KR20030072754A - Hierarchical membership mileage awarding method - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 계층적으로 회원 마일리지를 부여하기 위한 방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는, 컴퓨터를 이용한 회원 관리 시스템에 있어서, 상기 회원이 구매한 액수인 구매액의 소정 비율을 구매능력있는 마일리지로서 부여하는 외에, 각 하위 회원의 마일리지 중 일부를 따로 적립하여 각 상위 회원에게 추가로 부여하는계층적 회원 마일리지 부여 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method for granting member mileage hierarchically, and more particularly, in a member management system using a computer, a predetermined ratio of a purchase amount, which is an amount purchased by the member, is provided as mileage capable of purchasing. In addition, the present invention relates to a hierarchical member mileage granting method in which a portion of the mileage of each lower member is separately accumulated and additionally granted to each upper member.
종래에 상거래시 구매한 액수의 소정비율을 '현금'이나 '마일리지', '포인트' 또는 '이머니(e-money)' 등의 이름으로 다시 구매자에게 되돌려주는 방식으로 고객인 구매자에게 혜택/인센티브를 줌으로써 고객의 충성도를 획득하고자하는 방법은 여러가지가 고안되어 있다. 예컨대 인터넷 등을 이용하는 온라인 쇼핑몰에서는, 고객을 회원으로서 가입시키고, 상기 구매할 때마다 구매액의 소정액을 마일리지로서 적립해준다. 이 마일리지는 다음 번 쇼핑때에는 현금과 동일하게 물건 구입시 지불수단으로서 사용할 수 있다. 따라서, 마일리지가 적립되어 있는 회원인 고객은 해당 쇼핑몰에 다시 와서 상품을 구매하려는 욕구를 가지게 된다.In the past, a certain percentage of the amount purchased in the commerce is returned to the buyer in the name of 'cash', 'mileage', 'point' or 'e-money', etc. There are many ways to gain customer loyalty by giving. For example, in an online shopping mall using the Internet or the like, a customer is registered as a member, and each time the purchase is made, a predetermined amount of purchase amount is accumulated as mileage. This mileage can be used as a means of payment when purchasing goods in the same way as cash the next time you shop. Therefore, the customer who is a member who has accumulated mileage has a desire to come back to the shopping mall and purchase a product.
이하에서는 설명의 편의를 위해 '마일리지'만을 언급하지만, 본 명세서에서 사용하는 '마일리지'라는 용어에는 인센티브로서 고객에게 수여되는 모든 종류의 현금이나 포인트, 이머니, 사이버머니, 사이버현금, 캐시백 등과 같은 인센티브가 포함된다는 것을 알아야 할 것이다.In the following description, only 'mileage' is used for convenience of explanation, but the term 'mileage' used herein includes incentives such as cash, points, money, cyber money, cyber cash, cashback, etc., which are awarded to customers as incentives. You will need to know that is included.
이런 마일리지 제도가 가지는 고객 충성도 제고효과 때문에, 오프라인 상점에서도 고객에게 '회원카드'를 발급하여 회원으로 가입시키고, 해당 회원의 구매액수의 소정 비율을 마일리지로서 부여하는 방식을 채택하는 예가 많다. 규모가 작은 상점에서는 일정액이 미리 인쇄되어 있는 '쿠폰'형의 마일리지를 고객에게 제공하기도 한다.Because of the effect of improving the loyalty of the mileage system, there are many examples in which the offline store issues a 'member card' to the customer and registers as a member, and gives a certain percentage of the purchase amount of the member as mileage. Smaller stores may offer customers a 'coupon' type mileage with a preprinted amount.
그러나, 이런 마일리지 제도는, 일정액 이상이 모여야 비로소 사용할 수 있다는 제한을 가지는 경우가 많고, 그렇지 않은 경우에도 물건값에 비하여 마일리지로 주어지는 액수가 소액인 경우가 대부분이다. 이에 따라 단골 고객이 아니고 가끔씩만 이용하는 일반 고객들은, 자신의 마일리지 액수가 얼마되지 않을 뿐만 아니라 자신의 마일리지가 많아지기 위해서는 많은 액수로 구매를 해야 하는 반면에 특별히 해당 상점을 다시 찾아야 할 이유가 없으므로, 비슷한 마일리지 비율 또는 할인율을 제공하는 다른 경쟁 상점으로 발길을 돌리기가 쉽다. 결과적으로 일반 고객의 입장에서는 마일리지 혜택을 충분히 누리지 못하게 되고, 상점의 입장에서는 일반 고객을 충성도 높은 단골 고객으로 만들고자 하는 의도가 무의미해지게 된다는 문제점이 발생할 가능성이 크다.However, such a mileage system often has a limitation that it can be used only when a certain amount or more is collected, and in most cases, the amount of mileage given to the price of a product is small. As a result, regular customers who are not regular customers only occasionally use their own mileage, and they have to buy a lot of money to increase their mileage, but there is no reason to revisit the store. It's easy to turn to other competing stores that offer similar mileage rates or discount rates. As a result, there is a high possibility that the general customer may not fully enjoy the mileage benefit, and the point of view of the store is that the intention to make the regular customer a loyal regular customer becomes meaningless.
