KR20030032558A - 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법 - Google Patents

온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법 Download PDF

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KR20030032558A
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Abstract

본 발명은 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 개시한다.
본 발명에 의하면, OS 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서, 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고, 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하며, 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 따로 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 정상적인 상태로 복구하고, 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여, 시스템에 대한 제어권을 인계하고, 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하여, 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 복구하고, 컴퓨터 시스템의 A/S에 관련된 시간과 비용 및 A/S 처리 인원을 줄일 수 있으며, 방문 A/S가 불가능한 경우에도 쉽게 대처할 수 있게 된다.

Description

온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법 {Method for overcoming the error in computer system through on/off-line}
본 발명은 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 분야에 대한 것으로, 컴퓨터에 장애가 발생한 경우 장애의 종류에 따라 오프라인 혹은 온 라인으로 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 복구하는 방법에 관한 것이다.
사용자는 컴퓨터를 사용하면서 여러 가지 장애가 발생하는 문제에 부딪히게 되는데, 대부분의 문제는 통신망을 통해 시험용 버전이나 베타 버전의 소프트웨어를 다운로드하여 설치하는 경우에 발생한다. 프로그램의 불안정한 설치 또는 컴퓨터 바이러스 감염 등의 요인과 기타 이유를 알 수 없는 문제 때문에 컴퓨터 시스템에 장애가 발생한다.
이런 경우에 사용자 자신이 그 장애를 해결하지 못하는 경우에는 A/S 또는 전문가의 도움을 요청하는 것인데 이는 시간적으로 오래 걸리는 문제가 있다.
요즈음에는 인터넷과 같은 네트워크에 연결된 컴퓨터 시스템의 경우에는 네트워크를 통해 관리 서버에게 도움을 요청할 수 있는 방법을 사용하여, 관리 서버에서 해당 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 넘겨받아 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 네트워크를 통해 인식하고 그에 대응하는 조치를 하고 있다. 그러나 컴퓨터 시스템에 생긴 장애가 네트워크를 사용할 수 없게 하는 장애라면 이런 방법도 사용할 수 없어 예전의 경우처럼 별도의 A/S를 요청하여 장애를 제거하는 방법 외에는 장애를 해결할 수 없는 문제가 있다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는, 상기의 문제점을 해결하기 위해, 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법과 그 방법을 컴퓨터가 실행할 수 있는 프로그램으로 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체를 제공하는 데 있다
도 1은 본 발명에 따른 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법의 흐름을 도시한 것이다.
도 2는 시스템 정보 파일이나 폴더를 보호하기 위한 방법이 제공되는 화면의 일 예를 도시한 것이다.
도 3은 컴퓨터 시스템을 정상 상태로 복구하는 단계의 일 실시예의 흐름을 도시한 것이다.
도 4는 본 발명에 따른 프로그램이 실행되는 화면의 일 예를 도시한 것이다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한, 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법에 있어서, (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계; (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계; (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계; (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계; (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및 (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 다른 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한, 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 컴퓨터가 실행할 수 있는 프로그램으로 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는, (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계; (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계; (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계; (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계; (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및 (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법의 흐름을 도시한 것이다. 이 컴퓨터 시스템은 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램(Operating program)이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템이다.
네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고(100 단계), 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하여(110 단계), 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 참조번호 100 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 참조번호 100 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구한다(120 단계). 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 복구된 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여(130 단계), 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하며(140 단계), 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구한다(150 단계).
이하에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일 실시예를 상세히 설명한다.
컴퓨터 시스템이 컴퓨터 시스템의 자체적인 펌웨어에 의해 기본적인 기동이 되고 이후에 운용 프로그램(operating program, operating system, 이하 'OS'라고 함)에 의해 사용자가 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있는 상태로 기동된다. 또한 OS는 컴퓨터 시스템의 하드 디스크와 같은 저장 매체에 저장되어 기동될 수도 있을 것이며, 혹은 컴퓨터 시스템 내부의 부트 롬(boot ROM)과 같은 저장 매체에 저장될 수도 있을 것이다.
