KR20070022632A - Self-checkout system with biometric data processing - Google Patents
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Abstract
본 발명에서는 고객 무인계산시스템이 하나 이상의 계산대와 복수의 관리 단말기를 포함한다. 상기 관리 단말기는 상기 무인계산시스템 및 계산대에 대하여 지원을 제공하고 제어를 한다. 상기 관리 단말기는 서명, 생체 데이터(예를 들어, 지문), 이미지 및 기타 형태의 신원증명을 포함하는 무인계산 고객의 신원증명 정보를 캡쳐할 수 있는 무선 단말기로 될 수 있다.In the present invention, the customer unattended calculation system includes one or more checkout counters and a plurality of management terminals. The management terminal provides and controls support for the unmanned computing system and checkout counter. The management terminal can be a wireless terminal capable of capturing identification information of an unattended computing customer, including signatures, biometric data (eg, fingerprints), images and other forms of identification.
무인계산, 계산대, 관리단말기, 신원증명캡쳐, 생체 데이터 캡쳐, 연령제한 Unattended calculation, cash register, management terminal, identification capture, biometric data capture, age restriction
Description
본원 발명은 생체 데이터 처리를 구비한 무인계산시스템에 관한 것이다.The present invention relates to an unmanned calculation system with biometric data processing.
과거 수십 년에 걸쳐 소매 판매시점관리(POS: Point Of Sale) 시스템은 크게 자동화되어 계산(checkout) 처리를 촉진하여 왔다. 이제 컴퓨터 기반의 POS 시스템이 소매환경에 있어서 일반적인 것이 되었다. 이러한 시스템은 하나 이상의 체크아웃 단말기(즉, 계산대(checkout station) 또는 컴퓨터화된 금전등록기)와, 구매하려는 품목에 관련된 가격 및 재고목록과 기타 정보 등이 저장된 데이터베이스를 포함한다. 일반적으로 각 계산대는 스캔된 품목을 식별하기 위하여 포장용기 상에 기계가 판독가능한 바코드를 두어 이를 검출할 수 있는 바코드 스캐너를 포함한다. 하나의 품목이 스캔되면, 스캐너는 상기 품목의 상품 수에 대응하는 신호를 POS 시스템의 데이터 처리부로 보내고, 이 POS 시스템은 상기 데이터베이스로부터 가격 및 상세내역 등 상기 스캔된 품목에 관련된 정보를 획득하게 된다.Over the past decades, point-of-sale systems have been highly automated to facilitate checkout processing. Computer-based POS systems are now commonplace in retail environments. Such systems include one or more checkout terminals (ie, checkout stations or computerized cash registers) and a database in which prices and inventory and other information related to the item to be purchased are stored. In general, each checkout includes a barcode scanner capable of detecting and placing a machine readable barcode on the packaging to identify the scanned item. When one item is scanned, the scanner sends a signal corresponding to the number of items of the item to the data processing unit of the POS system, and the POS system obtains information related to the scanned item such as price and details from the database. .
최근에는 무인계산시스템(self-checkout system; Optical Robotics사의 U-Scan Express® 등이 있다)이 사용되고 있다. 이러한 무인계산시스템은 무인 계산 대(self-checkout station; 일반적으로 각각 통합저울을 지니는 바코드 스캐너를 구비한다)를 구비하여 고객들로 하여금 그들이 구매하는 품목의 바코드를 스캔하도록 한다. 또한, 상기 계산대는 기타 입력 및 출력 장치(알파 뉴메릭(alpha-numeric) 키패드, 비디오 카메라 장치 및 디스플레이 장치)를 구비한다. 이들 시스템은 바코드된 품목을 스캔하고, 지불방식(예를 들어, 신용카드나 직불카드)을 결정하고, 자동화된 지불 수납수단(예를 들어, 신용카드나 직불카드 판독기)을 사용하여 지불을 수행하며, 상기 계산대를 어떻게 사용하는지에 대한 설명을 요청하는 등의 계산행위들을 고객들로 하여금 직접 수행할 수 있게 한다.In recent years, unmanned calculating machine (self-checkout system; and the like Optical Robotics's U-Scan Express ®) is being used. Such unmanned computing systems have self-checkout stations (generally each having a barcode scanner with an integrated balance) to allow customers to scan the barcodes of the items they purchase. The counter also includes other input and output devices (alpha-numeric keypads, video camera devices and display devices). These systems scan barcoded items, determine payment methods (e.g., credit or debit cards), and perform payments using automated payment storage (e.g., credit or debit card readers). The client can directly perform the calculations such as requesting an explanation of how to use the cashier.
상기 무인 계산대는 고객들이 도움을 요청할 때 사용할 수 있도록 신호 발생기(예를 들어, 콜 버튼이나, 또는 키 패드, 전화, 기타 장치에 있는 "도움(assist)" 키(key))를 구비한다. 예를 들어, 상기 도움은 바코드가 없는 품목을 처리할 때 요청될 수 있다. 이러한 도움요청은 관리 단말기로 보내져 처리될 수 있다. 상기 관리 단말기는 점원(즉, 관리직원)으로 하여금 무인 계산대에서의 계산을 감독하고 제어하는 일련의 관리행위를 수행할 수 있도록 한다. 관리 단말기 하드웨어는 화상 이미지(예를 들어, 비디오 카메라나 계산대의 기타 영상기기로부터의 화상 이미지)를 표시하는데 사용되는 화상표시장치, 터치 스크린, POS 키보드, PC 키보드, 영수증 프린터 및 현금 보관함 등을 포함할 수 있다.The unattended counter has a signal generator (e.g., a call button or "assist" key on a keypad, phone, or other device) for use by customers when they request help. For example, the help may be requested when processing an item without a barcode. This help request can be sent to the management terminal for processing. The management terminal allows the clerk (ie, the management staff) to perform a series of management actions to supervise and control the calculations at the unattended counter. Management terminal hardware includes image display devices, touch screens, POS keyboards, PC keyboards, receipt printers and cash drawers, etc., used to display image images (e.g., image images from video cameras or other video equipment at the cash register). can do.
관리행위는 고객이 바코드가 찍혀있지 않는 품목(농산물 등)을 구매할 때 승인을 제공하는 것을 포함한다. 승인하기 이전에 관리자는 상기 품목의 시각적 식별을 하고, 관리단말기에서 상기 품목의 식별코드를 입력할 수 있다. 또한, 관리행위 에는 무인 계산대가 어떤 품목의 실제 중량과 예상중량 간의 차이를 검출하는 경우("중량위반") 결정을 내리는 것도 포함된다. 일반적으로 관리자의 중량위반 행위는 상기 구매를 승인하기 위하여 상기 위반을 제거한다든지 또는 상기 주문으로부터 상기 품목을 제거하고(이하, "품목무효"라고 한다) 고객으로 하여금 재시도를 하도록 하는 것을 포함한다. 또한, 관리자는 고객에게 계산대를 어떻게 사용하는지 설명을 제공하고 고객을 대신하여 품목을 계산할 수도 있다(해당 품목이 너무 무겁거나 커서 계산대에 고정장착된 바코드 판독기로 스캔할 수 없거나, 또는 고객이 계산을 끝내기 위하여 도움을 요청할 때 등과 같은 경우). 이 밖에도, 계산대의 가동 또는 정지, 고객행위에 대한 화상감시, 지불된 현금을 수납하고 잔돈을 지급하기 위한 현금보관함의 사용, 출납 영수증의 출력, 일별, 주별, 월별 보고서의 출력 및 기타 소프트웨어 또는 시스템 관리행위 등을 포함할 수도 있다.Management activities include providing approval when a customer purchases an item that does not have a bar code (such as agricultural products). Prior to approval, the manager may visually identify the item and enter the identification code of the item at the management terminal. Management activities also include making decisions when the unattended checkout detects a difference between the actual weight and the expected weight of an item (“weight violation”). In general, the manager's weight offense involves removing the violation or removing the item from the order (hereinafter referred to as "item invalid") to authorize the purchase and allow the customer to retry. In addition, the manager can provide the customer with an explanation of how the checkout is used and calculate the item on behalf of the customer (the item is too heavy or too large to scan with a bar code reader mounted on the checkout, or the customer can Such as when asking for help to finish). In addition, the operation or shutdown of the cashier, the monitoring of customer behavior, the use of cash drawers to collect and pay cash, the receipt of cashier's receipts, the printing of daily, weekly and monthly reports and other software or systems. It may also include administrative actions.
