KR20020004832A - 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기위한 가상번호 서비스 장치 및 그 방법 - Google Patents

공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기위한 가상번호 서비스 장치 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호로 새롭게 부여하여, 하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 배정받아 실제 공중전화망의 하나 또는 여러 개의 전화번호로 연결시켜줌으로써, 장기간 전화를 받을 수 없더라도 다른 전화번호로 호를 설정할 수 있도록 하는 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법에 있어서, 대표전화 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 데이터베이스로 구축하는 제 1 단계; 상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 데이터베이스를 검색하여 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 추출하는 제 2 단계; 및 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 추출된 상기 해당 전화번호로 착신시키는 제 3 단계를 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 인터넷상에서의 대표전화 서비스 등에 이용됨.

Description

공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치 및 그 방법{Internet virtual number service implementation apparatus and method in internet for PSTN called national representation telephone service}
본 발명은 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 특히 공중전화망의 대표전화 서비스(바람직하게는 1588 또는 1544 서비스)를 인터넷상에서 구현하기 위해, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호로 새롭게 부여하여, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스를 통해 배정받은 가상의 서비스 번호를 공중전화망이나 이동망, ISDN(Integrated Services Data Network) 및 타망의 번호로 연결하여 호를 설정하기 위한 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.
공중전화망의 대표전화 서비스는 국가기관, 지방자치단체, 비영리 단체 등기관이 전국적으로 분산되어 있는 전화번호를 하나의 대표번호에 수용하는 서비스 제도로서, 수신자부담 서비스(080 서비스)와 유사하나 이는 발신자가 통화요금을 부담하는 서비스이다.
그런데, 종래의 공중전화망 대표전화 서비스(이하, 1588 또는 1544 서비스라 함)에 참여하기 위해서는, 고객이 공중전화망에 연결된 전화기(유무선 전화기, 이동전화기 등)를 사용해야 했다.
그러나, 컴퓨터의 사용이 급증하면서 이제 컴퓨터는 생활의 일부가 되었다. 이와 관련하여 컴퓨터 분야중 인터넷의 성장은 2~3년 사이에 놀랄 정도로 발전하고 있다. 이러한 컴퓨터가 생활저변에 확대됨에 따라 이용자는 보다 편리함, 보다 간단함, 보다 정확함을 추구하게 되고, 소프트웨어나 하드웨어 분야에서도 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 다각도로 사업을 펼치고 있다.
인터넷 사용자가 급격하게 증가함에 따라, 인터넷을 컴퓨터와 컴퓨터가 연결된 네트워크라는 의미에서보다는 기업과 개인, 개인과 개인간의 상호 커뮤니케이션을 실시간으로 가능하게 해주는 뉴 미디어(Media)로서의 역할을 하고 있다. 인터넷 사용의 대중화는 정보통신의 급격한 발전은 물론 모든 산업분야에 절대적인 영향을 미치면서 지구촌 전체가 하나의 거대한 정보 클로벌화로 변화되고 있다.
그러나, 종래의 대표전화 서비스를 살펴보면, 1588 또는 1544 서비스를 원하는 단체 혹은 기관들이 1588 서비스를 실시하는 통신회사에 등록을 한 후 1588 번호를 부여받아, 서비스를 이용하는 고객이 공중전화망을 통해 통화요금을 지불한다. 이러한 경우에 고객이 인터넷상에서 서비스를 받으려면, 인터넷 전화 서비스를제공하는 업체의 홈페이지에 접속하거나, 상용소프트웨어를 이용하여 인터넷으로 직접 전화를 걸되 공중전화망에서 제공하는 물리적인 번호로만 사용이 가능하고, 부여받은 1588 서비스 전화번호로 장기간 전화를 받을 수 없을 때는 고객도 전화통화를 할 수 없다.
