KR20030054655A - 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법 - Google Patents

실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 온-오프라인(On-Off Line)을 통합한 새로운 개념의 시큐리티(SECURITY)방법으로, 종래의 단편적이고 특정인 위주가 아닌 일반 개인(고객) 중심의 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
본 발명은 행정구역상 시, 군 단위의 상황실을 하나의 거점으로 하여 전국 네트워크를 조직하고, 온라인 상의 무선망을 통하여 정보를 제어할 수 있는 중앙처리기능의 정보공유, 분석 및 통제시스템(중앙관제센터)과 정보공유의 위치추적시스템인 GPS위성, 그리고 이 모든 정보를 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 통신단말기를 장착한 긴급출동차량을 구비하여, 모바일 개인 시큐리티(Mobile Person Security) 프로그램이 내장된 통신단말기(휴대폰, PDA, 인터넷 등)를 소지한 고객(개인)이 긴급상황 또는 기타 서비스에 따른 호출을 요청하면 고객으로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량으로부터 시큐리티 서비스를 제공받을 수 있도록 한 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법이다.

Description

실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법{A SERVICE SYSTEM FOR SECURITY OF PERSON ON REAL TIME AND A METHOD THEREOF}
본 발명은 이동 또는 움직이는 고객의 신변을 실시간으로 보호할 수 있는 방범 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 MPS(Mobile Person Security)프로그램이 내장된 통신단말기를 소지한 고객이 일상생활 중에서 긴급 및 위험발생에 따른 보호를 요청하면, 이에 따른 현장상황정보(음성, 문자, 영상)가 종합상황실(중앙관제센터)로 전송됨으로써, 종합상황실에서는 발신자(고객)의 GPS(Global Position System)위성정보 및 현장정보를 종합적으로 분석하여, 상기 고객으로부터 가장 근접해 있는 긴급출동차량(요원)으로부터 발신자의 긴급 및 위험상황을 해제하는 서비스를 받게 하여 고객의 신변보호뿐만 아니라 외부로부터 원하는 다양한 고객서비스를 즉시 받을 수 있도록 한 실시간 개인 시큐리티(Security) 서비스 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
인간의 생명과 안전, 유무형의 재산을 지키기 위한 인간의 노력은 끊임없이 발전되고 있는 가운데 시큐리티의 범위도 다양하다. 귀중품을 보관하기 위하여 집이나 사무실에 마련한 금고, 컴퓨터의 해커방지 등도 시큐리티의 한 영역이고, 유명인사들의 안전을 보호하기 위한 신변경호, 현장감시 폐쇄회로 TV, 출입통제시스템, 도난경보시스템, 도난차량추적시스템은 물론 중요시설을 보호하기 위한 울타리 경비시스템까지 시큐리티의 도입은 넓어졌다.
1980년대를 들어서면서 오늘날의 시스템 경비가 도입되어 경비의 과학화가시작되었으며, 1990년대 이르러서야 인력경비와 무인기계경비가 결합한 토탈시스템 경비가 본격화되었다. 초창기에는 주로 기업체 사무실 등에만 경비업무를 주도했으나 최근에 이르러서는 방범, 구급, 화재 등으로부터 보호하기 위한 주택, 상가용 방범 기기의 수요가 늘어나고 있는 실정이다. 한편, 사회적으로 볼 때 고령화 사회의 도래 및 여성의 사회진출이 더 늘어나고 동시에 흉악 범죄도 증가하고 있는 지금 사람들은 이에 따른 위기 관리에 대한 관심이 높아지고 있어 안전, 안심에 대한 생각도 꾸준히 바뀌고 있다. 첨단 도난방지 기계의 수요가 날로 증대하고 있는 현상은 하루가 다르게 지능화 되는 강력 범죄와 사회의 불신만연풍조에 대한 대응인 것이다.
불안감에 짓눌린 현대인들은 각종안전, 보안제도에 가입하기도 하는데, 이로 인한 가정의 보안 및 경비를 담당하는 홈 시큐리티(Home Security)도 점점 그 중요성을 인정받고 있다.
