KR20050053390A - 인스턴트 메신저를 이용한 효율적 전자 상거래 방법 - Google Patents

인스턴트 메신저를 이용한 효율적 전자 상거래 방법 Download PDF

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Abstract

인스턴트 메신저를 이용하여 효율적으로 전자 상거래를 수행하는 방법이 제공된다. 상기 방법은 전자 상거래 지원 프로그램을 독립적 형태가 아니라 컴포넌트 형태로 인스턴트 메신저에 부가하는 제1 단계; 사용자가 상기 인스턴트 메신저를 다운받아 자신의 단말기에 상기 전자상거래 지원 프로그램을 설치 및 로그인할 경우, 상기 사용자를 접속자 리스트에 추가하는 제2 단계; 상기 사용자가 상품의 구매자일 경우 상기 사용자에게 키워드 검색과 카테고리 검색을 통해 주문하고자 하는 상품을 검색할 수 있는 상품검색창을 제시하고 상기 사용자가 입력한 검색 상품에 대한 검색 리스트를 제공하고, 상기 사용자가 검색 리스트에서 특정 상품을 선택한 경우 상기 상품에 대한 카다로그를 제시함과 아울러 상기 상품의 판매자의 연결상태를 알려주고, 상기 판매자가 온라인 상태일 경우 상기 사용자는 1:1 연결을 통해 판매자와 온라인 통신을 수행하고, 상기 판매자가 오프라인 또는 부재중일 경우 알림창, SMS 또는 쪽지 메시지를 통해 연결 요청 메시지를 판매자에게 전달하는 단계로 구성되고, 상기 사용자가 상품의 판매자일 경우 카다로그 저작도구를 상기 사용자에게 제공하여 상품 카다로그를 쉽게 게재할 수 있도록 하고, 온라인 상태에서 구매자가 대화를 요청하면 이에 대한 요청 메시지를 팝업창 형태로 알려주어 구매자와의 1:1 연결을 통해 구매자와 온라인 통신을 수행하고, 상품 판매에 대한 실시간 판매정보를 디스플레이하여 게재된 상품에 대하여 구매자에 의해 현재 어느 정도 검색되고 있는지의 정보를 제공할 뿐만 아니라 구매가 이루어진 경우 구매정보를 제공하여 상품 판매정보를 실시간으로 체크할 수 있도록 하는 제3 단계; 및 구매자와 판매자 사이에 상품거래가 성사된 경우, 결재 및 상품 배송정보를 구매자 및 판매자에게 제공하는 제4 단계를 포함하여 이루어진다.

Description

인스턴트 메신저를 이용한 효율적 전자 상거래 방법{EFFICIENT METHOD FOR ELECTRONIC COMMERCE WITH INSTANT MESSENGER}
본 발명은 인스턴트 메신저를 이용한 전자상거래 방법에 관한 것으로서, 특히 인스턴트 메신저의 메뉴로 탑재되며, 상품 검색시 상품 키워드 검색창과 카테고리 검색창을 제시하여 구매자가 편리한 방법으로 상품을 검색하고, 검색결과를 리스트 형태로 제시하고, 사용자가 구입하고자 하는 상품을 상기 리스트에서 선택한 경우 상품에 대한 상세정보를 알려주는 카다로그와 함께 판매자의 연결상태를 알려주어 판매자와의 거래, 대화, 혹은 바로 구매의 단계로 전환될 수 있도록 하여 인스턴트 메신저의 특성을 그대로 유지한 채 효율적으로 전자 상거래를 수행할 수 있도록 그 기능을 현저히 향상시킨 인스턴트 메신저를 이용한 전자상거래 방법에 관한 것이다.
인스턴트 메신저(Instant Messenger; IM)는 단문 메시지를 실시간으로 전송하기 위한 도구를 말하며, 현재 인스턴트 메신저에 의해 구현되는 기본적인 기능으로는, 단문 메시지(Short Message)를 실시간으로 송수신할 수 있는 메시지 주고/받기 기능과; 상대방에게 원하는 파일을 실시간으로 송수신할 수 있는 파일 송수신 기능; 친구와의 1:1 대화 또는 2인 이상의 그룹과의 대화를 가능케하는 1:1 대화/대화방 기능과; 취미 또는 관심분야별로 동호회를 결성할 수 있도록 하는 클럽 만들기 기능; 및 뉴스 속보를 실시간으로 제공하는 기능을 들 수 있다.
