KR20010096813A - 인터넷을 이용한 인력자원의 효율적인 연결 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전문 인력 자원을 필요로 하는 개인이나 법인(사용자)을 이를 제공하고자 하는 전문가(제공자)와 인터넷 상에서 서로 연결하여 주는 방법에 관한 것으로서, (A) 사용자는 필요한 시간제 계약직 전문가 및 정규직 인력의 전문분야와 거래조건 등 인력 아웃소싱의 조건을 운영자가 정의한 단계별 카테고리(category)를 이용하여 입력하는 단계와, (B) 제공자는 자신이 제공할 수 있는 전문분야 및 거래조건 등을 운영자가 정의한 단계별 카테고리를 이용하여 입력하는 단계와, (C) 사용자와 제공자의 요구사항에 부합하는 거래 상대자들의 정보를 개인화 계정에서 실시간으로 연결하는 단계와, (D) 사용자가 요구에 부합하는 다수의 제공자 혹은 제공자가 요구에 부합하는 다수의 사용자의 상세조건을 비교할 수 있는 테이블을 통하여 최적의 거래 상대방을 선택하는 단계와, (E) 최적으로 연결된 사용자와 제공자가 최종적으로 실시간(on-line) 대화, 전화, 전자우편 등으로 상호 대화를 하는 단계와, (F) 거래 당사자가 오프라인(offline)에서 거래 후 사용자와 제공자 회원의 개인화 계정에서 거래 상대방에 대한 평가를 하는 단계와, (G) 이러한 평가 내용을 향후의 거래에서 사용자 및 제공자 회원의 정보에 반영하여 우수회원에 대한 인센티브를 제공하는 단계로 이루어진 인력자원의 연결 방법에 관한 것이다. 또한 전문분야별로 분류된 게시판을 운영하여 각 분야의 전문가들이 전문 분야별 관련 정보를 공유 및 획득하는데 있어서 불필요한 시간 낭비요소를 제거하고 신속하게 관심이 있는 정보에 접근할 수 있도록 하여 각각의 전문가들의 능력을향상시켜 인력자원의 연결을 효율화시키는 방법에 관한 것이다.

본 발명에 의하여 전문지식을 필요로 하는 사용자는 효율적인 인터넷 상의 연결 방법을 통하여 가장 적합한 전문가를 편리하고 신속하게 아웃소싱할 수 있으며 전문지식을 활용하여 경제적인 부가가치를 얻으려는 제공자는 자신의 사용자 고객을 효과적으로 찾을 수 있어 효율적인 인력자원의 활용을 가져올 수 있으며 전문 분야별로 분류된 게시판을 통하여 관련 정보의 공유나 획득을 용이하게 해 주는 방법에 관한 발명이다.

Description

인터넷을 이용한 인력자원의 효율적인 연결 방법{Efficient link process of human resources on the web environment}

본 발명은 인터넷을 기반으로 한 인력자원의 효율적인 연결에 관한 방법으로서 더욱 상세하게는 정규직원의 채용은 물론 시간제 계약직 전문인력의 아웃소싱을 필요로 하는 개인 혹은 법인과 전문지식을 활용하여 경제적인 부가가치를 원하는 전문인력을 인터넷 상에서 효율적으로 연결하여 주는 방법에 관한 발명이다.

인터넷과 디지털로 표현되는 경제 및 사회의 구조적 변혁기인 최근 급속한 정보통신기술의 발달에 따라 정보의 원활한 흐름과 정보의 공유가 가능해 짐으로서 새로운 패러다임이 사회의 가치체계를 변화시키고 있다. 최근 국내 대기업은 핵심 역량 위주의 구조조정을 시도하고 있고 중소기업 및 새로운 산업을 이끌고 있는 벤처기업은 전문 지식과 전문인력 활용에 어려움을 느끼고 있다. 인터넷과 디지털 기술의 발전에 따라 경제 흐름의 비효율이 제거되고 있어 경제활동의 주체들은 더욱 더 인력자원의 활용에 효율성을 높이기 위해 지식과 인력의 아웃소싱을 추구하고 있다. 우수 인력들 역시 평생 직장의 개념이 사라진 가운데 자신의 전문성을 효율적으로 활용하고 개발해야 하는 필요성을 절감하고 있다. 전문지식을 소유한 전문가는 자신의 전문지식을 최대한 활용하여 더욱 더 경제적인 부가가치를 높이려고 할 것이다. 기업은 앞으로 아웃소싱의 활용을 크게 늘릴 것이며, 중소기업 역시 핵심 인력을 제외하고는 비정기적이며 단기적으로 발생하는 프로젝트에 정규직 채용의 어려움에서 탈피하여 전문인력을 임시직 혹은 시간제 계약직으로 활용할 필요성이 증대될 것이다. 전문가, 프리랜서, 직장인, 대학생, 고학력 여성인력은 이러한 인력자원의 주요 부류가 될 것이다. 전문인력은 개인적 성향이 강하며 재택근무 등을 선호하고 있다. 이러한 환경에서 전문인력에 대한 수요자에게는 적절한 인력을 신속하고 효율적으로 연결하여 주고 또한 전문지식을 제공하려는 인력에게는 적절한 대상을 찾을 수 있는 효율적인 중개 역할 및 프로세스가 필요하게 될 것이다.

기존의 인력 중개를 위한 방법 중에 헤드헌터 형은 헤드헌터 업체가 독자적으로 구축한 오프라인(offline)의 네트워크를 통해, 인력을 의뢰하는 법인에게 필요한 인력을 소개하고 수수료를 받는 형태이다. 이러한 방법은 수 없이 많이 존재하는 전문인력과 이를 필요로 하는 법인을 광범위하게 연결하는데 현실적으로 많은 제한이 있으며 또한 사용자는 비싼 수수료를 지불해야 한다. 또한 대부분 정규직의 구인을 대상으로 하고 있어 최근의 경향인 프리랜서 등 임시 전문 직업의 경우나 재택근무를 원하는 전문가들은 대상에서 소외되고 있다. 이용방법 역시 오프라인(offline)에서 진행되기 때문에 다수의 대상자가 참여 할 수 없는 단점이 있다.

