KR200194542Y1 - Internet ars service system - Google Patents
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Abstract
본 고안은 ARS 음성 정보 서비스에 관한 것으로, 더 상세하게는 전화기나 핸드폰 등 700 서비스 회선을 통하여 제공되는 ARS 700 서비스를 컴퓨터를 통한 인터넷으로 청취함으로써 700 서비스 회선의 폭주 시에도 700 서비스를 청취할 수 있도록 한, 인터넷 음성 정보 서비스 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to the ARS voice information service, and more specifically, by listening to the Internet through a computer ARS 700 service provided through the 700 service line, such as a telephone or a mobile phone can listen to the 700 service even when the 700 service line congestion The present invention relates to an Internet voice information service system.
종래에는 수천 여 업체의 ARS(Audio Response System) 700 서비스 및 5백 여 업체의 증권 정보제공 700 서비스는, 전화기나 핸드폰으로만 청취가 가능하므로 통신기기를 이용함에 따라 고액의 서비스 대금에 대한 전화요금을 납부하여야 되며, 사용자의 폭주로 청취 불가능한 경우가 발생하게 되고, ARS 형태의 서비스는 자신이 필요로 하는 정보를 검색하기 위해서 이용이 불편할 뿐만 아니라, 안내 멘트를 확인하며 수 차례의 버튼 입력을 행해야 하는 불편한 문제점이 있었다.Conventionally, thousands of ARS (Audio Response System) 700 services and 500 companies providing securities information 700 services can be listened to only by phone or mobile phone. ARS type of service is not only inconvenient to use for searching for the information needed by the user but also has to check the announcement and perform a number of button inputs. There was an uncomfortable problem.
상기한 문제점을 해소하기 위하여 본 고안은,The present invention to solve the above problems,
음성 보드에 접속하여 ARS 700 서비스를 위한 방송 녹음을 음성 파일로 전송하는 ARS 장비와 ;An ARS device that accesses a voice board and transmits a broadcast recording for an ARS 700 service as a voice file;
상기 ARS 장비로부터 전송되는 음성 파일을 700 사용자가 전화기나 핸드폰으로 청취할 수 있도록 연결하는 700 서비스 회선과 ;A 700 service line for connecting the voice file transmitted from the ARS device so that a 700 user can listen to the telephone or a mobile phone;
상기 ARS 장비로부터 전송되는 음성 파일을 인터넷으로 서비스하기 위한 윈도우 NT 서버 ; 및,A Windows NT server for providing a voice file transmitted from the ARS device to the Internet; And,
인터넷 망을 통하여 상기 윈도우 NT 서버로부터 전송된 인터넷 ARS 음성 파일을 ARS 서비스로 청취하기 위한 개인용 컴퓨터로 구성함을 특징으로 한다.And a personal computer for listening to the Internet ARS voice file transmitted from the Windows NT server through the Internet network through the ARS service.
따라서, 본 고안에 의하면 전화기로 700 서비스 청취시 사용자의 폭주로 청취 불가능할 때 인터넷 ARS 700 서비스를 이용할 수 있고, 인터넷을 이용한 700 ARS 정보 청취는 전화기와 컴퓨터라는 두 개의 매체를 개별로 이용하여 정보를 수집하던 방식을 컴퓨터 하나로 통합함으로써 시대에 맞는 정보 수집으로 편리성을 도모할 수 있으며, 비용을 절감시킬 수 있는 효과가 있다.Therefore, according to the present invention, when the 700 service is heard by the telephone, the Internet ARS 700 service can be used when it is impossible to listen to the user's congestion. By integrating the collection method into one computer, it is convenient to collect information according to the times, and it can reduce costs.
Description
본 고안은 ARS 음성 정보 서비스에 관한 것으로, 더 상세하게는 전화기나 핸드폰 등 700 서비스 회선을 통하여 제공되는 ARS 700 서비스를 컴퓨터를 통한 인터넷으로 청취함으로써 700 서비스 회선의 폭주 시에도 700 서비스를 청취할 수 있도록 한, 인터넷 음성 정보 서비스 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to the ARS voice information service, and more specifically, by listening to the Internet through a computer ARS 700 service provided through the 700 service line, such as a telephone or a mobile phone can listen to the 700 service even when the 700 service line congestion The present invention relates to an Internet voice information service system.
