KR20050055058A

KR20050055058A - 고객정보를 이용한 공과금 자동납부 단말기

Info

Publication number: KR20050055058A
Application number: KR1020030089782A
Authority: KR
Inventors: 김영훈
Original assignee: 김영훈
Priority date: 2003-12-10
Filing date: 2003-12-10
Publication date: 2005-06-10

Abstract

본 발명은 각종 세금 및 공과금을 고객정보(주민등록번호 또는 사업자등록번호 등과 같이 납부자를 확인할 수 있는 기타 번호를 총칭하여 이하 고객정보라 칭함)입력만으로 간편하게 납부할 수 있도록 도와주는 공과금 자동납부단말기 및 그 서비스 방법에 관한 것으로, 세금 및 공과금 발행기관은 납부자(자연인 또는 법인)의 공과금 내역을 전산 입력하여 전산망을 통해 각 금융기관에 전달하게 되고, 납부자는 자동화기기에서 납부자의 고객정보를 입력하는 것만으로 납부하여야 할 공과금 명세를 확인하고, 납부할 공과금항목을 선택하여 납부 할 수 있도록 하며, 납부할 수 있는 방법도 현금, 계좌이체, 신용카드납부 등의 방법을 제공하며, 납부가 완료되면 다시 전산망을 통해 해당 공과금 발행기관으로 통보되고, 납부자는 자동화 단말기에서 납부한 내역을 확인할 수 있도록 하며, 과거 납부한 공과금 항목을 조회하여 필요할 경우 납부내역(영수증)을 출력할 수 있도록 하는 것을 포함한다.

본 발명에 따른 고객정보 입력을 통한 공과금 자동납부단말기는, 고객정보를 통한 납부하여야 할 공과금에 대한 모든 정보와 공과금 납부에 대한 안내 및 확인을 묻는 메시지를 동시에 전시함으로써, 공과금 납부를 간편하게 하는데 그 특징이 있으며, 또한 본 고안에 따른 고객정보 입력을 통한 공과금 자동납부 서비스 방법은 상기 공과금 납부 서비스가 가능한 자동화 단말기를 이용하는 것을 그 주요한 특징으로 한다.

Description

고객정보를 이용한 공과금 자동납부 단말기{The public imposts automatic payment terminal which uses customer information}

본 발명은 입출금단말기(ATM) 또는 현금지급기(CD)등과 같은 자동화 단말기에 고객정보를 입력하고 인식할 수 있는 정보인식수단을 구비하여 고객이 납부하여야 하는 제반 공과금(각종 세금 및 전기, 수도, 가스 전화 등과 같이 공공시설 사용에 따라 청구되는 요금이나, 기타 생활전반에 걸쳐 청구되는 각종 요금 등을 포함할 수 있으며, 이하 공과금이라 칭함)을 자동화 단말기에 고객정보를 입력함으로서 고객이 납부하여야 할 공과금 내역을 자동화단말기 화면 표시 창에 전시하여 고객이 납부하고자하는 공과금을 선택하여 납부할 수 있도록 지원하고, 고객이 납부한 공과금에 대한 납부내역(공과금별 영수증 보관기간 내에 납부한 공과금 내역)도 자동화단말기 화면 표시 창에 전시하여 고객이 필요로 하는 납부내역 증명서(영수증)를 출력할 수 있도록 지원하여 공과금 고지서 없이도 고객이 공과금 납부 및 영수증을 출력할 수 있도록 하는 제세 공과금 처리기능을 갖는 자동화 단말기에서의 공과금 수납장치 및 방법에 관한 것이다.

현재 공과금을 납부하기 위해서는 공과금 발행기관에서 발행한 공과금 고지서로 수납기관의 수납창구에서 직접 납부하는 방법과 고객의 계좌에서 자동납부 되도록 하는 자동이체 방법을 사용하고 있으며, 자동이체 납부방법은 자동이체 되는 고객의 계좌에 항상 자금이 준비되어 있어야 하며, 고객의 계좌에 자금이 부족하게 될 경우 자동이체 되는 항목이 많으면 미납된 공과금 항목은 통장확인을 통하여야만 확인이 가능하며 다시 계좌에 입금하여야 납부가 되며, 2개월 이상 미납될 경우 자동이체 서비스가 중지되어 발행기관에 직접 방문하여 납부하여야 한다.