인터넷을 기반으로 하는 구인/구직 서비스(www.scout.co.kr, www.albalink.co.kr, www.joblink.co.kr, www.incruit.co.kr) 에서는 구직을 원하는 회원이 이력서를 등록해 놓으면 사업자는 전문분야별로 분류해서 카테고리 별로 정리해 놓거나 게시판에 띄어 놓고 검색 서비스 등을 통해 사용자가 필요에 맞는 대상을 찾는 형태를 띄고 있다. 아르바이트 업무 역시 상기와 유사한 방법으로 서비스되고 있으며 단순한 형태의 업무에 치중되고 있다. 이러한 방법의 문제는 이력서를 필드별로 표준화하지 못하였기 때문에 효과적인 데이터 베이스의 처리가 어려우며 사용자가 불특정 다수의 이력서를 일일이 열어 보아야 하는 단점이 있다. 또한 이력서를 그때그때 변경 혹은 수정이 쉽지 않아 지나간 자료, 즉 유효하지 않은 이력서를 다수 포함함으로써 거래 당사자의 연결 효율을 크게 떨어뜨리게 된다. 임시직이나 재택 근무 등을 원하는 전문직종에 종사하는 프리랜서나 전문가 등을 서로 연결하는 효율적인 서비스나 방법은 아직 발견되지 않고 있다.

해외의 인터넷 사이트인 www.ants.com 에서는 프리랜서 전문가들의 수요자와 공급자를 경매 방식을 통해 연결하고 있다. 이 방법은 전문지식을 기반으로 하는 연결을 물리적인 상품과 동일하게 취급하여 가격에 민감하게 반응하게 함으로써 지식의 품질 적인 측면을 소홀히 하고 있으며 또한 경매를 통할 정도의 수요와 공급의 빈도가 많은 내용만을 대상으로 할 수 있는 제한이 있다. 또한 제공자와 사용자의 최종 계약 이전에 효율적이며 충분한 대화를 할 수 있는 프로세스가 제외되어 있는 단점이 있다.

현재까지 프리랜서나 각종 법인의 정규 고용인인 전문가, 또는 시간제 계약직을 선호하는 전문가와 이들을 필요로 하는 주체 사이에서 효율적이며 신속하게 실시간(on-line)으로 상호작용이 가능한 연결 방법은 발견할 수 없었다. 특히 사용자의 경우 한 분야가 아닌 여러 전문 분야를 조합하여 하나의 프로젝트로서의 업무를 추진하기 위하여 전문가를 한번에 모집할 수 있는 효율적인 프로세스 역시 발견되지 않았다. 또한 전문가들이 해당 전문분야별로 분류된 게시판을 통하여 전문적인 지식을 교류하며, 동시에 경제적인 활동으로 직접 연결할 수 있는 개념의 비즈니스 방법은 발견 할 수 없었다.

본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 인력자원을 필요로 하는 사용자와 전문 능력을 제공하는 제공자가 서로의 목적을 효율적으로 달성할 수 있는 인터넷 상에서의 프로세스(process)를 구축하는데 있으며 주요 내용은 제공자 및 사용자 회원이 서로 자신의 필요한 전문분야 및 거래조건을 효율적으로 입력할 수 있는 방법, 사용자와 제공자가 원하는 해당 전문분야와 거래조건을 입력한 우선순위에 따라 실시간으로 연결하는 방법, 거래 상대방의 요구조건을 편리하게 상호 비교할 수 있는 방법, 최적의 거래 상대방을 선택하며 서로 실시간(on-line) 대화를 통하여 신속하고 편리하게 대화할 수 있는 방법, 거래 경험을 참고로 거래 상대방을 평가함으로써 우수 회원에 대한 인센티브를 구축할 수 있는 방법과, 같은 전문 분야에 속하는 자신과 비슷한 전문가들이 전문분야별로 분류된 게시판을 통하여 효과적인 정보의 교류, 획득, 공유를 할 수 있는 방법 등을 포함하는 인터넷 비즈니스 모델을 구축하는데 있다.

도 1은 본 발명의 전체구성도.

도 2는 본 발명에서 회원의 초기 등록과정을 나타내는 흐름도.

도 3은 본 발명에서 개인회원 등록시 입력절차를 나타내는 양식의 일 예.

도 4는 본 발명에서 법인회원 등록시 입력절차를 나타내는 양식의 일 예.

도 5는 본 발명에서 사용자회원의 거래신청 절차인 사람 구하기 과정을 나타내는 흐름도.

도 6은 본 발명에서 사용자회원이 거래신청시 필요한 내용을 입력하는 양식의 일 예.

도 7은 본 발명에서 전문분야를 한번 클릭으로 선택하는 방법의 일 예.

도 8은 본 발명에서 제공자회원 거래신청 절차인 일 구하기 과정을 나타내는 흐름도.

도 9는 본 발명에서 제공자회원이 거래신청시 필요한 내용을 입력하는 양식의 일 예.

도 10은 본 발명에서 개인계정의 구성을 보여 주는 구성도의 일 예.

도 11은 본 발명에서 사용자 개인계정에서 연결된 제공자를 상세비교할 수있는 비교표의 일 예.

도 12는 본 발명에서 제공자의 상세정보를 나타내는 양식의 일 예.

도 13은 본 발명에서 전문분야별로 분류된 게시판의 일 예.

도 14는 본 발명의 제공자 개인계정에서 연결된 사용자를 상세비교할 수 있는 비교표의 일 예.

도 15는 본 발명에서 사용자의 상세정보를 나타내는 양식의 일 예.

도 16은 본 발명에서 사용자와 제공자가 실시간(on-line) 대화를 하는 방법의 흐름도.

도 17은 본 발명에서 실시간(on-line) 대화 방법들을 클릭한 경우 나타나는 창의 일 예들.

도 18은 본 발명에서 거래 완료 후, 회원 스스로 거래 상대방을 평가하는 평가표의 일 예.

도 19는 본 발명에서 사용자와 제공자 회원에게 로열마크 점수를 부여하는 방법의 일 예.

도 20은 본 발명에서 로열 마크 부여시 획득점수에 따른 로열 마크 수 환산표의 일 예.

도 21은 본 발명에서 전문분야별로 분류된 게시판 내용 열람시 표시되는 양식의 일 예.

