KR20010084252A - 인터넷상에서의 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷상에서의 보상 결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법에 관한 것으로, 상인과 고객사이에서 이루어지는 인터넷상의 상거래에 대한 신뢰성 보장수단으로 보험을 들게 하여 보험회사는 구입자 및/또는 판매자가 입은 피해에 대해서 보상을 해주는 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법에 대한 것이다. 이 경우, 보험회사 이외에 보상결제대행회사를 두어 전자상거래에 대한 보상결제를 대행하도록 할 수도 있고, 보험회사가 직접 상거래에 개입하여 보상결제를 수행하도록 할 수도 있다. 또한, 상인과 고객사이에 이루어진 전자상거래에 대한 상품대금의 지불은 은행, 카드사와 같은 금융결제대행회사를 통하여 이루어질 수도 있고, 상기 보험회사 및 상기 보상결제대행회사를 통하여 직접 이루어지게 할 수도 있다. 또한, 보험료의 부담은 소비자가 부담할 수도 있고, 상품 제조업자 또는 공급자가 부담할 수도 있고, 혹은 광고회사에서 전부 또는 일부를 부담하게 할 수도 있다. 또한, 보험료율은 상품의 판매가격에 의하여 정해진 보험료율을 정하는 것이 바람직하다. 이로써, 확산되는 전자상거래에 대한 신뢰를 구축하여 소비자 및 공급자가 안심하고 인터넷상에서 거래를 할 수 있는 효과를 줄 수 있다.

Description

인터넷상에서의 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법{Compensation settlement electronical commerce system on Internet and operating method therefor}

본 발명은 인터넷상에서의 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 상인과 고객사이에서 이루어지는 인터넷상의 상거래에 대한 신뢰성 보장수단으로 보험을 들게 하여 보험회사는 구입자 및/또는 판매자가 입은 피해에 대해서 보상을 해주는 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법에 관한 것이다.

최근 인터넷의 사용은 각 업계 각 분야에서 엄청난 속도로 확산되고 있고, 이에 따라서 인터넷상에서 이루어지는 상거래 행위는 기하급수적으로 늘어나고 있다. 지금까지의 고전적인 상거래행위는 도매이건 소매이건 실물시장에서의 고객과 상인간에 이루어져 왔으나, 점차 가상 사이버 공간내에서 해결되도록 전반적인 산업구조가 재편되는 추세이다. 이로써 이름이 어느 정도 알려진 대기업이나 중소기업체에서는 소비자인 고객들에게 브랜드네임의 저명도로써 신뢰성을 주게 되어 상호 신뢰의 상거래를 일어나게 하지만, 개인이거나 영세업자로서 이름이 아직 알려지지 않은 경우에는 상호 신뢰가 쌓일 때까지는 전자상거래를 원활하게 일으키기가 용이하지 않을 것이다.

최근에 "돈만 받고 사라지는 사이버 쇼핑몰"에 대한 문제가 사회문제화되면서 언론에도 자주 오르내리고 있으며, 이러한 사이버 공간에서 이루어지는 전자상거래시 발생하는 탈법, 불법사례중의 대표적인 것이 상품 및 서비스 대금만 챙기고 상품 및 서비스를 제공하지 않는 경우, 또는 상품 및 서비스는 제공받고 그에 대한 대금을 납부하지 않는 경우를 들 수 있다. 통상은 비즈니스 대 소비자 (B to C; Business to Consumer) 상거래인 경우 대금을 먼저 받고 상품 또는 용역을 제공하는 경우가 많으며, 비즈니스 대 비즈니스 (B to B; Business to Business) 상거래인 경우 상품 또는 용역을 먼저 제공하고 대금을 정산하는 경우가 많다. 여하튼, 공급자든 소비자든 상거래 행위시 발생하는 피해에 대해서 보장을 받는 안전체제망의 구축이 요구되고 있으며, 특히 영세한 사업자나 개인소비자들은 안전수단이 없다면 인터넷공간에서의 상거래 행위에 주저하게 될 것이며, 이에 따라서 전자상거래는 위축될 것이다.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 인터넷상에서 상인 또는 고객이 보험을 가입하여 상인과 고객사이에서 전자상거래시 발생하는 손해를 보험회사에서 보상하기 위한 보상결제 전자상거래시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.

본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는 인터넷상에서 상인 또는 고객이 보험을 가입하여 상인과 고객사이에서 전자상거래시 발생하는 손해를 보험회사에서 보상하기 위한 보상결제 전자상거래 운영방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.