고지서로 직접 납부하는 방법은 반드시 고객이 지로 고지서를 소지하고 수납기관(보통 은행)의 수납창구를 통하여 납부하는데, 수납기관 업무처리 마감 전에 방문하여야 납부처리가 가능하며, 납부자가 지로 고지서를 분실, 훼손하였을 경우 공과금을 납부하기 위해서는 발행기관으로부터 재 발행 받아 납부하거나, 전화 등의 방법을 통해 발행기관으로 무통장입금 등의 방법으로 납부하고 있으며, 통상적으로 2개월 이상 연체하였을 경우에는 고지서 발행기관으로 직접 내방하여 납부하여야 하는 불편함이 있다.

또한, 납입영수증을 분실하였을 경우 공과금 납부자가 납부하였다는 사실을 증명하여야 하기 때문에 사실증명을 하기 위한 시간과 노력이 소비되며, 사실을 증명하지 못할 경우에는 재 납부하여야 하는 문제점이 있다.

또한, 각 금융기관 및 편의점 등에 설치되어 있는 입출금 단말기(ATM) 또는 현금 지급기(CD) 등과 같은 자동화 단말기에서는 사용할 수 있는 화폐는 1만원권 이상의 현금 또는 수표만 사용 가능하므로, 1만원권 미만의 화폐에 대해서는 사용할 수 없는 문제점이 있다.

본 발명은 전술한 문제점들을 해결하기 위해 안출 된 것으로서, 본 발명은 자동화 단말기에 제세 공과금 수납기능 및 잔액 반환장치를 탑재하여, 고객이 고지서 없이도 자동화 단말기에서 간단한 조작만으로도 공과금을 납부할 수 있고, 납부한 공과금 내역 확인 및 영수증 발급 등의 편리성을 제공하고, 고객이 과거에 납부한 납부영수증을 분실하였더라도 언제든지 재 발급 받을 수 있어 영수증 분실에 따른 위험을 제거하며, 납부한 공과금에 대한 잔액의 반환도 1만원권 미만의 화폐도 가능하게 하여 공과금 수납에 대한 서비스를 제공하는데 목적이 있다.

도 1a 내지 도 1b는 본 발명의 실시 예에 따른 고객정보 입력만으로 공과금 납부 서비스가 가능한 자동화단말기(100a 내지 100b)에 대한 개략도이고, 도 2는 도 1a 내지 도1 b는 자동화단말기(100a 내지 100b)에 대한 블럭도 이다. 도 1a내지 도 2를 참조하면 본 실시 예에 다른 자동화단말기(100a 내지 100b)는 고객의 각종의 카드(접촉식 및 비접촉식) 및 휴대전화 단말기를 인식 할 수 있는 인식장치(12)와 고객의 각종 통장을 인식하고 공과금 납부에 따른 기록을 처리할 수 있는 통장처리장치(11)와 고객이 입금하는 현금을 인식하고 현금입출금 및 공과금 납부 후 발생하는 잔액을 반납하여 주는 화폐인식 및 입출금장치(15)와 상기 고객의 공과금 납부에 따른 공과금 납부 영수증을 출력할 수 있는 출력장치(16)와 고객정보의 입력에 의해 상기 고객의 납부하여야 할 공과금 내역 및 과거 납부한 공과금 내역을 화면에 전시하고 공과금 납부 및 영수증 출력에 따른 각종 안내 메시지를 전시하는 화면표시장치(14)와 상기의 각 장치를 제어하며 화면표시장치(14)에 의해 전시되는 메시지에 따라 고객의 명령(입력)에 따라 공과금 납부 및 영수증 출력을 수행하며 그 결과를 해당기관으로 전송하는 공과금 납부 및 영수증 출력에 대한 일련의 프로세스를 수행할 수 있는 주제어장치(10)와 고객의 입력이 요구되는 필요한 사항을 주제어장치(10)로 입력할 수 있는 입력장치(13)와 공과금 납부에 따른 고객이 선택한 다수의 공과금을 합산하여 한꺼번에 납부처리가 가능하도록 공과금을 합산하여 처리할 수 있는 연산장치(17) 및 상기 주제어장치(10)와 해당기관의 컴퓨터(미도시)와 네트워크로 연결할 수 있는 통신장치(18)를 포함하여 구성된다.

