KR20060124121A - 안내 음성 대신 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성 자동 응답 서비스 대신 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

본 발명은 음성 자동 응답 서비스 대신 사용자가 작성 및 편집해 놓은 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 유선 단말기 간의 통신이나 상기 유선 단말기와 이동통신 단말기 간의 통신을 중계하기 위한 무선 접속망, 상기 무선 접속망에 연결되고 상기 이동통신 단말기의 무선 통신을 중계하기 위한 이동통신 교환국, 상기 유선 단말기와 상기 이동통신 단말기에 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 서버를 구비하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 서비스 제공 방법에 있어서, (a) 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기를 이용하여 수신자가 작성한 멀티미디어 메시지를 상기 자동 응답 시스템 서버에 저장하는 단계; (b) 발신자 통신 단말기로 수신자 통신 단말기의 이동통신망에 연결된 자동 응답 시스템 서버로 콜링 신호를 전송하는 단계; (c) 상기 자동 응답 시스템 서버에서 상기 발신자 통신 단말기에 음성 서비스 대신 상기 수신자가 작성 및 편집한 상기 멀티미디어 메시지 전송할 예정임을 음성으로 안내하는 단계; (d) 상기 발신자 통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 멀티미디어 메시지를 상기 발신자 번호 표시가 확인된 상기 발신자 통신단말기로 전송하는 단계; (e) 상기 발신자 번호 표시를 통한 전화번호 확인이 불가능한 경우, 상기 발신자 통신 단말기에 상기 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기 전화번호를 요구하여 상기 단말기 전화번호를 입수하는 단계; 및 (f) 입수한 상기 단말기 전화번호에 해당하는 발신자 통신 단말기로 상기 멀티미디어 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 서비스를 제공한다.

본 발명에 의하면, 수신자는 수신 불가능한 상황인 경우 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 작성 및 편집하여 자동 응답 시스템 서버에 저장한 상태에서 자동 응답 시스템 서버가 발신자 단말기로부터의 콜링 신호를 수신한 경우, 발신자 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 수신자가 저장해 놓은 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 발신자가 확인할 수 있다.

음성 자동 응답 서비스, 이동통신 단말기, 부재시 안내 서비스, 문자 서비스, 자동 응답 시스템

Description

안내 음성 대신 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템 및 그 방법{Automatic Response Method and System for Providing Multimedia Response Message}

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면,

도 2는 이동통신 단말기의 내부 구성을 나타낸 블록 구성도,

도 3은 상기 도 1에 도시된 자동 응답 시스템 서버의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도,

도 4는 멀티미디어 메시지를 제공하는 서비스의 과정을 나타낸 흐름도,

도 5는 발신자 이동통신 단말기 표시되는 멀티미디어 메시지의 예를 나타낸 도면이다.

< 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 >

100: 이동통신 단말기 110: 무선 접속망

112: 기지국 전송기 114: 기지국 제어기

120: 이동통신 교환국 122: 홈 위치 등록기

124: 방문자 위치 등록기 126: SMS 센터

128: TIIS 130: 자동응답 시스템 서버

132: 인터넷 202: 메모리부

204: 키 입력부 206: 액정 화면 표시부

208: 가입자 정보 저장부 210: 마이크로프로세서

212: 디지털 신호 처리부 214: 베이스밴드 변환부

216: 스피커 218: 마이크로폰

220: RF 신호 처리부 301: 네트워크 회로

303: 코텍 304: DSP

305: 제어부 306: 프로그램 메모리

307: 임시 메모리 308: 멀티미디어 저장부

본 발명은 음성 자동 응답 서비스 대신 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. 더욱 상세하게는 수신자는 사용자가 수신 불가능한 상황인 경우, 상황 설명을 위한 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 구성하여 자동 응답 시스템 서버에 저장해 놓은 상태에서 발신자의 이동통신 단말기로부터의 콜링 신호를 자동 응답 시스템 서버에서 수신하면 발신자 이동통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 확인된 전화번호의 이동통신 단말기로 사용자가 저장해 놓은 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

컴퓨터, 전자, 통신 기술의 비약적인 발전에 따라 무선 통신망(Wireless Network)을 이용한 다양한 무선 통신 서비스가 제공되고 있다. 가장 기본적인 무선 통신 서비스는 시간과 장소에 구애받지 않고 이동 통신 단말기 사용자들 사이에서 무선으로 음성 통화를 제공하는 무선 음성 통화 서비스이다. 나아가, 최근에는 장소의 제약 없이 이동 통신 단말기 사용자가 무선 통신망을 통해 인터넷 서비스를 이용할 수 있는 무선 인터넷 서비스가 대두하였다. 따라서, 이동 통신 서비스의 가입자들은 무선 통화 서비스를 이용하여 언제 어디서든지 자유롭게 이동하면서 상대방과 통화할 수 있을 뿐만 아니라, 무선 인터넷 서비스를 통하여 생활에 필요한 다양한 정보, 예컨대, 뉴스, 날씨, 스포츠, 증권, 환율, 교통 정보 등을 문자, 음성, 이미지(Image) 등의 각종 형태로 제공받을 수 있다. 무선 인터넷 서비스가 활성화되면서 이동 통신 서비스의 가입자들은 자신의 취향을 반영한 다양한 서비스를 요구하고 있다.

