KR20010082392A - 온라인 민원서류 발급,조회 및 전송 시스템과 그 방법 - Google Patents

온라인 민원서류 발급,조회 및 전송 시스템과 그 방법 Download PDF

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KR20010082392A
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Abstract

신청자 단말(10), 민원서버(60), 발급기관 서버(20), 수급기관 서버(30) 및 이들을 상호 연결하는 네트워크망(40)으로 구성된 시스템을 이용한 민원서류 발급 및 조회 방법에 있어서, (a) 신청자가 상기 민원서버에 접속하여, 민원서류 발급 요청 정보를 입력하여 전송하는 단계; (b) 상기 민원서버는 상기 민원서류 발급 요청 정보를 접수하고, 그에 따른 민원서류의 발급을 상기 발급기관 서버에 요청하는 단계; (c) 상기 발급기관 서버에서 해당하는 민원서류를 발급하여 상기 민원서버로 전송하는 단계; (d) 상기 민원서버는 상기 발급기관 서버로부터 접수된 민원서류를 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계; (e) 민원서류의 도착 확인 정보를 상기 수급기관으로부터 상기 민원서버로 전송하는 단계; 및 (f) 상기 민원서류가 수급기관에 정상적으로 접수되었다는 메세지를 상기 민원서버로부터 상기 신청자 단말로 전송하는 단계;를 포함하는 민원서류 발급, 조회 및 전송 방법이 개시된다.

Description

온라인 민원서류 발급,조회 및 전송 시스템과 그 방법{System and method for issuing and searching certified documents}
본 발명은 유,무선 온라인으로 민원서류를 발급,조회하여 전송하여 주는 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 신청자의 주문만으로 발급기관으로부터 민원서류를 발급하여 신청자가 원하는 수급기관으로 곧 바로 전송이 이루어지며, 더욱 바람직하게는 수급기관이 접수한 민원서류를 조회하고 출력할 수 있는 민원서류 발급 및 조회 시스템과, 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 취직, 입학, 은행대출, 주택매매 등 일상생활에 필요한 호적등초본, 주민등록등본, 등기부등본 등의 민원서류는 이를 필요로 하는 신청자가 직접 해당 관공서 또는 기관을 방문하여 이를 직접 발급받는 것이 보통이다. 현재 대민봉사 측면에서, 전화 혹은 인터넷을 이용하여 민원서류의 발급을 요청하고 우편, 팩스 혹은 신청자가 직접 방문하여 민원서류를 발급받는 서비스가 일부 시행되고 있지만 그 효용성은 미미하다.
나아가, 종래의 서비스는 민원서류를 발급 받는데서 그칠 뿐 신청자가 이를 접수하여 다시 필요로 하는 수급기관에 발송하거나 제출하여야 하는 불편함은 여전히 남는다. 본 발명자는 인터넷을 포함하는 네트워크를 통해 신청자가 요청하는 민원서류를 발급기관에서 발급하여 최종적으로 목적하는 수급기관까지 자동으로 전달해주는 시스템의 필요성을 절감하였다.
또한, 민원서류를 접수하는 회사나 관공서 등은 다양한 종류의 수많은 민원서류를 페이퍼 형태로 보관하고 이를 관리하여야 하므로, 필요시 검색이 번거롭고 자칫 분실의 위험도 높다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 신청자의 주문에 의해 발급기관에서 민원서류를 발급하여 이를 수급기관에 곧바로 전송해줌으로써 신청자가 민원서류를 제출하기 위해 별도로 수급기관을 방문할 필요가 없는 민원서류 발급,조회 및 전송 시스템과 그 방법을 제공하는데 목적이 있다.
본 발명의 또 다른 목적은, 수급기관이 민원서버로부터 자신에게 접수된 민원서류를 조회할 수 있는 동시에 이를 출력할 수 있도록 함으로써 자체적으로 접수된 민원서류를 접수하는데 따른 관리부담을 경감시킬 수 있는 민원서류 발급,조회 및 전송 시스템과 그 방법을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명에 따른 민원서류 발급 및 전송 시스템의 개략적인 구성을 나타낸 도면.
