JP2002279509A

JP2002279509A - 自動販売機および移動機

Info

Publication number: JP2002279509A
Application number: JP2002000730A
Authority: JP
Inventors: Seishi Umeda; 成視梅田; Kiyoyuki Tsujimura; 清行辻村; Seiji Nishikawa; 清二西川
Original assignee: NTT Docomo Inc
Current assignee: NTT Docomo Inc
Priority date: 2002-01-07
Filing date: 2002-01-07
Publication date: 2002-09-27

Abstract

(57)【要約】【課題】移動通信システムの窓口業務等を効率化する
とともに料金を確実に回収できるようにする。【解決手段】顧客は、窓口端末２または自動販売機３
において前払い額を払い込み、携帯電話システムに加入
する。この前払い額の残高はネットワークシステム１に
おいて管理されており、残高が少なくなると移動機６を
介してメッセージが表示される。顧客は窓口端末２、自
動販売機３または金融オンラインシステム４を介して前
払い額を追加することが可能である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、移動通信に係る管
理業務を効率化する自動販売機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、新規顧客が移動通信システムや無
線電話呼出システムに加入しようとする場合は、以下の
ような手順を踏む必要がある。 (１)新規顧客が氏名や住所等、顧客管理のための情報を
申込用紙に記入する。 (２)事業者がその顧客に対して与信（過去の滞納等に鑑
みて、信用度を調査すること）を行う。 (３)事業者が顧客より新規加入料を徴収する。

【０００３】(４)顧客が与信をパスした場合は、事業者
は電話番号を割り当てる。 (５)事業者は、割り当てた電話番号を移動機のＲＯＭに
書き込む。 (６)事業者は、割り当てた電話番号について、ネットワ
ークを開通させる。 (７)事業者は、顧客管理システムに氏名等の情報を登録
する。

【０００４】また、顧客より使用料を回収するために
は、以下のような手順を踏む必要がある。 (１)事業者は、顧客に対して当該月の基本料金および前
月の通話料を明記した請求書を送付する。 (２)顧客は、請求された金額を支払う。上記(２)の過程は後払いであるため、所定期間内に請求
金額が支払われなかった場合には、事業者はさらに督促
状等を送付することになる。また、顧客が解約を行う場
合であっても、本人の意志確認等のため事業者の窓口で
対応する必要がある。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、上述した手順
においては、以下述べるように種々の不具合がある。ま
ず、申込窓口において顧客に関する各種の情報を確認す
る必要があるため、窓口業務を効率化することが困難に
なる。また、顧客より料金を徴収するために請求書を発
行する等の業務も必要であり、この点からも効率化が妨
げられていた。また、事業者が顧客の与信を行うにあた
っても完璧を期すことは困難であり、料金が回収不能に
なるリスクも生じる。

【０００６】この発明は上述した事情に鑑みてなされた
ものであり、窓口業務等を効率化するとともに料金を確
実に回収できる自動販売機を提供することを目的として
いる。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
請求項１記載の構成にあっては、商品を指定する商品指
定操作子と、前記商品の使用料金を算出する根拠になる
プランを選択するプラン選択操作子と、前記商品の使用
料金の前払い額を指定する前払い額指定操作子と、前記
商品指定操作子で選択された商品の価格と前記前払い額
指定操作子で指定された前払い額との合計値を表示する
表示手段とを具備することを特徴とする。

【０００８】また、請求項２記載の構成にあっては、識
別番号を記憶する移動機または該移動機の識別番号が記
憶されたカードがセットされると、この識別番号を読取
る読取り手段と、前記識別番号に対応して前払い額を記
憶させる記憶手段と、挿入された金銭の真偽および金額
を判定する金銭判別部と、この判定された金額に応じて
前記前払い額を増加させる入金制御手段とを具備するこ
とを特徴とする。

【０００９】また、請求項３記載の構成にあっては、請
求項２記載の自動販売機において、前記カードは、ＳＩ
Ｍカード、ＩＣカードまたは磁気カードであることを特
徴とする。

【００１０】また、請求項４記載の構成にあっては、請
求項２記載の自動販売機において、前記読取り手段に代
えて、前記移動機の識別番号または電話番号をマニュア
ル入力する入力手段を設けたことを特徴とする。