이러한 다양한 서비스 중에서도 특히 이동통신 단말기 사용자가 수신 불가능한 경우에 자동으로 콜링 신호를 착신하여 발신자의 음성을 녹음하거나, 사용자 전화번호가 회사의 대표번호인 경우 구내 교환 번호를 음성으로 자동 안내하는 자동 응답 시스템이 등장하는 한편, 원하는 서비스를 항목별로 분류하여 사용자가 특정 번호를 선택하면 해당하는 서비스를 안내하는 자동 응답 시스템(ARS: Automatic Response System)도 등장하여 우리 생활을 편리하게 하고 있다. 이러한 자동 응답 시스템은 회사를 안내하는 음성 광고 서비스를 제공하거나 사용자가 작성 및 편집한 음성 안내 서비스 등을 발신자에게 전송하는 경우, 발신자는 음성 안내 내용을 끝까지 청취해야 하고, 또한 안내 내용을 청취하는 중 숫자나 중요 항목에 해당하는 내용을 메모하거나 암기해야 했다. 또는 안내 내용을 듣지 못한 경우에는 처음부터 다시 반복해서 청취해야 하는 번거로움이 있다.

한편, 문자 메시지 전송 시스템은 문자 메시지를 작성하여 송출하거나 수신하여 표시하는 송신자 이동통신 단말기와 수신자 이동통신 단말기 및 이들간에 문자 메시지의 전송을 중계하는 중계 서버로 구성된다. 이러한 구성을 갖는 문자 메시지 전송 시스템은 발신자 이동통신 단말기에서 작성한 문자 메시지와 발신자의 전화번호를 발신작 입력한 수신자 이동통신 단말기의 번호에 따라서 수신자 이동통신 단말기에 전송해 주게 된다. 중계 서버는 발신자 이동통신 단말기로부터 수신한 문자 메시지를 임시 저장한 후 수신자 이동통신 단말기 전화번호를 이용하여 해당 수신자 이동통신 단말기에 통화 연결하고 저장된 문자 메시지를 접속된 수신자 이동통신 단말기로 전송해 주게 된다.

그러나 이러한 문자 메시지 전송 시스템은 수신자의 전화번호를 알아내거나 미리 저장된 전화번호를 독출하여 문자 내용과 수신자의 연락처를 입력하여 문자 메시지를 전송하였다. 그러나 만일 수신자가 콜링 신호나 문자를 수신할 수 없는 상황에서 발신자가 문자를 전송한다면, 수신자는 발신자 번호 표시를 포함한 문자를 나중에 확인하여 문자나 전화 통화 등을 통해 발신자와 통화하는 수밖에 없었다.

이러한 문제점들을 해결하기 위하여 본 발명은, 음성 자동 응답 서비스 대신 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 수신자는 수신자가 수신 불가능한 상황인 경우, 상황 설명을 위한 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 구성하여 자동 응답 시스템 서버에 저장해 놓은 상태에서 발신자의 이동통신 단말기로부터의 콜링 신호를 자동 응답 시스템 서버에서 수신하면 발신자 이동통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 확인된 전화번호의 이동통신 단말기로 수신자가 저장해 놓은 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 제 1 목적에 의하면, 유선 단말기와 이동통신 단말기를 포함하는 통신 단말기에 음성 자동 응답 서비스와 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템에 있어서, 상기 유선 단말기간의 통신이나 상기 유선 단말기와 상기 이동통신 단말기간의 통신을 중계하기 위한 무선 접속망; 상기 무선 접속망에 연결되고 상기 이동통신 단말기를 이용한 무선 통신을 중계하기 위한 이동통신 교환국; 및 발신자 통신 단말기가 상기 멀티미디어 메시지를 수신할 수 있는지를 질의하여 수신 가능한 경우 수신자가 작성 및 편집한 상기 멀티미디어 메시지를 전송하고, 상기 멀티미디어 메시지를 수신할 수 없는 경우는 음성으로 코덱 변환하여 제공하는 자동 응답 시스템 서버를 포함하되 상기 자동 응답 시스템 서버는 발신자 통신 단말기로부터 콜링 신호의 호 접속이 있으면, 수신자가 수신 불가능한 상황인 경우 음성 자동 서비스 대신, 호 접속된 상기 발신자의 단말기로 상기 수신자가 작성 및 편집한 멀티미디어 메시지를 제공하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템이 제공된다.

