KR20070022458A - 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법에 관한 것으로, 통화단절을 일으킨 제2 통화자 단말을 담당하는 상기 제2 교환기가 통화 단절을 확인하면, 상기 제1 교환기로 통화 단절을 알리고, 상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말에게 음성 메시지 등록 여부를 문의하는 안내멘트를 제공하며, 상기 제1 통화자가 상기 안내멘트의 응답으로 음성 메시지 등록을 요구하면, 상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말을 음성 메시지 센터에 접속시켜 상기 제1 통화자가 음성 메시지 센터에 음성 메시지를 녹음할 수 있게 하고 녹음을 완료하면 음성 메시지 녹음 사실을 상기 제2 교환기에 알린다. 그런 다음 상기 제2 교환기가 상기 제2 통화자 단말의 통화 가능 상태 여부를 감시하고, 통화 가능 상태가 되면 상기 제2 통화자 단말로 상기 메시지 녹음 사실을 알리며, 상기 음성 메시지 센터는 상기 제2 통화자 단말의 음성 메시지 청취 요구에 따라 상기 제1 통화자가 상기 제2 통화자를 위해 남긴 음성 메시지를 재생시켜 출력한다.

음성 메시지, 통화단절, 이동통신, SMS

Description

통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법{method for providing connecting communicator's recording message to disconnected communicator from recording center}

도 1은 본 발명이 적용되는 네트워크 환경을 보인 네트워크 구성도.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법을 보인 데이터 흐름도.

본 발명은 이동통신서비스에 관한 것으로, 특히, 통화 단절시 상대방에게 미처 전하지 못한 내용을 상대방에게 전달될 수 있게 한, 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법에 관한 것이다.

이동통신사업자 및 이동단말기사업자는 통화자 간에 안정적인 통화 연결이 이루어지게 하고 통화시의 통화 품질 향상을 위해 많은 노력과 비용을 투자하고 있다. 이러한 노력으로, 언제 어디에서든지 상대방과의 통화 연결이 이루어지도록 곳곳에 기지국과 중계기를 설치하고 있으며, 다양한 통신서비스를 제공하고 있다.

상기 통신 서비스로는 통화중 상대방으로부터 호가 착신되었음을 알리는 서비스, 통화중에 제3 자로부터 호가 착신되고 끊어졌을 때 발신 대상자를 SMS 메시지로 알리는 서비스, 전송한 SMS 메시지가 통신망 또는 착신자 단말의 사정으로 제대로 전달되지 못하는 경우에 착신자 단말이 정상상태일 때까지 보류하였다가 전송하는 서비스 등이 있다.

상기 통신 서비스는 착신이 정상적으로 되지 않는 경우에 이루어지는 서비스이다.

한편, 이동통신사업자 및 이동단말기사업자의 노력에도 불구하고, 통화중에 단말기의 전원 오프(power off) 또는 외부통신 환경에 의해 갑자기 통화 단절이 되는 경우가 있다. 이 경우에 통화자는 재차 통화시도를 하게 되는데 통화 단절의 문제가 즉시 해결되지 않는 경우가 대부분이므로, 통화를 포기하거나 계속해서 반복적인 통화 시도를 하게 된다.

따라서 종래에는 통화 단절시 상대방에게 꼭 전하고자 하는 내용이 있을 경우에 계속적인 통화 시도를 해야 하는 번거로움이 있었으며, 통화를 나중으로 미루면 상대방에게 전할 내용을 잊어 버리게 되는 문제가 있다.

본 발명은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 통화 단절시 상대방에게 전달하고자 하는 내용을 음성 메시지로 남길 수 있도록 하고 상대방이 정상 통화 상태로 복귀하면 저장된 음성 메시지를 상대방이 청취할 수 있게 하는, 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 제1 통화자 단말과 제2 통화자 단말, 상기 제1 통화자 단말을 담당하는 제1 교환기와, 상기 제2 통화자 단말을 담당하는 제2 교환기를 통해 상기 제1 통화자와 상기 제2 통화자가 통화중에 상기 제2 통화자 단말에 의해 통화 단절이 발생하면, 상기 제2 교환기가 통화 단절을 확인하는 제1 단계; 상기 제2 교환기가 상기 제1 교환기로 통화 단절을 알리는 제2 단계; 상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말에게 음성 메시지 등록 여부를 문의하는 안내멘트를 제공하는 제3 단계; 상기 제1 통화자가 상기 안내멘트의 응답으로 음성 메시지 등록을 요구하면, 상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말을 음성 메시지 센터에 접속시키는 제4 단계; 상기 음성 메시지 센터는 상기 제1 통화자가 음성 메시지 녹음을 완료하면 음성 메시지 녹음 사실을 상기 제2 교환기에 알리는 제5 단계; 상기 제2 교환기가 상기 제2 통화자 단말의 통화 가능 상태 여부를 감시하고, 통화 가능 상태가 되면 상기 제2 통화자 단말로 상기 메시지 녹음 사실을 알리는 제6 단계; 및 상기 음성 메시지 센터는 상기 제2 통화자 단말의 음성 메시지 청취 요구에 따라 상기 제1 통화자가 상기 제2 통화자를 위해 남긴 음성 메시지를 재생시켜 출력하는 제7 단계를 포함하는 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법을 제공한다.

