KR20030034062A - 대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션 - Google Patents

대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션 Download PDF

Info

Publication number
KR20030034062A
KR20030034062A KR1020027014585A KR20027014585A KR20030034062A KR 20030034062 A KR20030034062 A KR 20030034062A KR 1020027014585 A KR1020027014585 A KR 1020027014585A KR 20027014585 A KR20027014585 A KR 20027014585A KR 20030034062 A KR20030034062 A KR 20030034062A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
participant
participants
event
question
information
Prior art date
Application number
KR1020027014585A
Other languages
English (en)
Inventor
아론 로넨 미즈라히
아미르 메이르 웨이센스텐
Original Assignee
넷온코스 인크.
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 넷온코스 인크. filed Critical 넷온코스 인크.
Publication of KR20030034062A publication Critical patent/KR20030034062A/ko

Links

Classifications

    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A63—SPORTS; GAMES; AMUSEMENTS
    • A63F—CARD, BOARD, OR ROULETTE GAMES; INDOOR GAMES USING SMALL MOVING PLAYING BODIES; VIDEO GAMES; GAMES NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • A63F13/00—Video games, i.e. games using an electronically generated display having two or more dimensions
    • A63F13/80—Special adaptations for executing a specific game genre or game mode
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A63—SPORTS; GAMES; AMUSEMENTS
    • A63F—CARD, BOARD, OR ROULETTE GAMES; INDOOR GAMES USING SMALL MOVING PLAYING BODIES; VIDEO GAMES; GAMES NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • A63F13/00—Video games, i.e. games using an electronically generated display having two or more dimensions
    • A63F13/30—Interconnection arrangements between game servers and game devices; Interconnection arrangements between game devices; Interconnection arrangements between game servers
    • A63F13/33—Interconnection arrangements between game servers and game devices; Interconnection arrangements between game devices; Interconnection arrangements between game servers using wide area network [WAN] connections
    • A63F13/335—Interconnection arrangements between game servers and game devices; Interconnection arrangements between game devices; Interconnection arrangements between game servers using wide area network [WAN] connections using Internet
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q99/00—Subject matter not provided for in other groups of this subclass
    • G—PHYSICS
    • G09—EDUCATION; CRYPTOGRAPHY; DISPLAY; ADVERTISING; SEALS
    • G09B—EDUCATIONAL OR DEMONSTRATION APPLIANCES; APPLIANCES FOR TEACHING, OR COMMUNICATING WITH, THE BLIND, DEAF OR MUTE; MODELS; PLANETARIA; GLOBES; MAPS; DIAGRAMS
    • G09B7/00—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers
    • G09B7/02—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers of the type wherein the student is expected to construct an answer to the question which is presented or wherein the machine gives an answer to the question presented by a student
    • G09B7/04—Electrically-operated teaching apparatus or devices working with questions and answers of the type wherein the student is expected to construct an answer to the question which is presented or wherein the machine gives an answer to the question presented by a student characterised by modifying the teaching programme in response to a wrong answer, e.g. repeating the question, supplying a further explanation
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A63—SPORTS; GAMES; AMUSEMENTS
    • A63F—CARD, BOARD, OR ROULETTE GAMES; INDOOR GAMES USING SMALL MOVING PLAYING BODIES; VIDEO GAMES; GAMES NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • A63F2300/00—Features of games using an electronically generated display having two or more dimensions, e.g. on a television screen, showing representations related to the game
    • A63F2300/80—Features of games using an electronically generated display having two or more dimensions, e.g. on a television screen, showing representations related to the game specially adapted for executing a specific type of game
    • A63F2300/8064—Quiz

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Educational Technology (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

대량 인터랙션 이벤트의 발생을 지원하는 방법에는, 다른 참가자에게 프리젠테이션을 위한 적어도 하나의 질문, 질문에 대한 답변 및 사실 정보를 갖는 정보를 생성함으로써 서로 상호작용하는 다수의 참가자가 있는 대량 인터랙션 이벤트를 제공하고, 상기 복수의 참가인의 각각의 참가인에 대한 정보 프리젠테이션의 비율을 상기 각각의 참가인의 최대 정보 이해율 이하가 되도록 컴퓨터에 의하여 자동으로 제어하는 방법이 포함된다.