또한, 본 발명이 이루고자 하는 또다른 기술적 과제는 인터넷상에서 보험을 가입하여 상인과 고객사이에서 전자상거래시 발생하는 손해를 보상하기 위한 보험료를 광고시청 또는 기타 다른 방법으로 보험료 대납이 가능한 스폰서가 부담하는 보상결제 전자상거래시스템 및 그 운영방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.

도 1은 종래의 인터넷상 (온라인) 또는 비인터넷상 (오프라인) 에서의 전자상거래 시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 2는 본 발명의 바람직한 제1 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 3은 본 발명의 바람직한 제2 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 4는 본 발명의 바람직한 제3 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 5는 본 발명의 바람직한 제4 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 6은 본 발명의 바람직한 제5 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 7은 본 발명의 바람직한 제6 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다.

도 8은 도 7의 보상결제 전자상거래시스템의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10...고객단말기, 20...상인 웹사이트

30...물품배송회사, 40...금융결제 대행회사

50...보상결제 대행회사, 60...보험회사

본 발명은 상기한 기술적 과제를 달성하기 위하여, 본 발명의 일 형태에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템에 있어서, 인터넷상에서 고객이 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하는 것을 가능하게 하는 고객단말기: 취급하는 상품 또는 서비스를 사이버공간에서 제공함과 동시에 취급 상품 또는 서비스에 대하여 보험가입유무를 안내하는 상인 웹사이트; 및 상인이 이미 보험가입한 상품이나 서비스, 또는 상기 상인웹사이트의 보험가입유무의 안내에 따라서 고객이 보험가입한 상품이나 서비스를 구매하는 경우, 구매한 상품 및/또는 서비스가 상인으로부터 고객에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서 배상을 해주는 보험회사웹사이트;를 포함하는 보상결제 전자상거래시스템을 제공한다.

바람직하기로는 상기 보험회사웹사이트는 판매한 상품 및/또는 서비스에 대한 대금이 고객으로부터 상인에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서도 배상을 해주는 것을 특징으로 한다.

바람직하기로는 본 발명의 보상결제 전자상거래시스템은 보험가입된 상품 또는 용역이 선택된 경우, 고객 정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트로부터 수신하고 보험번호를 상인웹사이트, 고객단말기, 및 보험회사 웹사이트에 전송하여 금융결제 대행회사로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 하고, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사로 하여금 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 보상하도록 하는 보상결제 대행회사 웹사이트를 더 포함하고 있다.

본 발명은 상기한 기술적 과제를 달성하기 위하여, 본 발명의 다른 형태에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래 운영방법에 있어서, 인터넷상에서 고객이 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 또는 서비스를 구경하는 단계: 상인 웹사이트에서 취급하는 상품 또는 서비스에 대하여 보험가입유무를 안내하는 단계; 상인이 이미 보험가입한 상품이나 서비스, 또는 상기 상인웹사이트의 보험가입유무의 안내에 따라서 고객이 보험가입할 상품이나 서비스를 구매결정하는 단계; 및 구매한 상품 및/또는 서비스가 상인으로부터 고객에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서 배상을 해주는 단계;를 포함하는 전자상거래운영방법을 제공한다.

바람직하기로는 상기 손해배상단계에서는 판매한 상품 및/또는 서비스에 대한 대금이 고객으로부터 상인에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서도 배상을 해주는 것을 특징으로 한다.

바람직하기로는 본 발명의 전자상거래운영방법은 보험가입된 상품 또는 용역이 선택된 경우, 고객 정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트로부터 수신하는 단계; 및 보험번호를 상인웹사이트, 고객단말기, 및 보험회사 웹사이트에 전송하여 금융결제 대행회사로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 하고, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사로 하여금 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 보상하도록 하는 보상결제 단계;를 더 포함한다.

바람직하기로는 상기 고객단말기는 PC통신단말기, ISP, 전화, 케이블TV, 위성TV, WAP(wireless application protocol)수용단말기, 및 셀룰러폰, PCS, 및 차후 IMT2000 단말기등이 적용될 수 있다.

바람직하기로는 상기 보험정보는 상기 상품 또는 서비스에 대한 대금이 선불방식인 경우에는 고객이 보험을 든 경우이고, 후불방식인 경우에는 상인이 보험을 든 경우이므로, 상인웹사이트상에서 상인과 고객은 전자상거래 행위시 대금지불방식과 그 대금지불방식에 따른 보험가입여부를 결정할 수 있음을 특징으로 한다.