이때에 OS는 컴퓨터 시스템에 장착된 하드웨어적인 장치를 검사하고, 그 하드웨어적인 장치를 사용할 수 있게 하는 디바이스 드라이버 프로그램을 OS에 포함된 것을 사용하거나 혹은 별도의 저장 매체로부터 읽어들여 OS 자신이 컴퓨터 시스템을 기동할 때에 이용할 수 있는 형식으로 저장한다. 이와 같이 저장되는 데이터를 시스템 정보라고 한다. 저장되는 곳은 컴퓨터 시스템내의 예를 들면 하드 디스크와 같은 저장매체가 될 수 있다.
OS는 컴퓨터 시스템을 기동할 때에 위와 같이 생성된 시스템 정보를 읽어 컴퓨터 시스템을 기동하게 된다. 예를 들면 OS의 일종인 마이크로소프트의 윈도우는 상기와 같은 시스템 정보를 레지스트리 파일이라고 하여 저장하며, 레지스트리 파일을 하드 디스크에 저장하는 폴더(혹은 디렉토리)를 일정하게 하여 이곳으로부터 레지스트리 파일의 내용을 읽어 컴퓨터 시스템을 기동하는 자료로 사용한다.
참조번호 100 단계에서는 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 혹은 정상적으로 기동된 컴퓨터 시스템에 저장된 시스템 정보를 OS가 저장한 것과는 별도로 저장한다. OS 종류에 따라 상기와 같은 시스템 정보를 저장하는 위치인 폴더 혹은 디렉토리는 일정하며, 시스템 정보를 포함하고 있는 파일의 이름도 일정하므로 시스템 정보를 읽어 다른 곳에 저장하는 것이 가능하다.
이때에 정상적으로 기동되었다는 것은 컴퓨터 시스템의 기본 기능을 구현하는 칩셋(chipset)들과 컴퓨터 시스템에 장착된 예를 들면, 네트워크 접속 장치인 LAN 카드나 모뎀, 디스플레이 장치인 그래픽 카드, 오디오 장치인 사운드 카드 등의 주변 장치 기능이 제대로 동작되었다는 것을 뜻한다. 이는 장치 자체의 기능이 정상인 것과 그 장치를 OS가 인식할 수 있는 디바이스 드라이버들이 정상적으로 설치되어 있다는 것을 뜻한다.
또한 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것은, 예를 들면, ping 명령을 사용하여 네트워크를 통해 다른 시스템의 정상적인 응답을 받으면 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것을 알 수 있으며, 혹은 단순 우편 전송 프로토콜인 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)를 이용하여 전자우편을 보내고 그에 대한 응답 메일을 받아 네트워크 접속 기능이 정상이라는 것을 알 수 있다.
참조번호 100 단계에서 별도로 저장한 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 사용하는 사용자가 임의로 변경할 수 없도록 막을 필요가 있다. 사용자에 의한 변경에는 사용자가 시스템 정보를 삭제하는 것을 포함한다. 사용자가 시스템 정보를 비정상적인 것으로 변경시키면 시스템에 장애가 생긴 경우 정상으로 복구하는 기본 정보로 사용할 수 없기 때문이다.
이를 위해 상기 별도로 저장되는 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 사용하는 사용자가 임의로 변경할 수 없도록 방어하는 프로텍트(protect)를 설정하는 것이 바람직하다.
