KR20010035313A

KR20010035313A - 080착신자부담전화와 통화권역별 자동응답장치를 응용한지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스와 인터넷광고를연계한 시간차 계속광고제공 방법 및 그 구현장치.

Info

Publication number: KR20010035313A
Application number: KR1020010005172A
Authority: KR
Inventors: 김인석
Original assignee: 김인석
Priority date: 2001-02-02
Filing date: 2001-02-02
Publication date: 2001-05-07
Also published as: KR100379795B1

Abstract

본 Business Model은 080착신자부담전화로 운용콘솔을 통해 매일 UP-DATA되는 ARS D/B에 담긴 여러 편의 음성광고를 순수하게 듣고, 광고내용에 관한 2~3회의 간단한 질문에 응답하는 사람에게 광고비의 일정 부분을 분배함으로 광고효과를 극대화시키는 지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스와 인터넷광고를 연계한 시간차 계속광고제공에 관한 것으로서, 특히 지능망교환기를 활용함으로 동시에 다수이용자가 활용가능하고, 유선전화 뿐 아니라 핸드폰이나 인터넷폰으로도 활용가능함으로 서비스 제공에 있어서 시간과 공간의 제한이 적을 뿐 아니라 컴퓨터를 다룰 줄 모르는 노·장년층까지도 접근할 수있어 인적 제한이 적으면, 2~3회의 간단한 질문은 그에적정하게 반응하여 다이얼링한 경우에만 다음 광고로 이어지게 함으로 광고경청율을 높이며, 동시에 1회 3분 8~10편 1패키지의 광고를 끝까지 다 청취할 경우엔 광고청취보상금을 지급할 뿐만 아니라 구매를 원할 경우 *다이얼링을 통하여 곧바로 텔레마케터에게 연결되게 함으로써 광고효과도 높일 수있다.

더군다나 3~4일 동안 음성광고로 제공된 광고를 일정기간 단위로 시간차를 두면서, 경품연계인터넷만화광고, 적립금확인및구매연계인터넷목록광고, 적립금청구연계인터넷게시판광고, 경품패자부활전참가권연계e-mail확인광고 등으로 재편집하여 On-line상으로도 가입회원들에게 제공함으로 광고기억율을 획기적으로 개선할 수 있다. 또한 매회 청취시마다 광고내용을 달리하되 3분 동안 8~10편을 1묶음으로 하여 광고를 들려주고, 광고청취 전 방문횟수를 다이얼링하게 함으로 동일광고에 대한 하루중 반복청취의 빈도를 조절하고, 광고수주량에 따라 전체 방문횟수를 탄력적으로 운용할 뿐 아니라 방문횟수에 대한 광고정보 ARS D/B를 매일 로테이션 방식으로 UP-DATA시켜줌으로 특정광고에 대한 쏠림현상을 방지하며, 통화권역별 ARS에 광고정보 DB를 원격으로 입출력시켜 TTS(Text To Speech) 기능이 내장된 ARS장치를 통하여 청취자들에게 제공하므로 각 광고의 특질에 따른 전국 또는 특정지역 단위의 맞춤광고제공이 가능하다.

Description

080착신자부담전화와 통화권역별 자동응답장치를 응용한 지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스와 인터넷광고를 연계한 시간차 계속광고제공 방법 및 그 구현장치. {The process and the system to serve area-selective Ad-packages through 080-free-phone with local ARS(Auto Response System), followed by internet-Ads services to the same Ads.}