본 발명의 제 2 목적에 의하면, 유선 단말기 간의 통신이나 상기 유선 단말기와 이동통신 단말기 간의 통신을 중계하기 위한 무선 접속망, 상기 무선 접속망에 연결되고 상기 이동통신 단말기의 무선 통신을 중계하기 위한 이동통신 교환국, 상기 유선 단말기와 상기 이동통신 단말기에 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 서버를 구비하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 서비스 제공 방법에 있어서, (a) 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기를 이용하여 수신자가 작성한 멀티미디어 메시지를 상기 자동 응답 시스템 서버에 저장하는 단계; (b) 발신자 통신 단말기로 수신자 통신 단말기의 이동통신망에 연결된 자동 응답 시스템 서버로 콜링 신호를 전송하는 단계; (c) 상기 자동 응답 시스템 서버에서 상기 발신자 통신 단말기에 음성 서비스 대신 상기 수신자가 작성 및 편집한 상기 멀티미디어 메시지 전송할 예정임을 음성으로 안내하는 단계; (d) 상기 발신자 통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 멀티미디어 메시지를 상기 발신자 번호 표시가 확인된 상기 발신자 통신단말기로 전송하는 단계; (e) 상기 발신자 번호 표시를 통한 전화번호 확인이 불가능한 경우, 상기 발신자 통신 단말기에 상기 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기 전화번호를 요구하여 상기 단말기 전화번호를 입수하는 단계; 및 (f) 입수한 상기 단말기 전화번호에 해당하는 발신자 통신 단말기로 상기 멀티미디어 메시지를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 서비스 방법을 제공한다.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다. 도 1에서, 자동 응답 시스템은 이동통신 단말기(100), 무선 접속망(110), 이동통신 교환국(120), 홈 위치 등록기(122), 방문자 위치 등록기(124), SMS 센터(126), TIIS(128), 자동 응답 시스템 서버(130) 및 인터넷(132) 등을 포함한다. 여기서 멀티미디어 메시지란 음성, 음악, 동영상, 애니메이션, 문자를 일부 또는 전부 포함한 메시지를 의미한다.

이동통신 단말기(100)는 이동통신망을 통하여 상대방과 음성 통화 및 데이터 통신할 수 있는 단말기이다. 이동통신 단말기(100)는 이동통신망을 통해 자동 응답 시스템 서버(130)에 접속할 수 있는 PDA(Personal Digital Assistant), 셀룰러 폰, PCS(Personal Communication Service)폰, GSM(Global System for Mobile)폰, W-CDMA(Wideband CDMA)폰, CDMA-2000폰, MBS(Mobile Broadband System)폰 등을 포함할 수 있다. 여기서 MBS폰은 현재 논의되고 있는 제 4세대 시스템에서 사용될 이동통신 단말기를 말한다.

또한, 이동통신 단말기(100)는 무선 접속망(110)을 통해서 이동통신망과 연 결되어 서로 다른 이동통신 단말기와 무선 통신으로 통상적인 음성 통화를 수행하도록 하는 음성 통화 기능을 제공할 뿐만 아니라, 이동통신 단말기 수신자는 구비된 문자 작성 기능을 이용하여 이동통신 단말기(100)가 발신자의 콜링 신호를 수신할 때 안내될 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 작성한 뒤 이동통신망을 통해 작성한 멀티미디어 메시지를 전송하여 자동 응답 시스템 서버에 저장하는 단말기를 의미한다. 그리고 발신자 이동통신 단말기(100)는 콜링 신호를 송신하고 수신자로부터 응답이 없으면 멀티미디어 메시지를 수신한다. 또한, 이동통신 단말기(100)는 구비된 웹 브라우저 등을 통하여 인터넷(132)에 접속하여 자동응답 시스템 서버(130)에 접속할 수 있는 단말기이다.

이를 위해 이동통신 단말기(100)는 인터넷 접속 프로토콜인 무선 애플리케이션 프로토콜(WAP: Wireless Application Protocol), HTTP 프로토콜을 사용하는 HTML에 기반한 MIE(Microsoft Internet Explorer), 핸드헬드 디바이스 트랜스포트 프로토콜(HDPT: Handheld Device Transport Protocol), NTT DOKOMO사의 i-Mode 또는 SK 텔레콤사의 'NATE' 등과 같은 무선 인터넷 접속용 브라우저를 이용하여 이동통신망을 경유하여 인터넷(132)에 접속한다.

무선 접속망(110)은 기지국 전송기(112), 기지국 제어기(114) 및 중계기(Enhancer : 미도시) 등을 포함하여 구성되고 동기식 및 비동기식을 모두 지원한다. 여기서, 동기식인 경우에는 송신 및 수신 기지국 전송기는 BTS(Base-Station Transmission System), 송신 및 수신 기지국 제어기는 BSC(Base Station Controller)가 될 것이고, 비동기식인 경우에는 송신 및 수신 기지국 전송기는 RTS(Radio Transceiver Subsystem), 송신 및 수신 기지국 제어기는 RNC(Radio Network Controller)가 될 것이다. 물론, 본 발명의 실시예에 따른 무선 접속망(110)은 이에 한정되는 것은 아니고, CDMA 망이 아닌 GSM 망 및 향후 구현될 제 4 세대 이동통신 시스템의 접속망을 포함할 수 있다.

기지국 전송기(112)는 각기 셀(Cell) 단위로 배치되어 있고, 신호 채널 중 트래픽(Traffic) 채널을 통해 이동통신 단말기(100)로부터의 통화 요청 신호를 수신하고, 수신된 통화 요청 신호를 기지국 제어기(114)로 전송하거나 자신이 관할하는 셀 영역에 존재하는 이동통신 단말기(100)의 위치를 파악하는 위치 등록을 수행한다. 또한, 기지국 전송기(112)는 기저 대역 신호 처리, 유무선 변환, 무선 신호의 송수신 등을 수행하여 이동통신 단말기(100)와 직접적으로 연결되는 망 종단(Endpoint) 장치이다.

