KR20030080293A - A bothside conversation system and method by using of the internet - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 인터넷을 이용한 양방향 대화 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 홍보를 원하는 사업자의 홈페이지에 접속한 고객과 사업자간에 텍스트, 동영상, 음성, 문자, 애니메이션, 판서 등을 이용해 실시간으로 웹상에서 대화할 수 있도록 하고, 상품의 정보 또는 홍보하고자 하는 내용을 다양한 멀티미디어 리소스를 이용해 양방향 대화를 할 수 있으며, 패키지 상품으로 제공할 수 있도록 한 것이다.The present invention relates to a two-way dialogue system and method using the Internet, and in particular, can communicate on the web in real time using a text, video, voice, text, animation, writing between the customer and the operator connected to the homepage of the operator wants to promote In addition, the information or the contents of the product to be promoted can be interactively communicated using various multimedia resources, and packaged products can be provided.
최근 인터넷 문화의 발달에 따라 일상 생활에서의 고객과 사업자간의 1:1 대화를 통한 고전적인 물품 판매방식은 처음 고객의 일방적인 선택에 의한 제품의 구매 형태로 변모되었다.Recently, with the development of the Internet culture, the classic goods sales method through 1: 1 conversation between customers and operators in daily life has been transformed into a form of purchase of products by unilateral choice of customers.
이에 따라, 제품을 홍보하고 판매해야 하는 사업자의 경우 자신의 홈페이지에 단순한 문자와 그림 등의 형태로 제품에 대한 일괄적인 설명을 통해 제품 홍보를 할 수밖에 없는 현실이다.Accordingly, in the case of a business that needs to promote and sell a product, it is a reality to promote the product through a collective description of the product in the form of simple text and pictures on its homepage.
본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점들을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은, 홍보를 원하는 사업자의 홈페이지에 접속한 고객과 사업자간에 텍스트, 동영상, 음성, 문자, 애니메이션, 판서 등을 이용해 대화를 할 수 있도록 하며, 상품의 정보 또는 홍보하고자 하는 내용을 다양한 멀티미디어 리소스를 이용해 양방향 대화 할 수 있도록 한 것이다.The present invention is to solve the conventional problems as described above, the object of the present invention, the communication between the customer and the operator connected to the homepage of the operator wants to promote the text, video, voice, text, animation, writing, etc. It is designed to enable two-way conversations about product information or contents to be promoted using various multimedia resources.
도 1은 본 발명 인터넷을 이용한 양방향 대화 시스템의 구성도1 is a block diagram of a two-way dialogue system using the Internet of the present invention
도 2는 본 발명 인터넷을 이용한 양방향 대화 방법의 플로우챠트2 is a flow chart of a two-way conversation method using the Internet of the present invention
도 3은 본 발명에 따른 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 고객 상단 및 마케팅 관계를 나타낸 도면Figure 3 is a view showing the customer top and marketing relationship in the application example of the jet-voice soft driving environment according to the present invention
도 4는 본 발명에 따른 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 방송센터 구축 관계를 나타낸 도면4 is a diagram illustrating a relationship between a broadcasting center and a construction center in an application example of a jet-voice soft driving environment according to the present invention;
도 5는 본 발명에 따른 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 원격 브리핑 관계를 나타낸 도면5 is a diagram illustrating a remote briefing relationship in the application example of the jet-voice soft driving environment according to the present invention;
도 6은 본 발명에 따른 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 광고 및 뉴스 관계를 나타낸 도면6 is a view showing the relationship between advertising and news in the application example of the jet-voice soft driving environment according to the present invention;
도 7은 본 발명에 따른 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 카메라를 통한 채팅관계를 나타낸 도면7 is a view showing a chat relationship through the camera in the application example of the jet-voice soft driving environment according to the present invention;
〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉<Explanation of symbols for main parts of drawing>
1-3:고객 4:인터넷1-3: Customer 4: Internet
5:메인 서버 6:데이터 센터5: main server 6: data center
7:D/B 8:방송 센터7: D / B 8: Broadcasting center
9:텔레마케터 시스템9: Telemarketer System
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 고객의 인터넷을 통한 접속과 각종 서버 시스템을 관장하는 메인 서버, 음성과 화상을 담당하는 방송센터, 고객과 1:1 대화를 위한 텔레마케터 시스템, 고객용 클라이언트 그리고 고객의 정보와 텔레마케터의 정보를 수집하여 각종 정보를 활용할 수 있도록 도와주는 데이터 센터를 포함하여 구성함을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a main server that manages access through the Internet and various server systems, a broadcasting center in charge of voice and video, a telemarketer system for 1: 1 conversation with customers, a client for clients, and the like. It comprises a data center that collects customer's information and telemarketer's information and utilizes various information.
