KR20070005851A - 반품물품 상거래방법 - Google Patents

반품물품 상거래방법 Download PDF

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KR20070005851A
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Abstract

본 발명은 반품물품 상거래방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 물품을 판매하는 제조업체 또는 판매업체는 반품되어 돌아온 반품물품을 반품물품 상거래업체에 온라인 상으로 판매 또는 처리를 의뢰하며, 상기 반품물품 상거래업체는 반품물품을 소정 기준에 따라 자동으로 소정 등급으로 판정하고 판매 가능한 반품물품은 이를 웹사이트에 게시하여 소비자에게 판매하며, 판매가 되지 않는 반품물품은 소정 조건에 따라 기부 또는 폐기하여 반품물품을 효율적으로 처리할 수 있는 반품물품 상거래방법에 관한 것이다.
반품물품, 반품, 재고품, 등급판정, 판매, 기부, 폐기

Description

반품물품 상거래방법{Method for Electronic Commerce of Returned Goods}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래방법을 위한 시스템의 구성도를 나타낸다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래방법에서 반품물품의 처리의뢰시 사용하는 입력화면을 나타낸다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래 방법이 구현되는 순서도를 나타낸다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
20 - 중앙서버 22 - 회원데이터베이스
24 - 물품데이터베이스 26 - 유무선 네트워크
28 - 웹사이트 30 - 의뢰자서버
40 - 소비자단말기 50 - 배송사서버
본 발명은 반품물품 상거래방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 물품을 판매하는 제조업체 또는 판매업체는 반품되어 돌아온 반품물품을 반품물품 상거래업 체에 온라인 상으로 판매 또는 처리를 의뢰하며, 상기 반품물품 상거래업체는 반품물품을 소정 기준에 따라 자동으로 소정 등급으로 판정하고 판매 가능한 반품물품은 이를 웹사이트에 게시하여 소비자에게 판매하며, 판매가 되지 않는 빈픔물품은 소정 조건에 따라 기부 또는 폐기하여 반품물품을 효율적으로 처리할 수 있는 반품물품 상거래방법에 관한 것이다.
일반적으로 물품을 생산하여 판매하는 제조업체는 상거래 과정에서 소비자가 구매 물품에 대한 생각의 변화등 기타의 사유로 구매를 포기하거나 소비자의 고의에 의하여 반품하는 물품을 반품물품으로 보유하게 된다. 이러한 반품물품은 온라인 상에서 상거래를 하는 업체이건 오프라인 상에서 상거래를 하는 업체이건 동일하게 발생되고 있다. 따라서 제조업체는 반품물품을 다시 가공하거나 재 포장하여 판매하게 되는데 그러한 과정에서 제조업체로서는 추가적인 비용을 부담하게 된다. 그러함에도 제조업체는 반품물품에 대하여 정상적인 물품가격을 받을 수 없게 되므로, 제조업체로서는 이중의 비용을 부담하며 손실이 발생하게 되는 문제점이 있다. 또한 제조업체는 정상적인 물품을 비정상적인 경로를 통하여 처리함으로써 제조업체의 이미지가 낮아지는 문제점이 있다.
또한, 물품을 판매하는 판매업체는 판매계획, 판매증가량 추이 등에 따라 물품을 생산 또는 구매하게 되지만, 시장상황의 변화에 따라 판매되지 못하는 물품은 재고품으로 보유하게 된다. 또한, 판매업체도 제조업체처럼 물품을 구매한 소비자가 여러 가지 이유로 반품하는 반품물품을 보유하게 된다. 판매업체는 일단 재고품 또는 반품물품이 발생되면 자금 흐름의 문제와 재고품 또는 반품물품의 관리비용 등에 부담이 되므로 정상가보다 매우 낮은 가격으로 비정상적인 경로를 통하여 처리하게 된다. 따라서, 판매업체는 정상적인 제품을 낮은 가격으로 처리함에 따라 매출이 손실이 발생되는 문제점이 있다. 또한 판매업체도 정상적인 물품을 비정상적인 경로를 통하여 처리함으로써 판매업체의 이미지가 낮아지는 문제점이 있다.
상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명은 물품을 판매하는 제조업체 또는 판매업체는 반품되어 돌아온 빈픔물품을 반품물품 상거래업체에 온라인 상으로 판매 또는 처리를 의뢰하며, 상기 반품물품 상거래업체는 빈픔물품을 소정 기준에 따라 자동으로 소정 등급으로 판정하고 판매 가능한 반품물품은 이를 웹사이트에 게시하여 소비자에게 판매하며, 판매가 되지 않는 빈픔물품은 소정 조건에 따라 기부 또는 폐기하여 빈픔물품을 효율적으로 처리할 수 있는 반품물품 상거래방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
상기와 같은 과제를 해결하기 위하여 안출된 본 발명의 반품물품 상거래방법은 회원 데이터베이스와 제품 데이터베이스를 포함하며, 유무선 네트워크를 통하여 의뢰자서버와 소비자단말기 및 배송사서버에 연동되는 중앙서버와 상기 중앙서버에서 관리하는 웹사이트를 이용하여 반품을 소비자에게 판매하는 반품물품 상거래방법에 있어서, 상기 의뢰자서버가 상기 중앙서버로 반품물품목록과 반품물품의 제조업체, 원산지, 제조년월일, 사용기간, 외관 및 포장상태 중 적어도 어느 하나를 포함하는 반품물품정보를 전송하는 반품물품처리 의뢰단계와, 상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 상기 반품물품을 회수를 의뢰하는 반품물품회수 의뢰단계와, 상기 중앙서버가 회수된 상기 반품물품의 반품물품정보로부터 상기 반품물품의 등급을 판정하는 반품물품 등급판정단계와, 상기 중앙서버가 판매가능 등급을 받은 반품물품의 판매를 위하여 상기 웹사이트에 게시하는 반품물품 게시단계와, 상기 소비자가 상기 소비자단말기를 통하여 상기 웹사이트에 게시된 반품물품의 목록으로부터 구매하고자 하는 반품을 선택하여 상기 중앙서버로 전송하고 상기 중앙서버가 반품물품을 판매하는 반품물품 판매단계 및 상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 소비자가 구매한 반품물품의 배송을 의뢰하는 반품물품 소비자배송 의뢰단계를 포함하는 것을 특징으로 한다. 또한, 상기 의뢰자 또는 소비자 회원이 상기 중앙서버에 접속하여 회원정보를 입력하며 상기 중앙서버가 회원여부를 인증하는 회원 인증단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명은 상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 반품물품의 등급이 판매불가능 등급으로 판정된 경우에 상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 상기 반품물품의 폐기 또는 의뢰자로 회송을 의뢰하는 반품물품 폐기회송 의뢰단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명은 상기 반품물품정보는 각 반품물품의 판매제한시기와 기부 또는 폐기여부에 대한 정보를 포함하며, 상기 중앙서버가 상기 반품물품 게시단계 후에 상기 반품물품정보로부터 상기 반품물품의 판매제한시기의 경과여부를 체크하여 판매계속여부를 판단하는 판매계속여부 판단단계와 상기 반품물품의 판매제한시기가 경과되면 상기 반품물품정보로부터 기부 또는 폐기 여부를 판단하는 기부여부 판단단계와 상기 반품물품의 기부가 가능하면 상기 배송사서버로 기부배송을 의뢰하는 기부배송 의뢰단계 및 상기 반품물품의 폐기가 가능하면 상기 배송사서버로 폐기배송을 의뢰하는 폐기배송 의뢰단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명에서 상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 중앙서버가 상기 의뢰자서버로부터 전송된 상기 반품물품정보의 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등 항목에 따라 각각 소정 점수를 부여하여 산정된 전체 점수로부터 등급을 판정하도록 이루어질 수 있다.