【００１１】また、請求項５記載の構成にあっては、請
求項２記載の自動販売機において、前記移動機または前
記カードは、外部より認証信号が供給されると、当該認
証信号と予め記憶された認証アルゴリズムとに基づいて
生成された認証応答信号を前記外部に出力する手段を有
し、前記入金制御手段は前記出力された認証応答信号に
基づいて前記移動機または前記カードの正当性を確認さ
せることを特徴とする。

【００１２】また、請求項６記載の構成にあっては、書
込み可能なＲＯＭを内蔵するとともに契約時に動作する
特殊動作モードを有し、この特殊動作モードにおいて無
線受信した識別番号または電話番号を前記ＲＯＭに書き
込むこと特徴とする。

【００１３】

【発明の実施の形態】１．実施形態の構成 (１)全体構成次に、本発明の一実施形態の構成を図１を参照し説明す
る。図において１はネットワークシステムであり、複数
の窓口端末２や自動販売機３に接続されている。

【００１４】なお、特に詳細は図示していないが、ネッ
トワークシステム１は、ユーザ間の通信情報を伝送する
情報ネットワークと、顧客情報のやり取りを行う顧客シ
ステムネットワークとから構成されている。窓口端末２
は、主として事業者の取次店等に設けられ、オペレータ
が新規顧客の情報や領収した料金等の情報を入力する
と、その内容がネットワークシステム１に転送されるよ
うになっている。

【００１５】また、窓口端末２にあっては、種々の顧客
の情報をネットワークシステム１より収集可能になって
いる。一方、自動販売機３は、各種の移動機（携帯電話
機またはページャ）を販売するとともに、先払いの料金
を顧客から受領することが可能になっている。販売され
た移動機の情報や受領した料金等の情報はネットワーク
システム１に通知される。

【００１６】ネットワークシステム１は、銀行等の金融
オンラインシステム４にも接続されており、これによっ
て両者間で先払いの料金の自動引落等の処理を行うこと
が可能になっている。さらに、ネットワークシステム１
は、その他種々の通信ネットワーク７にも接続されてい
る。５は基地局であり、在圏する移動機６と通信する。
ネットワークシステム１はこれら基地局５にも接続さ
れ、各移動機に対する交換処理を行うとともに、必要に
応じて各移動機に種々の情報を報知する。

【００１７】(２)自動販売機３の構成次に、自動販売機３の構成を図２を参照し説明する。図
において３１はコントローラであり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、
ＲＯＭ等が内蔵され、所定の制御プログラムに基づいて
他の構成要素を制御する。３２は入出力装置であり、タ
ッチパネル付きのディスプレイによって構成され、顧客
との間で種々の情報をやりとりする。

【００１８】３３は移動機インターフェース部であり、
既に販売済みの商品（携帯電話機またはページャ）につ
いての先払いの料金を徴収、あるいは再契約時の電話番
号を書込み等のために、商品とのやりとりを行うために
設けられている。具体的には、移動機インターフェース
部３３にはコネクタが設けられており、顧客は商品に設
けられているプラグをこのコネクタに嵌合させることに
なる。

【００１９】３４は検銭装置であり、顧客が紙幣または
貨幣を挿入する金銭挿入部と、挿入された金銭の真偽お
よび金額を判定する金銭判別部と、挿入された金銭をス
トックする金銭ストック部とから構成されており、挿入
された金銭情報をコントローラ３１に供給する。３７は
通信インターフェースであり、通信回線を介して、ネッ
トワークシステム１との間で種々のやりとりを行う。

【００２０】３５はつり銭機構であり、コントローラ３
１の制御の下、顧客につり銭を払い戻す。３６は商品搬
送機構であり、コントローラ３１の下、ストックされた
複数種類の商品の中から商取引に係る商品を排出する。
ところで、これらの商品には、当該商品の識別番号と電
話番号を記憶するためのＲＯＭが設けられている。

【００２１】このＲＯＭは再書き込み不可能なヒューズ
ＲＯＭ領域と、再書き込み可能なＥＥＰＲＯＭ領域とか
ら構成されている。上述した識別番号は当該商品につい
て常に固有の番号であり、商品の製造時にヒューズＲＯ
Ｍ領域に書き込まれる。一方、電話番号は、契約時に事
業者から割り当てられる番号であり、割り当てられた際
に上記ＥＥＰＲＯＭ領域に書き込まれる。

【００２２】従って、自動販売機３内に商品がストック
されている状態では、ＥＥＰＲＯＭ領域は未書込み状態
になっている。上述した商品に設けられているプラグ
は、このＲＯＭの読出しおよび書込み用のために設けら
れたものである。そして、商品の包装状態においても、
このプラグは外部に露出している。

