KR20060002330A - 후불제 전화판매시스템 및 그 방법 - Google Patents

후불제 전화판매시스템 및 그 방법 Download PDF

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KR20060002330A
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Abstract

본 발명은 유무선 전화단말기를 이용하여 단말기 사용자 주소정보DB를 보유하고 있는 통신회사에서 특정한 통신판매업체에게 할당한 통신판매용 전화번호에 대한 호신호를 접수한 후, 통신회사에서 제공하는 통신판매용 ARS메시지를 통하여 주문상품코드와 주문비밀번호를 입력하는 것만으로 상품주문요청을 할 수 있고, 주문상품 배송시 주문비밀번호를 상품 배송원에게 통지하면 통신회사에서 주문상품 구매비용을 유무선 전화단말기의 통화료에 추가하여 과금하는 후불제 전화판매시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따르면, 회원 가입을 전제로 하거나 신용카드나 인터넷뱅킹과 같은 별도의 결제수단을 필요로 하는 종래의 통신판매시스템과 비교해 볼 때, 사용자 주소정보DB를 보유하고 있는 기존의 기간 통신회사(예컨대, 한국통신)를 통하여 유무선 단말기 사용자가 간단하게 상품을 주문한 후 유무선 단말기 통화료로 상품 구매비용을 정산하므로, 사용자 입장에서는 별도의 회원 가입 절차나 결제수단이 필요 없고, 통신판매업체 입장에서는 기간 통신회사의 단말기 사용자 전부를 회원으로 보유할 수 있으며, 통신회사 입장에서는 통화료 수익을 증대시킬 수 있다.
전화판매시스템, 텔레마케팅, 후불제, 통신판매, 유무선 전화단말기.