또한 본 발명에서 상기 반품물품정보는 상기 회수된 반품물품을 상거래업체에서 평가하여 상기 중앙서버에 입력하며, 상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 중앙서버가 상기 중앙서버에 직접 입력된 상기 반품물품정보의 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등 항목에 따라 각각 소정 점수를 부여하여 산정된 전체 점수로부터 등급을 판정하도록 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명에서 상기 반품물품 게시단계는 상기 반품물품의 판매가격을 경매 또는 입찰에 의하여 결정되도록 하는 반품물품 가격결정단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
이하, 도면을 참조하면서 실시예를 통해 본 발명을 보다 상세히 설명하기로 한다.
먼저 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법을 위한 시스템에 대하여 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법을 위한 시스템의 구성도를 나타낸다. 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래방법에서 반품물품의 처리 의뢰시 사용하는 입력화면을 나타낸다.
본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래방법을 위한 시스템은, 도 1을 참조하여 보면, 중앙서버(20)와 상기 중앙서버(20)와 유무선 네트워크(26)를 통하여 연동되는 의뢰자서버(30)와 소비자단말기(40)를 포함하여 구성된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 유무선 네트워크(26)에 연동되는 웹사이트(28)를 관리하게 된다. 또한, 본 발명에 따른 반품물품의 상거래를 주관하는 상거래업체가 반품물품의 회수와 배송을 의뢰하는 경우에는 이를 위하여 상기 중앙서버(20)에 연동되는 배송사서버(50)를 더 포함하게 된다. 일반적으로 제조업체 또는 판매업체는 자체의 상거래과정에서 소비자로부터 반품된 반품물품과 판매되지 않은 재고품이 발생하게 된다. 따라서, 본 발명에 따른 반품물품의 상거래방법은 의뢰자로부터 반품물품의 처리가 의뢰되면, 반품물품의 등급판정과 재판매 및 기부 또는 폐기가 단계별로 온라인 상에서 상기 중앙서버의 관리하에 일괄적으로 이루어지게 된다. 이하에서는 설명의 편의를 위하여 반품물품과 재고품을 반품물품으로 지칭하고자 한다. 또한, 반품물품의 처리는 반품물품의 재판매, 기부, 폐기 등을 전체적으로 의미하게 된다. 또한, 상기 반품물품의 처리를 의뢰하는 의뢰자는 제조업체와 판매업체외에도 일반 개인이 포함될 수 있음은 물론이다. 상기 판매업체는 직접 반품물품을 제조하지는 않고 유통만을 하는 업체를 의미한다. 따라서, 상기 판매업체는 제조업체와 직접적 으로 연관된 업체일 수 있으며, 완전 별개의 업체일 수 있음은 물론이다.
상기 중앙서버(20)는 유무선 네트워크(26)에 연동되며, 회원데이터베이스(22)와 물품데이터베이스(24)를 포함하여 형성된다. 상기 중앙서버(20)는 본 발명에 따른 반품물품의 상거래를 수행하는 상거래업체에서 관리하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 유무선 네트워크(26)에 연동되는 웹사이트(28)를 운영하며 관리하게 된다. 한편, 상기 중앙서버(20)는 회원데이터베이스(22)와 물품데이터베이스(24)를 하나의 데이터베이스로 형성할 수 있음은 물론이다.
상기 중앙서버(20)는 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법의 거래과정에서 회원정보와 물품정보의 관리, 회원의 인증, 반품물품의 등급판정, 반품물품의 웹사이트 게시, 반품물품의 배송의뢰, 반품물품의 기부 또는 폐기 결정 등 반품물품의 상거래 과정을 제어하게 된다. 상기 중앙서버(20)는 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법을 수행하는 상거래업체에서 관리하게 된다.
또한, 상기 중앙서버(20)는 회원으로 가입하여 반품물품의 처리를 의뢰하는 의뢰자와 반품물품을 구매하는 소비자가 입력하는 회원정보를 회원데이터베이스(22)에 저장하여 관리하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 의뢰자와 소비자가 웹사이트(28)에 접속하여 아이디와 비밀번호 등 로그인 정보를 입력하면, 입력된 정보와 회원데이터베이스(22)의 정보를 비교하여 회원의 인증과정을 수행하게 된다.
또한, 상기 중앙서버(20)는 의뢰자가 상기 의뢰자서버(30)를 통하여 전송하는 반품물품목록과 반품물품정보를 물품데이터베이스(24)에 저장하게 된다. 상기 반품물품정보는, 도 2를 참조하면, 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조 업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등을 포함하게 된다. 또한, 상기 반품물품정보는 반품물품의 판매희망가격과 반품물품의 판매제한시기, 판매제한시기까지 판매가 되지 않는 경우에 기부처리여부 또는/및 폐기처리여부 또는 반송처리여부를 포함할 수 있다. 상기 반품물품정보는 상기 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면서 직접 입력할 수 있으며, 소정 형식의 라벨에 기록하여 반품물품과 함께 보내서 중앙서버(20)에서 입력하도록 할 수 있다. 상기 중앙서버(20)는 의뢰자가 전송한 반품물품 중에서 판매가 가능한 반품물품에 대하여 반품물품목록과 반품물품정보를 웹사이트(28)에 게시하여 판매를 진행하게 된다. 한편, 상기 반품물품정보는 반품물품 상거래를 주관하는 상거래업체에서 반품물품을 회수하여 직접 반품물품의 상태를 평가하여 입력할 수 있다. 특히, 상기 반품물품의 외관 및 포장상태에 대한 정보는 필요에 의뢰자보다는 상거래업체에서 직접 평가하여 입력하도록 하는 것이 바람직할 수 있다.