일반적으로, 정보 안내 시스템을 제공하는 매체로는 방송, 유선전화, PC통신, 인터넷, 호출기 등이 사용되고 있다.In general, broadcast, landline, PC communication, the Internet, pagers, and the like are used as a medium for providing the information guide system.
방송을 통한 서비스로는 공중파를 통한 일방적인 방송형태를 들 수 있는데, 이는 정보 제공방식이 이용자에 의한 선택적 방법이 아닌, 일방적 방법이므로 정보의 양에 비해 실제 이용자들에게는 효율적으로 서비스되지 못하고 있다.The service through broadcasting may include a one-way broadcasting type through airwaves. Since the information providing method is a unilateral method rather than a selective method by the user, the service is not efficiently provided to actual users compared to the amount of information.
전화를 이용하는 경우에는 서비스 이용자와 정보 제공자간의 양방향 통신으로 비교적 효율적인 정보 제공이 가능하고, 이동통신의 많은 보급으로 이동 중에도 자신에게 필요한 정보를 얻을 수 있다.In the case of using a telephone, it is possible to provide relatively efficient information through two-way communication between a service user and an information provider, and the information necessary for the user can be obtained on the move due to the wide spread of mobile communication.
한편, 수천 여 업체의 ARS(Audio Response System) 700 서비스 및 5백 여 업체의 증권 정보제공 700 서비스는, 전화기나 핸드폰으로만 청취가 가능하므로 통신기기를 이용함에 따라 고액의 서비스 대금에 대한 전화요금을 납부하여야 되었으며, 사용자의 폭주로 청취 불가능한 경우가 발생하게 되었다.On the other hand, thousands of companies 'ARS (Audio Response System) 700 service and 500 companies' securities information service 700 service can be listened to only by phone or mobile phone. You have to pay the fee, and due to the user's congestion it can not be heard.
또한, 인터넷으로 방송되는 음성 서비스는 인터넷으로만 서비스되었다.In addition, voice services broadcast over the Internet were serviced only through the Internet.
그러나, ARS 형태의 서비스는 자신이 필요로 하는 정보를 검색하기 위해서 이용이 불편할 뿐만 아니라, 안내 멘트를 확인하며 수 차례의 버튼 입력을 행해야 하는 불편한 문제점이 있었다.However, the service of the ARS type is not only inconvenient to use to search for the information required by the ARS, but also has an inconvenience of having to perform a button input several times while checking the announcement.
이에 본 고안은 상기한 바와 같은 종래의 문제점을 해소시키기 위하여 안출된 것으로, 전화기나 핸드폰 등 700 서비스 회선을 통하여 제공되는 ARS 700 서비스를 컴퓨터를 통한 인터넷으로 청취함으로써 700 서비스 회선의 폭주 시에도 700 서비스를 청취할 수 있도록 한, 인터넷 음성 정보 서비스 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.Therefore, the present invention was devised to solve the above-mentioned problems. The 700 service even when the 700 service line is congested by listening to the ARS 700 service provided through the 700 service line such as a telephone or a mobile phone through the Internet. It is an object of the present invention to provide an Internet voice information service system capable of listening to the Internet.
상기 목적을 달성하기 위한 본 고안의 인터넷 음성 정보 서비스 시스템은,Internet voice information service system of the present invention for achieving the above object,
음성 보드에 접속하여 ARS 700 서비스를 위한 방송 녹음을 음성 파일로 전송하는 ARS 장비와 ;An ARS device that accesses a voice board and transmits a broadcast recording for an ARS 700 service as a voice file;
상기 ARS 장비로부터 전송되는 음성 파일을 700 사용자가 전화기나 핸드폰으로 청취할 수 있도록 연결하는 700 서비스 회선과 ;A 700 service line for connecting the voice file transmitted from the ARS device so that a 700 user can listen to the telephone or a mobile phone;
상기 ARS 장비로부터 전송되는 음성 파일을 인터넷으로 서비스하기 위한 윈도우 NT 서버 ; 및,A Windows NT server for providing a voice file transmitted from the ARS device to the Internet; And,
인터넷 망을 통하여 상기 윈도우 NT 서버로부터 전송된 인터넷 ARS 음성 파일을 ARS 서비스로 청취하기 위한 개인용 컴퓨터로 구성함을 특징으로 한다.And a personal computer for listening to the Internet ARS voice file transmitted from the Windows NT server through the Internet network through the ARS service.