한편, 상기한 기능들 외에도, 인스턴트 메신저의 신속성 및 즉각성을 이용하는 다양한 부가적 기능이 추가되고 있다. 그러한 예로는 금융거래 카테고리가 설정되어 있으며 이 금융 카테고리와 관련한 운용 프로그램을 실행하는 인스턴트 메신저; 이동전화번호를 이용하여 운용되는 이동전화 가상은행 시스템; 및 상기 인스턴트 메신저에 의한 금융거래와 관련한 데이터를 처리하며, 상기 이동전화 가상은행 시스템과 관련하여 금융거래가 이루어지게 하는 인스턴트 메신저 금융거래 시스템을 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 금융거래 시스템을 제시하고 있는 한국공개특허공보 제2002-23372호를 들 수 있다.
이와 더불어, 인스턴트 메신저를 전자상거래에 이용하고자 하는 시도가 행해졌다. 그러한 예로는 한국특허 제399587호를 들 수 있다. 상기 특허는 인스턴트 메신저를 이용한 마케팅/전자 상거래 지원 시스템을 개시하고 있으며, 여기서 상기 시스템은, 사용자가 회원으로 가입할 경우, 소정 마케팅 정보가 상기 사용자에게 제공되도록 지원하고, 상기 마케팅정보를 이용하여 소정 상품을 주문할 수 있도록 지원하며, 상기 사용자가 주문한 상품의 구매대금을 지불하고 배송받을 수 있도록 지원하는 인스턴트 메신저가 상기 사용자의 단말기에 탑재되도록 지원하는 서비스 지원통합 서버를 포함하며, 상기 인스턴트 메신저는 상기 구매 사용자가 거래 정보를 검색할 때마다 제공받을 수 있는 마케팅정보와 광고정보를 적어도 하나의 분류 항목을 입력, 설정하여 제공받을 수 있도록 지원하는 정보수신 퍼미션 확보수단; 상기 정보수신 퍼미션 확보수단에 의해 전송 설정된 마케팅정보와 광고정보를 상기 구매 사용자가 수신하게 되는 경우, 그에 상응하는 대가가 상기 사용자에게 제공되도록 지원하는 보상수단; 상기 구매 사용자와 판매 사용자 상호간에 거래가 체결되는 경우 상기 구매사용자가 결제 방식을 자동으로 선택할 수 있도록 적어도 하나 이상의 결제 조건을 제공하는 결제지원수단을 포함하는 것을 특징으로 한다. 그러나, 상기한 특허에 개시된 시스템은 정보의 교환이 어떻게 이루어지는지의 여부, 구매자와 판매자 사이에 상호 대화가 수행되는지의 여부 등이 전혀 개시되어 있지 않으며, 따라서 그 실용성이 현저히 의심스럽다. 따라서 효율적으로 전자 상거래를 수행하는데는 많은 제약이 있을 수밖에 없으며, 그러한 방안이 추가적으로 강구되어야 할 것으로 믿어진다.
한편, 본 발명과 가장 근접한 것으로 판단되는 한국특허 제390556호는 사이트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법을 개시하고 있으며, 상기 방법은
인터넷 사용자가 사이트 메신저가 연결되어 있는 인터넷 사이트로 접속하면, 사이트 메신저 애플릿이 다운로드 되어 설치 및 실행이 이루어지고, 접속자 리스트에 추가되는 제1 과정;
상기 제1 과정이 이루어진 후 사용자 단말기와 사이트 메신저의 서버가 통신이 시작되면서, 자동으로 사이트 메신저 전용채널로 입장되고 메시지 수신가능 상태로 되는 제2 과정;
상기 제2 과정이 이루어진 후 사용자의 선택에 따라 수정 가능한 독립적 인터페이스가 생기면서 그를 통하여 다른 접속자들의 리스트가 실시간으로 디스플레이되어 확인할 수 있도록 하며, 메시지의 송신 및 수신가능 상태로 되는 제3 과정;
상기 제3 과정이 이루어진 후 사용자가 사이트 메신저의 수정 가능한 독립적 인터페이스를 닫으면, 메시지 수신가능 상태로 되는 제4 과정; 및
상기 제4 과정이 이루어진 후 사용자가 웹브라우저를 종료하거나 다른 인터넷 사이트로 이동하게 되면, 자동으로 사이트 메신저 전용채널에서 퇴장되는 동시에 접속자 리스트에서 삭제되고, 사용자 단말기와 사이트 메신저의 서버가 통신이 종료되는 제5 과정을 포함하는 사이트 메신저에 있어서,
상기 제 3과정은
구매자가 웹사이트에 접속한 후 상품을 검색하는 단계;
웹사이트 관리자가 상기 구매자의 상품검색 내용을 확인하고 사이트 메신저를 이용하여 구매자에게 연결 요청 메시지를 송신하는 단계; 구매자가 해당 상품류 판매자와의 연결을 원할 경우 웹사이트 관리자가 판매자에게 구매자와의 연결 요청 및 상품 검색 정보를 송신하는 단계; 판매자가 구매자에게 상품 상세 정보를 송신하고 1:1 채팅을 요청하는 단계; 구매자가 1:1채팅 요청을 승낙하면 사이트 메신저를 이용하여 1:1 채팅 환경을 구성하며, 판매자와 구매자간에 가격 및 판매 조건에 대한 흥정을 통하여 거래를 완료시키는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다. 그러나, 상기 방법은 독립적 인터페이스에 의한 전자 상거래의 수행에 의해 단계가 아주 복잡하며, 구매자와 판매자 사이의 대화창이 전자 상거래 창의 소멸 후에 디스플레이되므로 상품정보와 완전히 별개로서 존재하게 되어 구매자와 판매자 사이의 상품정보 교환이 상당히 곤란하다는 문제점을 갖는다. 그리고, P2P(Peer to Peer) 기반이 아니라서 데이터의 송수신시 서버에 부하가 집중되어 데이터 전송 속도의 감소를 초래할 뿐만 아니라 더 나아가 때때로 데이터 송수신의 불능에 의한 거래 중단을 초래하기도 한다.