무인계산시스템이 당면한 하나의 과제는 연령을 요하는 판매법규와 특정 품목의 구매에 대한 기타 제한들을 준수하는 것이다. 예를 들어, 고객이 술 또는 담배를 구매하려하는 경우에는 상기 구매가 허용되기 이전에 상기 고객의 연령이 검증되어야 한다. 이러한 검증은 표준 무인계산시스템에 있어서는 제한된 품목이 구매될 때 점원이 고객의 신분증(예를 들어, 운전면허증)을 확인함으로써 이루어진다. 그러나, 무인계산시스템을 사용함에 있어서 상기 검증을 수행하기 위해서는 점원에게 여전히 의지하여야 하므로 점원에 의한 검증은 인건비를 증가시키게 된다. 더구나, 점원을 항상 이용할 수 없는 환경에서는 점원에 의한 검증으로 말미암아 고객에게 장시간의 지연을 초래할 수도 있다. 연령검증에 따른 경비와 지 연을 줄이기 위하여 자동화된 검증시스템이 요망되고 있다.One challenge faced by the unmanned computing system is to comply with age-restricted sales laws and other restrictions on the purchase of certain items. For example, if a customer wants to buy alcohol or tobacco, the age of the customer must be verified before the purchase is allowed. In the standard unattended computing system, this verification is done by the clerk checking the customer's identification card (eg driver's license) when the restricted item is purchased. However, in using an unmanned calculation system, the verification by the clerk will increase the labor cost since the clerk still needs to rely on the clerk to perform the verification. Furthermore, in an environment where the clerk is not always available, the clerk's verification may cause long delays for the customer. An automated verification system is desired to reduce the costs and delays associated with age verification.
미국특허 제6,522,722호에서는 자동화된 연령검등을 포함하는 무인계산시스템을 개시한다. 대략 설명하면, 제6,522,722호에서는 고객-식별 생체데이터를 수신하는데 사용되는 생체센서(biometric sensor; 예를 들어, 지문센서)를 포함하는 고정위치 무인계산단말기를 개시한다. 제6,522,722호에서 개시한 바에 의하면, 연령검증이 필요할 때에는 특정 고객에만 유일한 식별코드(예를 들어, 상점 로열티 카드(store loyalty card) 번호 또는 신용카드 번호)가 상기 고객에 의하여 입력되며, 이는 상기 고객에 연계된 생체 프로파일을 검색하기 위한 키로서 사용된다. 그리고, 생체 입력데이터가 상기 단말기의 생체센서를 통하여 입력된다. 그러면, 이 입력데이터가 상기 생체 프로파일 내의 데이터와 비교되어 상기 고객의 신원을 검증하게 된다. 제6,522,722호의 연령검증시스템은 유용할 수는 있지만, 아직도 다른 자동화된 연령검증시스템이 요망되고 있다.U. S. Patent No. 6,522, 722 discloses an unmanned calculation system including automated age checks. In general terms, US Pat. No. 6,522,722 discloses a fixed position unmanned computing terminal comprising a biometric sensor (eg, a fingerprint sensor) used to receive customer-identified biometric data. As disclosed in US Pat. No. 6,522,722, when an age verification is required, a unique identification code (e.g., store loyalty card number or credit card number) is entered by the customer only for a particular customer, which is the customer. It is used as a key to retrieve the biometric profile associated with. The biometric input data is input through the biometric sensor of the terminal. This input data is then compared with the data in the biometric profile to verify the identity of the customer. Although the age verification system of No. 6,522,722 may be useful, other automated age verification systems are still desired.
일부 무인계산시스템에 있어서는 화상감시시스템이 포함되어 관리자로 하여금 고객의 계산행위를 감독하거나 고객을 지원하도록 하고 있다. 무인계산대에서 비디오 카메라는 예를 들어 관리대(supervisor station)에서의 화상표시를 위해 바코드 없는 품목의 화상을 캡쳐(capture)하는데 사용될 수 있다. 이로써 관리직 종업원은 상기 품목을 보고 적합한 코드를 입력할 수 있게 된다.Some unmanned computing systems include a video surveillance system that allows managers to supervise or assist customers in their calculations. In an unattended counter, a video camera can be used to capture an image of an item without a barcode, for example for display at a supervisor station. This allows managerial employees to view the item and enter the appropriate code.
다수의 무인계산시스템은 예를 들어 미국특허 제5,083,638호, 제5,115,888호, 제5,123,494호, 제5,125,465호, 제5,168,961호 등에 기재되어 있다.Many unmanned computing systems are described, for example, in US Pat. Nos. 5,083,638, 5,115,888, 5,123,494, 5,125,465, 5,168,961, and the like.
<발명의 개요><Overview of invention>
본원 발명은 무인계산시스템을 제공한다. 상기 시스템은 하나 이상의 고객 기재(즉, 계산대) 및 소정 개수의 관리 기재(즉, 관리 단말기)를 포함한다. 각 관리 단말기는 계산대에서의 작업에 대하여 대응하는 일군의 관리 행위를 수행하도록 작동한다.The present invention provides an unmanned calculation system. The system includes one or more customer bases (ie, checkout counters) and a predetermined number of management bases (ie, management terminals). Each management terminal operates to perform a corresponding group of management actions for work at the cashier.
상기 관리 단말기는 전기매체, 무선주파수(RF) 매체 및 광 매체 중의 적어도 어느 하나를 통하여 적어도 어느 하나의 계산대와 통신하기 위한 네트워크 인터페이스를 구비한다. 무인계산시스템은 고정된 관리 단말기 및 이동 관리 단말기(예를 들어, 무선 네트워크와 결합된 휴대형 컴퓨터를 사용하는 식으로 제공된다)와 같은 다양한 종류의 관리 단말기를 지원할 수 있다. 또한, 제한된 사용자 입력장치를 지니는 전문 관리 단말기가 이에 포함될 수도 있다. 예를 들어, 사용자가 착용할 수 있을 정도로 작은 "무선 호출기 크기"의 관리 단말기가 제공되어 점원에게 경고신호를 보낼 수 있다. 그러면 상기 관리자는 상기 시스템의 물리적 근접지역에 언제 복귀해야하는지를 알게 된다.The management terminal has a network interface for communicating with at least one checkout counter via at least one of an electrical medium, a radio frequency (RF) medium and an optical medium. The unmanned computing system can support various types of management terminals, such as fixed management terminals and mobile management terminals (e.g., provided by using a portable computer coupled with a wireless network). In addition, it may include a professional management terminal having a limited user input device. For example, a "wireless pager size" management terminal that is small enough to be worn by a user may be provided to alert the clerk. The administrator then knows when to return to the physical proximity of the system.
복수의 관리 단말기가 제공되어 관리직원으로 하여금 특정 상황 하에서 최고의 편리함 또는 유용함을 지니는 관리 단말기를 선택하여 사용하게 할 수 있다. 복수의 관리 단말기는 고정 관리 단말기, 전문 고정 관리 단말기, 이동 관리 단말기 및 휴대형 이동 경고 관리 단말기를 포함할 수 있다. 각 단말기 종류에는 여러 다른 입력 및 디스플레이 주변기기가 제공될 수 있다. 예를 들어, 상기 단말기는 키패드, 터치 스크린, 정지화상 및 동화상 입력장치, 서명 캡쳐 인터페이스 및, 지문센서와 같은 생체정보 입력장치를 포함할 수 있다. 홍채인식, 안면인식, 음 성(speech, voice) 인식 및 기타 유일한 물리적·행동적 특성의 인식과 같은 생체정보 입력장치 또한 사용될 수 있다.A plurality of management terminals may be provided to allow management staff to select and use the management terminal having the best convenience or utility under certain circumstances. The plurality of management terminals may include a fixed management terminal, a specialized fixed management terminal, a mobile management terminal, and a portable mobile alert management terminal. Each terminal type can be provided with different input and display peripherals. For example, the terminal may include a keypad, a touch screen, a still and moving image input device, a signature capture interface, and a biometric information input device such as a fingerprint sensor. Biometric information input devices may also be used, such as iris recognition, facial recognition, speech, voice recognition and other unique physical and behavioral characteristics.