최근에는 기업광고의 수단이 인터넷으로 확산되어 광고를 봐줌으로 댓가를 받는 시대가 되었다. TV광고를 봐줌으로 무료로 TV시청이 가능하고(광고없는 KBS1을 위해서는 매월 2,500원의 시청료가 별도로 징수됨) 인터넷에서 광고를 봐줌으로 적립금이 쌓이게 되었다. 전화를 통한 광고도 등장하여 무료통화를 위한 수단으로 활용되거나 특정부류의 회원들에게 전화광고를 들려주고 청취보상금을 적립시켜 주는 방식으로 활용되고 있다. 그러나 이런 경우들은 광고를 맹목적으로 시청하거나 걸려오는 광고전화를 수동적으로 들어주고 그에 대한 댓가를 지불받는 방식이므로 광고에 대한 집중율이나 경청율이 극히 낮고 일회성이므로 광고기억율도 극히 미약하며 종류에 따라서는 광고제작 기간이나 비용도 만만치 않다. 광고에 대한 액세스 면에서도 시·공간적 제약이 적지 않으며 인터넷의 경우는 컴맹에서 벗어나야 겨우 접근이 가능하므로 N세대가 아닌 중·장년층 고객은 극히 제한적이다. 따라서 그만큼 광고효과도 미미할 수 밖에 없다. 또한 하루중 동일고객에 의한 지나친 반복청취는 청취빈도 대비 광고효과를 크게 체감시키게 되는데, 기존의 광고방법으로는 이를 개선하기 어렵다.

본 Business Model은 이러한 점들을 극복하기 위하여 1패키지의 ARS광고 중에 광고내용에 대한 극히 간단한 질문을 2~3회 제공하고 그에 적정하게 반응하여 다이얼링을 해야만 그 청취를 유효한 것으로 인정하는 장치(Feed-back장치)를 구현하고, 이미 보편적으로 활용되고 있는 유선전화와 핸드폰(셀룰러 또는 PCS) 및 인터넷(폰)을 활용함으로써 시·공간적 제약성과 인적 한계성을 크게 약화시켰다. 또한 다른 매체와는 달리 080착신자부담전화를 활용함으로 광고를 들어주는데 아무런 비용이 들지 않고 오히려 현금으로 보상을 받게 했으며, 동일광고에 대하여 일정기간 간격으로 Feed-back이 가능한 다양한 형태의 인터넷광고를 4회 이상 무료로 제공함으로 광고비 부담 완화 뿐 아니라 광고기억율도 획기적으로 개선시켰다.(아래 예시3 참조) 인터넷의 경우는 만만찮은 통신비와 전기세 등이 들고 또한 접속속도도 느리거나 자주 DOWN되기도 한다. 또한 TV는 초기 구입비용이 크고 전력사용은 미미하므로 무시한다 하더라도 광고를 봐줌으로 추가 수입을 획득할 수는 없다. 15초의 음성광고를 듣고 2분 45초 동안 무료통화를 할 수 있는 무료전화서비스는 ARS장비 외에 고가의 ″사설교환기″가 별도로 필요하다. 또한 걸어주는 광고전화는 상대방의 자발성이 결여되어 있어 광고경청율이 미약하다.

또한 본 Business Model은 방문횟수다이얼링제도를 통해 동일광고에 대한 하루중 반복청취 빈도를 조절할 수 있고, 주로 TV시청의 황금시간대(20~22시)에 발생하는 특정광고에 대한 쏠림현상을 매일 방문횟수를 일정 방향으로 로테이션시켜 광고정보내용을 UP-DATA시킴으로 방지할 수 있으며, 지능망교환기를 활용함으로 시내전화요금으로 각 지역별 맞춤광고정보 제공이 가능하며, 구매연계다이얼링시스템이 부가되어 구체적인 광고효과도 추구할 수 있다. 뿐만 아니라 8~10편의 광고를 1패키지로 하여 정형적으로 데이터베이스(DB)화시키고 이를 ARS D/B를 통해 제공함으로 광고제작 기간이나 비용도 길거나 크지 않다.(아래 예시1과 예시2 참조)

ㅇ 예시1 : ARS메뉴 구성(안)

〈안내멘트〉

☎ 광고전화 애도피아(Adopia)입니다. 청취 도중 주어지는 2~3번의 질문에 적절히 답해주시면 ″다음광고″로 이어지고, 그렇지 않으면 종료됩니다. 보상금은 3분1통화에 50원 이내이며 하루에 30회까지 가능합니다. 3분뒤 계속 들으실 경우엔 방문횟수를 갱신하셔야 합니다. 먼저 오늘중 방문횟수를 두자리수로 입력 하세요.(01누름) 〈21초 이내〉