Description

대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션{LARGE GROUP INTERACTIONS VIA MASS COMMUNICATION NETWORK}
관련 출원
본 출원은 미국 특허법 제119조 (e)항에 의거하여 미국 특허상표청에 2000년 5월 1일 출원된 미국 가명세서 출원 제60/200,837호를 우선권 주장하고 있다.
인터넷이 세계를 하나의 거대한 지구촌으로 변화시키는 것으로 믿고 있지만, 개개의 대규모 그룹들간의 인터랙션은 하나의 "지구촌"에서 예상될 수 있는 것과 같은 동시성을 갖는 방식으로는 통상적으로 처리되고 있지 못하다. 이러한 대화형 동기식 인터랙션(conversation-like synchronous interaction)에 있어서, 개개인은 짧고 제한된 시간내에 응답이 이루어지기를 예상하는 것이 일반적인데, 이러한 응답이 있어야 토론을 더 진행시키고 정보의 흐름을 안정적으로 할 수 있다.
대부분의 상호작용(interactive) 솔루션은 정보 제공 이벤트의 오디언스(audience)가 20 내지 30명 이하의 규모가 작을 때에만 효과적이다. 보다 규모가 큰 그룹에 있어서는, 오디언스는 텔레비전의 경우와 같이 전적으로 수동적으로 되거나 메시지 게시판을 이용하는 것과 같이 비동기식으로만 상호작용이 가능하다. 일반적으로, 그룹의 규모가 커질수록, 인터랙션은 더 어렵게 된다. 토큰방식의 시스템에서는 한번에 한명의 참가자(participant)만이 정보를 제시할 수 있으며, 대부분의 참가자들은 참가할 수가 없다. 보안성이 전혀 없는(free-for-all) 시스템의 경우에는 노이즈 레벨이 매우 높다. "대화방" 등의 매개방식의 시스템(mediated system)의 경우에도 참가자가 너무 많아지면 매개자(mediator)가 압도되어 제기능을 발휘할 수 없게 된다. 또한, 오디언스의 대부분이 관심을 갖지 않는 질문에 오디언스의 시간이 많이 낭비된다.
인터넷상에서(및 인터넷의 외부로) 정보를 전송하는 방법들을 예로 들면,
(a) 월드와이드웹(WWW) 페이지, 텍스트, 그래픽 및 비디오(서적 및 비디오 카세트에 대응)와 같은 정적 또는 동적의 다운로드 가능한 콘텐츠,
(B) 가정용 장치에 사용하기 위한 상호작용방식의 소프트웨어,
(c) 소규모 그룹의 사람들이 하나의 커다란 방에 있는 것처럼 상호작용하도록 하는 회의용 툴(conferencing tools).
(d) 참가자들이 특정의 제기된 질문에 대한 여론조사(pool)에 답변할 수 있는 투표용 툴(voting tools).
(e) 다수의 참가자에게 라이브 이벤트 또는 기록되어 있는 이벤트를 제공하는 웹캐스팅 툴(web-casting tools).
(f) 참가자들이 각자의 의견을 표명할 수 있는 대화방 등이 있다.
특정 유형의 인터랙션 이벤트가 온라인 교육 중에 발생한다. 클래스의 규모를 매우 크게 해서 비용을 낮추고 대규모 오디언스를 효과적으로 교육할 수 있는 우수한 강사를 유치하는 것이 매우 바람직할 것이다. 그러나, 상기 주지한 바와 같이, 이러한 대규모 클래스는 일반적으로 합리적인 인터랙션 레벨을 제공하지 못한다. 수강생들이 많은 경우, 학습 자료의 완전한 이해를 위하여는 클래스에서의 인터랙션이 필수적이다. 그러나 현재의 상호작용 방식의 온라인 클래스는 그 구성원을 소규모로 제한하고 있다. 또한 많은 수강생들은 수업이 끝난 후 및/또는 메시지 게시판을 통해 강의에 참여하게 된다.
온라인 교육 시스템에서 클래스를 그룹들로 분리하고 각각의 그룹에 대하여 공개된 토론 질문을 제공하는 것은 공지되어 있다. 또한, 온라인 클래스에서 적절한 연구 자료를 찾는 수강생들에게 학점을 제공하는 것도 공지되어 있다.
본 발명은 통신 네트워크를 이용하는 다수의 사람들간의 인터랙션, 특히 인터넷을 통해 매개되는 인터랙션 분야에 관한 것이다.
본 발명의 특별하고 제한 없는 실시예가 도면과 관련하여 다음에 기술되는 실시예를 참조하여 기술된다. 도면들은 일반적으로는 타임 라인 비율로 도시되어 있지 않으며 어떠한 측정이라도 예시적인 의미만을 가질 뿐이고, 반드시 제한될 필요가 없다. 도면들에 있어서, 하나 이상의 도면에 있는 동일한 구조, 요소 또는 부품은 이러한 것들이 도시된 모든 도면에서 동일한 또는 유사한 번호로 선택적으로 레이블된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 대규모 그룹 인터랙션 상태를 일반적으로나타낸 블록도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따라 질문 전달 방법을 나타내는 플로챠트.
도 3은 본 발명의 일부 실시예에 따라 질문에 대한 공개와 관련하여 수행될 수 있는 다양한 활동을 나타내는 플로챠트.
도 4는 질문 생성자로부터 제시자에게로의 질문의 전달에서 일련의 예시적인 활동을 나타내는 플로챠트.
도 5a는 본 발명의 실시예와 함께 다중의 가상 시간을 나타내는 예시적인 메인 이벤트의 타임 라인 챠트.
도 5b는 본 발명의 실시예에 따라 다중의 가상 시간 진행율을 나타내는 예시적인 메인 이벤트의 타임 라인 챠트.
도 5c는 본 발명의 실시예에 따라 다중 콘텐츠 라인을 나타내는 예시적인 메인 이벤트의 콘텐츠 챠트.
도 6은 본 발명의 실시예에 따라 이벤트 계획의 방법을 나타내는 흐름도.
도 7은 본 발명의 실시예에 따라 이벤트에 참여하는 예시적인 방법을 나타내는 흐름도.
도 8은 본 발명의 실시예에 따라 참가자에 대한 예시적인 스크린 디스플레이를 개략적으로 나타내는 도면.
도 9는 본 발명의 실시예에 따라 제시자에 대하여 예시적인 스크린 디스플레이를 개략적으로 나타내는 도면.
본 발명의 일부 실시예들의 목적은 예컨대, 100, 1,000, 10,000 50,000, 100,000 또는 1,000,000명 이상의 다수의 참가자들과 상호작용 이벤트, 특히 동기방식의 이벤트를 실행하기 위한 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
많은 대량 인터랙션(mass-interaction) 이벤트를 나타내고 유용한 인터랙션을 수행하는데 있어서의 어려움은, 이벤트 동안 대용량의 정보를 생성 및/또는 제공하는 것이다. 이러한 대용량 정보의 실질적인 부분은 참가자 자신들에 의해서 동기방식 인터랙션으로 생성되고, 다른 참가자들은 정보가 생성될 때마다 그 생성된 정보를 이해하는 것이 일반적으로 바람직하다. 본 명세서에서 사용되는 바와 같이, 대량 인터랙션이란 용어는 수집된 정보 발생률의 양이 참가자들이 이해할 수있는 양보다 더 많은 인터랙션 이벤트를 기술하는데 사용된다.
본 발명의 실시예에 있어서, 참가자가 받아들일 수 있는 최대한의 양보다 적게 참가자에 대한 정보 공개율을 조절할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이벤트에서 정보를 더 효율적으로 만들거나 및/또는 효율성이 떨어지는 정보는 전달되지 않도록 한다. 그러나 본 발명의 실시예에 있어서, 새로운 정보는 참가자들간에 배포될 때 공정한 기회가 주어진다. 예컨대, 새로운 정보는 최소의 참가자들에게 공개되어 정보를 배포할지 여부와 어떻게 배포할지를 결정하기 위한 기준으로서 사용되는 의미있는 등급이 주어질 수 있다. 최소 및 최대 정보 공개량은 의미있고 바람직한 상호작용 특성을 갖되, 참가자들이 지각적으로 받아들일 수 있는 이벤트를 달성하기 위해 조율되는 것이 통상적이다. 본 발명의 실시예에 있어서, 상호작용의 특성은 공개 통계와 관련된 하나 이상의 규칙을 상호작용에 적용함으로써 결정된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상호작용의 특성은 참가자들로부터의 피드백에 의하여 결정된다.
이러한 정보 공개의 원리는 이론적으로는 참가자들 자신들에 의하여 적용되지만, 컴퓨터에 의해 이러한 원리들을 더 효율적으로 적용함으로써, 참가자들은 이벤트에 집중할 수 있게 된다. 또한, 컴퓨터로 이러한 원리들을 적용함으로써 사람이 할 수 있는 것보다 정확성을 높일 수 있고 및/또는 더 많은 정보(예컨대, 상대적인 등급결정)를 효율적으로 처리할 수 있게 된다.
본 발명의 일실시예에 있어서, 상호작용 이벤트는 다음에 기술되는 하나 이상의 이론들을 이용하여 처리된다.
(a) 서로 다른 참가자들에게 상이하고 신축적인 타임 라인(time line)을 제공하는 것;
(b) 오디언스를 수단(resource)으로 이용하는 것;
(c) 오디언스로부터의 질의에 따라 계층(hierarchy)을 제공하는 것;
(d) 오디언스를 동적인 임시 그룹(ad-hoc group)으로 분리하는 것;
(e) 질문과 답변을 오디언스 및 오디언스와 제시자(presenter)간에 선택적으로 분배하는 것;
(f) 현재의 질문에 응답하기 위해 이전의 질문과 답변를 이용하는 것;
(g) 예컨대, 상이한 주제의 중간에서 참가자에 대한 방해를 감소시키고 제시된 정보를 다시 정리하여 가능하면 유용하면서도 최소 길이를 갖는 일련의 단일 주제 세그먼트(single-subject segments)를 형성하도록 참가자의 경험을 체계화 및 재구성하는 것;
(h) 질문을 세그먼트화하여 하위 질문(sub-questions)으로 만들어, 예컨대 하위 질문을 공개시킴으로써 관심을 가질 수 있는 오디언스의 수를 더 늘린다거나 및/또는 질문에 대한 답변의 과정에서 생기는 혼란과 쓰래싱(thrashing)을 감소시키도록 하는 것;
(i) 오디언스로부터 제시자에게 효과적인 피드백을 제공하는 것; 및/또는
(j) 관련된 정보와 관련되지 않은 정보를 식별하는데 도움을 주기 위하여 정보의 등급을 제공하는 것으로, 이러한 등급결정은 예컨대 가능하면 이벤트에서의 특정의 참가자의 관련성 또는 관심도가 될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징으로 상호작용 이벤트에서의 타임 라인 조작에 관한 것이 있다. 본 발명의 실시예에 있어서, 제시자와 오디언스에서의 상이한 참가자들은 각자가 상이한 타임 라인을 경험할 수 있다. 이러한 타임 라인을 단일의 "이벤트" 타임 라인에 결합시키는 것이 선택적으로 가능하다. 타임 라인을 신축적으로 할 수 있게 함으로써, 참가자는 상이한 정보 요소에 할당하는 시간량을 조절할 수 있어, 어려운 자료에 대해서는 천천히 하고 쉬운 자료에 대해서는 속도를 빨리하거나 스킵(skip)하는 것이 가능하다. 참가자에 대한 시스템의 응답은 참가자의 주관적인 시간(subjective time)에 기초하며 반드시 시스템의 타임 라인에 따르지 않도록 하는 것도 가능하다.
본 발명의 실시예에 있어서, 참가자는 자신의 개인적인 타임 라인을 가속, 감속, 앞으로 빠르게 진행 또는 뒤로 진행시킬 수 있다. 이에 대한 대안으로서 또는 부가적으로, 참가자는 타임 라인의 일부를 떼어내거나 다른 참가자들이 경험하지 못한 새로운 부분(광고 포함)을 부가하는 것이 가능하다.
본 발명의 실시예에 의하면 다중의 타임 라인이 생성되지만, 서로 다른 참가자들이 서로 통신할 수 있도록 메시지 서비스(messaging) 및 채팅 툴 등의 수단(이하 기술한다)이 제공된다. 메인 이벤트 타임 라인이나 다른 타임 라인을 재결합시키는 수단이 선택적으로 제공될 수 있다. 허용되는 상이한 타임 라인의 수는 제한할 수도 제한하지 않을 수도 있다. 본 발명의 일부 실시예에서, 상이한 타임 라인들을 특정한 이산값들의 하위집합으로 제한할 수 있다. 예를 들어, 단일 이벤트가 2, 10, 100, 1000개 또는 이보다 작거나 크게 또는 중간 정도의 개수로 된 타임 라인을 가질 수 있다.
상이한 타임 라인에서 사람들간의 생생한 음성에 의한 인터랙션이 가능하기는 하지만, 본 발명의 실시예에 있어서, 인터랙션은 문자(written)에 의한 질문와 답변의 형태를 취한다. 음성에 의한 인터랙션에 대하여 문자에 의한 인터랙션이 갖는 이점은, 상호작용의 특성을 손상시키지 않고서 질문을 수신하고 이에 대해 답변하는데 몇초 또는 몇분의 시간지연을 허용한다는 것이다. 이러한 시간지연은, 예컨대 질문에 답변하는 사람이 질문 제시자가 갖는 타임 라인의 현재 시간에서 제시되는 주제를 스스로 이해하는데 필요한 시간으로 이용될 수 있다.
질문 제시자가 자신의 어려운 일을 해결하는데 도움을 주는 관련 정보를 갖도록 하는 것이 가능하다. 그 일예로서, 제시자는 사용자의 취약 분야와 강세 분야를 나타내는 관련 사용자 프로파일을 가지고 있다. 다른 예로서, 현재 이벤트 또는 다른 이벤트에서 시간 진행 속도가 난해한 분야(예컨대, 진행 속도가 느린 분야)를 식별하는데 시간을 통한 진행률인 시간 경로(temporal trajectory)가 이용될 수 있다. 이와 다르게, 사용자 프로파일은, 예컨대 참가자 또는 참가자를 가르치는 사람이 수동으로 입력할 수 있다. 다른 참가자들의 시간 비율 프로파일은, 가능하면 이전의 이벤트로부터 참가자들의 학습 난이도를 분류하는데 도움을 주기 위하여 이용될 수 있다.
참가자가 자신의 타임 라인을 조절하는 것에 대한 대안으로서 또는 이에 추가하여, 제시자도 자신의 타임 라인을 조절할 수 있다. 일예로서, 제시자는 공식적인 개시 10분 전 자신의 프리젠테이션(presentation)을 하고, 그 프리젠테이션이버퍼링된다. 따라서, 제시자는 참가자가 제시자의 프리젠테이션을 수신하는데 시간지연을 하지 않고도, 참가자의 질문을 분석하는데 10분을 이용할 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 시간은 연속적인 진행으로 관리된다. 그러나, 무작위의 진행도 지원될 수 있으며, 예를 들면, 한명의 참가자가 하나의 이벤트 순서를 경험하고 다른 참가자가 다른 순서의 이벤트를 경험하게 할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서는 이벤트에 앞서 이용할 수 있는 이벤트 개요(event outline)가 만들어진다. 이 이벤트 개요를 참가자들이 소망하는 타임 라인 및/또는 참가자들 자신을 위한 시간 비율 경로를 계획하기 위해 이용하도록 할 수 있다. 그러나, 일부 타임 라인 또는 어떤 경우에는 모든 타임 라인의 조작이 임시적이며 특별하게(ad hoc) 이루어지는 것이 일반적이다.
주의할 것은, 신축성있는 타임 라인 체계가 라이브가 아닌 이벤트(non-live events)에도 적용될 수 있다는 것이다. 이러한 라이브가 아닌 이벤트에 있어서는, 많은 참가자들이 동기되는 메인 이벤트 타임 라인이 있을 수 있으며 또한 동기되는 메인 이벤트 타임 라인이 없을 수도 있다. 그러나, 프리젠테이션이 라이브가 아닌 경우라 하더라도 참가자들과 그들의 질문은 모두 라이브이며, 이벤트의 기준, 예를 들어 오프라인 이벤트(하나가 존재한다고 가정)의 수집 기간이 이러한 타임 라인을 위한 기준으로서 기능을 할 수 있다는 것에 주의하라. 본 발명의 특정의 실시예에서, 특히 이벤트 콘텐츠가 미리 기록되어 있는 경우, 메인 타임 라인을 분할하고 다시 재분할하여 트리형 구조를 형성할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다중의 타임 라인을 병합하는 것도 가능하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이벤트가 여러개의 서로 다른 타임 라인에서 개시하도록 하는 것도 가능하다.
본 발명의 실시예에 있어서, 이벤트는 참가자들이 다른 참가자들과 접촉할 수 있고 및/또는 다른 참가자의 질문을 듣을 수 있는 설정과 같은 낮은 레벨로 재편성 및/또는 재구성된다. 참가자에게 도달하는 콘텐츠를 변경하는 것과 달리 또는 이에 추가하여, 타임 라인이 자동으로 제어된다. 본 발명의 실시예에서, 메시지를 지연시키는 것(또는 참가자의 타임 라인을 변경하는 것)과 같은 방해를 감소시키기 위한 재구성을 함으로써, 다양한 소스로부터의 방해의 개수와 분포에 의하여 통제되도록 하는 것보다 단일 주제의 주의(attention)의 정도를 더 크게 하여 참가자의 이벤트를 더 체계화할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 오디언스를 단순한 정보 제공원(information drain)으로서가 아니라 수단(resource)으로서 취급하는 것에 관한 것이다. 오디언스(특히, 오디언스 중 선택된 참가자들)를 이용하는 예는 다음과 같다.
(a) 다른 참가자들에게, 예컨대 그들의 질문에 답변함으로써 도움을 주는 것;
(b) 참가자외의 나머지 오디언스의 주의할 가치가 없는 질문을 여과하여 제거(예컨대, 오디언스의 개개인에 의하여 또는 등급설정에 의함)하는 것;
(c) 유사한 질문들을 단일의 질문으로 결합시켜 제시자가 답변할 필요가 있는 질문의 수를 감소시키는 것;
(d) 질문을 여러개의 질문으로 나누어 단일의 주제를 여러개의 주제로 확장하는 것;
(e) 오디언스의 이해 수준 및/또는 오디언스가 경험하는 특정의 문제에 대하여 제시자에게 피드백을 제공하는 것;
(f) 문제를 일으키는 자를 식별하고 및/또는 침묵시키는 것 등으로 클래스를 단속하는 것;
(g) 상대적으로 중요한 질문들 및/또는 다른 유형의 피드백에 대하여 등급을 결정하는 것.
일부 실시예에서는, 미리 적어도 몇몇의 보조 참가자들(assisting participants)을 선택한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이벤트 동안 적어도 몇몇의 보조 참가자들이 임시적이며 특별하게 식별 및/또는 모집된다. 이들 보조 참가자들이 오디언스의 중추적인 역할을 하도록 하는 것은 선택적이다. 그러나, 주의할 것은, 이러한 "중추적인 역할"의 일부는 손상된 이벤트의 과정에서 변경될 수도 있다는 것이다. 이러한 중추적 역할의 존재만으로 제시자는 오디언스의 분열(polarization)을 식별하는데 유용할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 질문에 대한 답변을 위한 계층을 유지하면서 문의된 질문에 관한 실시간 정보를 제공하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에서, 참가자가 질문을 하면, 이 질문은 소수의 참가자들에게 전달되어, 답변이 이루어지거나, 차단되거나 또는 제시자에게 도달할 때까지, 계층을 상향 여과 전파해간다. 이러한 여과 전파는 자동으로, 반자동으로 또는 수동으로도 할 수 있다. 질문 전달의 파라미터를, 질문에 대한 바람직한 응답 시간을 달성하도록 및/또는 참가자들에게 질문의 바람직한 공개 레벨을 유지하도록 결정될 수 있다. 응답은 행위자(actor)들 중, 예컨대 질문을 제기한 자, 질문이 거쳐가는 자, 및/또는 질문 및/또는 답변 속성에 부합하는 필터설비(filter-setting)를 갖춘 다양한 행위자들에게 제공될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 질문, 답변, 참가자들 및/또는 보조 참가자들에 대한 등급결정에 관한 것이다. 이러한 등급결정은 저품질 정보의 전달을 감소시키고 및/또는 적당한 보조 참가자들의 식별을 위한 툴로서 기능을 할 수 있다. 등급에 진입하는 참가자들에게는 인센티브가 제공될 수 있는데, 예를 들면 등급에 진입하는 참가자들에게 등급에 기반을 둔 필터링 기능이 제공될 수 있는 것과 같은 강화된 기능이 제공될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 불필요한 등급(예컨대, 임의 변경가능)에 진입하는 참가자들에게는 그들의 등급에 상대적으로 낮은 가중치를 주는 것과 같은 벌칙이 주어질 수 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 질문 및/또는 다른 유형의 피드백이 등급결정되며, 상위 등급의 질문은 더 빠르고 추가로 진행하는 것이다. 등급은 일반적으로 일부 또는 모든 참가자들에 의해, 컴퓨터를 이용하여(예컨대, 관심있는 참가자들의 수에 기초함) 또는 조력 참가자들에 의해 설정될 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문에 대한 답변의 등급이 결정된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자들 자신도, 예컨대 질문에 응답하는 그들의 능력 및 또는 그들의 취약 분야 및 강세 분야와 관련하여 등급이 결정된다.
일부 실시예에서, 등급은 스칼라값을 갖는다. 그러나 다른 실시예에서 등급은 정보의 상이한 속성이 등급 결정되는 상이한 등급값의 벡터이다. 예를 들어, 등급에 기초한 정보는 그 참가자의 관심 분야에 의해 하나의 참가자에 대해 관련 없는 것이 다른 참가자에 대하여는 관련 있는 것으로 될 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에서는, 어느 하나의 참가자가 다른 참가자의 질문에 참여할 수 있는 "참여 질문(joining question)" 기능이 제공된다. 이러한 참여는 등급을 생성하는데 도움을 줄 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 기능은 질문들과 이러한 질문들에 관심을 갖는 참가자들의 계층을 생성하는데 도움을 줄 수 있다. 본 발명의 실시예에 있어서, 참가자는 주어진 어느 때라도 1, 2, 5, 10, 20개 또는 이보다 적거나, 많거나 또는 중간 개수 정도의 질문/그룹에 동시에 속할 수 있다(서로 다른 레벨의 인터랙션인 경우). 참가자는 새로운 그룹에 가입하라는 제안을 받을 수 있다. 이러한 제안은 종종, 예컨대 1시간에 한번, 10분마다, 5분마다, 1분마다 또는 그 이하, 그 이상 또는 중간정도의 시간마다 있을 수 있다. 참가자는 그룹 참여 제안에 대해 반드시 응답할 필요는 없으며 잠시후 그 제안은 소멸된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 보여지는 제안의 수는 참가자가 어떻게든 응답한 제안의 수에 좌우된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여 참가자는 그룹 리스트를 적극적으로 살핀 후 참여할 그룹을 선택한다.
본 발명의 실시예에서, 참가자에게 제공되는 정보의 여과를 위하여 참가자에게 주어지는 질문의 등급결정 및/또는 매칭이 이용된다. 여과처리는 시스템의 서버측에 적용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 여과처리는 시스템의 클라이언트측에 적용될 수도 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 참가자들의 그룹을 임시적이며 특별하게 생성하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에서, 특정의 질문 또는 다른 논점(issue) 및/또는 공유 타임 라인 및/또는 다른 참가자의 특성에 관심을 갖는 것에 관하여 그룹이 생성된다. 따라서, 일단 질문에 대하여 답변이 이루어지면, 그룹은 해체될 것이다. 또, 그룹에 있는 참가자들이 질문에 대하여 답변이 되었거나 및/또는 질문의 중요성이 떨어진다는 것을 느낀다면, 참가자들은 그룹을 탈퇴할 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 새로운 참가자들이 언제나 참여할 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 시스템에 입력되는 콘텐츠의 형태(예컨대, 질문 또는 이벤트의 일부)로 트리거(trigger)가 제공된다. 이 콘텐츠는 이벤트에서의 참가자의 샘플링으로 공개된다. 공개된 사람들은 각각 트리거에 참여하기로 선택하거나 선택하지 않을 수 있다. 참여 동작(또는 다른 반응 동작)은 임시 그룹을 형성한다. 참여(joining)의 정도는 그룹에서의 참가(participation)의 정도를 나타낼 수 있다. 따라서 형성된 임시 그룹내에서 소규모 인터랙션이 발생한다. 잠시후, 그룹은, 예컨대 서로 나누어지거나 분할되거나 그대로 유지되거나 및/또는 확장 또는 축소될 수 있다. 예를 들어, 이벤트에서의 오해의 갭을 줄이고 주장을 하고 및/또는 제안을 하는 것 중 하나 이상을 위하여 이러한 임시 그룹이 형성될 수 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 임시 그룹(및/또는 비교적 안정된 그룹)을 관리하기 위하여 및/또는 그룹 내부 및/또는 그룹간 질문의 전달을 제어하기 위하여 사람 및/또는 컴퓨터 중재자(moderator)가 제공된다. 일부 경우에 있어서, 중재자는임시 그룹을 어느 정도 안정된 그룹으로 변환하거나 현존하는 그룹을 해체하는데 도움을 준다. 따라서, 중재자는 그룹 구조 및/또는 그룹 토론 및/또는 활동성을 관리할 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 중재자는 그룹의 크기를 그룹의 효율성을 최대로 하기 위한 한도로 유지한다. 이러한 제한은 절대적인 것일 수 있고 그룹의 다이내믹스(dynamics)에 따라 달라질 수 있다. 일예로, 그룹이 너무 커지면 중재자는 그룹을 분할할 수 있다. 이와 다른 예로서, 그룹을 안정시키기 위하여 질문 및/또는 답변을 여과하는 비율을 제어하는 것이 가능하다. 일부 실시예에서, 중재자는 그룹의 일정한 평가, 예컨대 그룹에서의 참가자의 수 또는 질문이 얼마나 멀리 전달될 수 있는지를 미리 정해진 임계값내로 유지한다. 본 발명의 일부 실시예에서, 그룹은 다양한 통계값을 수집할 수 있고 및/또는 질문에 대한 답변이 이루어질 확률이 꽤 높도록 충분히 큰 규모로, 하지만 정보의 오버로드 문제가 발생할 정도로 그렇게 크지는 않은 규모로 유지된다. 일부 경우에서, 상기 하나 이상의 목적을 달성하기 위하여 그룹 회원자격이 변경될 수 있다.
일부 실시예에 있어서, 중재자는 참가자이지만, 예컨대 특권이 강화된 중재자는 질문들을 고치거나, 질문에 응답하거나, 참가자들에 대해 새로운 질문을 제기하거나 및/또는 그룹을 폐쇄할 수 있다.
주의할 것은, 단일 참가자가 복수개의 그룹에 속할 수 있다는 것이다. 이에 더하여, 그룹의 계층을 회원으로서 하위의 그룹을 포함하여 상위의 그룹으로 정의될 수 있다. 이러한 계층은 그룹이 일반 주제에 관련되어 있고 하위 그룹이 주제의 개선이나 특정의 세부사항에 관계될 때 유용하게 이용될 수 있다. 예를 들어,이러한 그룹 및/또는 질문을 취급하는 레벨의 계층은 1, 2, 5, 10개 또는 이보다 작거나 많거나 중간 개수 정도의 계층적 레벨이 될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 대량 인터랙션을 단속하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에서, 참가자들은 부정 행위나 부적절한 의견에 대한 불만을 말하도록 장려된다. 중재자(또는 소프트웨어 유닛)는 불만 관리자로 지정될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 모독적인 단어의 식별이나 과도한 코멘트 비율의 검출 등을 자동으로 검출하는 방법이 이용된다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 인터랙션 다이내믹스(interaction dynamics)를 통제하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에 있어서, 이러한 통제에는 바람직한 목표로 이벤트를 집중시키는 것, 토론을 권유 및/또는 단념시키는 것, 그룹 생존 기간, 그룹 분할 및/또는 병합, 그룹의 개수 및/또는 그룹의 크기, 인터랙션의 콘텐츠를 변경하는 것, 서로 다른 참가자들의 타임 라인을 병합하는 것 및/또는 비동기방식과 동기방식간의 기준을 따라 인터랙션을 이동시키는 것 중 하나 이상이 포함된다.
본 발명의 실시예에 있어서, 이러한 통제는 중재자, 제시자 및/또는 편성자(choreographer)에 의해 제공된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 통제는 제어되는 변수(예컨대, 질문 분기율)를 평가하기 위한 툴, 감쇠 툴(damping tool)(예컨대, 관련이 먼 질문에 대한 공개 축소 또는 질문 삭제) 및/또는 미리 준비된 질문의 도입 등의 자동화 수단에 의하여 적어도 도움을 받을 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 실시간 질문을 처리하기 위하여 이전 이벤트에서의 사건을 이용하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에서, 많은 또는 모든 이전에 문의된 질문들 및 답변들의 데이터베이스가 유지된다. 참가자가 질문을 한 경우, 이 질문은 다른 참가자들에게 제시되는 대신에 또는 다른 참가자들에게 제시되는 것에 추가하여 데이터베이스와 자동으로 비교된다. 따라서, 반복 강의중인 참가자는 이전 참가자의 생각을 얻는 이점을 취할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 본 발명의 시스템은, 예컨대 어떤 참가자가 조력 참가자로 되기에 적당한지, 어떤 참가자가 관련 질문을 문의하는지, 어떤 참가자가 질문에 어떻게 응답하는지를 알고 있는지 및/또는 어떤 참가자의 등급의 포인트가 더 많은지를 판정하기 위해 이벤트 과정내내 및/또는 이벤트와 이벤트 사이에서 참가자를 조사할 수 있다. 이러한 학습된 정보는 언제라도 변경이 가능하다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 제시자에게 통합 피드백을 제공하는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에서, 상기 피드백은 제시자에게 개별 채널로서 제공된다. 일부 실시예에서는, 참가자들과 제시자(들) 사이에 양방향 채널이 제공된다. 선택사양으로서, 피드백 채널에서의 데이터는 사람 및/또는 컴퓨터 에이전트에 의하여 처리된다. 포인트가 명백한 경우 제시자가 오디언스에게 문의하는 질문-답변 피드백과 대조적으로, 통합 피드백은 피드백을 자동으로 제공할 수 있다. 피드백 유형의 예는 다음과 같다,
(a) 참가자들을 최대로 느리게하는 타임 라인에서의 포인트;
(b) 대규모 그룹 수행자(followings)들이 갖는 질문들;
(c) 클래스의 분열(polarization) 및 세분화(fractionalization);
(d) 참가자들간 콘텐츠 관련 및 비관련 메시지의 개수 및/또는 비율;
(e) 상호작용하는 참가자들의 수;
(f) 매우 멀리까지는 전달되지 않는(전달된다고 하더라도 아주 드물게 전달되는) 질문의 수(이해 정도를 반영한다); 및/또는
(g) 질문들, 토론들 및/또는 답변들의 특성(예컨대, 참가자에게 주어진 주의의 양에 기초하거나 등급결정에 기초함).
본 발명의 실시 형태의 특징은 라이브 또는 녹화된 인터랙션 이벤트에서 정보 제공 채널과 병행하는 채널로서 부차적이고 가능하면 논평이나 비평이 있는 채널을 제공하는 것에 관한 것이다. 일예로서, 공화주의적(republican) 견해를 제시하는 강사는 "민주주의적" 비평 노선에 의하여 보완될 것이다. 이 비평은 다른 제시자에 의하여 제공될 수도 있다. 이에 대한 대안으로서, 이러한 비평은 질문 및/또는 오디언스에서 제공되는 피드백으로부터 자동으로 생성될 수 있다. 일부 실시예에서, 메인 채널 및 보조 채널의 제시자들 사이에서는 대화는 없는데, 예를 들어, 50개의 보조 채널이 있다면, 단일 제시자는 50개의 채널 모두에 대하여 응답할 시간을 갖지 못할 것이다.
정보 채널과 비평 채널 모두 또는 그 중 하나는 특정의 참가자를 위한 개인용으로 될 수 있는데, 예를 들면 정보 채널의 특정 섹션이 그 역할을 할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자가 제공한 프로파일에 부합하는 참가자들의 소정 그룹으로부터의 비평만이 제시된다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 프리젠테이션 채널(presentation channel)을 이용할 수 있으며, 하나의 채널이 메인 채널이될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 대규모 인터넷 인터랙션 이벤트에서 참가자의 인터랙션의 개인화(personalization)에 관한 것이다. 본 발명의 실시예로서, 개인화는, 제시자로부터 수신되는 정보 콘텐츠, 참가자가 참여하는 및/또는 참여가 허가된 그룹, 참가자와의 질문 및 답변의 전달, 조력 참가자가 되기 위한 의향 및 능력, 참가자의 프라이버시의 정도, 및/또는 참가자가 본 콘텐츠 및/또는 비평 채널의 형식 중 하나 이상의 것에 영향을 미친다. 본 발명의 일실시예로서, 개인화는 참가자가 선택한 개인화 프로파일에 의하여 직접 영향을 받는다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 개인화는 상업적인 고려에 의해 영향을 받는데, 상업적인 고려에는, 예를 들어 참가자가 조력 참가자가 되고자 하는 의향이 있는지 또는 광고를 목적으로 한 의향인지 여부 등이 있다. 일부 실시예로서, 참가자의 타임 라인은 실시간 및/또는 계획에 기초하여 그의 필요에 따라 개인화된다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 구조화된 진행중인 이벤트를 참가자에게 보여주기 위한 툴(tools)에 관한 것이다. 본 발명의 실시예로서, 상기 구조에는 질문(Question), 하나 이상의 답변(Answers) 및 답변에 대한 하나 이상의 코멘트(Comments)를 갖는 QAC 구조가 포함된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다른 구조도 지원될 수 있으며, 예를 들면 하나 이상의 질문을 유도하는 주장(Statement)을 포함하는 SQAC 구조가 있다. 본 발명의 일부 실시예에서 구조화된 이벤트는 대량 인터랙션 이벤트이다. 이와 달리, 구조화된 이벤트로서 대화방(예컨대, 동기방식) 또는 게시판(예컨대, 비동기방식)이 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 주제, 참가자들, 타임 라인 또는 다른 구조나 인터랙션 콘텐츠와[예컨대, 슬라이드(slides)]의 관계 등과 같은 구조를 분류하기 위하여 아카이브 뷰(archive view)가 제공된다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 다이내믹 뷰(dynamic view)가 제공된다. 본 발명의 실시예에 있어서, 다이내믹 뷰는 질문, 답변 및 코멘트의 스크롤링 뷰(scrolling view)를 포함한다. 스크롤링은 평활 방식 스크롤링(smooth scrolling) 및/또는 계단 방식 스크롤링(step scrolling)이 가능하다. 본 발명의 실시예로서, 답변, 추가 질문 또는 코멘트 등의 응답이 나타나면, 그 응답에 의하여 제공되는 새로운 정보를 이해하기 위한 문맥(context)을 제공하기 위하여, 관련 질문, 답변 또는 코멘트가 스크롤링 뷰의 일부로서 또는 개별 윈도우 등에 표시된다. 본 발명의 일실시예에서, 스크롤링 뷰의 콘텐츠는 이용 가능한 정보 일부만을 포함하도록, 예컨대 참가자의 정보에 대한 이해정도(rate of assimilation)에 부합시키기 위하여 여과된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 단일 쓰레드(single thread)의 일련의 세그먼트를 형성하기 위해 아이템이 재정리된다.
따라서, 본 발명의 실시예에서, 아이템은 문맥과 함께 제공된다. 이러한 문맥은 소스 질문, 최후 답변, 최상위 등급 또는 가장 적절한 답변(또는 새로운 아이템이 응답하는 다른 아이템) 등의 콘텐츠 문맥이 될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 문맥은 전체로서 새로운 아이템 또는 쓰레드의 등급과 같은 등급결정 문맥이 될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 문맥은 개인용 문맥이 될 수 있는데, 이러한 개인용 문맥에는, 예컨대 아이템에 대하여 이미 사용한 시간을 나타내는 문맥이나 현재의 다른 쓰레드 또는 표시된 아이템에 대한 관계를 나타내는 문맥이 있다. 이러한 사용 시간은 아이템이 보여지거나 및/또는 특정의 아이템과 상호작용하는 경우 디스플레이를 일시적으로 중단시킬 때 증가하게 된다.
제한된 구조를 사용함으로써, 모든 유형의 순수한 질문과 여담이 허용되는 것은 아니라는 점에서, 자유 토론의 유연성을 가능하면 축소하면서도, 인터랙션을 구조화하는 것과, 특히 이러한 여담에 관심을 갖지 않을 참가자들에게 정보 흐름의 불필요한 급증을 축소시키도록 하는 기능을 하게 된다.
본 발명의 일실시예로서, 제시자가 선생이 되고 참가자는 학생이 되는 인터넷상에서의 대규모 인터랙션 교육을 지원하기 위하여 상기 언급된 툴과 기술들이 이용된다.
다른 유형의 응용으로서 회의(conferences)가 있는데, 여기에서는 다수의 사람들이 강의 및 공개 토론을 청강하기 위하여 그룹을 형성하며 워크샵에 참석하고 서로 상호작용을 한다.
또 다른 유형의 응용으로서 헬프 데스크 응용이 있는데, 여기에서는 제품의 사용자가 그 제품의 다른 사용자가 한 질문에 대하여 도움을 주거나 및/또는 그 질문을 명확하게 해 줌으로써, 더 양호하고 집약된 대답을 제품 지원 제공자로부터 얻을 수 있다.
또 다른 유형의 응용으로서, 정치적 연설에서나 인포머셜(infomercials)에서와 같은 참가자의 피드백이 요구되는 응용이 있다. 제시자는 오디언스가 질문에 응답하고 제시되는 의견/제품에 동의하기를 원하는 동시에 제시된 정보에 대한 제어 및 오디언스의 이해 정도의 제어를 유지하기를 원한다.
또 다른 유형의 응용으로는 개인화된 뉴스의 프리젠테이션이 있다. 뉴스 방송에의 참가자는 특별한 질문을 가질 수 있다. 또한, 뉴스 방송 참가자는 특정 경향의 뉴스를 듣기를 원할 수 있다. 하나 이상의 이들 목적은 참가자들이 유사한 질문 및/또는 원하는 경향을 가진 다른 뉴스 시청자들과 함께 그룹을 이룸으로써 달성될 수 있는데, 여기에서 그룹을 임시 그룹으로 하는 것도 가능하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자들의 경향에 맞추거나 그에 보충하는 비평 채널이 제공될 수도 있다. 뉴스와 여론조사간의 구별은 참가자들이 어떻게 뉴스를 인지하는지를 나타내는 것뿐만 아니라 질문을 하거나 및/또는 참가자의 관점을 나타내는 다른 피드백을 제공함에 따라 명확하게 되지 않을 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 참가자들간의 인터랙션을 추적하는 것과, 참가자들간의 인터랙션을 관리하는데 도움을 주기 위하여 추적된 정보를 이용하는 것에 관한 것이다. 이 정보는 인간 관리자 및/또는 자동 소프트웨어 관리자 등에 의하여 이용될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 특징은 월드와이드웹(WWW) 페이지상의 질문이나 코멘트와 같은 정보 요청에 따라 임시 대화방을 만들고 이 대화방을 사람으로 채우는 것에 관한 것이다. 본 발명의 실시예에 있어서, 대화방은 질문자, 질문에 대한 답을 알고 있거나 적절한 정보를 제공(예컨대, 개인적인 이력이나 이전에 보여준 특정 분야에서의 대답 능력에 기초하여)할 것으로 예상될 수 있는 하나 이상의 사람들인 질문자 및/또는 관심있는 토론을 찾는 하나 이상의 추가된 사람들로 채워지게된다. 본 발명의 실시예에 있어서, 관련된 사람들은 일단의 도움을 줄 수 있는 참가자들로부터 컴퓨터에 의하여 자동으로 식별된다. 이들 참가자는 이벤트에 참여할 수 있으며 또한 다른 방식으로 인터넷에 접속될 수 있거나 인터넷에 접속될 가능성을 가질 수 있다. 본 발명의 일부 실시예로서, 대화방에서의 인터랙션은 기록될 수 있는데, 예를 들어 대상설정 광고(targeted advertising)를 위하여 또는 질문에 답변할 수 있거나 토론의 핵심을 이루는 잠재력 있는 참가자들을 식별하는데 도움을 주기 위하여 기록된다. 금전적인 인센티브 또는 무료 서비스와 같은 다양한 인센티브가 대화방에 모인 사람들에게 제공될 수 있다.
질문자가 대화방에 없는 경우도 있다. 이 보다는 오히려 마무리된 답변이 질문자에게 제공될 수 있다. 본 발명의 일실시예로서, 정보 요청은 적절한 대답이 제공될 때까지 믿을만한 응답자의 계층을 통해 상향 여과 전파되어간다. 본 발명의 일부 실시예는 컴퓨터를 이용하지 않는 통신 장치, 예컨대 전화나 셀룰러폰을 이용하여 실행된다. 일예로서, 질문이 중요하거나 장기 존속하는 것으로 간주되면 서비스 요원이 호출될 것이다. 셀룰러폰의 특별한 기능, 그러나 다중 윈도우 운영체제를 이용하는 등의 인간과 컴퓨터의 인터랙션의 일부 유형에 해당하기도 하는 특별한 기능은 사람이 셀룰러폰을 사용하면서 운전하는 것과 같이 전혀 무관한 활동을 할 수 있다는 것이다. 예컨대, 관련 정보에 대하여 수동으로 및/또는 자동화 경보를 이용하여, 일부 참가자들이 이벤트를 산발적으로만 관리한다면, 특별한 토론의 질문에 대하여 전혀 응답하지 않을 수 있다. 일부 경우에 있어서, 다른 작업에 의하여 참가자의 주의가 산만해진 경우 시간에 대하여 보상을 하기 위하여자동-재생 또는 자동-저속 기능이 바람직할 것이다.
따라서, 본 발명의 실시예에 따라 대량 인터랙션 이벤트의 발생을 지원하는 방법이 제공되는데, 이 방법은 다수의 참가자들이 적어도 하나의 질문, 질문에 대한 답변 및 다른 참가자에게 프리젠테이션하기 위한 사실 정보가 포함되는 정보를 생성하고 그 정보를 이해함으로써 서로 상호작용하는 대량 인터랙션을 제공하는 단계와, 상기 다수의 참가자들의 각각의 참가자에 대한 정보 프리젠테이션의 비율을 상기 각각의 참가자의 최대의 정보 이해 비율 이하가 되도록 컴퓨터에 의하여 자동으로 제어하는 단계를 포함한다.
상기 대량 인터랙션 이벤트는 시간 제한이 있거나 및/또는 일반적인 시간 순서를 갖는 것을 특징으로 한다. 상기 대량 인터랙션 이벤트는 이 이벤트가 진행중인 동안 상기 다수의 참가자들이 모두 상기 이벤트에 동시에 참가하는 것 및/또는 상기 다수의 참가자들이 자신들이 생성하는 정보에 대하여 신속한 응답을 기대하는 것을 특징으로 한다. 상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 실시간으로 제어하는 단계를 포함한다.
정보 프리젠테이션 비율은 분당 30단어 이하로 할 수 있다. 이와 다르게, 정보 프리젠테이션 비율을 분당 30, 50, 100, 200 또는 300단어 이상으로 할 수도 있다. 정보 프리젠테이션 비율은 이벤트에 대하여 고정적으로 할 수 있다. 이와 달리, 정보 프리젠테이션 비율을 이벤트에 대하여 유동적으로 할 수도 있다. 정보 프리젠테이션 비율은 참여자들간에 다를 수 있다.
정보 프리젠테이션 비율은 참가자가 정보를 이해하는데 있어 예상할 수 있는어려움, 참가자의 방해 비율, 정보에 의하여 취급되는 많은 어려운 주제들, 참가자의 견해와 정보간의 매칭, 다른 참가자의 활동 중 적어도 하나에 의하여 좌우된다. 다수의 참가자는 적어도 50, 100, 1000, 10,000, 100,000 또는 1,000,000 명의 참가자로 구성될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 다수의 참가자 각각은 적어도 평균 분당 0.1단어, 1단어 또는 10단어의 정보 생성율을 갖는다. 이벤트에는 다수의 수동적인 청취자들도 포함될 수 있다. 참가자들 중 적어도 하나의 참가자는 이벤트의 메인 라인(main line)을 생성하는 적어도 한명의 제시자를 포함하는 것을 특징으로 한다. 적어도 하나의 제시자는 적어도 2명의 메인 제시자를 포함할 수 있다.
본 발명의 방법은 상기 메인 라인에 제시하기 위하여 상기 제시자에 의하여 사용되는 적어도 한 세트의 프리젠테이션 자료를 제공하는 단계를 포함한다.
상기 다수의 참가자들의 적어도 하위세트는 상기 이벤트의 메인 라인을 변경하기 위하여 협력할 수 있다. 상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 중재자가 될 수 있으며, 상기 중재자는 적어도 상기 이벤트를 구성하는데 도움을 주는 것을 특징으로 한다. 상기 중재자는 참가자들의 그룹에 의한 토론을 중재하는 그룹 중재자로 이루어질 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 중재자는 진행중인 이벤트를 전체적으로 구성하는데 조력하는 이벤트 중재자로 이루어진다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 중재자는 이벤트의 남용을 방지하는 통제 중재자로 이루어진다. 상기 적어도 하나의 중재자는 중재자들의 계층으로 구성될 수 있다.
상기 다수의 참가자중 적어도 하나의 참가자는 편성자로 이루어지며, 상기 편성자가 상기 이벤트의 적어도 일부를 계획하는 것을 특징으로 한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 답변 조력자로 이루어지며, 상기 답변 조력자가 다른 참가자들에 의하여 제기되는 질문에 답변하는 것을 특징으로 한다.
상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상이한 참가자 유형에 대하여 상이한 방법을 이용하는 단계를 포함할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여 상기 비율을 제어하는 단계는 상이한 참가자들에 대하여 상이한 타임 라인을 제공하는 단계를 포함한다. 상기 상이한 타임 라인은 이 타임 라인의 서로 다른 부분에 대하여 상이한 진행율을 가지며 및/또는 상기 이벤트의 콘텐츠에 대하여 상이한 콘텐츠 순서를 갖는 것을 특징으로 한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 상이한 타임 라인은 상이한 콘텐츠를 처리할 수 있는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일부 실시예에서, 본 발명의 방법은 다른 참가자가 사용하는 상이한 타임 라인을 보여주는 툴 및/또는 참가자가 상이한 타임 라인에 참여하기 위하여 참가자 자신의 타임 라인에서의 정보의 흐름을 가속하기 위한 툴이 참가자에게 제공되는 단계를 포함한다. 본 발명의 방법은 상이한 참가자들에 대하여 한번에 무제한의 타임 라인을 허용하는 단계를 포함할 수 있다. 이와 달리, 상이한 참가자들에게 한번에 제한된 수의 타임 라인을 허용하는 단계를 포함한다.
상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 제시자이고, 이 제시자는 자신의 시간으로 정보 프리젠테이션 비율을 낮추지 않고도 다른 참가자와 상호작용할 수 있도록 하기 위하여 다른 참가자들의 타임 라인에 비하여 지연된 타임 라인에 따라 동작할 수 있다. 상기 비율을 제어하는 단계는 제시되는 정보량을 감소시키기 위하여 연산 수단으로서 참가자를 이용하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 참가자를 수단으로 이용하는 단계는 상기 참가자에 의하여 제공되는 상기 이벤트 요소에 대한 등급을 이용하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 등급은 상기 참가자에 의하여 명시적으로 된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 등급은 상기 참가자의 행위에 의하여 암시적으로 된다. 상기 참가자를 수단으로 이용하는 단계는 다른 참가자에 의하여 제기되는 질문에 답변하기 위하여, 상기 이벤트의 남용을 방지하기 위하여 및/또는 다른 참가자에 의하여 제기되는 질문을 탈락시키기 위하여 참가자를 이용하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 이벤트의 제시자에 대한 정보 프리젠테이션의 비율을 감소시키는 단계를 포함할 수 있다. 상기 감소시키는 단계는 상기 제시자에게 피드백을 제공하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 피드백은 참가자들을 최대로 느리게 하는 타임 라인에서의 지점의 표시, 대규모 그룹 수행원들이 갖는 질문, 참가자들의 분열 및 세분화, 참가자들간의 콘텐츠와 관련된 메시지 및 관련없는 메시지의 통계, 상호작용하는 참가자들의 수, 타임 라인수의 참가자들 또는 상이한 그룹의 참가자들이 하지 않은 질문의 수, 및 질문, 토론 및 답변중 적어도 하나의 등급 중 적어도 하나를 포함한다.