본 발명은 사용자가 인터넷을 통하여 홈페이지에 접속하는 제 1단계와, 처음 접속인가를 판단하여 처음 접속이면 자동 설치 또는 업그레이드가 실행되도록 하고 처음 접속이 아니면 클라이언트가 수정되었을 경우 자동 설치 또는 업그레이드가 실행되도록 하는 제2단계와, 상기 제2단계를 통하여 자동설치 또는 업그레이드가 된 상태에서 도우미가 필요한 경우 텔레마케터 시스템에 접속하여 제품설명 및 홍보자료를 습득하는 제3단계와, 제품 구매를 원할 경우 제품을 구매하는 제4단계와, 상기 제3단계에서 도우미가 필요하지 않을 경우에는 방송센터에 접속하여 생방송을 듣거나 녹화방송을 듣는 제5단계로 이루어짐을 특징으로 한다.According to the present invention, the first step in which the user accesses the homepage through the Internet, and the first connection is determined so that the automatic installation or upgrade is executed when the first connection is made, and the automatic installation or upgrade is executed when the client is modified if it is not the first connection. The second step to do, and if the helper is needed in the state of automatic installation or upgrade through the second step, the third step to access the telemarketer system to acquire product description and promotional materials, and to purchase the product if you want to purchase the product. In the fourth step, and if the helper is not necessary in the third step, it is characterized by consisting of a fifth step of listening to live broadcast or recording broadcast by accessing the broadcasting center.
상기 각 시스템은 유기적인 통신을 통하여 데이터를 공유하기도 하며 자체적인 자료를 생성하여 데이터 베이스에 저장하기도 한다.Each system may share data through organic communication, and generate its own data and store it in a database.
고객은 사업자의 홈페이지에 접속 시에 별도로 이 시스템을 이용하기 위해 프로그램의 다운로드나 인스톨을 거치지 않고 사업자가 준비한 자동 설치 프로그램을 이용하여 서비스를 이용할 수 있다.The customer can use the service by using the automatic installation program prepared by the operator without having to download or install the program to use the system separately when accessing the operator's homepage.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부도면을 참고로 하여 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 전체적인 구성을 나타낸 계통도로, 메인 서버, 방송센터 시스템, 텔레마케터 시스템과 상호 데이터를 교환하여 각종 정보를 얻는 고객(1-3)과, 상기 고객(1-3)이 컴퓨터를 통하여 정보를 얻을 수 있도록 해 주는 인터넷(4)과, 상기 인터넷(4)과 연결되어 고객(1-3)과의 1:1대화를 통해 제품에 대한 홍보 및 판매를 직접 담당하는 텔레마케터 시스템과 사업자가 준비한 음성과 화상을 통한 일방적인 제품홍보 내용을 전해주는 방송센터 시스템간에 정보를 교환해주는 역할을 담당하는 메인 서버(5)와, 상기 메인 서버(5)에 연결되며, 사업자가 자신의 제품을 홍보 또는 판매하기 위해 이를 도와줄 직원들을 고용하여 각각의 직원에게 할당하여 주고, 고용되어진 직원이 고객(1-3)과 화상, 음성, 애니메이션, 텍스트 등을 통해 제품의 홍보와 판매를 직접 할 수 있도록 하는 텔레마케터 시스템(9)과, 상기 메인 서버(5)에 접속되며, 사업자가 고용한 직원 또는 사업자와의 직접대화가 불가능할 경우 고객(1-3)은 사업자가 미리 마련해둔 각종 제품의 홍보 리소스를 얻을 수 있도록 하는 방송센터(8)와, 인터넷(4)을 통해 사업자의 홈페이지에 접속한 고객(1-3)의 정보와 고객(1-3)과 상담을 통해 제품 홍보와 판매를 맡은 텔레마케터 시스템(9)의 정보를 데이터베이스(DB)(7)에서 읽어와 다양한 방식으로 사업자의 사업방향 설정 및 홍보전략 수립 등 의사 결정에 도움을 주는 자료를 제공하는 데이터 센터(6)를 포함하여 구성된 것이다.1 is a schematic diagram showing the overall configuration of the present invention, a customer (1-3) who exchanges data with a main server, a broadcasting center system, and a telemarketer system to obtain various information, and the customer (1-3) uses a computer. Telemarketer system and operators directly responsible for the promotion and sales of products through the Internet (4) that allows you to obtain information through the Internet (4) and 1: 1 communication with customers (1-3) connected to the Internet (4). Is connected to the main server (5) and the main server (5), which plays a role of exchanging information between broadcasting center systems that deliver unilateral product promotion contents through voice and video prepared by Hire and assign staff to help each other to promote or sell, and the hired staff directly manages the promotion and sales of the product through customers, 1-3, video, audio, animation and text. The telemarketer system 9, which is accessible, and the main server 5, which are connected to the main server 5, when the direct communication with the employee or operator employed by the operator is impossible, the customer 1-3 may prepare various products prepared by the operator in advance. Promote and sell products through the information provided by the broadcasting center (8) and the customer (1-3) connected to the operator's homepage through the Internet (4) and consultation with the customer (1-3). It includes a data center (6) that reads information from the telemarketer system (9) in charge of the database from the database (7) and provides data to assist decision-making, such as setting the business direction of the operator and establishing a promotional strategy in various ways. It is composed.