바람직하기로는 상기 보상결제 대행회사 웹사이트는 보험회사웹사이트를 겸임할 수 있음을 특징으로 한다.

더욱 바람직하기로는 상기 보상결제 대행회사 웹사이트는 상기 금융결제 대행회사 웹사이트를 동시에 겸임할 수 있음을 특징으로 한다.

더욱 바람직하기로는 상기 보상결제 대행회사 웹사이트는 보험회사웹사이트와 상기 금융결제 대행회사 웹사이트를 겸임할 수 있음을 특징으로 한다.

바람직하기로는 상기 상인웹사이트에서 고객이 보험을 들기로 한 경우, 광고스폰서 웹사이트 또는 기타 다른 방법으로 보험료 대납이 가능한 스폰서웹사이트를안내하여 고객이 상기 스폰서웹사이트를 클릭하여 광고 또는 웹사이트 내용을 본 경우, 스폰서웹사이트 회사에서 상거래 대금에 대한 보험료를 일부 또는 전부를 부담하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면들을 참조하여, 종래의 기술 및 본 발명의 바람직한 실시예들에 의한 구성 및 동작에 대해서 보다 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 종래의 인터넷상 (온라인) 또는 비인터넷상 (오프라인) 에서의 전자상거래 시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 기존의 상거래는 인터넷상의 온라인 상거래 이건 TV와 같은 비인터넷상의 오프라인 상거래이건, 상인과 고객 사이에 상거래가 이루어지고 상거래대금에 대해서는 통상 고객이 현금으로 납부하는 경우도 있지만 통상 금융기관을 통하여 정산하고 있다. 도 1에 도시한 바와 같이, 인터넷상의 전자상거래인 경우 고객은 단말기(10)를 통하여 상인웹사이트(20)에 액세스하여 (P1), 구매행위를 수행하며 구매행위에 대한 지불방식이 카드이건, 지로이건, 전자카드(e-card)이건 통상 은행과 같은 금융결제 대행회사(40)를 통하여 상인에게 정산이 되며 (P2), 금융결제 대행회사(40)는 그 대금을 고객에게 청구한다 (P3). 이 경우 상인은 상품 및 서비스를 물품배송회사(30)를 통하여 상인웹사이트(20)에서 경로 P4와 P5를 거쳐 고객에게 전달된다. 이때, 만일 고객이 금융결제 대행회사(40)를 통하여 상인웹사이트(20)에 대금을 정산하였거나, 고객 본인이 현금을 상인에게 송금하였는데도 불구하고 물품을 받지 못하였다면 고객은 상인에게 재차 물품을 요구할 수 있다. 그러나, 상인이 물품대금만 챙기고 어디론지 사라진 경우, 고객은 그 물품에 대한 보상을 받을 길이 막막하게 된다. 특히 상인의 신변을 확보한다 하여도 소송을 통하여 배상받을 길은 매우 번거롭고 비용과 노력이 많이 들게 된다.

따라서 본 발명에서는 이러한 인터넷상에서의 상거래시 상호 신뢰를 도모하고 상거래 중 피해를 입은 상인 또는 고객에게 보상을 해주는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

