KR20010111407A - 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법에 관한 것으로, 출발지 여행사(국내소재 관광알선 여행사)직원이 사업자의 홈페이지에 접속하여 여행상품에 대한 요금 견적을 의뢰하고 사업자의 인터넷 서버는 랜드사(해외 현지 여행사)를 통하여 취합되는 현지여행정보 및 현지 여행상품가격 구성요소를 사업자 DB서버에 기 저장하고 이를 이용하여 산출되는 견적을 실시간으로 출발지 여행사 및 그 직원에게 제공하는 것이다.
실시간 제공을 위한 구성요소는 사업자의 웹서버, 웹서버 컨트롤 프로그램과 여행견적 산출 프로그램이 구비되는 어플리케이션 서버 및 DB 서버(여행업자 및 유관업체 회원 데이터 저장부 및 국 내외 현지 관광비용의 구성 요소별 데이터 저장부)로서, 사업자의 인터넷 서버에 랜드사를 통하여 취합되는 현지여행정보 및 현지 여행상품 가격 구성요소를 저장하고 이를 이용하여 출발지 여행사 직원에게 여행 목적지인 현지의 관광비용 구성요소에 따른 상품가 견적을 제공하는 서비스 시스템을 구성함으로써 여행상품에 대한 의뢰를 문의하는 출발지 여행사 직원 및 그의 고객에게 신속한 현지정보와 정확한 가격정보를 제공하는 서비스 기술이다.
Description
본 발명은 여행서비스 시스템 및 그 운영방법에 관한 것으로, 온라인 ( on-line ) 상에서 여행 목적지의 여행사 또는 랜드사로부터 입력되는 견적을 이용하여 고객이 원하는 유형별 여행상품의 견적을 산출하여 제공할 수 있도록 하는 기술에 관한 것이다.
기존의 여행 상품 판매업자들은 고객들이 요구한 어느 특정 일정의 여행 상품 가격 산출시 또는 정형화된 여행상품 개발시 현지 여행상품 공급업체(이하 랜드사 라 함) 및 관련 업체들을 통하여 여행일정에 포함된 구성요소, 예를들면 숙박, 식사, 교통, 관광지 등을 직접 전화통화, 전자우편, 팩스 등을 이용하여 견적을 의뢰하면 의뢰후 일정시간이 경과한 후 그 견적을 받아 고객에게 상품가격을 제공하거나 판매하고자 하는 여행 상품에 대한 원가를 산정하는 방식으로 이루어져 있으므로 고객들에게 신속하게 상품의 견적을 제공하지 못하고 상품을 기획하는데 있어 비능률적이다.
이러한 영업행위는 여행업이 서비스 산업이라는 특성과 신속하고 정확하게 고객의 요구에 대응하여야 할 여행업의 근간이 무시된 실정으로, 대부분의 고객들이 자신들이 요구하는 여행상품을 찾지 못하거나, 의뢰에 대한 시간의 지연으로 여행사의 끼워 맞춤식의 판매 행위에 본인의 의사와 무관하게 끌려 다니고 있는 실태이다.
상기와 같은 영업 행위가 지속적으로 이루어진 배경에는 대부분의 여행업자들이 자본금의 영세성 및 인프라적인 측면, 즉 인터넷 사용 환경 및 시스템의 구측등이 아직 원시적인 형태를 유지하고 있는 것에 기인하며, 최근 인터넷 영업행위의 지속적 확산 및 공감대 형성을 통하여 여행상품의 일부 구성요소, 예를들면 호텔은 실시간 예약시스템을 불완전하게나마 구현하여 고객의 요구에 일부는 부응하고 있으나, 여행상품이 하나의 특정 구성요소 만으로 완성되는 것이 아니므로 여전히 고객은 항상 여행상품 선택시 불만족스런 상황에 놓여있다고 보여진다,
즉, 현재의 여행상퓸 동향은 고객위주의 소비자 시장이 아닌 여행사 편리 위주의 공급자 시장으로 잔존해 있는 것이다.
이와 같은 상황에 기인하여 고객이 여행목적을 설정하고 전혀 다른 방향의 여행을 하거나, 고객의 요구에 부응하지 못하는 현실에 여행계획을 취소하는 등의 반응으로 나타나게 되어 전반적인 여행시장의 위축요인으로 한가지로 작용하기도 한다.
또한, 여행업자 입장에서도 고객측에서 수시로 문의해오는 여행 견적 건에 대하여 인원 및 시간상의 제약으로 인하여 시기 적절한 응답이 불가하며, 실질 예약건이 아닌 단순문의 사항에 대해서 조차 즉각적인 대처가 불가한 상태이다.
그리고, 단순 문의건에 대한 답변에 많은 시간을 할애함으로써 업무시간에 상당한 누수를 초래한다.
상기한 바와 같이 종래 기술에 따른 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법은, 고객이 원하는 여행상품 없이 공급자인 여행사의 획일화된 상품만을 제공하여 고객의 만족도를 감소시키고 고객의 문의사항에 대해서는 많은 시간을 할애하기 어려워 즉각적인 대처가 어려운 문제점이 있다.
본 발명은 상술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여, 출발지의 여행사에서 사업자의 인터넷 서버를 통하여 여행 목적지인 현지의 여행사 또는 랜드사로부터 여행상품에 대한 견적을 실시간으로 산출할 수 있는 시스템을 구축하여 임의의 여행 목적지에 대한 상품구성 및 판매가격을 산출할 수 있도록 하는 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 본 발명의 원리에 따라 여행 서비스 시스템을 도시한 개략적인 블럭도.