또한, 상기 중앙서버(20)는 반품물품정보로부터 반품물품의 등급을 판정하게 된다. 상기 중앙서버(20)는 상기 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면서 입력하는 상기 반품물품정보로부터 반품물품의 등급을 판정하게 된다. 즉, 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 사용기간, 외관과 포장상태에 따라 각 항목에 부여되는 점수에 따라 반품물품의 등급을 판정할 수 있다. 상기 반품물품의 유형은 반품물품이 순수한 반품, 재고품, 렌탈제품, 전시제품, 단종제품 여부와 같이 반품물품이 발생하게 된 원인에 관한 내용이다. 따라서, 반품물품의 유형에 따라 순수한 반품 인 경우와 렌탈제품인 경우에 차등적으로 점수를 반영하여 등급을 판정할 수 있다. 또한, 상기 반품사유는 반품물품이 순수한 반품물품인 반품의 구체적인 원인에 대한 내용으로서 구매자의 단순변심, 색상 및 디자인이 불만, 기능의 불충분문제 여부와 같이 반품물품을 구입한 구매자가 반품을 하게 된 원인에 따라 소정 점수를 부여하게 된다. 상기 반품물품의 제조업체 또는 유통업체와 원산지는 제품을 생산한 업체 또는 원산지에 관한 내용으로 신뢰도가 높은 제조업체에서 생산한 제품과 신뢰도가 낮은 업체에서 생산한 제품인 경우에 차등적으로 점수를 부여하여 등급을 판정할 수 있다. 따라서, 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 의뢰자가 회원으로 가입되면 의뢰자 또는 제조업체 또는 유통업체에 각각의 등급을 부여하며, 상기 제조업체 항목은 상기 제조업체가 대기업이면 1등급, 신생업체이면 5등급으로 부여할 수 있다. 상기 제조년월일 항목은 반품물품의 제조년월일에 관한 내용으로 현재와의 기간차이에 따라 만점기준으로 년 또는 개월에 따라 일정 점수씩 차감하는 방식으로 소정의 점수를 부여할 수 있다. 또한 상기 사용기간 항목은 반품물품이 반품되기 전에 실제로 사용한 기간에 대한 내용으로 소정의 기준에 따라 일정 점수씩 차감하는 방식으로 점수를 부여한다. 또한, 상기 외관상태 항목은 반품물품의 외관에 대한 내용으로 반품물품의 개봉여부, 포장상태 즉, 포장의 훼손여부와 재포장 필요여부, 매뉴얼의 손실여부, 부속품의 손실여부, 외관의 손상 즉, 외관에 스크래치 또는 변형발생여부에 따라 차등적으로 점수를 부여하여 등급에 반영할 수 있다. 역기서, 상기 반품물품의 외관에 대한 정량적 평가가 어려운 항목은 상태에 따라 상, 중, 하로 구분되며 의뢰자 또는 상거래업체는 반품물품의 외관 상태에 따라 어느 하나의 단계로 평가하여 점수를 부여하게 된다.
상기 중앙서버(20)는 상기 반품물품의 등급이 판정된 후 판매가 가능한 반품물품은 판매에 필요한 반품물품정보와 함께 웹사이트(28)에 게시하게 되며, 소비자가 이를 확인할 수 있도록 하여 준다. 예를 들면, 상기 중앙서버(20)는 반품물품정보의 외관 및 포장상태에 대한 정보를 웹사이트(28)에 게시하여 소비자가 이를 확인할 수 있도록 할 수 있도록 하며, 재 포장이 필요한 경우에는 판매 전에 재 포장이 필요함을 게시하게 된다.
또한, 상기 중앙서버(20)는 상기 반품물품의 판매가격을 게시할 수 있으며, 판매가격은 반품물품의 등급을 반영하여 결정할 수 있다. 즉, 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 등급으로부터 할인율을 책정하며 반품물품의 정상판매가로부터 할인율에 따라 판매가격을 책정하게 된다. 한편, 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 가격을 직접 게시하지 않고 경매나 입찰을 통하여 소비자가 결정할 수 있도록 할 수 있다. 즉, 상기 반품물품이 수요가 많은 물품인 경우에 소비자는 비록 반품물품이지만 정산판매가보다 저렴한 가격으로 구입하고자 할 수 있다. 이러한 경우에 상기 중앙서버(20)는 해당 반품물품의 판매를 위하여 웹사이트에 게시하면서 가격은 경매나 입찰방식에 의하여 결정됨을 게시할 수 있다.
또한, 상기 중앙서버(20)는 상기 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면, 반품물품목록과 반품물품의 소재지에 대한 정보를 배송사서버(50)로 전송하여 반품물품의 회수를 의뢰하게 된다. 또한, 상기 중앙서버는 상기 소비자가 반품물품을 구입한 경우에 해당 반품물품을 소비자에게 배송할 것을 배송사서버(50)로 의뢰하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 반품물품을 기부 또는 폐기처리 해야 하는 경우에는 배송사서버로 해당 반품물품의 기부 또는 폐기를 위한 배송을 의뢰하게 된다.
상기 회원데이터베이스(22)는 중앙서버(20)와 연동되며, 반품물품의 거래를 원하는 의뢰자와 반품물품을 구매하고자 하는 소비자의 아이디와 비밀번호를 포함하는 정보를 저장하게 된다. 또한, 상기 회원데이터베이스(22)는 의뢰자서버(30)의 IP를 포함하는 서버 정보, 의뢰자의 상호, 반품물품의 회수를 위한 주소, 제조업체 여부 및 등급, 의뢰실적, 결제관련 정보를 포함하는 거래에 필요한 제반 정보를 포함하게 된다. 또한, 상기 회원데이터베이스(22)는 소비자의 성명, 배송을 위한 주소, 결제정보 등 거래에 필요한 제반정보를 포함할 수 있다.
