KR20040039307A

KR20040039307A - 네트워크 상의 복수의 컴퓨터 사이에서의 콜레보레이션을위한 방법, 시스템, 컴퓨터 프로그램

Info

Publication number: KR20040039307A
Application number: KR10-2004-7002783A
Authority: KR
Inventors: 사카구치아키라; 요시다요이치; 나카무라고히치; 가와세사토시
Original assignee: 인터내셔널 비지네스 머신즈 코포레이션
Priority date: 2001-10-30
Filing date: 2002-10-08
Publication date: 2004-05-10
Also published as: CN1578950A; JPWO2003038634A1; EP1450266A4; WO2003038634A1; CN100383774C; EP1450266A1; US20050108330A1; KR100634190B1; TWI243552B

Abstract

본 발명의 하나의 목적은, 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 관해서, 복수의 클라이언트 사이에서 콜레보레이션을 실행하는 것이다. 인터넷에 접속된 콜레보레이션 시스템은 서버와 복수의 클라이언트를 포함한다. 클라이언트에게 리다이렉트 프로그램이 상주하게 하여, URL 천이 이벤트를 감시한다. URL 천이 이벤트가 발생하면, 리다이렉트 프로그램이 이벤트를 포착하여 브라우저에게 URL 천이 이벤트를 취소하게 한다. 그 후, 서버를 향해서 리다이렉트된 URL 천이가 실행된다. URL 천이 이벤트에 따라서, 서버는 웹 서버로부터 콘텐츠를 취득한다. 취득한 콘텐츠는 동기를 위한 애플릿이 추가되어, 클라이언트에 전송된다. 항상 콘텐츠의 취득이 콜레보레이션 서버를 통하여 이루어짐으로써, 클라이언트 사이의 콜레보레이션을 실현한다.

Description

네트워크 상의 복수의 컴퓨터 사이에서의 콜레보레이션을 위한 방법, 시스템, 컴퓨터 프로그램{METHOD FOR CONDUCTING COLLABORATION BETWEEN COMPUTERS ON NETWORK, SYSTEM, AND COMPUTER PROGRAM}

여러 명이 동일 또는 관련된 콘텐츠를 열람하면서 대화식으로 공동 작업(콜레보레이션)을 행하기 위한 여러 가지 콜레보레이션 시스템이 존재한다. 예컨대, 고객과 에이전트의 콜레보레이션을 지원하는 고객 지원 시스템이 존재한다. 또한, 교사와 학생의 콜레보레이션을 지원하는 E 러닝 시스템도 존재한다. 이들 시스템에 관해서, 네트워크(특히 인터넷) 상의 콘텐츠에 대하여, 복수의 컴퓨터를 동기시킴으로써 보다 유연하고 또 편리한 콜레보레이션에 대한 요구가 있다.

IBM이 제공하는 Web Collaboration이 이 요구에 부응하는 프로그램 제품으로서 존재한다. 종래의 Web Co1laboration을 사용하여 구축된 콜레보레이션 시스템은 네트워크에 접속된 콜레보레이션 서버 및 복수의 클라이언트 컴퓨터를 포함하고 있다. 그 콜레보레이션 시스템에 있어서는 이하의 방법을 사용하여 복수의 클라이언트 컴퓨터 사이에서 동기가 이루어진다.

우선, 복수의 클라이언트 컴퓨터 사이의 콜레보레이션이 확립된다. 콜레보레이션 동안, 콜레보레이션 서버는 복수의 클라이언트 컴퓨터 사이의 동기를 인식한다. 이어서, 복수의 클라이언트 컴퓨터 중의 어느 것인가에 있어서, URL 천이 이벤트가 발생한다("URL"이라는 말은 Uniform Resource Locator의 약칭이며, TCP/IP 네트워크 상의 리소스의 어드레스 로케이션을 나타냄). 상기 URL 천이 이벤트는 콜레보레이션 서버의 도메인 내를 천이처로 하고 있다. URL 천이 이벤트의 발생에 응답하여, 그 URL 천이 이벤트의 천이처의 URL로부터 콘텐츠가 취득된다. 상기 URL 천이 이벤트의 천이처의 URL에는 콘텐츠를 어떤 웹 서버의 어떤 URL로부터 취득하면 될지에 대한 정보가 포함되어 있다. URL 천이 이벤트의 발생에 따라서, 콜레보레이션 서버는 URL 천이 이벤트를 해석하여, 적절한 웹 서버가 적절한 URL로부터 콘텐츠를 취득한다.

그 후, 콜레보레이션 서버에 의해서, 취득된 콘텐츠에 작은 프로그램(Java(상표명) 애플릿)이 담겨진다(매립된다). 애플릿은 복수의 클라이언트 컴퓨터의 동기에 필요하다. 콜레보레이션 서버는 URL 천이 이벤트를 발생시킨 클라이언트 컴퓨터에 애플릿이 담겨진(매립된) 콘텐츠를 전송한다. 콘텐츠에 담겨지는 애플릿에는 (1) 콘텐츠의 로드가 완료된 것을 콜레보레이션 서버에 통지하는 애플릿, (2) 브라우저 윈도우의 스크롤을 동기시키기 위한 애플릿, (3) 다른 클라이언트 컴퓨터에 포인터(화살표)를 표시하게 하기 위한 애플릿 등이 포함될 수 있다. 한편, 콘텐츠에 애플릿을 담는 기술은 일본 특허 공개 2001-229139호 공보에도 개시되어 있다.

URL 천이 이벤트를 발생시킨 클라이언트 컴퓨터의 웹 브라우저에 애플릿이 담겨진 콘텐츠가 로드된다. 로드가 완료되면 애플릿이 자동으로 기동하여, 콜레보레이션 서버에 로드가 완료되었음이 통지된다. 그 통지에 따라서, 콜레보레이션 서버는 URL 천이 이벤트를 다른 동기하고 있는 클라이언트 컴퓨터의 웹 브라우저에 발생시킨다.