여러 다른 관리 단말기가 제공되어 무인계산시스템에 대한 관리행위에 향상된 유연성을 제공할 수 있다. 예를 들어, 만일 관리자가 다른 계산대에 물리적으로 위치하는 동안 어떤 한 계산대에서 중량위반이 발생하였다면, 그 관리자는 관리행위를 제공하기 위하여 상기 고정 관리 단말기로 되돌아 갈 필요가 없다. 그 대신, 관리자는 상기 계산대 또는 그 근처에 위치하는 전문 고정 단말기에 장착된 트랜스폰더(transponder) 카드 판독기에 트랜스폰더 카드를 읽힘으로써 상기 중량위반을 제거할 수 있다. 이때, 만일 같은 시간에 상기 관리자가 아직도 상기 중량위반에 대한 지원을 제공하고 있는 동안에 다른 계산대에서 바코드 없는 품목의 승인을 요청한다면, 상기 관리자는 예를 들어 자신의 주머니에서 이동 관리 단말기를 꺼내어 상기 바코드 없는 품목을 보면서 상기 승인을 제공할 수 있다.Several different management terminals can be provided to provide increased flexibility in management of unmanned computing systems. For example, if a weight violation occurred at one checkout while the manager was physically located at the other checkout, the manager does not need to return to the fixed management terminal to provide a management action. Instead, an administrator can eliminate the breach by reading a transponder card to a transponder card reader mounted on the cashier or at a specialized fixed terminal located near it. At this time, if at the same time the manager still asks for approval of the bar code-free item at another checkout while still providing support for the weight violation, the manager may take the mobile management terminal out of his pocket, for example, The approval may be provided while viewing the missing item.
관리 통신 제어기는 계산대와 관리 단말기 간의 통신을 제어하여 서로 상반되는 관리신호들이 처리되는 것을 방지할 수 있다(예를 들어, 만일 각각 다른 관리 단말기에 있는 다른 관리자가 고객 단말기에 상반되는 제어를 입력할 때). 마찬가지로, 만일 고객 서명이 필요하나 상기 고객이 사용하고 있는 무인 계산대가 작동신호 캡쳐장치를 구비하고 있지 않다면(장치의 고장 때문이거나, 또는 상기 계산대가 단지 서명 캡쳐를 가지고 있지 않아서), 메시지를 서명 캡쳐 입력장치를 구비한 하나 이상의 이동 단말기로 전달할 수 있고, 사용자는 이동 관리 단말기에서 상기 서명을 제공할 수 있다.The management communication controller may control communication between the cashier and the management terminal to prevent the management signals that are opposed to each other (e.g., if different managers at each of the different management terminals enter control opposite to the customer terminal). time). Similarly, if a customer signature is required but the unattended checkout counter used by the customer does not have an operating signal capture device (due to a failure of the device or the checkout does not just have a signature capture), the message is captured. It may be delivered to one or more mobile terminals with an input device, and the user may provide the signature at the mobile management terminal.
관리자는 각기 다른 물리적 특징을 지니는 복수의 관리 단말기 중에서 선택할 수 있으므로, 관리자 조정을 필요로 하는 상황에 더 신속하게 응답할 수 있게 된다. 이로써 관리자는 무인 계산대 및 각 주문에 소모되는 시간을 절약할 수 있게 된다. 또한, 관리행위의 이러한 조정으로 인하여 관리자는 계산대가 사용되지 않는 동안에 상기 시스템을 감독하는데 소모되는 휴지시간을 절약할 수도 있다. 이는 인간-기계 인터페이스의 기동성 및 효율성에 있어서 상황의 요구를 충족시키는 관리 단말기를 선택함으로써 달성된다. 예를 들면, 이동 경고 관리 단말기를 사용함으로써, 고객이 그 자리에 없거나 또는 관리행위가 필요로 하지 않을 때 관리자는 무인계산시스템의 물리적 근접지역을 벗어날 수 있게 된다. 이로써 관리직원 자원을 효율적으로 사용할 수 있게 된다.The administrator can select from a plurality of management terminals having different physical characteristics, thereby enabling them to respond more quickly to situations requiring administrator coordination. This saves managers the time spent on unattended counters and each order. In addition, this adjustment of management behavior may save administrators the down time spent monitoring the system while the cash register is not in use. This is achieved by selecting a management terminal that meets the needs of the situation in the maneuverability and efficiency of the human-machine interface. For example, by using a mobile alert management terminal, an administrator can leave the physical proximity of the unmanned computing system when the customer is not present or management action is not required. This enables efficient use of management staff resources.
무인계산시스템에 있어서 각각의 관리 단말기는 일군의 가능한 관리행위들에 관하여 대응하는 기동성과 실용적 완벽성의 다양한 조합을 제공할 수 있다. 관리직원은 언제든지 관리조정이 요청되는 상황에 대해 응답을 제공하기 위하여 유용한 여러 관리 단말기 중에서 선택할 수 있다.In an unmanned computing system, each management terminal can provide various combinations of corresponding maneuverability and practical perfection with respect to a group of possible management actions. Management staff may select from a variety of management terminals available at any time to provide a response to situations in which management coordination is required.
이하, 본원 발명의 하나 이상의 실시예를 첨부된 도면을 참조하며 상세히 설명한다. 본원 발명의 다른 특징, 목적 및 이점은 상세한 설명 및 도면과 특허청구범위로부터 명백해질 것이다.Hereinafter, one or more embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. Other features, objects, and advantages of the invention will be apparent from the description and drawings, and from the claims.
도 1 및 도 2는 무인계산시스템의 블록도.1 and 2 are block diagrams of an unmanned calculation system.
도 3은 이동 관리 터미널 인터페이스를 제공하기 위한 방법의 흐름도.3 is a flow diagram of a method for providing a mobile management terminal interface.
도 4는 자동화된 연령검증처리의 흐름도.4 is a flow chart of an automated age verification process.
도 5는 경로선택 화면의 예시도.5 is an exemplary view of a path selection screen.
도 6은 중량위반 화면의 예시도.6 is an exemplary view of a weight violation screen.
도 7은 그래픽 14-키 키패드의 예시도.7 is an illustration of a graphical 14-key keypad.
도 8은 이동 관리 단말기를 사용하여 구현된 신원증명 캡쳐처리의 흐름도.8 is a flowchart of an identification capture process implemented using a mobile management terminal.
