KR200441138Y1 - 전화 장치의 자동응답 및 녹음장치. - Google Patents

Abstract

전화 장치의 녹음, 자동응답하기 위한 다양한 장치들이 있으나 본 고안에서는 컴퓨터의 통신 포트와 결합하여 간편하게 부착하여 사용하는 전화녹음, 다양한 메시지로 응답하는 자동응답 장치를 고안하게 되었다.

전화자동응답기, 전화녹음기

Description

전화 장치의 자동응답 및 녹음장치.{The automatic response of a telephone device and recording device.}

도 1. 본 고안장치의 주요구성 블록도.

도 2. 1대의 컴퓨터로 다수의 전화녹음 및 재생을 위한 구성도.

전화 단말기의 주변장치로 자동응답기능 또는 녹음기능 자동발신기능 등등 매우 많은 제품이 솟아져 나오고 있다. 특히 본 고안장치는 자동응답기능과 자동 녹음기능에 관한 고안장치이다. 기존의 제품들은 테이프 저장 장치 혹은 마이컴에 의한 저장 또는 재생하는 방식이 있으며 최근 컴퓨터에 의한 방식도 있다. 본 고안장치는 컴퓨터에 의한 방식이지만 기존의 컴퓨터 저장 방식을 살펴보면 녹음하기 위한 오디오 연결 케이블, 명령제어하기 위한 통신 케이블, 전원 케이블 등등이 필요하다. 따라서 설치가 복잡하고 시스템의 접촉불량으로 인한 잡음이 많은 것이 문제점이 있다. 또한, 한대의 컴퓨터로 다수의 전화 회선을 동시에 제어할 수 없는 단점이 있다. 그 이유로 컴퓨터의 오디오 입출력 포트가 1개이기 때문에 한 대의 전화 회선만 제어가 가능하다. 만약 여러 대의 전화회선을 스위칭 방식으로 제어한 다 하여도 여러 회선 중 하나만 선택이 가능하여 동시제어가 불가능하다.

이러한 단점들을 극복하기 위해 본 고안에서는 컴퓨터의 대표적 통신 방식인 USB 포트 또는 유사 포트를 이용하여 전화기의 자동응답, 자동녹음, 자동 다이얼링 등을 할 수 있도록 고안하였다. 본 고안 장치는 한 대의 컴퓨터에 여러 대의 장치를 USB 포트에 장착이 가능함으로 다수의 전화 회선을 한대의 컴퓨터로 동시에 제어할 수 있다. 또한, 컴퓨터의 메모리 저장 장치에 녹음 자료를 압축하여 저장하고 이를 데이터베이스화 하여 관리할 수 있는 것이 특징이다. 또한, 기존의 컴퓨터 저장방식은 녹음할 때는 마이크 입력 또는 라인 입력에 대한 컴퓨터의 볼륨제어를 적절하게 맞추어 주어야 하는 불편함이 있고 재생시에는 다른 음악, 영상물 등을 듣고 볼 때 음량조절을 변경했을 경우 다시 전화 녹음 및 재생할 때 라인 출력 또는 스피커 출력 볼륨을 매번 적절하게 조정해야 한다. 또한, 자동응답을 해야 할 경우 자동응답 메시지와 함께 컴퓨터의 여러 가지 사운드 음향이 발생할 경우 자동응답 메시지에 함께 포함이 되어 상대방에게 전달되어 매우 큰 불편함을 가진다. 하지만, 본 고안장치는 고안장치 내부에 AGC에 의해 적절한 음량으로 자동제어한 후 디지털(CODEC)로 변환하여 컴퓨터와 데이터를 주고 받는 관계로 컴퓨터에서의 볼륨조절이 필요가 없게 된다. 그리고 자동응답시에는 컴퓨터의 오디오 신호로 출력을 하지 않고 바로 디지털 신호로 전달하기 때문에 메시지 신호와 사운드 신호가 혼합될 일이 전혀 없다. 또한, 전화라인에서 직접 디지털 방식으로 처리함에 따라 매우 깨끗한 음질로 저장되거나 재생되는 장점이 있다.

