KR20020015534A - 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법에 관한 것으로, 상품을 구매하는 소비자와, 상기 상품을 제공하는 판매사와, 상기 상품을 운송하는 운송사가 보험사와 연계한 서비스시스템에서 보증을 받은 후에 상거래를 이루도록 함에 따라, 상기 소비자와, 판매사와, 운송사 상호간의 신뢰성 및 통신을 통한 상거래의 신뢰성을 향상시키도록 하며, 상기 소비자와 판매사와 운송사간에 발생하는 대금이 상기 서비스시스템을 통해 출납되도록 하여 상거래의 대금출납에 대한 안전성이 향상되도록 된 것이다.

Description

보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법{A TRADE METHOD ON A NETWORK USING AN INSURANCE}

본 발명은 통신상의 상거래방법에 관한 것으로, 특히 통신상의 상거래 시 발생할 수 있는 사고에 대한 보증이 가능한 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법에 관한 것이다.

근래에 인터넷 등의 통신이 발달함에 따라, 인터넷 등의 통신망을 이용한 상거래가 증가하는 추세이다.

상기 통신망을 이용한 상거래는 상품을 팔고자하는 업체가 상기 통신망 상에 상기 상품의 목록을 게시한 웹사이트 및 웹페이지를 게시하고, 이 웹사이트에 소비자가 접속하여 상기 상품을 주문하며, 이때, 상기 소비자는 선택한 물품에 대한 대금(代金)을 상기 업체와 연결된 은행 혹은 신용카드 등을 통해 상기 업체로 송금 혹은 승인하여 상기 상품에 대한 대금결제가 이루어지며, 이 대금결제 완료되어진 상품을 상기 업체에서 소비자에게 운송업체를 통해 배송하는 방식으로 이루어진다.

발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 종래 기술에 따라 통신망을 이용한 상거래를 이루는 경우, 소비자가 상품주문과 상기 상품에 대한 대금을 지급한 상태에서, 상기 상품을 제공하는 판매사의 부도 등의 사고나 판매사의 실수로 인해 상기 상품이 소비자에게 전달되지 않아, 상기 소비자에게 피해가 가해지는 문제점이 있으며, 이에 따라 상기 통신망을 이용한 상거래의 신뢰도가 저하되는 문제점이 있었다.

또, 종래 통신망을 통한 상거래의 이용 시, 소비자의 상품 주문에 따라 상기 상품을 배송한 판매사에 대해 상기 소비자가 상품에 대한 대금을 지불하지 않거나, 상기 대금지불의 시기를 연장하는 경우, 상기 상품에 대한 대금을 인수하지 못한 상기 판매사에 피해가 발생함은 물론, 상기 대금의 지급이 늦추어지는 기간만큼의 손해가 발생하는 문제점이 있으며, 이에 따라 상기 통신망을 통한 상거래의 신뢰도가 저하되는 문제점이 있었다.

또한, 통신망을 통한 종래 상거래의 이용 시, 상기 상품을 인수한 소비자가 상기 상품에 대한 불만이 발생하거나, 상기 상품에 대한 하자를 발견하거나, 상기 상품에 대한 구매의욕이 저하되어 상기 상품에 대한 반품을 판매사에 요구하는 경우, 상기 판매사가 상기 상품에 대한 반품을 기피하여 상기 소비자에게 피해가 발생함은 물론, 상기 판매사와 소비자간의 반품거절에 따른 분쟁이 발생하여 상기 소비자는 물론 판매사 모두에게 피해가 발생하는 문제점이 있었다.

본 발명의 목적은 상기와 같은 제반 문제점을 해소하기 위해 발명된 것으로, 상품을 구입하고 상품대금을 지급하는 소비자와, 상기 상품을 제공하는 판매사와, 상기 상품을 운송하는 운송사가 보험사와 연계한 서비스시스템의 인증절차를 거쳐 거래하게 됨에 따라, 상호 신뢰성을 향상시키도록 한 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법을 제공함에 있다.

본 발명의 다른 목적은, 상기 소비자와 판매사와 운송사의 실수로 인해 상호간에 가해지는 피해에 대한 보상이 상기 보험사에 의해 이루어짐에 따라 상기 소비자와 판매사와 운송사 상호간의 피해를 최소화 할 수 있는 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법을 제공함에 있다.

본 발명의 또 다른 목적은, 상기 상품을 구매하기 위해 상품을 제공하는 판매웹사이트나 판매사 등에 소비자의 불필요한 정보를 제공하지 않도록 한 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법을 제공함에 있다.

도 1은 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법의 구성도이다.

도 2는 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법의 시스템을 나타낸 개략도이다.

< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 >

10 - 서비스시스템 20 - 데이터베이스

30 - 보험사 40 - 클라이언트시스템

50 - 판매사 60 - 운송사

70 - 통신망

발명이 이루고자 하는 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명은, 판매사에 접속한 소비자가 통신망 상에서 활성화한 보험 서비스시스템을 통해 상기 판매사에서 제공하는 상품을 구매하도록 한 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 특징은, 상기 소비자가 선택한 상품에 대한 운송지시를 상기 통신상에서 활성화한 보험 서비스시스템을 통해 운송사로 전달하여 상기 상품에 대한 운송을 이루도록 한 것을 특징으로 한다.