도 2 내지 도 11 은 본 발명의 실시예에 따른 여행 서비스 시스템 운영방법을 도시한 흐름도.
< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 >
100 : 고객 ( 컴퓨터 ) 200 : 출발지 여행사 컴퓨터 ( outbound )
210 : 출발지 여행사A 컴퓨터 220 : 출발지 여행사B 컴퓨터
230 : 출발지 여행사Y 컴퓨터 240 : 출발지 여행사Z 컴퓨터
300 : 사업자의 서버 310 : 사업자의 웹서버
320 : 사업자의 어플리케이션 서버
321 : 웹서버 컨트롤 프로그램 323 : 여행견적산출 프로그램
330 : 사업자의 DB 서버 331 : 여행사 회원 데이터 저장부
333 : 랜드사 회원 데이터 저장부
335 : 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부
400 : 목적지 랜드사 컴퓨터
410 : 목적지 랜드사A 컴퓨터 420 : 목적지 랜드사B 컴퓨터
430 : 목적지 랜드사Y 컴퓨터 440 : 목적지 랜드사Z 컴퓨터
500 : 여행상품 주관 여행사 컴퓨터 ( inbound )
510 : 여행상품주관 여행사A 컴퓨터
520 : 여행상품주관 여행사B 컴퓨터
530 : 여행상품주관 여행사Y 컴퓨터
540 : 여행상품주관 여행사Z 컴퓨터
이상의 목적을 달성하기 위해 본 발명에 따른 여행 서비스 시스템은,
고객의 문의에 따른 상품 견적을 사업자의 인터넷 서버에 구비되는 홈페이지에 접속하여 견적을 의뢰하고 상기 인터넷 서버로부터 산출된 견적을 실시간으로 제공받는 출발지 여행사 컴퓨터와,
웹서버;
웹서버 컨트롤 프로그램과 여행 견적 산출 프로그램이 구비되는 어플리케이션 서버;
여행사 회원 데이터 저장부, 랜드사 회원 데이터 저장부, 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부 등으로 구성되는 DB 서버;
가 구비되는 인터넷서버와,
상기 인터넷 서버와 여행상품주관 여행사의 컴퓨터 사이에서 상기 여행상품주관 여행사의 컴퓨터들로부터 취합되는 정보 및 견적을 이용하여 상기 인터넷 서버에 데이터를 전송하고 필요한 정보를 사업자의 인터넷 서버를 통하여 제공받는 랜드사 컴퓨터와,
상기 랜드사 컴퓨터에 여행 목적지인 현지의 관광비용 구성요소에 따른 견적을 제공하는 상기 여행상품주관 여행사 컴퓨터로 구성되는 것을 특징으로한다.
또한, 이상의 목적을 달성하기 위해 본 발명에 따른 여행 서비스 시스템 운영방법은,
(a) 유저 ( user ) 인 여행사나 랜드사가 인터넷망을 통하여 사업자의 홈페이지에 접속하는 단계와,
(b) 상기 유저가 로그인 하는 단계와,
(c) 상기 회원 등록여부를 확인하고
(d) 상기 유저가 여행사인 경우 여행상품의 견적을 신청하면 그에 따른 견적을 출력하고 출력된 견적을 DB 서버에 저장하거나,
(e) 여행상품을 신청하고 이를 DB 서버에 저장하는 동시에 이를 상기 랜드사로 전송한 다음 상기 랜드사로부터 여행상품 신청확인서를 수령하고 종료하며,
(f) 상기 유저가 랜드사인 경우 여행서비스 요금 정보를 입력받고 이를 DB 서버에 저장하는 단계와,
(g) 상기 회원으로 등록되지않은 경우 상기 유저가 여행사 또는 랜드사 회원으로 가입하면 등록을 승인하고 로그인하는 단계로 피드백시키는 단계를 포함하는 여행서비스 시스템 운영방법으로서,
상기 (d) 에서 견적 신청 및 출력은,
㉮ 상기 출발지 여행사 컴퓨터가 여행 견적 서비스를 요청하며 로그인하고, ㉯ ID 와 패스워드를 확인하여 통화되면 견적서비스를 제공하는 DB 서버에 접근하도록 승인하고, ㉰ 여행하고자 하는 서비스 지역을 선택하고, ㉱ 상기 출발지 여행사의 컴퓨터에 할당된 ID 와 패스워드를 확인하고, ㉲ 승인되면 원하는 여행상품을 확인하고, ㉳ 원하는 여행상품이면 견적을 출력시켜 상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 확인할 수 있도록 하고 종료하며, ㉴ 상기 ID 및 패스워드가 틀리면 재확인 요청을 하고 로그인 단계로 피드백시키고,
상기 ㉰ 에서 서비스 지역을 선택하는 단계는, 서비스받고 싶은 지역이 단일지역인지 복수지역을 선택하도록 하고,
상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 단일지역에 대한 서비스를 받고자 할때는, 단일지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하도록 하고, 상기 필요한 정보에 따른 견적 결과를 보여주고, 견적서를 저장하고, 상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 상기 견적에 적합한 서비스를 제공하는 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버에 요청하고, 상기 현지 랜드사가 수배되면 해당 랜드사에 팩스 또는 메일을 발송하고 종료하고,
상기 여행사가 복수지역의 서비스를 원하는 경우, 복수개의 지역을 순차적으로 선택하도록 하고, 상기 복수지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하도록 하고, 상기 필요한 정보에 따른 견적 결과를 보여주고, 견적서를 저장하고, 상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 상기 견적에 적합한 서비스를 제공하는 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버에 요청하고, 상기 현지 랜드사에 수배되면 팩스 또는 메일을 발송하고 종료하고,