도 2는 도 1의 민원서버의 구성을 기능적으로 나타낸 블럭도.
도 3은 본 발명에 따른 민원서류의 처리동작을 나타내는 도면.
도 4a 내지 4d는 본 발명에 따른 수급기관에서 민원서류를 조회하기 위해 수급기관에 제공되는 화면의 예를 나타내는 도면.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 민원 서류 발급,조회 및 전송 방법은, 신청자 단말, 민원서버, 발급기관 서버, 수급기관 서버 및 이들을 상호 연결하는 네트워크망으로 구성된 시스템을 이용한 민원서류 발급,조회 및 전송방법에 있어서, (a) 신청자가 상기 민원서버에 접속하여, 민원서류 발급 요청 정보를 입력하여 전송하는 단계; (b) 상기 민원서버는 상기 민원서류 발급 요청 정보를 접수하고, 그에 따른 민원서류의 발급을 상기 발급기관 서버에 요청하는 단계; (c) 상기 발급기관 서버에서 해당하는 민원서류를 발급하여 상기 민원서버로 전송하는 단계; (d) 상기 민원서버는 상기 발급기관 서버로부터 접수된 민원서류를 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계; (e) 민원서류의 도착 확인 정보를 상기 수급기관으로부터 상기 민원서버로 전송하는 단계; 및 (f) 상기 민원서류가 수급기관에 정상적으로 접수되었다는 메세지를 상기 민원서버로부터 상기 신청자 단말로 전송하는 단계;를 포함한다.
여기서, 상기 단계 (d)는, 바람직하게 (d-1) 민원서류 접수 정보와 상기 민원서버의 URL정보를 포함하는 메일을 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계; (d-2) 상기 수급기관 서버가 상기 URL정보에 따라 상기 민원서버와 접속하는 단계; 및 (d-3) 상기 민원서버로부터 상기 수급기관으로 민원서류를 전송하는 단계;를 포함한다.
바람직하게, 상기 단계 (d-3)는, 민원서류를 조회하기 위해 상기 수급기관 서버로부터 상기 민원서버로 키워드 정보를 전송하는 단계; 및 상기 키워드 정보에 따라 해당 민원서류를 검색하여 상기 민원서버로부터 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계;를 포함한다.
본 발명의 다른 측면에 따르면,
신청자 단말, 민원서버, 발급기관 서버, 수급기관 서버 및 이들을 상호 연결하는 네트워크망으로 구성된 민원서류 발급,조회 및 전송시스템에 있어서, 상기 민원서버는, 상기 사용자 단말에 서비스 화면과 상기 수급기관 서버가 민원서류를 조회할 수 있는 서비스 화면을 제공하는 프리젠테이션부; 상기 화면의 안내에 따라 신청자가 입력한 민원서류 발급 요청정보를 접수하여, 상기 발급기관에 해당 민원서류의 발급을 요청하는 주문처리부; 상기 발급기관에서 발급된 민원서류를 접수하고 이를 상기 수급기관 서버로 전송하는 민원서류 처리부; 상기 민원서류의 발급에 따른 수수료를 신청자에게 요청하고 그에 따라 대금을 결제하는 결제부; 및 상기 발급기관으로부터 접수된 민원서류를 상기 수급기관으로 제공하기 위해 민원서버의 URL정보를 포함하는 메일을 상기 수급기관으로 전송하는 메일링부;를 포함하는 민원서류 발급,조회 및 전송시스템이 제공된다.
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
본 발명에 있어 민원서류란 일반적으로 행정기관에서 취급하는 호적등초본, 건축물관리대장, 개별공시지가확인원, 공장등록증명, 토지이용계획확인원, 토지대장, 임야대장, 지적도, 임야도, 수치지적부 등 뿐만이 아니라 학교에서 취급하는 성적증명서, 재학증명서, 졸업증명서, 학위증명서 등과 병원에서 발행하는 건강진단서, 각종 회사에서 발급하는 재직증명서, 경력증명서 등이 모두 포함될 수 있다.