상기 피드백은 참가자의 적어도 하나의 샘플로부터의 피드백의 적어도 하나의 통계를 포함할 수 있다. 상기 피드백은 상기 제시자에게 연속하여 제공될 수있다. 상기 피드백은 제한이 없으며 조정 가능한 피드백 센텐스를 포함할 수 있다. 본 발명은 상이한 참가자의 프리 텍스트 피드백 응답에 참여할 선택권을 참가자에게 제안하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 정보의 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 정보의 등급에 기초하여 제시되는 정보를 필터링하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 등급은 스칼라값 또는 벡터값으로 될 수 있다. 상기 필터링하는 단계는 소망하는 프리젠테이션 비율을 달성하기 위하여 필터링을 자동으로 변경하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 필터링하는 단계는 참가자와 연관되어 있는 개인 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행될 수 있다. 상기 필터링하는 단계는 단일 참가자와 연관되지 않은 중앙 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행될 수 있다. 상기 필터링하는 단계는 참가자 그룹에 대하여 상기 참가자의 참가자 그룹에 대한 연관에 기초하여 필터링하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 필터링하는 단계는 참가자에게 질문을 공개할 것인지 여부를 자동으로 선택하는 단계를 포함할 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에서, 상기 필터링하는 단계는 키워드 방식의 필터링 단계, 주제를 기반으로 하는 필터링 단계 및/또는 등급을 기반으로 하는 필터링 단계를 포함한다.
상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 참가자의 이해 능력에 더 적합하도록 하기 위하여 상기 프리젠테이션을 재구성하는 단계를 포함할 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에서, 상기 재구성하는 단계는 참가자가 주제에 참여하는 동안 방해를 감소시키기 위하여 및/또는 단일의 주제를 각각 갖는 일련의 세그먼트를 형성하기 위하여 제시되는 정보에 대하여 다시 순서를 정하는 단계를 포함한다.
상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 참가자들 사이에서 적어도 최소의 인터랙션 비율을 유지하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 적어도 최소의 비율로 유지하는 단계는 상기 이벤트의 제어기에 의하여 질문을 도입하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 참가자들 사이에서 정보의 전달을 감소시키는 단계를 포함할 수 있다. 상기 정보의 전달을 감소시키는 단계는 상기 참가자가 감지할만큼 상기 이벤트의 상호작용 레벨을 감소시키지는 않는다.
본 발명의 실시예에 있어서, 본 발명의 방법은 새로운 정보 아이템의 유용한 공개를 보장하기 위하여 상기 새로운 정보 아이템을 적어도 최소수의 참가자에게 공개하는 단계를 포함한다. 상기 유용한 공개는 상기 아이템의 의미있는 등급을 제공하기에 충분하며, 상기 등급은 상기 아이템의 추가 공개에 대한 결정을 위하여 이용된다. 상기 의미있는 등급은 통계적으로 의미있는 등급이 가능하다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 유용한 공개는 상기 아이템을 다양한 참가자 세트에 공개하는 단계를 포함한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 유용한 공개는 상기 아이템을 적어도 하나의 리드 참가자에게 공개하는 단계를 포함하고, 상기 리드 참가자는 다른 참가자보다 큰 권한을 갖는다.
상호작용의 소망하는 인지 레벨을 달성하기 위하여 상기 공개 비율을 제어하는 단계와 상기 최소수의 참가자에게 공개하는 단계를 교체하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 있어서, 본 발명의 방법은 적어도 제1 단에서 질문의 전달을 제한하도록 공개되는 질문에 대한 참가자들의 임시 그룹을 생성하는 단계를 포함한다. 본 발명의 일부 실시예에서, 그룹은 질문에 답변이 이루어진 후 해체된다.
상기 제시자가 상기 메인 라인에 제시하기 위하여 사용되는 적어도 한 세트의 프리젠테이션 자료를 제공하는 방법을 포함할 수 있다.
상기 이벤트의 메인라인을 변경하기 위하여 다수의 참가자들의 적어도 하위집합이 협력할 수 있다. 적어도 하나의 참가자는 중재자를 포함하는데, 이 중재자는 이벤트를 구성하는데 적어도 도움을 주는 것을 특징으로 한다. 상기 중재자가 참가자들의 그룹에 의한 토론을 중재하는 그룹 중재자를 포함하는 것이 가능하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 중재자는 진행중인 이벤트를 전체적으로 구성하는데 도움을 주는 이벤트 중재자를 포함할 수 있다. 또한, 이와 달리 또는 이에 추가하여, 중재자는 이벤트의 남용을 방지하는 제어 중재자를 포함하는 것도 가능하다. 적어도 하나의 중재자가 중재자 계층으로 구성되는 것도 선택적으로 가능하다.
적어도 하나의 참가자는 편성자를 포함할 수 있는데, 이 편성자는 이벤트의 적어도 일부를 계획하는 것을 특징으로 한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 적어도 하나의 참가자는 답변 조력자를 포함할 수 있는데, 이 답변 조력자는 다른 참가자들에 의하여 제기되는 질문에 답변하는 것을 특징으로 한다.
정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 방법은 서로 다른 참가자 유형에 대하여 상이한 방식을 이용하여 비율을 제어하는 방법을 포함하는 것이 가능하다. 이와달리 또는 이에 추가하여, 비율을 제어하는 방법은 상이한 참가자에 대하여 상이한 타임 라인을 제공하는 방법을 포함할 수 있다. 상이한 타임 라인이 이벤트의 콘텐츠의 타임 라인의 상이한 부분에 대하여 및/또는 상이한 콘텐츠 순서에 대하여 상이한 진행율을 가지는 것을 특징으로 한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상이한 타임 라인은 상이한 콘텐츠를 취급할 수 있는 범위를 가지는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일부 실시예에서, 본 발명의 방법은 참가자에게 다른 참가자들에 의하여 사용되는 상이한 타임 라인을 보여주는 툴 및/또는 상이한 타임 라인에 참여하도록 자신의 타임 라인에서의 정보 흐름을 가속화하기 위한 툴을 제공하는 방법을 포함한다. 본 발명의 방법은 상이한 참가자에 대하여 한번에 제한없는 타임 라인을 허용하는 방법을 포함하는 것도 가능하다. 이와 달리, 본 발명의 방법은 상이한 참가자에 대하여 한번에 제한된 수의 타임 라인만을 허용하는 방법을 포함할 수 있다.
적어도 하나의 참가자는 제시자이며, 정보 프리젠테이션 비율을 느리게 하지 않고 다른 참가자와 상호작용할 수 있는 제시자의 시간을 허용하기 위하여 제시자는 다른 참가자의 타임 라인에 비하여 지연된 타임 라인에 따라 동작하는 것이 가능하다. 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 방법은 제시되는 정보량을 감소시키기 위하여 참가자들을 연산 가능한 수단으로서 이용하는 방법을 포함할 수 있다. 참가자를 수단으로서 이용하는 방법에는 참가자에 의하여 제공되는 이벤트 요소의 등급을 이용하는 방법을 포함하는 것도 선택적으로 가능하다.
등급은 참가자들에 의하여 명시되도록 하는 것이 선택적으로 가능하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 등급은 참가자들의 행동에 의하여 암시적으로 될 수 있다. 참가자들을 수단으로 이용하는 방법은 다른 참가자들에 의하여 제기되는 질문에 답변하고 다른 참가자들에 의하여 제기되는 질문을 탈락시키고 및/또는 이벤트의 남용을 방지하기 위하여 참가자들을 이용하는 방법을 포함할 수 있다.
정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 방법은 이벤트의 제시자에 대하여 정보 프리젠테이션의 비율을 감소시키는 방법을 포함할 수 있다. 정보 프리젠테이션 비율을 감소시키는 방법은 피드백을 제시자에게 제공하는 방법을 포함할 수 있다. 이 피드백은 참가자들을 최대로 느리게 하는 타임 라인에서의 포인트 표시, 대규모 그룹 수행자가 갖는 질문, 참가자들의 분열 및 세분화, 참가자들간의 콘텐츠 관련 및 콘텐츠 비관련 메시지의 통계, 상호작용하는 참가자들의 수, 일정 수의 참가자들 또는 상이한 그룹의 참가자들이 참여하지 않은 질문의 수, 및 질문, 토의 및 답변 중 적어도 하나의 등급 중에서 적어도 하나를 포함하는 것이 선택적으로 가능하다.
상기 피드백은 적어도 참가자들의 샘플로부터 피드백의 적어도 하나의 통계를 포함하는 것이 가능하다. 피드백은 제시자에게 연속적으로 제공될 수 있다. 피드백은 확장 가능한 피드백 센텐스를 포함할 수 있다. 본 발명의 방법은 상이한 참가자의 프리 텍스트 피드백 응답에 참여하는 선택을 참가자에게 제안하는 방법을 포함할 수 있다.
정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 방법은 정보의 등급에 기초하여 제시된정보를 필터링하는 방법을 포함할 수 있다. 등급은 스칼라 값이나 벡터 값이 가능하다. 필터링하는 방법은 바람직한 프리젠테이션 비율을 달성하기 위하여 필터링을 자동으로 변경하는 방법을 포함할 수 있다. 필터링하는 방법은 참가자와 관련된 개인 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행되도록 할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 필터링하는 방법은 단일 참가자와 관련되지 않은 중앙 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행되도록 할 수 있다. 필터링하는 방법은 참가자들의 그룹에 참가자의 연관성에 기초하여 필터링하는 방법을 포함할 수 있다. 상기 필터링하는 방법은 참가자에게 질문을 공개하는지 여부를 자동으로 선택하는 방법을 포함할 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에서, 필터링하는 방법은 키워드를 기초로 하는 필터링, 주제를 기초로 하는 필터링 및/또는 등급을 기초로 하는 필터링 방법을 포함한다.
정보 프리젠테이션의 비율을 제어하는 방법은 참가자의 이해 능력을 더 잘 적용시키기 위하여 프리젠테이션을 재구성하는 방법을 포함할 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 프리젠테이션을 재구성하는 방법은 단일의 주제를 각각 갖는 일련의 세그먼트를 형성하기 위하여 제시되는 정보에 대하여 다시 순서를 정하는 방법을 포함할 수 있다.
정보 프리젠테이션의 비율을 제어하는 방법은 참가자들간의 인터랙션의 적어도 최소의 비율을 유지하도록 하는 방법을 포함할 수 있다. 적어도 최소의 비율을 유지하는 방법은 이벤트의 제어기에 의하여 질문을 도입하는 방법을 포함할 수 있다. 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 방법은 참가자들간의 정보의 전달을 감소시키는 방법을 포함할 수 있다. 정보 전달의 감소는 참가자들이 느끼는 바와 같이이벤트의 상호작용 레벨을 감소시키지 않는다.
본 발명의 실시예에 있어서, 본 발명의 방법은 유용한 아이템의 공개를 보장하기 위하여 새로운 정보 아이템을 적어도 최소수의 참가자들에게 공개하는 방법을 포함한다. 상기 유용한 아이템의 공개는 상기 아이템의 의미있는 등급을 제공하기에 충분하게 공개하는 것을 포함하며, 상기 등급은 상기 아이템을 추가로 공개하는 것에 관한 결정을 위하여 이용된다. 상기 의미있는 등급은 통계적으로 의미있는 등급을 포함한다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 유용한 아이템의 공개는 상기 아이템을 다양한 세트의 참가자들에게 공개하는 방법을 포함한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 유용한 아이템의 공개는 상기 아이템을 상기 다른 참가자들에 비해 더 큰 권한을 가진 적어도 하나의 리딩 참가자에게 공개하는 방법을 포함한다.
본 발명의 실시예로서, 본 발명의 방법은 상호작용의 바람직한 인식 레벨을 달성하기 위하여 상기 공개 비율을 제어하는 방법과 상기 최소수의 참가자에게 공개하는 방법을 교체하는 방법을 포함한다.
본 발명의 실시예로서, 본 발명의 방법은 적어도 제1 단에서 질문의 전달을 제한하기 위하여 질문이 공개되는 참가자들의 임시 그룹을 생성하는 방법을 포함한다. 본 발명의 일부 실시예에서, 상기 그룹은 질문에 대한 답변이 이루어진 뒤에 해체된다.
본 발명의 방법은 그룹의 회원들에 대한 정보 프리젠테이션 비율을 제어하기 위하여 그룹을 분할하는 방법을 포함할 수 있다. 본 발명의 방법은 참가자로 하여금 새로운 질문을 하기보다는 기존의 질문에 참여하도록 권유하는 방법을 포함한다. 상기 권유하는 방법은 질문에 관심을 가질 것으로 예상되는 참가자들에게 질문을 공개하는 방법과 그 참가자들이 질문에 참여하도록 제안하는 방법을 포함한다. 본 발명의 일부 실시예에서, 상기 질문은 참가자가 관심을 갖는 질문의 위치를 알아내기에 적당한 구조로 제시된다. 질문은 주제에 의하여 및/또는 이벤트의 구조에 따라 구성될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문은 이벤트에 대하여 준비된 프리젠테이션 자료로 구성된다. 질문은 질문들을 검색하기 위한 검색 엔진과 연관될 수 있다.
이벤트 동안 적어도 하나의 질문이 생성될 수 있다. 적어도 하나의 질문이 이전 이벤트 동안에 생성된다. 본 발명의 방법은 그룹내에서 참가자가 생성하는 콘텐츠를 그룹의 외부로 선택적으로 전달하는 것을 포함한다. 상기 전달은 참가자들의 계층적 구성에 따를 수 있다. 이벤트의 메인 라인을 생성하는 이벤트의 제시자는 상기 계층에 포함될 수 있다. 본 발명의 방법은 참가자가 생성한 콘텐츠의 전달 거리와 감쇠율 중 적어도 하나를 제어하는 방법을 포함할 수 있다. 본 발명의 방법은 이벤트에 정보의 여과를 위한 기회를 감소시키는 구조를 부과하는 방법을 포함한다.
이벤트를 구성하는 방법은 제한된 수의 템플릿(template) 중 하나를 매칭시키도록 질문 및 답변 세션(session)을 구조화하는 방법을 포함할 수 있다. 본 발명의 방법은 전달된 정보의 효율성을 증가시키는 방법을 포함할 수 있다. 정보의 전달 효율성을 증가시키는 방법은 다른 참가자들에 의한 등급에 기초하여 전달을위한 정보를 선택하는 방법을 포함한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 정보의 효율성을 증가시키는 단계는 상기 참가자들을 유용한 인터랙션을 권유하는 참가자 믹스를 갖는 그룹으로 그룹화하는 방법을 포함한다. 상기 참가자 믹스는 제기되는 문제에 정확하게 대답할 수 있는 및/또는 그룹내에서 토론을 중재할 수 있는 능력을 가진 것으로 예상되는 적어도 하나의 참가자를 포함할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 참가자 믹스는 다수의 참가자들을 통계적으로 표현하도록 선택된다.
상기 이벤트는 강의, 엔터테인먼트 이벤트, 온라인 교육 세션, 판매 미팅, 교육훈련, 제품 발매, 제품 집중 그룹 미팅, 기업체 강의, 회의, 주주 미팅 및 헬프 데스크 중 하나를 포함할 수 있다.
본 발명의 방법은 적어도 하나의 참가자에 대한 정보를 추출하기 위하여 참가자간의 인터랙션을 분석하는 방법을 포함할 수 있다. 참가자에 대한 정보는 바람직한 개인 자격을 갖는 및/또는 질문에 대답할 수 있는 자격을 갖춘 참가자들의 식별을 포함할 수 있다. 본 발명의 방법은 이벤트에 대한 정보를 추출하기 위하여 참가자들간의 인터랙션을 분석하는 방법을 포함한다. 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 추출된 정보는 순서가 정해진 토론 쓰레드(threads)를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따라, 토론 그룹을 적어도 부분적으로 최적화하는 방법이 추가로 제공되는데, 이 방법은 토론할 논점을 제공하는 방법과, 상기 토론을 위하여 상기 논점에 응답하는 적어도 4명의 참가자로 구성되는 그룹을 컴퓨터에 의하여 자동으로 구성하는 방법을 포함한다.
상기 그룹을 구성하는 방법은 처음에 그룹을 참가자들로 구성하는 단계를 포함한다. 상기 그룹을 구성하는 단계는 상기 그룹의 구성을 유지하는 단계를 포함할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 상기 그룹을 구성하는 단계는 바람직한 효과를 얻기 위하여 상기 그룹의 구성을 변경하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 상기 변경하는 단계는 기존 그룹의 다이내믹스에 따라 변경하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따라, 질문을 제기하고 답변을 기대하는 다수의 참가자가 있는 진행중인 동기방식의 이벤트에서 질문을 처리하는 방법이 추가로 제공되는데, 이 방법은 이전의 이벤트에서 질문과 답변을 축적하는 단계와, 상기 축적된 질문과 답변을 현재 이벤트의 답변의 데이터베이스로서 제공하는 단계를 포함한다.
본 발명의 방법은 상기 이벤트들간의 축적 정보를 수동으로 편집하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 축적은 상기 이벤트의 타임 라인에 색인될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따라, 진행중인 상호작용 이벤트를 관리하는 방법이 제공되는데, 이 방법은 상기 이벤트의 인터랙션 다이내믹스를 검출하는 단계와, 상기 다이내믹스를 제어하기 위하여 참가자들간의 인터랙션의 적어도 하나의 파라미터를 변경하는 단계를 포함한다.
상기 변경하는 단계는 컴퓨터에 의하여 질문을 도입하고 자동으로 그룹을 생성하는 단계 및 질문을 토론하기 위하여 상기 다수의 참가자를 연계시키는 단계를 포함할 수 있다. 상기 변경하는 단계는 상기 이벤트에서 참가자가 생성한 콘텐츠의 전달 특성을 변경하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 변경하는 단계는 특정의 참가자에 의하여 생성되는 전달 콘텐츠를 감쇠시키는 단계를 포함할 수 있다. 상기 변경하는 단계는 상기 이벤트에서 자동 그룹화 특성을 변경하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따라, 이벤트 동안 참가자들의 대규모 오디언스로부터 제시자로 피드백을 제공하는 방법이 추가로 제공되는데, 이 방법은 상기 이벤트와 상기 참가자들의 인터랙션에 관련된 통계를 수집하는 단계와, 상기 통계를 상기 제시자에게 표시하는 단계를 포함한다.
상기 통계는 참가자들간의 인터랙션, 상기 참가자에 의한 참가자가 생성한 콘텐츠의 등급 및/또는 상기 참가자에 의한 정보의 이해율에 관련될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따라, 균형이 잡힌 안정된 프리젠테이션을 제공하는 방법이 추가로 제공되는데, 이 방법은 적어도 하나의 제시자에 의하여 제시되는 메인 이벤트를 제공하는 단계와, 상기 이벤트와 연관된 진행중인 코멘트 채널을 제공하고 상기 프리젠테이션에 대한 코멘트를 제공하는 단계와, 상기 메인 이벤트와 상기 코멘트를 서로 토론하기 위하여 상기 이벤트에서의 다수의 참가자를 위한 수단이 제공되는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따라, 규모가 큰 다수의 참가자가 있는 시스템에서 질문을 관리하는 방법이 추가로 제공되는데, 이 방법은 제안되는 질문을 수신하는 단계와, 상기 질문을 하나 이상의 참가자에게 공개할지 여부를 자동으로 판정하는 단계와, 상기 질문이 공개될 것으로 예상되고 그 중 적어도 하나의 참가자는 상기 질문에 답변하지 않을 것으로 예상되는 다수의 참가자를 자동으로 선택하는 단계와, 상기 질문을 선택된 참가자에게 자동으로 공개하는 단계와, 소망하는 질문을 공개하기 위하여, 상기 판정 단계, 선택 단계 및 공개 단계를 반복하는 단계를 포함한다.
상기 자동으로 선택하는 단계는 각각의 참가자와 연관되는 이벤트 타임 라인에 따라 참가자를 자동으로 선택하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 공개하는 단계는 상기 질문의 토론이 고정된 구성을 가지도록 강제하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 선택하는 단계는 자유로운 주의 수단을 가지는 것으로 예상되는 참가자를 선택하는 단계를 포함할 수 있다. 상기 소망하는 질문을 공개하는 단계는 상기 규모가 큰 다수의 참가자들의 통계적 표현으로 공개되는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따라 본 명세서에서 기술된 바와 같은 방법을 실행하기 위한 장치가 제공되는데, 이 장치에는 컴퓨터, 상기 컴퓨터를 프로그래밍하기 위한 소프트웨어를 저장하는 메모리를 구비한다.
개요 (OVERVIEW)
본 발명의 일부 실시예에 따른 대규모 인터넷 인터랙션 이벤트는 통상적으로 단일의 참가자(또는 소수의 참가자들)와, 예컨대 100, 1,000, 10,000, 1,000,000 또는 1,000,0000,000명 이상의 매우 많은 수의 참가자들을 포함한다. 이하 개시되는 바와 같이, 본 발명의 다른 실시예에 있어서, 제시자의 수는 하나 이상이 될 수 있으며, 예컨대 2명 내지 10명 사이 또는 100, 1,000 또는 1,000,000명과 같이 대규모도 가능하다. 예시하는 이벤트에는 강의, 라이브 매체 이벤트 및 이하 기술되는 "응용" 섹션과 같은 다른 이벤트가 있다. 라이브 이벤트와 녹화방식의 이벤트는 모두 본 발명의 일부 실시예에 의해 지원된다. 상기 라이브 및 녹화방식의 이벤트에 있어서, 이하 기술되는 바와 같이, 상이한 참가자들은 본 발명의 일부 실시예에 따라 대규모 그룹의 참가자외의 사람들과 의미있는 관계를 계속 유지하면서 상이한 타임 라인을 경험할 수 있다.
통상적인 대규모 그룹 인터랙션 이벤트에 있어서, 참가자들은 서로 관련하여 관심을 가질 수도 있고 갖지 않을 수도 있다. 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 예를 들어 이하 설명되는 바와 같이, 추가 행위자/직원들은 인터랙션에서 규정되는데, 예를 들어 편성자와 중재자는 인터랙션을 관리하는데 및/또는 인터랙션의 다른 특징들에 도움을 주기 위한 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 참가자들은 그룹내에 배치된다.
대규모 인터랙션에 있어서는 일반적으로 참가자가 이해할 수 있는 것보다 더 많은 정보가 제공된다. 참가자가 이해할 수 있는 정보량을 평가하는 일예는 분당판독될 수 있는 단어수이다. 평균 참가자가 분당 250단어를 판독할 수 있다고 가정하고, 평균 참가자가 10단어로 이루어진 하나의 문장을 생성한다고 가정하면, 평균 참가자가 250명을 넘는 모든 이벤트는 평균 참가자가 이해할 수 있는 것보다 더 많은 정보를 포함할 것이며, 이에 의하여 참가의 질을 떨어뜨리게 되고 및/또는 이벤트를 혼란스럽게 할 것이다. 본 발명의 일부 실시예에 따라 제공되는 하나의 해결책은 이벤트를 참가자들의 그룹으로 구조화하는 것으로서, 각각의 그룹이 10 및 50명 등의 상대적으로 적은 수의 참가자들을 포함함으로써, 참가자들은 모든 국부(local) 정보를 이해할 수 있으며, 그들의 그룹의 외부로부터 제공되는 콘텐츠에 대하여 이용가능한 어느 정도의 주의/시간을 계속하여 가질 수 있다.
"표준" 동기방식 인터랙션에 대한 제한요소로서 상기 제안된 참가자들의 수는 많은 편이며, 실제의 인터랙션에는 통상적으로 다음의 인자들이 주어진다. 즉, 콘텐츠는 하나 이상의 주제에 대한 것이며, 콘텐츠는 신규한 것이고, 참가자는 방해되고, 콘텐츠는 균일하지 않은 언어, 용어 및 종종 잘못된 문법의 용례가 제공되고, 콘텐츠는 다중의 견해로부터 제시되며, 지엽적인 문제들(예컨대, 친구들과의 대화)이 있고, 참가자가 콘텐츠에 최대한의 주의를 기울이지 않을 수 있으며, 참가자는 새로운 콘텐츠에 대하여 생각할 시간을 필요로 하는 일부 콘텐츠를 이해하는데 느릴 수 있다.
메인 인터랙션 대상/행위자/직원
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 대규모 그룹 인터랙션 이벤트(100)를 일반화한 블록도이다. 본 발명의 일부 실시예에 따른 모든 인터랙션 이벤트가 도 1과다음에 설명되는 모든 상이한 행위자를 포함하는 것은 아니라는 것에 주의하여야 한다. 또한, 일부 실시예에 있어서, 2명의 행위자의 기능은 병합될 수 있으며 및/또는 단일 행위자의 기능은 2명의 행위자로 분할될 수 있다. 이러한 병합과 분할의 일부 특정예를 이하 설명한다.
인터랙션 이벤트(100)는 다수의 참가자들(102)을 구비하는데, 이 참가자들은 각각 통신 매체(106)에 접속하기 위하여 클라이언트 컴퓨터(104)(또는 다른 전자 장치)를 이용한다. 상기 통신 매체는 인터넷이나 이에 필적할만한 컴퓨터 통신 네트워크가 선택적으로 될 수 있지만, 이하 기술되는 바와 같이, 다른 유형의 네트워크도 지원될 수 있다. 참가자들은 선택적으로 하나 이상의 그룹(112)으로 편성될 수 있는데, 이 그룹은 스스로 메타그룹(114)으로 편성될 수 있다. 그룹(112)[또는 메타그룹(114)]은 조력 참가자(116), 절차적 중재자(118) 및 콘텐츠 중재자(120)와 같은 다른 행위자를 포함할 수 있다.
인터랙션 이벤트에서의 정보의 중요한 부분은 프리젠테이션 스테이션(110)을 각각 이용하는 하나 이상의 제시자(108)(예컨대, 패널)에 의하여 제공될 수 있다. 제시자는 보조 제시자(126)에 의하여 도움을 받을 수 있다. 이벤트 자체는 설계 스테이션(124)을 이용하여 설계자(122)에 의하여 설계될 수 있다. 프리젠테이션의 실시간 제어는 제시자(108)에 의하여 수행될 수 있지만, 관리 스테이션(130)과 함께 전용 편성자(128)가 선택적으로 제공된다.
정보 스트림을 제공하는 제시자(108)와 달리 또는 이에 추가하여, 제시자 및/또는 참가자에 의하여 제공되는 정보에 관한 해설을 하는 이상의 코멘트제공자(132)가 구비될 수 있다.
이하 기술되는 다양한 이유에 의하여 하나 이상의 도청자(eavesdroppers; 134)가 인터랙션 이벤트를 추적할 수 있다.
예를 들어 이하 기술되는 바와 같이, 인터랙션에서 하나 이상의 상업적 엔티티(136)가 선택적으로 참가한다.
이하 기술되는 바와 같이, 현재와 미래의 인터랙션 이벤트에 조력할 수 있는 정보를 저장하는데 데이터베이스 컴퓨터(138)가 선택적으로 이용될 수 있다.
상기 각각의 행위자에 대하여 이하 상세하게 설명한다. 많은 행위자가 컴퓨터 소프트웨어로서 구현될 수 있으며, 행위자는 인간이 될 수도 있다는 것을 주의하라. 반드시 인간이 되어야할 필요는 없으나 선택적으로 인간이 행위자인 경우라 하더라도 행위자의 작업을 수행하는데 특정의 소프트웨어를 이용한다.
제시자(PRESENTER)
제시자(108)는 강사와 같은 라이브 제시자도 선택적으로 가능하다. 그러나, 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 프리젠테이션은 미리 기록되어 있으며 제시자가 하나 이상의 인간 오퍼레이터에 의하여 실제로 기록매체가 될 수 있다. 일부 유형의 이벤트에 있어서, 제시자는 모든 다른 행위자를 동기시키고 이들을 의미있는 방식으로 상호작용하도록 하는 기능을 하는 메인 이벤트 정보 라인과 메인 이벤트 타임 라인(존재하는 경우)을 생성한다. 통상적으로, 모든 참가자들은, 예컨대 20%, 40%, 60%, 80% 또는 이보다 작거나, 크거나 중간 정도의 제시자의 출력 비율로 제시자로부터 정보를 받아들인다. 이러한 제시자의 출력은 이벤트 중 참가자가 이해하는 전체 정보의, 예컨대 20%, 40%, 60%, 80% 또는 이보다 작거나 크거나 중간 정도의 비율로서 기능을 한다. 제시자의 작업 중 하나는 정보의 수신 및/또는 오디언스의 즐거움을 최적화하는 방식으로 정보라인 및/또는 타임 라인을 변경하는 것이다. 다른 파라미터도 마찬가지로 최적화될 수 있다. 제시자는 오디언스에서 특정의 하위 그룹의 이용을 위하여 보조 정보라인 및 타임 라인도 생성할 수 있다. 제시자에게 인터랙션을 관리하도록 하는 것이 요구될 수도 있다. 이러한 "제시자" 작업의 일부는 다음에 기술되는 프리젠테이션 스테이션(110) 또는 보조 제시자(126) 및 편성자(128)와 같은 인간 오퍼레이터에 의하여 도움을 받을 수 있다.
프리젠테이션 스테이션(PRESENTATION STATION)
프리젠테이션 스테이션(110)을 위한 툴의 예시 목록을 이하 설명한다. 그러나 일반적으로 프리젠테이션 스테이션(110)은 제시자의 이미지, 음성 및/또는 배경을 포획하기 위한 수단, 슬라이드 쇼잉 툴 및/또는 통신 매체(106)에 정보 스트림을 제공하기 위한 다른 툴을 포함할 것이다.
또한, 프리젠테이션 스테이션(110)은 정보 스트림 및/또는 타임 스트림에 관하여 강사에게 피드백을 제공하기 위한 수단을 선택적으로 포함한다. 이하 개시되는 바와 같이, 이러한 피드백은 슬로우 다운이나 특정 정보 질의에 대한 요청과 같은 명시적 피드백을 포함할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 피드백은, 예컨대 참가자들이 갖는 일반적인 난이도 레벨 또는 일반적인 관심정도를 나타내는 암시적 피드백을 포함할 수 있다.
보조 제시자(ASSISTANT PRESENTER)
보조 제시자(126)는 제시자(108)의 수많은 작업들 중 어느 것이나 보조할 수 있다. 그러나 보조 제시자(126)는 제시자의 일련의 사고(line of thought)를 방해하는 것을 방지하는데 특히 도움을 줄 수 있다. 따라서, 보조 제시자(126)는 인터랙션의 콘텐츠쪽을 구성할 수 있다. 일실시예에 있어서, 보조 제시자(126)는 제시자(108)에 의한 검토를 위하여 정보와 참가자의 질문을 구성한다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 보조 제시자(126)는 발생하는 많은 질문을 직접 처리할 수 있기 때문에, 제시자의 주의에 결코 영향을 미치지 않는다. 제시자(108)가 패널인 이벤트에 있어서, 보조 제시자(126)는 패널을 구성하는데 도움을 줄 수 있으며, 패널 회원간의 인터랙션을 매개하는데 도움을 줄 수 있다. 일부 실시예에서는 하나 이상의 보조 제시자가 제공된다. 제시자의 보조는 이하 기술되는 바와 같이 이벤트를 관리하는데 도움을 줄 목적으로 임시 그룹 구조로 구성된다.
이벤트 계획 및 변경(EVENT PLAN AND CHANGES)
이벤트(100)는 계획에 따라 선택적으로 운영된다. 본 발명의 일실시예에 있어서, 계획은 그 실행에 있어 요구될 수 있는 변화를 고려한다. 도 1에 있어서, 이벤트 계획은 설계 스테이션(124)을 이용하여 설계자(122)에 의하여 설계되는 것으로 도시되어 있다. 계획의 실행은 관리 스테이션(130)을 이용하여 제시자(108) 및/또는 편성자(128)에 의하여 관리된다.
이벤트의 계획수립은 본 기술분야에서 공지된 어떠한 계획수립 툴(planning tools)이라도 이용이 가능하다. 선택적으로, 설계 스테이션(124)은 참가자들간의인터랙션과 이들의 이벤트 과정에서의 가능한 영향을 시뮬레이션처리하는 시뮬레이션 툴을 포함한다.
이하 기술되는 바와 같이, 스테이션(130)에 제공될 수 있는 다양한 유형의 피드백이 있다. 피드백의 한가지 부류는 참가자의 제시자와의 시간 동기화에 관한 것이다. 피드백의 다른 부류는 다양한 유형의 목표 배치를 계획에 부합시키는 것에 관한 것이다. 피드백의 제시와 달리 또는 이에 추가하여, 관리 스테이션(130)이 이벤트의 다양한 파라미터를 변경하는데 이용되어 그 과정에 영향을 미치게 될 수 있다. 이러한 파라미터는, 예컨대 그룹의 생성, 질문의 여과 및/또는 다양한 행위자의 책임과 능력에 관련될 수 있다.
예상되는 계획이 없어도 다른 이벤트가 수행될 수 있다. 그러나 이러한 이벤트의 경우에도, 반드시 필수적이지는 않지만, 선택적으로 이벤트 세그먼트, 목적 및 예상되는 문제점의 하나 이상의 집합을 가지는 일부 계획과 관련될 수 있다.
참가자(PARTICIPANTS)
일부 인터랙션에 있어서, 가장 중요한 행위자는 참가자(102)이다. 이하 특정 실시예에 도시되는 바와 같이, 참가자들은 그들간의 사전 관련성을 가질 수 있지만, 이것이 요구되는 것은 아니다. 많은 참가자들은 단순히 수동적인 청취자가 된다. 그러나 본 발명의 실시예에 있어서, 예컨대 질문을 하거나 및/또는 질문에 답변하고, 정보와 행위자에 대한 등급을 결정하며, 제시자(108)에게 직접 또는 간접으로 피드백을 제공하고, 및/또는 이벤트(100)의 다른 행위자와 상호작용하는 등의 적어도 일부의 참가자들은 능동적이다. 일부의 경우, 능동적 참가자들은 다양한 유형의 중재와 같은 참가자가 아닌 자의 책임 및/또는 기능의 어느 정도를 떠맡거나 하여 보조 참가의 수준을 높일 수 있다.
모든 참가자들 전체는 가상의(virtual) 개인 또는 오디언스로서 모델화될 수 있다. 이 모델은 피드백을 제시자(108)에게 제시하는데 특히 유용할 수 있다. 일부의 경우에, 실제 참가자들과 가상 참가자들의 혼합 참가자 구조(또는 가상의 참가자로만 구성)로 이루어지는 오디언스는 제시자 및/또는 다른 참가자들에게 제시될 수 있다.
실제 참가자들은 다른 참가자들 및/또는 행위자에게 보이지 않도록 할 수 있다. 대신에, 실제 참가자는 인상, 관련 규정 및 관심 분야 등을 포함할 수 있는 가상의 개인성(virtual personality)으로 요약 또는 대표될 수 있다.
클라이언트 스테이션(CLIENT STATION)
참가자를 위하여 완전하게 특정된 통상적으로는 컴퓨터인 클라이언트 스테이션(104)을 이하 설명한다. 그러나, 주의할 것은 클라이언트 스테이션의 복잡한 정도는 참가자의 인터랙션 레벨과 이벤트 유형에 달려있다. 따라서, 일부의 경우, 3개의 라인 디스플레이가 있는 셀룰러 폰은 적절한 클라이언트 스테이션으로서의 기능을 할 수 있는데, 예를 들면, 음성으로 도달하는 정보를 가지고, 이벤트의 참가자 인식을 제어하는 기능을 하는 키패드와 질문과 다른 정보를 다른 참가자들과 통신하는데 사용되는 텍스트 메시지 툴의 기능을 할 수 있다.
임시 그룹(AD-HOC GROUPS)
본 발명의 일부 실시예의 특징은 참가자들의 임시 관련성을 그룹화한다는 것이다. 이러한 그룹은 참가자들의 일시적인 공통 관심에 따라 선택적으로 형성된다. 이러한 관심은, 예컨대 동일한 질문이나 주제에 관심을 표현하는 식으로 참가자가 수동으로 표시할 수 있다. 이와 달리, 공통 관심 및/또는 처리는 참가자의 행위, 예를 들어, 2명의 참가자가 실질적으로 동일한 타임 라인을 정한다면, 이것은 2명의 참가자가 유사한 공감 문제들 및/또는 관심사를 가지는 것으로 가정할 수 있어, 그룹에의 참가가 참가자들에게 제안되는 식으로 간접적으로 결정될 수 있다. 이와 달리, 다른 행위자들중 하나는 그룹에 참가자를 추가하거나 추가하도록 권유할 수 있다. 이러한 추가는 참가자들을, 예컨대 개별적으로 선택함으로써 또는 프로파일을 본국어 등으로 기술함으로써 프로파일에 부합하는 모든 참가자들이 특정 그룹에 추가된다. 이와 달리, 참가자들을 그룹화하기 위한 스크립트(script)는 행위자 공간을 분석하고 그룹을 생성하기 위하여 규정될 수 있다.
단일의 참가자는 동시에 복수개의 독립된 그룹에 속할 수 있다는 것에 주의하여야 한다. 다른 행위자도 조합되어 그룹화될 수 있으며, 특히 행위자 회원이 증가하면, 유사한 리더쉽 문제를 가지는 모든 중재자들이 편성자에 의하여 지정된 임시 그룹으로 그룹화될 수 있으며, 편성자는 문제를 해결하는데 식견(insight)을 제공한다. 또, 모든 잠재 중재자들은 홍보용 이벤트(pre-event) 인터랙션에서 이벤트에 앞서 특별한 가르침을 받을 수 있다.
그룹은 그 자체로 그룹화되어 수퍼 그룹(super group)으로 될 수 있다. 하나 이상의 계층 레벨이 제공될 수 있다. 또한, 다른 목적 지향 계층에서 공지된 바와 같이, 유전 행위가, 예컨대 그룹 이력, 그룹의 참가자들의 특징에 기초하여,예컨대 중재자에 의하여 수동으로 그룹 및/또는 행위자 사이에서 기술될 수 있다. 따라서, 예를 들어 수퍼 그룹은 다른 수퍼 그룹이 수신하지 않는 상이한 정보를 수신하는 각각의 구성 그룹에 제공되기 전에 처리 및/또는 필터링되는 특별한 정보를 수신하는 특징을 가질 수 있다. 이러한 처리는, 예컨대 구성 그룹의 그룹 중재자(118, 120)에서 또는 편성자(128)에 의하여 다양한 위치에서 수행될 수 있다.
임시 그룹과 달리 또는 이에 추가하여, 참가자들이, 예컨대 출생국, 사용자 프로파일, 참가자들의 요청에 의한 그룹 및/또는 다른 고려사항에 기초하여 미리 그룹화될 수 있다.
참가자들의 그룹은 다양한 방식으로 관리될 수 있다. 제1 관리 방법은 어떠한 특별한 개인도 포함시키지 않고 모든 참가자가 동일한 기본적인 권리를 갖도록 하는 것이다. 일부 참가자들은, 예컨대 그들이 가지는 경험, 교육 또는 등급의 기록된 레벨에 의하여 더 큰(또는 더 작은) 권리를 가질 수 있다. 제2 관리 방법은 그룹 리더이고, 그룹간 인터랙션과 선택적으로 그룹이 취하는 그룹간 인터랙션의 모든 특징을 감시 및/또는 제어하는 단일 참가자를 갖는 것이다. 제3 관리 방법은 트러블 메이커와 같은 형식적 문제를 처리하는 것 또는 정보와 관련된 질의와 같은 콘텐츠 문제를 처리하는 것 등의 상이한 작업을 위하여 상이한 참가자 또는 다른 행위자를 할당하는 것이다. 전형적인 이러한 행위자들은 중재자이며, 그룹내에서 특별한 능력이 있을 뿐만 아니라 제시자(108) 또는 그의 보조자 중 하나와 통신할 때 특별한 통신 라인이나 우선순위를 가질 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 중재자의 기능 중 하나는 인터랙션 이벤트의 진행과 관련되어 있으며 정보의 흐름과 관련되어 있는 인터랙션 이벤트를 제어하기 위한 제어 골격을 형성하는 것이다. 1,000,000명의 참가자와 통신하는 대신에, 제시자(108)는 일부의 경우에 그들 자신이 계층으로 구성될 수 있는 수백 수천의 중재자와만 통신할 수 있다. 이러한 중재자는 각각 하나 이상의 그룹을 대표할 수 있으며, 복수의 중재자는 단일 그룹을 대표할 수 있으며, 하나의 중재자는 그룹 지정과 완전하게 독립적으로 될 수 있다. 이러한 독립 중재자는 그룹이 필요에 의하여 생성되거나 기초로 할 때 그룹에 할당[예컨대, 편성자(128)에 의하여 할당된다]될 수 있다.
일부 목적을 위하여, 그룹은 단일 단위로서 처리될 수 있다는 점에서 인터랙션 과정의 가장 작은 단위이다. 이와 반대로, 그룹은 하나의 그룹 회원이 그 그룹의 다른 참가자들에 의하여 제시된 질문에 대답하는 것과 같이 그 자신의 문제를 해결할 수 있다.
주의할 것은, 본 발명의 일부 실시예에서 "그룹"은 폐쇄된 참가자들의 집단이 아니며, 그보다는 각각의 참가자가 상호작용할 수 있는 참가자들의 관련 집합이다. 만일 이러한 참가자들의 집합이 동일하다면, 그 결과는 폐쇄 집단이 된다. 그러나, 집합이 정확하게 중첩되지 않는다면, 각각의 참가자는 상이한 "그룹"을 경험한다. 어느 경우에서나 질문과 답변의 전달은 제한된다.
절차 중재자(FORMALITIES MODERATOR)
유용한 하나의 선택적 중재자의 유형은 절차 중재자(118)이다. 이 중재자는콘텐츠가 아닌 절차를 취급한다. 이 중재자의 일에는, 예컨대
(a) 트러블 메이커의 식별 및 처벌하는 것;
(b) 그룹에서 상대적으로 부하가 걸리는 행위자를 감시하는 것;
(c) 그룹 크기에 대한 변경을, 예컨대 질문비율이나 대답비율에 따라 허가 또는 그 변경을 강제하는 것;
(d) 절차적 문제를 편성자(128)에게 전송하는 것;
(e) 허용되는 질문 길이, 응답 시간 제한 및 언어 제한과 같은 그룹 정책을 설정하는 것; 및/또는
(f) 납부금과 강의 전제 지식과 관련하여 참가자를 조력하는 것이 있다.
콘텐츠 중재자(CONTENT MODERATORS)
다른 선택적 중재자의 유형에는 콘텐츠 중재자(120)가 있으며, 이 중재자는 그룹내 및 그룹간 정보 흐름을 책임진다. 예컨대, 이러한 콘텐츠 중재자는,
(a) 공통 용어에 맞도록 질문을 편집하는 것;
(b) 복잡한 기술 용어를 설명하는 것;
(c) 일부 질문에 대하여 대답하는 것; 및/또는
(d) 질문이 다른 그룹이나 개인에게 전송되어야 하는지를 판정하는 것을 할 수 있다.
절차 중재자와 콘텐츠 중재자 모두, 예컨대 이벤트를 만들 때 미리 결정되어 있을 수 있다. 그러나, 본 발명의 일부 실시예의 특징은 참가자를 중재자 및/또는 그룹 리더로 바꿀 수 있다는 것이다. 이하 설명되는 바와 같이, 일부 경우에 있어서, 참가자는 제시자도 될 수 있다. 전형적으로, 참가자의 역할의 변경은 질문에 대답하는, 및/또는 등급을 입력하는, 및/또는 준비하는 질문 및/또는 대답이 주어지는 등급에 기초하여 참가자에 의하여 중재된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자들간의 메시지의 흐름이나 다른 인터랙션의 해석은 보조 참가자가 되기에 더 적합한 개인을 식별하기 위하여 사용될 수 있다. 조력 작업은, 예컨대 식별된 개인들에게 제공될 수 있으며 또는 식별된 개인들에게 강제로 제공될 수 있고, 예컨대 최소 질문 제시자는 자신의 질문에 대하여 형성된 그룹을 위하여 자동으로 중재자가 될 수 있다.
메인 채널 대 보조 채널(MAIN VS. SECONDARY CHANNELS)
일반적으로, 제시자는 콘텐츠에 대하여 메인 채널에서 고려되는 것을 생성한다. 이러한 채널은 각각 개별적으로 조작된 타임 라인을 가질 수 있는 오디오, 비디오, 애니메이션, 텍스트 및 그래픽과 같은 복수개의 실제 정보 스트림을 포함할 수 있다. 이 메인 채널에 부가하여, 하나 이상의 보조 채널이 제공될 수 있다. 극단적인 경우, 복수개의 보조 채널만이 제공되고 메인 채널은 없는 경우가 있다. 일실시예로서, 전문가 패널이 주제를 토론하는 경우, 전문가 각각은 제시자이지만 어느 누구도 메인 제시자는 아니다. 이 예에 있어서, 의장(chairman)은 메인 채널이 될 수 있고, 대부분의 시간을 침묵할 수 있으며, 또는 제시자에게 코멘트 및/또는 관련 의견만을 제공할 수 있다. 참가자는 제어하여 동시에 2개의 채널, 즉 의장과 그가 원하는 제시자가 될 수 있다.
선택 사항으로서, 예컨대 메인 채널의 타임 라인을 하나 이상의 관련된 보조채널의 타임 라인에 부합시키도록 채널 동기화 툴이 참가자에게 제공될 수 있다. 일부 경우에 있어서, 하나의 채널에서의 중요한 사건은 자동으로(또는 사용자의 지시에 따라 수동으로) 하나의 채널을 지연시키거나 진행시켜서 다른 채널과 부합되도록 한다. 이러한 동기화는 채널을 재생할 때 연관된 관련 채널(아마도 채널을 처음에는 살펴보지 않은 경우라 하더라도)로 유용하게 될 수 있다. 채널들간의 연관은, 예컨대 참가자에 의하여 수동으로, 중재자에 의하여 입력되거나 보조 채널의 발생기에 의하여 2개 채널 모두가 농구 게임과 같이 동일한 사건 스트림에 관련될 때 암시적이 될 수 있다. 뛰어난 장면과 같은 일부 이벤트는 2개 채널의 타임 라인에서의 위치를 갖는 이벤트로서 식별될 수 있다.
코멘트 채널(COMMENTARY CHANNEL)
보조 채널의 한가지 유형으로 코멘트 채널이 있다. 이 채널은 메인 채널에서 제공되는 정보에 대하여 비평, 지원 및/또는 배경 내용을 제공하는데 사용된다. 모든 프리테이션 채널이 라이브일 필요는 없다. 예컨대, 메인 채널은 기록된 것일 수 있고, 코멘트 채널은 라이브일 수 있다. 이와 달리, 메인 채널은 라이브일 수 있고 코멘트 채널은 예컨대 제시자에 의하여 지적된 북마크에 따라 기록물으로부터 재생된 것일 수 있다. 이와 달리, 메인 채널과 적어도 일부의 보조 채널이 기록된 것일 수 있다.
도청자(EAVESDROPPERS)
참가자들, 제시자 및 모든 다른 행위자들간의 인터랙션은 대상설정 광고 및/또는 상품화에 적합한 관심 주제의 식별과 사회적 경향의 식별과 같은 매우 다양하고 유용한 정보를 제공할 수 있다. 본 발명의 실시예로서, 하나 이상의 도청자(134)는 인터랙션 및/또는 정보 흐름을 해석한다. 이와 달리, 인터랙션 및/또는 정보 흐름은 기록되어 오프라인으로 해석될 수도 있다.
도청자의 예에는,
(a) 라이브 강의 시리즈의 흐름에 기초하여 교재를 준비하는 발행자;
(b) 인터랙션 이벤트 중 또는 이벤트 후에 광고를 제공하는 광고주;
(c) 새로운 재능있는 사람을 찾거나 잠재 노동자를 평가하고 싶어나는 사원 모집자가 있다.
상업적 관심(COMMERCIAL INTEREST)
또 다른 행위자로서 상업적 관심(136)이 있으며, 인터랙션 이벤트를 지원할 수 있다. 대신, 이러한 상업적 관심은 도청자로서의 기능을 할 수 있으며, 인터랙션 항목에 기초하여, 교재, 서비스 및 음악 CD와 같은 물품을 참가자에게 제공한다.
행위자의 기능적 통합(FUNCTIONAL INTEGRATION OF ACTORS)
본 발명의 실시예에 있어서, 대규모의 참가자들과 다른 행위자들이 상호작용하도록 허용하는데 이하 기술되는 하나 이상의 기술이 사용된다. 본 방법들을 구현하기 위하여 사용되는 기술, 하드웨어 및 소프트웨어들은 본 명세서에서 "시스템"으로 개시되어 있으며, 이 시스템은 다양한 컴퓨터 구조를 이용하여 분산되거나 중앙집중화될 수 있다. 각각의 방법은 대규모 인터랙션의 하나 이상의 전형적인 문제있는 특징들[다음의 (a)∼(d)]에 조력하도록 선택될 수 있다.
(a) 관심 및 능력 모두에 관한 참가자들간의 편차.
(b) 정보의 과잉과 부족.
(c) 나머지 참가자들에 관련된 무관심.
(d) 개인화된 문제들과 대답들의 부족.
질문 공개(QUESTION EXPOSURE)
질문 전달은 다음의 설명에서 2개의 관련 기능, 즉 임시 그룹의 유지와 그룹내 또는 그룹간 그리고 참가자간 질문의 전달로 분할된다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따라 질문 전달의 방법을 나타내는 흐름도(200)이다. 이러한 특정한 구현에 있어서, 하나 이상의 목적들, 즉 참가자 질문에 대하여 신속하게 응답하는 것, 공개를 원하는 또는 공개하여야 하는 참가자에 대한 질문의 최적의 공개 수준을 제공하는 것, 적절할 때 상위 레벨의 행위자[예컨대, 제시자(108)]에 대한 질문을 전송하는 것이 달성될 수 있다. 본 발명의 방법은 중앙 집중 방식으로 기술되어 있다. 그러나, 일부 실시예에 있어서는, 질문들이, 예컨대 그 형태에 따라 분산되도록 하여 구현될 수 있다.
도 2의 208에서, 질문이 전달을 위하여 선택된다. 이 선택은 루프, 예컨대 시간 루프에 기초하여 수행될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 선택을 위한 특정의 질문을 촉구하는데 다양한 트리거가 사용될 수 있다. 이와 달리 전달을 위한 이용 가능한 질문의 수에 기초하여 전달을 위한 질문이 선택될 수 있다. 이 이용 가능한 질문의 수는 전체 시스템에 대하여 전역적이거나 참가자들 또는 다른 행위자들의 다양한 그룹 또는 하위 그룹에 대하여 국부적(논리적 국부성 또는 공간적 국부성)이 될 수 있다. 주의할 것은, 질문 대상에는 질문 자체와 그 등급 뿐만 아니라 가능하면 질문의 등급, 코멘트 및/또는 대답을 포함될 수 있다는 것이다. 일부 이벤트에 있어서, 질문은 정보/설명 또는 의견 제시로부터 일반적인 요청으로서 형성될 수 있으며, 대답하기에 단지 간단한 질문은 아니다. 이하 논의되는 바와 같이, 일부 경우에 있어서, 질문은 허용된 다른 대답 및/또는 코멘트의 짧은 리스트로 완전하게 이루어질 수 있다.
도 2에는 3개의 가능한 트리거의 예가 도시되어 있다.