본 발명은 잠재적인 사용자와 제공자가 서로의 전문지식을 거래하는데 있어서 인터넷 상에서의 프로세스를 따르며 크게 회원의 등록 단계, 사용자 및 제공자 회원의 거래 신청 즉 거래조건을 입력하는 단계, 운영자의 주전산기(server)와 데이터베이스(database)에서 사용자와 제공자가 거래 상대방을 자신이 입력한 우선순위를 기준으로 거래 상대방을 결정하는 단계, 사용자와 제공자가 선택하는 거래상대방과 실시간(on-line)으로 상호 작용하는 단계, 사용자와 제공자의 상호 평가하는 단계를 거치게 된다. 도 1은 본 발명의 전체 구성도 이다.

1. 회원의 등록 단계와 회원의 구분

인터넷을 통해 전문지식을 제공하여 경제적인 부가가치를 얻으려는 회원(이하 "제공자"라 칭함)은 반대로 전문지식과 전문인력을 필요로 하는 회원(이하 "사용자"라 칭함)과 인터넷의 웹 환경을 통해 연결되는데 개인자격 혹은 법인자격으로 회원에 가입한다. 개인회원과 법인회원은 모두 제공자와 사용자가 될 수 있으며 각각 사용자 거래 신청과 제공자 거래 신청을 해야 한다. 따라서 전문가의 연결은 4가지의 조합, 즉 개인 제공자와 개인 사용자의 연결, 개인 제공자와 법인 사용자의 연결, 법인 제공자와 개인 사용자의 연결, 그리고 법인 사용자와 법인 제공자의 연결 등이 가능하다. 여기서 제공자는 개인 전문가들이 연합하여 가상적인 팀을 만들어 여러 사람이 분야별로 업무를 나누어 진행하는 프로젝트성 서비스를 제공하는 것도 가능하다.

회원 등록은 잠재적인 사용자 회원과 제공자 회원이 기본적으로 회원이 되기 위한 일반정보 및 전문정보를 입력하고 회원이 된다. 회원등록을 위한 절차를 도 2에 나타내었다. 도 3과 도 4는 각각 개인회원과 법인회원의 등록시 입력 절차를 나타내는 일 예이다. 등록 절차는 (1) 회원 약관에 동의를 해야 하며, (2) 개인회원 혹은 법인회원을 선택하며, (3) 원하는 ID 와 비밀번호를 입력하며, (4) 개인회원의 경우, 일반 정보로서, 이름, 주민등록번호, 거주지, 연락처(전자우편, 전화, 이동전화, 팩스 등), 직장 상호명 및 직위를 입력한다. (5) 개인회원의 전문 정보 입력으로는 학력, 전문분야 세부항목, 분야 경력, 전문능력, 외국어 능력과 특기사항 등을 입력함으로써 회원이 될 수 있다. 법인회원의 등록절차는 상기 (1)에서 (3)까지는 동일하며 (4) 일반정보로서 상호명, 사업자 등록번호, 주소, 연락처, 홈페이지 주소, 담당자 성명 및 연락처를 입력하고, (5) 전문정보로서는 업종 및 업태, 주요사업 영역, 년 매출액, 총 종업원 수, 특기사항을 입력함으로써 회원이 된다. 입력을 완료하면 회원 ID 와 비밀번호를 부여받으며 회원으로서 곧바로 개인 계정을 부여받게 된다. 상기의 항목 중에 전문분야, 거주지, 업종 및 업태, 종업원 수, 년 매출액 등의 항목은 미리 준비한 여러 항목 중 해당사항을 선택함으로써 입력을 하도록 한다. 예를 들어 거주지는 경기, 서울, 강원도 등에서 하나를 선택하며, 종업원 수는 10명 이하, 10-100명, 100-500명 등으로 분류한 항목 중에서 하나를 선택하도록 한다.

2. 사용자 회원의 거래 신청 단계

개인 및 법인 회원이 사용자로서 사람 구하기 거래 신청을 하려면 사용자 신청 단계를 거친다. 도 5는 사용자 거래신청 절차의 흐름도를 나타내며 내용은 다음과 같다.

먼저 회원이 접속을 한다. 이 때 회원의 ID 와 비밀번호를 입력한다. 등록 회원이 아닐 경우 회원등록 신청 페이지로 이동된다. 회원인증이 완료되면 표준 양식이 표시되며 거래조건에 있어서 필요한 사항을 입력하게 된다. 도 6에 필요한 내용을 입력하는 양식의 일 예가 나타나 있다. 먼저 필요한 업무의 형태를 입력한다. 업무는 부업/아르바이트 항목인 시간제 계약직과 정규직 구인 그리고 여러 사람이 함께 참여하는 프로젝트 구축의 3가지 항목 중 1개 또는 복수로 선택할 수 있다. 필요한 전문분야를 입력하며 복수 선택이 가능하다. 전문분야 및 그 세부항목은 전문 분야별로 카테고리를 나누어 정리한 표에서 한번의 선택으로 선택 입력한다. 도 7은 전문분야를 한번의 클릭으로 선택하는 과정을 예로서 보여 주고 있다. 업무설명 항목에서 추가 설명을 할 수 있도록 하였으며 업무난이도, 필요시기, 필요기간, 필요인력 수, 재택근무 및 현지근무 등의 근무형태, 근무지, 예정 보수, 비교 우선순위와 자격증, 어학수준, 수상경력 등을 포함하며 추가사항을 입력할 수 있도록 하였다. 특히 프로젝트성 업무에 대해서는 인력별 보충 설명을 추가 사항 항목에 기재한다. 근무 형태는 재택근무와 출장근무로 구분되며 근무지는 희망 근무지를 의미한다. 또한 거래조건의 우선순위를 지정할 수 있도록 하며, 입력한 우선순위를 기준으로 부합도 높은 순으로 제공자를 결정하며, 연결된 제공자들을 이러한 기준으로 상호 비교 분류할 수 있다. 입력사항은 미리 준비한 선택사항을 회원이 간단히 선택함으로써 입력되며, 각각의 입력 항목이 데이터베이스의 각각의 필드로 대응된다.