【００２３】３８はＲＯＭインターフェース部であり、
移動機インターフェース部３３と同様のコネクタが設け
られている。そして、ＲＯＭインターフェース部３８
は、商品が搬送経路に沿って搬送される際に、上記プラ
グ介して識別番号を読み取り、その内容をコントローラ
３１に供給する。また、ＲＯＭインターフェース部３８
は、コントローラ３１を介して供給された電話番号等の
データを上記ＲＯＭに書き込む。

【００２４】(３)窓口端末２の構成窓口端末２は、検銭装置３４、つり銭機構３５、商品搬
送機構３６、ＲＯＭインターフェース部３８が設けられ
ていないことを除いて、自動販売機３と同様の構成を有
している。但し、入出力装置３２は、一般のコンピュー
タ端末と同様に、別体のディスプレイ、マウスおよびキ
ーボード等によって構成される。なお、ＲＯＭインター
フェース部３８が設けられていない理由は、窓口におい
ては移動機インターフェース部３３を介して新規契約や
再契約等を行うことが可能だからである。

【００２５】２．実施形態の動作２．１．新規加入 (１)自動販売機における加入手続次に、自動販売機３における新規顧客の加入手続の動作
を説明する。自動販売機３の電源が投入されると、コン
トローラ３１においては、図３および図４に示すプログ
ラムが起動される。図において処理がステップＳＰ１に
進むと、所定の初期設定が行われ、図５に示すような画
面が入出力装置３２に表示される。

【００２６】図５において、図において１０１〜１０３
は商品選択ボタンであり、その左上部分には対応する商
品名が表示されている。また、左下部分には最低販売価
格が表示されている。ここで、最低販売価格とは、商品
のハードウエア価格と、最低前払い額との合計である。
各商品選択ボタン１０１〜１０３の右部分には、この最
低販売価格の内訳が表示されている。

【００２７】さらに、入出力装置３２には、購入ボタン
１０４、説明ボタン１０５および追加支払ボタン１０６
が表示されている。図３に戻り、処理がステップＳＰ２
に進むと、これら何れかのボタンのイベントがあるまで
処理が待機する。ここで、顧客が説明ボタン１０５を押
下すると、処理はステップＳＰ３に進み、自動販売機３
の操作方法の全般的説明が入出力装置３２に表示され
る。

【００２８】この説明画面において、顧客が所定の操作
を行うと、処理はステップＳＰ１に戻り、入出力装置３
２には再び初期設定画面（図５）が表示されることにな
る。次に、顧客が商品選択ボタン１０１〜１０３のうち
何れかを押下すると、処理は図４のステップＳＰ７に進
み、当該商品が選択状態になる。すなわち、押下された
ボタンが反転表示される。

【００２９】次に、処理がステップＳＰ８に進むと、入
出力装置３２上で何らかのイベントが生じるまで処理が
待機する。そして、なんらかのボタンが押下されると、
そのボタンに応じた処理が行われる。以下、各々につい
て説明する。まず、説明ボタン１０５が押下されると、
処理はステップＳＰ９に進む。ここでは、選択された商
品の説明が入出力装置３２に表示される。例えば、商品
が携帯電話機であれば、サービスエリアや通信機能の詳
細が表示される。

【００３０】次に、処理がステップＳＰ１０に進むと、
説明表示の終了が指定されたか否かが判定される。具体
的には、説明画面上で「終了」ボタンが表示され、ステ
ップＳＰ１０では当該ボタンが顧客に押下されたか否か
が判定されるのである。ここで「ＮＯ」と判定される
と、処理はステップＳＰ９に戻り、説明表示が続行され
ることになる。

【００３１】そして、顧客が「終了」ボタンを押下する
と、ステップＳＰ１０で「ＹＥＳ」と判定され、処理は
ステップＳＰ７に戻り、商品が選択された状態の画面が
再び表示されることになる。次に、この画面上で顧客が
何れかの商品選択ボタン１０１〜１０３を押下すると、
処理はステップＳＰ１１に進み、新たに押下されたボタ
ンに応じて、選択に係る商品が変更される。

【００３２】そして、処理がステップＳＰ７に戻ると、
この新たに押下されたボタンが反転表示される。従っ
て、顧客は、各種の商品について情報を得ることができ
る。そして、ステップＳＰ８において購入ボタン１０４
が押下されると、処理はステップＳＰ１２に進む。ここ
では、入出力装置３２において、前払い額の増加の案内
表示が行われる。