(a) 공개 트리거(202)는 질문이 미달 공개(under-exposed) 또는 과도 공개(over-exposed)(즉, 질문에 대하여 수신, 검토 및/또는 상호작용하는 참가자가 얼마나 많은지에 대하여)되면 경고를 한다. 이에 의하여, 질문이 적절하게 처리되지 않는다거나 참가자가 질문을 무시하고 있는 것을 나타낼 수 있다. 공개 레벨은 주기적으로 검사될 수 있다
(b) 생성, 코멘트 및/또는 참여 트리거(204). 이 트리거는 참가자가 질문에 대하여 질문, 코멘트를 생성할 때 또는 참여하기로 결정할 때 액티브된다. 질문에 관심이 있다는 것을 나타낼 수 있지만, 또한 질문의 공개 수준의 변경을 나타낼 수도 있다.
(c) 타임 트리거(206). 주기적으로, 질문의 상태를, 예컨대 도 2의 방법을 적용하여 검사 및/또는 갱신할 수 있다.
다른 가능한 트리거의 예에는 참가자의 질문에 대한 수용정도에 영향을 미칠 수 있는 상태의 변경, 참가자의 관심도 또는 메인 이벤트에서의 사건이 포함된다.
210에서, 질문이 독립적으로 생성되었던 타임의 수가 될 수 있는 것과 같이 질문의 전체적인 공개가 검사될 수 있다.
212에서, 질문은 참가자와 매칭될 수 있다. 일부 경우에 있어서, 이러한 매칭은 참가자로부터의 응답을 수신할 목적을 가질 수 있다. 다른 경우에 있어서, 참가자는 관심있는 질문 및/또는 대답을 찾을 것이다. 이와 달리, 참가자는 질문 목록을 살펴보고 공개할 질문을 선택할 수 있다. 이러한 선택은 이하 설명되는 바와 같이 필터링 방법과 기준을 이용할 수 있다. 다양한 매칭 기준이 사용될 수 있으며, 이러한 매칭 기준의 예로서,
(a) 타임 라인 일치성(time line correspondence);
(b) 예상되는 답변 능력 및/또는 의도;
(c) 유사 질문들(또는 대답들)에서의 공언된 관심사;
(d) 질문에 대한 공개의 부족 및/또는 질문에의 공개에 대한 인식된 필요성의 부족;
(e) 현재 질문의 개시자와 질문에 대한 언어 및/또는 이전 관심의 매칭;
(f) 참가자에 대한 추청된 부하;
(g) 이미 특정 그룹에 결합된 참가자의 친구와 같이 다른 참가자에 의하여 이용되는 것과 같은 또는 그것에 기초하는 것;
(h) 비용, 예컨대 참가자에게 주어진 신용거래; 및/또는
(i) 원하는 참가 레벨. 이 레벨은 참가자 또는 다른 행위자 등에 의하여 참가를 위하여 설정될 수 있다.
질문은 특정의 참가자에 공개되거나(214) 공개되지 않을 수 있다. 선택 사항으로서, 참가자 풀이 유지되고, 이 참가자 풀로부터 212에서 참가자가 선택될 수 있다. 기술된 바와 같이, 매칭과 공개 설계는 순차적으로 수행된다. 이것은 이용 가능한 풀로부터 질문과 참가자에 최상의 매칭을 선택하는 그리디 타입의 알고리즘(greedy-type algorithm)을 이용하여 수행될 수 있다. 이러한 그리디 타입 알고리즘은 질문을 제시하는 비용을 고려(예컨대, 최소화)할 수 있다. 그러나, 선착순처리 알고리즘(first-come/first-serve algorithm)과 같은 다른 알고리즘도 사용이 가능하다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문을 하나 이상의 참가자에게 공개하기 위하여, 질문은 일부 또는 모든 참가자들로부터 철회시킬 수 있다. 일실시예로서, 질문은 현재의 질문보다 더 높은 관심 레벨의 너무 많은 질문을 가진 참가자로부터 철회시킬 수 있다. 이러한 메커니즘은 질문에서 참가자가 놓친 관심을 에뮬레이트하기 위하여 사용될 수 있다. 참가자는 그가 관심사를 놓쳤다는 것을 적극적으로 표시할 수 없지만, 놓친 관심사는 그의 행동, 활동 부족 또는 다른 질문에 관련된 활동으로부터 추론될 수 있기 때문에 이러한 에뮬레이션이 필요할 수 있다.
선택 사항으로서, 216에서, 기존의 질문은 일부 참가자들 또는 모든 참가자들로부터 철회된다. 특정의 참가자는 기존의 질문, 낮은 순위의 질문 또는 만족할만한 대답이 없는 질문을 참가자(또는 다른 참가자들)의 시야에서 사라지도록 하는 필터 세팅을 규정할 수 있다. 아마도, 이러한 질문이 사라지기 전에, 참가자에게 경고가 주어질 것이다. 이러한 필터 에이전트는 인터랙션 시스템의 일부로서 참가자에게 국부적으로 또는 집중적으로 구현될 수 있다.
218에서 선택 사항으로서, 과도한 논쟁을 일으키는 질문 또는 권한있는 사람(예컨대, 중재자 또는 제시자)에 의하여 낭비적이라고 표시된 반복 질문과 자원을 낭비하는 질문이 철회된다.
220에서 선택 사항으로서, 질문은 그룹 중재자 또는 제시자 등의 상위 행위자에게 전송될 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 이러한 전송은 어느 때나 수동으로 수행될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 전송은, 예컨대 그 등급 및/또는 콘텐츠에 기초하여 자동으로 수행된다. 참가자와 같은 제시자 또는 다른 행위자는 공개를 원하는 질문의 유형에 대하여 필터를 규정할 수 있다. 이와 달리, 행위자가 지정한 임무에 기초하여, 예컨대 제시자에게 전송할 만큼 충분히 높은 순위를 가진 질문이 전송될 수 있다. 질문이 관심사인 경우를 판정하기 위한 한가지 방식의 예는 질문 등급(이하 기술된다)과 대답 등급을 조합하는 것이다. 만일 질문이 높은 순위를 가지고 그 질문에 대한 대답이 낮은 순위를 가진다면, 질문은 상위 행위자로 전송된다.
본 발명의 일실시예에 있어서, 제시자는 이벤트의 질문 골격을 형성하기 위하여 특정의 질문을 선택할 수 있다. 따라서, 참가자가 이벤트와 상호작용할 때, 참가자는 인터랙션의 대표적인 한가지 방식으로 일단의 질문(a set of question)을 선택할 수 있다. 이와 달리, 복수개의 질문 집합이 제시자 및/또는 다른 행위자에 의하여 생성될 수 있다. 이러한 질문 집합은 각각 이벤트에 대하여 상이한 경향을 가질 수 있으며, 이에 의하여 동일한 질문이라 할지라도 상이한 질문 집합에서 상이한 대답 및/또는 코멘트(또는 이러한 대답 및/또는 코멘트에 대한 상이한 웨이트 및/또는 순서)와 연관될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 질문의 전달은 대답의 전달과 관련된다. 단일의 질문은 복수개의 대답을 수신할 수 있으며, 이 복수 개의 대답 중 하나 이상의 대답이 보정되거나 하나 이상의 대답이 보정되지 않을 수 있다. 본 발명의 실시예에 있어서, 모든 대답이 모든 질문 검사자에게 전달되는 것은 아니다. 예를 들어, 대답은 이들의 등급, 콘텐츠, 형태적 또는 그룹 기원 또는 경향에 기초하여 전달될 수 있다. 주지한 바와 같이, 참가자는 참가자가 너무 많은 자료에 의하여 범람되지 않도록 보장하는 필터 에이전트를 가질 수 있다.
주의할 것은, 질문은, 예컨대 철회함으로써 또는 오프라인(비실시간) 토론 또는 답변에 대하여 질문을 규제함으로써 참가자의 시야로부터 사라질 수 있다는 것이다. 이러한 규제는, 예컨대 중재자, 제시자, 질문 제기자, 적절한 권한을 가진 다른 행위자에 의하여 및/또는 다수의 참가자들로부터의 등급이나 요청에 의하여 수행될 수 있다.
질문의 무시, 생성, 참여, 답변 및 탈퇴(IGNORING, CREATING, JOINING, ANSWERING AND LEAVING A QUESTION)
도 3은 본 발명의 일부 실시예에 따라 질문의 공개(304)와 관련하여 수행될 수 있는 다양한 작용을 나타내는 흐름도(300)이다.
질문을 시스템에 의하여 공개하는 것과 달리, 질문을 생성(302)함으로써 참가자에게 질문이 공개(304)될 수 있다. 질문의 공개(304)는 일시적인 활동과 계속되는 발생 모두 가능하다. 예를 들어, 질문이 생기는 제1 시간에 공개 이벤트가 발생하다. 상기 시간에 이어, 질문이 참가자의 관심으로부터 벗어날 때까지 참가자는 계속하여 질문에 공개될 수 있다. 스크린 공간을 보존하기 위하여, 질문 상태에서의 변화를 나타내기 위하여 남아있는 단지 하나의 아이콘으로 질문을 숨길 수 있다. 이러한 변화는 질문에 대하여 답변이 되는 것과 같이 절대적이거나, 참가자들의 변경된 관심/타임 라인에 상대적으로 매칭시키는 것과 같이 상대적이 될 수 있다. 상이한 유형의 변경에 의하여, 신규한 질문이 나타나게 하고, 참가자들이 질문에 참여 또는 질문을 탈퇴할 때 아이콘상의 카운터가 갱신되도록 하는 것과 같이 아이콘의 작용도 상이하게 된다. 단일 질문을 대표하는 아이콘과 달리 또는 이에 추가하여, 아이콘은 집합의 주제 트리식 정렬(subject-tree based arrangement)과 같이 질문 집합을 대표할 수 있다.
참가자(및/또는 제시자나 중재자와 같은 다른 행위자)가 질문에 공개되면, 참가자는,
(a) 제안된 답변;
(b) 코멘트;
(c) 등급;
(d) 참여 비율, 개수 및 프로파일;
(e) 질문 전달 프로파일; 및/또는
(f) 질문에 참여하는 다른 참가자들에 관련된 정보로서, 이들의 수, 식별, 평균 프로파일, 타임 라인 및/또는 질문의 생성이나 질문에의 참여에 관련된 슬라이드 또는 다른 콘텐츠 등의 정보 중 하나 이상의 정보에 선택적으로 공개될 수 있다.
일부 경우에 있어서, 참가자는, 예컨대 소망하는 수준의 토론을 유지하기 위하여 질문에 대하여 적극적 또는 수동적으로 요청받을 수 있다.
본 발명의 일부 실시예의 상기와 같은 및/또는 다른 정보 제시 기능에 있어서, 개인에게 제시되는 정보는 다양한 방식으로, 예컨대 개인의 관심사, 지리적 위치, 타임 라인 또는 다른 고유특성에 따라 필터링될 수 있다. 또한, 행위자는 특정의 프로파일을 갖는 행위자에 의하여 발생되는 것과 같이 특정의 기준에 부합할 때만 정보를 수신하도록 요청할 수 있다. 이러한 필터링은, 예컨대 자동으로 또는 사람 행위자에 의한 요청에 의하여 수행될 수 있다. 이러한 필터링은, 예컨대 제시된 정보의 순서, 제시된 세부항목의 레벨, 프리젠테이션(예컨대, 디스플레이, 아이콘, 메뉴)의 긴급성, 어떤 세부항목이 제시되었는지 및/또는 정보가 제시되었는지 여부를 변경할 수 있다.
질문의 콘텐츠 및/또는 질문 프리젠테이션은 시스템 세팅 등에 기하여 변경이 가능하다. 일실시예에 있어서, 질문은 임의의 다른 요소의 질문, 답변, 코멘트 및 등급을 포함하도록 제한된다. 이와 달리, 이들 요소들 중 어떤 것은 복수개의 관련 질문, 복수개의 제안된 답변, 복수개의 코멘트 및 집합된 등급만이 아닌 개별 등급들과 같이 다중적으로 제시될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문은 일련의 질문과 답변을 갖는 토론라인을 포함할 수 있다. 일부 이벤트에 있어서, 이러한 토론라인은 참가자들이 메인 이벤트라인으로부터 탈퇴하도록 하는 것과같이 바람직하지 않다. 그러나, 토론라인이 항상 발생하는 것은 아니며 항상 문제가 되는 것도 아니다.
연속 구성과 달리, 질문 및 답변 라인은 보조 질문의 적어도 일부가 질문 쓰레드를 상이한 보조 질문 및/또는 참가자를 각각 갖는 2개의 쓰레드로 분할하도록 하는 것으로 계층적 구조로 구성될 수 있다. 이와 달리, 질문 라인은 이러한 토론 라인의 분할이 발생할 때 복제될 수 있다. 질문에 등록되는 참가자는 2개의 질문 라인 모두에 등록되거나, 2개의 질문 라인 중 하나를 선택하거나 선택하도록 강요받거나 또는 2개의 질문 라인 중 하나로부터 제거될 수 있다.
도 3은 질문에 대하여 수행될 수 있는 다양한 상태를 나타낸다. 질문에 참여할 수 있다(306). 참여 동작은 참가자가 그 질문이 구성되었다는 것을 나타낼 수 있다. 그러나, 지원에 도움을 줄 목적만으로 참여하는 것(이후의 대답을 보여주지 않음), 코멘트를 검사 및/또는 답변을 검사 및/또는 등급을 제공하기 위한 것만으로 참여하는 것과 같은 다른 유형의 참여가 제공될 수 있다.
행위자는 질문에 코멘트를 할 수 있다(308). 코멘트는 질문에 주석을 달거나 질문에의 동의에 주석을 달 수 있다["참여"(join)]. 이러한 코멘트는 개인이 질문에 답변하는데 도움을 줄 수도 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 코멘트는 질문의 등급 및/또는 답변과 연관될 수 있다.
행위자는 질문에 답변할 수 있다(310). 주의할 것은, 모든 행위자가 질문에 답변하도록 허가되지는 않는다는 것이다. 또한, 질문의 상태는 특정 행위자가 답변할 수 있는지에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어, 일부 경우에 있어서, 참가자는 제시자가 답변을 한 후에는 답변을 등록할 수 없다.
행위자는 질문에 대하여 등급을 결정하고(312), 답변을 하고(314) 및/또는 코멘트를 할 수 있다. 선택 사항으로서, 등급은 코멘트를 포함할 수 있다. 이 등급은 질문을 검사하는 모든 다른 것들에게 전달될 수 있는 실시간 등급 등이 될 수 있다. 이와 달리, 등급은 그룹 리더와 조력자를 선택하는데 사용되도록 및/또는 이벤트가 끝난 후 등의 나중에만 이용하도록 비밀로 할 수 있다.
질문, 답변 및/또는 코멘트는, 예컨대 텍스트, 오디오, 비디오, 애니메이션, 프로그램 스크립트, 관련 웹(WWW) 사이트에의 링크 및/또는 메인 이벤트의 일부나 이 메인 이벤트에 연관된 다른 정보(상이한 질문 또는 더 관련성 있는 대답 등)에 대한 북마크 등을 포함하는 다양한 유형의 매체를 포함할 수 있다.
행위자가 질문을 이해하는데 도움을 주기 위하여 과거의 것이든 현재의 것이든 다른 유사한 질문들을 검색하거나 제안하는 등의 다양한 툴이 제공될 수 있다.
행위자가 수행할 수 있는 다른 동작은 질문을 탈퇴하는 것이다(316). 주의할 것은, 예컨대 질문의 타임 라인과 행위자가 지나치게 분리될 때, 탈퇴 동작이 수동 또는 자동으로 행해질 수 있다. 또한, 본 명세서에 개시된 다른 동작도 실시예에 따라 또는 제안을 하는 시스템 또는 동작이 취해지지 않았을 때 시스템이 동작을 취한다는 것을 사용자에게 통보하는 수동, 자동 또는 반자동의 시스템의 파라미터 세팅이 될 수 있다.
행위자가 질문을 탈퇴할 때, e-메일과 같은 강제성이 약한 통신 매체 등을 이용하여 질문에 답변이 되었다는 것이 행위자에게 계속해서 통보될 수 있다. 이러한 통신은 적절한 이벤트(그러나 토론 그룹은 아닐 것이다)가 끝날 때까지 지연될 수 있다. 질문을 탈퇴하는 것과 달리 또는 이에 추가하여, 행위자는 참가자가 질문에 참여할 때마다는 아니고 초기 대답이 제시될 때만 통보되는 등의 질문과 연루된 행위자의 레벨을 변경할 수 있다.
일부 실시예에 있어서, 질문에 참여하면, 그룹이 규정된다. 일단의 이용 가능한 중재자로부터 선택하는 시스템 등에 의하여 그룹에 대하여 중재자가 규정될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문 생성자가 중재자가 되는 것으로 자동으로 규정될 수 있다.
320은 정식 참가자들에 대해 수행이 제한될 수 있는 그러나 중재자나 다른 상위 행위자에게는 허용될 수 있는 일단의 동작들을 나타낸다. 본 명세서에서 사용되는 바와 같이, 행위자의 "레벨"은 제시자 또는 이벤트 관리자에 관련된 행위자의 권한 위치를 나타낸다. 이하 기술되는 바와 같이, 일부의 경우에 있어서, 참가자는 제시자가 될 수 있어, 동일한 행위자가 어떤 사항에서는 하위가 될 수 있고 다른 사항에서는 상위가 될 수 있다.
질문은 질문의 등급을 변경함으로써 간접적으로 또는 특정의 행위자에게 전송함으로써 직접적으로 전달될 수 있다(322). 중재자는 단일 투표에 의하여 가능한 것보다 더 큰 정도로 질문의 등급을 변경할 수 있다.
질문은 이벤트가 계속되는 동안 실시간으로보다 오프라인으로 대답되는 것과 같은 하위 긴급성 레벨로 규정될 수 있다(324).
질문은 도 2에서 제안된 것과 같은 이유로 삭제될 수 있다(326). 또한, 일단 질문 생성자가 질문을 탈퇴하거나 참여한 참가자가 없다면 질문은 자동으로 삭제될 것이다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문, 질문의 대답 및/또는 다른 고유특성 중 하나가 변경될 수 있다(328). 일예로서, 질문은 더 명확하게 하도록 변경된다. 다른 예에서, 대답은 포함된 에러를 수정하도록 삭제 또는 보정된다.
질문 전달(QUESTION PROPAGATION)
도 4는 질문 생성자로부터 제시자로의 질문의 전달에 있어서의 예시적인 일련의 동작을 나타내는 흐름도(400)이다.
먼저, 참가자는 질문을 인식한다(402). 선택 사항으로서, 참가자가 질문을 인식하도록 요구되지 않는다 하더라도, 동일 또는 유사한 질문이 문의되었는지와 적절한 대답이 이용 가능한지를 알기 위하여 참가자는 현재 및/또는 이전 질문의 데이터베이스를 검색할 것이다. 이와 달리, 참가자는 선택적으로 기존의 답변, 코멘트 및/또는 등급과 함께 이전에 요청된 질문을 수신할 수 있다.
일실시예에 있어서, 상기 데이터베이스는 본 기술분야에 공지된 바와 같이, 각각의 질문과 대답이 개인 WWW 페이지를 형성하는 키워드 등을 이용하는 것과 같이 검색 엔진을 이용하여 검색된다. 일부 실시예에 있어서, 이러한 검색이 자동으로 행해진다.
다른 실시예로서, 질문은 키워드 색인이나 주제 색인 등의 브라우징을 할 수 있는 색인을 이용하여 정렬된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문은 이벤트의 타임 라인에 따라 정렬된다.
다음으로, 참가자는 질문을 시스템에 입력한다(406). 일실시예로서, 질문은 프리 텍스트를 이용하여 입력된다. 이와 달리, 시스템은 문법적 형태 및/또는 허용 용어를 제한한다. 이러한 제한의 한가지 가능한 결과는 질문에 대한 비교 및 검색을 더 용이하게 할 수 있다는 것이다.
선택 사항으로서, 시스템은 유사하거나 동일한 질문의 존재를 검색한다(408). 이 결과는 질문을 어떻게 지정할지를 결정하는데 도움을 주도록 참가자, 다른 참가자 또는 중재자에게 보여질 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 일부 질문은 질문에 연관된 디폴트 특성을 가질 수 있다. 일실시예로서, 특정의 키워드를 포함하는 질문이 다양한 중재자의 주의를 끌게 되며, 그들의 등급이 억제되거나 상승하게 된다. 이러한 질문에 대한 특별한 처리는 특정의 표지 질문이 중재자나 제시자의 주의를 끌게함으로써 이벤트의 공개에 도움을 주는 것처럼 미리 결정되어 있을 수 있다. 이와 달리, 이러한 특별한 동작은 인간 행위자 등에 의하여 이벤트를 제어함으로써 임시로 결정될 수 있다. 이벤트를 제어하는 예로서, 기준의 질문으로 답변을 제공하고 및/또는 질문을 표시함으로써 중재자에 의하여 문제있는 질문이 차단될 수 있다.
일단 질문이 수락되면, 예컨대 도 2에 기술된 것처럼 전달, 예컨대 공개될 수 있다(410). 질문은 참가자에게 공개될 수 있다(412). 참가자의 특정의 유형으로서 질문 주제에서의 지식있는 전문가(또는 많은 전문가)가 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문이 중재자에게 공개될 수 있다(414). 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문은 제시자의 조력자에게 공개될 수 있다(416). 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문은 제시자에게 공개될 수 있다(418). 전형적으로 질문은 계층을 상향 여과 전파해갈 것이다.
제시자가 질문을 받았을 때, 그 제시자는,
(a) 질문을 무시하는 것;
(b) 이벤트를 변경함이 없이 텍스트 답변으로 질문에 응답하는 것;
(c) 질문에 응답하도록 이벤트로부터 조금 벗어나게(예컨대, 구두로) 하는 것; 및
(d) 질문을 고려하는 이벤트 또는 질문에 의하여 생긴 논점을 변경하는 것 중 하나 이상을 포함하여 여러개의 선택권을 가진다.
주의할 것은, 어떻게든 그 여과에 따라, 예컨대 도 3에 개시된 것과 같이, 전형적으로 질문이 대답되고, 삭제되고, 등급이 결정되고, 변경되고 및/또는 코멘트가 행해질 수 있다.
도 4에 개시된 계층은 고급의 행위자가 고난이도의 질문을 처리하는 방법을 알고 있을 확률이 높다고 일반적으로 추정하는 논리적 계층이다. 그러나, 어떤 경우에는, 질문의 주제에 관해 (선택적으로) 높은 수준의 전문 지식의 수준을 갖춘 참가자들 사이에 수평으로 전파해가기도 한다. 이러한 상황은 제시자가 그 메인 이벤트의 전문가가 아니고 참가자들 중 일부가 전문가인 경우에 예상될 수 있다. 따라서, 질문은 하향 여과 전파되어 갈 수도 있다. 참가자의 전문 지식은 미리 등록될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 전문 지식의 수준은 이러한 참가자들에 의하여 제공되는 답변의 등급을 분석함으로써 이벤트 동안 수집될 수 있다.이러한 등급은 보정 뿐만이 아니라 이해의 용이성을 포함할 수 있다.
임시 그룹 관리(AC-HOC GROUP MANAGEMENT)
질문에 등록한 참가자 그룹은 도 2에 기술하는 바와 같이 질문의 소망하는 공개 레벨에 기초하여 결정될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다른 고려사항이 적용될 수 있다. 이러한 고려사항은 질문을 특정 참가자에게 공개할 때 고려될 수 있으며(비용 기능), 및/또는 임시 그룹을 관리하는 것이 특정 질문에 관심있는 참가자들에 의하여 규정될 때 고려될 수 있다. 이러한 참가자는,
(a) 예컨대, 주제 분야, 키워드 또는 이벤트 섹션에서의 북마크로서 저장된 관심 있는 콘텐츠;
(b) 참가자의 현재의 관심사;
(c) 참가자의 현재의 타임 라인 및/또는 상이한 타임 라인간의 분할 의도 및/또는 이러한 타임 라인의 수;
(d) 특정 질문에서의 관심 레벨;
(e) 특정 그룹에서의 참가 레벨
(f) 정직성, 전문성, 트러블 메이킹 및/또는 다른 개인적 특성에 관하여 참가자의 등급(동료에 의해서 이루어짐) 또는 스코어링(시스템에 의해서 이루어짐);
(g) 참가자가 가입한 한 다른 임시 그룹의 수, 참가 레벨 및/또는 식별;
(h) 이벤트의 일부 타입에서, 이벤트 사이에서도 계속될 수 있거나 강의 이벤트에서와 같은 라이브 및 가상의 이벤트 간에 참가자의 완전한 코스 커리큘럼에 관련될 수 있는 고유 특성;
(i) 언어;
(j) 알려진 동료들;
(k) 지리적 위치(예컨대, 이벤트 후 실제로 모이는 것을 지원하기 위함);
(l) 성, 연령 및 직업과 같은 개인 정보; 및/또는
(m) 참가자가 참여한 질문과 연관된 그룹 특성 또는 시간 비율 경로와 같은 이벤트 관련 특성을 포함하는 다양한 고유특성을 가지는 것으로 모델화될 수 있다.
임시 그룹을 유지하는 것은, 예컨대
(a) 회원(질문에 공개되는 회원)을 추가하고 참여를 수락하거나 참여를 강요하는 것;
(b) 탈퇴를 제안하거나 강제로 퇴출시키는 것과 같이 회원을 제거하는 것;
(c) 그룹을 분할 또는 병합하는 것; 및/또는
(d) 그룹에서의 경향 및/또는 트러블 메이커를 식별하는 것을 포함할 수 있다.
하나 이상의 다음의 기준예는 임시 그룹을 생성하거나 유지할 때 이용될 수 있다.
(a) 질문에 관련되는 참가자의 수와 같은 원하는 즉각적인 공개. 주의할 것은, 상이한 참가자가 상이한 참가 레벨을 규정하거나 상이한 참가 레벨에서 동작할 수 있다는 것이다. 또한, 어떤 주어진 시간 또는 시간 범위(실시간 또는 가상 시간)에서 얼마나 많은 참가자가 있는지와 같은 시간에 관하여 규정될 수 있다.
(b) 참가자의 원하는 활동 레벨. 모든 참가자에 대하여 임시 그룹에서 적어도 최소량의 참가를 유지하는 것이 바람직할 것이다. 그러나, 참가 레벨이 너무 높은면 메인 이벤트와의 인터랙션에 영향을 미칠 수 있다. 상이한 참가가들은 다르게 규정된 활동 파라미터를 가질 수 있다.
(c) 참가자의 관심사와 그룹 토론의 콘텐츠를 매칭하는 것. 일부 경우에 있어서, 그룹에서의 분열이 증가하면 중재자(또는 시스템)에게 그룹을 2개 이상의 그룹으로 분할하는 것이 제안될 것이다. 주의할 것은, 이러한 분열은 그룹 개인들간의 인터랙션을 집단화함으로써 식별될 수 있다는 것이다. 종종, 하나 또는 적은 수의 그룹 토론과 관심의 집중이 발견될 수 있다. 만일 이러한 관심의 집중간에 직접적인 인터랙션이 거의 없다면, 그룹을 분할하는 것이 바람직할 것이다. 이와 유사하게, 많은 동일한 키워드 및/또는 관련 콘텐츠 및/또는 북마크를 이용하는 2개의 그룹이 참여를 위해 예정될 수 있다. 이러한 참여는, 예컨대 상위 중재자에 의하여 또는 이러한 중재자가 존재한다면 2개의 그룹의 중재자에 참여하는 것과 같은 제안을 하는 시스템에 의하여 이루어질 수 있다.
(d) 참가자들의 콘텐츠의 정확한 조화. 그룹은 질문에 답변할 것으로 예상되는 적어도 하나의 참가자를 포함하는 것이 바람직할 것이다. 또한, 상이한 참가자들은 그룹에 관심을 갖도록 하는 개인 속성을 가질 것이다. 이러한 참가자들은 그룹간 부근에서 넓게 분포되어야 한다.
(e) 참가자들의 사회적으로 정확한 조화. 존재하는 적어도 일부의 임시 그룹은 이벤트가 종료한 후에도 유지되는 것이 바람직할 것이다. 참가자는 추가로 상호작용하기를 원할 것 같은 참가자와 함께 다른 참가자들을 그룹화하도록 요청할수 있다. 이러한 매칭을 위한 파라미터는, 예컨대 참가자에 의하여 미리 규정되거나 참가자의 동작 및/또는 그들의 연관성으로부터 시스템에 의하여 결정될 수 있다. 이와 달리, 일부 참가자들은, 예컨대 스터디 그룹의 생성과 유지를 용이하게 하도록 지리적으로 부근에 있는 및/또는 알고 있는 참가자들과 함께 그룹화하도록 요청할 것이다. 학생(교육 이벤트의 참가자)은 그의/그녀의 친구("동료")와 함께 최대한 상호작용하기를 원할 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자는 다른 참가자들을 초대하거나 중재자에게 추천할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자 또는 중재자는 시스템에게 특정의 프로파일 규정을 매칭하는 이용 가능한 참가자를 찾아주기를 요청할 수 있다.
(f) 그룹 크기를 그룹이 커져서 다루기 어려워지지 않는 수준으로 유지하는 것. 이것은 유연한 기준을 가지고 있으며, 참가자의 참가 레벨에 따라 달라질 수 있다. 그룹이 너무 작으면, 참가자들간의 활발한 토론이 이루어지지 못할 것이다.
(g) 원하는 표현. 예컨대, 그룹은 넓은 분포범위(spectrum)를 나타내고, 과도한 상태를 포함하며 및/또는 전체적인 오디언스에서의 상이한 의견의 분포를 통계적으로 매칭시키기 위하여 아이디어 분포범위 중 하나의 좁은 부분만을 대표하도록 구성될 수 있다.
(h) 시간 제어. 예컨대, 앞서가는 참가자를 강제로 느리게 하거나 느린 참가자가 따라 잡도록 하기 위하여 참가자들은 유사한 타임 라인 또는 상이한 타임 라인을 갖도록 선택될 수 있다[예를 들어, 그룹은 "앞선" 참가자를 위하여 문제의 복잡성 분석(depth analysis)이나 "뒤쳐진" 참가자를 위하여 개요를 참가자에게 제공한다).
주의할 것은, 그룹의 경계는 다소 명확하지 않을 수 있으며, 일부의 경우 및/또는 실시예에서는 그룹 관리를 위하여 퍼지 논리 결정(fuzzy logical decision)을 가능하게 해주는 툴을 이용할 수 있다.
도 1을 참조하여 설명한 바와 같이, 그룹의 실제 관리는 중재자, 그룹 리더, 제시자 또는 제시자 중 하나의 조력자에 의하여 이루어질 수 있다. 선택된 특정의 구성은, 예컨대 작업 부하에 따라 달라질 수 있다.
인터랙션 구조(INTERACTION STRUCTURE)
본 발명의 실시예에 있어서, 인터랙션의 구조는 QAC 형태, 즉 질문이 있고, 그 다음으로 하나 이상의 답변이 있으며, 그 다음으로 하나 이상의 코멘트가 있는 형태로 이루어진다. 이러한 형태에서는 질문이 하나의 질문에 기초하도록 허용하지 않고, 및/또는 참가자당 및/또는 질문당 허용되는 답변 및/또는 코멘트의 수를 제한하도록 강제될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 복수개의 구조가 허용될 수 있으며(실시예는 이하 기술된다), 이들 구조만으로 되는 것도 허용된다. 이와 달리, 자유 형태의 구조가 허용될 수 있다. 선택 사항으로서, 이용 가능한 구조 성분의 범위는 주장(statement), 질문, 대답, 코멘트 및 제안 등으로 제한될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이들간의 연계는 질문이 답변 또는 주장에만 의존하도록 허용할 수 있는 것과 같이 제한될 수 있다. 예를 들어, 일실시예로서, 참가자는 그 자신의 질문에 대한 답변이나 그의 질문에 대한 답변에 관한 코멘트가 허용되지 않을 수 있다. 선택 사항으로서, 실제 구조는 질문 쓰레드를 표시할 때 사용하기 위하여 동일할 수 있다.
구조의 예로서, SQAC, 즉 주장에 이어 질문이 있고, 질문에 대한 대답이 있고 그 다음에 코멘트가 있는 구조가 있다. 다른 구조의 예로서, QAQAC, 대답이 그 대답에 대한 두번째 질문의 다음에 오는 구조가 있다. 일부 경우에 있어서, 이러한 2차 질문이 진행되는 경우 인터랙션이 분할되어 2차 질문을 회원으로서 참여시켜 인터랙션의 "기본"이 2차 질문이 되도록 하는 새로운 임시 그룹이 생성될 수 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 인터랙션 구조는 대규모의 이해관계 있는 참가자들이 있는 경우, 여러개의 다른 견해가 있는 경우, 또는 인터랙션에서 많은 양의 정보가 발생하는 경우, 복제(수동으로 또는 자동으로)될 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 예컨대 현재의 정보 아이템이 유사한 경우, 2개의 구조가 병합(예컨대, 수동으로)될 수 있다. 본 발명의 실시예에 있어서, 기존 정보 아이템을 검출하고, 이에 의하여, 구조의 병합은 현재의 아이템을 고려하여야만 한다. 선택 사항으로서, 구조는 질문이 그 부모 구조(parent structure)에서의 코멘트에 기초하는 것과 같이 상이한 구조로 연계될 수 있다.
본 발명의 예시적 실시 형태로서, 질문 구조는 트리거된 프로토콜로서 처리된다. 질문, 주장, 슬라이드에서의 주석, 참가자에 의한 미리 정해진 질문 등은 새로운 질문 구조(예컨대, QAC 구조)를 생성하기 위하여 트리거로서의 기능을 한다. 이 트리거는 트리거를 공개하는 과정과 참가자에 대한 그 과정의 파생 과정을 개시하고 및/또는 임시 그룹을 생성한다. 답변은 시스템 규정에 따라 추가의 트리거로서 또는 현존 구조의 일부로서의 기능을 할 수 있다.
타임 라인 유연성(TIME LINE FLEXIBILITY)
본 발명의 일부 실시예의 한가지 특징은 각각의 참가자가 개인 타임 라인을 가질 수 있다는 것인데, 이 타임 라인은 다른 참가자의 타임 라인과 상이할 수 있다. 이러한 개인 타임 라인은 하나 이상의 다음에 기술되는 속성을 가질 수 있다.
(a) 상이한 참가자들이 상이한 클록 타임을 가질 수 있는 것과 같은, 메인 이벤트 타임 라인으로부터의 개인적 타임 오프셋;
(b) 상이한 참가자들이 상이한 속도로 진행할 수 있는 것과 같은, 개인적인 타임 진행율;
(c) 모든 참가자가 동일한 콘텐츠를 수신하는 것이 아니며, 일부 참가자는 더 많은, 더 적은 또는 다른 정보에 비해 변경된 정보를 수신하여 상이한 타임 라인이 상이한 주제를 다룰 수 있는 것과 같은 개인 콘텐츠; 및/또는
(d) 모든 참가자가 동일 순서의 정보 프리젠테이션을 경험하는 것이 아닌 것과 같은 개인 타임 순서.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 이러한 개인 시간 정도에 의하여, 참가자는 그 자신만의 속도로 이벤트와 상호작용할 수 있게 된다. 일부 실시예에 있어서, 상이한 타임 라인간의 동기화를 위한 기초로서 이용될 수 있는 메인 이벤트 타임 라인이 제공된다. 일실시예로서, 제시자의 타임 라인은 이러한 메인 타임 라인으로서 기능을 한다. 그러나, 이것이 반드시 필수적인 것은 아니다. 또한, 일부 실시예 및/또는 상황에 있어서는 메인 이벤트 라인이 없을 수 있다.
이하 기술되는 바와 같이, 제시자와 같은 다른 행위자에 의하여 피드백을 분석하기 위한 시간을 허용하기 위하여, 또는 중재자에 의하여 다수의 참가자들을 상이한 타임 라인 및/또는 가상 시간으로 동시에 중재하기 위하여 다중의 타임 라인이 이용될 수도 있다. 주의할 것은, 이러한 중재자가 뒤쳐진 참가자들 뿐만 아니라 자신보다 앞서 참가자들을 중재할 수 있다는 것이다.
단일의 행위자는 여러개의 타임 라인 또는 콘텐츠 라인에 동시에 속할 수 있다는 것에 주의하여야 한다.
타임 라인 지연(TIME LINE LAG)
도 5a는 본 발명의 실시예에 따라 메인 이벤트의 다중의 가상 시간을 보여주는 타임 라인 챠트(500)이다. 도시된 타임 라인(502)의 예는 이벤트의 공개를 나타낸다. 주의할 것은, 일부 이벤트의 경우, 이러한 타임 라인이 미리 알려질 수 없다는 것이다. 이러한 시간 챠트는 시스템의 메모리에 저장될 수 있다.
이 예의 경우, "실시간"은 포인트(504)로 표시된다. 본 발명의 일실시예에 있어서, 제시자는 미래 포인트(506), 즉 제시자가 실시간을 리드하고 있는 지점에 있다. 예를 들어, 제시자는 강의가 실제로 시작하기 10분 전에 말을 시작할 수 있다. 이러한 리드의 이점은 제시자가 이벤트의 흐름에 실제로 영향을 미치지 않고 질문 및/또는 다른 피드백에 대하여 분석 및/또는 응답할 시간을 갖는다는 점이다. 다음으로, 제시자는 숨겨짐이 없이 질문에 대하여 검사 및/또는 응답할 시간을 가질 수 있다.
특정의 참가자는 시간 포인트 508로 표시된 제시자도 리드할 수 있다. 일실시예로서, 리드하고 있는 참가자는 라이브 프리젠테이션보다는 이벤트의 프리젠테이션 부분의 기록을 검사한다. 그러나, 이러한 리드 참가자는 나머지 참가자와 계속해서 상호작용할 수 있으며, 속도를 느리게 하여 수신된 정보가 아닌 라이브 정보를 수신할 수 있다.
다수의 참가자들은 일반적으로 포인트 510으로 표시된 유사한 가상의 시간을 가질 수 있다. 그룹 512로 표시된 참가자의 또 다른 그룹은 더 많이 지연될 수 있다. 이러한 시간 지연의 잠재적 이점은 시간 포인트 512에서의 참가자가 시간 포인트 510에서의 참가자에 의하여 설정되는 질문과 대답을 검사하는 이점을 가진다는 것이며, 이에 반하여 시간 포인트 510에서의 참가자는 이벤트의 이전 사건으로부터의 질문과 답변을 할 필요가 있을 것이다. 시간 포인트 510에서의 참가자가 정확하게 동일한 타임 라인을 모두 공유하지는 못한다 하더라도, 이 참가자들은 그룹으로 집단화될 수 있다. 다음으로, 그룹은 자체의 평균, 중간값 및 편차와 같은 통계적(시간) 고유특성을 이용하여 규정될 수 있다.
이러한 시간 지연의 잠재적인 단점은 과정 변경이 시간 포인트 510에 있는 참가자에게 악영향을 미칠 수 있기 때문에 시간 포인트 512에 있는 참가자에 의한 어떠한 새로운 질문도 이벤트의 과정에 영향을 덜 미치게 된다는 것이다. 그러나, 이하 기술되는 바와 같이, 제시자는 시간 포인트 512에 있는 참가자에게 여전히 라이브 대답을 제공할 수 있는데, 이 때 시간 포인트 510에 있는 참가자의 참가에는 실질적으로 영향을 미치지 않게 되며, 이는 시간 포인트 510이 질문에 대한 대답이 이루어지는 동안 시간 포인트 514에 비해 앞서갈 것이지만, 시간 포인트 512는 그위치를 유지할 것이기 때문이다.
타임 레이트(TIME RATE)
도 5b는 본 발명의 실시예에 따라 동일한 시간 경로의 다중의 예시적인 가상의 시간 진행율을 보여주는 예시적인 메인 이벤트의 타임 레이트 챠트(520)이다. "시간축"은 이벤트 시간을 나타낸다. 다양한 가능한 진행이 모두 도시되어 있지는 않지만, 대신에, 도시된 것은 다른 진행의 특징을 예증하는 예시적인 진행이다. 더 상세히 말해서, 상이한 순서를 가지고 부분적으로 중첩된 경로들이 제공될 수 있다고 하더라도 명확히 나타내기 위하여 도 5b에는 도시하지 않는다.
공칭 타임 레이트는 참조 부호 522로 도시되어 있고, 콘텐츠는 시간 흐름의 선형 함수로서 도시되어 있다. 주의할 것은, 많은 전형적인 이벤트에서, 콘텐츠 제공 비율은 일정하지 않다는 것이다. 그러나, 도 5b는 다른 비율과의 비교를 용이하게 하도록 일정하게 나타내고 있다. 따라서, 비공칭 타임 레이트는 새로운 콘텐츠 프리젠테이션의 고정된 레이트를 참가자에게 제공하는 특정의 고유특성을 가질 수 있다.
예를 들어, 느린 타임 레이트(524)는 콘텐츠가 복잡하거나 이벤트의 언어가 외국어(참가자에 대하여)인 경우와 같이 정보를 이해하기에 더 많은 시간을 필요로하는 참가자에게 적합할 것이다. 일실시예로서, 참가자는 프리젠테이션 스트림을 중지시킴으로써 속도를 늦춘다. 다른 실시예로서, 참가자는 단어간 또는 단어 사이에 일시멈춤을 증가시키도록 시스템에게 지시함으로써 속도를 늦춘다.
개시-중지 시간 진행은 참조부호 526으로 도시되어 있다. 이러한 유형의 시간 진행에 있어서, 참가인은 참조부호 531, 532로 표시되는 것과 같이 새로운 콘텐츠의 수신을 중지한다. 이 시간은, 예컨대 토론 그룹에서의 질문에 대한 인터랙션, 관련 자료의 검토 또는 잠시의 휴식에 이용될 수 있다. 잃어버린 시간을 보상하기 위하여, 참가자는 시간 세그먼트 533으로 표시되는 바와 같이 시간 진행의 레이트를 가속시킬 수 있다. 가속의 한가지 방법은 오디오 장치를 빠르게 재생하거나 단어 사이 및 단어내의 일시멈춤을 감소시키는 것으로 잘 알려져 있다. 프레임을 삭제하거나 프레임 레이트를 증가시키는 것과 같이 하여 매칭을 위하여 이미지가 가속될 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자는 참조부호 526에 있는, 즉 참조부호 530과는 평행하지만 만나지는 않는 시간 세그먼트의 끝에 표시된 바와 같이, 메인 이벤트에 비해 지연된 시간을 수락할 수 있다. 상기 기술한 바와 같이, 이 시간 지연은 특히 참가자가 유사한 시간 지연을 가진 많은 참가자 중 하나라면 참가자의 이벤트와의 인터랙션에 최소의 영향을 가질 수 있다.
기준선(530)은 공칭 진행과 실질적으로 동일한 시간 레이트 진행을 나타낸다. 그러나, 시간 포인트 534에서, 이벤트 타임 라인은 광고 등을 위하여 중지될 수 있다. 일부 경우에 있어서, 일부참가자는 다른 참가자로부터 상이한 콘텐츠를 수신할 수 있다. 일부 경우에 있어서, 이것은 더 많은 콘텐츠를 의미한다. 따라서, 메인 이벤트가 시간 포인트 534를 뛰어넘는 동안 다른 참가자를 위한 콘텐츠가 시간 포인트 534에 제공될 수 있다. 메인 이벤트가 질문을 처리할 목적으로 지연되는 동안 콘텐츠가 제공된다면, 이벤트 타임 라인은 중지될 것이다.
기준선(528)은 참가자가 이벤트 레이트보다 더 빠른 레이트로 진행하는 경우를 나타내고 있다. 이것은 참가자가 이벤트에 관한 제시자의 리드를 이용하는 경우 또는 참가자가 기록된 콘텐츠를 검사하는 경우 등에 가능하다. 타임 세그먼트(538)는 이벤트 라인이 따라잡도록 하기 위하여 제공된다.
상기 설명한 바와 같이, 이벤트가 진행되지 않는 동안, 적어도 참가자에서의 타임 프레임에 대하여 참가자자 시간 기간을 가질 수 있는 다양한 경우가 있다. 이러한 시간 기간은 토론, 휴식, 질문에의 답변, 연구, 심층 콘텐츠의 수신, 광고 검사, 투표에의 응답 및/또는 퀴즈 실행 등에 이용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 일부 경우에 있어서, 참가자는 이벤트가 계속되는 동안 자신의 시간 흐름을 중지하도록 강제될 수 있다. 참가자는, 예컨대 시간 지연을 수락하고, 콘텐츠 제공 레이트를 가속하고 및/또는 이벤트와 관련없는 부분을 스킵함으로써 놓친 콘텐츠를 나중에 보상할 수 있다. 이와 달리, 참가자는 이벤트 순서 또는 이벤트의 콘텐츠를 변경(예컨대, 도 5b에 불연속 라인으로 나타날 것 같은 일부 콘텐츠를 스킵한다)할 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 잃어버린 시간에 대한 보상 방법은 자동으로 적용된다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 참가자 및/또는 제시자는 자신의 위치에서, 예컨대 도 5a 내지 5c에서와 같은 방식으로 적어도 일부의 현재의 타임 라인을 나타내는 툴을 가짐으로써 제시자는 타임 라인의 존재에 응답할 수 있고 및/또는 참가자가 타임 라인에 참여할 수 있게 된다.
다중 콘텐츠 라인(MULTIPLE CONTENT LINES)
도 5c는 본 발명의 실시예에 따라 다중의 콘텐츠 라인을 나타내는 예시적인 메인 이벤트의 콘텐츠 챠트(540)이다. 공칭 콘텐츠 라인은 542로 표시되어 있고, 콘텐츠 {"A", "B", "C", "D", "E"}가 그 순서대로 구성되는 것으로 도시되어 있다. 일부 이벤트는 본래 연속적인 특징을 가질 수 있지만, 예시를 위하여 이산 표현(discrete representation)이 이용된다.
축소된 콘텐츠 라인(544)은 아이템 "C"가 누락된 것이다. 이러한 누락 아이템은 이벤트의 유형에 따라 이벤트를 혼란스럽게 하거나 하지 않을 수 있다. 따라서, 나머지 이벤트의 프리젠테이션에 대한 일부 변경이 누락(또는 추가)된 콘텐츠를 위하여 필요할 수 있다. 이벤트는 아이템의 추가, 제거, 변경 및/또는 순서 교체를 용이하게 하도록 설계될 수 있다.
보강된 콘텐츠 라인(548)은 여분의 콘텐츠 아이템 "D2"를 포함하며, 이 아이템은, 예컨대 "D"를 심층 분석한 것이 될 수 있다.
변경된 콘텐츠 라인(548)에 있어서, 아이템 "A", "B" 및 "E"는 -A'-, -B'- 및 -E'- 로 각각 변경되었다. 주의할 것은, 주제가 이벤트를 따라 여러개의 위치에서 제거될 때 및/또는 이벤트가 특정의 경향을 이용하여 제시될 때, 다중의 콘텐츠 아이템을 변경하는 효과가 있다는 것이다.
콘텐츠 라인(550)은 타임 라인의 순서를 변경하는 조합을 나타내는데, 항목 "A"와 "B"는 항목 "E" 다음에만 제시되며, 항목 "B"의 변경은 적절한 교체에 의하여 통제될 수 있다.
다른 실시예로서, 타임 라인의 일부가 제한된 또는 제한되지 않은 횟수만큼반복될 수 있는데, 이러한 반복 동안 콘텐츠의 교체나 유지는 동일하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 단일 섹션이 분할될 수 있다.
명확하게 나타내기 위하여, 도 5c의 모든 콘텐츠 라인은 단일의 콘텐츠 자료를 나타낸다. 그러나, 주의할 것은, 이벤트가 다중의, 가능하면 비동기화된 프리젠테이션 자료를 포함할 수 있다는 것이다.
도 5a 내지 5c에 예시된 타임 라인 특징의 조합에 의하여 복합의 다중 타임 라인 상태가 될 수 있으며, 여기서 상이한 참가자들의 타임 라인이 참가자들의 콘텐츠와 타임 라인이 서로 만나지 않는다 하더라도 짧은 시간 동안 연관될 수 있다. 이러한 연관 타임 라인은 임시 질문 그룹의 목적을 위하여 서로 그룹화될 수 있다.
다중 타임 라인의 생성(GENERATION OF MULTIPLE TIME LINES)
타임 라인의 다중성은 동일한 실시예에서 또는 상이한 실시예에서 많은 방식으로 발생할 수 있다. 일반적으로, 타임 라인의 조작은 질문을 제기하는 참가자를 위하여 보상하는 식의 자동 방식으로, 특정의 타임 라인이나 이벤트 경향에 참여하도록 선출하는 참가자에 의하는 식의 수동 방식으로 또는 더 느린 타임 라인에 참여하는 이해가 느린 참가자에 대하여 시스템이 제안하는 식의 반자동 방식으로 실행될 수 있다.
이벤트를 설계함에 있어서, 다중의 타임 라인에서는 적절하게 추가 또는 제거될 수 있는 모듈식 섹션을 제공하는 것 및/또는 타임 라인에서의 예견된 교체에 따라 콘텐츠 프리젠테이션에서의 교체를 규정하는 것이 고려될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이벤트의 섹션들을 실시간으로 조합시킴으로써 다중의 타임 라인이 제공될 수 있다. 이들 섹션은 기록된 섹션 및/또는 라이브 섹션 모두 가능하다.
다중의 타임 라인은, 이하
(a) 상이한 정보의 상세항목 레벨에 대한 참가자의 필요에 따라;
(b) 상이한 정보 경향에 대한 참가자의 필요에 따라;
(c) 참가자의 더 중요한 지식 및/또는 기술을 고려하기 위하여; 및/또는
(d) 참가자들을 말하는 레이트 및/또는 콘텐츠 프리젠테이션 레이트와 같은 프리젠테이션 파라미터의 미리 정해진 또는 변경 가능한 규정에 부합시키기 위한 이유 등 하나 이상의 다양한 이유에 의하여 생성될 수 있다.
주의할 것은, 예컨대 참가자의 현재의 또는 과거의 시간진행 레이트, 참여한 또는 생성한 질문들 및/또는 등급에 의한 많은 방식으로 참가자가 필요로 것을 판정할 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자(또는 제시자 혹은 다른 행위자)의 실제의 활동에 매칭시키기 위하여 타임 라인을 채택할 수 있다. 예를 들어, 참가자가 차를 운전하거나 거리를 걸어갈 때, 콘텐츠 프리젠테이션의 레이트는, 예컨대 참가자에 의하여도 입력될 수 있는 교통 상황에 따라 변경이 가능하다. 이러한 참가자는 때때로 참가자가 갑자기 교통 관련 상황에 빠진다면 직전의 것을 몇초 동안 재생하기를 원할 수 있다.
다중의 시간 관리(MULTIPLE TIME MANAGEMENT)
허용되는 상이한 타임 라인의 수는 제한될 수도 제한되지 않을 수도 있다.일부 이벤트의 경우, 누구라도, 상이한 이벤트 라인의 수를 제한하고 및/또는 어느 이벤트 라인이 존재하는지를 제어하는 것을 원할 것이다. 메인 이벤트 타임 라인이 존재한다고 하더라도, 엄격하게 한가지만 요구되는 것은 아니다. 또한, 현재의 이벤트 타임 라인은 일부 실시예에서, 예컨대 행위자에 의한 등급에 따라 또한 각각의 타임 라인에서의 참가자의 수에 따라 시간적으로 변화될 수 있다.
타임 라인 네비게이션(TIME LINE NAVIGATION)
타임 라인은, 이하
(a) 시간축 색인;
(b) 소망하는 상대적인 시간 지연이나 리드를 상이한 타임 라인으로 선택하는 방식;
(c) 색인을 이용하여 주제를 선택하는 방식으로서, 일실시예에 있어서, 질문과 대답 색인은 이벤트 콘텐츠 및/또는 이용 가능한 타임 라인에 대한 색인으로서 기능을 할 수 있다;
(d) 주제, 하위 주제 및 상세 항목 등의 단일의 타임 라인의 계층적 표시를 이용함으로써; 및/또는
(e) 예컨대, 상이한 타임 라인의 상대적인 시간 지연, 콘텐츠 및/또는 분할 포인트에 기초하여, 상이한 타임 라인이 계층적으로 구성되어 다중 타임 라인의 계층적 표현을 이용하는 등의 하나 이상의 방식을 포함하는 많은 방법으로 네비게이트될 수 있다.
네비게이션의 동작을 위하여 다양한 툴이 제공될 수 있다. 상기 설명한 바와 같이, 일부 실시예에서 이용 가능한 타임 라인을 그래픽으로 표시하는 디스플레이 툴이 제공된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 문자방식의 툴이 제공될 수도 있다.
일부 실시예에 있어서는 참여 툴이 제공될 수 있다. 예를 들어, 참가자는 자신이 참여하기 원하는 타임 라인을 나타낼 수 있고 툴은 이벤트 프리젠테이션을 고속 진행시킬 것이고, 타임 라인을 맞추기 위하여 일부 섹션은 스킵할 수 있다. 예컨대, 참가자가 질문에 대하여 중지한다면 지시는 요구되지 않을 것이며, 시스템은 참가자를 가장 인접한 그룹으로 자동으로 진행(또는 지연)시킬 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 고속 진행, 저속 진행, 스킵 동작 및/또는 심층 콘텐츠의 제공을 위하여 수동 툴이 제공될 수 있다.
본 발명의 일실시예에 있어서, 고속 진행 툴은 단어 사이의 정지한 오디오 섹션을 스킵함으로써 동작한다. 선택적으로, 비디오 이미지, 애니메이션 및/또는 다른 링크된 프리젠테이션 매체(이용 가능하다고 가정)도 비디오 프레임을, 예컨대 드롭시키거나 보간함으로써 가속화될 수 있다.
타임 라인 제어(TIME LINE CONTROL)