3. 제공자 회원의 거래 신청 단계

개인 및 법인 회원이 제공자로서 일 구하기 거래 신청을 하려면 제공자 거래 신청 단계를 거친다. 도 8은 제공자 거래신청 절차의 흐름도를 나타내며 내용은 다음과 같다.

먼저 회원이 접속을 한다. 이 때 회원의 ID 와 비밀번호를 입력한다. 등록 회원이 아닐 경우 회원등록 신청 페이지로 이동된다. 회원인증이 완료되면 표준양식이 표시되며 거래조건에 있어서 필요한 내용을 입력하게 된다. 도 9에 요구사항을 입력하는 양식의 일 예를 나타낸다. 먼저 필요한 업무의 형태를 입력한다. 업무는 부업/아르바이트 항목인 시간제 계약직과 정규직 구인 그리고 여러 사람이 함께 참여하는 프로젝트 구축의 3가지 항목 중 1개 또는 복수로 선택할 수 있다. 필요한 전문분야를 입력하며 복수 선택이 가능하다. 전문분야 및 그 세부항목은 전문 분야별로 카테고리를 나누어 정리한 표에서 한번의 선택으로 입력한다. "하고 싶은 일의 설명" 이라는 입력 항목을 통하여 전문분야에서 희망하는 일을 상세히 설명할 수 있도록 하였다. 이어서 가능시기, 가능기간, 희망근무 형태, 희망 근무지, 희망 보수와 우선순위를 입력한다. 어학수준, 수상경력 등의 자신의 강점을 추가사항에 입력할 수 있게 하였다. 근무 형태는 재택근무 와 출장근무 및 관계없음으로 구분되며 근무지는 희망 근무지를 의미한다. 또한 거래조건의 우선 순위를 지정할 수 있도록 하며, 입력한 우선순위를 기준으로 부합도 높은 순으로 사용자를 결정하며, 연결된 제공자들을 이러한 기준으로 상호 비교 분류할 수 있다, 추후 연결된 사용자들을, 이 기준으로 분류하여 상호 비교할 수 있다. 입력사항은 미리 준비한 선택 사항을 회원이 간단히 선택함으로써 입력하며, 각각의 입력 항목이 데이터베이스의 각각의 필드로 대응된다.

4. 사용자 회원과 제공자 회원의 상호 작용

사용자와 제공자 회원이 자신의 거래조건에 있어서 필요한 내용을 입력하면 곧 바로 데이터베이스의 각 필드에 저장되고 검색되어 상호 요구조건에 맞는 사용자와 제공자가 실시간으로 결정되어 연결되며 이러한 정보는 각각의 개인계정에 표시되고, 개인계정에서 연결된 회원들에 대해 상세사항을 비교분석하고 최적의 거래 상대방과 대화 등의 상호작용을 통하여 최종적으로 거래 상대방과 업무를 위한 계약에 이르게 된다. 계약 후에는 서로 거래 상대방을 평가하여 우수회원에 대한 인센티브와 불량 회원에 대한 규제를 회원 스스로가 가능케 하여 더욱 더 우수한 회원들간의 거래가 이루어지도록 한다.

(1) 개인 계정 항목의 구성

사용자 및 제공자가 각각 요구사항을 입력하면 회원은 고유한 개인화 계정에서 모든 상호작용을 할 수 있다. 개인계정의 초기화면 구성의 일 예가 도 10에 예시되어 있다.

회원정보를 수정할 수 있는 링크와, 거래신청 조건을 수정할 수 있는 링크와, 전문분야별로 분류된 게시판으로 이동할 수 있는 링크가 상단에 표시된다. 그 아래에 사용자 활동 일지인 사람 구하기 이력이 표시되며, 제공자 활동 일지인 일 구하기 이력이 표시된다. 회원의 개인화 정보 서비스가 나타나며 마지막으로 대화를 할 수 있도록 하는 방법의 선택 사항과 친구에게 알리기 링크가 표시된다. 각각의 경우를 상세히 설명하면 아래와 같다.

1) 회원 정보를 수정할 수 있는 링크

여기를 클릭하면 회원등록 시에 입력한 일반 정보 및 전문 정보와 거래 신청시에 입력한 내용을 보여 주며 바로 수정 및 편집을 할 수 있다. 따라서 회원은 언제든지 자신의 전문분야의 프로파일(profile)은 물론 거래 신청 내용에 대해서도 수정, 삭제, 편집을 할 수 있다.

2) 사용자 활동 일지와 상세 비교 테이블

사용자 활동 일지인 사람 구하기 이력 사항은 테이블로 구성되어 있는데 사용자 회원으로서 거래 신청한 필요한 내용에 대해 성공적으로 연결된 제공자들의 정보가 나타나 있다. 각 행(column) 에 신청일, 신청 코드, 거래내용, 진행상태, 연결자 수, 비교표, 계약 유무, 게시판 공고, 계약된 제공자, 평가표 그리고 삭제 등의 항목으로 구성되어 있다. 신청 코드는 신청한 서비스를 정의하는 고유한 코드번호이며, 거래내용은 간단한 업무에 대한 설명이다. 진행상태는 미 진행, 진행 및 완료로 구분되며 미진행은 아직 제공자와 상호작용이 시작되기 전임을 나타내며 진행은 현재 제공자와 대화를 진행중임을 나타내며 완료는 최적의 제공자를 선택 완료한 상태를 나타낸다. 또한 연결자 수는 신청한 내용에 부합되는 제공자들의 수를 표시한다. 비교표를 클릭 하면 현재 연결된 제공자들을 주요 항목 별로 상호 비교가 가능하도록 구성한 비교표가 표시되며 그 일 예가 도 11에 나타나 있다. 비교표에는 각 제공자 별로 익명으로 표시된 ID, 성별, 나이, 전문분야, 학력, 분야 경력, 희망보수, 희망 근무방식(재택, 현지근무), 근무 가능 개시일, 희망 근무기간, 외국어 능력, 로열티 마크 등이 상호 비교가 용이하도록 정리되어 있다. 특히 이 중에서 로열티 마크는 본 운영자 사이트에서 제공자 회원이 현재의 거래 이전에 거래한 결과에 대하여 거래 상대방인 사용자가 평가한 내용을 반영하여 제공자 회원에게 부여한 마크이다. 입력한 필요한 내용과 부합도가 가장 높은 순으로 제공자를 실시간(on-line)으로 제공하며 실시간(on-line)대화 연결방법을 선택할 수 있는 항목이 있다. 제공자에 대한 정보는 최종 선택이 이루어지는 시점까지는 회원의 프라이버시를 위하여 익명으로 제공된다. 계약 유무는 O , X중에 선택하며 계약이 되지 않은 경우, 입력한 회원의 전문분야별로 분류된 게시판에 공고 할 수 있도록 되어있다. 계약된 제공자는 계약이 이루어진 경우 계약된 제공자를 입력하는 항목이다. 거래 완료 후 거래 상대방을 평가하는 평가표의 작성은 의무 조항으로서 반드시 입력을 하여야 하며 만일 평가 항목을 입력하지 않으면 추후의 거래 신청을 할 때 진행이 안되거나 불이익을 받도록 하였다.

