KR20020019316A - 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 사용자가 인터넷등을 통하여 서비스 서버에 접속하여 관리를 원하는 개인의 개인 정보를 전송하면 전송받은 개인 정보를 데이터베이스화하여 저장하고 있다가 사용자가 전화연결, 카드 전송 등을 요구하면 데이터베이스화된 개인 정보에 근거하여 전화연결 서비스, 카드 전송 서비스 등을 제공할 수 있도록 하는 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법에 관한 것이다.
본 발명에 따르면, 서비스 이용자가 접속하여 개인 정보를 제공하여 개인 정보의 데이터베이스를 원함에 따라 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 1 단계; 상기 서비스 이용자가 인맥 관리에 필요한 서비스 제공을 요청함에 따라 데이터베이스에서 개인 정보를 추출하여 추출된 개인 정보에 따라 상기 서비스 이용자가 원하는 서비스를 제공하는 제 2 단계; 및 개인 정보 변경이 있는 경우에 개인 정보를 수정하는 제 3 단계를 포함하여 이루어진 인맥 관리 토탈 서비스 방법이 제공된다.
Description
본 발명은 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 사용자가 인터넷등을 통하여 서비스 서버에 접속하여 관리를 원하는 개인의 개인 정보를 전송하면 전송받은 개인 정보를 데이터베이스화하여 저장하고 있다가 사용자가 전화연결, 경조 카드 전송 등을 요구하면 데이터베이스화된 개인 정보에 근거하여 전화연결 서비스, 경조 카드 전송 서비스 등을 제공할 수 있도록 하는 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법에 관한 것이다.
오늘날 현대인들은 문화적, 경제적, 사회적으로 다양화된 사회에서 많은 사람들과 접하며 살고 있다.
그러나, 그러한 다양성은 사람과 사람간의 경험의 폭은 넓혀 주고 있지만, 정작 중요한 사람과 사람사이의 만남이 오랫동안 지속되고 그 깊이를 더해 갈 수 있도록 하는 것을 어렵게 만들고 있다.
이는 바쁜 하루하루의 일과속에서 현대인들이 인간적인 교류를 위한 시간을찾는 것이 매우 어렵기 때문이며, 자신들이 갖고 있는 개인 정보가 과다하고 또한 이 정보들을 관리하는데 많은 곤란을 겪기 때문이다. 또한, 사람들은 인간관계의 관리가 오늘 또는 내일 끝을 내야하는 아주 시급한 일이 아니라서 계속 미루게 되므로 궁극적으로 개인 정보의 관리가 매우 어려워질 정도로 그 양이 누적되게 된다.
결국, 인간관계 관리의 부실이라고 하는 것은 어느 누구에게도 책임을 추궁당하지 않는 일이기 때문에 당분간 잊고 살게 되고, 인간관계의 관리를 위한 적절한 타이밍을 놓치게 된다. 이로 인하여, 사람들은 보다 쉽고 다양한 수단으로 자신의 데이터베이스를 구축하기를 원하고 있다.
그러나 컴퓨터가 지원하는 기존의 데이터베이스 구축방식은 개인이 이에 익숙해지기 까지는 상당한 시간을 요하고 컴퓨터 자판에 익숙하지 않은 사람들을 위한 해결책을 제시하지 못하고 있다.
개인정보의 데이터베이스 구축을 위한 시스템 지원여부와는 별개로, 데이터베이스의 활용측면은 또 다른 문제점을 제시하고 있다. 그것은, 바로 구축된 데이터를 항시 몸에 지니고 다닐 수가 없다는 점이다. 비록, 컴퓨터나 인터넷을 통해서 축적한 개인정보에 접근할 수 있다고는 하지만, 그 또한 시간적 공간적 제약을 받을 수 밖에 없다. 이러한 문제점에 대한 근본적인 해결책은 개인비서와 같은 그 누군가가 통신회사의 안내서비스처럼 24시간 자신의 개인 정보를 알려주는 방법이 있으나 이또한 개인비서의 경우에는 고비용의 발생과 24시간 상시 근무불가라는 문제점이 있다. 통신회사의 전화번호 안내서비스가 대안이 될 수 있다고는 하나 통신회사가 갖고 있는 전화번호 안내서비스는 동일한 이름이 하도 많아서 원하는 전화번호를 알기가 힘들고 정보의 내용과 활용이 제한적이다. 만일 가까이에 데이터가 있다고 하더라도 수많은 명함들 중에서 정보를 찾는 경우처럼 많은 데이터 가운데서 원하는 정보를 찾는다는 것은 불편함을 느낄 수 밖에 없다.