상기 ㉳ 에서 원하는 여행상품이 아닌 경우, 해당 여행상품의 견적을 요청할 수 있도록 하고 그에 따라서 여행상품 견적 산출 프로그램을 이용한 여행 견적을 산출하여 제공하고 종료하고,
상기 (f) 에서 여행서비스 요금 정보는,
㉮ 상기 랜드사 컴퓨터가 여행상품 주관 여행사 컴퓨터로 부터 제공되는 여행 서비스 요금 정보를 입력하는 작업을 시작하며 로그인하도록 하고, ㉯ 상기 랜드사의 ID 및 패스워드를 확인하고 등록된 회원임이 확인되면 여행정보관련 견적 데이타베이스 ( DB ) 를 사업자의 인터넷 서버에 입력하도록 하고, ㉰ 상기 랜드사 각각의 담당지역을 등록하도록 하고, ㉱ 여행상품에 관련된 정보 데이터를 입력하고 종료하며, ㉲ 상기 랜드사가 등록된 회원이 아닌 경우는 재확인 요청하여 로그인 단계로 피드백시키고,
상기 (g) 에서 출발지 여행사가 회원으로 가입하여 등록받도록 하는 단계는,
㉮ 유저인 출발지 여행사가 약관을 읽도록 하고, ㉯ 상기 출발지 여행사가 약관에 동의하면 기본정보를 입력하도록 하고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지로 피드백시키고, ㉰ 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 출발지 여행사 회원으로 기본정보를 처리하고, ㉱ 상기 출발지 여행사 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료하고, 상기 ㉯ 기본정보는, 출발지 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지 및 전자메일 주소를 포함하고, 상기 ㉰ 에서 기본 정보가 모두 입력되지않았으면 원인을 규명하고 재가입 요청을 하여 피드백시키고,
상기 (g) 에서 랜드사가 회원으로 가입하여 등록받도록 하는 단계는,
㉮ 유저인 랜드사가 약관을 읽도록 하고, ㉯ 상기 랜드사가 약관에 동의하면 기본정보를 입력하도록 하고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지로 피드백시키고, ㉰ 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 랜드사 회원으로 기본정보를 처리하고, ㉱ 상기 랜드사 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료하고, 상기 ㉯ 기본정보는, 출발지 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지, 전자메일 주소 및 담당지역을 포함하고,
상기 출발지 여행사와 랜드사는 각사의 ID 로 로그인 하여 회원 기본정보를 수정할 수 있도록 하고,
상기 랜드사 회원으로 로그인시 상기 랜드사에게 여행상품주관 여행사를 등록, 수정, 삭제 할 수 있는 권한을 부여하는 것을 특징으로한다.
한편, 이상의 목적을 달성하기 위한 본 발명의 원리는,
출발지 여행사의 컴퓨터, 홈페이지가 구비되는 사업자의 인터넷 서버, 여행상품 제공업체인 랜드사의 컴퓨터 및 현지 여행사의 컴퓨터로 구성되어,
여행 목적지의 랜드사 컴퓨터 또는 여행사 컴퓨터로부터 여행상품에 따른 견적을 수신받은 인터넷 서버에 출발지 여행사의 컴퓨터가 접속하여 실시간으로 견적을 산출할 수 있도록 하는 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참고로 하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.
도 1 내지 도 11 은 본 발명의 실시예에 따른 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법을 도시한 블록도 및 흐름도를 도시한다.
상기 도 1 은 본 발명의 실시예에 따른 여행서비스 시스템을 도시한 블록도로서, 여행을 가고자 하는 고객(100), 고객의 출발지 여행사 컴퓨터(200), 사업자의 인터넷 서버(300), 목적지의 랜드사 컴퓨터(400) 및 여행상품주관 여행사 컴퓨터(500)가 유기적으로 결합되어 구성된 것이다. 참고로, 출발지 여행사 컴퓨터(200), 랜드사 컴퓨터(400) 및 여행상품주관 여행사 컴퓨터(500)는 각각 다수(A-Z)의 객체로 구성되어 넓은 사업영역과 경쟁관계를 유지하여 구성된 것이다.
상기 고객(100)은, 전화 또는 인터넷을 이용하여 출발지 여행사에 여행상품을 문의 또는 주문하는 역할을 한다.
상기 고객의 출발지 여행사 컴퓨터(200)는, 고객으로부터의 여행상품 관련 정보 요구를 실시간으로 제공하는 역할을 한다. 그리고, 상기 출발지 여행사 컴퓨터(200)는 고객의 문의에 따른 상품 견적을 사업자의 인터넷 서버(300)에 구비되는 홈페이지에 접속하여 견적을 의뢰하고 상기 인터넷 서버(300)로부터 산출된 견적을 실시간으로 제공받는다. 여기서, 상기 산출된 견적은 인터넷 서버(300)에 구비되는 여행견적 산출 프로그램(323) 및 웹 서버 컨트롤 프로그램(321)에 의하여 산출된다.