이러한 경우에 모든 1588 서비스 전화번호는 하나의 번호로만 사용할 수 있기 때문에 다른 번호로 호 전환을 하는 서비스가 불가능하다. 특히, 단체나 기관들에게 많이 알려진 특수번호는 물리적으로 하나의 번호만을 부여하다 보니 원하는 기타 단체, 업체, 기관 등에는 번호를 배당할 수 없으며, 현재는 1588 또는 1544 서비스 전화번호를 같게 하려고 하나 한쪽에서 이미 사용하고 있으면 번호를 배정받을 수 없는 문제점이 있다.
따라서, 현재의 기술분야에서는 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호로 새롭게 부여하여 다수의 가상번호를 이용해 호 전환할 수 있도록 하고, 이를 실제 공중전화망의 전화번호로 연결시켜줌으로써, 장기간 전화를 받을 수 없더라도 휴대폰이나 다른 전화번호로 호를 설정할 수 있는 방안이 필수적으로 요구된다. 또한, 많이 알려진 특수번호를 많은 사용자들이 사용할 수 있도록 가상의 인터넷 번호를 부여함으로써, 종래 사용하지 못했던 여러가지 특수번호를 사용할 수 있도록 하는 방안이 필수적으로 요구되고 있다.
본 발명은, 상기한 바와 같은 요구에 부응하기 위하여 안출된 것으로, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호로 새롭게 부여하여, 하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 배정받아 실제 공중전화망의 하나 또는 여러 개의 전화번호로 연결시켜줌으로써, 장기간 전화를 받을 수 없더라도 다른 전화번호로 호를 설정할 수 있도록 하는 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은, 많이 알려진 특수번호를 원하는 업체들이 사용할 수 있도록 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 부여함으로써, 기존에 사용하지 못했던 특수번호를 사용할 수 있도록 하는 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 그 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 다른 목적이 있다.
도 1 은 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 장치가 연동된 시스템의 일실시예 구성도.
도 2a 는 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스를 위한 번호 구성 체계를 나타낸 일실시예 설명도.
도 2b 는 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스를 위한 번호 구성 체계를 나타낸 다른 실시예 설명도.
도 3 은 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 방법 중 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 다른 전화번호로 전환하는 과정을 나타낸 일실시예 설명도.
도 4 는 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 사용자 단말기
20 : 인터넷 가상번호 서비스 서버
30 : 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기
40 : 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치에 있어서, 대표번호 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 관리하기 위한 인터넷 가상번호 관리수단; 상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 인터넷 가상번호 관리수단을 통해 해당 전화번호를 검색하여 해당 전화번호로 호를 중계하도록 제어하는 제어수단; 및 상기 제어수단의 제어하에, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호로 호를 중계하는 호중계수단을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법에 있어서, 대표전화 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 데이터베이스로 구축하는 제 1 단계; 상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 데이터베이스를 검색하여 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 추출하는 제 2 단계; 및 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 추출된 상기 해당 전화번호로 착신시키는 제 3 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. 그리고, 본 발명은, 호가 설정된 후, 고객의 의문제기시 즉시 상담원을 연결시켜 상담할 수 있도록 하는 제 4 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에 구현하기 위하여, 프로세서를 구비한 인터넷 가상번호 서비스 장치에, 대표전화 서비스를 위한가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 데이터베이스로 구축하는 제 1 기능; 상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 데이터베이스를 검색하여 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 추출하는 제 2 기능; 및 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 추출된 상기 해당 전화번호로 착신시키는 제 3 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다. 그리고, 본 발명은, 호가 설정된 후, 고객의 의문제기시 즉시 상담원을 연결시켜 상담할 수 있도록 하는 제 4 기능을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