이 방법에 따르면, 취득한 콘텐츠에 콜레보레이션 서버가 애플릿을 담음으로써 복수의 클라이언트 컴퓨터 사이의 동기가 실현된다. 따라서, 콘텐츠의 취득을 항상 콜레보레이션 서버를 통해 행할 필요가 있다. 그 때문에, 하이퍼링크를 클릭하여 클라이언트 컴퓨터가 임의의 웹 서버에 직접 액세스한 경우에는 동기가 계속되지 않게 된다고 하는 문제가 있었다. 또한, URL을 직접 브라우저에 입력한 경우 등도, 동기가 계속되지 않게 된다고 하는 문제가 있었다.

결론적으로, 종래의 Web Collaboration 방법은 콜레보레이션을 행하도록 설계된 전용 콘텐츠·전용 단말을 사용한 솔루션, 예컨대, 은행의 ACM/ATM 등에 대해서는 유효하지만, 일반적인 퍼스널 컴퓨터(PC)로 인터넷을 열람하는 상황에서는, 콜레보레이션할 수 없었다.

Scherpbier에 의한 미국 특허 제5,944,791호에는 콘텐츠의 취득을 항상 콜레보레이션 서버를 통해 실행하는 것과 관련된 기술이 개시되어 있다. 그 미국 특허에 기재된 발명을 사용하여 구축된 시스템에는 컨트롤 사이트라고 불리는 서버가 마련된다. 파일럿 컴퓨터라 불리는 클라이언트 컴퓨터의 브라우저에 있어서의 URL 천이 이벤트에 따라서, 컨트롤 사이트는 웹 서버로부터 콘텐츠를 취득한다.

컨트롤 사이트에 있어서, 취득된 콘텐츠에 포함되는 하이퍼링크할 곳의 URL이 컨트롤 사이트에 대하여 향하게 되도록 변경된다. 변경된 콘텐츠가 파일럿 컴퓨터에 전송된다. 그 결과, 하이퍼링크를 사용하여 콘텐츠를 브라우징하는 경우, 항상 컨트롤 사이트를 경유하여 콘텐츠의 취득이 이루어진다.

그러나, 예컨대, 파일럿 컴퓨터로 브라우저의 URL 입력 필드로의 URL을 직접 입력하여 URL 천이 이벤트를 발생시킨 경우 등에는, 콘텐츠의 취득이 컨트롤 사이트를 경유하지 않게 된다. 또한, 하이퍼링크할 곳의 URL을 포함하는 콘텐츠의 내용이 클라이언트 컴퓨터(파일럿 컴퓨터)에 있어서 애플릿 등을 사용하여 확정하는 콘텐츠가 존재한다. 그와 같은 콘텐츠의 경우는 컨트롤 사이트에 있어서 링크할 곳의 URL을 변경할 수 없다. 변경되지 않은 하이퍼링크할 곳의 URL로 이동하려고 한 경우에도, 콘텐츠의 취득이 컨트롤 사이트를 경유하지 않게 되어 버린다.

또, 웹 서버에 대한 콘텐츠를 특정의 서버를 경유하여 취득하는 일반적 방법으로서, 프록시 서버를 설치하는 방법이 있다. 프록시 서버는 방화벽의 내측에 있는 클라이언트 컴퓨터로부터 액세스 요구(HTTP, FTP 등)를 접수하여, 클라이언트 컴퓨터의 대리역을 맡는 서버이다(한편, 방화벽이란, 로컬적인 네트워크와, 그 외부 네트워크(예컨대, 인터넷) 사이에, 외부로부터의 부정한 액세스를 방지하는 기능적 역할을 담당하는 라우터나 호스트 등에 관한 것임).

그러나, 프록시 서버를 사용하는 경우, 클라이언트 컴퓨터에 대하여 프록시 서버를 지정하기 위한 설정 작업을 필요로 하게 된다. 또, 동기되는 복수의 클라이언트 컴퓨터가 방화벽을 넘는 동기(同期)를 시도하는 경우는, 각각의 클라이언트컴퓨터에 대한 프록시 서버로서 동일한 콜레보레이션 서버를 설정할 수는 없다. 또한, 프록시 서버를 사용하는 경우는 통상의 컴퓨터는 프록시 서버를 하나밖에 지정할 수 없기 때문에 브라우저 윈도우 단위로 콜레보레이션을 행할 수 없다. 가령 브라우저 윈도우 단위로 프록시 서버를 설정할 수 있도록 했다고 해도, 프록시 서버의 설정 작업에 많은 노동력이 필요하다.

본 발명의 하나의 목적은, 특별한 소프트웨어를 클라이언트 컴퓨터에 도입하는 일없이 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 관해서 복수의 클라이언트 컴퓨터의 콜레보레이션을 가능하게 하는 콜레보레이션 시스템을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 하나의 목적은, 클라이언트 컴퓨터 상에서 최종적인 내용이 확정되는 동적인 콘텐츠에 대해서 복수의 클라이언트 컴퓨터의 콜레보레이션을 가능하게 하는 콜레보레이션 시스템을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 하나의 목적은, 클라이언트 컴퓨터의 브라우저에 URL을 직접 입력한 경우라도 콜레보레이션 서버를 통하여 콘텐츠의 취득이 이루어지도록 함으로써, 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 대해서 복수의 클라이언트 컴퓨터의 콜레보레이션을 가능하게 하는 콜레보레이션 시스템을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 하나의 목적은, 클라이언트 컴퓨터에서 컴퓨터 설정을 추가하는 일없이 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 대해서 복수의 클라이언트 컴퓨터의 콜레보레이션을 가능하게 하는 콜레보레이션 시스템을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 하나의 목적은, 브라우저의 윈도우 단위로 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 대해서 복수의 클라이언트 컴퓨터의 콜레보레이션을 가능하게 하는콜레보레이션 시스템을 제공하는 데에 있다.

일반적으로, 본 발명은 정보 처리 기술에 관한 것이다. 보다 자세히 말하면, 본 발명은 복수의 클라이언트 컴퓨터를 네트워크 상에서 동기시켜 콜레보레이션(collaboration)을 행하는 기술에 관한 것이다.

도 1은 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 시스템의 개요이다.

도 2는 본 발명의 실시형태에 있어서의 고객 컴퓨터, 에이전트 컴퓨터, 콜레보레이션 서버의 하드웨어 구성의 일례를 도시하는 블럭도이다.

