KR20010109883A - 보험 상품의 실시간 비교 견적 방법 - Google Patents

Abstract

웹 상에서 실시간에 고객이 원하는 보험 상품의 보험료 자동 견적이 가능하고, 국내에 존재하는 각 보험사의 보험료를 객관성있게 비교 견적할 수 있는 방법이 제공된다. 본 발명은 쇼핑 몰의 웹 서버에 존재하는 데이터 베이스에 각 보험회사별 보험료 자동 산출을 위한 보험료 계산자료를 저장하고, 고객이 웹 페이지에서 특정 보험상품을 선택하였을 때 상기 계산자료에 기초하여 보험료를 산출하고, 보험상품이 장바구니에 저장되었을 때, 장바구니 보기 웹 페이지에서 고객이 선택한 보험상품을 상기 산출된 보험료와 함께 제시하는 동시에 가격비교를 위한 선택 요소를 제공하고, 상기 가격비교 선택 요소가 활성화 되는 것에 반응하여 선택한 하나의 상품에 대한 각 보험회사별 보험료를 산출하여 별도의 창에 리스트로 제시하는 단계를 포함하는 것으로 이루어진다. 상기 선택 요소는 웹 페이지상의 버튼으로 구성된다.

Description

보험 상품의 실시간 비교 견적 방법 {Method for providing estimation of an insurance capable of real-time price comparison}

본 발명은 인터넷 상의 전자상거래에 관한 것이며, 특히 보험상품의 온 라인 판매방법에 관한 것이다.

현재 인터넷상에 수 천개의 사이버 쇼핑 몰이 출현해 있고, 전자 상거래에다양한 방법이 도입됨으로써 소비자가 원하는 각종 상품을 보다 편리하고 저렴하게 공급할 수 있게 되었다. 통상 전자상거래는 상품 판매자가 인터넷상에 웹을 기반으로하는 전자상점을 구축하고 구매자가 통신망을 통해 접속하여 웹 페이지에 디스플레이되는 상품을 선택 및 주문하는 방식으로 전개된다. 여기서, 특정 웹 사이트에 구축된 쇼핑 몰은 상품판매을 위하여 구매자 인증 및 지불 시스템을 갖추고 있다. 이와 같은 사이버 쇼핑 몰은 바람직하게, 소비자에게 강력한 인상을 주어야 하고, 상점이 가진 독특한 이미지를 살려야 하며, 호감이 갈 수 있는 상점 이름을 등록하고, 동선(네비게이션 플로우)을 알기쉽고 편리하게 구성하며, 웹 페이지 디자인은 고급스럽게 그러나 속도는 빠르게 구축해야 함을 기본 원칙으로 한다.

종래에 보험 상품을 판매하는 수 개의 사이버 쇼핑 몰이 인터넷 상에서 영업을 하고 있다. 이러한 쇼핑 몰들은 특정 보험회사에서 자사의 보험상품을 온 라인으로 판매하는 대리점 형식에 그치거나, 전문 포탈(portal)서비스 업체에서 수 개의 보험회사와 제휴하여 판매를 대행하는 방식과, 또 다수의 보험회사를 대리하는 브로커링(brokering) 판매 방식을 취하고 있다.

그러나 이제까지 쇼핑 몰의 웹 사이트는 구매자가 선택한 특정 보험 상품의 실시간 자동 견적이 미비한 상태이고, 그 보험상품에 대한 각 보험사의 비교 견적이 미흡하여 구매자에게 신뢰를 주지 못하고 있다는 문제점이 있다.

본 발명의 목적은 객관적이고 신뢰성 있는 보험 상품의 실시간 비교 견적 방법을 제공하는 데 있다.

본 발명에 따르면, 쇼핑 몰의 웹 서버에 존재하는 데이터 베이스에 각 보험회사별 보험료 자동 산출을 위한 보험료 계산자료를 저장하고, 고객이 웹 페이지에서 특정 보험상품을 선택하였을 때 상기 계산자료에 기초하여 보험료를 산출하고,보험상품이 장바구니에 저장되었을 때, 장바구니 보기 웹 페이지에서 고객이 선택한 보험상품을 상기 산출된 보험료와 함께 제시하는 동시에 가격비교를 위한 선택 요소를 제공하고, 상기 가격비교 선택 요소가 활성화 되는 것에 반응하여 선택한 하나의 상품에 대한 각 보험회사별 보험료를 산출하여 별도의 창에 리스트로 제시하는 단계를 포함하는 보험 상품의 실시간 비교 견적방법이 제공된다.

