KR20030057507A - 인터넷 화상 채팅 기능(Video Conferencing Function)과 웹사이트를 이용한 원거리 자동차 판매 영업 상담 방식 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷, 컴퓨터, 웹사이트, 웹캠을 이용해서, 자동차 구매에 관심이 있는 미군 고객, 외국인 고객, 또는 자동차 고객들에게 일대일 상담을 해줄수있는 발명이다. 본 발명 영업방식을 이용하면, 일반인이 접근 불가능한 미군 부대 내에 주재하는 고객이 미군 부대 밖에 위치한 자동차 판매사원과 구매 상담을 신청할수있는 발명 영업 방식이다. 법적으로 미국에서 만들어지지 않은 자동차는 미군 영내에서 자동차 판매 사원이 고객에게 영업활동을 못하지만, 인터넷을 통해서는 영업사원이 물리적으로 부대밖에 위치하므로 아무런 제한이 없다.

컴퓨터를 미군 부대 내부, JSA, 판문점, 동두천, 의정부, 이태원, 오산, 대구, 군산, 부산 원거리 사무실, 각 지역 수입차 판매 매장에 설치해서 고객들이 방문하면 가격정보는 웹사이트에서 있는 워드화일로 볼수있고, 자세한 질문은 화상챗팅을 통해서 자동차 판매 사원과 일대일로 상담할수있다.

서울 자동차 판매 사무실에는 판매 직원이 있고, 지방 도시들이나 미군 부대 내에 위치한 판매 사무실안에 컴퓨터와 스탠드를 놓아두고, 고객들은 차에 관한 정보와 가격을 본 자동차 판매 회사의 웹사이트에서 내려받고, 더 자세한 질문은 직접 화상 채팅을 통해서 판매직원과 일대일 상담을 하고, 테스트 드라이브 예약까지 할수있는 원거리 상담 방식이다.

본 방식을 이용하면, 각 지방과 미군 부대 내에 위치한 자동차 판매 대리점에 직원을 상주시키지 않아도 되고, 작은 장소에도 컴퓨터 책상과 카탈로그 스탠드만 놓을수있다면, 효과적으로 자동차 고객들의 원거리 자동차 구매 상담에 응할수 있다.

Description

인터넷 화상 채팅 기능(Video Conferencing Function)과 웹사이트를 이용한 원거리 자동차 판매 영업 상담 방식 {One to one or one to many car sales technique using a video conferencing technology via internet}

본 발명은 인터넷을 사용해서 서로 원거리(remote distance)에 떨어져있는 고객과 판매사원이 일대일로 본 회사 웹사이트에 설치된 화상 챗팅 기능을 사용해서 고객의 자동차 구매 상담을 실시간으로 해결해줄수 있는 발명이다.

본 자동차 판매 회사, 외국인 판매부서의 주 고객은 미군들인데, 미군들의 특성상 일반인들이 출입을 하기 힘든 지역에 거주하는 경우가 많다. 종래에는 미군 영내에 사무실을 설치 못하므로 부대 입구 곁에 사무실을 설치하는 방식으로 영업을 했다. 본 발명의 사업방식을 이용하면, 고객이 직접 판매사원과 대화하기 어려운 곳에 있더라고, 인터넷과 컴퓨터와 웹캠만있다면 실시간으로 언제나 세일즈 직원과 일대일로 상담을 받을수 있다. 세일즈 직원을 미국이나 시간대가 다른 지역에 대기시키면 말그대로 하루 24시간 연속으로 자동차 구매 상담이 가능한 연속 서비스가 된다.

인터넷과 웹사이트와 화상채팅을 이용한 원거리 자동차 판매와 상담.

웹사이트에 화상 채팅 버튼을 만들어 놓는다. 화상 채팅 버튼을 누르면 바로 화상채팅이 실시된다. 오산, 대구, 부산, 평택, 동두천, 판문점등 타지역의 본사 컴퓨터나 개인들의 컴퓨터로 인터넷에 접속하고 자동차에 관해서 질문이 있는 미군 고객이나 자동차 고객들이 화상 상담 신청을 하면 서울이나 본사에 있는 판매사원의 컴퓨터에 화상 챗팅이 시작된다. 자동차의 가격들은 웹사이트에 게재된 워드 화일로 볼수있고, 자동차 칼라 카탈로그는 컴퓨터 주위에 있는 스탠드에 있고, 자동차에 관한 자세한 질문은 직접 일대일 화상 상담으로 해결이 되므로 고객은 구매욕이 더욱 증가한다.

적은 비용으로 극대의 많은 고객들에게 효과적으로 상담이 가능하다. 법적으로 미군부내에서 본 수입차 회사 판매 직원을 상주, 판매 못하지만, 이 발명 영업 방식을 도입하면 미군 부대내에서 본 수입차 판매직원이 상주하는게 아니므로 법적으로 아무 문제가 없다. 하지만, 일대일로 실시간 상담이 가능하므로 상당한 비용절감및 고객접근 용이성이 있다. 또, 판문점에 있는 미군 고객들까지도 인터넷만 있다면 상담 가능하므로 영업망이 전체 한국 전역에 퍼져있는 모든 미군고객으로 넓힐수있다.

Claims (3)

1. 본 자동차 판매 회사 웹사이트에 설치된 인터넷 화상 채팅 기능(Video Conferencing Function)을 이용한 원거리(remote distance) 자동차 판매 영업 상담 방식 으로써, 원거리에 위치한 미군 고객, 외국인 고객, 국내 고객들과 본 자동차 판매 사원이 일대일 상담(one to one sales consulting)을 하는 방식.
2. 웹캠과 인터넷이 설치된 컴퓨터를 각지역( 미군부대 내부, JSA, 판문점, 동두천, 의정부, 이태원, 오산, 대구, 군산, 부산 원거리 사무실, 각 지역 본 자동차 판매 회사 전시장)에 설치. 고객들이 설치된컴퓨터를 이용해서 본 자동차 판매 회사의 웹사이트에 마련된 화상 채팅 기능( Video Conferencing Function)을 통해서 다른 지역에 위치한 본 자동차 판매사원과 일대일 상담을 함.
3. 세일즈 직원을 미국이나 외국같이 시간대가 한국과 다른 지역에 대기시키면서 본 자동차 회사의 웹사이트에 설치된 화상 채팅기능을 통해서 자동차 구매 고객들의 질문에 24시간 응답하는 방식.