또한 자동응답시 상대방의 전화번호를 검출하여 상대방 전화번호에 따라 음 성메시지를 선택하여 송출하도록 고안되어 자동응답을 다양하게 송출할 수 있는 특징을 가지고 있다.

기존의 전화장치의 녹음 또는 자동응답 방식은 매우 간단하다. 그 이유로 오디오 입출력 단자를 이용하여 직접 음성신호를 주고 받기 때문이다. 하지만, 본 고안에서는 설치가 매우 간단하게 하기 위해 USB 포트와 같은 통신 포트 하나만 연결하여 전원공급을 비롯하여 녹음 및 자동응답(재생) 신호를 출력하도록 하여야 함에 따라 기술적으로 매우 복잡하게 작동한다.

고안이 이루고자 하는 기술적 문제로 USB와 같은 통신 포트로 전화장치의 음성입력 및 출력을 해야 한다. 이때 USB 포트는 디지털 신호로만 통신이 가능함에 따라 음성신호를 디지털로 변환하거나 디지털로 된 음성신호를 아날로그 형식으로 변환하는 기술적 문제와 여러 대의 전화 회선을 제어하기 위해서 USB 통신 포트의 드라이브를 각각 개별 동작하게 하여 멀티제어가 가능하도록 하는 기술적 과제를 해결해야 한다.

본 고안장치의 구성으로 전화장치의 자동응답 및 음성메시지 녹음을 컴퓨터의 USB 또는 유사한 통신방식에 의해 본 고안의 목적을 이룰 수 있도록 장치를 고안 하였다. 이 장치는 여러 전화 회선을 한대의 컴퓨터로 동시에 자동응답 및 녹음을 수행할 수 있도록 구성된 것이 특징이다.

모든 오디오 신호는 컴퓨터의 USB(Universal Serial Bus) 포트와 본 고안장 치의 USB 포트와 데이터 통신에 의해 이루어지도록 구성하고 전화 라인을 통해 자동응답 신호 또는 녹음저장을 A/D, D/A 컨버터를 통해 신호전달을 하도록 구성하였다. 본 장치에서 몇 가지 실시 예를 들기로 한다.

실시 예 1) 녹음 실시.

라인 입력단자(102)에 전화라인을 연결하고 전화단말기(116)를 전화 단말기 단자(101)에 연결하고, 전화가 걸려 오거나 상대방에게 전화를 걸 경우 전화 단말기의 송수화기를 들고 대화를 하게 된다. 이때 송화기를 들게 되면 전화 라인 전압은 고 전압에서 저 전압으로 바뀌게 된다. 이를 감지하기 위해 라인 전압검출(115) 회로에서 전화 단말기(116)의 훅 스위치가 ON 되었음을 마이컴 제어부(109)에 전송을 하고, 마이컴 제어부(109)에서는 녹음을 제어하기 위해 훅 스위칭회로(103)를 ON 하여 통화음이 음성입출력 절연트랜스(104)로 신호가 전달되도록 하고 자동이득조정회로 및 A/D 컨버터(108)를 통해 음성을 디지털신호(CODEC)로 변환하여 마이컴 제어부(109)로 전송한다. 전송된 디지털신호를 USB 포트(110)를 통해 컴퓨터(111)의 USB 포트로 전송하여 컴퓨터의 데이터베이스 메모리 시스템에 저장하도록 한다. 또한, 유선전화장치 이외에 휴대폰이나 기타 녹음을 필요로 하는 경우를 위해 마이크로폰(113)과 마이크 증폭기(114)를 통해 음성신호를 입력받아 상기의 녹음과정과 같이 CODEC(108)에서 음성신호를 디지털로 변환하고, 마이컴 제어부(109)에서 이를 접수하여 USB 포트를 통해 컴퓨터로 전송하여 녹음을 실시한다.

실시 예 2) 재생(응답) 실시.