이하, 본 고안의 작용을 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, the operation of the present invention will be described.
먼저, 본 발명의 메인 서버(5)는 사업자의 홈페이지에 접속한 고객이 고객용 클라이언트 시스템을 자동으로 설치한 후 가장 먼저 접속하는 시스템으로 고객과 1:1대화를 통해 제품에 대한 홍보 및 판매를 직접 담당하는 텔레마케터 시스템(9)과 사업자가 준비한 음성과 화상을 통한 일방적인 제품홍보 내용을 전해주는 방송센터(8)시스템간에 정보를 교환해주는 역할을 담당한다.First, the main server 5 of the present invention is a system in which a customer who accesses a homepage of an operator automatically installs a client system for a customer, and then connects to a customer first. It plays a role of exchanging information between the direct telemarketer system (9) and the broadcasting center (8) system, which delivers unilateral product promotion contents through voice and video prepared by the operator.
이러한 메인 서버(5)는 고객만이 아니라 사업자의 홍보 활동을 도와주는 텔레마케터의 영업활동 상황에 대한 정보를 D/B(7)에 저장하고 관리한다.The main server 5 stores and manages information on the sales activity status of the telemarketer, which assists not only customers but also operators, in the D / B 7.
또한, 메인 서버(5)에는 사업자가 원하는 다양한 홍보용 리소스를 고객에게 전해주는 역할도 담당하는데 특히 고객의 클라이언트 시스템과 통신을 통하여 고객의 시스템에 화상과 음성으로 저장된 홍보물 전달과 홈페이지 그리고 문자와 각종 애니메이션 등을 전달해 준다.In addition, the main server (5) is also responsible for delivering to the customer a variety of promotional resources desired by the operator, in particular through the communication with the client's client system to deliver the promotional material stored in the customer's system in the image and voice, and the homepage and text and various animations Give back.
한편, 상기 메인 서버(5)와 접속된 텔레마케터 시스템(9)은 사업자가 자신의 제품을 홍보 또는 판매하기 위해 이를 도와줄 직원들을 고용하여 각각의 직원에게 할당하여 주는 시스템으로, 이 시스템을 이용하여 고용되어진 직원은 고객과 화상, 음성, 애니메이션, 텍스트 등을 통해 제품의 홍보와 판매를 직접 할 수 있다.Meanwhile, the telemarketer system 9 connected to the main server 5 is a system in which an operator hires employees to help them to promote or sell their products and assigns them to each employee. Hired employees can directly promote and sell products with customers through video, audio, animation, and text.
즉, 텔레마케터 시스템(9)은 고객이 원할 경우뿐이 아니라 적극적인 홍보활동 및 판매활동을 능동적으로 수행할 수 있다.In other words, the telemarketer system 9 can actively perform not only a customer's desire but also an active promotional and sales activity.
본 발명은 시스템에 접속한 고객(1-3)의 정보를 메인 서버(5)에서 얻어와 능동적으로 제품의 구매의사 타진을 할 수 있다.According to the present invention, information of the customer 1-3 connected to the system can be obtained from the main server 5, and the purchase of the product can be actively made.