따라서 상기 민원서류를 발급하는 발급기관으로는 국세청, 관세청, 한국가스공사, 한국전력, 정보통신부, 경찰청, 보건복지부, 국립보건원, 국립의료원, 국민의료보험관리공단, 대한상공회의소, 산업자원부, 중소기업청, 특허청, 감사원 등의 행정기관과 각종 학교, 의료기관, 기업체 등이 모두 포함될 수 있다.
상기 민원서류를 수급받기를 원하는 수급기관으로는 각종 회사, 행정기관, 금융기관 등이 모두 포함될 것이다.
본 발명은 온라인으로 민원서류를 처리하기 위한 방법을 제공하기 위한 네트워크 시스템을 제공하는 바, 그 바람직한 실시예가 도 1에 도시되어 있다.
도시된 바와 같이 본 발명의 민원서류 발급,조회 및 전송시스템은, 서비스 제공자의 민원서버(60), 신청자 단말(10), 발급기관 서버(20), 수급기관 서버(30),인증기관 서버(50) 및 이들을 상호 접속시키는 네트워크망(40)으로 구성된다.
상기 신청자 단말(10)은 상기 민원서버(60)에 접속하여 민원서류의 처리에 대한 정보제공을 요구하며, 민원서버(60)가 제공하는 민원서류 서비스 화면을 디스플레이하여 열람 가능케 하는 것으로서, 표시부, 기억부, 입력부, 통신제어부 등을 구비하는 장치이다. 이러한 신청자 단말(10)은 퍼스널 컴퓨터, 휴대용 개인단말기(PDA), 이동통신기기, 무선 인터넷폰 등을 포함한다. 따라서, 상기 네트워크망(40)은 유,무선인터넷망 및 공중전화망(PSTN) 등을 모두 포함하는 개념으로 이해되어야 한다.
상기 민원서버(60)는 신청자 단말(10)로부터 신청자 정보를 접수하여, 그 정보에 따라 해당 발급기관 서버(20)에 민원서류의 발급을 요청한다.
또한 본 발명의 특징에 따르면, 상기 민원서버(60)는 발급기관에서 발급한 민원서류를 신청자가 지정하는 수급기관 서버(30)가 조회할 수 있도록 한다. 이에 대해서는 후술하기로 한다.
상기 인증기관 서버(50)는 민원서버(60)에 접속하여 민원서류를 신청하는 신청자의 본인 여부를 인증하는 서버로서, 이미 알려진 다수의 인증기관을 대별한다. 신청자 본인 여부의 인증은 지문이나 동공을 이용한 인증, 패스워드의 입력간격을 이용한 인증, 전자서명 등 공지의 모든 인증수단을 사용하여 수행될 수 있다.
상기 발급기관 서버(20)는 민원서버(60)로부터 민원서류 발급을 요청받는 관공서, 학교, 회사 및 각종 단체에 마련된 서버로서, 발급 요청에 따른 민원서류 데이터를 민원서버(60)로 전송한다.
상기 수급기관 서버(30)는 신청자가 민원서류를 제출하고자 하는 회사나 기타 단체에 마련된 서버로서, 상기 신청자가 신청한 민원서류를 최종적으로 접수한다.
도 2에는 상술한 민원서버(60)의 구성예가 도시되어 있다. 도면을 참조하면, 본 발명에 따른 민원서버(60)는 프리젠테이션부(61), 신청자 인증부(62), 주문처리부(63), 민원서류처리부(64), 결제부(65), 메일링부(66), 조회부(67)와 이들 각 부를 제어하는 제어부(68)를 포함한다.
상기 프리젠테이션부(61)는 본 발명의 서비스를 제공받기 위해 접속한 신청자 단말(10)에 기본적인 서비스 화면을 제공하여, 신청자가 민원서류 처리 서비스를 받을 수 있도록 한다. 또한, 상기 프리젠테이션부(61)는 수급기관 서버(30)가 상기 민원서류를 조회할 수 있도록 민원서류 조회화면을 제공한다.