물론 이러한 자동납부 단말기(100a 내지 100b)는 기존의 각종 카드나 통장을 이용한 현금자동지급기(CD기)나 현금자동입출금기(ATM기)와 결합되어 일체의 서비스를 수행할 수 있으며, 이러한 구성은 장치의 활용도 면에서 더 바람직하기 때문에 본 실시 예도 이러한 구성을 예정하고 있다.

또, 상기 입력장치(13)는 고객정보와 카드 또는 통장의 비밀번호를 입력하거나, 공과금 납부 처리 프로세스를 실행할 것을 요구하거나, 기타 서비스에 대한 프로세스를 실행할 것을 요구할 때 필요한 입력을 가능케 하는 다수의 버튼을 구비하며, 이러한 다수의 버튼은 도 1a에 도시된 바와 같이 전시화면 주위에 별도로 구비되거나, 도 1b에 도시된 바와 같이 전시화면에 아이콘화 하여 이를 접촉함으로써 입력 가능한 형태로 대체될 수도 있다.

도 3은 도 1a 내지 도 1b의 자동화단말기(100a 내지 100b)를 이용한 본 발명의 실시 예에 의한 자동화 단말기에서의 공과금 수납과정을 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 3을 참조하면, 본 발명에 의한 자동화 단말기에서는 고객정보 입력으로 제세공과금을 공과금 납부 모드와 영수증 출력 모드로 구분하여 전시하고, 공과금 납부모드 에서는 납부하여야 할 공과금 내역 및 납부금액 정보를 고객에게 확인시키는 제 1단계(S111~S117)와 계속하여 다른 공과금을 납부하고자 할 경우 선택한 공과금 내역의 납부금액을 제 1단계에서 선택한 공과금 내역의 납부금액과 합산시키는 제 2단계(S118)와 제 1단계와 제 2단계에서 확인 된 정보를 공과금 수납을 위한 결재방식을 선택할 수 있도록 안내하는 메시지를 지원하고, 그 메시지에 따라 선택된 비용 결재방식에 의해 제세 공과금을 수납처리하고, 수납처리 된 결과의 정보를 해당기관으로 통보하는 제 3단계(S119~S132)와 영수증 출력을 위한 안내 메시지를 지원하고 납부한 공과금 항목 및 기간을 선택하여 과거 납부한 공과금 영수증을 출력하는 제 4단계(S133~S139)로 이루어진다.

상기 제 3단계의 현금. 수표결재, 신용카드 결재 및 통장계좌이체 결재에 의한 공과금 수납이 이루어지는 동작은 도 4내지 도 6에 각각 도시되어 있다.

이상과 같이 구성되는 본 발명의 자동납부 단말기의 동작 및 그 작용효과를 설명하면 다음과 같다.

먼저, 고객이 자동화 단말기(100a 내지 100b)의 입력장치(13)를 통해 공과 금을 선택(S311)한다. 그러면 자동화 단말기의 화면표시 창에 고객정보 입력을 요구하는 메시지가 전시되고 그 메시지에 따라 고객정보를 입력(S312)하면 화면표시 창에 고객의 기초정보(성명과 주소)가 도시되고 공과금 납부(S313) 및 영수증 출력(S314)이라는 메시지가 동시에 화면에 전시된다.