【００３３】例えば、携帯電話機Ａ（商品選択ボタン１
０１）が選択された後に購入ボタン１０４が押下された
のであれば、「携帯電話機Ａが選択されました。この商
品価格は２５，０００円、加入料は１０，０００円、通
話料と基本料の最低前払い額は５，０００です。現在設
定されている前払い額は５、０００円で合計４０，００
０円になります。前払い額を変更しますか？」というメ
ッセージが表示される。

【００３４】また、この画面では、「増加」、「減
少」、「キャンセル」および「確定」ボタンが表示され
る。顧客が「増加」ボタンを押下すると、上記メッセー
ジの第２文「現在設定されている前払い額は５，０００
円で合計４０，０００円になります。」の「５，００
０」および「４０，０００」の部分の金額が逐次増加さ
れる。

【００３５】逆に、顧客が「減少」ボタンを押下する
と、「５，０００」および「４０，０００」を限度とし
て、これらの数字が逐次減少される。そして、所望の金
額が表示された状態で顧客が「確定」ボタンを押下する
と、その時点で表示されている金額が取り引き金額にな
る。

【００３６】次に、入出力装置３２には、プラン選択画
面（図示せず）が表示される。ここで、顧客は契約に係
る種々のプランを選択することができる。例えば、基本
料が割安で通話料が割高になるプラン、逆に基本料が割
高で通話料が割安になるプラン、通話時間帯を限定して
基本料および通話料共に割安にするプラン等が提示さ
れ、顧客は所望のものを選択することになる。

【００３７】なお、商品の種類（例えばページャ）にお
いてはプランが１種類しか無いものもあるため、かかる
場合にはプラン選択画面は表示されない。このように、
商品、前払い額およびプランが決定されると、処理はス
テップＳＰ１３に進む。ここでは上記決定された内容
と、「確定」ボタンおよび「キャンセル」ボタンが表示
され、顧客は内容の確認を行うことになる。

【００３８】ここで顧客が「キャンセル」ボタンを押下
すると、ステップＳＰ１３において「ＹＥＳ」と判定さ
れ、処理はステップＳＰ１に戻り、これまでの操作がキ
ャンセルされることになる。一方、「確定」ボタンが押
下された場合は、処理はステップＳＰ１４に進む。

【００３９】ここでは、確定された金額の支払いを促す
メッセージが入出力装置３２に表示される。これに応じ
て顧客は検銭装置３４に金銭を挿入することになり、必
要に応じてつり銭機構３５からつり銭が排出される。次
に、処理がステップＳＰ１５に進むと、かかる金銭授受
が正常に行われたか否かが判定される。仮に正常に行わ
れなかった場合は「ＮＯ」と判定され、処理はステップ
ＳＰ１に戻る。

【００４０】一方、正常に取り引きが成立した場合は
「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ１６に進
む。ここでは、商品のストックの中から、購入された商
品が排出される。この商品は、搬送経路の途中の所定位
置で一時的に停止され、入出力装置３２には「しばらく
お待ち下さい。」というメッセージが表示される。

【００４１】次に、ＲＯＭインターフェース部３８のコ
ネクタが商品に向かって突出し、このコネクタと商品の
プラグとが嵌合される。これにより、商品の識別番号が
読み出されることになる。次に、コントローラ３１は、
通信インターフェース３７を介して、この読み出された
識別番号と、前払い額とをネットワークシステム１に通
知する。

【００４２】これに対して、ネットワークシステム１に
おいては、当該識別番号に対応した新たな加入者が登録
され、その前払い額が記憶される。次に、ネットワーク
システム１においては、この識別番号に対して電話番号
が付与される。この電話番号は、通信インターフェース
３７を介してコントローラ３１に通知される。

【００４３】コントローラ３１においてこの通知が受信
されると、処理はステップＳＰ１８に進む。ここでは、
ＲＯＭインターフェース部３８によって、商品のＥＥＰ
ＲＯＭ領域に上記電話番号が書き込まれる。そして、商
品は取出し口に排出される。なお、入出力装置３２には
「ありがとうございました。」というメッセージが所定
時間表示され、その後に処理はステップＳＰ１に戻る。