그러나, 시큐리티는 부동(不動)산, 즉 고정되어 있는 물건을 상대로 한 사무실, 상가, 아파트, 주택 등의 한계를 넘어 동(動-Mobile)을 상대로 한 개인의 신변보호 뿐 아니라 개인의 긴급한 상황이나 외부의 서비스가 필요시에는 즉시 출동하여 개인 서비스를 제공하는 개인 시큐리티(Person Security)도 활용되어야 한다.
종래의 부동산을 상대로 한 무인기계 경비 시큐리티를 예를 들면, 고객의 요청에 의하여 상가 내외·부에 무인 기계경비 시큐리티장비를 설치하였고, 이 장비는 경비업체의 관제실과 연결되어 있으며, 긴급출동요원이 고객과 가까운 지역을 순찰하고 있는 상황에서 외부로부터 침입 및 위험상황 발생시, 곳곳에 설치된 각종감지기로부터 감지된 정보는 즉시 관제실로 통보되며, 이 정보를 분석한 관제실에서는 순찰중인 출동차량 및 순찰요원에게 현장으로 출동을 지시하면 즉시, 긴급출동요원이 출동하여 현장상황을 해제하는 서비스가 종래의 기계경비 시스템으로 시큐리티의 영역이 부동산의 한계를 벗어나지 못하고 있는 실정이다.
또한, 개인의 신변보호를 위하여 공, 사설경호원이란 제도도 국가적 요인 및 주요인사에 치중되어 있으며 연예인 경호도 극성스런 팬들로부터 신변의 안전을 위하여 활용되고 이는 실정이다.
본 발명은 상기한 배경하에서 창안된 것으로, 본 발명의 목적은 온-오프라인을 통합한 새로운 개념의 시큐리티방법으로, 종래의 단편적이고 특정인 위주가 아닌 일반 개인(고객) 중심의 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 것에 있다.
본 발명의 다른 목적은 행정구역상 시, 군 단위의 상황실을 하나의 거점으로 하여 전국 네트워크를 조직하고, 온라인 상의 무선망을 통하여 정보를 제어할 수 있는 중앙처리기능의 정보공유, 분석 및 통제시스템(중앙관제센터)과 정보공유의 위치추적시스템인 GPS위성, 그리고 이 모든 정보를 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 통신단말기를 장착한 긴급출동차량을 구비하여, 모바일 개인 시큐리티(Mobile Person Security) 프로그램이 내장된 통신단말기(휴대폰, PDA, 인터넷 등)를 소지한 고객(개인)이 긴급상황에 따른 호출을 요청하면 고객으로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량으로부터 시큐리티 서비스를 제공받을 수 있도록 한 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 것에 있다.
본 발명의 다른 목적은 긴급 및 위험상황발생시 출동하는 긴급출동차량 및 경비원은 일반인이 아닌 경비업법에 따라 준비된 차량 및 요원으로 경비업 교육뿐 아니라 인성교육까지 이수하여 관할 지역에 배치된 자로서 신뢰를 가지며, 항상 준비된 모습으로 고객 서비스를 제공하는 오프라인 개념을 포함하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 것에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 정부의 방범체계인 112, 119의 공조업무 내지는 영역밖의 틈새 분야에 민간기업의 지역 보안관의 업무를 담당하게 되며, 안전하고 신속하며 정확하게 고객의 요청에 즉시 출동하여 상황을 해제하여 주므로 고객 만족도를 상승시킬 수 있는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법을 제공하는 것에 있다.
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템은, GPS를 통한 위치추적이 가능하고, 개인정보가 기록되는 MPS프로그램이 내장된 통신단말기를 구비하여, 긴급상황 발생시 상기 통신단말기에 마련된 별도의 긴급호출버튼이나, 현장상황이나 요청상황 등을 음성, 문자 및 영상정보 등으로 전송할 수 있는 고객; 상기 고객으로부터 전송되어오는 긴급요청신호를 무선망 또는 인터넷 등으로 접수받아 그에 따른 종합적인 정보(현장정보, 지리정보 및 위치정보)를 분석하여 최종 상황판단을 수행하는 즉시 유, 무선망을 통하여 상기 고객이 위치한 곳에 가장 근접한 긴급출동차량에게 출동지시명령을 전송하는 중앙관제센터; 및 GPS위치추적시스템이 부여되는 통신단말기가 장착되며, 상기 고객 및 상기 중앙관제센터와 쌍방향 무선통신이 가능하며, 상기 중앙관제센터로부터의 출동지시를 접수받는 즉시 해당 고객이 있는 현장으로 이동하여 고객의 신변보호 뿐 아니라 도움을 요청한 긴급한 사항이나 특수한 개인서비스를 제공한 후 해제된 상황정보를 상기 중앙관제센터로 전송하는 긴급출동차량; 을 포함하여된 특징을 가진다.