본 발명은, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호(예를 들면, 1588 또는 1544 번호)로 새롭게 만들어 부여함으로써, 인터넷상에서 배정된 가상의 인터넷 번호가 하나의 실제 공중전화망으로 연결해 준다. 이는 장기간 전화를 받을 수 없는 상황에서도 휴대폰이나 다른 전화번호로 설정, 호 전환하여 받을 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은, 많이 알려진 특수번호는 물리적으로 하나의 1588 서비스 전화번호만을 부여하게 되므로 이를 원하는 업체들에게 번호를 늘려 배당할 수 없는 기존의 번호체계를 가상의 인터넷 번호를 사용함으로써, 가상의 인터넷 1588 번호를 무한대로 공급하여 종래 사용하지 못한 특수번호를 많이 사용할 수 있도록 한다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 장치가 연동된 시스템의 일실시예 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 장치가 연동된 시스템은, 사용자 정합을 위한 사용자 단말기(10)와, 인터넷 등과 같은 정보통신망을 통해 사용자가 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속할 수 있도록 인터넷 가상번호 서비스 프로그램을 제공하며, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(인터넷 1588 또는 1544 번호) 서비스를 이용한 대표전화 서비스 수행시, 인터넷상에서 배정된 가상의 인터넷 번호를 하나의 실제 공중전화 번호로 연결해 주어 다른 전화번호(예를 들면, 다른 대표전화번호)로 착신전환하거나 장기간 전화를 받을 수 없는 상황에서도 이동전화번호나 다른 전화번호(예를 들면, 자택전화번호, 그외 임시 거주하는 곳의 전화번호 등)로 호 전환하여 받을 수 있도록 연결시키는 인터넷 가상번호 서비스 서버(인터넷 가상번호 서비스 장치)(20)와, 가상번호 서비스 가입자(기관이나 단체 포함) 정합을 위한 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30) 및 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)를 포함한다.
여기서, 인터넷 등의 정보통신망은 다수의 사용자 단말기(10)와 인터넷 가상번호 서비스 서버(20), 그리고 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)간의 통신회선을 연결하여 상호간에 데이터 통신이 이루어지도록 연결 설정한다.
대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 장치가 연동된 시스템을 보다 상세히 살펴보면, 사용자 단말기(10)는 인터넷에 접속된 인터넷 가상번호 서비스 고객용 프로그램(11)을 구비하고, 인터넷에 연결된 인터넷 가상번호 서비스 서버(인터넷 가상번호 서비스 장치)(20)는 인터넷 가상번호 서비스 서버용 프로그램(21)과 데이터베이스(22)로 이루어지고, 인터넷에 접속된 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 프로그램(31), 제어 프로그램(32), 공중전화망에 연결된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 게이트웨이 카드(33)를 구비하며, 공중전화망(PSTN)에는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)가 접속되어 있다. 또한, VoIP 게이트웨이 카드(33)가 없는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 가입자를 위하여 VoIP 게이트웨이(23)가 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에 별도로 구비된다.
인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에는 인터넷 가상번호 서비스 프로그램, 이외에 부수적으로 보안시스템, 지불 및 인증시스템, 커뮤니티 등이 추가될 수 있고, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(인터넷 1588 또는 1544 번호) 서비스를 이용한 호 전환시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 다른 대표전화번호를 연결하거나 장기간 전화를 받을 수 없는 가입자의 이동전화번호나 다른 전화번호(예를 들면,자택전화번호, 그외 임시거주하는 곳의 전화번호 등)를 연결하되, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 실제 공중전화망의 하나 또는 여러 개의 전화번호로 연결시킨다.
상기 인터넷 가상번호 서비스 프로그램은 사용자 단말기(10)에 전용 프로그램으로 설치되는 것이 바람직하다. 이러한 전용 프로그램은 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에 접속하여 다운받을 수 있다.
전용 프로그램 설치 과정에 대해 간략하게 살펴보면, 사용자가 사용자 단말기(10)를 통해 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에서 제공하는 웹사이트에 접속하여 설치 프로그램을 자신의 사용자 단말기(10)에 다운받는다. 다운 완료후, 이를 실행하면 상기 인터넷 가상번호 서비스 프로그램이 설치된다. 이때, 사용자는 컴퓨터가 통신에 연결시 상기 인터넷 가상번호 서비스 프로그램을 자동적으로 실행되게 하거나, 바탕화면의 아이콘 클릭시 실행되도록 설정할 수도 있다.