또한 종래에는 상기와 같은 단순 마일리지 계산 방식을 크게 바꾼 '다단계 피라미드식' 마일리지 계산 방식도 있다. 이는 회원가입시 추천인제도를 두고, 각 회원들은 추천인-피추천인의 관계로 연결되어 관리되는 방식이다. 이런 추천인-피추천인 관계는 이론적으로 상기 피추천인이 다시 다른 회원을 추천할 수 있으므로 2단계, 3단계 이상 무한히 계속되며, 그 관계는 보통 피라미드 형태를 띠게 된다. 이 경우에는 어떤 회원의 마일리지에서 일정 비율을 다시 떼어 그 회원의 추천인에게 마일리지로서 추가로 부여해주는 방식이다. 이 '다단계 피라미드식' 마일리지 계산 방식에 따르면, 추천을 많이 한 회원 즉 자신에게 속한 피추천인이 많은 회원은 피라미드의 상층에 위치하게 되며 자기가 구매한 액수에 의한 마일리지 외에 피라미드의 하층에 위치하는 자신의 피추천인인 회원들에 의해 발생하는 마일리지를 추가로 얻을 수 있다는 장점이 있다. 따라서, 회원들은 자신과 친한 사람들이나 일반 사람들을 회원으로 가입하도록 권유하고 싶은 충동을 느끼게 된다.In addition, there is also a conventional 'multi-level pyramid' mileage calculation method that greatly changes the simple mileage calculation method as described above. This is a referral system for membership, and each member is managed in a referral-recommended relationship. This recommender-recommended relationship theoretically continues indefinitely over two or three levels because the recommender can recommend another member again, and the relationship usually takes the form of a pyramid. In this case, a certain percentage is removed from the mileage of a member and the member's recommender is additionally given as a mileage. According to this multi-level pyramid mileage calculation method, a member who has been highly recommended, that is, a member who has many recommended members, is placed on the upper level of the pyramid. The advantage is that you can earn additional mileage caused by members who are recommended. As a result, members feel compelled to invite their close and common people to join.
그러나, 이런 '다단계 피라미드식' 마일리지 계산 방식은, 회원의 수를 늘이기 위한 목적으로는 효과가 있을 수 있으나, 고객의 충성도를 제고한다는 면에서는 의심스러운 방식이다. 예컨대 피라미드의 하층에 있는 일반회원은 물건을 많이 구매하는 경우에도 자신의 마일리지 중 일부가 추천인에게로 돌아가 결국 자기에게 돌아오는 마일리지가 더 적게 된다는 것을 발견하게 되고, 이런 상태를 벗어나는 길은 회원 가입을 적극적으로 권유하는 방법 만이 있다는 것을 알게 될 것이다. 그러나, 회원 가입 권유에 남다른 의욕을 느끼지 못하는 평범한 일반 사람들, 즉 상점이 충성도를 얻고 싶어하는 바로 그 일반 고객들은, 여전히 구매 빈도가 적은 일반 고객으로 남는 반면에, 소수의 적극적인 피라미드 상층의 회원들만이 혜택을 받는 부작용이 나타날 수 있다. 현실적으로도, 다단계식 피라미드 방식은 마일리지를 부여하는 데 이용되기 보다는 회원가입시 추천인에게 소정의 추천상금을 부여하는 것에 더 많이 이용되고 있다.However, this 'multi-level pyramid' mileage calculation method may work for the purpose of increasing the number of members, but it is suspicious in terms of enhancing customer loyalty. For example, a member of the lower level of the pyramid finds that even if he / she buys a lot of items, some of his mileage goes back to the referrer and the mileage returned to him is less. You will find that there is only a way to solicit. However, ordinary people who are not highly motivated to invite members, that is, those customers who want to be loyal to the store, still remain regular customers with less frequent purchases, while only a few active members of the upper pyramids benefit. You may experience side effects. In reality, the multi-stage pyramid scheme is more often used to grant a certain amount of recommendation to a recommender at registration time, rather than to award miles.
상기와 같은 종래의 회원 마일리지 부여 방식에 있어서의 문제점을 해결하고, 구매 빈도가 적은 일반 고객(즉 일반회원)의 충성도를 제고하여 구매 빈도가 큰 단골 고객(즉 정회원)으로 전환하는 효과가 현저한 마일리지 부여 방식에 대한 요구가 있었다.The above-mentioned problem of the conventional member mileage grant method is solved, and the effect of converting to a frequent customer (ie, a regular member) with a high frequency of purchase by improving loyalty of a general customer (ie, a regular member) with a low purchase frequency is significant. There was a demand for a grant method.
본 발명은 종래의 회원 마일리지 부여 방법의 장점만을 취하고 그 문제점은 개선하여, 회원을 계층적으로 관리하고 구매액의 제 1 소정 비율을 마일리지로 제공하는 한편 하위 회원의 마일리지 중 제 2 소정 비율을 따로 떼어 적립하여 상위회원들 모두에게 추가 마일리지로서 부여하는 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 제공함으로써, 일반회원으로 하여금 정회원으로 전환하고자 하는 욕구를 자극하기 위한 목적을 가진다.The present invention takes only the advantages of the conventional member mileage granting method and improves its problems, thereby managing members hierarchically and providing a first predetermined ratio of purchase amount as mileage while separating a second predetermined ratio among mileage of lower members. By providing a hierarchical member mileage granting method, which is accumulated and given to all senior members as additional mileage, the purpose of stimulating the desire for the general member to convert to a full member is as follows.
덧붙여서 본 발명은, 온라인 상의 마일리지 관리 정보와 오프라인 상에서 사용가능한 쿠폰 형태의 마일리지를 연계시킴으로써, 안전하고 편리하게 사용할 수 있고 다양한 이벤트가 가능한 쿠폰을 제공하는 목적을 가진다.In addition, the present invention has an object of providing a coupon that can be used safely and conveniently and various events by linking the mileage management information online and the mileage in the form of coupons available offline.
도 1은 본 발명에 따른 방법을 실제 이용하는 경우의 예를 나타내는 개략도.1 is a schematic diagram showing an example of the actual use of the method according to the present invention.
도 2는 본 발명에 따른 방법의 구체적인 마일리지 계산 과정을 보여주는 흐름도.2 is a flowchart showing a specific mileage calculation process of the method according to the present invention.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 마일리지 쿠폰을 예시하는 개략도.3 is a schematic diagram illustrating a mileage coupon according to an embodiment of the present invention.