또한, 상기 회원데이터베이스(22)는 반품물품의 회수와 배송을 담당하는 배송사의 배송사서버 IP, 상호, 주소 등 배송의뢰에 필요한 제반정보를 포함할 수 있다. 한편, 상기 상거래업체에서 배송을 직접 담당하는 경우에는 배송사에 대한 정보가 필요 없게 됨은 물론이다.
상기 물품데이터베이스(24)는 중앙서버(20)와 연동하며, 의뢰자별로 처리가 의뢰된 반품물품목록과 반품물품정보가 저장된다. 상기 물품데이터베이스(24)는 반품물품에 대한 반품물품정보 즉, 반품물품의 제조업체, 원산지, 제조년월일, 사용기간, 외관 및 포장상태, 판매제한시기, 판매제한시기내에 판매가 되지 않은 경우에 기부 또는 폐기여부 등 반품물품의 처리에 필요한 제반 정보를 포함하게 된다. 또한, 상기 물품데이터베이스(24)는 반품물품의 등급, 정상판매가 등 판매가격 결정에 필요한 제반 정보를 포함할 수 있다. 상기 반품물품정보는 반품물품의 종류에 따라 선택적으로 항목을 기재할 수 있음은 물론이다.
예를 들면, 상기 원산지는 반품물품이 원산지 표시를 의무화하는 제품인 경우에 주로 포함된다. 또한, 상기 사용기간은 반품물품이 일정기간 사용된 물품인 경우에 한하여 포함된다. 또한, 상기 판매제한시기는 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면서 제시하는 판매가 이루어져야 하는 시기에 대한 정보를 의미하며 의뢰자가 필요한 경우에 입력을 하게 된다. 상기 의뢰자는 반품물품에 유통기간이 지정되어 있는 경우에 유통기간을 판매제한시기로 입력하게 된다. 또한, 상기 의뢰자는 반품물품의 판매가 너무 지연되면, 재고처리 과정, 회계처리 과정 등 여러 가지 문제가 발생되는 경우에 반품물품의 판매가 진행되어야 하는 시기를 지정할 수 있다. 또한, 상기 기부 또는 폐기여부는 의뢰자가 소정의 판매제한시기까지 판매가 이루어지지 않으면, 해당 반품물품을 자선 단체 또는 특정 기관에 기부할 지 여부와 폐기할 지 여부에 대하여 결정한 정보를 의미한다. 상기 의뢰자는 반품물품을 기부함으로써 향후에 세금 공제 등 혜택을 받을 수 있게 된다. 또한, 상기 의뢰자는 반품물품의 폐기를 의뢰함으로써, 반품물품의 처리에 필요한 비용을 절감할 수 있게된다. 따라서, 상기 판매제한시기는 반품물품을 재판매할 수 있는 기간에 해당하며, 상기 중앙서버(20)는 상기 판매제한시기로부터 반품물품이 처리 의뢰되는 시기부터 재판매될 수 있는 기간의 관리 즉, 반품생명주기관리가 가능하게 된다.
상기 웹사이트(28)는 유무선 네트워크(26)를 통하여 상기 중앙서버(20)와 연동되며 본 발명에 따른 반품물품 상거래에 따른 제반 내용을 소개하며, 특히 판매가 진행되는 반품물품의 제품정보, 판매가격, 판매수량 등을 게시하게 된다. 또한, 상기 웹사이트(28)는 판매가 의뢰된 반품물품을 물품종류별, 등급별로 분류하여 게시할 수 있다. 또한, 상기 웹사이트(28)는 회원으로 가입된 의뢰자별로 개설된 미니매장을 포함할 수 있으며, 상기 의뢰자가 자신의 반품물품을 자신의 미니매장에 등록하여 판매를 의뢰할 수 있도록 할 수 있다.
상기 의뢰자서버(30)는 반품물품의 처리를 의뢰하는 의뢰자에서 운영하는 서버로서 유무선 네트워크(26)를 통하여 상기 중앙서버(20)와 연동하며, 의뢰자의 아이디와 비밀번호, 반품물품정보의 전송 등 반품물품의 처리에 필요한 제반 과정을 수행하게 된다. 상기 의뢰자는 상기에서 설명한 바와 같이 반품물품의 제조업체 또는 판매업체 또는 개인일 수 있다. 따라서, 상기 의뢰자서버(30)는 업체에서 운영하는 서버 또는 개인이 사용하는 개인용 컴퓨터, personal digital assistants(PDA)와 같은 무선통신단말기로 이루어질 수 있다. 상기 의뢰자서버(30)는 반품물품의 처리를 의뢰하는 의뢰자가 많은 경우에 각 의뢰자가 운영하는 다수의 의뢰자서버(30)로 이루어지게 됨은 물론이다. 상기 의뢰자서버(30)는 반품물품의 처리에 따른 비용의 정산이 필요한 경우에 정산에 필요한 결제정보를 중앙서버(20)에 전송할 수 있다.
상기 소비자단말기(40)는 반품물품을 구매하는 소비자의 단말기로서, 유무선 네트워크(26)를 통하여 상기 중앙서버(20)와 연동하며, 소비자의 아이디와 비밀번호의 전송, 반품물품정보의 수신 등 반품물품의 구매에 필요한 제반 과정을 수행하게 된다. 상기 소비자는 개인소비자 또는 기업체 일 수 있으며, 상기 소비자단말기(40)는 개인용 컴퓨터, 셀룰러폰, personal digital assistants(PDA), 기업체 서버 등 유무선 네트워크(26)에 연동되는 다양한 단말기로 이루어질 수 있음은 물론이다. 또한, 상기 소비자단말기(40)는 반품물품의 구매에 따른 결제가 필요한 경우에 결제정보를 중앙서버(20)에 전송할 수 있다.
상기 배송사서버(50)는 상거래업체에서 반품물품의 회수 또는 배송을 의뢰하는 배송업체에서 운영하는 서버로서 유무선 네트워크(26)를 통하여 상기 중앙서버(20)와 연동하며, 반품물품의 회수 및 배송의뢰에 필요한 제반 과정을 수행하게 된다. 따라서, 상기 배송사서버(50)는 상기 중앙서버(20)로부터 회수 또는 배송이 필요한 반품물품의 목록과 반품물품이 있는 위치 등에 대한 정보를 수신하게 된다. 상기 배송사서버(50)는 반품물품의 회수 및 배송에 따른 비용의 정산이 필요한 경우에 정산에 필요한 결제정보를 중앙서버(20)에 전송할 수 있다. 상기 배송사서버(50)는 반품물품의 효율적인 회수와 배송을 위하여 지역별로 선정되는 다수의 배송업체에서 각각 운영되는 다수의 배송사서버(50)로 이루어질 수 있음은 물론이다.