본 발명의 또 다른 특징은, 상기 소비자와 판매사와 운송사의 실수로 인해 발생하는 피해를 보험사와 연계한 서비스시스템을 통해 피해받은 상대에게 보상하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 특징은, 상기 소비자와 판매사의 부수 정보를 보험사의 서비스시스템에서 보유하고, 상기 소비자와 판매사에는 상거래에 필요한 정보만을 제공하도록 한 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 예시도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법을 나타낸 것이고, 도 2는 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법의 시스템을 나타낸 것으로, 본 발명은 데이터베이스구축단계(S10)와, 회원등록단계(S20)와, 회원인증단계(S30)와, 상품주문단계(S40)와, 상품확인단계(S50)와, 상품결제단계(S60)와, 상품배송단계(S70)와, 배송확인단계(S80)와, 서비스종료단계(S90)로 구성한다.

상기 데이터베이스구축단계(S10)는 소비자정보구축과정(S11)과, 판매사정보구축과정(S12)과, 운송사정보구축과정(S13)과, 재화정보구축과정(S14)으로 구성한다.

상기 소비자정보구축과정(S11)은 판매사(50)에서 제공하는 상품을 구매하거나, 상기 판매사(50)에서 제공하는 서비스를 이용하는 소비자의 인적사항과, 은행정보 및 선호도 등의 상품구매력과, 상기 소비자의 은행정보를 통한 신용도 등의 정보를 저장하여 정렬 및 부분 출력이 가능하도록 데이터필드를 구성하고, 이를 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장한다.

상기 판매사정보구축과정(S12)은 상기 상품을 제공하는 업체 및 상기 상품을 게시한 업체의 웹사이트와, 상기 상품 및 서비스의 목록을 저장하여 정렬 및 부분 출력이 가능하도록 데이터필드를 구성하고, 이를 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장한다.

상기 운송사정보구축과정(S13)은 상기 업체에서 제공하는 상품을 소비자에게 배송할 수 있는 수단을 갖춘 운송사(60) 및 상기 판매사(50)와 연계한 운송시스템에 대한 정보를 저장하여 정렬 및 부분출력이 가능하도록 데이터필드를 구성하고, 이를 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장한다.

상기 재화정보구축과정(S14)은 상기 서비스시스템(10)에 접속 및 등록하여 통신망(70)을 통한 상거래의 보증을 요청하는 상기 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)에 대한 보증제공 및 배상서비스에 대한 재화가치를 규정하고, 이를 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)에 청구할 수 있도록 상기 소비자정보와판매사(50)정보와 운송사(60)정보를 수집/저장하는 데이터베이스(20)에 연동하도록 구성하여 데이터베이스(20)에 저장한다.

또, 상기 재화정보구축과정(S14)은 상기 판매사(50)와 운송사(60)에서 제공하는 상품 및 운송서비스에 대한 재화가치를 규정하여 저장하거나, 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에서 제시하는 상품 및 서비스에 대한 재화가치를 저장한다.

상기 회원등록단계(S20)는 소비자등록과정(S21)과, 판매사등록과정(S22)과, 운송사등록과정(S23)으로 구성한다.

상기 소비자등록과정(S21)은 서비스시스템(10)에서 보증한 판매사(50)의 상품을 구입하려는 소비자가 클라이언트시스템(40)을 통해 통신망(70)에 접속하고, 이 통신망(70)상에서 활성화함과 더불어 보험사(30)에 연결한 서비스시스템(10)에 최초 접속하여 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)가 규정한 소비자의 인적사항과, 은행정보와, 선호사항과, 상기 서비스시스템(10)과의 규약에 의한 소비자 식별기호 등을 등록하여 서비스시스템(10)의 데이터베이스(20) 및 보험사(30)에 등록한다.

상기 판매사등록과정(S22)은 상기 서비스시스템(10)에서 보증하는 소비자에 대해 상품을 판매하고자 하는 업체가 서버시스템을 통해 상기 통신망(70)상에 접속하고, 이 통신망(70)상에서 활성화한 상기 서비스시스템(10)에 접속하여 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에서 규정한 업체의 업체명과, 주소 등의 사항과, 제공하고자 하는 상품의 목록과, 거래하는 은행에 대한 정보 등을 입력하고, 상기 서비스시스템(10)은 이를 상기 데이터베이스(20) 및 보험사(30)에 등록한다.

상기 운송사등록과정(S23)은 상기 판매사(50)에서 지정한 운송사(60) 및 별도의 운송사(60)가 상기 통신망(70) 상에서 활성화한 서비스시스템(10)에 온라인 또는 오프라인으로 접속하여 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에서 규정하는 운송사(60)의 사명 및 주소사항과, 제공하는 운송수단과, 거래하는 은행과, 연계한 상기 판매사(50)에 대한 정보를 입력하고, 상기 서비스시스템(10)은 이를 상기 데이터베이스(20) 및 보험사(30)에 등록한다.