컴퓨터(111)의 디지털화된 음성데이터를 컴퓨터의 USB 포트를 통해 본 고안장치의 USB 포트(110)를 통해 데이터 신호를 마이컴 제어회로에서 접수받아 D/A컨버터(108)를 통해 디지털 음성신호를 아날로그 음성신호로 변환하고 음성신호 크기를 적절하게 자동조정 되도록 AGC 회로(108)를 경유하여 전화라인으로 음성을 송출하기 위해 음성입출력 절연트랜스(104)로 음성신호를 보낸다. 이때 훅 스위칭회로(103)를 ON 하여 전화 라인에 음성신호가 송출이 되도록 한다.

실시 예 3) 자동녹음 실시.

자동 녹음은 여러 경우에 따라 선택적으로 녹음을 실시하도록 고안되었다. 다음 두 가지 실시 예를 들기로 한다.

(가) 전화 단말기(116)의 송화기를 들게 되면 전화 라인 전압은 고전압에서 저전압으로 변환이 된다. 이때 라인 전압 검출회로(115)에서 송화기를 들었는지를 감지하여 마이컴 제어회로로 신호를 보내준다. 마이컴 제어회로에서는 실시 예 1)과 같은 방법으로 전화 녹음을 실시한다.

(나) 부재중일 때 본 고안장치는 자동안내 메시지가 송출된다. 이때 자동 안내 메시지를 마이컴 제어부에서 송출한 후 상대방의 음성을 저장하는 단계로 가서 상기 실시 예 1) 과 같은 방법으로 일정 시간 또는 통화중단(117) 신호를 검출될 때까지 전화 녹음을 실시한다.

실시 예 4) 자동응답 실시.

부재중일 때 본 고안장치는 링 검출부(105)에서 전화벨을 감지하여 마이컴 제어부로 신호를 보내고 마이컴 제어부(109)에서는 컴퓨터의 음성메시지 데이터베이스 또는 마이컴 제어부(109)의 음성메시지 데이터베이스 메모리 공간에 사전에 음성메시지를 입력하여둔 입력된 자동응답 메시지를 받고, 이 디지털 메시지를 CODEC(108)의 D/A 컨버터에서 아날로그 음성으로 변환하고, 음성입출력 절연 트랜스(104)를 통해 음성을 송출한다. 이때 훅 스위칭 회로(103)에서 송화기를 든 것과 같은 동작이 되도록 전화라인에 일정 부하를 주어 통화상태가 유지되도록 하여 자동안내 메시지가 송출되게 한다.

실시 예 5) 컴퓨터로 음성저장 실시.

컴퓨터로 음성을 저장할 때 저장 파일 관리 및 데이터베이스에 저장을 효율적으로 하기 위해 링 검출부(105)에서 링 검출 신호를 마이컴 제어부로 신호를 보내주고, 링 신호와 함께 실려오는 CID 데이터를 CID 검출부(106)에서 발신자 전화번호를 검출 후 마이컴 제어부(109)로 전송한다. 마이컴 제어부(109)에서는 검출 받은 전화번호 데이터를 USB 포트(110)를 통해 컴퓨터(111)로 전송하고 또한, 디지털 음성신호로 변환된 CODEC 회로장치(108)에서 음성 데이터를 전송받고 이 음성 데이터를 마이컴 제어부에서 USB 포트를 통해 컴퓨터(111)로 음성 데이터를 전송한다. 컴퓨터(111)에서는 수신받은 전화번호와 음성데이터를 데이터베이스에 전화번호, 녹음 날짜, 시간 등등을 음성 데이터와 함께 자동 저장한다. 따라서, 음성데 이터 검색을 전화번호로도 검색 가능하여 검색관리가 편리하도록 한 것이 특징이다.

실시 예 6) 응답 송출용 메시지 저장.

전화장치에서 부재중일 때 상대방으로부터 전화가 걸려오면 자동응답을 하도록 동작하기 위해 실시 예 4)와 같이 동작을 한다. 이때 응답용 메시지를 사전에 저장매체에 저장하여 음성을 송출하도록 해야 한다. 저장매체는 마이컴 제어부(109) 내부에 플래시 메모리 또는 유사 저장장치를 이용할 수도 있고, 컴퓨터의 저장매체 즉 HDD등을 이용할 수 있다. 이 모든 저장은 다음과 같은 다양한 방법의 예를 들어 설명한다.