이 이외에도, 개인정보의 데이터를 유지하고 보수하는 것은 매우 중요한 문제이다. 매년 우리나라 국민의 25%는 자신의 거주지를 옮기고 있으며 이러한 거주지의 이동현상은 자연스러운 것으로서 그 비율이 줄지는 않은 것이다. 만일, 승진, 부서이동, 전직 등의 각종 변수를 감안하면 개인이 갖고 있는 데이터베이스의 정보는 매년 절반이상이 부정확한 것이 된다.
이는 고객 또는 지인과의 연결수단을 상실시키고 우편물의 반송 등 부정확한 데이터베이스를 갖고 있는데 대한 불필요한 비용을 발생시킨다. 그뿐만 아니라 승진사실을 모르고 이전의 직급으로 호칭을 하거나, 우편물이나 선물을 보낸 경우에는 성의를 보이고도 그 상대방에게 호감을 얻는 것이 아니라 개인적인 불쾌감을 사게 된다. 따라서 적절한 비용으로 자신의 데이터베이스를 유지보수해야할 필요성이 절실한 실정이다.
따라서, 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 개인들의 인간관계의 관리를 효율적으로 할 수 있도록 인적, 물적, 지적인 도움을 줄 수 있도록 하는 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법의 개념도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 인간관계 관리를 위한 토달 서비스 방법의 흐름도이다.
도 3a 내지 도 3c는 도 2의 개인 정보 전송 과정의 예시도이다.
도 4a 내지 도 4c는 도 2의 개인 정보 전송 과정의 흐름도이다.
도 5a 내지 도 5d는 도 2의 서비스 제공 과정의 흐름도이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10 : 서비스 이용자 20 : 인맥 관리 시스템
30 : 데이터베이스
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 서비스 이용자가 접속하여 개인 정보를 제공하여 개인 정보의 데이터베이스를 원함에 따라 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 1 단계; 상기 서비스 이용자가 인맥 관리에 필요한 서비스 제공을 요청함에 따라 데이터베이스에서 개인 정보를 추출하여 추출된 개인 정보에 따라 상기 서비스 이용자가 원하는 서비스를 제공하는 제 2 단계; 및 개인 정보 변경이있는 경우에 개인 정보를 수정하는 제 3 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 개인들의 인간관계의 관리를 효율적으로 할 수 있도록 인적, 물적, 지적인 도움을 주도록 하기 위한 서비스 방법에 관한 것이다. 여기서 말하는 인적인 요소는 24시간 개인정보를 안내하는 전화상담원이 주가 되며 물적인 요소는 전화시스템, 컴퓨터 시스템, 여러 가지의 통신장비를 의미하며, 지적인 요소는 데이터베이스 시스템 및 이러한 시스템을 관리하기 위한 소프트웨어와 인터넷 사이트를 말한다. 여기서 제공하는 서비스는 아래에서 서술한 고객의 욕구들을 만족시키기 위한 것으로써 개인전용의 데이터베이스 구축 시스템과, 전용전화번호 안내 및 전화연결서비스, 예정된 빈도로 전화연결 해주기, 개인 정보 인쇄, 소식전달, 선물 판매 및 배송 등 인간관계의 관리를 위한 종합적인 서비스이다.
한편, 고객의 요구로서는 다음과 같은 것들이 있다.
1)주기적인 안부 전화 스케쥴 및 오토 다이얼링 서비스 : 자신이 항상 인간관계를 유지하기 위하여 일정기간에 한번씩 전화접속을 해야할 필요가 있다.
2)경조사 알리기 : 경조사 시에 많은 지인들에게 연락을 취해야 하나, 단기간에 알리기가 어렵다.
3) 잠재고객 및 기존고객 관리 : 영업사원들은 원칙적으로 자영업자이다. 자신들의 영업성과를 증진시키기 위하여 많은 수의 고객을 관리하여야 하나 조직적인 도움을 받기가 용이하지 않다.
4) 단체의 회원 관리 : 동창회, 종친회 등의 임원들의 가장 큰 고민은 회원들의 주소나 전화번호 등 회원 데이터 관리와 회원동향에 대한 정보를 효율적으로 전달하는 것이다.