상기 사업자의 인터넷 서버(300)는, 웹서버(310), 어플리케이션서버(320) 및 DB 서버(330)로 구비된다.
이때, 상기 어플리케이션 서버(320)는 웹서버 컨트롤 프로그램(321)과 여행 견적 산출 프로그램(323)으로 구비된다.
여기서, 상기 웹서버 컨트롤 프로그램(321)은 웹 페이지의 컨트롤을 주로 담당하고, 여행견적 산출 프로그램(323)은 출발지 여행사 컴퓨터로부터 제시되는 여행상품의 견적의뢰에 따른 답변을 실시간으로 실시할 수 있도록 하며, 상기 웹서버 컨트롤 프로그램(321)과 여행견적 산출 프로그램(323)은 실시간으로 견적의뢰에 대한 서비스를 제공하기 위하여 서로 동기화 ( synchronization ) 되어 구성되도록 형성한다.
그리고, 상기 DB 서버(330)는 출발지 및 목적지의 여행사 회원들의 정보를 저장하는 여행사 회원 데이터 저장부(331), 목적지의 랜드사 회원 정보를 저장하는 랜드사 회원 데이터 저장부(333) 및 그리고, 목적지의 관광비용의 구성요소, 즉 숙박, 식사, 교통, 관광지 등과 같은 정보를 제공하는 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부(335) 등으로 구성된다.
한편, 상기 DB 서버(330)는 상기 여행사 회원 데이터 저장부(331), 랜드사 회원 데이터 저장부(333) 및 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부(335) 외에 필요에 따라 별도의 저장부를 형성할 수 있다.
상기 랜드사 컴퓨터(400)는, 관광 목적지에서 소재하는 랜드사에 위치하며, 인터넷 서버(300)와 여행상품주관 여행사의 컴퓨터(500)의 사이에서 상기 여행상품주관 여행사의 컴퓨터(500)들로부터 취합되는 정보 및 견적을 이용하여 상기 인터넷 서버(300)에 데이터를 전송하고 필요한 정보를 사업자의 인터넷 서버(300)를 통하여 제공받기도 한다. 또한, 상기 랜드사 컴퓨터(400)는, 상기 사업자의 인터넷 서버(300)와 여행상품주관 여행사의 컴퓨터(500)가 직거래를 할 수 있도록 생략할 수도 있다.
상기 여행상품주관 여행사 컴퓨터(500)는, 여행 목적지인 현지의 관광비용 구성요소에 따른 견적을 상기 랜드사 컴퓨터(400)에 제공하거나, 상기 사업자의 인터넷 서버(300)에 직접 제공하는 역할을 한다.
도 2 내지 도 10 은 본 발명에 따른 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법을 도시한 흐름도이다.
상기 도 2 는, 유저인 여행사나 랜드사가 S11 단계에서 인터넷망을 통하여 사업자의 홈페이지에 접속한다.
상기 유저가 여행사인 경우는, S13 단계에서 로그인하고, S15 단계에서 회원 등록 여부를 질문한다.
이때, 상기 여행사가 회원이면, S17 단계에서 사업자의 인터넷 서버(300)에견적을 신청하고 상기 인터넷 서버(300)로부터 견적을 출력받는다. 여기서, 상기 S17 단계, ⓒ 는 하기 도 5 에 설명되어 있다.
그리고, 상기 여행사가 비회원이면, S19 단계에서 여행사는 회원으로 가입할 수 있도록 하고 등록을 승인한다. 여기서, 상기 S19 단계, ⓐ 는 하기 도 3 에 설명되어 있다. 그 다음, 상기 S13 단계로 피드백 시킨다.
그 다음, 상기 S17 단계에서 출력된 견적을 데이터에 저장할 것인지를 질문하는 S21 단계와, 출력된 견적으로 여행상품을 신청할 것인지를 질문하는 S25 단계를 실시한다.
상기 S21단계에서 데이터를 저장하는 경우는, S23 단계에서 DB 서버(330)에 저장하고 종료한다. 그리고, 상기 데이터를 저장하지 않는 경우는 바로 종료한다.
상기 S25 단계에서 여행상품을 신청하는 경우는 DB 서버에 데이터를 저장하고 랜드사로 자료를 전송하는 S27 단계를 실시한다. 그리고, S29 단계에서 랜드사로 부터 여행상품의 신청확인서를 수령하고 종료한다.
한편, 상기 유저가 랜드사인 경우는, S31 단계에서 상기 랜드사가 로그인하면 S33 단계에서 랜드사 회원으로 등록되어 있는 지를 확인하고, 회원인 경우는 S35 단계에서 상기 랜드사가 여행관련정보를 입력할 수 있도록 한다. 이때, 상기 S35 단계, ⓓ 는 하기 도 6 에 설명되어 있다. 그 다음, 상기 S37 단계에서 상기 여행관련 정보를 사업자의 DB 서버(330)에 저장하고 종료한다.
그리고, 상기 랜드사가 회원사로 등록되지 않는 경우는, S39 단계, ⓑ 에서 상기 랜드사가 회원으로 가입할 수 있도록 하고 상기 랜드사가 회원으로 등록될 수있도록 승인한다. 그리고, S31 단계로 피드백 시킨다.
상기 도 3 은 상기 도 2 에서의 ⓐ 부분을 보다 상세하게 도시한 흐름도이다.