예를 들어 이동통신 단말기(100)가 수신측인 경우, 기지국 전송기(112)는 자신의 셀 영역에 존재하는 이동통신 단말기(100)의 위치를 파악하여, 이동통신 교환국(120)으로부터 기지국 제어기(114)를 통하여 전달되는 통화 요청 신호를 자신이 관할하는 셀 영역에 존재하는 이동통신 단말기(100)로 전송한다.

또한, 기지국 전송기(112)는 GPS(Global Positioning System: 미도시)로부터 기지국 전송기(112)가 위치한 경도 등의 정보를 얻을 수 있으며, 이러한 기지국 전송기(112)의 위치 정보를 순방향 링크 호출 채널의 시스템 파라미터 메시지를 통하여 이동통신 단말기(100)로 전달한다. 이동통신 단말기(100)는 자신이 속해 있는 셀의 기지국 전송기(112)의 위치 정보를 이용하여 이동통신 단말기(100) 자신의 이 동 거리를 계산함으로써 새로운 위치 정보를 등록할 수 있다.

여기서, 위치 등록은 이동통신 단말기(100)의 위치, 상태, 식별자, 슬롯 주기 및 그 밖의 다른 특징들을 기지국 전송기(112)를 통하여 이동통신 교환국(120)에 알리는 처리 절차로서, 기지국 전송기(112)가 이동통신 단말기(120)로 수신신호를 설정하고자 할 때 이동통신 단말기(100)를 효과적으로 호출할 수 있도록 하는 절차이다. 이러한, 이동통신 단말기(100)의 위치 등록은 이동통신 단말기(100)의 전원을 온(ON) 또는 오프(OFF)할 때, 이동통신 단말기(100)가 이동통신 교환국(120)이 속해 있는 셀 범위를 넘어서 다른 이동통신 교환국의 셀로 이동할 때, 그리고 이동통신 단말기(100)의 파라미터가 변경되는 경우에 실시된다.

기지국 제어기(114)는 기지국 전송기(112)를 제어하며, 이동통신 단말기(100)에 대한 무선 채널 할당 및 해제, 이동통신 단말기(100) 및 기지국 전송기(112)의 송신 출력 제어, 셀간 소프트 핸드오프(Soft Handoff) 및 하드 핸드오프(Hard Handoff) 결정, 트랜스코딩(Transcoding) 및 보코딩(Vocoding), GPS 클럭 분배, 기지국에 대한 운용 및 유지 보수 기능을 수행한다.

이동통신 교환국(120)은 기본 및 부가 서비스 처리, 가입자의 수신 및 발신 호 처리, 위치 등록 절차 및 핸드오프 절차 처리, 타 망과의 연동 기능 등을 수행한다. IS-95/A/B/C 시스템의 이동통신 교환국(120)은 분산된 호 처리의 기능을 수행하는 ASS(Access Switching Subsystem), 집중화된 호 처리 기능을 수행하는 INS(Interconnection Network Subsystem), 운용 및 보전의 집중화 기능을 담당하는 CCS(Central Control Subsystem), 이동 가입자에 대한 정보의 저장 및 관리 기능을 수행하는 LRS(Location Registration Subsystem) 등의 서브 시스템을 포함한다.

또한, 3 세대 및 4 세대를 위한 이동통신 교환국(120)에는 ATM(Asynchronous

Transfer Mode) 스위치(미도시)가 포함될 수 있는데, ATM 스위치는 셀 단위의 패킷 전송으로 전송 속도와 회선 사용의 효율을 증대시킨다.

홈 위치 등록기(HLR: Home Location Register: 122)는 방문자 위치 등록기(124)로부터 이동통신 단말기(100)의 위치 정보를 전송받아 등록 인식, 등록 삭제, 위치 확인 등의 기능을 수행한다.

방문자 위치 등록기(VLR: Visitor Location Register: 124)는 위치 정보 등록이 수행되는 방문 가입자의 위치 정보, 송신측 이동통신 단말기에서 송신의 경우, 수신측 이동통신 단말기로의 수신 등의 경우에 가입자 데이터를 이동통신 교환국(120)으로부터 전달받아 저장한다.

SMS 센터(126)는 이동통신 교환국(120)과 연결되어 이동통신 가입자들에게 단문 메시지를 전달하도록 하는 기능이 있다. SMS 센터(126)는 이동통신망을 이용하여 다양한 문자 전달 시스템(PC 통신 시스템, 인터넷 서버 시스템, 이동통신 단말기 등)과 가입자들 사이에 숫자, 문자들을 양방향으로 주고 받을 수 있도록 한다. 물론 이동통신 가입자가 발신측 이동통신 단말기를 통하여 문자를 보낼 수도 있다. 만일 곧바로 발신자가 전송 의뢰한 문자가 수신측 이동통신 단말기로 전달되지 못한 경우에는, 발신자가 지정한 시간 또는 수신자가 수신 가능한 상태에 이를 때까지 SMS 센터(126)에 저장된다. 발신자가 전송한 문자를 수신자가 수신 확인을 하면 SMS 센터(126)에 의하여 삭제되며 일정한 시간이 지난 후 혹은 발신자가 지정 한 유효 시간까지 전달되지 못한 문자는 삭제된다.