먼저, 전화 단말기의 송수화기를 들고 컴퓨터의 본 고안의 구동 프로그램을 이용하여 녹음하는 방법이 있다. 이때 전화 단말기에서 전화라인의 측음만 들리도록 회로를 구성하여야 한다. 그러지 않으면 전화국에서 다이얼이 늦었다는 안내메시지가 들리게 된다. 이를 해소하기 위해 전화라인의 외부 망을 끊고 내부 망에서 전화 라인에 일정전류를 흘려 측음이 터지도록 제작한다. 그러나 이 방법은 회로구성이 조금 복잡하여 본 고안장치에서는 사용하지 않는다.

두 번째 방법으로 마이크로폰(113)과 마이크 증폭기(114)를 통해 녹음을 실시할 수 있다. 이때 본 고안 장치의 CODEC(108)에서 음성신호를 디지털로 변환처리하고 마이컴 제어부(109)에서 USB 포트(110)를 통해 컴퓨터 단말기(111)에서 디지털 음성신호를 저장하면 된다.

세 번째 방법으로 컴퓨터의 자체에 연결하는 마이크를 이용하여 컴퓨터에서 직접 마이크로폰을 이용한 녹음방법이 있다.

이와 같이 다양한 방법으로 응답 송출용 메시지 저장이 가능함으로 가장 적절한 방법을 선택적으로 이용할 수 있다.

실시 예 7) 다수의 전화 녹음 및 재생 실시.

일반적으로 사운드카드의 오디오 입출력 단자 또는 컴퓨터 내장된 오디오 입출력 단자를 이용한 녹음 방식은 오디오 입출력 포트가 1개밖에 없으므로 컴퓨터 한대에 한대의 전화 단말기(라인)만 이용 가능 한 반면에 본 고안장치에서는 도 2와 같이 한대의 컴퓨터로 여러 대의 전화녹음 및 재생(자동응답)이 가능하도록 고안된 것이 특징이다. 전화 라인의 국선 1(201), 국선 2, 국선 3과 같이 여러 개의 국선을 본 고안장치인 장치 1(202), 장치 2, 장치 3을 연결하고 컴퓨터단말기(203)의 USB 포트 또는 유사한 통신 포트에 연결하고, 장치(202)들은 각각의 식별코드를 가지게 하고 컴퓨터 단말기(203)와 여러 대의 장치(202)들과 통신할 때 식별코드를 확인하여 음성저장, 음성녹음, 다이얼링 등을 실시하도록 한다. 상기의 다수의 장치를 녹음 및 재생은 동시 또는 개별적으로 실시가 가능하다. 여기서 음성을 저장할 때는 해당 장치의 음성신호와 식별코드가 컴퓨터의 통신 포트로 전달됨에 따라 컴퓨터의 데이터베이스 기록매체에 각각 구분하여 저장이 용이하다. 물론 구분하지 않고 저장도 당연히 할 수 있다. 재생(자동응답)의 경우 장치(202)들에서 실시 예 4)와 같이 작동이 되고 이때 해당 장치(202)로부터 식별코드와 함께 컴퓨터로 전송 이 된다. 컴퓨터에서는 식별코드를 분석하고 응답할 메시지를 여러 개의 장치(202)중에 식별코드와 일치하는 장치(202)로 보내주어 응답할 수 있도록 고안된 것이 특징이다.

실시 예 8) 자동다이얼 톤 송출 및 전화 걸기에서 상대방 전화번호 저장.