상기 신청자 인증부(62)는 민원서버(60)에 접속한 신청자의 본인 여부에 대한 인증절차를 수행하는 것으로서, 상기 인증기관 서버(50)로 신청자의 인증키정보를 전송하여 본인 여부를 조회한다.
상기 주문처리부(63)는 신청자의 주문을 처리하여 해당 발급기관에 민원서류의 발급을 요청한다.
상기 민원서류처리부(64)는 상기 주문처리부(63)에서 주문하여 발급기관 서버(20)로부터 접수된 민원서류에 대한 정보를 수급기관 서버(30)로 전송한다.
상기 결제부(65)는 민원서류를 신청하는 신청자에게 수수료 결제를 요청하여 이를 결제한다.
상기 메일링부(66)는 후술하는 바와 같이 상기 발급기관 서버(20)로부터 전송된 민원서류를 메일로 첨부하여 수급기관 서버(30)로 전송하는 역할을 한다.
상기 조회부(67)는 수급기관이 자신에게 접수된 각종 민원서류를 민원서버(60)로부터 조회하여 확인할 수 있도록 한다.
상기 민원서버(60)는 바람직하게 민원서류 DB(70), 기관정보 DB(71), 결제 DB(72)와 같은 데이터베이스와 연동될 수 있는데, 상기 민원서류 DB(70)는 신청자가 주문한 민원서류 요청정보 및 접수된 민원서류 정보를 저장하고, 상기 기관정보 DB(71)에는 상기 발급기관 및 수급기관에 대한 서지정보가 종류별로 격납되며, 상기 결제 DB(72)에는 상기 민원서류의 처리비용을 결제하는 것에 관련된 정보가 격납된다.
본 발명의 명세서 및 도면에서 상기 프리젠테이션부, 신청자 인증부, 주문처리부, 민원서류처리부, 결제부, 메일링부, 조회부 등은 별도의 독립적인 하드웨어인 것처럼 도시되어 있지만, 이것은 역할에 따른 기능적인 구분을 나타낸 것이며 따라서 본 발명의 기술분야에 속하는 당업자라면 상기 각 부들이 응용프로그램과 하드웨어의 상호 동작을 포괄하는 의미로 사용되었다는 것을 이해할 것이다.
그러면, 도 3을 참조로, 상기와 같은 구성을 가진 시스템을 이용하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 온라인으로 민원서류를 발급,조회 및 전송하는 과정을 설명하기로 한다.
먼저, 민원서류의 발급이 필요한 신청자는 신청자 단말(10)을 사용하여 네트워크망을 통해 민원서버(60)에 접속한다(단계 S100). 이때, 신청자는 인터넷에 접속된 자신의 컴퓨터 단말을 사용하거나, 이동전화 또는 개인휴대 단말기를 사용하여 이동통신망 및 게이트웨이를 경유해 민원서버(60)에 접속할 수 있다.
신청자의 접속이 있으면, 상기 민원서버의 프리젠테이션부는 신청자 단말(10)에 기본적인 서비스 화면을 예컨대, HTML 또는 WML 웹페이지 형태로 제공한다.
바람직하게, 신청자가 발급을 요청하는 민원서류가 본인 이외의 제3자에게 허용되지 않는 서류라면 민원서버는 신청자의 본인 여부를 확인하기 위해 인증절차를 수행할 수 있다. 예를 들어, 민원서버(60)의 신청자 인증부(62)는 본인 인증을 위해 필요한 인증키정보의 입력을 신청자에게 요구할 수 있다. 이러한 인증키정보는 지문, 전자서명 등 어떠한 형태의 입력정보를 포함할 수 있다.
이에 대해, 신청자는 자신의 고유한 인증키정보를 입력하여 민원서버(60)로 전송하며, 신청자 인증부(62)는 이러한 인증키정보를 공신력이 확보된 인증기관 서버(50)로 전송하여 신청자 본인 여부를 조회한다(단계 S102).