TIIS(Telephony IP Integration System: 128)는 IP(Internet Protocol)망과 음성 기반의 이동통신망 사이의 게이트웨이 역할을 하는 시스템으로서, 통신 코드 변환이나 프로토콜 변환 등의 처리를 수행하여 이동통신망과 자동 응답 시스템 서버(130)를 상호 접속시키는 기능을 수행한다. 즉, 발신자가 이동통신 단말기(100)에 수신자의 수신 전화번호를 입력하고 통화 버튼을 조작하면 이동통신 단말기(100)에서는 호 신호가 생성되어 무선 접속망(110)을 통해 이동통신 교환국(120)으로 전달된다.

자동 응답 시스템 서버(130)는 탑재되어 있는 프로그램 메모리를 이용하여 수신자가 작성 및 편집한 안내문자나 멀티미디어 메시지를 분석하여 멀티미디어 저장부(308)에 저장하고, 발신자로부터 콜링 신호가 있으면 발신자의 발신자 번호 표시를 확인하여 발신자의 단말기가 위치한 셀의 이동통신 교환국을 통하여 발신자의 단말기에 멀티미디어 메시지를 전송한다.

자동 응답 시스템 서버(130)는 이동통신망에 연결되어 있을 뿐만 아니라 NIC(309)를 통해 인터넷(132)과도 연결되어 있다. 따라서, 수신자는 자동 응답 시스템 서버(130에 이동통신 단말기(100) 이외에도 인터넷(132)에 연결된 단말기(미도시)로도 접속할 수 있다. 즉, 일반적으로 안내 문자나 멀티미디어 메시지 서비스를 설정하기 위해서 수신자는 이동통신 단말기(100)에 구비된 웹 브라우저를 구동하여 이동통신망을 통해 자동 응답 시스템 서버(130)에 접속한다. 자동 응답 시스템 서버(130)에 접속한 수신자는 자동 응답 시스템 서버(130)에 구비된 자동 응답 프로그램을 다운받아 수신자가 콜링 신호를 수신 불가능한 경우 안내될 안내 문자나 멀티미디어 메시지에 대한 컬러를 지정하며, 바탕화면, 애니메이션 이모티콘, 문자 색, 추가 문자 등의 편집, 수정 및 삭제를 할 수 있다.

도 2는 상기 이동통신 단말기의 내부 구성을 나타낸 블록 구성도이다. 도 2에서, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 이동통신 단말기(100)는 메모리부(202), 키 입력부(204), 액정 화면 표시부(206), 가입자 정보 저장부(208), 마이크로 프로세서(210), 디지털 신호 처리부(212), 베이스 밴드 변환부(214), 스피커(216), 마이크로폰(218), RF(Radio Frequency) 신호 처리부(220) 및 안테나(222)를 포함한다.

메모리부(202)는 이동통신 단말기(100)를 구동하고 사용자가 편집 및 작성한 멀티미디어 메시지나 및 음성 데이터 통신을 수행하며, 다양한 부가 기능을 수행하는 다수의 애플리케이션, 이동통신망(120)과 송수신하는 메시지를 처리하는 프로토콜 소프트웨어, 자동 정보 교환 단문 메시지 애플리케이션, 저장 인증 비밀번호 등을 저장한다. 이를 위해 메모리부(202)는 비휘발성 메모리인 바이트(Byte) 단위로 내용을 수정할 수 있는 EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory) 또는 블록(Block) 단위로 내용을 수정할 수 있는 플래시 메모리(Flash Memory) 및 에스디램(SDRAM: Synchronous Dynamic Random Access Memory)를 포함한다.

키 입력부(204)는 전화번호 및 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 구성하기 위한 숫자 버튼, 문자 입력을 위한 문자 버튼과 "▶"키나 "◀"키, "▲"키, "▼"키 등의 방향키를 사용하여 원하는 항목을 지정하는 선택 버튼 등을 구비한다. 액정 화면 표시부(206)는 전원의 사용 상태, 전파의 수신 강도, 날짜와 시간을 포함하여 단말기의 동작 상태를 표시해 주며, 문자나 멀티미디어 형태로 정보가 전달되는 경우에는 이 정보를 액정 화면에 표시함으로써 사용자가 필요한 정보를 확인할 수 있도록 한다.

가입자 정보 저장부(SIM: Subscriber Identity Module)(208)에는 가입자 등록 정보가 저장되어 있다. 가입자 등록 정보는 이동통신망에서 가입자 단말기마다 부여한 고유 번호이다.

마이크로 프로세서(210)는 이동통신 단말기(100)의 전반적인 동작을 제어한다. 또한, 마이크로 프로세서(210)는 키 입력부(204) 또는 디지털 신호 처리부(212)로부터 입력되는 신호에 따라 음성 및 데이터 통신을 수행하기 위한 기능뿐만 아니라 부가 기능을 수행하기 위해 메모리부(202)에 저장된 각종 애플리케이션을 실행한다. 또한, 마이크로 프로세서(210)는 즉시 실행하지 않는 데이터가 입력된 경우에는 이 데이터를 메모리부(202)로 송신하여 저장하도록 제어한다. 특히, 마이크로 프로세서(210)는 단문 메시지 및 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 수신하면 메모리부(202)에 저장된 메시지 애플리케이션을 실행하여 정해진 알고리즘에 따라 이동통신 단말기(100)의 각 구성 요소들을 제어한다.

