KR20040017455A - 에이 알 에스 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송방법 및 장치 - Google Patents

에이 알 에스 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송방법 및 장치 Download PDF

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KR20040017455A
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이상헌
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엘지전자 주식회사
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Abstract

본 발명은 사용자가 폰 뱅킹, 증권 투자, 기차표 예매 등 휴대폰을 이용하여 ARS 시스템에 전화를 거는 경우에, 상기와 같은 서비스를 제공받기 위해 ARS 시스템에서 요청하는 계좌번호, 증권 계좌번호, 회원번호, 신용카드 번호 등을 휴대폰의 단축키를 이용하여 간편하게 입력할 수 있도록 하는, ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법 및 장치에 관한 것이다.
이를 위하여 본 발명은, 사용자의 ARS 번호 입력에 따라 ARS 시스템으로 다이얼링 하는 ARS 다이얼링 단계; ARS 시스템에서의 특정 번호 입력 요청에 따라 사용자가 해당 키버튼을 누르면 상기 키버튼이 단축키인지를 판단하는 키버튼 판단단계; 상기 키버튼이 단축키로 판단되면 상기 단축키에 대응되어 저장된 번호를 메모리로부터 로딩하여 DTMF 톤(tone)으로 생성하는 DTMF 톤 생성단계; 상기에서 생성된 데이터를 엔코딩하여 PSTN으로 전송하는 데이터 전송단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법 및 장치를 제공한다.

Description

에이 알 에스 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법 및 장치{Transfer method and apparatus for storing number in mobile for ARS system}
본 발명은 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법 및 장치에 관한 것이다.
보다 상세하게는, 사용자가 폰 뱅킹, 증권 투자, 기차표 예매 등 휴대폰을 이용하여 ARS 시스템에 전화를 거는 경우에, 상기와 같은 서비스를 제공받기 위해 ARS 시스템에서 요청하는 계좌번호, 증권 계좌번호, 회원번호, 신용카드 번호 등을 휴대폰의 단축키를 이용하여 간편하게 입력할 수 있는, ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법 및 장치에 관한 것이다.
현재, 휴대폰을 이용하여 폰 뱅킹, 증권 투자, 기차표 예매 등과 같은 서비스를 이용하기 위해 ARS 시스템에 전화를 거는 경우에 일반적으로 ARS 시스템은 계좌번호, 증권 계좌번호, 회원번호, 신용카드 번호 등과 같은 10자리 정도의 숫자를 입력하도록 요구하며, 상기 번호가 확인된 후에는 필요에 따라 4자리의 비밀번호를 추가로 입력하도록 요구한다.
사용자가 상기와 같은 10자리의 번호 및 4자리의 비밀번호를 암기하고 있다고 하더라도 여러 숫자의 번호를 일일이 누르기란 번거로운 일이며, 자칫 잘못 누르는 경우에는 취소하고 처음부터 다시 눌러야 하는 불편함이 있다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로서, 휴대폰을 이용하여 ARS 시스템에 전화를 거는 경우 ARS 시스템에서 요청하는 다수의 숫자를 휴대폰의 단축키를 이용하여 간편하게 입력할 수 있도록 하고자 함에 목적이 있다.
상기의 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일 실시 예는, 사용자의 ARS 번호 입력에 따라 ARS 시스템으로 다이얼링 하는 ARS 다이얼링 단계; ARS 시스템에서의 특정 번호 입력 요청에 따라 사용자가 해당 키버튼을 누르면 상기 키버튼이 단축키인지를 판단하는 키버튼 판단단계; 상기 키버튼이 단축키로 판단되면 상기 단축키에 대응되어 저장된 번호를 메모리로부터 로딩하여 DTMF 톤(tone)으로 생성하는 DTMF 톤 생성단계; 상기에서 생성된 데이터를 엔코딩하여 PSTN으로 전송하는 데이터 전송단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 다른 실시 예는, ARS 시스템에 접속된 상태에서 사용자가 누르는 키버튼이 단축키인지를 판단하는 키버튼 판단부; 상기에서 키버튼이 단축키임이 판단되면, 상기 단축키에 대응된 번호를 검출하기 위해 메모리를 억세스하는 메모리 억세스부; 상기 메모리로부터 해당 번호를 로딩하여 DTMF 톤으로 생성하되, 일정 시간 간격을 유지하면서 발생시키는 DTMF 톤 생성부; 상기에서 전송된 DTMF 톤을 엔코딩하는 보코더(vocoder)부; 엔코딩된 데이터를 PSTN으로 전송하는 데이터 송/수신부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 장치를 설명하기 위한 개략적인 블록도
도 2는 본 발명에 따른 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법을 설명하기 위한 순서도
<도면 주요 부분에 대한 부호의 설명>
10: 키버튼 판단부
20: 메모리 억세스부
30: DTMF 톤 생성부
40: 보코더부
50: 데이터 송/수신부
본 발명의 이들 목적과 특징 및 장점은 첨부 도면 및 다음의 상세한 설명을 참조함으로서 더욱 쉽게 이해될 수 있을 것이다.
첨부된 도면 도 1 및 도 2는 본 발명에 따른 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 장치를 설명하기 위한 개략적인 블록도와, ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법을 설명하기 위한 순서도를 각각 도시하고 있다.
첨부 도면을 참조하여 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법을 설명하기로 한다.
사용자가 휴대폰을 사용하여 ARS 시스템에 연결하고자 ARS 시스템의 전화번호를 누르면 휴대폰은 ARS 시스템으로 다이얼링한다(S1).
휴대폰이 ARS 시스템에 연결된 경우, 일반적인 ARS 시스템은 TTS를 이용하여 합성된 음성으로 해당 서비스에 필요한 번호를 입력받기 위해 "XXXX 번호를 눌러주십시요"라는 요청문을 출력하며, 상기 요청에 따라 사용자는 해당 번호를 입력하기 위해 키버튼을 입력한다(S2).
키버튼 판단부(10)는 상기 사용자가 입력한 키버튼이 단축키인지를 판단하여(S3) 상기 키버튼이 단축키임이 판단되면, 메모리 억세스부(20)가 상기 단축키에 대응되는 번호를 메모리로부터 억세스한다(S4).
상기 사용자가 누르는 키버튼은 2초 이상 즉, 정해진 시간 이상으로 길게 누르는 경우에 단축키로 인식되며, 짧게 누르는 경우에는 단축키가 아닌 일반 키버튼으로 인식되어 DTMF 톤 생성부(30)에서 DTMF 톤으로 생성된다(S8).
상기 S4단계에 이어, 단축키에 대응되는 번호가 메모리로부터 억세스되어 로딩되면 DTMF 톤 생성부(30)는 상기 번호를 DTMF 톤으로 생성한 후 보코더부(40)로 전송한다(S5).
상기 DTMF 톤 생성부(30)는 상기 메모리로부터 로딩되는 숫자가 여러 개이므로 그 각각에 대한 DTMF 톤을 생성하되, 일정한 간격을 유지하면서 보코더부(40)로 전송해야 한다.
이는, 보코더부(40)에서 엔코딩(encoding)되고(S6) 데이터 송/수신부(50)를 통해 PSTN으로 전송된(S7) 데이터를 ARS 시스템에서 수신하는 경우에 ARS 시스템이 해당 DTMF 톤을 인식하지 못할 수 있기 때문이다.
상술한 바에 대한 일 예를 들면, 사용자가 폰뱅킹을 위해 휴대폰을 ARS 시스템에 연결한 경우, 사용자가 계좌이체 항목을 선택하면 ARS 시스템은 은행 계좌번호를 입력할 것을 요청한다.
상기 은행 계좌번호가 단축키 '1'에 연결되어 저장되어 있는 경우, 사용자는 상기 요청에 따라 '1'을 길게 누르면 상기 단축키 '1'에 대응되는 번호가 메모리로부터 로딩되어 DTMF 톤으로 생성되면서 엔코딩되어 ARS 시스템으로 전송되고, ARS 시스템에서는 상기 은행 계좌번호를 정확하게 수신할 수 있다.
계좌이체와 같이 비밀번호를 추가로 입력해야 하는 경우에 상기 비밀번호도 특정 단축키를 누름으로써 입력할 수 있음은 물론이다.
이상의 본 발명은 상기에 기술된 실시예들에 의해 한정되지 않고, 당업자들에 의해 다양한 변형 및 변경을 가져올 수 있으며, 이는 첨부된 청구항에서 정의되는 본 발명의 취지와 범위에 포함된다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명은 사용자가 휴대폰으로 ARS 시스템을 이용하고자 하는 경우에, ARS 시스템에서 요청하는 번호를 미리 단축키에 대응되도록 저장시켜 놓음으로써, 사용자가 ARS 시스템 이용 시 단축키를 이용하여 간편하게 해당 번호를 입력할 수 있어 사용자의 편리함을 증대시킬 수 있는 효과를 달성한다.