본 발명의 일실시예에 있어서, 시스템은 강제된 "가입 또는 탈퇴" 규정을 적용하여 고립(isolation)을 방지한다. 이러한 규정은 적은 규모의 타임 라인 중 하나에 참가자가 강제로 참여하도록 하는 것과 같은 것이다. 다른 예로써, 이러한 규정은, 예컨대 참가자가 그 타임 라인의 마지막 회원인 경우 참가자에게 강제적으로 타임 라인을 떠나도록 할 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 이벤트는 미리 정해진 탈퇴 및 참여 포인트(또는, 중재자 등에 의하여 규정된 임시의 포인트)를 가져 참가자가 지정된 포인트에서만 타임 라인에 참여 및/또는 탈퇴할 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 타임 라인은 이름으로 식별될 수 있다. 선택 사항으로서, 다양한 상황에 대한 타임 라인의 콘텐츠 및/또는 적합성을 기술하는 코멘트도 규정될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 타임 라인을 다양한 참가자에게 자동으로 매칭시키기 위한 능력을 제공하도록 타임 라인은 파라미터를 만족하는 타임 라인과 연관될 수 있다. 이 시스템은 참가자가 매칭되지 않는 및/또는 참가자가 타임 라인의 유형을 알지 못하는 타임 라인에 참여하지 않도록 할 수 있다.
이와 달리 또는 이에 추가하여, 타임 라인은 연관된 중재자를 가질 수 있다. 이러한 중재자는 타임 라인이 이벤트의 특정 경향을 검사할 때 특히 유용하다. 중재자는 특정의 관점을 가진 참가자만이 특정의 타임 라인에 참여하기를 원할 수 있다. 따라서, 타임 라인도 질문의 전달 또는 정보의 보급이나 필터링의 목적 등으로 그룹 또는 수퍼 그룹을 규정할 수 있다. 일예로서, 참가자는 자신의 그룹의 회원이 제기한 코멘트만을 볼 수 있을 것이다.
본 발명의 일부 실시예의 다른 자동화 특징으로서, 참가자는 대안을 선택 또는 제안하는데 있어 이를 추종, 허용 또는 이용하기 위하여 시스템을 위한 디폴트 동작을 규정할 수 있다. 이러한 디폴트 동작에는, 이하
(a) 다른 참가자들 또는 참가자들의 그룹에 비해 소망하는 최대 시간 지연(또는 다른 타임 라인 특성);
(b) 참가자가 질문 토론을 끝내고 자유롭게 다른 토론할 준비가 되면, 적용할 수 있는 "그룹에의 참여"의 유형; 및/또는
(c) 참여하기 위한 타임 라인 그룹의 최소 크기 또는 최대 크기와 같은 하나 이상의 디폴트 동작이 포함될 수 있다.
상이한 타임 라인의 수를 제어하는 것은 특히 콘텐츠와 관련하여 참가자의 사고방식이 상이한 문제점을 해결하는데 이용될 수 있다. 종종, 상이한 참가자들이 서로 다른 기대를 가지고 정보 이벤트에 접근하다. 이러한 참가자들이 제기한 질문들은 사고방식의 이해를 필요로 할 것이다. 그러나, 사고방식의 수가 증가할수록, 제시자가 개인간의 다양성을 처리하여 공개하는 것이 더 어렵게 될 것이다.
본 발명의 일실시예에 있어서, 참가자에게는 상이한 사고방식을 각각 나타내는 소규모의 이벤트 라인 중 하나를 강제적으로 선택하도록 한다. 이들 이벤트 라인은 미리 정해질 수 있으며, 일부 경우에 있어서는, 클래스 상태의 분석에 따라 중재자에 의하여 새로운 이벤트 라인이 규정될 수 있다. 이러한 강의 라인에 있어서, 모든 참가자들은 실질적으로 동일한 사고방식에 합의한다. 이러한 사고방식은 질문에 대답할 때 제시자에 의하여 고려되어질 수 있다. 예컨대, 짧은 텍스트 설명으로 사고방식을 제공하는 것은 제시자가 특정의 이벤트 라인에 없는 질문자들을 처리하는데도 도움을 줄 것이다. 이 사고방식은 참가자 또는 중재자와 같은 다른 행위자에 의하여 규정될 수 있다.
프리젠테이션은 모든 사고방식 이벤트 라인에 대해 동일할 수 있다. 이와달리, 적어도 일부의 사고방식은, 예컨대 중재자가 선택한 자료를 통과시키는 것과 같이 상이한 프리젠테이션을 받아들인다. 이와 달리, 자동 필터링 프로그램은 자료가 제시되는 것을 선택할 수 있고 및/또는 타임 라인에서의 변경 및/또는 각각의 사고방식에 대한 콘텐츠를 선택할 수 있다.
루프의 폐쇄(CLOSING THE LOOP)
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 이벤트에 대한 피드백이나 이벤트와의 인터랙션에 대한 피드백을 수신할 수 있다. 이러한 피드백은 다양한 목적으로 사용될 수 있는데, 이하 하나 이상의
(a) 행위자의 성능의 최적화;
(b) 이벤트의 품질 강화(다양한 예시 측정이 이하 기술된다);
(c) 현재 또는 과거 이벤트에서의 변경 계획;
(d) 문제성 있는 행위자 및/또는 문제 있는 행위자를 검출; 및/또는
(e) 개별 행위자와의 인터랙션 개인화 등을 포함하는 다양한 목적을 위하여 사용될 수 있다.
어떤 행위자는 피드백을 수신할 수 있지만, 일부 행위자는 이러한 피드백을 더 효율적으로 이용할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 서로 다른 행위자들은 상이한 유형의 피드백을 수신할 수 있다. 특별한 예로서. 참가자는 자신의 클래스 등급과 같은 개인으로서 또는 참가자가 참여한 질문의 등급과 같은 그룹으로서 피드백을 수신하거나, 참가 레벨에 관한 클래스에 대한 일반 피드백을 수신할 수도 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 피드백은 혼합되어 개인화될 수 있으며, 그룹 예컨대 참가 레벨에 대한 클래스에 대하여 일반적인 피드백이 참가자들의 기여를 나타내는 각 참가자에 대한 개인 통보(note)를 포함할 수 있다.
제시자 피드백(PRESENTER FEEDBACK)
정보의 제시자는 상기 기술된 바와 같이 제시될 콘텐츠를 관리하는 것, 실제 프리젠테이션, 질문에 대응하는 것 및 클래스를 관리하는 것을 포함하여 여러가지 작업을 가질 수 있다. 각각의 작업에 대한 설명은 서로 다른 적절한 피드백을 가질 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이들 작업 중 일부는 다양한 조력자의 도움을 받거나 조력자에게 인계할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 유용한 한가지 유형의 피드백은 통합 피드백이다. 이러한 유형의 피드백은 평균 타임 라인 지연, 현저한 질문의 수 및/또는 평균 등급과 같은 일반적인 경향과 상황을 보여준다.
본 발명의 일부 실시예에 유용한 다른 유형의 피드백으로는 특정 피드백이 있다. 이러한 유형의 피드백은 현재 질문의 예들과 같은 통합 피드백을 활성화시키는데 사용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 유형의 피드백은 높은 등급을 가지고 있으나 양호한 대답이 없는 특정의 현재의 질문과 같은 특정의 논점을 만드는데 이용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 유형의 피드백은 문제성 있는 참가자들이나 중재자들과 같은 특정의 행위자를 계속해서 감시하는데 이용될 수 있다.
피드백의 유형에는, 이하
(a) 오디언스 동작에 관한 피드백;
(b) 이벤트 콘텐츠의 이해 및/또는 동의에 관한 피드백; 및/또는
(c) 행위자에 의한 질문 및/또는 코멘트 등이 있다.
일부 유형의 피드백은 소형 상태 윈도우 등에 자동으로 제공된다. 다른 유형의 피드백은 제시자에 의하여 요청될 수 있다. 이에 추가하여, 일부 피드백은 암시적일 수 있으며, 예컨대 현재의 질문의 수가 자동으로 판정될 수 있으며 참가자의 이해의 정도로서의 기능을 할 수 있으며, 평균 타임 라인 지연으로서의 기능을 할 수 있다. 일부 경우에 있어서, 명시 피드백을 원할 수 있다. 예를 들어, 제시자는 그들의 이해 수준을 나타내는 수에 따라 응답하도록 요청하는 모든 행위자에게 질문을 보낼 수 있다. 이러한 명시 피드백은 제시자에 의하여 개시될 수 있다. 그러나, 다른 행위자들도 명시 피드백을 개시할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 시스템은 이러한 명시 질문을 개시할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 하나 이상의 다음의 기술들이 피드백을 제어하는데 이용된다.
(a) 피드백의 획득 및/또는 디스플레이를 위한, 디폴트 및 상세항목의 이용자가 제어한 레벨;
(b) 피드백 프리젠테이션을 위한 임계치 및/또는 다른 미리 정해진 트리거;
(c) 피드백 획득, 분석 및/또는 프리젠테이션을 개시할 수 있는 자동 프로그램인 스크립트(이하 설명된다); 및/또는
(d) 피드백이 풀(pull) 방법(행위자의 요청)이나 푸시(push) 방법에 의하여 제공되는지 여부를 규정.
다른 행위자 피드백(OTHER ACTOR FEEDBACK)
상기 피드백의 유형 및 변형은 다른 행위자들을 위하여 이용될 수 있다. 그러나, 다른 행위자들은 제시자가 관심을 갖는 것보다 처리에 관한 피드백에 더 관심이 있을 수 있다.
예를 들어, 특정 그룹의 중재자는 토론에서의 회원의 실제 참가 레벨에 관한 피드백에 관심이 있을 수 있다. 또한, 이러한 중재자는 적어도 그의 그룹에 대한 관점으로부터 토론이 이벤트의 과정에 도움을 주거나 방해가 되는 지를 보는 것에 관심이 있을 수 있다. 중재자는 다른 중재자 및/또는 그들의 그룹과 비교된 자신의 상대적인 등급을 보기를 원할 수 있다.
다른 실시예에 있어서, 참가자는 하나 이상의 다음 유형의 피드백에 관심을 가질 수 있으며, 이벤트의 콘텐츠와 참가자와의 인터랙션 뿐만 아니라 참가자의 이벤트 자체와의 인터랙션 및/또는 이벤트의 다른 행위자와의 인터랙션을 포함할 수 있다.
(a) 참가자의 이해 레벨 및/또는 참가 레벨;
(b) 참가자의 상대적인 타임 라인; 및/또는
(c) 참가자의 질문 및 대답의 등급.
이에 추가로, 참가자는 중요한 및/또는 최상위 참가자에 관한 세부 항목과 같은 이벤트 통계 등의 일반 피드백에 관심을 가질 수 있다.
고속 및 저속 피드백(FAST AND SLOW FEEDBACK)
많은 경우에 있어서, 실시간 피드백은 이벤트의 일관점의 순간적인 포착을나타내는 것이 바람직하며, 저속 피드백은 실시간 피드백의 대안으로 또는 추가하여 일부 실시예에 제공될 수 있다. 피드백은 이벤트의 개시에 관한 피드백이 그 종료 전에 도달할 수 있는 것과 같이 현재 이벤트에 영향을 미치는 시간에 도달할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 피드백은 이벤트가 종료된 후에만 도달할 수 있다. 특정 유형의 피드백은 이벤트가 종료된 후, 전체 이벤트의 과정을 분석함으로써 발생된다. 일부 경우에 있어서, 이벤트 동안 예비 피드백을 이용할 수 있다. 하나 이상의 네트워크 전달 시간, 평균 참가자의 질문에 대한 응답 시간, 참가자가 2개의 질문을 제시하는데 걸리는 평균 시간 및/또는 분석 시간과 같은 통계를 모으는데 필요한 시간 주기 등의 시간 기간이 피드백 제공 시간에 영향을 미칠 수 있다.
과정에서의 강의와 같은 일부 이벤트에 있어서, 특정 참가자 또는 참가자들의 그룹으로부터의 피드백이 참가자가 참여하는 차후의 이벤트에 특히 관련될 수 있다.
피드백 소스(FEEDBACK SOURCE)
본 발명의 일부 실시예의 특징은 실질적으로 어떠한 활동이나 정보 조각이 피드백과 연관될 수 있다는 것이다. 일부 경우에 있어서, 피드백은 숫자가 될 수 있다. 다른 경우에, 피드백은 텍스트나 음성과 같은 자유로운 형태가 될 수 있다. 피드백이 점수의 유형이 되는 것과 달리 또는 이에 추가하여, 피드백은 개선을 위한 제안 등을 포함하여 발전적인 것이 될 수도 있다. 발전적인 비평도 자동으로 생성될 수 있다. 예를 들어, 참가자의 질문 참여 패턴이 제안된 해석을 이해하지못하는 참가자의 데이터베이스에 있는 것과 매칭될 때, 시스템은 제안된 해석을 참가자가 검토하도록 제안할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 코멘트와 같은 자유 형식의 피드백이 질문에서와 유사한 방식으로 이용 가능한 코멘트의 리스트에 참여되거나 리스트로부터 선택될 수 있다. 따라서, 더 적은 수의 서로 다른 자유 형식의 피드백 아이템이 생성된다. 또한, 특정의 자유 형식의 코멘트에 추가의 정보 또는 분석이 연관될 수 있다.
한가지 가능한 피드백 정보의 자료는 다른 참가자들 또는 행위자들에 의한 등급 기능이다. 이 등급은 상대적이거나 또는 절대적인 것이 될 수 있다. 일부 경우에 있어서, 등급은 암시적이며, 예컨대 참가자가 질문을 하거나 질문에 참여한 경우 또는 데이터베이스에 매칭되는 코멘트를 한다면, 미리 할당된 등급이 질문과 연관된다. 질문(또는 다른 정보 아이템)은 복수개의 등급을 가질 수 있다. 일부 경우에 있어서, 행위자는 등급 결정될 새로운 속성을 아이템에 추가하도록 제안할 수 있다. 예를 들어, 질문은 등급 결정 가능한 속성들, 즉 타당성, 스타일, 일관성 및/또는 (이벤트에 대한)지원 레벨을 가질 수 있다. 또한, 질문에의 참여 동작은 적어도 타당성과 관련하여 등급을 규정할 수 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 공개된 질문은 공개 그룹, 참여한 수, 답변한 수, 답변 속도 및 답변에 대한 코멘트의 수라는 고유 특성을 포함할 수 있다. 이들 고유 특성을 분석함으로써, 관심 레벨(예컨대, 참여한 비율), 답변의 품질(예컨대, 평균 레이트), 질문의 품질(예컨대, 질문 레이트와 답변 레이트의 평균 또는평균에 코멘트를 비교한 수)을 제공할 수 있다. 예를 들어, 이들 레이트는 가장 관심을 끄는 질문 및/또는 만족할만한 답변이 없는 질문(예컨대, 모든 질문이 낮은 레이트를 가진 경우)을 판정하는데 이용될 수 있다.
본 발명의 실시예에 있어서, 시스템(또는 인간 행위자)은 질문이 제기될 수 있는 관심의 레벨을 검사하기 위하여 및/또는 질문을 제기하기 위한 적절한 시간을 판정하기 위하여 오디언스를 실험용으로 이용한다. 본 발명의 실시예에 있어서, 상이한 질문들(또는 상이한 조건하에서의 동일한 질문)은 오디언스의 상이한 샘플 그룹에 제시된다. 그 결과로서의 토론 및/또는 등급이 질문에 대하여 순서를 매기는데 사용된다.
다른 가능한 피드백의 자료로서 시스템에 의한 자동 스코어링이 있다. 이 스코어링에는, 예컨대 이벤트의 콘텐츠가 참가자에 대하여 너무 복잡한지 여부를 판정하기 위하여 특정 참가자의 분석 제기된 질문 및 분석의 수 등과 같은 통계 집합을 포함한다.
본 발명의 실시예에 있어서, 참가자 활동은 참가자가 문의한 질문의 수, 참가자가 제고한 대답 및/또는 코멘트의 수, 참가자의 등급, 참가자 질문에 의해 생성된 관심 레벨, 참여 및/또는 공개 레이트 및/또는 레벨의 수 및/또는 비율에 기초하여 평가된다.
다른 가능한 피드백의 자료로서, 예컨대 "저속의 프리젠테이션을 원하는가 아니면 더 심층의 프리젠테이션을 원하는가?" 라는 가능한 다중의 선택 질문이 행위자에게 제시되는 여론조사(poll)가 있다. 여론조사와 유사한 것으로 투표(vote)가 있는데, 투표에 의하여 참가자는 이벤트의 과정에 직접적으로 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어, 참가자는 복수개의 현재 기능 중인 타임 라인으로부터 메인 타임 라인이 되어야 하는 타임 라인에 대하여 투표할 수 있다. 다른 실시예에 있어서, 참가자가 이벤트 또는 이벤트의 일부에 대한 자신의 만족도(예컨대, 관심을 끈다거나 지루하다거나 하는 등)를 보고하기 위하여, 또는 이벤트의 속도의 변경 또는 토론을 깊이있게 또는 스킵하기 위한 아이템을 제안하는 등의 제안 또는 변경을 하도록 해주는 버튼(또는 다른 또 하나의 제어기)이 제공될 수 있다.
개인화와 관련하여 이하 기술되는 바와 같이, 일부 실시예에 있어서, 인터랙션은 각각의 행위자에 대하여 개인화될 수 있다. 특히, 피드백 프리젠테이션 및 번역은 상이하게 수행될 수 있다. 일예로서, 참가자는 자신의 질문의 "스타일" 등급에만 관심을 가지고, 자신의 질문의 "타당성" 등급에는 관심을 가지지 않을 수 있다. 다른 예로서, 참가자는 일정한 패턴 또는 특정 그룹의 참가자의 내부 또는 외부와 부합하는 개인 고유 특성을 갖는 참가자로부터의 피드백을 무시하도록 선택할 수 있다.
행위자의 견해 및 주의(ACTOR POINT OF VIEW AND ATTENTION)
수천 수백만의 행위자와의 인터랙션은 이벤트를 이해하는 것 또는 이벤트와 상호작용하는 것이 너무 복잡할 수 있다. 상기 설명한 바와 같이, 참가자들을 그룹으로 집단화하고 통합 피드백을 보여주는 툴은 이벤트를 이해하는데 도움을 줄 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 행위자 그리고 특히 참가자는 이벤트의 일부에만 관심을 가질 수 있다. 이러한 관심을 갖는 부분은 이벤트에서의 특정 경향을 나타낼 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이러한 관심을 갖는 부분은 행위자의 주의가 집중되는 집중 부분이 될 수 있다.
가장 기본적인 레벨에서, 클라이언트측에 있는 클라이언트 소프트웨어는 인스턴스 메시지, e-메일 및 전화 호출 등의 다른 소스로부터의 방해를 감소시키고, 가능하면 참가자가 인터넷을 서핑한다든지 하는 다른 용도로 컴퓨터를 사용하는 것을 방지하는 기능을 할 수 있는 차단 모듈(blocking module)을 포함할 수 있다.
상기 설명한 바와 같이, 본 발명의 일부 실시예에 있어서 참가자에게 특정의 질문을 제시하지 못하도록 하는 등의 다양한 정보 필터들이 규정될 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 제시자로부터 제공된 것을 포함하여 콘텐츠, 답변 및 다른 정보가 모든 참가자들에게 배포되는 것은 아니다..
어떤 정보가 행위자에게 제시될 것인지에 대한 제한을 행위자가 규정하는 것에 대한 대안으로 또는 이에 추가하여, 행위자는 자신이 생성하는 정보의 수령자에 대한 제한을 규정할 수 있다. 예를 들어, 참가자는 자신의 질문이 이벤트에서의 특정 경향에 따라 그룹의 회원에게 공개되지 않도록 요구할 수 있다. 일예로서, 스포츠 시합 이벤트에서, 어느 팀의 팬은 다른 팀의 팬에게 자신의 코멘트가 도달하지 않도록 원할 수 있다.
정보의 배포를 제한하는 것의 대안으로 또는 이에 추가하여, 적어도 일부의 정보는 지능형 검색 에이전트 등을 이용하여 활발하게 검색될 필요가 있을 것이다. 본 발명의 일실시예에 있어서, 행위자는, 예컨대 필터 세팅을 이용하는 어떤 유형의 정보만을 자신의 에이전트가 찾도록 선택 또는 프로그램할 수 있다.
채널(CHANNELS)
상기 언급한 바와 같이, 이벤트의 콘텐츠는 채널로서 제공될 수 있으며, 채널의 예로서, 어느 하나의 채널은 각각의 제시자를 위한 것이고 추가 채널은 부가적인 토론을 위한 것이 될 수 있다. 채널은 텍스트, 비디오 또는 오디오와 같은 임의의 유형의 매체가 될 수 있다. 관심이 집중되는 한가지 유형은 동조되는 채널을 선택하는 참가자(또는 다른 행위자)에 의하여 영향을 받는다. 이하 기술되는 바와 같이, 일부의 경우에 있어서, 참가자는 채널 소스가 될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 채널은 콘텐츠와 접근성을 제어하기 위한 중재자와 연관될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 채널은 계층적 구조로 또는 이와 다른 구조로 배치될 수 있다. 예를 들어, 프리젠테이션 오디오 채널은 애니메이션 채널 및 텍스트, 노트 채널과 연관될 수 있다. 서브 채널은, 예컨대 메인 토론 쓰레드가 서브 채널과 연관되어질 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 참가자는 연관된 채널의 그룹을 선택함으로써 및/또는 자신이 보기 원하는 또는 보기를 원하지 않는 채널을 채널에 대한 필터를 규정함으로써 그가 보는 채널을 선택할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 참가자는 다중의 비디오 채널과 같이 동일한 매체 유형의 채널이라 할지라도 복수개의 채널을 동시에 볼 수 있다. 그러나, 2개의 채널이 동시에 정보를 활발하게 배포하는 경우에는 항상 복수개의 채널을 동시에 볼 수 있는 것은 아니다. 예를 들어, 패널 이벤트에 있어서, 각각의 채널은 다른 채널 회원을 표시할 수 있다. 이들 회원은 항상 동시에 말하는 것은 아니다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 2개 이상의 프리젠테이션 채널이 인위적으로 연속하게 될 수 있다. 일예로서, 하나의 프리젠테이션 채널이 잠시 동안 제공되고 다음의 프리젠테이션 채널이 제공되는 복합 채널이 만들어진다. 양자택일을 위한 채널 세그먼트의 선택은 중재자로부터 입력되는 암시, 일시멈춤을 검출하는 것과 같이 프리젠테이션 스트림 자체의 분석에 의하여 및/또는 질문과 같은 외부 이벤트의 검출에 기초를 둘 수 있다. 주의할 것은, 프리젠테이션 채널을 지연시킴으로써, 세그먼트의 길이를 미리 판정하는 것과 및/또는 양자택일 시점을 선택하는 것이 가능하다는 것이다.
또한, 전형적인 오디오 프리젠테이션에 있어서, 단어 그 자체의 프리젠테이션을 가속화할 가능성뿐만 아니라 생략의 가능성이 있는 단어 사이의 상당한 양의 침묵이 있다는 것에 주의하라. 이러한 오디오 프리젠테이션과 연관된 다른 채널의 스트림도 보간 및/또는 생략(truncation)에 의하여 가속화될 수 있다. 따라서, 전형적으로 복수개의 오디오 또는 비디오 프리젠테이션은 판독 가능 상태를 유지하면서 단일 채널을 이용하여 가속화 및 제공이 가능하다.
예시적인 필터 파라미터(EXEMPLARY FILTER PARAMETERS)
(a) 등급, 전역적인 및/또는 상이한 속성;
(b) 스코어링;
(c) 정보 소스의 참가자 고유특성; 및/또는
(d) 정보의 전달 프로파일 등은 예시적인 파라미터의 리스트이고, 이들 중 하나 이상은 정보를 선택적으로 필터링하기 위하여 본 발명의 일부 실시예에서 이용될 수 있다.
이벤트 포커스 변경(EVENT FOCUS CHANGE)
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 집중하기 위하여 이벤트의 상이한 부분을 선택하는 것에 대한 대안으로 또는 이에 추가하여, 이벤트 포커스 자체의 변경이 가능하다. 이러한 변경은, 예컨대 메인 이벤트 타임 라인, 이벤트 콘텐츠 및/또는 제시자의 식별에서의 하나 이상의 변경을 포함할 수 있다.
특정 실시예로서, 참가자는 레벨을 상승시킬 수 있다. 예를 들어, 상위 등급 콘텐츠를 생성하는 참가자는 자신의 권리로서 제시자가 될 수 있다. 이에 대한 대안으로 또는 이에 추가하여, 이러한 제시자는 중재자가 되거나 다른 유형의 주요한 행위자가 될 수 있다. 다른 참가자들은 기존의 제시자보다 새로운 제시자에 집중하도록 선택할 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 오디언스는 메인 제시자에 투표할 수 있다. 이에 대한 대안으로 또는 이에 추가하여, 하나 이상의 중재자가 다른 행위자를 향상시키는데 도움을 줄 수 있다.
선택 사항으로서, 메인 제시자의 식별은 정보 전송을 위한 대역폭 할당이 메인 콘텐츠 소스의 식별에 기초하여 변경될 수 있는 것과 같이, 콘텐츠와 관련없는 특징을 갖는다.
일부 실시예에 있어서, 하나 이상의 행위자는 콘텐츠를 제어할 수 있는 동등하지 않은 권리를 갖는다. 이러한 권리는 허가로서 컴퓨터에 의하여 중재되거나 편성자(128)와 같은 할당된 행위자를 통해 인간에 의하여 중재될 수 있다. 따라서, 제시자는 참가자가 단일의 제시자가 되는 것을 방지할 수 있다. 대신에, 참가자는 보조 제시자가 될 수 있다. 메인 제시자는 많은 다른 참가자들이 관심을 갖는 질문에 대하여 참가자로부터, 예컨대 학습된 응답을 수신하기 위하여 이러한 보조 채널을 보도록 적어도 일부의 참가자에게 제안할 수 있다. 아마도, 모든 참가자들은 메인 프리젠테이션을 보도록 강제된다. 일부 실시예에 있어서, 각각의 질문 그룹은 제시자, 가능하면 메인 제시자가 활동할 수 있는 채널을 규정한다. 그러나, 주의할 것은, 일부 실시예에서 제시자는 보조 채널에서 참가자의 레벨과 같은 하위 레벨로 규정될 수 있다는 것이다. 참가자의 관점으로부터, 제시자가 임의의 주어진 순간에 단지 하나의 채널에서 능동적으로 말을 하고 있다고 하더라도 여러개의 병행하는 질문과 대답이 동시에 진행중으로 될 수 있다.
참가자간 통신(INTRA-PARTICIPANT COMMUNICATION)
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 참가자들에게, 예컨대 서로 질문을 하기 위해 참가자들간의 통신을 위한 채팅형 툴이 제공될 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 이러한 툴은 질문과 등급 메커니즘으로 통합되지만, 반드시 통합되어야 하는 것은 아니다.
하나 이상의 다음에 기술되는 특징들이 채트(chat) 및/또는 다중매체 채트 메커니즘을 보강하기 위해 선택적으로 제공된다.
(a) 참가자들이 참여하도록, 추천받도록 또는 참여를 제어하는 파라미터를 규정하는 메커니즘;
(b) 정보 전달 및 프리젠테이션을 제어하기 위한 메커니즘;
(c) 이벤트의 하나 이상의 채널에 북마크 등의 문맥 제공;
(d) 채트의 정보 아이템의 등급;
(e) 채팅 동안 메모 및 다른 축적되고 준비된 자료 및/또는 이벤트에 대한 참고사항의 공유를 지원; 및/또는
(f) 채트의 중요성의 상승 또는 감소, 채트의 콘텐츠를 다른 관심있는 부분으로 전달.
온라인 제어 변경(ON-LINE CONTROL MODIFICATION)
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 행위자는 이벤트의 과정을 변경하도록 온라인 제어를 적용할 수 있다. 이러한 변경은 많은 참가자들에 의하여 요청된 노래를 추가하기 위하여 음악 이벤트를 중단시키는 것과 같이 전역적으로 이루어질 수 있다. 이에 대한 대안으로 또는 이에 추가하여, 이러한 변경은 중재자가 참가자의 특권, 타임 라인 또는 정보 필터를 변경하는 것과 같이 국부적으로 이루어질 수 있다. 중재의 다른 유형으로는 임시 그룹 크기의 자동 제어 및 질문의 철회 등이 있다.
메인 이벤트에 변경이 있게 되면, 이에 의하여 모든 참가자에 대한 이벤트가 변경되는 것이 아니라 다중의 콘텐츠 라인이 생성될 것이다.
예시적인 과정(EXEMPLARY PROCESS)
다음에 설명하는 것은 본 발명의 일부 실시예에서 수행될 수 있는 일부 과정의 예이다.
이벤트 계획수립(EVENT PLANNING)
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 이벤트 계획 방법의 흐름도(600)이다. 가능한 과정의 예가 선택되었다. 그러나, 주의할 것은, 많은 계획 방법이 본 기술분야에서 공지되어 있다는 것이다. 또한, 도 6의 방법에 예시되어 있는 동작의 순서는 가변적이며 및/또는 생략도 가능하다.
실시예에 있어서, 이벤트는 제작자, 감독, 하나 이상의 제시자, 하나 이상의 중재자, 하나 이상의 해설자 및 하나 이상의 상업적 스폰서 등을 포함할 수 있는 제작팀에 의하여 계획될 수 있다.
602에서, 이벤트의 유형이 이하 기술되는 예로 든 응용 리스트 등으로부터 선택된다.
604에서, 음악 이벤트의 경우 라이브 연주자의 식별과 같은 이벤트의 일반적인 콘텐츠가 선택된다.
606에서, 트러블 메이커의 예상 레벨, 예상 질문의 수, 관심을 가질 보충 질문의 유형 및/또는 오디언스의 이질성을 판정하기 위하여 예상 오디언스가 평가된다.
608에서, 이전의 유사 이벤트 또는 이전의 유사한 이벤트로부터 동일하거나 유사한 오디언스에게 정보가 입력된다. 이러한 정보는, 예컨대 오디언스를 평가하는데 도움을 주거나 이벤트의 예상 공개를 평가하는데 사용될 수 있다.
610에서, 질문에 답변하기 위해, 중지점, 기록될 수 있는 모듈러 이벤트 세그먼트, 고급 참가자를 위한 특별 이벤트 세그먼트, 초,중급 참가자들을 위한 제거가능한 이벤트 세그먼트 및/또는 다른 견해를 가진 사람들을 위한 다중 이벤트 콘텐츠 라인 등을 포함하는 일반적인 이벤트 계획이 결정된다.
선택적으로 612에서, 광고의 목적 및 전달을 계획하는 것과 같은 다양한 상업적 관심이 이벤트로 통합된다.
614에서, 텍스트북, 슬라이드, 강의 개요 및/또는 관련 사이트로 링크하는 등의 다양한 채널을 위한 콘텐츠 스트림이 준비된다.
다음으로, 이벤트가 실행될 수 있다(616). 그러나, 일부 실시예에서 이벤트가 시작된 후 그 이벤트가 변경될 수 있기 때문에, 다양한 계획 활동이 이벤트가 공개되는 동안 계속된다.
이벤트 참여(JOINING AN EVENT)
도 7은 발명의 일실시예에 따른 이벤트 가입의 예시 방법(700)의 흐름도이다.
처음 동작은 가입할 이벤트를 선택하는 것이다(702). 이 선택은 카탈로그로 부터 광고에 대한 반응으로 진행중인 커리큘럼의 일부로서 또는 기대되는 참가자 및 이벤트의 다른 행위자를 식별하는 컴퓨터 시스템으로부터의 e-메일 등에 의하여 행해지는 개인적 제안에 따라 동료의 그룹의 일부로서 이루어진다.
다음으로, 기대되는 참가자는 예를 들어, 이벤트가 여러개의 품질 레벨, 여러개의 인터랙션 레벨 및/또는 여러개의 타임 라인을 제공한다면 참가자가 그 중 하나를 선택할 수 있는 이벤트 파라미터를 선택할 수 있다(704). 특히, 참가자는 자신이 이용할 수 있는 시간을 이벤트의 가능한 타임 라인에 매칭시킬 수 있다. 이에 대한 대안으로서, 시스템은 참가자의 이용 가능한 시간 및/또는 이전의 지식을 매칭하도록 이벤트를 개인화할 수 있다. 시스템(또는 중재자)은 가입하는 참가자의 프로파일 및/또는 자격에 따라 이벤트 자체를 변경할 수 있다.
706에서, 참가자는 인터랙션 파라미터를 규정한다. 이들 파라미터는 필터링 파라미터 및/또는 스크린 설비 등을 포함할 수 있다. 참가자는 이들 파라미터를 제한된 일단의 파라미터로부터 선택함으로써, 동일한 스크린 설계 또는 동일한 인터랙션 툴과 같은 참가자간의 일부의 최소 정도의 균일성을 보장하게 된다. 일부 실시예에 있어서, 참가자는 파라미터를 변경할 수 있다.
708에서, 참가자는 이벤트에 참가한다.
참가자는 종료시 이벤트를 벗어날 수 있다. 이와 달리, 참가자는 종료전에 이벤트를 벗어날 수도 있다. 일부 경우에 있어서, 참가자는 이벤트 중, 예컨대 인터랙션 파라미터를 변경함으로써 자신의 참가 레벨을 변경할 것이다.
710에서, 참가자는 이벤트를 벗어나는 방법을 선택할 수 있다. 이러한 방법의 예에는 갑작스런 중단, 단계적으로 인사하고 벗어나기, 미적미적 연결상태에 있기, 이벤트의 종료를 향해 신속하게 건너뛰기, 및/또는 중단하고 잠시 후 동일 이벤트나 이에 비견되는 이벤트를 재개하기 등이 있다.
선택적 단계인 712에서, 참가자는 자신의 이벤트에서의 상태를 저장할 수 있다. 이것은 이벤트가 주기적으로 반복하거나 참가자가 참가에 대한 신용을 수신하는 경우에 유용할 수 있다.
714에서, 참가자는 이벤트를 탈퇴한다. 그러나, 참가자는 숙제, 이벤트에 대한 동료와의 인터랙션 및 새로운 이벤트에의 참가 계획 등의 이벤트에 관련된 활동을 계속해서 수행할 수 있다(716).
예시적인 참가자 툴(EXEMPLARY PARTICIPANT TOOLS)
도 8은 본 발명의 실시예에 따라 참가자를 위한 스크린 디스플레이(800)를 개략적으로 나타내고 있다. 다른, 매우 상이한 디스플레이 스크린도 사용될 수 있다는 것에 주의하여야 한다. 또한, 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 참가자는 스크린을 재배치할 수 있다. 스크린(800)은 참가자가 이용할 수 있는 수많은 툴을 제시하기 위한 수단으로서 제공된다.
참가자(또는 다른 행위자)에게 요구되는 기술적 능력은 응용에 따라 광범위하게 다양할 수 있다. 한편, 디폴트를 선택함으로써, 참가자는 어떻게 인터넷 브라우저를 제어하는지 아는 것만을 요구할 수 있음에도 불구하고, 이러한 참가자는 일부 특징들을 놓칠 수 있다. 한편, 개인적으로 프로그램된 스크립트와 같은 일부 특징들은 참가자에게 심오한 기술적 지식을 가지도록 요구할 수 있다. 일부 실시예에 있어서, 중재자 또는 다른 행위자는 충분한 기술적 능력을 갖지 못하는 참가자를 보조하거나 및/또는 라이브의 헬프 데스크(help desk)로서 기능할 수 있다. 이에 대한 대안으로서, 표준 유형의 도움 툴이 제공될 수 있다. 주의할 것은, 상기 기술된 피드백 툴은 참가자가 자신들의 스테이션을 제어하는 문제를 검출하고 및/또는 인터랙션의 품질에 관한 이들 문제점의 일반 효과를 판정하기 위하여 사용될 수 있다.
스크린(800)의 예는 5개의 논리적 섹션으로 분류된다.
(a) 프리젠테이션 채널(804). 복수개의 상이한 프리젠테이션 채널이 동시에 이용 가능하며, 탭 선택 툴(808)은 채널을 선택하기 위하여 제공될 수 있다. 강의 노트와 같은 보조 채널은 스크린의 다른 섹션에서 볼 수 있다.
(b) 패드(810). 이 섹션은 클래스 배경(그러나 특정 참가자를 위한 콘텐츠와 관련하여 개인화될 수 있다), 강의 슬라이드, 개인용 노트 패드 및/또는 메시지를 동료에게 알리기 위한 그룹 화이트보드와 같은 정적 및 동적 정보를 제시할 수 있다. 또, 현재 제시되는 정보를 선택하기 위하여 탭 툴(812)이 제공될 수 있다.
(c) 정보 디스플레이(814). 이 섹션은 온라인 과정 교재, 검색 툴 및/또는 관련 인터넷 페이지 등을 포함할 수 있다. 탭 툴(816)이 제공될 수 있다.
(d) 인터랙션 제어(818). 메뉴 바(806)가 제공될 수 있지만, 일부 실시예에서, 인터랙션을 제어하고 피드백을 제공하기 위한 스크린 영역이 지정된다. 다양한 제어를 엑세스하기 위하여 툴 바(820)가 제공될 수 있다. 가능한 인터랙션 제어 툴의 예에는,
1. 타임 라인을 참여, 선택, 생성 및/또는 탈퇴하고 및/또는 타임 라인의 다른 조작을 위한 시간 제어.
2. 인터랙션 디폴트와 필터 파라미터를 세팅하기 위한 인터랙션 세팅 형태.
3. 임의의 정보 소스 또는 채널에 대하여 북마크를 표시하고, 채널로부터의 정보를 복제하고 및/또는 채널에 주석을 달기 위한 주석 툴.
4. 정보 및/또는 프리젠테이션 채널을 저장 및/또는 재생하는 기록 툴. 이러한 저장은 국부적으로도 중심적으로도 이루어질 수 있는데, 어느 경우나 기록은 북마크로만 이루어진다.
5. 경고를 세팅하고 스크립트를 선택 및/또는 프로그램하기 위한 경고 툴이 포함된다.
인터랙션 제어 툴에는 다양한 상태 정보를 제공하기 위한 디스플레이 툴이 포함될 수 있는데, 그 예로서,
1. 클래스 등급 또는 임계값을 넘는 시간 지연의 존재와 같은 경고.
2. 타임 라인 디스플레이가 있다.
(e) 통신 툴(822). 이 툴에는 채팅 툴, 긴급 메시지 툴, e-메일 툴, 오디오 및/또는 비디오 툴, 질문 및 대답 툴, 및 참가자를 이미지화하고(도시되어 있지 않음), 통신하고 및/또는 콘텐츠 스트림을 생성하기 위한 비디오 카메라(마이크로폰은 선택 사항임)가 포함될 수 있다.
항상 볼 수 있는 것이 아닌 툴에는 필터링 툴이 있는데, 이 툴은 참가자에게 제시되는 정보의 양을 감소시킨다. 본 발명의 실시예로서, 정보량은 참가자의 정보 획득 레벨 정도 또는 그 이하로 맞추거나 및/또는 제한한다. 이 레벨은 사용자가 원하는 정보 디스플레이 비율로 세팅함으로써 및/또는 사용자의 참가 레벨 및 정보 디스플레이 비율간의 대응관계를 추적함으로써 판정될 수 있다. 본 발명의 일실시예에서, 디스플레이 비율은 콘텐츠 레벨(예컨대, 단어수), 디스플레이의 복잡성(예컨대, 문장의 길이), 주제의 수, 주제에 대한 인터랙션 구조의 복잡성 및/또는 스크린의 크기 중 하나 이상에 따라 벡터값 또는 스칼라값이 된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 디스플레이 비율은 인터랙션 및/또는 참가자에 종속적인 것으로 될 수 있다.
필터링은 키워드, 주제 분야, 참가자가 관심 및/또는 어려움을 표현한 이벤트의 부분에 대한 관련성, 이미 보여준 특정 주제로부터의 정보량, 등급, 도달 시간 및/또는 정보 아이템의 길이나 복잡성 등에 의존한다.
선택적으로, 필터링된 정보는 참가자가 더 넓은 범위의 정보 아이템을 통해 브라우즈(또는 실행중인 리스트를 디스플레이)할 수 있도록 해주는 보조 리스트 메커니즘 및/또는 큐 메커니즘(예컨대, 누르면 인터랙션 윈도우가 개방되는 하나 이상의 버튼)을 통하여 계속 이용할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 이하 기술되는 디렉토리 메커니즘도 이용된다.
클라이언트 디스플레이 및 필터(CLIENT DISPLAY AND FILTER)
본 발명의 실시예에서, 스크린(800)에 질문과 대답(Q&A) 툴이 제공된다. 본 발명의 실시예로서, Q&A 툴은,
(a) 주장, 질문, 대답, 코멘트 및/또는 제안을 보는 것;
(b) 주장, 질문, 대답, 코멘트 및/또는 제안을 보내는 것(새롭게 또는 응답하여);
(c) 주장, 질문, 대답, 코멘트 및/또는 제안의 등급;
(d) 가입, 가입 거부 또는 인터랙션 구조를 매개하여 가입; 및/또는
(e) 다른 사람에 의한 오용 및/또는 언어 거부에 사용된다.
본 발명의 실시예에서, Q&A 툴은 메시지를 "시스템" 포럼에 공표함으로써 일반적인 메시지 툴로서 사용된다.
본 발명의 실시예로서, 디스플레이는 질문, 답변, 코멘트 또는 제안과 같은 각각의 정보 아이템에 대한 섹션을 포함하는 스크롤링 디스플레이이다. 스크롤링은 평활 방식으로 되거나 계단 방식으로 될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자는 스크롤링을 일시 멈출 수 있다. 선택적으로, 일시멈춤은 일반적인 타임 라인에 영향을 미친다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 타임 라인을 변경하는 것은 Q&A 툴에서 디스플레이를 변경하는 것이다.
본 발명의 실시예에서, 정보 아이템이 이전 아이템과 관련 없는 것으로 보이면(예컨대, 새로운 쓰레드), 표시가 된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 아이템이 이전 아이템과 관련되면, 하나 이상의 이전의 관련 아이템이 팝업 윈도우로서 스크린의 고정된 위치에 디스플레이되고 및/또는 새로운 아이템에 인접한 스크롤링 뷰에 삽입된다. 본 발명의 실시예에서, 현재 쓰레드의 리스트는 현재의 최상위 등급 아이템 및/또는 기본 아이템(예컨대, 질문)의 표시를 선택적으로 포함하여 개별 윈도우에 디스플레이된다. 이와 달리, 현재의 쓰레드의 등급(또는 활동중인 참가자의 수)의 표시가 디스플레이 될 수 있다.
선택 사항으로서, 디스플레이는 아이템이 있는 구조의 표시(예컨대, QAC, QACC) 및/또는 아이템의 등급의 표시를 포함한다. 참가자가 아이템을 추가하게 되면, 시스템은 참가자로 하여금 아이템이 속하는 인터랙션 구조를 강제적으로 선택하도록 할 수 있다.
본 발명의 실시예에서, 아카이브 뷰(archive view)가 제공되는데, 여기에서 정보 아이템이 쓰레드에 따라 배치된다. 각각의 아이템의 쓰레드는 스크롤링 디스플레이로부터 엑세스 가능할 것이다. 선택 사항으로서, 이러한 아카이브 뷰에 의하여, 참가자는 아카이브 전체가 공표되는 것과 같은 사후(after the fact)에도 브라우즈할 수 있다. 선택 사항으로서, 이벤트의 재생은 임시 스크롤링 디스플레이를 생성하는 것 등에 의하여 수행될 수 있다.
특정 디스플레이의 구현의 예가 이스라엘 출원 제141376호에 개시되어 있으며, 그 내용을 인용하여 본 명세서에 포함한다.
예시적인 제시자 툴(EXEMPLARY PRESENTER TOOLS)
도 9는 본 발명의 실시예에 따라 제시자(또는 중재자나 편성자와 같은 다른 행위자)를 위한 스크린 디스플레이(900)를 개략적으로 나타내고 있다. 제시자는 참가자에 대하여 이용할 수 있는 모든 이용 가능한 툴을 가질 수 있으며, 자신의 디스플레이 배치를 제어하는 능력을 선택적으로 가질 수 있다. 그러나, 명확하게 나타내기 위하여, 선택 메뉴 바(906)외에 5개의 논리 스크린 섹션만이 표시되어 있다.
(a) 자기 프리젠테이션 채널(904). 이 섹션은 슬라이드, 블랙보드 또는 제시자가 이용하는 다른 정보 소스를 디스플레이 및 제어하기 위하여 사용될 수 있다.
(b) 피드백 섹션(908). 이 섹션은 상기 기술된 바와 같이 클래스 상태에 대한 통합적이거나 특정한 피드백을 제시하기 위하여 사용될 수 있다. 그러나, 특히 제시자는 정보 교환이나 참가자의 선택을 위한 필터를 규정하거나 참가자를 선택하는 것등에 의하여 선택된 참가자에 대한 도청(eavesdropping)의 선택권을 가질 수 있다. 이러한 툴은 참가자가 오디언스에 대하여 의식하는데 도움을 줄 수 있다.
(c) 통신 섹션(910). 이 섹션은 중재자, 편성자 및 다른 제시자와 같은 특별한 행위자와 통신하기 위하여 사용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여,이 섹션은 비디오 질문 및 대답 세그먼트와 같은 개인 참가자와 또는 다수의 참가자에게 메시지를 전송하는 그룹으로서 참가자와 통신하는데 사용될 수 있다.
(d) 이벤트 개요(912). 이 섹션은 중재자 또는 편성자로부터의 제안 및/또는 이벤트 변경을 제공하고 및/또는 이벤트의 다음 표현(rendition)을 위한 아이디어를 표시하기 위한 수단으로서 제시자에게 이벤트 흐름의 느낌을 제공하기 위하여 사용될 수 있다.
(e) Q&A 섹션(914). 이 섹션은 복수개의 동시 발생된 질문 쓰레드 등을 포함할 수 있다.
다른 행위자는 적절하게 맞추어진 작업 스테이션을 가질 수 있다. 주의할 것은, 가시화 피드백과 달리 또는 이에 추가하여, 텍스트 피드백도 제공될 수 있으며, 2가지 모두 텍스트 메시지를 음성 메시지로 변환함으로써 시스템이 상호작용하는 방법이 된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 스테이션의 제어는 음성 코멘트를 이용하여 될 수 있다.
일부 경우에 있어서, 제시자는 도 9에 도시된 것과 같은 디스플레이와 카메라의 앞에 앉지 않는다. 그보다는, 강사는 블랙보드를 이용하여 클래스에 대하여 강의할 수 있다. 강사가 사용하는 포인팅 장치는 그 위에 위치 센서를 가지고 있어서 블랙보드(또는 슬라이드)가 지시하는 위치를 검출할 수 있다. 블랙보드 자체는 제시자가 될 수 있는 것과 같이 전송을 위하여 이미지로 될 수 있다. 원격 오디언스로부터의 질문은 질문을 큰소리로 묻고
원격 오디언스에게 정보를 배포하는 네트워크 장치로 대답을 기록하거나 보내는 시스템의 활동중인 대표자에 의하여 제공될 수 있다.
예시적인 일반 툴(EXEMPLARY GENERAL TOOLS)
상기 툴에 대하여 특정 행위자를 인용하여 기술하였지만, 다른 행위자도 툴을 사용할 수 있다. 다음에 개시되는 툴은 모든 행위자에 대하여 일반적으로 응용이 가능하다. 이러한 하나 이상의 툴에는,
(a) Q&A 데이터베이스. 이 데이터베이스는 이벤트에 대한 인덱스로서 이전의 질문과 대답을 검색하는데 이용될 수 있다. 본 발명의 실시예에서, 관련 질문 및/또는 대답은 참가자가 가진 이벤트 노트에 자동으로 및/또는 수동으로 부착될 수 있다. 이러한 데이터베이스는 그룹이나 전체 오디언스에 의하여 공유될 수 있다.
(b) 다중언어 툴. 이 툴은 선택 사항인 사운드 트랙이나 대사 자막(sub-title)을 제공하는데 사용되며, 번역은 수동으로 또는 자동으로 제공될 수 있다.
(c) 인터넷에서의 관련 데이터나 다른 참조 자료를 검색하기 위한 데이터 마이너(data miner).
(d) 인터랙션 뷰 툴. 일부 경우에 있어서, 오디언스는 항상 동적으로 변화하며, 그룹과 시간(및 콘텐츠) 라인은 생성되었다가 소멸되고, 행위자는 그룹에 가입 및 탈퇴하며, 이벤트 계획도 변경된다. 본 발명의 실시예에서, 정적 및/또는 동적 스냅샷 툴이 제공된다. 동적 툴은 인터랙션의 이미지를 전체(또는 일부)적으로 정지시킨다. 동적 툴은 현재의 뷰 또는 과거의 뷰와 같은 인터랙션이 변화하는 것을 보여준다. 기록 및/또는 재생 툴도 제공될 수 있다.
인터랙션을 디스플레이하는 경우, 주의할 것은, 임시 그룹 및/또는 동일 관심사를 가진 회원 또는 동료 그룹과 같은 상대적으로 정적인 그룹 및/또는 타임 라인을 통하여 계층적으로 규정될 수 있다는 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다수의 참가자가 가상의 참가자에 의하여 대표될 수 있는 다양한 통합 뷰가 제공된다.
(e) 스크립트 및 프로그래밍. 본 발명의 일부 실시예에 있어서, 스크립트는 인터랙션 공간에서 다양한 자동 또는 반자동(사용자 입력을 요구하는 것) 방식으로 수행되도록 규정하는 것이 가능하다. 스크립트 이용의 예로서, 정보의 탐색과 경고의 제공이 있다. 스크립트를 위한 적절한 프로그램 언어의 예로서, "펄(perl)"이 있다. 스크립트는 정보를 탐색 및 엑세스하고, 논리 규칙을 적용하며 및/또는 시스템 설정을 변경하는 것이 선택적으로 가능하다. 사전에 규정된 스크립트의 라이브러리가 제공됨으로써, 행위자는 스크래치(scratch)로 프로그래밍하지 않고 스크립트 또는 스크립트의 파라미터를 선택 및/또는 변경할 수 있다.
상기 툴들 중 일부는 행위자의 작업 스테이션에 제공될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 일부 툴은 시스템의 중심부에 또는 분배 시스템의 원격 위치에 제공될 수 있다.
일반적 논점(GENERAL ISSUES)
다음에 본 발명의 일부 실시예에서 발생할 수 있는 다양한 논점을 기술한다. 이들 논점은 일반적으로 선택 사항이며 및/또는 본질적으로 설명적이고, 이전에 기술된 다양한 특징들을 통합한 것이다.
품질 보장(QUALITY ASSURANCE)
본 발명의 일부 실시예에서, 인간 행위자 또는 컴퓨터 에이전트는 이벤트의 품질을 관리하기 위하여 지정될 수 있다. 다양한 개인화(personalization) 및 일대일맞춤(customization) 방법을 적용함으로써, 본 발명의 일부 실시예에서 품질이 개선될 수 있다는 것이 예상된다. 이벤트의 품질에 대한 다양한 평가방법의 예로서,
(a) 참가자의 평균 시간 지연,
(b) 참가자에 의하여 표시되는 품질의 평균 등급이 있다.
만일 품질이 바람직한 레벨 이하로 떨어지면, 제시자, 편성자 및 다른 행위자에게 경고가 주어질 것이다.
품질 검사가 갖는 다른 특징들로는, 참가자의 서로에 대한 적합성 검사와 이벤트 콘텐츠의 참가자에 대한 매칭 등이 있다.
품질에 관련된 주제는 제시자의 품질이다. 한편, 오디언스가 대규모가 되면, 최상의 제시자를 고용하는 것이 더 용이해지고 및/또는 비용이 절감된다. 다른 한편으로, 본 명세서에 기술되는 많은 인터랙션 툴은 더 낮은 등급의 제시자가 소망하는 품질의 레벨에 부합하는 프리젠테이션을 제공할 수 있도록 해주는데 사용될 수 있다. 일예로서, 본 명세서에 개시된 것과 같은 다양한 강의 관리 툴이 제공될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 본 명세서에 개시된 것과 같은 클래스 피드백을 제공하기 위한 피드백 툴은 클래스 상태를 평가함에 있어 어려움이 있는 제시자에게 유용할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 시간 유연성에의하여, 제시자는 강의에 악영향을 미치지 않으면서 잠시 중단하고 자신의 생각의 정리할 수 있게 된다. 이 시간 유연성에 의하여, 제시자는 자신의 연속되는 사고를 중단함이 없이 질문에 대답할 수가 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다양한 조력자가 작업을 인수받을 수 있으며 제시자는 이를 원할 수도 원하지 않을 수도 있다.
노이즈 레벨(NOISE LEVEL)
참가자는 채팅 요청, 질문 및 보조 채널과 같은 다양한 방해요소에 의하여 이벤트를 수행하는데 어려움이 있을 수 있다. 정보 필터와 같은 유용하고 다양한 툴이 상기 개시되었다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 자동 프로그램은 방해의 레벨을 검사하여 방해 레벨을 참가자의 소정의 디폴트에 부합하도록 감소시키도록 제안(또는 자동으로)할 수 있다.
평가(MEASURES)
다양한 피드백 메커니즘이 있는 인터랙션 시스템에서, 상기 개시된 바와 같이, 피드백 메커니즘은 다양한 양의 객관적인 측정을 나타내는데 유용할 것이다. 일부 경우에 있어서, 객관적인 측정이 가능하지는 않지만 주관적인 측정은 가능하다. 예를 들어, 콘텐츠 스트림 속도의 측정은 규정하기가 어려울 수 있다. 그러나 인간은 보통 2개의 콘텐츠 스트림이 동일한 콘텐츠 스트림 속도를 가지는 상태 또는 2개의 콘텐츠 속도의 상대적인 순서를 판정할 수 있다.
이러한 측정의 예로서,
(a) 콘텐츠 스트림 레이트;
(b) 오디언스의 클러스터화;
(c) 노이즈 레벨; 및/또는
(d) 분당(행위자당 또는 일부 통계를 기준으로) 방해의 횟수가 있다.
오프라인 및 온라인 처리과정(OFF-LINE AND ON-LINE PROCESSING)