디지털 신호 처리부(212)는 음성 신호를 코딩 또는 디코딩하고 다중 경로 잡음 제거를 위해 이퀄라이저 기능을 수행하며 음향 데이터 처리 기능 등을 수행하는 디지털 신호 처리 프로세서이다. 또한, 디지털 신호 처리부(212)는 베이스밴드 변 환부(214)와 음성 데이터를 주고받으며, 베이스밴드 변환부(214)로부터 디지털 데이터를 수신한다.

베이스밴드 변환부(214)는 RF 신호 처리부(220)와 디지털 신호 처리부(212), 스피커(216) 및 마이크로폰(218) 사이에 송수신 되는 신호에 대해 기저 대역의 신호로 변환하며, 디지털-아날로그 변환 및 아날로그-디지털 변환 처리 등의 기능을 수행하고, 스피커(216)는 베이스밴드 변환부(214)로부터 출력되는 음성 신호 및 멀티미디어 음향 신호를 가청음으로 출력하며, 마이크로폰(218)은 이동통신 가입자의 음성 입력을 전기적인 신호로 변환한다. 또한, 베이스밴드 변환부(214)는 전송 데이터를 RF 신호 처리부(220)로 전달하며, RF 신호 처리부(220)의 전력을 제어하거나 그 이득을 자동으로 제어한다. 그리고 RF 신호 처리부(220)로부터 수신 신호를 전달받는다.

안테나(222)는 무선 신호를 송수신하며, RF 신호 처리부(220)는 안테나(222)로 수신된 RF 신호를 복조 및 증폭하고 베이스밴드 변환부(214)로부터 인가되는 전송 신호를 변조하여 출력한다.

도 3은 상기 도 1에 도시된 자동 응답 시스템 서버의 내부 구성을 개략적으로 나타낸 블록 구성도이다. 자동 응답 시스템 서버(130)는 수신자가 수신 불가능한 상황인 경우 안내를 위한 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 저장하며, 발신자 이동통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 확인된 전화번호의 이동통신 단말기로 저장된 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 전송한다. 이러한 기능을 수행하기 위하여 자동 응답 시스템 서버(130)는 네트워크 회로(301), 음성 안내 메시지 저장 부(302), 코덱(CODEC: Coder-Decoder: 303), 디지털 신호 처리 프로세서(DSP: Digital Signal Processor, 304), 제어부(305), 프로그램 메모리(306), 임시 메모리(307), 멀티미디어 저장부(308), NIC(Network Interface Card: 309)를 포함하여 구성된다.

네트워크 회로(301)는 이동통신 교환국(120)으로부터 인가되는 음성 신호를 일정 레벨로 증폭하는 한편 측음(Side Tone)에 대한 신호 처리 등을 수행한다.

음성 안내 메시지 저장부(302)는 음성 자동 응답 기능을 위한 음성 안내 메시지 등을 부호화된 디지털 음성 데이터로 저장한다.

코덱(CODEC: Coder-Decoder: 303)은 네트워크 회로(301)로부터 인가되는 음성 입력 신호를 디지털 코드 데이터로 코드화하여 DSP(304)로 출력하거나, 음성 안내 메시지 저장부(302)에 저장되어 있는 디지털 음성 데이터를 DSP(304)를 통하여 입수하여 음성 출력 신호로 디코딩하여 네트워크 회로(301)로 출력한다.

디지털 신호 처리 프로세서(DSP: Digital Signal Processor, 304)는 이후에 설명할 제어부(305)의 제어 신호에 따라 코덱(303)으로부터 인가되는 디지털 음성 데이터를 음성 안내 메시지 저장부(302)에 저장하고, 음성 안내 메시지 저장부(302)로부터 입수한 디지털 음성 데이터를 코덱(303)에 인가한다.

제어부(305)는 장치 전반을 제어하며 특히 음성 자동 응답 안내 서비스 기능과 안내 문자나 멀티미디어 메시지 등의 통합된 서비스 기능을 수행한다.

프로그램 메모리(306)는 사용자의 선택 입력에 따라 음성 자동 응답 안내 서비스 기능 또는 멀티미디어 서비스 기능을 수행하도록 하는 프로그램을 저장하고 있다.

임시 메모리(307)는 사용자가 작성 및 편집한 안내 문자, 멀티미디어 메시지 구성 항목 중 선택한 항목을 임시 저장한다.

멀티미디어 저장부(308)는 안내 문자나 멀티미디어 관련 데이터가 저장되어 있다.

NIC(Network Interface Card: 309)는 인터넷과의 통신을 위해 통신 인터페이스를 제공하는 통신 장치를 의미한다.

도 4는 멀티미디어 메시지를 전송하는 서비스 과정을 나타낸 흐름도이다.