또한, 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법은, 고객이 위험상황이 발생되어 출동을 요청하게 되는 고객이 수행하는 제1과정; 상기 제1과정에 따라 고객이 호출신호를 전송하면 이를 접수받아 판단하여 고객으로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량을 해당 고객에게로 출동시키는 중앙관제센터가 수행하는 제2과정; 상기 제2과정을 통해 긴급출동명령을 접수받고 해당 고객에게로 출동하여 고객 서비스를 제공하는 긴급출동차량이 수행하는 제3과정; 및 상기 제3과정을 통한 고객 서비스 완료 후 고객이 서비스료를 지급하는 제4과정; 을 포함하여 된 특징을 가진다.
도 1은 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템을 나타내는 구성 블록도,
도 2는 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법을 나타내는 제어 흐름도이다.
*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*
10: 고객20: 중앙관제센터
30: 긴급출동차량40: 인터넷
50: 인공위성60: 112/119긴급출동차량
11,31: 통신단말기
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 보다 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템을 나타내는 구성 블록도이다.
도시된 바와 같이, 표시기호 10은 개인 신변보호를 원하는 고객으로, 상기고객(10)은 GPS를 통한 위치추적이 가능하고, 개인정보가 기록되는 MPS(Mobile Person Security) 프로그램이 내장된 통신단말기(11)를 구비한다.
상기 통신단말기(11)는 휴대폰 또는 PDA가 될 수 있으며, 고객(10)은 긴급한 상황 발생시, 또는 기타의 서비스를 받고자 할 때 통신단말기(11)에 마련된 별도의 긴급호출버튼을 이용하거나, 또는 현장상황이나 요청상황을 음성, 문자 및 영상정보 등으로 전송할 수 있다.
표시기호 20은 중앙관제센터로서, 상기 고객(10)으로부터 전송되어오는 긴급요청신호(음성, 문자 및 영상)를 무선망 또는 인터넷 등으로 접수받아 그에 따른 종합적인 정보(현장정보, 지리정보 및 위치정보)를 분석하여 최종 상황판단을 수행하는 즉시 유, 무선망을 통하여 상기 고객(10)이 위치한 곳에 가장 근접한 지역거점 및 긴급출동차량에게 출동지시를 전송한다.
상기 중앙관제센터(20)에는 상기 고객(10)이 구비한 PDA 등으로부터 인터넷(40)을 통해 입력되는 신호처리를 위한 서버(21)가 구비되고, 상기 고객(10)으로부터 전송되어오는 모든 정보를 관리하고 처리하는 제어부(22)가 구비되며, 상기 고객(10)의 정보와 일의 진행(처리)상황 등이 고객별로 저장되는 DB(데이터베이스)가 구비된다.
표시기호 30은 긴급출동차량으로, 인공위성(50)을 통해 GPS위치추적시스템이 부여되는 통신단말기(31)가 장착되며, 상기 고객(10)과는 물론 상기 중앙관제센터(20)와 쌍방향 무선통신이 가능하게 된다.
또한, 상기 긴급출동차량(30)은 상기 중앙관제센터(20)로부터의 출동지시를접수받는 즉시 해당 고객(10)이 있는 현장으로 이동하여 고객(10)의 신변보호 뿐 아니라 도움을 요청한 긴급한 사항이나 특수한 개인서비스까지 완벽하게 해제함과 동시에 해제된 상황정보를 상기 중앙관제센터(20)로 전송한다.
표시기호 40은 인터넷, 표시기호 50은 GPS인공위성이다.