Claims (3)

  1. 사용자의 ARS 번호 입력에 따라 ARS 시스템으로 다이얼링 하는 ARS 다이얼링 단계;
    ARS 시스템에서의 특정 번호 입력 요청에 따라 사용자가 해당 키버튼을 누르면 상기 키버튼이 단축키인지를 판단하는 키버튼 판단단계;
    상기 키버튼이 단축키로 판단되면 상기 단축키에 대응되어 저장된 번호를 메모리로부터 로딩하여 DTMF 톤(tone)으로 생성하는 DTMF 톤 생성단계;
    상기에서 생성된 데이터를 엔코딩하여 PSTN으로 전송하는 데이터 전송단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 DTMF 톤 생성단계는
    메모리로부터 로딩된 번호를 DTMF 톤으로 생성할 때, 일정 시간 간격을 유지하면서 발생시키는 것을 특징으로 하는 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 방법.
  3. ARS 시스템에 접속된 상태에서 사용자가 누르는 키버튼이 단축키인지를 판단하는 키버튼 판단부;
    상기에서 키버튼이 단축키임이 판단되면, 상기 단축키에 대응된 번호를 검출하기 위해 메모리를 억세스하는 메모리 억세스부;
    상기 메모리로부터 해당 번호를 로딩하여 DTMF 톤으로 생성하되, 일정 시간 간격을 유지하면서 발생시키는 DTMF 톤 생성부;
    상기에서 전송된 DTMF 톤을 엔코딩하는 보코더(vocoder)부;
    엔코딩된 데이터를 PSTN으로 전송하는 데이터 송/수신부를 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 시스템 이용을 위한 휴대폰의 저장번호 전송 장치.
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