일반적인 전자상거래의 경우 상품 구매를 희망하는 구매자의 경우, 판매자가 등록한 상품을 해당 쇼핑몰 혹은 상거래 사이트에서 가격정보 및 기타 제품정보를 확인하고 구매를 한다. 쇼핑몰 혹은 상거래 사이트의 방문에 의한 전자 상거래는 구매하고자 하는 상품에 대한 정보는 자세히 알 수 있으나 판매자로부터 제공된 정보 이외의 사항에 대해서 의문이 있을 경우 이메일 등을 통해 정보를 습득함으로써 쇼핑몰 혹은 상거래 사이트에 미제시된 정보를 획득하는데 상당한 시간이 소요된다는 문제점이 있다. 아울러, 인스턴트 메신저를 이용한 전자상거래 방법이 종래에 제시된 바는 있으나 상기 종래기술에서 언급한 바와 같이 단계가 현지히 복잡하여 상품에 대한 상세 정보를 얻기 곤란하며, 가령 상품에 대한 상세 정보를 제공한다 하더라도 그 방법이 아주 복잡하여 상품의 구매자 및 판매자 쌍방으로부터 외면받아온 것이 사실이다.
본 발명은 상기 문제점을 해결함과 아울러 쇼핑몰의 장점과 인스턴트 메신저의 장점을 서로 결합한 것으로서, 본 발명에 따르면, 인스턴트 메신저를 이용하여 전자 상거래를 수행하는 방법에 대한 새로운 비즈니스 모델이 제시된다.
구체적으로, 본 발명의 첫 번째 특징은 기본적인 전자상거래의 판매 구매 형태에서 벗어나 구매자와 판매자가 특정의 상품에 대하여 카다로그를 보면서 카다로그에 제시되지 아니한 부가적 상품정보를 실시간으로 대화를 통해 서로 신속하게 교환하도록 하는 것이다.
본 발명의 두 번째 특징은 전자 상거래 지원 프로그램이 독립적으로 제공되는 것이 아니라 인스턴트 메신저에 컴포넌트 형태로 부가됨으로써 인스턴트 메신저의 신속성 및 즉각성을 그대로 유지한 채, 전자 상거래를 원활히 수행하도록 하는 것이다. 따라서, 본 발명에 따른 방법은 전자 상거래 지원 프로그램이 독립적으로 존재하는 것이 아니라 인스턴트 메신저에 컴포넌트 형태로 부가되며, 인스턴트 메신저에 일 메뉴로서 제시된다.
본 발명의 세 번째 특징은 구매자가 특정 상품에 대한 검색과 구매를 원활히 수행할 수 있도록 하는 것이다. 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 상품에 대한 두 가지의 상품 검색방법을 제시하는데, 그 중 하나는 검색하고자 하는 상품의 특정 키워드를 사용자가 임의로 지정하여 입력한 후 검색을 수행하는 키워드 검색이고, 다른 하나는 상품 카테고리를 차례대로 선택해 나감으로서 사용자가 원하는 상품의 항목에 근접해 가는 카테고리 검색이며, 이들은 하나의 화면 내에서 일반적 인스턴트 메신저에 통상 채용되는 메시지 관리창과 함께 병렬적으로 제시된다. 아울러, 상기 검색을 수행한 결과, 매칭되는 결과들은 화면상에 리스트되며, 사용자는 해당 상품의 리스트 중 관심있는 항목을 클릭하여 보다 상세한 정보를 확인할 수 있으며, 그 후 판매자의 온라인 상태여부의 확인, 대화 혹은 거래, 또는 바로 구매의 단계로 전환될 수 있도록 하였다.