정보, 특히 피드백은, 예컨대 1초, 10초 또는 100초 이내의 실시간으로 해석될 수 있다. 일부 실시예에서, 적어도 일부의 정보는 온라인에서 해석되지만, 몇분 정도의 더 긴 리드 시간에서는 해석 결과가 동일 이벤트에서 이용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 본 발명의 적어도 일부는 이벤트 종료 후 오프라인으로 해석되고, 차후 이벤트를 위한 준비가 선택적으로 이루어진다. 일부 실시예에서, 이 해석은 이벤트 이후의 토론 그룹 및/또는 숙제를 하는데 이용된다.
자동 분석(AUTOMATIC ANALYSIS)
일부 유형의 중재자와 같은 일부 행위자의 한가지 작업은 문제가 있는 학생을 추적하고 및/또는 곤란한 경우를 발견할 수 있다. 이에 달리, 이러한 작업은 패턴을 보정하기 위한 미리 저장된 제안과 참가자의 인터랙션 패턴을 매칭시키는 전문가 시스템과 같은 컴퓨터 프로그램에 의하여 수행될 수 있다.
자동 지도 프로그램은 본 기술분야에서 공지되어 있으며 이들 프로그램에는 학생들의 문제점을 발견(어느 정도까지) 및/또는 학생에 대해 학습 경험을 개인화할 수 있는 능력이 포함된다. 본 발명의 실시예에서, 이러한 지도 시스템은 본 발명의 시스템에 통합된다.
정보 흐름을 해석하고 병목 상황과 다른 문제점을 발견하는데도 자동 분석기술이 이용될 수 있다.
대규모 참가자의 한가지 이점은 이러한 자동화 시스템이 동일한 또는 이전의 이벤트에서의 동일 또는 다른 참가자의 경험에 기초하여 문제점을 발견할 수 있다는 것이다. 또한, 초대규모의 참가자들이 학습 시스템에 대해 유용하게 이용될 수 있다.
참가자들의 자동 해석의 다른 이용은 참가자들을 서로에 대해 및/또는 이벤트 및/또는 이벤트 파라미터에 더 잘 매칭할 수 있다는 것이다. 이에 의하여, 참가자에게 더 잘 목표가 설정된 이벤트 집합 또는 이들 이벤트 집합으로부터 선택할 선택권이 제공될 수 있다.
개인화(PERSONALIZATION)
본 발명의 일부 실시예의 특징은 행위자의 시스템 또는 이벤트와의 인터랙션이 행위자의 희망 및/또는 필요에 따라 개인화될 수 있다는 것이다. 개인화가 수행되는 행위자는 참가자를 포함할 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 개인화는 중재자와 제시자와 같은 다른 행위자에 의하여 실행될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 개인화는 임시 그룹이나 정적 그룹과 같은 그룹을 위하여 설정될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 개인화 설정은 특정의 타임 라인에 대하여 만들어질 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 개인화는 행위자에 의한 지불양에 기초하는 것과 같이 행위자가 선택한 방법에 기초하여 만들어질 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에 대하여, 이러한 선택 및 다른 선택의 예에서, 행위자 및/또는 정보는 그들의 다양한 속성을 이용하는 시스템 데이터베이스로부터 선택될 수 있다.
참가자 인터페이스가 개인화되는 것과 달리 또는 이에 추가하여, 일부 경우에서, 이벤트 전체가 이용 가능한 참가자 및 다른 행위자를 매칭시키도록 맞추어질 수 있다. 온라인 학습 응용의 경우, 특정 참가자(및/또는 제시자)의 이전의 지식과 필요를 매칭하도록 유연성 있는 코스 콘텐츠로 변환이 가능하다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 다수의 참가자가 이용 가능한 경우, 참가자에 대한 제시자의 할당은 제시자(또는 중재자)의 희망에 부합하도록 클래스 구조를 개인화하도록 수행될 수 있다.
개인화의 리스트의 예에는,
(a) 타임 라인과 같은 일반적인 이벤트 파라미터,
(b) 허용되는 질문 공개의 수 또는 채트를 개시할 수 있는 참가자의 한정과 같은 일반적인 인터랙션 파라미터,
(c) 개인적 주의. 자동화 프로그램을 이용하여 또는 더 빈번하게 중재자와 접촉하여 개인적 주의를 필요하는 참가자를 찾아 이들 참가자에게 개인적 주의를 제공한다,
(d) 광고 및 생산 목표(advertisements and product targeting). 이벤트 문맥을 전반적으로 매칭시킬뿐만 아니라 특정 참가자의 타임 라인, 동일성 및/또는 다른 파라미터를 매칭시키도록 할 수 있다. 상이한 참가자에게는 상이한 광고자 제공될 수 있지만, 그룹에는 그룹 회원들이 광고를 논의할 수 있도록 상이한 참가자에 대하여 어느 정도 맞춤을 행하여 단일의 광고가 제공될 수 있다. 참가자 그룹이 그룹을 구성하는 것을 결정하면, 실제의 활동 레벨과 실제로 그룹 진행을 보는 것은 본 발명의 일부 실시예에서 표지(indicator)로서 사용될 수 있다.
(e) 이벤트 콘텐츠 및/또는 지원 자료의 개인화. 예를 들어, 빠른 참가자는 여분의 콘텐츠를 수신할 수 있다. 다른 예로서, 하나의 배경이 있는 참가자는 수학적 지식 또는 다른 예비 지식의 부족을 보충하기 위하여 다른 참가자와 상이한 코스의 자료를 수신한다. 또 다른 예로서, 상이한 참가자는 자신들이 얻고자 기대하는 지식의 서로 다른 기대로 이벤트에 접근한다. 이러한 기대에 부합하도록 프리젠테이션이 개인화될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 프리젠테이션 방법에는 이론과 실제의 특정한 혼합, 강의 및 자기 작업 또는 학습 속도를 위한 참가자의 필요를 매칭하는 것 등이 있다. 다른 예로서, 텍스트, 음성, 애니메이션 및 영상과 같은 양식의 혼합을 위한 참가자의 필요를 매칭하는 것이 있다.
(f) 자동화 교제 프리젠테이션. 본 발명의 일부 실시예에서, 교재(또는 소프트웨어) 또는 이벤트 개요는 프리젠테이션, 참가자의 응답 및 참가에 대한 인터랙션을 기록 및 해석함으로써 자동으로 준비된다. 사용자와 다양한 참가자들간의 매칭에 기초하여 특정의 사용자 프로파일을 매칭하도록 준비될 수 있다.
사용자 출현(USER APPEARANCE)
본 발명의 일부 실시예에서, 참가자 및/또는 다른 행위자는 비디오 스트림을 이용하여 자신들을 표현할 수 있다. 그러나, 이에는 이용할 수 없는 대역을 필요로 하는 경우가 있다. 또, 프라이버시의 이유로, 일부 행위자는 공개를 원하지 않을 수 있다. 기술적 배경 등에 관련될 수 있는 비가시적 속성이 있을 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 행위자는 다른 참가자의 관찰에 공개될 수 있는 이미지 및/또는 다른 속성을 규정할 수 있다. 행위자는 다양한 세부항목의 레벨이 공개될 수 있는 행위자의 프로파일 및/또는 식별을 규정할 수도 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 사회적 네트워크가 직업, 신분 등을 알고 있는 행위자에 의하여 일방적인(non-reflexive) 방식으로 규정될 수 있다. 상기 기술된 바와 같이, 바람직하지 않은 주의가 필터를 이용하여 필터링될 수 있다.
실제 인터랙션과 가상의 인터랙션(REAL VS. VIRTUAL INTERACTIONS)
시스템을 통한 인터랙션은 행위자의 실생활과 별개 또는 통합될 수 있다. 예를 들어, 사람들은 대규모 인터랙션을 통해 새로운 교제(개인적 및/또는 사업상)를 할 수 있다. 다른 예로서, 오프라인 동료의 그룹은 이벤트에 대한 특정의 경향을 공유하는 온라인 동료 그룹을 형성할 수 있다. 다른 예로서, 사람들의 그룹은 그들이 임시의 토론 그룹에서 만난 후 가입할 수 있다.
상기 일부 예로서 기술한 바와 같이, 행위자의 실생활은 동료를 포함하는 그룹에 가입하길 원하는 참가자에 의하여 또는 동료 그룹에 없는 참가자에 대하여 공개된 질문을 갖길 원하는 참가자에 의하여 시스템 동작에 영향을 미칠 수 있다. 이것을 달성하기 위하여, 참가자는 사회적 교제와 같은 실생활 정보를 시스템에 입력시킬 수 있으며 이러한 정보를 다양한 시스템 디폴트를 설정하는데 이용할 수 있다.
제어(CONTROL)
상기 기술된 바와 같이 인터랙션에서의 사람들의 수가 대규모이기 때문에,예상하지 못한 사회적 경향 내지 파장이 나타날 가능성이 있다. 일부 실시예에서, 이러한 파장은 바람직하다. 그러나, 다른 실시예에서 이러한 파장은 이벤트의 목적을 혼란스럽게 할 수 있다. 본 발명의 일부 실시예에서 이러한 파장을 저지하고 및/또는 이러한 파장의 출현을 방지하기 위한 다음과 같은 하나 이상의 기술들이 사용될 수 있다.
(a) 표준이 아닌 설정을 원하는 참가자로부터 특별 요금을 받거나 및/또는 가용 옵션을 제한하는 것이 있다. 따라서, 적은 수의 콘텐츠 라인이나 타임 라인으로의 동기화가 강제될 수 있다.
(b) 정보 지정 및 관찰을 제한하는 것이 있다. 한가지 가능한 유형의 제한으로는 적어도 타임 라인 수 또는 편차 범위의 참가자에만 정보를 이용할 수 있게 하는 것이 있다. 다른 유형의 제한으로는 개인의 능력을 제한하여 대규모의 참가자에게 정보를 제공하는 것이 있다. 이러한 제한들은 항상 강제적으로 이루어질 수 있거나 그 필요성이 판정될 때 적용할 수도 있다.
주의할 것은, 이러한 파장의 발견은 자동적으로 이루어지나 사람이 다양한 피드백 디스플레이를 관찰할 것을 필요로 할 수 있다. 이러한 기술의 적용은 자동으로 또는 수동으로 이루어질 수 있다.
시간 낭비 방지(TIME WASTE PREVENTION)
이벤트의 참가자는 무관한 질문에 대하여 토론 그룹에서 너무 많은 시간을 허비하는 것과 같이 평범한 이유로 시간을 낭비할 수 있다. 인간 중재자는 이러한 행위를 찾아내어 그 참가자는 "부적당하다"고 등급매기는 것과 같이 참가자를 그룹에서 축출할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 자동화 소프트웨어 모듈이 참가자에게 시간의 경과를 상기시키도록 경고할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 단지 하나의 또는 적은 수의 후속 질문으로 제한하도록 질문을 규정하여 일단 만족할만한 대답이 제시되면 임시 그룹이 해체되도록 할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 질문이 대한 짧은 대답이 요구될 수도 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 공개된 형태의 질문보다는 폐쇄된 형태의 질문이 요구될 수 있다. 이러한 요구는 허용되는 입력의 유형이나 공간을 제한함으로써 가능하다.
트러블 메이커(TROUBLE MAKER)
임의의 사람들의 그룹에 있어서, 일부 사람들은 의도적이든 아니든 문제를 일으키게 된다. 이러한 문제의 유형으로는 이벤트에 대하여 임의의 설정된 정책적인 정확성 가이드라인에 부합하지 않는 부적절한 프로그램 언어의 형태 및/또는 그룹을 범람하게 하거나 부적절한 등급을 제공하려고 하는 등의 남용적 행위의 형태가 될 수 있다. 한가지 가능한 중재자의 작업은 이러한 사람들을 찾아내서 처리하는 것이다. 다음의 하나 이상의 방법들이 사용될 수 있다.
(a) 행위자의 특권을 축소하여, 덜 출현시키고, 이벤트에 덜 영향을 미치게 하며 및/또는 시스템을 통해 다른 행위자와 덜 통신하게 한다. 일예로서, 행위자의 코멘트 또는 질문 발생 레이트를 감소시킬 수 있다.
(b) 문제성 있는 행위자에게 통보를 하고 또는 통보를 하지 않고 문제성 있는 행위자를 다른 행위자로부터 보이지 않게 하는 것. 이러한 문제성 있는 행위자를 다른 행위자로부터 보이지 않게 하는 것은, 행위자가 부정적인 인터랙션을 갖지 않았던 행위자와 함께 있던 참가자들의 그룹을 문제성 있는 행위자와 격리시키는 형태를 취할 것이다.
(c) 행위자로 하여금 시스템에 로그온하지 못하게 및/또는 이벤트에 가입하지 못하게 한다. 일예로서, 접속율을 감소시킴으로써, 행위자는 대규모의 자동화 접속을 생성할 수 없다.
(d) 행위자로 하여금 필터 및/또는 중재자를 통해 어떠한 입력도 하지 못하도록 강제한다.
(e) 행위자가 불평할 수 있는 불만 센터(complaint center)를 제공한다. 이 불평 센터로의 링크는 정보 아이템을 관찰하는 등의 중요 시점에 선택적으로 제공되도록 할 수 있다.
(f) 정보를 통계적으로 샘플링하고 이 샘플링된 아이템에 대하여 필터를 통과시키거나(예컨대, 모독적인 행위가 있었던 경우) 및/또는 샘플링된 아이템을 인간 중재자에게 보낸다. 선택 사항으로서, 아이템을 샘플링하는 경우는, 광범위한 오디언스 또는 크게 불평하는 오디언스에 대한 아이템의 공개, 아이템의 제작자(예컨대, 이력, 동일성, IP, 지리적 위치, MAC 어드레스 및/또는 다른 식별 정보를 추적하는 것), 예비 필터 결과, 하위 등급 아이템, 트러블 메이커에 의해 높게 등급된 아이템 및/또는 아이템이 공표되는 쓰레드의 등급에 따라 달라지게 된다.
(g) 모든 아이템을 필터링하여 언어 필터의 비난 및/또는 갱신을 위하여 기준에 미달한 아이템을 중재자에게 보낸다. 상이한 언어를 지원하는 등의 상이한 인터랙션 및/또는 상이한 오디언스에 대하여 상이한 필터(예컨대, 사전)가 제공될수 있다.
(h) 문제성 있는 행위자를 하위 등급으로 너무 많은 코멘트의 소스가 되는 등의 그들의 행위에 기초하여 찾아낸다.
(i) 문제성 있는 행위자를 이전 인터랙션에서 불만을 가지고 있었거나 하는 그들의 프로파일에 기초하여 찾아낸다.
문제성 있는 행위자의 처리는 그 행위자가 부정적인 인터랙션을 하는 그룹으로부터 격리하는 등의 국부적으로 이루어질 수 있고, 또는 전시스템 설정을 이용하여 전역적으로 이루어질 수도 있다. 일예로서, 하나의 질문당 10개의 대답만 가능한 QAC 와 같은 소정의 제한이 있는 인터랙션 구조가 강제로 실행될 수 있다.
바람직하지 않은 행위자에 대해서는 중재자에 의해서 문제성 있는 의견을 고쳐 말하게 하거나 비난받을 때 경고가 주어지도록 할 수 있다.
프라이버시(PRIVACY)
임의의 인터랙션에 있어서, 일부 참가자들은 자신들의 프라이버시를 지키길 원할 수 있다. 이러한 것은, 예컨대 개인 정보의 유포를 방지함으로써 어느 정도 달성될 수 있다. 선택 사항으로서, 시스템은 대상설정 광고(targeting advertisements)와 같은 프라이버시의 침해를 요구하는 동작을 수행하기 위하여 개인용 정보를 이용할 수도 있다. 그러나, 개인용 정보는 공개되지 않기 때문에, 프라이버시의 침해는 없다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 어떤 행위자는 도청할 능력을 가지고 있다. 보다 선의의 행위자의 예로는 전자 학습 환경에서의 교사가 있으며, 보다 악의의 행위자의 예로는 동작중인 잠재적인 인재를 찾기를 원하는 인재 모집자가 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 자신의 프라이버시를 더 많이 지키면서 이벤트에 더 많이 참가하기 위하여 돈을 지불하는 것과 같은 프라이버시에 대가를 치르는 경우가 있다. 2 이상의 프라이버시 레벨이 규정될 수 있다.
보안(SECURITY)
프라이버스와 문제를 일으키는 능력은 모두 강제로 등급시키거나 도청하는 것과 같은 행위자의 특권의 기능이 될 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에서, 특권은 참가자가 다수의 추종자를 위하여 제시자가 되어 제시자의 속성을 얻는 것과 같이 시스템에 의하여 자동으로 할당된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 특권은 중재자 등에 의하여 수동으로 배포된다. 선택 사항으로서, 사람은 특정의 행위자가 받을 수 있는 특권에 대한 제한을 규정할 수 있다. 이들 제한은, 예컨대 허가받지 않은 특권의 취득을 방지하기 위하여 이벤트 동안 고정되어 있을 수 있다.
비용 오프셋 및 인센티브(COST OFFSETTING AND INCENTIVES)
이벤트를 만드는 것은 대규모의 참가자로 인해 비용이 낮춰진다 하더라도 비용이 많이 드는 일이 될 수 있다. 비용을 보상하기 위하여 다음과 같은 다양한 구성이 제공될 수 있다.
(a) 금전지불 대신 광고를 보는 것. 그러나 느린 참가자는 광고를 보는데 필요한 시간을 갖지 못해 그의 비용이 높아질 것이다.
(b) 그룹 리더, 중재자, 제시자 또는 다른 참가자가 제기하는 질문에 단순히 답변하는 것과 같이 상위 레벨에서 수행하는 참가자에게 환불해주는 것. 이러한 환불은 참가자의 활동의 질에 따라 다르게 할 수 있다.
(c) 참가자에 의한 직접 지불.
(d) 인터랙션의 결과로서 생성된 교재나 다른 자료에 대한 로열티 지급.
관련 주제는 다른 참가자 및/또는 이벤트 자체에 도움을 주기 위하여 참가자에게 인센티브를 제공하는 것이다. 환불과 달리 또는 이에 추가하여, 참가자에게는 사회적 또는 직업적 포상 등이 제공되고, 다른 이벤트에 참가하기 위하여 그가 도움을 주는 참가자로부터 보수(예컨대, 직접적으로 또는 비율을 기준으로)를 제공한다.
인터랙션 다이내믹스의 통제(GUIDING INTERACTION DYNAMICS)
인터랙션 이벤트(또는 그룹의 의사결정)는 그 다이내믹스(dynamics)에 의하여 특정될 수 있다. 한가지 파라미터로서 이벤트의 초점(focus)이 있다. 극단적으로, 오디언스는 참가자가 주제에 대한 자신의 의견을 설명하는 쓰레드에 모든 참가자가 가입함으로써 초점을 변경하는 것과 같이 제시자를 압도할 수 있다. 다른 극단의 예로서, 오디언스는 이벤트에서 진행중인 것만을 엄밀하게 토론하는 것으로 제한하여 관심이 부족할 수 있는 이벤트에 집중할 수 있도록 할 수 있다. 다른 파라미터로서 상이한 행위자의 타임 라인의 같도록 규정된 시간적 공시성(temporal synchrony)이 있다. 또 다른 파라미터로서 동기화가 있는데, 고도로 동기화된 이벤트에서는 행위자가 일반적으로 인터랙션의 순서에 의하여 이루어지는 시간내에서로 응답하게 되는 반면, 고도로 비동기화된 이벤트에서는 응답 시간이 더 길거나 및/또는 미지의 유지기간 또는 가변기간으로 이루어진다. 또 다른 파라미터로서 복잡성이 있는데, 이 복잡성은 참가자가 참가할 수 있는 그룹의 수와 관련하여 항상 존재하는 그룹의 수를 나타낸다.
이들 파라미터는 각각 이벤트, 제시자, 오디언스 및/또는 가용의 중재자의 수 등에 의존하는 서로 다른 바람직한 값을 가질 수 있다. 일반적으로, 이벤트는 허용되고 바람직한 범위를 갖는다. 본 발명의 실시예에서, 파라미터는 상기 기술된 바와 같은 피드백 메커니즘을 이용하여 평가가 가능하다.
본 발명의 실시예에서 다이내믹스는 다음의 하나 이상의 요소에 의하여 통제된다.
(a) 파라미터값의 변화의 촉진.
(b) 파라미터값의 변화의 감소.
(c) 다이내믹스에 영향을 미치는 시스템 파라미터를 설정하기 위한 셋업 툴.
(d) 파라미터값을 증가 또는 감소시키기 위하여 의도에 따라 공시될 수 있는 아이템의 홍보용 이벤트(pre-event) 선택.
본 발명의 실시예에서, 질문의 급증을 방지하고, 그룹의 분열을 방지하며, 과거의 질문을 인위적으로 제거하고, 의견 확산을 증가시킬 수 있는 질문의 우선순위를 낮추거나 및/또는 공개하며, 참가자가 만들 수 있는 질문의 수를 제한하고, 질문에 대하여 제시 가능한 대답의 수를 제한(예컨대, 2개로 제한)하며, 그룹과의 인터랙션을 감소시키도록 그룹을 동일한 질문을 가진 복제 그룹으로 분할하고, 그룹을 제거하며, 토론에 더 집중할 수 있도록 하는 정보를 보이게 하도록 디스플레이를 변경하고, 뒤쳐진 참가자에게 인센티브를 제공하며, 인터랙션의 구조를 보여주며, 및/또는 참가자가 관찰하거나 응답할 수 있는 아이템의 수에 대하여 그 비율을 제한하는 등에 의하여 이벤트 집중이 증가된다.
본 발명의 실시예에서, 시스템 설정은 서로간의 마찰이 심해지도록 변경될 수 있다. 예를 들어, 질문을 더 어렵게 만들면, 새로운 질문의 수가 줄어들 것이다. 다른 예로서, 대답에 대하여 질문이 제기되면 강제로 새로운 그룹을 만들게 하고, 그 새롭게 만들어진 그룹은 원래 질문에 관심을 가진 사람들의 하위 그룹으로 제한함으로써 논쟁은 줄어들 것이다.
상기 방법들은 변화를 증가시키는데 적용될 수도 있다. 또한, 중재자에게 오디언스의 관심을 종결짓기 위하여 이벤트에 질문을 투입하도록 요구될 수 있다. 이러한 질문의 투입은 가명으로 이루어질 수 있으며, 중재자는 소스로서 표시될 수 있다.
통제된 인터랙션 다이내믹스의 특정의 예로서 이벤트의 존속(life)이 있다. 예를 들어, 대규모 오디언스가 주목하고 있는 주제를 논의하기 위하여 전문가 그룹이 소집될 수 있다. 이것은 동기방식의 이벤트이다. 이벤트가 종료되면, 이벤트는 비동기적으로 되어, 참가자들은 계속해서 서로에게 e메일을 보낼 수 있고, 게시판에 게재(아마도, 라이브 인터랙션을 위한 것과 동일한 툴을 이용하여)하며, 소규모 그룹으로 동기식으로 인터랙션을 할 수도 있다. 이벤트의 콘텐츠를 게시판에 올림으로써, 관심을 가진 참가자들은 이벤트를 재생하거나 브라우징할 수 있다.새로운 문제가 두각되면(예컨대, 정치적 위기감 고조), 오디언스는 더 많은 동기 방식으로 인터랙션을 시작할 것이다. 이와 달리, 중재자는 참가자 및/또는 제시자(예컨대, 전문가 그룹)의 동기화를 개시할 수 있다. 이와 달리, 전문가 그룹의 회원들간의 인터랙션에서의 증가는 이벤트를 비동기식 이벤트로서 재회합할 것이다.
관리(ADMINISTRATION)
이벤트를 설정하는 데는 타임 라인 정도의 관리가 요구되는데, 그중 일부의 유형은 본 기술분야에 공지되어 있다. 선택 사항으로서, 이전 이벤트의 기록(annals)은 향후 이벤트에 대한 적절한 행위자를 찾는데 도움을 주기 위하여 이용될 수 있다. 참가자가 이벤트에 대하여 사전등록함으로써, 일부 경우에 더 좋은 계획이 달성될 수 있다.
다른 관리 동작에는, 예컨대 데이터베이스, 하드웨어 및/또는 스프트웨어 기반을 유지하는 것이 포함된다.
일부 실시예에 있어서, 매체 네트워크 및 대학과 같은 현존하는 기관에 대한 서비스로서 대량 인터랙션 시스템이 제공된다. 다른 실시예에서, 대량 인터랙션 시스템은 e학습과 같은 더 일반적인 서비스로 통합된다. 특정의 실시예를 이하 설명한다.
응용 예
상기 실시예들의 일부가 적용될 수 있는 다양한 유형의 이벤트의 예를 기술한다. 선택된 애플리케이션은 예시적이며, 각각은 구현 가능한 적은 수의 특질을나타낸다. 따라서, 하나의 애플리케이션의 예로부터의 특질은, 가능하면 본 명세서에 개시된 특질이 제3 애플리케이션과 관련하여 본 명세서에 개시된 특징을 가진 상이한 애플리케이션에서 이용이 가능하다.
정보제공형 광고(infomercial)
대중에게 신상품을 보여주기 위하여 상기 기술된 방법이 이용될 수 있다. 이러한 상품의 예에는 완구, 영화 및 다른 매체 이벤트와 같은 정보제공형 광고와 회사[기업 공개전 홍보(pre-IPO road show)]를 이용하여 일반적으로 제시되는 가정용 정비세트와 다른 도구들이 포함된다. 프리젠테이션은 연속적이어서, 참가자가 어느 때나 가입 또는 탈퇴가 가능하다. 일실시예로서, 프리젠테이션은 일반 대중보다는 하나 이상의 집중 그룹에서 이루어질 수 있다. 다른 실시예로서, 집중 그룹은 그들의 인터랙션 레벨 또는 그들의 참여 요청에 기초하여 오디언스로부터 선택된다.
본 발명의 실시예로서, 상기 임시 토론 그룹은 오디언스로부터 제품에 대한 피드백을 수집하는데 이용된다. 중재자는 제시된 제품의 긍정적인 이미지를 유지하는데 도움을 주도록 미리 선택될 수 있다.
제품 지원 및 헬프데스크
본 발명의 일실시예로서, 인터랙션 이벤트는 제품 지원을 위하여 이용된다. 질문 여과의 메커니즘과 이전 데이터베이스는 제품 제공자가 답변을 할 필요 없이 소비자의 질문에 대한 답변을 제공하는데 이용될 수 있다. 또한, 많은 소비자가 가지는 중요한 질문(들)은 식별이 가능하고 차후의 제품 개량이나 제품 프리젠테이션에 영향을 미칠 수 있다. 선택 사항으로서, 제품의 사용설명의 프리젠테이션이 메인 이벤트로서 이용될 수 있다.
소비자를 기준으로 하여 소비자로부터 얻은 신제품 및/또는 상호작용적이며 온라인 사용설명을 제시하는 피드백의 특징은, CRM(고객관계관리)의 기준으로서도 기능을 할 수 있는데, 여기에서 인터랙션 이벤트의 테마는 회사(또는 회사 그룹)으로부터 제품을 이용하는 것이다. 상기 기술된 툴을 이용하면, 소비자의 관심을 추적하여 광고의 대상을 설정할 수 있을 뿐만 아니라 제품 개선 및 장애를 고치는 것도 가능하다.
본 발명의 실시예로서, 셀룰러 통신 서비스와 같은 서비스 회사는 셀룰러폰의 사용에 관한 지속적인 인터랙션 이벤트를 갖는다. 이러한 인터랙션은 소비자에게 회사 소식을 제공하고 피드백을 수신하는데 이용된다.
정책적 회합
상기 기술된 방법은 선거권자와 기존의 또는 잠재적인 정치인간의 회합에 이용될 수 있다. 피드백 획득 및 프리젠테이션 방법은 대중이 원하는 것을 정치인이 이해하는데 도움을 줄 수 있는 반면, 대중은 자신을 더 용이하게 표현할 수 있다. 또, 대중들은 다른 사람들이 정치인들의 의견에 동조하는지 여부를 알 수 있다. 이러한 설정에 있어서, 중재자와 그룹 리더(질문에 답변을 할 수 있다)는 정치인에 대하여 반대하는 감정 및/또는 의견대립이 확산되는 것을 방지하도록 선택될 수 있다.
선택 사항으로서, 정치인이 단시간만에 실제 온라인 상태가 되도록 하고 상당히 오랫동안 또는 계속적으로 온라인 상태가 되도록 하기 위하여 다중의 타임 라인 메커니즘이 이용될 수 있다.
기업의 비공식 집회 시간(CORPORATE HAPPY HOUR)
정치적 회합과 유사하게, 대형 기업은 상기 기술된 방법을 이용하여 기업 회의를 할 수 있다. 이러한 회의는 주기적으로 또는 임시로 이루어질 수 있다. 이러한 유형의 회의에 있어서, 회사가 모든 직원에게 중요한 정보나 메시지를 제시할 수 있을 뿐만 아니라 직원들로부터의 피드백이 중간 관리자에 의하여 정책적으로 여과됨이 없이 직접 임원에게 제공될 수 있다. 임원에게 부담이 너무 많이 되는 것을 방지하기 위하여 등급, 필터링 및/또는 중재 메커니즘이 이용될 수 있으며, 질문자가 자신의 프라이버시(및 자신의 일)를 유지하기 위하여 프라이버시 메커니즘이 이용될 수 있다.
정기 회담(CONFERENCES)
정기회담 응용에 있어서는 하나 이상의 동시성 제시자가 때때로 개별 쓰레드에 있을 수 있다. 그러나, 본 명세서에 개시된 방법을 이용하여, 참가자는 둘이상의 프리젠테이션과 인터랙션할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 2개 강의 사이의 상호의존성은 이러한 상호의존성이 처음에는 예상되지 않았다 할지라도 참가자에 의하여 발견될 수 있다. 상기 기술된 임시 그룹의 생성 방법 및/또는 다른 방법들의 이점은 참가자가 정기 회담의 일면인 유사한 관심을 갖는 동료를 쉽게 찾을 수 있다는 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자가 제시자가 되거나 패널의 일부가 됨으로써 새로운 제시자가 임시로 생성될 수 있다.
집단 협상 툴(MASS NEGOTIATION TOOL)
개인 또는 개인들의 그룹들이 시의회와 같은 그룹이 주차 정리에 관해 일단의 주민들과 협상하길 원하는 경우가 많이 있다. 상기 기술된 본 발명의 방법들에 의하면, 이러한 협상이 이루어지도록 하고, 특히 주민들을 다양한 이슈에 대하여 유사한 입장을 갖는 그룹으로 집단화할 수 있게 된다.
이와 관련된 응용으로서, 구매자 그룹은 상기 개시된 본 발명의 방법을 이용하여 카르텔을 형성할 수 있다. 따라서, 구매자는 제조업자에게 압력을 가할 수도 있다. 제조업자는 이러한 카르텔이 다른 구매자 카르텔과 달리 대규모 추종자를 가지고 자신들의 목적을 위하여 연합(또는 연합되지 않은)되어 있다는 것을 즉시 알 수 있을 것이다. 그러므로, 이러한 카르텔이 형성될 수 있는 논점이 더 빨리 해결되거나 및/또는 서로 만족할 수 있게 한다.
주주 회의(STOCK HOLDERS MEETING)
정보 프리젠테이션, 집단 협상 및/또는 이해 관계있는 사람들의 그룹의 생성을 조합한 경우가 주주 회의가 될 수 있다. 이러한 주주 회의에서는 많은 주주들이 유사한 견해를 가진 다른 주주들을 찾기 위한 시간이나 능력을 갖지 못하는 경우가 있다. 이에 더하여, 일부 주주들은 회사 보고서에 있는 논점을 모두 이해해야 한다는 문제점이 있을 수 있다. 질문 전달 메커니즘은 모든 주주들이 회의에서 결정되는 논점을 이해하도록 하는데 유용할 수 있다.
다른 주식 관련 예로서, 중개인, 주식 소유자, 회사및/또는 잠재적 주식 소유자는 이벤트가 발생할 때 이벤트의 중요성에 따라 토론에 참가할 수 있다.
온라인 교육(E-LEARNING)
응용의 특별한 예로서, 전자적 수단을 통한 원격 학습이 있다. 많은 교육적 인터랙션(일부 다른 유형의 인터랙션도 포함)의 전형적인 특징중 하나는 인터랙션의 주제가 제한되어 있어 제한된 용어집과 핵심어 검색과 같은 전자적 수단을 이용하여 조작하는 것이 더 용이하다는 것이다.
참가자가 학생이고 제시자가 강사인 경우, 중재자는 학생, 상위 학생 또는 학습 조력자가 될 수 있다. 메인 강사와 상이한 견해를 제시하는 코멘트 제시자가 제공될 수 있다. 이러한 코멘트 제시자는 실제의 코멘트 제시자가 되거나, 강의되는 주제와 상이한 경향을 가진 정보 소스를 제시할 수도 있다.
교육 인터랙션은 다른 유형의 인터랙션과 마찬가지로, 학생들을 위하여 필요한 요구조건을 설정하는 것이 바람직할 것이다. 이를 요구조건은 성적(grade)에 따라 제한될 수 있지만, 출석 요구조건, 인터랙션 요구조건(예컨대, 질문을 하거나 및/또는 질문에 답변하는 것, 코멘트 하는 것, 순위를 정하는 것), 소정의 정도 이하로 뒤쳐진 최소 시간(예컨대, "라이브" 참석) 및/또는 등급 요구조건(예컨대, 다른 학생들로부터 좋은 등급을 받는 것) 등을 포함할 수 있다.
이러한 요구조건들은 참가자가 인터랙션을 하지 않는다면 그 참가자는 자신의 일을 할 수 없는 참가 방식이 제품 집중 그룹 등의 자신의 인터랙션에 의하여 돈이 지불되는 경우에도 적용될 수 있다. 일부 경우에 있어서, 참가자는 자신이 돈을 지불할만한 가치가 있는지 스스로 확실하게 하기 위하여 자신의 참가가 평가되기를 원할 것이다.
상기 개시되어 있는 본 발명의 시스템은 상기와 같은 요구조건들 및 다른 파라미터를 추적하여 학생들의 성적의 적어도 일부를 자동으로 생성할 수 있다. 퀴즈에 의하여 자동으로 성적이 매겨질 수 있다.
숙제에 대한 성적을 정하고 비교하는 툴이 추가되는 유용한 툴이 될 수 있다. 학생들에 의한 많은 양의 숙제를 처리하는데 이러한 툴의 성적을 정하는 특성이 요구될 수 있다. 학생들이 서로 접촉하여 유사한 숙제를 제출하였다고 의심을 받을만한지 여부를 판정하는데 이러한 툴의 비교 특성이 유용할 수 있다. 선택 사항으로서, 숙제는 무작위 질문을 생성하는 온라인 시스템을 이용하여 그 복제가 용이하지 않도록 할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 그룹 리더 또는 중재자의 메커니즘은 일부 학생들에게 다른 학생들의 숙제를 검사할 수 있도록 권한을 부여하는데 이용될 수 있다. 예를 들어, 자료를 이해하기 위하여 클래스에 나타난 학생들이 다른 학생들의 숙제를 검사하도록 권한이 부여(예컨대, 추가 학점이나 보수를 위하여)될 수 있다. 이러한 검사는 숙제를 한 사람 및/또는 검사하는 사람의 신원에 대하여 비밀로 할 수 있다. 가능성 있는 강사를, 특히 학생들이 강사가 되기에 충분한 정도로 교육받은 대학원생 클래스에서 찾는데 클래스 명성 및/또는 참가의 분석이 이용될 수 있다.
주의할 것은, 숙제가 일부 교육 이벤트에서 그 이벤트에 통합된 부분이 될 수 있다는 것이다. 일부 경우에 있어서, 특정 학생의 필요에 부합하기 위하여 숙제의 양 및/또는 유형이 개별화될 수 있다.
온라인 교육은 강의를 기본으로 하는 것에 응용될 수 있다. 그러나, 일실시예에 있어서, 참가자, 동료, 작업 그룹, 클래스, 강의, 과정(course), 학부(department), 전문학부(school) 등과 같은 더 복잡한 계층이 있을 수 있다. 일부 경우에, 작업 그룹의 구성원이 일부 클래스를 공유할 수 있지만 다른 클래스는 공유할 수 없다거나 여러가지 경향이 존재할 수 있는 강의(또는 교육과정)가 하나 이상의 교육과정(또는 전문학부)의 일부가 되는 엄격한 계층은 없다. 이러한 계층은 임시 그룹을 위한 참가자의 선택 등과 같이 상기 개시된 본 발명의 방법을 응용함에 있어서의 다양한 특징에 대하여 영향을 미칠 수 있다.
상기 개시된 본 발명의 피드백 및 개인화 메커니즘은 학생에게 개인화 학습 경험을 제공하는데 사용될 수도 있으며, 이러한 개인화 학습 경험은, 다음과 같은 하나 이상의,
(a) 이전의 작업 경험이나 다른 지식;
(b) 이전에 학점이 인정된 교육과정;
(c) 클래스 명성;
(d) 참가 레벨;
(e) 소망하는 직업 및/또는 관심사;
(f) 공부할 수 있는 시간의 양; 및/또는
(g) 학습 정도
등에 부합될 수 있다.
학생 그룹의 존재는 학습에 도움을 주는데 이용될 수 있는데, 예를 들면, 알고 있는 그룹에 클래스 과제를 줄 수 있고, 원하는 방식으로 서로 작업하기 위한학생들의 적합정도의 분석에 기초하여 작업 그룹이 생성될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 제시자는 그룹 리더와 협의하거나 그룹 리더에게 강의 이전에 제출하는 자료(pre-class material)를 제공하여 학생들이 클래스에 대비하거나 및/또는 학생들에 대해서 준비하는데 도움을 줄 수 있다.
다른 온라인 교육의 경우, 예컨대, 매체 또는 과학적 선도자에 의하여 주어지는 강의 이벤트에서는 홍보용 이벤트 계층이 존재하지 않을 수 있다.
다른 유형의 온라인 교육의 경우로서 기업 교육 애플리케이션이 있다. 이 경우에는 기업이 참가자에 대하여 능력별로 배치하고 및/또는 교육 프로그램에서의 교육을 받는 사람의 등급을 정하는 것이 중요할 것이다. 많은 기업에서 특별한 교육이 필요한 부분은 제품에 관한 교육(product training)이다. 유용할 수 있는 선택적 툴은 판매원의 능력을 테스트하기 위하여 이용될 수 있는 시뮬레이션의 제공이다. 이러한 시뮬레이션한 테스트 결과에 기초하여, 개인 학습 계획이 제공될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 교육 인터랙션이 일반 판매술과 고객의 교섭과 같은 다른 유형의 교육을 위한 필요와 함께 또는 필요에 의해 이용된다. 이러한 교육 자료의 대상은 다른 설정에 교육을 목적으로 하거나 또는 다른 목적으로 적용될 수도 있다.
본 발명의 실시예로서, 이용 가능한 학생들, 학생들의 속성, 강의, 교육과정 및/또는 프로그램간에 매칭이 이루어진다. 이러한 매칭은 학생들의 요구사항에 대한 최적의 해결책을 찾는데 및/또는 최적의 클래스 계획을 수립하는데 이용될 수 있다.
이러한 매칭은 교육적인 체험이 이루어지는 동안 계속된다. 한가지 응용의 예로서, 학생은 자신이 충분히 잘 하지 않는다고 느끼는 경우라도 자신이 클래스에 맞는다고(또는 맞지 않는다고) 보장받는 것이 가능하다. 이러한 피드백에 대하여 클래스의 등급 결정이 도움을 줄 수 있다. 다른 예로서, 클래스 계획은 학생들로부터의 피드백 또는 학생들에 관한 피드백에 기초하여 변경될 것이다.
본 발명의 실시예로서, "교실"외로부터의 실제 체험이 클래스에 합쳐질 수 있다. 이러한 체험의 예에는 실험과 매체 이벤트가 있다. 따라서, 경험과 이러한 경험에 코멘트를 해주는 교사와 같은 둘(또는 그 이상)의 메인 프리젠테이션 채널이 존재할 수 있다.
본 발명의 실시예로서, 학생들에 대하여 카메라 장치가 이용됨으로써, 다른 학생, 중재자 또는 제시자는 바느질 작업과 같이 컴퓨터를 사용하지 않는 활동을 하는 학생에게 코멘트를 제공할 수 있다.
강의 계획은 학생 오디언스에 매칭시키기 위하여 블랙보드 디스플레이, 노트, 과정 기록부 및 다중의 난이도와 같은 상기 개시된 일반적인 지침을 따르는 것이 가능하다. 2개 클래스간의 상호의존성은 추가적인 고려사항이 될 수 있다. 이러한 상호의존성의 예로서 어느 하나의 클래스에서는 전제조건이 되는 것이 다른 클래스에서는 주제가 되는 것 등이 있다. 다른 예로서, 교육과정은 하나 이상의 순서로 교육을 받을 수 있는 매우 많은 수의 데이터 요소로 분리될 수 있다. 이들 데이터 요소는 메인 타임 라인으로서 계속해서 존재하며, 학생은 어느 때나 가입 및/또는 탈퇴가 자유롭다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 특정의 강의를 계획하는 것은 이전 클래스에 있었던 실제(또는 계획된) 양의 자료를 고려할 수 있다.
하이드 파크 설정(HYDE PARK SETTING)
하이드 파크(의견의 자유로운 제시) 방식의 애플리케이션에 있어서, 상기 개시된 본 발명의 시스템이 참가자들의 생각을 듣고자 하는 참가자를 위한 다양한 의견을 개진하는 공명판(sounding board)으로서의 기능을 할 수 있다. 만일 생각이 적절한 것으로 고려되면, 그 등급이 증가하고 이에 따라 더 많은 참가자들이 그 생각을 듣게 될 것이다. 일예로서, 시스템은 현재의 제시자가 참가자에 대하여 관심을 충분하게 가지고 있는지를 참가자가 판단할 수 있도록 도움을 줄 것이다. 다른 예로서, 콘텐츠(예컨대, 질문)를 생성하는 참가자 또는 제시자에 대한 피드백은 행위자가 실제로 제시자가 되어야 하는지 여부 및/또는 관심을 갖는 실제 오디언스가 누구인지를 제시할 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하며, 자신의 시스템 또는 다른 참가자에 의하여 성과를 높이기 위한 제안이 제공될 수 있다. 주의할 것은, 이러한 제안은 비공개되고 및/또는 제안자의 신원은 비밀이 보장되어 제안자를 난처하게 할 위험은 줄어든다.
뉴스 비평(NEWS CRITIC)
현재의 매체 상황, 특히 뉴스 산업은 여러가지 점에서 하이드 파크의 상황으로서의 역할을 한다. 많은 프리젠테이션 채널이 있으며 참가자는 자신이 상당한 양의 시간을 낭비할 때까지 관심이 있는 것을 알지 못할 수 있다. 또한, 뉴스의 본질적인 요소(integral part)는 사실의 해석이 되는 경우가 있으며, 많은 사람들은 자신들의 세계에 대한 견해에 맞는 해석에 더 만족감을 느낀다.
본 발명의 실시예로서, 상기 개시된 시스템은 매체 이벤트의 개인화된 논평을 제공하는데 이용된다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자는 다양한 매체 이벤트 또는 스포츠 이벤트에 관하여 다른 참가자와 인터랙션을 할 수 있다. 뉴스의 개인화 및/또는 실시간 이벤트의 프리젠테이션은 참가자의 견해에 부합하는 특정의 경향을 뉴스에 제공하는 것을 포함한다. 일부 경우에, 참가자는 첫번째 문제에 대하여는 어느 참가자와 견해를 공유하고 두번째 문제에 대해서는 다른 참가자와 견해를 공유할 것이다. 자신의 견해에 부합하는 아이템 및 해석을 갖는 각각의 참가자를 목표로 하여, 보다 향상된 뉴스의 개인화가 달성될 수 있다. 임시 그룹이 생성되어 주제에 관하여 유사한 견해를 가진 참가자를 모을 수 있다(또는 적절한 참가자들의 믹스가 제공될 수 있다). 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자는 관심있는 주제에 대해 유사한 견해를 갖는 다른 참가자와 인터랙션할 수 있다. 참가자의 견해가 바뀌면 그 참가자는 임시 그룹을 탈퇴하여 다른 그룹에 가입할 수 있다.
프리젠테이션의 개인화와 달리 또는 이에 추가하여, 적절한 코멘트 채널이 제공될 수 있다. 상이한 코멘트 채널 또는 채널 믹스가 서로 다른 참가자에게 제공될 수 있다.
이와 관련되는 응용으로서, 특히 피드백을 위하여 오디언스 참가가 소망되는 토크쇼와 다른 매체 이벤트를 위한 인터랙션 오디언스를 제공하는 것이 있다. 본 발명의 실시예에서, 오디언스는 게스트에게 문의하거나 게스트가 얼마나 오랫동안 그 토크쇼에 머무를지에 대한 질문에 투표할 수 있다.
그룹의 의견(GROUP THINK)
본 발명의 실시예에 있어서, 상기 방법들은 대규모 사람들의 그룹이 의사결정 및/또는 갑자기 떠오르는 영감(brain storm)에 도움을 주는데 이용된다. 상기 피드백과 질문 전달의 방법들은 개인의 노력들이 다른 개인들에 의하여 추적되지 않는 채널로 그 흐름을 바꾸는데 이용될 수 있다.
그룹의 의견에 관한 다른 실시예로서, 상기 본 발명의 시스템은 각각의 편이 대다수의 플레이어로 구성된 인터넷 게임을 하고 있는 게임플레이어들간을 중재하는데 이용될 수 있다. 상기 기술된 본 발명의 방법은 이러한 대다수의 참가자들이 일관성있게 행동하는데 도움을 줄 수 있다.
그룹의 결정을 지원하는 다른 예로서, 그룹 인터뷰가 수행되는 경우, 일부 토론 그룹은 인터뷰의 주제에 대한 질문을 만들고, 피회견자에게 도달하기 전에 질문에 대한 타당성이 평가된다.
그룹 결정 지원의 다른 예로서, 이벤트에는 소수 민족과 같은 동일시할 수 있는 2개의 사회적 그룹간의 분쟁을 조정하는 사람들의 2개의 그룹간의 인터랙션이 포함될 수 있다. 각각의 그룹은 하부 그룹의 연락조직으로서 규정될 수 있으며, 이러한 하부 그룹은 다른 그룹으로부터의 입력에 대한 참가자의 인식에 기초하여 임시적으로 규정될 수 있다. 중재자는 의견충돌이나 반목의 소리를 억제하는데 제공될 수 있다. 강력하게 의견을 제시하는 참가자의 출현에 때문에, 메인 제시자가 있을 수 있거나 여러개의 프리젠테이션 채널이 생성될 수 있다.
인스턴스 채트(INSTANT CHAT)
본 발명의 실시예로서, 다양한 주제에 대한 인스턴스 채트 그룹을 제공하기 위하여 이벤트 없이 설정하는데 상기 본 발명의 툴이 이용된다. 따라서, 참가자가 질문을 제기한 경우, 채팅방을 만들고 시스템에 대기하고 있는 다른 참가자를 선택하여 채팅방에 모으는데 상기 질문 전달의 방법이 이용될 수 있다. 이에 의하여, 참가자는 광범위한 분야에서의 질문에 대한 답변을 신속하게 받을 수 있을 뿐만 아니라 그러한 참가자가 반대 의견을 듣거나(한명이 대화방에 모인 경우) 및/또는 후속 질문에 답변하는 전문에게 문의할 수 있게 된다. 다른 참가자들은 그들이 관심을 갖는 주제에 대한 질문과 답변을 듣는 이점을 가질 수 있다. 주의할 것은, 일부 참가자는 이 그룹이 어느 정도 운영된 후 그리고 참가자들이 가질 수 있는 소정의 등급 기준에 부합할 때에만 이러한 임시 그룹에 참가할 수 있다. 다른 참가자들은 임시 그룹의 인터랙션의 기록이나 개요를 봄으로써 스스로 만족할만한 답을 얻을 수 있다.
WWW 페이지와 같은 정보의 다른 아이템, 뉴스 아이템 또는 온라인 포럼에서의 토론 주제와 같은 이러한 일시적인(때로는 임시적인) 공동체도 모일 수 있다. 주의할 것은 로그인한 참가자들은 시스템으로부터 정보를 반드시 수신할 필요는 없다는 것이다. 대신에, 사용자는 다른 활동에 참여하면서 원하는 바를 단순히 표현하거나 참가에 동의하면 된다.
인터넷의 일부 사용자에게 많은 관심을 끌고 있는 한가지 분야는 섹스이다. 본 발명의 실시예에서, 참가자는 비밀을 유지하면서 유사한 관심을 가진 상대방 또는 참가자를 발견할 수 있으며 및/또는 다양한 활동에 참가하길 원할 수 있다. 비밀이 지켜지길 원하는(또는 반드시 지켜져야 하는) 다른 분야로서는 알콜중독자와 같은 지원을 필요로하는 그룹의 온라인 만남이 있다.
컴퓨터를 사용하지 않는 응용
상기 개시된 응용들은 주로 컴퓨터를 기반으로 한 응용을 기준으로 하여 기술되었으나, 주의할 것은, 적어도 시스템의 축소 버전(a reduced version)은 본질적으로 컴퓨터 없이 구현될 수 있다는 것이다. 일예로서, 프리젠테이션 장치는 오디오 채널을 제공할 수 있는 셀룰러폰이 될 수 있다. 텍스트 채널이 일부의 제어 및 정보 채널에 대하여 이용될 수 있다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 참가자가 강의를 수강하거나 토론 그룹에 가입(또는 생성하거나 찾는 것)을 중단하기 위하여 타임 라인 특징이 이용될 수 있다. 부대적인 활동이 완료되면, 참가자는 자신이 탈퇴한 시점으로 강의에 다시 가입할 수 있고, 강의의 나머지 부분은 참가자가 따라 잡을 수 있도록 속도를 빨리할 수 있다.
구현
상기 기술된 본 발명의 시스템은 다양한 방법으로 구현될 수 있다. 특히, 2가지 가능한 구현방법에는, 복수개의 분산 정보 서버를 이용하는 분산방식의 구현과, 인터랙션 전부가 중앙으로 모이는 중앙집중식 구현이 있다. 분산방식의 구현은 로컬 서버와 에어리어 서버(area servers)와 같은 서버들간의 계층을 이용할 수 있다. 그러나, 이러한 계층은 순수한 동등계층 통신망(peer-to-peer network)이 사용되는 경우에는 필요하지 않다. 이러한 구현의 예로서, 단일 컴퓨터 또는 컴퓨터 네트워크에는 데이터베이스, 정보 스트리밍 및 저장 수단, 및 데이터베이스에저장된 정보에 기초하여 다양한 참가자들(컴퓨터에 접속된)에게 전송되는 정보를 개인화하기 위한 소프트웨어가 포함될 수 있다.
각각의 참가자들의 클라이언트 소프트웨어는 구현방법에 따라 달라지지만, 컴퓨터를 다중매체 단말기로 이용할 수 있는 것과 같은 표준 WEB 브라우저와, 메시지 필터링 및/또는 사용자 인터페이스를 관리하는 것과 같은 로컬 처리를 수행할 수 있거나 다운로드 가능한 자바 클라이언트와 같은 로컬 소프트웨어 클라이언트간에 변화가 가능하다.
본 발명의 실시예로서, 로컬 처리의 이용에 의하여 참가자의 인터랙션에 대한 인터랙션 감정이 높아져서 신속한 가입, 그룹 브라우징, 콘텐츠 게시판 게재처리 및 정보의 필터링이 가능하게 된다.
본 발명의 일부 실시예로서, 데이터 스트리밍 툴과 화상 회의 툴과 같은 기존의 툴에 의하여 광범위한 이용이 가능하다. 일부의 경우로서, 로컬 클라이언트 소프트웨어는 본 발명의 일부 실시예와 비디오 스트리밍 소프트웨어의 경우와 같이 어떠한 변경하지 않고도 기존의 구현 소프트웨어로 유효한 작동을 할 수 있다.
본 발명의 일부 실시예에 있어서, 인터넷과 같은 기존의 데이터 분산 네트워크가 이용되지만, 다른 네트워크도 이용이 가능하다. 주의할 것은, 많은 응용에 있어서, 비디오 소스는 단지 하나(또는 적은 수)만 있다는 것이다. 이와 달리 또는 이에 추가하여, 일부 실시예에서, 예컨대 하나의 제시자는 중요성을 잃고 다른 제시자는 넓은 관심을 얻는 것과 같이 대역폭 요구사항은 변동이 심할 수 있다.
시간 조작 특성을 제공하기 위하여 복수 개의 로컬 버퍼가 필요할 수 있다.이와 달리, 클라이언트 스테이션이나 중앙 지점에 필요한 저장장치 및/또는 처리장치가 제공될 수 있다.
상기 기술된 내용은 대량 인터랙션 이벤트에 초점을 맞추었지만, 적어도 일부의 상기 개시된 방법들과 장치들은 다른 인터랙티브한 상황과 인터랙션이 없는 상황에서 정보 과부하를 감소시키고 채팅방에서의 토론을 정리하기 위한 비집단화 이벤트에도 유용하게 적용될 수 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 다른 예로서, 데이터량을 사용자가 처리할 수 있는 수준으로 감소시키는 방법이 사용자가 (또는 다중 쓰레드된)데이터베이스를 브라우징하는 것과 같은 상호작용이 없는 상황에도 적용된다. 또 다른 예로서, 상기 본 발명의 방법들(예컨대, 새로운 콘텐츠가 적어도 최소 그룹에 공개되는 것을 보장하는 방법)은 새로운 메시지가 유용한 등급을 받아들이는 것을 보장하기 위하여 게시판 구성이나 CRM 센터와 같은 비동기 상황에 적용된다. 텍스트 정보와 달리 또는 이에 추가하여, 배포한 콘텐츠에는 음악(라디오 스테이션에서의 음악 프로그래밍의 그룹 선택을 위한)이나 비디오 클립이 포함될 수 있다.
그룹의 인터랙션에 도움을 주는 상기 개시된 본 발명의 방법들은 단계의 순서와 사용되는 조력의 방법을 변화시키는 것을 포함한 다양한 방법으로 변경이 가능하다는 것을 알 수 있을 것이다. 또한, 방법 및 장치 모두에 대한 다양한 특성들의 다중성이 개시되었다. 상이한 특징들이 다른 방식으로 조합될 수 있다는 것도 알 수 있을 것이다. 특히, 상기 특정 실시예에 개시된 모든 특징들이 본 발명의 유사한 모든 실시예에 필수적인 것은 아니다. 또, 상기 특징들의 조합은 본 발명의 실시예의 범위내에서 고려된다. 하드웨어 및/또는 소프트웨어의 조합, 및/또는 상기 개시된 방법들을 수행하는 소프트웨어를 내장한 컴퓨터로 판독 가능한 매체가 본 발명의 범위내에 포함된다. 항목의 표제(굵은 글씨 부분)는 해당 응용을 이해하는데 도움을 주는 것만으로 제공되었으며, 그 항목에 개시된 특징의 응용 능력을 그 특정 항목만으로 제한하는 것으로 해석되어서는 안된다. 다음에 있는 청구의 범위에서 사용되는 "구비하는", "포함하는", "갖는" 및 이들의 동사 활용 형태의 용어는 "포함하지만 제한하지는 않는다"는 의미이다.