도 2는 본 발명의 바람직한 제1 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 2에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10) 및 금융결제 대행회사 웹사이트(40)이외에 보험회사 웹사이트(60)를 더 구비하고 있다. 상기 고객통신단말기는 PC통신단말기, ISP, 전화, 케이블TV, 위성TV, WAP(wireless application protocol)수용단말기, 및 셀룰러폰, PCS, 및 차후 IMT2000 단말기등이 적용될 수 있으며, 상기 상인웹사이트(20)는 인터넷상에서 고객의 단말기(10)를 통하여 접속이 가능한 상거래사이트이다. 이하, 도 2에서 도 1에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 2에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 보험회사웹사이트(60)를 구비하고 있다. 도 2의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와그에 대한 보험가입유무를 안내한다 (P26). 이 경우, 통상 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여기서, 상인이 보험을 가입하는 경우, 상인웹사이트(20)에서는 상품별로 보험가입을 할 수도 있고 상품전체에 대해서 보험가입을 할 수도 있다. 여하튼, 상인과 고객 사이의 전자상거래시, 고객이 상인웹사이트(20)에서 보험가입된 상품 및 용역을 선택되거나, 또는 고객이 기보험가입된 상품 및 용역이 아니기 때문에, 자신의 물품대금에 대해서 보험을 가입한 경우, 상인웹사이트(20)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 보험회사웹사이트(60)로 전송하고 (P20), 보험회사웹사이트(60)에서는 보험번호를 상인웹사이트(20) 및 고객통신단말기(10)에 전송한다 (P20, P29). 그 다음 상인웹사이트(20)에서는 금융결제 대행회사(40)로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 한다 (P2). 이 경우, 금융결제 대행회사는 물품대금을 직접 상인에게 지불한다 (P2). 금융결제 대행회사는 고객에게 물품대금에 대한 청구를 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 고객단말기(10)로 청구할 수도 있고 직접 청구서를 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객으로부터 상인웹사이트(20)를 통하여 보험회사 웹사이트(60)로 지불되도록 할 수도 있다 (P20). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 상인 또는 고객의 이의신청에 의하여 보험회사(60)로 하여금 손해를 보상하도록 한다 (P20, P29). 여기서, 상인과 고객이 입은 손해에 대해서 보험회사가 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 그 상인 및 고객의 통장계좌로 손해를 배상하도록 할 수도 있다 (P65). 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다.

도 3은 본 발명의 바람직한 제2 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 3에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10), 및 금융결제 대행회사 웹사이트(40)이외에 보험회사 웹사이트(60) 및 사이버보증보험인증회사 웹사이트(65)를 더 구비하고 있다. 이하, 도 3에서 도 1 및 도 2에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 3에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 보험회사 웹사이트(60) 및 사이버보증보험 인증회사 웹사이트(65)를 구비하고 있다. 도 3의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트(20)를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다 (P1). 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여기서, 상인이 보험을 가입하는 경우, 상인웹사이트(20)에서는 상품별로 보험가입을할 수도 있고 상품전체에 대해서 보험가입을 할 수도 있다. 여하튼, 상인과 고객 사이의 전자상거래시, 상인웹사이트(20)에서 보험가입된 상품이나 용역이 선택되거나, 또는 고객이 자신의 물품대금에 대해서 보험을 가입한 경우, 사이버보증보험 인증회사 웹사이트(65)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트(20)로부터 수신하고 (P6), 보험가입인증번호를 보험회사웹사이트(60)와 상인웹사이트(20)에 전송한다. (P6). 그 다음, 상인웹사이트(20)는 금융결제 대행회사(40)로 하여금 상인에게 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 한다 (P2). 이 경우, 금융결제 대행회사는 물품대금을 직접 상인에게 지불한다 (P2). 금융결제 대행회사는 고객에게 물품대금에 대한 청구를 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 고객단말기(10)로 청구할 수도 있고 직접 청구서를 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객으로부터 보험회사웹사이트(60)에 지불된다 (P20). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 상인 또는 고객의 이의신청에 의해 (P20, P29), 보험회사로 하여금 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 한다 (P65). 여기서, 사이버 보증보험 인증회사웹사이트(65)는 상인/고객 과 보험회사 사이에서 가입된 보험의 상품종류 및 보험료 등을 인증하는 역할을 수행하는 것으로, 보험가입자와 보험회사의 중간에서 보험가입인증업무를 대행하면서 업무의 효율을 높이고 상호 간의 인터넷상거래에 대한 신뢰성을 더욱 높이기 위한 것이다. 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다.

도 4는 본 발명의 바람직한 제3 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 4에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10) 및 금융결제 대행회사 웹사이트(40)이외에 보상결제 대행회사 웹사이트(50), 보험회사 웹사이트(60)를 더 구비하고 있다. 이하, 도 4에서 도 1 내지 도 3에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 4에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 보상결제 대행회사 웹사이트(50) 및 보험회사웹사이트(60)를 구비하고 있다. 도 4의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다 (P1). 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여하튼, 상인웹사이트(20)에서 보험가입된 상품 및 용역이 선택되거나, 또는 고객이 자신의 물품대금에 대해서 보험을 가입한 경우, 보상결제 대행회사 웹사이트(50)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트(20)로부터 수신하고 (P23), 보험번호를 상인웹사이트(20), 고객통신단말기(10) 및 보험회사 웹사이트(60)에 전송하여 (P21), 금융결제 대행회사(40)로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 한다 (P2). 이 경우, 금융결제 대행회사는 물품대금을 직접 상인에게 지불하는 대신에 (P2) 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 통하여 지불할 수도 있다 (P24, P21). 금융결제 대행회사는 고객에게 물품대금에 대한 청구를 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 청구할 수도 있고 직접 청구서를 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객으로부터 보상결제 대행회사웹사이트(50)를 통하여 보험회사 웹사이트(60)로 지불되도록 할 수도 있다 (P21, P22, P23). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사(60)로 하여금 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 통하여 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 하거나 직접 고객에게 보상하도록 한다 (P28, P24). 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다.