Description

후불제 전화판매시스템 및 그 방법{Telemarketing system deffered payment and method thereof}
도 1은 본 발명에 따른 후불제 전화판매시스템을 나타낸 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 후불제 전화판매방법을 나타낸 플로차트.
도 3은 본 발명에 따른 후불제 전화판매방법의 상품 주문 방법을 나타낸 플로차트.
도 4는 본 발명에 따른 후불제 전화판매방법의 주문비밀번호 확인방법을 나타낸 플로차트.
도 5는 본 발명에 따른 후불제 전화판매방법의 상품 주문 취소 방법을 나타낸 플로차트.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100: 유무선 전화단말기
200: 유무선 통신망
300: 통신회사 교환기서버
400: 통신판매서버
500: 대리점서버
본 발명은 전화판매시스템 및 그 방법에 관한 것이며, 보다 상세히는 유무선 전화단말기를 이용하여 상품을 주문할 수 있는 후불제 전화판매시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로 널리 이용되는 통신판매시스템으로는 인터넷 쇼핑몰 시스템이나 TV 홈쇼핑 시스템, 혹은 ARS서비스를 이용하는 전화판매시스템 등이 있다.
하지만, 상기 인터넷 쇼핑몰 시스템의 경우는 쇼핑몰 회원 가입을 전제로 하고 신용카드나 인터넷뱅킹과 같은 별도의 결제수단을 필요로 하므로, 사용자 입장에서 볼 때, 상품 주문에 필요한 회원 가입에 대한 번거로움이나 결제수단을 반드시 구비해야 하는 불편함이 있으며, 이러한 문제점에 기인하여 쇼핑몰 운용자 입장에서 볼 때 가입 회원수를 증대시키는데 제한이 따른다.
그리고, 상기 TV 홈쇼핑 시스템이나 공지의 ARS서비스를 이용하는 전화판매시스템은 별도의 회원 가입 절차를 필요로 하지는 않지만, 역시 상기 인터넷 쇼핑몰 시스템에서와 마찬가지로 신용카드나 인터넷뱅킹과 같은 별도의 결제수단을 필요로 하므로, 사용자 입장에서 볼 때 상품 주문에 필요한 결제수단을 반드시 구비해야 하는 불편함이 있으며, 결과적으로 시스템 운용자 입장에서 볼 때 가입 회원수를 증대시키는데 제한이 따른다.
또한, 인터넷 쇼핑몰 시스템이나 TV 홈쇼핑 시스템, 혹은 ARS서비스를 이용하는 전화판매시스템의 경우 신용카드 결재시 사용자의 신용정보가 유출되는 단점과 신용카드가 없는 사용자나 인터넷을 이용하지 못하는 노인들의 경우 필요한 물건을 보고도 구입하지 못하는 불편함이 있었다.
본 발명은 상술한 종래의 문제점을 극복하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 유무선 전화단말기를 이용하여 상기 유무선 전화단말기의 사용자의 주소정보를 DB화하여 보유하고 있는 공지의 통신회사에서 특정한 통신판매업체에게 할당한 통신판매용 전화번호에 대한 호신호를 접수한 후, 통신회사에서 제공하는 통신판매용 ARS메시지를 통하여 주문상품코드와 주문비밀번호를 입력하는 것만으로 상품 주문 요청을 할 수 있으며, 주문 상품 배송시 사용자가 주문비밀번호를 상품 배송원에게 통지하면 통신회사에서 비밀번호를 확인 후 이상이 없으면 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품 구매비용을 상기 유무선 전화단말기의 통화료에 추가하여 과금하는 후불제 전화판매시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 주문 상품을 사용자가 확인하고 이상이 없을 경우 주문비밀번호를 알려줌으로써, 결제가 이루지도록 하여 상품에 이상이 있을 경우 상품을 교환하거나 결재금액을 환불 받기 위한 불편함이 없도록 한 후불제 전화판매시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
도 1을 참조하면, 유무선 전화단말기(100)는 유무선 통신망(200)을 통하여 공지의 통신회사에 접속한다. 상기 통신회사는 한국통신, 하나로통신, KTF, SK텔레콤, LG텔레콤 등과 같이 유선 일반전화기나 무선 전화기(예컨대, 모바일 폰 등)에 대한 전화서비스를 제공하는 기간 통신회사이다.
통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 통신판매용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장한 후, 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 통신판매업체 측으로 전송하고, 상기 통신판매업체 측으로부터 수신한 주문비밀번호가 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문시 주문비밀번호와 동일하면 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품 구매비용을 상기 유무선 전화단말기 통화료에 추가하여 과금한다.
상기 통신회사 교환기서버(300)는 상기 유무선 전화단말기 사용자들의 주소정보가 저장된 사용자 주소정보DB와 상기 각종 주문상품들의 가격정보가 저장된 상품가격DB를 포함한다.
상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신 판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장한다.
상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 주문비밀번호 확인용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간이 입력되면 상기 유무선 전화단말기를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문비밀번호를 안내한다.
상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 주문 취소용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간과 주문상품 내역을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간과 주문상품코드가 입력되면 상기 유무선 전화단말기를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문 취소 결과를 안내한다.
통신판매서버(400)는 상기 통신회사 교환기서버(300)에서 전송하는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 수신한 후, 해당 사용자의 주소지에서 가장 가까운 곳에 위치하면서 해 당 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점 측으로 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 전송하고, 상기 상품유통 대리점 측으로부터 수신한 주문비밀번호를 상기 통신회사 교환기 서버로 전송한다.