【００４４】(２)取次店窓口における加入手続次に、顧客が取次店窓口において加入手続を行う場合の
動作を説明する。取次店において加入契約が成立する
と、取次店のオペレータが窓口端末２のバーコードリー
ダを用いて、商品の包装に印刷されているバーコードを
読み込ませる。

【００４５】次に、取次店のオペレータは、窓口端末２
のキーボードを介して、支払われた前払い額を入力す
る。次に、上述したステップＳＰ１７およびＳＰ１８と
同様の処理が窓口端末２とネットワークシステム１との
間で行われる。すなわち、ネットワークシステム１にお
いては新たな加入者が登録され、その前払い額が記憶さ
れる。そして、この識別番号に対して電話番号が付与さ
れるとともに、この電話番号は窓口端末２の移動機イン
ターフェース部３３を介して商品に書き込まれる。

【００４６】(３)金融機関の口座等の指定（任意）上述した商品の包装の中には、銀行等の口座の自動引落
の申込書が同封されており、顧客が希望する場合には、
前払い額の自動引落を行うことが可能になっている。自
動引落を希望する場合は、顧客は銀行口座等必要事項を
記入、捺印して事業者に提出することになる。

【００４７】ここで、顧客は、申込書において自動引落
のプランを指定することができる。このプランとして
は、以下のようなものがある。（プランＡ）前払い額の残高が第１の所定金額（例えば
３，０００円）を下回ると、第２の所定金額（例えば１
０，０００円）を自動引落する。（プランＢ）前払い額の残高が第１の所定金額（例えば
３，０００円）を下回ると、その残高と第２の所定金額
（例えば１３，０００円）との差額を自動引落する。

【００４８】さらに、顧客は、上述した第１および第２
の所定金額も指定することができる。例えば、携帯電話
機を長時間使用する傾向が強いのであれば、第１の所定
金額を高めに設定しておくと、残高が「０」になる危険
を回避することができる。これは、残高が第１の所定金
額を下回った場合であっても、直ちに自動引落が可能で
あるとは限らないからである。

【００４９】２．２．課金処理および残金表示 (１)通常の課金処理ネットワークシステム１においては、各日の所定時刻
に、各識別番号に対応する前払い額より日間基本料金が
徴収される（前払い額の金額データが減額される）。こ
の日間基本料金は、商品の種類やプランに応じて決定さ
れることは言うまでもない。そして、実際に通話が行わ
れた場合には、所定時間（例えば１分）毎に前払い額よ
り通話料が徴収される。

【００５０】携帯電話機が通話中である場合、ネットワ
ークは、前払い額の残高を各移動機に対して通知する。
通知された残高は、移動機のディスプレイ等に適宜表示
される。これにより、顧客は、前払い額の残高を容易に
把握することができる。なお、この前払い額の残高は、
移動機から照会があった場合にのみ通知するようにして
もよい。

【００５１】(２)残高が少ない場合の警告前払い額の残高が所定金額以下になると、各日の所定時
刻にネットワークシステム１から移動機に対して、残高
が少なくなった旨の警告メッセージが通知される。これ
により、顧客は、直ちに前払い額を払い込むべきことを
認識することができる。また、移動機が通話中である場
合は、このメッセージは断続的に移動機に送信され表示
される。

【００５２】ここで、本実施形態においては、基本料を
月毎ではなく日毎に徴収しているが、これは前払い額が
半端であっても事務処理を効率化するためである。例え
ば、基本料を月毎に徴収するとした場合、前払い額の残
高が月間基本料に満たない場合は、契約を解消するとと
もに残高を顧客に返却する必要がある。

【００５３】しかし、本実施形態のように日毎に徴収す
ることとすれば、半端な前払い額であってもそれに応じ
た日数のサービスを提供することができ、残高を顧客に
払い戻す事務処理を大幅に軽減することができる。勿
論、かかる払い戻しの手間を厭わないのであれば、基本
料を月毎に徴収してもよいことは言うまでもない。な
お、残高がが日毎の基本料にも満たない場合には、切り
上げて一日分のサービスを提供しておくとよい。余分な
サービスではあるが、残金を返却する事務処理を考慮す
れば、事業者の損失はきわめて軽微なものになる。

【００５４】２．３．前払い額の支払 (１)自動販売機における支払い手続き顧客が自動販売機３において前払い額を支払う場合の処
理を再び図３を参照して説明する。かかる場合、顧客は
初期設定画面（図５）において追加支払ボタン１０６を
押下する。これにより処理はステップＳＰ４に進み、入
出力装置３２に「移動機をセットして下さい。」という
メッセージが表示される。

