KR20070016751A

KR20070016751A - 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR20070016751A
Application number: KR1020050071702A
Authority: KR
Inventors: 서은주; 신학재
Original assignee: (주) 엘지텔레콤
Priority date: 2005-08-05
Filing date: 2005-08-05
Publication date: 2007-02-08
Also published as: KR100761464B1

Abstract

본 발명은 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 발신자 단말로부터의 호시도에 대응하여 해당 착신자 단말로의 호접속 시도 및 통화로를 형성시키고, 발신자 단말 또는 착신자 단말의 음성정보 송출모드에 대응하여 미리 지정된 음성정보를 하기하는 음성정보 처리모듈로부터 전달받아 상대방에게 전달하는 호처리모듈과, 상기 음성정보를 저장 관리하며, 상기 음성정보 송출모드시에 발신자 단말 또는 착신자 단말로부터 전달된 음성정보 요청에 대응하여 해당 음성정보를 상기 호처리모듈로 제공하는 음성정보 관리시스템을 이용하여, 발신자 단말 또는 착신자 단말에서 음성정보 선택에 대응하여 상대방에게 미리 저장된 음성정보를 전송하는 음성정보 송출모드로 전환하여, 음성정보 관리시스템에서 발신자 단말 또는 착신자 단말로부터 전송된 선택 데이터에 대응하여 해당 음성정보를 선택하여 상대방 단말로 전달함으로써, 통화하기 곤란한 경우에 유연하게 대처할 수 있다.

음성정보, 송출

Description

통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법{Voice Information Emission and Method of Communication System}

도 1은 본 발명의 일실시예에 의한 통신 시스템을 이용한 음성정보 송출 시스템의 전체 구성도,

도 2는 본 발명의 일실시예에 의한 음성정보 송출 시스템의 구성도,

도 3은 본 발명의 일실시예에 의한 음성정보 송출 과정을 나타낸 흐름도이다.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

1 : 발신자 단말 2 : 교환기

3 : 음성정보 관리시스템 31 : 음성정보 관리모듈

32 : 가입자정보 데이터베이스 33 : 음성정보 데이터베이스

4 : 착신자 단말

본 발명은 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 통화하기 곤란한 상황이나 장소에서 걸려온 전화에 대해 미리 저장된 음성정보로 발신자에게 대응하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법에 관한 것이다.

회의 중이거나, 극장 및 공공 장소에 있을 경우에는 전화가 걸려오면 정상적인 톤(tone)으로 전화 통화를 수행하기가 곤란해진다. 발신자에 의해 정상적인 톤으로 전달된 대화 내용을 착신자는 정확하게 이해할 수 있지만, 착신자가 정상적인 톤으로 통화하기 곤란한 경우에는 발신자는 대화 내용을 정확하게 이해하지 못하는 상황에 이르게 된다. 더욱이, 착신자가 병이나 장애의 상황으로 인해 말을 할 수 없는 경우에는 정상적인 대화를 수행할 수 없게 된다.

상기한 상황이거나, 또는 착신자가 부재중이었을 경우에, 걸려오는 전화를 음성사서함으로 전환한 후 나중에 음성사서함에 저장된 내용을 확인하는 방법으로 문제를 해결하였다.

그러나, 걸려온 전화에 대하여 실시간으로 적절한 대처를 할 수 없기 때문에 중요하거나 급한 통화의 경우에는 물질적/정신적인 피해를 볼 수 있다는 문제점이 있었다.

따라서, 본 발명의 목적은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 발신자 단말 및 착신자 단말간 통화로 형성시 발신자 또는 착신자가 정상적인 대화를 수행하기 곤란한 경우에 미리 저장된 음성정보를 발신자 단말 또는 착신자 단말로 전달할 수 있도록 음성정보를 안내하는 음성정보 관리시스템을 이용하여 미리 지정된 음성을 상대편에게 전달하여 대화를 수행하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.

상기한 본 발명의 목적을 달성하기 위한 하나의 양상은, 발신자 단말로부터의 호시도에 대응하여 해당 착신자 단말로의 호접속 시도 및 통화로를 형성시키고, 발신자 단말 또는 착신자 단말의 음성정보 송출모드에 대응하여 미리 지정된 음성정보를 하기하는 음성정보 처리모듈로부터 전달받아 상대방에게 전달하는 호처리모듈; 및 상기 음성정보를 저장 관리하며, 상기 음성정보 송출모드시에 발신자 단말 또는 착신자 단말로부터 전달된 음성정보 요청에 대응하여 해당 음성정보를 상기 호처리모듈로 제공하는 음성정보 관리시스템을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템에 관계한다.