도 11의 제공자 익명 ID를 클릭하면 제공자의 상세정보를 보여 주는 화면(도 12)으로 이동된다. 사용자의 신청 내용에 대해 연결되는 제공자가 없으면 사용자는 자신의 신청 내용을 전문분야별로 분류된 게시판으로 이동 시켜 불특정 다수가 검색하여 열람 할 수 있도록 함으로서 선택의 폭을 넓힐 수 있다. 도 13에 전문 분야별로 분류된 게시판의 일 예가 나타나 있다.

3) 제공자 활동일지 와 상세 비교 테이블

제공자 활동 일지인 일 구하기 이력사항은 테이블로 구성되어 있는데 제공자 회원으로서 거래 신청한 필요한 내용에 대해 성공적으로 연결된 사용자들의 정보가 나타나 있으며 도 10에 그 예를 나타내었다.

각 행(column) 에 신청일, 신청 코드, 거래내용, 진행상태, 연결자 수 , 비교표, 계약 유무, 계약된 사용자, 평가표 그리고 삭제 등의 항목으로 구성되어 있다. 신청 코드는 신청 지원 내용을 정의하는 고유한 코드 번호이며, 거래내용은 사용자가 원하는 간단한 업무에 대한 설명이며, 진행상태는 미 진행, 진행 및 완료로 구분되며 미 진행은 아직 사용자와 상호작용이 시작되기 전임을 나타내며 진행은 현재 사용자와 대화를 진행중임을 나타내며 완료는 최적의 사용자를 선택 완료한 상태를 나타낸다. 또한 연결자 수는 신청한 내용에 부합되어 데이터베이스에 의해연결된 사용자 수를 표시한다. 비교표를 클릭하면 현재 연결된 사용자를 주요 항목별로 상호 비교가 가능하도록 한 비교표가 표시되며 그 예를 도 14에 나타내었다. 비교표에는 사용자 ID, 회원 분류, 업무 난이도, 예정 보수, 근무 형태, 근무지, 근무 개시일, 근무기간, 로열티 마크 등이 상호 비교가 용이하도록 정리되어 있다. 특히 이 중에서 로열티 마크는 본 운영자 사이트에서 사용자 회원이 현재의 거래 이전에 거래한 결과에 대하여 거래 상대방인 제공자가 평가한 내용을 반영하여 사용자 회원에게 부여한 마크이다. 또한 입력한 필요한 내용과 부합도가 가장 높은 순으로 사용자를 실시간(on-line)으로 제공하며 실시간(on-line)대화 연결방법을 선택할 수 있는 항목이 있다. 계약유무는 실시간(on-line) 대화 후에 계약의 성사 여부를 나타내며 계약된 사용자는 계약이 이루어진 경우 계약된 사용자를 입력하는 항목이다.

거래 완료 후 거래 상대방을 평가하는 평가표의 작성은 의무 조항으로서 반드시 평가 항목을 입력하여야 하며 만일 평가 항목을 입력하지 않으면 추후의 거래 신청을 할 때 진행이 안되거나 불이익을 받도록 하였다. 도 14의 사용자 익명 ID를 클릭하면 사용자의 상세정보를 보여 주는 화면(도 15)으로 이동된다.

(2) 거래조건에서의 부합도

사용자나 제공자가 거래신청시 입력한 우선순위를 기준으로 거래조건이 가장 부합되는 순으로 거래 상대방을 결정한다. 거래신청시 3항목의 거래조건을 첫 번째, 두 번째, 세 번째로 우선 순위를 지정할 수 있으며 각각의 거래조건의 부합도에 따라 지정된 거래조건을 점수화하고 이 점수와 백분율의 퍼센트(%)로 부여한 가중치의 곱을 계산하여 가장 점수가 높은 순(오름차순)으로 거래상대방을 결정하고 점수가 가장 높은 순으로(오름차순) 거래 상대방을 표시한다. 이때의 가중치는 첫 번째 우선 순위는 50%, 두 번째 우선 순위는 30%, 세 번째 우선 순위는 20%이다.

(3) 사용자 및 제공자의 실시간 대화

사용자와 제공자가 각자의 개인계정에서 연결된 거래 상대방의 정보를 비교표창에서 비교한 후 선택한 거래 상대방과 실시간(on-line)으로 대화하고자 할 때의 절차를 도 16에 나타내었다. 우선 선택한 거래 상대방이 속하는 실시간(on-line) 대화 항목을 클릭하고 표시되는 대화창, 이동통신(전화) 그리고 전자우편의 대화방법 중 하나를 선택한다. 대화창을 선택한 경우에는 운영자의 데이터베이스에서 선택한 거래 상대방의 접속여부를 확인하여 사용자나 제공자에게 알려준다. 이 경우 사용자나 제공자가 선택한 거래 상대방이 접속한 경우에는 실시간(on-line) 대화창이 구동되면서 선택한 거래 상대방에게 대화 의사여부를 묻는 쪽지를 발송하고 접속하지 않은 경우에는 대화방법을 선택할 수 있는 실시간(on-line) 대화 필드로 다시 이동한다. 선택한 거래 상대방이 실시간(on-line) 대화에 동의하면 거래 상대방의 모니터(display 장치)에도 실시간(on-line) 대화창이 구동되며 사용자나 제공자가 선택한 거래 상대방과 실시간(on-line)으로 대화하여 추가의 구체적인 거래에 대한 협의를 한다. 만일 이 대화 단계에서 거래 성사에 이르지 못하면 사용자는 리스트에 올라 있는 다른 제공자 중에서 다시 거래 상대방을 선택하여 실시간(on-line) 대화를 시도한다.