S41 단계에서 여행사로서 회원으로 가입 및 등록을 시작한다.
먼저, S43 단계에서 유저인 여행사가 약관을 읽고 약관에 동의하면 S45 단계로 이동시켜 S45 단계를 실시한다. 그리고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지인 S11 단계로 피드백시킨다.
상기 S45 단계는 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지 및 전자메일 주소를 기입하도록 한다.
그 다음, S47 단계에서 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 랜드사 회원으로 기본정보를 처리하는 S49 단계를 실시한다.
그리고, S51 단계에서 상기 랜드사 회원에게 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료한다.
한편, 상기 S47 단계에서 기본 정보가 모두 입력되지않았으면 회원으로 처리되지않는 원인을 규명하는 S53 단계를 실시하고, S55 단계에서 재가입 요청을 하여 S41 단계로 피드백시킨다.
상기 도 4 는, 상기 도 2 에서의 ⓑ 부분을 보다 상세하게 도시한 흐름도이다.
S61 단계에서 여행사로서 회원으로 가입 및 등록을 시작한다.
먼저, S63 단계에서 유저인 여행사가 약관을 읽고 약관에 동의하면 S65 단계로 이동시켜 S65 단계를 실시한다. 그리고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지인 S11 단계로 피드백시킨다.
상기 S65 단계는 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지 및 전자메일 주소 그리고, 담당지역을 기입하도록 한다.
그 다음, S67 단계에서 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 랜드사 회원으로 기본정보를 처리하는 S69 단계를 실시한다.
그리고, S71 단계에서 상기 랜드사 회원에게 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료한다.
한편, 상기 S67 단계에서 기본 정보가 모두 입력되지않았으면 회원으로 처리되지않는 원인을 규명하는 S73 단계를 실시하고, S75 단계에서 재가입 요청을 하여 S41 단계로 피드백시킨다.
상기 도 5a 는, 상기 도 2 의 ⓒ 부분을 보다 상세하게 도시한 흐름도이다.
S81 단계에서 연행 견적 서비스를 요청하고 S83 단계에서 로그인 한다.
S85 단계에서 ID 와 패스워드를 확인하고 통화되면 S87 단계에서 견적서비스를 제공하는 DB 에 접근하도록 승인한다.
S89 단계, ⓔ 에서 서비스 받을 지역, 즉 여행하고자 하는 지역을 선택하도록 한다.
S91 단계에서 출발지 여행사의 컴퓨터(200)에 할당된 ID 와 패스워드를 확인하고 승인되면 S93 단계에서 원하는 여행상품을 확인한 다음, 원하는 여행상품이면견적을 출력시켜 여행사의 컴퓨터(200)가 확인할 수 있도록 하는 S95 단계를 실시하고 종료한다.
상기 S85 단계에서 ID 및 패스워드가 틀리면 재확인 요청을 하는 S101 단계를 거쳐 S83 단계로 피드백 시킨다.
상기 S93 단계에서 출발지의 여행사가 원하는 여행상품이 아닌 경우는 S105 단계에서 해당상품의 견적을 요청할 수 있도록 하고 그에 따라서 여행상품 견적 산출 프로그램을 이용한 여행 견적을 산출하고 S95 단계로 이동한 다음, 종료한다.
상기 도 5b 는, S89 단계인 ⓔ 에서의 서비스 지역 선택시 흐름도를 보다 상세하게 도시한 것이다.
S201 단계에서 서비스 받고자 하는 지역을 선택하고 S203 에서 단일지역을 서비스받고자 하는지 복수지역을 서비스 받고자 하는 지를 선택하도록 한다.
상기 여행사가 단일지역에 대한 서비스를 받고자 할때는, S205 단계에서 단일지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하고 S207 단계에서 견적 결과를 보여주고 S209 단계에서 견적서를 저장한 다음, 상기 여행사가 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버(300)에 요청하는 S201 단계를 실시하고 수배되면 수배된 랜드사에 S213 단계에서 팩스 또는 메일을 발송하고 종료한다. 이때, 상기 S209 단계에서 견적서를 검색할 수도 있도록 한다.
상기 S203 단계에서 복수 지역에 대한 서비스를 받고자 할때는, S223 단계에서 복수지역을 선택하고, S225 단계에서 복수지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하고 S227 단계에서 견적 결과를 보여주고 S229 단계에서 견적서를 저장한 다음, 상기 여행사가 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버(300)에 요청하는 S231 단계를 실시하고 수배되면 수배된 랜드사에 S233 단계에서 팩스 또는 메일을 발송하고 종료한다. 이때, 상기 S229 단계에서 견적서를 검색할 수도 있도록 한다.
상기 도 5c 내지 도 5e 는, 상기 도 5a 의 S87 및 S89 단계에서 단일지역으로 태국을 선택하고 2박3일, 호텔 숙식 및 성인2, 아동2 등 4명의 조건으로 견적 산출 프로그램을 실시할때 제공하는 산출되는 견적 화면을 도시한 것이다.
도 6 은 상기 도 2 의 흐름도에서 S35 단계에서 상기 사업자의 인터넷 서버(300)로 여행서비스에 대한 정보 DB 를 입력하는 ⓓ 를 보다 상세하게 도시한 흐름도이다.
S111 단계에서 랜드사 컴퓨터(400)가 여행상품 주관 여행사 컴퓨터(500)로 부터 제공되는 여행 서비스 요금 정보를 입력하는 작업을 시작하고 S113 단계에서 로그인 한다.