한편, 본 발명의 목적을 달성하기 위한 다른 양상은, a. 발신자 단말 또는 착신자 단말에서 음성정보 선택에 대응하여 상대방에게 미리 저장된 음성정보를 전송하는 음성정보 송출모드로 전환하는 단계; 및 b. 음성정보 관리시스템에서 발신 자 단말 또는 착신자 단말로부터 전송된 선택 데이터에 대응하여 해당 음성정보를 선택하여 상대방 단말로 전달하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 방법에 관계한다.

착신자가 통화하기 힘든 상황일 때, 착신자는 자신의 이동단말을 음성정보 송출모드로 전환하여 대화를 수행하게 된다. 음성정보 송출모드는 이동단말의 마이크 기능은 제한되고 스피커 기능만 작동되는 상태를 말한다. 만약, 착신자 단말에 음성정보 송출모드가 지원되지 않을 경우에는 교환기에서 착신자 단말의 음성 전달을 제한하여 음성정보 송출모드를 제공할 수도 있다.

착신자는 이동단말의 스피커나 이어폰으로 발신자의 음성을 듣게 되며, 착신자는 음성정보 관리시스템에 미리 저장된 음성정보를 선택하여 발신자에게 전달한다. 미리 저장된 음성정보는, 예를 들어 “예”, “아니오”, “잘 모르겠습니다”, “제가 잠시 후 전화를 하겠습니다” 등이 있을 수 있다.

이와 같이, 전화를 건 발신자는 자신의 음성을 착신자에게 직접 전달되게 되고, 착신자는 발신자의 내용을 듣고 미리 저장된 음성정보를 이용하여 답변을 하게 되는 것이다. 이렇게 미리 저장된 음성정보를 이용함으로써 전화를 받을 수 없는 상황이거나 급한 상황에서도 유연하게 대처할 수 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 더욱 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 의한 통신 시스템을 이용한 음성정보 송출 시스템의 전체 구성도이다. 도 1을 참조하면, 본 발명을 수행하기 위한 전체 시스템은, 발신자 단말(1), 교환기(2), 음성정보 관리시스템(3), 착신자 단말(4)로 구성되어 있다.

상기 발신자 단말(1) 및 착신자 단말(4)은 통상의 유무선 통신 단말을 의미한다.

상기 교환기(Mobile Switching Center)(2)는 음성 서비스, 회선 교환 데이터 서비스 및 기존 PCS망에 제공되는 각종 부가 서비스를 제공한다. VMS(Voice Mail Service), SMSC(Short Message Service Center), 음성정보 관리시스템(3), BSC(Base Station Controller)와 연동하며 PSTN(Public Switched Telephone Network)망과 접속된다. 본 실시예에서는 교환기(2)는 발신자 단말(1)로부터 걸려온 전화를 착신자 단말(4)로 연결시키고, 착신자 단말(4)이 음성정보 송출모드일 경우에 음성정보 관리시스템(3)과 연동하여 음성정보를 주고 받는 기능을 수행한다.

상기 음성정보 관리시스템(3)은 교환기(2)와 연동하여 착신자 단말(4)이 선택한 음성정보를 교환기(2)를 통하여 발신자 단말(1)로 전송하는 기능을 수행한다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 의한 음성정보 송출 시스템의 구성도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 음성정보 관리시스템(3)은 음성정보 관리모듈(31), 가입자정보 데이터베이스(32) 및 음성정보 데이터베이스(33)로 구성되어 있다.

상기 음성정보 관리모듈(31)은 교환기(2)와 연동하여 가입자의 음성정보를 발신자에게 전송하는 기능을 수행한다. 그리고 가입자정보 데이터베이스(32)와 음성정보 데이터베이스(33)를 관리하는 기능을 수행한다.

가입자정보 데이터베이스(32)는 가입자 ID, 음성정보 index로 구성되어 있다. 가입자별로 여러 개의 음성정보를 저장하기 위하여 음성정보 index는 복수 개로 구성되는 것이 바람직하다.

음성정보 데이터베이스(33)는 음성정보 index와 음성정보로 구성되어 있다.

상기와 같이 구성된 시스템을 이용하여 착신자가 음성정보 송출모드를 설정해 놓았을 경우의 음성정보 송출 과정에 대해 설명한다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 의한 음성정보 송출 과정을 나타낸 흐름도이다. 도 3을 참조하면, 발신자 단말(1)에서 착신자 단말(4)로 호접속을 시도한다(S1). 이 때, 착신자 단말(4)이 속해있는 교환기(2)는 착신자 단말(4)로 전화를 연결한다(S2). 발신자 단말(1)은 착신자 단말(4)로 음성으로 대화를 시작한다(S3).