도 9는 도 8의 처리과정의 일부로서 사용될 수 있는 표시화면.9 is a display screen that can be used as part of the processing of FIG. 8;
도 1 및 도 2에 있어서, 무인계산시스템(100, 200)은 각각 복수의 관리 단말기(126 ~ 132, 226 ~ 232)에 결합되는 하나 이상의 계산대(110 ~ 113, 210 ~ 213)를 포함할 수 있다. 상기 각 관리 단말기는 상기 계산대에 대한 관리제어를 할 수 있다. 단말기(126 ~ 132, 226 ~ 232)는 "표준 크기"의 단말기(130, 230), 이동형 단말기(131, 231) 및 무선 호출기 크기의 단말기(132, 232)뿐만 아니라, 상기 계산대 상에 또는 그 부근에 장착된 소형 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)를 포함할 수 있다. 일부의 경우에는 하나의 단말기(예를 들어, 126 ~ 129, 226 ~ 229)는 거래의 제거와 같은 특정 기능을 가질 수도 있다. 예를 들어, 단말기(126)는 트랜스폰더-카드 판독기(transponder-card reader)를 구비하여 관리자로 하여금 단지 보안카드를 판독기에 읽힘으로써 거래를 제거할 수 있도록 하거나, 또는 생체센서(예를 들어, 지문센서)를 구비하여 고객식별 또는 자동화된 연령검증처리를 수행하도록 할 수 있다.1 and 2, the
관리 단말기에 의하여 상기 계산대의 제어를 조정하고, 상반되는 제어를 지시하는 것을 방지하기 위하여 계산대와 관리 단말기 간에 교환되는 제어신호는 관리 통신 제어기(122 ~ 125, 222)에 의해 관리된다. 도 1은 제어기(122 ~ 125)가 각 계산대(110 ~ 113)에 로컬 접속되어있는 일 실시예를 나타내며, 도 2는 중앙 제어기(222)가 사용되는 일 실시예를 나타낸다. 중앙 제어기(222)는 데이터 네트워크(예를 들어, Ethernet, Token Ring 또는 IEEE 802.11b 네트워크)에 의하여 계산대에 결합될 수 있는 반면에, 구내 제어기(122 ~ 125)는 상기 계산대의 하드웨어 및 소프트웨어 시스템의 집적된 소자로 될 수 있다.The control signals exchanged between the checkout counter and the management terminal are managed by the management communication controllers 122 to 125 and 222 in order to adjust the control of the checkout counter by the management terminal and to instruct an opposite control. 1 shows one embodiment in which controllers 122-125 are locally connected to each counter 110-113, and FIG. 2 shows one embodiment in which a
계산대에 대한 관리제어가 요청되면, 상기 계산대의 신호처리 회로(114 ~ 117, 214 ~ 217; 여기에는 예를 들어 마이크로 프로세서, 데이터 저장장치 및 기타 하드웨어, 소프트웨어, 그리고 결합된 인터페이스 등이 포함된다)는 관리 통신 제어기(122 ~ 125, 222)로 전달되는 관리 요청 메시지를 생성한다. 상기 관리 요청 메시지는 상기 요청된 관리지원의 성질을 나타내는 데이터를 포함할 수 있다. 예를 들면, 상기 관리 요청 메시지는 고객이 "도움" 버튼을 눌렀거나 또는 계산대에서의 중량위반의 검출에 대응하여 상기 메시지가 생성된 것이라는 내용을 나타내는 매개변수를 포함할 수 있다. 기타 관리행위 또한 보고될 수도 있다. 이때, 상기 통신 제어기는 상기 관리 요청 메시지를 관리 단말기에 할당한다(일부 실시예에 있어서는 상기 할당 이전에 상기 메시지의 포맷 또는 내용이 수정되어 메시지 매개변수가 통신 제어기(122 ~ 125, 222)에서 처리될 수도 있다).When management control of the counter is requested, the
도 1에 있어서, 무인계산시스템(100)은 구내 관리 단말기(126 ~ 129) 및 공유 단말기(230 ~ 232)를 포함한다. 각각의 구내 관리 단말기(126 ~ 129)는 상기 계산대의 구내 통신 제어기(122 ~ 125)를 통하여 대응되는 하나의 계산대(110 ~113)에 직접 접속되어 상기 직접 접속된 계산대를 제어할 수 있게 된다. 각각의 공유 단말기(130 ~ 132)는 복수의 계산대에 결합되어 복수의 계산대(110 ~ 113)간을 스위칭하며 제어한다. 관리행위가 예를 들어 계산대(110)에서 요청되면, 신호(즉, 데이터 메시지)가 상기 계산대의 제어기(122)로부터 공유 관리 단말기(130 ~ 132)뿐만 아니라 해당 구내 단말기(126)에 보내어진다. 상기 신호는 상기 관리 단말기에서 처리되어 관리자에게 지원의 필요성을 알리는 경보를 생성한다. 또한, 상기 신호는 요청되는 특정 행위를 식별해낼 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 제어기(122 ~ 125, 222)는 상기 복수의 관리 단말기와의 상호작용을 관리하여 관리 단말기로부터의 최초 응답이 도움의 요청에 응하여 접수되도록 한다.In FIG. 1, the
도 2에 있어서, 무인계산시스템(100)과 마찬가지로 무인계산시스템(200)은 구내 관리 단말기(226 ~ 229) 및 공유 단말기(230 ~ 232)를 포함한다. 그러나, 무인계산시스템(200)에 있어서 고객의 계산을 제어하고 보조하는 관리행위의 조정은 복수의 구내 제어기(122 ~ 125) 대신에 하나의 공동 중앙 통신 제어기(222)를 사용하여 제공된다. 관리 단말기(226 ~ 232)는 중앙 제어기(222)를 통하여 계산대(210 ~ 213)과 통신한다.In FIG. 2, like the
통신 제어기(122 ~ 125, 222)는 하나의 요청을 공유 관리 단말기(130 ~ 132, 230 ~ 232)에 전달함으로써 각 공유 관리 단말기(130 ~ 132, 230 ~ 232)는 상기 요청을 수신하게 된다. 이를 위하여 "방송" 요청이 사용될 수 있다. 또는, 통신 제어기(122 ~ 125, 222)는 각 단일의 메시지를 생성하여 각각의 단말기로 전송할 수 있다. 또한, 통신 제어기(122 ~ 125, 222)는 구내 단말기(126 ~ 229, 226 ~ 229)로 요청을 보냄으로써 요청하는 고객의 계산대와 직접 접속된 단말기만이 상기 요청을 수신하게 된다. 이때, 상기 제어기는 관리 단말기로부터의 응답을 기다리게 된다. 만약 응답이 복수의 관리 단말기에 의해 생성된다면(예를 들어, 복수의 관리자들 각각이 응답을 시도한다면), 상기 통신 제어기는 중재기능을 수행하여 상기 계산대를 제어하는데 사용될 하나 또는 그 이상의 응답을 결정한다. 일 실시예에 있어서, 상기 제어기는 단순히 최초로 응답하는 관리 단말기로부터의 응답을 접수하도록 할 수도 있다. 일부의 경우 만일 부가적인 응답들이 최초 응답과 상반되지 않고 적절하다면 승인될 수 있으나, 만일 더이상 적절하지 않다면(예를 들어, 이미 제거된 중량위반과 같은 경우) 무시된다. 또는, 남아있는 요청이 더 이상 적절하지 않게 되는 시간을 결정하기 위하여 타임아웃 기재가 사용될 수도 있다. 예를 들면, 관리 요청 메시지의 최초 방송 이후, 상기 제어기는 관리 단말기가 응답을 제공할 때까지 매 100 밀리세컨드마다 상기 요청을 재방송할 수 있다. 만일 관리 단말기가 타임아웃 시간내(예를 들어, 500 밀리세컨드 이내)에 최소 하나의 요청도 받지 않는다면, 타임아웃이 발생하게 된다. 즉, 상기 관리 단말기는 상기 요청이 다른 관리 단말기에 의해 응답 되었다고 추정할 수 있는 것이므로, 시간이 지난 요청에 대응하는 입력을 더 이상 승인하지 않게 된다(예를 들어, 상기 요청은 상기 관리 단말기에 의해 관리되는 남아있는 요청 목록으로부터 제거된다). 무인계산시스템(200)에서는 중앙 제어기(222)를 통하여 응답들이 재분배되는 반면에, 무인계산시스템(100)에서는 관리 단말기들이 응답들을 계산대의 통신 제어기로 직접 전달한다.The communication controllers 122 to 125 and 222 transmit one request to the
예를 들어, 방송 요청 메시지는 관리 단말기(126, 130 ~ 132)로 할당될 수 있어서 관리자들에게 고객의 도움요청을 알릴 수 있다. 상기 방송 요청이 전송된 후에 제어기(122)는 여러 관리 단말기 중 최초의 하나가 상기 요청에 응답하기를(즉, 상기 요청을 접수하기를) 기다린다. 일부 실시예에 있어서, 최초 단말기(예를 들어, 단말기(132))로부터 방송된 요청을 접수하였다는 통지를 받으면, 제어기(122)는 아직 접수하지 않은 단말기들(예를 들어, 126, 130 ~ 131)에 메시지를 보내어 남아있는 방송 요청들을 제거한다. 이로써 뒤처진 관리 요청이 아직 접수하지 않은 단말기들(126, 130 ~ 131)의 화면에 남아있는 것을 방지할 수 있다. 일단 방송 요청이 하나의 단말기에서 접수되면, 제어기(122)는 상기 접수한 관리 단말기를 식별하는 데이터를 저장함으로써 이후 고객 계산대(110)와 상기 관리 단말기 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있게 된다.For example, the broadcast request message may be assigned to the