표시기호 60은 112/119 긴급출동차량을 표시한 것으로, 상기 112/119 긴급출동차량(60)은 상기 고객(10)의 호출신호를 접수받은 중앙관제센터(20)에서, 접수된 정보를 분석한 결과 고객(10)의 신변에 긴급하고 위험한 상황 등으로 인하여 112나 119가 출동하여 상황을 해제하여야 한다고 판단될 때에는 긴급출동차량(30)에 긴급출동을 지시함과 동시에 상기 112/119 긴급출동차량(60)에도 유, 무선망을 통하여 출동을 요청한다. 따라서, 상기 112/119 긴급출동차량(60)은 상기 중앙관제센터(20)의 출동요청 정보를 가지고 고객(10)이 있는 현장으로 출동하여 상황을 해제하게 된다.
표시기호 70은 본 발명에 따른 시스템의 전국 네트워크상의 지역거점을 나타낸 것으로, 상기 지역거점(70)은 상기 중앙관제센터(20)와 온라인상으로 연결되며, 해당 지역의 긴급출동차량 및 경비요원을 관리하게되며, 특히 오프라인상에서 상기 경비요원에 대한 교육으로, 경비업교육 뿐 아니라 인성교육까지 이수시켜 관할지역에 배치된 자로써 신뢰를 가지며 항상 준비된 모습으로 고객서비스에 임하도록 하여준다.
도 2는 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법을 나타내는 제어 흐름도이다.
도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법은 크게 고객이 위험상황이 발생되어 출동을 요청하게 되는 고객이 수행하는 제1과정(S10)과, 상기 제1과정(S10)에 따라 고객이 호출신호를 전송하면 이를 접수받아 판단하여 고객으로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량을 해당 고객에게로 출동시키는 중앙관제센터가 수행하는 제2과정(S20)과, 상기 제2과정(S20)을 통해 긴급출동명령을 접수받고 해당 고객에게로 출동하여 고객 서비스를 제공하는 긴급출동차량이 수행하는 제3과정(S30)과, 상기 제3과정(S30)을 통한 고객 서비스 완료 후 고객이 서비스료를 지급하는 제4과정(S40)을 포함한다.
보다 상세하게는, 상기 고객이 수행하는 제1과정(S10)은, 고객이 긴급 또는 위험상황, 또는 특수한 서비스의 요구가 발생되는 단계(S11)와, 상기 단계(S11)에 의해 발생된 상황에 의해 고객이 소지하고 있는 통신단말기(휴대폰, PDA 등)을 통해 중앙관제센터로 출동을 요청하는 단계(S12)로 구성된다.
상기 제2과정(S20)은, 상기 고객이 호출신호를 전송하면 중앙관제센터에서는 이를 인터넷 또는 GPS위성을 통해 접수하는 단계(S21)와, 상기 접수된 고객의 상황을 판단하여 현재 고객의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황인가를 판단하는 단계(S22)와, GPS위성을 통해 고객의 위치를 파악하는 단계(S23)와, 상기 파악된 고객의 위치로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량을 선정하는 단계(S24)와, 상기 선정된 긴급출동차량에게 해당 고객에게로의 긴급 출동명령을 지시하는 단계(S25)로 구성된다.
또한, 상기 제2과정(S20)에는, 상기 접수된 고객의 상황을 판단하여 현재 고객의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황인가를 판단하는 단계(S22)에서, 고객의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황이라고 판단되면 112/119긴급출동차량에도 출동명령을 요청하는 과정(S20-1)이 더 포함되며, 상기 과정(S20-1)은 112/119긴급출동차량에게 긴급출동을 요청하는 단계(S26)와, 상기 112/119긴급출동차량이 해당 고객에게 서비스를 제공하는 단계(S27)로 구성된다.
상기 제3과정(S30)은, 긴급출동차량이 상기 중앙관제센터로부터 긴급출동명령을 접수받는 단계(S31)와, 상기 긴급출동차량이 해당 고객에게로 출동하여 고객 서비스를 제공하고 상황을 종료하는 단계(S32)로 구성된다.
이와 같이 구성되는 본 발명에 따른 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템 및 그 방법의 동작을 이하 설명한다.