여기서 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장하는 정보는 상기 서비스시스템(10)에 연결한 보험사(30)와 연결/공유하도록 하는 것이 바람직하다.

상기 회원인증단계(S30)는 소비자인증과정(S31)과, 판매사인증과정(S32)과, 운송사인증과정(S33)으로 구성한다.

상기 소비자인증과정(S31)은 상기 판매사(50)가 통신망(70) 상에 게시한 상품을 구매하고자 상기 통신망(70)에 접속한 소비자가 최초 상기 서비스시스템(10)에 접속하여 소비자와 서비스시스템(10)간에 규정한 소비자 식별기호를 입력하고, 이를 상기 서비스시스템(10)에서 인증한다.

여기서, 상기 소비자는 클라이언트시스템(40)을 통해 상기 통신망(70)에 접속한 상태에서 서비스시스템(10)에서 게시한 소비자인증프로그램을 통해 상기 소비자의 식별기호를 입력하고, 상기 인증프로그램에 입력한 소비자식별기호를 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)로 전송하며, 이 데이터베이스(20)로 전송한 소비자식별기호가 상기 서비스시스템(10)의 명령에 따라 데이터베이스(20)내의 식별기호와 비교/검색을 수행하면서 상기 소비자의 인적사항과 은행정보와 선호사항 및 신용정보를 활성화시킨다.

상기 데이터베이스(20)에서 활성화한 소비자의 인적사항 등을 상기 서비스시스템(10)으로 통보하고, 이 서비스시스템(10)으로 통보한 소비자의 인적사항과 상기 소비자의 식별기호가 비교되면서 상기 소비자의 진위여부를 판단하며, 이 소비자의 진위여부를 상기 소비자의 클라이언트시스템(40)으로 전송하여 통보한다.

또한, 상기 서비스시스템(10)의 소비자인증프로그램은 상기 판매사(50)의 웹사이트에 접속한 소비자에 대해 상기 판매사(50)에서 요청하는 소비자인증프로그램과 연동 혹은 동일하게 구동하면서 상기 소비자에 대한 인증을 공유할 수 있음은 물론이다.

상기 판매사인증과정(S32)은 상기 소비자에게 상품을 제공하고자 하는 판매사(50)가 서버시스템을 통해 상기 통신망(70)에 활성화한 서비스시스템(10)에 접속하고, 상기 서비스시스템(10)에서 요청하는 판매사인증프로그램에 상기 서비스시스템(10)과 판매사(50)간에 규정한 판매사식별기호를 입력하며, 이 판매사식별기호를 상기 서비스시스템(10)에서 인증한다.

여기서, 상기 판매사식별기호를 입력받은 서비스시스템(10)은 연동하는 데이터베이스(20)에서 상기 판매사(50)에 대한 정보를 검색하여 활성화하고, 이 활성화한 판매사(50)의 진위여부를 판단하여 상기 판매사(50)에 통보한다.

또, 상기 판매사(50)는 상기 서비스시스템(10)의 인증통보정보를 상기 판매사(50)에서 통신상에 게시한 웹사이트 혹은 각각의 상품에 연동하도록 게시한다.

또한, 상기 판매사(50)는 상기 서비스시스템(10)에 오프라인 상으로 접속하여 등록 및 인증을 하고, 이 오프라인 상에서 생성한 인증정보를 상기 서비스시스템(10)의 웹사이트 및 상품에 연동하도록 게시할 수 있음은 물론이다.

상기 운송사인증과정(S33)은 상기 운송사(60)가 운송사인증프로그램에 접속하여 상기 서비스시스템(10)과 운송사(60)간에 규정한 운송사식별기호를 입력하고, 이를 상기 서비스시스템(10)에서 인증한다.

여기서, 상기 운송사인증프로그램에 입력한 운송사(60)식별기호는 상기 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에서 상기 운송사(60)에 대한 정보를 활성화하고, 이 활성화된 정보에 따라 상기 운송사(60)에 대한 인증을 이룸은 물론, 상기 판매사(50)와 연계한 운송사(60)에 대한 인증은 상기 판매사(50)의 인증과 동시에 운송사(60)에 대한 인증을 이루도록 할 수 있음은 물론이다.

상기 상품주문단계(S40)는 상기 서비스시스템(10)을 통해 소비자인증을 완료한 소비자가 상기 판매사(50)의 웹사이트에 접속하여 판매사(50)에서 게시한 상품을 선택하고, 이 선택한 상품에 대한 정보를 서비스시스템(10)으로 통보하며, 이 서비스시스템(10)에서 수신한 상기 상품정보를 서비스시스템(10)에 연동하는 재화정보 데이터베이스(20)의 재화정보와 비교/검색하여 상기 상품정보와 그에 부합하는 재화정보를 상기 판매사(50)에 통보한다.

