KR20050052796A - 대화형 멀티미디어 서비스 방법 - Google Patents

대화형 멀티미디어 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 통신망을 이용한 대화형 멀티미디어 서비스 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법은, a) 제1 사용자 단말기가 통신망을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템에 접속하는 단계; b) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 이미지 또는 동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송하는 단계; 및 c) 상기 제1 사용자 단말기가 상기 복귀 정보를 기초로 제1 메시지를 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 전송하는 단계를 포함하여,
음성 정보 외에도 이미지/동영상 등 다양한 멀티미디어 정보를 사용자와 시스템간 피드백이 가능한 대화형 서비스 형태로 제공할 수 있다.

Description

대화형 멀티미디어 서비스 방법 {INTERACTIVE MULTIMEDIA SERVICE METHOD}
본 발명은 통신망을 이용한 대화형 멀티미디어 서비스 방법에 관한 것으로, 보다 상세히는 사용자 단말기가 유선 통신망, 무선 통신망, 인터넷망 등이 결합된 통신망을 통해서 대화형 멀티미디어 서비스 시스템에 접속하여 이미지/동영상 파일을 제공받고 소정의 메시지를 제공함으로써 대화형 통신을 할 수 있는 대화형 멀티미디어 서비스 방법에 관한 것이다.
우선, 종래기술에 따른 ARS(Automatic Response System) 또는 SMS 서비스를 살펴보면, 도 1에 도시된 바와 같이 일반적으로 사용자 단말기(110)는 통신망(100)을 통해 ARS 서버(140), SMS 서버(150) 등과 상호 통신하도록 구성된다.
사용자는 자신의 단말기(110)를 이용하여 유,무선 통신망(100)을 통해 ARS 서버(140)에 접속하고, ARS 서버(140)는 미리 설정된 텍스트 내용을 음성 파일(보이스 파일)로 전환하여 서비스 진행 과정을 음성으로 안내한다. 그리고, 사용자는 ARS 서버(140)에서 제공되는 음성 안내에 따라 단말기(110)의 숫자키 등을 이용하여 원하는 서비스를 선택함으로써 서비스를 제공받는다.
그러나, 이러한 종래 기술에 따른 ARS 대화형 서비스는 오로지 음성 서비스만 제공하는 구조로서 다른 기술과의 결합이 거의 없는 구조이다. 따라서, 종래 기술에 따른 ARS 대화형 서비스는 단순히 음성 안내만을 제공하는 "듣고 서비스"라는 단순한 형태 외에는 다른 고차원의 서비스를 제공할 수 없어 사용자의 다양한 욕구를 충족시키기에 미흡한 문제점이 있었다.
한편, 이러한 ARS 시스템을 미팅 서비스에 응용한 예가 있는데, 이러한 ARS 시스템 응용례의 경우에도 예컨대 미팅 서비스에 접속한 회원이 상대방의 실제 이미지(포토 파일)를 확인하기 위하여는 ARS 시스템을 벗어나 별도의 다른 시스템에서 해당 정보를 확인하는 과정을 거쳐야 하므로 이용상 불편이 있었으며 흥미가 반감되는 문제점이 존재하였다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 본 발명의 목적은 기존의 ARS 시스템, WEB, 모바일 SMS 기술 등을 접목시켜 기사용자와 서비스 시스템 사이, 또는 사용자와 사용자 사이에 대화형 멀티미디어 서비스가 가능한 대화형 멀티미디어 서비스 방법을 제공하는 것이다.
또한 기존의 ARS 시스템의 비그래픽적인 인터페이스를 극복하고자 모바일 환경을 이용한 비주얼(visual)한 인터페이스를 활용, ARS 시스템 이용의 활용성을 높인다.