【００５５】顧客が移動機を移動機インターフェース部
３３にセットすると、処理はステップＳＰ５に進む。こ
こでは、移動機インターフェース部３３を介して、コン
トローラ３１によって移動機の識別番号が読み出され
る。次に、コントローラ３１は、通信インターフェース
３７を介して、ネットワークシステム１に当該識別番号
に係る残高を照会する。

【００５６】ここで、ネットワークシステム１は、移動
機の正当性を確認するために、所定の認証信号を出力す
る。この認証信号は、自動販売機３を介して移動機に供
給される。移動機の内部においては予め認証アルゴリズ
ムが記憶されており、このアルゴリズムと上記認証信号
とに基づいて認証応答信号を出力する。この認証応答信
号は、自動販売機３を介してネットワークシステム１に
伝送される。

【００５７】次に、ネットワークシステム１において
は、この認証応答信号に基づいて移動機の正当性が確認
される。次に、この移動機に係る残高が検索され、コン
トローラ３１に報知される。次に、この報知された金額
と、追加金額の入力を促すメッセージが入出力装置３２
に表示される。例えば、「現在のプリペイド残高は１３
２０円です。数字キーを押して追加金額を指定して下さ
い。」のようなメッセージが表示される。

【００５８】ここで、顧客が追加金額を指定すると、処
理はステップＳＰ６に進む。ここでは、この追加金額の
入金を促すメッセージが入出力装置３２に表示される。
顧客が検銭装置３４に金銭をセットすると、その金額が
カウントされる。そして、この金額が先に指定された追
加金額を上回る場合は、つり銭機構３５を介してつり銭
が排出される。

【００５９】次に、この追加金額は、通信インターフェ
ース３７を介してネットワークシステム１に通知され
る。ネットワークシステム１においては、現在の残高と
上記追加金額とを加算して、その結果を識別番号に対応
して記憶し、追加処理が完全に行われた旨をコントロー
ラ３１に通知する。

【００６０】自動販売機３においては、この通知が受信
されると、「プリペイド残高は５３２０円になりまし
た。ありがとうございました。」のように、新たな前払
い額が入出力装置３２に表示される。この表示が所定時
間継続された後、処理はステップＳＰ１に戻る。

【００６１】(２)取次店窓口における支払い手続取次店窓口においては、金銭の受け渡し等をオペレータ
が行う他、上述したのと同様の処理が行われる。すなわ
ち、オペレータが移動機インターフェース部３３に移動
機をセットすると、窓口端末２とネットワークシステム
１との間で交信が行われ、当該移動機に係る前払い額が
窓口端末２のディスプレイに表示される。次に、オペレ
ータが顧客から支払われた追加金額を窓口端末２のキー
ボードから入力すると、合計金額すなわち新たな残高が
ディスプレイに表示される。

【００６２】(３)金融機関の口座からの自動引落上述した自動引落の申込書が顧客から事業者に提出され
ると、事業者は口座名義人の意思確認を行った上で、自
動引落としを行う旨の情報をネットワークシステム１に
登録する。ネットワークシステム１にあっては、課金処
理を行う毎に、前払い額残高が第１の所定金額を下回っ
たか否かを判定することになる。

【００６３】そして、「下回った」と判定されると、ネ
ットワークシステム１から金融オンラインシステム４に
対して、第２の所定金額の引落とし（プランＡ）または
第１の所定金額と第２の所定金額の差額の引落とし（プ
ランＢ）が要求される。そして、金融オンラインシステ
ム４より当該引落としの承認信号が出力されると、引き
落とされた金額が当該識別番号に対応する残高に加算さ
れる。

【００６４】一方、金融オンラインシステム４より当該
引落としを拒否する旨の信号が出力されると、引落とし
ができなかった旨のメッセージが移動機に通知される。
従って、顧客は、銀行口座等に入金すべき旨を知ること
ができる。勿論、銀行口座への入金が不可能な夜間等に
おいては、取次店や自動販売機３を介して入金してもよ
いことは言うまでもない。

【００６５】２．４．契約終了前払い額の残高が「０」になると、契約は自動的に終了
する。その場合は、通信が不可能になった旨のメッセー
ジと、現在の電話番号を保持しつつ再契約できる期間
（以下、番号保持期間という）とが移動機に通知され、
表示される。