♬ (첫번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ (두번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ (세번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ (네번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ 광고내용이 자동차이면 1번, 통신이면 2번을 눌러주세요.(1번 누름)

(딩동댕!) 〈11초 이내〉

♬ (다섯번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ (여섯번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ (일곱번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ 광고내용이 ▣▣이면 1번, ⊙⊙이면 2번을 눌러주세요.(2번 누름)

(딩동댕!) 〈11초 이내〉

♬ (여덟번째 광고 들려줌) 〈15초〉

♬ 감사합니다! 적립금은 ″080-$$$-????.com″에서 확인하세요.〈6초〉

구매를 원하시면 *를 누르시고, 계속해서 듣고 싶으시면 방문횟수를

갱신해 주세요. (*누를 경우 텔레마케터에게 즉시 연결되어 구매상담

이나 주문 가능) 〈11초 이내〉

(광고 소요시간과 수량은 각 광고주와의 계약에 따라 조정될 수 있음)

ㅇ 예시2 : 로테이션방식의 매일UP-DATA 결과표 (총9회까지 있는 경우)

3월1일☞ 방문횟수①: (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

방문횟수②: (9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)

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방문횟수⑨: (65)(66)(67)(68)(69)(70)(71)(72)

3월2일☞ 방문횟수①: (9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)

방문횟수②: (17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)

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방문횟수⑨: (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

3월3일☞ 방문횟수①: (17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)

방문횟수②: (25)(26)(27)(28)(29)(30)(31)(32)

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방문횟수⑨: (9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)

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ㅇ 예시3 : 인터넷광고 구성(안)

가. 경품연계인터넷만화광고 : 이미 전화음성광고로 제공된 광고를 숨은그림이 포함된 만화로 재편집하여 숨은그림을 찾아 click하면 경품참가권이 주어지게 하되, 10편 이상, 20편 이상, 30편 이상 등으로 click 수에 따라 경품종류를 차등화시킨다.

***본인의 click 횟수를 확인하여 주십시요***

⊙10편 이상 ⊙20편 이상 ⊙30편 이상 ⊙40편 이상

나. 적립금확인및구매연계인터넷목록광고 : 아래와 같이 이미 전화음성광고로 제공된 광고들을 간단한 문구가 포함된 목록으로 만들어 게재하고, 가입회원의 적립금 확인시 일정수 이상의 동일업종 광고를 click 하게 하되, 매일 선택업종을 바꾸어준다. 뿐만 아니라 목록 중에서 구매를 원할 경우 목록본문을 click 하면 바로 전자상거래사이트로 연결시켜 구매가 가능하게 한다.

1.가스·전기 연동이 가능한 최고품질의 귀뚜라미보일러!(ㅇ)

2.언제 어디서나 잘 걸리는 삼성 애니콜!(ㅇ)

3.한국통신이 제공하는 사이버리더 메가패스!(ㅇ)

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※오늘은 정보통신업종에서 10개를 골라 click 하시면 귀하의 적립금을 확인하실 수 있습니다. 또한 광고목록 본문을 click 하시면 즉시 *****에 연결되어 견본열람과 구매주문이 가능합니다.

***(10개 이상 click 하고 나면) 귀하의 적립금을 확인하시겠습니까?***

예◎ 아니오◎

다. 적립금청구연계인터넷게시판광고 : 이미 전화음성광고로 제공된 광고에 대해 문답식으로 가상의 시나리오를 작성하여 게시판에 게재하고, 가입회원의 적립금 청구시 게재일자별로 몇 개 이상씩의 특정된 종류의 문답을 click 하게 한다.

- 10월12일 ☞ 문1: ⊙다양한 전자상거래사이트의 간단한 특징은?

답1: ⊙buynjoy는 가전제품의 할인율이 크고, B는

농수산물 직거래사이트이며, C는 의류상설

할인매장을 직영하고 있으며, - - - - - -

문2: ⊙정보통신 단말기 각각의 장단점은?

