KR20040022901A

KR20040022901A - 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간확인방법

Info

Publication number: KR20040022901A
Application number: KR1020020054490A
Authority: KR
Inventors: 이호재; 서주채; 장동성
Original assignee: 한국신용평가정보주식회사
Priority date: 2002-09-10
Filing date: 2002-09-10
Publication date: 2004-03-18

Abstract

본 발명은 개인의 신용정보 변동사항이 발생하면 SMS로 변동발생 사실을 통보해 주고 이를 수신한 고객이 휴대폰의 통화버튼을 누르면 ARS로 상세내역을 바로 확인할 수 있게 해주는 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법에 관한 것으로, 통상의 네트워크상에 메일서버, SMS 게이트웨이, 무선 기지국, 통신 단말기, VXML 처리장치, 웹서버, 데이터베이스로 구성된 시스템에 있어서, 상기 메일서버는 신용정보 변동이 발생한 사용자에게 신용정보변경안내에 관한 SMS와 콜백(Callback)번호를 발송하고, SMS 게이트웨이를 거쳐 무선 기지국에 전달되며, 무선 기지국에서는 상기에서 전달된 SMS데이터 콜백번호를 해당 통신 단말기에 송신하고, 사용자가 통신 단말기의 송신버튼을 누르면 상기 웹서버는 사용자로부터 콜백신호를 전달받고, 휴대폰 번호를 통하여 사용자를 인증한 후, 데이터베이스에서 해당 신용정보 변동사항을 추출하여 VXML 페이지를 작성하고, VXML 처리장치를 통하여 사용자에게 음성정보를 제공함으로써, 자신의 신용정보변동내역을 신속하게 음성으로 청취하도록 한다.

Description

무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법{REALTIME CERTIFICATION METHOD OF CHANGING CREDIT REPORT WITH WIRELESS TELEPHONE}

본 발명은 신용정보 변동사항 확인방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 SMS 문자전송기술과 ARS 음성기술을 결합하여, 신용정보 데이터베이스를 음성으로 전환해주는 기술(TTS)을 적용한 알림서비스로, 개인의 신용정보 변동사항이 발생하면 SMS로 변동발생 사실을 통보해 주고 이를 수신한 고객이 휴대폰의 통화버튼을 누르면 ARS로 상세내역을 바로 확인할 수 있게 해주는 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법에 관한 것이다.

최근, 은행, 신용카드사 등과 같은 금융기관을 이용하여, 자금대출과 같은 금융 서비스를 이용하는 사례가 빈번해지면서, 각 개인의 신용상태 관리문제가 중요한 문제로 대두되고 있으며, 아울러 은행, 신용카드사 등과 같은 금융기관에서는 예측하지 못한 자사의 피해를 줄이기 위하여, 본격적인 금융 서비스를 시행하기 이전에, 미리 해당 금융 서비스를 받고자 하는 각 개인의 신용상태를 점검하고, 이를 금융 서비스 시행의 중요한 지표로 활용하고 있다.

때문에, 해당 금융 서비스 이용자가 자신의 신용상태를 적절하게 관리하지 못한 상태에서, 일련의 금융 서비스를 신청한 경우, 해당 금융 서비스 이용자는 자신이 원하는 일련의 금융 서비스를 정상적으로 받지 못할 수도 있는 심각한 피해를 입을 수밖에 없게 된다.

종래의 경우, 이러한 문제점을 미리 방지하기 위하여, 각 이용자는 일련의 금융 서비스를 신청하기 이전에, 미리 신용정보 관리기관을 통해, 자신의 신용상태를 확인하고 관리하거나, 또는 인터넷이 가능한 컴퓨터 단말기를 이용하여 이메일로 신용변동사항을 통보받고, 사이트에 접속한 후 개인신용정보를 확인함으로써, 자신이 입을 수 있는 피해를 미리 줄이는 대책을 강구하고 있는 실정이다.

그러나, 종래의 경우, 각 이용자가 상술한 신용정보 관리기관을 통해, 자신의 신용상태를 확인하고 관리하기 위해서는 예컨대, "신용정보 관리기관을 방문하는 과정" 또는 "전자우편 및 PC 통신 등을 이용하는 과정" 등을 반드시 거쳐야 하기 때문에, 이용자는 자신의 전체적인 신용상태 확인·관리 절차가 필요 이상으로 복잡해지는 문제점이 있었다.

또한, 신용정보 변동사항을 발생 즉시 알 수 없으며, 사용자가 외부에 나와 있는 경우나 메일을 확인하지 않는 경우에는 자신의 신용정보 변동을 통보받지 못하는 문제점도 있었다.

따라서, 본 발명은 상기한 종래의 제반 문제점을 해결하기 위한 것으로, SMS 문자전송기술과 ARS 음성기술을 결합하여 신용정보 데이터베이스를 음성으로 전환해주는 기술(TTS)을 적용한 알림서비스로, 개인의 신용정보 변동사항이 발생하면 SMS로 변동발생 사실을 통보해 주고 이를 수신한 고객이 휴대폰의 통화버튼을 누르면 ARS로 상세내역을 바로 확인할 수 있게 해주는 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법을 제공함에 그 목적이 있다.