또한, 계산대에 대한 관리 행위는 공유 관리 단말기(130 ~ 132, 230 ~ 232)의 어느 하나 또는 계산대의 구내 관리 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)에서 개시될 수 있다. 이는 계산대로부터의 관리행위 요청을 할 필요가 없이 이루어질 수 있다. 계산대의 제어는 관리 단말기에서 스위치, 버튼, 소프트웨어 명령 또는 제어하에 있는 계산대를 선택하기 위한 기타 계산대 선택기 등을 사용하여 개시될 수 있다. 예를 들면, 아래 설명하는 도 5는 제어할 4개의 계산경로(즉, 계산대) 중의 어느 하나를 선택하도록 하는 인터페이스를 나타낸다. 그리고, 관리 단말기는 제어할 계산 시스템과 접촉을 개시하게 된다. 무인계산시스템(100)에 있어서 관리 단말기(130 ~ 132)는 선택된 계산대(110 ~ 113)의 제어기(122 ~ 125)와 직접 통신을 개시한다. 중앙 제어기 시스템(200)에 있어서 단말기(126 ~ 132)는 제어기(222)에 요청을 전달하고, 제어기(222)는 관리 행위를 조정하여 상기 관리 단말기와 해당 계산대(210 ~ 213)간 신호의 통신을 개시하여 제공하게 된다. 일부 실시예에 있어서, 관리자는 상기 계산대 선택기를 사용함으로써 어느 시점에서라도 제어될 수 있는 계산대를 스위칭할 수도 있다.In addition, the management of the checkout counter may be initiated by any one of the shared
여러 제어기 실시예들은 관리 단말기와 계산대 간의 신호를 할당하고 조정하는데 각각 다른 알고리즘 또는 모드를 사용할 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 모든 관리 단말기는 동일한 시간에 활성화될 수 있다. 따라서, 관리 직원은 제한이나 지연없이 어떠한 관리 단말기도 사용 가능하다. 또한, 일부 관리 단말기는 제 3자가 시스템을 권한 없이 사용하거나 또는 부적절하게 사용하는 것을 방지하기 위하여 사용이 중지될 수도 있다. 그리고, 관리 직원은 상기 사용이 중지된 단말기를 사용하기 전에 이를 작동시킬 수 있다. 활성화는 키의 사용 또는 암호입력에 의하여 명시적으로 될 수 있거나, 또는 해당 품목을 무효로 하기 위해 트랜스폰더나 자기카드를 해당 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)에 있는 판독기에 읽힘으로써 암묵적으로 될 수도 있다.Different controller embodiments may use different algorithms or modes to allocate and adjust signals between the management terminal and the cash register. In some embodiments, all management terminals can be activated at the same time. Therefore, the management staff can use any management terminal without restriction or delay. In addition, some management terminals may be suspended in order to prevent third parties from unauthorized or improper use of the system. And, the management staff can operate it before using the terminal is suspended. Activation can be either explicit by the use of a key or by encryption, or implicitly by reading a transponder or magnetic card into a reader on the terminal (126-129, 226-229) to invalidate the item. May be
관리 단말기는 입력장치(예를 들어, 키패드, 터치스크린, 버튼 또는 스위치)를 구비하여 관리자는 이로써 해당 단말기의 사용을 개시하거나 중단할 수 있다. 상기 입력은 대응되는 신호를 생성하여 이는 통신 네트워크(101, 201)를 통해 관리 통신 제어기(122 ~ 126, 222)로 전송된다. 그에 대한 응답으로서 상기 통신 제어기는 상기 관리 단말기로부터의 입력을 접수하거나 또는 접속하려는 시도를 차단할 수도 있다(그러한 특정 응답은 현재 동작모드에 따라 달라진다). 제어기(122 ~ 126, 222) 및 시스템(100, 200)은 계산대와 관리 단말기 간의 여러 가지 조정모드를 지원할 수 있다. 대표적인 조정모드에는 동시모드, 상호배타 모드, 우선모드, 혼합모드 등이 있다.The management terminal is provided with an input device (eg, keypad, touch screen, button or switch) so that the administrator can start or stop using the terminal. The input generates a corresponding signal which is transmitted via the
동시 조정모드에 있어서, 무인계산시스템(100, 200)의 모든 관리 단말기는 사용을 위하여 활성화될 수 있다. 따라서, 관리자가 관리 단말기 간의 스위칭을 결정할 때 생성되는 특정 신호가 없게 된다. 상호배타 모드는 한번에 단 하나의 관리 단말기만이 활성화되어 계산대를 제어한다. 따라서, 상호배타 모드에 있어서 다른 관리 단말기가 해당 계산대를 제어하도록 활성화되지 않을 때만 하나의 관리 단말기가 계산대에 대한 명령들을 접수하여 처리할 수 있게 된다. 단말기의 활성화 또는 비활성화 상태를 나타내기 위하여 디스플레이 장치나 화상 표시기가 구비될 수도 있다. 우선모드는 상기 상호배타 모드를 변형한 것이다. 우선모드에서는 하나의 관리 단말기를 활성화하기 위한 시도로서 제어기(122 ~ 126, 222)가 현재 활성화되어 있는 모든 관리 단말기들을 비활성화한다. 그런데, 만일 상기 현재 활성화되어 있는 단말기가 인터럽트될 수 없는 행위를 처리하고 있어서 이를 거부하는 경우에는 상기 시도는 실패할 수 있다(즉, 제어기(122 ~ 126, 222)는 상기 시도를 거부한다). 혼합모드는 본질적으로는 혼합모드 또는 우선모드이며, 다만 다른 어떤 관리 단말기가 동시에 활성화되도록 한다는 특징을 지닌다. 예를 들면, 혼합모드가 소형 이동 경고 관리 단말기(132)로 하여금 관리자에게 계산대(110)에서의 고객행위 시작을 경고하도록 하기 위하여 입력될 수 있다.In the simultaneous coordination mode, all management terminals of the
특수 고정 관리 기재(126 ~ 129, 226 ~ 229)는 관리자가 예를 들어 계산대에 물리적인 근접지역에 있는 경우를 위하여 제공될 수 있다. 관리자는 예를 들어 중량위반을 승인하기 위하여 트랜스폰더 카드를 읽히는 것에 의하여 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)를 사용할 수 있다. 또한, 키패드나 키 스위치와 같은 기타 입력장치가 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)에서 사용될 수도 있다. 일부 실시예에 있어서는, 예를 들어 도 1에 있어서 각각의 단말기(126 ~ 129. 226 ~ 229)가 특정 계산대에 대한 지원을 제공하기 위하여 사용될 수 있다. 다른 실시예에 있어서는 단말기(126 ~ 129, 226 ~ 229)가 복수의 계산대를 제어할 수도 있다.Special fixed management entries 126-129, 226-229 may be provided for the case where the manager is in physical proximity to the cash register, for example. The administrator can use the terminals 126-129, 226-229, for example, by reading the transponder card to approve the weight violation. In addition, other input devices such as keypads or key switches may be used in the
무인계산시스템(100, 200)은 여러 다른 기능을 제공하는 일군의 관리 단말기 종류를 지원할 수 있다. 예를 들면, 표준기능의 고정 단말기(130, 230), 이동 단말기(131, 231) 및 특수기능의 휴대형 무선 호출기와 같은 단말기(132, 232)가 사용될 수 있다. 상기 이동 관리 단말기(132, 232)는 바코드 판독기, 터치 스크린, 음성발생기 및 무선통신능력을 가지는 랩 탑이나 휴대형의 배터리 전원으로 동작하는 컴퓨터를 기반으로 할 수 있다. 또한, 휴대형 이동 경고 관리 단말기(132, 232)도 구비될 수 있다. 특정 단말기 종류에 의해 지원되는 특징은 크기, 가격, 전력용량, 편의성, 보안성 및 기타 이유 등에 의해 달라질 수 있다.The