본 발명의 네 번째 특징은 상품에 대한 상세 정보와 함께 판매자의 온라인여부, 부재중, 필요시 쪽지 및 SMS 전송을 위한 아이콘을 제공하여 구매자의 편리성을 도모함과 아울러 판매자가 자신의 상품을 적극적으로 홍보할 수 있도록 카다로그를 제작할 수 있도록 별도의 저작도구를 탑재하여, 구매자와 판매자 모두에게 전자 상거래를 위한 최적의 환경을 제공한다는 것이다.
본 발명의 다섯 번째 특징은 판매자를 위하여 실시간으로 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어 지는지, 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지에 대한 통계를 제공하여 마케팅 도구로서의 기능도 동시에 갖고 있다는 것이다.
본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자상거래 방법은 전자 상거래 지원 프로그램을 독립적 형태가 아니라 컴포넌트 형태로 인스턴트 메신저에 부가하는 제1 단계; 사용자가 상기 인스턴트 메신저를 다운받아 자신의 단말기에 상기 전자상거래 지원 프로그램을 설치 및 로그인할 경우, 상기 사용자를 접속자 리스트에 추가하는 제2 단계; 상기 사용자가 상품의 구매자일 경우 상기 사용자에게 키워드 검색과 카테고리 검색을 통해 주문하고자 하는 상품을 검색할 수 있는 상품검색창을 제시하고 상기 사용자가 입력한 검색 상품에 대한 검색 리스트를 제공하고, 상기 사용자가 검색 리스트에서 특정 상품을 선택한 경우 상기 상품에 대한 카다로그를 제시함과 아울러 상기 상품의 판매자의 연결상태를 알려주고, 상기 판매자가 온라인 상태일 경우 상기 사용자는 1:1 연결을 통해 판매자와 온라인 통신을 수행하고, 상기 판매자가 오프라인 또는 부재중일 경우 알림창, SMS 또는 쪽지 메시지를 통해 연결 요청 메시지를 판매자에게 전달하는 단계로 구성되고, 상기 사용자가 상품의 판매자일 경우 카다로그 저작도구를 상기 사용자에게 제공하여 상품 카다로그를 쉽게 게재할 수 있도록 하고, 온라인 상태에서 구매자가 대화를 요청하면 이에 대한 요청 메시지를 팝업창 형태로 알려주어 구매자와의 1:1 연결을 통해 구매자와 온라인 통신을 수행하고, 상품 판매에 대한 실시간 판매정보를 디스플레이하여 게재된 상품에 대하여 구매자에 의해 현재 어느 정도 검색되고 있는지의 정보를 제공할 뿐만 아니라 구매가 이루어진 경우 구매정보를 제공하여 상품 판매정보를 실시간으로 체크할 수 있도록 하는 제3 단계; 및 구매자와 판매자 사이에 상품거래가 성사된 경우, 결재 및 상품 배송정보를 구매자 및 판매자에게 제공하는 제4 단계를 포함하여 이루어진다.
본 발명에 따른 방법을 보다 구체적으로 살펴보면, 본 발명에 따른 전자 상거래 방법은 거래의 신속성 및 즉각성을 담보하기 위해 인스턴트 메신저를 이용한다. 이용가능한 인스턴트 메신저로는 MSN 메신저, 야후 메신저 등 기존의 인스턴트 메신저가 널리 이용될 수 있다. 이들은 통상 단문 메시지(Short Message)를 실시간으로 송수신할 수 있는 메시지 주고/받기 기능과; 상대방에게 원하는 파일을 실시간으로 송수신할 수 있는 파일 송수신 기능; 친구와의 1:1 대화 또는 2인 이상의 그룹과의 대화를 가능케하는 1:1 대화/대화방 기능과; 취미 또는 관심분야별로 동호회를 결성할 수 있도록 하는 클럽 만들기 기능; 및 뉴스 속보를 실시간으로 제공하는 기능이 탑재되어 있다. 이들은 인스턴트 메신저에 일반적으로 포함되는 기능들로서, 이들을 디스플레이하는 창은 메시지 관리창으로 칭한다. 이러한 인스턴트 메신저에 전자 상거래 지원 프로그램이 독립적 형태가 아니라 컴포넌트 형태로 부가되어 인스턴트 메신저의 일 메뉴로서 부가된다. 이 때, 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자상거래 방법은 상품 검색시 상품 키워드 검색창과 카테고리 검색창을 제시하여 구매자가 편리한 방법으로 상품 항목을 검색하고, 검색결과를 리스트 형태로 제시하고, 사용자가 구입하고자 하는 상품을 상기 리스트에서 선택한 경우 판매자의 온라인 상태여부를 표시하는 판매자 상태를 알려주어 판매자와의 거래, 대화, 혹은 바로 구매의 단계로 전환될 수 있도록 하여 전자 상거래를 효율적으로 수행할 수 있도록 한다.