상기 목적을 위하여, 본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법은, a) 제1 사용자 단말기가 통신망을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템에 접속하는 단계; b) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 이미지/동영상 파일과 함께 복귀정보를 전송하는 단계; 및 c) 상기 제1 사용자 단말기가 상기 복귀정보를 기초로 제1 메시지를 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법은, d) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로부터 전송된 상기 제1 메시지를 상기 복귀정보와 함께 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계; e) 상기 제2 사용자 단말기가 상기 복귀정보를 기초로 제2 메시지를 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 전송하는 단계; 및 f) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제2 사용자 단말기로부터 전송된 상기 제2 메시지를 상기 복귀정보와 함께 제1 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함한다.
이하에서는, 첨부 도면 및 바람직한 실시예를 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법을 설명하는 개요도이다. 사용자 단말기(210)는 통신망(200)을 통해서 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속하여 서비스를 제공받는다. 상기 통신망(200)은 유선 통신망, 무선 통신망, 인터넷망 등 통신에 이용되는 모든 망(network)을 포함하는 개념이다. 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)은 IVR(Interactive Voice Response) 서버(231), SMS(Short Message Service) 서버(232), MMS(Multimedia Messaging System 서버(233), 데이터베이스(234)로 구성되어, 이미지, 동영상 뿐만 아니라 문자, 음성 메시지 등을 사용자 단말기로 제공한다. 사용자 단말기(210)는 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)이 제공하는 서비스를 제공받을 수 있는 사양을 갖춘 휴대폰, PDA, 전화기 등이 될 수 있다.
도 3은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법을 설명하는 흐름도이다. 도 3에 개시된 서비스는 사용자 단말기(210)가 통신망(200)을 통해 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속하여 서비스를 제공받는 방식이다.
이를 상술하면, 단계 310에서, 사용자 단말기(210)는 통신망(200)을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속한다. 단계 320에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)은 사용자 단말기(210)로 미리 설정된 이미지/동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송한다. 상기 이미지/동영상 파일에는 음성 및/또는 문자 메시지가 부가될 수 있으며, 상기 복귀정보는 사용자 단말기(210)가 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에서 제공된 이미지/동영상 파일을 확인한 후 계속하여 대화형 서비스(interactive service)를 이용할 수 있도록 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속하는데 이용되는 예컨대, 콜백(CallBack) URL과 같은 정보이다. 단계 330에서, 사용자 단말기(210)는 상기 복귀정보를 기초로 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 메시지를 전송한다. 이러한 메시지는 사용자가 설정한 문자 메시지, 음성 메시지, 포토 메시지 또는 이들이 결합된 형태가 될 수 있다. 상기 메시지는 사용자 단말기(210)의 메모리에 미리 저장된 것일 수 있으며, 또는 사진촬영 기능이 부가된 카메라폰으로 즉석 촬영하여 포토 메시지를 생성하거나 즉석해서 음성 녹음 또는 문자 메시지를 생성한 것일 수 있다. 상기의 과정은 사용자가 서비스 종료를 원할 때까지 사용자 단말기(210)와 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230) 사이에 반복적으로 수행된다(단계 340 참조).
바람직하게는, 상기 단계 310이 수행되기 이전에, 사용자는 사용자 단말기(210) 또는 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속가능한 기타 수단을 이용하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 대하여 가입자 등록을 수행할 수 있다. 등록 사항은 가입자의 성명, 주민등록번호, ID, 패스워드, 사진 등이 될 수 있으며, 이는 단계 310에서 사용자 단말기(210)를 이용한 접속시 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)이 가입자 확인을 위하여 주민등록번호, 패스워드 등의 입력을 요구하는데 이용될 수 있으며, 또는 발신 번호(CID) 확인을 통한 사용인증 및 자동 로그인 기능에 이용될 수 있다.
도 4는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법을 설명하는 흐름도이다. 도 4에 개시된 서비스도 도 3과 마찬가지로 사용자 단말기(210)가 통신망(200)을 통해 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속하여 서비스를 제공받는 방식이며, 도 3의 단계 320이 보다 세분되어 수행되는 것을 제외하면 도 3의 방식과 유사하다.