그러면 상기 인증기관 서버(50)는 소정의 인증수단을 사용하여 본인 여부를 확인한 후 이를 인증하는 정보를 민원서버(60)에 제공한다(단계 S104).
이에 따라, 상기 신청자 인증부(62)는 신청자가 본인임을 확인하고, 바람직하게는 이를 신청자 단말로 전송하여 신청자 인증이 이루어졌음을 통보할 수 있다(단계 S106).
상기와 같은 인증절차는 후술하는 바와 같이 신청인이 요구하는 민원서류의 종류에 따라 선택적으로 이루어질 수 있으며, 이에 따라 신청인의 민원서류 요청정보의 입력이 있은 후 인증절차가 수행될 수 있다.
신청자의 인증이 완료된 후, 신청자는 민원서류 요청정보를 입력 전송하여 원하는 민원서류를 주문한다(단계 S108). 이때, 민원서버(60)는 신청자 단말에 발급가능한 민원서류의 종류를 계층별, 종류별 디렉토리로 제공함으로써 신청자가 이를 클릭하여 선택할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 또한, 신청자가 이동전화와 같은 무선 단말기기를 이용할 경우에는 상,하 이동 메뉴방식으로 이를 제공하여 신청자가 소정의 버튼을 눌러 선택할 수 있도록 한다. 신청자의 이와 같은 민원서류 요청정보는 요청서류, 매수, 발급기관, 수급기관, 수급방식 등을 포함할 수 있을 것이다.
신청자의 민원서류 요청정보가 접수되면, 바람직하게 주문처리부(63)는 이러한 정보를 민원서류 DB(70)에 저장하고, 그에 대한 민원서류 주문정보를 작성하여 신청자가 입력한 발급기관 서버(20)로 전송함으로써 민원서류의 발급을 요청한다(단계 S110). 바람직하게, 상기 주문처리부(63)는 신청자가 입력한 발급기관에 해당하는 서지정보를 찾기 위해 상기 기관정보 DB(71)를 검색한 후, 그 발급기관에 해당하는 IP주소를 추출하여 해당 서버로 주문정보를 전송할 수 있을 것이다. 이때, 전송되는 주문정보는 전술한 바 있는 신청자의 인증정보를 포함할 수 있다.
그 다음 단계 S112에서, 상기 민원서류 주문정보를 접수한 발급기관 서버(20)는 해당하는 민원서류를 발급하여 그 데이터(이하 '민원서류'로 통칭함)를 민원서버(60)로 전송한다.
상기 발급기관 서버(20)로부터 전송된 민원서류는 민원서버(60)의 민원서류처리부(64)에서 접수하여 민원서류 DB(70)에 저장한다.
이때 바람직하게 결제부(65)는 민원서류 발급에 따른 수수료의 결제를 신청자에게 요청할 수 있다(단계 S114). 이에 상응하여, 신청자는 소정의 결제 방식에 따라 수수료를 결제한다(단계 S116). 이러한 수수료 결제 방식은 이미 알려진 바와 같은 카드결제, 전자화폐 등을 사용하여 이루어질 수 있으며, 그에 따른 신청자의 결제정보는 결제 DB(72)로부터 추출되거나 격납된다. 또한, 상기 수수료 결제 단계는 본 발명의 여러 단계 중에서 적절한 단계에서 선택적으로 이루어질 수 있으며, 나아가 민원서버와 해당 발급기관 사이의 민원서류 발급 수수료의 정산은 별도의 온라인 또는 오프라인 절차로 수행될 수 있다.
상기 신청자의 수수료 결제가 완료되면, 비로소 상기 민원서버의 민원서류처리부(64)는 상기 수급기관 서버(30)로 상기 민원서류를 전송한다.
상기 절차에서 주목할 것은 상기 신청자로부터 신청받은 민원서류를 발급기관으로부터 접수한 후 이를 수급기관 서버(30)에 곧 바로 제공한다는 점이다. 따라서, 민원서류에 대한 일 회의 주문을 통하여 발급과 수급이 동시에 이루어진다. 그러므로 신청자는 민원서류를 수급기관에 발송하기 위한 부가적인 절차를 필요로 하지 않게 된다.