도 5는 본 발명의 바람직한 제4 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 5에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10), 및 금융결제 대행회사 웹사이트(40)이외에 보험/보상결제 대행회사 웹사이트(55)를 더 구비하고 있다. 이하, 도 5에서 도 1 내지 도 4에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 5에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 보험/보상 결제 대행회사 웹사이트(55)를 구비하고 있다. 도 3의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트(20)를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다 (P1). 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여하튼, 상인웹사이트(20)에서 보험가입된 상품 및 용역이 선택되거나, 또는 고객이 자신의 물품대금에 대해서 보험을 가입한 경우, 보험/보상 결제 대행회사 웹사이트(55)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트(20)로부터 수신하고 (P23), 보험번호를 상인웹사이트(20), 고객통신단말기(10)에 전송하여 (P21), 금융결제 대행회사(40)로 하여금 상인에게 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 한다 (P2). 이 경우, 금융결제 대행회사는 물품대금을 직접 상인에게 지불하는 대신에 (P2) 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 통하여 지불할 수도 있다 (P24, P21). 금융결제 대행회사는 고객에게 물품대금에 대한 청구를 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 청구할 수도 있고 직접 청구서를 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객으로부터 보험/보상 결제 대행회사웹사이트(55)에 지불된다 (P22, P23). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품대금이 금융결제 대행회사 웹사이트(40)에서 보험/보상 결제 대행회사(55)로 직접 지불된 경우에는, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험/보상 결제 대행회사(55)로 하여금 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 한다 (P24). 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다.

도 6은 본 발명의 바람직한 제5 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 6에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10)를 포함하고 있으며, 도 1의 금융결제 대행회사 웹사이트(40) 대신에 금융결제/보험/보상결제 대행회사 웹사이트(56)를 더 구비하고 있다. 이하, 도 6에서 도 1 내지 도 5에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 6에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 금융결제/보험/보상 결제 대행회사 웹사이트(56)를 구비하고 있다. 현재 금융기관은 은행, 보험, 기업금융, 주택금융, 종합금융, 할부금융 등이 통합하여 이루어지는 추세이므로, 도 6의 경우에서처럼, 금융사, 보험사 및 보상결제기관을 하나로 통합하여 수행하게 하였다. 도 6의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트(20)를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다. 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여하튼, 상인웹사이트(20)에서 보험가입된 상품 및 용역이 선택되거나, 또는 고객이 자신의 물품대금에 대해서 보험을 가입한 경우, 금융결제/보험/보상 결제 대행회사 웹사이트(56)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트(20)로부터 수신하고 (P23), 보험번호를 상인웹사이트(20), 고객통신단말기(10)에 전송하여 (P21), 보험가입의 경우에 따라서 상인과 고객이 대금을 결제하도록 한다 (P2, P3). 그 후, 금융결제/보험/보상 결제 대행회사(56)는 물품대금에 대한 청구서를 직접 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객으로부터 금융결제/보험/보상 결제 대행회사웹사이트(56)에 지불된다 (P2, P3). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 금융결제/보험/보상 결제 대행회사(56)로 하여금 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 한다 (P2, P3). 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다.

도 7은 본 발명의 바람직한 제6 실시예에 의한 보상결제 전자상거래시스템을 설명하기 위한 개략도이다. 도 7에 의하면, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결재 전자상거래시스템은 도 1에 도시한 바와 같이 상인웹사이트(20), 고객단말기(10) 및 금융결제 대행회사 웹사이트(40)이외에 보상결제 대행회사 웹사이트(50), 보험회사 웹사이트(60) 및 광고스폰서 및 기타 다른 방법으로 보험료 대납이 가능한 스폰서 웹사이트(70)를 더 구비하고 있다. 이하, 도 7에서 도 1 내지 도 6에 도시된 부호와 동일하거나 유사한 부호는 동일한 기능을 수행하므로 그 상세한 설명은 생략하기로 한다.