5) 인간적인 교류 : 연말연시, 생일, 기념일 등에 마땅히 인사를 하여야 하나 평상시 데이터베이스의 관리가 안되어 불편을 겪고, 설령 데이터베이스가 잘되어 있다고 해도 카드나 선물의 선택, 발송, 인사말 쓰기 등의 어려움을 느낀다.
6) 운전중의 통화시도 시의 차량 사고 위험 감소 : 최근 차량운전중의 핸드폰 사용이 사고로 이어지는 경우가 빈번하여 정부에서도 이의 규제를 공언하고 있다. 그러나 운전중의 핸드폰 사용을 규제한다고 하여도 이를 적발하기가 어렵기 때문에 이의 규제가 곧 사고감소로 이어지기는 여렵다고 본다. 따라서, 사고의 주 요인의 하나인 기억하지 못하는 전화번호 찾기와 전화걸기를 개인의 전화번호관리 시스템과 전화자동연결시스템을 통하여 찾아주고 전화 걸기를 대행하여 줌으로써 자동차 사고 감소에 기여할 수 있다.
7) 전자수첩 분실이나 데이터 파손에 대비 : 전자수첩이 인기를 더해가고 있으나 분실의 위험 또한 커지고 있다. 고객이 전자수첩의 많은 데이터를 제 3의 데이터 저장 장소에 수시저장하게 함으로써 전자수첩의 분실이나 데이터의 손실 파손 등을 대비하고, 그 데이터를 변경해주고, 저장된 데이터의 활용을 도모한다.
이제, 도 1 이하의 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법의 개념도이다.
도면을 참조하면, 서비스 이용자(10)가 개인 정보를 인맥 관리 시스템(20)에 제공하면 인맥관리 시스템(20)은 제공받은 개인 정보를 데이터베이스화하여 저장한다.
이때, 인맥 관리 시스템(20)은 서비스 이용자(10)가 접속하면 로그인화면등을 제공하여 서비스 이용자(10)가 회원인지를 확인하도록 하며 회원이 아니면 회원으로 가입하도록 유도한 후에 회원 가입이 완료된 후에 서비스 이용 권한을 부여한다.
그리고, 서비스 이용자(10)가 인맥 관리 시스템(20)으로 서비스 제공을 요구하면 인맥 관리 시스템(20)은 데이터베이스(30)로부터 서비스 제공에 적합한 개인의 개인 정보를 읽어와서 그에 따른 서비스-경조사 알리기 서비스, 주기적인 안부전화 걸기 서비스-등을 제공한다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법의 흐름도이다.
먼저, 서비스 이용자가 접속하면(단계 S10) 회원 가입 여부를 확인하여(단계 S11) 회원이 아니면 회원 가입하도록 한 후에(단계 S12) 로그인하도록 하고(단계 S13), 회원이면 로그인하도록 한다(단계 S12).
이후에, 서비스 이용자가 개인 정보 데이터베이스화를 요청하면(단계 S20), 개인 정보를 전송받아(단계 S21), 개인 정보를 데이터베이스화한다(단계 S22).
한편, 서비스 이용자가 이미 데이터베이스화되어 있는 개인 정보를 이용하여전화걸기 서비스, 경조사 알리기 서비스 등을 요청하면(단계 S30), 서비스에 적합한 개인을 추출한 후에(단계 S31), 추출된 개인에게 서비스를 제공한다(단계 S32).
도 3a 내지 도 3c는 도 2의 개인 정보 전송 과정의 예시도이고, 도 4a 내지 도 4c는 도 2의 개인 정보 전송 과정의 흐름도이다.
먼저, 도 3a 및 도 4a를 이용하여 인터넷을 통한 개인 정보 전송 과정을 설명하면 다음과 같다.
인터넷 사용자(310a~310n)는 인터넷 등의 통신망(320)을 통하여 인맥 관리 서버(330)에 접속하여(단계 S410) 로그인화면을 제공받는다.
그리고, 회원으로 가입하지 않았으면 회원 가입 화면의 전송을 요청하여 전송된 회원 가입 화면을 이용하여 회원으로 가입한 후에 로그인 화면을 이용하여 로그인하고, 회원으로 가입하였으면 로그인 화면을 이용하여 바로 로그인한다.
