역하지 않았다고 가정하면, 그 다음에 서버(104)는 단계(6)로 나타낸 바와 같이 클라이언트(114)에 메시지를 전송한다.
본 시스템은 또한 클라이언트 이메일 시스템 또는 사이트(114)에서 오류가 발생한 경우 재난 복구 및 관리를 제공한다. 클라이언트에 이메일 메시지의 전달을 제공하였을 클라이언트의 이메일 시스템에 오류가 탐지되면, 시스템은 클라이언트의 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 제공한다. 구체적으로는, 시스템은 들어오는 이메일을 큐잉(queue)하고 클라이언트의 이메일 시스템이 복구될 때까지 이 이메일로의 액세스를 제공할 수 있다. 일단 클라이언트의 이메일 시스템이 복구되면, 시스템은 흐름을 제어하는 방식으로 클라이언트에 큐잉된 메시지를 전송할 것이다. 이하의 설명은 이들 재난 복구 및 관리 기능을 기술한다.
도 2는 시스템(100)의 일반적인 동작을 도시하는 블록도이다. 본 발명은 주로 시스템(100)에 관련하여 기술될 것이지만, 도 2에 도시된 부분 또는 블록(및 다른 도면에 도시된 부분 또는 블록) 각각은 논리 단계 또는 프로세스 및/또는 이 논리 단계 또는 프로세스들을 수행하는 데에 이용되는 하드웨어 및/또는 소프트웨어를 나타낼 수 있다고 인식되어야 한다. 도시된 임의의 하나 이상의 부분 또는 블록은 시스템의 일부로서 컴퓨터 판독가능 매체로 구현될 수 있다고 또한 인식되어 야 한다. 이에 더하여, 도 2에 도시된 블록 또는 프로세스는 각각이 분산된 복수의 프로세스를 포함하고/거나 분산형 컴퓨터 시스템(102) 내의 복수의 서버(104)에 상주할 수 있다. 도 2에 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 필터링 프로세스(200), 실행 연기 감시기(300), 메일박스 생성 프로세스(310), 및 저장 설비(400)를 포함할 수 있다.
필터링 프로세스(200)는 메시지 프로세서 또는 "스위치", 즉, 정책, 컨텐트, 스팸 및/또는 바이러스 필터링을 위한 소프트웨어 프로그램을 포함할 수 있다. 메시지 스위치의 인스턴스는 각각의 서버(104) 내에 위치되고 동작하는 것이 바람직할 수 있다. 메시지 스위치는 하나 이상의 프로그램(예를 들면, 정책, 컨텐트, 스팸 및/또는 바이러스 필터링 프로그램)을 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 메시지 스위치는 본 피 양도인에게 양도되고 본원에 참조로서 포함되는 미국 특허 출원 번호 10/849,090에 기술된 메시지 스위치와 거의 유사하다. 메시지 스위치가 메시지는 컨텐트, 정책 또는 스팸 규칙을 위반하고 있다고, 또는 메시지는 바이러스를 포함할 수 있다고 판정한다면, 메시지 스위치는 이 메시지를 차단하거나, 버리거나, 또는 검역할 수 있다. 메시지 스위치가 이 메시지를 버리거나 검역하지 않아 클라이언트 시스템(114)에 어떠한 오류도 탐지되지 않았다고 가정하면, 메시지는 클라이언트 시스템(114)의 의도된 수령인으로 전달된다. 그러나, 실행 연기 감시기(300)가 클라이언트 시스템(114)에서 오류를 탐지했다면, 후술될 바와 같이, 실행 연기 감시기(300)는 재난 복구 시퀀스를 트리거하고, 이 메시지는 저장 설비(400)로 전달된다.