그리고 방송센터(8)는 동시에 많은 고객(-3)이 시스템에 접근할 경우 사업자가 고용한 직원이 감당할 수 없게 되므로 사업자가 고용한 직원 또는 사업자와의 직접대화가 불가능할 경우 고객(1-3)은 사업자가 미리 마련해둔 각종 제품의 홍보 리소스를 이러한 방송센터(8)를 통해 얻을 수 있다.In addition, the broadcasting center 8 cannot handle the employee employed by the operator when many customers (-3) access the system at the same time. Can obtain the promotional resources of various products prepared by the operator through such a broadcasting center (8).
또한,방송센터(8)는 1명의 조작자가 다수의 고객(1-3)에서 일괄적으로 실시간 또는 생방송으로 메시지를 보내게 된다.In addition, in the broadcasting center 8, one operator sends a message in real time or in live broadcasting from a plurality of customers 1-3.
만일, 생방송이 어려울 경우 이미 녹화된 방송을 송출할 수도 있는데 이러한 녹화방송의 경우 각종 리소스와 전문 방송용 음향장비와 연계하여 고수준의 방송 시스템에서 송출되는 각종 리소스를 고객에게 전달해주는 역할도 한다.If live broadcasting is difficult, it is possible to transmit already recorded broadcasting. In the case of such recording broadcasting, it also plays a role of delivering various resources transmitted from high-level broadcasting system to customers by linking with various resources and sound equipment for professional broadcasting.
또한, 녹화방송의 경우 조작자가 조작하기 힘든 시간 또는 사업자가 결정한 특정 시간에 지정한 각종 리소스를 방송할 수 있다.In addition, in the case of recording broadcasting, various resources designated by the operator may be broadcast at a time that is difficult for the operator to operate or at a specific time determined by the operator.
이와 같은 스케줄링 기능의 경우, 반복적인 방송송출을 가능하게 함으로써 사업자의 제품만이 아니라 사업자에게 위탁되어진 각종 홍보용 자료들도 고객(1-3)에게 전달함으로써 사업자는 또 다른 사업수익을 기대할 수 있다.In the case of such a scheduling function, by repeatedly transmitting the broadcast, not only the product of the operator but also various promotional materials entrusted to the operator can be delivered to the customer 1-3 so that the operator can expect another business profit.
한편, 클라이언트 시스템(9)은 메인 서버(5), 방송센터(8), 텔레마케터 시스템(9)과 상호 데이터를 교환하여 고객(1-3)에게 각종 정보를 얻을 수 있도록 도와주며, 웹에서 고객(1-3)의 PC에 자동으로 프로그램을 설치 할 수 있도록 도와주는 자동인스톨 시스템과 클라이언트 시스템(9)의 업그레이드시 자동으로 업그레이드 해줄 수 있는 자동 업그레이드 시스템도 포함된다.Meanwhile, the client system 9 exchanges data with the main server 5, the broadcasting center 8, and the telemarketer system 9 so as to obtain various information from the customer 1-3, and the customer on the web. Also included are an automatic installation system that helps you install programs on your PC (1-3) and an automatic upgrade system that can automatically upgrade your client system (9).
이러한 클라이언트 시스템(9)은 사업자가 설치해둔 각종 서버 시스템의 정보를 얻어와 그에 따른 적절한 반응을 하게 되며, 고객(1-3)의 반응에 따라 그 정보를 각종 서버에 전달하여 주는 역할을 한다.The client system 9 obtains information of various server systems installed by the operator and responds accordingly, and transmits the information to various servers according to the response of the customer 1-3.
한편, 데이터센터(6)에서는 사업자의 홈페이지에 접속한 고객의 정보와 고객과 상담을 통해 제품 홍보와 판매를 맡은 텔레마케터의 정보를 데D/B(7)에서 읽어와 다양한 방식으로 사업자의 사업방향 설정 및 홍보전략 수립 등 의사 결정에 도움을 주는 자료를 제공한다.On the other hand, in the data center 6, the business direction of the operator is read in various ways by reading the information of the customer connected to the operator's homepage and the information of the telemarketer in charge of product promotion and sales through consultation with the customer. Provides resources to assist in decision making, including setting up and establishing a promotional strategy.