다음에, 개인 정보의 데이터베이스를 위하여 개인 정보를 기재하여 전송할 수 있는 개인 정보 입력 웹페이지를 제공받은 후에(단계 S411, 단계 S412), 명함등에 나와 있는 이름, 직급, 주소, 전화, 팩스, 휴대 전화, 이메일, 웹사이트 등의 개인 정보를 제공받은 웹페이지의 입력창에 입력한 후에(단계 S413), 인맥 관리 서버(330)로 개인 정보가 입력된 웹페이지를 전송한다(단계 S414).
그러면, 인맥 관리 서버(330)는 전송받은 개인 정보를 데이터베이스(340)에 저장한다(단계 S415).
이때, 여기에서는 개인 정보 입력 웹페이지를 이용하여 개인 정보를 처리하도록 하였으나, 이와 달리 컴퓨터 파일로 만들어 업로드함으로써 인맥 관리서버(330)가 인맥 파일을 전송받아 자신의 형식에 맞게 데이터베이스화도록 할 수도 있으며, 인맥 관리 서버(330)의 운영자가 컴퓨터 파일을 전송받아 형식에 맞게 데이터베이스화하도록 할 수도 있다.
한편, 통신망을 이용하지 않고, 파일 배송 시스템을 이용하여 개인 정보를 인맥 관리 서버(330)의 운영자에게 배송함으로 개인 정보를 운영자가 인맥 관리 서버(330)에 데이터베이스화하도록 할 수도 있다. 즉, 서비스 이용자는 자신의 개인 정보 데이터베이스를 신규로 만들거나, 추가, 수정하기 위하여 주소, 전화번호, 직장명, 직위 등 자신의 인맥 또는 잠재 고객 정보를 인쇄한 목록이나 컴퓨터 파일을 회사로 직접 발송하거나 회사의 영업 대리점에 제출하여 대신 발송하게 한다. 회사의 직원은 수령 후에 인터넷이나 사내 컴퓨터망을 이용하여 처리한다.
도 3b 및 도 4b는 ARS 시스템을 이용한 개인 정보 전송 과정의 예시도 및 흐름도이다.
먼저, 서비스 이용자가 전화(350a~350n)를 이용하여 통신망(360)을 통한 ARS 시스템(370)에 접속하여(단계 S420), 개인 정보 데이터베이스를 신청하여 안내 음성 멘트를 제공받는다(단계 S421).
그리고, 제공되는 안내 음성에 따라 개인 정보를 제공하며(단계 S422), ARS 시스템(370)은 제공받은 개인 정보를 인맥 관리 시스템(380)에 제공함으로 데이터베이스화하도록 한다(단계 S423). 이때 개인 정보를 자동적으로 형식에 맞게 조정되어 인맥 관리 시스템(380)에 제공되거나 운영자가 파일 형식에 맞게 재조립하여 제공하도록 할 수도 있다.
여기에서 ARS 시스템은 음성 인식 또는 음성 불인식 시스템이 사용될 수 있으며, 음성 불인식 시스템의 경우에는 전화 상담원이 녹음된 음성을 듣고 개인 정보를 형식에 맞게 재입력함으로 데이터베이스화하도록 한다.
한편, 전화는 일반전화 또는 인터넷 전화가 사용될 수 있다. 그리고, 여기에서는 ARS 시스템을 이용하였으나 ARS 시스템을 이용하지 않고 직접 전화 상담원과 연결하여 개인 정보를 제공함으로 데이터베이스화하도록 구현할 수도 있다.
도 3c 및 도 4c는 스캐너 등을 이용한 개인 정보 전송 과정의 예시도 및 흐름도이다.
먼저, 명함 전용 스캐너 또는 일반 스캐너(410)를 이용하여 스캐닝한 후에(단계 S430), 스캐닝된 정보를 인맥 관리 서버(450)에 전송하면(단계 S432), 인맥 관리 서버(450)는 전송받은 개인 정보에 따라 데이터베이스화한다(단계 S433).
이때 명함 전용 스캐너는 명함을 스캐닝한 후에 스캐닝한 이미지에서 문자 정보를 추출하여 문자 데이터를 생성한다(단계 S431).
이후에, 생성된 문자 데이터를 인맥 관리 서버(450)로 전송한다(단계 S432).
그리고, 인맥 관리 서버(450)는 생성된 문자 데이터를 전송받아 자동으로 또는 운영자가 문자 데이터를 보고 필요한 데이터를 입력함에 따라 개인 정보를 데이터베이스화한다(단계 S433).