상기에서 제1 단계는, 상기 제2 교환기가 상기 제2 통화자 단말로부터 통화 단절원인을 알리는 식별자, 상기 제2 통화자 단말의 식별자, 통화단절을 알리는 식별자 정보를 포함하는 통화 단절 메시지를 수신하여 통화 단절을 확인하는 것이 바람직하다.

그리고 상기 제2 단계는 상기 제2 통화자가 서비스 가입자인 경우에 수행하고, 상기 제3 단계는 상기 제1 통화자가 서비스 가입자인 경우에 수행하는 것이 바람직하다. 또한 상기 제6 단계는 상기 제1 통화자의 메시지 녹음 사실을 SMS 메시지를 통해 상기 제2 통화자에게 알리는 것이 바람직하다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

이하, 도 1을 참조하여 본 발명이 적용되는 네트워크 환경을 설명한다. 도 1은 본 발명이 적용되는 네트워크 환경을 보인 네트워크 구성도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 네트워크는 통상의 이동통신망(N)과, 이 이동통신망(N)을 통해 음성 및 데이터 통신을 수행 가능한 제1 및 제2 이동단말기(M1, M2)를 포함한다.

통상의 이동통신망(N)은 호 처리를 수행하는 이동통신교환기(MSC: Mobile Switching Center, 10, 20), 제1 또는 제2 이동단말기(M1, M2)와 무선 접속하여 무선 자원을 할당하는 기지국(미도시), 기지국의 동작을 제어하는 기지국 제어기(미도시), 가입자의 현재위치정보와 가입자의 서비스 등록 정보를 저장하고 관리하는 HLR(홈위치등록기, 40)와, 음성 메시지를 저장하고 특번으로 접속하여 비밀번호를 제공한 접속자에게 기 저장된 음성 메시지를 제공하는 음성 메시지 센터(30)를 포함한다. 상기 음성 메시지 센터(30)는 통상으로 이동통신망(N)에서 사용되는 음성 저장서버일 수 있고, 본 발명을 위해 별도로 구비한 음성 저장서버일 수 있다.

이렇게 구성된 네트워크 환경에서, 제 또는/및 제2 이동단말기 사용자는 본 발명의 서비스 가입 사실을 홈위치등록기(40)에 등록시켜 서비스를 제공받는다.

발신 MSC(10)와 착신 MSC(20)는 호 처리 관리하는 이동단말기의 통화 단절 사실을 해당 이동단말기(M1, 또는 M2)로부터 수신하고, 음성 메시지 센터(30)로의 음성 호 연결을 수행한다. 이때 MSC(10 또는, 20)는 제1 및 제2 이동단말기(M1, M2) 중 음성 호가 연결되어 있는 제1 통화자를 음성 메시지 센터(30)로 접속시킨다.

MSC(10 또는 20)는 통화 단절시 통화 단절의 원인을 제1 통화자에게 제공하고, 제1 통화자가 음성 메시지를 음성 메시지 센터(30)에 녹음하면 제1 통화자와 통화중이였던 제2 통화자에게 제1 통화자의 음성 메시지 녹음 사실을 알린다.

이하, 도 2를 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따른 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법을 설명한다. 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법을 보인 데이터 흐름도이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 제1 이동단말기(M1)가 제2 이동단말기(M2)로의 음성 호 연결을 요구하면(S201), 발신 MSC(10)는 HLR(40)을 통해 착신 MSC(20)로의 라우팅 정보를 획득하고 착신 MSC(20)에게 음성 호 연결을 요구한다(S202). 이에 착신 MSC(20)는 제2 이동단말기(M2)에 호를 착신시키면(S203), 제1 이동단말기(M2)와 제2 이동단말기(M2) 간에 음성 통화가 이루어진다(S204).