도 1a는 전자 상거래 지원 프로그램이 인스턴트 메신저에 컴포넌트 형태로 부가된 바람직한 구현예를 보여주는 스크린 샷이다. 도 1a에 도시된 바와 같이, 상기 인스턴트 메신저의 초기창에는 상기 전자 상거래 지원 프로그램이 컴포넌트 형태로 부가되어 일메뉴("MBMP"로 구현됨)로 구현되어 있다. 전자 상거래 지원 프로그램이 컴포넌트 형태로 부가됨에 따라 최소의 용량으로 전자 상거래를 지원할 수 있다는 장점과 더불어 구매자와 판매자가 1:1로 통신할 때, 대화창을 상품에 대한 상세 정보를 제시하는 카테고리창과 함께 제시할 수 있는 가능성을 제공한다. 컴포넌트 형태로 인스턴트 메신저에 탑재된 전자 상거래 지원 프로그램을 다운받기 위해서는 좌측 아이콘들 중 "MBMP" 아이콘을 클릭하면 된다. 상기 프로그램을 다운받아 설치하면, 상기 일반적 인스턴트 메신저의 초기창(메시지 관리창)에 상품검색을 수행할 수 있는 상품검색창이 함께 제시된다. 도 1b는 그러한 예를 도시한 스크린 샷으로서, 메시지 관리창의 하단에 상품검색창이 함께 제시되어 있다. 이 때, 본 발명의 특징 중 하나는 일반적 인스턴트 메신저의 초기창에 상품검색을 수행할 수 있는 상품검색창이 함께 제시되며, 그리고, 상기 상품검색창에는 검색하고자 하는 상품의 특정 키워드를 사용자가 임의로 지정하여 입력한 후 검색을 수행하는 키워드 검색과 상품 카테고리를 차례대로 선택해 나감으로서 사용자가 원하는 상품의 항목에 근접해가는 카테고리 검색이 병렬적으로 함께 포함되어 있다는 것이다. 즉, 도 1b에 도시된 바와 같이, 메시지 관리창의 하단에 키워드 검색과 카테고리 검색을 병렬적으로 포함하는 상품검색창이 함께 제시된다. 도 1b의 화면구성에서 카테고리 검색을 수행하는 예는 도 1c에 도시되어 있다.
도 2는 상품검색창에 특정 상품 "노트북"을 입력한 후 상품검색을 수행한 결과를 보여주는 스크린 샷이다. 구체적으로, 도 2는 상기 키워드 검색에서 "노트북"을 입력하여 상품검색을 수행하거나, 상기 카테고리 검색에서 "노트북"을 선택하여 검색을 수행한 결과를 보여준다. 현재 검색어 "노트북"과 관련된 결과물은 총 123개가 존재하며, 이들의 리스트가 구매자 단말기에 디스플레이된다. 검색결과를 보여주는 리스트에는 판매자가 입력한 제목, 상품의 가격, 배송요금의 부담자 및 판매자의 신용정도 및 상품의 사용유무가 제시되어 있다. 즉, 상품을 구매하려고 하는 사용자(구매자)가 키워드 검색 또는 카테고리 검색을 이용하여 특정 상품을 검색하면, 상기 특정상품과 관련된 상품들의 요약정보가 리스트된다.