휴대형 이동 경고 관리 단말기(132, 232)는 무선호출기 크기의 장치를 사용하여 구현될 수 있다. 무선호출기 크기의 단말기(132, 232)는 배터리 전원으로 구동되며 무선 네트워크 인터페이스(101, 201)를 통하여 무인계산시스템과 무선으로 통신한다. 또한, 일부의 경우에는 각각의 통신 제어기(122 ~ 125, 222)가 표준 무선호출 네트워크로 연결되는 인터페이스를 구비하여 통상의 무선호출 네트워크를 통하여 신호들을 주고받도록 할 수도 있다. 단말기(132, 232)는 예를 들어 무인계산시스템의 작동을 표시하는 짧은 문자열을 표시할 수 있거나 또는 진동이나 기타 음성/화상 장치를 포함할 수도 있다. 계산대를 사용하거나 또는 계산대(110)로부터의 관리행위 요청이 있을 때 상기 표시가 생성될 수 있다. 무선호출기 크기의 장치가 예를 들어 일반적인 감시목적(예를 들어, 관리자가 계산대의 물리적 근접지역에 있지 않을 때 감시자에게 어떤 행위를 경고하는 등의 목적)으로 사용될 수 있다.Portable mobile
일부 실시예에 있어서 관리 단말기는 비교적 제한적으로 선택되는 인터페이스 장치를 구비할 수 있다. 예를 들어, 이동장치나 무선호출기 크기의 장치는 표준크기의 POS 키보드보다는 도 7의 작은 크기의 키패드를 사용할 수 있다. 이들 실시예에 있어서 무인계산시스템(100, 200)은 문맥-의존 프롬프팅(context-sensitive prompting)을 제공하여 키패드(700)를 사용하여 일련의 관리입력을 지원하도록 할 수 있다. 도 3 및 도 4는 작은 크기의 입력장치를 지니는 단말기를 사용하여 관리 입력을 처리하는데 사용될 수 있는 관리 제어 처리과정을 나타낸다.In some embodiments, the management terminal may be provided with an interface device that is selected relatively limited. For example, a mobile or pager-sized device may use the smaller keypad of FIG. 7 rather than a standard size POS keyboard. In these embodiments,
도 3 및 도 4는 관리 데이터를 처리하여 계산대를 제어하기 위한 무인계산시스템(100, 200)의 실시예들에 사용될 수 있는 데이터 처리과정을 나타내는 흐름도이다. 상기 처리과정(300, 400)은 제한된 표시 및 입력 용량을 지니는 관리 단말기에의 사용에 적합하다. 예를 들어, 단순한 터치스크린 인터페이스만을 지니는 단말기가 사용될 수 있다. 도 5 내지 7은 휴대형 이동 단말기에 사용될 수 있는 대표적인 터치 스크린 인터페이스 디스플레이 장치를 나타낸다. 상기 처리과정(300, 400)은 상기 디스플레이 장치(500, 600, 700)을 사용하여 관리자에게 관리 요청의 표시와 입력의 처리를 가능하게 한다.3 and 4 are flowcharts illustrating a data processing process that may be used in embodiments of the
상기 처리과정(300)은 관리 단말기가 활성화될 때(즉, 전원을 켤 때) 개시된다. 상기 단말기에 의해 수행되는 최초의 단계는 관리자의 조정이 요청되는지를 결정하는 것이다(단계 301). 이러한 결정은 예를 들어 아직 남아있는 관리 요청이 있는지를 판단하기 위하여 통신 제어기(122 ~ 126, 222)와 주고받은 데이터를 기반으로 할 수 있다. 만일 중재가 요청되지 않는다면, 경로(즉, 계산대) 선택 화면(500)이 표시되어 관리자로 하여금 계산대의 제어를 개시하도록 할 수 있다. 한편으로는, 만일 관리 중재가 요청된다면, 메시지 요청 조정이 상기 관리 단말기에 표시된다(단계 302). 이때, 상기 단말기는 경로 선택 화면(500)을 표시하여 관리자로 하여금 상기 요청을 접수하거나 또는 다른 단말기의 제어를 개시하도록 할 수 있다(단계 303). 만일 남아있는 중재 요청이 있다면, 상기 화면(500)의 문자 표시 영역(501)은 상기 요청의 표시를 나타낼 수 있다.The
이때, 남아있는 요청이 있다면, 관리자는 상기 단말기의 키(700)를 사용하여 상기 요청을 무시하거나, 서비스할 경로를 선택하거나, 제어할 다른 경로를 선택하거나, 또는 프로그램을 종료할 수 있다(즉, 상기 요청을 거부할 수 있다)(단계 304). 만일 관리자가 상기 요청을 거부하면(즉, "프로그램 종료" 기능 또는 거부 키를 선택하면)(단계 305), 대응하는 신호가 제어기(122 ~ 126, 222)로 전송되고 상기 단말기는 정규 작동 모드로 복귀한다. 일부 실시예에서는 제어기(122 ~ 126, 222)는 거부된 요청을 다른 관리 단말기에 보내거나 상기 요청을 재개시할 수 있다.At this time, if there is a request remaining, the administrator may use the key 700 of the terminal to ignore the request, select a path to service, select another path to control, or terminate the program (ie The request may be denied) (step 304). If the administrator rejects the request (ie, selects the "end program" function or the reject key) (step 305), the corresponding signal is sent to the controllers 122-126, 222 and the terminal is in normal operation mode. To return. In some embodiments, the controllers 122-126, 222 may send a rejected request to another management terminal or resume the request.
한편으로, 만일 관리자가 경로로부터의 서비스 요청을 접수하면, 상기 단말기는 상기 요청이 중량 위반과 같이 표시될 수 있고 일정한 디스플레이 인터페이스를 사용하여 응답할 수 있는 간단한 처리에 관한 것인지를 결정하거나, 또는 더 복잡한 프롬프팅이 필요할 것인지를 결정한다(단계 306). 만일 예를 들어 중량 위반이 발생한다면, 중량 위반 화면(600; 도 6)이 표시된다(단계 308). 상기 인터페이스(600)는 상기 위반이 고객 또는 다른 관리 단말기에 의하여 제거될 때까지 표시상태를 유지한다(단계 309). 다른 제 3자에 의하여 상기 위반이 제거되었다면, 이는 상기 단말기와 제어기(122 ~ 126, 222) 간에 주고받은 메시지를 기반으로 하여 판단될 수 있다. 관리 응답은 "무시(Override)"나 "나중에(Later)" 기능의 선택을 포함하여 인터페이스(600)를 사용하여 입력될 수 있다. 만일 "무시" 기능이 선택되면(단계 310), 신호가 제어기(122 ~ 126, 222)로 전송되어 상기 중량 위반을 무효로 한다(단계 311). 만일 상기 위반이 이미 제거되었다면, 또는 관리자가 "나중에" 또는 "무시" 기능을 선택한 후에는, 처리과정이 단계 301에서 재개된다. 일부 실시예에 있어서, 중량 위반 처리과정에 사용되는 것과 같은 단순한 디스플레이 화면을 사용하여 기타 요청들이 처리될 수도 있다.On the one hand, if the administrator receives a service request from the route, the terminal determines whether the request is about a simple process that can be marked as a weight violation and responds using a certain display interface, or more. Determine if complex prompting is needed (step 306). If a weight violation occurs, for example, the weight violation screen 600 (FIG. 6) is displayed (step 308). The
만일 요청이 단지 간단한 입력(중량 위반과 같은)을 요청하는 단순한 처리에 관한 것이 아니라면, 진행 중인 출원 10/060,423호에서 기술하는 "미니 직접 모드" 인터페이스가 이행될 수 있다(단계 307). 상기 "미니 직접 모드" 인터페이스는 도 7에 나타내는 바와 같은 인터페이스를 사용할 수 있으며, 문맥-의존 프롬프팅을 제공하여 일련의 관리기능들이 비교적 단순한 입력 및 디스플레이 장치들을 사용하여 실행될 수 있도록 한다. If the request is not just a simple process of requesting a simple input (such as a weight violation), the "mini direct mode" interface described in ongoing application 10 / 060,423 may be implemented (step 307). The " mini direct mode " interface can use an interface as shown in FIG. 7, providing context-dependent prompting so that a series of management functions can be performed using relatively simple input and display devices.