<도면의 주요 부분에 대한 설명>Description of the main parts of the drawing
10 : 판매자 PC20 : 구매자 PC10: Seller PC20: Buyer PC
30 : 쿠폰32 : 쿠폰 사용가능액30: Coupon 32: Coupon Available Amount
34 : 쿠폰 식별코드34: Coupon Identification Code
상기 목적으로 달성하기 위하여, 본 발명은 입력수단, 출력수단, 마이크로프로세서 및 메모리를 포함하고 소정의 회원정보에 대한 데이터베이스를 처리하기 위한 컴퓨터 시스템을 이용하여 적어도 정회원 및 일반회원으로 나누어서 회원을 관리하는 방법에서, 상기 회원이 구매한 액수인 구매액의 소정 비율을 구매능력있는 마일리지로서 계산하여 상기 회원에게 자동으로 부여하는 방법을 제공하며, 상기 방법은 : 상기 회원에 의하여 발생한 구매액이 입력되는 단계와; 상기 발생된 구매액의 제 1 비율에 해당하는 액수가 임시 마일리지로서 발생되는 단계와; 상기 회원이 정회원인지 일반회원인지를 판정하는 단계와; 상기 판정단계의 결과가 정회원이라고 나온 경우에는, 상기 임시 마일리지 전부가 실제 마일리지로서 전환되어 해당 정회원에게 부여되는 단계와; 상기 판정 단계의 결과가 일반회원이라고 나온 경우에는, 상기 임시 마일리지의 제 2 비율에 해당하는 액수를 뺀 나머지 액수만이 실제 마일리지로서 전환되어 해당 일반회원에게 부여되고, 상기 제 2 비율에 해당하는 액수는 부양 마일리지 계좌에 적립되는 단계; 및 소정 기간동안에 적립된 상기부양 마일리지의 총액을 정회원 총수로 나누어 개별 부양 마일리지로서 발생시키고, 각각의 상기 개별 부양 마일리지를 실제 마일리지로서 정회원 각자에게 부여하는 단계를, 포함한다. 더 나아가, 상기 부양 마일리지 계좌를 다양한 방법으로 이용할 수 있는데, 일반회원이 소정기간 예컨대 짧게는 6개월/1년, 길게는 3년/5년 정도의 기간동안 사용하기 않은 휴면 마일리지를 회수하여 적립함으로써, 정회원에게 더 큰 혜택이 돌아가도록 구성할 수 있다.In order to achieve the above object, the present invention provides a method for managing a member by dividing the member into at least a regular member and a general member using a computer system including an input means, an output means, a microprocessor and a memory and processing a database for predetermined member information. In the method, there is provided a method for automatically calculating the predetermined percentage of the purchase amount, which is the amount purchased by the member as mileage capable of purchasing, and automatically granting the purchase amount generated by the member; Generating an amount corresponding to the first ratio of the generated purchase amount as temporary mileage; Determining whether the member is a regular member or a general member; If it is determined that the result of the determining step is an active member, all of the temporary mileages are converted into actual mileages and are given to the active member; If the result of the determination step is a general member, only the remaining amount minus the amount corresponding to the second rate of the temporary mileage is converted into actual mileage and is given to the general member, and the amount corresponding to the second rate Is credited to the dependent mileage account; And dividing the total amount of the mileage credits accumulated during a predetermined period by the total number of active members, generating the individual mileage points, and granting each of the individual support mileages to each of the active members as actual mileage. Furthermore, the dependent mileage account can be used in various ways, by recovering and earning unused dormant mileage for a predetermined period of time such as 6 months / 1 year, 3 years / 5 years. In other words, it can be configured to bring greater benefits to active members.
이와 같은 본 발명에 따르면, 소수의 단골 고객 즉 우량한 고객인 정회원에게는 다수의 일반회원보다 더 높은 마일리지가 지속적으로 부여되는 혜택이 제공되므로, 구매 빈도가 낮은 일반 고객이 정회원으로 되고자 하는 욕구를 느끼게 된다.According to the present invention as described above, since a few regular customers, i.e., excellent members, are provided with benefits that are continuously given higher mileage than a plurality of regular members, general customers with low purchase frequency feel the desire to become regular members. .
본 발명에 따른 방법에서, 상기 정회원과 일반회원은 추천인-피추천인과 같은 관계가 아니다. 정회원 및 일반회원의 구별은 단순히 판매자가 정하는 회원자격에 의해 구별되기 때문에, 판매자의 의도에 맞는 자격조건을 정할 수 있다는 장점이 있다. 종래의 '다단계 피라미드식' 마일리지 부여방식에서는 피추천인으로부터 직접적으로 추천인에게 추가의 마일리지가 제공되는 것에 비하면, 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방식에 따르면, 일반회원의 마일리지 중 소정 비율이 일단 공동계좌의 일종인 부양 마일리지 계좌에 소정 기간동안 적립된 후, 이 적립된 부양 마일리지를 전 정회원에게 골고루 분배한다는 방식에서 차이가 난다.In the method according to the invention, the active member and the general member are not in the same relationship as the recommender-recommended. Since the distinction between regular members and general members is distinguished by simply the membership set by the seller, there is an advantage in that qualifications suitable for the intention of the seller can be determined. In the conventional 'multi-level pyramid' mileage granting scheme, additional mileage is provided to the recommender directly from the recommended person. According to the hierarchical member mileage granting scheme according to the present invention, a predetermined ratio of the mileage of the general member is once a joint account. After a certain period of time in a mileage account, which is a kind of dependent mileage account, the accumulated mileage is distributed evenly to all members.
여기서 상기 실제 마일리지는 하나 이상의 쿠폰으로서 상기 회원에게 발부되는 단계를 더 포함하며, 여기서 상기 쿠폰에는 상기 실제 마일리지의 일부 또는 전부를 사용가능액으로서 표시하는 부분 및 해당 쿠폰을 식별할 수 있는 식별코드가포함될 수 있다. 또한, 상기 컴퓨터는 유선 또는 무선 통신 네트워크에 의하여 상기 회원의 이메일 계정에 연결될 수 있으며, 상기 쿠폰은 이메일에 포함되어 상기 회원의 이메일 계정으로 발송될 수 있다.Wherein the actual mileage further includes the step of being issued to the member as one or more coupons, wherein the coupon may include a portion indicating part or all of the actual mileage as an available amount and an identification code for identifying the corresponding coupon. Can be. In addition, the computer may be connected to the member's email account by wire or wireless communication network, and the coupon may be included in the email and sent to the member's email account.