이를 위해 시스템 정보 파일에 대해 사용자는 변경할 수 없도록 파일의 속성을 변화시켜 간단하게는 구현할 수 있다. 이와 같은 기능은 OS에서 기본적으로 제공하는 기능이므로 쉽게 구현할 수 있다. 혹은 시스템 정보 파일과 같은 컴퓨터 시스템의 환경에 관련된 파일을 보호할 수 있는 디바이스 드라이버의 수준의 보호를 할 수도 있을 것이다. 도 2는 이와 같은 파일이나 폴더를 보호하기 위한 방법이 제공되는 화면의 일 예를 도시한 것이다. 따라서 파일을 보호하는 것은 그 파일만 보호하거나 혹은 그 파일이 포함되어 있는 폴더 전체를 보호할 수도 있을 것이다.
시스템 정보를 따로 저장한 후에 컴퓨터 시스템에 비정상적인 상태인 장애가 발생하였는가를 검사한다(110 단계). 이를 검사하는 것은 여러 가지 방법이 있을 수 있다. 예를 들면 OS가 저장한 시스템 정보 파일을 검사하거나 OS가 저장한 시스템 정보 파일과 참조번호 100 단계에서 별도로 저장했던 시스템 정보 파일을 비교하여 차이가 있으면 장애가 발생한 것을 알 수 있다.
OS로 윈도우를 사용하는 경우에는 제어판의 시스템 아이콘을 동작시켜 컴퓨터 시스템에 장착된 장치들의 상태를 관찰하면 장애가 발생한 장치에는 정상적인상태와는 다른 표시가 되어 있는 것을 볼 수 있다. 이는 시스템 정보 파일인 레지스트리 파일에 포함되어 있는 정보가 반영된 것을 사용자에게 보여주는 것으로, 레지스트리 파일을 검사하면 컴퓨터 시스템에 장애가 생긴 것을 알 수 있다.
또한 컴퓨터 시스템에서의 네트워크 접속에 대한 장애는 위에 설명된 것과 같이 ping 명령에 대한 응답이 일정 시간 내에 오지 않거나 혹은 SMTP를 이용한 메일에 대한 답장이 일정 시간 내에 컴퓨터 시스템으로 오지 않는 것으로 판단할 수 있다.
또는 컴퓨터 시스템에서의 네트워크 접속에 대한 장애는 상기와 같이 불완전한 네트워크 접속이 된 온라인(on-line) 상태만이 아니라 네트워크 접속에 관련된 설정 데이터가 훼손되어 네트워크 접속을 전혀 할 수 없는 네트워크 접속 불능 상태도 포함한다. 네트워크 접속이 전혀 되지 않는 상태는 오프라인(off-line) 상태라고 할 수 있을 것이다.
즉, 본 발명에 따른 이 방법은 컴퓨터 시스템이 네트워크에 완전하게 접속한 혹은 부분적으로 불완전하게 접속한 온 라인 상태인 경우는 물론이고 상기 컴퓨터 시스템이 네트워크에 전혀 접속하지 못한 오프 라인인 경우에도 실행될 수 있는 것이다.
컴퓨터 시스템에 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 있다면 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구한다(120 단계). 이때에 따로 저장했던 시스템 정보를 OS가 저장한 시스템 정보에 덮어써서(overwrite) 복구할 수도 있을 것이며, 혹은 두 개의 시스템 정보 파일을 비교하여 장애가 발생된 부분인 파일 내용에 차이가 있는 부분만을 검출하고 따로 저장한 시스템 파일에서 해당 부분을 읽어내어 그 부분만을 OS가 저장한 시스템 파일에 삽입하여 장애가 발생한 부분만을 정상적인 내용으로 바꿀 수도 있다.
윈도우를 OS로 사용하는 컴퓨터 시스템의 경우 시스템 정보 파일인 레지스트리 파일의 내용이 변하게 되면 변한 시스템 정보인 레지스트리 파일을 읽어들여 컴퓨터 시스템을 다시 기동하여야 변경된 내용을 반영하여 동작할 수 있다. 컴퓨터 시스템을 다시 기동하는 것을 부팅(booting)이라고도 한다.