【００６６】顧客が希望する場合は、取次店または自動
販売機３において再契約の手続を行うことができる。こ
の手続は、追加料金を支払う場合と同様である。但し、
入出力装置３２等に表示されるメッセージは、再契約に
応じたものになることは言うまでもない。さらに、番号
保持期間を途過した後に再契約が行われる場合は、商品
に新たな電話番号が付与され、この電話番号がＥＥＰＲ
ＯＭ領域に書き込まれることになる。

【００６７】３．実施形態の効果本実施形態においては、以下のような効果がある。 (１)まず、本実施形態においては、顧客に対する与信が
ほとんど不要であり、申込窓口における業務を大幅に軽
減することができる。特に、顧客が自動引落を希望しな
い場合は、事業者は顧客の氏名すら知る必要はなく、顧
客のプライバシーを尊重することができる。

【００６８】(２)また、これにより加入の申込時間を短
縮することができ、加入を希望する顧客に対して速やか
に商品を提供することができる。逆に、解約を希望する
顧客は、自動引落としを申し込んでいなければ、何の手
続も不要である。商品をそのまま放置しておけば、残高
がなくなり次第解約されるからである。

【００６９】(３)また、本実施形態ではプリペイド方式
を採用したために、顧客に対して請求書等を発行する事
務処理が不要になり、これによっても業務を大幅に効率
化できる。しかも、顧客に対しては商品を通じて前払い
額残高が逐次表示されるため、顧客は通話料金等を容易
に知ることができる。

【００７０】(４)また、自動引落としを希望する顧客
は、料金の支払いについては、従来の移動通信システム
と同様の簡便さを享受することができる。すなわち、銀
行口座等より前払い額が適宜追加されるため、例外的な
状況を除けば、取次店や自動販売機３の設置場所に出向
く必要はない。

【００７１】(５)事業者にとっては、料金が回収不能に
なるリスクを大幅に軽減することができる。本実施形態
においては、金融オンラインシステム４より自動引落と
しが拒否されたとしても、事業者には何ら損失が生じな
いからである。

【００７２】４．変形例本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、種々
の変形が可能である。例えば、上記実施形態にあって
は、商品に設けられたプラグを移動機インターフェース
部３３またはＲＯＭインターフェース部３８のコネクタ
と嵌合することにより、ＲＯＭの読み出しまたは書込み
を行った。しかし、識別番号の取得や電話番号の書込み
は、他の種々の方法を採ることができる。

【００７３】(１)例えば、ＲＯＭ等を装着し商品本体よ
り着脱可能なカード（ＳＩＭカードという）を用いるこ
とができる。かかる場合、顧客は、ＳＩＭカードを商品
本体より取り外して自動販売機３等にセットし、新規契
約時における電話番号の取得や、その後の前払い額の追
加等を行うことになる。

【００７４】(２)また、識別番号や電話番号を書き込ん
だカード（磁気カードやＩＣカード等）を商品とともに
顧客に提供し、顧客はこのカードを用いて前払い額の追
加等を行うようにしてもよい。さらに、入出力装置３２
のボタンを介して、識別番号や電話番号等を顧客がマニ
ュアル操作で入力できるようにしてもよい。

【００７５】(３)また、商品が携帯電話機である場合
は、上述したようなやりとりを無線で行ってもよい。す
なわち、携帯電話機は元々無線の送受信が可能になるよ
うに構成されているから、契約時や料金支払い時におけ
る特殊な動作モードを設け、携帯電話機自体で電話番号
の書込み等を行ってもよい。

【００７６】(４)一方、ページャは一般的には送信機能
を有していないため、受信した情報に基づいて電話番号
を書き込むことは可能であるが、ページャ自体の識別番
号を自動販売機３等に送信することはできない。しか
し、ページャの背面に識別番号をバーコードで印刷し、
自動販売機３等にバーコードリーダを設けておけば、識
別番号を容易に得ることができる。

【００７７】(５)また、上記実施形態においては、販売
の都度、移動機に電話番号が書き込まれたが、予め移動
機のＲＯＭに電話番号を書き込んでおき、ネットワーク
システム１において電話番号と商品の識別番号との対応
関係を記憶しておいてもよい。

【００７８】かかる場合も、商品の包装等に識別番号を
バーコードで印刷しておき、自動販売機３等にバーコー
ドリーダを設けておけば、識別番号を容易に得ることが
できる。このような構成により、ＲＯＭインターフェー
ス部３８を省略することができる。