도 1 은 본 고안에 따른 인터넷 음성 정보 서비스 시스템의 블록 구성도이다.1 is a block diagram of an Internet voice information service system according to the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
10 : ARS 장비 20 : 700 서비스 회선10: ARS equipment 20: 700 service line
30 : 윈도우 NT 서버 40 : 개인용 컴퓨터30: Windows NT Server 40: Personal Computer
11, 13 : 음성 보드 12 : 윈도우-NT 워크스테이션11, 13: voice board 12: Windows-NT workstation
31 : FTP 서버 32 : WWW 서비스31: FTP Server 32: WWW Service
33 : DNS 서버 34 : IIS 서비스33: DNS Server 34: IIS Service
35 : 회원 목록 36 : 데이터 베이스35: Member List 36: Database
37 : 인터넷 ARS 음성 서비스37: Internet ARS Voice Service
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 고안의 바람직한 실시 예를 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, a preferred embodiment of the present invention with reference to the accompanying drawings as follows.
본 고안에 따른 인터넷 음성 정보 서비스 시스템은 도 1 에 도시한 바와 같이, 음성 보드에 접속하여 ARS 700 서비스를 위한 방송 녹음을 음성 파일로 전송하는 ARS 장비(10)와 ; 상기 ARS 장비(10)로부터 전송되는 음성 파일을 700 사용자가 전화기나 핸드폰으로 청취할 수 있도록 연결하는 700 서비스 회선(20)과 ; 상기 ARS 장비(10)로부터 전송되는 음성 파일을 인터넷으로 서비스하기 위한 윈도우 NT 서버(30) ; 및, 인터넷 망을 통하여 상기 윈도우 NT 서버(30)로부터 전송된 인터넷 ARS 음성 파일을 ARS 서비스로 청취하기 위한 개인용 컴퓨터(40)로 구성한다.Internet voice information service system according to the present invention, as shown in Figure 1, the ARS equipment 10 for transmitting a broadcast recording for the ARS 700 service to a voice file by connecting to a voice board; A 700 service line 20 for connecting the voice file transmitted from the ARS device 10 so that a 700 user can listen to the telephone or a mobile phone; A Windows NT server 30 for providing a voice file transmitted from the ARS device 10 to the Internet; And a personal computer 40 for listening to the Internet ARS voice file transmitted from the Windows NT server 30 through the Internet network as an ARS service.
상기 ARS 장비(10)는 도 1a 에 도시한 바와 같이, 한국통신에서 서비스하는 음성 전용 회선 및 일반 전화선으로 접속하여 ARS 700 서비스를 위한 방송 녹음을 컴퓨터에서 인식할 수 있게 전송을 받는 음성 보드(11)와 ; 상기 음성 보드(11)에서 받은 신호를 음성 파일로 저장하며, 700 ARS 각 번호에 서비스할 수 있도록 각 클라이언트에 700 각 번호의 음성 파일을 전송하는 윈도우-NT 워크스테이션(12) ; 및, 상기 윈도우-NT 워크스테이션(12)을 통하여 전송된 700 ARS 서비스를 위한 음성 파일을 전화기나 핸드폰으로 들을 수 있는 신호로 바꾸어 주는 음성 보드(13)를 포함하여 구성한다.As shown in FIG. 1A, the ARS device 10 is connected to a voice-only line and a general telephone line serviced by Korea Telecom, and receives a voice board 11 that receives a transmission so that a computer can recognize a broadcast recording for the ARS 700 service. )Wow ; A window-NT workstation (12) which stores the signal received from the voice board (11) as a voice file and transmits the voice file of each 700 number to each client so as to serve 700 ARS numbers; And a voice board 13 for converting a voice file for the 700 ARS service transmitted through the Windows-NT workstation 12 into a signal that can be heard by a telephone or a mobile phone.