이들 실시예에 따르면, 본 발명에 의한 마일리지 부여 방법을 온라인 상점에서 뿐만 아니라, 오프라인 상점에서도 사용할 수 있다는 장점을 가진다. 즉, 상점에서 구매시에 회원의 요구에 따라 즉시로 프린트 장치 등을 이용해 종이로 출력해 줄 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 회원에게 이메일로 쿠폰이 발송되며, 회원은 이 이메일로 도착한 쿠폰을 프린트 출력하여 사용할 수 있다. 이 경우 상기 쿠폰에는 '회원전용' 또는 '비회원 사용가능'과 같은 옵션을 추가할 수 있다. 쿠폰의 진위여부는 상기 쿠폰 식별코드를 확인하여 식별할 수 있다. 이 쿠폰 식별코드는 또한 복권이나 경품 추첨번호 등과 같이 이벤트시에 활용할 수도 있다는 장점을 가진다.According to these embodiments, the mileage granting method according to the present invention can be used not only in an online store but also in an offline store. In other words, upon purchase at a store, it can be immediately outputted as paper using a printing device or the like according to a member's request. According to another embodiment, the coupon is sent to the member by email, and the member may print out the coupon arrived by the email and use it. In this case, an option such as 'member only' or 'non-member available' may be added to the coupon. The authenticity of the coupon can be identified by checking the coupon identification code. This coupon identification code also has the advantage that it can be used during events such as lottery tickets and sweepstakes numbers.
또한 본 발명은 상기에서 제공하는 각 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램이 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.The present invention also provides a computer-readable recording medium having recorded thereon a computer program for executing the hierarchical member mileage granting method.
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 구체적인 실시예를 자세하게 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail a specific embodiment of the present invention.
도 1은 본 발명에 따른 방법이 실제 이용한 경우의 예를 나타내는 개략도이며, 도 2는 도 1의 판매자 PC(10) 내에서 수행되는 본 발명에 따른 방법의 구체적인 마일리지 계산 과정을 보여주는 흐름도이며, 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른마일리지 쿠폰을 예시하는 개략도이다.1 is a schematic diagram showing an example of the method according to the present invention in actual use, FIG. 2 is a flowchart showing a specific mileage calculation process of the method according to the present invention performed in the seller PC 10 of FIG. 3 is a schematic diagram illustrating a mileage coupon according to an embodiment of the present invention.
도 1에는, 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 이용하는 예가 개념적으로 도시되어 있다. 회원이 상품 또는 서비스 등을 판매자의 상점에서 구매하여 일정한 구매액이 발생하면, 그 구매액은 기초적인 데이터로서 판매자 PC(10)에 입력된다. 이 입력과정은, 온라인 상점인 경우 컴퓨터 프로그램의 일부로서 소프트웨어적으로 구성될 수 있다. 오프라인 상점인 경우에는 점원이 직접 단말기와 키보드 등과 같은 디스플레이 출력장치 및 입력장치를 이용하여 회원 데이터베이스에 입력하는 방식으로 이루어질 수 있다.1 conceptually illustrates an example of using the hierarchical member mileage granting method according to the present invention. When a member purchases a product or service at a seller's store and a certain purchase amount occurs, the purchase amount is input to the seller PC 10 as basic data. This input process can be configured in software as part of a computer program in the case of an online store. In the case of an offline store, the clerk directly inputs the member database using a display output device and an input device such as a terminal and a keyboard.
여기서 상기 회원 데이터베이스는 회원에 대한 정보를 담고 있는 데이터베이스로서, 회원의 이름, 주소 등의 통상적인 정보 외에 특히 회원의 마일리지 계좌 정보가 포함된다. 이밖에 회원의 이메일 주소와 상기 마일리지의 쿠폰 발행 상황 및 회수 여부 등등의 정보가 포함될 수 있다.Here, the member database is a database containing information on the member, and in addition to the general information such as the member's name and address, in particular, the member's mileage account information. In addition, the member may include information such as an e-mail address of the member and a coupon issue status and recovery of the mileage.
이렇게 입력된 데이터인 구매액에 기초하여, 앞서 언급한 바 있고 아래에서 도 2를 참조하여 자세하게 설명하는 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법에 의하여 마일리지가 각각 정회원 및 일반회원에 대하여 계산된다. 상기 계산된 마일리지는 상기 회원 데이터베이스에 있는 마일리지 계좌에 입금될 것이다. 회원은 물건 계산시에 쿠폰을 요구할 수 있으며, 판매자는 이에 따라 예컨대 프린터(12)를 이용하여 도 3에 그 일예가 도시된 바와 같은 쿠폰(30)을 프린트하여 고객에게 줄 수 있다. 쿠폰(30)을 받은 고객은 자유롭게 쿠폰(30)을 상점에서 정하는 소정 규칙에 따라 이용할 수 있게 된다.Based on the purchase amount which is the input data, the mileage is calculated for the regular member and the general member by the hierarchical member mileage granting method according to the present invention mentioned above and described in detail with reference to FIG. 2 below. The calculated mileage will be deposited in the mileage account in the member database. The member can request a coupon at the time of item calculation, and the seller can accordingly print the coupon 30 as shown in FIG. 3 by the printer 12 and give it to the customer. The customer who has received the coupon 30 can freely use the coupon 30 according to a predetermined rule determined by the store.
다른 방식으로는, 회원은 자신의 이메일 계정으로 마일리지 쿠폰을 발송해줄 것을 요구할 수 있으며, 이 경우 구매후 며칠 내에 또는 정기적으로 이메일 쿠폰(14)이 회원에게 발송될 수 있다. 회원인 구매자는 자신의 구매자 PC(20)로 이메일 쿠폰(14)을 다운 받아 자신의 프린터에서 이메일 쿠폰(30')을 프린트하여 사용할 수 있다.Alternatively, the member may request that the mileage coupon be sent to his or her email account, in which case the email coupon 14 may be sent to the member within a few days after purchase or on a regular basis. The member buyer can download the email coupon 14 to his buyer PC 20 and print and use the email coupon 30 'in his printer.