도 3은 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 시스템의 시스템 구성을 도시한 기능 블록도이다.

도 4는 본 발명의 실시형태에 있어서의 고객 컴퓨터와 에이전트 컴퓨터의 동기를 확립하는 처리의 흐름도이다.

도 5는 본 발명의 실시형태에 있어서의 동기가 확립된 상태에서 URL 천이 이벤트가 발생한 경우의 처리를 도시하는 흐름도이다.

도 6은 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 서버의 동기 시작 페이지이다.

도 7은 본 발명의 실시형태에 있어서의 FRAME 선언을 사용한 HTML 소스이다.

도 8은 도 7에 도시하는 HTML 소스를 웹 브라우저에 표시한 경우의 표시 예이다.

도 9는 도 7에 도시하는 HTML 소스의 웹 브라우저에 의한 URL 해석 및 URL의 리다이렉트를 설명한 것이다.

본 발명은 전술한 목적을 달성하기 위해서, URL 리다이렉션(redirection)이라는 방법을 도입한다. 전술한 목적은, 구체적으로는 콜레보레이션 서버와 복수의 클라이언트 컴퓨터를 포함하는 콜레보레이션 시스템으로서, 콜레보레이션 시스템은 콘텐츠를 기억한 콘텐츠 서버를 포함하는 네트워크에 접속되고, 복수의 클라이언트 컴퓨터 각각이, 브라우저와, 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 수단과, 감시하는 수단에 의해서 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 수단과, 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기초하여, 콜레보레이션 서버에 리다이렉트(redirect)된 어드레스 로케이션을 생성하는 수단과, 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 콜레보레이션 서버에 콘텐츠를 취득하게 하는 수단을 구비하는 콜레보레이션 시스템에 의해 달성된다.

전술한 콜레보레이션 시스템에 있어서는, 취득하게 하는 수단이, 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 브라우저에 발생시키는 수단을 구비하고, 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 취소하는 수단에 의해서 취소되지 않고, 콜레보레이션 서버가, 리다이렉트된 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 응답하여, 콘텐츠 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 수단과, 취득하는 수단에 의해 취득된 콘텐츠를 클라이언트 컴퓨터에 전송하는 수단을 구비하도록 할 수 있다.

전술한 콜레보레이션 시스템에 있어서는, 콜레보레이션 서버가, 동기를 위한 프로그램을 콘텐츠에 담는 수단을 더 구비하며, 동기를 위한 프로그램이 담겨진 콘텐츠가 클라이언트 컴퓨터에 전송되도록 할 수 있다.

전술한 콜레보레이션 시스템에 있어서는, 네트워크가 TCP/IP 네트워크이고, 콘텐츠 서버가 웹 서버이며, 브라우저 수단이 웹 브라우저, 어드레스 로케이션이 URL이 되도록 할 수 있다.

한편, 본 발명은 전술한 「시스템(콜레보레이션 시스템)」으로서의 발명 외에, 「콘텐츠를 취득하는 방법」으로서 파악할 수도 있다.

또 본 발명은 복수의 서버를 포함하는 네트워크에 접속된 클라이언트 컴퓨터에 있어서 실행되는 리다이렉트 프로그램으로서, 클라이언트 컴퓨터는 브라우저를 포함하며, 클라이언트 컴퓨터에 의해 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 순서와, 감시하는 순서에 있어서, 브라우저에 발생한 한 서버를 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 순서와, 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기초하여, 다른 서버로 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 생성하는 순서와, 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 다른 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 순서를 실행시키는 리다이렉트 프로그램으로서 파악할 수도 있다.

한편, 본 발명은 전술한 「프로그램(리다이렉트 프로그램)」으로서의 발명 외에, 「클라이언트 컴퓨터」로서 파악하는 것도 가능하다.

본 발명의 실시형태를 도면에 기초하여 상세히 설명한다. 다만, 본 발명은 많은 다른 형태로 실시할 수 있으며, 본 실시형태의 기재 내용에 한정하여 해석하면 안 된다. 본 실시형태의 전체를 통해서 동일한 요소에는 동일한 번호를 붙이고있다.

도 1에 본 발명의 실시형태인 고객 지원 시스템의 개관을 도시한다.

본 발명의 실시형태인 고객 지원 시스템에서는, 고객 컴퓨터(100)와 에이전트 컴퓨터(200)를 콜레보레이션시킴으로써, 고객 지원 서비스가 제공된다. 고객 컴퓨터(100)는 고객에 의해서 조작된다. 에이전트 컴퓨터(200)는 고객 지원을 제공하는 기업의 서비스 담당자(에이전트)에 의해서 조작된다.

고객 컴퓨터(100)가 다이얼업 접속 등에 의해 ISP(인터넷 서비스 프로바이더)의 서버(500)를 통해 인터넷에 접속되어 있다. 고객 컴퓨터(100)에서 ISP로의 접속은 다이얼업 접속에 한정되지 않으며, 예컨대, 전용선, ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line), CATV(Cable Television) 등을 이용한 상시 접속에 의해 실행하더라도 좋다.

또, 에이전트 컴퓨터(200)는 다른 에이전트 컴퓨터(800)와 함께 사내 LAN(인트라네트)에 접속되어 있다. 사내 LAN에는 프록시 서버(700)가 포함되며, 프록시 서버(700)는 에이전트 컴퓨터의 액세스 요구(HTTP, FTP 등)를 받아, 인터넷의 콘텐츠 취득 등을 대리한다. 또한, 사내 LAN은 방화벽(600)을 통해 인터넷과 접속되어 있다.

인터넷에는 많은 웹 서버(400)가 포함되어 있다. 본 발명의 실시형태에서는 인터넷에 콜레보레이션 서버(300)도 포함되어 있다.

도 2에 본 발명의 실시형태에서 사용되는 콜레보레이션 서버(300)의 대표적인 하드웨어 구성의 일례를 도시한다. 콜레보레이션 서버(300)는 중앙 처리장치(CPU)(1)와 메인 메모리(4)를 포함하고 있다. CPU(1)와 메인 메모리(4)는 버스(2)를 통해, 보조 기억 장치로서의 하드디스크 장치(13)와 접속되어 있다. 또, 플렉시블 디스크 장치(20), MO 장치(28), CD-ROM 장치(26, 29) 등의 리무버블(removable) 스토리지(기록 미디어를 교환할 수 있는 외부 기억 시스템)가 관련되는 플렉시블 디스크 컨트롤러(19), IDE 컨트롤러(25), SCSI 컨트롤러(27) 등을 통해 버스(2)에 접속되어 있다.