다음은 본 발명의 실시예에 따른 반품물품 상거래방법에 대하여 설명한다. 도 3은 반품물품의 상거래 방법이 구현되는 순서도를 나타낸다.
본 발명에 따른 반품물품 상거래방법은, 도 3을 참조하면, 반품물품처리 의뢰단계(S20)와 반품물품회수 의뢰단계(S30)와 반품물품 등급판정단계(S40)와 반품물품 게시단계(S60)와 반품물품 판매단계(S80)와 반품물품 소비자배송 의뢰단계(S100)를 포함하여 이루어진다. 본 발명의 반품물품 상거래방법에서 반품물품의 게시와 반품물품의 판매가 동시에 진행되는 경우에는 상기 반품물품 게시단계(S60)와 반품물품 판매단계(S80)는 하나의 단계로 진행될 수 있음은 물론이다. 예를 들면, 상기 반품물품 게시단계(S60)에서 반품물품이 판매가격이 함께 게시되고 바로 판매가 되는 경우에는 바로 반품물품 판매단계(S80)가 진행될 수 있다. 그러나, 상기 반품물품의 판매가격이 경매 또는 입찰에 의하여 결정되는 경우에는 반품물품의 가격이 경매 또는 입찰에 의하여 결정된 후 판매가 진행될 수 있으므로, 상기 반품물품 게시단계(S60)와 반품물품 판매단계(S80)가 분리되어 진행될 수 있다. 이러한 경우에는 상기 반품물품 게시단계는(S60)은 반품물품의 판매가격을 결정하는 반품물품 판매가격 결정단계(S62)를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명의 반품물품 상거래방법은 반품물품의 처리 또는 반품물품의 구매를 회원에 한하여 수행할 수 있도록 하는 경우에는 회원인증단계(S10)를 더 포함하여 이루어질 수 있다. 또한, 본 발명의 반품물품 상거래방법은 상기 반품물품 등급판정단계(S40)에 따라 판매가 불가능한 반품물품의 폐기 또는 의뢰자로 회송을 의뢰하는 반품물품 폐기회송 의뢰단계(S50)를 더 포함하여 이루어질 수 있다. 또한, 상기 반품물품 상거래방법은 상기 반품물품 게시단계(S60)후에 판매계속여부 판단단계(S70)와 기부여부 판단단계(S72)와 반품물품기부배송 의뢰단계(S74)와 반품물품 폐기배송 의뢰단계(S76)를 포함하여 이루어질 수 있다.
따라서, 본 발명에 따른 반품물품의 상거래방법은 의뢰자로부터 반품물품의 처리가 의뢰되면, 반품물품의 등급판정과 재판매 및 기부 또는 폐기가 단계별로 온라인 상에서 상기 중앙서버(20)의 관리하에 일괄적으로 이루어지게 된다.
상기 회원인증단계(S10)는 반품물품의 처리를 의뢰하는 의뢰자가 의뢰자서버 (30)를 통하여 상기 중앙서버(20)에 접속하고 아이디와 비밀번호를 포함하는 인증정보를 전송하여 의뢰자회원의 인증을 요청하며, 상기 중앙서버(20)는 전송된 아이디 및 비밀번호와 상기 회원데이터베이스(22)에 저장되어 있는 의뢰자의 아이디 및 비밀번호를 비교하여 의뢰자 회원여부를 인증하는 단계이다. 또한, 상기 회원인증단계(S10)는 반품물품을 구매하는 소비자가 소비자단말기(40)를 통하여 상기 중앙서버(20)에 접속하고 아이디와 비밀번호를 포함하는 인증정보를 전송하여 소비자회원의 인증을 요청하며, 상기 중앙서버(20)는 전송된 아이디 및 비밀번호와 상기 회원데이터베이스(22)에 저장되어 있는 소비자의 아이디 및 비밀번호를 비교하여 소비자 회원여부를 인증하게 된다. 따라서, 상기 회원인증단계(S10)는 반품물품 상거래방법의 회원으로 가입된 의뢰자와 소비자의 회원여부를 인증하게 된다. 다만, 상기 의뢰자는 반품물품의 처리를 의뢰하는 경우에 회원 인증을 요청하게 되므로 상기 반품물품처리 의뢰단계(S30) 전에 회원인증단계(S10)가 수행되며, 상기 소비자는 반품물품을 구매하는 경우에 회원인증을 요청하게 되므로 상기 반품물품 판매단계(S80) 전에 회원인증단계(S10)가 진행된다.
상기 의뢰자는 상기에서 언급한 바와 같이 반품물품의 처리를 의뢰하는 업체로서 반품물품의 제조업체 또는 유통업체일 수 있으며, 또한, 개인일 수 있음은 물론이다. 상기 소비자는 반품물품을 구매하고자 하는 개인 또는 기업체 일 수 있다.
한편, 상기 회원인증단계(S10)는 신규회원인 경우에는 회원가입절차로 대신 진행될 수 있다. 따라서, 신규로 가입하고자 하는 회원은 회원가입에 필요한 아이디와 비밀번호 및 제반 사항을 입력하여 회원가입 승인을 요청하게 된다.
또한, 상기 회원인증단계(S10)는 반품물품 상거래방법이 회원제로 운영되지 않거나, 회원이 아니어도 반품물품의 처리의뢰나 구매가 가능한 경우에는 수행되지 않을 수 있음은 물론이다.
상기 반품물품처리 의뢰단계(S20)는 상기 의뢰자가 의뢰자서버(30)를 통하여 상기 중앙서버(20)에 접속하고 처리를 의뢰하고자 하는 반품물품목록과 반품물품에 대한 반품물품정보를 전송하여 반품물품의 처리를 의뢰하는 단계이다. 상기 반품물품정보는 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등 반품물품의 처리에 필요한 제반 정보를 포함하게 된다. 여기서 상기 정상판매가는 의뢰자가 정상적인 유통과정에서 판매하는 가격을 의미한다. 또한, 상기 반품물품정보는 반품물품의 판매희망가격과 반품물품의 판매제한시기, 판매제한시기까지 판매가 되지 않는 경우에 기부처리여부 또는/및 폐기처리여부 또는 반송처리여부를 포함할 수 있다. 상기 중앙서버(20)는 상기 의뢰자서버(30)로부터 반품물품목록과 반품물품정보를 전송 받게 되면, 상기 물품데이터베이스(24)에 저장하여 의뢰자별로 반품물품목록과 반품물품정보를 관리하게 된다.