고객이 공과금 납부를 수행하고자 할 경우 공과금 납부(S313)를 선택하면 고객이 납부하여야 할 공과금에 대한 내역이 화면에 전시되고 납부하고자 하는 공과금 항목들을 선택(S314)하면 납부하여야 하는 공과금에 대한 합계 금액이 도시 되고, 납부하고자 하는 결재방법을 선택(S318)하여 결재하고자 하는 해당결재경로(S319, S320, S321)를 따라 공과금 납부를 실행하고, 공과금 납부가 완료되면, 그 결과를 해당기관(금융결재원, 공과금 발행기관 등)으로 전송(S328)하고, 결재에 따른 영수증 출력여부를 묻는 메시지를 전시하고(S329) 영수증 출력이 필요 없을 경우 공과금 납부 프로그램을 종료하고(S330), 영수증 출력을 선택하면 영수증 출력과 프로그램이 종료(S331)된다.

상기 공과금 납부 방법으로는 도 4의 현금, 수표 결재(S401-S404)에 의하여, 또는 도 5의 신용카드 결재(S501-S506)에 의하여, 또는 도 7의 통장 계좌이체에 의한 결재(S601-S605)등으로 다양화 할 수 있다.

고객이 과거에 납부한 공과금에 대한 영수증 출력을 하고자 할 경우 영수증 출력을 선택하면(S332) 화면 표시 창에 공과금 항목들이 전시되고 영수증을 출력하고자 하는 공과금 항목을 선택하면(S333) 그 항목의 공과금에 대한 납부연도가 전시되고 해당 연도를 선택하면(S334) 납부 월이 전시되며, 다시 해당 월을 선택하면(S335) 선택한 공과금에 대한 내용과 영수증 출력을 묻는 메시지가 전시되어(S336) 출력을 하고자 할 경우 영수증 출력을 선택하여 영수증을 출력한다.

이상과 같이, 본 발명에 대한 구체적인 설명은 첨부된 도면 도 1a내지 도 8을 참조한 실시 예에 의하여 이루어졌지만, 상술한 실시 예는 본 발명의 바람직한 예를 들어 설명하였을 뿐, 본 발명이 상기의 실시 예에만 국한되는 것으로 만 이해되어져서는 안 된다. 따라서 상기에서 설명한 것 외에도 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통사의 지식을 가진 사람은 본 발명의 실시 예에 대한 설명만으로도 쉽게 상기 실시 예와 동일 범주내의 다른 형태의 본 발명을 실시 할 수 있거나, 본 발명과 균등한 영역의 발명을 실시 할 수 있을 것이다.

따라서 본 발명은 자동화기기에 공과금 수납기능을 두어 이용 고객들이 공과금납부 고지서가 없더라도 편리하게 공과금 납부 및 영수증 출력을 할 수 있도록 시스템을 구축함으로써, 고객이 간단한 고객정보만 입력하면 고객이 납부하여야 하는 모든 제반 공과금 내역을 전시하고, 고객은 그 중 납부하고자 하는 공과금을 선택하여 납부할 수 있도록 하며, 납부한 공과금 내역도 전시되어 고객이 필요로 할 경우 영수증을 출력할 수 있도록 서비스를 제공하여 영수증을 분실에 따른 위험요소를 제거하여 공과금 수납에 획기적인 서비스를 제공하게 된다.

도 1a 내지 도 1b는 본 고안의 실시 예에 따른 공과금 자동납부 단말기에 대한 개략도

도 2는 본 고안의 일 실시 예에 의한 공과금 수납이 가능한 자동납부 단말기의 개략적인 구성 블럭도

도 3은 본 고안의 다른 실시 예에 의한 자동납부 단말기에서의 공과금 수납과정을 설명하기 위한 동작 흐름도

도 4는 도 3의 현금 및 수표 결재단계에서의 상세 흐름도

도 5는 도 3의 신용카드 결재단계에서의 상세 흐름도

도 6은 도 3의 계좌이체 결재단계에서의 상세 흐름도

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100a, 100b : 자동납부단말기 10 : 주처리 장치