상기 비교 견적방법은 상기 각 보험회사별 보험료 비교 리스트에 각 보험회사별 부가서비스 비교를 위한 선택 요소를 부가하는 단계를 더 포함한다.

또한, 상기 선택 요소는 웹 페이지상의 버튼으로 구성된다.

본 발명의 방법에 의하면, 실시간에 구매자가 원하는 보험상품의 보험료 자동 견적이 가능하고, 더불어 국내에 존재하는 각 보험사의 보험료를 객관성있게 비교 견적할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 보험 판매 사업방법을 도시한 개념도.

도 2는 본 발명의 방법을 인터넷 상에서 실시하기 위한 시스템 구성도.

도 3은 도 2의 웹 서버에서 수행되는 실시간 비교 견적 수순을 나타내는 흐름도.

도 4는 웹 서버가 가지고 있는 웹 페이지에서 톱 페이지 구성의 일 예를 나타낸 도면.

도 5는 웹 페이지에서 장바구니 화면 구성의 일 예를 나타낸 도면.

도 6은 웹 페이지에서 가격 비교 화면 구성의 일 예를 나타낸 도면.

도 7은 웹 페이지에서 부가서비스 비교 화면 구성의 일 예를 나타낸 도면.

도 1을 참조하면, 본 발명이 적용되는 보험 중개 사업방법의 개념도가 나타나 있다. 보험중개업자(1)는 고객(3)과 보험사(5) 사이에서 개인보험상품의 중개 및 관련 정보제공 서비스를 수행한다. 보험사(5)는 국내의 손해보험사 및 생명보험사와 국내에 진출한 해외 손해보험사 및 생명보험사를 망라한다. 보험중개업자(1)는 보험사(5)와의 계약에 의해 각 보험사별 상품 정보와 보험료 산출 자료 및 보험료 수납 시스템을 공급받는다.

보험중개업자(1)는 온 라인 영업을 위해 인터넷상에 웹 사이트를 구축하여 홈 페이지를 운영한다. 웹 사이트는 보험 중개 업무만을 수행하는 쇼핑 몰 형태이거나 보험 전문 포털 서비스 형태로 구축할 수 있다. 따라서 보험중개업자(1)의 웹 사이트는 보험 관련 사이트(7), 예를 들어 증권, 쇼핑, 타 전문분야 포털, 자동차 판매 사이트 등과 업무 제휴관계로 링크될 수 있고, 고객 사후 관리 차원에서 병원, 자동차 수리 센터와 링크될 수 있다.

보험중개업자(1)는 온 라인상에서 상품 판매 및 결재를 위해 은행 및 카드사(6)와 제휴한 인증/지불 시스템을 가진다. 또한, 보험중개업자(1)는 고객(3)의 전화 문의에 대한 응대, 보험 사후 관리, 고객정보 및 구매이력조회, 주문 대행, 상담 정보 등록을 위해 콜 센터(call center)를 운영할 수도 있다.

고객(3)은 온 라인 상에서 보험중개업자(1)에게 보험료 견적 및 관련 정보를 요청하고 대금결제 정보를 제공한다. 보험중개업자(1)는 고객(3)에게 보험 상품 안내 정보 및 고객의 요청에 따른 보험료 실시간 비교 견적을 제공하고 기타 부가 서비스를 제공한다.

도 2는 상기한 보험 중개 사업을 인터넷 상에서 실시하기 위한 시스템 구성을 간략히 나타낸 것이다.

보험중개업자(1)는 통신망을 통해 인터넷(20)에 연결된 서버(10)를 가진다. 서버(10)는 일반적으로 홈 페이지(12)가 등록된 웹 서버(11)와, 전자우편 서버(13), 전자상거래용 머천트 서버(15), 데이터 베이스 관리 시스템(17) 및 데이터 베이스(19)로 구성된다.

상기 데이터 베이스(19)는 보험료 자동 산출에 필요한 보험료 계산 자료와 보험사 정보, 예를 들어, 자동차 보험인 경우 기본 보험료 테이블, 계약자 특별성 할인/할증율 테이블, 차량별 가액 및 중고차 할증 테이블, 소비자 만족도, 신용등급 인증, 그리고 보험료 자동납입 관련 은행계좌정보 등을 저장한다.

고객은(3)은 유/무선 통신망을 통해 인터넷(20)에 연결될 수 있는 단말기(30)를 가지며, 이 단말기에는 소정 OS하에서 동작되는 웹 브라우저와 전자우편 관리 프로그램이 탑재된다.