실행 연기 감시기(300)는 시스템의 각 메일 서버(예를 들면, 메일 서버(104)) 상에서 실행되는 하나 이상의 프로세스를 포함할 수 있다. 실행 연기 감시기(300)는 시스템의 이메일 서버(104) 상의 실행 연기 큐들에 과도한 실행 연기가 있는지 검사한다. 과도한 실행 연기가 있다면, 실행 연기 감시기(300)는 메일박스 생성 프로세스(310)를 트리거하여, 클라이언트의 영향받는 이메일 계정이 저장 설비(400)에 재생성되도록 할 것이다. 그 다음 클라이언트의 이메일은 저장 설비(400) 내의 메일박스로 라우팅된다. 실행 연기 감시기(300)가 "과도하다"고 생각할 실행 연기에 대한 임계값은 클라이언트에 따라 달라질 수 있다. 예를 들면, 각 클라이언트는 실행 연기의 최대량, 실행 연기가 일어날 수 있는 기간의 최대 길이, 또는 과도한 경우 실행 연기 감시기(300)가 메일박스 생성 프로세스(310)를 트리거하게 할 비율 임계치(예를 들면, 기간 당 최대 실행 연기) 등의 임계값을 설정할 수 있다. 일 실시예에서, 클라이언트는 이 임계값을 동적으로 설정하고 조정할 수 있다. 대안으로, 시스템(100)의 관리자가 (종래의 관리 인터페이스에 의하여) 임계 값을 설정하고 변경할 수 있다. 클라이언트 메일 시스템이 완전히 다운되었는지, 단지 일시적으로 다운되었는지를 결정하기 위하여 실행 연기 이유가 검사될 수도 있다.
저장 설비(400)는 하나 이상의 종래의 저장 서버, 프로세스, 및 장치를 중복하여 포함할 수 있다. 저장 설비(400)는 영향받는 클라이언트 도메인을 모방하는 사용자 메일박스의 메일을 저장한다. 일단 클라이언트 이메일 시스템이 복구되면, 저장된 이메일 메시지를 저장 설비(400)로부터 클라이언트 시스템 상의 각각의 메 일박스로 전송하는 전달 프로세스가 활성화된다. 일 실시예에서, 저장 설비(400)는 사용자가 이들 사용자 메일박스 계정으로부터 메일을 삭제하지 못하도록 구성된다. 이런식으로, 일단 클라이언트 이메일 시스템이 복원되면, 클라이언트의 이메일 시스템의 올바르고 완전한 이미지가 복구될 수 있다.
이제 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위해 수행될 수 있는 방법(500)의 일 실시예를 도시하는 도 3을 참조하여 시스템(100)의 동작이 설명될 것이다. 방법(500)은 클라이언트 사이트에서 재난 또는 오류가 발생하여 소정 기간 동안 클라이언트의 메일 서버가 액세스될 수 없고/거나, 동작될 수 없게 하는 블록(510)에서 시작한다. 클라이언트 이메일 시스템이 이용가능하지 않게 되기 때문에, 클라이언트 시스템의 사용자들에게 어드레싱되었던 메시지는 시스템(100)의 메일 전송 에이전트(MTA)의 릴레이 큐(relay queue)에 적층되기 시작한다. 블록(520)에서, 실행 연기 감시기(300)는 실행 연기가 소정의 임계치(예를 들면, 비율, 기간 또는 양)를 초과할 때를 탐지한다. 상술한 바와 같이, 소정의 임계치는 클라이언트 마다 다를 수 있으며, 각 클라이언트에 의해 동적으로 설정되고 수정될 수 있다. 일단 실행 연기 감시기(300)가 임계치가 초과되었다고 판정되면, 감시기(300)는 클라이언트 및 시스템(100)에 잠재적인 오류 또는 재난이 발생하였다고 통지할 수 있다. 실행 연기 감시기(300)는 클라이언트가 시스템(100)에 메시지를 송신하여 시스템 또는 시스템 관리자에게 오류를 통지함으로써 오류를 탐지할 수도 있다.