플렉시블 디스크 장치(20), MO 장치(28), CD-ROM 장치(26, 29) 등의 착탈 가능한 스토리지에는 각각 플렉시블 디스크, MO, CD-ROM 등의 기억 매체가 삽입되며, 이 플렉시블 디스크 등이나 하드디스크 장치(13), ROM(14)에는 오퍼레이팅 시스템과 협동하여 CPU 등에 명령을 부여하여, 본 발명을 실시하기 위한 컴퓨터 프로그램의 코드를 기록할 수 있다. 메인 메모리(4)에 로드됨으로써 컴퓨터 프로그램은 실행된다. 컴퓨터 프로그램은 압축하고 또 여러 개로 분할하여 복수의 매체에 기록할 수도 있다.

콜레보레이션 서버(300)는 또한, 유저 인터페이스 하드웨어로서, 마우스 등의 포인팅 디바이스(7), 키보드(6)나 시각 데이터를 사용자에게 제시하기 위한 디스플레이(12)를 지닐 수 있다. 또한, 병렬 포트(16)를 통해 프린터(도시하지 않음)와 접속하는 것이나, 직렬 포트(15)를 통해 모뎀(도시하지 않음)을 접속하는 것이 가능하다. 콜레보레이션 서버(300)는 직렬 포트(15) 및 모뎀을 통하고, 또한, 통신 어댑터(18)(이더넷(R) 카드나 토큰링 카드) 등을 통해 네트워크에 접속하여, 다른 컴퓨터 등과 통신을 하는 것이 가능하다.

스피커(23)는 오디오 컨트롤러(21)에 의해서 D/A 변환(디지털/아날로그 변환)된 음성 신호를 앰프(22)를 통해 수취하여, 음성으로서 출력한다. 또, 오디오 컨트롤러(21)는 마이크로폰(24)으로부터 수취한 음성 정보를 A/D 변환(아날로그/디지털 변환)하여, 시스템 외부의 음성 정보를 시스템에 받아들이는 것을 가능하게 하고 있다.

이상의 설명에 의해, 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 서버(300)는 메인 프레임, 워크스테이션, 통상의 퍼스널 컴퓨터(PC), 랩탑 PC, 노트북 PC, 팜탑 PC, 네트워크 컴퓨터 등의 정보 처리 장치, 또는, 이들의 조합에 의해서 실현된다는 것이 용이하게 이해될 것이다. 다만, 이들 구성 요소는 예시이며, 그 모든 구성 요소가 본 발명의 필수 구성 요소로 되는 것은 아니다.

특히, 여기서 설명한 하드웨어 구성 중, 플렉시블 디스크 장치(20), MO 장치(28), CD-ROM 장치(26, 29) 등의 착탈 가능한 스토리지, 병렬 포트(16), 프린터, 직렬 포트(15), 모뎀, 통신 어댑터(18), 스피커(23), 오디오 컨트롤러(21), 증폭기(22), 마이크로폰(24) 등은 없더라도, 고객 컴퓨터(100)와 에이전트 컴퓨터(200)의 콜레보레이션은 실현 가능하기 때문에, 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 서버(300)에 포함시키지 않더라도 좋다.

본 발명의 실시에 사용되는 콜레보레이션 서버(300)의 각 하드웨어 구성 요소를, 복수의 머신을 조합시켜, 이들에 기능을 배분하여 실시하는 등의 여러 가지 변경은 당업자에 의해서 용이하게 상정될 수 있는 것으로, 이들의 변경은 당연히 본 발명의 사상에 포함되는 개념이다.

본 발명의 실시형태에 있어서 사용되는 고객 컴퓨터(100) 및 에이전트 컴퓨터(200)는 콜레보레이션 서버(300)와 마찬가지로, 도 2에 도시하는 하드웨어 구성에 의해 실시할 수 있다. 즉, 고객 컴퓨터(100) 및 에이전트 컴퓨터(200)는 정보 입수 요구를 입력하여, 그것을 발신·수신하는 기능이 있으면 되기 때문에, 통상의 퍼스널 컴퓨터(PC)나 워크스테이션, 노트북 PC, 팜탑 PC, 컴퓨터를 내장한 가전 제품, 통신 기능을 지닌 게임기, 전화, FAX, 휴대폰, PHS, 전자수첩 등을 포함하는 통신 기능을 지닌 정보 단말이나 이들의 조합으로 실시할 수 있음이 용이하게 이해된다. 다만, 이들 구성 요소는 예시이며, 그 모든 구성 요소가 본 발명의 필수 구성 요소가 되는 것은 아니다.

고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200), 콜레보레이션 서버(300)의 오퍼레이팅 시스템으로서는 마이크로소프트사의 WindowsXP(R), Windows2000(R), WindowsNT(R), WindowsMe(R), Windows9x(R), Windows3.x(R), IBM의 OS/2, AIX, Apple사의 MacOS, Linux 등의 표준으로 GUI 멀티 윈도우 환경을 지원하는 것이나, IBM의 PC-DOS, 마이크로소프트사의 MS-DOS 등의 캐릭터 베이스 환경의 것, 나아가서는 IBM의 OS/Open, Wind River Systems, Inc.의 Vx Works 등의 리얼타임 OS, Java(R) OS 등의 네트워크 컴퓨터에 세팅된 OS라도 실현 가능하며, 특정한 오퍼레이팅 시스템 환경에 한정되는 것은 아니다. 또한, 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200), 콜레보레이션 서버(300)는 각각 다른 오퍼레이팅 시스템 환경에서 동작하도록 하더라도 되는 것은 물론이다.