다이얼링을 위한 톤 송출은 컴퓨터 단말기(203)는 상대방 전화번호를 데이터베이스에 저장을 할 수 있고, 이 전화번호에 해당하는 톤을 발생시키도록 하는 방법에서 2가지 예가 있다. 먼저, 톤 발생을 컴퓨터의 오디오(사운드) 회로에서 일정 톤을 발생할 수 있으며 이 톤 신호를 장치(202)로 전송을 하여 자동 다이얼링이 이루어지게 할 수 있다. 또 다른 방법으로는 미리 해당 톤을 컴퓨터에 녹음저장하였다가 다이얼(숫자)에 해당하는 녹음된 오디오 신호를 장치(202)로 전송하는 방법이 있다. 2번째 예로 컴퓨터 단말기에서 전화번호 데이터를 장치(202)로 전송하고 장치(202)에서는 장치(202) 내부에 마이컴 제어부에서 전화번호를 접수하여 다이얼 톤 발생기(107)에 의해 톤을 발생기를 이용하여 다이얼링 하도록 하는 방법이 있다. 본 고안장치에서는 상기 열거한 실시 예를 어느 것이든 유연하게 작동을 시킬 수 있으며, 제조원가 및 사용처에 따라 가장 적절한 것을 이용하기로 한다.

여기서 상기의 자동 다이얼링은 훅 스위칭회로에서 일정 부하를 주어 송수화기를 들은 것과 같은 동일한 조건을 만든 후 다이얼링을 실시한다.

실시 예 9) 다이얼링 검출.

전화를 걸 때 상대방의 전화번호와 녹음자료를 컴퓨터의 데이터베이스에 기록을 할 필요가 있을 경우가 발생한다. 이때 상대방과의 통화내용의 녹음자료를 데이터베이스에 저장하고, 상대방과 통화한 전화번호도 함께 저장이 되도록 하기 위해 전화단말기의 송수화기를 들고 다이얼링을 할 때 다이얼 톤 검출기(107)에서 전화번호를 추출하여 마이컴 제어부(109)에서 컴퓨터(111)로 전송하여 데이터베이스에 전화번호와 음성데이터를 함께 저장한다.

실시 예 10) 검출된 CID 전화번호 데이터에 따라 음성메시지를 선택적으로 송출.

본 실시 예는 상대방 전화번호를 CID 검출부(106)에서 전화번호를 검출하고, 검출된 전화번호를 데이터베이스에서 검색 후 재생할 음성메시지를 찾아서 음성메시지가 송출이 이루어지도록 고안되었다.

먼저, 음성메시지는 다양한 음성메시지를 녹음저장하고 이 녹음 자료를 데이터베이스에 인덱스와 함께 저장하여 둔다. 전화번호 데이터베이스에서는 전화번호와 재생할 음성 녹음자료를 데이터베이스에 인덱스와 함께 저장한다.

동작의 예를 들면 하기와 같이 데이터베이스를 구성하고,

전화번호 000-1111-0001, 음성메시지 데이터베이스 인덱스 1

전화번호 000-1111-0002, 음성메시지 데이터베이스 인덱스 2

전화번호 000-1111-0003, 음성메시지 데이터베이스 인덱스 2

전화번호 000-1111-0004, 음성메시지 데이터베이스 인덱스 1

전화번호 NNN-NNNN-NNNN, 음성메시지 데이터베이스 인덱스 N

음성메시지 저장은 다음과 같이하고

음성메시지 인덱스 1 - 부재중입니다.

음성메시지 인덱스 2 - 오늘은 휴무입니다.

음성메시지 인덱스 N - 용도에 따라 음성저장 출력.

만약 전화번호 000-1111-0001 와 000-1111-0004로부터 전화가 걸려오면 음성메시지 인덱스 1에 해당하는 부재중입니다 라는 메시지가 송출될 것입니다. 또, 전화번호 000-1111-0002 와 000-1111-0003에서 전화가 걸려오면 음성메시지 인덱스 2에 해당하는 오늘은 휴무입니다. 라는 메시지가 송출된다.

이와 같이 본 고안장치는 부재중 음성메시지를 상대방의 전화번호에 따라 다양하게 송출할 수 있는 것이 특징으로 구성된 장치이다.

상기의 열거한 실시 예와 같이 다양하고 유연성이 있는 한대의 컴퓨터에 여러 대의 장치를 동시에 전화녹음 및 재생기능을 가지는 것을 특징으로 하는 시스템이다.