본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법은 입력수단, 출력수단, 마이크로프로세서 및 메모리를 포함하고 소정의 회원정보에 대한 데이터베이스를 처리하는 컴퓨터 시스템을 이용하여 적어도 정회원 및 일반회원으로 나누어서 회원을 관리하는 방법에서, 상기 회원이 구매한 액수인 구매액의 소정 비율을 구매능력있는 마일리지로서 계산하여 상기 회원에게 자동으로 부여하는 방법이며, 마일리지 계산은 상기 컴퓨터 시스템의 마이크로프로세서에 의하여 처리된다. 상기 컴퓨터 시스템으로서 통상의 개인용 컴퓨터(PC)를 이용할 수 있다.The hierarchical member mileage granting method according to the present invention includes a means for managing a member by dividing it into at least a regular member and a general member by using a computer system including an input means, an output means, a microprocessor and a memory and processing a database of predetermined member information. In the method, a predetermined percentage of the purchase amount, which is the amount purchased by the member, is calculated as mileage capable of purchasing and automatically given to the member, and the mileage calculation is processed by the microprocessor of the computer system. As the computer system, a normal personal computer (PC) can be used.
구체적으로 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 도 2를 참조하여 설명한다. 먼저, 단계(100)에서 회원에 의하여 발생한 구매액(Ai)이 상기 컴퓨터 시스템으로 입력된다. 그 다음 단계(110)에서 상기 발생된 구매액(Ai)의 제 1 비율(r), 예컨대 5%(즉 r=0.05)또는 10%(즉 r=0.1)에 해당하는 액수가 임시 마일리지(rAi)로서 발생된다. 여기서 '임시 마일리지'란 계산과정에서 발생하는 마일리지로서, 이 용어는 실제로 회원이 사용가능하게 되는 것은 아래에서 나오는 '실제 마일리지'라는 것을 나타내기 위한 것이다. 그 다음 단계(120)에서 마이크로프로세서는 상기 회원이 정회원인지 일반회원인지를 판정한다. 여기서 임시 마일리지 발생 단계(110)와 정회원 판정단계(120)는 순서가 뒤바뀌어도 상관없다. 그 다음, 상기 판정단계(120)의 결과가 정회원이라고 나온 경우(예)에는, 상기 임시 마일리지 전부(rAi)가 실제 마일리지(M=rAi)로서 전환되어 해당 정회원에게 부여되는 단계(130), 및 상기 판정 단계(120)의 결과가 일반회원이라고 나온 경우(아니오)에는, 상기 임시 마일리지(rAi)의 제 2 비율(여기서는 간단히 하기 위해 상기 제 1 비율과 같이 r이라고 가정한다. 그러나 반드시 상기 제 1 비율과 동일할 필요는 없다)에 해당하는 액수를 뺀 나머지 액수만이 실제 마일리지(M'=rAi- r2Ai)로서 전환되어(14) 해당 일반회원에게 부여되고(180), 상기 제 2 비율에 해당하는 액수(r2Ai)는 부양 마일리지 계좌에 적립()되는 단계(150)로 나누어진다. 여기서 '실제 마일리지'란 회원의 마일리지 계좌에 실제로 입금되어 회원이 사용가능하게 되는 마일리지를 가리키는 용어이다. 그리고 '부양 마일리지'란 정회원을 부양하기 위하여 일반회원의 임시 마일리지에서 빠져나오는 마일리지를 가리키는 용어이다.Specifically, the hierarchical member mileage granting method according to the present invention will be described with reference to FIG. 2. First, the purchase amount A i generated by the member in step 100 is input to the computer system. Then, in step 110, the first ratio r of the generated amount A i , for example, 5% (ie r = 0.05) or 10% (ie r = 0.1), is the temporary mileage rA. i ). The term 'temporary mileage' is the mileage generated during the calculation process, and the term is used to indicate that the actual mileage below is what is made available to the member. Next, in step 120, the microprocessor determines whether the member is a regular member or a general member. Here, the temporary mileage generation step 110 and the regular member determination step 120 may be reversed. In that case then, the result of the decision step 120, from said member (YES), the temporary mileage all (rA i) is switched as an actual mileage (M = rA i) step 130, which is granted to the member , And if the result of the determination step 120 is a general member (no), a second ratio of the temporary mileage rA i (here for simplicity, it is assumed to be r as the first ratio. Only the remaining amount minus the amount corresponding to the first ratio is converted to actual mileage (M '= rA i -r 2 A i ) (14) and is given to the general member (180) , The amount (r 2 A i ) corresponding to the second ratio is credited to the dependent mileage account ( Step 150). The term 'actual mileage' refers to the mileage that is actually deposited in the member's mileage account and made available to the member. In addition, the term 'support mileage' refers to the mileage coming out of the temporary mileage of the general member to support the active member.