도 3에 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 시스템의 시스템 구성을 도시한다. 도 3의 시스템 구성에 도시하는 각 요소는 도 2에 도시한 컴퓨터 상에서 하드웨어와 소프트웨어가 협동하여 실현된다. 본 발명의 실시형태에 있어서의 콜레보레이션 시스템은 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200), 콜레보레이션 서버(300)를 포함한다. 콜레보레이션 시스템은 인터넷에 접속되어 있으며, 인터넷 상의 콘텐츠가 기억된 웹 서버(400)와 통신을 할 수 있다.

고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)에는 웹 브라우저(110, 210)가 각각 로드되어 있다. 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)의 마우스, 키보드 등의 유저 인터페이스를 사용하여 웹 브라우저(110, 210)가 조작된다. 웹 브라우저(210)는 페이지 표시부(111, 211) 및 URL 천이 이벤트 발생부(112, 212)를 포함한다.

URL 천이 이벤트 발생부(112, 212)는 브라우저 윈도우의 URL 입력 필드로의 URL 직접 입력, 하이퍼링크의 클릭, 리다이렉트 프로그램(120, 220)의 요구 등에 따라서, URL 천이 이벤트를 웹 브라우저(110, 120)에 발생시킨다. 페이지 표시부(111, 211)는 URL 천이 이벤트 발생부(112, 212)에 의해 발생한 URL 천이 이벤트의 결과 얻어진 콘텐츠를 표시 장치에 표시한다.

웹 브라우저(110, 210)는 마이크로소프트사의 인터넷 익스플로러, 넷스케이프커뮤니케이션사의 넷스케이프 네비게이터 등을 사용함으로써 실현된다. 인터넷 익스플로러가 사용되는 경우는 리다이렉트 프로그램(120, 220)은 ActiveX 컨트롤로서 실현할 수 있다. 넷스케이프 네비게이터가 사용되는 경우는 리다이렉트 프로그램(120, 220)은 플러그인으로서 실현될 수 있다.

동기를 확립하는 처리가 실행된 후에는 고객 컴퓨터(100), 에이전트컴퓨터(200)에는 리다이렉트 프로그램(120, 220)이 로드되고 있다(동기를 확립하는 처리는 후에 상술함). 리다이렉트 프로그램(120, 220)은 URL 천이 감시부(121, 221), URL 천이 취소부(122, 222), URL 생성부(123, 223), URL 천이 변경부(124, 224)를 포함하고 있다.

리다이렉트 프로그램(120, 220)은 웹 브라우저(110, 210)에 있어서의 URL 천이 이벤트를 URL 천이 감시부(121, 221)에 의해 감시한다. URL 천이 이벤트를 포착한 경우, URL 천이 취소부(122, 222)는 웹 브라우저(110, 210)에 그 URL 천이 이벤트를 취소하게 한다. URL 생성부(123, 223)에 의해, 그 URL 천이 이벤트에 기초하여 콜레보레이션 서버(300)로 리다이렉트된 URL이 생성된다. URL 천이 요구부(124, 224)는 URL 생성부(123, 223)에 의해 생성된 URL을 천이처로 하는 URL 천이 이벤트의 발생을 웹 브라우저(110, 210)에 요구한다.

콜레보레이션 서버(300)는 세션 관리자(310), 캐시 관리자(320), 캐시 데이터 기억부(330)를 포함하고 있다. 세션 관리자(310)는 후에 상술하는 동기를 확립하는 처리에 있어서, 고객 컴퓨터(100)로부터의 동기의 확립 요구에 따라서, 에이전트 컴퓨터(200)를 콜레보레이션의 상대로서 할당하여, 콜레보레이션 세션을 확립한다.

캐시 관리자(320)는 리다이렉트된 URL 천이 이벤트의 발생에 따라서 인터넷 상의 웹 서버(400)로부터 콘텐츠를 취득하여, 동기를 위해 필요한 프로그램(애플릿으로서 실현됨)을 담아 고객 컴퓨터(100) 및 에이전트 컴퓨터(200)에 전송한다. 웹 서버(400)로부터 취득된 데이터, 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)에 전송된 데이터는 캐시 데이터 기억부(330)에 기억된다.

도 4에 본 발명의 실시형태에 있어서의 고객 컴퓨터(100)와 에이전트 컴퓨터(200)의 동기를 확립하는 처리의 흐름도를 도시한다.

처리는 단계 4000에서부터 시작된다. 단계 4010에 있어서 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)의 URL 입력 필드(6010)에 소정의 URL(본 실시형태에서는 "http://collaboration-server/login.html=이라고 함)를 직접 입력하는 등에 의해, 웹 브라우저(110)에 도 6에 도시하는 콜레보레이션 서버(300)의 동기 시작 페이지가 표시된다. 동기 시작 페이지는 고객 컴퓨터(100)를 식별하기 위한 이름 입력 필드(6020), 동기의 시작 버튼인 CALL 버튼(6030), 동기의 중지 버튼인 EXIT 버튼(6040)을 포함하고 있다. 동기의 확립을 요구하기 위해서, 고객 컴퓨터(100)의 키보드, 마우스 등의 유저 인터페이스를 조작하여 이름 입력 필드(6020)에 ID가 입력되고, CALL 버튼(6030)이 눌려진다.

단계 4010에 있어서 CALL 버튼(6030)이 눌려짐에 따라서, 단계 4020에서 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)는 리다이렉션 프로그램(120)을 포함하는 데이터의 다운로드를 콜레보레이션 서버(300)에 HTTP 프로토콜로 요구한다.

단계 4020에 있어서의 다운로드의 요구에 따라서, 단계 4030에서 고객 컴퓨터(100)와 동기를 확립하는 에이전트 컴퓨터가 콜레보레이션 서버(300)의 세션 관리자에 의해 선택된다. 에이전트 컴퓨터의 선택은 예컨대, 최초의 로그인 또는 전회의 콜레보레이션이 종료되고 나서 가장 시간이 경과하고 있는 에이전트 컴퓨터를 선택하도록 하면 된다. 본 발명의 실시형태에서는, 에이전트 컴퓨터(200)가 선택되었다고 하자.