본 고안장치의 용어정의

전화재생 - 전화재생은 자동응답 메시지 와 같은 상대방에게 전달할 음성메시지들은 전화 선로를 통해 전달하는 것을 전화재생(응답) 또는 재생이라 표현하기로 한다.

전화녹음 - 전화녹음은 전화선로 상의 음성을 검출하여 저장하는 것을 의미한다.

전화 회선 - 전화 단말기 또는 본 고안장치가 연결되는 전화 선로를 의미한다.

USB 포트 - USB(Universal Serial Bus)는 컴퓨터의 표준 입출력 포트로 USB 포트뿐만 아니라 이와 유사한 다양한 포트를 포함한다.

CODEC - 본 고안장치에서의 CODEC은 A/D 및 D/A 컨버터를 내장하여 실시간 음성을 디지털로 변환하거나 오디오 신호로 변환하여 출력하는 것을 의미한다.

전화 단말기의 자동응답장치 설치가 매우 용이하고, 여러 대의 전화 단말기를 한대의 컴퓨터로 제어가 가능하고, 사용자의 전화통화 내용을 데이터베이스화 하여 검색, 통화내용 보기 및 듣기 등등 다양한 정보를 저장 및 검색이 용이하며, 음성메시지를 송출시 다양한 음성메시지를 자동 송출이 가능하여 고객에 대한 서비스를 향상할 수 있는 것이 특징이다.

Claims (7)

1. 발신자 전화번호에 따라 응답메시지를 선택하여 송출하는 전화 자동응답 장치에 있어서,

   전화라인 입력단자, 링 검출부, 훅 스위칭회로, 음성출력 장치 및 발신자 전화번호 검출부를 포함하고,

   발신자 전화번호별로 대응되는 음성메시지 데이터가 상기 전화번호 데이터와 함께 저장되는 데이터베이스 저장장치가 구비된 마이컴 제어장치;

   상기 발신자 전화번호 검출부로부터 검출된 전화번호에 대응되는 음성메시지 데이터를 상기 데이터베이스 저장장치로부터 음성데이터를 추출하고,

   상기 음성데이터를 출력하기 위한 음성출력 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화 자동응답 장치.
2. 발신자 전화번호에 따라 응답메시지를 선택하여 송출하는 전화 자동응답 장치에 있어서,

   전화라인 입력단자, 링 검출부, 훅 스위칭회로, 음성출력 장치 및 발신자 전화번호 검출부를 포함하고,

   발신자 전화번호별로 대응되는 음성메시지 데이터가 상기 전화번호 데이터와 함께 저장되는 데이터베이스 저장장치가 구비된 컴퓨터;

   상기 발신자 전화번호 검출부로부터 검출된 전화번호에 대응되는 음성메시지 데이터를 상기 데이터베이스 저장장치로부터 음성데이터를 추출하고,

   상기 음성데이터를 출력하기 위한 음성출력 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 전화 자동응답 장치.
3. 제 1항에 있어서,

   상기 전화 자동응답 장치는 별도의 데이터베이스 저장장치가 구비된 컴퓨터와 연결되는 것을 특징으로 하며, 상기 발신자 전화번호별 음성 메시지 데이터는 상기 전화 자동응답 장치와 컴퓨터의 각각의 데이터베이스 저장장치들에 모두 또는 선택적으로 저장되는 것을 특징으로 하는 전화 자동응답 장치.
4. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,

   부재중 음성 녹음하기 위한 수단을 더 포함하고,

   상기 음성 녹음 수단은 음성입력 장치와, 음성신호를 디지털 데이터로 변환하는 신호 변환장치를 포함하며, 상기 변환된 디지털 데이터는 상기 데이터베이스 저장장치에 저장되는 것을 특징으로 하는 전화 자동응답 장치.
5. 제 4항에 있어서,

   음성신호를 일정크기로 조정하는 AGC 회로가 더 포함된 것을 특징으로 하는 전화 자동응답 장치.
6. 삭제
7. 삭제

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