상기 통신판매서버(400)는 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점들이 저장된 상품유통 대리점DB를 포함한다.
대리점서버(500)는 상기 통신판매서버(400)에서 전송하는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 수신하고, 대리점 측에서 해당 사용자의 주소지로 주문상품을 배송완료한 후 상기 유무선 전화단말기 사용자로부터 직접 수령한 주문비밀번호를 입력받아 상기 통신판매서버(400)로 전송한다.
상기와 같이 구성되는 본 발명에 따른 후불제 전화판매시스템은 도 2 내지 도 5에 나타낸 바와 같은 방법에 의해 다음과 같이 작동한다.
도 2와 도 3을 참조하면, 가장 먼저 상기 유무선 전화단말기(100)는 유무선 통신망(200)을 통하여 통신회사 교환기서버(300)로 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호(1544-0000)에 대한 호신호를 발생하여, 상기 통신회사 교환기서버(300)로 호신호를 접수한다(S10).
한편 통신판매용 전화번호는 신문, 전단지, TV, 인터넷 등을 이용하여 상품 을 광고하면서 상품마다 고유코드번호를 표시하여 사용자가 상품과 상품코드번호를 확인 한 다음 통신판매용 전화번호로 전화여 상품을 주문할 수 있도록 한다.
상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)는 기본적으로 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장한다. 이어서, 통신회사 교환기서버(300)는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 사용자 주소정보DB에서 검출한 해당 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 통신판매업체 측의 통신판매서버(400)로 전송하여 상품 주문을 요청한다(S20).
다음으로, 상기 상품 주문 요청을 접수한 통신판매서버(400)는 먼저 해당 사용자의 주소지에서 가장 가까운 곳에 위치하면서 해당 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점을 상품유통 대리점DB에서 검색한다. 이어서, 상기 통신판매서버(400)는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 해당 상품유통 대리점 측의 대리점서버(400)로 전송하여 주문 상품 배송을 요청한다(S30).
이때, 상기 주문 상품 배송 요청을 접수한 대리점 측에서는 상품 배송원을 시켜 해당 사용자의 주소지로 주문상품을 배송완료한 후, 상기 유무선 전화단말기 사용자로부터 상품 배송원이 직접 수령한 주문비밀번호를 상기 대리점서버(500)에 입력하여 상기 통신판매서버(400)로 전송함으로써 배송 완료 확인을 요청한다(S40).
상기와 같이 대리점서버(500)로부터 주문비밀번호를 수신하여 상기 배송 완 료 확인을 접수한 통신판매서버(400)는 대리점서버(500)로부터 전달받은 주문비밀번호를 상기 통신회사 교환기서버(300)로 전송하여 과금을 요청한다(S50).
이에 따라서, 상기 과금 요청을 접수한 통신회사 교환기서버(300)는 상기 통신판매업체 측으로부터 수신한 주문비밀번호와 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문시 주문비밀번호의 동일 여부를 판별하고, 양자가 동일한 것으로 판별되면 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품 구매비용을 상품가격DB에서 검색하여 상기 유무선 전화단말기 통화료에 추가하여 과금한다(S60).
한편, 상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)는 기본적으로 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하지만, 별도로 주문비밀번호 확인용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간이 입력되면 상기 유무선 전화단말기(100)를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문비밀번호를 안내한다(S70). 이와 같은 사용자의 주문비밀번호 확인 과정(S70)은 도 4를 참조하면 더욱더 명료하게 알 수 있을 것이다.
아울러, 상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)는 기본적으로 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하지만, 별도로 주문 취소용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간과 주문상품 내역을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간과 주문상품코드가 입력되면 상기 유무선 전화단말기(100)를 통하여 해당 사용자에게 특정 한 주문상품에 대한 주문 취소 결과를 안내한다(S80). 이와 같은 사용자의 주문 취소 과정(S80)은 도 5를 참조하면 더욱더 명료하게 알 수 있을 것이다.
상술한 바와 같이 본 발명에 따른 후불제 전화판매시스템 및 그 방법에 따르면, 회원 가입을 전제로 하거나 신용카드나 인터넷뱅킹과 같은 별도의 결제수단을 필요로 하는 종래의 통신판매시스템과 비교해 볼 때, 사용자 주소정보DB를 보유하고 있는 기존의 기간 통신회사(예컨대, 한국통신)를 통하여 유무선 단말기 사용자가 간단하게 상품을 주문한 후 유무선 단말기 통화료로 상품 구매비용을 정산하므로 다음과 같은 효과가 있다.
사용자의 경우
첫째로, 사용자 입장에서는 별도의 회원 가입 절차나 결제수단이 필요 없다.
둘째로, 사용자의 카드정보 및 신용정보의 유출을 미연에 방지할 수 있다.
셋째로, 신용카드가 없는 사용자나 인터넷을 사용할줄 모르는 노인들도 원하는 상품을 간편하게 주문할 수 있다.
통신판매업체의 경우
첫째로, 통신판매업체 입장에서는 상기 기간 통신회사의 유무선 단말기 사용자 전부를 회원으로 보유할 수 있는 장점이 있다.
둘째로, 상기 기간 통신회사 입장에서는 통화료 수익을 증대시킬 수 있는 장점이 있다.
이상에서 설명한 것은 본 발명에 따른 후불제 전화판매시스템 및 그 방법을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변경 실시가 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 정신이 있다고 할 것이다.