또한 단계 4030에서는 리다이렉트 프로그램(120, 220)을 포함하는 데이터가 각각 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)에 다운로드된다. 아울러, 요구를 내보낸 브라우저 윈도우에 대한 윈도우 ID가 결정된다. 또한, 윈도우 ID에 기초하여, 이 콜레보레이션 세션을 위한 작업용 패스를 결정한다. 본 발명의 실시형태에 있어서는 윈도우 ID로서 "0"이, 작업용 패스로서 "http://collaboration-server/.cm2/0/url="이 할당되었다고 하자.

다음에, 단계 4040에서, 에이전트 컴퓨터(200)에 있어서 웹 브라우저(210)의 브라우저 윈도우가 하나 기동하고, 계속해서, 다운로드된 데이터에 포함되는 리다이렉트 프로그램(120, 220)이 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)에 있어서 자동으로 기동된다. 리다이렉트 프로그램(120, 220)이 기동되면, 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)에 리다이렉트 프로그램(120, 220)이 상주하여, 웹 브라우저(110, 220)의 대응하는 브라우저 윈도우에 있어서의 URL 천이 이벤트의 감시가 시작되어, 고객 컴퓨터(100)와 에이전트 컴퓨터(200)의 동기가 확립된다. 단계 4050에서 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200)의 동기의 확립 처리가 완료된다.

고객 컴퓨터(100)와 에이전트 컴퓨터(200)의 동기가 확립되어 있는 상태에서, 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)에 있어서 URL 천이 이벤트가 발생한 경우의 처리를 도시하는 흐름도를 도 5에 나타낸다.

처리는 단계 5000에서부터 시작한다. 단계 5010에서 유저가 키보드, 마우스등을 조작하여, 웹 브라우저(110)의 브라우저 윈도우에 표시되어 있는 웹 페이지의 하이퍼링크를 더블클릭하거나, 또는 URL을 직접 입력하는 등에 의해 URL 천이 요구 이벤트가 발생한다. 단계 5010에 있어서 웹 브라우저(110)에서 URL 천이 이벤트가 발생하면, 단계 5020에 있어서 리다이렉트 프로그램(120)이 그 URL 천이 요구 이벤트를 포착한다.

단계 5020에서 URL 천이 요구 이벤트가 포착되면, 단계 5030에서 리다이렉트 프로그램(120)은 포착한 URL 천이 요구 이벤트의 URL이 "http://collaboration_server/.cm2/0/url="의 패스를 포함하는 것인지의 여부를 판정한다. 포함하지 않는(즉, 후술하는 리다이렉트가 이루어지기 전) 경우는 처리는 아니오의 화살표를 통해 단계 5040으로 진행하고, 리다이렉트 프로그램(120)은 웹 브라우저(110)에 그 URL으로의 URL 천이 이벤트를 취소하게 한다.

그 후, 단계 5050에서 리다이렉트 프로그램(120)은 콜레보레이션 서버(300)로 리다이렉트된 URL을 단계 5010에서 발생한 URL 천이 이벤트에 기초하여 생성한다. 리다이렉트된 URL의 생성은 동기의 확립시에 결정된 작업용 패스에, 단계 5010에서 발생한 URL 천이 이벤트의 천이처의 URL의 문자열에서 "http:"를 제외한 것을 계속함으로써 생성하면 좋다. 예컨대, 단계 5010에서 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)에서 발생한 URL 천이 이벤트의 천이처의 URL이 "http://www.ibm.com"인 경우는 리다이렉트된 URL은 "http://collaboration_server/.cm2/0/url=//www.ibm.com"이 된다.

단계 5060에서, 리다이렉트 프로그램(120)은 웹 브라우저(110)에 리다이렉트된 URL으로의 URL 천이 이벤트의 발생을 요구한다. 웹 브라우저(110)는 그 요구에 따라서, 리다이렉트된 URL로의 URL 천이 이벤트를 발생시킨다.

리다이렉트된 URL을 천이처로 하는 URL 천이 이벤트도 리다이렉트 프로그램(120)에 의해 감시되고 있으며, 단계 5020에서 리다이렉트 프로그램(120)은 이 URL 천이 이벤트를 포착한다. 그러나, 리다이렉트된 URL은 "http://collaboration_server/.cm2/0/url="의 패스를 포함하는 것이기 때문에, 처리는 단계 5030에서 예(YES)의 화살표를 통해 단계 5070으로 진행한다. 즉, 리다이렉트된 URL에 대해서는 URL 천이 이벤트는 취소하지 않는다.

이어서, 단계 5070에서, 웹 브라우저(110)는 리다이렉트된 URL을 사용하여 콜레보레이션 서버(300)에 콘텐츠의 취득을 요구한다. 콜레보레이션 서버(300)는 콘텐츠의 취득 요구에 따라서, 단계 5080에서, 콘텐츠의 취득 요구의 내용을 해석하여, 웹 서버(400)로부터 콘텐츠를 취득한다. 구체적으로는, 리다이렉트된 URL이 "http://collaboration_server/.cm2/0/url=//www.ibm.com"인 경우는, 콜레보레이션 서버(300)는 작업용 패스가 "http://collaboration_server/.cm2/0/url="임을 알고 있기 때문에, 취득하여야 할 콘텐츠는 "http://www.ibm.com"에 존재한다고 판단하여, 그 URL로부터 콘텐츠를 취득하게 된다.

그 후, 단계 5080에서 콜레보레이션 서버(300)는 웹 서버로부터 취득한 콘텐츠에 동기를 위한 애플릿을 담는다. 담기는 애플릿에는 그 콘텐츠의 고객 컴퓨터(100)로의 로드가 완료되었을 때에 로드가 완료되었음을 콜레보레이션 서버(300)에 통지하는 애플릿이 포함되어 있다.

단계 5090에서 애플릿이 담긴 콘텐츠가 고객 컴퓨터(100)에 전송되고, 전송된 콘텐츠가 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)에 표시된다. 단계 5090에서의 표시가 완료된 후에, 단계 5100에서 콘텐츠에 담겨진 애플릿이 기동되어, 로드의 완료가 고객 컴퓨터(100)로부터 콜레보레이션 서버(300)에 통지된다.