수신자는 사정상 걸려오는 전화를 받을 수 없는 수신 불가능한 상황에 처할 수 있다. 여기서 수신 불가 상황이란 수신자가 이동통신 단말기를 두고 화장실에 가는 상황이거나, 회사 면접이나 시험 응시 경우처럼 이동통신 단말기 옆에 존재하지만 전화를 받을 수 없는 경우 등을 말한다. 이와 같은 수신 불가 상황에 대비하여, 수신자는 발신자에게 전송될 안내 문자를 포함한 멀티미디어 메시지를 이동통신 단말기를 통하여 사전에 입력하고 수신자 이동통신 단말기나 자동 응답 시스템 서버(130)에 저장해둔다(S400). 멀티미디어 메시지를 사용함에 있어, 수신자는 새로운 멀티미디어 메시지를 입력할 수도 있지만 기 저장된 멀티미디어 메시지를 호출하거나 편집하는 것도 가능하다. 또한, 수신자는 멀티미디어 메시지를 인터넷에 연결된 단말기를 통해서도 자동 응답 시스템 서버(130)에 입력할 수 있다. 발신자는 수신자 이동통신 단말기의 전화번호를 입력하여 발신자 콜링 신호를 기지국 전송기(112)와 기지국 제어기(104)를 통해서 이동통신 교환국(120)으로 전달하게 된 다. 이동통신 교환국(120)은 콜링 신호를 수신자 이동통신 단말기가 속한 이동통신망에 연결된 자동 응답 시스템 서버(130)를 통해 수신자 이동통신 단말기에 전송한다(S402). 자동 응답 시스템 서버(130)가 이동통신 교환국(120)으로부터 콜링 신호를 수신하면, 자동 응답 시스템 서버(130)의 제어부(305)는 프로그램 메모리(306)의 동작 프로그램에 따라 콜링 신호를 전송한 발신자 이동통신 단말기(100)에 멀티미디어 메시지를 전송할 예정이라는 내용의 안내 음성을 무선 접속망(110)을 경유하여 콜링 신호를 전송한 이동통신 단말기(100)에 송출한다(S404). 자동 응답 시스템 서버(130)는 수신자가 작성 및 편집해 놓은 멀티미디어 메시지를 수신할 수 있는지를 질의하는 신호를 발신자 이동통신 단말기(100)에 전송하면 마이크로 프로세서(210)는 메모리부(202)의 프로그램에 따라 발신자 이동통신 단말기(100)가 멀티미디어 메시지의 수신 가능 여부를 확인하는 신호를 기지국 전송기(112)를 거쳐 자동 응답 시스템 서버(130)로 전송하여 확인하게 된다(S406). 만일 발신자가 수신자가 작성 및 편집해 놓은 멀티미디어 메시지를 수신하지 않거나 수신하지 못하는 경우는, 수신자가 작성 및 편집해 놓은 멀티미디어 메시지를 음성으로 변환하여 발신자 이동통신 단말기에 전송하게 된다(S408). 한편 발신자로부터 멀티미디어 메시지를 수신하겠다는 응답이 오면 자동 응답 시스템 서버(130)는 발신자 이동통신 단말기(100)의 발신자 번호 표시(CID)를 확인한다(S410). 만일 자동 응답 시스템 서버(130)에서 발신자의 발신자 번호 표시를 확인하지 못하였다면 발신자의 이동통신 단말기에 수신자가 작성 및 편집해 놓은 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기의 전화번호 입력을 요구하는 안내 음성을 전송한다(S412). 자동 응답 시스템 서버 (130)는 수신자가 저장해 놓은 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 수신할 발신자 이동통신 단말기를 포함한 단말기의 전화번호를 발신자로부터 입수한다(S414). 이때, 발신자는 단말기의 키입력부에 구비된 숫자키를 사용하여 자동 응답 시스템 서버(130)에 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기의 전화번호를 입력한다. 이후, 자동 응답 시스템 서버(130)는 발신자 번호 표시로부터 확인된 발신자 이동통신 단말기의 전화번호나, 발신자로부터 입수된 발신자 이동통신 단말기를 포함한 단말기의 전화번호로 자동 응답 시스템 서버(130) 내부의 멀티미디어 저장부(308)로부터 수신자가 작성 및 편집하여 저장해 놓은 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 독출하여 발신자의 단말기가 속한 무선 접속망(110)을 통해 전송한다(S416).

즉, 이상의 실시예에 있어서 이동통신 단말기(100)로 멀티미디어 서비스와 음성 메시지 서비스를 제공하였지만 무선 접속망(110)에 연결된 일반 유선 전화기, 예컨대, 문자 메시지를 수신할 수 있으며 이를 표시할 수 있는 전화기에도 상기 실시예와 같은 동일한 방법으로 안내 음성 대신 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 전송하는 서비스를 할 수 있다.

도 5는 발신자 이동통신 단말기의 표시부로 제공되는 멀티미디어 메시지의 예를 나타낸 도면이다. 본 도면은 수신자가 작성 및 편집해 놓은 멀티미디어 메시지를 나타낸 것이며 여기서는 수신자가 출장을 가는 장소와 시간 정보를 나타내며 긴급하게 연락할 수 있는 연락처를 발신자 이동통신 단말기의 화면에 나타내었다. 이로써 발신자는 수신자에 대한 정보를 메모하거나 기억해야 하는 불편함 없이 이동통신 단말기에 저장하여 사용할 수 있다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

이상 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 수신자는 수신 불가능한 상황인 경우 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 작성 및 편집하여 자동 응답 시스템 서버에 저장한 상태에서 자동 응답 시스템 서버가 발신자 단말기로부터의 콜링 신호를 수신하면 발신자 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 수신자가 저장해 놓은 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 제공하는 효과가 있다.