먼저, 위치추적시스템인 GPS위성 및 쌍방향 무선통신이 가능하고, 식별 가능한 개인정보가 내장되는 통신단말기(11)를 소지한 고객(10)에게 긴급한 상황이 발생된다(S11단계).
따라서, 고객(10)은 상기 통신단말기(11)에 마련된 긴급버튼 또는, 그에 따른 문자, 음성 및 영상 등의 호출신호를 중앙관제센터(20)로 전송한다(S12단계).
상기 중앙관제센터(20)에서는 상기 고객(10)의 통신단말기(11)로부터 전송되어온 호출신호를 GPS위성(50) 또는 인터넷(40)등을 통해 접수하여(S21단계) 제어부(22)에서는 종합적인 정보(위치, 상황, 지리, 현장 등)를 파악하게 되는데, 우선 현재의 고객상태가 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황인가를 판단한다(S22단계). 여기서 고객의 신변에 매우 위험을 느끼는 긴박한 상황이 아니라면 고객(10)의 현재위치를 파악하여 고객으로부터 가장 근접한 위치에 업무를 수행하고 있는 긴급출동차량(30)을 선정한다(S23,24단계).
그리고, 상기 긴급출동차량(30)이 선정되는 즉시 해당 긴급출동차량(30)의 출동요원에게 통신단말기(31)를 통하여 출동명령을 전송한다(S25단계).
상기 중앙관제센터(20)로부터 출동명령을 전달받은 긴급출동차량은 통신단말기(31)를 통해 출동명령을 접수받고(S31단계), 해당 고객(10)에게로 신속히 이동하여 긴급상황을 해제하고 서비스를 완료한다(S32단계).
상기 긴급출동차량 및 경비요원으로부터 소정의 시큐리티 서비스를 제공받은 고객(10)은 그에 따른 서비스료를 추후에 소정의 방법으로 지불하게 된다(S40과정).
한편, 상기 제2과정(S20)의 판단단계(S22)에서, 고객(10)의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황이라고 판단되면, 상기 중앙관제센터(20)는 긴급출동차량(30)은 물론, 112/119긴급출동차량(60)에도 출동명령을 요청하여(S26 단계), 상기 112/119긴급출동차량(60)이 해당 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 하여준다(S27 단계).
이상에서와 같이 본 발명은 모바일 개인 시큐리티가 활성화되면, 부동적인 시설경비 영역에서 벗어나 동적인 사람이나 애완동물, 그리고 차량의 경비영역으로 대폭 확대 전개된다. 이는 정부의 방범체제인 112, 119에 민간 방범회사의 공조로더 넓은 영역을 체계화하고 다양한 분야까지 방범서비스를 할 수 있게 된다.
특히, 고객입장에서 볼 때 긴급 및 위험상황 발생시 이를 해제하기 위한 긴급 출동을 요청하면 즉시 외부로부터 서비스를 받을 수 있으므로 긴급 및 위험한 상황에서 벗어날 수 있어 안전하면서도 양질의 개인 생활을 누릴 수 있게 된다. 긴급 출동차량(요원)은 항상 고객과 가까운 곳에 있으므로 서비스의 신뢰도 및 사후관리에 대한 불안이 없고 또한, 특화된 개인서비스를 받을 수 있다.
한 마디로 간략히 말하자면, 24시간 전국 어디서나 긴급 및 위험상황 발생과 동시에 긴급출동요원으로부터 현장상황을 해제하는 서비스를 받아볼 수 있으며, 상황 종료후 제공받은 서비스에 상응하는 대가를 지불하는 후불제 비즈니스의 고객감동 모바일 개인 시큐리티시스템을 제공하게되는 효과가 있는 것이다.