상기 민원서류는 다양한 방법에 의해 수급기관 서버(30)로 전송될 수 있다. 한 예로 상기 민원서류는 민원서류처리부(64)의 처리에 따라 이미지 파일의 데이터 로 수급기관 서버(30)로 전송될 수 있다. 바람직하게 이때 상기 데이터는 수급기관 서버(30)의 모니터에서 민원서류의 도착을 시각적으로 알리는 아이콘 또는 메세지를 포함한다. 따라서, 수급기관의 담당자는 상기 아이콘 또는 메세지를 확인하고 민원서류의 도착을 인지한 후 이를 디스플레이하거나 출력할 수 있다. 더욱 바람직하게는, 상기 모니터에 디스플레이되는 아이콘 또는 메세지는 상기 민원서류와 링크됨으로써 담당자가 상기 아이콘 또는 메세지를 클릭하여 확인할 경우 민원서류 가 곧 바로 디스플레이 또는 프린트로 출력될 수 있다. 상기 예에서는 이미지 파일의 예를 들었으나 이것에 한정되는 것은 아니며 텍스트 형태의 정보로도 전송은 가능하다.
또 다른 예로서, 상기 민원서버(60)는 민원서류 데이터를 수급기관의 팩스(미도시)로 곧 바로 전송할 수 있다. 따라서, 수급기관에서는 팩스로부터 출력되는 민원서류를 접수하게 된다. 이 경우, 최초 신청자가 민원서류를 신청할 때 수급기관으로의 전송방법으로서 팩스를 선택할 수 있는 메뉴를 제공받게 될 것이다.
위와 같은 실시예에서, 수급기관의 담당자는 민원서류 데이터를 접수한 후 수신을 확인하는 정보를 민원서버로 전송할 수 있다. 이것은, 예컨대 확인버튼을 수급기관(30)에 제공하고 담당자가 이를 클릭함으로써 가능할 것이다. 다른 대안으로는, 담당자가 시각적인 환기 아이콘 또는 메세지를 클릭하거나 민원서류 데이터를 디스플레이 또는 출력하게 되면, 그와 연동되는 수신확인 정보가 자동으로 민원서버(30)로 회신되도록 구성할 수도 있다.
본 발명의 보다 바람직한 실시예에 따르면, 민원서류는 민원서버(60)로부터 수급기관 서버(30)로 전송되는 메일에 의해 제공될 수 있는데 이를 도 4를 참조하여 상술하기로 한다.
예컨대, 발급기관으로부터 발급된 민원서류를 보유한 민원서버(60)의 메일링부(66)는 신청자가 제출을 원하는 수급기관의 서버(30)로 상기 민원서류의 제공을 알리는 전자우편(E-mail)을 발송한다(단계 S118). 이에 대해, 수급기관의 담당자가 메일을 확인하면, 예컨대 도4a에 도시된 바와 같은 화면이 민원서버의 모니터로 디스플레이된다.
바람직하게 상기 전자우편은 상기 민원서버(60)에 하이퍼링크되어 있는 URL(Uniform Resource Locator) 주소가 포함되며, 담당자가 이를 클릭하면 상기 민원서버(60)에 자동으로 접속되고(단계 S120), 이와 동시에 상기 프리젠테이션부(61)는 민원서류를 조회할 수 있는 예컨대 도 4b와 같은 민원서류 조회화면을 상기 수급기관 서버(30)에 제공한다.
상기 민원서류 조회화면은 민원서류를 조회하기 위한 키워드가 입력될 수 있는 적어도 하나 이상의 입력창을 제공한다. 상기 입력창은 성명, 수급기관, 주민등록번호, 날짜 등을 선택적으로 입력할 수 있도록 구성될 수 있다. 이에 대해, 수급기관의 담당자는 성명, 주민등록번호 등의 개인 정보를 입력하거나, 또는 소정 기한까지 접수된 모든 민원서류를 조회하기 위해 날짜를 입력할 수 있다. 이러한 키워드는 본 실시예에 한정되지 않으며 민원서류를 검색하기 위한 어떠한 다른 종류의 키워드도 채용가능하다.