Claims (139)

  1. 대량 인터랙션 이벤트의 발생을 지원하는 방법에 있어서,
    다수의 참가자들이 적어도 하나의 질문, 질문에 대한 답변 및 다른 참가자에게 프리젠테이션하기 위한 사실 정보가 포함되는 정보를 생성하고 그 정보를 이해함으로써 서로 상호작용하는 대량 인터랙션을 제공하는 단계와,
    상기 다수의 참가자들의 각각의 참가자에 대한 정보 프리젠테이션의 비율을 상기 각각의 참가자의 최대의 정보 이해율 이하가 되도록 컴퓨터에 의하여 자동으로 제어하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 대량 인터랙션 이벤트는 시간 제한이 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 대량 인터랙션 이벤트는 일반적인 시간 순서를 갖는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 대량 인터랙션 이벤트는 이 이벤트가 진행중인 동안 상기 다수의 참가자들이 모두 상기 이벤트에 동시에 참가하는 것을 특징으로 하는 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 대량 인터랙션 이벤트는 상기 다수의 참가자들이 자신들이 생성하는 정보에 대하여 신속한 응답을 기대하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 제1항에 있어서, 상기 정보 프리젠테이션 비율의 제어는 실시간으로 제어하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 30 단어 이하인 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 30단어 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  9. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 50단어 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  10. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 100단어 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  11. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 200단어 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  12. 제1항에 있어서, 상기 비율은 분당 300단어 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  13. 제1항에 있어서, 상기 비율은 상기 이벤트에 대하여 고정적인 것을 특징으로 하는 방법.
  14. 제1항에 있어서, 상기 비율은 상기 이벤트에 대하여 가변적인 것을 특징으로 하는 방법.
  15. 제1항에 있어서, 상기 비율은 참가자들에 따라 변화하는 것을 특징으로 하는 방법.
  16. 제1항에 있어서, 상기 비율은 참가자가 상기 정보를 이해함에 있어 예상되는 난이도, 상기 참가자의 인터렵션 비율, 상기 정보에 의하여 처리될 복수 개의 상이한 주제들, 상기 정보와 상기 참가자의 견해에 대한 매칭 및 상기 참가자의 다른 활동 중 적어도 하나에 의하여 달라지는 것을 특징으로 하는 방법.
  17. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 50명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  18. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 100명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  19. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 1,000명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  20. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 10,000명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  21. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 100,000명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  22. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 1,000,000명 이상인 것을 특징으로 하는 방법.
  23. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 각각 분당 0.1단어 이상의 평균 정보 생성율을 가지는 것을 특징으로 하는 방법.
  24. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 각각 분당 1단어 이상의 평균 정보 생성율을 가지는 것을 특징으로 하는 방법.
  25. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자는 각각 분당 10단어 이상의 평균 정보 생성율을 가지는 것을 특징으로 하는 방법.
  26. 제1항에 있어서, 상기 이벤트는 다수의 수동적인 청취자를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  27. 제1항에 있어서, 상기 참가자들 중 적어도 하나의 참가자는 적어도 하나의 제시자가며, 상기 제시자는 상기 이벤트의 메인 라인을 생성하는 것을 특징으로 하는 방법.
  28. 제27항에 있어서, 상기 적어도 하나의 제시자는 둘 이상의 메인 제시자로 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
  29. 제27항에 있어서, 상기 메인 라인에 제시하기 위하여 상기 제시자에 의하여 사용되는 적어도 한 세트의 프리젠테이션 자료를 제공하는 것을 특징으로 하는 방법.
  30. 제27항에 있어서, 상기 다수의 참가자들의 적어도 하위세트는 상기 이벤트의 메인 라인을 변경하기 위하여 협력할 수 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  31. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 중재자가 될 수 있으며, 상기 중재자는 적어도 상기 이벤트를 구성하는데 도움을 주는 것을 특징으로 하는 방법.
  32. 제31항에 있어서, 상기 중재자는 참가자들의 그룹에 의한 토론을 중재하는 그룹 중재자로 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
  33. 제31항에 있어서, 상기 중재자는 진행중인 이벤트를 전체적으로 구성하는데 조력하는 이벤트 중재자로 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
  34. 제31항에 있어서, 상기 중재자는 이벤트의 남용을 방지하는 통제 중재자로 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
  35. 제31항에 있어서, 상기 적어도 하나의 중재자는 중재자들의 계층으로 구성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  36. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자중 적어도 하나의 참가자는 편성자로 이루어지며, 상기 편성자가 상기 이벤트의 적어도 일부를 계획하는 것을 특징으로 하는 방법.
  37. 제1항에 있어서, 상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 답변 조력자로 이루어지며, 상기 답변 조력자가 다른 참가자들에 의하여 제기되는 질문에 답변하는 것을 특징으로 하는 방법.
  38. 제1항에 있어서, 상기 비율을 제어하는 단계는 상이한 참가자 유형에 대하여 상이한 방법을 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  39. 제1항에 있어서, 상기 비율을 제어하는 단계는 상이한 참가자들에 대하여 상이한 타임 라인을 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  40. 제39항에 있어서, 상기 상이한 타임 라인은 이 타임 라인의 서로 다른 부분에 대하여 상이한 진행율을 갖는 것을 특징으로 하는 방법.
  41. 제39항에 있어서, 상기 상이한 타임 라인은 상기 이벤트의 콘텐츠에 대하여 상이한 콘텐츠 순서를 갖는 것을 특징으로 하는 방법.
  42. 제39항에 있어서, 상기 상이한 타임 라인은 상이한 콘텐츠를 처리할 수 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  43. 제39항에 있어서, 다른 참가자가 사용하는 상이한 타임 라인을 보여주는 툴을 참가자에게 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  44. 제39항에 있어서, 참가자가 상이한 타임 라인에 참여하기 위하여 참가자 자신의 타임 라인에서의 정보의 흐름을 가속하기 위한 툴이 참가자에게 제공되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  45. 제39항에 있어서, 상이한 참가자들에 대하여 한번에 무제한의 타임 라인을 허용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  46. 제39항에 있어서, 상이한 참가자들에게 한번에 제한된 수의 타임 라인을 허용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  47. 제39항에 있어서, 상기 다수의 참가자들중 적어도 하나의 참가자는 제시자가고, 상기 제시자는 자신의 시간으로 정보 프리젠테이션 비율을 낮추지 않고도 다른 참가자와 상호작용할 수 있도록 하기 위하여 다른 참가자들의 타임 라인에 비하여 지연된 타임 라인에 따라 동작하는 것을 특징으로 하는 방법.
  48. 제1항에 있어서, 상기 비율을 제어하는 단계는 제시되는 정보량을 감소시키기 위하여 연산 수단으로서 참가자를 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  49. 제48항에 있어서, 상기 참가자를 수단으로 이용하는 단계는 상기 참가자에 의하여 제공되는 상기 이벤트 요소에 대한 등급을 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  50. 제49항에 있어서, 상기 등급은 상기 참가자에 의하여 명시적으로 되는 것을 특징으로 하는 방법.
  51. 제49항에 있어서, 상기 등급은 상기 참가자의 행위에 의하여 암시적으로 되는 것을 특징으로 하는 방법.
  52. 제48항에 있어서, 상기 참가자를 수단으로 이용하는 단계는 다른 참가자에 의하여 제기되는 질문에 대답하기 위하여 참가자를 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  53. 제48항에 있어서, 상기 참가자를 수단으로 이용하는 단계는 상기 이벤트의 남용을 방지하기 위하여 참가자를 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  54. 제48항에 있어서, 상기 참가자를 수단으로서 이용하는 단계는 다른 참가자에의하여 제기되는 질문을 탈락시키기 위하여 참가자를 이용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  55. 제1항에 있어서, 상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 이벤트의 제시자에 대한 정보 프리젠테이션의 비율을 감소시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  56. 제55항에 있어서, 상기 감소시키는 단계는 상기 제시자에게 피드백을 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  57. 제56항에 있어서, 상기 피드백은 참가자들을 최대로 느리게 하는 타임 라인에서의 지점의 표시, 대규모 그룹 수행원들이 갖는 질문, 참가자들의 분열 및 세분화, 참가자들간의 콘텐츠와 관련된 메시지 및 관련없는 메시지의 통계, 상호작용하는 참가자들의 수, 타임 라인수의 참가자들 또는 상이한 그룹의 참가자들이 하지 않은 질문의 수, 및 질문, 토론 및 답변중 적어도 하나의 등급중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  58. 제56항에 있어서, 상기 피드백은 참가자의 적어도 하나의 샘플로부터의 피드백의 적어도 하나의 통계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  59. 제56항에 있어서, 상기 피드백은 상기 제시자에게 연속하여 제공되는 것을 특징으로 하는 방법.
  60. 제56항에 있어서, 상기 피드백은 제한이 없으며 조정 가능한 피드백 센텐스를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  61. 제60항에 있어서, 상이한 참가자의 비정형 텍스트 응답에 참여할 선택권을 부여하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  62. 제1항에 있어서, 상기 정보의 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 정보의 등급에 기초하여 제시되는 정보를 필터링하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  63. 제62항에 있어서, 상기 등급은 스칼라값으로 되는 것을 특징으로 하는 방법.
  64. 제62항에 있어서, 상기 등급은 벡터값으로 되는 것을 특징으로 하는 방법.
  65. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 소망하는 프리젠테이션 비율을 달성하기 위한 상기 필터링 단계를 자동으로 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  66. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 참가자와 연관되어 있는 개인 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행되는 것을 특징으로 하는 방법.
  67. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 단일 참가자와 연관되지 않은 중앙 컴퓨터 처리 스테이션에서 수행되는 것을 특징으로 하는 방법.
  68. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 참가자 그룹에 대하여 상기 참가자의 참가자 그룹에 대한 연관에 기초하여 필터링하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  69. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 참가자에게 질문을 공개할 것인지 여부를 자동으로 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  70. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 키워드 방식의 필터링 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  71. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 주제를 기반으로 하는 필터링 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  72. 제62항에 있어서, 상기 필터링하는 단계는 등급을 기반으로 하는 필터링 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  73. 제1항에 있어서, 상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 상기 참가자의 이해 능력에 더 적합하도록 하기 위하여 상기 프리젠테이션을 재구성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  74. 제73항에 있어서, 상기 재구성하는 단계는 참가자가 주제에 참여하는 동안 방해를 감소시키기 위하여 제시되는 정보에 대하여 다시 순서를 정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  75. 제73항에 있어서, 상기 재구성하는 단계는 일련의 세그먼트를 형성하기 위하여 제시되는 정보에 대하여 다시 순서를 정하는 단계를 포함하며, 상기 세그먼트는 각각 단일 주제를 갖는 것을 특징으로 하는 방법.
  76. 제1항에 있어서, 상기 비율을 제어하는 단계는 참가자들 사이에서 적어도 최소의 인터랙션 비율을 유지하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  77. 제76항에 있어서, 상기 적어도 최소의 비율로 유지하는 단계는 상기 이벤트의 제어기에 의하여 질문을 도입하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  78. 제1항에 있어서, 상기 정보 프리젠테이션 비율을 제어하는 단계는 참가자들 사이에서 정보의 전달을 감소시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  79. 제78항에 있어서, 상기 정보의 전달을 감소시키는 단계는 상기 참가자가 감지할만큼 상기 이벤트의 상호작용 레벨을 감소시키지는 않는 것을 특징으로 하는 방법.
  80. 제78항에 있어서, 새로운 정보 아이템의 유용한 공개를 보장하기 위하여 상기 새로운 정보 아이템을 적어도 최소수의 참가자에게 공개하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  81. 제80항에 있어서, 상기 유용한 공개는 상기 아이템의 의미있는 등급을 제공하기에 충분하며, 상기 등급은 상기 아이템의 추가 공개에 대한 결정을 위하여 이용되는 것을 특징으로 하는 방법.
  82. 제81항에 있어서, 상기 의미있는 등급은 통계적으로 의미있는 등급인 것을 특징으로 하는 방법.
  83. 제80항에 있어서, 상기 유용한 공개는 상기 아이템을 다양한 참가자 세트에공개하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  84. 제80항에 있어서, 상기 유용한 공개는 상기 아이템을 적어도 하나의 리드 참가자에게 공개하는 단계를 포함하고, 상기 리드 참가자는 다른 참가자보다 큰 권한을 갖는 것을 특징으로 하는 방법.
  85. 제80항에 있어서, 상호작용의 소망하는 인지 레벨을 달성하기 위하여 상기 공개 비율을 제어하는 단계와 상기 최소수의 참가자에게 공개하는 단계를 교체하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  86. 제78항에 있어서, 적어도 제1 단에서 질문이 상기 그룹으로 전달되는 것을 제한하기 위하여 질문이 공개되는 참가자의 임시 그룹을 생성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  87. 제86항에 있어서, 상기 임시 그룹은 상기 질문에 대하여 답변이 이루어진 후 해체되는 것을 특징으로 하는 방법.
  88. 제86항에 있어서, 상기 그룹의 회원들에 대한 정보 프리젠테이션 비율을 제어하기 위하여 상기 임시 그룹을 분할하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  89. 제86항에 있어서, 새로운 질문을 하지 않고 기존의 질문에 참여하도록 참가자에게 권유하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  90. 제89항에 있어서, 상기 권유하는 단계는 질문에 관심이 있을 것으로 예상되는 참가자에게 질문을 공개하는 단계와 상기 관심이 있을 것으로 예상되는 참가자에게 질문에 참여하기를 제안하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  91. 제89항에 있어서, 상기 질문은 참가자가 관심을 갖는 질문의 위치를 알아내기에 적당한 구조로 제시되는 것을 특징으로 하는 방법.
  92. 제91항에 있어서, 상기 질문은 주제에 의하여 구성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  93. 제91항에 있어서, 상기 질문은 상기 이벤트의 구조에 따라 구성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  94. 제93항에 있어서, 상기 질문은 상기 이벤트를 위하여 준비되는 프리젠테이션 자료로 구성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  95. 제91항에 있어서, 상기 질문은 상기 질문을 검색하기 위한 검색 엔진과 연관되어 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  96. 제91항에 있어서, 상기 질문들 중 적어도 하나의 질문이 상기 이벤트 동안 생성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  97. 제91항에 있어서, 상기 질문들 중 적어도 하나의 질문이 이전의 이벤트 동안 생성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  98. 제86항에 있어서, 상기 그룹내에서 생성되는 참가자가 생성한 콘텐츠를 상기 그룹의 외부로 선택적으로 전달하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  99. 제98항에 있어서, 상기 전달은 상기 참가자의 계층적 구조에 따라 이루어지는 것을 특징으로 하는 방법.
  100. 제99항에 있어서, 상기 이벤트의 메인 라인을 생성하는 상기 이벤트의 제시자가 상기 계층에 포함되는 것을 특징으로 하는 방법.
  101. 제78항에 있어서, 상기 참가자가 생성한 콘텐츠의 감쇠율과 전달 거리중 적어도 하나를 제어하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  102. 제78항에 있어서, 상기 이벤트에 대하여 정보가 급증할 기회를 감소시키는 구조로 구성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  103. 제102항에 있어서, 상기 이벤트를 구성하는 단계는 제한된 수의 템플릿 중 하나와 매칭시키도록 질문 및 답변 세션을 구조화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  104. 제78항에 있어서, 전달되는 정보의 효율성을 증가시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  105. 제104항에 있어서, 상기 정보의 효율성을 증가시키는 단계는 다른 참가자에 의한 등급에 기초하여 전달을 위한 정보를 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  106. 제104항에 있어서, 상기 정보의 효율성을 증가시키는 단계는 상기 참가자들을 유용한 인터랙션을 권유하는 참가자 믹스를 갖는 그룹으로 그룹화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  107. 제106항에 있어서, 상기 믹스는 제기된 질문에 정확하게 답변할 수 있을 것으로 예상되는 적어도 하나의 참가자를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  108. 제106항에 있어서, 상기 믹스는 상기 그룹에서의 토론을 중재할 수 있을 것으로 예상되는 적어도 하나의 참가자를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  109. 제106항에 있어서, 상기 믹스는 상기 다수의 참가자를 통계적으로 나타내기 위하여 선택되는 것을 특징으로 하는 방법.
  110. 제1항에 있어서, 상기 이벤트는 강의, 엔터테인먼트 이벤트, 온라인 교육 세션, 판매 미팅, 교육훈련, 제품 발매, 제품 집중 그룹 미팅, 기업체 강의, 회의, 주주 미팅 및 헬프 데스크 중 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  111. 제1항에 있어서, 상기 참가자들 중 적어도 하나의 참가자에 대한 정보를 추출하기 위하여 상기 참가자들간의 인터랙션을 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  112. 제111항에 있어서, 상기 참가자에 대한 정보는 소망하는 개인적 자격을 갖는 참가자를 식별하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  113. 제112항에 있어서, 상기 참가자에 대한 정보는 질문에 답변할 수 있는 자격을 갖춘 참가자를 식별하는 것을 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  114. 제1항에 있어서, 상기 이벤트에 대한 정보를 추출하기 위하여 상기 참가자들간의 인터랙션을 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  115. 제114항에 있어서, 상기 추출된 정보는 순서가 정해진 토론 쓰레드를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  116. 토론 그룹을 적어도 부분적으로 최적화하는 방법에 있어서,
    토론할 논점을 제공하는 단계와,
    상기 토론을 위하여 상기 논점에 응답하는 적어도 4명의 참가자로 구성되는 그룹을 컴퓨터에 의하여 자동으로 구성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  117. 제116항에 있어서, 상기 그룹을 구성하는 단계는 처음에 상기 그룹을 참가자로 구성하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  118. 제116항에 있어서, 상기 그룹을 구성하는 단계는 상기 그룹의 구성을 유지하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  119. 제116항에 있어서, 상기 그룹을 구성하는 단계는 소망하는 효과를 얻기 위하여 상기 그룹의 구성을 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  120. 제119항에 있어서, 상기 변경하는 단계는 기존 그룹의 다이내믹스에 따라 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  121. 질문을 제기하고 답변을 기대하는 다수의 참가자가 있는 진행중인 동기방식의 이벤트에서 질문을 처리하는 방법에 있어서,
    이전의 이벤트에서 질문과 답변을 축적하는 단계와,
    상기 축적된 질문과 답변을 현재 이벤트의 답변의 데이터베이스로서 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  122. 제121항에 있어서, 상기 이벤트들간의 축적 정보를 수동으로 편집하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  123. 제121항에 있어서, 상기 축적은 상기 이벤트의 타임 라인에 색인되는 것을 특징으로 하는 방법.
  124. 진행중인 상호작용 이벤트를 관리하는 방법에 있어서,
    상기 이벤트의 인터랙션 다이내믹스를 검출하는 단계와,
    상기 다이내믹스를 제어하기 위하여 참가자들간의 인터랙션의 적어도 하나의 파라미터를 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  125. 제124항에 있어서, 상기 변경하는 단계는 컴퓨터에 의하여 질문을 도입하고 자동으로 그룹을 생성하는 단계 및 질문을 토론하기 위하여 상기 다수의 참가자를 연계시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  126. 제124항에 있어서, 상기 변경하는 단계는 상기 이벤트에서 참가자가 생성한 콘텐츠의 전달 특성을 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  127. 제126항에 있어서, 상기 변경하는 단계는 특정의 참가자에 의하여 생성되는 전달 콘텐츠를 감쇠시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  128. 제124항에 있어서, 상기 변경하는 단계는 상기 이벤트에서 자동 그룹화 특성을 변경하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  129. 이벤트 동안 참가자들의 대규모 오디언스로부터 제시자로 피드백을 제공하는 방법에 있어서,
    상기 이벤트와 상기 참가자들의 인터랙션에 관련된 통계를 수집하는 단계와,
    상기 통계를 상기 제시자에게 표시하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는방법.
  130. 제129항에 있어서, 상기 통계는 참가자들간의 인터랙션에 관련되는 것을 특징으로 하는 방법.
  131. 제129항에 있어서, 상기 통계는 상기 참가자에 의한 참가자가 생성한 콘텐츠의 등급에 관련되는 것을 특징으로 하는 방법.
  132. 제129항에 있어서, 상기 통계는 상기 참가자에 의한 정보의 이해율에 관련되는 것을 특징으로 하는 방법.
  133. 균형이 잡힌 안정된 프리젠테이션을 제공하는 방법에 있어서,
    적어도 하나의 제시자에 의하여 제시되는 메인 이벤트를 제공하는 단계와,
    상기 이벤트와 연관된 진행중인 코멘트 채널을 제공하고 상기 프리젠테이션에 대한 코멘트를 제공하는 단계와,
    상기 메인 이벤트와 상기 코멘트를 서로 토론하기 위하여 상기 이벤트에서의 다수의 참가자를 위한 수단이 제공되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  134. 규모가 큰 다수의 참가자가 있는 시스템에서 질문을 관리하는 방법에 있어서,
    제안되는 질문을 수신하는 단계와,
    상기 질문을 하나 이상의 참가자에게 공개할지 여부를 자동으로 판정하는 단계와,
    상기 질문이 공개될 것으로 예상되고 그 중 적어도 하나의 참가자는 상기 질문에 답변하지 않을 것으로 예상되는 다수의 참가자를 자동으로 선택하는 단계와,
    상기 질문을 선택된 참가자에게 자동으로 공개하는 단계와,
    소망하는 질문을 공개하기 위하여, 상기 판정 단계, 선택 단계 및 공개 단계를 반복하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  135. 제134항에 있어서, 상기 자동으로 선택하는 단계는 각각의 참가자와 연관되는 이벤트 타임 라인에 따라 참가자를 자동으로 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  136. 제134항에 있어서, 상기 공개하는 단계는 상기 질문의 토론이 고정된 구성을 가지도록 강제하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  137. 제134항에 있어서, 상기 선택하는 단계는 자유로운 주의 수단을 가지는 것으로 예상되는 참가자를 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  138. 제134항에 있어서, 상기 소망하는 질문을 공개하는 단계는 상기 규모가 큰다수의 참가자들의 통계적 표현으로 공개되는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  139. 상기 청구항 1 내지 청구항 138 중 어느 하나의 항에 따른 방법을 실행하기 위한 장치에 있어서,
    컴퓨터와, 이 컴퓨터를 프로그래밍하기 위한 소프트웨어를 저장하고 있는 메모리를 구비하는 것을 특징으로 하는 장치.
KR1020027014585A 2000-05-01 2001-05-01 대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션 KR20030034062A (ko)