상기 상품확인단계(S50)는 상기 상품정보와 그에 부합하는 재화정보를 통보받은 판매사(50)는 상기 상품정보에 따른 상품 및 그에 대한 재화가치를 확인하고, 이를 상기 서비스시스템(10)으로 통보한다.

상기 상품결제단계(S60)는 상기 서비스시스템(10)에서 확인한 상품정보 및 재화정보를 상기 상품을 선택한 소비자에게 통보하고, 이를 통보받은 소비자는 상기 서비스시스템(10)에 등록한 결제수단을 통해 상기 상품에 대한 재화가치를 입금 혹은 은행신용대금수단을 이용한 결제를 실행한다.

또, 상기 소비자의 입금 혹은 결제 승인을 소비자의 거래은행 등에서 확인한 서비스시스템(10)은 이 결제정보를 상기 판매사(50)로 통보한다.

상기 상품배송단계(S70)는 상기 서비스시스템(10)에서 결제정보를 통보받은 판매사(50)는 상기 소비자가 선택한 상품의 출하/배송을 연계한 운송사(60) 혹은 서비스시스템(10)에 지시하고, 상기 상품의 배송지시를 받은 서비스시스템(10)은 상기 판매사(50)와 연계한 운송사(60) 혹은 별도의 운송사(60)에 상기 상품에 대한 배달을 지시한다.

상기 배송확인단계(S80)는 상기 운송사(60)에서 소비자에게 배송한 상품에 대해 상기 소비자가 배달확인 및 상품의 이상유무를 확인하고, 그에 대한 결과를 상기 서비스시스템(10)에 통보한다.

상기 서비스종료단계(S90)는 상기 상품의 배송이 정상적으로 완료된 경우, 상기 소비자는 이에 대한 사항을 서비스시스템(10)에 통보하고, 이 정상종료에 대한 사항을 서비스시스템(10)을 통해 통보받은 보험사(30)는 상기 상품의 대금 및 운송비용에 대한 소비자의 결제정보에 따라 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에 상품대금 및 운송비용을 지불한다.

또, 상기 상품의 소비자에 대한 비정상배달이 이루어진 경우, 상기 소비자는 그 결과를 서비스시스템(10)에 통보하고, 그에 대한 보상을 상기 서비스시스템(10)에 청구하며, 이 소비자의 청구에 대한 보상을 상기 보험사(30)가 서비스시스템(10)을 통해 소비자에게 보상한다.

여기서, 상기 판매사(50)의 비정상적인 상품 출하의 경우, 상기 소비자의 통보에 따라 서비스시스템(10)에서 그에 합당한 배상을 소비자에게 함과 더불어, 상기 판매사(50)에 이를 통보하고, 상기 소비자가 서비스시스템(10)에 결제한 상품대금을 상기 판매사(50)에 지급하지 않는다.

상기 운송사(60)의 비정상적인 상품의 운송에 따라 상품의 파손 등 하자가 발생된 경우, 상기 소비자의 통보에 따라 보험사(30)가 서비스시스템(10)을 통해 그에 합당한 배상을 소비자에게 함과 더불어, 상기 소비자 혹은 판매사(50)에서 결제한 운송비용을 상기 운송사(60)에 지급하지 않는다.

상기 소비자의 결제정보 및 신용사항 등이 변경에 따라 상기 상품의 대금 및 운송비용의 지급이 불가능한 경우, 상기 보험사(30)에 연계한 서비스시스템(10)에서 이를 파악하거나, 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에서 그에 대한 통보를 하고, 이를 파악한 상기 보험사(30)는 상기 소비자가 배송받은 상품에 대한 대금 및 운송비용을 서비스시스템(10)을 통해 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에 지불한다.

다음에는 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법을 실현하기 위한 시스템을 설명한다.

본 발명은 서비스시스템(10)과, 데이터베이스(20)와, 보험사(30)와, 클라이언트시스템(40)과, 판매사(50)와, 운송사(60)와, 통신망(70)으로 구성한다.

상기 서비스시스템(10)은 보편적인 보험사(30)와 연결하여 통신상에서 보험사(30)의 창구역할을 하도록 구성함과 동시에, 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)에 대한 정보를 수집/저장한 데이터베이스(20)와 연동하도록 구성한다.

또한, 상기 서비스시스템(10)은 상기 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)에 대한 인증을 이루도록 상기 데이터베이스(20)와 연동하는 인증프로그램과, 시스템을 구동시키는 서버프로그램과, 통신상에 게시하여 판매사(50)의 웹사이트 등과 연계할 수 있도록 통신프로그램을 구비하여 구성한다.

상기 데이터베이스(20)는 상기 서비스시스템(10)에 구비한 프로그램과 연동하여 연산과 정렬과 부분출력을 이루도록 구성함과 더불어, 상기 서비스시스템(10)의 제어에 의해 작동하는 하드디스크드라이브 등 저장매체에 기록한다.

상기 보험사(30)는 상거래 시 발생하는 사고에 대한 보증을 하고, 상기 사고에 대한 보상을 하며, 그에 대한 수수료를 청구하는 보편적인 보험사(30)로 구성함과 더불어, 상기 서비스시스템(10)에 연결하도록 구성한다.