사용자 단말기(10)나 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)는 정보통신망에 접속할 수 있는 웹브라우저를 포함하여 통신 환경을 구축하고 있고, 전용선로 혹은 공중통신망(PSTN), 이동전화망 등을 통해서도 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에 접속할 수 있음은 자명하다.
따라서, 다수의 사용자 단말기(10)로는 통신중재장치(예를 들면, 모뎀 등), 모니터, 키보드(혹은 키패드) 등이 포함되어진 개인용컴퓨터(PC), 개인휴대단말기(PDA : Personal Digital Assistants), 노트북 등이 바람직하나, 셀룰러폰 혹은 PCS폰 등과 같은 이동통신 단말기, IMT-2000(International MobileTelecommunication), UMTS(Universal Mobile Telecommunication Service) 등과 같은 차세대 이동통신 단말기 등도 될 수 있다.
본 발명에 따른 인터넷 가상번호 서비스 장치(20)는 가상의 인터넷 번호와 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 공중전화망의 번호를 맵핑시켜 관리하기 위한 데이터베이스(22)와, 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트(인터넷상에서 번호종류의 성격을 나타내는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호와 함께 업체명이 표시됨)를 사용자에게 제공하고, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 데이터베이스(22)를 통해 해당 전화번호를 검색하여 해당 전화번호로 호를 중계하도록 제어하는 인터넷 가상번호 서비스 서버용 프로그램(21)과, 인터넷 가상번호 서비스 서버용 프로그램(21)의 제어하에, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호로 호를 중계하는 VoIP 게이트웨이(23)를 포함한다. 이때, 인터넷상이 아닌 유선 단말기를 통해 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 및 국번과 가입자번호를 이용하여 서비스를 제공받을 수 있음은 자명하다.
여기서, VoIP 게이트웨이(23)는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 갖는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)로 호를 중계할 뿐만 아니라, 공중전화망과 인터넷간에 음성신호(혹은 영상신호)를 연동시켜 해당 전화번호를 갖는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)로 호를 중계한다.
고객이 인터넷을 통하여 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)로부터 인터넷 가상번호 서비스 프로그램을 다운받아 고객의 단말기(10)에 설치한 후, 이렇게 설치된 인터넷 가상번호 서비스 고객용 프로그램(11)에 의해서 생긴 프로그램 창에서 대표전화 서비스를 검색하거나 분류에서 직접 선택하면, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호와 함께 업체명이 표시된다.
이후, 고객이 마우스로 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 클릭하면, 영상 또는 전화로 인터넷 가상번호 서비스 가입자용(기관 및 업체 포함) 단말기(30) 또는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)와 연결되거나, 혹은 홈페이지, 메일을 통해 연결된다. 또한, 내용 검색 기능과 직접 걸기, 분류 찾기 기능을 갖는 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)의 인터넷 가상번호 서비스 서버용 프로그램(21)에 고객이 접속하여 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 마우스로 클릭하면 전화나 영상으로 상담원과 연결되거나 홈페이지, 이메일로도 연결이 가능하다.
인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)의 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 프로그램(31)은 고객이 전화, 영상, 홈페이지, 이메일로 연결하였을 때 서비스해 주는 프로그램이다.
만일, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)에 VoIP 게이트웨이 카드(33)가 설치되어 있는 경우라면, 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에서 연결할 업체의 VoIP 게이트웨이의 IP 주소를 미리 설정해 두었다가 고객이 연결하고자 할 때 제어 프로그램(32)을 통해 VoIP 게이트웨이 카드(33)를 제어하여, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)를 공중전화망에 접속시켜 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)와 연결한 다음에 고객이 대표전화 서비스에 가입한 업체와 연결될 수 있게끔 한다.
또한, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)나 사용자 단말기(10)에 카메라가 설치되어 있다면 영상통화를 통해 업체에 대한 문의도 가능하다. 이는 고객과 대표전화 서비스 업체간의 직접 상담원 연결 기능을 수행하는데 이용된다.