상기 시스템(100, 200)은 자동화된 연령검증시스템을 수행하는데 사용되는 지문센서(또는 기타 생체센서)를 구비한 단말기를 포함할 수 있다. 도 4에서는 자동화된 연령검증처리의 흐름도를 나타낸다. 무인계산 도중에 각 품목이 고객에 의하여 스캔됨에 따라(단계 401), 무인계산시스템은 상기 품목에 관련된 데이터베이스 기록을 조회하여 상기 품목이 연령제한 품목인지를 판단한다(단계 402). 품목이 연령제한된 것인지를 식별하는 데이터가 가격 및 기타 품목 데이터와 함께 동일한 데이터베이스에 저장될 수 있다.The
만일 상기 품목이 연령제한된 것이 아니라면, 통상의 처리절차, 즉 상기 품목의 구매가 허용된다(단계 404). 만일 상기 고객의 품목 모두가 스캔되었다면(단계 405), 상기 고객은 거래를 완료할 수 있다(예를 들어, 지불을 위하여 신용카드를 입력함으로써)(단계 406). 만일 스캔된 품목이 연령제한된 것이라면, 상기 시스템은 상기 고객의 연령이 예를 들어 다른 연령제한된 품목의 등재와 관련하여 이미 검증된 것인지를 판단한다(단계 403). 만일 연령검증이 필요하다면, 상기 고객으로 하여금 그의 생년월일("DOB": Date of Birth)을 입력하도록 한다(단계 407). DOB는 부합되는 DOB("후보 기록")를 지니는 모든 데이터베이스 기록들을 검색하기 위한 키(key)로서 사용된다(단계 408). 각 후보 기록들은 지문("생체 특성 데이터")의 데이터특성을 포함한다.If the item is not age restricted, normal processing procedures, i.e. purchase of the item, are allowed (step 404). If all of the customer's items have been scanned (step 405), the customer can complete the transaction (eg by entering a credit card for payment) (step 406). If the scanned item is age restricted, the system determines if the age of the customer has already been verified, for example in connection with listing of another age restricted item (step 403). If age verification is required, the client is prompted to enter his date of birth ("DOB") (step 407). The DOB is used as a key to retrieve all database records with a matching DOB ("candidate record") (step 408). Each candidate record contains the data characteristics of the fingerprint ("biometric data").
그러면, 상기 시스템은 상기 고객으로 하여금 지문센서(502) 상에 손가락을 올려놓도록 하고, 상기 고객이 그렇게 하면 바로 상기 시스템은 상기 센서(502)로부터 상기 고객의 지문("대상 생체 데이터")의 데이터특성을 수신한다(단계 409). 그리고, 상기 대상 생체 데이터는 상기 후보 기록들 각각에서의 생체 특성 데이터와 비교되어 부합되는 것이 있는지를 판단한다(단계 410, 411). 만일 부합되는 것이 있다면, 상기 품목의 구매가 허용된다(단계 404). 만일 상기 대상 생체 데이터가 상기 모든 후보 기록에서의 생체 특성 데이터와 부합되지 않는다면, 특례 처리가 발생한다(단계 412).The system then causes the customer to place a finger on the
특례 처리는 예를 들어, 고객으로 하여금 신분증 검증을 위하여 고정된 출납계 직원위치로 가도록 한다든가, 또는 점원에게 경보를 발하여 이동단말기를 사용하여 상기 고객을 돕도록 하는 것을 포함한다. 상기 점원에 의하여 고객의 연령이 검증되고 상기 고객의 구매가 허용된 후, 상기 출납계 직원 또는 상기 점원은 상기 고객의 지문을 다시 스캔하여 그것이 최초 지문(즉, 대상 생체 데이터)에 대해 정확하게 검증되는지를 확인한다. 상기 검증이 성공적이라면, 상기 점원은 상기 시스템(100, 200)에게 추후 구매에서의 사용을 위하여 상기 대상 생체 데이터 및 고객의 DOB를 신규의 데이터베이스 기록에 저장하도록 지시한다. 만일 상기 출납계 직원이 상기 고객의 연령을 검증할 수 없다면(예를 들어, 상기 고객에 의해 입력된 생년월일이 신분증에서의 생년월일과 부합하지 않는다든가, 또는 상기 신분증이 유효한 것이 아니어서), 상기 고객은 거절되고, 상기 시스템은 상기 점원이 상기 품목을 보존하도록 인도한다.Exception processing may include, for example, directing a customer to a fixed cashier position for identification, or alerting a clerk to assist the customer using a mobile terminal. After the customer's age is verified by the clerk and the purchase of the customer is permitted, the cashier or the clerk scans the customer's fingerprint again to verify that it is correctly verified against the original fingerprint (ie, subject biometric data). Check. If the verification is successful, the clerk instructs the
일부 실시예들에 있어서, 상기 시스템은 단계 409에서 고객이 지문 입력을 거부할 수 있도록 한다. 예를 들면, 단계 409에 있어서 상기 시스템은 연령검증이 필요하다는 텍스트(text)를 표시하고, 도움을 줄 점원을 호출하는 버튼(예를 들어, "연령검증을 위한 점원 호출" 버튼)을 터치 스크린으로 표시할 수 있다. 만일 고객이 단계 409에서 지문 입력을 거부한다면, 특례 처리(단계 412; 즉, 수동 검증)가 발생한다. 만일 고객이 특례 처리(단계 412)에서 지문 데이터를 입력하기를 주저한다면, 이러한 데이터를 저장하는 신규의 데이터베이스 기록은 만들어지지 않는다.In some embodiments, the system allows the customer to reject fingerprint input at
일부 실시예들에 있어서, 다른 시스템에서는 부가의 데이터가 포함될 수 있는 반면, DOB/생체 특성 기록(즉, "후보 기록")은 단지 생년월일과 생체 특성 데이터만 저장한다. 상기 실시예에 있어서, 상기 시스템은 연령검증처리를 위하여 부가의 고객 식별 데이터(예를 들어, 이름, 주소 및 기타 식별 데이터)를 저장할 필요가 없다. 연령검증은 단지 대상 생체 데이터를 일 그룹의 후보 기록들(이들은 모두 동일한 DOB 키를 사용하여 검색된다)에 있는 생체 특성 데이터와 비교함으로써 수행될 수 있다. 이러한 특징에 의하여 고객 보안 및 프라이버시(privacy) 문제가 경감될 수 있다.In some embodiments, additional data may be included in other systems, while the DOB / biometric record (ie, "candidate record") only stores date of birth and biometric data. In this embodiment, the system does not need to store additional customer identification data (eg, name, address and other identification data) for the age verification process. Age verification can only be performed by comparing subject biometric data with biometric data in a group of candidate records (all of which are retrieved using the same DOB key). This feature can alleviate customer security and privacy issues.
또한, 상기 시스템(100, 200)은 서명 등의 식별정보를 자동적으로 캡쳐할 수 있는 단말기들을 포함할 수 있다. 도 8은 이동 관리 단말기를 사용하여 구현되는 신원증명 캡쳐처리의 흐름도를 나타낸다. 상기 처리과정(단계 800)은 예를 들어 고객의 서명이나 기타 신원증명의 캡쳐가 요구되는 신용지불거래를 완성하기 위하여 사용될 수 있다. 상기 처리과정(단계 800)은 고객이 구매할 품목을 무인계산하고 구매는 신용계좌를 사용하여 지불할 것이라고 지시한 후에 개시될 수 있다.In addition, the
상기 처리과정(단계 800)은 이동 단말기에서 관리 요청 메시지를 접수함과 동시에 개시된다. 도 8의 단계 301 내지 305는 경로선택 동작에 관한 것으로서, 도 3의 단계 301 내지 305에 관하여 기술한 것과 실질적으로 동일한 방법으로 구현될 수 있다. 경로선택에 따라 상기 단말기는 상기 관리 요청 메시지가 신원증명 캡쳐(단계 806)에 관한 것인지를 판단한다. 만일 상기 요청이 신원증명 캡쳐에 관한 것이 아니라면, 상기 단말기는 다른 적절한 처리과정을 진행한다(단계 807). 예를 들면, 만일 적절하다면, 상기 단말기는 도 3의 처리단계 306을 진행할 수 있다.The process (step 800) starts at the same time as the mobile terminal receives the management request message.