상기 단계(150)는 또한 소정 기간동안에 상기 부양 마일리지가 적립되는 단계이다. 이런 적립기간은 자유롭게 정해질 수 있는데, 예컨대 1주일 또는 10일정도로 정해질 수 있다. 상기 단계(150)이후 소정 시점인가 여부가 체크되고{단계(160)}, 때가 아닌 경우(아니오)에는 다시 체크단계(160)가 반복된다. 이 반복 주기는 적절하게 정해질 수 있다. 소정 시점인 경우(예), 상기 부양 마일리지의 총액을 정회원 총수(n)로 나누어 개별 부양 마일리지(m)로서 발생시키는 단계(170)가 이어지고, 그 다음 단계(180)에서 각각의 상기 개별 부양 마일리지(m)를 실제 마일리지로서 정회원 각자에게 부여한다. 마일리지 계좌에 입금된 액수는 이후 단계(200)에서 지불수단으로서 직접 사용되거나, 또는 아래에서 설명하는 방식의 쿠폰이라는 지불수단으로서 전환된 뒤 사용될 수 있다.The step 150 is also a step in which the dependent mileage is accumulated during a predetermined period. This accumulation period can be set freely, for example, one week or ten days. After step 150, it is checked whether or not it is a predetermined time point (step 160), and if it is not time (no), the check step 160 is repeated again. This repetition period may be appropriately determined. At a predetermined point in time (e.g.), a step 170 of dividing the total amount of the support mileage by the total number of active members (n) is generated as an individual support mileage (m), followed by each of the individual support mileages in step 180. (m) shall be awarded to each active member as actual mileage. The amount deposited in the mileage account can then be used directly as a means of payment in step 200 or after being converted to a means of payment called a coupon in the manner described below.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 정회원에게는 자신의 구매행위에 기인하는 구매액의 예컨대 5% 또는 10%인 마일리지(M)와 함께 소정의 개별 부양 마일리지(m)가 정기적으로 추가 부여되는 혜택이 주어진다. 한편 일반회원은 구매액의 예컨대 5% 또는 10%인 마일리지(M)보다 예컨대 5% 또는 10% 더 적은 마일리지(M')을 받게 되는 불이익을 당하게 된다. 여기서 정회원의 수에 비하여 일반회원의 수가 많으면 많을수록, 다수인 일반회원 각자가 당하는 불이익은 미미하게 되면서도 소수인 정회원 각자가 받는 이익은 크게 된다. 때에 따라서는 정회원은 자기 자신에 기인하는 마일리지(M) 액수보다 일반회원에게 기인하는 개별 부양 마일리지(m)의 액수가 더 많을 수도 있다.According to the present invention as described above, the regular member is given the benefit of regularly adding a certain individual dependent mileage m along with the mileage M which is, for example, 5% or 10% of the purchase amount due to his purchase. On the other hand, the general member is penalized for receiving 5% or 10% less mileage M 'than the mileage M which is 5% or 10% of the purchase amount, for example. Here, the greater the number of general members compared to the number of regular members, the less the disadvantages suffered by each of the general members, but the greater the benefits of each of the minor members. Occasionally, an active member may have more individual dependent mileage (m) due to the general member than the mileage (M) due to himself.
종래의 단순한 마일리지 부여 방법에 비하여, 본원 발명에 따른 방법에 있어서는, 우량한 고객인 정회원에게 일반회원보다 더 높은 마일리지가 지속적으로 부여되는 혜택을 주게 된다. 따라서, 구매 빈도가 낮은 일반 고객은 보다 혜택이 많은 정회원으로 되고자 하는 욕구를 느끼게 되고, 또한 정회원으로 상승하는 경우에는 그에 따른 큰 보상을 얻을 수 있으므로 그 상승욕구가 더욱 자극된다는 장점이있다.Compared with the conventional simple mileage granting method, in the method according to the present invention, the regular member who is a superior customer is given the benefit of being continuously given higher mileage than the general member. Therefore, the general customer with a low purchase frequency has the advantage of feeling the desire to become a more profitable regular member, and the rising desire is further stimulated because the large customer can get a big reward accordingly.
종래의 다단계 피라미드식 회원구조와 달리, 본원 발명에 의한 계층적 회원구조인 정회원과 일반회원은 추천인-피추천인과 같은 관계가 아니다. 본원 발명에 있어서 정회원 및 일반회원의 구별은 단순히 판매자가 정하는 회원자격에 의해 구별되기 때문에, 판매자의 의도에 맞는 자격조건을 정할 수 있다는 장점이 있다. 예컨대 1년 동안 소정 액수 이상을 구매한 회원 또는 소정 횟수 이상 구매행위를 한 회원을 정회원으로 정할 수도 있다. 다른 방식으로는 제휴 카드 등을 소지한 회원을 정회원으로 격상시키는 이벤트 등을 통해 정회원을 뽑을 수도 있으며, 신용상태 또는 일정한 인원을 회원으로 가입하도록 권유하였다든가 하는 업적을 참작할 수도 있다. 이와 같이, 본원 발명에 의한 계층적 회원구조는 단순히 회원자격조건만으로 구별됨으로써, 본원 발명을 이용하는 판매자의 개별적인 의도나 처지에 따라 회원자격조건을 자유로이 정할 수 있다. 이 때, 일반회원이 정회원으로 승격될 수 있는 것과 마찬가지로, 소정 자격 요건에 미달하는 정회원도 일반회원으로 강등될 수 있다.Unlike the conventional multi-level pyramidal member structure, the hierarchical member structure according to the present invention, the regular member and the general member is not the same relationship as the recommender-recommended. In the present invention, since the distinction between the regular member and the general member is simply distinguished by the membership set by the seller, there is an advantage that a qualification condition suitable for the intention of the seller can be determined. For example, a member who purchases a predetermined amount or more during a year or a member who has purchased a predetermined number or more may be designated as a regular member. Alternatively, a member may be elected through an event that promotes a member with an affiliate card to become a full member, or may take into account achievements such as the recommendation of credit status or a certain number of members. As described above, the hierarchical member structure according to the present invention is simply distinguished by only the membership qualification conditions, and thus the membership qualification conditions can be freely determined according to the individual intention or the situation of the seller who uses the present invention. At this time, just as regular members can be promoted to regular members, regular members who do not meet certain qualification requirements may be demoted to general members.
덧붙여서, 다단계 피라미드식 마일리지 부여방식에서는 피추천인으로부터 직접적으로 추천인에게 추가의 마일리지가 제공되는 것에 비하여, 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방식에 따르면, 일반회원의 마일리지 중 소정 비율이 일단 공동계좌의 일종인 부양 마일리지 계좌에 소정 기간동안 적립된 후, 적립된 부양 마일리지가 전 정회원에게 골고루 분배된다는 방식에서 차이가 난다.In addition, according to the hierarchical member mileage granting method according to the present invention, in the multi-level pyramid mileage granting method, additional mileage is provided directly from the recommender to the recommender. The difference is in the way that the accumulated mileage is distributed evenly to all members after it has been credited to the dependent mileage account.