이동통신(전화포함)을 선택한 경우에는 공지의 전화 서비스 프로그램 창이구동되면서 선택한 거래 상대방의 익명과 함께 이동통신 연락처 번호가 표시된다. 사용자나 제공자는 운영자 사이트의 전화 서비스를 이용하여 전화할 수 있고 직접 사용자나 제공자 소유의 통신기기를 사용하여 전화할 수도 있다.

전자우편를 선택한 경우에는 선택한 거래 상대방의 전자우편 주소는 표시하지 않고 전달하고자 하는 내용만을 입력할 수 있는 창이 구동되며 사용자나 제공자가 내용 입력 및 발송을 한다. 도 17에 상기의 실시간(on-line) 대화방법들을 나타내는 창들의 일 예를 나타내었다. 상기와 같이 실시간(on-line)으로 대화 단계에서 회원의 익명을 사용함으로써 거래 성사에 이르지 못한 경우나 건전하지 못한 목적으로 접근한 사람들로부터 제공자 회원의 신상정보 누출을 방지할 수 있다.

(4) 거래 완료 후의 회원 평가

거래를 완료한 이후 사용자와 제공자는 거래에서의 자신의 경험을 바탕으로 거래 상대방을 평가한다. 평가 항목은 사용자의 경우 연결 프로세스에 대한 만족도, 제공자의 분야 능력, 업무 성실도, 급여 수준, 일 성패 여부 등에 대해 평가하며, 제공자는 연결 프로세스의 만족도, 사용자의 업무 정의의 명확성, 사용자의 대금 지불 수단, 급여 수준, 업무지원 정도 등에 대해 평가를 한다. 평가항목의 입력은 강제 조항으로 평가표의 입력을 완료하지 않으면 고객은 추후의 거래에 응찰할 수 없거나 불이익을 받을 수 있다. 도 18은 거래 완료 후 사용자나 제공자가 상호 평가하는 일 예를 나타낸다.

사용자나 제공자 회원 스스로 거래 상대방을 평가한 평가표를 기준으로 거래 상대방을 평가하는 구체적인 일 예를 도 19에 나타내었다. 제공자 평가는 평가표에있는 전문분야능력, 성실도, 급여수준 그리고 일 성패여부와 제공자와 다시 함께 일하고 싶은가? 라는 각 항목에 등급을 3단계로 구분하여 등급점수 10, 20 그리고 30점 중 사용자가 선택하게 하고 각 항목마다 운영자가 일정한 가중치를 백분율 퍼센트(%)로 부여하여 각 항목의 등급점수와 가중치의 곱을 각 항목의 획득점수로 계산하여 각 항목별 획득 점수를 모두 합산함으로써 하나의 거래에 대한 제공자 평가를 완료한다. 사용자 평가도 평가 표에 있는 사용자 업무정의 정확도, 대금결재수단, 제시급여수준, 업무지원활동 그리고 사용자와 다시 함께 일하고 싶은가? 라는 각 항목을 상기와 같은 방식으로 각 항목별 획득점수를 계산하여 합산함으로써 하나의 거래에 대한 사용자 평가를 완료한다. 이와 별도로 전문분야별로 분류된 게시판에서의 사용자나 제공자의 활동상황 즉 정보 게재를 평가한다. 도 19에서와 같이 전문분야별 게시판에서의 활동 평가는 게시판에 게재된 정보를 열람한 회원들의 추천시 1점에서 6점까지 6등급으로 세분된 추천등급의 획득점수의 총합을 추천수로 나눈 추천 평균등급점수에 (추천수-(추천수×10%))×10% 라는 일정한 파라미터(parameter) 항목을 곱하여 점수화 함으로써 전문분야별 게시판에서의 한 건의 정보 게재의 평가를 완료한다. 사용자나 제공자가 전문분야별 게시판에서의 활동 건수가 많을수록 많은 점수를 획득할 수 있다.

상기와 같이 거래에 대한 평가점수와 전문분야별 게시판 활동점수를 각각의 로열마크 점수 환산표(도 20)에 의해 로열마크 점수로 환산하며 환산표에서 알 수 있듯이 거래 평가에 있어서는 감점도 가능하다. 이 로열마크 점수를 기준으로 로열마크 수 환산표(도 20)에 의해 환산한 로열마크 수를 사용자나 제공자 회원에게 최종적으로 부여한다. 이렇게 부여된 로열티 마크는 1개에서 5개까지 나타낼 수 있으며 개인계정에서 거래의 상세 비교표에 이를 표시하여 줌으로서 회원이 참고 할 수 있도록 하며 이에 따라 로열티 제공자 회원은 더 많은 경제적인 보수를 요구할 수도 있다. 또한 로열티 마크 5개 이후에도 이에 필적하는 우수 회원의 활동이 이어질 때는 프리미엄 멤버십(super 마크)을 적용하여 특별히 거래 수수료를 면제하거나 본 사이트의 공식적인 컨설턴트로서의 역할 등을 부여할 수 있다.

5. 전문분야별로 분류된 게시판

전문분야별로 분류된 게시판은 사용자가 원하는 경우 거래 신청한 필요한 내용을 불특정 다수에게 공고할 수 있는 게시판과 사용자나 제공자가 광고하는 싶은 전문 물품 등의 내용을 공고할 수 있는 게시판 그리고 기 공지된 우수기술 및 신기술을 공지하거나 사용자나 제공자가 판매를 원하는 아이디어나 우수기술 등을 공고할 수 있는 게시판을 포함하는 것을 특징으로 한다. 특히 이 중에서 전문분야별로 분류된 게시판에 사용자가 원하는 경우 거래 신청시 입력한 필요한 내용을 공고하고 불특정 다수가 열람한 후 열람한 제공자가 거래를 원하는 경우에는 사람 구하기 게시판에서 ' 지원' 이라는 항목을 클릭하면 거래조건을 입력할 수 있는 제공자 거래신청양식이 표시되고 거래조건 입력 후 사용자나 제공자가 입력한 우선 순위에 따라 거래 상대방을 결정하며 이 결과를 개인계정 화면에 실시간(on-line)으로 연결, 표시하게 된다.