상기 윈도우 NT 서버(30)는 도 1b 에 도시한 바와 같이, 상기 ARS 장비(10)로부터 전송되는 음성 파일을 PC로 전송하기 위한 FTP 서버(31)와 ; 인터넷 서비스로서 HTML이라는 도구로 만들어진 웹 페이지인 WWW 서비스(32)와 ; 홈페이지 주소를 컴퓨터간의 통신에 사용되는 IP 주소로 바꿔주는 DNS 서버(33)와 ; 인터넷으로 여러 호스트를 제공하는 IIS 서비스(34)와 ; 홈페이지의 회원제를 통한 인증 여부를 식별하는 회원 목록(35)과 ; 상기 회원 목록(35) 및 정보 내용 등을 관리해 주는 데이터 베이스(36) ; 및, 인터넷 서비스를 하기 위한 홈페이지로 ARS 700에서 제공하는 700 서비스를 동시에 홈페이지에 링크되어 인터넷 사용자도 들을 수 있게 인터넷 서비스를 하는 인터넷 ARS 음성 서비스(37)를 포함하여 구성한다.As shown in FIG. 1B, the Windows NT server 30 includes: an FTP server 31 for transmitting a voice file transmitted from the ARS device 10 to a PC; A WWW service 32, which is a web page made of a tool called HTML as an Internet service; A DNS server 33 for converting a home page address into an IP address used for communication between computers; An IIS service 34 providing multiple hosts over the Internet; A member list 35 for identifying whether the homepage is authenticated through a membership system; A database 36 for managing the member list 35 and information contents; And an Internet ARS voice service 37 that provides Internet service so that Internet users can also listen to the 700 service provided by the ARS 700 as a homepage for Internet service.
상기와 같이 구성한 본 고안의 인터넷 음성 정보 서비스 시스템은, 한국통신 부가 서비스인 700 서비스와 자체 장비 접속에 필요한 음성 전용 회선 및 전화선을 장비에 연결하여 700 서비스 음성을 녹음 방송한다.Internet voice information service system of the present invention configured as described above, by connecting the 700 dedicated service and the voice-dedicated line and telephone line required for the connection of its own equipment to the equipment to record and broadcast the 700 service voice.
700 서비스의 정보 제공을 위한 코너를 선택하면 ARS 장비(10)에 연결된 음성 보드(11)를 통해 ARS 700 서비스를 위한 방송 녹음을 컴퓨터에서 인식할 수 있게 전송을 받는다.If a corner for providing information of the 700 service is selected, a broadcast recording for the ARS 700 service is received through a voice board 11 connected to the ARS device 10 so as to be recognized by a computer.
상기 음성 보드(11)에서 받은 신호는 윈도우-NT 워크스테이션(12)에서 음성 파일로 ARS 장비(10)에 저장되며, ARS 700 각 번호에 서비스할 수 있도록 각 클라이언트에 700 각 번호의 음성 파일을 전송한다.The signal received from the voice board 11 is stored in the ARS device 10 as a voice file in the Windows-NT workstation 12, and the voice file of each 700 number is provided to each client so that the ARS 700 can serve each number. send.
상기 윈도우-NT 워크스테이션(12)을 통하여 각 클라이언트에 전송된 700 각 번호의 음성 파일은 음성 보드(13)를 통해 전화기나 핸드폰으로 청취할 수 있는 신호로 변환된다.The voice file of each 700 number transmitted to each client through the Windows-NT workstation 12 is converted into a signal that can be listened to by a telephone or a mobile phone through the voice board 13.
상기와 같이 ARS 장비(10)의 음성 보드(13)를 통하여 변환된 신호는 700 서비스의 정보를 필요로 하는 사용자의 접속 시 700 서비스 회선(20)을 통해 사용자에게 접속된 전화기나 핸드폰 등으로 정보가 제공된다.As described above, the signal converted through the voice board 13 of the ARS device 10 is transmitted to the user through a 700 service line 20 or a mobile phone connected to the user when the user needs the 700 service information. Is provided.
한편, 상기 ARS 장비(10)에 저장된 음성 파일은 자동으로 FTP의 프로토콜을 통해 인터넷 서비스를 위한 윈도우 NT 서버(30)로 전송 저장된다.On the other hand, the voice file stored in the ARS device 10 is automatically transferred to the Windows NT server 30 for the Internet service through the FTP protocol.
상기와 같이 ARS 장비(10)로부터 음성 파일이 FTP 서비스를 통해 윈도우 NT 서버(30)로 전송되면 자동으로 저장되어 각 서버의 기능으로 인터넷에 연결된다.As described above, when the voice file is transmitted from the ARS device 10 to the Windows NT server 30 through the FTP service, the voice file is automatically stored and connected to the Internet by the function of each server.
여기서, 각 서버의 기능을 살펴보면 다음과 같다.Here, the function of each server is as follows.