단계 410에서, 사용자 단말기(210)는 통신망(200)을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 접속한다. 이 경우, 전술한 바와 같이 가입자 확인과정이 함께 수행될 수 있다. 단계 420에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)은 사용자 단말기(210)로 이미지/동영상 목록 정보를 전송한다. 단계 430에서, 사용자 단말기(210)는 사용자의 선택에 따라서 상기 이미지/동영상 목록에서 선택된 항목을 나타내는 이미지/동영상 선택 정보를 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)으로 전송한다. 단계 440에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)은 사용자 단말기(210)로 선택된 이미지/동영상 파일과 함께 복귀정보를 전송한다. 이 경우, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)은 이미지/동영상 파일을 사용자 단말기(210)의 사양에 맞도록 시스템 프로그램에 의해 프로세싱한 후 사용자 단말기(210)로 전송할 수 있다. 단계 450에서, 사용자 단말기(210)는 상기 복귀정보를 기초로 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)에 메시지를 전송한다. 상기의 과정은 사용자가 서비스 종료를 원할 때까지 사용자 단말기(210)와 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230) 사이에 반복적으로 수행된다(단계 460 참조).
도 5는 본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법을 설명하는 개요도이다. 도 5의 서비스 방법은 2 이상의 사용자 단말기(510, 520)가 통신망(500)을 통해 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)에 접속하여 상호 통신하는 방식이다.
이를 도 6을 참조하여 상세히 설명하면, 단계 610에서, 제1 사용자 단말기(510)는 통신망(500)을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)에 접속한다. 이 경우, 전술한 바와 같이 가입자 확인과정이 함께 수행될 수 있다. 단계 620에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)은 제1 사용자 단말기로 미리 설정된 이미지/동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송한다. 상기 단계 620은, 전술한 바와 같이, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(230)이 제1 사용자 단말기(510)로 이미지/동영상 목록 정보를 전송하고, 제1 사용자 단말기(510)가 이미지/동영상 선택 정보를 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)으로 전송하고, 이에 따라 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)이 제1 사용자 단말기(510)로 선택된 이미지/동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송하는 것으로 대체될 수 있다. 단계 630에서, 제1 사용자 단말기(510)는 상기 복귀정보를 기초로 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)에 제1 메시지를 전송한다. 단계 640에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)은 제1 사용자 단말기(510)로부터 전송된 제1 메시지를 복귀정보와 함께 제2 사용자 단말기(520)로 전송한다. 단계 650에서, 제2 사용자 단말기(520)는 제1 메시지에 응답하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)으로 제2 메시지를 전송한다. 단계 660에서, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530)은 제1 사용자 단말기(510)로 제2 메시지 및 복귀정보를 전송한다. 전술한 바와 마찬가지로, 상기 이미지/동영상 파일에는 음성 및 문자 메시지가 부가될 수 있으며, 제1 및 제2 메시지는 사용자가 설정한 문자 메시지, 음성 메시지, 포토 메시지 또는 이들이 결합된 형태가 될 수 있다. 상기의 과정은 제1 및 제2 사용자가 서비스 종료를 원할 때까지 사용자 단말기(510, 520)와 대화형 멀티미디어 서비스 시스템(530) 사이에 반복적으로 수행된다(단계 670 참조).
지금까지 본 발명을 바람직한 실시예를 참조하여 상세히 설명하였지만, 당업자는 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않고 다양한 변형 또는 수정이 가능하다는 것을 알 것이다. 예컨대, 본 발명이 포토 미팅 서비스에 응용될 경우 이미지/동영상 파일은 포토 미팅 서비스 가입자의 사진이 될 수 있으며, 이미지/동영상 파일에 부가되는 음성 또는 문자 메시지는 가입자의 프로필 및 인사말이 될 수 있을 것이다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 종래의 폐쇄적 형태의 ARS 서비스를 지양하고, 대화형 멀티미디어 서비스 시스템과 유선 통신망, 무선 통신망, 인터넷망 등이 연동되어 음성 정보 외에도 이미지/동영상 정보를 제공할 수 있으며, 또한 복귀정보에 의하여 사용자와 시스템간 피드백이 가능한 대화형 서비스를 제공할 수 있는 효과를 가진다. 따라서, 본 발명에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법은 서비스 제공자가 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 활용하여 이를 사용자 단말기로 제공함으로써 사용자가 다양한 서비스를 받을 수 있다.