블록(530)에서, 실행 연기 감시기(300)는 영향받는 클라이언트 도메인에 대한 사용자 계정을 자동으로 생성하는 메일박스 계정 생성 프로세스(310)를 트리거 한다. 일 실시예에서, 메일박스 계정 생성 프로세스(310)는 시스템(100)에 의해 보유되는 클라이언트 정보 데이터베이스(590)과 통신하는 중앙 데이터베이스 서버 상에서 실행된다. 클라이언트 데이터베이스(590)는 클라이언트 이메일 시스템에서의 재난 또는 오류에 의해 영향받는 사용자 계정들 각각을 설명하고 식별하는 정보를 포함할 수 있다. 클라이언트 데이터베이스(590)는 또한 필터링 프로세스(200) 중에 적용될 클라이언트 특정 규칙과 설정, 및 클라이언트 특정 임계값 등의, 클라이언트의 메일을 처리하기 위한 다른 정보를 포함할 수 있다. 데이터베이스에 포함된 계정 정보에 기초하여, 메일박스 계정 생성 프로세스(310)는 영향받는 클라이언트 사용자 계정 각각에 대응하는 임시 메일박스 계정을 저장 설비(400)에 생성한다. 일 실시예에서, 시스템 오류를 발견했을 때 클라이언트는 영향받는 사용자 계정을 제공할 수 있다. 예를 들면, 일단 클라이언트에 (예를 들면, 시스템(100)에 의한 통지를 통해) 자신의 이메일 시스템의 재난 또는 오류가 통지된다면, 미 클라이언트의 모든 사용자 계정 정보가 클라이언트 데이터베이스(590)로 직접 전송될 수 있다. 대안으로, 클라이언트가 데이터베이스(590)로의 입력을 위해, 또는 메일박스 계정의 수동 생성이나 준비를 위해 시스템 관리자에 이 정보를 제공할 수 있다.
블록(540)에서, 시스템은 메시지 전달 목적지를 클라이언트 게이트웨이로부터 저장 설비(400)의 임시 메일박스 계정으로 전환한다. 이런 식으로, 모든 큐잉된 메일 및 클라이언트로 어드레싱된 새로운 메일은 클라이언트의 오류가 있는 이메일 시스템이 아닌 저장 설비(400)의 각 메일박스 계정으로 전달된다. 블록(550) 에서, 시스템은 사용자가 종래의 웹 인터페이스를 통해 메일박스 계정을 액세스할 수 있도록 하는 웹 메일 애플리케이션을 활성화시킨다. 웹 메일 애플리케이션은 통상의 웹-기반 이메일 애플리케이션일 수 있다. 일 실시예에서, 웹 메일 애플리케이션은 사용자가 저장 설비(400)에 포함된 메시지를 삭제할 수 없도록 구성된다. 웹 메일 애플리케이션은 또한 사용자에 의해 송신된 모든 외부로 나가는 메시지를 저장하도록 구성될 수 있다. 이런식으로, 일단 사용자 이메일 시스템이 복원되면, 클라이언트의 이메일 시스템의 올바르고 완전한 이미지가 복구될 수 있다.
블록(560)에서, 클라이언트 메일 서버가 복원된다. 일단 클라이언트 이메일 시스템이 복원되면, (예를 들면, 클라이언트 시스템 또는 관리자에 의해) 시스템(100)에 통지가 송신된다. 대안으로, 실행 연기 감시기(300)가 주기적으로 클라이언트 이메일 시스템을 검사하여 이 시스템이 충분히 복원되었는지를 탐지할 수 있다. 이는 클라이언트 이메일 시스템이 메시지를 수용하고 있는지를 판정하기 위해 클라이언트 이메일 시스템에 주기적으로 메시지를 송신함으로써 수행될 수 있다. 블록(570)에서, 일단 시스템(100)이 클라이언트 이메일 시스템이 복원되었다고 판정하면, 프로세스는 활성화 도메인을 임시 메일박스 계정으로부터 클라이언트 게이트웨이로 다시 전환한다. 프로세스는 전달 프로세스가 설비(400)에 저장된 메일을 클라이언트 이메일 시스템에 다시 전달하는 블록(580)에서 종료된다. 일 실시예에서, 웹 메일 애플리케이션을 통해 송신되었던 모든 저장된 메시지는 또한 참조용으로 클라이언트 이메일 시스템으로 전달된다. 일 실시예에서, 이메일 메시지는 흐름-제어 방식으로 클라이언트에 전달된다. 메시지가 전달되는 비율은 클라 이언트 단위로 설정되고 조정되고 클라이언트 데이터베이스(590) 내에 저장될 수 있다.