S115 단계에서 랜드사의 ID 및 패스워드를 확인하고 등록된 회원임이 확인되면 S117 단계인 ⓕ 에서 여행정보관련 견적 데이터베이스 ( DB ) 를 사업자의 인터넷 서버(300)에 입력시킨다.
S119 단계에서 각각 랜드사의 담당지역을 등록하도록 한다. 이때, 상기 S119 단계인 ⓖ,ⓗ 는 하기 도 8 에 보다 상세하게 설명한다.
S121 단계에서 여행상품에 관련된 정보 데이터를 입력하고 종료한다.
상기 S115 단계에서 ID 및 패스워드가 다른 경우는 재확인 요청하는 S123 단계 후에 S113 단계로 피드백시킨다.
상기 도 7 은, 상기 도 6 에서의 S117 단계에서 입력하는 견적 DB 인 ⓕ 를 보다 상세하게 도시한 블럭도이다.
상기 도 8 은, 상기 도 6 에서의 S119 단계인 ⓖ,ⓗ 에서 담당지역을 등록할때 단수지역인 경우와 복수지역인 경우를 보다 상세하게 도시한 블럭도이다.
상기 도 9 는, 상기 랜드사가 여행상품주관 여행사 그룹을 관리하는 흐름도를 도시한다.
먼저, 여행상품주관 여행사 그룹관리를 선택하고 로그인하는 S241 단계를 실시하여 S243 단계에서 ID 및 패스워드를 확인한다.
상기 ID 및 패스워드가 확인되어 통과되면 S245 단계에서 여행상품주관 여행사를 검색하고, S247 단계에서 상기 여행상품주관 여행사의 등급을 선택한다. 여기서, 상기 여행상품주관 여행사는 A,B,C,D,E 의 다섯가지 등급으로 분류한다.
그리고, S249 단계에서 여행상품주관 여행사 및 그들로 이루어지는 그룹을 등록, 수정 및 삭제하고 완료시 종료한다.
상기 도 10 의 (a) 내지 (e) 는 상기 사업자의 홈페이지 접속 메뉴를 도시한 개략도이다.
상기 도 10 의 (a) 는, 전체메뉴를 표시하는 화면으로서, 회원등록, 회원수정, 실시간 견적, 커뮤니티, 회사소개, 서비스안내, 여행정보, 사이트링크, 가입(회)사소개 및 제휴안내 등이 메뉴란이 표시되고, 로그인 화면, 여행사, 랜드사 및 관련기관 등을 검색하는 창이 마련된다.
그리고, 상기 (a) 화면에서 로그인하여 출발지 여행사, 랜드사 또는 관련기관 인지를 확인하고 출발지 여행사인 경우는 (b) 와 같이 여행사메뉴로 접속된다.
상기 (b) 는 견적관리, 회원수정, 실시간 견적, 커뮤니티, 회사소개, 서비스안내, 여행정보, 사이트링크 가입(회)사소개 및 제휴안내 등의 메뉴란이 구비된다. 그리고, 상기 견적관리 메뉴란은 담당자관리, 견적정보 검색 및 랜드사 검색 등의 메뉴가 구비되고, 상기 커뮤니티 메뉴란은 게시판, 자료실, 동호회 및 채팅 등의 메뉴가 구비되고, 상기 서비스안내는 도움말 메뉴가 구비되고, 상기 제휴안내는 광고안내가 구비된다.
그리고, 상기 (a) 화면에서 로그인하여 랜드사 회원임이 확인되면, (c) 와 같이 랜드사 메뉴로 이동한다.
상기 랜드사 메뉴는 견적 및 정보관리, 회원수정, 실시간 견적, 커뮤니티, 회사소개, 서비스안내, 여행정보, 사이트링크 가입(회)사소개 및 제휴안내 등의 메뉴란이 구비된다. 이때, 상기 서비스 안내는 도움말 메뉴가 구비되며, 상기 제휴안내는 광고안내가 구비된다.
그리고, 상기 (c) 에서 상기 견적 및 정보관리 메뉴란을 선택하면, 견적관리, 여행상품주관 여행사의 회원 등급, 랜드사 자체 상품인 패키지상품, 기본정보, 적용율, 호텔, 선택관광, 관광일정 및 여행정보 등의 메뉴란이 표시된다.
이때, 상기 견적관리는 여행서비스 요금 견적을 검색하는 견적정보검색 메뉴란과, 여행상품주관 여행사의 회원 정보를 검색하는 회원검색 메뉴란의 메뉴를 표시한다. 그리고, 상기 기본정보 란은 요금적용기간, 공항세 및 환율 등의 메뉴가구비되고, 상기 적용율은 여행상품주관 여행사, 인원, 성인/아동 구분 등의 메뉴란이 구비된다. 여기서, 상기 여행상품주관 여행사 메뉴란은 여행사의 등급을 표시하고, 상기 인원 란은 인원에 따른 할인 혜택에 관한 내용을 표시하며, 상기 성인/아동 구분 메뉴란은 성인과 아동의 구성인원에 따른 할인 혜택에 관한 내용을 표시한다. 한편, 여행정보 메뉴란은 국가정보, 지역정보, 여행정보, 경제정보, 문화정보, 관광지정보, 음식정보, 이벤트정보, 스포츠정보, 쇼핑 및 놀거리 등의 메뉴란이 구비된다.