답2: ⊙애니콜은 가장 가벼우면서도 가장 저렴하고,

걸리버는 폴더형의 부피가 가장 작으며,

싸이언은 밧데리 수명이 가장 길며, - - -

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- 10월13일 ☞ 문1: ⊙올 가을 가장 인기있는 분야별 혼수품

메이커는?

답1: ⊙냉장고는 삼성김치냉장고, 세탁기는 - - -

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※게시일자별로 2개 이상씩의 문답에 CLICK 하시면 적립금 청구 가능.

***귀하의 적립금을 청구하시겠습니까?***

예◎ 아니오◎

라. 경품패자부활전연계E-mail확인광고 : 이미 전화음성광고로 제공된 자료를 20~30편씩 묶어 재편집하고, 이를 매일 가입회원에게 E-mail로 송부하되, 10일 이상 확인 click 하면 경품패자부활전참가권을 부여한다.

1.완전평면디지털TV는 알지, 엘지, LG!!! (ㅇ)

2.입맛대로 보관하는 전천후 냉장고, 삼성김치냉장고!!! (ㅇ)

3.연비개선휘발유 S-OiL의 수퍼클린플러스!!! (ㅇ)

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※매월 10일 이상 위 목록광고를 확인 click 하시면 경품패자부활전참가

자격이 부여됩니다.

전술한 종래의 대중매체광고는 광고에 대한 액세스 면에서 시·공간적 제약 및 인적 제한이 많았고 일방적 광고였기 때문에 그 전달효과가 기대치만큼 크지 않았으며, 효과에 비해 광고비 부담도 컸다.

따라서 본 Business Model은 080착신자부담전화와 통화권역별 ARS(자동응답장치)를 결합하여 지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스를 구현함으로 다양한 이용자의 광고에의 접근을 시·공간적으로 용이하게 하고, 광고들에 대한 ″Feed-back장치″와 ″구매연계다이얼링시스템″을 구현함으로 상대적인 광고효과가 보다 더 큰 1:1 쌍방향적 광고를 제공하며, 방문횟수에 따라 제공되는 광고내용을 달리하되 매일 로테이션 방식으로 광고정보 DB를 UP-DATA시켜줌으로 특정광고에 대한 쏠림현상없이 전체광고가 고르게 제공될 수 있도록 한다. 또한 ″방문횟수다이얼링시스템″을 구현함으로 하루중 동일광고에 대한 비효율적인 반복청취를 제어하고 일정주기로 Feed-back 기능이 수반된 인터넷광고를 인터넷사이트와 e-mail을 통하여 4회 이상 무료로 제공함으로 광고기억율을 제고하고, 광고정보 DB를 원격으로 각 지역 ARS D/B에 입출력시켜 TTS(Text To Speech) 기능이 내장된 ARS장치를 통하여 고객에게 제공하므로 지역별 맞춤광고제공을 구현하며, 3분 1패키지에 8~10편의 광고를 편성하되, 멘트·CM송·광고길이 등에 다양성을 부여함으로 광고주의 선택폭을 넓힌다.

도1은 본 Business Model이 제공하는 서비스의 흐름을 나타내는 계통도 : 도면의 주요 부분에 대한 부호를 설명하면 아래와 같다.

1. ①은 일반전화가입자가 사용하는 유·무선전화기 및 인터넷(폰)용 PC

2. ⓐ는 안테나 (무선통신 수단으로 활용되는 안테나)

3. ②⑧은 Local Switching (시내교환기)

4. ③은 Service Access Point (서비스 액세스점)

5. ④는Service Switching Point (지능망의 서비스교환장치)

6. ⑤는 Signal Transfer Point (신호중계교환기)

7. ⑥은 Service Control Point (지능망의 서비스제어시스템)

8. ⑦은 중계교환기

9. ⑨는 Audio Response System (자동응답장치)

10. ⑩은 E1 (신호전송방식의 하나)

11. ⑪은 운용콘솔장치 (프린터 및 부가장치 포함)

12. ⑫는 인터넷광고제공관리서버

13. ⑬텔레마케터

①일반전화가입자가 사용하는 유·무선 전화기 및 인터넷(폰)용 PC : 유·무선전화를 포함하므로 활용도에 있어서 시·공간적 제약이 적으며, 특히 컴퓨터를 다룰 줄 모르는 주부층이나 노·장년층도 접근가능하므로 인적 제한도 거의 없다.