Claims (10)

1. 유선 단말기와 이동통신 단말기를 포함하는 통신 단말기에 자동 응답 음성과 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 제공하는 자동 응답 시스템에 있어서,

   상기 유선 단말기 간의 통신이나 상기 유선 단말기와 상기 이동통신 단말기간의 통신을 중계하기 위한 무선 접속망;

   상기 무선 접속망에 연결되고 상기 이동통신 단말기를 이용한 무선 통신을 중계하기 위한 이동통신 교환국; 및

   발신자 통신 단말기가 상기 멀티미디어 메시지를 수신할 수 있는지를 질의하여 수신 가능한 경우 수신자가 작성 및 편집한 상기 멀티미디어 메시지를 전송하고, 상기 멀티미디어 메시지를 수신할 수 없는 경우는 상기 멀티미디어 메시지를 음성으로 변환하여 제공하는 자동 응답 시스템 서버를 포함하되,

   상기 자동 응답 시스템 서버는 상기 발신자 통신 단말기로부터 콜링 신호의 호 접속이 있으면, 상기 수신자가 수신 불가능한 상황인 경우 음성 자동 서비스 대신, 호 접속된 상기 발신자 통신 단말기로 상기 수신자가 작성 및 편집한 멀티미디어 메시지를 제공하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 자동 응답 시스템 서버는, 상기 수신자가 발신자의 콜링 신호를 수신 불가능한 경우 상기 발신자 통신 단말기에 안내될 멀티미디어 메시지를 상기 수신자가 작성 및 편집한 것을 저장하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
3. 제 1 항에 있어서,

   상기 자동 응답 시스템은, 상기 발신자 통신 단말기로부터 상기 콜링 신호를 수신하면 상기 발신자 통신 단말기에 음성 안내 대신 상기 멀티미디어 메시지가 전송될 것임을 자동 응답 시스템 서버에서 음성으로 안내하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 자동 응답 시스템 서버는, 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 발신자 번호 표시가 확인되지 않으면, 상기 안내 문자나 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기의 전화번호를 요구하는 신호를 상기 발신자 통신 단말기에 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
5. 제 1 항에 있어서,

   상기 자동 응답 시스템 서버는, 상기 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 발신자 전화번호가 확인되지 않으면, 상기 멀티미디어 메시지를 전송할 단말기의 전화번호를 상기 발신자 통신 단말기로부터 입수하는 것을 특징으로 하는 자동 응답 으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
6. 제 1 항에 있어서,

   상기 멀티미디어 메시지는, 인터넷에 연결된 컴퓨터로부터 입력되는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
7. 제 1 항에 있어서,

   상기 자동 응답 시스템 서버는, 수신자 이동통신 단말기가 콜링 신호 대신 문자를 수신하는 경우에도 문자를 전송한 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 멀티미디어 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템.
8. 유선 단말기 간의 통신이나 상기 유선 단말기와 이동통신 단말기 간의 통신을 중계하기 위한 무선 접속망, 상기 무선 접속망에 연결되고 상기 이동통신 단말기의 무선 통신을 중계하기 위한 이동통신 교환국, 상기 유선 단말기와 상기 이동통신 단말기에 안내 문자를 포함하는 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템 서버를 구비하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 서비스 제공 방법에 있어서,

   (a) 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기를 이용하여 수신자가 작성한 멀티미디어 메시지를 상기 자동 응답 시스템 서버에 저장하는 단계;

   (b) 발신자 통신 단말기로 수신자 통신 단말기의 이동통신망에 연결된 자동 응답 시스템 서버로 콜링 신호를 전송하는 단계;

   (c) 상기 자동 응답 시스템 서버에서 상기 발신자 통신 단말기에 음성 서비스 대신 상기 수신자가 작성 및 편집한 상기 멀티미디어 메시지 전송할 예정임을 음성으로 안내하는 단계;

   (d) 상기 발신자 통신 단말기의 발신자 번호 표시를 확인하여 상기 멀티미디어 메시지를 상기 발신자 번호 표시가 확인된 상기 발신자 통신단말기로 전송하는 단계;

   (e) 상기 발신자 번호 표시를 통한 전화번호 확인이 불가능한 경우, 상기 발신자 통신 단말기에 상기 멀티미디어 메시지를 수신받을 단말기 전화번호를 요구하여 상기 단말기 전화번호를 입수하는 단계; 및

   (f) 입수한 상기 단말기 전화번호에 해당하는 발신자 통신 단말기로 상기 멀티미디어 메시지를 전송하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 제공 방법.
9. 제 8 항에 있어서, 상기 단계 (a)에서,

   수신자는 인터넷에 접속된 컴퓨터를 이용하여 멀티미디어 메시지를 작성 및 편집하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 제공 방법.
10. 제 8 항에 있어서, 상기 단계 (b)에서,

    상기 발신자 통신 단말기를 통하여 상기 수신자 통신 단말기에 메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 응답으로서 멀티미디어 메시지를 전송하는 자동 응답 시스템의 멀티미디어 메시지 제공 방법.

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