도 7에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 고객단말기(10)와 상인웹사이트(20)의 사이에 보상결제 대행회사 웹사이트(50), 보험회사 웹사이트(60), 및 보험료스폰서웹사이트(70)를 구비하고 있다. 도 7에서 보험료스폰서웹사이트(70)는 상인웹사이트(20)와 패스(P30)로 연결되어 별도로 도시되어 있으나, 바람직하기로는 상기 상인웹사이트(20)내에 공유되어 고객으로 하여금 상인웹사이트(20)에서 바로 광고시청을 하도록 하는 것이 편리하다. 도 7의 경우, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (P1), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다. 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 된다. 여기서, 상인의 입장에서는 물품의 신뢰성을 높이기 위하여 보험가입하는 것을 꺼려하지 않을 수도 있고 보험료를 물품대금에 포함시키면 되므로 크게 우려할 바 없으나, 고객의 입장에서는 물품대금 이외에 추가되는 보험료를 부담하기를 꺼려하게 될 수도 있기 때문에, 이러한 틈새 시장을 광고스폰서와 같은 보험료대납스폰서 회사들이 메꾸어준다면 상인은 상인대로 고객은고객대로 광고주는 광고주대로 소기의 목적을 달성하는데 큰 지장이 없으므로, 본 발명에서는 전자상거래에서 발생되는 손해를 광고주의 광고를 보는 등과 같은 대가로 부담하게 한다는 점만 다르고 그외의 사항은 도 2 내지 도 6에 도시한 내용과 유사하다. 이에 따라서, 고객이 자신의 물품대금에 대해서 보험료대납스폰서회사등과 같은 보험료대납스폰서웹사이트(70)를 통해서 보험을 가입한 경우, 보험료대납스폰서회사의 웹사이트(70)는 보상결제 대행회사웹사이트(50)로 보험료대납스폰서회사의 정보를 제공하고 (P27), 보상결제 대행회사 웹사이트(50)에서는 고객정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트(20)로부터 수신하고 (P23), 보험번호를 상인웹사이트(20), 고객단말기(10), 보험료대납스폰서회사웹사이트(70) 및 보험회사 웹사이트(60)에 보험료대납스폰서회사의 정보와 함께 전송하여 (P21), 금융결제 대행회사(40)로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 한다 (P2). 이 경우, 금융결제 대행회사는 물품대금을 직접 상인에게 지불하는 대신에 (P2) 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 통하여 지불할 수도 있다 (P24, P21). 금융결제 대행회사는 고객에게 물품대금에 대한 청구를 금융결제 대행회사의 웹사이트(40)를 통하여 청구할 수도 있고 직접 청구서를 고객에게 우송할 수도 있다 (P3). 보험료는 상인 또는 고객이 지정한 보험료대납스폰서회사로부터 보상결제 대행회사웹사이트(50)를 통하여 보험회사 웹사이트(60)로 지불되도록 할 수도 있고 (P22, P23, P27), 보험회사에 직접 지불하게 할 수도 있다 (P32, P33, P37). 이들 보험료는 물품대금에 포함되는 것으로 별도로 보험료를 지불하는 것이 아니고 물품대금 지불시 포함되도록 하는 것이 바람직하다. 만일, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사(60)로 하여금 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 통하여 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 할 수도 있고 (P21, P24), 보험회사(60)가 직접 금융결제 대행회사(50)의 고객의 계좌로 입게된 손해에 대해서 보상하도록 할 수 있다 (P34). 이로써 상인과 고객사이에 이루어지는 전자상거래에 대한 신뢰성을 두터이 할 수 있어 전자상거래를 촉진할 수 있다. 도 7에서는 보상결제 대행회사 웹사이트(50)를 적용하는 경우에서만 설명이 되었으나, 실제로 도 2와 도 3의 전자상거래 시스템에서와 같이 보상결제 대행회사 웹사이트가 없는 경우에도 보험료대납스폰서회사 웹사이트를 적용하여 보험료를 부담시키게 할 수 있다.