고객(3)의 단말기(30)가 웹을 통해 보험중개업자(1)의 서버(10)에 접속되었을 때, 웹 서버(11)는 고객의 웹 브라우저에 보험중개업자의 홈 페이지를 디스플레이한다. 웹 서버(11)는 전자우편 서버(13), 전자상거래용 머천트 서버(15), 데이터 베이스 관리 시스템(17)와 연동하여 홈 페이지를 통한 전자상거래를 가능하게 한다. 머천트 서버(15)는 쇼핑 몰 서버(10)내에서 웹 페이지상 전자 카탈로그 관리 및 검색기능을 지원하고, 또한 프로모션(행사) 관리, 주문 관리, 고객(회원) 관리, 고객 불만사항 관리, 결재 관리, 배달 관리, 상품 관리, 타 상점 관리, 재고 관리, 구매 관리, 납품업체 관리, 기준정보 관리 및 통계 관리 등의 기능을 수행한다.

도 3은 도 2의 웹 서버에서 수행하는 실시간 비교 견적 수순을 나타내는 흐름도이다. 스텝 81 내지 89에 대한 설명은 이하의 웹 페이지 화면구성을 참고하여 설명한다.

도 4에 웹 서버(11)가 가지고 있는 웹 페이지(12)에서 톱 페이지 구성의 일예를 나타내었다.

톱 페이지(12a)는 상부로부터 하부에 걸쳐 타이틀 배너(120), 쇼핑 몰 메뉴(121), 각 보험사 비교 견적(122), 기획 상품(123), 공지사항 및 이벤트/ 추천상품(124), 꼬리 메시지(125) 섹션으로 구성되고, 좌측부분에 상품 검색(126), 상품분류메뉴(127), 쇼핑몰 안내광고(128) 섹션을 포함한다.

쇼핑몰 메뉴(121)는 회원가입, 개인정보관리, 구매이력조회, 주문상태조회, 고객 게시판, 사이버 도우미 등의 항목으로 구성될 수 있다.

고객은 톱 페이지(12a)의 쇼핑몰 메뉴(121)에서회원가입항목을 선택하여 사이트 회원가입 페이지을 통해 ID와 성명, 패스워드, 주소, 주민등록번호 등 고객 정보를 입력하고 회원 가입신청을 클릭함으로써 보험 상품 견적 및 주문 서비스를 받을 수 있다.

상품 분류 메뉴(127)는 예를 들어, 손해보험, 생명보험 등 각 최상위 보험 상품 분류 항목을 포함한다.

고객은 톱 페이지(12a)에서 상품 분류 메뉴(127)의 하위 메뉴를 검색하거나 또는 상품 검색 페이지(도시 안됨)로 이동하여 원하는 보험 상품을 찾아낼 수 있다.

고객이 상품 검색(126)을 클릭하면 상품 검색 페이지로 이동하여 상품명 찾기와 복합 검색 기준 입력에 의한 특정 상품검색 기능을 지원한다. 바람직하게, 상품 검색 페이지는 상품명 찾기, 상세검색, 비교구매 섹션으로 나누어진다. 상품명 찾기 섹션은 모든 페이지에서 상품명으로 검색이 가능하게 만들고, 서버(10)의 상품 데이터 베이스에서 상품명을 검색한다.

상세검색 섹션은 상품 리스트 페이지에서 특정 상품군을 추출하기 위해 사용하며, 해당 상품분류의 상품 데이터 베이스를 복합기준으로 검색한다. 이에 의해 상품 리스트 페이지(도시 안됨)에 검색된 상품만을 출력한다.

상품 리스트 페이지에서 고객이 상품에 대한 더 자세한 정보를 원하면 해당 상품 카탈로그 페이지로 이동한다.

도 3의 스텝 81로 나타낸 것과 같이, 검색 또는 상품분류 메뉴를 통해 고객이 선택한 상품들이 장바구니에 저장되고, 나중에 장바구니를 열었을 때 도 3의 스텝 82, 83과 같이 장바구니 보기 페이지(12c)로 이동한다. 장바구니 보기 페이지의 화면 구성의 일 예를 도 5에 나타내었다.

장바구니 보기 페이지(12c)는 상품 분류란(130), 항목란(131), 선택 상품 리스트(132), 가격비교 버튼(136), 그리고 신청하기(137)버튼으로 구성된다.

고객이 상품분류에서 손해보험을 선택하고 그 상품중에 자동차보험, 주택안심보험, 여행자보험 3개를 선택하여 장바구니에 저장하였다면, 그 상품명과 수량, 구매금액등이 상품 리스트(132)에 표시된다. 통상, 상품 리스트(132) 내에 선택한 상품의 수량 변경 입력란 및 구매 취소 버튼이 마련된다.