ⓐ무선전화기용 안테나 : 셀룰러 및 PCS 단말기까지 광고정보를 무선으로 송수신하는 기능을 함.

②⑧Local Switching(시내교환기) : 전화기 등의 단말에서 가입자회선을 통해 최초로 연결되는 교환기로 집선 및 번호수신, 관련정보분배 등의 기능을 한다.

③Service Access Point(서비스액세스점) : 주소규격의 일부인 IEEE802.2 규격에서 정의한 패킷필드로 DSAP(Destination Service Access Point:수신서비스액세스포인트)와 SSAP(Source Service Access Point:발신서비스액세스포인트)가 있다.

④Service Switching Point(지능망의 서비스교환장치) : 이용자의 서비스 요구를 받으면 서비스제어시스템(SCP)의 지시를 받아 접속, 절단, 과금 등의 동작을 수행하는 시스템이다.

⑤Signal Transfer Point(신호중계교환기) : No.7 공통선 신호망에서 통신망의 제어를 위해 신호메세지를 전달하는 기능을 한다.

⑥Service Control Point(지능망의 서비스제어시스템) : 일종의 특수목적용컴퓨터로서 고도서비스 기능 중에서 여기서는 착신과금서비스번호와 이용자가 자체적으로 정한 번호를 일반전화번호로 변환하는 기능을 한다.

⑦중계교환기 : 교환기와 교환기 사이의 회선을 중계하는 교환기로서 Tandem 교환기와 Toll교환기가 있다.

⑨Audio Response System(자동응답장치) : 고객이 신호를 보내오면 컴퓨터가 미리 입력된 시나리오대로 안내방송과 광고정보를 제공하는 시스템으로 음성응답장치(ARE)와 음성제어장치(ARC)로 되어 있고, 저장장치, 백업장치, 전원장치, 중계접속장치, 경보장치 등도 포함되어 있다.

⑩E1(신호전송방식의 하나) : 2.048Mbps의 디지털전송서비스를 위한 유럽 표준으로서 PSTN망과 ARS장치간의 전송 방식.

⑪운용콘솔장치(ARS D/B의 콘텐츠를 관리하고 운용하는 서버관리자가 운용할 장치) : 서버관리자는 TTS(Text To Speech) 기능이 내장된 ARS장치를 통하여 광고정보를 고객에게 제공하기 위하여 ARS D/B에 광고정보DB를 이 콘솔장치를 활용하여 추가하거나 삭제하고, 매일 8~10편을 하나의 패키지(package)로 하는 방문횟수별 광고정보 내용을 방문횟수를 일정방향으로 로테이션 시킨 후 UP-DATA시킨다. 또한 서버관리자는 음성광고자료를 인터넷광고제공관리서버로 전송한다. 더 나아가 서버관리자는 내장된 파일서버장치를 통하여 각종 DB를 관리하며 운용 및 유지보수, 정산 등의 작업에 필요한 각종 통계자료를 프린터로 매일 출력한다.

⑫인터넷광고제공관리서버 : 음성광고 자료를 전송받아 Feed-back이 가능한 여러 형태의 인터넷광고로 재편집하고, 그것들을 일정주기로 가입회원들에게 다시 제공함으로 광고기억율을 획기적으로 개선시킨다.

⑬텔레마케터 : 1패키지의 광고를 청취한 가입회원이 들은 광고 중에서 구매를 원할 경우 *를 다이얼링하면 즉시 텔레마케터에게 연결되고, 텔레마케터는 상품을 상세히 설명해 주거나 주문을 받을 수 있다.