적절한 키워드를 입력한 후 조회버튼을 클릭하면, 민원서버(60)의 조회부(67)가 민원서류 DB(70)를 검색하여 상기 키워드 조건에 부합하는 민원서류를 추출하여 예컨대 도 4c에 도시된 바와 같은 형태로 수급기관 서버(30)에 제공한다(단계 S122). 이때, 바람직하게 성명, 주민등록번호, 요청서류, 출력가능매수, 발급기관 등으로 분류되어 있는 민원서류 리스트가 디스플레이될 수 있다. 더욱 바람직하게는 입력한 키워드에 따라 다르게 분류되어(성명별, 민원서류별, 발급기관별 등) 민원서류 정보가 디스플레이될 수 있다. 따라서, 담당자는 원하는 민원서류 리스트를 클릭하여 도 4d에 도시된 바와 같은 민원서류를 디스플레이할 수 있다. 선택적으로, 상기 수급기관의 진실 여부를 확인하게 위해 패스워드 등의 필요정보 입력을 요구할 수 있다.
나아가, 만약 수급기관에서 민원서류를 프린트나 팩스를 통하여 전자적 데이터 형태의 민원서류를 페이퍼 문서로 접수받기를 원한다면, 민원서류 디스플레이 화면에 제공되는 프린트 또는 팩스 버튼을 클릭함으로써 이를 출력할 수 있다. 팩스로 출력을 원할 경우 팩스번호를 입력한 후 상기 팩스버튼을 클릭하면 상기 민원서류처리부(64)는 민원서류를 게이트웨이 및 PSTN을 경유하여 상기 수급기관 측의 팩스로 전송한다.
바람직하게, 상기 민원서류는 공신력이 부여된 서류이므로 상기 데이터를 변경하거나 다른 용도의 사용을 방지하기 위하여 그 출력이나 저장이 제한될 수 있는데, 예를 들어, 최초 신청자가 민원서버(60)에 신청한 민원서류의 부수만큼 출력 가능한 매수가 제한될 수 있다. 필요한 경우 신청자는 추가적으로 출력가능한 민원서류 매수를 더 신청할 수 있으며 이에 따른 결제는 전술한 바에 따라 이루어진다.
본 실시예에 따르면, 수급기관은 상기 메일과 링크된 민원서버(60)에 접속하여 필요한 키워드를 입력함으로써 자신들에게 접수된 민원서류를 민원서류DB(70)로부터 실시간으로 조회할 수 있게 된다. 이것은 수급기관이 수많은 민원서류들을 별도로 구비하여 자체적으로 관리할 필요성을 없애 준다.
덧붙여, 수급기관이 민원서류의 도착을 확인하는 정보는 전술한 바와 마찬가지로 민원서버(60)로 보내어지며(단계 S124), 더욱 바람직하게 상기 민원서버(60)는 민원서류가 수급기관에 정상적으로 발송 및 도착되었다는 메세지를 신청자 단말(10)로 전송한다(단계 S126). 이러한 메세지는 웹페이지의 확인용 팝업윈도우 형태로 주어지거나 전자우편(E-mail)으로 전송될 수 있다. 또한, 신청자가 원할 경우 SMS 메세지를 신청자의 이동전화로 전송할 수도 있다. 이러한 메세지 전달 기술은 이미 잘 알려진 것이므로 더 이상 상세히 설명하지 않는다.
따라서, 신청자는 자신이 발급을 요청한 민원서류가 자신이 지정해 준 수급기관에 정상적으로 도착되었다는 사실을 확인하게 되고, 이로써 모든 절차는 종료된다.
이상과 같이 본 발명에 따른 민원서류 발급,조회 및 전송시스템과 방법에 따르면, 신청자는 컴퓨터 또는 이동전화와 같은 신청자 단말을 사용하여 민원서버에 접속하여 언제 어느 곳에서든지 민원서류의 발급을 간단히 신청할 수 있다.