먼저, 윈도우 NT 서버(30)의 FTP(File Transfer Protocol) 서버(31)는 원격지에 있는 파일이나 소프트웨어를 PC로 전송하는 기능을 가진 서버이고, WWW(World Wide Web) 서비스(32)는 인터넷 서비스로서 HTML이라는 도구로 만들어진 웹 페이지들을 모두 합하여 부르는 말이다.First, the FTP (File Transfer Protocol) server 31 of the Windows NT server 30 is a server having a function of transferring files or software at a remote location to a PC, and the WWW (32) service is an Internet service. It is the sum of all the web pages created by the tool HTML.
DNS(Domain Name Server) 서버(33)는 홈페이지 주소를 컴퓨터간의 통신에 사용되는 IP 주소로 바꿔 주는 역할을 하고, IIS(Internet Information Service) 서비스(34)는 인터넷으로 여러 호스트를 제공하는 서비스이다.Domain Name Server (DNS) server 33 serves to change the homepage address to an IP address used for communication between computers, and Internet Information Service (IIS) service 34 is a service that provides various hosts to the Internet.
회원 목록(35)은 홈페이지의 회원제를 통한 인증 여부를 식별하기 위한 것이고, 데이터 베이스(36)는 상기 회원 목록(35) 및 정보 내용 등을 관리해 주는 것이다.The member list 35 is for identifying whether the homepage is authenticated through the membership system, and the database 36 manages the member list 35 and information contents.
상기와 같은 각 서버의 기능으로 인터넷에 연결이 된 후, 인터넷 서비스를 하기 위한 홈페이지인 인터넷 ARS 음성 서비스(37)를 통하여 ARS 장비(10)에서 700 서비스 회선(20)으로 제공하는 700 서비스를 동시에 홈페이지에 링크되어 인터넷 사용자도 청취할 수 있게 인터넷 서비스를 하게 된다.After being connected to the Internet by the function of each server as described above, 700 services provided by the ARS equipment 10 to the 700 service line 20 through the Internet ARS voice service 37, which is a homepage for Internet service, at the same time It is linked to the homepage and provides Internet service so that Internet users can listen.
따라서, 인터넷 사용자가 인터넷 ARS 서비스를 받기 위해 개인용 컴퓨터(4)를 이용하여 홈페이지 주소를 입력하여 접속한 후, 상기 개인용 컴퓨터(40)의 모니터 화면을 보며 마우스를 클릭하면 700 서비스에서 제공하는 음성 정보를 청취할 수 있게 된다.Therefore, after the Internet user enters the homepage address using the personal computer 4 to access the Internet ARS service, and views the monitor screen of the personal computer 40 and clicks a mouse, voice information provided by the 700 service is provided. You can listen to.
이상에서 상세히 설명한 바와 같이 본 고안에 따른 인터넷 음성 정보 서비스 시스템은, 전화기로 700 서비스 청취시 사용자의 폭주로 청취 불가능할 때 인터넷 ARS 700 서비스를 이용할 수 있고, 인터넷을 이용한 700 ARS 정보 청취는 전화기와 컴퓨터라는 두 개의 매체를 개별로 이용하여 정보를 수집하던 방식을 컴퓨터 하나로 통합함으로써 시대에 맞는 정보 수집으로 편리성을 도모할 수 있으며, 비용을 절감시킬 수 있는 효과가 있다.As described in detail above, the Internet voice information service system according to the present invention can use the Internet ARS 700 service when it is impossible to listen to the 700 users by the congestion of the user. By integrating the methods of collecting information by using two media separately, it can be convenient to collect information according to the times and can reduce costs.
본 고안은 기재된 구체적인 예에 대해서만 상세히 설명되었지만 본 고안의 기술사상 범위 내에서 다양한 변형 및 수정이 가능함은 당업자에게 있어서 명백한 것이며, 이러한 변형 및 수정이 첨부된 실용신안등록청구범위에 속함은 당연한 것이다.Although the present invention has been described in detail only with respect to the specific examples described, it will be apparent to those skilled in the art that various modifications and variations are possible within the technical spirit of the present invention, and such modifications and modifications belong to the appended utility model registration claims.
Claims (3)
Priority Applications (1)
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Applications Claiming Priority (1)
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Related Child Applications (1)
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Publications (1)
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