상기 클라이언트시스템(40)은 상기 소비자가 조작하여 통신망(70)으로 접속함과 더불어, 상기 판매사(50)의 웹사이트 등에 접속하여 상품을 구매할 수 있도록 시스템구동프로그램과 통신프로그램을 구비한 보편적인 퍼스널컴퓨터로 구성한다.

상기 판매사(50)는 상기 통신망(70) 상에 접속하여 상품을 게시함과 더불어 상품의 제작 및 물류를 이루는 업체, 혹은 상기 각 업체의 물품목록을 수용한 웹사이트로 구성한다.

상기 운송사(60)는 상기 판매사(50)와 연계 혹은 별개로 이루어짐과 더불어, 상기 판매사(50)에서 소비자에 이르도록 상품을 운송할 수 있는 보편적인 자동차 등의 수단을 구비한 업체로 구성한다.

상기 통신망(70)은 상기 클라이언트시스템(40)과, 판매사(50)의 웹사이트와, 상기 서비스시스템(10)이 접속하여 상호 정보를 교환하도록 구성한 인터넷 등 보편적인 통신망(70)으로 구성한다.

다음에는 이와 같이 구성된 본 발명에 따른 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법의 과정을 설명한다.

통신상에서 이루어지는 상거래에 보험서비스를 제공하고자 하는 업자는 최초 보험서비스를 이용하고자 하는 소비자에 대한 인적사항과 은행정보와 신용정도 등에 대한 데이터베이스(20)를 구축할 수 있는 구성과, 상기 상품을 제공하는 업체의 일반적인 정보와, 제공하는 상품에 대한 정보와 상기 업체의 신용정도 등에 대한 데이터베이스(20)를 구축할 수 있는 구성과, 상기 상품을 운송할 수 있는 수단을 구비한 운송사(60)의 일반적인 정보와 신용도 및 은행정보 등에 대한 데이터베이스(20)를 구축할 수 있는 구성과, 상기 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)에 대한 은행정보와 상품 및 제공하는 서비스에 대한 재화가치의 규정에 의한 재화정보 데이터베이스(20)를 구축할 수 있는 구성을 마련하여 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장한다.

여기서, 상기 서비스시스템(10)은 상기 소비자와, 판매사(50)와, 운송사(60)간의 상거래 과정에서 발생하는 사고로 인한 상호간의 피해를 보상할 수 있는 보험사(30)와 연결됨과 더불어, 상기 데이터베이스(20)와 연동하며, 상기 소비자 및 판매사(50) 등이 접속하여 상거래를 이루는 인터넷 등의 통신망(70) 상에 접속하여 활성화하도록 구성한다.

상기 데이터베이스(20)의 규정을 완료한 서비스시스템(10)이 상기 통신망(70)상에 인증 프로그램 등을 통해 활성화한다.

상기 소비자와, 판매사(50)와, 운송사(60)가 상기 서비스시스템(10)에 온라인 혹은 오프라인으로 접속하여 인증정보와, 은행정보와, 신용정보 등을 등록하고, 상기 서비스시스템(10)에서 이를 데이터베이스(20)에 등록한다.

여기서, 상기 서비스시스템(10)에 등록한 소비자와, 판매사(50)와, 운송사(60)의 정보를 상기 서비스시스템(10)이 연결한 보험사(30) 및 서비스시스템(10)에 연동하는 데이터베이스(20)에 저장한다.

또한, 상기 데이터베이스(20)에 저장한 소비자와 판매사(50)와 운송사(60)의 정보는 상기 해당 상거래에 필요한 정보만을 상기 데이터베이스(20)에서 서비스시스템(10)을 통해 상기 사용자와 판매사(50)와 운송사(60)에 제공한다.

따라서, 상기 소비자가 클라이언트시스템(40)을 통해 통신망(70)에 접속하고, 이 통신망(70)상에 활성화한 서비스시스템(10)을 통해 상기 통신망(70)상에 게시한 판매사(50)의 웹사이트에 접속하여 상품을 구매한다.

이때, 상기 서비스시스템(10)에 접속한 소비자는 상기 서비스시스템(10)과 소비자간에 규정한 소비자 식별기호를 입력하여 상기 서비스시스템(10)으로 전송하고, 이 소비자식별기호를 전송받은 서비스시스템(10)은 연동하는 데이터베이스(20)에서 상기 소비자에 관련한 정보를 도출하여 상기 소비자의 진위여부 및 신용도 등을 확인하고, 이를 상기 소비자에게 전송한다.

상기 소비자인증을 완료한 소비자는 상기 판매사(50)의 웹사이트로 접속하여 상기 판매사(50)에서 게시한 상품의 목록에서 원하는 상품을 선택한다.