도 3은 도 2에 제시된 검색 리스트 중 어느 하나의 상품을 선택하였을 때의 스크린 샷이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 검색결과로서 제시된 검색 리스트 중 어느 하나의 상품을 선택하였을 때에는 카다로그 형태로 상기 상품에 대한 상세정보가 제시된다. 이 때, 본 발명의 특징들 중 또 다른 하나는, 상기 상품에 대한 상세정보가 적어도 판매자의 연결상태를 알려주는 정보와 함께 제시된다는 것이다. 예를 들면, 현재 판매자가 온라인 상태인지, 오프라인 상태인지 또는 부재중인지의 여부가 상기 상품에 대한 상세정보와 함께 제시된다. 도 3에서, "판매자와 대화"라는 아이콘이 활성화되어 있어, 선택된 상품의 판매자가 현재 온라인 상태임을 알려준다. 이 때, 구매자와 판매자 사이의 상호 접촉은 판매자의 현재 연결상태에 따라 다양하게 수행될 수 있다. 판매자가 온라인 상태일 경우 직접 대화하는 것이 가장 바람직하며, 구매를 희망한 사람이 제품의 자세한 정보를 더 알고 싶어 판매자와 대화를 하길 원하지만 현재 판매자가 "오프라인" 상태라는 표시가 나타나면 쪽지보내기, SMS 보내기, 알림 보내기 등의 형태로 자신과의 거래여부를 타진할 수 있다. 쪽지 보내기의 경우 판매자가 온라인일 경우 항상 보내고 받을 수가 있으며, 알림보내기의 경우 판매자가 메신저에 로그온할 당시에 일괄적으로 보여주게 되는 상황이다. 상기와 같이 상품에 대한 상세정보와 더불어 판매자의 현재 연결상태를 동시에 제공함으로써, 실제 구매자는 해당 상품에 대한 상세정보와 더불어 판매자와의 접촉방법에 대하여 간단하고 신속하게 확인할 수 있으며, 따라서 상품에 대한 추가정보의 요청, 가격에 대한 추가 협상 등을 신속하게 수행할 수 있다.
도 4는 판매자가 "온라인" 상태이고, "판매자와 대화"라는 아이콘을 클릭하였을 때 구매자 단말기에 디스플레이되는 화면의 스크린 샷이다. 상기 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 특징 중 하나는 상기 구매자와 판매자 사이의 1:1 연결을 통해 온라인 통신을 수행할 때, 상기 대화창이 구매하고자 하는 상품에 대한 상세정보를 제공하는 카다로그창 하부에 위치하여 구매자와 판매자가 카다로그를 보면서 대화를 나눈다는 것이다. 종래 기술은 상품에 대한 정보와 독립적으로 대화를 수행함으로 인해 상품의 구매자와 판매자 사이에 원활한 의사소통이 이루어질 수 없다는 한계를 가지고 있으나, 상기와 같이 구성할 경우 구매자와 판매자 사이의 원활한 정보교환을 통해 거래의 신뢰성 및 신속성을 담보할 수 있다는 장점을 갖는다. 거래가 원만히 진행된 경우 상품을 구매하고자 하는 사용자는 "구매하기" 아이콘을 클릭하여 구매단계로 진입하며, 거래가 성립하지 아니한 경우 구매자는 "목록으로 돌아가기" 버튼을 클릭하여 상품에 대한 브라우징을 추가적으로 계속하게 된다.
한편, 본 발명은 상품을 구매하고자 하는 사용자(구매자) 뿐만 아니라 상품을 판매하고자 하는 사용자(판매자)에게도 최적을 환경을 제공해준다. 판매자 측면에서의 본 발명의 특징은 우선 판매자가 자신의 상품을 적극적으로 홍보할 수 있도록 카다로그를 제작할 수 있는 저작도구를 탑재하고 있다는 것이다. 도 5는 판매자가 인스턴트 메신저에 탑재된 카다로그 저작도구를 사용하여 카다로그의 삭제, 편집 및 신규 제작을 수행하는 화면의 스크린 샷이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 상기 "MBMP"의 기능 중 하나인 카다로그 저작도구를 이용하여 등록된 카다로그를 편집하거나 또는 상품이 매진된 경우 이를 삭제할 수 있다. 더 나아가, "새 카다로그 작성" 아이콘을 클릭하여 신규 카다로그를 신규로 등록할 수도 있다.
본 발명은 또한 구매자가 키워드 검색 또는 카테고리 검색을 통해 상품의 요약정보를 검색 리스트 형태로 제공하는 검색 횟수와, 상기 검색 리스트에서 판매자가 등록한 카다로그의 검색횟수를 실시간으로 확인할 수 있도록 한다. 즉, 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어지는 지를 실시간으로 살펴볼 수 있도록 하며, 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지에 대하여 실시간으로 확인할 수 있다는 것이다. 도 6은 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어지는 지와 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지를 실시간으로 보여주는 화면의 스크린 샷이다. 도 6에서, 하단에 도시된 "전송횟수"와 "카다로그 전송횟수"는 판매자에 의해 등록된 상품에 대한 현재까지의 누계 전송횟수와 카다로그 전송횟수를 실시간으로 보여주는 값이고, 메인화면에 디스플레이된 결과는 판매자가 등록한 상품에 대한 현재 검색중인 실시간 값이다. 따라서, 판매자는 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어지는 지를 실시간으로 살펴볼 수 있도록 하며, 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지에 대하여 실시간으로 확인할 수 있어 상품 판매가 어떻게 진행되고 있는지를 일목요연하게 확인할 수 있다. 따라서, 마케팅 도구로서의 기능도 동시에 가지게 된다.