한편, 디지털 카메라(420)를 이용하는 경우에는 디지털 카메라(420)로 명함 등을 촬영한 후에(단계 S440) 촬영된 이미지를 인맥 관리 서버(450)로 전송한다(단계 S441).
이후에, 인맥 관리 서버(450)는 전송받은 개인 정보를 이용하여 자동으로 또는 운영자가 이미지를 보고 필요한 정보를 입력함에 따라 데이터베이스화한다(단계 S442).
다음으로 팩시밀리(430)를 이용하는 경우에는 팩스밀리(430)를 이용하여 명함의 이미지 정보를 인맥 관리 서버(450)로 전송하면(단계 S450), 인맥 관리 서버(450)는 자동으로 데이터베이스화하거나 운영자의 도움으로 데이터베이스화한다(단계 S451).
도 5a 내지 도 5d는 도 2의 서비스 제공 과정의 흐름도이다.
먼저, 도 5a는 전화연결 서비스 과정의 흐름도로서, 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여(단계 S501), 이름과 비밀 번호를 확인한 후에(단계 S502), 고객의 신상 명세를 전송한 후에(단계 S503), 전화연결을 요청하면(단계 S504), 개인 정보 데이터베이스에서 해당하는 고객의 전화번호를 추출한 후에(단계 S505), 추출된 전화번호로 전화를 연결한다(단계 S506).
이때, 서비스 이용자는 상담원과 직접 연결하여 서비스의 제공을 요청할 수 있으며, 전화 연결 서비스도 회의 전화 서비스(conference call service)나 회사 자체의 통화 연결 시스템을 이용하여 제공할 수 있다.
도 5b는 소식 전달 서비스 과정의 흐름도로서, 서비스 이용자가 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여(단계 S510), 이름과 비밀 번호를 확인한 후에(단계 S511), 서비스 유형-여기에서는 경조사, 모임, 개업식, 기타의 소식-을 선택하고(단계 S512), 서비스 제공 대상 그룹을 선택하면(단계 S513), 서비스 대상 그룹을추출하여(단계 S514) 추출된 서비스 제공 대상자에게 인터넷, 전자메일, 유무선 전화, 팩스 등을 통하여 서비스를 제공한다(단계 S515).
도 5c는 개인 정보 데이터베이스 제공 서비스 과정의 흐름도로서, 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여(단계 S52), 이름과 비밀 번호를 확인한 후에 개인 정보 데이터베이스의 전송을 요청하면(단계 S521), 우편을 이용하여 또는 배송 시스템을 이용하여(단계 S 522) 개인 정보 데이터베이스를 전송한다(단계 S522).
이때, 인터넷 등을 통하여 파일의 형태로 다운로딩 받도록 구현할 수도 있다.
도 5d는 전화 예정일에 원하는 사람과의 전화 연결 서비스 과정의 흐름도이다.
먼저, 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여(단계 S530), 이름과 비밀 번호를 확인한 후에(단계 S531), 전화 예정일에 원하는 사람과 전화 연결 서비스를 선택하고(단계 S532), 전화 예정일을 선택하면(단계 S533), 인맥 관리 서버는 전화 예정일이 되었는지를 판단하여(단계 S534), 전화 예정일이 되었으면 전화를 연결하는 서비스를 제공한다(단계 S535). 여기에서 그 순서는 먼저 전화를 부탁한 서비스 이용자에게 전화를 걸어 통화 가능 여부를 확인하고, 통화가 가능하면 다음으로 착신자에게 전화를 걸어 연결하거나, 그와 반대로 먼저 착신자에게 전화를 걸어 통화 여부를 확인한 후에 통화 가능하면 서비스 이용자에게 전화를 걸어 연결을 제공하도록 구현할 수도 있다.
한편, 여기에서는 특정 전화 예정일에 원하는 사람과 전화 연결을 하도록 구현하였으나 일정 기간내에 랜덤하게 전화 통화를 연결하도록 구현할 수도 있다.
또한, 여기에서는 전화 연결 서비스에 대하여 설명하였지만 동일한 과정으로 기념일에 선물 보내기 서비스나 예약 서비스를 제공하도록 구현 할 수도 있다.
그리고, 전화 연결 서비스를 제공하는 과정에서 개인 정보에 변동이 있을 경우에는-직책, 전화번호, 주소 등의 변경되는 경우-바로 바로 개인 정보를 수정하도록 구현할 수 있고, 그와 달리 특정일을 정해-주로 전화 연결이 빈번하게 되는 12월에-일괄적으로 개인 정보의 정확성 여부를 확인하여 수정하도록 할 수도 있다.