즉, 발신자 단말(1)은 통상의 전화를 수행하는 것과 동일하게 진행이 이루어지게 된다. 한편, 착신자 단말(4)은 자신의 ID와 음성정보 색인번호(index number)를 포함한 음성정보 전달 요청 메시지를 교환기(2)로 전송한다(S4). 만약, 교환기(2)가 착신자의 ID를 미리 알고 있다면 ID는 생략될 수 있다. 착신자 단말(4)로부터 음성정보 전달 요청 메시지를 수신한 교환기(2)는 음성정보 관리시스템(3)으로 착신자 ID와 음성정보 색인번호(index number)를 포함한 음성정보 요청 메시지를 보낸다(S5). 음성정보 관리시스템(3)은 해당 가입자의 색인에 해당하는 음성정보를 교환기(2)로 전송한다(S6). 교환기(2)는 음성정보 관리시스템(3)으로부터 받은 음성정보를 발신자 단말(1)로 전송을 한다(S7). 이러한 과정이 통화가 종료될 때까지 반복된다.

본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않으며, 본 발명의 기술적 사상 내에서 당 분야의 통상의 지식을 가진 자에 의하여 많은 변형이 가능함은 명백할 것이다.

상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템 및 방법은 다음과 같은 효과가 있다.

1. 전화를 받기 어려운 회의 중, 공공장소, 시끄러운 곳에서도 사용자가 미리 지정한 의사를 전달할 수 있기 때문에 전화를 받지 못해서 발생하는 문제를 해결할 수 있다.

2. 회의 중이나 공공장소에서 조용히 전화를 받기 때문에 전화를 받는 사람 뿐만 아니라 주위 사람들에게도 피해를 주지 않는다.

3. 병이나 장애로 인하여 말을 할 수 없는 경우에도 전화 통화를 할 수 있다.

4. 전화를 받지 않는 경우가 줄어듦으로써 통화량이 늘어 통신 사업자의 수익을 창출할 수 있다.

5. 유료 서비스일 경우 수익을 증대시킬 수 있다.

6. 교환기에서 음성정보 관리 서비스를 제공함으로써 모든 단말기에 서비스 적용이 가능하다.

7. 통신 사업자의 기존 장비인 음성사서함에 기능을 적용할 수 있다.

Claims

발신자 단말로부터의 호시도에 대응하여 해당 착신자 단말로의 호접속 시도 및 통화로를 형성시키고, 발신자 단말 또는 착신자 단말의 음성정보 송출모드에 대응하여 미리 지정된 음성정보를 하기하는 음성정보 처리모듈로부터 전달받아 상대방에게 전달하는 호처리모듈; 및

상기 음성정보를 저장 관리하며, 상기 음성정보 송출모드시에 발신자 단말 또는 착신자 단말로부터 전달된 음성정보 요청에 대응하여 해당 음성정보를 상기 호처리모듈로 제공하는 음성정보 관리시스템

을 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 음성정보 관리시스템은,

호처리모듈과 연동되어 음성정보 송출 서비스 가입자의 음성정보를 상대방에게 전송함과 아울러, 하기하는 가입자정보 데이터베이스 및 음성정보 데이터베이스를 관리하는 음성정보 관리모듈;

가입자 ID, 음성정보 인덱스(index)를 포함하는 가입자정보 데이터베이스; 및

음성정보 인덱스(index)와 음성정보를 포함하는 음성정보 데이터베이스

를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템.
제 2 항에 있어서, 상기 가입자정보 데이터베이스는, 가입자별로 여러 개의 음성정보를 저장하기 위하여 인덱스(index)를 다수개 구성하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 시스템.
a. 발신자 단말 또는 착신자 단말에서 음성정보 선택에 대응하여 상대방에게 미리 저장된 음성정보를 전송하는 음성정보 송출모드로 전환하는 단계; 및

b. 음성정보 관리시스템에서 발신자 단말 또는 착신자 단말로부터 전송된 선택 데이터에 대응하여 해당 음성정보를 선택하여 상대방 단말로 전달하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 방법.
제 4 항에 있어서, 상기 a. 단계에서 음성정보 송출모드 설정기능이 없는 단말의 경우 발신자 단말 및 착신자 단말간 호처리를 수행하며 음성정보 관리시스템으로 음성정보를 요청하는 호처리모듈에서 해당 단말의 마이크를 통해 전송되는 음성 데이터를 제한하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 방법.
제 4 항에 있어서, 상기 b. 단계는,

음성정보 선택에 대응하여, 해당 단말에서 호처리모듈로 사용자 ID, 음성정보 색인번호(index number)를 음성정보 전달요청 메시지에 포함시켜 전송하는 단계;

상기 호처리모듈에서 음성정보 관리시스템으로 사용자 ID, 음성정보 색인번호(index number)를 음성정보요청 메시지에 포함시켜 전송하는 단계;

상기 음성정보 관리시스템에서 호처리모듈로 사용자 ID의 음성정보 색인번호(index number)에 해당하는 음성정보를 전송하는 단계; 및

상기 호처리모듈에서 상대방에게 음성정보를 전송하는 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 통신 시스템에서의 음성정보 송출 방법.