이렇게 제1 및 제2 이동단말기(M1, M2) 간에 음성 통화가 이루어지는 도중에, 제1 및 제2 이동단말기(M1, M2) 중 하나(여기서는 제2 이동단말기라 한다)가 전원 오프되거나 외부 통신망 환경에 의해 제2 이동단말기(M2)와 착신 MSC(20) 간 음성 호가 단절되는 상황이 발생하면(S205), 통화 단절이 발생한 제2 이동단말기(M2)는 통화 단절 메시지를 착신 MSC(20)에 전송하여 통화 단절을 알린다(S206).

상기 제2 이동단말기(M2)에서 착신 MSC(20)로 전송하는 통화 단절 메시지에는 통화 단절 원인을 알리는 식별자, 통화 단절을 알리는 식별자, 제2 이동단말기(M2)의 식별자 정보를 포함한다.

착신 MSC(20)는 통화 단절 메시지를 수신하면 제2 이동단말기(M2)가 서비스 등록자인지를 확인한 후, 발신 MSC(10)로 상기 통화 단절 메시지를 제공하여 통화 단절을 알린다(S207).

여기서, 제1 이동단말기(M1)와 발신 MSC(10) 간에는 여전히 음성 호가 연결되어 있는 상태인데, 이런 상태에서 발신 MSC(10)는 착신 MSC(20)로부터 통화 단절 메시지를 수신하면 HLR(40)에 제1 이동단말기(M1)가 서비스 가입자인지를 확인한 후, 통화 단절 메시지의 통화 단절을 알리는 식별자로 통화 단절을 인식하고, 통화 단절 원인을 알리는 식별자로 통화 단절 원인을 파악하며, 제2 이동단말기(M2)의 식별자 정보로 통화 단절된 대상을 파악한다.

그런 다음, 발신 MSC(10)는 현재 연결된 음성 호를 통해 제2 이동단말기(M2)에서 어떠한 이유(전원 오프, 음영지역 등)로 통화 단절이 발생하였음을 알리는 안내멘트를 이동단말기(M1)로 전송한다(S208). 여기서 안내멘트 송출은 발신 MSC(10)에 연결된 ARS 시스템(미도시)에서 수행하는 것이 바람직하다.

상기 안내멘트에는 음성 메시지 센터(30)로의 접속을 문의하는 음성 정보가 포함되고, 제1 이동단말기(M1)의 사용자는 이 안내멘트를 통해 음성 메시지를 남길 것인가를 결정한다.

만약. 제1 이동단말기(M1)의 사용자가 상기 안내멘트의 안내에 따라 음성 메시지를 남기지 않을 것이라고 응답하면 발신 MSC(10)는 제1 이동단말기(M1)와의 호를 단절한다.

반면에, 제1 이동단말기(M1)의 사용자가 상기 안내멘트의 안내에 따라 음성 메시지를 남길 것이라고 응답하면(S209), 발신 MSC(10)는 제1 이동단말기(M1)를 음성 메시지 센터(30)에 접속시킨다(S210).

음성 메시지 센터(30)에 접속한 제1 이동단말기(M1)의 사용자는 음성 메시지 센터(30)로부터 사용 안내를 받고, 사용 안내에 따라 음성 메시지를 음성 메시지 센터(30)에 녹음한다(S211). 이렇게 제1 이동단말기(M1)를 통해 녹음된 음성 메시 지는 제2 이동단말기(M2)의 식별자에 매칭하여 저장된다.

음성 메시지 센터(30)는 제1 이동단말기(M1)의 음성 메시지 녹음이 끝나면, 이를 착신 MSC(20)에 알리고(S212), 착신 MSC(20)는 제2 이동단말기(M2)가 정상 동작을 하여 호 단절 원인이 해소되어(S213), 통화 가능 상태가 되면(S214), 착신 MSC(20)는 SMSC(단문메시지서비스센터, 미도시)로 제2 이동단말기(M2)의 전화번호 및 음성 메시지가 남겨져 있다는 내용을 포함하는 메시지를 전송한다. 이에 SMSC는 제2 이동단말기(M2)에게 제1 이동단말기(M1)로부터 메시지가 남겨져 있다는 SMS 메시지를 전송한다(S215).