상기 소비자가 판매사(50)의 웹사이트에서 선택한 상품에 대한 정보를 상기 서비스시스템(10)으로 전송하고, 상기 상품에 대한 정보를 전송받은 서비스시스템(10)은 상품의 재화가치와 소비자의 재화정보와 판매사(50)의 신용정도를 도출하여 비교하고, 이 비교정보에 따라 상기 상품을 선택한 소비자에게 상품의 구매승인 및 재화가치정보를 전송한다.

상기 상품의 구매승인과 재화가치정보를 전송받은 소비자는 상기 서비스시스템(10)에 등록한 거래은행 및 신용카드의 정보를 통해 상기 상품에 대한 결제를 이룬다.

상기 소비자가 상품에 대한 결제를 완료하면, 상기 서비스시스템(10)은 이에 대한 정보를 상기 판매사(50)로 통보하고, 이 결제정보를 통보받은 판매사(50)는 상기 상품을 출하하여 서비스시스템(10)으로 상품의 출하를 통보한다.

상기 상품의 출하를 통보받은 서비스시스템(10)은 상기 상품을 운송할 운송사(60)를 선택하여 통보하고, 상기 운송사(60)는 상기 상품을 운송하여 상기 소비자에게 전달한다.

여기서, 상기 판매사(50)에서 출하한 상품을 상기 판매사(50)와 연계하면서상기 서비스시스템(10)에 등록한 운송사(60)에서 직접 운송할 수 있음은 물론이다.

상기 상품을 인수한 소비자는 이에 대한 정보를 상기 서비스시스템(10)으로 전송하고, 소비자의 상품 인수에 대한 정보를 서비스시스템(10)으로부터 통보받은 보험사(30)는 상기 상품에 대한 대금 및 운송비를 상기 서비스시스템(10)을 통해 판매사(50) 및 운송사(60)에 지급한다.

또, 상기 상품에 이상이 있는 경우, 상기 소비자는 서비스시스템(10)으로 상품의 하자여부를 통보하고, 이를 통보받은 보험사(30)는 상기 상품의 하자여부를 서비스시스템(10)을 통해 판매사(50)로 통보함과 더불어, 그에 대한 조처를 요구하고, 상기 상품에 대한 소비자의 결제대금은 지급하지 않는다.

또한, 상기 상품의 운송도중 사고가 발생하여 상품의 파손 혹은 상품의 도착시간 등이 지연되어 소비자에게 피해가 발생한 경우, 상기 소비자는 이에 대한 정보를 상기 서비스시스템(10)으로 통보하고, 이를 통보받은 상기 보험사(30)는 상기 상품의 운송사고에 대한 정보를 서비스시스템(10)을 통해 상기 운송사(60)에 통보하고, 그에 대한 조처를 요구함과 더불어, 상기 소비자가 결제한 상품의 운송비용을 운송사(60)에 지급하지 않는다.

여기서, 상기 소비자가 인수한 상품에 대한 결점 분에 대해서는 상기 서비스시스템(10)에서 그에 합당한 대체금 지불 혹은 환불을 실시한다.

또, 상기 상품을 인수한 소비자의 신용카드 등의 신용사항이 변경되어 상기 소비자의 상품에 대한 대금결제가 불가능한 경우, 상기 서비스시스템(10)은 이를 은행 혹은 보험사(30) 등에서 통보받고, 상기 소비자에 대한 신용정보를 수정함과더불어, 상기 상품에 대한 대금 및 운송비를 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에 지급한다.

다음에는 이와 같이 구성된 본 발명에 따른 보험서비스를 통해 통신상에서 상거래를 이루는 방법의 일 실시예를 설명한다.

최초 보험서비스를 통해 상품을 구매하고자 하는 소비자는 클라이언트시스템(40)을 통해 통신망(70)에 접속하고, 이 통신망(70) 상에 활성화한 서비스시스템(10)에 접속하여 상기 소비자의 인적사항과, 거래은행과, 신용도 등을 입력하여 상기 서비스시스템(10)에서 소비자등록을 실행한다.

상기 서비스시스템(10)에 등록을 완료한 소비자는 상기 서비스시스템(10)에서 제시하는 소비자인증프로그램에 소비자와 서비스시스템(10) 간에 규정한 소비자식별기호를 입력하여 소비자 진위여부를 확인한다.

상기 소비자 진위여부가 판명된 소비자가 상기 서비스시스템(10)에서 규정하는 판매사(50)의 웹사이트 혹은 상기 서비스시스템(10)에 등록한 판매사(50)의 웹사이트를 검색하여 접속한다.

여기서, 상기 판매사(50)의 웹사이트에 게시하는 소비자인증 프로그램은 상기 서비스시스템(10)에서 제공하는 소비자 인증프로그램과 연동하거나, 상기 서비스시스템(10)의 소비자인증 프로그램을 통해 상기 웹사이트로의 접속이 이루어지도록 설정하는 것이 바람직하다.

이에 따라, 상기 소비자는 통신망(70) 상에 게시한 판매사(50)의 웹사이트에 접속하여 서비스시스템(10)에서 제시하는 소비자 인증프로그램을 통해 소비자인증을 하여 상기 웹사이트에 대한 인증을 이룸과 동시에, 상기 서비스시스템(10)에 대한 소비자인증을 이루게 된다.