Claims (9)

  1. 유무선 전화단말기(100)와;
    유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 통신판매용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장한 후, 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 통신판매업체 측으로 전송하고, 상기 통신판매업체 측으로부터 수신한 주문비밀번호가 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문시 주문비밀번호와 동일하면 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품 구매비용을 상기 유무선 전화단말기 통화료에 추가하여 과금하는 통신회사 교환기서버(300);
    상기 통신회사 교환기서버(300)에서 전송하는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 수신한 후, 해당 사용자의 주소지에서 가장 가까운 곳에 위치하면서 해당 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점 측으로 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 전송하고, 상기 상품유통 대리점 측으로부터 수신한 주문비밀번호를 상기 통신회사 교환기 서버로 전송하는 통신판매서버(400); 및
    상기 통신판매서버(400)에서 전송하는 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말 기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 수신하고, 대리점 측에서 해당 사용자의 주소지로 주문상품을 배송완료한 후 상기 유무선 전화단말기 사용자로부터 직접 수령한 주문비밀번호를 입력받아 상기 통신판매서버(400)로 전송하는 대리점서버(500)
    로 구성되는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 통신회사 교환기서버(300)는 상기 유무선 전화단말기 사용자들의 주소정보가 저장된 사용자 주소정보DB와 상기 각종 주문상품들의 가격정보가 저장된 상품가격DB를 포함하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 주문비밀번호 확인용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간이 입력되면 상기 유무선 전화단말기를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문비밀번호를 안내하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 통신회사 교환기서버(300)는 유무선 통신망(200)을 통하여 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 상기 유무선 전화단말기(100)의 호신호가 접수되면 주문 취소용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간과 주문상품 내역을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간과 주문상품코드가 입력되면 상기 유무선 전화단말기를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문 취소 결과를 안내하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 통신판매서버(400)는 상기 유무선 전화단말기 사용 자의 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점들이 저장된 상품유통 대리점DB를 포함하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매시스템.
  7. 유무선 전화단말기(100)가 유무선 통신망(200)을 통하여 통신회사 교환기서버(300)로 특정한 통신판매업체에 할당된 통신판매용 전화번호에 대한 호신호를 발생하는 호신호 접수 단계(S10)와;
    상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)가 상품 주문용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품코드와 주문비밀번호를 접수하고 저장한 후, 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 사용자 주소정보DB에서 검출한 해당 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 통신판매업체 측의 통신판매서버(400)로 전송하는 상품 주문 요청 단계(S20);
    상기 상품 주문 요청을 접수한 통신판매서버(400)가 먼저 해당 사용자의 주소지에서 가장 가까운 곳에 위치하면서 해당 주문상품을 보유하고 있는 상품유통 대리점을 상품유통 대리점DB에서 검색한 후, 상기 주문상품코드와 유무선 전화단말기(100)의 전화번호 및 유무선 전화단말기 사용자의 주소정보를 해당 상품유통 대리점 측의 대리점서버(400)로 전송하는 주문 상품 배송 요청 단계(S30);
    상기 주문 상품 배송 요청을 접수한 대리점 측에서 해당 사용자의 주소지로 주문상품을 배송완료한 후 상기 유무선 전화단말기 사용자로부터 직접 수령한 주문 비밀번호를 상기 대리점서버(400)에 입력하여 상기 통신판매서버(400)로 전송하는 배송 완료 확인 단계(S40);
    상기 배송 완료 확인을 접수한 통신판매서버(400)가 대리점서버(400)로부터 전달받은 주문비밀번호를 상기 통신회사 교환기서버(300)로 전송하는 과금 요청 단계(S50); 및
    상기 과금 요청을 접수한 통신회사 교환기서버(300)가 상기 통신판매업체 측으로부터 수신한 주문비밀번호와 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문시 주문비밀번호의 동일 여부를 판별하여 양자가 동일하면 상기 유무선 전화단말기 사용자의 주문상품 구매비용을 상품가격DB에서 검색하여 상기 유무선 전화단말기 통화료에 추가하여 과금하는 과금 단계(S60)
    로 이루어지는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매방법.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)가 주문비밀번호 확인용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간이 입력되면 상기 유무선 전화단말기(100)를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문비밀번호를 안내하는 주문비밀번호 확인 단계(S70)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매방법.
  9. 제 7 항에 있어서, 상기 상기 호신호를 접수한 통신회사 교환기서버(300)가 주문 취소용 ARS메시지를 상기 유무선 전화단말기(100)로 송출하여 해당 사용자의 상품 주문 시간과 주문상품 내역을 안내한 후 특정한 주문상품에 대응하는 주문 시간과 주문상품코드가 입력되면 상기 유무선 전화단말기(1000를 통하여 해당 사용자에게 특정한 주문상품에 대한 주문 취소 결과를 안내하는 주문 취소 단계(S80)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 후불제 전화판매방법.
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