11 : 통장인식 장치 12 : 카드인식장치

13 : 입력장치 14 : 화면표시장치

15 : 화폐인식 및 입출금 장치 16 : 출력장치

17 : 연산장치 18 : 통신장치

Claims

고객의 각종 세금 및 공과금내역을 고지서 없이도 고객정보(주민등록번호 및 사업자 등록번호)입력으로 고지내역이 영수와 납부(영수는 이미 납부한 내역이며, 납부는 납부하여야 할 내역)로 화면 창에 표시되고, 고객이 납부하고자 할 경우 납부를 선택하면 화면 창에 납부하여야 할 세금 및 공과금항목이 전시되고, 납부하고자 하는 하나 또는 둘 이상의 항목을 선택하면, 선택한 항목을 합산하여 납부처리 하도록 제어하고, 고객이 납부한 세금 및 공과금의 영수증을 출력할 경우 영수를 선택하면 화면 창에 납부한 세금 및 공과금 항목이 년도별 월별로 전시되어 고객이 선택한 항목의 납부 영수증을 출력하도록 제어하여 주는 일련의 프로세스를 갖는 주제어장치;

상기 주제어장치의 제어에 따라 고객정보(주민등록번호 또는 사업자등록번호)입력에 의해 모든 세금 및 공과금 고지내역이 납부와 영수로 구분되어 전시되고, 납부 및 영수증 출력까지의 일련의 프로세스과정이 화면 창에 표시되는 화면표시장치;

상기 주제어장치에 따라 납부 완료된 세금 및 공과금 내역의 납부영수증을 출력할 수 있는 출력장치;

상기 주제어장치에 의해 상기 프로세스과정에 입력이 요구되는 필요한 사항을 입력할 수 있는 입력장치;

상기 주제어장치에 의해 고객이 납부할 고지내역을 둘 이상 선택할 경우 합산하여 납부처리가 가능하도록 하는 연산장치;

상기 주제어장치와 상기 고지서 발행기관 및 수납기관 그리고 금융결제원과의 정보전송이 가능하게 하고, 상기 주제어장치에서 납부처리 된 결과의 데이터를 저장하는 저장장치;를 포함하고 그 데이터를 고지서 발행기관과 수납기관으로 정보전송이 가능하게 하는 통신장치;를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동납부단말기
제 1항에 있어서, 상기 주제어장치는,

현금 및 수표결재에 있어서 공과금 수납 후 1만원권 미만의 화폐에 대한 잔액을 반환하여 주는 것을 특징으로 하는 자동화 단말기
제 1항에 있어서, 상기 주제어장치는,

공과금 발행기관에서 전산입력된 공과금 정보(납부하여야 할 공과금 내역과 납부 완료한 공과금 내역)를 공과금 수납기관으로 전송할 수 있는 통신장치;와 이를 네트워크로 연결하기 위한 인터넷 접속수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 단말기;
제 1항에 있어서, 자동화 단말기는,

고객의 각종카드를 인식할 수 있는 카드인식장치를 구비하는 것을 특징으로 하며, 카드인식장치는 접촉식 카드 뿐만 아니라 비접촉식 카드 및 모네타 폰 등 휴대전화를 인식 할 수 있는 장치를 구비하는 것을 또 하나의 특징으로 하는 자동화 단말기;
고객정보를 입력함으로써 제세 공과금 내역을 공과금 납부모드와 영수증 출력모드로 구분하여 고객에게 확인 시키는 제 1단계; 공과금 납부 모드에서는 공과금 수납을 위한 비용결재방식을 선택할 수 있도록 안내하는 메시지를 지원하고, 그 메시지에 따라 선택된 비용결재방식에 의해 공과금 수납처리를 실행하는 제 2단계; 상기 공과금 수납처리가 완료된 후 수납결과를 해당기관으로 실시간 전송하고, 고객에게는 영수증 출력을 묻고 지원하는 제 3단계; 영수증 출력모드에서는 과거에 납부한 공과금 내역(법정 영수증 보관기간내의 공과금 내역)을 고객에게 확인시키는 제 4단계; 상기 확인 된 정보에 의해 선택된 공과금 항목을 연도별, 월별로 고객이 선택하여 과거 납부한 영수증을 출력할 수 있는 제 5단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 자동화 단말기에서의 공과금 수납 및 영수증 발급방법;