이상 본 발명을 바람직한 실시예를 사용하여 상세히 설명하였지만, 본 발명의 범위는 특정 실시예에 한정되는 것은 아니며, 첨부된 특허청구범위에 의해서 해석되어야 할 것이다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 개인들의 인간관계의 관리를 효율적으로 할 수 있도록 인적, 물적, 지적인 도움을 주도록 하기 위한 서비스가 제공되도록 한다.
또한, 본 발명에 따르면, 자신이 항상 인간관계를 유지하기 위하여 일정기간에 한번씩 전화접속을 해야할 필요가 있는데 이를 충족시킬 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 경조사 시에 많은 지인들에게 연락을 취해야 하나, 단기간에 알리기가 어렵는 문제점을 해소할 수 있도록 해주는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 영업사원들은 자신의 영업성과를 증진시키기 위하여 많은 수의 고객을 관리하여야 하나 조직적인 도움을 받기가 용이하지 않은 점을 해소할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 동창회, 종친회 등이 회원들에게 회원들의 주소나 전화번호 등 회원 데이터 관리와 회원동향에 대한 정보를 효율적으로 전달할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 연말연시, 생일, 기념일 등에 마땅히 인사를 하여야 하나 평상시 데이터베이스의 관리가 안되어 불편을 겪고, 설령 데이터베이스가 잘되어 있다고 해도 카드나 선물의 선택, 발송, 인사말 쓰기 등의 어려움을 느켰으나 이를 해소할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 최근 차량운전중의 핸드폰 사용이 사고로 이어지는 경우가 빈번한데, 그러한 사고의 주 요인의 하나인 기억하지 못하는 전화번호 찾기와 전화걸기를 개인의 전화번호관리 시스템과 전화자동연결시스템을 통하여 찾아주고 전화 걸기를 대행하여 줌으로써 자동차 사고 감소에 기여할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 고객이 전자수첩의 많은 데이터를 수시저장하게 함으로써 전자수첩의 분실이나 데이터의 손실 파손 등을 대비하고, 그 데이터를 변경해주고, 저장된 데이터의 활용을 도모하도록 하는 효과가 있다.
Claims (14)
- 서비스 이용자가 접속하여 개인 정보를 제공하여 개인 정보의 데이터베이스를 원함에 따라 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 1 단계;상기 서비스 이용자가 인맥 관리에 필요한 서비스 제공을 요청함에 따라 데이터베이스에서 개인 정보를 추출하여 추출된 개인 정보에 따라 상기 서비스 이용자가 원하는 서비스를 제공하는 제 2 단계; 및개인 정보 변경이 있는 경우에 개인 정보를 수정하는 제 3 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 통신망을 통하여 인맥 관리 서버에 접속하는 제 4 단계;상기 서비스 이용자에게 로그인화면을 제공하여 로그인하도록 하는 제 5 단계;개인 정보의 데이터베이스를 위하여 개인 정보를 기재하여 전송할 수 있는 개인 정보 입력 웹페이지를 제공하는 제 6 단계;명함 등에 나와 있는 이름, 직급, 주소, 전화, 팩스, 휴대 전화, 이메일, 웹사이트 등의 개인 정보가 입력된 개인 정보 입력 웹페이지를 전송받는 제 7 단계;및상기 제 7 단계에서 전송받은 개인 정보 입력 웹페이지로부터 개인 정보를 추출하여 데이터베이스화하는 제 8 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 사용자가 인맥 관리 서버에 접속하여 로그인하는 제 4 단계;개인 정보를 컴퓨터 파일로 작성하여 상기 인맥 관리 서버로 업로드 하는 제 5 단계; 및상기 인맥 관리 서버는 전송받은 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 6 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 전화를 이용하여 통신망을 통한 ARS 시스템에 접속하는 제 4 단계;상기 서비스 이용자가 개인 정보 데이터베이스화를 신청함에 따라 안내 음성 멘트를 제공하는 제 5 단계;상기 서비스 이용자가 제공되는 안내 음성에 따라 개인 정보를 제공하면 상기 ARS 시스템은 제공받은 개인 정보를 인맥 관리 시스템에 제공하는 제 6 단계; 및상기 인맥 관리 시스템이 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 7 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 명함 전용 스캐너를 이용하여 명함을 스캐닝하는 제 4 단계;상기 명함 전용 스캐너가 스캐닝된 이미지 정보로부터 개인 문자 데이터를 추출하는 제 5 단계;상기 명함 전용 스캐너가 추출된 문자 데이터를 인맥 관리 서버로 전송하는 제 6 단계; 및상기 인맥 관리 서버가 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 7 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 명함 이미지를 추출하여 추출된 명함 이미지를 전송하는 제 4 단계; 및상기 인맥 관리 서버가 추출된 명함 이미지를 전송받아 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 디지털 카메라를 이용하여 명함을 촬영하는 제 4 단계;촬영된 