한편, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)에 VoIP 게이트웨이 카드(33)가 없다면 통신사업자들이 제공하는 VoIP 게이트웨이(23)를 이용해서 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)와 연결된다.
상기의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트(번호구성 체계)는 도 2a 및 도 2b와 같이 구성된다.
바람직하게는, 도 2a에 도시된 바와 같이, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는 2가지로 구성된다.
첫 번째 부분은, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1588 또는 1544 번호)로 번호종류의 성격을 명명하는 부분이다. 공중전화망에서 "1588 또는 1544" 혹은 "대표전화 서비스"라고 명명하는 것과 같이 인터넷상에서 번호종류의 성격을 명명하는 것이다.
두 번째 부분은, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 부분이다. 이 부분이 가상적인 논리번호로서 자연수 4자리로 표현된다.
도 2a에 도시된 바와 같은 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴리스트는 대표번호 서비스를 위한 인터넷상에서만의 전화걸기를 가정한 것이다. 이는 많이 알려진 특수번호(예를 들면, 2424 등)를 원하는 여러 업체 혹은 기관에 동일한 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1588 또는 1544 번호) 및 가입자번호(1234)를 부여하면, 실제 사용자의 내용 검색시 동일한 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 및 가입자 번호를 갖는 업체 혹은 기관이 표시된다.
이때, 사용자가 원하는 업체 혹은 기관을 클릭하면 해당 업체 혹은 기관의 해당 착신번호로 호 전환된다.
그러나, 이러한 경우처럼 하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 및 가입자번호에 대해 여러 업체 혹은 기관이 연동될 수 있으므로 실제 공중전화망 혹은 이동전화망의 단말기를 이용하는 것이 불가능하다. 따라서, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호, 가입자번호 외에 국번을 부여하여 각 업체 혹은 기관마다 번호를 달리한다.
그러므로, 도 2b에 도시된 바와 같이, 인터넷 뿐만 아니라 유무선 단말기를 통해 접속되는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는 3가지로 구성된다.
첫 번째 부분은, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1580)로 번호종류의 성격을 명명하는 부분이다. 공중전화망에서 "1588 또는 1544" 혹은 "대표전화 서비스"라고 명명하는 것과 같이 인터넷상에서 번호종류의 성격을 명명하는 것이다.
두 번째 부분은, 타망의 전화번호중에서 국번에 해당하는 부분이다. 타망과의 차이점은 타망의 국번은 물리적인 번호인 반면에 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1588 또는 1544)는 말 그대로 가상적인 논리번호이다. 여기서, 국번은 인터넷상에서 서비스를 제공하고자 하는 경우에 번호 또는 한글 단어, 영문 단어, 로고 또는 그래픽 이미지로 나타낼 수도 있다.
세 번째 부분은, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 부분이다. 이 부분이 가상적인 논리번호로서 자연수 4자리로 표현된다.
도 3 은 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 방법중 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 다른 전화번호로 전환하는 과정을 나타낸 일실시예 설명도이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 고객이 대표전화 서비스에 가입한 업체의 전화번호를 서비스 받고자 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 클릭하면(301) 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 정보를 갖고 있는 데이터베이스(22)로 자료를 요청하게 된다(302). 이때, 데이터베이스(22)로부터 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호와 물리적으로 대응되는 공중전화망의 전화번호를 찾아서(303) 연결해준다(304). 즉, 착신측의 물리적인 전화번호로 연결해 준다. 이때, 데이터베이스(22)에는 하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(예를 들면, 1588-2424)가 실제 공중전화망의 하나 또는 여러 개의 전화번호(이삿짐 업체A의 전화번호, 이삿짐 업체B의 전화번호, 이삿짐 업체C의 전화번호)로 연결되도록 설정할 수 있다.