이런식으로, 시스템(100)은 클라이언트 이메일 시스템의 관리 및 복구를 제공한다. 시스템은 클라이언트에 의한 임의의 액션을 요구하지 않고 오류를 고치면서 모든 들어오는 메일을 고르게 큐잉한다. 시스템은 또한 오류를 고칠 때까지 클라이언트로 하여금 이메일 기능(예를 들면, 이메일 송신 및 수신 둘 다)을 유지할 수 있게 하는 인터페이스를 포함할 수 있다. 시스템(100)의 아키텍처 및 기능은 또한 클라이언트 이메일 시스템의 오류가 발생한 경우에도 클라이언트의 특정 정책, 컨텐트, 스팸 및/또는 바이러스 필터링 과정이 인터럽트되거나 영향받지 않는 상태를 계속하여 유지할 것을 보장한다.
본 발명은 본 발명의 예시적이고 바람직할 실시예에 관련하여 특별히 기술되고 도시되었지만, 당업자들은 첨부된 청구항들의 범위에 의해서만 제한되어야 하는 본 발명의 사상 및 범위로부터 벗어나지 않는 앞서 말한 변경 및 다른 변경이 본원에 형식적이고 상세하게 이루어질 수 있음을 이해할 것이다.

Claims (32)

  1. 하나 이상의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구를 위한 시스템으로서,
    상기 클라이언트 이메일 시스템에 대한 이메일을 수신하고 전송하는 하나 이상의 서버,
    상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 실행 연기 감시기, 및
    오류에 응답하여, 상기 하나 이상의 사용자 계정에 대응하는 하나 이상의 메일박스를 자동으로 생성하는 메일박스 생성 프로세스를 포함하고,
    상기 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일은 상기 하나 이상의 메일박스로 라우팅되는
    클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구를 위한 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 실행 연기 감시기는 상기 하나 이상의 서버 상에 상주하는 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 하나 이상의 서버는 이메일을 상기 클라이언트 이메일 시스템에 전송하기 전에 선택적으로 상기 이메일을 큐잉하고, 상기 실행 연기 감시기는 상기 서버 내의 이메일 큐잉이 임계 값을 초과할 때를 탐지함으로써 상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 임계값은 시간 값, 양 값 또는 비율 값을 포함하는 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 실행 연기 감시기는 상기 클라이언트 이메일 시스템으로부터 통지를 수신함으로써 상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 시스템.
  6. 제3항에 있어서,
    상기 실행 연기 감시기는 상기 클라이언트 이메일 시스템이 복원될 때를 탐지하고, 그 응답으로 상기 하나 이상의 메일박스에 있는 임의의 이메일을 상기 클라이언트 이메일 시스템에 전달하는 전송 프로세스를 활성화시키도록 더 구성되는 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    사용자가 상기 하나 이상의 메일박스를 액세스할 수 있게 하는 웹 메일 인터페이스를 더 포함하는 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 웹 메일 인터페이스는 사용자가 상기 하나 이상의 메일박스 내의 메시지를 삭제할 수 없도록 구성될 수 있는 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 웹 메일 인터페이스는 사용자가 상기 인터페이스를 사용하여 송신한 메시지를 저장하도록 구성될 수 있는 시스템.
  10. 제1항에 있어서,
    이메일 메시지를 상기 클라이언트 이메일 시스템 또는 상기 하나 이상의 메일박스에 전송하기 전에 하나 이상의 규칙에 따라 상기 이메일 메시지를 필터링하도록 구성된 메시지 스위치를 더 포함하는 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 하나 이상의 규칙은 정책 규칙, 컨텐트 규칙, 스팸 규칙 또는 바이러스 필터링 규칙을 포함하는 시스템.
  12. 제1항에 있어서,
    상기 하나 이상의 메일박스를 저장하기 위한 저장 모듈을 더 포함하는 시스템.
  13. 복수의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템으로서,
    상기 클라이언트 이메일 시스템에 전송되는 이메일 메시지를 수신하고 처리하는 복수의 분산된 서버 - 상기 서버는 이메일을 상기 클라이언트 이메일 시스템에 전송하기 전에 상기 이메일을 임시로 저장하기 위한 하나 이상의 큐를 포함함 - ,
    상기 서버에서의 이메일의 큐잉이 임계값을 초과하는 때를 탐지함으로써 상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 실행 연기 감시기, 및
    오류에 응답하여, 상기 복수의 사용자 계정에 대응하는 복수의 메일박스를 자동으로 생성하는 메일박스 생성 프로세스 - 상기 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일은 상기 복수의 메일박스로 라우팅됨 -
    를 포함하는
    클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 시스템.