그리고 본 발명은 상기 공동계좌를 이용하는 다양한 관리 방식이 가능하다는장점을 가진다. 예컨대, 휴면 마일리지를 회수하여 이 공동계좌인 부양 마일리지 계좌에 적립하는 방법도 가능하다. 즉, 일정 기간 예컨대 짧게는 6개월/1년 길게는 3년/5년 동안 사용되지 않은 일반회원의 마일리지를 그 회원의 계좌로부터 회수하여 부양 마일리지 계좌에 적립함으로써, 정회원에게 혜택이 돌아가도록 할 수 있다.And the present invention has the advantage that a variety of management schemes using the joint account is possible. For example, it is also possible to collect dormant mileage and accumulate it in this joint account, the dependent mileage account. In other words, the regular member's mileage which has not been used for a certain period of time, such as 6 months / 1 year long and 3 years / 5 years, can be recovered from the member's account and credited to the dependent mileage account, thereby allowing the benefit to the active member. have.
본 발명의 일실시예에서는, 도 3에 예시되어 있는 바와 같이 마일리지 쿠폰이 회원에게 발부된다. 이 쿠폰은 도 1을 참조하여 설명한 바와 같이, 오프라인 상점인 경우 판매자의 매장에서 직접 프린트하여 발부할 수도 있고, 오프라인 또는 온라인 상점인 경우에는 구매자인 회원에게 이메일로 전송될 수도 있다. 구매자의 이메일 계정으로 이메일 쿠폰이 발송되는 경우에는, 통상의 유선 인터넷 또는 예컨대 IMT2000과 같은 무선 인터넷과 같은 통신 네트워크를 이용할 수 있다. 이 경우, 매장에서 직접 발행되는 쿠폰의 내용과 회원에게 이메일로 전송되는 쿠폰의 내용은 본질적으로 동일하다.In one embodiment of the invention, a mileage coupon is issued to a member as illustrated in FIG. 3. As described with reference to FIG. 1, the coupon may be printed and issued directly at the seller's store in the case of an offline store, or may be sent by e-mail to a member who is a buyer in the case of an offline or online store. When email coupons are sent to the buyer's email account, a communication network such as a conventional wired internet or a wireless internet such as IMT2000 may be used. In this case, the content of the coupon issued directly at the store and the content of the coupon sent to the member by email are essentially the same.
여기서 한 장의 쿠폰 내에 발부 당시에 회원에게 부여된 마일리지 액수 전부가 사용가능액으로서 포함되어 발부될 수도 있으나, 일정액으로 미리 정해져 있는 여러 장의 쿠폰이 적당히 조합되어 발부되는 것이 바람직하다. 도 3을 참조하면, 상기 쿠폰(30)에는 기본적으로 상기 실제 마일리지의 일부 또는 전부를 사용가능액으로서 표시하는 부분(32) 및 해당 쿠폰을 식별할 수 있는 식별코드(34)가 포함될 수 있다. 식별코드는 각각의 쿠폰(30)을 고유하게 표시하고 식별할 수 있도록 하는 역할을 하며, 상기 컴퓨터 시스템의 회원 데이터베이스에도 저장된다. 식별코드의형태는 도 3에 예시된 바와 같은 번호의 조합일 수 있으며, 이밖에 문자도 포함될 수 있다. 그리고 상기 번호에 추가하여, 기계장치로 식별하기 용이하도록 바코드가 번호 형태의 식별코드(34)에 포함될 수도 있다.Here, all of the mileage amount granted to the member at the time of issuance may be included in the one coupon as the usable amount, but it is preferable that several coupons predetermined as a predetermined amount are appropriately combined and issued. Referring to FIG. 3, the coupon 30 may basically include a portion 32 for displaying a part or all of the actual mileage as an available amount, and an identification code 34 for identifying the corresponding coupon. The identification code serves to uniquely display and identify each coupon 30 and is also stored in the member database of the computer system. The identification code may be a combination of numbers as illustrated in FIG. 3, and may include letters. In addition to the number, a barcode may be included in the identification code 34 in the form of a number so as to be easily identified by a mechanical device.
이밖에 상기 쿠폰(30)에는 회원만 사용할 수 있다거나 또는 비회원도 사용가능할 수 있다라는 옵션을 나타내는 옵션문구(31)가 포함될 수 있다. 이에 따라, 통상의 온라인 상점에서 부여하는 마일리지가 회원 자신만이 사용가능하다는 제한이 있는 것에 비하여, 본 발명에 따른 쿠폰 마일리지는 누구나 사용가능할 수 있도록 하는 옵션을 설정할 수 있으므로, 상기 쿠폰을 선물로서 또는 매매의 대상으로서 이용가능할 수 있다는 장점이 있다. 이런 옵션의 내용은, 그 쿠폰(30)으로 구입가능한 물품의 범위 등과 같은 다른 특징이나 혜택을 부여하는 예와 같이 다양한 방식으로 구성될 수 있다.In addition, the coupon 30 may include an option phrase 31 indicating an option that can be used only by members or non-members. Accordingly, in contrast to the limitation that the mileage granted in a normal online store can be used only by the member himself, the coupon mileage according to the present invention can set an option to allow anyone to use it, so that the coupon can be used as a gift or There is an advantage that it may be available as a trading object. The contents of these options may be configured in a variety of ways, such as to give other features or benefits, such as the range of goods available for purchase with the coupon 30.
이밖에 상기 쿠폰(30)에는 회원을 식별할 수 있는 성명 또는 ID(33)나 발행 상점의 명칭(35)이나 사용가능기간(37) 등이 명시될 수도 있다. 이밖에 프린트 출력되는 경우 잘라쓰기 편하게 절취선(39)도 포함할 수 있다.In addition, the coupon 30 may include a name or ID 33 for identifying a member, a name 35 of the issuing store, a usable period 37, and the like. In addition, the printed line may include a perforated line 39 to easily cut out.