한편, 실시간으로 판매 정보를 확인하는 발생하는 구매자로부터 대화요청 또는 구매요청은 팝업창으로 생성되어 판매자 단말기에 디스플레이된다. 도 7은 실시간 판매정보를 확인하는 중에 구매자로부터 대화요청이 수신되었을 때의 구매자 단말기의 화면에 대한 스크린 샷이다. 판매자는 상기 팝업창에서 "대화하기" 아이콘을 클릭함으로써 도 3에 도시된 화면과 유사한 화면으로 이동하게 된다. 부득이한 사유로 대화에 응하기 곤란할 경우에는 "취소" 버튼을 누르게 된다.
상기한 일련의 과정을 통해, 구매자와 판매자 사이에 상품거래가 성사된 경우, 결제 및 상품 배송에 대한 사항은 종래의 전자 상거래 방법과 동일하게 수행된다. 이 때, 모든 여타의 전자상거래와 마찬가지로 필요한 모든 매매보증 상황을 가정하여 거래하는 당사자간의 불편함이 없도록 하여야 한다. 아울러, 도면으로 구체적으로 예시하지는 아니하였으나, 본 발명에 따른 방법은 판매자가 다른 상품의 구매자가 될 수도 있으며, 또한 구매자가 다른 상품의 판매자가 될 수 있음은 자명하다 할 것이다. 따라서, 본 발명에 따른 회원 등록은 구매만 할 수 있는 일반회원과 판매와 구매를 동시에 할 수 있는 판매회원으로 나눌 수 있다. 여기서, 일반회원은 결재 정보 또는 신용정보로부터 결재와 동시에 자동적으로 회원등록이 이루어지도록 할 수 있다.
본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 다음의 효과를 제공한다.
(1) 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 전자상거래 사이트와는 달리 항상 노출되어 있는 메신저를 기반으로 하기 때문에 신속성, 즉각성이 유지되며, 기본적인 전자상거래의 판매 구매 형태에서 벗어나 구매자와 판매자가 특정의 상품에 대하여 카다로그를 보면서 카다로그에 제시되지 아니한 부가적 상품정보를 실시간으로 대화를 통해 서로 신속하게 교환할 수 있다. 따라서, 거래의 신속성과 더불어, 전자 상거래에 있어서 가장 취약점 중 하나인 거래의 신뢰성을 담보할 수 있다.
(2) 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 전자 상거래 지원 프로그램이 독립적으로 존재하는 것이 아니라 인스턴트 메신저에 컴포넌트 형태로 부가되며, 인스턴트 메신저에 일 메뉴로서 제시되어 용량이 최소화되어 있다. 그리고, 개인대 개인의 거래 뿐만 아니라 B2C, B2B, B2G 까지 가능한 방법으로서 메신저를 사용하여 항상 돌출된 상황을 연출하므로 빠르게 접근이 가능하다.
(3) 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 또한 상품검색창과 메시지 관리창의 하단에 디스플레이함으로써 간단하고 신속하게 상품검색을 수행할 수 있도록 한다.
(4) 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 상품에 대한 상세정보와 함께 판매자의 온라인여부, 부재중, 필요시 쪽지 및 SMS 전송을 위한 아이콘을 제공하여 구매자의 편리성을 도모함과 아울러 판매자가 자신의 상품을 적극적으로 홍보할 수 있도록 카다로그를 제작할 수 있도록 별도의 저작도구를 탑재하여, 구매자와 판매자 모두에게 전자 상거래를 위한 최적의 환경을 제공한다.
(5) 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법은 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어 지는지, 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지에 대한 통계를 제공하여 마케팅 도구로서의 기능도 갖고 있다. 특히, 메신저뿐만 아니라 응용된 기술자체가 P2P를 기반으로 하고 있으므로 해당 상품의 카다로그를 중계하는 서버에 백업이나 기타 서비스의 차원에서 저장할 수 있고, 혹은 실제 판매자와 구매자 스스로의 PC 등에 저장하여 검색되게 할 수도 있다.
도 1a는 전자 상거래 지원 프로그램이 인스턴트 메신저에 컴포넌트 형태로 부가된 바람직한 구현예를 보여주는 스크린 샷이다.