SMS 메시지를 수신한 제2 이동단말기(M2)는 수신한 SMS 메시지의 응답으로 음성 메시지 세터(30)에 접속하거나, 특번을 직접 눌러 음성 메시지 센터(30)에 접속한다(S216).

그런 다음, 제2 이동단말기(M2)의 사용자는 음성 메시지 센터(30)의 안내에 따라 자신의 비밀번호를 입력하고, 이에 음성 메시지 센터(30)는 입력한 비밀번호로 제2 이동단말기(M2)를 식별하고 제2 이동단말기(M2)의 식별정보에 매칭되어 저장된 음성 메시지를 재생시켜 제2 이동단말기(M2)에 제공한다.

그러면, 제2 이동단말기(M2)의 사용자는 통화 단절된 제1 이동단말기(M1)의 사용자가 남긴 통화 내용을 청취할 수 있게 된다(S217).

이상에서 본 발명에 대한 기술사상을 첨부도면과 함께 서술하였지만 이는 본 발명의 바람직한 실시예를 예시적으로 설명한 것이지 본 발명을 한정하는 것은 아니다. 또한, 이 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 본 발명의 기술사상 의 범주를 이탈하지 않는 범위 내에서 다양한 변형 및 모방이 가능함은 명백한 사실이다.

본 발명은 통화중 통화 단절이 발생하면 제1 통화자가 못다한 통화 내용을 음성 메시지로 남기고 추후 통화 단절 원인이 된 제2 통화자 단말이 통화 가능상태가 될 때 제2 통화자가 제1 통화자가 남긴 음성 메시지를 확인할 수 있게 함으로써, 통화 단절시 번거로운 재 통화 시도를 하지 않아도 되고 중요 내용을 잊어버리고 전하지 못하는 실수를 방지할 수 있다.

Claims (4)

1. 제1 통화자 단말과 제2 통화자 단말, 상기 제1 통화자 단말을 담당하는 제1 교환기와, 상기 제2 통화자 단말을 담당하는 제2 교환기를 통해 상기 제1 통화자와 상기 제2 통화자가 통화중에 상기 제2 통화자 단말에 의해 통화 단절이 발생하면,

   상기 제2 교환기가 통화 단절을 확인하는 제1 단계;

   상기 제2 교환기가 상기 제1 교환기로 통화 단절을 알리는 제2 단계;

   상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말에게 음성 메시지 등록 여부를 문의하는 안내멘트를 제공하는 제3 단계;

   상기 제1 통화자가 상기 안내멘트의 응답으로 음성 메시지 등록을 요구하면, 상기 제1 교환기가 상기 제1 통화자 단말을 음성 메시지 센터에 접속시키는 제4 단계;

   상기 음성 메시지 센터는 상기 제1 통화자가 음성 메시지 녹음을 완료하면 음성 메시지 녹음 사실을 상기 제2 교환기에 알리는 제5 단계;

   상기 제2 교환기가 상기 제2 통화자 단말의 통화 가능 상태 여부를 감시하고, 통화 가능 상태가 되면 상기 제2 통화자 단말로 상기 메시지 녹음 사실을 알리는 제6 단계; 및

   상기 음성 메시지 센터는 상기 제2 통화자 단말의 음성 메시지 청취 요구에 따라 상기 제1 통화자가 상기 제2 통화자를 위해 남긴 음성 메시지를 재생시켜 출력하는 제7 단계를 포함하는 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기 제1 단계는,

   상기 제2 교환기가 상기 제2 통화자 단말로부터 통화단절원인을 알리는 식별자, 상기 제2 통화자 단말의 식별자, 통화단절을 알리는 식별자 정보를 포함하는 통화 단절 메시지를 수신하여 통화 단절을 확인하는 것을 특징으로 하는 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법.
3. 제1항에 있어서,

   상기 제2 단계는 상기 제2 통화자가 서비스 가입자인 경우에 수행하고, 상기 제3 단계는 상기 제1 통화자가 서비스 가입자인 경우에 수행하는 것을 특징으로 하는 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법.
4. 제1항에 있어서,

   상기 제6 단계는 상기 제1 통화자의 메시지 녹음 사실을 SMS 메시지를 통해 상기 제2 통화자에게 알리는 것을 특징으로 하는 통화단절에 의한 미통화 내용 전달 서비스 방법.

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