본 BM의 효과는 객체별로 다양한데, 우선 광고청취자 입장에서는 기존에 존재했던 광고에의 액세스에 대한 시·공간적 제약 및 인적 제한이 극히 약화되어 보다 쉽게 광고정보를 접할 수 있고, 그 보상도 상대적으로 훨씬 큰 반면 광고에의 접근비용은 거의 들지 않으며, 구매 필요시 텔레마케터를 통하여 즉시 주문할 수도 있고, 경품 등의 부가적인 혜택도 누릴 수 있다.

두번째로 광고주 입장에서는 지나친 반복청취를 예방하는 방문횟수다이얼링제도와 수회의 인터넷광고 무료 제공으로 말미암아 효과 대비 광고비 부담이 대폭 줄어드는 반면 Feed-back장치와 구매연계다이얼링시스템으로 말미암아 상대적으로 훨씬 더 큰 광고효과를 얻을 수 있게 된다. 또한 광고내용에 대한 로테이션 방식의 매일UP-DATA시스템으로 말미암아 모든 광고주들이 광고효과를 골고루 누리게 되며, 지능망교환기의 활용으로 광고특성에 따른 지역별 맞춤광고도 가능해진다.

마지막으로 광고제공회사와 통신회사 등은 광고제공수익과 통신요금 등을 창출할 수 있게 된다.

Claims

080착신자부담전화와 통화권역별 ARS(자동응답장치)를 응용한 지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스와 인터넷광고를 연계한 시간차 계속광고제공 장치에 있어서, 이용자가 광고정보를 요구하기 위하여 유·무선전화기 및 인터넷폰으로 080과 7자리의 전화번호를 다이얼링하면, TTS(Text To Speech) 기능이 내장된 ARS장치의 음성응답장치(ARE)로부터 ARS D/B에 미리 입력된 시나리오대로 안내멘트와 광고정보가 제공되고, 이용자는 들은 광고들에 대한 질문에 적정하게 다이얼링하므로 광고정보를 계속 제공받을 수 있으며, 구매필요시 *를 다이얼링함으로 텔레마케터에게 곧장 연결되게 하는 유·무선전화기 및 인터넷폰; 및 이용자로부터 최초로 다이얼링된 전화번호(080-$$$-????)를 처리노드에 있는 DB(데이터베이스)를 통해 일반전화번호로 변환하고 요금정보와 함께 중계교환기로 전송하는 SCP(Service Control Point: 서비스제어시스템) 등의 지능망장치; 이용자로부터 요구된 광고정보를 음성으로 제공할 뿐만 아니라 하루중 방문횟수가 중복되지 않도록 제어하여 동일한 광고정보가 지나치게 반복청취되지 않도록 조정하고, 고객이 원할 경우에는 텔레마케터에게 직접 연결시켜주는 TTS(Text To Speech) 기능이 내장된 ARS장치; 및 서버관리자가 방문횟수에 따라 1회 3분 8~10편의 광고를 1패키지로 하여 구성되는 수십패키지의 광고정보를 매일 로테이션 방식으로 UP-DATA시킴으로 각 개별광고에 대한 청취율을 평준화시키고, 각 이용자별 광고정보청취현황 등의 각종 통계자료를 매일 프린터로 출력하여 관리,유지보수,정산 등에 활용하며 음성광고 자료를 인터넷광고관리서버에 전송하여 추가적인 계속광고가 인터넷사이트로도 제공되게 하는 콘솔장치; 이미 음성으로 제공된 광고정보DB를 전송받아 인터넷용으로 다양하게 재편집하여 시간차를 두면서 단계별로 인터넷사이트와 e-mail을 활용하여 회원들에게 광고정보를 제공하는 인터넷광고관리서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 080착신자부담전화서비스와 통화권역별 ARS(자동응답장치)를 활용한 지역별 맞춤광고패키지제공전화서비스와 인터넷광고를 연계한 시간차 계속광고제공 장치.