네트워크 접속이 복구된 후에 다른 장애가 또 있다면 이때에는 선택적으로 다른 장애에 대한 것도 위에 설명된 것과 같은 방법으로 정상적인 상태로 복구할 수 있다(120 단계). 즉, 사용자의 선택에 의해 처음부터 네트워크 접속에 발생한 장애와 다른 장애를 동시에 복구하게 할 수도 있고, 네트워크 설정이 정상적으로 되어 네트워크 접속이 가능하게 된 후에 다른 장애를 복구하도록 선택할 수도 있을 것이며, 네트워크 접속에 대한 장애만을 정상으로 복구할 수도 있는 것이다.
상기와 같은 복구를 위해 사용자가 본 발명에 따른 프로그램을 사용하는 것을 쉽게 하기 위해, 상기 프로그램을 실행시키기 위해 사용자에게 표시하는 화면인 사용자 인터페이스 화면은 사용자가 마우스와 같은 포인팅 장치를 이용하여 한번의 선택(마우스의 경우는 한번의 클릭)만 하도록 표시할 수 있다. 사용자가 한번만 상기 프로그램을 동작시키 위한 메뉴를 클릭하면(one click) 상기에 설명된 혹은 이하에서 설명될 장애를 복구하는 과정이 실행되도록 할 수 있다. 이에 대한 것은 이하에서 다시 설명될 것이다. 그리고 이와 같은 사용자 인터페이스를 구현하는 것은 본 발명이 속한 분야에 통상적인 기술을 가진 자에게는 자명할 것이므로 상기와 같은 사용자 인터페이스를 구현하는 것에 대한 설명은 생략한다.
다른 장애가 있어 네트워크를 통해 그 장애를 정상으로 복구하려는 경우에는 네트워크 접속이 정상으로 된 후에 네트워크를 통해 소정의 관리 서버로 접속한다(130 단계).
그리고 관리 서버에 고유한 접속 단계(예를 들면, 로그인, 사용자 인증 등)를 거친 후에 장애 복구를 위해 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계한다(140 단계). 제어권을 인계받은 관리 서버는 컴퓨터 시스템에 대해 원격적인 제어를 할 수 있게 된 것이다.
관리 서버는 원격으로 컴퓨터 시스템에 발생한 장애를 파악하여 정상 상태로 복구한다(150 단계). 정상적인 상태와 장애가 발생한 상태의 차이를 파악하여 정상적인 상태로 복구하는 것은 참조번호 120 단계에서 사용한 방법을 사용할 수도 있다. 혹은 네트워크 설정만이 정상으로 되고 다른 기능에는 모두 장애가 발생하여 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보까지 신뢰할 수 없는 경우에는 다음과 같은 방법을 사용하는 것이 바람직하다.
도 3은 컴퓨터 시스템을 정상 상태로 복구하는 단계의 일 실시예의 흐름을 도시한 것이다. 관리 서버가 참조번호 100 단계에서 저장된 정상적인 시스템 정보를 읽어와서(300 단계), 관리 서버가 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템의 하드웨어적인 정보를 파악하며(310 단계), 하드웨어적인 정보가 시스템 정보와 차이가 있는장애 부분에 대해서는 하드웨어적인 정보에 대응되는 시스템 설정 데이터를 이용하고, 차이가 없는 부분에 대해서는 상기 시스템 정보를 그대로 사용하여 컴퓨터 시스템이 정상적인 상태가 될 수 있는 데이터를 생성하여 컴퓨터 시스템에 전송하고(320 단계), 전송된 데이터를 수신하여 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 시스템 정보를 저장하는 부분에 저장하여 컴퓨터 시스템이 재기동시에 컴퓨터 시스템을 정상으로 복구한다(330 단계).
컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 넘겨받은 관리 서버는 네트워크를 통해 원격으로 컴퓨터 시스템에서 참조번호 100 단계에서 따로 저장한 시스템 정보를 읽어온다(300 단계). 그리고 컴퓨터 시스템의 하드웨어적인 정보를 읽어와서 컴퓨터 시스템에 대한 하드웨어적인 정보를 파악한다(310 단계).