그리고, 상기 (a) 화면에서 로그인하여 관련기관 회원임이 확인되면, (e) 와 같이 관련기관 메뉴로 이동한다.
상기 관련기관 메뉴는, 견적관리, 회원수정, 실시간 견적, 커뮤니티, 회사소개, 서비스안내, 여행정보, 사이트링크 가입(회)사소개 및 제휴안내 등의 메뉴란이 구비된다. 이때, 상기 견적관리 란은 담당자관리, 견적정보 검색, 랜드사검색 등의 메뉴란이 구비되고, 상기 커뮤니티 메뉴란은 게시판, 자료실, 동호회 및 채팅 등의 메뉴란이 구비되고, 상기 서비스 안내는 도움말 메뉴가 구비되며, 상기 제휴안내는 광고안내 메뉴가 구비된다.
도 11 은, 상기 도 10 의 (b)의 출발지 여행사 메뉴와 (c)의 랜드사 메뉴 중에서 회원수정 메뉴란에서 상기 출발지 여행사와 랜드사 정보를 수정하는 단계를 도시하는 흐름도이다.
먼저, S361 단계에서 회원의 ID 와 패스워드를 확인하고 확인되면 회원 정보를 출력하는 S363 단계를 실시하고 상기 회원의 기본정보를 수정할 수 있도록 S365단계를 실시한 다음, 수정된 정보를 출력하는 S367 단계를 실시한다.
그리고, 수정된 정보를 수정한 회원에게 메일로 발송하여 확인시키는 S369 단계를 실시하고 종료한다.
한편, 상기 S361 단계에서 회원의 ID 와 패스워드를 확인하고 확인되지 않으면, 재확인요청을 S371 단계에서 실시하고 상기 S361 단계로 피드백시킨다.
상기한 바와같이 본 발명에 따른 여행서비스 시스템 및 그 운영방법은, 고객이 필요로 하는 여행상품을 출발지 여행사에 의뢰할때 실시간으로 견적을 산출하여 제공할 수 있도록 랜드사 컴퓨터 및 여행상품주관 여행사 컴퓨터로 부터 견적을 제공받는 시스템을 이용하여 고객의 욕구에 맞도록 고객이 필요로 하는 코스의 여행상품과 기존의 여행상품에 대한 견적을 실시간으로 제공하는 효과를 제공한다.
Claims (18)
- 고객의 문의에 따른 상품 견적을 사업자의 인터넷 서버에 구비되는 홈페이지에 접속하여 견적을 의뢰하고 상기 인터넷 서버로부터 산출된 견적을 실시간으로 제공받는 출발지 여행사 컴퓨터와,웹서버;웹서버 컨트롤 프로그램과 여행 견적 산출 프로그램이 구비되는 어플리케이션 서버;여행사 회원 데이터 저장부, 랜드사 회원 데이터 저장부, 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부 등으로 구성되는 DB 서버;가 구비되는 인터넷서버와,상기 인터넷 서버와 여행상품주관 여행사의 컴퓨터 사이에서 상기 여행상품주관 여행사의 컴퓨터들로부터 취합되는 정보 및 견적을 이용하여 상기 인터넷 서버에 데이터를 전송하고 필요한 정보를 사업자의 인터넷 서버를 통하여 제공받는 랜드사 컴퓨터와,상기 랜드사 컴퓨터에 여행 목적지인 현지의 관광비용 구성요소에 따른 견적을 제공하는 상기 여행상품주관 여행사 컴퓨터로 구성되는 여행 서비스 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 웹서버 컨트롤 프로그램은 웹 페이지의 컨트롤을 담당하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 여행견적 산출 프로그램은 출발지 여행사 컴퓨터로부터 제시되는 여행상품의 견적의뢰에 따른 답변을 실시간으로 실시할 수 있도록 여행상품에 대한 견적을 산출하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 웹서버 컨트롤 프로그램과 여행견적 산출 프로그램은 실시간으로 견적의뢰에 대한 서비스를 제공하기 위하여 서로 동기화 ( synchronization ) 되어 구성되도록 형성하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 DB 서버는 상기 여행사 회원 데이터 저장부, 랜드사 회원 데이터 저장부 및 현지관광비용의 구성요소별 데이터 저장부 외에 별도의 저장부가 구비되는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템.