Claims (9)

  1. GPS를 통한 위치추적이 가능하고, 개인정보가 기록되는 MPS프로그램이 내장된 통신단말기를 구비하여, 긴급상황 발생시 상기 통신단말기에 마련된 별도의 긴급호출버튼이나, 현장상황이나 요청상황 등을 음성, 문자 및 영상정보 등으로 전송할 수 있는 고객;
    상기 고객으로부터 전송되어오는 긴급요청신호를 무선망 또는 인터넷 등으로 접수받아 그에 따른 종합적인 정보(현장정보, 지리정보 및 위치정보)를 분석하여 최종 상황판단을 수행하는 즉시 유, 무선망을 통하여 상기 고객이 위치한 곳에 가장 근접한 긴급출동차량에게 출동지시명령을 전송하는 중앙관제센터; 및
    GPS위치추적시스템이 부여되는 통신단말기가 장착되며, 상기 고객 및 상기 중앙관제센터와 쌍방향 무선통신이 가능하며, 상기 중앙관제센터로부터의 출동지시를 접수받는 즉시 해당 고객이 있는 현장으로 이동하여 고객의 신변보호 뿐 아니라 도움을 요청한 긴급한 사항이나 특수한 개인서비스를 제공한 후 해제된 상황정보를 상기 중앙관제센터로 전송하는 긴급출동차량; 을 포함하는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 통신단말기는 휴대폰 또는 PDA인 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 중앙관제센터에는 고객이 구비한 통신단말기(휴대폰, PDA)로부터 인터넷을 통해 입력되는 신호처리를 위한 서버;
    상기 고객으로부터 전송되어오는 모든 정보를 관리하고 처리하는 제어부; 및
    상기 고객의 정보와 일의 진행(처리)상황 등이 고객별로 저장되는 DB;를 더 포함하여 된 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템에는 상기 중앙관제센터에서 상기 고객의 접수된 호출신호의 정보를 분석한 결과 고객의 신변에 긴급하고 위험한 상황 등으로 인하여 112나 119가 출동하여 상황을 해제하여야 한다고 판단될 때에는 긴급출동차량(30)에 긴급출동을 지시함과 동시에 상기 112/119 긴급출동차량에도 유, 무선망을 통하여 출동을 요청할 수 있도록 한 112/119 긴급출동차량(60)이 더 포함되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 시스템.
  5. 고객이 위험상황이 발생되어 출동을 요청하게 되는 고객이 수행하는 제1과정;
    상기 제1과정에 따라 고객이 호출신호를 전송하면 이를 접수받아 판단하여 고객으로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량을 해당 고객에게로 출동시키는 중앙관제센터가 수행하는 제2과정;
    상기 제2과정을 통해 긴급출동명령을 접수받고 해당 고객에게로 출동하여 고객 서비스를 제공하는 긴급출동차량이 수행하는 제3과정; 및
    상기 제3과정을 통한 고객 서비스 완료 후 고객이 서비스료를 지급하는 제4과정; 을 포함되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 고객이 수행하는 제1과정은, 고객이 긴급 또는 위험상황, 또는 특수한 서비스의 요구가 발생되는 단계(S11); 및
    상기 단계(S11)에 의해 발생된 상황에 의해 고객이 소지하고 있는 통신단말기를 통해 중앙관제센터로 출동을 요청하는 단계(S12); 로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법.
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 제2과정은, 상기 고객이 호출신호를 전송하면 중앙관제센터에서는 이를 인터넷 또는 GPS위성을 통해 접수하는 단계(S21);
    상기 접수된 고객의 상황을 판단하여 현재 고객의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황인가를 판단하는 단계(S22);
    GPS위성을 통해 고객의 위치를 파악하는 단계(S23);
    상기 파악된 고객의 위치로부터 가장 근접한 위치에 있는 긴급출동차량을 선정하는 단계(S24); 및
    상기 선정된 긴급출동차량에게 해당 고객에게로의 긴급 출동명령을 지시하는 단계(S25); 로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법.
  8. 제 5 항 내지 제 7 항에 있어서,
    상기 제2과정에는 고객의 상황이 신변에 위험을 느끼는 매우 긴박한 상황이라고 판단되면 112/119긴급출동차량에도 출동명령을 요청하는 과정(S20-1)이 더 포함되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법.
  9. 제 5 항에 있어서,
    상기 제3과정은, 긴급출동차량이 상기 중앙관제센터로부터 긴급출동명령을접수받는 단계(S31); 및
    상기 긴급출동차량이 해당 고객에게로 출동하여 고객 서비스를 제공하고 상황을 종료하는 단계(S32); 로 구성되는 것을 특징으로 하는 실시간 개인 시큐리티 서비스 방법.
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