도 8은 도 7의 보상결제 전자상거래시스템의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다. 도 8에 의하면, 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템은, 인터넷상에서 고객이 고객단말기(10)를 통하여 상인웹사이트를 액세스하여 (100), 상인웹사이트내의 상품 및 서비스를 구매하고자 하면 (110), 상인웹사이트(20)에서는 취급하는 상품 및 서비스와 그에 대한 보험가입유무를 안내한다 (120). 이 경우, 대금지불조건이 후불인 경우에는 상인이 판매대금에 대한 보험을 가입하고, 대금지불조건이 선불인 경우, 고객이 구매대금에 대한 보험을 가입하게 되는데, 여기서, 고객이 구매결정한 상품이 보험가입이 되어 있으면, 단계 130으로 진행하고 상인은 보상결제 대행회사에 고객정보와 고객이 선택한 상품정보를 전송한다. 그 다음, 보상결제 대행회사는 보험번호를 상인, 고객 및보험회사에 전송한다 (140). 그 다음, 금융결제 대행회사는 상품대금을 보상결제 대행회사를 통해 수행한다 (150). 그 후, 상품과 물품대금이 차질없이 전달이 된 경우에는 절차를 종료하지만, 만일 단계 160에서와 같이 상품배송사고가 난 경우에는 보상결제 대행회사에서는 보험회사에게 상품대금을 금융결제 대행회사의 고객 구좌로 송금하도록 보상지시를 한다 (170). 단계 160에서의 배송사고는 상인으로부터 고객에게 물품이 전달되었는가 전달되지 않았는가를 판단하는 단계로서, 실제로 배송회사의 책임이 있는 사고를 확인하는 것은 아니다. 실제로 배송회사의 책임인 경우에는 배송회사에서 배상을 부담하게 될 것이다. 단, 상인이 배송회사의 사고까지 책임질 경우에는 상인이 모든 배상을 부담한다. 본 발명에서는 상인이 보험을 가입한 경우에는 상품에 대한 하자가 생긴 경우를 배송사고에 포함시킬 수도 있고, 고객이 보험가입한 경우에는 상인이 고객에게 물품을 배송하지 않은 경우에 대해서 보험회사가 배상을 하도록 한다.

단계 120에서 고객이 선택한 상품이 보험가입이 되지 않은 상품인 경우, 상인웹사이트에서는 고객에게 보험가입여부를 문의한다 (180). 여기서 고객이 보험가입의사를 밝히고 보험을 가입하면, 앞에서 설명한 단계 130으로 진행하여 단계 130 내지 170을 수행한다. 그러나, 단계 180에서 고객이 보험가입을 원하지 않는 경우, 광고스폰서회사로 하여금 보험을 들게 할 것인지를 문의한다 (190). 단계 190에서 만약 고객이 광고주와 같은 보험료대납스폰서회사를 통하여 보험을 가입하기를 희망하지 않는다면, 단계 220에서 보험가입없이 기존의 전자 상거래 방식으로 상행위가 수행된다. 만일 단계 190에서 고객이 광고스폰서회사를 통하여 보험을가입한다면, 단계 200으로 진행하여 상인웹사이트는 보상결제 대행회사에게 고객정보와 고객이 선택한 상품정보 및 광고스폰서의 보험가입 정보를 전송한다. 그 다음, 단계 210에서 보상결제 대행회사는 보험번호를 상인, 고객, 보험회사 및 광고스폰서회사에 전송한 후, 단계 150으로 진행하여 단계 150 내지 170의 절차를 수행한다. 이에 따라서, 예를 들면 고객이 자신의 물품대금에 대해서 광고스폰서회사의 웹사이트(70)를 통해서 보험을 가입한 경우, 상인은 상인대로, 고객은 고객대로, 광고주는 광고주대로 이익을 얻을 수 있어, 전자상거래를 더욱 촉진할 수 있다. 여기서 보험료의 부담은 광고회사에서 전부 또는 일부를 부담하게 할 수도 있다. 또한, 보험료율은 상품의 판매가격에 의하여 정해진 요율을 정하는 것이 바람직하다. 이로써, 확산되는 전자상거래에 대한 신뢰를 구축하여 소비자 및 공급자가 안심하고 인터넷상에서 거래를 할 수 있는 효과를 줄 수 있다.

상술한 바와 같이, 본 발명의 인터넷상에서의 보상결제 전자상거래 시스템 및 방법은 상품과 대금의 불완전한 거래를 보험처리하여 피해를 신속히 보상할 수 있어서, 현재와 같이 급속도로 증가하는 인터넷 상거래에서 상인과 고객사이에 신뢰성을 높혀서 전자상거래를 활성화시키는 데 이바지할 수 있다.