  14. 제13항에 있어서,
    사용자가 상기 복수의 메일박스를 선택적으로 액세스할 수 있게 하는 웹 메일 인터페이스를 더 포함하는 시스템.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 웹 메일 인터페이스는 사용자가 상기 하나 이상의 메일박스 내의 메시 지를 삭제할 수 없도록 구성될 수 있는 시스템.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 웹 메일 인터페이스는 사용자가 상기 인터페이스를 사용하여 송신한 메시지를 저장하도록 구성될 수 있는 시스템.
  17. 제14항에 있어서,
    이메일 메시지를 상기 클라이언트 이메일 시스템 또는 상기 하나 이상의 메일박스에 전송하기 전에 상기 이메일 메시지를 처리하기 위한 하나 이상의 필터를 더 포함하는 시스템.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 하나 이상의 필터는 스팸 필터를 포함하는 시스템.
  19. 제17항에 있어서,
    상기 하나 이상의 필터는 컨텐트 또는 정책 필터를 포함하는 시스템.
  20. 제17항에 있어서,
    상기 하나 이상의 필터는 바이러스 필터를 포함하는 시스템.
  21. 제14항에 있어서,
    상기 하나 이상의 메일박스를 저장하기 위한 저장 설비를 더 포함하는 시스템.
  22. 복수의 사용자 계정을 가지는 클라이언트 이메일 시스템의 재난 복구 및 관리를 위한 방법으로서,
    상기 클라이언트 이메일 시스템에 전달될 이메일 메시지를 수신하고 처리하고 전송하는 하나 이상의 서버로 이메일 메시지를 라우팅하는 단계,
    상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 단계,
    상기 클라이언트 이메일 시스템에서의 오류 탐지에 응답하여, 상기 복수의 사용자 계정에 대응하는 복수의 메일박스를 자동으로 생성하는 단계, 및
    상기 오류가 복원될 때까지 상기 클라이언트 이메일 시스템으로 전달될 이메일 메시지를 상기 하나 이상의 메일박스로 라우팅하는 단계
    를 포함하는 방법.
  23. 제22항에 있어서,
    상기 클라이언트 이메일 시스템이 복원될 때를 탐지하는 단계, 및
    상기 하나 이상의 메일박스 내의 임의의 이메일을 상기 클라이언트 이메일 시스템에 전달하는 단계를 더 포함하는 방법.
  24. 제23항에 있어서,
    상기 하나 이상의 서버는 이메일 메시지를 상기 클라이언트 이메일 시스템에 전송하기 전에 상기 이메일 메세지를 임시로 저장하기 위한 하나 이상의 큐를 포함하고,
    상기 클라이언트 이메일 시스템의 오류를 탐지하는 단계는 상기 서버 내의 이메일의 큐잉이 임계 값을 초과할 때를 탐지하는 단계를 포함하는 방법.
  25. 제23항에 있어서,
    사용자가 상기 복수의 메일박스를 선택적으로 액세스할 수 있게 하는 인터페이스를 제공하는 단계를 더 포함하는 방법.
  26. 제25항에 있어서,
    상기 인터페이스는 웹 메일 인터페이스인 방법.
  27. 제25항에 있어서,
    상기 인터페이스는 상기 사용자가 상기 하나 이상의 메일박스 내의 메시지를 삭제할 수 없도록 구성되는 방법.
  28. 제27항에 있어서,
    상기 인터페이스는 사용자가 상기 인터페이스를 사용하여 송신한 메시지를 저장하도록 구성되는 방법.
  29. 제22항에 있어서,
    상기 이메일 메시지를 상기 클라이언트 이메일 시스템 또는 상기 하나 이상의 메일박스에 전송하기 전에 상기 이메일 메시지를 필터링하는 단계를 더 포함하는 방법.
  30. 제29항에 있어서,
    상기 필터링은 컨텐트 또는 정책 필터링을 포함하는 방법.
  31. 제29항에 있어서,
    상기 필터링은 스팸 필터링을 포함하는 방법.
  32. 제29항에 있어서,
    상기 필터링은 바이러스 필터링을 포함하는 방법.
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