만일 관리 요청이 신원증명 캡쳐에 관한 것이라면, 적합한 화면 또는 제어 인터페이스가 표시된다(단계 808). 서명 캡쳐의 경우에는 상기 인터페이스는 도 9의 인터페이스 화면(900)과 유사할 수 있다. 상기 인터페이스(900)는 사용자로 하여금 터치 감응식 표시화면(touch-sensitive display screen)에 서명을 수기로 입력하도록 한다. 화상 이미지 신원증명의 경우에는 상기 단말기는 소형의 통합 비디오카메라를 구비하고, 상기 표시화면은 캡쳐된 이미지의 미리 보기(preview)를 나타내는 윈도우로 될 수 있다. 지문 캡쳐 단말기의 경우에는 상기 인터페이스는 사용자에게 상기 단말기와 결합된 지문센서에 손가락을 올려놓도록 지시한다. 또한, 기타 인터페이스들이 사용될 수 있다.If the management request is about identity capture, a suitable screen or control interface is displayed (step 808). In the case of signature capture, the interface may be similar to the
만일 고객 신원증명 데이터가 성공적으로 캡쳐되었다면(예를 들어, "O.K." 버튼(901)을 선택), 상기 데이터는 점포 제어기(store controller) 또는 무인 계산대로 복귀될 수 있다(단계 809, 810). 상기 신원증명 데이터를 성공적으로 접수하는 즉시 상기 단말기는 신용거래의 처리를 완료하고, 장래 검증목적으로(즉, 고객 권한부여를 위한 증거로서) 상기 캡쳐한 신원증명 데이터를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 한편, 만일 신원증명 데이터의 캡쳐가 성공적이지 못하다면(예를 들어, 타임아웃이 되거나 또는 "취소" 버튼(902)을 선택함으로 인하여), 캡쳐 실패 메시지가 상기 제어기로 보고된다. 그러면, 상기 제어기는 특례 처리를 수행하여, 고객으로부터 다른 형태의 지불을 요청하거나, 관리 단말기 상에 경고 메시지를 표시하거나, 또는 다른 관리 단말기에서 캡쳐 작동을 재개시할 수 있다.If customer identification data has been successfully captured (e.g., selecting " O.K. " button 901), the data can be returned to a store controller or an unattended checkout (steps 809 and 810). Upon successful receipt of the identification data, the terminal may complete the processing of the credit transaction and store the captured identification data in a database for future verification purposes (ie, as evidence for customer authorization). On the other hand, if the capture of the identification data is unsuccessful (eg due to a timeout or by selecting the "Cancel" button 902), a capture failure message is reported to the controller. The controller can then perform exception processing to request other forms of payment from the customer, display a warning message on the management terminal, or resume the capture operation on the other management terminal.
다양한 변형과 수정이 상기 처리과정(300, 400, 800)에 가해져 사용될 수 있다. 예를 들어, 상기 인터페이스가 정규 작동으로 복귀하는 대신에 "취소" 버튼을 누를 경우를 제외하고 모든 경우에 있어서 더 많은 입력을 접수받도록 복귀할 수도 있다. 중량 위반 화면(600)의 표시는 중량 위반 문맥으로 간단 관리 모드(400)에 입장하는 것으로 대체될 수 있다. 따라서, "입력" 버튼을 누르면, 스캔된 품목을 승인하게 되고, "취소" 버튼을 누르면, 이동 관리 단말기 인터페이스로 하여금 간단 관리 모드를 종료하고 정규 인터페이스 작동으로 복귀하도록 한다.Various modifications and modifications can be made to the processing steps 300, 400, and 800. For example, the interface may be returned to accept more input in all cases except when pressing the "Cancel" button instead of returning to normal operation. The display of the
다양한 하드웨어 및 소프트웨어 구성요소가 상기 무인계산시스템(100, 200) 및 특허청구범위의 발명을 구현하기 위하여 사용될 수 있다. 본원 발명은 디지털 전자회로, 컴퓨터 하드웨어, 펌웨어, 소프트웨어 또는 이들의 조합으로써 구현될 수 있다. 본원 발명의 장치는 프로그래머블 프로세서(programmable processor)에 의해 실행되는 기계판독 저장장치에서 명백하게 구체화되는 컴퓨터 프로그램으로 구현될 수 있고, 본원 발명의 방법은 입력 데이터를 처리하고 출력을 생성함으로써 본원 발명의 기능을 수행하는 명령 프로그램을 실행하는 프로그래머블 프로세서에 의해 수행될 수 있다. 본원 발명은 데이터 및 명령을 주고 받기 위해 결합된 적어도 하나의 프로그래머블 프로세서와, 하나의 데이터 저장 시스템과, 적어도 하나의 입력장치와, 적어도 하나의 출력장치를 포함하는 프로그래머블 시스템에서 실행되는 적어도 하나 이상의 컴퓨터 프로그램으로 유리하게 구현될 수 있다. 각 컴퓨터 프로그램은 고급 절차 언어, 객체 지향 프로그래밍 언어, 어셈블리어, 또는 만일 원한다면, 기계어로 실행될 수 있고, 모든 경우에 있어서 상기 언어는 컴파일 언어(compiled language) 또는 해석 언어(interpreted language)로 될 수 있다. 적합한 프로세서는 예를 들어 일반적이고 특수한 목적의 마이크로 프로세서를 포함할 수 있다. 일반적으로 프로세서는 명령 및 데이터를 ROM(Read-Only Memory) 및/또는 RAM(Random Access Memory)으로부터 수신한다. 컴퓨터 프로그램 명령, 데이터베이스 및 기타 데이터를 명백하게 구현하는데 적합한 저장장치로는 모든 형태의 비휘발성 메모리를 포함하며, 그 예로서 EPROM, EEPROM 및 플래쉬 메모리 장치 등의 반도체 메모리 장치, 내장 디스크 및 외장 디스크 등의 자기 디스크, 광자기 디스크, CD-ROM 디스크가 있다. "데이터베이스" 용어는 범용으로 독출가능하고 휘발성 메모리에 저장된 데이터 구조뿐만 아니라 하드 디스크 드라이브 또는 기타 영구매체에 저장된 모든 데이터를 포함한다. 상기 열거한 메모리는 특수 설계된 ASICs(Application-Specific Integrated Circuits)에 의해 보완되거나 이와 결합될 수 있다.Various hardware and software components can be used to implement the invention of the
본원 발명에 있어 다수의 실시예가 기술되었다.Numerous embodiments have been described in the present invention.
그럼에도 불구하고, 다양한 수정이 본원 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 행해질 수 있을 것이다. 예를 들어, 관리 단말기로 제어기(122 ~ 126, 222)를 연결하는 네트워크 인터페이스(101, 201)는 사설 네트워크뿐만이 아니라 Ethernet 및 IEEE 802.11b 데이터 네트워크와 같은 표준 네트워크를 사용할 수 있으며, 또한 다수의 네트워크 유형을 포함할 수 있다. 따라서, 기타 유선 및/또는 무선 전기적 접속(예를 들어, 적외선, 전파 등 기타), 칩 레벨(chip level) 접속이 사용될 수 있다. 이에, 제어기는 관리 단말기들 간의 모든 통신 프로토콜을 수용하기 위하여 다수의 다른 종류들과의 접속을 포함할 수 있다. 처리과정(300, 400, 1000)의 단계들은 다른 순서로 수행되거나, 이에 부가적인 단계가 추가되거나, 또는 일부 단계가 삭제될 수 있다. 예를 들면, 처리과정(400)에 있어서 단계 409는 단계 408 이전에 발생할 수 있다. 또한, 본 시스템의 구현이 연령제한된 품목의 무인계산을 위하여 생체정보를 사용한다고 기술되었지만, 실시예들은 다른 형태의 제한된 구매가 발생할 수 있는지를 판단하기 위하여 생체정보를 사용할 수도 있다. 따라서, 다른 실시예들도 특허청구범위의 범위 내에 있는 것이다.Nevertheless, various modifications may be made without departing from the spirit and scope of the invention. For example, the network interfaces 101 and 201 for connecting the controllers 122 to 126 and 222 to the management terminal may use standard networks such as Ethernet and IEEE 802.11b data networks as well as private networks, and also multiple networks. It can include a type. Thus, other wired and / or wireless electrical connections (eg, infrared, radio waves, etc.), chip level connections may be used. As such, the controller may include a connection with a number of different types to accommodate all communication protocols between management terminals. The steps of the
Claims (18)
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
KR1020067007331A KR20070022632A (en) | 2003-10-16 | 2004-10-04 | Self-checkout system with biometric data processing |
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KR (1) | KR20070022632A (en) |
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20170020191A (en) * | 2015-08-14 | 2017-02-22 | 정현수 | Device and system for adult vow of customer and method for getting adult vow of customer |
KR101964273B1 (en) * | 2018-09-03 | 2019-04-01 | 구은경 | Self-service calculation system and method |
-
2004
- 2004-10-04 KR KR1020067007331A patent/KR20070022632A/en not_active Application Discontinuation
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