하드웨어적인 정보와 시스템 정보를 비교하여 차이가 발생하는 부분에 대해서, 예를 들면 컴퓨터 시스템의 하드웨어 정보로 파악되는 그래픽 카드와 시스템 정보에 포함된 그래픽 카드에 대한 정보가 틀리는 경우에는 하드웨어 정보로 파악되는 그래픽 카드에 적합한 그래픽 카드 설정 데이터를 이용하여 참조번호 300 단계에서 읽어온 시스템 정보의 그래픽 카드 부분의 설정 데이터의 내용과 바꾼다.
관리 서버는 자신이 관리할 컴퓨터 시스템에 장착된 혹은 장착될 수 있는 주변 장치에 대한 설정 데이터를 미리 가지고 있어야 할 필요가 있다. 혹은 필요시에는 네트워크를 통해 주변 장치에 대한 설정 정보를 가지고 있는 서버(예를 들면 그래픽 카드 제조사에서 제공하는 서버)에 접속하여 필요한 설정 데이터를 가져올 수 있어야 할 것이다.
그리고 하드웨어적인 정보와 시스템 정보를 비교하여 차이가 발생하지 않는 부분은 그대로 사용하여 장애가 발생한 컴퓨터 시스템이 정상으로 될 수 있는 데이터를 생성하여 컴퓨터 시스템에 전송한다(320 단계).
이를 수신한 컴퓨터 시스템은 이 데이터를 시스템 정보로 하여 컴퓨터 시스템의 OS가 시스템 정보를 저장하는 부분에 저장하여 기존의 시스템 정보를 새로운 시스템 정보로 교체한다. 컴퓨터 시스템이 재기동되면 OS가 새로운 시스템 정보를 읽어들여 정상적인 상태로 복구된다(330 단계).
상기와 같은 과정을 통해 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 오프라인(off line)으로 혹은 오프라인과 온라인을 통해 복구할 수 있다. 종래에는 온라인으로만 혹은 별도의 A/S를 신청하는 오프라인으로만 장애를 복구할 수 있던 것이 본 발명을 이용하면 사용자의 선택에 따라 오프라인으로도 자동적으로 장애를 복구할 수 있으며, 필요시에는 온라인으로도 장애를 복구할 수 있게 된 것이다.
상기와 같은 장애로부터의 복구 과정을 사용자가 사용하기에 편하도록 구현될 수 있다. 도 4는 본 발명에 따른 프로그램이 실행되는 화면의 일예를 도시한 것이다. 사용자는 장애가 발생되었다고 판단되는 경우에는 복구 메뉴(400)를 선택하여 장애가 발생한 것을 복구할 수 있을 것이며, 이때에는 참조번호 110 단계 이하의 과정이 실행될 것이다.
본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 본 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 상기의 설명에 포함된 예들은 본 발명에 대한 이해를 위해 도입된 것이며, 이 예들은 본 발명의 사상과 범위를 한정하지 않는다. 예를 들면, 상기의 설명에서는 통신망의 예로 인터넷을 들었으나, 이는 PSTN과 같은 공중 전화 통신망과 같은 것을 이용해도 가능하며, 상기의 예들 외에도 본 발명에 따른 다양한 실시 태양이 가능하다는 것은, 본 발명이 속한 기술 분야에 통상의 지식을 가진 사람에게는 자명할 것이다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
또한 본 발명에 따른 상기의 각 단계는 일반적인 프로그래밍 기법을 이용하여 소프트웨어적으로 또는 하드웨어적으로 다양하게 구현할 수 있다는 것은 이 분야에 통상의 기술을 가진 자라면 용이하게 알 수 있는 것이다.
그리고 본 발명의 일부 단계들은, 또한, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, CD-RW, 자기 테이프, 플로피디스크, HDD, 광 디스크, 광자기 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 저장되고 실행될 수 있다.