또한, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호가 "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1588)-가입자번호(1234)" 혹은 "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호(1588)-국번(123)-가입자번호(4567)"라면, 데이터베이스(22)에는 실제 사무실번호(02-456-2456), 공중전화망(PSTN)에서 원하는 1588 번호가 연결된다. 즉, 데이터베이스(22)에는 공중전화망에서 원하는 1588 번호를 할당받지 못하여 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 할당받았다면 공중전화망 1588 번호를 저장할 수 있고, 이동전화번호, 호출번호 및 원하는 번호 등을 저장할 수도 있으며, 언제든지 변경이 가능하다. 즉, 사무실에 있을 동안은 사무실번호(02-456-2456)로 연결하도록 설정하고 외출을 할 때는 이동전화번호(011-123-1234)로, 집에 돌아가서는 자택전화번호, 그외 임시 거주하는 곳의 전화번호로 연결해둔다면 고객은 늘 일정한 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 사용하지만 이면으로는 여러가지의 물리적 번호를 사용하게 되는 것이다.
한편, 공중전화망(PSTN)의 물리적인 번호가 변경되더라도 언제든지 데이터베이스(22)의 내용만 바꾸어 주면 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호의 변경없이 사용이 가능하다.
도 4 는 본 발명에 따른 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
고객이 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속하는 방법은 크게 3가지로 분류할 수 있는데, 이를 살펴보면 고객이 직접 사용자 단말기(10)에 있는 인터넷 가상번호 서비스 고객용 프로그램(11)을 실행시켜 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 입력창에 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 입력하여 직접 걸기를 시도하거나 또는 분류검색을 통해(401) 원하는 가상번호를 클릭하여(404) 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속하는 경우와, 혹은 고객이 알고있는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 가입자의 웹사이트에 접속하여(403) 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 가입자의 웹사이트상에서 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 아이콘(상담원 연결 아이콘)을 클릭함으로써(406) 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속하는 경우와, 혹은 고객이 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)의 웹사이트에 접속하여(402) 관심이 있는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 웹사이트와 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 검색한 후(405) 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 웹사이트를 통해(407) 상기 "403" 단계 및 "406" 단계를 수행하거나 또는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 통해(408) 상기 "401" 및 "404" 단계를 수행하여 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속하는 경우로 나뉠 수 있다.
어떤 경로를 통하든 간에, 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스에 접속하여 원하는 가상번호를 클릭하면(물론, 음성 뿐만아니라, 영상, 홈페이지, 이메일중 하나를 클릭할 수도 있음)(404), 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에서 데이터베이스(22)를 검색하여 대표전화 서비스를 제공하는 업체의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 물리적인 전화번호를 추출하고(409), 해당 전화번호를 갖는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30) 혹은 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)로 다이얼링하여(410) 사용자 단말기(10)와 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30) 혹은 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)를 서로 연결한다(411). 이때, 호를 설정하여 고객의 의문제기시 즉시 상담원을 연결시켜 상담할 수 있도록 한다.
이때, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)에서는 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 프로그램을 통해 음성통화를 지원할 뿐만 아니라, 영상, 홈페이지, 이메일로 연결하였을 때도 서비스해 줄 수 있다. 여기서, 영상통화는 인터넷 가상번호 서비스 설문 가입자용 단말기(30)나 사용자 단말기(10)에 카메라가 설치되어 있는 경우를 가정한다.
그리고, 만약 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)에 VoIP 게이트웨이 카드(33)가 설치된 경우라면, 인터넷 가상번호 서비스 서버(20)에서는 연결할 업체의 VoIP 게이트웨이의 IP주소를 미리 설정해 두었다가 고객이 연결하고자 할 때 제어 프로그램(32)을 통해 VoIP 게이트웨이 카드(33)를 제어하여, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)를 공중전화망에 접속시킴으로써 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)와 연결시킨다.
그러나, 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 단말기(30)에 VoIP 게이트웨이 카드(33)가 없다면, 통신사업자들이 제공하는 VoIP 게이트웨이(23)를 이용해서 인터넷 가상번호 서비스 가입자용 착신전화기(40)와 연결시킬 수 있다.