뿐만 아니라, 민원서버에 의해 민원서류 데이터가 신청자가 원하는 수급기관으로 자동적으로 보내어지므로 신청자는 민원서류를 수급기관에 직접 제출하거나 발송할 필요가 없다. 이것은 각종 민원서류를 발급받고 이를 해당 수급기관에 제출하는데 수반되는 시간적인 노력과 경제적인 비용을 절감시켜 준다.
또한, 수급기관은 필요한 경우 민원서버에 접수되어 저장된 민원서류를 조회할 수 있으므로 별도로 페이퍼형태로 이를 보관하거나 관리할 필요성이 없게 된다.

Claims (6)

  1. 신청자 단말(10), 민원서버(60), 발급기관 서버(20), 수급기관 서버(30) 및 이들을 상호 연결하는 네트워크망(40)으로 구성된 시스템을 이용한 민원서류 발급,조회 및 전송 방법에 있어서,
    (a) 신청자가 상기 민원서버에 접속하여, 민원서류 발급 요청 정보를 입력하여 전송하는 단계;
    (b) 상기 민원서버는 상기 민원서류 발급 요청 정보를 접수하고, 그에 따른 민원서류의 발급을 상기 발급기관 서버에 요청하는 단계;
    (c) 상기 발급기관 서버에서 해당하는 민원서류를 발급하여 상기 민원서버로 전송하는 단계;
    (d) 상기 민원서버는 상기 발급기관 서버로부터 접수된 민원서류를 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계;
    (e) 민원서류의 도착 확인 정보를 상기 수급기관으로부터 상기 민원서버로 전송하는 단계; 및
    (f) 상기 민원서류가 수급기관에 정상적으로 접수되었다는 메세지를 상기 민원서버로부터 상기 신청자 단말로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 단계 (d)는,
    (d-1) 민원서류 접수 정보와 상기 민원서버의 URL정보를 포함하는 전자우편을 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계;
    (d-2) 상기 수급기관 서버가 상기 URL정보에 따라 상기 민원서버와 접속하는 단계; 및
    (d-3) 상기 민원서버로부터 상기 수급기관으로 민원서류를 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 단계 (d-3)는,
    민원서류를 조회하기 위해 상기 수급기관 서버로부터 상기 민원서버로 키워드 정보를 전송하는 단계; 및
    상기 키워드 정보에 따라 해당 민원서류를 검색하여 상기 민원서버로부터 상기 수급기관 서버로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송 방법.
  4. 제 2항에 있어서, 상기 단계 (d-3)에서 상기 수급기관으로 전송된 민원서류는 프린터 또는 팩스로 출력되는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송 방법.
  5. 신청자 단말(10), 민원서버(60), 발급기관 서버(20), 수급기관 서버(30) 및 이들을 상호 연결하는 네트워크망(40)으로 구성된 민원서류 발급 및 조회 시스템에있어서, 상기 민원서버는,
    상기 신청자 단말에 서비스 화면과 상기 수급기관 서버가 민원서류를 조회할 수 있는 조회 화면을 제공하는 프리젠테이션부(61);
    상기 화면의 안내에 따라 신청자가 입력한 민원서류 발급 요청정보를 접수하여, 상기 발급기관에 해당 민원서류의 발급을 요청하는 주문처리부(63);
    상기 발급기관에서 발급된 민원서류를 접수하고 이를 상기 수급기관 서버로 전송하는 민원서류 처리부(64);
    상기 민원서류의 발급에 따른 수수료를 신청자에게 요청하고 그에 따라 대금을 결제하는 결제부(65); 및
    상기 발급기관으로부터 접수된 민원서류를 상기 수급기관으로 제공하기 위해 민원서버의 URL정보를 포함하는 메일을 상기 수급기관으로 전송하는 메일링부(66);를 포함하는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 수급기관으로부터 전송된 민원서류 키워드 정보에 따라 해당 민원서류를 검색하여 제공하는 조회부(67)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 민원서류 발급,조회 및 전송시스템.
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