상기 반품물품회수 의뢰단계(S30)는 상기 중앙서버(20)가 전송 받은 반품물품목록과 의뢰자의 주소 등을 상기 배송사서버(50)로 전송하여 반품물품의 회수를 의뢰하는 단계이다. 상기 중앙서버(20)는 상기 물품데이터베이스(24)에 저장되어 있는 의뢰자의 반품물품목록 중에서 회수가 필요한 반품물품목록과 상기 회원데이터베이스(22)에 저장되어 있는 의뢰자의 주소를 전송 받아 상기 배송사서버(50)로 전송하게 된다. 상기 배송사서버(50)가 상기 중앙서버(20)로부터 반품물품목록과 의뢰자 주소를 받게 되면, 상기 배송사서버(50)를 관리하는 배송사는 상기 의뢰자로부터 해당 반품물품을 회수하여 상기 중앙서버(20)를 관리하는 상거래업체로 배송하게 된다. 상기 상거래업체는 회수되는 반품물품을 집결시키는 중앙물류기지를 운영할 수 있으며, 지역별로 물류기지를 운영할 수 있음은 물론이다. 한편, 상기 상거래업체가 직접 반품물품을 회수하는 경우에, 상기 중앙서버(20)는 외부의 배송사서버(50)로 반품물품의 회수를 의뢰하지 않으며 상거래업체 내의 배송업무를 담당하는 부서의 서버로 반품물품의 회수를 의뢰할 수 있다. 따라서, 상기 배송사서버(50)는 상거래업체 내부에서 배송업무를 담당하는 부서의 서버가 될 수 있음은 물론이다. 이러한 경우에 상기 유무선 네트워크(26)는 LAN(local area network)과 같은 네트워크가 사용될 수 있다. 다만, 이하에서는 반품물품의 회수 또는 배송을 담당하는 서버를 구별 없이 배송사서버(50)로 하여 설명한다.
한편, 상기 반품물품회수 의뢰단계(S20)는 반품물품의 종류에 따라서는 상기 반품물품에 대한 등급판정과 판매가 이루어진 후에 반품물품의 소비자배송과 함께 이루어질 수 있다. 즉, 상기 반품물품의 등급판정이 용이하며, 판매가 즉시 이루어지는 경우는 반품물품을 상거래업체로 회수한 후에 다시 소비자에게 배송을 하는 것이 비효율적일 수 있게된다. 따라서, 이러한 경우에는 반품물품회수 의뢰단계(S20)와 반품물품 소비자배송 의뢰단계(S100)가 동시에 이루지게 된다.
상기 반품물품 등급판정단계(S40)는 상기 중앙서버(20)가 회수된 반품물품의 반품물품정보로부터 반품물품의 등급을 판정하는 단계이다. 상기 회수된 반품물품 은 재판매, 폐기, 반송과 같이 처리과정이 진행되기 위해서, 반품물품의 상태에 따라 소정의 등급이 부여될 필요가 있다. 따라서, 상기 반품물품 등급판정단계(S40)는 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 사용기간, 외관과 포장상태 등 반품물품정보를 근거로 반품물품의 등급을 부여하게 된다. 상기 반품물품의 등급은, 상기 중앙서버(20)가 상기에서 설명한 바와 같이, 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 사용기간, 외관과 포장상태에 따라 각 항목에 부여되는 점수에 따라 반품물품의 등급을 판정하게 된다. 상기 반품물품의 등급은 재판매, 폐기, 반송과 같이 반품물품 처리 기준이 되며, 상기 중앙서버(20)는 소정의 등급판정 기준에 따라 반품물품 처리 방법을 결정하게 된다. 예를 들면, 상기 반품물품은 5개의 등급으로 판정될 수 있으며, 점수가 100만점 기준에 50점 이상이면 재판매등급, 50점 이하이면 폐기 또는 반송등급으로 판정될 수 있다. 또한, 상기 판매등급은 점수에 따라 다시 1등급부터 4등급으로 세분화되며, 상기 반품물품은 점수에 따라 소정 등급으로 판정될 수 있다. 상기 반품물품의 등급은 향후 반품물품의 재판매가격을 결정하는데 사용되며, 등급에 따라 판매가격으로부터 할인율을 결정하는데 근거자료로 사용될 수 있다. 상기 반품물품정보의 각 항목에 대한 점수배정 방법과 등급판정 기준은 다양하게 설정될 수 있으므로 여기서 구체적으로 한정하지 않는다.
상기 반품물품 폐기회송 의뢰단계(S50)는 상기 반품물품 등급판정단계(S40)에서 반품물품의 등급을 판정한 결과 판매가 불가능한 반품물품을 폐기하거나 의뢰 자에게 다시 회송하는 단계이다. 상기 중앙서버(20)는 판매가 불가능한 반품물품에 대한 반품물품목록과 폐기업체에 대한 정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하여 배송을 의뢰하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 판매가 불가능하며, 폐기가 어려운 경우 또는 의뢰자가 회송을 요청한 경우에는 회송이 필요한 반품물품목록과 의뢰자의 주소정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하여 배송을 의뢰하게 된다. 상기 배송사는 상기 중앙서버(20)로부터 배송사서버(50)로 전송된 폐기 또는 회송되는 반품물품목록과 배송주소를 확인하여 해당 반품물품을 배송하게 된다.
상기 반품물품 게시단계(S60)는 상기 중앙서버(20)가 반품물품 중에서 판매등급을 받은 반품물품의 판매를 위하여 상기 웹사이트(28)에 게시하는 단계이다. 상기 중앙서버(20)는 상기 물품데이터베이스(24)에 저장되어 있는 반품물품정보로부터 판매등급을 받은 반품물품을 반품물품정보와 함께 웹사이트(28)에 게시하게 된다. 상기 반품물품정보는 반품물품의 제조업체, 제조년월일, 실제 사용기간, 외관 또는 포장상태 등 소비자가 반품물품의 구매를 결정하는데 필요한 제반정보를 포함하게 된다. 또한, 상기 반품물품정보는 판매가격 및 할인율(정상판매가에 대한 판매가격의 비율)과 같은 판매가격에 대한 정보를 포함할 수 있다. 여기서 상기 정상판매가는 의뢰자가 정상적인 유통과정에서 판매하는 가격을 의미하며, 상기 판매가격은 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법에서 판매하는 가격을 의미한다.