여기서, 상기 판매사(50)는 상기 통신상에 제공하는 상품의 목록을 수록한 웹사이트를 게시하고, 판매사(50) 혹은 판매사(50)에서 제공하는 각각의 상품에 대해 상기 서비스시스템(10)에 등록한다.

상기 서비스시스템(10)에서 인증을 완료하고, 판매사(50)의 웹사이트로 접속한 소비자는 상기 웹사이트에 게시한 상품 중에서 원하는 상품을 검색하여 선택하고, 이 선택한 상품에 대한 정보를 상기 판매사(50)로 통보한다.

상기 소비자가 선택한 상품에 대한 정보를 통보받은 판매사(50)는 상기 상품에 대한 정보 및 재화가치 등을 상기 서비스시스템(10)으로 전송하고, 이 상품에 대한 정보를 전송받은 상기 서비스시스템(10)은 상기 상품에 대한 정보의 확인과 동시에, 상기 상품에 대한 재화가치를 서비스시스템(10)과 연동하는 재화정보 데이터베이스(20)에서 비교/확인한다.

또, 상기 상품을 주문한 소비자의 인적사항을 확인하여 상기 소비자에 대한 배송정보를 도출한다.

상기 상품 및 소비자에 대한 정보를 확인한 서비스시스템(10)은 상기 상품정보와, 재화정보와, 상기 상품의 배송에 따른 운송비용정보를 상기 상품을 선택한 소비자에게 전송한다.

상기 상품의 재화가치 및 운송비용에 대한 통보를 받은 상기 소비자는 상기 서비스시스템(10)에 등록한 은행 및 신용카드정보에 따라 상기 상품 및 운송비용에대한 결제를 이루고, 이 결제사항을 상기 서비스시스템(10)으로 전송한다.

상기 소비자의 결제 정보를 은행 혹은 신용카드사에서 확인한 상기 서비스시스템(10)은 상기 결제정보를 상기 판매사(50)에 통보한다.

상기 소비자의 결제정보를 서비스시스템(10)으로부터 통보받은 상기 판매사(50)는 상기 상품을 출하한다.

상기 출하한 상품은 서비스시스템(10)에 등록한 운송사(60)에서 상기 소비자에게 운송한다.

이때, 상기 운송사(60)는 상기 판매사(50)와 연계한 운송수단을 구비한 업체 혹은 별도로 상기 서비스시스템(10)에 등록한 운송사(60)로 구성함이 바람직하다.

상기 운송사(60)로부터 상기 상품을 배송받은 소비자는 상기 서비스시스템(10)에 상품수취정보를 통보한다.

상기 소비자의 상품수취정보를 수신한 보험사(30)는 서비스시스템(10)을 통해 상기 상품에 대한 대금을 판매사(50)에 지급함과 동시에, 상기 상품의 판매사(50)로부터 소비자에 이르도록 운송한 배용을 상기 운송사(60)에 지급한다.

여기서, 상기 소비자가 수취한 상품의 파손이나, 변형 등의 결점이 발견된 경우, 상기 소비자는 클라이언트시스템(40)을 통해 상기 통신망(70) 상에서 활성화한 서비스시스템(10)에 접속하여 상기 상품에 대한 결점을 통보한다.

이때, 상기 판매사(50)에 결속한 서비스시스템(10)에 대해 상기 소비자는 판매사(50)의 웹사이트 내에 구성한 상기 서비스시스템(10)의 접속수단으로 상기 서비스시스템(10)에 접속한다.

상기 소비자의 상품에 대한 결점을 통보받은 보험사(30)는 서비스시스템(10)을 통해 상기 결점정보를 상기 판매사(50)에 통보하여 조처를 취함은 물론, 상기 소비자에게 상기 상품의 결점 분에 해당하는 대체금액을 보상한다.

이때, 상기 소비자의 결제정보에서 소비자의 결제를 환불하거나, 대체금을 상기 소비자에게 지급함과 더불어, 판매사(50)의 상기 상품대금의 결제를 취소한다.

또, 상기 상품의 운송 도중 상품에 파손이 발생한 경우, 상기 파손된 상품을 수취한 소비자가 이를 상기 서비스시스템(10)을 통해 보험사(30)에 통보하고, 이 파손통보를 받은 상기 보험사(30)는 서비스시스템(10)을 통해 상기 파손정보를 운송사(60)에 통보하여 조처를 취함과 더불어, 상기 상품의 파손 분에 따른 소비자의 피해를 대체금 등으로 지급한다.

이때, 상기 소비자의 결제정보에서 소비자의 상품 운송 및 상품에 대한 결제를 환불하거나, 대체금을 상기 소비자에게 지급함과 더불어, 상기 운송사(60)에 대한 상기 상품의 운송비용 지급을 취소한다.