【００７９】(６) 上記変形例(１)、(２)で述べたよう
にＳＩＭカードやＩＣカードを用いると、これらに認証
アルゴリズムを内蔵することができる。従って、上記実
施形態における移動機と同様に、認証信号に対応して認
証応答信号を返信することができる。これにより、移動
機の正当性確認の信頼性が高まるから、例えばプリペイ
ド残高の払い戻し等に自動販売機３を用いることができ
る。

【００８０】一方、顧客によるマニュアル入力や磁気カ
ードによる場合は、正当性確認の精度がやや劣ることは
否めない。しかし、顧客に暗証番号を入力させる等の処
置により、十分な信頼性を担保することが可能になる。
なお、自動販売機３において顧客からの入金処理のみを
行い、プリペイド残高の払い戻し等を行わないのであれ
ば、暗証番号の入力等も不要になる。

【００８１】

【発明の効果】以上説明したように、前払い額の残高が
所定値以下になった場合に、対応する移動機にその旨を
通知することができる。また、商品の種別、プランおよ
び使用料金の前払い額に応じて、商品を自動的に販売す
ることができる。また、前払い額の残高が所定値以下に
なった場合に、所定の金融オンラインシステムに対して
自動的に自動引落を要求するから、残高が「０」になる
ことを未然に防止することができる。このように、本発
明によれば、窓口業務等を効率化するとともに料金を確
実に回収することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】一実施形態のプリペイド移動通信システムの
全体構成を示すブロック図である。

【図２】自動販売機３のブロック図である。

【図３】コントローラ３１における制御プログラムの
フローチャートである。

【図４】コントローラ３１における制御プログラムの
フローチャートである。

【図５】入出力装置３２の表示例を示す図である。

【符号の説明】

１ネットワークシステム２窓口端末３自動販売機４金融オンラインシステム５基地局６移動機３１コントローラ３２入出力装置（商品指定操作子、プラン選択操作
子、前払い額指定操作子、表示手段）３３移動機インターフェース部３４検銭装置３５つり銭機構３６商品搬送機構３７通信インターフェース３８ＲＯＭインターフェース部１０１〜１０３商品選択ボタン（商品指定操作子）１０４購入ボタン１０５説明ボタン１０６追加支払ボタン

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者西川清二東京都千代田区永田町二丁目11番１号株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ内Ｆターム(参考） 3E044 AA01 BA01 BA02 CA02 CA03 DA01 DA06 DB20 DE01 EB02 5K067 AA32 BB04 BB21 DD17 FF02 FF07 GG01 GG11 HH23 HH24 KK15

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商品を指定する商品指定操作子と、前記商品の使用料金を算出する根拠になるプランを選択
するプラン選択操作子と、前記商品の使用料金の前払い額を指定する前払い額指定
操作子と、前記商品指定操作子で選択された商品の価格と前記前払
い額指定操作子で指定された前払い額との合計値を表示
する表示手段とを具備することを特徴とする自動販売
機。
【請求項２】識別番号を記憶する移動機または該移動
機の識別番号が記憶されたカードがセットされると、こ
の識別番号を読取る読取り手段と、前記識別番号に対応して前払い額を記憶させる記憶手段
と、挿入された金銭の真偽および金額を判定する金銭判別部
と、この判定された金額に応じて前記前払い額を増加させる
入金制御手段とを具備することを特徴とする自動販売
機。
【請求項３】前記カードは、ＳＩＭカード、ＩＣカー
ドまたは磁気カードであることを特徴とする請求項２記
載の自動販売機。
【請求項４】前記読取り手段に代えて、前記移動機の
識別番号または電話番号をマニュアル入力する入力手段
を設けたことを特徴とする請求項２記載の自動販売機。
【請求項５】前記移動機または前記カードは、外部よ
り認証信号が供給されると、当該認証信号と予め記憶さ
れた認証アルゴリズムとに基づいて生成された認証応答
信号を前記外部に出力する手段を有し、前記入金制御手段は前記出力された認証応答信号に基づ
いて前記移動機または前記カードの正当性を確認させる
ことを特徴とする請求項２記載の自動販売機。
【請求項６】書込み可能なＲＯＭを内蔵するとともに
契約時に動作する特殊動作モードを有し、この特殊動作
モードにおいて無線受信した識別番号または電話番号を
前記ＲＯＭに書き込むことを特徴とする移動機。