본 발명에서 전문분야별로 분류된 게시판 중 전문 물품 게시판이나 아이디어 및 우수기술 게시판에 있는 내용 열람 시 표시되는 양식의 일 예를 도 21에 나타내었다. 상기의 전문 물품 게시판이나 아이디어 및 우수기술 게시판에 게재된 내용을 열람한 후 더 알고 싶은 사항이 있거나 질문 사항이 있을 경우 대화창 아이콘을 클릭하면 게시판에 게재한 내용의 작성자와 실시간(on-line) 대화를 할 수 있다. 그 절차는 다음과 같다.

내용을 열람한 회원이 도 21의 아래부분에 표시된 대화창 아이콘을 클릭하면 작성자의 ID를 입력하는 창이 표시되며 내용을 열람한 회원이 작성자 ID를 입력하면 운영자의 데이터베이스에서 현재 운영자 사이트에 작성자가 접속 상태인지, 미접속 상태인지를 확인하여 표시하며 접속한 경우에는 동시에 작성자에게 내용을 열람한 회원과의 대화의사 여부를 확인하는 쪽지를 보내게 된다. 작성자가 내용을 열람한 회원과의 실시간(on-line) 대화에 동의하면 대화 창이 구동되면서 내용을 열람한 회원과 내용을 게재한 작성자간에 실시간(on-line) 대화를 하게 된다. 또한 작성자의 ID를 클릭하면 작성자의 전자우편 주소는 표시되지 않은 상태에서 질문 사항 등을 입력할 수 있는 창이 표시되며 내용 입력 후 발신을 하게 된다. 전문 분야별로 분류된 게시판 내용을 열람한 회원이 내용이 우수하다고 판단할 때에는 게재된 내용을 추천할 수 있으며 열람자가 추천시 6 등급으로 나누어진 추천 등급 점수를 게시판에 내용을 게재한 작성자에게 부여할 수 있다.

전문분야별로 분류된 게시판에서 전문가들이 서로 같은 카테고리의 전문분야에서의 정보공유, 질의, 교류를 할 수 있으며 운영자는 별도로 분야별 전문가에 도움이 되는 정보를 게시할 수 있다. 전문분야 게시판에 정보를 게재시 회원은 익명을 사용하거나 실명을 사용할 수 있다.

본 발명은 인터넷의 웹 환경을 매개로 전문가를 필요로 하는 사용자와 자신의 전문지식을 제공하여 경제적인 부가가치를 얻으려는 공급자간의 신속하고, 편리하며, 경제적이고 효율적인 연결을 가능케 한다. 특히 정규직이 아닌 시간제 계약직의 경우 법인의 아웃소싱 경향의 증대와 전문가의 전문지식 활용 효율의 극대화라는 측면에서 필요성이 획기적으로 증대되고 있음에도 불구하고 수요와 공급자를 효율적으로 연결할 수 있는 방법이 부족하였다. 본 발명은 인터넷의 웹 환경에서 효율적인 연결 프로세스를 구축하여 전문지식의 흐름을 효율화시켜 전문가가 수요에 비해 부족한 분야에는 효율적인 공급을 유도하고, 전문가를 찾기 쉽지 않은 영역이나 여러 전문가를 동시에 필요로 하는 프로젝트성 인력 아웃소싱에는 신속하고 편리하게 계약기반으로 인력을 활용할 수 있도록 함으로써 인력시장의 새로운 시장을 창출하고 비효율을 제거할 수 있다. 평생 직장의 개념이 사라진 가운데 전문가 및 예비 전문가들은 자신의 전문성을 키워 나가고 더 많은 경제적인 보상과 연결할 수 있으며 재택근무, 탄력 있는 근무 등 여가시간의 활용에도 큰 도움이 될 것이다. 전문분야별로 구축되는 게시판은 전문가들이 정보를 공유하고, 전달하며, 대화를 통해 새로운 협력체계를 구축하는데 기여할 수 있을 것이다.

Claims (17)

1. 인터넷 웹 환경을 통해, 인력을 제공하려는 제공자들과 인력을 활용하려는 사용자들이 필요한 상대방을 찾는 거래방법에 있어서,

   (A) 제공자와 사용자가 필요한 내용을 공지의 입력수단(Input Device)을 통해서 입력하는 단계와

   (B) 제공자와 사용자가 입력한 데이터를 전송 받은 공지의 주전산기(Server)와 데이터베이스(Database)에서 (A)단계에서 입력된 내용으로부터 지정된 우선순위를 기준으로 서로 조건이 부합되는 상대방을 결정하는 단계와

   (C) 상기 (B)단계에서 결정된 결과를 공지의 단말기(Display Device)를 통해서 실시간(On-line)으로 제공자나 사용자에게 보여 주는 단계와