로드 완료 통지에 따라서, 단계 5110에서, 에이전트 컴퓨터(200)의 웹 브라우저(210)에서도 고객 컴퓨터(100)의 웹 브라우저(110)와 동일한 표시를 하기 위해서, 콜레보레이션 서버(300)로부터 에이전트 컴퓨터(200)로 고객 컴퓨터(100)로 로드한 것과 동일한 콘텐츠가 전송되고, 에이전트 컴퓨터(200)의 웹 브라우저(210)에 전송된 콘텐츠가 표시된다. 또, 아울러 단계 5110에서는, 에이전트 컴퓨터(200)에 콘텐츠가 표시된 후, 콜레보레이션 서버(300)에 콘텐츠의 로드 완료가 에이전트 컴퓨터(200)로부터 통지되고, 다음에 그 통지가 콜레보레이션 서버(300)에서 고객 컴퓨터(100)로 전송된다. 이 통지 및 전송에 의해, 콜레보레이션이 정상적으로 이루어지고 있음이, 고객 컴퓨터(100), 에이전트 컴퓨터(200), 콜레보레이션 서버(300)에 인식된다. 단계 5120에서 처리가 완료한다.

전술한 설명에서는, URL 천이 이벤트가 하이퍼링크의 더블클릭 또는 URL의 직접 입력에 의해 발생하는 경우를 설명했지만, 인터넷 상의 콘텐츠의 형식으로서 널리 이용되고 있는 HTML(Hyper Text Markup Language)에서는, 어떤 URL을 갖는 페이지 내에서 더욱 계층적으로 URL을 호출하는 기술이 FRAME 선언 등에 의해 가능하게 되고, 페이지 내에 이러한 선언이 포함되어 있는 경우도 URL 천이 이벤트가 발생하여, 도 5의 흐름도에 도시하는 처리가 실행된다.

여기서, 계층적으로 URL을 호출하는 경우의 호출처의 URL의 기술(記述) 방법은 (1) 현재의 패스로부터의 상대 패스 기술 (2) 현재의 서버의 도메인의 루트로부터의 패스 기술 (3) 서버의 도메인으로부터의 패스 기술의 3종류가 존재한다. 이하에 이들 3종류의 기술에 대한 리다이렉트된 URL의 생성에 관해서 설명한다.

전술한 "http://www.ibm.com"의 페이지의 내용(HTML 소스)이, 도 7에 도시하는 내용이라고 하자. 이 경우, 2행째의 FRAME 선언이 (1) 현재의 패스로부터의 상대 패스 기술이다. 4행째의 FRAME 선언이 (2) 현재의 서버의 도메인의 루트로부터의 패스 기술이며, 5행째의 FRAME 선언이 (3) 서버의 도메인부터의 패스 기술에 해당한다. 한편, HTML 포맷에 대해서는, W3C(월드 와이드 웹 콘소시엄)에 의해 사양이 개시되어 있으며, 또한, 당업자에게 주지이기 때문에 상세한 설명은 생략한다.

URL의 리다이렉트가 이루어지고 있지 않는 경우는 이 HTML 소스에 따르면, 브라우저 윈도우는 도 8에 도시한 바와 같이 프레임 분할되어, HTML 소스의 2, 4, 5행째가 각각 웹 브라우저(110)에 의해 해석되고, "http:// www.ibm.com/index.html"의 내용이 상부의 프레임에, "http://www.ibm.com/test/index2.html"의 내용이 좌측 아래의 프레임에, "http://www.ibm2.com/index3.html"의 내용이 우측 아래의 프레임에 표시된다.

이에 대하여, 리다이렉트 프로그램(120)에 의해 "http://www.ibm.com"이 "http://collaboration_server/.cm2/0/url=//www.ibm.com"로 리다이렉트된 경우는 웹 브라우저(110)는 HTML 소스의 2, 4, 5행째를 각각 도 9의 표의 각 항목의 상단에 나타내는 URL이라고 해석한다.

이 경우 (1) 현재의 패스로부터의 상대 패스 기술에 관해서는, 리다이렉트 프로그램(120)에 의한 변경은 불필요하다. 또한 (3) 서버의 도메인으로부터의 패스 기술의 경우는 전술한 것과 같은 변경을 리다이렉트 프로그램(120)에 의해 행하면 좋다. 그러나, (2) 현재의 서버의 도메인의 루트로부터의 패스 기술의 경우는, 리다이렉트 프로그램(120)에 의한 특별한 변경이 필요하게 된다. 즉 (2)의 경우는, "http://www.collaboration_sever"의 문자열을 작업용 패스 "http://collaboration_server/.cm2/0/url="로 리다이렉트 프로그램(120)에 의해 치환해야 한다. 상기에 의한 리다이렉트된 후의 URL을 도 9의 표의 각 항목의 하단에 나타낸다.

상기한 본 발명의 실시형태는 설명을 목적으로 하여 기술된 것으로, 모든 실시형태를 기술하는 것은 아니며, 본 발명의 실시형태에 개시된 형식에 발명을 한정하는 의도가 아니다. 상기한 개시에 따르면, 많은 변경 예와 변형예를 실현할 수 있다. 본 발명의 범위는 발명의 상세한 설명의 기재에 의해 제한되는 것은 아니며, 특허청구범위에 의해 정해지는 데에 유의하길 바란다.

본 발명의 실시형태는 고객 지원 시스템에 있어서의 고객과 에이전트의 콜레보레이션에 본 발명을 응용한 예를 이용하여 설명했지만, 본 발명은 1대 다수 또는 다수 대 다수의 전자회의 등의 동기에도 응용 가능한 기술임은 당업자라면 자명하다는 데에도 유의하길 바란다. 콘텐츠에 담는 애플릿을 고객 컴퓨터에 전송하는 콘텐츠와 에이전트 컴퓨터에 전송하는 콘텐츠에서 다르도록 하더라도 좋다. 또 본 발명의 실시형태에 있어서는, 인터넷/인트라넷(사내 LAN)을 예로 들어 설명하고 있지만, 본 발명은 인터넷에 사용되는 프로토콜이 아닌 다른 프로토콜에 의해 구축된 네트워크에도 응용할 수 있음은 물론이다. 상기한 사양, 예, 데이터에 의해 본 발명의 한 형태의 제조 및 사용이 완전히 설명된다. 본 발명의 많은 실시예가 본 발명의 정신과 범위를 벗어나지 않고서 실현된다.