또한, 상기 상품을 수취한 소비자의 신용카드정보가 변경되어 상기 소비자가 수취한 상품에 대한 대금의 결제가 불가능한 경우, 상기 소비자의 은행 및 보험사(30)에서 소비자의 신용정보 변경사항을 서비스시스템(10)을 통해 통보받은 보험사(30)는 상기 소비자의 신용 및 재화정보를 수정함과 더불어, 상기 소비자가 수취한 상품에 대한 대금 및 운송비용을 상기 판매사(50) 및 운송사(60)에 지급한다.

본 발명은 상술한 특정의 바람직한 실시 예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형의 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 청구범위 기재의 범위 내에 있게 된다.

이상 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 통신상의 상거래 주체가 되는 소비자와, 판매사와, 운송사가 보험사와 연계한 서비스시스템에 의해 보증됨에 따라, 상기 소비자와, 판매사와, 운송사간의 신뢰도가 향상되면서 통신을 통한 상거래를 활성화할 수 있는 효과가 있다.

본 발명의 다른 효과는, 상기 소비자와, 판매사와, 운송사가 상품 및 서비스에 대한 대금의 출납을 상기 서비스시스템과 이루도록 됨에 따라, 상기 대금의 유통에 대한 신뢰성이 향상됨과 더불어, 상거래 대금의 통합관리가 용이하게 되어 상거래서비스가 용이하게 되는 효과가 있다.

본 발명의 다른 효과는, 소비자와 판매사와 운송사의 정보를 서비스시스템에서 일괄적으로 관리함에 따라, 상기 정보에 대한 관리 및 처리를 용이하게 함은 물론, 상기 소비자와 판매사와 운송사에 필요한 정보만을 제공하도록 하여 정보유출에 따른 정보오용의 피해를 방지하는 효과가 있다.

Claims (5)

1. 상품을 구매하는 소비자에 대한 정보와, 상기 상품을 제공하는 판매사에 대한 정보와, 상기 상품을 운송하는 운송사의 정보와, 상기 소비자와 판매사와 운송사에서 발생하는 재화정보를 활용/저장 가능하도록 서비스시스템과 데이터베이스를 구축하는 데이터베이스구축단계;

   상기 소비자와, 판매사와 운송사의 정보를 수집하여 상기 데이터베이스에 활용 가능하도록 저장하는 회원등록단계;

   상기 소비자와 판매사와 운송사가 서비스시스템에서 인증을 완료하여 상거래를 가능하게 하는 회원인증단계;

   상기 서비스시스템을 통해 소비자인증이 완료된 소비자가 상기 서비스시스템을 통해 인증을 완료한 판매사에 접속하여 상기 판매사에서 제공하는 상품을 선택하는 상품주문단계;

   상기 판매사에서 제공하는 상품 중에서 상기 소비자가 선택한 상품의 정보를 상기 서비스시스템으로 전송하여 서비스시스템과 연동하는 데이터베이스에서 비교/확인되는 상품확인단계;

   상기 서비스시스템에서 확인된 상품에 대한 정보를 소비자에게 전송하여 상기 소비자의 승인과 함께, 소비자가 상기 선택한 상품에 대한 결제를 상기 서비스시스템에 대해 이루는 상품결제단계;

   상기 소비자의 결제가 완료된 상품에 대한 정보를 상기 판매사로 통보하여상기 상품의 출하를 이룸과 더불어, 상기 출하된 상품을 운송사에서 상기 소비자에게 운송하는 상품배송단계;

   상기 소비자에게 배송한 상품을 수취한 소비자가 상품을 확인하고, 이상유무를 상기 서비스시스템에 보고하는 배송확인단계;

   상기 상품의 배송확인 정보에 따라 보험사에서 서비스시스템을 통해 상기 상품의 제공에 따른 대가를 판매사 및 운송사에 지급하거나, 상기 상품제공의 미완에 따른 대가를 상기 소비자에게 지불함과 더불어, 상기 소비자의 상품에 대한 미납금에 대해 보험사가 서비스시스템을 통해 상기 판매사 및 운송사에 상기 미납금을 지급하는 서비스종료단계;를 포함하는 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 서비스시스템에서 인증한 소비자와, 판매사와, 운송사가 보험사에 연결한 서비스시스템을 통해서만 상호 거래를 이루도록 한 것을 특징으로 하는 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법.
3. 제 1항에 있어서,

   상기 서비스시스템에서 인증한 소비자와, 판매사와, 운송사간에 이루어지는 상거래에서 발생하는 대금이 보험사에 연결한 서비스시스템을 통해서만 출납되는 것을 특징으로 하는 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법.
4. 제 1항에 있어서,

   상기 서비스시스템의 소비자등록/인증정보 및 인증수단을 상기 판매사의 소비자등록/인증정보 및 인증수단과 공유하는 것을 특징으로 하는 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법.
5. 제 1항에 있어서,

   상기 소비자와 판매사와 운송사의 정보를 서비스시스템에서 관리·저장하고, 상기 소비자와 판매사와 운송사에는 상거래에 필요한 정보만을 제공하도록 한 보험서비스를 통한 통신상의 상거래방법.