또한, 고객(1-3)의 접속에 따라 얻을 수 있는 정보로는 일일 접속자수 및 주간, 월간, 년간 접속자수, 일일 고객상담 수와, 주간, 월간, 년간 고객 상담수, 이를 이용한 시간대별 고객접속건수와 고객 상담수, 접속자 대비 고객상담비율과 접속자 대비 제품 판매비율, 텔레마케터의 업무능력 평가, 텔레마케터의 업무 집중도 현황, 텔레마케터의 활용비율 현황, 텔레마케터의 서비스 평가현황, 각종 텔레마케터 정보의 일일, 주간, 월간, 년간 정보 변화내용 등이 있다.In addition, information that can be obtained according to the access of the customer (1-3) includes the number of daily visits, weekly, monthly, yearly visits, daily customer consultations, weekly, monthly, yearly customer consultations, customers by time zone using the same The number of connections, the number of customer consultations, the ratio of customer counseling to the visitor, the sales rate of the product to the visitor, the evaluation of the capabilities of the telemarketer, the concentration status of the telemarketer's work, the utilization ratio of the telemarketer, the service evaluation status of the telemarketer, and the daily and weekly information of the telemarketer. , Monthly, yearly information changes.
도 2는 본 발명의 플로우 챠트로, 사용자가 인터넷을 통하여 홈페이지에 접속하고(S1), 처음 접속인가를 판단하여 처음 접속이면 자동 설치 또는 업그레이드가 실행되도록 하고(S2, S3), 처음 접속이 아니면 클라이언트가 수정되었을 경우 자동 설치 또는 업그레이드가 실행되도록 하며(S4), 상기 S3단계를 통하여 자동설치 또는 업그레이드가 된 상태에서 도우미가 필요한 경우 텔레마케터 시스템에 접속하여 제품설명 및 홍보자료를 습득하고(S5-S7), 제품 구매를 원할 경우 제품을 구매하며(S8-S10), 상기 S5단계에서 도우미가 필요하지 않을 경우에는 방송센터에 접속하여 생방송을 듣거나 녹화방송을 듣는 단계로 이루어진다(S11-S13).2 is a flowchart of the present invention, in which a user connects to a homepage through the Internet (S1), and determines whether or not the first connection is made so that automatic installation or upgrade is executed when the first connection is made (S2, S3). If the client is modified, the automatic installation or upgrade is executed (S4), and if the helper is required in the state of automatic installation or upgrade through the step S3, access the telemarketer system to acquire product descriptions and promotional materials (S5-). S7), if you want to buy the product to buy the product (S8-S10), and if the helper is not necessary in step S5 is connected to the broadcasting center to listen to live broadcasts or recording broadcasts (S11-S13) .
도 3은 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 고객상담 및 마케팅 관계를 나타낸 것으로, 운영자(10)쪽에 스피커(11), 키보드(12), 마우스(13), 헤드셋(14)을 구비하고, 접속자(20)쪽에도 마찬가지로 스피커(21), 키보드(22), 마우스(23), 헤드셋(24)을 구비하여 인터넷(4)을 통해 원거리 실시간 양방향 음성 지원을 할 수 있도록 한 것이다.3 shows a customer consultation and a marketing relationship in the application example of the Jet-Voice soft driving environment, which includes a speaker 11, a keyboard 12, a mouse 13, and a headset 14 on the operator 10 side. Similarly, the speaker 20, the keyboard 22, the mouse 23, and the headset 24 are also provided at the 20 side to enable remote real-time two-way voice support through the Internet 4.
도 4는 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 방송센터 구축관계를 나타낸 것으로, 다수의 접속자(20A-20E)중에서 예를 들어, 접속자(20E)와 1:1 상담 및 채팅을 할 수 있으며, 다른 접속자(20A-20D)와 공동 오디오, 동영상, 플래시, 텍스트 전달이 가능하다.Figure 4 shows the relationship between the broadcast center construction in the application example of the Jet-Voice soft driving environment, for example, among the plurality of accessors (20A-20E), for example, 1: 1 counseling and chat with the accessor (20E), and other Passenger (20A-20D) and joint audio, video, flash, text delivery is possible.
여기서, 방송 센터는 구매 카피 수에 따라 무료 또는 유료로 제공될 수 있으며, 무료 제공되는 기본세트의 경우 동시 접속자는 소정명수로 제한한다.Here, the broadcasting center may be provided for free or for a fee depending on the number of copies purchased, and in the case of the basic set provided for free, simultaneous access is limited to a predetermined number.
도 5는 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 원격 브리핑 관계를 나타낸 것으로, 운영자(10)와 접속자(40)가 인터넷(4)을 통하여 접속되며, 상기 접속자(40)쪽에는 빔 프로젝터(41), 오디오/비디오 시스템(42)이 포함되어 헤드셋과 마이크 등을 통하여 원격 브리핑이 가능하게 되는 것이다.5 shows a remote briefing relationship in the application example of the Jet-Voice soft driving environment, in which an operator 10 and a visitor 40 are connected through the Internet 4, and a beam projector 41 is connected to the visitor 40. In addition, the audio / video system 42 is included to enable remote briefing through a headset and a microphone.