도 1은 본 발명을 구현하기 위한 시스템의 블록 구성도.

도 2는 본 발명의 제어방법을 나타낸 흐름도.

도 3은 본 발명의 통신 단말기의 화면표시내용 및 ARS 시나리오의 일실시예를 나타낸 도면.

도 4는 본 발명의 통신 단말기의 신용정보 변동사항 ARS 확인방법을 상세히 나타낸 흐름도.

도 5는 본 발명의 인터넷 상에서의 신용정보 변동사항 알림 신청 화면을 나타낸 도면.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

10 : 메일서버 20 : SMS 게이트웨이

30 : 무선 기지국 40 : 통신 단말기

50 : VXML 처리장치 60 : 웹서버

70 : 데이터베이스

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법은, 통상의 네트워크상에 메일서버, SMS 게이트웨이, 무선 기지국, 통신 단말기, VXML 처리장치, 웹서버, 데이터베이스로 구성된 시스템에 있어서, 상기 메일서버는 신용정보 변동이 발생한 사용자에게 신용정보변경안내에 관한 SMS와 콜백(Callback)번호를 발송하고, SMS 게이트웨이를 거쳐 무선 기지국에 전달되며, 무선 기지국에서는 상기에서 전달된 SMS데이터 콜백번호를 해당 통신 단말기에 송신하고, 사용자가 통신 단말기의 송신버튼을 누르면 상기 웹서버는 사용자로부터 콜백신호를 전달받고, 휴대폰 번호를 통하여 사용자를 인증한 후, 데이터베이스에서 해당 신용정보 변동사항을 추출하여 VXML 페이지를 작성하고, VXML 처리장치를 통하여 사용자에게 음성정보를 제공함으로써, 자신의 신용정보변동내역을 음성으로 청취하도록 한다.

또한, 상기 웹서버에서 제공되는 신용정보는 신용개설정보, 거래개설정보, 신용불량정보, 거래사실정보, 조회처정보, 대출내역정보, 또는 보증내역정보 중 적어도 하나 이상을 포함한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다.

도 1은 본 발명을 구현하기 위한 시스템의 블록 구성도이고, 도 2는 본 발명의 제어방법을 나타낸 흐름도이다.

여기서, ARS(Automatic Response System)는 각종 정보를 음성으로 저장하여 두고 사용자가 전화를 이용하여 시스템에 접속하면 음성으로 필요한 정보를 검색할 수 있도록 사용법을 알려주고, 필요한 정보를 찾으면 이를 음성으로 들려 주는 시스템으로 자동응답시스템이라고도 한다. 또한, SMS(Short Message Service)휴대전화 이용자들이 별도의 부가장비 없이도 40자 내외의 단문을 주고 받을 수 있는 단문 메시지 서비스를 말한다. 또한, TTS(Text-To-Speech system)는 음성합성기술로서, 데이터베이스에 저장된 문자 데이터를 음성으로 전환하여 출력해주는 기술이다. VXML(Voice eXtensible Markup Language)은 유선, 이동전화를 이용해 인터넷정보를 음성으로 검색하고 청취할 수 있도록 해주는 음성인터넷기술로서, 음성확장표시언어라고도 한다. 이는 전화와 음성인식 소프트웨어(voice recognition software)를 통해 인터넷의 다양한 정보를 검색할 수 있는 인터넷 음성인식 기술의 대표적인 최첨단기술이다. VXML의 특징은 PC, 노트북 등 인터넷 접속장치(Internet access devices) 없이 전화를 통해서 인터넷상의 전자우편(e-mail), 날씨정보, 교통정보 내용을 검색할 수 있으며, 웹 페이지(Web page)에 다양한 음성정보를 실을 수 있다.

도시된 바와 같이, 본 발명을 구현하기 위한 시스템은 통상의 메일서버(10), SMS 게이트웨이(20), 무선 기지국(30), 통신 단말기(40), VXML 처리장치(50), 웹서버(60), 데이터베이스(70)로 구성된다.

상기 데이터베이스(70)에는 각종 채널을 통하여 수집된 사용자의 신용정보 변동상항이 주기적으로 업데이트 되어 저장되어 있다.

상기 메일서버(10)는 신용정보 변동이 발생한 사용자에게 신용정보변경안내에 관한 SMS와 콜백(Callback)번호를 발송하고, SMS 게이트웨이(20)를 거쳐 무선 기지국(30)에 전달된다.

무선 기지국(30)에서는 상기에서 전달된 SMS데이터 콜백번호를 해당 통신 단말기(40)에 송신한다.

사용자가 휴대폰의 송신버튼을 누르면 웹서버(60)는 사용자로부터 콜백(Callback)신호를 전달받고, 휴대폰 번호를 인증한 후, 데이터베이스(70)에서 해당 신용정보 변동사항을 추출하여 VXML 페이지를 작성하고, VXML 처리장치(50)를 통하여 사용자에게 음성정보를 제공함으로써, 자신의 신용정보변동내역을 음성으로 청취한다.