상기한 바와 같은 본 발명으로, 인터넷 전화사용자는 공중전화망의 가상전화(1588) 서비스를 지원하는 웹사이트상에서 궁금한 사항을 인터넷 가상전화(1588) 서비스 서버를 통하여 컴퓨터대 공중전화망의 형태로 대표전화 서비스를 받을 수 있는 효과가 있으며, 또한 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 서버의 검색기능을 통하여 다양한 인터넷 가상번호 대표전화 서비스에 참여할수 있다. 또한, 서비스 중 의문사항이 있으면 즉시 상담원과 접속해 상담할 수 있다.
그리고, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호를 새롭게 만들어 부여함으로써, 인터넷상에서 가상의 인터넷 1588 번호 하나를 배정받아 실제 공중전화망 번호나 이동망 번호, ISDN 번호 및 특수번호와 같은 타망의 번호로 연결되도록 할 수 있어, 전국대표 전화에 가입한 가입자가 부재중이더라도 호를 전환하여 받을 수 있다.
또한, 단체나 기관의 대표성을 나타내는 전화번호가 사용중이더라도 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 사용한다면 간단한 호 전환으로 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 무한대로 부여할 수 있고, 이미 고객에게 널리 알려진 업체의 대표성을 나타내는 전화번호가 업체의 사정으로 말미암아 번호자체가 바뀜으로 인해 업체의 신뢰성을 잃을 수 있으나, 가상의 인터넷 번호는 이전된 번호를 설정만 변경해줌으로써 대표성 번호를 그대로 사용할 수 있도록 한다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명은, 인터넷상에서 대표전화 서비스를 위한 번호체계를 가상의 인터넷 번호로 새롭게 부여함으로써, 하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 배정받아 실제 공중전화망의 하나 또는 여러 개의 전화번호로 연결시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은, 단체나 기관의 대표성을 나타내는 전화번호가 사용중이더라도 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 사용하여 간단한 호 전환으로 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 무한대로 부여할 수 있고, 이미 고객에게 널리 알려진 업체의 대표성을 나타내는 전화번호가 업체의 사정으로 말미암아 번호자체가 바뀌더라도 이전된 번호를 설정만 변경해줌으로써 대표성 번호를 그대로 사용할 수 있는 효과가 있다.

Claims (19)

  1. 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치에 있어서,
    대표번호 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 관리하기 위한 인터넷 가상번호 관리수단;
    상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 인터넷 가상번호 관리수단을 통해 해당 전화번호를 검색하여 해당 전화번호로 호를 중계하도록 제어하는 제어수단; 및
    상기 제어수단의 제어하에, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호로 호를 중계하는 호중계수단
    을 포함하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 호중계수단은,
    상기 제어수단의 제어하에, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 상기 해당 전화번호로 호를 중계하되, 상기 공중전화망과 상기 인터넷간에 음성신호를 연동시키는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 호중계수단은,
    상기 제어수단의 제어하에, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 상기 해당 전화번호로 호를 중계하되, 음성신호 뿐만 아니라 영상신호를 연동시키는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  4. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 인터넷 가상번호 관리수단에는,
    하나의 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 많이 알려진 특수번호를 동일하게 원하는 여러 업체 혹은 기관의 대표 전화번호가 맵핑되어 있어, 상기 제어수단의 제어하에 사용자가 원하는 해당 업체 혹은 기관의 대표 전화번호를 검색하여상기 제어수단으로 알리는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  5. 제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 인터넷 가상번호 관리수단에는,
    업체 혹은 기관의 대표 전화번호, 이동전화번호, 자택전화번호, 그외 임시 거주하는 곳의 전화번호가 맵핑되어 있어, 상기 제어수단의 제어하에 사용자가 원하는 해당 업체 혹은 기관의 대표 전화번호를 검색하여 상기 제어수단으로 알리는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  6. 제 4 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는,
    실질적으로, 상기 인터넷상에서 번호종류의 성격을 나타내는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 정보와, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 가상적인 논리번호와, 가상적인 논리번호를 동일하게 사용하는 각 업체 혹은 기관명을 표시하는 상세 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는,
    실질적으로, 상기 인터넷상에서 번호종류의 성격을 나타내는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 정보와, 타망의 전화번호중에서 가상적인 논리번호인 국번 정보와, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 가상적인 논리번호인 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  8. 제 6 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스는,
    상기 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상의 인터넷 1588 또는 1544번호 서비스인 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 장치.