본 발명에 따르면, 클라이언트 컴퓨터에 특별한 콜레보레이션 소프트웨어를 도입하지 않으며, 또, 특별한 설정을 하는 일없이, 임의의 페이지를 열어 네트워크 상에서 콜레보레이션을 행할 수 있다. 또 본 발명에 따르면, 클라이언트 컴퓨터에 있어서 리다이렉트를 하기 때문에, 클라이언트 컴퓨터 상에서 최종적인 내용이 확정되는 동적인 콘텐츠에 관해서도 콜레보레이션을 실행할 수 있다. 또한 본 발명에 따르면, 브라우저의 윈도우 단위로 네트워크 상의 임의의 콘텐츠에 관해서 콜레보레이션을 행할 수 있다.

본 발명에 따른 콜레보레이션을 행하는 기술에 의하면, 복수의 클라이언트 컴퓨터를 네트워크 상에서 동기시켜 콜레보레이션이 행해지며, 종래의 Web Collaboration 방법은 콜레보레이션을 행하도록 설계된 전용 콘텐츠·전용 단말을 사용한 솔루션, 예컨대, 은행의 ACM/ATM 등에 대해서도 유효하고, 일반적인 퍼스널 컴퓨터(PC)로 인터넷을 열람하는 상황에서도, 콜레보레이션을 행할 수가 있다.

Claims

콜레보레이션 서버와 복수의 클라이언트 컴퓨터를 포함하는 콜레보레이션 시스템으로서, 상기 콜레보레이션 시스템은 콘텐츠를 기억한 콘텐츠 서버를 포함하는 네트워크에 접속되며, 상기 복수의 클라이언트 컴퓨터 각각은,

브라우저와,

상기 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 감시 수단과,

상기 감시하는 수단에 의해서 상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 취소 수단과,

상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기인하여, 상기 콜레보레이션 서버에 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 생성하는 생성 수단과,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 상기 콜레보레이션 서버에 콘텐츠를 취득하게 하는 취득 수단을 구비하는 콜레보레이션 시스템.
제1항에 있어서, 상기 취득 수단은 상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 상기 브라우저에 발생시키는 수단을 구비하며,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트는 상기 취소 수단에 의해서 취소되지 않으며,

상기 콜레보레이션 서버는,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 응답하여, 상기 콜레보레이션 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 수단과,

상기 취득하는 수단에 의해 취득된 콘텐츠를 상기 클라이언트 컴퓨터에 전송하는 수단을 구비하는 것인 콜레보레이션 시스템.
제2항에 있어서, 상기 콜레보레이션 서버는 동기를 위한 프로그램을 상기 콘텐츠에 담는 수단을 더 구비하며, 상기 동기를 위한 프로그램이 담긴 콘텐츠가 상기 클라이언트 컴퓨터에 전송되는 것인 콜레보레이션 시스템.
제1항에 있어서, 상기 네트워크는 TCP/IP 네트워크이며, 상기 콘텐츠 서버는 웹 서버이고, 상기 브라우저는 웹 브라우저이며, 상기 어드레스 로케이션은 URL인 것인 콜레보레이션 시스템.
콜레보레이션 서버와 복수의 클라이언트 컴퓨터를 포함하는 시스템으로서, 상기 콜레보레이션 시스템은 콘텐츠를 기억한 콘텐츠 서버를 포함하는 네트워크에 접속된 시스템에서, 상기 클라이언트 컴퓨터가 상기 콘텐츠를 취득하는 방법으로서, 상기 클라이언트 컴퓨터는 브라우저를 포함하고,

상기 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 단계와,

상기 감시하는 단계에 있어서 상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 단계와,

상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기초하여, 상기 콜레보레이션 서버로 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 생성하는 단계와,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 상기 콜레보레이션 서버에 콘텐츠를 취득하게 하는 단계를 포함하는 방법.
제5항에 있어서, 상기 취득하게 하는 단계는 상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 상기 브라우저에 발생시키는 단계를 포함하고,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트는 상기 취소하는 단계에서 취소되지 않으며,

상기 방법은,

상기 콜레보레이션 서버에 의해서, 상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 응답하여, 상기 콘텐츠 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 단계와,

상기 콜레보레이션 서버에 의해서, 상기 취득하는 단계에서 취득된 콘텐츠를 상기 클라이언트 컴퓨터에 전송하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
제6항에 있어서, 상기 콜레보레이션 서버가, 동기를 위한 프로그램을 상기 콘텐츠에 담는 단계를 더욱 포함하며, 동기를 위한 프로그램이 담긴 콘텐츠가 상기클라이언트 컴퓨터에 전송되는 방법.
제5항에 있어서, 상기 네트워크는 TCP/IP 네트워크이며, 상기 콘텐츠 서버는 웹 서버이고, 상기 브라우저는 웹 브라우저이며, 상기 어드레스 로케이션은 URL인 것인 방법.
복수의 서버를 포함하는 네트워크에 접속된 클라이언트 컴퓨터에서 실행되는 리다이렉트 프로그램으로서, 상기 클라이언트 컴퓨터는 브라우저를 포함하며, 상기 클라이언트 컴퓨터에 의해,

상기 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 순서와,

상기 감시하는 순서에서, 상기 브라우저에 발생한 한 서버를 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 순서와,

상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기초하여, 다른 서버로 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 생성하는 순서와,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 상기 다른 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 순서를 실행하게 하는 리다이렉트 프로그램.
복수의 서버를 포함하는 네트워크에 접속된 클라이언트 컴퓨터로서,

브라우저와,

상기 브라우저에 발생하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 감시하는 수단과,

상기 감시하는 수단에 의해서, 상기 브라우저에 발생한 한 서버를 천이처로 하는 어드레스 로케이션 천이 이벤트가 포착된 경우에, 그 어드레스 로케이션 천이 이벤트를 취소하는 수단과,

상기 어드레스 로케이션 천이 이벤트에 기인하여, 다른 서버로 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 생성하는 수단과,

상기 리다이렉트된 어드레스 로케이션을 사용하여 상기 다른 서버로부터 콘텐츠를 취득하는 수단을 구비하는 클라이언트 컴퓨터.