고객이 상기 상품 리스트(132)에서 자동차 보험의 수량 및 금액을 확인하고, 가격 비교 버튼(136)을 누르면(도 3 스텝84), 서버(10)는 각 보험회사별 해당상품 가격을 산출하고(스텝 85), 가격 비교 창을 만들어 디스플레이한다(스텝 86). 가격비교 화면구성의 일 예를 도 6에 나타내었다.

가격비교 화면구성(12d)은 항목란(140)과 국내 각 보험회사별 자동차 보험상품 가격 리스트(142), 그리고 부가 서비스 비교 버튼(145)으로 구성된다. 리스트(142)는 국내에 존재하는 모든 보험회사(A - N 사)의 자동차 보험상품이 열거되며, 수량 변경 입력창과 신청확인 버튼을 포함한다.

도 3의 스텝 87에서, 고객이 부가 서비스 비교 버튼(145)을 클릭하면, 부가서비스 비교 정보를 보여주는 창이 디스플레이된다(스텝 88). 도 7은 부가서비스 비교 화면 구성의 일 예를 나타낸 것이다.

부가서비스 비교 화면(12e)은 부가서비스 항목란(150)과 국내 각 보험회사별 부가 서비스 가부 표시 리스트(152), 그리고 신청하기 버튼(137)으로 구성된다.

부가 서비스 가부 표시 리스트(152)는 회사별로 서비스 항목, 예를 들어 무료견인, 무료주유, 무료점검 등에 대해 O/X 로 표시된다.

고객이 해당 보험사의 부가 서비스(무료 서비스) 항목을 확인하고 신청하기 버튼(137)을 클릭하면, 서버는 지불정보 입력 페이지를 디스플레이하여 고객이 온 라인 대금 결재를 위한 정보를 입력하게 만든다.

지불 정보 입력후 고객의 배송정보 입력을 위한 웹 페이지가 디스플레이되고, 끝으로 주문 확인 페이지를 거쳐 보험 상품 주문이 완료된다.

이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 보험 상품의 실시간 비교 견적 서비스 방법은 고객이 선택한 보험상품에 대해 타 보험회사의 가격과 동시에 비교 견적한 보험료 비교 화면 및 부가(무상) 서비스 비교 화면을 제공하여 고객이 선택한보험상품이 가격이나 사후 관리에 있어 객관적으로 만족할 만한 것인지를 알 수 있게 된다. 이에 의해 고객은 사이버 보험중개업자를 신뢰하고 계약할 수 있으며, 그 중개업자는 보험상품 매출의 증대를 이룰 수 있는 효과가 있다.

Claims (4)

1. 사이버 쇼핑 몰에서 판매되는 보험상품의 비교 견적 서비스 제공 방법에 있어서,

   쇼핑 몰의 웹 서버에 존재하는 데이터 베이스에 각 보험회사별 보험료 자동 산출을 위한 보험료 계산자료를 저장하고,

   고객이 웹 페이지에서 특정 보험상품을 선택하였을 때 상기 계산자료에 기초하여 보험료를 산출하고,

   보험상품이 장바구니에 저장되었을 때, 장바구니 보기 웹 페이지에서 고객이 선택한 보험상품을 상기 산출된 보험료와 함께 제시하는 동시에 가격비교를 위한 선택 요소를 제공하고,

   상기 가격비교 선택 요소가 활성화 되는 것에 반응하여 선택한 하나의 상품에 대한 각 보험회사별 보험료를 산출하여 별도의 창에 리스트로 제시하는 단계를 포함하는 보험 상품의 실시간 비교 견적방법.
2. 제 1항에 있어서,

   상기 각 보험회사별 보험료 비교 리스트에 각 보험회사별 부가서비스 비교를 위한 선택 요소를 부가하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보험 상품의 실시간 비교 견적방법.
3. 제 1항 또는 2항에 있어서,

   상기 선택 요소는 웹 페이지상의 버튼으로 구성되는 것을 특징으로 하는 보험 상품의 실시간 비교 견적방법.
4. 각 보험회사별 보험료 자동산출을 위한 보험료 계산자료 데이터 베이스 및 상기 계산자료에 기초한 보험료 산출 데이터 베이스를 포함하는 보험중개업자의 웹서버에 접속하는 단계;

   고객이 웹 페이지에서 특정 보험상품을 선택하는 단계;

   상기 특정 보험상품의 공급회사별 가격 및/또는 부가 서비스의 비교 분석을 통하여 상기 특정 보험상품 공급회사의 특정 보험상품을 구매하는 단계를 포함하는 보험상품의 비교 견적을 통한 보험 상품의 구매방법.