영상 이미지를 상기 인맥 관리 서버로 전송하는 제 5 단계; 및상기 인맥 관리 서버가 영상 이미지에서 문자 데이터를 추출하여 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 6 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 1 단계는,상기 서비스 이용자가 명함을 팩스밀리를 통하여 인맥 관리 서버로 전송하는 제 4 단계; 및상기 인맥 관리 서버가 영상 이미지에서 문자 데이터를 추출하여 개인 정보를 데이터베이스화하는 제 5 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,상기 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송함에 따라 인증을 수행하는 제 9 단계;상기 서비스 이용자가 고객의 신상 명세를 전송하고 전화연결을 요청함에 따라 개인 정보 데이터베이스에서 해당하는 고객의 전화번호를 추출하는 제 10 단계; 및추출된 전화번호로 전화를 걸어 전화 연결 서비스를 제공하는 제 11 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,서비스 이용자가 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송함에 따라 인증을 수행하는 제 9 단계;상기 서비스 이용자가 소식 전달 서비스를 선택함에 따라 유형을 선택하도록 하는 제 10 단계;상기 서비스 이용자가 소식 전달 서비스의 유형을 선택함에 따라 서비스 제공 대상 그룹을 선택하도록 하는 제 11 단계; 및상기 서비스 이용자가 서비스 대상 그룹을 선택하면 선택된 서비스 대상 그룹의 개인 정보를 데이터베이스에서 읽어와서 서비스 대상자에게 소식을 전달하는 제 12 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,상기 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송함에 따라 인증을 수행하는 제 9 단계; 및개인 정보 데이터베이스의 전송을 요청하면, 네트워크를 이용하여 개인 정보 파일을 전송하는 제 10 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,상기 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송하면 인증을 수행하는 제 9 단계;전화 예정일에 원하는 사람과 전화 연결 서비스를 선택하고, 전화 예정일을 선택함에 따라 인맥 관리 서버는 전화 예정일이 되었는지를 판단하는 제 10 단계; 및상기 제 10 단계의 판단 결과 전화 예정일이 되었으면 전화를 연결하는 제 11 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,상기 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송하면 인증을 수행하는 제 9 단계;전화 예정 기간내에 원하는 사람과 전화 연결 서비스를 선택하고, 전화 예정 기간 및 전화 희망 횟수를 선택하는 제 10 단계; 및상기 제 10 단계에서 지정된 기간이 도래함에 따라 랜덤하게 전화 희망 회수만큼의 전화 예정일을 선택하고, 선택된 전화 예정일에 전화를 연결하는 제 11 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
- 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 제 2 단계는,상기 서비스 이용자가 ARS 시스템에 접속하여, 이름과 비밀 번호를 전송하면 인증을 수행하는 제 9 단계;기념일에 선물 전달 서비스를 선택하고, 선물 전달을 원하는 사람을 선택함에 따라 인맥 관리 서버는 기념일이 도래하였는지를 판단하는 제 10 단계; 및상기 제 10 단계의 판단 결과 기념일이 도래함에 따라 선물을 전달하는 제 11 단계를 포함하여 이루어진 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법.
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Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020000052493A KR20020019316A (ko) | 2000-09-05 | 2000-09-05 | 인간관계 관리를 위한 토탈 서비스 방법 |
Publications (1)
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Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2007021785A1 (en) * | 2005-08-18 | 2007-02-22 | Microsoft Corporation | Annotating shared contacts with public descriptors |
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| KR100945040B1 (ko) * | 2007-08-23 | 2010-03-05 | 이만주 | 고객관리 대행 시스템 |
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2000
- 2000-09-05 KR KR1020000052493A patent/KR20020019316A/ko not_active Application Discontinuation
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