- (a) 유저인 여행사나 랜드사가 인터넷망을 통하여 사업자의 홈페이지에 접속하는 단계와,(b) 상기 유저가 로그인 하는 단계와,(c) 상기 회원 등록여부를 확인하고(d) 상기 (c) 단계에서 유저가 여행사인 경우 여행상품의 견적을 신청하면 그에 따른 견적을 출력하고 출력된 견적을 DB 서버에 저장한 다음 종료하는 단계와,(e) 상기 (d) 단계에서 출력된 견적을 바탕으로 여행상품을 신청하고 이를 DB 서버에 저장하는 동시에 이를 상기 랜드사로 전송한 다음 상기 랜드사로부터 여행상품 신청확인서를 수령하고 종료하는 단계와,(f) 상기 (c) 단계에서 유저가 랜드사인 경우 여행서비스 요금 정보를 입력받고 이를 DB 서버에 저장한 다음 종료하는 단계와,(g) 상기 (c) 단계에서 회원으로 등록되지않은 경우 상기 유저가 여행사 또는 랜드사 회원으로 가입하면 등록을 승인하고 로그인하는 단계로 피드백시키는 단계를 포함하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 (d) 에서 견적 신청 및 출력은,㉮상기 출발지 여행사 컴퓨터가 여행 견적 서비스를 요청하며 로그인하고,㉯ID 와 패스워드를 확인하여 통화되면 견적서비스를 제공하는 DB 서버에 접근하도록 승인하고,㉰여행하고자 하는 서비스 지역을 선택하고,㉱상기 출발지 여행사의 컴퓨터에 할당된 ID 와 패스워드를 확인하고㉲승인되면 원하는 여행상품을 확인하고㉳원하는 여행상품이면 견적을 출력시켜 상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 확인할 수 있도록 하고 종료하며㉴상기 ID 및 패스워드가 틀리면 재확인 요청을 하고 로그인 단계로 피드백시키는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 7 항에 있어서,상기 ㉰ 에서 서비스 지역을 선택하는 단계는,서비스받고 싶은 지역이 단일지역인지 복수지역을 선택하도록 하고,상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 단일지역에 대한 서비스를 받고자 할때는, 단일지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하도록 하고상기 필요한 정보에 따른 견적 결과를 보여주고, 견적서를 저장하고상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 상기 견적에 적합한 서비스를 제공하는 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버에 요청하고상기 현지 랜드사가 수배되면 해당 랜드사에 팩스 또는 메일을 발송하고 종료하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 8 항에 있어서,상기 여행사가 복수지역의 서비스를 원하는 경우,복수개의 지역을 순차적으로 선택하도록 하고상기 복수지역에 대하여 필요한 정보가 무엇인지를 선택하도록 하고상기 필요한 정보에 따른 견적 결과를 보여주고, 견적서를 저장하고,상기 출발지 여행사의 컴퓨터가 상기 견적에 적합한 서비스를 제공하는 현지 랜드사의 수배를 상기 사업자의 인터넷 서버에 요청하고상기 현지 랜드사에 수배되면 팩스 또는 메일을 발송하고 종료하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 7 항에 있어서,상기 ㉳ 에서 원하는 여행상품이 아닌 경우, 해당 여행상품의 견적을 요청할 수 있도록 하고 그에 따라서 여행상품 견적 산출 프로그램을 이용한 여행 견적을 산출하여 제공하고 종료하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 (f) 에서 여행서비스 요금 정보는,㉮상기 랜드사 컴퓨터가 여행상품 주관 여행사 컴퓨터로 부터 제공되는 여행 서비스 요금 정보를 입력하는 작업을 시작하며 로그인하도록 하고,㉯상기 랜드사의 ID 및 패스워드를 확인하고 등록된 회원임이 확인되면 여행정보관련 견적 데이타베이스 ( DB ) 를 사업자의 인터넷 서버에 입력하도록 하고,㉰상기 랜드사 각각의 담당지역을 등록하도록 하고㉱여행상품에 관련된 정보 데이터를 입력하고 종료하며,㉲상기 랜드사가 등록된 회원이 아닌 경우는 재확인 요청하여 로그인 단계로 피드백시키는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 (g) 에서 출발지 여행사가 회원으로 가입하여 등록받도록 하는 단계는,㉮ 유저인 출발지 여행사가 약관을 읽도록 하고㉯ 상기 출발지 여행사가 약관에 동의하면 기본정보를 입력하도록 하고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지로 피드백시키고㉰ 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 출발지 여행사 회원으로 기본정보를 처리하고㉱ 상기 출발지 여행사 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 12 항에 있어서,상기 ㉯ 기본정보는, 출발지 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지 및 전자메일 주소를 포함하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 12 항에 있어서,상기 ㉰ 에서 기본 정보가 모두 입력되지않았으면 원인을 규명하고 재가입요청을 하여 피드백시키는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 (g) 에서 랜드사가 회원으로 가입하여 등록받도록 하는 단계는,㉮ 유저인 랜드사가 약관을 읽도록 하고㉯ 상기 랜드사가 약관에 동의하면 기본정보를 입력하도록 하고, 상기 약관에 동의하지 않으면 사업자의 홈페이지로 피드백시키고㉰ 기본 정보가 모두 입력되었는지 판단하여 모두 입력되었으면 랜드사 회원으로 기본정보를 처리하고㉱ 상기 랜드사 회원으로 등록되었음을 통지하는 전자메일을 발송하고 종료하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 ㉯ 기본정보는, 출발지 여행사의 상호, ID, 패드워드, 회사명 전화, 주소, 대표자, 담당자, 팩스번호, 홈페이지, 전자메일 주소 및 담당지역을 포함하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 출발지 여행사와 랜드사는 각사의 ID 로 로그인 하여 회원 기본정보를 수정할 수 있도록 하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 랜드사 회원으로 로그인시 상기 랜드사에게 여행상품주관 여행사를 등록, 수정, 삭제 할 수 있는 권한을 부여하는 것을 특징으로하는 여행서비스 시스템 운영방법.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020000031434A KR20010111407A (ko) | 2000-06-08 | 2000-06-08 | 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법 |
Applications Claiming Priority (1)
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| KR1020000031434A KR20010111407A (ko) | 2000-06-08 | 2000-06-08 | 여행 서비스 시스템 및 그 운영방법 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20010111407A true KR20010111407A (ko) | 2001-12-19 |
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|---|---|
| KR (1) | KR20010111407A (ko) |
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