상기 중앙서버(20)는 웹사이트(28)에 반품물품을 물품분야별, 물품분류별, 제조업체별 등급별 등 소비자가 필요한 반품물품에 접근하기 쉽도록 다양한 분류별로 게시할 수 있다. 또한, 상기 웹사이트(28)에 각 의뢰자의 미니매장이 개설된 경 우에 분류별로 게시하는 것과 별개로 각 의뢰자의 미니매장에 해당 반품물품을 게시할 수 있다.
상기 반품물품 게시단계는(S60)은 반품물품의 판매가격을 결정하는 반품물품 판매가격 결정단계(S62)를 더 포함하여 이루어질 수 있다. 상기 반품물품 판매가격 결정단계(S62)는 상기 중앙서버(20)가 반품물품을 게시하고 소비자가 참여하는 경매방식 또는 입찰방식에 의하여 반품물품의 판매가격을 결정하는 단계이다. 상기 경매 또는 입찰방식은 일반 상거래에서 사용되는 다양한 방식이 사용될 수 있다. 상기 반품물품이 수요가 많은 상품인 경우에는 의뢰자 판매가격보다 저렴한 가격에 반품물품을 구입하고자 하는 소비자들이 많게 되므로 반품물품을 보다 높은 가격에 판매하는 것이 가능하게 된다. 이러한 경우에 의뢰자는 판매가격이 높아짐에 따라 정상판매가에 근접한 가격에 반품물품을 판매하게 되는 효과가 있게 된다. 따라서, 상기 중앙서버(20)는 특정 반품물품을 웹사이트(28)에 게시할 때 경매 또는 입찰에 의하여 판매가격이 결정된다는 사실과 판매가격 결정 시기를 게시하게 된다. 상기 중앙서버(20)는 소비자가 제시하는 가장 높은 가격을 판매가격으로 결정하게 되며, 해당 반품물품의 정보에 이러한 사실을 포함시켜 웹사이트(28)에 게시하게 된다.
상기 반품물품 판매단계(S80)는 상기 소비자가 상기 중앙서버(20)에 접속하여 웹사이트(28)에 게시된 반품물품을 선택하여 구매를 신청하며, 상기 중앙서버(20)가 구매를 승인하는 단계이다. 따라서, 상기 중앙서버(20)는 해당 반품물품이 판매되었음을 알리거나, 판매수량이 남아있는 경우에 판매수량을 차감하여 웹사이트(28)에 게시하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 판매된 반품물품에 대한 물품 데이터베이스(24)의 정보를 변경하여 저장하게 된다.
또한, 상기 반품물품 판매단계(S80)는 상기 소비자회원의 인증단계(S10)를 더 포함하여 형성될 수 있다. 상기 반품물품을 구매하고자 하는 소비자는 상기 중앙서버(20)에 접속하여 회원아이디와 비밀번호를 입력하여 회원승인을 요청하게 된다. 상기 소비자회원 인증단계는 상기 회원 인증단계(S10)와 유사하게 진행되므로 여기서 상세한 설명은 생략한다.
상기 반품물품 소비자배송 의뢰단계(S100)는 상기 중앙서버(20)가 판매된 반품물품을 소비자에게 배송 할 것을 상기 배송사서버(50)로 의뢰하는 단계이다. 상기 상거래업체는 판매된 반품물품을 구매한 소비자의 주소 또는 별도로 원하는 주소로 배송하게 된다. 따라서, 상기 중앙서버(20)는 상기 회원데이터베이스(22)로부터 소비자의 주소를 전송받아 반품물품 목록과 배송주소를 상기 배송사서버(50)로 전송하게 된다. 상기 배송사는 상기 배송사서버(50)로 전송된 반품물품목록과 배송주소를 근거로 반품물품을 배송하게 된다.
또한, 본 발명에 따른 반품물품 상거래방법은 판매를 위하여 웹사이트(28)에 게시된 반품물품의 판매계속 여부를 판단하는 판매계속여부 판단단계(S70)와 기부여부 판단단계(S72)와 기부배송 의뢰단계(S74)와 폐기배송 의뢰단계(S76)를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
상기 판매계속여부 판단단계(S70)는 상기 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면서 판매제한시기를 설정하는 경우에 상기 중앙서버(20)가 판매제한시기까지 반품물품이 판매되는지 여부를 판단하는 단계이다. 따라서, 상기 판매계속여부 판단 단계(S70)는 상기 반품물품 게시단계(S60)의 다음 단계에서 진행된다. 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 반품물품정보로부터 특정 물품의 판매제한시기에 대한 지정이 있는지 여부와 판매제한시기에 도달했는지 여부를 지속적으로 체크하여 판매계속여부를 판단하게 된다. 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 판매제한시기가 경과되면 상기 웹사이트(28)에 해당 반품물품의 게시를 중지하게된다. 따라서, 본 발명의 반품물품 상거래방법에서는 상기 중앙서버가 상기 판매제한시기에 대한 정보로부터 반품물품의 반품생명주기관리가 가능하게 된다.
상기 기부여부 판단단계(S72)는 상기 의뢰자가 반품물품의 처리를 의뢰하면서 판매제한시기와 기부여부를 설정한 경우에 상기 중앙서버(20)가 반품물품정보로부터 기부여부를 체크하여 기부 또는 폐기여부를 판단하는 단계이다. 상기 반품물품의 기부 또는 폐기 여부는 상기에서 설명한 바와 같이 의뢰자가 반품물품정보를 입력하면서 함께 입력하게 된다. 상기 중앙서버(20)는 반품물품의 판매제한시기가 경과되면 기부 또는 폐기에 대한 지정의 여부에 따라 처리하게 된다. 따라서, 상기 중앙서버(20)는 반품물품을 기부하는 경우에는 의뢰자가 지정한 또는 상거래업체와 연결된 기부단체에 기부하게 된다. 또한, 상기 중앙서버(20)는 반품물품을 폐기하는 경우에는 의뢰자가 지정한 또는 상거래업체와 연결된 폐기업체에 폐기를 의뢰하게 된다.
상기 의뢰자는 처리를 의뢰한 반품물품이 일정한 시기까지 판매되지 않은 경우에는 이를 기부 또는 폐기처리 하도록 한다. 상기 의뢰자는 판매되지 않는 반품물품을 기부함으로써 세금혜택과 같은 이익과 폐기에 따른 비용을 부담하지 않아도 된다. 또한, 의뢰자는 기부가 어려운 반품물품의 폐기 처리를 상거래업체에게 의뢰함으로써 의뢰자가 직접하는 경우에 보다 비용, 시간 등을 절감할 수 있게 된다.