본 발명에 의하면, 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법에 있어서, 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하고, 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하고, 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 따로 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 정상적인 상태로 복구하며, 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하여, 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하고, 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하여, 장애가 발생한 컴퓨터 시스템을 온라인 또는 오프 라인의 상태에 불문하고 복구하며, 컴퓨터 시스템의 A/S에 관련된 시간과 비용 및 A/S 처리 인원을 줄일 수 있으며, 방문 A/S가 불가능한 경우에도 컴퓨터 시스템의 장애에 쉽게 대처할 수 있게 된다.

Claims (5)

  1. 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법에 있어서,
    (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계;
    (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계;
    (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 장애가 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계;
    (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계;
    (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및
    (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 (f) 단계는
    (f1) 관리 서버가 상기 (a) 단계에서 저장된 정상적인 시스템 정보를 읽어오는 단계;
    (f2) 관리 서버가 네트워크로 연결된 상기 컴퓨터 시스템의 하드웨어적인 정보를 파악하는 단계;
    (f3) 관리 서버가 상기 하드웨어적인 정보가 상기 시스템 정보와 차이가 있는 장애 부분에 대해서는 하드웨어적인 정보에 대응되는 시스템 설정 데이터를 이용하고, 차이가 없는 부분에 대해서는 상기 시스템 정보를 그대로 사용하여 상기 컴퓨터 시스템이 정상적인 상태가 될 수 있는 데이터를 생성하고 상기 컴퓨터 시스템에 전송하는 단계; 및
    (f4) 컴퓨터 시스템에서 상기 전송된 데이터를 수신하여 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 시스템 정보를 저장하는 부분에 그 데이터를 저장하여 컴퓨터 시스템이 재기동시에 컴퓨터 시스템을 정상으로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 (a) 단계는
    상기 별도로 저장되는 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 사용하는 사용자가 임의로 변경할 수 없도록 프로텍트를 설정하는 것을 특징으로 하는 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 (c) 단계의 정상적인 상태로 복구하는 것은,
    운영 프로그램이 저장한 시스템 정보에서 장애가 발생한 부분을 상기 (a) 단계에서 별도로 저장했던 시스템 정보의 대응되는 부분으로 바꾸어 저장함을 특징으로 하는 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법.
  5. 컴퓨터 시스템을 기동하는 운용 프로그램이 시스템 기동에 필요한 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템 내부에 저장하고, 그 시스템 정보를 이용하여 시스템을 기동하는 컴퓨터 시스템에서 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체에 있어서,
    (a) 네트워크 접속 기능을 포함하여 정상적으로 기동되는 컴퓨터 시스템의 시스템 정보를 상기 컴퓨터 시스템을 기동시키는 운영 프로그램이 저장하는 것과 별도로 저장하는 단계;
    (b) 컴퓨터 시스템에 비정상적인 부분인 장애가 있는가를 판단하는 단계;
    (c) 장애가 있는 것으로 판단되고, 그 장애에 네트워크 접속에 대한 것이 포함되어 있으면 상기 (a)단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 컴퓨터 시스템의 네트워크 설정을 정상적인 상태로 복구하며, 선택적으로 네트워크 접속 외의 다른 장애도 상기 (a) 단계에서 저장된 시스템 정보를 참조하여 정상적인 상태로 복구하는 단계;
    (d) 컴퓨터 시스템에 다른 장애가 있는 경우 네트워크 접속을 통해 관리 서버로 접속하는 단계;
    (e) 상기 관리 서버에 컴퓨터 시스템에 대한 제어권을 인계하는 단계; 및
    (f) 제어권을 인계받은 관리 서버는 원격으로 상기 컴퓨터 시스템의 장애를 파악하여 정상 상태로 복구하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인/오프라인으로 컴퓨터 시스템의 장애를 복구하는 방법을 컴퓨터가 실행할 수 있는 프로그램으로 기록한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체.
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