도 1b는 도 1a에서 전자 상거래 지원 프로그램을 다운받아 설치한 후의 스크린 샷이다.
도 1c는 도 1b의 화면구성에서 카테고리 검색을 수행하는 예는 보여주는 스크린 샷이다.
도 2는 상품검색창에 특정 상품을 입력한 후 상품검색을 수행한 결과를 보여주는 스크린 샷이다.
도 3은 도 2에 제시된 검색 리스트 중 어느 하나의 상품을 선택하였을 때의 스크린 샷이다.
도 4는 판매자가 "온라인" 상태이고, "판매자와 대화"라는 아이콘을 클릭하였을 때 구매자 단말기에 디스플레이된 화면의 스크린 샷이다.
도 5는 판매자가 인스턴트 메신저에 탑재된 카다로그 저작도구를 사용하여 카다로그의 삭제, 편집 및 신규 제작을 수행하는 화면의 스크린 샷이다.
도 6은 판매자가 등록한 상품 카다로그가 사용자들에게 얼마나 검색되어지는 지와 실제 카다로그를 전송받아 특정 상품을 확인하는 사용자가 얼마나 되는지를 실시간으로 보여주는 화면의 스크린 샷이다.
도 7은 실시간 판매정보를 확인하는 중에 구매자로부터 대화요청이 수신되었을 때의 구매자 단말기의 화면에 대한 스크린 샷이다.

Claims (4)

  1. 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법에 있어서, 상기 방법이
    전자 상거래 지원 프로그램을 독립적 형태가 아니라 컴포넌트 형태로 인스턴트 메신저에 부가하는 제1 단계;
    사용자가 상기 인스턴트 메신저를 다운받아 자신의 단말기에 상기 전자상거래 지원 프로그램을 설치 및 로그인할 경우, 상기 사용자를 접속자 리스트에 추가하는 제2 단계;
    상기 사용자가 상품의 구매자일 경우 상기 사용자에게 키워드 검색과 카테고리 검색을 통해 주문하고자 하는 상품을 검색할 수 있는 상품검색창을 제시하고 상기 사용자가 입력한 검색 상품에 대한 검색 리스트를 제공하고, 상기 사용자가 검색 리스트에서 특정 상품을 선택한 경우 상기 상품에 대한 카다로그를 제시함과 아울러 상기 상품의 판매자의 연결상태를 알려주고, 상기 판매자가 온라인 상태일 경우 상기 사용자는 1:1 연결을 통해 판매자와 온라인 통신을 수행하고, 상기 판매자가 오프라인 또는 부재중일 경우 알림창, SMS 또는 쪽지 메시지를 통해 연결 요청 메시지를 판매자에게 전달하는 단계로 구성되고, 상기 사용자가 상품의 판매자일 경우 카다로그 저작도구를 상기 사용자에게 제공하여 상품 카다로그를 쉽게 게재할 수 있도록 하고, 온라인 상태에서 구매자가 대화를 요청하면 이에 대한 요청 메시지를 팝업창 형태로 알려주어 구매자와의 1:1 연결을 통해 구매자와 온라인 통신을 수행하고, 상품 판매에 대한 실시간 판매정보를 디스플레이하여 게재된 상품에 대하여 구매자에 의해 현재 어느 정도 검색되고 있는지의 정보를 제공할 뿐만 아니라 구매가 이루어진 경우 구매정보를 제공하여 상품 판매정보를 실시간으로 체크할 수 있도록 하는 제3 단계; 및
    구매자와 판매자 사이에 상품거래가 성사된 경우, 결재 및 상품 배송정보를 구매자 및 판매자에게 제공하는 제4 단계
    로 이루어진 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 인스턴트 메신저가 P2P(Peer to Peer)에 기반한 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 상품검색창이 메시지 관리창의 하단에 함께 제시되고, 이를 통해 상품검색이 수행되는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 구매자와 판매자 사이의 1:1 연결을 통해 온라인 통신을 수행할 때, 상기 대화창이 구매하고자 하는 상품에 대한 카다로그창 하부에 위치하여 구매자와 판매자가 카다로그를 보면서 대화하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래 방법.
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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20080029463A (ko) * 2006-09-29 2008-04-03 조석연 제품정보 제공시스템 및 제품정보 제공방법
KR20160006835A (ko) 2014-07-09 2016-01-20 오충록 온라인 메신저를 이용한 상품 매매 방법
KR20160015774A (ko) * 2014-07-31 2016-02-15 주식회사 카카오 근거리 무선 통신을 이용하는 결제 방법 및 결제 방법을 수행하는 결제 단말

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