상기 기부배송 의뢰단계(S74)는 상기 중앙서버(20)가 기부처리로 결정된 반품물품의 목록과 기부단체에 대한 정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하여 배송을 의뢰하는 단계이다. 상기 중앙서버(20)는 기부의 대상이 되는 반품물품목록과 기부 대상이 위치한 주소에 대한 정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하게 된다. 상기 배송사는 상기 중앙서버(20)로부터 배송사서버(50)로 전송된 내역에 따라 반품물품을 기부단체로 배송하게 된다.
상기 폐기배송 의뢰단계(S76)는 상기 중앙서버(20)가 폐기처리로 결정된 반품물품의 목록과 폐기업체에 대한 정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하여 배송을 의뢰하는 단계이다. 상기 중앙서버(20)는 폐부의 대상이 되는 반품물품목록과 폐기업체에 대한 정보를 상기 배송사서버(50)로 전송하게 된다. 상기 배송사는 상기 중앙서버(20)로부터 배송사서버(50)로 전송된 내역에 따라 반품물품을 폐기업체로 배송하게 된다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명은 상술한 특정의 바람직한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형의 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 특허청구범위 기재의 범위 내에 있게 된다.
본 본 발명의 반품물품 상거래방법에 의하면 물품의 제조업체 또는 판매업체는 상거래과정에서 발생되는 빈픔물품의 처리를 반품물품 상거래업체로 의뢰함으로써 보다 효율적으로 반품물품을 처리할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면 제조업체 또는 판매업체는 반품물품을 공개적으로 정상적인 과정을 통하여 처리함으로써 비정상적인 과정으로 제조업체 또는 판매업체의 물품이 유통됨으로써 오는 이미지의 손상을 방지할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면 제조업체 또는 판매업체는 반품물품에 적정한 등급이 부여되어 판매되므로 보다 높은 가격에 판매됨으로써 보다 많은 이익을 추구할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면 제조업체 또는 판매업체는 재판매가 되지 않는 반품 물품을 필요한 단체 등에 보다 용이하게 기부함으로써 기부에 따른 세금혜택, 사회적 이미지 제고 등의 추구할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면 제조업체 또는 판매업체는 재판매가 되지 않는 반품 물품 중에서 폐기처리 해야 할 제품을 보다 효율적으로 폐기처리 할 수 있는 효과가 있다.

Claims (7)

  1. 회원 데이터베이스와 제품 데이터베이스를 포함하며, 유무선 네트워크를 통하여 의뢰자서버와 소비자단말기 및 배송사서버에 연동되는 중앙서버와 상기 중앙서버에서 관리하는 웹사이트를 이용하여 반품물품을 거래하는 반품물품 상거래방법에 있어서,
    상기 의뢰자서버가 상기 중앙서버로 반품물품목록과 반품물품의 제조업체, 원산지, 제조년월일, 사용기간, 외관 및 포장상태 중 적어도 어느 하나를 포함하는 반품물품정보를 전송하는 반품물품처리 의뢰단계;
    상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 상기 반품물품을 회수를 의뢰하는 반품물품회수 의뢰단계;
    상기 중앙서버가 회수된 상기 반품물품의 반품물품정보로부터 상기 반품물품의 등급을 판정하는 반품물품 등급판정단계;
    상기 중앙서버가 판매가능 등급을 받은 반품물품의 판매를 위하여 상기 웹사이트에 게시하는 반품물품 게시단계;
    상기 소비자가 상기 소비자단말기를 통하여 상기 웹사이트에 게시된 반품물품의 목록으로부터 구매하고자 하는 반품을 선택하여 상기 중앙서버로 전송하고 상기 중앙서버가 반품물품을 판매하는 반품물품 판매단계 및
    상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 소비자가 구매한 반품물품의 배송을 의뢰하는 반품물품 소비자배송 의뢰단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상 거래방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 의뢰자 또는 소비자 회원이 상기 중앙서버에 접속하여 회원정보를 입력하며 상기 중앙서버가 회원여부를 인증하는 회원 인증단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상거래방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 반품물품의 등급이 판매불가능 등급으로 판정된 경우에 상기 중앙서버가 상기 배송사서버로 상기 반품물품의 폐기 또는 의뢰자로 회송을 의뢰하는 반품물품 폐기회송 의뢰단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상거래방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 반품물품정보는 각 반품물품의 판매제한시기와 기부 또는 폐기여부에 대한 정보를 포함하며,
    상기 중앙서버가 상기 반품물품 게시단계 후에 상기 반품물품정보로부터 상기 반품물품의 판매제한시기의 경과여부를 체크하여 판매계속여부를 판단하는 판매계속여부 판단단계;
    상기 반품물품의 판매제한시기가 경과되면 상기 반품물품정보로부터 기부 또 는 폐기 여부를 판단하는 기부여부판단단계;
    상기 반품물품의 기부가 가능하면 상기 배송사서버로 기부배송을 의뢰하는 기부배송 의뢰단계 및
    상기 반품물품의 폐기가 가능하면 상기 배송사서버로 폐기배송을 의뢰하는 폐기배송 의뢰단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상거래방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 중앙서버가 상기 의뢰자서버로부터 전송된 상기 반품물품정보의 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등 항목에 따라 각각 소정 점수를 부여하여 산정된 전체 점수로부터 등급을 판정하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상거래방법.
  6. 제 4항에 있어서,
    상기 반품물품정보는 상기 회수된 반품물품을 상거래업체에서 평가하여 상기 중앙서버에 입력하며,
    상기 반품물품의 등급판정단계는 상기 중앙서버가 상기 입력된 반품물품정보의 반품물품의 유형 및 반품사유, 반품물품의 제조업체 또는 유통업체, 원산지, 제조년월일, 유효기간, 실제사용기간, 외관과 포장상태 등 항목에 따라 각각 소정 점수를 부여하여 산정된 전체 점수로부터 등급을 판정하는 것을 특징으로 하는 반품 물품 상거래방법.
  7. 제 1항 또는 제 4항에 있어서,
    상기 반품물품 게시단계는 상기 반품물품의 판매가격을 경매 또는 입찰에 의하여 결정되도록 하는 반품물품 가격결정단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반품물품 상거래방법.
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