Claims (8)

1. 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래시스템에 있어서,

   인터넷상에서 고객이 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 또는 서비스를 구매하는 것을 가능하게 하는 고객통신단말기:

   취급하는 상품이나 서비스를 안내함과 동시에 그 상품이나 서비스에 대하여 보험가입유무를 안내하는 상인 웹사이트; 및

   상인이 이미 보험가입한 상품이나 서비스, 또는 상기 상인웹사이트의 보험가입유무의 안내에 따라서 고객이 보험가입한 상품 또는 서비스를 구매하는 경우, 구매한 상품 또는 서비스가 상인으로부터 고객에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서 배상을 해주는 보험회사웹사이트;를 포함하는 보상결제 전자상거래시스템.
2. 제1항에 있어서, 보험가입된 상품 및 서비스가 선택된 경우, 고객 정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트로부터 수신하고 보험번호를 상인웹사이트, 고객통신단말기, 및 보험회사 웹사이트에 전송하여 금융결제 대행회사로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 하고, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사로 하여금 직접 배상을 하게 하거나 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 보상하도록 하는 보상결제 대행회사 웹사이트를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 보상결제 전자상거래시스템.
3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 고객통신단말기는 PC통신단말기, ISP, 전화, 케이블TV, 위성TV, WAP(wireless application protocol)수용단말기, 및 셀룰러폰, PCS, 및 차후 IMT2000 단말기등이 적용됨을 특징으로 하는 보상결제 전자상거래시스템.
4. 인터넷상에서의 상인웹사이트와 고객단말기 사이에서 이루어지는 전자상거래 운영방법에 있어서,

   인터넷상에서 고객이 상인웹사이트를 액세스하여 상인웹사이트내의 상품 또는 서비스를 구경하는 단계:

   상인 웹사이트에서 취급하는 상품 또는 서비스를 안내함과 동시에 그 상품 및 서비스에 대하여 보험가입유무를 안내하는 단계;

   상인이 이미 보험가입한 상품이나 서비스, 또는 상기 상인웹사이트의 보험가입유무의 안내에 따라서 고객이 보험가입한 상품이나 서비스를 구매결정하는 단계; 및

   구매한 상품 또는 서비스가 상인으로부터 고객에게 전달되지 않아 입게 되는 손해에 대해서 배상을 해주는 단계;를 포함하는 전자상거래 운영방법.
5. 제4항에 있어서, 보험가입된 상품 또는 용역이 선택된 경우, 고객 정보 및 고객이 선택한 상품정보를 보험정보와 함께 상인웹사이트로부터 수신하는 단계; 및

   보험번호를 상인웹사이트, 고객단말기, 및 보험회사 웹사이트에 전송하여 금융결제 대행회사로 하여금 고객의 이름으로 대금을 결제하도록 하고, 물품과 대금의 거래시 입게된 손해에 대해서는 보험회사로 하여금 직접 배상을 하게 하거나 금융결제 대행회사의 고객의 계좌로 보상하도록 하는 보상결제 단계;를 더 포함하는보상결제 전자상거래운영방법.
6. 제4항 또는 제5항에 있어서, 상기 보험정보는 상기 상품 또는 서비스에 대한 대금이 선불방식인 경우에는 고객이 보험을 든 경우이고, 후불방식인 경우에는 상인이 보험을 든 경우이므로, 상인웹사이트상에서 상인과 고객은 전자상거래 행위시 대금지불방식과 그 대금지불방식에 따른 보험가입여부를 결정할 수 있음을 특징으로 하는 보상결제 전자상거래운영방법.
7. 제4항 또는 제5항에 있어서, 상기 보상결제 대행회사 웹사이트는 보험회사웹사이트, 금융결제 대행회사 웹사이트, 보험회사웹사이트 중의 적어도 어느 하나를 겸임할 수 있음을 특징으로 하는 보상결제 전자상거래운영방법.
8. 제4항 또는 제5항에 있어서, 상기 상인웹사이트에서 고객이 보험을 들기로 한 경우, 광고주와 같은 보험료대납스폰서 웹사이트를 안내하여 고객이 보험료대납스폰서웹사이트를 클릭하여 웹사이트 내용을 본 경우, 보험료대납스폰서회사에서 상거래 대금에 대한 보험료를 일부 또는 전부를 부담하는 것을 특징으로 하는 보상결제 전자상거래운영방법.