도 6은 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 광고 및 뉴스 관계를 나타낸 것으로, 운영자(10)와 고객(1)이 인터넷(4)을 통하여 연결되며, 상기 고객(1)쪽에 DVD 및 TFT(50)가 연결되어 이러한 DVD 및 TFT(50)를 통하여 운영자(10)쪽으로부터 실시간으로 광고 및 뉴스를 보내도록 이루어진다.6 shows an advertisement and a news relationship in the application example of a jet-voice soft driving environment, in which an operator 10 and a customer 1 are connected through the Internet 4, and the DVD and TFT 50 are connected to the customer 1 side. ) Is connected to send advertisements and news in real time from the operator 10 side through this DVD and TFT (50).
도 7은 젯-보이스 소프트 구동환경 적용 예에서 운영자(10)와 고객(1)이 인터넷(4)을 통하여 연결되며, 상기 운영자(10)쪽과 고객(1)쪽에는 각각 카메라(61)(62)가 구비되어 있어 이러한 카메라(61)(62)를 통하여 화상 채팅이 가능하게 된다.FIG. 7 illustrates that the operator 10 and the customer 1 are connected through the Internet 4 in the application example of the jet-voice soft driving environment, and the camera 61 is connected to the operator 10 and the customer 1, respectively. 62 is provided so that video chat is possible through the cameras 61 and 62.
이와 같은 본 발명은 인터넷 종합 쇼핑몰, 기업 소개용 사이트, 기업용 원격 브리핑, 재택 업무용, 온라인 제품 메뉴얼, 광고 대행, 영어 교육 및 각종 언어 교육, 원격 교육 사이트, 여행상품 홍보 사이트, 상담 및 민원해결을 위한 사이트, 인터넷 방송사이트, 채팅 사이트, 온라인 게임 운영사이트, 원격 의료 서비스, 연예인 홈페이지 등에 유용하게 적용할 수 있다.The present invention, such as Internet comprehensive shopping mall, corporate introduction site, corporate remote briefing, home office, online product manual, advertising agency, English language education and various language education, distance education site, travel product promotion site, consultation and complaint resolution It can be usefully applied to sites, internet broadcasting sites, chat sites, online game operation sites, telemedicine services, and entertainer homepages.
이상에서 상세히 설명한 바와 같은 본 발명은 사업자의 인터넷 홈페이지에 접속한 고객수 대비 매출 비율을 높이는데 많은 도움이 되며 접속한 고객에게 충분한 서비스지원을 실감케 하여 재접속 비율과 판매비율을 높일 수 있다.The present invention as described in detail above is very helpful in increasing the sales ratio to the number of customers connected to the Internet homepage of the operator, and can realize a sufficient service support to the connected customers to increase the reconnection rate and sales ratio.
본 발명은 기존의 홈페이지를 통한 제품 판매에서 활용할 수 없었던 판매업자의 의향을 고객에게 실시간으로 전달함으로써 같은 매출건수에도 더 많은 이익을 남길 수 있다.The present invention can deliver more profits to the same number of sales by delivering in real time to the customer the intention of the seller, which could not be utilized in the existing product sales through the homepage.
본 발명은 오프라인에서만 가능한 실시간 이벤트를 통한 매출효과를 인터넷상의 홈페이지에서 구현할 수 있으며 제품 단가의 흥정을 통한 구매자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 효과가 있다.The present invention can implement the sales effect through a real-time event available only offline on the homepage on the Internet and has the effect of satisfying the needs of buyers through bargaining of product prices.
본 발명은 기존의 오프라인 홍보와 제품 판매방식을 인터넷이라는 새로운 매체와 연계하여 인터넷의 장점과 고전적인 판매방식의 장점을 모두 수용할 수 있어물품을 판매하는 사업자의 입장에서는 제품 홍보만이 아니라 고객에게 친근하고 다양한 서비스를 하도록 도와주므로 고정고객의 확보에 많은 도움이 되는 효과가 있다.The present invention can accommodate both the advantages of the Internet and the advantages of the classic sales method by linking the existing offline promotion and product sales method with a new medium called the Internet. It helps to provide friendly and diverse services, which helps to secure a fixed customer.
Claims (2)
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