VXML 처리장치(50)는 VX 번역동작을 수행하는 한편, ARS시나리오 작성 및 동작, 전화 연결등의 작업을 처리한다.

도 3은 본 발명의 통신 단말기의 화면표시내용 및 ARS 시나리오의 일실시예를 나타낸 도면으로서, 상기 메일서버(10)에서 신용정보 변동이 발생한 사용자에게 신용정보변경안내에 관한 SMS와 콜백(Callback)번호를 발송한 상태를 나타낸 것이다.

따라서, 도시된 바와 같이, 사용자의 휴대폰에는 "000님의 신용정보에 변동이 있습니다. 확인을 원하시면 통화버튼을 눌러주세요. 유료:060-800-XXXX"와 같은 메시지가 표시된다.

도 4는 본 발명의 통신 단말기의 신용정보 변동사항 ARS 확인방법을 상세히 나타낸 흐름도로서, 먼저 사용자가 SMS메시지를 보고 통화버튼을 누르면, 사용자의 휴대폰번호를 인증하여 신용정보에 변동된 내역이 없거나, 또는 휴대폰 번호가 없는 경우에는 에러처리를 하며 각각의 경우에 해당하는 안내 메시지를 송신한다.

이후, 신용정보 변동사항이 있는 사용자에게는 인사말과 함께 신용변동 항목을 안내한다. 예로서, "홍길동님은 현재 신용, 거래개설, 불량, 거래사실, 조회처,대출, 보증정보에 변동이 있습니다"라는 음성을 송신한다. 이때, 상기 정보중 변동사항이 발생한 정보만을 선택적으로 안내하는 것이 바람직하다.

이후, 각각의 정보에 대한 상세설명을 하게 되는데 일 예로서, 거래개설정보 변동 내용의 경우 "거래개설정보 변경 상세내용입니다. XX년 XX월 XX일 어디에서 어떠한 사유로 거래하신 개설정보가 등록되었습니다"라는 멘트를 출력함으로써, 사용자가 카드를 개설하였을 경우 또는 타인의 불법적으로 사용자의 카드를 개설한 즉시 경우를 알 수 있으므로, 신속한 조치를 취할 수 있는 것이다.

이와 같이 각각의 정보에 대한 상세설명이 끝나면 서비스 종료 안내를 수행한 후 서비스를 종료한다.

또한, 도 5는 본 발명의 인터넷 상에서의 신용정보 변동사항 알림 신청 화면을 나타낸 도면으로서, 인터넷 등의 통신수단을 이용하여 SMS신용 변동 알림 서비스를 간편하게 신청하여 이용할 수 있다.

이상에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 또한 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 기재된 청구범위 내에 있게 된다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 종래에는 이메일로 신용변동사항을 통보받으면 인터넷이 가능한 컴퓨터 단말기를 이용하여 사이트에 접속한 후개인신용정보를 확인하였지만, 본 발명은 SMS 문자전송기술과 ARS 음성기술을 결합하여, 신용정보 데이터베이스를 음성으로 전환해주는 기술(TTS)을 적용한 알림서비스로, 개인의 신용정보 변동사항이 발생하면 SMS로 변동발생 사실을 통보해 주고 이를 수신한 고객이 휴대폰의 통화버튼을 누르면 ARS로 상세내역을 바로 확인할 수 있게 해줌으로써 즉, 개인의 신용카드발급 사실과 신용불량등록, 신용조회기록, 대출계약, 보증계약에 대한 변동사실을 실시간으로 조기경보해 줌으로써, 휴대폰으로 손쉽게 신용관리를 할 수 있는 편의성과 각종 개인 신용사고를 미연에 방지할 수 있는 효과가 있다.

Claims

통상의 네트워크상에 메일서버(10), SMS 게이트웨이(20), 무선 기지국(30), 통신 단말기(40), VXML 처리장치(50), 웹서버(60), 데이터베이스(70)로 구성된 시스템에 있어서,

상기 메일서버(10)는 신용정보 변동이 발생한 사용자에게 신용정보변경안내에 관한 SMS와 콜백(Callback)번호를 발송하고, SMS 게이트웨이(20)를 거쳐 무선 기지국(30)에 전달되며, 무선 기지국(30)에서는 상기에서 전달된 SMS데이터 콜백번호를 해당 통신 단말기(40)에 송신하고, 사용자가 통신 단말기(40)의 송신버튼을 누르면 상기 웹서버(60)는 사용자로부터 콜백(Callback)신호를 전달받고, 휴대폰 번호를 통하여 사용자를 인증한 후, 데이터베이스(70)에서 해당 신용정보 변동사항을 추출하여 VXML 페이지를 작성하고, VXML 처리장치(50)를 통하여 사용자에게 음성정보를 제공함으로써, 자신의 신용정보변동내역을 음성으로 청취하도록 하는 것을 특징으로 하는 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법.
제 1항에 있어서,

상기 웹서버(60)에서 제공되는 신용정보는

신용개설정보, 거래개설정보, 신용불량정보, 거래사실정보, 조회처정보, 대출내역정보, 또는 보증내역정보 중 적어도 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 무선 통신 단말기를 이용한 신용정보 변동사항 실시간 확인방법.