뿐만 아니라, ARS 시스템의 음성과 버튼을 이용한 1차원적인 인터페이스를 벗어나 멀티미디어 정보를 이용한 ARS 시스템의 다차원 인터페이스는 ARS 시스템의 미래 지향적인 발전모델을 제공할 것이다.
도 1은 종래기술에 따른 ARS 및 SMS 서비스 방법을 설명하는 개요도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법(사용자 단말기 vs 대화형 멀티미디어 서비스 시스템)을 설명하는 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법(사용자 단말기 vs 대화형 멀티미디어 서비스 시스템)의 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법(사용자 단말기 vs 대화형 멀티미디어 서비스 시스템)의 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법(제1 사용자 단말기 vs 제2 사용자 단말기)을 설명하는 구성도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 대화형 멀티미디어 서비스 방법(제1 사용자 단말기 vs 제2 사용자 단말기)의 흐름도이다.
* 도면의 주요부분에 대한 부호 설명 *
200, 500 : 통신망
210, 510, 520 : 사용자 단말기
230, 530 : 대화형 멀티미디어 서비스 시스템
231, 531 : IVR 서버 232, 532 : SMS 서버
233, 533 : MMS 서버 234, 534 : 데이터베이스

Claims (9)

  1. 대화형 멀티미디어 서비스 방법으로서,
    a) 제1 사용자 단말기가 통신망을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템에 접속하는 단계;
    b) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 이미지 또는 동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송하는 단계; 및
    c) 상기 제1 사용자 단말기가 상기 복귀 정보를 기초로 제1 메시지를 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 전송하는 단계를 포함하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    d) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로부터 전송된 상기 제1 메시지를 상기 복귀 정보와 함께 제2 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    e) 상기 제2 사용자 단말기가 상기 복귀 정보를 기초로 제2 메시지를 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 전송하는 단계; 및
    f) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제2 사용자 단말기로부터 전송된 상기 제2 메시지를 상기 복귀 정보와 함께 제1 사용자 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  4. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 a)는,
    a1) 제1 사용자 단말기가 통신망을 통하여 대화형 멀티미디어 서비스 시스템에 접속 요청을 하는 단계; 및
    a2) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기의 가입 여부 확인 후 제1 사용자 단말기와 접속하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  5. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 b)는,
    b1) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 이미지 또는 동영상 목록 정보를 전송하는 단계;
    b2) 상기 제1 사용자 단말기가 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템으로 이미지 또는 동영상을 선택 정보를 전송하는 단계; 및
    b3) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 상기 이미지 또는 동영상 선택 정보에 상응하는 이미지 또는 동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 단계 b3)는,
    b3-1) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 이미지 또는 동영상 선택 정보에 상응하는 이미지 또는 동영상 파일을 상기 제1 사용자 단말기의 사양에 맞도록 프로세싱하는 단계; 및
    b3-2) 상기 대화형 멀티미디어 서비스 시스템이 상기 제1 사용자 단말기로 상기 프로세싱된 이미지 또는 동영상 파일과 함께 복귀 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  7. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단계 b)에서 상기 이미지 또는 동영상 파일에 음성 및/또는 문자 메시지가 부가되는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  8. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 제1 및 제2 메시지는 문자 메시지, 음성 메시지 및 포토 메시지로 구성된 그룹 중에서 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
  9. 제1항 내지 제3항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 복귀 정보는 콜백 URL을 포함하는 것을 특징으로 하는 대화형 멀티미디어 서비스 방법.
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