Applications Claiming Priority (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US20083700P 2000-05-01 2000-05-01
US60/200,837 2000-05-01
IL14137601A IL141376A0 (en) 2000-05-01 2001-02-11 Large group interactions
IL141376 2001-02-11

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20030034062A true KR20030034062A (ko) 2003-05-01

Family

ID=22743415

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020027014585A KR20030034062A (ko) 2000-05-01 2001-05-01 대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션

Country Status (2)

Country Link
KR (1) KR20030034062A (ko)
IL (1) IL141376A0 (ko)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2009134259A1 (en) * 2008-04-30 2009-11-05 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Communication between scheduled and in progress event attendees
KR101364887B1 (ko) * 2012-09-17 2014-02-21 한국과학기술원 인터랙티브 방송 프로그램의 그룹 단위 참여 시 응답 순서 활성화 방법 및 그 시스템
CN113506195A (zh) * 2021-06-15 2021-10-15 深圳十方融海科技有限公司 互联网班级管理方法、系统、计算机设备和存储介质
US11375380B1 (en) 2021-03-24 2022-06-28 Nearcast Inc. Method and system of a public engagement computing platform
KR102624135B1 (ko) * 2023-08-14 2024-01-11 주식회사 루트시스템즈 인공지능 기반 기업용 비대면 프로그래밍 교육 자동화플랫폼 서비스 제공 방법, 장치 및 시스템

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113268584A (zh) * 2020-11-18 2021-08-17 上海右云信息技术有限公司 一种用于生成信息的方法与设备

Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2009134259A1 (en) * 2008-04-30 2009-11-05 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Communication between scheduled and in progress event attendees
CN102016818A (zh) * 2008-04-30 2011-04-13 惠普开发有限公司 预定和进行中事件参加者之间的通信
KR101364887B1 (ko) * 2012-09-17 2014-02-21 한국과학기술원 인터랙티브 방송 프로그램의 그룹 단위 참여 시 응답 순서 활성화 방법 및 그 시스템
US11375380B1 (en) 2021-03-24 2022-06-28 Nearcast Inc. Method and system of a public engagement computing platform
CN113506195A (zh) * 2021-06-15 2021-10-15 深圳十方融海科技有限公司 互联网班级管理方法、系统、计算机设备和存储介质
CN113506195B (zh) * 2021-06-15 2024-03-08 深圳十方融海科技有限公司 互联网班级管理方法、系统、计算机设备和存储介质
KR102624135B1 (ko) * 2023-08-14 2024-01-11 주식회사 루트시스템즈 인공지능 기반 기업용 비대면 프로그래밍 교육 자동화플랫폼 서비스 제공 방법, 장치 및 시스템

Also Published As

Publication number Publication date
IL141376A0 (en) 2002-03-10

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9925466B2 (en) Large group interactions
Baker et al. Critical factors for enhancing municipal public hearings
JP2020173853A (ja) イベントを追跡し、仮想会議のフィードバックを提供するシステム及び方法
US7478129B1 (en) Method and apparatus for providing group interaction via communications networks
US7124164B1 (en) Method and apparatus for providing group interaction via communications networks
Hyder et al. Synchronous e-learning
Gupta et al. Webinar as the future educational tool in higher education of India: A survey-based study
Massner Zooming in on zoom fatigue: A case study of videoconferencing and zoom fatigue in higher education
Damian et al. An exploratory study of facilitation in distributed requirements engineering
Raphael et al. The function of hosts: Enabling fan–celebrity interactions at pop culture conventions
KR20030034062A (ko) 대량 통신 네트워크에서의 대규모 그룹 인터랙션
Scott et al. The shape of online meetings
US20230144764A1 (en) Learning and training management system
Smith Growing your library career with social media
Fielding et al. User satisfaction and user experiences with Access Grid as a medium for social science research: A research note
Wright et al. Creating an internal communication strategy
Khan Eventing in the age of the fourth industrial revolution: a shift to online
Peterson A case study of incorporating technology in the curriculum and faculty attitudes
Edet et al. Beyond Formal Roles: A Balanced Leadership Approach to Leadership in Virtual Teams
Vazquez et al. UFVA's 2020 Virtual Conference: A Path Forward
Wardak WE ARE ONE:“How geographically distributed members of a volunteer youth organisation form online networks through digital communication”
Isabella; Alfitri; Saptawan, Ardiyan; Nengyanti Implementation of Digital Literacy Program for Communities in South Sumatra in 2021
Godulla et al. Communicating with, through, and as the Recipient: Changing the Rules in Strategic Communication and Journalism
Mai User Experience at Virtual Events
Hamilton Supporting Participation Through Live Media

Legal Events

Date Code Title Description
WITN Application deemed withdrawn, e.g. because no request for examination was filed or no examination fee was paid