특히, 쿠폰(30)의 진위여부는 상기 쿠폰 식별코드(34)를 확인함으로써, 예컨대 판매자 PC(10)(도 1 참조)내의 회원 데이터베이스에 포함되어 있는 쿠폰 발행정보 및 쿠폰 식별번호와 비교함으로써, 식별할 수 있다. 따라서, 한번 사용된 쿠폰이 다시 프린트되어 사용되는 경우와 같은 부정한 사용이 방지될 수 있다는 장점을 가진다. 이 밖에도, 이 쿠폰 식별코드(34)는 복권이나 경품 추첨번호 등과 같이 이벤트 추첨번호로서 활용할 수도 있다는 장점을 가진다.In particular, the authenticity of the coupon 30 by checking the coupon identification code 34, for example by comparing with the coupon issuance information and coupon identification number contained in the member database in the seller PC 10 (see Fig. 1), Can be identified. Therefore, there is an advantage that the illegal use, such as when the coupon once used is printed and used again can be prevented. In addition, the coupon identification code 34 has an advantage that it may be utilized as an event lottery number, such as a lottery ticket or a prize lottery number.
상기 쿠폰(30)은 온라인 및 오프라인 상점에서 모두 사용될 수 있다. 통상의 오프라인 상점에서는 회원이 프린트 출력된 종이 형태의 쿠폰을 계산시 직접 제시하는 방식을 사용할 수 있다. 상점측에서는 제시된 쿠폰의 식별코드를 확인하여 진위여부를 판별하며, 정상 쿠폰인 경우 현금과 동일하게 지불 수단으로서 사용될 수 있다. 한편, 온라인 상점에서도 상기 쿠폰이 사용될 수 있는데, 이때는 지불 단계에서 쿠폰의 식별코드 번호를 입력하는 방식으로 사용할 수 있다.The coupon 30 can be used in both online and offline stores. In a typical offline store, a member may use a method of directly presenting a coupon in the form of a printed paper. The shop side confirms the authenticity by checking the identification code of the presented coupon, and in the case of a normal coupon, it can be used as a payment means in the same manner as cash. On the other hand, the coupon may be used in an online store, in which case it can be used by entering the identification code number of the coupon in the payment step.
이상에서 설명한 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법은 컴퓨터 시스템에 의해서 수행되기 위한 것이며, 컴퓨터 프로그램으로서 소프트웨어적으로 구현될 수 있다는 점을 해당 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 쉽게 알 수 있을 것이다. 즉, 본원 발명에 따른 방법은 도 1에 도시된 바와 같이, 판매자 PC 안에서 입력 구매액 데이터 및 회원 데이터베이스에 있는 회원 정보 데이터에 기초하여 마일리지를 계산하는 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수 있다. 그리고, 계산된 마일리지를 회원 데이터베이스 내에 있는 각 회원 마일리지 계좌에 입금시키는 과정과, 마일리지를 쿠폰으로 프린트하는 과정, 및 마일리지를 쿠폰으로서 이메일에 포함시켜 발송하는 과정 등도 통상의 프로그래머라면 쉽게 컴퓨터 프로그램으로서 구현할 수 있다. 쿠폰이 이메일로 발송되는 경우, 구매자 PC에서는 별도의 특별 프로그램이 필요없고, 통상의 인터넷 브라우저 또는 이메일 프로그램의 프린트 기능을 사용하여 간단히 쿠폰을 인쇄할 수 있다. 따라서, 본 발명에 따른 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램은, 예컨대 도 1의 판매자 PC에 설치되어, 그 PC의 마이크로프로세서에 의해 실행될 수 있다.The hierarchical member mileage granting method according to the present invention described above is intended to be performed by a computer system, and can be easily understood by those skilled in the art that it can be implemented in software as a computer program. will be. That is, the method according to the present invention can be implemented as a computer program for calculating mileage based on input purchase amount data and member information data in a member database, as shown in FIG. 1. In addition, the process of depositing the calculated mileage into each member mileage account in the member database, printing the mileage as a coupon, and sending the mileage as an coupon in an email can be easily implemented as a computer program. Can be. When the coupon is sent by e-mail, the purchaser PC does not need a special program, and can simply print the coupon by using a printing function of a conventional internet browser or an e-mail program. Thus, a computer program for executing the hierarchical member mileage granting method according to the present invention may be installed in, for example, a merchant PC of FIG. 1 and executed by the microprocessor of the PC.
상술한 본 발명에 따른 실시예의 설명에서는, 정회원 및 일반회원으로 2분하여 회원을 관리하는 경우를 특히 참조하고 있으나, 본 발명은 이런 2분류 방식의 회원관리 방식에 이용되는 것에 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 주요한 특징은 다수인 하위 회원의 마일리지 중 일부가 별도의 공동계좌에 적립되어 소수인 상위 회원의 마일리지로서 분배되는 방식을 채택한다는 점이다. 따라서, 이런 특징은, 회원의 계층의 수가 3 개 이상으로 되어도 여전히 응용가능하다는 점은 해당분야의 통상의 기술을 가진 자에게는 명백한 일이다.In the above description of the embodiment according to the present invention, reference is made in particular to the case of managing a member by dividing into two members, a regular member and a general member, but the present invention is not limited to being used in such a two-class member management method. The main feature of the present invention is that some of the mileages of the plurality of lower members are adopted in a manner in which some of the mileages of the lower members are accumulated in separate joint accounts and distributed as the mileage of the few upper members. Therefore, it is apparent to those skilled in the art that this feature is still applicable even if the number of members is three or more.
상술한 바와 같이, 본 발명은 종래의 회원 마일리지 부여 방법을 개선하여, 회원을 계층적으로 관리하는 한편 하위 회원의 구매액 중 소정 비율을 상위 회원에게 마일리지로 부여하는 계층적 회원 마일리지 부여 방법을 제공함으로써, 구매 빈도가 적은 일반회원으로 하여금 구매 빈도가 큰 정회원으로 전환하고자 하는 욕구를 가지게 하는 등의 현저한 효과를 가진다.As described above, the present invention provides a hierarchical member mileage granting method which improves the conventional member mileage granting method, and hierarchically manages members while granting a predetermined percentage of the purchase amount of the lower member to the upper member as mileage. In other words, it has a remarkable effect such that a general member with a low purchase frequency has a desire to switch to a regular member with a high purchase frequency.
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