  9. 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법에 있어서,
    대표전화 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 데이터베이스로 구축하는 제 1 단계;
    상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 데이터베이스를 검색하여 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 추출하는 제 2 단계; 및
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 추출된 상기 해당 전화번호로 착신시키는 제 3 단계
    를 포함하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    호가 설정된 후, 고객의 의문제기시 즉시 상담원을 연결시켜 상담할 수 있도록 하는 제 4 단계
    를 더 포함하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  11. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 제 3 단계는,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 상기 해당 전화번호로 착신하되, 상기 공중전화망과 상기 인터넷간에 음성신호를 연동시키는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 제 3 단계는,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 상기 해당 전화번호로 착신하되, 음성신호 뿐만 아니라 영상신호를 연동시키는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  13. 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 데이터베이스는,
    상기 배정된 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 많이 알려진 특수번호를 동일하게 원하는 여러 업체 혹은 기관의 대표 전화번호가 맵핑되되, 사용자가 원하는 해당 착신번호를 추출하는 것을 특징으로 하는 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  14. 제 12 항에 있어서,
    제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,
    상기 데이터베이스는,
    업체 혹은 기관의 대표 전화번호, 이동전화번호, 자택전화번호, 그외 임시 거주하는 곳의 전화번호가 맵핑되되, 사용자가 원하는 해당 착신번호를 추출하는 것을 특징으로 하는 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  15. 제 13 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는,
    실질적으로, 상기 인터넷상에서 번호종류의 성격을 나타내는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 정보와, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 가상적인 논리번호와, 가상적인 논리번호를 동일하게 사용하는 각 업체 혹은 기관명을 표시하는 상세 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  16. 제 14 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트는,
    실질적으로, 상기 인터넷상에서 번호종류의 성격을 나타내는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 정보와, 타망의 전화번호중에서 가상적인 논리번호인 국번 정보와, 타망의 전화번호 중에서 가입자번호에 해당하는 가상적인 논리번호인 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  17. 제 15 항에 있어서,
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스는,
    상기 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상의 인터넷 1588 또는 1544번호 서비스인 것을 특징으로 하는 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에서 구현하기 위한 가상번호 서비스 방법.
  18. 공중전화망의 대표전화 서비스를 인터넷상에 구현하기 위하여, 프로세서를 구비한 인터넷 가상번호 서비스 장치에,
    대표전화 서비스를 위한 가상의 인터넷 번호(이하, "대표번호 서비스용 인터넷 가상번호"라 함)와 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 물리적으로 대응되도록 상기 공중전화망의 번호(이하, "전화번호"라 함)를 맵핑시켜 데이터베이스로 구축하는 제 1 기능;
    상기 인터넷상에서 사용자 접속시 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트를 사용자에게 제공하고, 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호 서비스 메뉴 리스트상에서 사용자가 원하는 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대해 상기 데이터베이스를 검색하여 상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호에 대응되는 해당 전화번호를 추출하는 제 2 기능; 및
    상기 대표번호 서비스용 인터넷 가상번호를 추출된 상기 해당 전화번호로 착신시키는 제 3 기능
    을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
  19. 제 18 항에 있어서,
    호가 설정된 후, 고객의 의문제기시 즉시 상담원을 연결시켜 상담할 수 있도록 하는 제 4 기능
    을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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KR100603578B1 (ko) * 2005-01-07 2006-07-24 삼성전자주식회사 무선 단말의 동적 전화번호 등록 방법 및 그 시스템

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