   (D) 제공자나 사용자가 상기 (C)단계에서 나타나는 결과를 기준으로 선택한 상대방과 웹 환경 상에서 실시간(On-line)으로 대화하는 단계로 구성되는 인력자원의 연결방법.
2. 제1항에서 (D)단계 이후, 상기 (D)단계에서 거래에 이르지 못한 경우나 상기 (B)단계에서 조건에 부합되는 상대방을 결정하지 못한 경우 상기 (A)단계에서 입력한 필요한 내용을 그 내용이 속하는 전문분야별 게시판에 공고하는 단계와 상기 (D)단계에서 제공자와 사용자간에 거래가 성립되어 거래 완료 후 스스로 거래 상대방에 대한 평가를 하는 단계를 특징으로 하는 인력자원의 연결 방법.
3. 제1항에 있어서 상기의 (A)단계 전에 회원등록시 일반정보 입력단계와 전문 정보 입력단계를 포함하는 인력자원의 연결 방법.
4. 제1항에 있어서 상기 (A)단계의 필요한 내용은 제공자의 경우 취업형태, 전문 분야, 하고 싶은 일, 가능시기, 가능기간, 희망근무형태, 희망근무지, 희망보수, 우선순위 그리고 추가사항이며, 사용자의 경우 모집형태, 필요인력 전문분야, 업무설명, 업무난이도, 필요시기, 필요기간, 필요인력 수, 근무형태, 근무지, 예정보수, 우선 순위 그리고 추가사항임을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
5. 제1항에 있어서 상기 (B)단계의 조건의 부합은 동일 전문분야를 선택한 사용자와 제공자 중에서 사용자나 제공자가 상기 (A)단계의 필요한 내용 중에서 입력시 선정한 우선순위를 중심으로 상대방을 선정하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결 방법.
6. 제1항에 있어서 상기 (C)단계의 실시간(On-line)으로 사용자나 제공자에게 보여 주는 거래 상대방이 다수인 경우 거래 상대방의 정보를 항목별로 비교할 수 있는 비교표를 보여 주는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
7. 제 6항에 있어서 조건에 부합된 거래 상대방이 다수인 경우 거래 상대방을부합도가 가장 높은 순으로 비교표에 나타내는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
8. 제6항에 있어서 거래 상대방의 정보를 비교표에서 보여 주는 경우 사용자나 제공자의 실명이 아닌 익명을 사용하는 것을 특징으로 하며 사용자나 제공자의 익명을 클릭(Click)하면 사용자나 제공자 각각의 상세정보를 보여 주는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
9. 제1항에 있어서 상기 (D)단계의 실시간(On-line)으로 대화하는 단계는 문자를 사용하는 대화창과 전자우편을 이용하거나, 문자나 동영상 데이터나 음성을 사용하는 이동통신단말기를 이용하여 내용(Message)을 거래 상대방에게 전송하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
10. 제9항에 있어서 실시간(On-line)으로 대화하는 단계의 대화창을 선택하여 의사소통 하는 경우,

    (A) 사용자나 제공자가 비교표에서 보여 주는 거래 상대방을 선택하여 실시간(On-line) 대화를 신청하는 단계와

    (B) 사용자나 제공자가 선택한 거래 상대방이 상기 운영자 사이트에 접속한 상태인지를 확인하는 단계와

    (C) 상기 확인 단계에서 선택한 거래 상대방이 접속한 경우 선택된 거래 상대방에게 대화 의사 여부를 확인하는 단계와

    (D) 거래 상대방이 실시간 대화에 동의한 경우 거래상대방의 익명과 함께 대화창이 활성화되는 단계와

    (E) 사용자나 제공자가 선택한 거래 상대방과 인터넷 웹 상에서 실시간(On-line)으로 대화하는 단계를 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
11. 제9항에 있어서 실시간(On-line)으로 대화하는 단계의 전자우편을 선택하여 의사소통 하는 경우, 선택한 거래 상대방의 전자우편 주소를 표시하지 않은 상태에서 내용(Message)만을 입력할 수 있는 창을 활성화시키는 것을 특징으로 하는 인력 자원의 연결방법.
12. 제9항에 있어서 실시간(On-line)으로 대화하는 단계의 이동전화 단말기를 선택하여 의사소통 하는 경우, 선택한 거래 상대방의 익명과 함께 이동전화 번호를 보여 주는 창을 활성화시키는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
13. 제1항 내지 제12항 중 어느 한 항에 있어서 회원등록 이후 거래신청과 거래 상대방의 선정 및 비교, 실시간(On-line) 대화 단계를 사용자나 제공자의 각각의 개인계정 화면에서 처리하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
14. 제2항에 있어서 전문분야별 게시판은

    (A) 사용자의 선택시 제1항의 (A)단계에서 입력한 필요한 내용을 공고할 수 있는 게시판과 사용자나 제공자가 광고하고 싶은 전문물품의 내용을 공고할 수 있는 게시판 그리고 사용자나 제공자가 판매를 원하는 아이디어나 우수기술을 공고할 수 있는 게시판으로 구성되는 것을 특징으로 하며

    (B) 전문물품 게시판과 아이디어 및 우수기술 게시판에 게재된 내용을 열람한 자가 선택시 내용을 게재한 작성자와 대화창을 이용하여 실시간(on-line) 대화하는 것을 특징으로 하며

    (C) 게시판에 게재된 내용을 열람한 자가 내용이 우수하여 게재 내용을 추천하고자 할 때, 일정한 등급으로 나누어진 추천 등급점수 중 하나의 등급을 선택하여 게시판에 내용을 게재한 작성자에게 부여하는 것을 특징으로 하며

    (D) 상기 (C)단계에서 부여된 추천 등급점수를 전문분야별 게시판에서의 회원 활동 평가에 반영하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
15. 제14항에 있어서 전문분야별 게시판에 공고된 필요한 내용을 불특정 다수가 열람한 후 열람한 제공자가 게시판에 게재한 사용자와 거래를 원하는 경우에 있어서

    (A) 제공자가 게시판에 있는 ' 지원' 이라는 항목을 클릭하는 단계와

    (B) 거래조건을 입력할 수 있는 제공자 거래신청 양식이 표시되는 단계와

    (C) 제공자가 거래조건을 입력하는 단계와

    (D) 입력한 우선 순위에 따라 거래 상대방을 결정하는 단계와

    (E) 사용자와 제공자에게 거래 상대방을 실시간(on-line)으로 표시, 실시간(on-line) 대화하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
16. 제14항에 있어서 전문분야별 게시판에서의 회원 활동 평가에 있어서

    (A) 열람한 회원들이 추천시 추천 평균등급점수를 계산하는 단계와

    (B) 상기 (A)단계에서 획득한 추천 평균등급점수에 일정한 파라미터를 곱해 점수화하여 평가하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.
17. 제2항에 있어서 사용자나 제공자 스스로 거래 상대방을 평가하는 방법에 있어서

    (A) 거래 상대방을 평가한 평가표 항목들의 등급점수와 가중치의 곱의 합을 계산하는 단계와

    (B) 상기 (A)단계에서 계산된 획득점수를 로열마크 점수 환산표에 의거하여 로열마크 점수로 환산하는 단계와

    (C) 상기 (B)단계에서 획득한 로열마크 점수를 로열마크 수 환산표에 의해 회원에게 로열마크를 부여하는 단계와

    (D) 상기 (C)단계에서 부여된 로열마크 수를 비교표에 표시하는 것을 특징으로 하는 인력자원의 연결방법.